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XX省卷烟商品营销技能竞赛营销策划试题

XX省卷烟商品营销技能竞赛营销策划试题
XX省卷烟商品营销技能竞赛营销策划试题

省烟草专卖局(公司)第一届卷烟商品营销职业技能竞赛

营销策划方案试卷

注意事项

1. 竞赛时间:180分钟。

2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、参赛证号和参赛单位的名称。

3. 请仔细阅读背景资料、撰写要求和注意事项,在规定的位置撰写您的方案。

4. 不准在试卷上乱写乱画或做记号,不准在答题区外答题。

5. 卷面满分100分。

6. 方案中不得出现选手单位名称和个人姓名,凡有涉与之处,区域名称、单位名称一律用表示,姓名用表示,否则方案作零分处理。

一、背景资料

A品牌卷烟是行业重点骨干品牌,属于低焦低害品牌,其产品特点如下:

该产品进入我省两年多来,市场反应一般,市场份额未达到预期的目标。

二、撰写要求

为提高品牌培育的针对性和有效性,实现精确营销。请根据以上背景资料,结合你辖区市场实际情况,对该品牌进行系统的市场分析,并在分析的基础上,就未来一年内你辖区该品牌培育方案进行设计(方案策划时限统一为2012年1月30日到2012年12月30日)。方案撰写框架如下:

1.区域市场需求与竞争分析

2.品牌培育目标与总体思路

3. 品牌定位

4.品牌培育的具体营销措施

5. 方案的实施计划

营销策划方案答题区

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营销策划方案答题区

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珠宝品牌策划方案

珠宝品牌策划方案 珠宝品牌策划方案 第 一、现状分析在我对该珠宝公司策划公司之前,公司的推广没有一个核心架构,即没有确立明确的品牌核心价值。如,这次推广的主题是“XX假日大酬宾”,下次的推广是“收看XX栏目有奖活动”等等。所以,每次的宣传无法像雪球一样越滚越大,东拉西扯,无法为品牌加分。没有针对性,每次宣传总想将所有人一网打尽,让全部受众均购买产品,没有明确的宣传受众对象。推广无计划性,随机性宣传较多,无法形成梯度模式。XX珠宝公司之前的各类促销与广告宣传基本都是随机举办的: 一旦销售额上去了,就立刻停止广告;一旦没业绩了,又疯狂的进行广告宣传及促销活动,最终形成恶性循环,广告费水漂起伏。媒体选择过多过滥,好坏不分,盲目宣传。在我接手推广工作后发现,在过去的媒体选用上M品牌对媒体的选择性实在散乱,不分好坏一律都用。而且,还常有这样的现象: 一旦某媒体有广告资源向M公司推介时,公司经常接受,而这些媒体资源大多都是便宜的,无效的的资源,最终广告做来做去却如隔靴搔痒,效果平平。同时,在媒体的选择上也过于“泛滥”,电台小广告、路牌广告、电视硬广告、栏目背景广告(灯箱、地标等)等等凡是能用上的几乎都用上了,可是效果却始终不理想。其他省份省地处内地,人们消费观念陈旧,对专卖店尚无法完全认可,像珠宝这样的

高级奢侈品一般选择在商场进行购买,进入专卖店的顾客大多都是随便看看,发生购买行为的屈指可数。第 二、解决方案问题出来了,相应的对策也就应孕而生。通过将内部资源的进一步整合,我提出了下面五点建议: NO1: XXX品牌是荣誉获得中国“金种子”称号品牌,在我们理解珠宝来讲,珠宝作为爱情与福瑞、个性与时尚的象征,已逐渐走入人们的日常生活。为此,我首先明确了公司的品牌核心价值――“创造永远,缔结幸福”,并以此为产品研发、定价、渠道建设、宣传推广、服务等各项活动的中心,使各项活动均遵循一个步调,为品牌加分。NO2: 明确受众对象,确立宣传主题。 1、新婚夫妇: 婚姻大事,留给终生的美好回忆;广告及推广注重“幸福”、“美满”、“天长地久”等等。 2、已婚夫妇: 生活里的涟漪,爱情的重温与美好;广告及推广注重“恩爱”、“永恒”、“回忆”等等。 3、潮流女性: 个人的生活态度,品位,兴趣爱好;广告及推广注重“个性”、“潮流”、“高档”、“品位”等等。 4、送礼者: 价值的体现,对被送者的尊重与迎合;广告及推广注重“福气”、“财气”、“平安”等等。

长白山网上营销策划方案

做好两个协同实现无缝对接 长白山(硬神韵)网上营销策划方案 一、前言 随着时代的进步,人们健康意识的提升,消费者日益青睐对人体危害较小的低焦油卷烟,国家烟草总公司也逐年增加了低焦油卷烟品牌的生产与销售力度。由于诸多原因,目前,低焦油卷烟在市场上所占的比重还比较低,为扭转这一形势,我公司拟采用工商协同、网络营销与功能终端协同的方式,做好对长白山(硬神韵)的有效培育,实现品牌推广与终端销售的无缝对接,营造“低焦低害”氛围、引导市场消费潮流,实现低焦文化的普及,特制定本方案。 二、品牌分析 2.1 S(优势): 2.1.1焦油含量优势:在控烟趋势越来越严峻的形势下,降焦成了卷烟生产的重中之重。长白山(硬神韵)应运而生,其焦油含量仅5,处于领先水平。 2.1.2市场规模优势:2012年市零售价格在20-25元/包的在销的10个品牌规格的市场份额达到10.69%。 2.1.3包装外观优势:长白山(硬神韵)提拔式异形盒设计是一大卖点,且时尚蓝灰底色主色调呈现尊贵而不庸俗的优雅气质。 2.2 W(劣势): 口味偏淡,实际消费群体较小:据某市场调研公司调查,吸食卷烟带来的满足感、愉悦感是消费者最核心的消费诉求,这也是低焦油卷烟暂时不为消费者接受的原因。长白山(硬神韵)是一款低焦油、低危害产品,虽然其质量上乘,但是口味总体偏淡,对于一些口味较重的消费者来说就不容易被接受。 2.3 O(机会): 同价位缺少“双低卷烟”,适时填补价位段空白。长白山(硬神韵)售价在20-25元/包,而这一价位段基本都是焦油含量在11左右的品牌,为消费者提供了更好的选择;同时也使市“双低卷烟”呈现高中低档全面布局,充实了“双低卷烟”的市场。 2.4T(威胁): 长白山(硬神韵)的威胁主要来自同价位卷烟的竞争,头号竞争对手无疑就是芙蓉王(硬)。芙蓉王(硬)作为省内知名品牌,不仅有极高的市场口碑和消费美誉度,还有着不断扩大的忠实消费群体,是区域市场内消费者购买该价位卷烟的首选品牌,其市场领袖地位短期内难以动摇。 通过分析,不难发现20-25元/包价位段基本属于省内强势品牌的成熟型市场,长白山(硬神韵)只有瞄准某个特殊市场空隙——“双低卷烟”大力发展,才能借机进入,有所作为。 三、网络营销4C分析 3.1消费者() 权威数据显示,我国网民主要集中在城镇,20-39岁的占一半以上,以有一定知识文化水平,但月收入水平集中在5000元以下,属于年轻、时尚,喜欢尝鲜尝新,有一定支付能力和口味,但又不是高档消费的群体。

卷烟营销竞赛

卷烟营销竞赛 卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷 注意事项 1、竞赛时刻:90分钟。 2、请按要求在答题卡上填写您的差不多信息,科目编号01。 3、请认真阅读各种题目的回答要求,在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。 一、判定题(第1题~第20题。每题叙述你认为正确的,请在答题卡上将相应题号下“A”涂黑,你认为错误的,将“B”涂黑。每题0.7分,满分14分。) 1. ( )需求和期望是静态的,这就意味今天中意并不代表改日也是中意的,同时各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。 2. ( )进入目标市场的差别性市场策略的特点是:大批量、单一品种生产。 3. ( )总销售量评估一样能够看出销售部门在给定期限内的销售成果,只是更重要的是,要看总销售量的进展变化趋势,这往往比总量的绝对值更重要。 4. ( )结论与建议是卷烟品牌调查报告的主体部分。 5. ( )长辈对晚辈、成人对小孩在任何地点都能够抚摩其头顶表示爱抚之意。 6. ( )一样来讲,在运用加权算术平均法推测时,应加大近期观看值的权数。

7. ( )烟气烟碱量与卷烟劲头紧密有关,是卷烟风格的一个重要方面,不存在分档的咨询题。 8. ( )包装标识能够用文字、符号、数字、图案以及其他形式表示。 9. ( )在卷烟品牌经营环境调查分析中,周边地区的专卖治理力度是经济环境信息的重要内容。 10. ( )现代企业的竞争差不多不是一个企业与另一个企业的竞争,而是各自企业所构建的产业价值链之间的竞争。 11. ( )组织培训时,不能将不同层次的卷烟零售客户分开培训。 12. ( )关于卷烟营销人员和其他负责客户治理的人员来讲,深刻懂得卷烟零售客户显性的及隐含的期望和需求是专门重要的。 13. ( )疑虑型消费者按照自己的体会和学识判别商品,对商品进行认确实分析、比较和衡量才做出决定,在购买过程中,主观性较强,不情愿外人介入。 14. ( )职业道德有利于和谐职工与企业之间的关系。 15. ( )烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例不是竞争 指标。 16. ( )在过程质量不能被客户确切评判时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。 17. ( )封闭式咨询卷不适合于规模较大,内容较多的市场调查。 18. ( )销售活动分析报告具有一定的专业性,不具体从事这方面的业务工作,就专门难写出优秀的销售活动分析报告。 19. ( )《烟草操纵框架公约》规定,各缔约方在适当时并经相互同意,在其国家立法、政策、法律惯例和可适用的现有条约安排的限度内,就本公约涉及的民事和刑事责任的诉讼相互提供协助。 20. ( )在市场调查的咨询句设计中,语句完成题属于开放式咨询句。 二、单项选择(第21题~第80题。每题选择一个正确的答案,请在答题卡上将相应题号下答案字母涂黑。每题0.9分,满分54分。)

中国珠宝品牌营销策划

中国珠宝品牌营销策划 一、市场分析 拥有200亿美元/年销售额的中国珠宝市场,如一块巨大、诱人的香气腾腾的蛋糕,吸引了无数厂家来分一杯羹。目前,中国的珠宝市场,以“谢瑞麟”、“周大福”为代表的香港品牌和以“戴比尔斯”为代表的国际品牌,携资金、品牌、管理、渠道等各方面的优势纷纷登陆祖国内地,同国产品牌“老凤祥”、“戴梦得”“艾蒂诺”等,上演了一场刀光剑影的珠宝市场争夺之战;而位于二线及三线品牌的一些品牌,也不甘示弱,则直接打起了价格战,使竞争几近白热化程度。 经过市场调研,我们发现以下的市场问题: 1、珠宝品牌竞争手段低层。现在各厂商的目光都聚焦到了广告、价格这些比较低层次的竞争手段上,还没有进入更高层次的服务与形象竞争的范畴。各大品牌皆通过价格战来建立市场份额,是目前竞争中最习以为常的手段之一。 2、品牌形象及个性十分贫乏。各珠宝品牌由于长时间的品牌个性没有鲜明地塑造而出,给人一直都是很模糊,以及在品牌的内涵上十分浅薄,便给人感觉缺乏品牌魅力,由此带来了品牌的形象贫乏。 3、营销管理涣散。由于疏于管理,使得市场部以及位于市场销售第一线的销售人员处在一种散漫的状态,市场基础工作较差。 4、公司士气低落,缺乏凝聚力和核心向心力。 二、确定营销策略 针对以上问题,我们走访了目标消费群、一线产品销售人员及企业内部管理人员,并暗访了主要的竞争对手一线销售情况,对市场畅销品种、价格状况、渠道情况、促销情况有了比较深的了解,同时我们还就产品卖点、品牌定位、消费者品牌喜好、推广方式、媒介喜好

等做了一系列的专业测试,最终形成了以下市场策略: 1、树立产品品牌、打造品牌个性,并要遵循个性鲜明、易于传播的原则; 2、在传播上,要巧妙借势,争取达到“四两拨千斤”的效果; 3、销售终端展示一定要建设好,努力营造一种高贵、时尚的氛围,以提升品牌的含金量和档次; 4、坚决不打价格战,以避免对品牌形象造成的不利影响,不过通过一些巧妙的事件营销,给消费者实现间接让利,进而吸引消费者; 5、重新塑造服务体系,并通过各种直观的方式直接传达并影响消费者,通过企业软件的建设,全面打造产品的竞争力,使消费者放心购买,逐步培养客户的认知度和忠诚度。 三、整合营销推广 目前,各珠宝厂商还处在品牌混战的阶段,都没有很明确的品牌个性和形象,因此,给欧琪丽一个明确的品牌定位,通过某些载体和说辞,提升品牌形象,并彻底打动消费者,已成为了各项工作的当务之急。经过市场调研的数据分析,我们把欧琪丽的目标客户群集中在20—30岁的新一代的年轻人身上,他们充满着活力和激情,这些人大部分都是离乡背井,在大城市独自闯荡并渴望成功的“飘”的一族,同时,又由于人在外地,所以对于爱情、亲情、友情特别的看重。因此,我们给欧琪丽塑造了这样一个“年轻、时尚、激情”的品牌形象,并配上一句广告语“香港欧琪丽,与你真情沟通”。不但耳目一新,还通过品牌定位的张力作用,以情动人,给消费者一次完整的真情体验。 目前,各主要的珠宝品牌,其优惠活动可谓是种类繁多,另消费者不知所措。从对其特定的某几种款型进行特价销售,购买产品赠送精美礼品,到同产品所在的商场搞的优惠活动联系到一起(如100送30)等;而一些二线及三线品牌,则以在实际标价的基础上直接打折(有8折、5折、3.8折不等)的形式,对产品进行销售。

卷烟营销策划方案格式

竭诚为您提供优质文档/双击可除卷烟营销策划方案格式 篇一:娇子卷烟营销策划方案 娇子营销策划方案 A市烟草公司"娇子"(大金元)品牌营销策划方案 一,策划导入 目前,我市零售20元左右/包的卷烟共有玉溪,黄鹤楼和芙蓉王等三个品牌.由于我市人口众多,近年来经济发展迅速,在销品牌由于货源问题,难以满足本市市场需求. 因此,我公司决定再引入一个该档位品牌进行重点培育.经研究分析,认为"娇子"(大金元)卷烟品质较好,定位清晰,预期成长性较强,因此决定将其作为重点培育对象,拟通过 12个月的培育使其成为该档次的又一主销品牌,成为我公司的又一利润增长点. 二,策划分析 (一)策划环境分析 1,宏观环境分析: 随着我市经济的不断发展,20元左右/包的卷烟需求量

日益增加;"娇子"为全国重点卷烟品牌,符合品牌政策发展 导向;同时,"娇子"(大金元)也是省公司主推品牌,其在我市上市拥有行业支持.2,生产企业分析: 该产品的生产商川渝中烟是一家拥有较强科研实力,较大生产规模,较高市场评价的大型卷烟生产企业,"娇子"(大金元)集合了该公司的多项先进技术,品质超群. 3,产品分析: "娇子"系列在我市知名度较高,拥有一定的品牌美誉度和忠诚度,为"大金元"销售创造了有利条件.4,竞争对手分析: 目前该价位的几个品牌,虽然在我市占有较大市场份额,市场接受度高,但我市该档卷烟消费需求不断扩大,"娇子"(大金元)的销售还是拥有较大市场空间. (二)swoT分析 s优势: 1,娇子系列知名度高; 2,他地上市取得较好反馈; 3,A市烟草营销队伍能力强; 4,产品科技含量高,定位准确 w机会: 1,A市经济发展迅速,旅游业的发展带来了新的市场机会;

卷烟品牌营销策划方案

卷烟品牌营销策划方案 导读:营销策划是根据企业的营销目标通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销从而实现个人和组织的交换过程的行为以满足消费者需求和欲望为核心下面小编为大家带来卷烟品牌营销策划方案希望能帮助到大家 卷烟品牌营销策划方案 一.卷烟品牌包括以下三大内容: 1卷烟品牌价值 卷烟品牌价值主要源于市场即消费者对卷烟品牌的认可、信赖与忠诚有学者认为卷烟品牌价值的形成是以前者为根基二者相互作用的结果 2卷烟品牌文化 卷烟品牌文化指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵建立鲜明的品牌定位并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同 3卷烟品牌个性 品牌个性又名品牌人格它的形成大部分来自情感方面少部分来自逻辑思维 二.卷烟企业进行品牌营销策划应遵守的原则 1.必须从战略高度把握全局和思考问题 根据卷烟行业发展的基本方针和战略任务把握行业品牌发展的战略和中长期发展规划制定营销组合战略系统开展营销策划

2.必须以全面的信息为依据 通过建立广泛的信息网络尽可能全面地收集与决策和策划有关的各种资料必要时可以通过专家咨询和委托专业咨询机构策划以增加决策和策划的全面性和科学性减少其盲目性和风险性 3.必须进行系统的营销策划 卷烟营销策划包括营销计划制定、产品策划、渠道策划、市场推广策划、网络营销策划等环节各环节缺一不可要注重各环节的策划同时还要衔接好各环节间的有机联系 4.必须以科学技术为手段 它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法而且应尽可能利用电脑、互联网和软件系统等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划以充分提高其效率和准确性 5.必须注重权变管理 企业要处理好组织内部系统之间和其所处的环境之间的相互联系确定各种变数的关系类型和结构类型根据企业所处的内外部条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法 6.必须注重策划方案的可操作性 卷烟营销策划方案是要用于指导营销活动其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理因此其可操作性非常重要不能操作的方案创意再好也无任何价值难以操作的方案也必然要耗费大量人力、物力和财力同时管理复杂和效果低下 7.必须注重策划创意的新颖性

卷烟商品营销职业技能竞赛卷

2010年烟草行业省级二类 卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷 注意事项 1、竞赛时刻:90分钟。 2、请按要求在答题卡上填写您的差不多信息,科目编号01。 3、请认真阅读各种题目的回答要求,在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。

一、推断题(第1题~第20题。每题叙述你认为正确的,请在答题卡上 将相应题号下“A”涂黑,你认为错误的,将“B”涂黑。每题 0.7分,满分14分。) 1. ( )需求和期望是静态的,这就意味今天中意并不代表改日也是中意的,同时各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。 2. ( )进入目标市场的差不性市场策略的特征是:大批量、单一品种生产。 3. ( )总销售量评估一般能够看出销售部门在给定期限内的销售成果,只是更重要的是,要看总销售量的进展变化趋势,这往往比总量的绝对值更重要。 4. ( )结论与建议是卷烟品牌调查报告的主体部分。 5. ( )长辈对晚辈、成人对小孩在任何地点都能够抚摩其头顶表示爱抚之意。 6. ( )一般来讲,在运用加权算术平均法预测时,应加大近期观看值的权数。 7. ( )烟气烟碱量与卷烟劲头紧密相关,是卷烟风格的一个重要方面,不存在分档的问题。 8. ( )包装标识能够用文字、符号、数字、图案以及其他形式表示。

9. ( )在卷烟品牌经营环境调查分析中,周边地区的专卖治理力度是经济环境信息的重要内容。 10. ( )现代企业的竞争差不多不是一个企业与另一个企业的竞争,而是各自企业所构建的产业价值链之间的竞争。 11. ( )组织培训时,不能将不同层次的卷烟零售客户分开培训。 12. ( )关于卷烟营销人员和其他负责客户治理的人员来讲,深刻理解卷烟零售客户显性的及隐含的期望和需求是专门重要的。 13. ( )疑虑型消费者依照自己的经验和学识判不商品,对商品进行认确实分析、比较和衡量才做出决定,在购买过程中,主观性较强,不情愿外人介入。 14. ( )职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。 15. ( )烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例不是竞争指标。 16. ( )在过程质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。 17. ( )封闭式问卷不适合于规模较大,内容较多的市场调查。 18. ( )销售活动分析报告具有一定的专业性,不具体从事这方面的业务工作,就专门难写出优秀的销售活动分析报告。 19. ( )《烟草操纵框架公约》规定,各缔约方在适当时并经相互同

珠宝品牌定位策略

二、三线珠宝品牌定位策略 由于克拉钻升值空间巨大的吸引,出于喜欢或投资收藏等原因 购买克拉钻的人群越来越多,克拉钻石开始频频现身商场的钻饰专柜,验证了消费者对大克拉钻石需求激增。比如,地处二、三线城 市的一些珠宝零售商,以往主要是经营30分以下的小钻,当看到 50分以上的钻石市场走俏,也纷纷加大了克拉钻石及系列产品的进 货量,从而导致有更多的品牌加入了大钻石及饰品销售的市场竞争。 二、三线城市的珠宝品牌应该如何定位? 一、消费市场调研。即对销售规模与目标人群有个清醒的认识。在经过仔细的分析后,才能做出准确的判断与规划。 1、销售规模:进军克拉钻市场没有错,但是必须要考虑自身 资金规模与渠道规模。如果盲目大量进货,不仅会占用资金还会增 大库存,增加资金与销售压力;如果仅仅是象征性的进货,那么就 算不上进军大钻市场,刻意的推广也就变得毫无意义。 2、目标人群:二、三线市场的本地品牌,其品牌高度是不能 与一线品牌相媲美的。那么相应的目标人群主要就是该城市的大众 消费者。这部分人的收入远不及那些位于金字塔尖的高端顾客,但 是他们一样对克拉钻充满向往,他们既不想花超高的价钱,也希望 能够通过佩戴克拉钻提高自己的身份与形象。除此外,他们还希望 克拉钻可以保值、升值甚至随时变现,以起到投资收藏的功能。所以,既然要进货,那么在克拉钻的品质、价位与售后服务方面就要 有所考虑。 在对以上两方面进行分析后,该品牌就分别要从产品结构、销 售政策、卖点培训与营销推广四方面着手,分别出具科学的规划: 3、产品结构:

(1)产品品质:克拉钻的品质要覆盖最高端与最低端,但是总体品质要偏低。 (2)品质比例:高、中、低端产品比例宜定在1:3:6。极少数高端产品用以撑门面,拉高形象;绝大多数大众产品与低端产品 形成销售主力,以快速出货,减免资金与库存压力。 (3)总体比例:克拉钻数量占到钻石总体货量的5%~8%比较合适。对于没有强大资金实力的品牌来说,这是一个较为合理的比例,即便其他方面受到制约没有形成顺畅销售,也不会带来特别大 的风险。 4、销售政策: (1)价格政策:既然是二、三线城市品牌,那么定价就不宜过高。从目前市场多数二、三线品牌来看,钻石倍率多在2.2~2.5之间。而对于没有销售克拉钻经验,又要力推克拉钻的品牌来说,笔 者建议将倍率定的更低一点合适。毕竟,市场需要一个导入期。 (2)提成政策:无论主推什么产品,一线销售员工才是推广的骨干。如果要有效销售克拉钻,那么员工的提成点就要有所调整, 笔者建议将克拉钻的提成点高于普通钻石产品的比较好,有利于提 升员工的推销积极性。 (3)优惠政策:试水克拉钻与推广新产品无异,在新产品导入期,促销是很关键的。为此,在推广克拉钻时特价促销、限时促销、打折促销、买赠促销等方式要注意巧妙运用,最好是能打组合拳, 保证导入期的热卖。 (4)售后政策:即便是低品质克拉钻,对于大众消费者而言 也不能算个小数目。消费者一方面关注产品本身的品质,另外一方 面就是关注产品的售后政策与服务项目。前面提到过,不同于重佩

利群(休闲)卷烟营销策划方案

利群(休闲)卷烟营销策划方案

寻找心灵驿站享受休闲人生 ——网络营销精准护航利群(休闲)健康成长 近年来,随着行业品牌发展战略的实施以及我国经济的快速发展,高端卷烟消费市场不断扩大,并成为未来品牌发展上水平的主力军。为认真贯彻落实国家局“532”“461”重点知名品牌的发展规划,创新品牌营销模式,构建“工、商、零”三位一体的现代营销体系,同时抢抓高端卷烟品牌突破机遇,在狠抓“三件大事”及思考、谋划、实践“三大课题”的指导下,我们将利群(休闲)作为高端卷烟品牌进行高度关注、精心培育,特制定营销策划方案。 一、精细把握品牌趋势 (一)市场环境分析 毕节试验区属国家重点扶持城市,“十二五”期间全民生产总值逐年提升,人均收入持续增长,居民烟酒消费价格指数达到101.6%。收入及消费指数的增涨给卷烟结构转型带来了有利保障,为高端卷烟销售带来了良好机遇。在国家政策的大力支持下,毕节加快城市建设步伐,招商引资,吸引了大量的浙商落户投资,筹建了浙江商城,也为利群品牌带来了销售机遇,定位了目标群体。 (二)产品分析 母品牌利群品牌良好的知名度和美誉度为利群(休闲)的培育提供了基础,利群(休闲)自身亦卖点突出,具体如下表所示: 表1 利群(休闲)产品卖点FAB分析 对 象 产品特点产品优势产品利益 消费者 包装精美,吸 味独特,精制 符合高端 形象 体现身份,利 于交际、送礼母品牌知名 度&美誉度高 高端形象 良好 利于高端交 际、送礼 零批发价680零售毛利保障零售户

售户元/条,零售价 1000元/条 率高利益 母品牌知名度&美誉度高 有高端形 象消费基础 提升高端品 牌培育能力 (三)竞争品牌分析 利群(休闲)与同价位卷烟相比,各指标均有提升空间。

国家级培训公司卷烟营销技能竞赛题库

国家级培训公司卷烟营销技能竞赛题库 营销技能竟赛题库 试题编号: 日期: 职业功能:品牌培育 工作内容:维护品牌 涉及技能鉴定点:半年协议流程 题型:案例分析 试题难度:4级 试题命题人: 试题审核人: 正文 小张是某烟草公司的采供部主任,为了安排好今年下半年的订货工作,他根据省公司下达的指标计划,结合营销中心 最终确定的半年需求预测情况,确定了公司所需的各品牌下半年的协议订单,并按总公司规定的网上交易时间将协议 订单上挂在总公司交易网等待工业企业确认。但由于事先缺乏与相关工业企业进行沟通,导致一些品牌的需求工业企 业无法予以满足,对公司下半年订货工作造成了很大的影响。 (1)请详细描述卷烟采购半年协议流程的5个主要步骤。(7.5分) (2)根据流程要求分析小张在操作过程中存在哪些失误。(2.5分) 答案

满分10分 一、卷烟采购半年协议流程包括以下5个主要步骤: 1、工商信息交互:地市级烟草公司把半年需求预测信息提供给工业企业,工业企业把品牌发展规划、可供货源等信息反馈给地市级烟草公司。 2、工商磋商:与工业企业进行充分协商,根据工业企业的货源保证情况及各方的反馈信息对半年需求进行调整。 3、订单调整:按照总公司、省公司下达的指标信息,对工业企业无法满足的品牌,根据总公司的品牌发展导向和发展规划对半年协议订单进行调整。 营销技能竟赛题库 4、确定半年协议:经工商双方最终确认,形成正式半年协议。 5、网上签订:由地市级烟草公司将半年协议上挂在总公司交易网,工业企业确认,总公司鉴章生效。 二、小张的失误在于其事先未与相关工业企业沟通协商,未根据工业企业的货源保证情况对半年需求进行调整,并经工商双方最终确认,形成正式半年协议,进而导致一些品牌的需求工业企业无法予以满足,对公司下半年订货工作造成了很大的影响。评分标准 第一题:每点1分(记分点),每点语句完整得0.5分。共7.5分 第二题:2分(记分点),描述完整得0.5分,共2.5分 营销技能竟赛题库试题编号: 日期: 职业功能:品牌培育

卷烟营销方案策划

卷烟营销方案策划 一、策划背景: 自2009年1月1日起,在我国境内生产的非出口卷烟和国外进口卷烟,条盒包装体上应使用中华人民共和国的规范中文汉字和英文健康警语;健康警语位于卷烟条、盒装正面和背面;警语区域所占面积不应小于其所在面的30%,底色可采用原商标底色(纹)。按照这一要求,部分卷烟生产企业已经对其生产的卷烟包装标识进行了改版。在近一段时期内,市场上将出现同一品牌新旧两种包装标识的卷烟均有销售的市场现状。 二、策划目的: 1、为履行《烟草控制框架公约》,有力地贯彻国家烟草专卖局、国家质量监督检疫局下达的《关于印发境内卷烟包装标识的规定的通知》,保持高档卷烟市场包装改版的平稳过渡。 2、通过高档卷烟市场营销方案的策划与实施,利用卷烟包装标识改版时机的市场有利因素,消除零售客户和消费者的心理影响,促进高档品牌卷烟的销售。 三、策划主题: 品味高档品牌卷烟,享受健康快乐人生。 四、策划过程 (一)目标品牌: 目前在AA市销售的高档品牌卷烟主要有中华、黄鹤楼和七匹狼等,产品生命周期均为成熟期。

(二)目标品牌SWOT分析: 优势:①中华、七匹狼和黄鹤楼等高档品牌卷烟市场接受度好;②经营地位稳固;③消费群体忠诚度高。 劣势:由于包装标识的改变,零售客户、消费者有一个认知、接受的过程。 机会:①包装、标识的改版适逢元旦、春节高档品牌卷烟的旺销期;②底色仍可采用原商标底色(纹)。 威胁:《烟草控制框架公约》的不断实施与推进,对卷烟销售的威胁是显而易见的。 (三)目标客户与消费者分析: 对于高档品牌卷烟包装标识的改变,所面对的零售客户,仍然是原目标品牌的零售客户,消费群体仍然是原目标品牌的消费群体及潜在消费者。因此,包装标识改变必须让目标客户与消费者有个认识、认知到接受的过程。 (四)传播定位: 大力施展传播技巧。利用改版、健康、节日、高档品牌等几个关键要素,以“品味高档品牌卷烟,享受健康快乐人生”为主题,大力宣传高档卷烟品牌的改版信息,促进高档卷烟市场平稳销售,促进目标品牌销量的提升。 (五)活动的策划与实施: 1、内部传播。 ①传播方式:通过职工大会,专销联席会、内部网络、报刊等形式,将卷烟包装标识的改变信息广泛有效的传播给内部员工,特别是针对市场的一线人员,并由他们开展卷烟市场营销传播,将信息和营销策划主题传播给零售客户和消费者。 ②目标:全员知晓率100%。

H品牌卷烟营销策划方案推广营销策划方案案例

2016年04月

H品牌卷烟营销策划方案 一、策划背景及策划的必要性 为履行《烟草控制框架公约》,国家烟草专卖局、国家质量监督检验检疫局在近期下达了《关于印发境内卷烟包装标识的规定的通知》。通知要求:自2009年1月1日起,在我国境内生产的非出口卷烟和国外进口卷烟,条、盒包装体上应使用中华人民共和国的规范中文汉字和英文健康警语;健康警语应位于卷烟条、盒包装正面和背面;警语区域所占面积不应小于其做在面的30%,底色可采用原商标底色(纹)。 在这样政策背景下,如何快捷、有效将这一讯息传递给零售终端和消费者。保证品牌卷烟销售的稳定性,巩固并逐步提高品牌卷烟当前的市场份额成为当前卷烟营销工作的重点。 二、当前H品牌卷烟的营销状况 1、产品状况:H品牌卷烟批发价175元/条,零售价200元/条。属高档 卷烟,包装稳重、大方,是X烟草集团的“拳头”产品。 2、市场状况:H品牌卷烟在A市场品牌知名度较高,有部分稳定的消费 群体。 3、销售状况:08年上半年,H品牌卷烟在A市场共销售200箱,08年第 二季度的上柜率为45%,货源满足率97%。 4、竞争状况:在A市场零售价20元/包,价格档次市场中,主要由地产 品牌卷烟S占据主导地位,且有四个同为省外的品牌卷烟,竞争态势较为激烈。 5、目标群体:H品牌卷烟以其稳重、大方的包装及大气的品牌内涵,主 要的消费群体为30-50岁事业成功人士。 三、SWOT分析 1、S(优势): a、H品牌卷烟在A市场品牌知名度较高,有一定稳定的消费群体。 b、货源稳定:08年H品牌卷烟在A市场的货源满足率达到97%,说明X烟草集团对A市场较为重视,这为H品牌卷烟在A市场的发展奠定了良好的基础。 2、W(劣势): a、品牌宣传力度还有待加强,深厚的品牌文化没有得到充分地传播。 b、08年第二季度的上柜率为45%,铺货情况相对较差。 3、O(机会) a、《关于印发境内卷烟包装标识的规定的通知》虽然对卷烟包装上有了严格的限制,一定程度上影响了卷烟包装的美观。但这同时也为H品

初级卷烟商品营销员技能试卷及答案

一. 市场调查与市场预测(满分30分) 第一题:市场调查(20分) 卷烟消费者需求取决于其货币收入的多少。在拥有一定货币收入的条件下,消费者才可能挑选和购买自己所需的商品。不同的消费者,货币收入的多少有很大差别。不同的收入阶层会根据自己的收入水平选择适合本人身份及收入水平的卷烟商品。 请根据以上资料判断以下观点是否正确: ()⑴卷烟消费需求量调查必须要调查卷烟消费者人口数量。 ()⑵不同的收入阶层,卷烟消费量有很大差别。 ()⑶不同的收入阶层,卷烟消费水平各不相同。 ()⑷一般而言,收入越多的人,卷烟消费量越大。 ()⑸没钱就买不了烟,所以卷烟消费者需求调查的对象是有钱人。 ()⑹卷烟消费者需求量调查内容主要是消费者的卷烟消费量,至于卷烟消费水平则是次要的。 ()⑺一般而言,收入越多的人,卷烟消费水平越高。 ()⑻收入水平是个人隐私,卷烟消费需求量调查不应将此作为调查内容。 ()⑼卷烟消费需求量调查时,除了调查消费者的收入水平,还应调查其身份,即调查其是否是烟草公司的人。 ()⑽弄清了消费者想买什么烟,才可能弄清什么是适销对路的卷烟。 答案:⑴√⑵×⑶√⑷×⑸×⑹×⑺√⑻×⑼×⑽√ 评分标准:每小题2分。答对给分,答错不给分,共20分。 第二题:市场预测(10分) 某烟草公司客户经理小马对其所管辖片区3月份卷烟需求,按客户类别预测数据以及客户订单需求实际数据分别如下表(单位:万支): 1、请根据上表数据计算小马所管辖片区3月份卷烟需求,按客户类别预测准确率分别为多少?(要有计算 步骤,保留两位小数) 答案: ︱A类客户需求预测数-A类客户订单需求数︱ A类客户预测准确率=(1-————————————————————)×100%……(1分) A类客户订单需求数

珠宝营销策划方案

戴瑞珠宝广告策划书 一、市场分析 1、企业与品牌 戴瑞珠宝(Darry Ring)总部位于香港,于上个世纪九十年代开始在香港从事裸钻批发业务,对钻石级别的要求和切割工艺的把控有着严谨专业的考量。Darry Ring一直致力于真爱文化的传播,以“一生·唯一·真爱”作为品牌自身的文化理念,倡导真爱唯一的信念。 2、产品 主要从事于求婚钻戒珠宝和高级定制的服务。 3、目标市场 追求一生唯一真爱的情侣、DR一族 4、竞争状况 随着境内珠宝首饰消费日趋成熟,国外奢侈品牌及香港品牌如Cartier(卡地亚)、蒂芬尼、周大福、周生生、谢瑞麟、六福等逐步进入境内。目前,境内珠宝首饰市场已逐步形成了境内品牌、香港品牌、国外品牌珠宝企业三足鼎立的竞争局面,竞争较为激烈。 5、市场机会 一直致力于真爱文化的传播,以“一生·唯一·真爱”作为品牌自身的文化理念,倡导真爱唯一的信念得的Darry Ring是只有男士才可以定制,并且在购买之前需要出示身份证,一个男士一生仅能定制一枚,送给一辈子挚爱的女生。也就是说女生不能自己购买,而送出去则代表着已经做好了一生的准备,对自己的另一半始终如一。每一枚都有唯一的编码对应。无论你的地位如何,送出一枚之后都无法再送出第二枚。如此独特的购买方式以及其中蕴含的品牌精神把握住了女生对于追求一生一世爱情的心理,让许多女性以拥有一枚Darry Ring

作为幸福的象征。 Darry Ring品牌,首先满足的是女性面对婚姻那一刻时的情感需求,钻戒产品又恰恰最完美的承载了品牌的精髓,满足了用户的需求。同时,品牌利用社会化媒体这一现在信息传递的主要渠道,通过用户乐于接受的沟通方式,传递品牌,并且聚集粉丝,并通过对品牌概念认同的人群的口碑进行二次甚至多次的病毒传播。这就是Darry Ring从产品到情感文化,从内容创造到病毒口碑的“情感营销”模式。而近日吴京高调用该品牌钻戒向谢楠求婚也为该品牌做了良好的宣传。 二、广告战略 1、广告目标 通过此次广告宣传提高该产品的知名度,提高产品的市场占有率,是产品的知名度增加70%以上。 2、产品定位 一生、唯一、真爱 3、广告受众 即将结婚或未婚人群及与之相关人群 4、广告地区 全国所有地区 三、广告策略 1、主题策略

卷烟营销方案策划方案

方案策划1 烟草品牌的促销策划方案 第一部分:背景介绍 近年来,卷烟市场竞争日趋激烈,就江苏省内市场而言,南京、淮安、徐州三家烟厂各占有部分市场份额,其中南京、淮安烟厂以其特有的营销模式和策略占据了大部分市场份额,但就江苏省200多万箱卷烟的需求量与三家烟厂100万箱生产能力相比,市场空间极大,地产烟还是可以在江苏卷烟市场再创一个新高峰。 自北京申奥以来,各项活动此起彼伏,在全国范围内掀起了一股股热浪。到7月份宣布结果为止,还有100多天,目前正值北京申奥的关键时期,通过北京申办奥运,不仅有利于北京自身,还有利于促进全国人民的团结和国家经济的总体发展。故我们可以在申奥期间举办各类支持申奥的活动,来推动卷烟品牌的发展。 第二部分:总体思路 1、活动目的: 此次促销活动,紧密围绕"申奥"主题,开展一系列活动,以提高"***"品牌的知名度和美誉度,至扩大销量。 2、宣传口号定位: 本次宣传活动以"北京申奥、有我一个"、"****鼎立支持申奥"为宣传重点。 3、重点宣传产品: *******(零售价80元/条),(因前期*****投放后势头不错,而

且今年****的上量对我厂调整产品结构起着至关重要的作用)。 4、成立宣传促销领导小组: 为确保此次促销活动的圆满完成,拟以**烟草专卖局(分公司)、**卷烟厂销售公司等部门为主体的宣传促销领导小组: 活动总指挥: 副总指挥: 组员: 促销人员:卷烟厂促销队 5、宣传促销时间: 4月1 日---- 5月10日。 6、宣传促销地点:**市 第三部分时间安排表 时间活动安排备注 4月4日前与当地烟草公司联系,取得他们认可,获得支持。 4月6日前与当地工商、城管等部门协调,敲定活动时间、地点。 4月20日定制礼品结束 4月20日条幅广告牌定制完毕 4月1日—4月6日走访零售户,赠送礼品,将精品***摆放最佳位置。 4月7日—5月7日选择5家商场进行面对面促销 5月1日举办“万人签名助申奥”商业城门前 5月10日在公正处公正下将签名长卷及捐资款寄往北京奥申委

卷烟商品营销职业技能竞赛

卷烟商品营销职业技能竞赛 第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛 营销理论试卷 注意事项 1、竞赛时间:90 分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息,科目代码 为201。 3、请仔细阅读各种题目的答题要求,在答题卡规定的位置 填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画 5、卷面满分100 分。 一、判断题( 1~10 题,每题0.4 分,共 4 分。每题的叙述:你认为正确的,请在答题卡上把相应题号下“A” 涂黑,你认为错误的,把“B” 涂黑。)

1、( ) 卷烟零售客户是整个烟草供应链的终端,是联系烟草公司和卷烟消费者的桥梁和纽带,因此烟草公司必须十分重视卷烟零售客户的素质情况。 2、( ) 要有效发挥企业文化的功能和作用,就要求职工必须具备较高的职业道德水平。 3、( ) 调查问卷的填表说明应符合阅读习惯,必须在调查问卷的开头出现。 4、( ) 销售分析与成果评估程序的第一步是确定分 析计划,最后一步是做出分析结论。 5、( ) 现在国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的“垂直协同营销” ,“垂直协同营销”模式的成功在于它有效整合了纵向产业链,形成一个相对封闭的生态圈,从而使每部分都能相互依靠,共同发展。 6、( ) 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异小,说明服务质量差,该差异大,说明服务质量好。 7、( ) 不间断追踪的优点,在于它能消除“正常的或者特别的营销活动或事件” 带来的干扰,提供一套更具有代表性的调查数据。 8、( ) 提高服务质量的常用方法包括服务标准跟进和服务蓝图技巧。 9、( ) 问卷调查数据的逻辑检查是从定量角度检查数据是

珠宝首饰营销策划方案

珠宝首饰营销策划方案 篇一:珠宝营销策划方案 戴瑞珠宝广告策划书 一、市场分析 1、企业与品牌 戴瑞珠宝(Darry Ring)总部位于香港,于上个世纪九十年代开始在香港从事裸钻批发业务,对钻石级别的要求和切割工艺的把控有着严谨专业的考量。Darry Ring一直致力于真爱文化的传播,以“一生·唯一·真爱”作为品牌自身的文化理念,倡导真爱唯一的信念。 2、产品 主要从事于求婚钻戒珠宝和高级定制的服务。 3、目标市场 追求一生唯一真爱的情侣、DR一族 4、竞争状况 随着境内珠宝首饰消费日趋成熟,国外奢侈品牌及香港品牌如Cartier(卡地亚)、蒂芬尼、周大福、周生生、谢瑞麟、六福等逐步进入境内。目前,境内珠宝首饰市场已逐步形成了境内品牌、香港品牌、国外品牌珠宝企业三足鼎立的竞争局面,竞争较为激烈。 5、市场机会 一直致力于真爱文化的传播,以“一生·唯一·真爱”作为品牌自身的文化理念,倡导真爱唯一的信念得的Darry

Ring是只有男士才可以定制,并且在购买之前需要出示身份证,一个男士一生仅能定制一枚,送给一辈子挚爱的女生。也就是说女生不能自己购买,而送出去则代表着已经做好了一生的准备,对自己的另一半始终如一。每一枚都有唯一的编码对应。无论你的地位如何,送出一枚之后都无法再送出第二枚。如此独特的购买方式以及其中蕴含的品牌精神把握住了女生对于追求一生一世爱情的心理,让许多女性以拥有一枚Darry Ring作为幸 福的象征。 Darry Ring品牌,首先满足的是女性面对婚姻那一刻时的情感需求,钻戒产品又恰恰最完美的承载了品牌的精髓,满足了用户的需求。同时,品牌利用社会化媒体这一现在信息传递的主要渠道,通过用户乐于接受的沟通方式,传递品牌,并且聚集粉丝,并通过对品牌概念认同的人群的口碑进行二次甚至多次的病毒传播。这就是Darry Ring从产品到情感文化,从内容创造到病毒口碑的“情感营销”模式。而近日吴京高调用该品牌钻戒向谢楠求婚也为该品牌做了良好的宣传。 二、广告战略 1、广告目标 通过此次广告宣传提高该产品的知名度,提高产品的市场占有率,是产品的知名度增加70%以上。

2020年卷烟零售客户营销策划方案

营销策划 关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX烟草公司营销部 2010年X月X日 1

卷烟零售客户营销提升方案 目标客户——李某食杂店 发展目标——提升客户经营能力 客户的基本情况 李某为某大型农场一下岗工人,半年前在某一种植橡胶为主的农场街道路口经营了一间15平方米的食杂店,周边人流量较大。主要经营副食、杂货和卷烟。 市场及竞争环境:该店主要位于农场街道属于城镇市场类型,农贸市场周边有5家卷烟零售店,其中3户是食杂店、1户是便利店,1户是食杂综合批发商店,有假冒卷烟销售,附近有一KTV娱乐城正在装修,将在年底开业。 消费群体:该商店消费群体主要是由周边的固定居民为主(约占50%),外来流动务工人员(约占30%),以及左侧宾馆的房客(约占20%)构成。宾馆的客人多为外地游客。 经营业态:该店为传统的食杂店,在烟草公司客户分类中属于CZ221,中等规模销售结构中等水平。 卷烟经营现状分析 经营特点:李某性格内向,不善于表达,但其守法经营, 诚信服务,商誉良好。但在经营意识上较为保守传统,与其 他零售店相比,李某的食杂店店铺外观显得有些陈旧,卷烟 陈列只是零散摆放,不够集中、美观,顾客更愿意到开架自 选的便利店去购物。近期烟草公司为其配置了卷烟专柜,为 了方便卷烟零售时的存取与售卖,李某将卷烟专柜侧放在商 店门口,消费者从正面无法看到卷烟零售标识,且卷烟摆放 凌乱,柜台上摆满了其他小商品。 1

卷烟品牌经营情况:经营卷烟品牌为20个,其中:一类烟2个,二类烟2个,三类烟10个,四五类烟有6个。该客户进货平均单条值为63.2元,同类别客户平均单条值为68.5元。该客户所销售卷烟品牌较少,只占到烟草公司所经营的品牌规格50个的40%,而且经营结构较低,低于同类客户平均单条值5.3元/条,一、二类卷烟品牌较少。 卷烟销售情况:小店半年来卷烟经营时好时坏,多数采取薄利多销,降价销售来维持卷烟的销售。下表是该客户某月的购进情况及销量最大的5个卷烟品牌的销售情况,该5个品牌的销售额约占该店卷烟销售总额的45%,毛利额约占该店卷烟经营毛利总额的60%。 客户销量居于前5名的品牌(单位:条) 客户某月卷烟购进情况 从上表我们可以发现,该客户省内卷烟销售占了绝大部分比重,省外烟比率偏低,丧失替代销售的机会;在各类别卷烟中三类烟销售比重最大。 2

卷烟XX品牌培育方案

传世纯香,香开低焦新世界 “减害降焦”是推动烟草科技不断进步的源泉和动力,也是卷烟市场发展的趋势。根据年初市局布置的工作任务,打牢高端品牌培育基础,提升卷烟品牌建设能力。围绕“532”、“461”品牌发展目标,以XXX系列培育为中心任务,积极发挥省会中心城市在品牌培育中的引领作用。 一、背景 随着第四次全球控烟浪潮的兴起,烟草业面临各方面的压力。 2010年全国烟草工作会议上,国家烟草专卖局提出自2011年1月1日起,国内生产卷烟盒标焦油量不超过12毫克/支,2015年1月1日起不超过10毫克/支;卷烟危害性指数到2012年降至9.5以下、2015年降至9.0以下。“减害降焦”是推动烟草科技不断进步的源泉和动力,也是卷烟市场发展的趋势。 XXX余味清新雅致,回味微甜悠长,满足新时代下卷烟市场发展趋势,让每位消费者在满足口感的同时更加关注健康人生。这款烟时尚清雅,在烤烟里的低焦油产品中性价比是最高的。 二、培育思路 辖区位于XXX区域,由于卷烟消费水平有限,如何在此低消费环境中寻求突破,培育高端卷烟是一个难题。从小苗成长为参天大树,需要一个过程,而从一个成熟品牌的发展轨迹中我们不难发现,客户上柜--动销--消费认同--口碑形成--影响其他客户上柜,是一个良性的循环过程。在这个过程中,客户的成长是基础,接下来才是真正的品牌培育工作。因此在品牌培育中,要始终密切关注客户诉求,用服务密切与客户的联系,在指导客户成长中带动品牌的成长,与客户一起逐步向发展同体、经营同体、利益同体、文化同体的方向发展。 三、培育目标 4个月内,零售客户对XXX的知晓率达100%;消费者对XXX的知晓率达75%。在片区“两横两纵”的主干道上布置影响幅射点。 半年内,将XXX品牌的上柜率提升至45%。重点培育20户的零售客户为XXX

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