物业绿化工作手册

物业绿化工作手册

目录

一公司简介 (1)

二绿化工作职责 (1)

（一）绿化主管 (2)

（二）绿化班长 (2)

（三）绿化职员 (3)

三新职员上岗提示 (4)

（一）考勤制度 (4)

（二）绿化职员仪容仪表要求 (4)

（三）职员行为规范 (4)

四绿化工作内容及方法 (6)

（一）浇水和排水 (6)

（二）施肥 (7)

（三）中耕除草(即松土除草) (8)

（四）植物的修剪 (9)

（五）植物病虫害防治 (19)

（六）绿化灾害预防及处理； (22)

五绿化机具使用方法及安全注意事项 (25)

（一）剪草机 (25)

（二）绿篱机 (25)

（三）割灌机 (26)

（四）喷雾器 (27)

一、公司简介

成都**实业（集团）有限公司是一家以房地产业为主的投资控股型集团公司，参股、控股20余家企业，分别从事住宅、商业地产开发、工业园区建设、旅游文化产业以及汽车经营和服务等相关领域。

成都**集团下属两家物业公司，分别是成都**物业管理有限公司和成都**物业管理有限公司。**物业于1998年成立，**物业于2002年成立，是成都**集团下属的一级子公司，具有独立法人资格，国家二级物业管理资质企业。都通过了ISO9001：2000质量管理体系的国际认证。

物业公司始终坚持公平、公正、公开的用人机制，建立高效、灵活、务实的管理机制和运行机制，用“舍得”理念经营人才、培养和储备人才，同时以员工对公司的忠诚度、敬业精神与工作能力为绩效考评的标准，公司为员工建立了完善的福利、保险制度。公司秉持成都**集团的管理理念：全心全意为业主服务。以严格的规章制度规范人，以严谨的工作作风要求人，以高尚的道德情操引导人，以和谐的人文氛围凝聚人，使每一位**人都能得到一展抱负的机会。在此，公司热忱欢迎各位有志之士的加入，让我们在对事业的追求和努力中，实现更大的自我价值。

二、绿化工作职责

（一）绿化主管

1．熟悉整个小区的绿化分布；

2．按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施；

3．合理地调配本部门人员；合理配置绿化养护机具；

4．制定和完善绿化人员工作程序和工作标准；

5．依据植物物候期的特点制定植物保护计划，并组织实施；

6．对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控；

7．制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施；

8 负责物品申购计划的编制，并对部门所购机具质量、使用情况进行全面监控；

9．制定年度培训计划，并组织实施和考核培训效果；

10．搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工；11．负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况；

12．负责绿化人员的工作业绩考核；合理安排人员值班、加班；

13．负责处理本部门产生的客户投诉及应急事件；

14．定期收集整理相关质量记录并存档；

15．积极参与项目前期绿化图纸审核、建植工作，提出合理化建议；

16．加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调；

17．完成领导交给的其他任务。

（二）绿化班长

1．对主管负责，接受主管的工作安排和监督；

2．熟知管辖区域内绿化分布情况，植物的品种、习性和养护要点；

3．组织班组员工开展日常的绿化养护工作，根据工作计划合理调配人员；4．检查员工的出勤情况和员工的仪容仪表，督导员工遵守公司相关制度；5．每日巡视所辖园区各岗位绿化状况并做记录；

6．负责新员工的入职引导，并检查所有岗位的实施情况；

7．积极了解员工思想动态，及时将有关信息上传下达；

8．负责合理控制班组月度物耗，定期做好申购计划；

9．完成每周的工作计划和工作总结，并组织实施周计划；

10．负责每周一组织绿化工作列会；

11．负责定时整理、收集各种记录并上交存档；

12．完成领导交给的其他任务。

（三）绿化职员

1．遵守公司的相关规章制度；

2．熟悉管辖区域内绿化植物品种和分布情况；

3．服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量；

4．劝阻并制止破坏绿化的行为；

5．负责所管理绿化区域的保洁工作；

6．依照绿化相关的作业指导书进行规范操作；

7．爱护绿化机具，做好日常维护保养工作；

8．在工作中积极提出合理化建议，对不能解决的问题及时上报；

9．发现公共设施设备有损坏的情况及时上报；

10.发现可疑人员、可疑情况，及时与值班保安人员报告；

11.定期接受公司组织的相关培训和学习，不断提高自己的专业技能和业务素质。

三、新职员上岗提示

（一）考勤制度

1．公司实行每天上班前、下班后打卡制，每位职员务必自觉遵照执行；2．职员因工外出或因其他公务上班未打卡者，必须于当日下班前持卡由直接主管在卡上核准签注事由，职员因工下班未打卡者，必须在第二个工作日上午由直接主管在卡上核准签注事由；

3．职员上下班必须自行打卡；

4．上班期间不得迟到、早退、擅离职守、旷工；

5．请假（包括事假、病假、婚假、丧假）、换休假，必须按请假程序进行；6．绿化部夏季作息时间（5月1日——9月30日）：

上午7：00——12：00 下午15：00——18：00；

秋冬春季作息时间（10月1日——4月30日）：

上午8：00——12：00 下午14：00——18：00 ；

注：作息时间更改的时间即为工作装（夏、冬装）换装的时间。

（二）绿化职员仪容仪表要求

1．男女职员头发均要求整洁、干净，不得染除黑色以外的其它颜色，男职员不得留胡须，头发前不过眉、侧不过耳、后不及领；女士只可戴针式耳饰，女士长发应束后，发夹须为深色；男女职员均不得留怪异发型，饰物只可戴婚戒、订婚戒，项链不得外露；

2．职员上班时须着深色鞋子和深色袜子，袜子无破损，不许穿凉鞋、拖鞋，女士不许穿高跟鞋；

3．职员不得留长指甲、涂有色指甲油，长度不超过指尖；

4．职员上班期间必须穿工作服，正确佩带工作牌，工作服要整洁、无破损，内衣不可露出领口；纽扣要扣齐、扣完整，更不允许敞开工作服；

5．非工作需要，不得将衣袖、裤管卷起；不允许将衣服搭在肩上。

附：着标准工作装图片两张（夏、冬装各一），并以箭头指向各部位的方式加以说明

（三）职员行为规范

1．路遇业主或公司人员要主动问候，如：“你好”、微笑点头示意等；

2．不得对业主、同事说粗话或脏话；

3．着工装时不得有下列行为：

（1）手放在衣、裤袋内，或双手抱胸、背手，或倚墙、桌而站；坐在椅上不要前俯后仰、摇腿跷脚或半躺半坐；

（2）在工作场与他人同行时，不允许勾肩搭背、嬉笑打闹；非紧急情况不应奔跑、跳跃；

4．在较窄的过道上或小路上遇到业主时，应主动停下自己的工作，靠右边站立让路，并向业主微笑着问候；

5．行走时，不允许随意与业主抢道穿行，应尽量靠路右边行走；

6．正在进行喷药等作业时如有业主或其他人经过，应立即停下避让或向其它方向施药；

7．浇灌水作业时，要避免水管破口处朝向路人；

8．上班前严禁喝酒或吃异味重的食物（如：大蒜等）；上班时间不允许吃零食、吸烟，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情；

9．到业主家服务时，先敲门，应“一长两短”，敲三次，一次比一次大声，如无应答就没必要继续。业主开门时，应先向业主问好，确认业主需要服务和服务内容后，开始工作；

10．进业主家时应着鞋套，不得脱鞋或光脚入内（业主另有要求除外）；11．在业主家工作时，不准乱翻乱摸，不准私自接听和拨打业主的电话，更不允许拿业主的东西、礼物；

12．在日常工作，应使用10字基本礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见；13．在业主家或办公区工作时，应做到“三轻”：操作轻、走路轻、说话轻；14．在参加公司会议或培训时，必须遵守相关的会场纪律（如：手机开为震动或关机、不允许私下交头接耳等）；

15．上班时间不允许私自会客，或带领无关人员进入小区；

16．在住宅小区或办公区操作有噪音的机具时，必须在管理处规定的时间内进行。

四、绿化工作内容及方法

（一）浇水和排水

1．植物浇水的质量要求：

（1）浇水的原则：不干不浇，浇则浇透；

（2）浇水时要浇灌透并作到均匀，切忌上湿下干；

（3）水源必须无污染和无毒；

（4）浇灌水前必须作到土壤疏松，土表不板结，以利于水的渗透；

（5）地表温度高时不可浇水。

2．草坪的浇灌水

（1）草坪的浇灌水方法：

A 人工浇灌水；

B 自动喷灌浇灌水。

（2）夏秋季浇灌水的时间一般是早晨，春冬季浇水时间一般为午后；

（3）浇灌水的频次要求根据草坪的实际情况及天气状况进行浇水，遵守“不干不浇，浇则浇透”的原则；

（4）草坪浇灌的检查标准：土壤湿润10厘米左右即可。

3．乔灌木的浇灌水

（1）浇灌水的时期：

A 休眠期浇灌水是在秋冬和早春季节；

B 生长期浇灌水是在花后和花芽分化期后。

（2）浇灌水的常用方法：

A 人工浇灌水；

B 自动喷灌浇灌水。

（3）浇灌水量以土壤持水量的60-80%为宜。

4．排水：在地势低洼处及排水沟阻塞的地方，雨季期间易出现积水现象应做好排水工作，以免出现植物被淹死的现象；排水的方法一般为沟排法和穴排法（通常用于盆栽植物）；

5．浇水的安全注意事项

（1）浇灌水时要浇灌透并作到均匀，切忌上湿下干；

（2）水源必须无污染和无毒；

（3）地表温度高时不可浇水；

（4）使用潜水泵浇水时，先检查泵、电线，无漏电现象方可使用。

（二）施肥

1．肥料种类：有机肥、无机肥。

2．各类肥料的特点：

（1）有机肥肥效长，养分足，来源广，改良土壤效果好，一般作基肥用；

（2）无机肥肥效快，易吸收，无臭味，使用方便卫生，一般作追肥用；

（3）有机肥和无机肥的比较：无机肥如氮肥能促进枝叶生长，并有利于叶绿素的形成，使植株青翠挺拔。氮肥或含氮为主的肥料应在春季大量施用，以利于促进枝梢生长。花芽分化时期，应多施以磷为主的肥料，以有利于促进花芽分化，为开花打下良好的基础。花芽分化期，切忌施氮肥过多，否则会影响花芽分化。秋季要多施磷、钾肥，停止施用氮肥，防止植株徒长，以利于安全越冬。无机肥一般作追肥，在植物生长季节施用。有机肥一般用作基肥，在栽植前施入栽植穴中，或在深秋、初冬、早春给大树施用。

3．施肥的方法

（1）根施法

A 环状沟施：树木施肥最常用的方法。在晚秋树木休眠期，沿树冠投影地面的外沿，开挖30-40厘米宽的环状沟，深度20-50厘米（依据树木大小而定），将肥料均匀施入沟内，其上加入适量的表土并拌匀，然后填土平沟，这种方法可保证树木根系吸肥均匀，对青壮年树木适用；

B放射状沟施：以根基为中心，顺根繁育生长方向向外水平开沟，由浅而深，每株树开5-6条分布均匀并呈放射状的沟。沟长稍超出树冠投影的边缘。将肥料施入沟内，然后加入适量的表土并拌匀，最后填土达到略高于地面。这种方法，可保证内膛根也能吸收养分，适用于壮老龄树木；

C 穴施：在树冠中午投影的边缘，挖7-8个分布均匀的洞穴，施入肥料后填土（比地面略高）；

D 以上三种施用基肥的方法，最好轮流采用，相互取长补短，对树木吸收养分最为有利。

（3）根外施肥法：将事先配置好的营养液，用喷雾器喷洒到植株枝叶上，被枝叶吸收利用，促进植株生长。

4．施肥应注意的事项及要求

（1）施肥应注意的事项:

A 有机肥料要充分发酵、腐熟、浓度适宜；化肥必须完全粉碎成粉状，不宜成块施用；

B 施肥后（尤其是化肥），必须及时适量灌水，使肥料渗入土内。第二天早晨再淋一次，俗称为“回水”，这样有利于避免肥害和植物对肥料的充分吸收；

C 根外追肥要严格掌握浓度，以免烧伤叶片，最好于阴天或日落前喷施，遵循“薄肥勤施”的原则。

（2）施肥程序

A 根据植物生长情况，以及所需要的肥料选定：有机肥（垃圾肥、蘑菇肥、饼肥等），无机肥（氮、磷、钾、复合肥）；

B 施肥方法：有机肥多用作基肥，即穴施、环施、沟施，施肥后必须浇水否则易造成肥害；无机肥（化肥）多用作撒施、喷施和根施作追肥；

C施肥时间：一般在阴天或傍晚为宜；

D要求及标准：四多、四少、四不和三忌：

四多：黄瘦多施，发芽前多施，孕蕾期多施，花后多施；

四少：肥壮少施，发芽后少施，开花期少施，雨季少施；

四不：徒长不施，新栽不施，盛暑不施，休眼不施；

三忌：忌浓肥，忌热肥（指天气炎热时施肥），忌坐肥（指栽种时根部坐在基肥上）。

（三）中耕除草(即松土除草)

1．除草的目的：

（1）中耕除草在旱季能有保湿的作用，在雨季有增加土壤的透气的作用；

（2）减少肥效的流失；

（3）增加植物的生长空间，保持绿化带的美感。

2．除草的原则：除早、除小、除了；

3．除草的方法分类：

（1）人工除草；

（2）除草剂除草。

4．中耕除草的时间和时期：上半年至初秋以前，宜在晴天或雨后2-3天进行，且应在各类杂草开花结籽前将其根除。

（四）植物的修剪

1．修剪的目的：

（1）培养树形；

（2）调控树势；

（3）协调比例；

（4）改善透光条件；

（5）促进开花结果；

（6）保持观赏效果。

2．修剪的依据：

（1）依据树种品种特性；

（2）依据树龄树势现状；

（3）依据园区植物的功能要求；

（4）依据树木与环境条件的关系（如树木树枝与电线、红外线之间的安全距离等）。

3.修剪的原则：

（1）因枝修剪、随树做形；

（2）满足功能、合乎要求；

(3) 以轻为主、轻重结合；

(4) 均衡树势、主从分明；

(5) 长短结合、全面兼顾。

4.整形修剪的程序：一观察、二修剪、三处理。

(1)修剪时期

A．休眠期的修剪：对落叶树木，从晚秋至第二年早春，而以落叶后2周至发芽前的2周为最佳时段；

B．生长期的修剪：一般自发芽后至落叶前进行；

C．注意事项：对细密枝、干枯枝、重叠枝、交叉枝、徒长枝、病虫枝的修剪不受季节的限制；雨天不宜修剪。

(2)修剪的方法

A．疏枝法（把无用的枝条自分生处剪去称为“疏枝”，减少树冠内枝条数量的修剪方法）；

B．短截法（剪去1年生长枝先端的一部分，保留基部枝端的修剪方法）；

C．锯截大枝法（将影响某些安全的大型枝条或干枯枝锯掉的方法）；

D．回缩法（对2年以上的多年生长枝进行的短截）；

E．抹芽法（树木发芽后至展叶前，徒长后适时将树干上无用的芽抹去）；

F．除萌法（将树木主枝基部或大枝伤口附近经常长出的无用嫩枝剪除）；

G．摘心法(对新梢进行轻度短截)；

H．扭梢法(对直立较旺的新梢，在其未木质化以前，用手握住枝条基部3cm 左右处，轻轻扭转180度，使其皮层与木枝部稍有裂痕，并呈倾斜或水平状态，倒向空隙处，以缓和生长)；

I．屈枝法(在生长季节，将新梢或新枝弯曲成近于水平或下垂的姿势，或按造型上的需要折成一定的形状，然后用棕丝或金属丝绑扎固定其形状的技术措施，称为“屈枝”)；

J．刻伤法(在芽或枝的上方或下方将枝条切深达木质部的横伤，以切断韧皮部的输导组织，阻碍养分通过的技术措施，称为“刻伤”)。

5.各类植物的具体修剪方法

(1)草坪的修剪

A．修剪标准：草坪高度不得高于15cm，修剪后的草坪高度为5-10cm，并遵守1/3原则[即剪掉部分不能超过叶片自然高度(即未剪前的高度)的1/3]；

草坪修剪前

B．修剪的机具：条剪、割灌机、剪草机；

条剪

割灌机

剪草机

C．修剪步骤：

a清除草坪地上的杂物、杂草，并将工作区域内的无关人员劝离；b选择走向，不得与上次修剪路线一致，避免草坪长势偏向一侧；c选择适宜的机具按选定的路线开始剪草；

d修剪完后清理现场。

D．修剪后的质量要求：

a修剪后整体效果平整；

b无明显起伏和漏剪，剪口平齐；

c无明显交错痕迹；

d收拾好修剪工具，现场清理干净，无遗漏草、杂物。

E．草坪修剪的注意事项：

a 正常草坪与病草坪必须分开修剪；

b光照不足、生长较弱的草坪(如树荫下)，应适当提高修剪高度；

c 严格遵守1/3修剪原则，禁止过低的修剪草坪；

d 雨天不宜修剪。

(2) 灌木的修剪

A．修剪的标准：棱角分明、线条流畅、刀口平齐，保持造型，避开花期；

修剪前的绿篱

修剪后的绿篱

修剪前的灌木

修剪后的灌木

B．修剪的机具：枝剪、条剪、绿篱机；

枝剪

条剪

绿篱机

C．修剪操作内容：

a所有的灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝的清理及株型修剪工作；

b 应及时修剪非观花的已成型造型灌木，保持其原有造型；

c 每天的巡查中应及时清除折断枝和枯黄枝叶；

d 对棕榈科灌木应及时清剪枯黄叶。

D．灌木修剪的注意事项：

a 观花灌木应在花期后进行修剪；

b 修剪过程中不出现明显的起伏和漏剪的现象；

c 雨天不宜修剪。

(3) 乔木的修剪

高枝剪

枝剪

条剪

人字梯

B．修剪操作内容：

a 棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达2/3时应剪除，其叶壳在底部开裂达1/3以上时剥除，修剪时应保护主干顶芽；

b 对折枝和枯黄枝叶应及时剪除；

c 每年12月至次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、枯枝等，并对树冠适当整形保持形状；

d 修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求；

e 修剪后收拾好修剪工具，及时清理现场。

C．乔木修剪的注意事项：

a 修剪高大树木时，要搭稳工作梯，有专人扶，必要时系好安全带；

b 修剪前树立好警示标志，必要是拉好警示带；

c 树下操作人员随时注意高空落物；

d 雨天不宜修剪。

（五）植物病虫害防治

1.防治的原则：以“预防为主，综合防治”，“治早、治小、治了”为原则，病虫害发生时应及时治疗，尽可能防止扩散和蔓延。

2.危害园区植物的害虫：

(1) 地下害虫：地老虎等；

(2) 食叶虫害：毛虫等；

(3) 吸汁虫害：蚜虫等；

(4) 蛀干虫害：食心虫等。

3.园区植物的病害：

(1) 真菌性病害:白粉病、锈病等；

(2) 细菌性病害：清枯病、软腐病等；

4.园区植物病虫害的防治方法：

(1) 减少病虫害的来源，常用方法如下（人工防治法）：

A清除残株、病虫枝、杂草，保持绿化带清洁；

B 加强日常的养护管理使植株生长健壮。

(2) 选择化学药剂防治（化学防治法）：杀菌剂、杀虫剂；

物业绿化工作手册

物业绿化工作手册目录 一公司简介 (1) 二绿化工作职责 (1) (一)绿化主管 (2) (二)绿化班长 (2) (三)绿化职员 (3) 三新职员上岗提示 (4) (一)考勤制度 (4) (二)绿化职员仪容仪表要求 (4) (三)职员行为规范 (4) 四绿化工作内容及方法 (6) (一)浇水和排水 (6) (二)施肥 (7) (三)中耕除草(即松土除草) (8) (四)植物的修剪 (9) (五)植物病虫害防治 (19)

(六)绿化灾害预防及处理; (22) 五绿化机具使用方法及安全注意事项 (25) (一)剪草机 (25) (二)绿篱机 (25) (三)割灌机 (26) (四)喷雾器 (27) 一、公司简介 成都**实业(集团)有限公司是一家以房地产业为主的投资控股型集团公司,参股、控股20余家企业,分别从事住宅、商业地产开发、工业园区建设、旅游文化产业以及汽车经营和服务等相关领域。 成都**集团下属两家物业公司,分别是成都**物业管理有限公司和成都**物业管理有限公司。**物业于1998年成立,**物业于2002年成立,是成都**集团下属的一级子公司,具有独立法人资格,国家二级物业管理资质企业。都通过了 ISO9001:2000质量管理体系的国际认证。 物业公司始终坚持公平、公正、公开的用人机制,建立高效、灵活、务实的管理机制和运行机制,用“舍得”理念经营人才、培养和储备人才,同时以员工对公司的忠诚度、敬业精神与工作能力为绩效考评的标准,公司为员工建立了完善的福利、保险制度。公司秉持成都**集团的管理理念:全心全意为业主服务。以严格的规章制度规范人,以严谨的工作作风要求人,以高尚的道德情操引导人,以和谐的人文氛围凝聚人,使每一位**人都能得到一展抱负的机会。在此,公司热忱欢迎各位有志之士的加入,让我们在对事业的追求和努力中,实现更大的自我价值。

园林绿化岗位工作任职要求及岗位职责

（1）、组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施;（2）、负责参加总经理办公会、重大业务会议，并负责记录; （3）、负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报； （4）、协助起草公司各项管理规章制度并监督实施； （5）、负责组织公司内部查阅资料（如报纸、杂志等）的购买工作； （6）、参与公司重大决策的研讨和制定； （7）、负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务； （8）、审核、控制公司办公费用及接待费用； （9）、负责向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续等事宜。 2、协调公司各部门之间的关系。 （1）、负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； （2）、协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；（3）、负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告。 3、负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设 （1）、代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系； （2）、负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系； （3）、协助副总经理组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，负责各种活动的举办，促进员工凝聚力。 4、协助副总经理进行部长及管理人员的招聘、任免等，并负责管理层以下人员 的招聘工作。 5、负责组织并统一协调公司招投标过程相关工作。 工程部经理岗位职责

1、全面负责工程部的管理及经营工作。 2、积极推广新技术、新工艺、新结构、新材料在工程施工中的运用。 3、针对中标的工程项目,负责施工图纸审查，并组织编制质量计划、施工组 织设计和施工技术、安全措施。 4、负责编写施工作业指导书、安全施工措施和施工工艺手册，并负责发放和管理。 5、负责对施工人员进行施工技术及安全交底，按相关程序文件指导施工。

物业管理工作手册

物业管理工作手册 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

物业管理篇 一、××××物业管理服务内容 ××××的物业管理服务由××物业管理公司提供，在项目交付使用后至项目业主委员会成立前，物业管理服务的主要内容如下： 1、房屋建设共用部位的维修，养护和管理。共用部位是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、走廊通道、公寓房屋承重结构、公寓室外墙面、屋面及其他共同部位。 2、共同设施设备的维修、养护、运行和管理。共同设施设备是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的水泵、排水管道、窨井、垃圾箱（房）、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、信报箱及其他共用设施设备。 3、公共绿化 （1）及时修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护，促使花草树木正常生长； （2）清理公共绿地，保持公共绿地整洁； （3）必要的补种，保持绿化的完整；（4）保护和改善生态环境。 4、属配套建筑和设施的养护和管理，包括游泳池、网球场、健身绿地、垃圾转运站、公共停车场。

5、公共环境卫生 （1）公共场所清扫、道路的保洁； （2）公共设施设备的保洁； （3）生活及装修垃圾的收集、清运。 6、保安 （1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，进行安全防范； （2）门岗值勤； （3）物业区域内巡查； （4）报警监控。 7、交通秩序与车辆停放 （1）外来车辆进出管理； （2）停车泊位管理； （3）维护交通安全； （4）车辆行驶，停放有序； （5）退速、限重、禁鸣，保持小区安静。 8、房屋装修管理 根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《长沙市城镇住宅装修管理办法》，对物业区域内的房屋装修行为进行管理。 9、消防管理 （1）消防器材管理，确保消防器材无缺少，不失效； （2）确保消防通道畅通； （3）加强易然、易爆品的管理； （4）加强消防常识的宣传，开展义务消防；

大厦保洁绿化类工作手册

保洁绿化类工作手册 深圳市德信诚经济咨询有限公司深圳培训中心https://www.wendangku.net/doc/a84214751.html,

目录 组织架构(QW—XMHJ—01) (3) 物业服务项目管理职责（QW-XMKF-02） (4) 项目环境管理部职责(QW-XMHJ-02) (6) 环境主管岗位说明书(QW-XMHJ-03) (8) 保洁班长岗位说明书(QW-XMHJ-04) (10) 绿化班长岗位说明书(QW-XMHJ-05) (12) 保洁员（通用岗）岗位说明书(QW-XMHJ-06-A) (14) 保洁员（营销服务岗）岗位说明书(QW-XMHJ-06-B) (16) 绿化员岗位说明书(QW-XMHJ-07) (18) 保洁绿化员工服务标准(QW-XMHJ-08) (20) 保洁绿化安全管理规程(QW-XMHJ-09) (26) 环境质量检查规程(QW-XMHJ-10) (29) 责任牌(QR-XMHJ-01) (32) 责任检查单(QR-XMHJ-02) (33) 环境督勤表(QR-XMHJ-03) (35) 清洁操作规程(QW-XMHJ-11) (36) 绿化操作规程(QW-XMHJ-12) (52) 卫生消杀操作规程(QW-XMHJ-13) (66) 消杀服务记录表(QR-XMHJ-04) (104) 消杀工作效果总结表(QR-XMHJ-05) (105) 清洁有偿服务管理规程(QW-XMHJ-14) (106) 绿化养护计划管理规程(QW-XMHJ-15) (109) 环境管理部劳动工具管理细则(QW-XMHJ-16) (113) 岗位工具配置表(QR-XMHJ-06) (115) 个人工具配置表(QR-XMHJ-07) (117) 公共物资设备统计表(QR-XMHJ-08) (119) 公用工具使用登记表(QR-XMHJ-09) (120)

物业小区绿化养护工作计划书3篇

物业小区绿化养护工作计划书3篇(一) 物业绿化部刚接管广州z的绿化管理，在认真学习好他们良好的管理技术外，也认识到原管理的欠妥之处，现结合园区内绿化区域存在的诸多不足因素(种植土均是人工回填土，土层薄而贫瘠，植物生长不良，抗病力低;同时植物种植密度，高病虫害的发生和蔓延具备有利条件;且因气候异常，干旱缺水、高温，暴雨台风、气温起伏不定等不利因素都给病虫害的防治和护理工作增加了难度)，故在不继完善与学习管理技术的基础上，近期内应做好下面几方面工作: 一、加强员工劳动技能的培训工作，促使员工掌握园区内种植的花草树木相关知识与基本生长特性，根据不同花木的生长特性采取相应的管理措施和护理方法，既做到合理的经济化节能化管理，也能使员工学会不同花草树木的相关管理和护理技术。 二、绿化苗木的修复和补种工作，因项目工程进展程度不一，绿化区域绿化程度和苗木生长程度也存在较大的差异，绿化植土改良与绿化苗木修复和补种工作要长期进行。 三、绿化园区管理区域的划分工作，为充分调动员工的积极性、自觉性和责任感，促使员工做好各自的分工日常管理和相互合作精神，将原小区域管理划分成大区域管理(分成6-8个区域，2-3人/区域)，管理员工合理搭配，有计划有安排地做好每一项工作，努力做到各区域时时有人管理、跟进和护理，使每个员工对自己所管

辖的工作有良好的责任感和成就感，更让他们在相互合作与竟争的工作环境中学会更好的工作技巧和管理技术。 四、园区绿化苗木的统筹管理工作，合理安排和调节整个绿化园区的花草树木修剪、施肥、预防病虫害的周期性工作，培养良好技能的专职修剪、施肥、喷药管理人员，根据园区花草树木的生长情况与生长特性去对它们进行周期性整形修剪，以达到良好的美化效果和自然景观，让人们感到生活在回归大自然的感觉。 五、园林苗木的合理种植与管理工作，为节省工程开支与方便后期管理，在无大面积和大规模的园林苗木种植的情况下，由物业绿化部接管园区内的花草树木的规划种植管理工作和苗圃培养场的管理工作，使园林绿化管理技术工作和苗木管理具有连续性，既能节省种植管理成本又能培养工人学会相关的种植管理技术和护理技能，更会减少遗留工程和后期重复施工以及减轻维护管理工作。 六、加强对人工湖的管理工作，及时放养各种观赏鱼类和配种水生植物(已递交申请对人工湖水质检测报告)。 七、培养员工自身素质与工作意识，做好员工的备用机动工作,培养和锻练员工的快速应变能力，使员工在公司急需完成的工作任务或抵抗突发事件如台风、水灾等自然灾害的情况下能得到及时调配和集结。 物业小区绿化养护工作计划书篇(二)

物业清洁绿化工作手册

物业清洁绿化工作手册 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

中海物业管理 W I / Q (深圳)有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0 Z H P M 第 1 页共 2 页 ────────────────────────────────────── WI/Q-001 清洁绿化部组织架构图 WI/Q-002 清洁绿化部职责 WI/Q-003 清洁绿化部经理职责 WI/Q-004 分管清洁主管职责 WI/Q-005 分包方员工的要求 WI/Q-006 楼宇清洁外包评审程序 WI/Q-007 清洁卫生服务质量检查程序 WI/Q-008 对分包公司的质量控制 WI/Q-009 清洁工作扣分标准 WI/Q-010 消杀、清运的服务评价 WI/Q-011 清洁服务过程的检验 WI/Q-012 清洁的应急计划 WI/Q-013 对清洁质量投诉的处理 ? WI/Q-014 花工的职责 ?WI/Q-015 园林绿化验收工作程序 ?WI/Q-016 园林绿化工作中的检验 ?WI/Q-017 绿地花木养护管理制度

?WI/Q-018 花卉植物摆设 ?WI/Q-019 花卉植物浇水及管理方式 ?WI/Q-020 草坪的施工与保养 ?? 中海物业管理 W I / Q (深圳)有限公司清洁绿化工作手册版号/状态 A/0 Z H P M 第2 页共 2 页 ────────────────────────────────────── WI/Q-021 花木移植 ?WI/Q-022 园林花卉植物造型 ?WI/Q-023 植物的修剪方式 ?WI/Q-024 花卉植物繁殖方式 ?WI/Q-025 花卉植物虫害防治 ?WI/Q-026 植物病害防治 ?WI/Q-027 自然破坏防护措施 WI/Q-028 农药的使用 WI/Q-029 除草的操作方式 ?? WI/Q-030 植物保洁 ?? WI/Q-031 施肥的操作方式 ?? WI/Q-032 机械设备的使用及保养 QR-01Q011 清洁工作检验标准 ? QR-02Q016 绿化工作检验标准

绿化养护作业指导手册

绿化养护作业指导手册 Prepared on 22 November 2020

XXXXXXXXXXXXX有限公司 绿 化 养 护 手 册 绿化养护作业指导手册 目的 为项目绿化维护工作提供操作依据，特制定本规范。 范围 适用于宜居公司绿化自管项目的绿化维护工作。 职责 绿化主管负责绿化工作计划的安排、检查。 绿化主管负责专业判断环境因素、危险源的识别和风险控制 绿化班长负责绿化养护工作的组织实施。 绿化工负责保质保量地完成责任区域内的绿化维护工作。 工作程序 工作流程 4.1.1绿化维护岗位工作流程（见附件一）。 4.1.2绿化主管工作程序：

A、绿化主管每日对现场绿化状况进行一次巡检，按区域记录乔木、灌木、草坪及地被生长状况，将不合格项记入《巡检记录表》，对不合格处提出整改要求和意见，注明“日检”字样。 B、绿化主管会同绿化班长每周对项目现场绿化状况进行一次周检，对不合格处提出整改要求和意见，记录《巡检记录表》，注明“周检”字样。 C、绿化主管会同绿化班长、项目经理每月对项目现场绿化状况进行一次全面检查，将不合格项及整改意见记入《巡检记录表》，注明“月检”字样。 D、绿化环境维护根据《巡检记录表》、项目植物种植种类及特性，制订《月度重点工作计划与检查表》，注明“绿化”字样。 E、根据绿化面积及绿化植物种类，合理配置绿化环境维护员，通常配置标准为6000㎡-9000㎡/人。 乔灌木的养护标准 乔、灌木的日常养护工作主要有：浇水、排水、松土、除草、修剪、整形、施肥和病虫 害的防治等。

防治园林植物病虫害应贯彻“预防为主，综合防治”的方针。

物业绿化工作手册1

绿化工作职责 1．遵守公司的相关规章制度； 2．熟悉管辖区域内绿化植物品种和分布情况； 3．服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量； 4．劝阻并制止破坏绿化的行为； 5．负责所管理绿化区域的保洁工作； 6．依照绿化相关的作业指导书进行规范操作； 7．爱护绿化机具，做好日常维护保养工作； 8．在工作中积极提出合理化建议，对不能解决的问题及时上报； 9．发现公共设施设备有损坏的情况及时上报； 绿化工作内容及方法 （一）浇水和排水 1．植物浇水的质量要求： （1）浇水的原则：不干不浇，浇则浇透； （2）浇水时要浇灌透并作到均匀，切忌上湿下干； （3）水源必须无污染和无毒； （4）浇灌水前必须作到土壤疏松，土表不板结，以利于水的渗透； （5）地表温度高时不可浇水。 2．草坪的浇灌水 （1）草坪的浇灌水方法： 人工浇灌水； （2）夏秋季浇灌水的时间一般是早晨，春冬季浇水时间一般为午后； （3）浇灌水的频次要求根据草坪的实际情况及天气状况进行浇水，遵守“不干不浇，浇则浇透”的原则； （4）草坪浇灌的检查标准：土壤湿润10厘米左右即可。 3．乔灌木的浇灌水 （1）浇灌水的时期：

A 休眠期浇灌水是在秋冬和早春季节； B 生长期浇灌水是在花后和花芽分化期后。 （2）浇灌水的常用方法： 人工浇灌水； （3）浇灌水量以土壤持水量的60-80%为宜。 4．排水：在地势低洼处及排水沟阻塞的地方，雨季期间易出现积水现象应做好排水工作，以免出现植物被淹死的现象；排水的方法一般为沟排法和穴排法（通常用于盆栽植物）； 5．浇水的安全注意事项 （1）浇灌水时要浇灌透并作到均匀，切忌上湿下干； （2）水源必须无污染和无毒； （3）地表温度高时不可浇水； （4）使用潜水泵浇水时，先检查泵、电线，无漏电现象方可使用。 （二）施肥 1．肥料种类：有机肥、无机肥。 2．各类肥料的特点： （1）有机肥肥效长，养分足，来源广，改良土壤效果好，一般作基肥用； （2）无机肥肥效快，易吸收，无臭味，使用方便卫生，一般作追肥用； （3）有机肥和无机肥的比较：无机肥如氮肥能促进枝叶生长，并有利于叶绿素的形成，使植株青翠挺拔。氮肥或含氮为主的肥料应在春季大量施用，以利于促进枝梢生长。花芽分化时期，应多施以磷为主的肥料，以有利于促进花芽分化，为开花打下良好的基础。花芽分化期，切忌施氮肥过多，否则会影响花芽分化。秋季要多施磷、钾肥，停止施用氮肥，防止植株徒长，以利于安全越冬。无机肥一般作追肥，在植物生长季节施用。有机肥一般用作基肥，在栽植前施入栽植穴中，或在深秋、初冬、早春给大树施用。 3．施肥的方法 （1）根施法 A 环状沟施：树木施肥最常用的方法。在晚秋树木休眠期，沿树冠投影地面的外沿，开挖30-40厘米宽的环状沟，深度20-50厘米（依据树木大小而定），

园林绿化养护管理手册

园林绿化养护管理手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

园林树木养护管理手册一、树木养护工作历 树木养护工作历

二、树木养护技术措施 1、灌水 根据土壤墒情灌水，每次要灌透灌匀，切记对树木频繁灌水。 早春树木萌芽前要进行春灌；秋末冬初土壤即将上冻时要进行冬灌。 灌水时应做围堰，围堰高度不低于10cm，围堰直径乔木为胸径的10倍左右，或利用树池灌水。 灌水时，用水管的自然流量，忌用高压水流，以免冲毁围堰，并保证灌水量充足。 高温天气灌水宜在早、晚进行。 雨季注意树木排涝。对草坪中的树木进行水分管理时，注意草坪与树木的需水矛盾，尤其是畏涝的树木，稍微抬高树木周围的土壤，避免积水。 新植树木3年内必须保证充足灌溉。 2、施肥、松土及土壤改良

树木施肥应结合土壤肥力情况、时间可在生长季节或树木休眠后进行。休眠期宜施用有机肥，忌施氮肥；生长季可施用有机肥、复合肥或二者混施。生长季节施肥可根据需要，进行土壤追肥或叶面喷肥，但秋季施肥应以磷钾肥为主，以提高树木抗性。 土壤施肥时，应与树木根颈保持一定距离，可在树冠投影的外围挖环状沟环施、穴施或放射状沟施，深度小于30cm。施入肥料后覆土，随即灌透水。 目前，城市土壤特别是部分街路土壤质地较差，部分地点板结严重，因此必须注重土壤改良，一是定期施用有机肥，长效改良土壤；二是结合施肥，定期进行树木地表土壤的松土处理，增加土壤通透性，非常必要。方法是：对树冠投影范围内的土壤进行翻土处理，深度为20-30cm，以不伤根为准。 3、修剪 树木修剪应符合绿化的功能要求，符合树木生长规律，同时考虑树木与周围环境的关系。 树木修剪可在生长期和休眠期进行，但更新修剪必须在休眠期进行，如杨树、柳树落叶后截干以复壮更新。抗旱性差、出现抽稍的树种宜在早春修剪。常绿树不宜在生长旺盛期修剪。春季开花的花灌木宜在花后修剪，夏秋开花的花灌木宜在早春修剪。绿篱、模纹和整形灌木在5月中旬至8月末前修剪。 乔木修剪要保护中央领导枝，例如银杏、松树、云杉等只疏枝不短截，如果原有中央领导枝受损，应利用顶端侧枝培养新的领导枝。行道树乔木的修剪应保持树形和分枝点高度基本一致，分枝点高度应不低于，在交通路口的树木不应遮挡信号灯，并与路灯、电线和其他高空设备保持安全距离。

物业管理部清洁绿化实施方案范本

Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, the action coordinated and the process orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 物业管理部清洁绿化实施方案

编号：FS-DY-20742 物业管理部清洁绿化实施方案 1．0 目的 对各管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。 2．0 范围 适用于公司所管理项目的保洁服务工作。 3．0 职责 3．1 清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准和作业指导书。 3．2 管理处负责日常的清洁监督工作。 3．3 质量管理部负责每月（季）对各管理处的保洁工作进行检查。 4．0 程序内容 4．1清洁绿化部负责对新接的小区进行实地考察根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数，清洁设施的

配置，制定清洁标准，编制作业指导书。 4．2 清洁绿化部按照当地政府的规定，聘请有资质证明的专业单位作为除四害消杀、垃圾清运、日常保洁的承包单位，并签定服务合同。 4．3 管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者，对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。 4．4 质管部每月（季）对各小区进行全面检查时，要根据保洁标准对小区实施，清洁效果的检查，发现卫生死角或卫生不合格处要按规定进行扣分并责成管理处按期及时纠正。 4．5 清洁绿化部要定期对保洁、消杀等分包方进行服务质量工作的评审，如在服务过程中按合同规定标准出现不合格而又不及时整改者，管理处反映服务质量欠佳者，取消分包方资格。 4．6 管理处在日常工作中对清洁工作的监督和管理要

2020年(工作规范)清洁绿化工作手册

北京阳光嘉业物业管理W I / Q 有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0 YGJYPM 第1 页共4 页──────────────────────────────────────WI/Q-001 清洁绿化部组织架构图A WI/Q-002 清洁绿化部职责 WI/Q-003 清洁绿化部经理职责 WI/Q-004 清洁班长的职责 WI/Q-005 清洁工职责 WI/Q-006 清洁员工纪律 WI/Q-007 地面清洁操作规程 WI/Q-008 标准层清洁操作规程 WI/Q-009 地下室清洁操作规程 WI/Q-010 通道地面砖清洁程序及标准 WI/Q-011 通道墙面砖清洁程序及标准 WI/Q-012 大堂大理石地面的保养及标准 WI/Q-013 大堂大理石墙面的保养及标准 WI/Q-014 楼层公共设施的清洁保养 WI/Q-015 后楼梯台阶的清洁保养及标准 WI/Q-016 电梯轿门地坎滑槽的清洁 WI/Q-017 公共洗手间的清洁及标准 WI/Q-O18 不锈钢表面的保养及标准 WI/Q-019 地面的清洁保养 阳光嘉业物业管理W I / Q 有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0 YGJYPM 第2 页共4 页──────────────────────────────────────

WI/Q-020 仿石地砖清洁保养程序及标准 WI/Q-021 地面果皮箱的保养及清洁 WI/Q-022 地面喷水池的清洁 WI/Q-023 地面警语牌清洁保养 WI/Q-024 垃圾周转站清洁程序及标准 WI/Q-025 游泳池清洁保养及标准 WI/Q-026 化粪池清洁程序及标准 WI/Q-027 转换层地面的保养? WI/Q-028 挡雨棚的清理 WI/Q-029 地下室管线的清洁 WI/Q-030 地下室水沟的清理 WI/Q-031 地下室污水井的清理 WI/Q-032 地下室公共设施的清洁保养 WI/Q-033 商场内清洁操作规程 WI/Q-034 商场地面清洁操作规程 WI/Q-035 马赛克外墙的保养 WI/Q-036 瓷砖面外墙清洁保养 WI/Q-037 玻璃幕墙清洁保养 WI/Q-038 复合铝板外墙的清洁 WI/Q-039 楼宇清洁外包评审程序 ?? WI/Q-040 对清洁卫生服务公司的工作质量的控制?? WI/Q-041 消杀、清运的服务评价 阳光嘉业物业管理W I / Q 有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0 YGJYPM 第3 页共4 页──────────────────────────────────────WI/Q-042 清洁服务过程的检验

物业小区绿化养护方案范本-物业小区绿化养护方案

上海小区绿化养护方案范本 目录 一、小区公共绿化养护方案 1、园林绿化实行专业化管理 2、公司简介 3、人员配备方案 4、园林绿化组织机构及管理机制 5、园林绿化职员的技术培训和考核 二、绿化养护外包服务品质管理细则 三、园林绿化养护管理工作月历 四、园林植物常见病虫害防治方法 五、物业小区三级绿化养护标准（政府标准) 六、绿化养护标准(公司标准) 七、绿化养护管理规程与质量记录 八、小区绿化工行为规范 九、小区绿化突发事件应急作业程序 十、花园养护有偿服务实施办法 第一章：小区公共绿化养护方案 一、园林绿化实行专业化管理园林绿化包括园林规划、园林树木栽培、花卉栽培，病虫害防治等多学科知识，是一门专业性很强的学科，为不断提高园林绿化管养的科技含量，不断吸收新鲜的管理经验，提高我司的园林绿化的管养水平，我司已经建立了一支强有力的园林科学技术管理队伍，这支队伍由多名大中专绿化专业骨干和多年绿化工作经验的绿化职员组成，我司将组建专业各级队伍对贵公司所辖小区绿地按统一标准，统一要求进行统一养护管理。 二、公司简介 XXXXX公司成立于 XXX年，主要经营园林彩叶植物种植与推广、园林工程，园林养护等，公司拥有园林专业人才50 多名，目前在XX等地拥有500 亩彩叶植物苗圃，同时在省内外拥有多项绿化工程项目，公司 07 年始成立绿化养护管理部并开始进入园林养护行业，目前养护项目为省内等地的工程养护项目。公司养护人才有着农林院校专业人才，同时，主管住宅项目的负责人有过多年绿化经验，同时小区有多年以上绿化现场养护经验，物业住宅小区养护经验相当丰富，公司成立的养护管理部立志为中高档住宅项目进行绿化专业养护，美化、绿化广大业主的家园。 三、人员配备方案 （1）、固定在编人员：根据小区绿地面积，按每万平方米设臵固定在编绿化工X 人(实际在编人员根据季节调整)，年龄层次在 25-55 岁（根据实际工作能力适应放宽标准），以男工为主。 （2）、临时工：在植物生长旺盛季节，根据实际现场工作需要适度安排部分临时工，保证工作质量需要。 （3）、交叉用工：对突发或专项工作以及其它需要，对于本公司就近其它小区或新城物业就近属本公司外包小区人员根据我公司需要，集中安排完成。 四、园林绿化组织机构及管理机制

物业公司保洁绿化工作手册

物业公司保洁绿化工作 手册 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

概述本手册依据重庆恒运物业管理有限责任公司·青河湾管理处保洁、绿化工作的实际情况而编写，分为工作标准和方法及记录等几部分，共15个文件，适用于本管理处的保洁、绿化操作指导及管理工作，相关班组和人员应按要求认真执行。 第一页共1页 保洁绿化工作手册目录

第1页共1页 保洁员的操作流程 地下室的清洁操作流程 每天6：00—7：00彻底对地下室清扫一遍，并把垃圾清运至地面垃圾周转站。 上班时间内间隔1小时巡回清扫地面一次。 每月对地下室汽车库用水龙头放水冲刷一次。 没半月用清洁布对地下室内水管线、消防设施、设备、指示牌等清洁一次，随时除去蜘蛛网。 每月对地下室水道冲洗一次，清晰泥沙杂物，每星期消杀一次。 每半年对地下室污水井彻底清洁一次，抽尽污水，清除泥沙、杂物。 及时整改每日班长检查提出的问题。 地面的清洁操作规程 每日早晨6：00—7：00对地面、地面停车场、垃圾清运场彻底清扫一次，随时除去地面积水。 7：30前把垃圾运到周转站，要不停的巡回清扫地面，做到人过地净。用铲刀、刀片清除地面的顽固污渍、香口胶等杂物。 对地面警语牌、引导牌、广告栏每天清洁一次。 每天用拖布擦尽地面上的污染、车场油迹、大理石阶沿、瓷砖台阶等。每星期消杀打药一次，每星期清扫一次喷水池。 每半月对地面打扫范围内的玻璃、玻璃雨水棚刮洗一次。

每半月用水龙头放水冲洗一次地面。 每半月清理一次在小区内的明沟、暗沟、污水井、水漏等，彻底清除泥沙、杂物。 及时整改每日班长检查提出的问题。 会所的清洁操作规程 每日须将会所地面杂物、泥沙彻底扫净，将天顶蜘蛛网、灰尘扫净。 用铲刀或刀片除去地面扫不掉的香口胶，或其它强粘物。 用地板刷及相应清扫剂特殊清洗个别有污染的地面。 用拖布清洁水全面拖擦地面一次（拖布拧干为宜）。 用擦布清洁水每日擦拭一遍会所内的公共设施、门、玻璃。 每日用清洁水、擦帕擦净墙面、灯具、电器、广告栏等。 大理石地面、墙面每月打蜡一次。 及时整改每日班长检查提出的问题。 办公室的清洁操作规程 先将台面文件、快报、杂物收拾规范，并把台面擦抹干净，将垃圾收到地面周转站。 清洁饮用水具水杯、烟灰缸等。 每两天用吸尘器对办公室地毯吸尘一次。 每天用清洁水拖布对未铺地毯的地面拖擦一次。 清洗男女卫生间地面、马桶、洗手盆、每天上午、下午各一次。 每星期彻底擦拭一次门、窗、窗台及玻璃。 及时整改班长日检提出的问题。 食堂的清洁操作规程

物业小区绿化养护工作计划书范本(完整版)_1

计划编号：YT-FS-9100-28 物业小区绿化养护工作计划书范本(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

物业小区绿化养护工作计划书范本 (完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出 在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为进一步贯彻落实创建健康学校的各项评议标准，围绕“营造健康环境、规范健康管理、加强健康服务、开展健康促进”的理念，不断巩固我校市级“文明学校”的称号，提升校园绿化景观、优化美化校园环境、提高校园绿地建设管理水平，现将我校园绿化工作计划制定如下： 一、提高思想认识，加强组织管理。 我校自改建以来，始终重视校园绿化及品味建设，尤其对校园绿化管理工作高度重视，由总务主任负责指导检查工作，加强管理。切实保障绿化工作扎实有效地开展，力求校园绿化尽善尽美。 二、加强校园绿化，美化校园景观。

我校改建时就进行了绿化布局，地面有草坪、绿化带、长廊有紫藤，使整个校园春有碧草、夏有鲜花、秋有硕果、冬有绿叶，三季有花，四季常绿。今年我校还将调整绿化布局，查漏补缺，增添花草树木，使校园充满勃勃生机，处处春意盎然! 三、加强常规教育，强化绿化意识。 我校常规教育之一就是教育学生爱护花草，不践踏草坪，不折损花草，常浇水、多施肥。每年植树节我校都要在全校范围开展全民爱苗护绿活动，意在号召全体师生爱护花草，珍爱绿色，增强师生的环保意识。我校还积极利用国旗下演讲、宣传栏、黑板报、主题班队会等形式对学生进行教育，树立爱护花草、珍爱绿色的意识，营造人人关心、支持、参与绿化的校园氛围。我校将新学期开学第二周定为校园绿化宣传周，将三月的第二周确定为校园绿化活动周，加大绿化宣传及活动力度，使绿化意识深入人心、落实在行动上，力求做到校园人人爱绿化、处处有绿色，步步有景观。

物业管理公司环境工作手册

吉林市天成物业管理有限公司 环境工作手册 编号：TC/JL-HJ-2006 编写：审核：批准： 概述 本手册依据本公司保洁、绿化、消杀（简称“环境”）服务工作的实际情况进行修订，共分为策划、管理规则、作业规程等三大部分。 ★策划部分：共有一个文件，主要对环境服务的模式、工作要点、标准及职责进行策划，结合小区情况及顾客需求，对环境服务提出了作业标准及规范要求，并对组织中各岗位的职责作出明确界定，确保职责清晰、分工明确。 ★管理规则部分：共有五方面的规定：员工行为、保洁器械及用品管理、培训、服务检查、作业安全等。对组织内各岗位行为、作业安全、后勤保障的物资管理、培训及服务检查等方面进行规范确保组织能最有效地实施环境服务工作，给业户营造良好的生活环境。 ★作业规程：共有9个指导文件，1个表格。根据对本小区环境管理方面的策划情况，对环境服务工作中的相关步骤作出了规范要求，以确保组织有能力提供优质的服务。 通过以上三个环节的规范，形成了由服务策划(含组织架构及职能)、工作标准、表格记录等组成的工程工作指导文件。公司范围内涉及环境服务的部门、岗位必须按照本手册的要求执行。 目录 一、策划 （一）环境工作策划 二、管理规则 （一）保洁员行为规范 （二）保洁用具、用品使用规定 1、保洁用具、用品分发记录表 2、保洁安全作业管理规定 3、保洁员培训工作规程 4、环境服务质量检查规定

1）保洁绿化服务质量日检表 三、作业规程 （一）多层保洁作业规程 （二）高层保洁作业规程 （三）地下车库保洁作业规程 1、地下车库箱变室保洁记录表 （四）外围保洁作业规程 （五）售楼处办公区保洁作业规程 （六）垃圾清运作业规程 （七）主要部位清洁方法 （八）消杀作业规程 （九）消杀服务记录表 环境工作策划一、服务模式 （一）微笑服务 （二）实行免打扰清洁服务 （三）实施三级检查制度：日检、周检、月检二、服务内容

园林绿化养护手册

园林绿化养护手册 （2015年4月） 目录 第一章行道树 1．银杏 形态特征：银杏为落叶大乔木，胸径可达4米，幼树树皮近平滑，浅灰色，大树之皮灰褐色，不规则纵裂，粗糙；有长枝与生长缓慢的距状短枝。4月开花，10月成熟，种子具长梗，下垂，常为椭圆形、长倒卵形、卵圆形或近圆球形。 栽植要点：银杏栽植要按设计的株行距挖栽植窝，规格为~×~0.8米，窝挖好后要回填表土，施发酵过的含过磷酸钙的肥料。栽植时，将苗木根系自然舒展，与前后左右苗木对齐，然后边填表上边踏实。栽植深度以培土到苗木原土印上2~3cm为宜，不要将苗木埋得过深。定植好后及时浇定根水，以提高成活率。 生活习性：银杏为阳性树，喜适当湿润而排水良好的深厚壤土，较能耐旱，单在过于干燥处及多石山坡或低湿之地生长不良。一般3月下旬至4月上旬萌动展叶，4月上旬至中旬开花，9月下旬至10月上旬种子成熟，10月下旬至11月落叶。 病虫防治：茎腐病 茎腐病是目前最受关注的一类银杏病害。感病初期，茎基部接近地表处表皮层组织及地下根部组织变褐色，产生水渍状病斑，

地上叶片失绿、低垂，随之病部蔓延包围茎基，向苗木上部扩展，最终导致全株枯死，此时叶片桔黄下垂但不脱落。苗木茎皮层肥肿皱缩，剥开受害皮层，可见皮层下已腐烂呈海绵状或粉末状，灰白色，其问充满许多黑色细小的菌核。病害向根部扩展，使根系韧皮部褐色腐朽，皮层全部腐烂，其上生灰白色菌丝体，用力拔苗，可见根系皮层脱落。 防治方法： 1、银杏茎腐病预防重点是土壤处理和苗木消毒，使用有机肥料要充分腐熟。 2、培育健壮苗木，提高苗木的抗病力，适时灌溉和松土除草，松土除草时切勿碰伤苗木茎干。 3、严格控制水分，防止湿度过大，苗木过密。 4、冬季要严防冻害发生，提高苗木抵抗力。发现死苗及时拔除并集中烧毁，避免蔓延。 5、苗圃地不要设在低洼积水处。使用足量厩肥或棉子饼为基肥，可降低发病率。上述各项措施要配合使用，如果遮荫条件良好就可以少用药或不用药，茎腐病危害也会减轻。 6、得病后用50%多菌灵可湿性粉剂200~300倍液喷洒，每隔一个星期喷一次，共防2~3次。 枯叶病 银杏干枯病，又称银杏胴枯病。发生病害后，树皮上产生圆形或不规则形病斑，并日渐肿大，树皮纵向开裂。春季，在受害树皮上，可见许多枯黄色的庞状

小区物业绿化养护工作计划 (4个)全面

XX小区物业绿化养护工作计划 一、养护项目相关情况 1、现状：该单位绿化占地面积约为1XX平方米，绿化覆盖率高，有大量不同规格品种乔木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆载摆设及室内摆设养护。 2、养护地点： 3、养护范围： 二、养护职责 1、承包养护期限内，按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于3位有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。 三、养护内容 1、管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗(苗木费另计)等整套过程。 2、管理工具： a、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机 b、喷雾器、桶、斗车、竹箕 c、铲、锄、锯子、电锯、梯子

d、燃料、维修费 3、养护内容： a、乔木：每年施有机肥料一次，每株施饼肥千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。 b、灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。 c、草本类：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝。 d、台湾草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合

物业保洁绿化工作手册(展馆类)

保 洁 绿 化 工 作 手 册 展馆服务中心管理处××物业管理有限公司

序号项目页码 1 岗位设置 3 2 岗位职责及任职要求 4 3 质量目标8 4 工作规程9 5 作业指导书13 5.1 地面日常保洁13 5.2 门前区域及外围场地保洁13 5.3 垃圾收集管理与保洁13 5.4 洗手间保洁14 5.5 玻璃门、窗保洁14 5. 6 人行楼梯、自动扶梯及垂直电梯保洁15 5. 7 不锈钢清洁保养15 5. 8 地下车库及非机动车房保洁16 5. 9 绿化监管16

1. 岗位设置 物业部 物业经理 保洁绿化主管 保洁领班 保洁员

2. 岗位职责及任职要求 2.1 物业经理 职位名称物业经理所属部门物业部 职系直属上级总经理 职位概要: 依据《物业管理条例》组织人员对意大利中心的物业实施专业化、人性化管理服务，接受有关职能部门监督，实现公司下达的管理目标。 工作内容: 1)负责组织人员根据公司要求，对意大利中心的房屋、公用设施设备、绿化、卫生、交通、治安、环境等进行维护、 修缮和整治，并保持运作秩序正常。 2)负责组织人员根据公司要求向物业的所有人、使用人提供综合性有偿服务。 3)负责贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，并结合物业部的实际情况建立、完善相关制度、规程。 4)负责物业部日常经费的审批工作，在保持经营收入相对稳定的前提下，控制好管理与服务作业行为的成本最小化， 服务满意率最大化。 5)负责处理突发事件及发生后的协调、联系、第一时间的信息反馈等工作。 6)负责建立完整的客户动态信息库、收费动态资料库及技术档案，作好资料整理、分类、汇总及反馈等档案工作。 7)熟悉意大利中心的情况，接受客户的民主监督，采纳合理化建议，及时处理客户诉求意见。 8)负责提名、选拔和聘任物业部内各类管理人员及作业人员，并实施业务培训、督导、考核，确保物业部组织系统 合理化、精简化、效率化。 9)负责与属地派出所、居委会、房地办等管理机构和供水、供电、煤气、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好 业务协作关系，协助有关部门开展各项工作。 10)完成公司交办的其他业务。 任职资格: 教育背景: ◆大专及以上学历。 培训经历: ◆受过物业管理专业培训，有物业管理师职称或有相关上岗证。 经验: ◆10年以上物业管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉物业管理的运作，有相关知识与经验； ◆具有很强的组织、管理、协调能力。 态度: ◆综合素质较好，具有服务意识； ◆有很强的责任心及团队合作精神，善于与人沟通； ◆工作认真踏实，能承担较大的工作压力。

物业小区绿化养护方案

XX物业绿化整合养护方案（适用范围：小区）

目录 一、小区公共绿化养护方案 1、园林绿化实行专业化管理 2、人员配备方案 3、园林绿化管理机制 4、园林绿化职员的技术培训和考核 二、园林绿化养护管理工作月历 三、园林植物常见病虫害防治方法 四、物业小区三级绿化养护标准（政府标准) 五、绿化养护标准(公司标准) 六、绿化养护管理规程与质量记录 七、小区绿化工行为规范 八、小区绿化突发事件应急作业程序

第一章：小区公共绿化养护方案 一、园林绿化实行专业化管理 园林绿化包括园林规划、园林树木栽培、花卉栽培，病虫害防治等多学科 知识，是一门专业性很强的学科，为不断提高园林绿化管养的科技含量，不断吸收新鲜的管理经验，提高我司的园林绿化的管养水平，我司需建立了一支强有力的园林技术管理队伍，我司将组建专业队伍对所辖小区绿地按统一标准，统一要求进行统一养护管理。 二、人员配备方案 （1）固定在编人员：根据小区绿地面积，按每5000平方米设臵固定在编绿化工1人，年龄层次在45-60岁，以男工为主。 （2）整合用工：根据公司需要，集中安排工作。 <一>绿化班长岗位职责： 1、督促各绿化工的工作进度。 2、对绿化工的日常工作表现进行考核，并建议公司进行奖惩。 3、负责员工的考勤，根据不同季节向绿化养护部提出调整作息时间的建议。 4、规范绿化养护器械、工具、农药肥料的管理，做到帐目清楚，领用报废有记录， 对有毒的物品严格执行专人管理制度。 5、指导员工合理、正确使用园林器械、工具和各种药剂。 6、做好绿化病虫害的测报工作，并对防治情况和防治结果做好记录 7、指导员工做好每年防汛、抗旱、防寒工作。 8、每周召开一次工作例会，对上周工作中发生的问题予以总结，并计划下周工作内容。 9、完成绿化养护部交办的其它任务。 <二>绿化工岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度，熟悉工作区域内的植物分布、数量和水源分布。 2、服从工作安排，遵守绿化管理规定，爱护公物，认真履行职责。 3、严格执行绿化养护工作的技术规范、要求，按规定标准作业， 4、保质保量完成管理处安排的各项工作。 5、每天完成绿化的日常巡视、养护、监管任务 6、确保辖区内公共设施及建筑物等的完好，发现破坏环境行为应及时制止，对不听

绿化服务手册

绿化工职责 ?熟知小区的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序。 ?对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土，并及时修枝整型；负责控制鼠害。 ?及时处理枯枝落叶，清理场地。 ?负责对绿化地进行管理，劝阻，纠正一切破坏绿化的行为。 ?负责对名贵花木的挂牌，记载苗木名称、生长习性等内容。 ?若有缺株少苗及草坪枯萎现象，要及时补栽、补种。 ?在苗木养护期间，要采取必要的隔离措施，并负责保护绿地护栏及其它绿化设施。 ?认真学习专业技术知识，努力提高管理质量和工作效率。 ?服从主管安排，遵守工作纪律，完成上级交给的其它工作任务。 绿化工纪律 一、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。 二、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关 的事。 三、上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。 四、执行公司《文明礼貌用语规范》，文明服务，礼貌待人。 五、不做有损公司形象的事，努力塑造公司形象。 六、服从领导，团结同事，互相帮助。 七、妥善保管好工具，不得故意损坏，遗失工具照价赔偿。 补栽补种

一、作业程序 1、确定需补种的植物品名及地点。 2、对需补种地翻土或打洞，加施基肥。 3、挖苗或购苗，剪去包装物以及部分枝。 4、补栽复土时应将土敲细，新土高出地面3－5厘米，栽上草后浇水，然后 拍打草皮，使新种草根部入泥。 5、对新种乔木用支撑保护。 6、浇水时要一次浇透，每天早晚各浇一次。 二、标准 1、绿篱、花球死亡、缺苗应在1周内补种好。 2、新种植物与原有的成行。 3、确保成活率达80％以上。 4、最大裸露块在1平方米以下，裸露面积在总裸露面积的5％以下，缺株 在5％以下。 防风防涝 一、作业程序 1、对新种的乔木须用水泥柱或竹杆作防护架。 2、平时应注意对灌木和乔木进行培土。 3、对乔木进行剪枝以减少阻风力。 4、检查和保持雨水井、明沟及暗道畅通。 5、对下沉的绿地进行填土改造，以保证绿地不积水。 6、风雨过后对住宅小区的绿化进行全面检查，发现受害的树木应根据情况 采用锯树、扶正、培土、支架、拉绳等方法及时处理。 二、注意事项 支撑物或拉绳与树杆之间用柔软物，以防损坏树皮。