考虑再制造和产品需求可替代的短生命周期产品动态批量生产计划问题

2007年12月系统工程理论与实践第12期

文章编号:1000-6788(2007)12-0076-09

考虑再制造和产品需求可替代的短生命周期产品

动态批量生产计划问题

胡海菊,李勇建

(南开大学商学院,天津300071)

摘要:研究了在回收产品再制造和产品需求可替代情况下的多类短生命周期产品的动态批量生产计

划问题.利用系统动力学仿真工具对问题进行建模,首先给出了问题的因果图和状态流图模型,并对模

型的有效性进行了验证,然后模拟了典型的系统运行过程,最后分析了需求率和回收率等参数变动对生

产计划安排及总利润的影响,并给出管理上的一些启示.

关键词:生产计划;短生命周期产品;系统动力学;替代;再制造

中图分类号:F274文献标志码:A

Dyna mic Production Planning Problem for Shor-t life-cycle Products with Produc t Remanufacturing and Demand Substitution

HU Ha-i ju,LI Yong-jian

(Business School,Nankai University,Tianjin300071,China)

Abstract:This paper focuses on the dynamic production planning problem for short life cycle products with returned

product remanufacturing and demand substituti on.We model the problem with the help of system dynamic si mulation

tools and build the causa-l loop diagram and stock-and-flow diagram of the problem.After the validation and si mulation

of the model,the impact of product demand rate and return rate on prod uction planning and total profi t is analyzed,

and some managerial insi ghts are provided.

Key words:production planning;system dynamics;substitution;remanufacturi ng

1引言

随着社会的发展,消费者和政府的环境意识不断增强,环境保护的相关法律不断出台,越来越多的企业被迫参与到产品的回收过程,以降低其产品对环境造成的破坏,树立企业在消费者心中的形象.同时,出于经济性的考虑,也有越来越多的企业主动参与到产品的回收当中,对处于生命周期末端的产品进行再制造或再利用,进而实现价值增值,获得更高的利润.再制造作为一项回收活动,是企业通过逆向渠道获得利润的重要来源之一.通过再制造,可以使得整个产品或产品的主要部件达到与新产品相同的性能,从而可以在市场上进行再次销售.这对于技术更新较快的短生命周期产品尤为重要,例如打印机、电脑等.

对企业来讲实行再制造需要考虑的一个重要因素就是如何将再制造与现行的生产系统进行整合,从而达到利润最大化的目的.

传统的生产计划和库存控制模型并没有考虑回收产品再制造(Orlicky,1975),只是在近几年才将产品的回收管理整合到生产计划当中.Schrady(1969)对E OQ模型进行扩展,最先在模型中考虑了产品逆向物流;之后Richter(1994,1996,1997)对Schrady的模型进行了扩展,考虑了采购和回收批量问题;Teunter (2001)打破了连续回收处理假设,研究了产品的回收只有在一定期限内发生才进行处理的经济批量问题.

收稿日期:2007-09-26

资助项目:国家自然科学基金(70501014,70671100,60274042);南开大学/985工程0循环经济哲学社会科学创新基地以及北京大学联泰供应链系统研究与发展中心研究课题资助

作者简介:胡海菊(1982-),女,硕士研究生,主要研究方向为物流与供应链管理;李勇建(1973-),男,教授,主要研究方向为物流与供应链管理、ERP和电子商务以及系统建模与分析.

Tang(2006)利用混合整数线性规划模型研究了多产品生产和再制造经济生产批量问题;Teunter(2006)在有限的时间内需求和退货量一定的假设条件下,考虑了由再制造产品和新产品同时满足需求的再制造P 生产批量问题,以成本最小化为目标建立模型,并且在模型中考虑了再制造和生产之间的转换固定成本.

关于考虑需求替代的生产计划问题研究,大多数文献都只是考虑了单周期的生产计划问题,Balakrishnan 和Geunes(2000)研究了需求替代情况下的多周期需求计划问题(Requirement Planning Problem),并利用动态规划进行求解,得到确定性需求条件下生产和替代数量.Inderfurth(2003)则研究了同时考虑再制造和新产品生产,以及再制造产品不能满足需求时用新产品满足再制造产品市场需求的生产计划问题,并找到了最优策略.Li(2006)建立包含替代和产品回收、基于动态规划的动态经济批量模型,并利用启发式算法求解,之后Li(2007)研究了具有生产能力约束且产品需求可替代条件下,生产与再制造的动态经济批量问题,建立了混合整数规划模型,并利用遗传算法求解.

以上大多数研究包含再制造和新产品生产的生产计划问题都采用了动态规划等优化模型进行建模,但一般都是一个NP 难题,难于求解,并很难对参数进行分析.本文利用系统动力学工具进行建模,研究了回收产品再制造和产品需求替代情况下短生命周期产品的生产计划的动态批量问题,并分析了相关参数变动对生产计划安排和总利润的影响.

2 问题描述

我们考虑一个生产商同时生产两类高科技电子类产品的动态批量生产计划问题,这两种产品分别为:产品1和产品2.两类产品功能相近,但是产品2的性能优于产品1,即产品2完全拥有产品1的所有性能.因此在产品1的需求不能由自己满足时,可以由产品2来满足.两类产品的需求除了通过新产品的生产来满足以外,还可以通过回收产品的再制造来满足.此处我们假定回收产品再制造后和新产品完全一样,共同满足市场的需求.由于这类产品的短生命周期和价值昂贵等特征,一般是根据订单需求组装式生产这类产品,因此产品库存量基本很少,甚至为零.本文研究的生产和再制造流程系统如图1所示,我们把可满足客户需求的产品称为可用件,回收的产品称为回收件.

图1 本文研究问题的流程这里我们做了如下假设:

1)生产商为利润驱动型,希望收益最大化.

生产商会通过各种渠道来保证利润的最大化,包

括较小的库存、替代、延迟生产等.由于短生命周期产

品价值易逝的特性,生产商更加希望持有库存量较小

甚至达到零库存,既降低库存成本又避免了因产品贬

值而造成的利润损失.因此当某期需求较小而难以支付较高的固定生产费用时,生产商会考虑利润更大的生产决策,即可能发生延期交货和需求替代的情况.

2)发生替代时,产品2以产品1的价格来供给对产品1的需求.

3)由于我们在模型中利用本期实际需求量(=本期需求量+上期缺货量-上期库存量)来指导生产,已经保证了尽可能降低可用件库存.并且由于再制造的成本远远低于新产品生产成本,因此在生产决策时,生产商会优先选择再制造,确保回收件库存最低,所以我们在进行生产决策时不考虑库存成本.

因此,所研究问题的运行规则如下:

1)在每阶段期初,零售商向生产商进行一次性订货;

2)根据上一阶段的回收件库存、本阶段回收产品数量、本期需要量,生产商确定再制造产品数量;

3)根据本期需要量、再制造数量,进行生产决策,并安排新产品生产;

4)当不能满足零售商的订单需求,可能的需求替代发生.

3 因果图模型基于系统动力学工具,我们可以给出研究问题的因果图,如图2所示.

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图2 因果图

在图2中包括8个水平变量(产品1可用件库存、产品1回收件库存、产品1在市场上总量、产品1缺货、产品2可用件库存、产品2回收件库存、产品2在市场上总量、产品2缺货),通过水平变量可以将上期值传递给下一期使用.

因果图中的关系如下:首先产品1的需求使得缺货量增加,然后根据产品1的需求、产品1上期可用件库存、产品1上期缺货计算出产品1本期的需要量,再利用本期需要量来指导产品1的生产和再制造.产品1的生产受到生产能力的限制.而产品1的再制造受本期能够再制造量的限制,其中本期能够再制造的量是由产品1上期的回收件库存、本期的回收量和再制造能力决定的.由于在考虑生产方案时优先考虑再制造,所以再制造对生产量有一个反作用.经过再制造的产品和新生产的产品同时进入可用件库存,来供应对产品1的需求.通过销售,使得产品1的可用件库存降低,市场上产品1的数量增加,同时也降低了缺货量.当产品1的生产和再制造不能满足需求或者进行生产和再制造不能获得利润时,就会发生替代.替代量由产品1的本期需要量、产品1生产量、产品1再制造量来决定.产品线2与产品线1类似,只是在进行生产和再制造决策时需要考虑到产品1需要替代的量.另外由于产品线2的生产和再制造首先要供应对自己产品的需求,所以可能造成因为产品线2生产能力和本期能够再制造量的限制而导致实际发生的替代量小于需要替代的量情况的发生.

4 状态流图模型

基于上节的因果图模型,我们可以给出研究问题的状态流图,如图3所示.

每条产品线根据自己的需求、缺货量、库存量计算本期需要量,并利用该计算结果指导生产,生产商根据相应的成本来计算各种生产方案所能获得的利润,在考虑生产方案时,生产商优先考虑再制造,当再制造不可行或不能满足全部需求时,再考虑生产新产品.对于产品线2来说,生产商先计算本期能够再制造的量,并确定是否进行再制造,之后再确定是否生产新产品,如果都不可行则延迟生产,需求留到下期满足.对于产品线1,生产商同样根据对产品1的需求和生产、再制造能力以及相关成本决定是否进行生产或再制造,如果都不可行,则考虑替代,但此时产品线2必须是组织生产或再制造的.另外为了清晰起见,在图2中并未包括总利润.状态流图中一些关键水平变量和速率变量的运行规则如下:

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图3 状态流图

1)产品i :本期需要量=上期缺货量+本期需求量-上期库存量,i =1,2.

2)产品i :本期能够再制造量=min{上期回收件库存量+本期回收量,产品i 再制造能力},i =1,2.

3)产品2再制造量

如果,产品2本期需要量>0,同时,用再制造来满足本期产品2需要量时利润不为负或者不进行再制造会导致更大的总利润损失,那么,产品2再制造量=min{产品2本期能够再制造量,产品2本期需要量+需要替代量};

其他情况下,产品2再制造量=0.

其中,/不进行再制造会导致更大的总利润损失0指当通过生产新产品2来满足对产品2的需求时,由于固定生产成本和单位生产成本较高,使得组织生产新产品会使总利润有较大的损失;或者,如果不再制造带来的相应缺货成本非常大,那么在这两种情况下,相比较而言,进行再制造会使总利润的损失更小.以下同理.

4)产品2的生产量

如果,产品2再制造量为0并且产品2本期能够再制造量不小于产品2本期需要量(即由于产品2本期需要量较小而导致再制造产品2的利润为负),那么,产品2生产量为0;

如果,产品2再制造量为不0或者虽然产品2再制造为0但是产品2本期能够再制造的量小于产品2本期需要量,同时,生产新产品2来满足再制造尚未满足的产品2的需求时利润不为负或者不生产新产品会带来更大的利润损失,那么,产品2生产量=min{产品2本期需要量-产品2再制造量+需要替代量,产品2生产能力};

其他情况下,产品2生产量=0.

5)产品1的再制造量

如果,产品1本期需要量>0,同时满足用再制造产品1来满足产品1的本期需求的利润不为负或者在不可能替代的情况下不再制造会导致总利润损失更大,那么,产品1再制造量=min{产品1本期能够再制造量,产品1本期需要量};

其他情况下,产品1再制造量=0.其中,不可能替代主要包括以下几种情况:

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第12期考虑再制造和产品需求可替代的短生命周期产品动态批量生产计划问题

1产品2生产能力和产品2本期能够再制造量的总和尚不能或恰好满足自己的本期需要量.

o产品2只进行再制造,且产品2本期能够再制造量尚不能或恰好满足自己的本期需要量,此时如果开通产品2新产品生产线用以替代产品1,将会投入更高的成本,所以认为是不可行的.

?产品2只进行生产,且产品2的生产能力尚不能或恰好满足自己的本期需要量,此时是因为产品2本期能够再制造量的限制而使得再制造产品的销售收入不能平衡相对较高的固定再制造成本和变动再制造成本,如果通过开通产品2再制造流水线来实现对产品1的替代同样会造成总利润的降低.

?由于产品2生产能力和产品2本期能够再制造量的限制,只能满足部分产品1本期需要量,此时如果替代会有产品1的缺货成本发生,导致替代的收益减少,如果进行替代的收益小于产品1再制造收益,则不进行替代.

?产品2由于需求过小既不生产也不再制造.

以下/不可能替代0同理.

6)产品1的生产量

如果产品1再制造量为0并且产品1本期能够再制造量不小于产品1本期需要量(即由于产品1本期需要量较小而导致再制造利润为负),那么,生产1为0;

如果生产产品1的利润不为负或者在不可能替代的情况下不生产产品1会造成更大的利润损失,那么,生产1=min{产品1本期需要量-产品1再制造量,产品1生产能力};

其他情况下,生产1=0.

7)需要替代量

如果产品1生产量+产品1再制造量\产品1(即产品1的生产和再制造即可满足本期需求),那么,需要替代量=0;

其他情况下,需要替代量=产品1本期需求-产品1再制造量-产品1生产量.

8)实际替代量

实际替代量也就是该期用产品2供应市场1的实际量,由于产品线2的再制造能力和生产能力的限制可能达不到满足全部替代量的需要.

实际替代量=min{需要替代量,由于产品线2能力的限制而实际能够替代量}

模型中其他变量运行规则见附录一.

5 运行结果及参数分析

图4 需求情况

我们采用VenSim 软件对系统动力学仿真模型

进行仿真计算.建立完模型后需要对模型进行有效

性验证,验证的方法分为直接结构验证和非直接结

构验证,因为采用直接结构验证方法很难进行,所以

本文采用了非直接结构验证,如极端值法,验证了模

型的运行行为与本文期望的目标是一致的.

当需求情况如图4所示,且在给定的参数条件

下(见附录二)运行模型得结果如图5所示.由图5可以看出两条产品线的再制造量都达到了最大水平,新产品的生产作为再制造的补充来供应需求,并随着需求的变动而变动.此时,产品1再制造达到了极限,但生产能力尚未充分利用,所以不需要替代.

由以上可以看出,利用该仿真模型可以实现对整个时期内的生产计划安排,为生产商进行生产计划的决策提供依据.

同时,依据此模型还可以分析各个参数对生产计划和总利润的影响.下面我们重点分析需求的波动及回收比率的变动对生产量、再制造量、替代量及总利润的影响.1)产品1需求变动分析

80系统工程理论与实践2007年12月

图5 各种产量及替代量情况

图6 产品1需求变动情况

在需求的波动幅度不同的情况下,如图6示,运行

该模型得到了如图7~图9所示的结果.

图7~图9分别表示了在这三种需求条件下产品1

生产量、产品1再制造量、产品2生产量、产品2再制造

量、实际替代量、总利润的变动情况.由图中可以看出,

需求的变动对两种产品的新产品生产量、产品2再制造

量和总利润的影响较小,而对再制造量和实际替代量的

影响较大.原因主要是产品的需求虽然变动很大但是总

需求的量很小,而较高的固定生产成本,

导致生产新产图7 产品1再制造量和生产量随需求波动情况

图8 产品2再制造量和生产量随需求波动情况

品不能获得利润,所以产品1的生产量几乎为0.而再制造活动的各项成本较低,即使需求较小也能使得再制造的利润为正,所以再制造一直进行,因此需求的变动只能由再制造和替代产品来满足,最终导致需求变动对再制造量和替代量影响较大.但对于生产商更为关心的总利润影响不大,因此生产商在进行生产计划时只要能够正确的安排各种新产品的生产计划,即使需求变动其所获得的利润几乎不会减少.

2)产品1回收比率变动分析

在其他条件不变的情况下,我们对产品1回收比率分别为0,012,014,016,018,1的情况进行比较分析.

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图9 替代量和总利润随需求变动情况

1当对产品1的需求非常小时,得到结果如图10所示,从图中可以看到替代量随着产品1回收比率的增加而降低.出现这种结果的主要原因是:当需求较小时,由于生产新产品需要支付较高的固定生产成本,导致通过生产新产品来满足需求的生产方案不可行,所以只能通过再制造来满足需求.但是当回收比率为0时,再制造是不可能实施的,这时的需求就只能通过替代来满足.随着回收比率的增加,再制造产品数量不断上升,再制造不能满足的需求随之下降,因而需要的替代量也随之下降

.

图10 产品1的回收比率变动分析(情况1)

o当产品1的需求在1的基础上有所增加使得生产新产品能够获得利润时,其替代量随着回收比率的变动情况如图11所示.从图中可以看出,替代量随着回收比率的增加呈先增加后减小的趋势.之所以会出现这种结果是因为:当回收比率为0时,所有的需求只能通过生产新产品来满足,并由于此时新产品的生产能力相对于需求来说较大,所以不需要替代.随着回收比率的增加,再制造产品数量增加,这样需要通过生产新产品来满足需求的数量不断减少,从而导致新产品的生产不能获得利润,这时生产商就会决定停止生产新产品,但此时再制造产品的数量尚不能满足全部需求,需要发生替代.而随着回收比率的不断增加,再制造产品能满足的需求也不断增加,所需要的替代产品就会随之降低

.

图11 产品1的回收比率变动分析(情况2)

?产品1的需求在o的基础上有所增加,但仍未达到产品1新产品流水线的生产能力,此时,可以通过只生产新产品、新产品生产和再制造同时进行、只进行再制造三种途径来满足全部.这时就会出现如图12所示的结果,回收比率的变动对替代量无影响,替代量始终为零.?当产品1的需求量等于或稍大于其新产品的生产能力时,我们得到如图13所示结果.只有在产品1

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图12 产品1的回收比率变动分析(情况3)

的回收比率等于0时才发生替代,其他情况下替代量全为零.造成该结果的主要原因是由于需求量较大,不论是生产还是再制造都能获得利润的增加.所以当产品1回收比率为零时,如果能满足需求则不发生替代;如果不能满足需求则需要替代,替代量呈震荡状.而当回收比率>0时,产品线1的生产和再制造已能满足需求,则不需要替代

.

图13 产品1的回收比率变动分析(情况4)

图14 总利润随产品1的回收比率的变动情况

虽然产品1回收比率的变动在需求不同时给替代量带来的影响不同,但是当我们对以上几种情况下的总利润与产品1回收比率的变动关系进行研究时,我们得到了相同的结论(如图14):如果生产商不进行回收,即回收比率=0,则会有明显的利润损失.但是当生产商参与到回收当中时,回收比率的大小对总利润几乎无影响.

6 结论

本文为短生命周期产品的多阶段生产计划问题提出了基于系统动力学的动态批量生产计划模型,其运行结果不仅为生产商进行生产计划安排提供了重要的依据,而且可以分析在各种外界环境发生变动时(市场价格、回收比率、需求变动等),这些变动对其生产计划和总利润的影响,可以辅助生产商做出更正确的决策.

本文的不足之处在于:虽然我们考虑了未满足需求的缺货成本,但是作为短生命周期产品,其价值随时间降低的特性应该加以考虑,进而可以对该模型进行扩展;并可以针对需求不确定的情况作进一步研究.83

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附录一

产品1缺货量:缺货1(t)=缺货1(t-1)-销售使缺货降低1(t)-替代量(t)+需求使缺货增加1(t)产品2缺货量:缺货2(t)=缺货2(t-1)-销售使缺货降低2(t)+需求使缺货增加(t)

销售量i(t)=min{可用件库存i(t-1)+再制造i(t)+生产i(t),本期需要量i(t)},i=1,2

可用件库存i(t)=可用件库存i(t-1)+生产i(t)+再制造i(t)-销售i(t),i=1,2

回收件库存i(t)=回收件库存i(t-1)+回收i(t)-再制造i(t),i=1,2

回收i(t)=市场上产品i总量(t)*回收比率i,i=1,2

市场上产品1总量(t)=市场上产品1总量(t-1)+销售1(t)-回收1(t)

市场上产品2总量(t)=市场上产品2总量(t-1)+销售2(t)+供应市场1(t)-回收2(t),i=1,2供应市场1(t)=min{需要替代量(t),可用件库存2(t-1)+再制造2(t)+生产2(t)-销售2(t)}

附录二

模型参数

产品线1生产能力=3000产品线1固定生产成本=5000

产品线1再制造能力=2300产品线1单位生产成本=10

产品线1固定再制造成本=1000产品线2固定生产成本=30000

产品线1单位再制造成本=1产品线2单位生产成本=15

产品1单位缺货成本=4产品线2固定再制造成本=3000

产品1价格=50产品线2单位再制造成本=2

产品1回收比率=016产品2单位缺货成本=8

产品1可用件单位库存成本=2产品2价格=80

产品1回收件单位库存成本=1产品2回收比率=013

产品线2生产能力=4500产品2可用件单位库存成本=4

产品线2再制造能力=500产品2回收件单位库存成本115

市场营销案例分析之产品生命周期

市场营销作业 之 产品生命周期案例分析 辅导老师： 姓名： 学号： 专业：

摩托罗拉“V998和V8088”的产品策略 案例思考？ 1、公司针对V998手机在产品生命周期的引入期、成长期、成熟期、衰退期分别采取了哪些不同的营销策略？试分析评价这些策略。 2、公司在推出V998手机的情况下，继续发展V8088手机，这两种产品既相似又有区别，试用产品生命周期的相关理论解释并评价这种策略。 分析、评价1： 针对V998——引入期、成长期、成熟期、衰退期 ㈠引入期：快速掠取策略 文段依据：公司推出V998手机的市场背景是：摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家公司雄踞手机市场的前三位，西门子、三星等品牌还没有引人注意，而国产手机更是悄无声息。 V998款手机是公司在1999年春天推向中国市场的，其特点是：双频、体积小、大显示屏和大键盘。这些特点在市场上是绝无权有的，再加上摩托罗拉先进的市场推广手段，很快便凭借功能和品牌，受到市场青睐。当时的市场定价是￥13000左右。 一、具备相应的市场条件（市场背景）： （1）中国市场有较大的需求潜力。中国市场庞大，发展迅速。 （2）V998在市场上绝无仅有，功能奇特，具有较强吸引力。 （3）企业面临西门子、三星等潜在竞争者，需要在市场中保持或增强竞争力。 二、具体策略： （1）针对消费者对该产品不太了解——高促销 运用本公司先进的市场推广手段，以功能与品牌为砝码，引起目标市场的注意，加快市场渗透。 （2）针对广告费和其他营销费用开支较大；推出初期的产品产量和销售量少，单位成本相应较高——高价格 以此获取最大利润。 三、评价： 以快速掠取策略，迅速打开市场，获取最大利润，尽快收回新产品开发的投资。 但是高价格限制了更多消费者的购买，高促销加大成本，风险较大。

旅游产品市场生命周期

旅游产品市场生命周期及案例 旅游产品市场生命周期：导入期；成长期；成熟期；衰退期。 一、导入期： 产品不成熟，基础设施和配套设施不很完善，消费者对该产品还不了解，销量小、单位成本高，尚未建立起稳固的销售渠道，促销费用大，利润较少，甚至亏损。 案例1：最典型的导入期告知广告——“恒源祥，羊羊羊” “恒源祥，羊羊羊”，几乎没有人不知道这个广告。毋庸置疑，在恒源祥产品的导入期，它起到了很好的效果。这个广告在中央电视台黄金时间播放，每次重复三遍，让全国人民迅速知道了这个品牌。 在产品的导入期，企业对产品的广告诉求一定要建立在让消费者认识的基础上，这也是这个阶段广告的主要任务。只有消费者对产品达到认可，对品牌产生依赖才会成为可能。营销专家六永炬先生说过的一句话：一个产品要让消费者认识只要18天的时间，这18天是一个产品进入市场的关键。这个时期，要让消费者认识产品，认知产品的功能，广告诉求对象产品概念。 案例2：地板（磨刀布）产品告知广告的分析 这是一则产品告知性广告。通过考察其在产品导入期的表现，可以看出该广告告知的利益是不准确和不合理的。 一般告知利益的产品广告有： 1.传达产品的功能和方法； 2.知产品的利益对消费者的好处； 3.告知利益可以转化的结果； 4.告知该产品的品牌及价格； 5.告知产品的质量及产地。 这五个方面基本包括了产品广告的利益告知方式。但是，“磨刀布”的平面广告，却不清楚要告知消费者何种利益。具体地看：该产品诉求是“千刀万刮，又奈我何”。从创意上看还是有其特点的，但此广告应表达的是本产品能把刀子磨得更快，是要传达产品的功能和使用方法，而不应是“刀”和“磨刀布”之间矛盾关系，更不会联想到地板。 此处似乎还可以换一种思考，即：以千刀万“刮”也无妨，说明“磨刀布”产品坚固，但这个产品的利益是要把刀子磨快，而不是让自己磨不坏。 显然，这幅广告在创意策划时就出现了偏差，没能准确地传达产品的利益，因为消费者要的应该是更快的刀子，而不是更结实的磨刀布。

产品生命周期各阶段的特点及其营销策略

产品生命周期各阶段的特点及其营销策略 现代市场营销学认为，不同的产品在不同的市场和不同的市场生命周期阶段都有各自的特点，这些不同的特点极大地影响着企业的市场营销活动，企业的营销策略必须随之进行改变。根据产品的市场生命周期来制订不同的营销策略时，一般遵循下列原则：第一，在市场投入期应尽快地使自己的产品为消费者所认识和接受，尽量缩短投入期的时间，减少经营费用和宣传费用。第二，运用一切营销手段保持和延长产品的市场成熟期和成长期。第三、在新的产品未进入成长期之前，在综合考虑的前提下使产品以较慢的速度被淘汰。总之，要根据产品在市场上所处的生命周期的特点来制定相应的策略，以使企业获得最大的利润。1．产品市场投入期的特点及策略 投入期是产品生命周期的第一阶段，新产品在经过开发过程后开始投入市场销售，这时是新产品能否在市场上站稳脚跟的关键时期。如果该产品在投入期即被消费者拒绝，那幺，企业为此做出的努力将前功尽弃。产品只有度过艰难的投入期才能茁壮成长。 产品在投入期的市场特点是消费者不了解新产品，购买者少，经销商不愿多进货，销售渠道少，因此，销售增长率十分缓慢。由于产品还不能大批量生产，因而，产品生产成本高，企业无利甚至亏本。对全新的新产品来说，一般没有直接的竞争者，因而，促销的重点在于介绍产品特点，刺激消费需求。产品在市场投入期的营销策略，着重于新产品如何推销宣传和如何制订产品的收益目标，即制定价格。企业必须把销售力度直接投向最有可能的购买者，尽可能缩短投入期的时间，一般有下列四种营销策略： A．快速掠取策略 快速掠取策略又称“快取脂”策略，就是利用高促销费用、高价格，以求迅速扩大销售量，加强市场渗透和扩张，迅速收回产品成本。其具体做法是：制定较高的价格，使用大量的资金进行广泛的广告宣传，以求消费者尽快了解并接受新产品。例如，DTC在2002年推出“煽动系列”的钻石首饰时，在总共不到一个月的时间内，仅在武汉市电视媒体广告上投入的促销费用即高达78万元，使这一系列别具一格的钻石首饰在最短的时间内吸引了绝大多数消费者的目光。 “快取脂”策略适用于下列市场条件： ——大部分潜在顾客不了解新产品，需要开展大规模的广告促销宣传。 ——该产品潜在的竞争威胁强大，产品的科技含量不高，竞争对手很容易模仿，为了尽早树立品牌，稳定销售，也需要开展大规模的宣传。 ——该产品的价格需求弹性不大，有制定较高价格的可能。 B．缓慢掠取策略 缓慢掠取策略又叫“慢取脂”策略。其具体操作是给产品制定较高的价格，但只花费少量的资金作适当的广告宣传。例如，某种珠宝加工新设备的问世，由于其本身属于高科技产品，不容易让竞争对手模仿，市场容量也比较有限，不适宜做大量的广告宣传，只需印制一些宣传册邮寄给珠宝加工商即可。 这种策略适用的市场条件为： ——大部分潜在的消费者已经通过其它各种信息渠道了解到新产品的资料，因此，不必要做大规模的广告宣传。 ——该产品的市场容量相对有限，因此不能做大规模的广告宣传。 ——该产品潜在的竞争威胁不大，也没必要做大规模的广告宣传。 ——该产品的需求弹性不大，有制定较高价格的前提条件。 C．快速渗透策略 快速渗透策略又叫快速推销低价策略或“快渗透”策略。这里所说的“渗透”是指利用低价格去渗透购买者的心理。其具体做法是：给产品制定较低的价格，花费大量资金做大规模的广告宣传，以迅速取得最大的市场占有率，着眼于利润的长期获得。 快速推销低价策略适用的市场条件是： ——潜在消费者对产品不了解，但该产品的价格需求弹性较大，因此，既要大规模地宣传，又要谨慎地制定价格。

产品设计开发中的环境因素

产品设计开发中的环境 因素 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

产品设计开发中对环境因素的考虑及审核方法 摘要 产品的环保设计应从生产过程、销售过程、产品使用过程、维修过程、废品处理过程等有关的环境因素进行考虑，将环境因素预防性地纳入到产品的设计开发阶段，并在EMS审核中加以关注 随着环保意识的加强、绿色消费和绿色市场的兴起，从产品的设计和开发就重视环境要求显得越来越重要，目前设计环保型的产品已经公认是实现污染预防的途径之一，即将环境因素预防性地纳入到产品的设计开发阶段，从原料选取、生产工艺、运输方式、包装、使用消费、报废处理这一产品生命周期进行环境影响的评价——全面了解产品在其生命周期中各个阶段对环境干预的性质和影响的大小，从而确定对产品进行污染预防的机会，把降低产品对环境的负面影响的努力倾注于产品的设计之中，实现产品与环境的协调相容，在EMS 审核中对此也应加以关注。 一、产品设计开发中对环境因素的考虑 在传统的产品设计准则中纳入环境准则（降低物料消耗、降低能耗、减少废物产生、减少健康安全风险、生态降解）并优先考虑，需要从以下方面考虑： 1、营销和研发过程的设计考虑 评价整个生命周期内所开发产品危害环境的可能性以及再生能力，确定研发目标，考虑客户需要的环保要求，思考有特色的环保性能---这是产品竞争优势所在，可考虑的因素有①选择原料成分：使用环保型的原料、避免使用有毒有害物质及其它危险品、尽可能减少原材料的数量和种类、少用短缺原料多用废料或再循环物料或用可循环利用的材料；②考虑最小化产品组成部分的数量和种类，简化结构，如减少多余的功能；③降低产品重量如采用轻质材料，以降低物耗和运输中的资源消耗；④选择和获取原料以及运输过程中要依照国家的法律法规和顾客要求，如避免选择禁用、限用、逐步淘汰、高能耗的原料等。 2、生产过程的设计考虑

产品各生命周期特点及营销策略

3、简述产品生命周期各阶段的特点与企业应采取的营销策略。 引入期：销售成长趋向于缓慢发展，由于销售量少和分销促销费用高，公司要亏本或利润很低。这一阶段，市场还未做好产品改良更新的准备，因此，只有少数几个竞争者在生产该产品的基本模式。公司销售的目标是那些最迫切的购买者，通常为高收入阶层。 引入期营销战略： 1．快速撇脂战略：即以高价格和搞促销水平的方式推出新产品。公司采用高价格是为了在每单位销售中尽可能获利，同时利用高水平的促销活动加快市场渗透率。采用这一战略的主要条件是（1）潜在市场的大部分人还没有意识到该产 品；（2）知道它的人渴望购买并且具备能力；（3）公司面临着潜在的竞争，试图建立品牌偏好。 2．缓慢撇脂战略：即以高价格和低促销方式推出新产品。这样做可以获得更多毛利并降低营销费用，可望从市场上撇取最大利润。采用这一战略的假设条件是（1）市场规模有限；(2)大多数的市场已知晓这种产品；（3）购买者愿出高 价；（4）潜在竞争并不迫在眼前。 3．快速渗透战略：即以低价格和高促销水平的方式推出新产品。这样做能给公司带来最快速的市场渗透和最高的市场份额。采用这一战略的假设条件是：（1）市场是大的；（2）市场对该产品不知晓；（3）大多数购买者对价格敏感； （4）潜在竞争很强烈；（5）随着生产规模的扩大和制造经验的积累，公司的单位制造成本会下降。 4．缓慢渗透战略：即以低价格和低促销水平推出新产品。低价格使市场迅速接受产品；同时低成本可实现较多的净利润。 采用这一战略的假设条件是（1）市场是大的；（2）市场上该产品的知名度较高；（3）市场对价格相当敏感；（4）有一些潜在的竞争。 成长期：成长阶段的标志是销售迅速成长。由于有大规模的生产和利润的机会的吸引，新的竞争者进入市场，同时，分销网点数目增加，产品价格维持不变或略有下降。销售的高速上升，使促销费用对销售额的比率不断下降，随着促销成本被大量的销货额所分摊，利润增加，而单位制造成本比价格下降得更快。 成长阶段的营销战略： ·公司改进产品质量和增加新产品的特色和式样。 ·公司进入新的细分市场。 ·公司进入新的分销渠道。 ·公司广告的目标，从产品知名度的建立转移到说服消费者接受和购买产品上。 ·公司在适当时候降低价格，以吸引要求低价供应的另一层次价格敏感的购买者。 推行这些市场扩展战略，会大大加强公司的竞争地位，但同时会增加成本。公司在成长阶段面临着选择高市场份额或当前高利润，放弃后者则可以获得优势的市场地位，而利润有希望在下一阶段得到补偿。 成熟阶段：一个产品的销售增长率在到达某一点后将放慢步伐，并进入相对的成熟阶段。这个阶段的持续期一般长于前两个阶段，大多数产品都处于生命周期的成熟阶段。 成熟阶段又可以分为三个期间。第一期间是成长中的成熟，此时由于分销饱和而造成销售成长率开始下降，虽然一些落后的购买者还会进入市场，但已没有新的分销渠道可开辟了。第二期间是稳定中的成熟，由于市场已经饱和，销售量增长和人口增长呈同一水平，大多数潜在消费者已使用过该产品，未来的销售受到人口增长和重置需求的抑制。第三期间是衰退中的成熟，此时销售的绝对水平开始下降，顾客也开始向其他产品和替代品转向。 销售成长率的减慢使得整个行业中的生产能力过剩，能力过剩又会导致竞争加剧。 成熟阶段的营销战略：分为市场改进、产品改进、营销组合改进。 市场改进：用组成销售量的两个因素，为它的品牌扩大市场导致机会：销售量＝品牌使用人数量×每个使用人的使用率扩大品牌使用人数量有三种方法，即转变非使用人、进入新的细分市场、争取竞争对手的顾客；产品数量可以设法让当前品牌使用者增加使用率来提高，即增加使用次数、增加每个场合的使用量、开发现有产品新的和更多种类的用途。 产品改进：经理们还应努力改进该产品的特性，使其能够吸引新客户或增加现行客户的使用量以改善销售。产品的再次推出可采用几种形式。1.质量改进2.特点改进3.式样改进 营销组合改进：产品经理通过改进营销组合的一个或几个要素，刺激销售。主要包括，价格、分销、广告、销售促进、人员推销、服务等内容。 衰退阶段：大多数的产品形式和品牌销售最终会衰退。这可能是一个缓慢的过程。

旅游产品生命周期 营销策略

旅游产品生命周期营销策略 旅游产品生命周期营销策略 旅游产品生命周期是指某种旅游产品从投放市场，经过成长期，成熟期后到最后淘汰的整个市场过程。它不同于产品的使用生命，后者专指产品的耐用程度，即在使用过程中产品的寿命。 二、各个阶段特征与销量1.投放期： 这个时期的旅游产品刚刚导入市场，无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平也不能令人满意，加上市场的认知程度较低,此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理”，他们的购买欲不强烈，即使购买了，也鲜有回头客，所以销售量很小;而且，旅游企业还要为大量的广告、促销和员工支付费用。所以，这个阶段大都是盈利水平偏低，甚至是亏损。但这一阶段内，市场上的同类竞争产品尚未出现。 这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完善，产品也基本定型，在市场上已具有广泛的认知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高，潜在的消费者和回头客增多，旅游销量显著提高，而且，旅游企业用于广告宣传的费用也已减少，所以，这个时期大都可以盈利。但此时，市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。

这个时期的产品已经相当成熟，在市场上拥有很大的知名度，此时的产品销售量处于顶峰而且渐趋和缓，利润达到最大化并开始出现利润的下降，市场份额基本饱和。而此时市场上的同类产品大举入侵，对旅游企业产生很大的竞争力。 产品生命周期各阶段的特点： 投放期： a.产品的规格档次高，服务质量好，基础设施齐全; b.旅游市场规模小; d.潜在的竞争对手少，使旅游产品具有很大的垄断性。 2.迅速采取策略高价高促销适应以下市场： b.人们消费水平较高，市场上有一批重质量而清价格的成熟消费者; 条件:a.市场上对这种产品的价格弹性较大;b.市场有较大的开拓余地;c.基础设施能稳步配套实施;d.市场有一定的潜在竞争者; 出于以下原因：a.市场规模较大; d.旅游产品因规模生产或新技术而使生产成本大大降低。见图2案例： 采用缓慢渗透策略。张家界旅游市场作为一个旅游产品，虽然前期开发投入较多，但市场发展潜力大，同时拥有一定的市场知名度，以低价格、低宣传既可节约成本也可节

环境因素评价方法

环境因素评价方法 一先用“是/非判断法”将能直接判定的定为重要环境因素，在表中“直接判定”栏中画上“√”。 可直接判定的重要环境因素包括： 1法律法规有要求的情况 ——已违反或接近违反法律法规及强制标准要求的，如排放超标； ——虽未超标，但当地政府高度关注或强制监测的； ——政府或法律明令禁止使用、限制使用或限期替代的物质，重污染工艺，大耗能装置。 2异常或紧急状态下可能产生严重环境影响的。 3相关方有合理投诉的。 4对相关方能够施加影响且环境影响严重的。 二用“因子打分法”对其余环境因素进行评价。 取a～g七个因子，其中a～e用于污染类环境因素的评价，f和g用于能源资源类环境因素的评价。 污染类环境因素的总分M=a＋b＋c＋d＋e。当M≥15时，该环境因素为重要环境因素。 能源资源类环境因素的总分N=f＋g。当N≥7时，该环境因素为重要环境因素。 评价因子以及等级和分值的设定见下表。

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产品生命周期

产品生命周期 一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时问推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束。 一、产品生命周期原理 （一）产品生命周期阶段 典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期（图3-1-3）。 1.介绍（投入）期。新产品投入市场，便进人介绍期。此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩展销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传。在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损。产品也有待进一步完善。 2.成长期。这时顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。 3.成熟期。市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。 4.衰退期。随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是，产品又进入了衰退期。 （二）产品种类、形式、品牌的生命周期 产品种类是指具有相同功能及用途的所有产品。产品形式是指同一种类产品中，辅助功能、用途或实体销售有差别的不同产品。而产品品牌则是指企业生产与销售的特定产品。如白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种型式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种产品品牌。产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长，有些产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续。产品形式一般

产品策略：开发新产品和管理产品生命周期策略教学提纲

产品策略：开发新产品和管理产品生命周期策略 案例一、“西瓜变方”的启示 多少年来，人们只知道西瓜是圆的，而今，日本有人生产出了方形西瓜，实乃破天荒业。 西瓜如何由圆变方的呢？不说不知道，一说就明了。在小西瓜上套上事先做好的一定规格的方形模具，西瓜在后期生长中就按照人们意愿，长成方形了。 传统的西瓜若人喜爱，但是日本人认为圆西瓜占据存放空间、好滚动、易损坏，不利于长途运输和贮藏，不能获得最佳经济效益。 西瓜由圆变方独特新奇，销路大增，获利可观。 [试析] 从“西瓜变方”中你得到什么启示？ [分析] 从“西瓜变方”中，我们得到如下启示： 在激烈的市场竞争中，一个企业或经营者，必须充分运用独创思维，想他人未想，做他人未做之事，求新破旧，“杀”出一条广阔的营销之路。 求新求异，企业或经营者，就得仔细研究人们习以为常的商品或事物，找出其不足和改进的方法，这光靠经营者苦思冥想是办不到的，而是要扎扎实实地依靠现代科学技术。 西瓜由圆变方的精髓就是“人无我有，人有我新”。只有多研制和生产独具特色的新产品，不仅可以满足市场需要，而且也能使经营者生产者自身获得最大的经济效益。 案例二、有个性才有市场 新近建成投产的上海华宝羊毛衫时装公司，以“标新立异、避免雷同”为经营宗旨，在公司兴建之初，就设巨奖向广大消费者征集服装款式设计，并派出大批信息员深入到许多城市了解市场情况，防止自己的产品设计与人家的款式、选料、色彩重复，就连品牌也别具一格，起名为“阿拉”（上海华“阿拉”即“我”）。通过这样充满个性的追求，登台不久的“阿拉”牌羊毛衫便在市场上争得了一席之地。 瑞士有一制表商，摒弃传统采用的金属材料和塑料，首选石料作表壳，凭借石料不可能造出两个完全相同的表壳的特性，生产出花色各异的“石表”，以每只195美元试销，一举成为轰动西方市场的抢手货。 [试析] 这两家企业的经营方法有何特点？ [分析] 应当看到，消费者对于自己拥有的某些商品，都希望是“人无我有”，以充

生命周期评价

第二章产品清洁生产 第一节生命生命周期评价的理念 生命周期评价的理念 生命周期评价 Life Cycle Assessment Life Cycle Analysis （一）定义 国际环境毒理学与化学学会（SETAC）：通过识别和量化能源和材料的消耗和废物的排放，评价产品(和服务)在其生命周期中的环境负荷，并提出预防和改进措施。 评价面向产品整个生命周期，包括原材料的获取和加工、生产、运输分配、使用、维护和再使用、循环再生、以及处理处置。 国际标准化组织(ISO)：生命周期评价是对一个产品系统的生命周期中的输入、输出及潜在环境影响进行的综合评价。 美国环保局(EPA)：通过对特定产品、过程或服务的整个生命周期的分析，对产品或活动进行整体评价的概念或方法。 生命周期评价包括三个组成部分－清单、影响和改进，是一个交互式发展的程序。 Procter & Gamble公司：显示产品制造商对其产品从设计到处置全过程中造成的环境负荷承担责任的态度，是保证环境确实而不是虚假地得到改善的定量方法。 美国3M公司：在从制造到加工、处理乃至最终作为残留有害废物处置的全过程中，检查如何减少或消除废物的方法。 （二）特点 全过程化 定量化 体现环境保护手段由简单、局部、粗放向复杂、全面、精细方向发展的趋势。 （三）分类 概念型LCA：定性的清单分析评估环境影响，不宜作为公众传播和市场促销的依据，但可以帮助决策人员认识哪些产品在环境影响方面具有竞争和优势。 简化型或速成型LCA：涉及全部生命周期，但仅限于简化的评价，着重主要的环境因素、潜在环境影响等，多用于内部评估和不要求提供正式报告的场合。 详细型LCA：包括目的和范围确定、清单分析、影响评价、结果解释4个阶段。 （四）生命周期评价的发展 生命周期评价是20世纪70年代初至90年代发展起来的理论。当前生命周期评价已形成了基本的概念框架和技术框架。 国际标准化组织（ISO）-负责生命周期评价理论的完善和方法的国际标准化工作。 1、起源 生命周期评价起源于20世纪60年代末70年代初美国开展的一系列针对包装品的分析、评价，当时称为资源与环境状况分析（REPA）。 标志：1969年美国中西部资源研究所(MRI)开展的可口可乐饮料包装瓶评价。 起源阶段的特征： (1)由工业企业发起，秘密进行，研究结果作为企业内部产品开发与管理的决策支持工具。--可口可乐玻璃瓶转向塑料瓶。《SCIENCE》发表文章（1976年4月）。 (2)大多数研究的对象是产品包装品。 (3)采用能源分析方法。由于能源分析方法在当时已比较成熟，而且很多与产品有关的污染物排放显然与能源利用有关。 2、发展 随着20世纪70年代末到80年代中期出现的全球性固体废弃物问题，资源与环境状况分析法(REPA)逐渐成为一种资源分析工具。 这时期的REPA着重于计算固体废弃物产生量和原材料消耗量。 发展阶段的特征： (1)政府积极支持和参与。欧洲经济合作委员会开始关注生命周期评价，要求工业企业对其产品生产过程中的能源、资源以及固体废弃物排放进行全面的监测与分析。(2)案例发展缓慢，方法论研究兴起。REPA缺乏统一的研究方法论，分析所需的数据常常无法得到，对不同的产品采取不同的分析步骤，同类产品的评价程序和数据也不统一。这些都促进对评价方法的研究。 3、趋于成熟 80年代末以后，区域性与全球性环境问题日益严重，可持续发展思想的普及以及可持续行动计划的兴起，促使大量的REPA研究重新开始。 REPA涉及研究机构、管理部门、工业企业、产品消费者，但是使用REPA的目的和侧重点各不相同，所分析的产品和系统也变得越来越复杂，急需对REPA的方法进一步研究和统一。 1989年荷兰“国家居住、规划与环境部（VROM）”针对传统的“末端控制”环境政策，首次提出了制订面向产品的环境政策。提出了要对产品整个生命周期内的所有环境影响进行评价；同时也提出了要对生命周期评价的基本方法和数据进行标准化。 1990年“国际环境毒理学与化学学会(SETAC)”首次主持召开有关生命周期评价的国际研讨会，首次提出了“生命周期评价”的概念。在以后的几年里，SETAC主持和召开了多次学术研讨会，对生命周期评价理论与方法进行了广泛研究。 1993年SETAC根据在葡萄牙的一次学术会议的主要结论，出版了一本纲领性报告：“LCA纲要：实用指南”。该报告为生命周期评价方法提供了一个基本技术框架，成为生命周期评价研究出现飞跃的一个里程碑。 目前生命周期评价在方法论上还不十分成熟。SETAC和ISO 积极促进生命周期评价方法论的国际标准化研究。 ISO14040标准《生命周期评价-原则与框架》已于1997年颁布，该标准体系目的是对生命周期评价的概念、技术框架及实施步骤进行标准化。 欧洲、美国、日本等国家和地区制定了一些促进LCA的政策和法规，如“生态标志计划”、“生态管理与审计法规”、“包装及包装废物管理准则”等。因此，这一阶段出现了大量LCA案例，如日本已完成数十种产品的LCA，丹麦用3年时间对10种产品类型进行了LCA等。 1996年，第一份专门关注生命周期评价的学术期刊《International Journal of Life Cycle Assessment》

产品的生命周期时期的特点

产品的生命周期4个时期的特点 1. 导入期：特点：（1）消费者对该产品知之甚少，甚至一无所知；（2）产品销售量少，销售额增长缓慢；（3）为打开市场，企业投入的促销费用极高；（4）企业利润很小，甚至亏损；（5）市场竞争程度低，只有少数企业介入该市场（6）最先购买者是少数追求新奇，喜欢冒险的“创新者。 营销策略：1.快速-掠取策略：高价格+高促销水平。高价格-高获利，高促销-说服消费者 适用条件：大部分人不了解；产品有较大需求潜力；已了解的人渴望得到并有能力照价付款；面临潜在竞争威胁，应迅速使消费者建立对自己产品的偏好。 2.缓慢-掠取策略：高价格+低促销水平。高价格-高获利，低促销降低营销费用。两者结合可撇取大量利润 适用条件：市场的规模有限（较小）；市场上大多数消费者已熟悉该产品；购买者愿意出高价；潜在竞争者威胁不大。 3.快速—渗透策略：低价格+高促销。希望带来最快速的市场渗透和最高的市场份额 适用条件：在市场容量相当大；消费者对这种产品不熟悉；大多数购买者对价格敏感；潜在竞争激烈；随着生产规模的扩大和经验的积累，公司可以降低单位产品生产成本。 4.缓慢—渗透策略：低价格+低促销。低价格可以促进市场迅速接受产品，同时降低促销成本实现较多的净利润 适用条件：市场容量很大；消费者熟悉这种产品；市场对价格反应相当敏感，而对促销活动的反应不敏感；存在一定潜在的市场竞争。 2.成长期：这是产品生命周期的青春期。具有以下特点：（1）顾客对产品已经认识和接受，产品销售量迅速增长，市场逐步扩大；（2）产品已具备大量生产的条件，生产成 本相对较低；（3）销售额迅速上升，利润迅速增长；（4）竞争者和模仿者大量涌入，竞争日趋激烈。 营销策略：调整4P、提高产品品质、树立产品形象、调整产品价格、拓宽销售渠道 3.成熟期：产品生命周期的中年期。特点如下：1）此时市场逐渐饱和，产品销售的增长 迅速开始下降2）此阶段销售量最高，并保持相对稳定3）产量达到最高点，成本和价格降到了最低点4）利润升到最高点5）竞争进入白热化状态，后期已有部分企业开始退出竞争。营销策略：只能采取出动出击的战略，使成熟期延长，或者使产品生命周期出现再循环。可以使用的战略： 市场改良：尽量在使用者人数和数量上采用不同的策略。产品改良：提高质量、增加特性、更新款式。营销组合改良： 4.衰退期：产品生命周期的老年期。特点如下：1）产品逐渐老化，新产品不断涌入市场；2）销售量逐渐下降；3）生产规模萎缩，成本上升；4）利润显着下降；5）该产品逐渐被新产品代替，最后完全退出市场。 营销策略：销量和利润急剧下降，大量竞争者退出市场。关键研究以什么方式、在什么时间

旅游地生命周期理论

旅游地生命周期理论 旅游地生命周期理论是阐释旅游地演化的基本理论之一。Butler 将旅游地的发展演化划分为探索、起步、发展、稳固、停滞、衰落或复兴6个阶段，并以S 型曲线形式对其进行了直观的表达。旅游地生命周期理论与旅游地发展过程中影响要素及其作用机制的变化密切相关，旅游地生命周期理论可为有效判定旅游地所处的发展阶段及历史演进过程，描述和分析影响旅游地发展的各类要素，以及旅游地的未来发展预测和相关决策的制定提供指导。 黄震方等人利用Tramo/Seates 季节调整和多峰拟合方法进行主题型文化旅游区阶段性演进的研究，分析游客波动的阶段性，探讨主题型文化旅游区成长演化，揭示主题型文化旅游区演化的生命周期：探索起步期、充实发展期、快速发展期、平稳发展期和后续发展期（衰亡或复兴），其中探索起步期和充实发展期对应于旅游文化产品开发期，而快速发展期、平稳发展期以及后续发展期则分别对应于旅游文化产品的发展期、成熟期与衰亡或复兴期。 (1) 探索起步期：是旅游区发展的初期阶段，开发利用旅游文化资源，改善和增加旅游设施，进行广告宣传活动，引发了旅游者大幅度增长，但往往出现客源鼎盛后的下降效应。一般而言，该过程持续时间的长短取决于主要旅游吸引物的类型和品质，及其文化的受众规模和宣传促销强度等因素。 (2) 充实发展期：为遏制旅游下滑趋势，增强旅游吸引力，通过深入挖掘旅游文化内涵，追加旅游投资，充实旅游项目、推动产品升级或拓展旅游功能，促进旅游区获得新的增长。在此过程中，旅游吸引力特性及结构的变化将可能在较短尺度的游客的变化上表现出一系列的波动性的结构调整。 (3) 快速发展期：经过充实发展后的文化旅游区，旅游产品更加丰富，文化特色逐步彰显，景区品牌效应更加突出，旅游市场影响力日益增强，旅游设施基本完备，旅游接待量和旅游效益迅速增长，旅游区进入快速发展阶段。 (4) 平稳发展期：旅游区经过快速发展期后，游客量和旅游效益趋于平稳，增长幅度相对减小或小幅变化，旅游产品、经营模式相对成熟，广告宣传成为扩大市场范围和延长旅游季节的重要手段，旅游与社区居民关系更加密切，旅游区进入较为平稳的发展阶段。 (5) 后续发展期(衰亡或复兴)：一方面，游客人数达到顶点或受到容量限制，旅游产品和旅游设施老化，旅游吸引力和竞争力下降，游客日益减少，旅游投资撤出，旅游功能衰退，旅游区最终进入衰亡期；另一方面，通过开发新的文化旅游资源、扩展旅游区空间或实施旅游区转型与新一轮产品升级，可重新启动旅游市场，促进旅游区进入复兴阶段。 在上述理论模型中，从整个旅游区演化全过程看，其在长尺度上表现为游客趋势的阶段性变化，而在小尺度上则同时包含有波动结构的调整与变动。 刘荣对旅游产品生命周期阶段进行了分析，旅游产品生命周期理论模型的每个阶段反映了消费者、竞争者、生产者、销售及利润状况等方面的不同特征。 在实际经营活动中，人们发现并非所有的旅游产品都要经过 4 个阶段之后

产品生命周期战略

产品生命周期战略 企业不能期望他产品永远地畅销，因为一种产品在市场上销售情况和获利能力并不是一成不变，而是随着时间推移发生变化，这种变化经历了产品诞生、成长、成熟和衰退过程，就象生物生命历程一样，所以称之为产品生命周期。产品生命周期就是产品从进入市场到退出市场所经历市场生命循环过程，进人和退出市场标志着周期开始和结束。 典型产品生命周期一般可以分成四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。 一、产品生命周期各个阶段 1．第一阶段：引入期 新产品投入市场，便进入了引入期。此时顾客对产品还不了解，除了少数追求新奇顾客外，几乎没有人实际购买该产品。在此阶段产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利。 2．第二阶段：成长期 当产品进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅度下降，利润迅速增长。 3．第三阶段：成熟期、 经过成长期之后，随着购买产品人数增多，市场需求趋于饱和，产品便进入了成熟期阶段。此时，销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争加剧，导致广告费用再度提高，利润下降。 4．第四阶段：衰退期 随着科技发展、新产品和替代晶出现以及消费习惯改变等原因，产品销售量和利润持续下降，产品从而进人了衰退期。产品需求量和销售量迅速下降，同时市场上出现替代品和新产品，使顾客消费习惯发生改变。此时成本较高企业就会由于无利可图而陆续停止生产，该类产品生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场。 二、如何测定产品所处生命周期阶段 能否正确判断产品处在生命周期哪个阶段，对企业制定相应营销策略非常重要。企业最常用判断产品生命

旅游产品四个周期和各个阶段的营销策略

旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略? 一、旅游产品生命周期理论 旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程，它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。理想的旅游产品生命周期呈S型。除此之外，大概还有6-17种旅游产品的生命周期型态。考生应该掌握教材中介绍的较有典型意义的旅游产品型态，包括：(1)“增长-衰退-成熟”型态;(2)“循环-再循环”型态;(3)风尚型;(4)扇贝型。 二、旅游产品生命周期现象存在的原因及生命周期阶段划分的方法 (一)旅游产品生命周期现象存在的原因分析 旅游产品生命周期现象存在的原因主要在于：(1)创新产品的扩散有一个信息传递的过程;(2)潜在顾客接受新产品也有一个过程。(3)竞争规律的作用。 旅游产品生命周期现象给我们如下启迪：(1)多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势。(2)旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施，使旅游产品周期朝有利的方向发展。(3)旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降，旅游企业需要把握好这些升降，适时开发旅游新产品和调整产品组合。(4)不同旅游产品生命周期曲线的走向和变化并不都是规范的，会呈现出明显的个体特征。 (二)旅游产品生命周期各阶段的判断方法 划分旅游产品生命周期阶段主要有三种方法：

1、销售增长率法。这是根据某一旅游产品在不同时期销售增长率的大小，划分旅游产品生命周期不同阶段的方法。其计算公式如下： 销售增长率=(本期销售额-上期销售额)*上期销售额 国外一些营销学者提出了界定各阶段的经验数字，认为： 销售增长率≤10% 旅游产品处于投入期 年销售增长率>10% 旅游产品处于成长期 年销售增长率0.1-10% 旅游产品处于成熟期 年销售增长率<0 旅游产品处于衰退期 2、供需比例法。某旅游产品供求比例，是现有市场上该旅游产品的供应量对整个市场需要量(包括现有市场需要量和潜在市场需要量)之比。用供求比例法划分旅游产品生命周期各个阶段的参考数值是： 投入期≤0.15 成长期≤0.65 成熟期≤1.2 衰退期>1.2 3、类比法。指比照类似旅游产品发展情况来分析判断。采用此法要注意二点：(1)两种旅游产品必须具有可比性;(2)要注意具体情况具体分析。 三、旅游产品生命周期各阶段的特点及营销策略

产品设计开发中的环境因素.doc

产品设计开发中对环境因素的考虑及审核方法 摘要 产品的环保设计应从生产过程、销售过程、产品使用过程、维修过程、废品处理过程等有关的环境因素进行考虑,将环境因素预防性地纳入到产品的设计开发阶段,并在EMS审核中加以关注 随着环保意识的加强、绿色消费和绿色市场的兴起,从产品的设计和开发就重视环境要求显得越来越重要,目前设计环保型的产品已经公认是实现污染预防的途径之一,即将环境因素预防性地纳入到产品的设计开发阶段,从原料选取、生产工艺、运输方式、包装、使用消费、报废处理这一产品生命周期进行环境影响的评价——全面了解产品在其生命周期中各个阶段对环境干预的性质和影响的大小,从而确定对产品进行污染预防 的机会,把降低产品对环境的负面影响的努力倾注于产品的设计之中,实现产品与环境的协调相容,在EMS审核中对此也应加以关注。 一、产品设计开发中对环境因素的考虑 在传统的产品设计准则中纳入环境准则（降低物料消耗、降低能耗、减少废物产生、减少健康安全风险、生态降解）并优先考虑,需要从以下方面考虑： 1、营销和研发过程的设计考虑 评价整个生命周期内所开发产品危害环境的可能性以及再生能力,确定研发目标,考虑客户需要的环保要求,思考有特色的环保性能---这是产品竞争优势所在,可考虑的因素有①选择原料成分：使用环保型的原料、避免使用有毒有害物质及其它危险品、尽可能减少原材料的数量和种类、少用短缺原料多用废料或再循环物料或用可循环利用的材料；②考虑最小化产品组成部分的数量和种类,简化结构,如减少多余的功能；③降低产品重量如采用轻质材料,以降低物耗和运输中的资源消耗；④选择和获取原料以及运输过程中要依照国家的法律法规和顾客要求,如避免选择禁用、限用、逐步淘汰、高能耗的原料等。 2、生产过程的设计考虑 通过适当的设计,减少加工工序,使生产流程和物料流程尽量缩短,节省时间提高效率,从而降低能源消耗；在生产阶段充分利用原料,提高转化率,消除或减少生产过程中产生有毒物料,在各种废物排除前,尽量减少其毒性、数量并考虑能够收集再利用；减小产品体积、节省包装和储存空间,涉及环保要求的包装要最优化并关注国家关于包装的规定等。 3、销售过程的设计考虑 告诉客户日常使用的资源消耗,如洗衣机的水耗、电冰箱的电耗等,告诉客户如何采用环保的耗材如电池；设计客户文件告诉其使用、维修方法,对于有毒有害物质的客户文件设计还应包括警示标识、MSDS、应急咨询电话等信息；如果使用对健康和环境的危害性还没有科学定论的新材料,在客户文件的设计时也应考虑,并应跟踪、关注公众的观点和新的研究成果；考虑运输的方式等。 4、产品使用、维修过程的设计考虑 应设计维修更方便的产品,产品的易耗部件应可以替换易于拆缺装配,以便产品有更长的生命周期；考虑产品系列化,满足不同的消费需求,避免大材小用；考虑产品标准化,便于重复使用；考虑正常工作时和休眠时的能源消耗；产品使用过程中减少资源使用量和耗材使用量；尽量排除由危险品带来的对环境和健康的损害；减少日常使用中的噪声、污染物排放等。 5、废品处理过程的设计考虑 设计产品各部分时应考虑能方便拆卸,提供处理和报废的说明书（包括拆卸中危险性的详细资料）；考虑产品报废后的回收、复用、再生的途径和方法,分散在环境中的废品组分应易于分类或与环境相容,能循环利用的标记设计等,重视生产和再生的协调。 二、对产品设计开发过程的审核方法 ISO14001：2004标准4.3.1a)要求组织应“识别其环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务中它能够控制、或能够施加影响的环境因素,此时应考虑到已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务等因素”,标准对新品开发中有关的环境因素提出了识别、控制要求。对于有产品设计开发活动的不同组织来说,这些环境因素的重要程度不尽相同,但在审核中不能忽视。 1、文件审核：应审查组织在建立的环境因素识别、评价程序中是否包括了对设计开发活动（或产品改进）中有关产品中的环境因素识别、评价要求；是否制定设计开发活动中对产品有关环境因素的考虑和控制要求；如果委托外部进行设计开发,是否制定相应的环保设计通报、控制、验

旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略

旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略（1）介绍期 特征： 这个时期的旅游产品刚刚导入市场，无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平也不能令人满意，加上市场的认知程度较低，此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理”，他们的购买欲不强烈，即使购买了，也鲜有回头客，所以销售量很小；而且，旅游企业还要为大量的广告、促销和员工支付费用。所以，这个阶段大都是盈利水平偏低，甚至是亏损。但这一阶段内，市场上的同类竞争产品尚未出现。 相应策略： 1．努力完善旅游产品的生产设计和相应的旅游配套设施； 2．通过各种试销方法将产品推广出去，如邀请旅游企业在各地的门市部人员免费旅游或将产品投放在一些知名旅行社； 3．根据市场需求变化、产品的试销和销售情况，为产品尽快定型并迅速及时有效地发现和弥补新产品的缺陷； 4．要稳定产品质量，重视服务质量，努力给旅游者留下好的印象； 5．综合运用广告宣传、人员推销、营销推广、公共关系、

促销策略，提高产品的市场认知度。 6.宣传的时候要注意一致性和特色性。 （2）发展期 特征: 这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完善，产品也基本定型，在市场上已具有广泛的认知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高，潜在的消费者和回头客增多，旅游销量显著提高，而且，旅游企业用于广告宣传的费用也已减少，所以，这个时期大都可以盈利。但此时，市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。 相应策略： 1.继续运用各种手段提高旅游产品的市场认知度和美誉度，以吸引更多的消费者； 2.继续提高服务人员的素质和工作热情，确保为消费者提供高品质和人性化的服务，以提升和维护产品的形象； 3.提高产品的质量，增强消费者的满意度和信赖度，以维持已有的市场占有率； 4.加大产品组合的深度，满足多种类型旅游者的消费需求，提高市场占有率； 5．重视旅游产品的周边环境的保护； 6.制定具有竞争性的价格，以增强市场竞争力；（3）成熟期