机械学科人才素质及能力要求分析

应用型人才应具备的综合素质修订稿

应用型人才应具备的综 合素质 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

应用型人才应具备的综合素质 （结合用人单位对毕业生的要求谈应用型人才应具备的综合素）大学生职业素质的培养 在市场经济环境下，用人单位主要从成本和效益出发，更多地考虑招聘大学生能否带来更大的效益。在招聘现场经常见到，面对着设计精美、内容充实的一摞摞奖励证书，用人单位并不感兴趣。他们在面试现场向学生提问的往往是，“你参加过哪些社会活 动”“你在哪里实习，做什么”“你做过项目吗”“现在是否有比较成熟的科研成果”用人单位用人，从过去看重学历转到学历、素质能力并重，甚至专以素质能力为重。 企业招聘人才的主要标准和尺度 职业素质是企业在人才招聘过程中衡量应聘者能力的主要标准和尺度。职业素质和职业技能是人才素质的一个子集，同时也是人才素质中最重要的部分。所谓人才素质，是指人在德智体美诸多方面表现出来的综合素质，主要包括人的文化素质、科学素质、道德素质、身体素质和心理素质等。人才素质具有诸多的衡量标准，例如科学素质或者说专业素质大致可以用学历和工作经验来表征；人才的智力水平大致可以用智商来衡量，而心理素质和对社会或者工作环境的适应能力则与个人的情商有关。这些衡量标准在用来衡量

人才综合素质的同时，也可以作为职业素质和职业技能的一个客观衡量尺度。 世界经合组织的柯林。博尔提出，21世纪人才必须有三本护照、三种生产能力和三种财富。三本护照分别是：学术性护照，职业性护照，事业心、进取精神、创造能力和协调组织能力的护照；三种生产能力分别是创造能力、塑造能力和想象能力；三种财富分别是创造性、健康和交往。这“三个三”实际就是对人才的知识结构、能力结构和综合素质的高度概括。 能力结构指高素质人才对于从事专业岗位工作所必需的基本能力组成。从人才全面发展的目标及21世纪对大学生能力的需要和大学生成才战略来考虑，21世纪大学生在能力结构方面应具备知识的自我更新能力、信息的灵活处理能力；良好的适应能力、实践动手能力、分析和解决问题的能力；团队合作、沟通交际和组织管理能力。 应用型人才应具备的综合素质 企业已不再单纯用高学历、高分数的标准来衡量大学毕业生了，而是用是否具有优良的人品、团队意识、吃苦耐劳、敬业爱岗

第三章 美容行业人才素质要求

第三章美容行业人才素质要求 第一节美容院/店员工的人际关系 一、人际关系的概念 人际关系是指在一定的社会制度下，在人际活动和人际交往中结成的人与人之间的心理关系。它是在人们的物质交往和精神交往过程中产生和发展的。良好的人际关系不仅能体现自身的素质修养，还有利于社会交往和工作的开展。 二、影响人际关系的几种行为 1、自我中心意识强只关心自己的利益和兴趣，不顾别人的利益和需要，不关心他人的悲欢情绪。 2、过分自卑、缺乏自信自卑也就缺乏自信，在人际交往中表现为想像成功的体验少，想像失败的体验多，不利于人际交往的建立。 3、性格孤僻就是不随和、不合群，孤芳自赏、自命清高，有点傲视一切的味道，不愿与他人为伍。 4、顾虑多，总是疑虑重重，对他人不信任，不仅不可能发展良好的人际关系，而且会伤害别人的感情。 5、喜欢干涉、强迫、嫉妒别人这种行为会在自己与别人之间划一道鸿沟，阻碍良好人际关系的建立。人际交往的目的是互利互惠、互相接纳。如果没有愉悦之感，交往会自然停止。 三、美容师建立良好人际关系的途径 1、良好的自我意识，自觉调整自己的意识和行为，有意识地控制自己的动机和情绪，努力克服害羞、孤僻、自卑、焦虑、封闭、嫉妒、干涉癖、强迫癖等心理障碍。 2、重视人格锻炼，培养应有的人际关系心理品质。良好的人格能改善和增强人际关系；而不良的人格往往会造成人际关系紧张。从心理学和人际关系学的角度分析，建立和谐有效的人际关系，必须具备以下的心理品质： （1）诚——包括诚实、诚心、诚恳。诚实使人有安全感，这是建立人际关系最基本的心理保证；诚心是促进人际交往发展的基本心理动力；诚恳是推动人际交往的催剂。 （2）信——包括自信、守信、信任别人。自信的人才能敢于暴露自己的真实思想，才能对生活充满信心；守信不仅能获得别人的信任，也是对别人感情和人格的尊重；信任别人更是尊重他人的表现。（3）宽容——宽容表现为不去计较细微末节。惟有对人宽容才能改善人际关系。因为斤斤计较、锱铢必争可以得到有形的、可计价的东西，但却失掉了无形的、无法计价的东西，即失去了人的感情和交往空间。 （4）节制——就是自我约束，即凭借自己的理智或意志去控制自己的情绪。缺乏节制，也是造成人际关系紧张的一个重要原因。 （5）热情——这是影响他人印象的一个重要特征。一个热情的人，会因此被赋予一系列积极的品质，

代维员工岗位职责及素质要求

岗位标准 一、传输维护人员岗位职责： 1、具备组织、指导光缆线路的维护、工程施工、安全管理能力(1)能够独立完成光缆线路维护工作中的任一单项工作。 (2)能够独立完成光缆线路施工工作中的任一单项工作。 (3)能够发现并处理维护、施工中的不安全因素。 (4)能够科学、有效地对其他工作人员进行管理，在实际工作中具备一定的领导水平和组织能力。 2.熟知各种光缆的型号、用途并具有施工、安装管理能力 (1)具备对施工及维护中所接触的光缆及其他器材迅速准确识别其规格型号的能力。 (2)有对光缆及其他器材的用途、施工操作、维护使用方法做出正确认识的能力。 3.能在复杂的光缆线路上实施割接管理 (1)能够完全看懂该光缆线路的竣工资料，并在思想上有一明确总体印象。 (2)能根据记忆制定一套清晰的割接方案。

(3)能领导其他人员有条不紊地将割接方案付诸实施并保证线路割接安全顺利。 4.有组织对架空、直埋、管道光缆线路的勘察测量并编制一般资料的能力 (1)具备一定的速记、绘图能力。 (2)能及时、准确地将光缆线路途经的特殊地段、地貌及其他因素反映在原始资料中。 (3)熟练掌握一种以上定标方式，做到定标准确、可靠。 (4)能根据以上原始资料，具备编制一般施工设计和竣工资料等的能力。 5.能在光缆发生严重障碍的情况下熟练地测试确定障碍点并迅速排除 (1)能够对严重障碍进行测试，准确、迅速确定障碍点，正确分析原因，并及时制定临时抢修方案和正式修复方案。 (2)能尽快组织人力物力将抢修方案付诸实施。 (3)组织人力物力将正式修复方案严密地进行以确保光缆线路质量。

6.熟练掌握人孔内复杂困难的情况下安装光缆的技能 (1)熟练掌握人孔内光缆的安装要求及技能。 (2)熟练掌握人孔内光缆与其它原有电缆合理安排的技能。 (3)熟练掌握人孔内光缆的安全保护措施的操作技能。 7.能掌握光缆线路的维护规程及维护施工标准，配合主管工程技术人员收集资料 (1)熟练掌握光缆线路的维护规程和维护施工标准。 (2)熟悉光缆线路路由、特殊地点位置。 (3)善于观察发现光缆路由经过地区的可疑现象，及时给工程技术人员汇报。 (4)配合工程主管人员在光缆线路发生变更后修改竣工资料。 8、配合 1）传输代维人员主要考核内容分为六级，如下： 一级： 1.正确掌握开剥光缆，接头盒里光缆固定及束管开剥，按接续流 程进行纤芯接续。 2.能正确使用OTDR，测试光缆长度，分析相关数据，正确判断障 碍点及损耗点。

国际化人才素质能力评估指标体系研究

国际化人才素质能力评估指标体系研究 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

国际化人才素质能力评估指标体系研究 本文作者：郭小婷 内容提要：国际化人才素质本领评估指标体系包含3项一级素质指标、12项二级素质细项指标，评估体系还包含3项本领指标，与素质指标构成二维评估体系。经过量化和依照分值分配原则，该评估指标体系可以清晰地界定国际化人才的素质与本领强弱领域，为国际化人才办理提供借鉴。 本文关键词：国际化人才；素质本领评估；国际化人才办理 在瑞士国际办理发展学院（InternationalInstituteformanagementdevelopment）颁发的国际竞争力年报（InternationalCompetitivenessYearbook）中，人才竞争力是评价一国综合竞争力的八大指标之一。现在，对具有国际竞争力的人才内在素质怎么样评估仍然有待透彻分析。已有的分析，对国际化人才素质本领的共识是：具备主动学习的本领，全球化思维和创新本领，专业素养（修习涵养，形容一个人的行为道德）突出。 借鉴以上研究整个成果，笔者给国际化人才的定义为：可以在不一样的、政治、经济环境中，整合国际优势资源，创造新价值，创造发展机会，增加就业，提升本国或行业的国际经济竞争力，为本国经济发展提供推动力的人才。

一、国际化人才素质本领评估指标体系表 根据定义建立的国际化人才素质本领评估指标体系，包括3个一级素质指标和12个二级评估细项。二级制素质评估项对应三项本领评估指标。所以，该国际化人才素质本领评估指标体系即构成一个二维，可以清晰地界定国际化人才素质本领的强弱领域。 一级素质指标项与二级评估细项相互间的联系为：一级专业素质项主要评估专业素质。这里的专业素质包含学科专业知识（知识是人类生产和生活经验的）技能（对动作方式的一种概括，是按一定的方式反复联系或模仿而形成的熟练的动作）、水平和自主性学习。该一级指标由4个二级客观评估指标细项构成。这4项为学历背景、语言水平、工作经历和进修情况。前3项客观地反应出被评估者已经具备的专业素质，第4项指工作以后，被评估人参加的并且有学习成绩证明的进修记录。在职进修可以反应出被评估者的专业追求，是提升专业素质的重要渠道。 第2项一级素质指标是国际资源办理素质。该项主要考察被评估者整合现有国际优势资源的素质，主要有关在完成工作，提升工作效率质量中表现的素质。第2项以第1项专业素质为基础，是专业素质在实际工作环境中的释放。国际资源办理素质由语言交流胜任度、跨文化差别接受程度、办理背景经验、行动质量这4个二级评估细项构成。此中语言交流胜任度主要评估在工作办理实践中吸

当代人才培养对教师的素质要求

当代人才培养对教师的素质要求 佛山市三水区西南街道河口中学莫毅生 关键字：人才培养教师素质 教师，作为人类文明火种的传递者，也是民族素质的奠基者、先进生产力的开拓者。教师是培育社会新生一代、提高民族素质的专门人员，教育的社会职能通过教师而实现。在我国社会主义现代化建设的新时期，确立了教育优先发展的战略地位，教师的社会角色发生了深刻变化，社会作用更为重大。教师已成为社会主义现代化建设的重要方面军，是一支能量很大、影响深远的积极而活跃的社会力量。祖国的富强、民族的兴盛、人民群众生活水平的提高都离不开大量人才的支持，而教师在人才培养中是重要的实施者。那么，当代人才培养对教师又有着那些素质上的要求呢？我认为，当代合格的教师都必须具备以下几种素质。 首先是教师必须具备一定的专业知识和技能 俗语说得好，要给学生一杯水，教师需要有一桶水。尽管不要求教师的专业知识和技能出类拔萃，是本行业本专业的顶尖人才，但是扎实的专业基本功和基本技能，较广泛的知识面是必须具备的。而且，社会的发展进入信息时代，各行各业都在快速变化着，培养人才的方式方法也必须与时俱进，今天的孩子生在信息时代，长于网络世界，如果教师仍然只凭一支红笔、一支粉笔，如何能适应这个现代社会教育的要求？可以说，现在的教师自己有一桶水已经远远不够，教师还必须注意不断学习和提高，给自己安装上自来水，时时刻刻对桶内之水进行更新。韩愈《师说》这样说过，“师者，传道、授业，解惑也。”，教师自己都不懂，如何教导和引导学生。 “对于我们这些从教学岗位来进修的学生，李老师除了训练我们的演唱能力之外，还特别注重培养我们的教学能力，让我们去听他的本科学生教学课，为我们分析学生在学习中的问题。李老师在教学中特别强调多用头脑思考，用心去感受乐曲的情感，强调声-心-脑的协调发展，这一非常深刻而全面的声乐教学思想，在李老师毕生的教学工作中得到光辉的体现。做李老师的学生是必须耐得住寂寞的，参加各种比赛也只能靠自己的真本事去拼搏，李老师唯一会为你做的是，把你的声音调整到最好。”这里选自中央音乐学院网站的一篇怀念李维渤教授的文章。学生无不希望自己成长、成才。没有本身拥有一定知识和技能的教师，并把这些知识和技能通过教育活动传承下去，就不可能培养出社会所需要的人才，不可能获得学生及社会的认同和尊敬。 其次是要有强烈的责任心和使命感

岗位职责和能力要求

岗位职责和能力要求 总经理 岗位职责 一、贯彻国家法律法规方针政策，完成董事会下达的各项经济指标和工 作目标。 二、在董事会的领导下全面负责公司经营决策并具体指挥公司的一切 生产经营活动。 三、负责公司工作与外部工作的协调与平衡，保障公司的生产、经营、 管理工作持续良性循环。 四、负责公司的人事权。包括员工的升职和降职及调动、奖励和惩罚、 招聘和辞退。 五、决策制定员工的工资、资金分配原则，保障员工基本生活水平，促 进职工队伍稳定。 六、对公司的生产安全负责，策划、布署、领导公司的安全生产工作， 是公司安全生产第一责任人。 七、负责组建公司质量体系，批准和发布公司的质量方针、目标，主持 管理评审，确保质量体系持续、适宜和有效运行。 八、负责质量管理体系运行所需的人、财、物等资源并宣传，传达国家 法律、法规和满足顾客需求的重要性及有关精神。 能力要求 一、有较强的法律、法规意识。

二、有较强的领导、管理、组织的能力。 三、有担任过部门负责人的经历。 四、本岗位必须具备大专以上文化程度（或者相当于）。 副总经理 岗位职责 一、负责总经理所委派的主管业务和所分管的工作，协助总经理搞好公 司各方面的工作、为全面完成公司工作指标和经济指标出谋划策，当好参谋。 二、接受总经理工作指令，理解贯彻执行总经理的工作意图，处理解决 公司生产经营管理工作中出现的各种问题。 三、受总经理委托在总经理不在公司的情况下主待公司的日常工作。 四、负责生产现场的信息收集、提炼、甄选反馈工作，为总经理提供有 价值的参考意见。 五、负责所主管部门所涉及的质量体系的运行实施和持续改进工作。能力要求 一、有较强的法律意识。 二、有协调、沟通承上启下等方面的能力。 三、有一定的企业管理方面的知识和能力。 四、本岗位必须具备高中以上文化程度（或者相当于）。 总经理助理 岗位职责

金融行业对人才素质和能力的要求

当下金融行业对人才素质和能力的要求 石家庄经济学院邢雅一、引言 金融业是现代社会和经济全球化背景下产生的标志性产业，也是一个典型的高收入弹性产业，会随着社会经济的发展而占据越来越重要的地位。随着经济全球化的深入发展，金融日益广泛渗透到经济社会生活的各个方面。与此同时，金融业的蓬勃发展也对金融工作人才提出了更高的要求。作为即将离开校园，步入社会的大学生，在从事金融工作前，理应对当下金融行业对人才素质和能力的要求有初步的了解和认识。 二、金融行业对人才需求情况 金融全球化进程加快，中国逐渐成为金融全球化体系中的一个重要组成部分。有关专家指出，国际金融企业中高端人才缺口有近万人，且将目标瞄准了国内银行、证券、基金、保险等领域的业务骨干。外国金融机构的大量涌进，必然会促进我国金融人才的市场化、职业化、产业化和全球化。 随着中国金融市场的蓬勃发展，金融企业求贤若渴。据最近发布的中华英才网《金融行业人才研究报告》显示，与金融业火爆的发展状况不一致的是，金融领域人才的总体供求情况很不平衡，企业对金融行业人才的需求量远远大于人才的供应量，供需比例接近1：9。报告显示，上海、北京、广东和江苏这几个省市对金融行业人才的需求量很大，主要原因是这些省市的金融机构相对集中，发展态势良好。统计数字显示，世界上的国际金融中心城市中，10％以上的人口从事金融业，而我国目前最大的金融城市上海却只有1％的比率。国际金融中心的纽约拥有77万金融人才，香港的数字是33万人，而上海只有10余万人。按照目前上海1700万的人口规模计算，未来15年金融人才的增加量每年应该在10万人左右。 随着金融全球化的持续快速发展，能否培养出适应国际竞争的高素质金融人才，已成为我国金融业应对激烈国际竞争的关键。 三、毕业生就业情况调查 调查内容是关于金融行业各用人单位对人才的需要状况。

人才选聘标准

一、国内名企的人才招聘标准 万科：德才兼备，以德为先 万科企业股份有限公司是一家中国大陆实力雄厚、声誉卓越的专业房地产公司，万科对人才素质要求的首要原则是“德才兼备，以德为先”。“德才兼备”当然是最理想的，这样的人才万科最需要，但在现实中不可能对所有人都提出这种苛刻的要求，在这种情况下，万科更强调“以德为先”。这里的“德”主要是指职业道德、职业心态，有良好职业道德和良好职业心态的人，才是万科所欢迎的。 联想：选人标准是有上进心、悟性强 联想集团董事局主席柳传志选人有两条标准：第一是看有没有上进心。“年轻人能不能被培养，上进心强不强非常重要。企业真正要做好，总得有一批这样的人，真的是为国家、为民族富强，把职业变成事业的人。纯粹求职的人，在联想没有大的发展。”第二是看悟性强不强。“什么能妨碍悟性的发展呢？是自己对自己的评价过高。悟性无非是善于总结的意思，但过高地看自己，容易忽视别人的经验，不能领悟别人的精彩之处，这种人挺多。有很多人有一定的能力，聪明而已，达不到智慧的程度。有的人个性很强，强到外力砸不破的时候，这个人也没有培养前途。” 雅虎：合适的人才是热爱生活、有影响力、有人际技能、能收能放的人

美国雅虎公司是一个新兴的创新企业，对于什么是合适人才自有一套标准： 热爱生活：应聘者要对生活充满热爱，只有热爱生活的人，才能替公司干大事，而且在生活中成就大事。 影响力：雅虎所聘用的人必须结识一批英才，因为雅虎常常利用企业内部员工的关系网网罗人才。 人际技能：雅虎聘用的任何员工短期内都要负责管理他人的工作，因此，雅虎的员工必须具备良好的建立人际关系的能力。 能收又能放：应聘者不仅能干实事，而且能看到全局。 美的集团：更欢迎具有电子科技专业知识和经济管理、市场营销专业知识的人才 美的集团是一家电子科技企业，所以美的集团需求量最大的是两类人才：一类是从事技术工作的电子科技方面的科研人员，一类是从事经济工作的企业经营管理和市场营销人员。相应的，这两类专业及与之相关专业的人员是“美的”最主要的招聘对象，而纯文科的人才需求较小。 二、访谈是人力资源咨询项目前期工作的一个重要环节，其作用主要体 现在： 1．了解被访群体的想法和需求，找出组织病灶所在；

岗位职责与能力要求

岗位职责与能力要求

Q/UQ/GM GL0301—2015 岗位职责和能力要求 1 目的 建立各级人员岗位能力要求规定，更有效的为中心选择人员和上岗培训提供依据。 2 范围 适用于中心所有岗位的能力要求管理。 3 职责 3.1办公室负责起草各级人员岗位能力要求。 3.2管理者代表和总经理负责对要求内容进行审核和批准。 4 内容 4.1 总经理 所属部门：办公室 文化程度：大专以上 工作经验：5年以上 技术资格等级：中级职称 职责：参见《质量手册》 能力要求： 1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用； 2、熟悉中心产品的生产流程； 3、具有强的领导和组织能力。 4.2 管理者代表 所属部门：管理者代表 文化程度：大专以上 工作经验：5年以上 技术资格等级：中级职称 上岗培训要求：内审员培训（外训） 职责：参见《质量手册》 能力要求：

1、熟悉ISO9000标准的各项条款。 2、掌握内审的程序和实施技巧。 3、对中心各部门的运作有一定了解。 4、具有一定的领导和组织能力。 4.3 副总经理 所属部门：管理层 文化程度：大专以上 工作经验：5年以上 技术资格等级：中级职称 职责：参见《质量手册》 能力要求： 1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用； 2、熟悉中心产品的生产流程； 3、具有强的领导和组织能力。 4.4 生产科主管 所属部门：生产部 文化程度：高中以上 工作经验：3年以上 技术资格等级：中级职称 职责： 1、负责生产计划的安排和跟催生产； 2、协调各部门以达到生产目标； 3、督导各生产班组依据工艺规范生产合格产品； 4、生产人员的资格认定、考核及调度。 能力要求： 1、熟悉产品的原理、性能和应用。 2、掌握生产过程和生产中关键技术。 3、掌握生产各阶段和顾客使用中问题的解决技巧。 4.5 办公室主任

会展业对人才素质的要求

会展业对人才素质的要求 1. 宽泛的知识理论素养 所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的会展相关知识,它构成了会展人才培养的基本内容。一般而言,会展的相关知识包括三个方面的内容:会展方面的知识,如会展概论、会展业发展的历史、现状与趋势以及会展相关法规等;经济学和管理学方面的知识,如经济学、会计学、营销学等;技术方面的知识,如现代高科技的发展及其应用等;艺术方面的知识,如展台设计、展台特装等。只有如此,会展专业人才才能具有广泛的市场适应性,能够胜任多种类型的会展活动管理策划与服务。 2. 独特的策划创新能力 纵观国内外知名展会的成功经验,无外乎“常办常新”而这些源源不断的“新”又来自会展策划营销人员的独特策划创意能力。可见,独特的策划创新能力是会展对专业人才、尤其是设计策划人才的内在较高要求。高等院校在开办会展教育时,应持续不断地培养学生开放性的思维方式和勇于创新的精神,通过思维和意识的培养来提高学生的根本素质。 3. 严密的组织管理能力 任何一个会展企业或者一次会展活动都存在管理和组织的问题;而这些企业或活动的管理,又以从业者具备的严密组织管理能力作为保障。 4. 娴熟的沟通协调能力 任何一个会展活动都是一个繁杂的项目,并且通常是处于十分复杂的社会背景下。因此对于会展从业人员来说,需要其具有娴熟的交际沟通和协调能力,要能做到内外、上下、左右实时沟通。所以,对于会展教育而言,在传授学生专业知识的同时,一定不能忽视对其人 际交流和协调沟通能力的培养。 5. 强烈的服务意识 作为服务性行业,会展的主要内容是为各类参展商、观展者服务,因此,会展与其他第三产业部门一样，成功的关键是使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能力。而服务意识和服务能力的培养则主要来源于学校教育中 对于服务理念和技能的传授。 总体来看，我国会展业发展的历史还比较短，还处在发展的初级阶段， 会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会展引是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动。狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动。 未来的十年中国最具发展潜力的十大产业当中，会展产业位列其中，会展业将成为我国服务业当中增长快、发展潜力大、前景十分看好的行业之一，其发展前景十分广阔。经济全球化使资本、信息、资源、人才、技术等生产要素在全球范围内自由流动、优化配置，中国优越的地理位置和中国经济对周边地区经济发展所具有的强大辐射功能，将使中国成为吸引跨国会展集团投资的理想热点。外国资本的进入可以为我们带来国外成熟的办展理念、丰富办展经验、先进的办展技术和知名会展品牌，推动我国会展业国际化、专业化和集团化水平的大幅度提高，这将使我们获得一次利用外国资本品牌项目管理技术追赶会展发达国家的历史机遇，中国可以成为东亚的世界性的会展大国和会展强国。（一）市场化不够，政出多

岗位职责及素质要求

店经理 直接上级：总经理直接下级：大堂经理 素质要求： ?有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严明。 ?熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。 ?具有较强的组织管理能力，能组织员工认真贯彻执行餐厅服务规范和服务程序。 ?具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。 主要工作职责 ●认真监督和执行店内管理模式中的各项规章制度和工作程序。 ●学习企业文化，搞好社会公共关系，树立品牌形象。 ●与公司共同拟定年度、月度等各项经营指标并为此负责。 ●拟定年度工作重点及计划，并努力实施，根据情况向公司定期汇报进展及完成情况。 ●根据公司制度任命、罢免、推荐、招募、训练相关职位人员，做好店内人员储备。 ●根据公司制度进行内部人员日常管理，设定绩效考核目标，辅导下属达成结果。 ●关心员工思想，生活，主导并进行员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、 训练有素的员工队伍。 ●依规章制度决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，甚 至辞退。 ●根据公司制度进行财务签批和保障店内现金流动正常及安全，并接受总公司核查。 ●组织人员做好各种经营报表的填写，并做好审核工作。 ●了解市场特点、发展趋势、竞争对手动态、顾客反馈信息等活动，并提相应对策方 案，经总公司核准后努力组织店内执行并达成预期效果。

●巡视、检查各部门的工作现场和各项规章制度的执行情况；督促各管理层人员加强 沟通和协作，保证经营目标的全面完成。 ●定期主持工作例会，督办会议决议。 ●做好店内企业文化的建设，加强职业道德教育，掌握员工思想动态，提升员工基本 素质。 ●组织实施重要客人及重大活动接待工作。 ●做好店内防火、防盗、防食品中毒、防自然灾害的“四防”管理工作，确保本店经 营活动安全进行。 大堂经理 直接上级：店经理直接下级：大堂主管 素质要求： ?有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严明。 ?受到餐饮服务的专门培训，对服务的程序和标准有较强程度地掌握。 ?有较强的语言表达能力和组织能力。 ?执行能力强，能认真执行店内各项规章制度与流程。 主要工作职责 ●认真监督和执行店内管理模式中的各项规章制度和工作程序。 ●有计划进行店内各级新员工培训工作，做好培训记录和考核工作，满足店内人力 需求。 ●完成店内下级员工的工作辅导及考评工作，提升员工生产力。 ●对店内培训资料和标准手册的维护良好负责，并配合总部做到及时更新。 ●督导追踪店内服务程序的正确执行，提升顾客满意度。

职场要求与人才素质

职场要求与人才素质 一、供与求的倾斜 在人才市场中，企业关心的是“你会做什么？能做什么？能给企业创造多少价值和效益？”做企业引进人才的根本目标，是为企业扩充人才队伍，提升企业的核心竞争力。因此，其对毕业生要求的短期目标是能快速适应企业，长期目标就是能够为企业提供推动力。因此，对大学生而言，重要的是不断增强自身的工作能力和职业素养以提升就业力。这是解决就业问题的核心所在，根本之道。只有提升就业力，不断增强自身的职业素养和就业能力，才能为自己求职增加一个最有分量的砝码。 二、就业的核心要素-就业力 1.什么是就业力？ 根据《维基百科全书》的定义，就业力指能获得初次就业、保持就业以及在必要时获得新工作的能力。就业力的本质：个人在经过学习过程后，能够具备获得工作，保持工作以及做好工作的能力。 对个人而言，就业力既取决于其拥有的知识、技能、与态度，也取决于其使用这些资产的方式，以及如何在谋职时对雇主呈现这些内容。要是具备充足的就业力，个人只需要充实专业知识与技能，培养有利于就业的态度与个人特质，还需要搜集有用的职场信息进行适才适性的职业选择，并且需要多尝试实际工作，从工作经验中学习与成长。 2.企业招聘看中什么？

如果看简历，最先看的是什么？ 社会实践和实习兼职58%，专业44%，毕业院校28%，英语、计算机水平22%，性格爱好13%。 面试时，最看重什么？ 实践能力26%，专业知识24%，谈吐表达22%，个性特征16%，形象气质12% 试用期之内更关注应聘者的那些能力？ 学习能力51%，团队合作能力42%，执行能力36%，创新精神24% 3．构成大学生就业力的要素 专业能力 专业知识技能的水平越高，就越能胜任工作和发展工作，越有利于工作中各种关系的处理，更有利于形成良好的职业发展循环。专业能力包括：合理的知识结构、过硬的专业技能、较高的计算机和外语水平。适应能力 就业能力的高低直接影响到就业与职业的成败，可以说，适应能力是就业力的核心能力。适者生存，不适者淘汰，是生物界与人类社会最普遍的法则。适应能力包括：人际交往能力，能够以积极、开放、包容的态度与同事和领导以及客户保持良好的关系；文化环境适应能力，认同并融入企业或单位的文化之中，包括民俗和生活方式的融入；挫折承受力，在遇到困难、遭遇挫折情景时，能够经受住压力和打击，保持积极进取的心态，变不利因素为有利因素，克服困难，达成目标。竞争能力

金融行业对人才素质和能力的要求

金融行业对人才素质和 能力的要求 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

当下金融行业对人才素质和能力的要求 石家庄经济学院邢雅一、引言 金融业是现代社会和经济全球化背景下产生的标志性产业，也是一个典型的高收入弹性产业，会随着社会经济的发展而占据越来越重要的地位。随着经济全球化的深入发展，金融日益广泛渗透到经济社会生活的各个方面。与此同时，金融业的蓬勃发展也对金融工作人才提出了更高的要求。作为即将离开校园，步入社会的大学生，在从事金融工作前，理应对当下金融行业对人才素质和能力的要求有初步的了解和认识。 二、金融行业对人才需求情况 金融全球化进程加快，中国逐渐成为金融全球化体系中的一个重要组成部分。有关专家指出，国际金融企业中高端人才缺口有近万人，且将目标瞄准了国内银行、证券、基金、保险等领域的业务骨干。外国金融机构的大量涌进，必然会促进我国金融人才的市场化、职业化、产业化和全球化。 随着中国金融市场的蓬勃发展，金融企业求贤若渴。据最近发布的中华英才网《金融行业人才研究报告》显示，与金融业火爆的发展状况不一致的是，金融领域人才的总体供求情况很不平衡，企业对金融行业人才的需求量远远大于人才的供应量，供需比例接近1：9。报告显示，上海、北京、广东和江苏这几个省市对金融行业人才的需求量很大，主要原因是这些省市的金融机构相对集中，发展态势良好。统计数字显示，世界上的国际金融中心城市中，10％以上的人口从事金融业，而我国目前最大的金融城市上海却只有1％的比率。国际金融中心的纽约拥有77万金融人才，香港的数字是33万人，而上海只有10余万人。按照目前上海1700万的人口规模计算，未来15年金融人才的增加量每年应该在10万人左右。 随着金融全球化的持续快速发展，能否培养出适应国际竞争的高素质金融人才，已成为我国金融业应对激烈国际竞争的关键。 三、毕业生就业情况调查

研发岗位职责及能力要求

研发岗位职责及能力要求 文档版本：V1.0 编制： 审批： 发布日期：2012-03-27

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1岗位设臵 研发部共分为两个部门： 研发一部：主要负责应用软件的开发，共设臵项目经理几人、总架构师几人、高级设计工程师几人、设计工程师几人、程序员几人。 研发二部：主要负责硬件和系统软件的开发，共设臵项目经理一人、产品经理一人，此两职位现有同一人兼任，PCB工程师几人、硬件工程师几人、测试工程师几人。 2研发一部岗位职责及要求 2.1项目经理 1.负责项目的详细设计、编码、内部测试的组织实施，对小型项目兼任系统分 析工作。 2.参与需求调研，项目可行性分析，技术可行性分析和需求分析。 3.熟练掌握软件项目开发的相关技术。 4.负责向项目经理及时反馈项目开发情况，并根据实际情况提出改进建议。 5.参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、 数据割接、用户培训和项目推广。 6.负责相关客户文档和技术文档的拟定。 7.负责向总经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进意见。 8.负责本项目产品保密工作。 9.完成领导临时交办的任务。 2.2总架构师 1.了解系统的业务需求，制定系统的整体框架（技术框架和业务框架）。 2.对系统框架相关技术和业务进行培训，指导开发人员开发，并解决系统开发、 运行中出现的各种问题。

2.3高级设计工程师 2.4设计工程师 2.5程序员 3研发二部岗位职责及要求 3.1项目经理 3.1.1岗位职责 1.制定解决方案研发部年、季、月度产品与解决方案研发计划、并组织实施； 包括： ●制定研发计划 ●制定研发标准； ●监督研发计划的实施； ●监督研发标准的实施； ●管理研发人员的工作分配； ●制定研发人员的培训计划； ●组织研发成果的鉴定和评审； ●分析总结研发过程的经验和教训； 2.制定市场调研计划。收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司 产品的优缺点；研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等。并收集产品与市场信息，组织策划市场调研项目，制作调研报告，并向管理层提供建议；

前厅部员工岗位职责与素质要求

前厅部员工岗位职责与素质 要求 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

前厅部员工岗位职责与素质要求 一.前厅员工素质要求: 1.应当有良好的气质,身体健康,五官端正，面带微笑,主动热情,性格 外向,反应敏捷,记忆准确,表情自然,具有较强的省美能力。 2.一般应有较高学历,尤其是总台等重要岗位,不仅要有一定学历和文 化修养,而且应当有较广的知识面和丰富的专业知识,具备与各类型客 人交谈应付的能力.了解一般的经济、旅游、民族风情、风俗习惯等 知识。 3.应当有较强的语言表达能力,口齿伶俐,语调优美,语速适中,语言技 巧熟练，而且至少掌握一门外语的会话。 4.前厅部工作效率的高低、服务速度的快慢、工作差错的多少，直 接关系到酒店的服务质量、管理水平及酒店形象，因此，前厅部员 工必须要求业务熟练、工作细心，对待每一项工作都要做到快捷、 准确、优质，缺一不可，故要求员工必须掌握业务操作和标准。 5.前厅部员工应该有较好的工作习惯和生活习惯，由于直接面对客 人和接触客人的机会较多，因此应当随时保持较好的站姿，做到行 为规范，举止大方，谈话嗓门适中。平时不喝酒，不吃大蒜韭菜等 有刺鼻气味的食物，养成良好的生活习惯。在客人面前始终保持良 好的精神面貌和个人形象。 6.应该具有较强的灵活应变能力和吃苦耐劳的能力,具有较强的同情 心和爱心,做好每一天的工作。 6.要有良好的职业道德，因为前厅工作特殊，接触客人多，掌握客 人机密也多，因此员工要为客人保守秘密，也应当为酒店严守商业 秘密，同时不能够利用工作之便谋取私利，损害酒店利益。 7.前厅部员工必须具有较高的团队合作意识和精神。 二.前厅部员工职责要求： 1.执行领班或主管的工作命令。 2.按照工作程序及工作规范要求进行操作。 3.解决客人临时提出的各类要求和意外事故及特殊问题。 4.做好交接班记录工作。 5.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单，最大限 度的销售即时客房。 6.检查本部门的安全消防工作，负责并安排宾客接待工作和重要留 言的落实和检察。 7.工作人员对待其他（她）员工或客人，要礼貌大方，热情周到， 对来找高层领导的客人，要问清事先有无预订，并通知被找领导。 8.制作并填写各类报表，现金及时上交财务，日报表，房态表，收 据，发票，必须与营业额相符。 9.服从上级领导的工作安排，并按时保证质量在规定时间内完成。 10.保持微笑服务和良好的礼仪，接待好每一位过往宾客。

国际贸易人才应具备的基本素质

国际贸易人才应具备的基本素质 对国际贸易人才的要求为商务英语功底较好，熟悉法律；具有金融专业知识、市场分析洞察力及谈判能力；熟练掌握承揽业务、定制产品、办理进出口手续、分销作业等业务。国际贸易人才应是具有计算机及网络专业背景，具有英语或其他语种专业背景，具备国际贸易业务能力的复合型人才。 对传统外贸岗位从业技能的要求提升要掌握最新的专业知识，有一定年限的实务操作经验。同时，必须持有国家颁发的资格证书。拥有一种或多种资格证书的人才颇具就业竞争力，如商务单证员资格证书、外销员资格证书、跟单员资格证书、货运代理员资格。除了外贸专业知识外，具备一定的行业经验也非常重要。许多公司都要求应聘者具３年以上工作经验和突出的业务开拓能力。 具备较高的外语能力外语能力是指能够利用外语及时有效地与外商进行沟通，包括书面交流（函电）和口头表达（口语、谈判）能力。不能只注重考取等级证书，关键要注重培养应用能力。 专业知识扎实国际贸易专业人才必须掌握国际贸易专业基本理论知识和基本技能，要通晓我国外贸政策和理论、国际外贸规则与惯例、进出口交易程序与合同条款、国际承包和劳务合作等。另外，由于国际贸易的交易双方处在不同的国家和地区，各国的政治制度、法律体系不同，文化背景互有差异，价值观念也有所不同，因此要求国际贸易从业人员要熟悉国际贸易法则，通晓国际经济金融、政治法律、社会文化等情况。具有进行国际商务谈判、草拟和翻译国际商务函电、起草和签订国际贸易合同的能力，熟练掌握和运用国际贸易惯例、国际贸易法律，具有处理国际贸易纠纷的能力及一定的企业经营管理能力。 具备终身学习能力21世纪是知识经济时代，科学技术飞速发展。大学阶段学习的知识只占一个人一生所需知识的10%，而其他90%的知识都要在以后实践中获得。随着外部经济环境的迅速变化，知识日新月异。例如，国际贸易单据处理方式随着新的电子商务形式的产生而改变，国际贸易业务的习惯做法随着新的贸易方式的出现而改进。因此，学习能力成为国际贸易专业人员生存和发展的必要素质，要重视培养国际贸易专业学生的终身学习能力。 综合素质好现代社会的发展越来越趋向多样化、技术化、信息化。国际贸易人才不仅需要具有扎实的基础知识、先进的观念和国际意识，还必须具备与社会发展相适应的创新能力。国际市场竞争激烈，要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须具有不断创新的能力。要时时注意外贸工作的动态、情况、问题，及时捕捉国际贸易信息和良好商机。要敢于创造新思维、探索新路子、开创新局面，从而在商战中出奇制胜。激烈的市场竞争和复杂多变的贸易环境对人们的心理承受能力提出了更高的要求，这就需要有坚忍不拔、勇往直前的良好心理品质。较高的综合素质还表现为具有良好的职业道德、敬业精神和责任心，具有积极向上的生活态度与良好的语言表达能力，能够迅速适应外贸岗位工作。 国际贸易法制观念国际贸易作为重要的经济工作，时时处处与法律、法规相接触，包括国际贸易法、税法、合同法、公司法以及金融法等法律及其相关规定。加入WTO后，这些法律法规从原有的国内法扩展到国际法、国际惯例。国际贸易人才只有掌握这些法律法规，才能更好地进行经济管理工作。因此，培养国际贸易人才的法制观念是市场经济的必然要求。 国际贸易专业课程设置 优秀人才的培养依赖于科学、合理的课程体系。课程设置直接反映了培养目标，它是整个教育教学的核心环节和关键。依据国际贸易人才所需具备的基本素质，并结合新的经济形

人力资源岗位职责与素质要求内容

目录一、人力资源部概述及组织结构图**人力资源部概述 **人力资源部的重要性 **功能和作用 **基本任务 二、岗位职责及素质要求 **人力资源部经理 **劳资福利主管 **人事外勤主管 **工资员兼文员 **员工更衣间清洁工 **培训质检主管 **培训教师 **员工宿舍主管 **员工宿舍管理员 **员工宿舍维修工 **医务室医生 **医务室诊病程序及标准 三、规章制度及程序 **入职离职制度及程序 **试用期转正制度及程序

**假期制度及程序 **考勤制度及程序 **工资制度及程序 **绩效考评制度及程序 **每月最佳员工评选规定四、培训制度与程序 **建立酒店培训系统 **员工在职培训考勤制度 **培训考试制度 **培训奖惩制度 **培训激励制度 **工作程序及标准 五、管理规定 **人力资源部办公室管理规定**人事档案管理规定 **总经理基金奖励管理规定**奖罚管理规定 **员工工牌管理规定 **员工医疗保健管理规定 **客用设施管理规定 **实习生管理规定 **员工宿舍值班管理规定

**宿舍卫生检查标准及奖惩规定**员工通道管理规定 **总经理奖励基金审批表

第一节人力资源部概述及组织结构图 一、人力资源部概述 人力资源是酒店最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源，充分发挥人的最大潜能，为酒店的经营目标能够提供巨大的增值效应。 正所谓没有高素质、高效率、高满意度的员工就没有高满意度的顾客和酒店的高效益。人力资源部作为开发、管理酒店人力资源的职能部门，所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。 人力资源部主要负责以下工作：人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。 下设部门：人事部、培训部、质检部、员工宿舍、员工更衣室 二、人力资源部的重要性 人力资源部是酒店中最关键的决策职能部门之一，酒店的经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源。在诸资源中，唯有人力资源是最为宝贵的。因为，其它任何资源均由人来开发利用，而且通过合理地开发人力资源、充分发挥人的最大潜能，能够产生巨大的增值效应，国会的最核心容就是要通过最大程度地满足目标客源市场的需求，以实现企业效益和社会效益的最大化。 三、功能和作用 人力资源部的功能和作用主要体现在三个方面，即提供酒店经营活动中所需的充足的各种人力资源；提高人员素质以及合理利用和开发人力资源；发挥员工的积极性，挖掘潜能。 1.通过人力资源部的工作，在全店上下均能明确地树立起现代人才观念， 真正做到了解人、关心人、尊重人、培养人，合理地选好人、用好人， 使得人尽其才、才尽其用。 2.要在酒店部真正按照科学合理的原则，根据实现企业目标的需要，从最 大限度调动人的工作积极性、创造性出发，制定出整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在的劳动人事制度和分配制度，科学地定岗定编，使 人与事得以最佳结合。 3.人力资源部的工作特点是既有阶段性目标，又要有贯彻始终、永无止境 的追求。因为社会的发展，科学技术的进步会不断地给人力资源开发提 出新课题，且酒店管理思想、管理体制、管理手段和管理方法的科学化、

关于人才素质标准的认识

关于人才素质标准的认识 （一）企业所需人才的基本要求（分六级） 1．高管级（帅才） 有决策能力，能作出周密的计划，行政能力强，有组织能力。 2．部门级（将才） 懂一定专业知识，能制定业务计划，对部下实施监督，有较强的组织能力，有指挥 能力。 3．分部级 有专业知识，有组织能力和指挥能力，会操作。 4．主管级 有一定指挥能力，能熟练示范操作，有技术，能带领人去完成具体任务。 5．员工一级 能够运用基本知识，从事技术性工作。 6．员工二级 不需要特别的知识，只要熟练程序，在详细的命令下，从事单纯的、辅助性业务工 作。 （二）企业所需人才的类型（八种）： 1．领袖型 性格特点：厚重、沉稳、威信高、服众、大度、知人善任、能搞好人际平衡、目标明确、性格坚毅。 缺点：容易固执。为达目的不择手段。 相关岗位：董事长、总经理。 2．军师型 性格特点：机敏、主意多、干练；忠诚、知识丰富；理智、有口才。 缺点：投机、有时失去原则。 相关岗位：总助、市场策划、办公室主任、总经理。 3．先锋型 性格特点：勇于开拓、永远向新方向前进，有雄心、有想象力。 缺点：看不起别人，容易犯错误。 相关岗位：总经理、副总、技改人员、科研人员、营销人员。 4．外交型 性格特点：头脑机敏、处世灵活、办事干练、左右逢源、有责任感，关键时能解决大问题。善于交际，形象气质好。 缺点：不踏实、不遵守纪律。原则性不太强。 相关岗位：总经理、公关人员、办公室人员、总务部负责人、信用部职员。 5．管家型 性格特点：忠诚、没有野心、能守住已有的管区，有指挥能力。现实、慎重、忠于职守。

缺点：想象力不强，护短，本位主义。 相关岗位：生产部门负责人、总务人员、仓储人员、科室负责人。 6．文牍型 性格特点：照章办事、能把守各种关口，专业知识技能强，坚持自己的意见。 缺点：死板，不注意影响，不顺从，文牍主义。 相关岗位：专业技术人员、中下层负责人。 7．监察型 性格特点：不能指出前途，却能指出陷井，敏感，爱找毛病和缺点，一般不支持新的动议。 缺点：人际关系不好，令人讨厌。 相关岗位：财会人员检查人员纪检人员保安人员技术人员技术主管人员总经济师总会计师总工程师。 8．操作型 性格特点：踏实执行命令，以技术或知识为本，注重本职，遵守纪律。 缺点：计较得失，开拓能力不强，胆小，自私。 相关岗位：工人职员。 （三）企业各类人才数量及比例 1、各种人员在企业中的数量及作用 A．领袖型人才太多，会造成企业决策混乱，多人拍板，正常指挥失灵。只能有一个。 B．军师型人才也不能太多，因为任何事物都有两面性，特别是新生事物，点子太多就会使决策者无从决策。一至二个。 C．文牍型人才只能在企业有关财务、检查、督导、保安等部门存在。要有一部分。 D．监察型人才，在企业使用更应谨慎，只能极少数存在，他们在企业中的地位可以很高。 E．管家型、操作型的人构成企业的主体，但他们容易被遗忘。 企业中应该根据需要，少量雇佣先锋型、外交型人才，但企业经营、服务范围不同，雇佣人员数量、比例也因此有别。 在企业高层管理人员中，也应有互补。 一般地位越高的人，都愿去开拓，不愿守摊。但没有守摊的人，任何好的项目都不可能变成有价值的商品。 2、不可接受的人 A．牢骚太盛者： 有一段令人同情的经历，看一切是灰色的，嫉妒得到好处和幸福的人。注意：传染性很强。 B．极其敏感者： 心理承受能力极差，过于内向、忧郁，会造成很多麻烦。他们干出的事常会让人目瞪口呆。