管理学原理第七章习题
管理，11e（罗宾斯/库尔特)
7章经理作为决策者
1）决策过程由确定决策标准开始。
答: 假
页次: 179
主题: 决策过程
目的：1
困难: 容易
分类: 概念性
2）决策标准定义了解决问题的重要或相关的内容。
答案: 真
页次: 180
主题: 决策过程
目的: 1
困难：容易
分类: 概念性
3）在决策过程中，在将权重分配给决策标准之后, 决策者列出了可以解决问题的可行方案。
答案：真
页次: 181
主题：决策过程
目的：1
困难：容易
分类：概念性
4）一旦确定了解决问题的办法，决策过程中的下一步就是选择其中之一。答: 假
页次: 181
主题：决策过程
目的: 1
困难：容易
分类：概念性
5）实施替代是指选择最佳选择的过程。
答：假
页次: 182
主题：决策过程
目的：1
困难：容易
分类: 概念性
6) 决策是规划、组织、领导和控制职能的一部分, 是管理的本质。
答案：真
页次：182
主题：决策风格
Objective：2
困难：容易
分类：概念性
7) 理性决策的一个假设是决策者不知道所有可能的替代方案和后果。
答：假
Page Ref: 183
主题：决策风格
Objective：2
困难: 容易
分类：概念性
8) 根据有限理性的概念，管理者理性地做出决策，但受到信息处理能力的限制.
答案：真
Page Ref: 183
主题: 决策风格
Objective: 2
困难: 容易
分类：概念性
9) 承诺升级现象是指尽管有证据表明它可能是错误的，但对先前的决定作出了更大的承诺。
答案：真
Page Ref: 184
主题：决策风格
Objective: 2
困难: 容易
分类: 概念性
10）直觉决策是对理性决策的补充，而不是有界的理性决策.
答：假
Page Ref：185
主题: 决策风格
Objective：2
困难: 容易
分类: 概念性
11) 程序性的决定是一个重复的决定, 可以通过例行的方法来处理。答案: 真
Page Ref：186
主题: 决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难: 容易
分类: 概念性
12) 规则和政策是相同的。
答: 假
Page Ref：186
主题：决定的类型和决策条件
Objective：3
困难：容易
分类：概念性
13）策略是一个明确的语句, 它告诉经理可以或不能做什么。
答：假
Page Ref：186
主题：决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难: 容易
分类: 概念性
14) Nonprogrammed 决策依赖于程序、规则和策略。
答：假
Page Ref: 186
主题：决定的类型和决策条件
Objective：3
困难: 容易
分类: 概念性
15) 风险是决策者能够估计某些结果的可能性的条件。
答案: 真
Page Ref: 187
主题：决定的类型和决策条件
Objective：3
困难：容易
分类: 概念性
16）锚定效应描述了当决策者以初始信息为起点时, 一旦设置，就无法对后续信息进行适当的调整。
答案: 真
页次：191—192
主题：决策风格
Objective: 4
困难: 容易
分类: 概念性
17) 可用性偏差描述了决策者试图从随机事件中创造意义的行为。
答：假
Page Ref: 191
主题: 决策风格
Objective：4
困难：容易
分类：概念性
18）沉没成本错误发生在决策者忘记当前的选择不能纠正过去的时候.
答案: 真
Page Ref：191
主题：决策风格
Objective: 4
困难：容易
分类：概念性
19）管理者需要了解文化差异, 才能在当今快速发展的世界中做出有效的决策.答案：真
Page Ref：193
主题：当今世界的有效决策
Objective：5
困难: 容易
分类: 概念性
20）高度可靠的组织（HROs) 很容易被他们的成功所欺骗。
答：假
Page Ref: 193
主题: 当今世界的有效决策
Objective: 5
困难: 容易
分类：概念性
21) 从确定一个问题开始的一系列八步骤, 并以评估决策的有效性为结论, 称为”。
A) 决策过程
B) 决策支持理论
C）决策树分析
D) 决策信息系统
答: 一
页次: 179
主题: 决策过程
目的: 1
困难: 容易
分类：概念性
22) a (n) 是存在于现有的和期望的事务状态之间的差异。
A）危险
B）风险
C）不确定性
D）问题
答：D
页次：179
主题：决策过程
目的: 1
困难：容易
分类：概念性
23) 关于问题识别, 下列哪项陈述是正确的？
A）问题通常是显而易见的.
B) 症状和问题是一回事。
C) 一般来说, 一个经理的问题是所有其他经理的问题。
D) 有效地查明问题并不容易。
答：D
页次: 180
主题: 决策过程
目的: 1
困难: 适度
分类: 概念性
24) 在确定问题后, 决策过程中的下一步是.
A) 确定决定标准
B) 将权重分配给决策标准
C）分析备选方案
D) 开发替代品
答：一
页次: 180
主题: 决策过程
目的: 1
困难：容易
分类: 概念性
25）为了确定问题，经理必须确定什么是相关的或重要的，以解决一个难题.
a）决定的有限合理性
B）承诺的升级
C) 决定标准的权重
D）决定标准
答：D
页次: 180
主题: 决策过程
目的：1
困难：容易
分类：概念性
26）阿曼达，一个单亲家庭, 正在寻找一份新工作。考虑到她有两个上学的孩子，她特别热衷于找一个能为她提供其他工作安排的雇主，比如灵活的工作时间和远程办公。就决策过程而言，这些代表阿曼达的职责.
A）决定标准
B）问题
C）替代品
D）启发式
答: 一
页次: 180
AACSB：分析技巧
目的: 1
困难: 适度
分类: 应用
27）马克斯计划明年去上大学, 目前正在努力找出他应该申请哪所大学。他想在一所认可的文科学院主修英国文学，但也在寻找一所提供经济援助的大学。就决策过程而言，这些都代表了Max 的表现.
A）问题
B）替代品
C）决定标准
D) 启发式
答：C
页次：180
AACSB：分析技巧
目的：1
困难: 适度
分类: 应用
28）在确定重要或与解决问题有关的决策标准之后，决策过程中的下一步是。
A）将权重分配给标准
B）分析解决问题的办法
C）通过消除进程减少标准数目
D）实施替代
答：一
页次：180
主题：决策过程
目的: 1
困难: 容易
分类: 概念性
29）创造力在决策过程的以下步骤中最重要？
A）分析备选方案
B）将权重分配给决策标准
C) 开发替代品
D）确定决策标准
答：C
页次: 181
主题: 决策过程
目的：1
困难：容易
分类: 概念性
30) 在决策过程中，在将权重分配给决策标准之后, 决策者必须加以利用.
A) 列出可以解决问题的可行替代方案
B) 为解决问题的每个备选方案分配权重
C) 评估可解决问题的各种备选方案
D) 使用决策标准对可以解决问题的所有备选方案进行评估
答: 一
页次：181
主题：决策过程
目的：1
困难: 容易
分类: 概念性
31）苏在一家大型跨国公司的财务部工作.她的经理要求她在未来两天内提交一份关于该部门季度开支的详细报告.由于时间紧迫, 苏确定了三项行动, 可以帮助她完成她的任务—她可以延长工作时间, 直到她完成报告，她可以要求她的同事芯片，或者她可以问她的经理额外的时间。在决策过程中, 苏在哪个阶段？
A) 选择备选方案
B) 确定决定标准
C) 开发替代品
D) 评价决策效力
答：C
页次：181
AACSB: 分析技巧
目的：1
困难: 适度
分类：应用
32) 在决策过程中, 决策制定者将决定付诸行动，将其传达给受其影响的人, 并获得对其的承诺.
A）选择备选方案
B）评估决定的有效性
C) 实施替代
D）分析备选方案
答：C
页次: 182
主题：决策过程
目的: 1
困难: 容易
分类: 概念性
33) 在决策过程中, 下列哪一项对有效实施选择的备选方案是重要的？
A) 使用既定标准评估每个备选方案
B) 在实施替代方案时具有创造性
C) 允许受结果影响的人参与该进程
D) 忽略关于你选择的替代品的批评
答: C
页次：182
主题：决策过程
目的: 1
困难: 适度
分类: 概念性
34）决策过程的最后一步是要做的。
A）确定下一决定的标准
B) 分析将权重分配给决策标准的过程
C) 评估决定的结果
D）实施选择的备选方案
答：C
页次：182
主题：决策过程
目的: 1
困难: 适度
分类：概念性
35) 假设经理在进行逻辑和一致的选择以实现最大价值时, 可以使用.
A) 理性决策
B）直觉决策
C）有限理性
D) 基于证据的管理
答：一
Page Ref: 183
主题：决策风格
Objective: 2
困难：容易
分类：概念性
36）假设一个理性的决策者。
A) 面临不明确和模棱两可的问题
B) 受其处理信息的能力的限制
C）不知道所有可能的替代办法和后果
D）是完全客观和合乎逻辑的
答: D
Page Ref: 183
主题: 决策风格
Objective：2
困难: 适度
分类: 概念性
37) 以下哪一项不是对合理性的有效假设？
A) 问题是明确而明确的。
B) 要实现一个单一的、明确界定的目标。
C）决策者的做法合乎逻辑.
D）决策者接受一个足够好的解决方案.
答: D
Page Ref：183
主题：决策风格
Objective：2
困难：适度
分类：概念性
38) 当管理者做出理性的决策, 但由于他们处理信息的能力受到限制时, 他们遵循了”确定” 的概念。
A）认知决策
B）有限理性
C) 承诺的升级
D) 直觉决策
答: B
Page Ref：183
主题: 决策风格
Objective：2
困难：容易
分类: 概念性
39）经理们不可能分析所有的信息，他们倾向于，而不是。
A) 最大化;satisfice
B) 中和;satisfice
C）satisfice；消除
D) satisfice；最大化
答: D
Page Ref: 183
主题: 决策风格
Objective: 2
困难: 容易
分类：概念性
40）结果在一个被认为”足够好” 的解决方案。
A）升级
B) 线性思维
C）直觉
D）满意
答: D
Page Ref：183
主题：决策风格
Objective：2
困难：容易
分类：概念性
41）托比正在寻找一间新公寓.他是专门寻找一个位于城市的心脏, 应该有600美元每月.然而, 托比也愿意支付高达850美元的一个地方, 被轻视远离市中心。据他说，第二个选择"也会这样做。这是一个例子。
A）理性决策
B) 有限理性
C) 直觉决策
D）非线性思维
答：B
Page Ref: 183—184
AACSB: 分析技巧
Objective: 2
困难: 适度
分类: 应用
42) 朱莉热衷于加入哥伦比亚大学攻读经济学硕士学位。然而，在申请和等待录取通知书三月后, 她终于决定加入纽约大学，这是她的后备学院之一。这是一个例子。
A) 最大限度地
B) 中和
C) 尽量减少
D) 满意
答: D
Page Ref：183-184
AACSB: 分析技巧
Objective: 2
困难: 适度
分类: 应用
43）承诺的升级是指。
a）因不愿违背多数人意见而作出错误决定的承诺
B) 尽管有证据表明它可能是错误的，但对先前决定的承诺有所增加。
C）由于其他人的更大动机, 加强对某一特定行动方针的承诺
D）对决定作出更大的承诺, 因为人们相信这是”正确的做法”。
答：B
Page Ref：184
主题: 决策风格
Objective：2
困难: 适度
分类: 概念性
44) 在直觉决策中, 经理们会做出决定。
经常忽视自己的感情或情绪
B）利用他们潜意识中的数据帮助他们做出决定
C) 利用现有证据提高他们的决策技能
D）不依靠他们过去的经验作出决定
答: B
Page Ref: 184
主题: 决策风格
Objective：2
困难: 容易
分类: 概念性
45) 所有以下都是直觉的方面, 除了。
A) 以经验为基础的决定
B）影响发起的决定
C) 基于认知的决定
D）程序性决定
答: D
Page Ref：184
主题：决策风格
Objective: 2
困难: 容易
分类：概念性
46）直觉决策。
A) 是否有系统地利用现有的最佳证据来改进决策实践
B) 通常会导致决策不善，因此管理者应该学会忽视自己的内心感受。
C) 是根据经验、感情和累积判断作出决定的过程。
D) 补充理性决策而非有界理性决策
答: C
Page Ref：184—185
主题：决策风格
Objective: 2
困难: 适度
分类：概念性
47）简单、熟悉、易于定义。
A）有机问题
B) 结构化问题
C) 类似问题
D）Nonprogrammed 问题
答: B
Page Ref：186
主题：决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难：容易
分类: 概念性
48）结构化问题与决定的类型是否一致？
A) 程序化
B）类似
C) 有机
D）非线性
答: 一
Page Ref: 186
主题: 决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难: 容易
分类: 概念性
49) a （n) 决定是一项重复性的决定, 可通过例行办法处理。
A) nonprogrammed
B) 有机
C）非线性
D) 程序性
答：D
Page Ref: 186
主题: 决定的类型和决策条件
Objective：3
困难：容易
分类: 概念性
50) 程序。
a）是一个明确的声明, 告诉经理什么可以或不能做
B）是经理用来响应结构化问题的一系列连续步骤.
C）主要用于非结构化的，而不是结构化的问题
D）须受决策者的解释
答: B
Page Ref：186
主题: 决定的类型和决策条件
Objective：3
困难：容易
分类：概念性
51）A （n）是一个明确的声明，告诉经理什么可以或不能做。A）议程
B) 目标
C）规则
D) 解决方案
答：C
Page Ref: 186
主题: 决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难: 容易
分类：概念性
52) 政策。
A) 通常包含不明确的术语
B）具体说明应该或不应该做什么
C）是经理用来响应结构化问题的一系列连续步骤.
D）用于处理非结构化问题和nonprogrammed 决策
答：一
Page Ref：186
主题：决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难: 容易
分类: 概念性
53) 政策与规则有何区别?
a) 政策为决策者建立一般参数。
B）一项政策规定了应该或不应该做什么.
C) 政策更为明确。
D) 规则通常包含不明确的术语.
答: 一
Page Ref：186
主题：决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难：适度
分类: 概念性
54）A （n）通常包含一个不明确的术语，将解释留给决策者.
A）规则
B）程序
C) 法令
D) 政策
答: D
Page Ref: 186
主题: 决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难: 容易
分类: 概念性
55）”在工作场所内严禁吸烟及饮用酒精.这很可能是一个（n) 的例子。A）规则
B) 目标
C）程序
D) 公理
答: 一
Page Ref: 186
主题：决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难: 适度
分类: 应用
56）以下哪一个是程序的例子?
A）毫无例外地, 所有在客户面前角色的员工都必须随时正式穿戴。
B) 在请假之前, 请填写本公司在线休假管理系统的申请表。所有申请将在两天内由雇员的直属主管批准/拒绝。
C）我们可以在任何可能的范围内促进。如果有资格申请者在内部可用, 人力资源部将发布招聘职位, 提供所有空缺的必要细节。
D) 使用电动工具的员工必须随时佩戴安全眼镜。
答: B
Page Ref：186
AACSB：分析技巧
Objective: 3
困难：适度
分类：应用
57) 以下哪项是政策的例子？
a) 在请假之前, 请填写公司在线休假管理系统上的申请表.所有申请将在两天内由雇员的直属主管批准/拒绝。
B）使用电动工具的员工必须始终佩戴安全眼镜。
C）在工作场所内严禁吸烟和饮酒。
D) 我们是一个平等机会的雇主, 拥有多样化的劳动力。我们不歧视雇员和申请人的性别, 种族, 肤色, 宗教, 民族血统, 年龄, 残疾，婚姻状况, 性取向或退伍军人地位。
答: D
Page Ref：186
AACSB：分析技巧
Objective：3
困难：适度
分类: 应用
58) 非结构化问题。
A）提及各组织所面临的通常问题
B) 通常使用程序、规则和策略来解决
C）伴有不明确或不完整的信息
D）不要求决策者进行涉及的决策过程
答: C
Page Ref: 186
主题: 决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难：容易
分类: 概念性
59) Nonprogrammed 决定。
A）涉及标准化解决方案
B) 通常由下级经理制作
C）与明确和具体的目标相联系
D）是独一无二和一次性的
答: D
Page Ref: 186
主题: 决定的类型和决策条件
Objective：3
困难：容易
分类：概念性
60) 当问题出现时，管理者必须依靠它来开发独特的解决方案。
A) 结构化;nonprogrammed 决策
B）结构化；纯粹的直觉
C) 非结构化；nonprogrammed 决策
D) 非结构化；程序化决策
答: C
Page Ref：186
主题: 决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难: 容易
分类: 概念性
61）低级管理人员通常会面临挑战。
A）非结构化问题
B）新的和不寻常的问题
C）程序性决定
D) nonprogrammed 决定
答：C
Page Ref：187
主题: 决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难：容易
分类: 概念性
62) 在这种情况下, 管理者有能力做出准确的决定, 因为每种选择的结果都是已知的。
A）确定性
B）风险
C）官僚作风
D) 应急
答：一
Page Ref：187
主题：决定的类型和决策条件
Objective：3
困难：容易
分类：概念性
63) 如果一个人知道不同经销商的三辆类似汽车的价格, 他是在以下哪些决策条件下运作的？
A）风险
B) 假设
C) 确定性
D) 投机
答: C
Page Ref：187
主题：决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难：适度
分类：概念性
64）一家服装店的经理估计, 根据去年春季的销售数据, 目前春季的订货量是多少。商店经理在以下哪些决策条件下运行？
A）担保人
B) 风险
C）同质性
D）确定性
答：B
Page Ref: 187
主题：决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难: 适度
分类: 应用
65) 以下哪一项最好地描述了一个人的心理取向, 做出了"maximax” 的选择？
A) 乐观主义者
B) 愤世嫉俗
C）悲观主义者
D) 失败者
答: 一
Page Ref: 188
主题: 决定的类型和决策条件
Objective：3
困难: 容易
分类：概念性
66) 乐观的经理人在maximax 的时候, 会做出选择。
A）最大限度地发挥最大可能的回报
B) 尽量减少最低可能的收益
C) 尽量减少最大的遗憾
D）尽量减少最低的遗憾
答: 一
Page Ref：188
主题：决定的类型和决策条件
Objective：3
困难: 容易
分类：概念性
67) 做出"maximin" 选择的决策者的心理取向是什么？
A) 乐观主义者
B) 现实主义者
C) 悲观主义者
D) 理想主义者
答: C
Page Ref: 188
主题: 决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难：容易
分类: 概念性
68）在这种情况下，决策者无法作出合理的概率估计。
A）必要性
B）风险
C）不确定性
D) 确定性
答: C
Page Ref: 188
主题：决定的类型和决策条件
Objective: 3
困难：容易
分类: 概念性
69) 思维方式的特点是人倾向于使用外部数据和事实，并通过理性的逻辑思维来处理这些信息，以指导决策和行动。
A) 线性
B）规范性
C）行为
D) 有机
答：一
Page Ref: 190
Objective: 4
困难：容易
分类: 概念性
70) 思维方式的特点是偏好内部信息来源，并以内部洞察力、感觉和直觉来处理这些信息, 以指导决策和行动。
A）主动试验
B) 非线性
C）线性
D) 有机
答: B
Page Ref: 190
Objective: 4
困难：容易
分类：概念性
《管理学》习题第七章 组织结构设计(参考答案)
第七章组织结构设计 （练习与思考-参考答案） 一、单项选择题 1. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？( ) A. 纺织厂 B. 医院 C. 电视剧制作中心 D. 学校 2. 命令统一原则是指( )。 A. 每一个人只有一个直属上司 B. 权责对等 C. 责任不可委任 D. 反映组织系统的相互关系 3. 适当的充分的授权可以减少上下级之间的接触次数和密度，节省上级管理人员的时间和精力，从而，上级管理者可以拥有较大的( )。 A. 控制权 B. 管理幅度 C. 管理权 D. 监督权 4. 企业中管理干部的管理幅度，是指他( )。 A. 直接管理的下属数量 B. 所管理的部门数量 C. 所管理的全部下属数量 D. 以上都不对 5. 在组织规模一定的情况下，组织结构的扁平化会使管理费用( ) A. 增加
B. 减少 C. 不变 D. 没有任何关系 参考答案：1.C； 2.A； 3.B； 4.A；5.A； 二、多项选择题 1. 下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有哪些？( ) A. 主管所处的管理层次较高 B. 计划制订得详尽周到 C. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强 D. 下属的工作地点在地理上比较分散 E. 工作环境稳定，变化不大 2. 组织结构设计的原则包括( )。 A. 目标导向 B. 命令统一 C. 人人有事做 D. 尽量减轻主要管理者的压力，多设副职 E. 权责对等 3. 组织设计的任务包括( )。 A. 研究与开发 B. 提供组织结构系统图 C. 分析财务构成 D. 编制职务说明书 E. 确定管理幅度与层次 4. 下面关于非正式组织说法正确的是( ) A. 多元的，一个正式组织中可能存在多个非正式组织 B. 目的性强，成员由于相互吸引而自发地成立
《管理学》第六版 周三多 第七章思考题
第七章决策 第一题：什么是决策？决策的原则和依据各是什么? 答：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。1:决策的主体是管理者2：决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成3：决策的目的是解决问题或/和利用机会 决策的原则： 1、决策遵循的是满意原则,而不是最优原则.对决策者来说，要想使决策达到最优，必须（1）容易获得与决策有关的全部信息（2)了解全部信息的价值所在，并据此控制所有可能的方案(3)准确预测每个方案在未来的执行结果 2、现实中上述条件往往得不到满足：（1）组织内外存在的一切,对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息。(2）对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案.（3）任何方案都要在未来实施,而人们对未来的认识是不全面的,对未来的影响也是有限的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。 决策的依据是信息:信息的数量和质量直接影响决策水平. 第二题:组织中的决策大多是追踪决策。何为追踪决策？与初始决策相比，其特点是什么？管理者在进行追踪决策时要注意什么? 答：初始决策是零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而未受到环境影响的情况下进行的决策。随着初始决策的实施，组织环境发生变化,
这种情况下进行的决策为追踪决策。因此,追踪决策是非零点决策。管理者在进行追踪决策时要时刻注意环境的变化。 第三题：战略决策、战术决策与业务决策之间有何区别？程序化决策与非程序化决策之间有何区别？ 答: 1、战略决策对组织最重要，通常包括组织目标方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等,这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性。 2、战术决策又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。 3、业务决策又称执行性决策,是日常生活中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 4、程序化决策涉及的是例行问题,例行问题是指那些重复出现的，日常的管理问题。 5、非程序化决策涉及的是例外问题,例外问题是指那些偶然发生的，新颖的，性质和结构不明的，具有重大影响的问题。 第四题:决策的理论有哪些？ 答： 一、古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人"假设提出的，主要盛行于50年代以前。古典决策理论认为：应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用,这一种理论不一定能指导实际
管理学原理配套复习题与答案(七)
管理学原理配套复习题及答案（七） 第七章组织 一、名词解释： 1、组织 2、组织文化 3、组织结构 4、集权 5、分权 二、单项选择题： 1、当代管理机构变革的一大趋势是（） A 、管理层次复杂化 B 、组织结构扁平化 C、管理幅度日益减少 D 、锥型结构更受欢迎 2、斯隆模型指的是（） A 、直线制B、职能制 C、直线职能制 D 、事业部制 ） 3、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是 （ A 、直线职权关系 B 、参谋职权关系 C、既是直线职权关系又是参谋职权关系 D 、都不是 4、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（） A、越大 B、越小 C、不变 D、不一定 5、管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（） A 、职能分析 B 、管理规范设计 C、组织结构设计 D 、协调方式设计 () 6、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是 A. 、授权 B 、劳动分工 C、管理幅度 D、分散 7、实行集中控制与分散经营的组织形式是（） A、直线制 B 、矩阵制 C、事业部制 D 、职能制 8、职能制的优点是（） A 、权力集中B、命令统一 C、解决主管负责人对专业指挥的困难 D 、决策迅速 9、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（） A 、职能制的组织结构 B 、直线制的组织结构 C、事业部制的组织结构 D 、矩阵式的组织结构 10、组织文化的核心是（） A 、组织的精神 B 、组织的价值观 C、组织哲学 D 、组织行为准则 E 、组织道德规范 三、多项选择题： 1、影响组织结构的因素包括（） A 、企业的生命周期 B 、市场份额
管理学原理习题
第一章管理与管理学 一、简答 1、管理具有哪些基本特征？ 2、简述管理的二重性。 3、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。 4、简述“权变管理理论”的主要内容和特点。 5、简述麦格雷戈的“X-Y理论”。 6、简述西蒙的决策理论的主要内容。 二、论述 1、什么是管理的二重性，它对管理实践的意义何在？ 2、试述管理科学性和艺术性的辩证关系。 3、试述现代管理具有代表性的理论以及现代管理理论的新突破。 4、结合实际，论述泰罗“科学管理”的借鉴意义及局限性。 第二章道德与社会责任 一、名词解释 道德 社会责任 二、问答题 1、道德可分为几个层次？几个阶段？ 2、影响管理者道德素质的因素有哪些？ 3、企业的社会责任具体体现在哪些方面? 三、论述题 试述提高员工道德素质的途径。 第三章全球化管理 一、问答题 ⒈什么是国际化经营？国际化经营经历了哪些发展阶段？ ⒉企业国际化经或的动机有哪些？ ⒊国际化经或要受到哪些环境要素的影响？ ⒋试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。 第四章信息与信息化管理 一、问答题 ⒈组织中的信息管理工作通常包括哪些环节？每个环节的内容与特征各是什么？ ⒉一般意义上的信息系统由哪些要素构成？以计算机为基础的信息系统具有什么样的特征？ ⒊何谓开环MRP？其基本构成及逻辑关系是什么？ ⒋何谓闭环MRP？它与开环MRP有何区别？
⒌与物料需求计划相比，制造资源计划（MRPII）有何改进？ ⒍与MRPII相比，ERP有何进步？ 第五章决策与决策方法 一、简答题 1．简述决策的基本过程 2．简述正确决策的基本要求 二、计算 1．据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求会扩大（概率0.7），但也存在着销售量减少的可能（概率0.3），公司面临几种可能的选择： 第一：扩建厂房更新设备，需投资700万元，若需求量扩大，公司每年可获利300万元；若需求量减少公司每年亏损50万元，服务期限5年。 第二：使用老厂房，更新设备，需投资400万元，若需求扩大，每年可获利100万元，若需求减少，每年也可获利60万元，服务期限5年。 第三：先更新设备，一年后，若销路好，再扩建厂房，每年可获利300万元，共需投资800万元，服务期限总共是5年。 试根据决策树论，进行方案抉择。 2．某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。 3.某公司2004年销售收入为了180000元，销售成本为160000元，其中固定成本88000元，若2005年计划增加广告费3200元，产品单价仍为40元/件。要求： （1）预测2005年该公司的保本点； （2）若2005年计划实现目标利润52800元，则目标销售额应为多少？ 第六章计划与计划工作 一、论述 1．论述计划工作的重要性。 2．简述计划的步骤。 二、案例分析 丹尼森·金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁，这家公司设在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。
周三多管理学第7章习题
第七章战略性计划与计划实施 习题 一、填充题 1．战略性计划是指应用于__________的。 2．战略性计划主要由__________、__________和__________三阶段构成。 3．__________是组织持久的和本质的原则。 4．公司环境的最关键部分是__________。 5．某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业__________。 6．根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：__________和__________。 7．企业成长的基础是__________。 8．常采用的防御性战略有__________、__________和__________等方式。 9．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：________、________、_________。 10．加强型战略包括_________、_________和_________。 11．实践中计划组织实施有效的方法主要有_________、_________和_________等方法。 12．根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是_________和_________的乘积。 13．滚动计划法是一种_________的方法。 14．_________是网络计划技术的基础。 15．网络图由_________、_________和_________构成。 16．有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做_________。 17．比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为_________。 18．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定_________。 19．波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是_________、_________、_________、_________和_________。 20．战略性计划的首要内容是_________。 21．远景和使命陈述包括_________、_________。 22．_________是企业存在的理由和目的。 23．外部一般环境大致可以分为________、________、________、________、________五个部分。 24．一体化战略包括_________、_________、_________。 25．多元化战略包括_________、_________、_________。 26．加强型战略包括_________、_________、_________。 27．基本战略包括_________、_________、_________。 28．根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。 29．企业竞争的最终目标是_________。 二、选择题 1．根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是_________。 A．内部后勤B．技术开发C．生产作业D．服务 2．根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是_________。 A．采购B．市场营销和销售C．外部后勤 3．企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务，这一战略是_________。 A．混合多元化B．横向多元化C．同心多元化
管理学原理第7-8章测试题
管理学原理第七章测试题 一、单项选择题 1.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是( ) A.组织工作 B.人员配备工作 C.领导工作 D.控制工作 2.将组织的输入变为输出的转化过程指的是（） A.组织规模 B.组织战略 C.技术 D.组织的生命周期 3.在两个端点的场合（单件小批，连续流程性生产），组织结构常常是趋向有机式的，而中间区域（大批量集中生产技术）非常趋近于（） A.无机式结构 B.全能型机构 C.机械式结构 D.器皿性结构 4.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为（），而不稳定环境下对应有机式结构。 A.有机式的 B.机械式的 C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的 5.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（） A.宏达公司董事会成员的调整 B.宏达公司地址的迁移 C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化 D.竞争者的策略调整 6.如采用的是（），组织结构可能就会表现得较为集权，管理宽度也会较宽。 A.动态战略 B.非稳定战略 C.静态战略 D.稳定战略 7.采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（） A.职权相对比较集中，管理宽度比较宽 B.职权相对比较集中，管理宽度比较窄 C.职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D.职权相对比较分散，管理宽度比较窄 8.集权的致命弱点是（） A.稳定性差，适应性弱 B.弹性差，适应性弱 C.稳定性差，平衡性弱 D.弹性差，平衡性弱 二、多项选择题 1.从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点？( ) A.组织工作是一个过程 B.组织工作是静态的 C.组织工作是动态的 D.组织具有主导性作用 E.组织工作要充分考虑非正式组织的影响 2.各种类型的组织所对应的技术分为（） A.多件和大批生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.单件或小批生产技术 D.连续流程性生产技术 E.非连续流程性生产技术 3.组织的战略所划分的层次包括（） A.分散战略 B.单位层战略 C.事业层战略 D.职能层战略 E.整体战略 4.分工协作原理中，组织结构职权类型包括（） A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.范围职权 E.行使职权 三、名词解释题 1.组织结构 2.责权一致原理 四、简答题 1.简述组织工作的内容。 2.简述组织工作的原理。
管理学原理第七章习题
管理，11e（罗宾斯/库尔特) 7章经理作为决策者 1）决策过程由确定决策标准开始。 答: 假 页次: 179 主题: 决策过程 目的：1 困难: 容易 分类: 概念性 2）决策标准定义了解决问题的重要或相关的内容。 答案: 真 页次: 180 主题: 决策过程 目的: 1 困难：容易 分类: 概念性 3）在决策过程中，在将权重分配给决策标准之后, 决策者列出了可以解决问题的可行方案。 答案：真 页次: 181 主题：决策过程 目的：1 困难：容易 分类：概念性 4）一旦确定了解决问题的办法，决策过程中的下一步就是选择其中之一。答: 假 页次: 181 主题：决策过程 目的: 1 困难：容易 分类：概念性 5）实施替代是指选择最佳选择的过程。 答：假 页次: 182 主题：决策过程 目的：1 困难：容易 分类: 概念性
6) 决策是规划、组织、领导和控制职能的一部分, 是管理的本质。 答案：真 页次：182 主题：决策风格 Objective：2 困难：容易 分类：概念性 7) 理性决策的一个假设是决策者不知道所有可能的替代方案和后果。 答：假 Page Ref: 183 主题：决策风格 Objective：2 困难: 容易 分类：概念性 8) 根据有限理性的概念，管理者理性地做出决策，但受到信息处理能力的限制. 答案：真 Page Ref: 183 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类：概念性 9) 承诺升级现象是指尽管有证据表明它可能是错误的，但对先前的决定作出了更大的承诺。 答案：真 Page Ref: 184 主题：决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性 10）直觉决策是对理性决策的补充，而不是有界的理性决策. 答：假 Page Ref：185 主题: 决策风格 Objective：2 困难: 容易 分类: 概念性
经济管理基础第七章 管理学原理与方法 试题及参考答案
经济管理基础第七章管理学原理与方法试题及参考答案 一、单选题 1、19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（），标志着人类系统的管理理论的诞生。 A：行为科学 B：科学管理 C：管理科学 D：过程管理 2、古典管理理论时期又被称为（）创立阶段，是系统管理理论正式形成的时期。 A：行为科学理论 B：过程管理理论 C：科学管理理论 D：行政管理理论 3、科学管理理论的代表人物是（） A：法约尔 B：泰罗 C：梅奥 D：韦伯 4、一般管理理论的代表人物是（） A：泰罗 B：梅奥 C：法约尔
5、被称为“科学管理之父”的是（） A：韦伯 B：法约尔 C：梅奥 D：泰罗 6、科学管理理论研究的中心问题是（）。 A：提高劳动生产率 B：提高劳动积极性 C：激励 D：协调 7、为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）。A：有差别的计件工资制 B：计件工资制 C：计时工资制 D：奖励工资制 8、决策理论学派的代表人物是（）。 A：西蒙 B：德鲁克 C：巴纳德 D：波特 9、权变管理理论的代表人物是（）。
B：卢桑斯和伍德沃德 C：巴纳德 D：西蒙 二、多选题 1、古典管理理论的代表人物及其理论主要有，（） A：泰罗的科学管理 B：梅奥的人际管理理论 C：法约尔的一般管理理论 D：弗鲁姆的期望理论 E：韦伯的行政组织论 2、法约尔在对管理活动进行分析研究的基础上，提出了管理的诸要素，主要包括（）A：计划 B：组织 C：指挥 D：协调 E：控制 3、泰罗的科学管理的主要思想与贡献包括（） A：工时研究与劳动方法标准化 B：系统总结管理的一般原则 C：实行差别计件工资之 D：管理职能与作业职能分离
周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版)
第一章：P26管理与管理学 第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？ 答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。 第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。 答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。 第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。 第六题：分析管理学的研究对象以及方法。 答案：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法第二章：P78管理思想的发展 第一题：理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现在企业经营有何启示。 答案：中国传统的管理思想分为 1.宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理等） 2.微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）。 顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。 重人——1.重人心向背2.重人才归离。 求和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和。 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础。
管理学——原理与方法周三多第7版配套练习题库
管理学——原理与方法周三多第7版配套练习题库 管理学——原理与方法周三多第7版配套练习题库 周三多《管理学——原理与方法》（第7版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】 目录 第一部分考研真题精选 一、概念题 二、简答题 三、论述题 四、案例分析题 第二部分章节题库 第一章管理与管理学 第二章管理思想的发展 第三章管理的基本原理 第四章管理道德与社会责任 第五章管理的基本方法 第六章决策 第七章计划与计划工作 第八章计划的实施 第九章组织设计 第十章人员配备 第十一章组织力量的整合 第十二章组织变革与组织文化 第十三章领导与领导者 第十四章激励 第十五章沟通 第十六章控制与控制过程 第十七章控制方法 第十八章管理的创新职能
第十九章企业技术创新 第二十章企业组织创新 试看部分内容 考研真题精选 一、概念题 1管理[东南大学2019年研；东北大学2019年研；四川师大20 18年研；山西财大2018年研；华南理工2017年研；四川大学2 017年研；湘潭大学2017年研；福建师大2017年研；哈工大2 016年研；中财2016年研；首师大2014年研；同济大学2013年研；吉林大学2012年研；中山大学2011年研] 答：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。其具体内涵包括：①实现组织目标是评价管理成败的唯一标准。任何组织的目标，都包含两方面的要求：效率和效果。②特定的时空是管理的必要条件。任何管理都是在特定的时空条件中进行的，并且对任何管理行为都必须有特定的时空要求。③管理的核心是人的行为。组织目标必须分解为许多具体工作，通过相关人员的实际行为去实现。 ④管理的本质是协调。协调是通过管理的各项职能来实现的。管理的基本特征有二重性、目标性、组织性、创新性。 2霍桑实验[华东理工2019年研；上海大学2018年研；山东大学2017年研；同济大学2015年研；山西财大2013年研；暨南大学2011年研；东财2011年研] 答：霍桑实验是指梅奥教授参与的于1927—1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列实验。这个实验包括照明实验、继电器装配工人小组实验、大规模访问交谈、对接线板接线工作室的研究等几个阶段。梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，得出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。该学说的主要内容有：①工人是“社会人”，而不是“经济人”；②企业中存在着非正式组织； ③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
现代管理原理7-9章复习题及答案
第七章自检自测题 一、单项选择 1 .组织结构设计必须与（）相匹配。 A.组织目标 B.管理理念 C.组织结构 D.战略计划 2 .矩阵式组织属于（）组织结构。 A.机械式 B.有机式 C.直线式 D.平行式 3 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。 A.责权利对等 B.分工与协作 C.分级管理 D.弹性结构 4 .以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 A.职能制结构 B.直线职能制结构 C.事业部制结构 D.矩阵制结构 5 .M型结构又称为多部门结构，亦即（）。 A.职能制结构 B.事业部制结构 C.直线职能制结构 D.矩阵制结构 二、多项选择 1 .许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.集权式组织 D.分权式组织 2 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化 而变动。 A.组织的部门机构 B.职责的规定 C.利润的高低 D.职位的安排 3 .影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。 A.战略 B.技术 C.环境 D.组织规模 4 .直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。 A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密 C.注重专业化管理 D.下属有灵活的自主权 5 .组织变革可以分为多种，比如（）。 A.特殊性变革 B.适应性变革 C.创新性变革 D.激进性变革 三、判断正误 1 .组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（） 2 .事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（） 3 .高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（） 4 .组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（） 第七章测试题答案： 一、1、A2、B3、A4、D5、B。 二、1、AB2、ABD3、ABCD4、ABC5、BCD
现代管理学第七章练习及答案
现代管理学 第七章领导 一、单选题 1.沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于（） A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 答案：D 解析：根据复杂人假设，领导者应具体了解下属在需求和动机方面存在的差异，按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。 2.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适合其下属的成熟程度并逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应（） A.从参与型向说服型转变 B.从参与型向命令型转变 C.从参与型向授权型转变 D.从命令型向说服型转变 答案：C 解析：低工作低关系表示下属的成熟程度发展到成熟阶段。而从本题题干可见，该高科技企业已经日趋成熟，而本来应该使用参与型的领导方式现需要向授权型转变。 3.领导者强制性影响力的产生因素中不包括（） A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.才能因素 答案：D 解析：强制性影响力的产生因素有三方面：传统、职位、资历因素。 4.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他釆取了较为宽松的管理方式。试分析在下列哪种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？（） A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强 C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强 答案：A 解析：针对王先生的情况，应该使用的是低组织高关心的领导方式，以人为中心，然而产生的效果如A。 5.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（） A.不成熟一成熟理论
《管理学》第七章习题与详解
《管理学》第七章习题与详解 管理学习题与详解 第七章战略性计划与计划实施 1．波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？ 答：根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，如图7-1所示。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化。 （1）现有企业间的竞争。现有企业间的竞争状态取决于如下因素：①现有竞争者的力量和数量；②产业增长速度；③固定或库存成本；④产品特色或转移购买成本；⑤生产能力增加状况；⑥竞争对手类型；⑦战略利益相关性；⑧退出成本。 图7-1 驱动行业竞争的五种力量 （2）潜在入侵者。某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化； ③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。 （3）替代品生产商。主要包括两个内容：判断哪些产品是替代品和判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。
（4）买方的讨价还价能力。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买额中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临的购买转移成本的大小；⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；⑥买方是否有“后向一体化”的策略；⑦买方行业获利状况；⑧买方对产品是否具有充分信息。 （5）供应商的讨价还价能力。其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否为该企业的主要投入资源；⑤要素是否存在差别化或其转移成本是否低；⑥要素供应者是否采取“前向一体化”的威胁。 2．影响行业进入障碍的因素有哪些？ 答：潜在竞争者进入行业，变成显在的竞争者，由于它的新的业务能力和充裕的资源，将导致行业竞争更加激烈，其结果是产品价格可能被压低或从业者的经营成本上升，从而导致行业利润率下降。某一行业被入侵的威胁大小取决于行业进入障碍、行业产品价格水平、行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的估计。 影响行业进入障碍的因素主要有： （1）规模经济。规模经济表现为在一定时期内产品的单位成本随总产量的增加而降低。 （2）产品差别化。产品差别化意味着现有的公司由于过去的广告、顾客服务、产品特点或由于第一个进入该行业而获得的商标及顾客信誉上的优势。 （3）转移成本。转移成本指买方从向某一供应商购买产品转移到向另一供应商购买产品时所遇到的一次性成本。 （4）资本需求。 （5）在位优势。在位优势指行业已在位的厂商由于一段时间经营而积累起来的优势。 （6）政府政策。政府往往限制甚至封锁、也往往会鼓励或补贴对某行业的进入。
管理学-习题-第7章
管理学-习题-第7章 第七章 （一）判断题 1.人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。( ) 2.人员配备，一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，既包括组织行政管理岗 位的人员配备，也包括非行政管理岗位的人员配备。( ) 3.科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只 有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。( ) 4.外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。( ) 5.内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基 础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。( ) 6.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。( ) 7.传统人事管理中，主要凭直觉、印象以及简单的成绩记录来对员工工作情况做出判断。 ( ) 8.员工培训有不同的类型，既可以有员工的岗位技能培训，也可以有员工的素质修养培 训。( ) (二)填空题 1.内部人员介绍推荐，即组织内部人员以口头方式传播选聘信息，推荐和介绍职位申请人到组织中来。此方法的优点是：引进的员工相对________和________。 2.外部招聘的优点体现在，它能给组织带来________，________，________和________。
3._________是指一些专门为组织选聘高级人才或特殊人才的职业选聘机构。 4._________决定着组织人力资源的数量、质量和结构，是人力资源管理的前提和基础， 是组织绩效和目标的重要保证。 5.人员录用流程包括四个阶段:_______，________，________，________。 6.在组织发展的不同阶段，组织的战略重点不同，不断地为组织战略的实施做好准备是 ______的首要任务。 7.人员培训的方法有三种分类:_______，________和_______。 8.对于不同岗位的人员，由于工作性质和工作内容的不同，所以考核要素的设定也应该 分门别类，只有这样，考核才具有_______。 (三)选择题 1.人员配备的主要任务不包括以下哪个方面:______。 A，促进人的全面和自由的发展 B.为组织岗位物色合适的人选 C充分开发和挖掘组织内外的人力资源D.促进组织结构功能的有效发挥 2.需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括_______。 A.教育机构 B.内部人员介绍推荐 C.上门求职者 D.工作轮换 3.人员选聘要做到三个匹配，不包括________。 A.人员个性与岗位特点相匹配 B.人员技能与岗位职责相匹配 C人员文化与组织文化相匹配 D.人员价值观与组织价值观相匹配 4.为了增强组织成员的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是
《管理学原理》第7章
《管理学原理》第7章 一、单项选择选择题 1.组织创造力的源泉是（） A.人（正确答案） B.财 C.物 D.时间 2.管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成- 一定的结构体系，这个结构体系可简称为（） A.职能式结构 B.直线式结构 C.权责结构（正确答案） D.责任体系 3.以下属于营利性组织的是（） A.社团 B.宗教组织 C.慈善机构 D.商店（正确答案） 4.以下属于非营利性组织的是（） A.酒店 B.宗教组织（正确答案） C.银行 D.旅行社 5.将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是（） A.组织目标的不同
8.组织的性质
D.实现企业价值最大化 E.使组织持续开展（正确答案） 9.组织设计的目标统一原那么要求（） A.层次的设置和组织结构的建立要以实现组织目标为导航（正确答案） B.各层次都要以组织总目标为目标，把各自的目标置于总目标的统一之下（正确答案） C.把组织活动的特点和参与组织活动的员工的特点结合起来 D.根据组织的实际需要决定集权与分权的程度 E.组织结构在稳定性与适应性之间取得平衡 10.以下符合组织设计精简高效原那么的有（） A.所设机构和整个组织结构都必须和其所承当的任务和规模相适应（正确答案） B.使组织确实发挥它的效能（正确答案） C.既不人浮于事,又不无人管事（正确答案） D.机构简单（正确答案） E.人员精干（正确答案） 11.部门划分的方法一般包括（） A.按地区划分部门（正确答案） B.按职能划分部门（正确答案） C.按流程划分部门长人服（正确答案） D.按顾客划分部门西治塘市（正确答案） E.按产品划分部门（正确答案） 12.按产品划分部门适合于（） A.多元化经营的大型企业人账管（正确答案） B.地区差异明显、环境多变的情况 C.稳定的技术和环境 D.环境多变的情况（正确答案）
罗宾斯(第9版)管理学习题7-13章
第七章 一、选择题 1·( )是正式计划而非非正式计划的特征。 a．组织内部很少或没有共同目标 b．计划工作是普遍的 c．为实现目标存在具体的行动计划 d．关注结果 2·( )属于计划工作的四个原因之一。 a．计划自动地增加灵活性 b．计划减少不确定性 c．计划即使不确定也具有价值d·计划不是件容易的工作，需要经过高强度训练才能制定好的计划 3·( )是个体、群体和整个组织期望的产出。 a．计划 b．目 c．战略 d．政策 4·( )是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正式的 陈述。 a．真实目标 b．陈述目标c·目标管理 d．方向性计划 5．不是融资目标例子的是( )。 a．较大的现金流 b．较高的分红、 c·较高的红利和较好的信用等 d．较大的市场份额 6·( )构成了组织的整体目标，( )具体表明整体目标怎样达到。 a．战略计划；运营计划 b．长期计划；短期计划 c．具体计划；方向性计划 d．持续性计划；一次性计划 7．长期计划的时间框架是( )。 a·小于一年 b．大于一年c·超过两年 d．超过三年 8·短期计划的时间框架是( )。 a．一年左右 b．两年左右 c．三年左右 d．四年左右 9·制定一般指导原则的灵活性计划是( )。 a·运营计划 b．战略计划 c．具体计划 d．方向性计划 l0·当环境的不确定性很高时，( )更好。 a·战略计划 b．方向性计划c·运营计划 d．持续性计划 11为满足特定情况需要，对非程序性决策作出反应而制定的计划 是L )。 a·短期计划 b．具体计划 c．方向性计划 d．一次性计划 12·( )计划提供了对重复进行的活动的持续指导。 a·方向性 b．持续性c·运营 d．一次性 13‘窑三…：中j首先设立组织的最高目标，然后将其分解为每一个组织 层次的子目标。…’ a·战略过程 b．传统的目标设立过程 c．一系列的一次性计划 d．方向性目标的设立过程 14·在传统的目标设立过程中，( )。 a．目标是由雇员和管理者共同设计的b·管理者设立一体化的目标网络、 c首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子 d·只有融资目标由管理者设立 15组织各个层次的目标被清晰定义，从而构成了一个一体化的目标网络 或称为( )。 a．手段一目的链 b组织图谱 c．战略计划 d可能性计划 16·( )是一种管理体系， 具体的绩效目标。
《管理学》章节习题
《管理学》习题集 第一章管理与管理者 一、单项选择： 1、管理活动的本质是： A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理 2、管理的目的： A、获取信息 B、协调各方关系 C、寻求市场机会 D、实现组织目标 3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行"领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。从管理学的角度分析。业务上的外行更适合担任： A、基层管理者,因为管理的内容比较简单 B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要 C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务 D、外行在任何情况下,都可以领导内行 4、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑? A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是： A、工资金额的多少 B、是否协调他人的工作 C、是否组织新的项目 D、是否拥有技术技能 6、管理的普遍性意味着： A、管理不重要 B、有最好的管理模式 C、一切组织都需要管理 D、所有的管理者采用同样的模式 7、洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要: A、基层管理人员 B、中层管理人员 C、高层管理人员 D、B和C 8、对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于： A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能 9、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性.为此,信用部门力图以一种低成本在方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是：A、重效率,轻效果B、轻效率性、重有效性 C、重效果,轻效率 D、效率和效果都不重视 10、一位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是: A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 11、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是： A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 12、高鼎公司的销售副总裁组织一个专门团队走访了公司的重要客户，在这一过程中,副总裁主要行使了管理者的什么角色？ A、人际关系的角色 B、谈判者的角色 C、决策者的角色 D、检察者的角色 13、在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是 A、决策角色 B、信息角色 C、人际角色 D、联络角色 14、对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、分配技能
管理学第五版分章习题全
第一章管理与管理学 一、复习要点 1．人类活动的特点与管理的必然性。 2．管理的概念及其特征。 3．人类的管理活动具有的最基本的职能。 4．管理二重性的基本内涵。 5．明茨伯格的管理者角色理论。 6．卡茨的管理者技能理论。 7．管理学的研究方法。 二、关键概念 管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法。 三、填空题 1. 1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由( )、( )、( )、( )及( )等职能为要素组成的活动过程。 2．根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以（）、（）为基础的专业职能。 3．许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：（）（）（）（）（）这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 4．所谓（），就是指制定目标并确定为达成这些目标所必须采取的行动。 5．亨利·明茨伯格认为，管理者扮演着十种角色，可归为( )、( )、（）三大类。6. 1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是( )。 7．管理的本质是( )，协调的中心是( )。 8．纵向看，越是基层的管理者，控制的时效性越( )，控制的定量化程度也越( ) 。9．管理的( )职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，( )职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，( )职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，( )职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：( )，( )和( )。 11.管理的目的是为了( )。 12.控制等实质就是为了使实践活动符合于 13.管理二重性指的是管理既具有( )属性，又具有( ) 属性。 14.管理者的决策角色包括( )，( )和( )。 15．人际技能包括( )相( )。 16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的和( ) 作为研究对象的。 四、选择题 1．从理论概念出发建立的模型称为( )，从统计规律出发建立的模型称之为( )，建立在经济归纳法基础上的模型称之为( )。 A．描述性模型B．经济计量模型C．解释性模型 2.( ) 职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A．计划B．组织C．领导D．控制E．创新 3．为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有( )职能。 A．计划B．组织C．领导D．控制E．创新