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企业规范化管理答案11

企业规范化管理答案11
企业规范化管理答案11

1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( C A和B都正确 ) (3分)

2.对公司战略意图起确定性作用的流程是( A 核心业务流程 ) (3分)

3.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( A 宝塔式结构) (3分)

4.当企业发展壮大,总经理越来越忙,日理万机的时候,这时他最需要的是( B 一套科学的管理控制系统 ) (3分)

5. 拉式流程相对于推式流程,优势在于( B 使得各部门具有目标导向,目标更明确 ) (3分)

6.管理者在参与管理控制系统的设计时,如果在技术知识方面存在不足,可以( B 雇用专业人才 ) (3分)

7.我国企业传统的塔式组织结构的特点是(D 以上都包括 ) (3分)

8.在控制系统的设计过程中,其控制决策来源于( D 以上都包括) (3分)

9.一般来说,企业的信息模块的组成部分有( C A和B都正确 ) (3分)

10.在行业景气的某段时间,大批企业发展起来,行业进入成熟期之后这些企业却难以长久立足于市场,了( A 企业管理危机 ) (3分)

11.我国企业的组织结构大部分都是(A 宝塔式结构 ) (3分)

12.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节,其重要性表现在( A 明确的指出整个公司发展方向 ) (3分)

13.一个部门的岗位职能设计应该包括( D 以上都包括 ) (3分)

14.拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的说明了( A 结构影响行为) (3分)

15.扁平化组织的特性是( A 结构简单,权限下移,管辖的范围会更宽) (3分)

1.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有(D 以上都包括 ) (3分)

2.企业在做流程设计时需要秉承的原则是( D 以上都包括) (3分)

3.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容( D 以上都包括 ) (3分)

6.员工如果要进行投诉,第一步应该是(A 首先与直接上司充分沟通 ) (3分)

9.为了及时处理各种突发性事件,企业在建立管理系统之外,还应当编制( D 以上都包括 ) (3分)

10.主营业务的作业流程如果出现问题,对企业的影响是( B 威胁企业的收入,带来财务的流动性风险 ) (3分)

11.对企业作业流程进行优化的关键原则是( C A和B都正确 ) (3分)

12.企业的规范化管理系统从建立到健全,应该是( A 全员参与 ) (3分)

13.公司战略分析系统要对哪些项目进行分析( D 以上都包括 ) (3分)

15.要切实发挥企业规章制度的功能,需要注意( C A和B都正确 ) (3分)

1.企业应当尽量将规章制度精简,但是不可缺少的规范制度有(D 以上都包括 ) (3分) 5.企业员工打卡、支取工资等具体细节上的流程属于( C 日常工作流程 ) (3分)

7.在规范化规章制度方面,很多企业都存一个误区,认为( A 制度越多越好,越严越好,越细越好 ) (3分)

9.企业在对员工进行岗位价值分析时,主要应考察员工的( A 对公司战略意图和战略目标的贡献 ) (3分)

10.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度,并且由(A 专门的部门去统筹整个公司的流程体系 ) (3分)

11.把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构,带来的效果是( C A和B都正确 ) (3分)

13.企业通过流程再造可以解决哪些问题( D 以上都包括 ) (3分)

14.组织结构向矩阵化发展的优点是( D 以上都包括 ) (3分)

3.我们通常讲部门的三定是指( A 定员,定岗、定编 ) (3分)

7.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题( D 以上都包括 ) (3分)

10.哑铃化组织结构的特点是两边大头,这两个分别是( C 市场和研发 ) (3分)

1.一个企业规定:假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟,这一规定属于( B 突发性事件的应变指引 ) (3分)

7.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同,其中最重要的是(C A和B都正确 ) (3分)

5.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是( B 管理者滥用权利 ) (3分)

6.下面哪一项应该写进企业的规章制度中(C 工资、考勤、奖惩管理办法 ) (3分)

10. 产品从第一道工序到最后完工,按照先后顺序依次进行,这是( A 推式流程设计 ) (3分)

11.企业规模大小不同,在做流程设计时可以( B 大公司必须按照三个层次设计流程,中小型企业可以把一级流程和二级流程合并 ) (3分)

12.为了有效及时地追查出问题的环节和部门,企业要(B 构筑业务和职能部门的关系矩阵 ) (3分)

13.企业在发展的过程中往往会有困惑,即想把公司做大,又担心做大以后失控,解决这个困惑的方法是( C 进行组织结构变革 ) (3分)

4.为了规范部门岗位的具体职责,我们需要( D 以上都包括 ) (3分)

(完整版)安全生产标准化管理知识试题(含答案)资料

安全生产标准化管理知识试题 单位名称:姓名:得分: 一、单选题(40题,每题0.5分,共20分) 1、依照《中华人民共和国安全生产法》规定,对全国建设 工程安全生产工作实施综合监督管理的部门是(A)。 A、国务院 B、国务院建设行政主管部门 C、国家安全监督管理部门 D、各部委 2、根据《中华人民共和国建筑法》建筑施工企业负责安全生产全面责任的人是企业(B)。 A、负责生产工作的副经理 B、法定代表人 C、项目经理 D、现场工长 3、三级安全教育是指(B)。 A、企业法定代表人、项目负责人、班组长 B、公司、项目、班组 C、公司、总包单位、分包单位 D、建设单位、施工单位、监理单位 4、为从事危险作业的人员办理意外伤害保险时,意外伤害保险费由(B)支付。 A、建设单位 B、施工单位 C、从事危险作业的人员 D、事故责任单位 5、电石起火时必须用于砂或(C)灭火器,严禁用其他灭火器或水灭火。 A.泡沫 B.四氯化碳 C.二氧化碳 D.1211 6、施工起重机械,在验收前应当经有相应资质检验检测机构监督检验合格,这是(B)的规定。 A、《设备安全运行条例》 B、《特种设备安全监察条例》 C、《特种设备安全运行条例》 D、《特种设备监察条例 7、根据《建设工程安全生产管理条例》规定,有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评、检举和控告的是(C)。 A、最终用户 B、设计人员 C、作业人员 D、产品经销人员

8、安全生产检查的类型包括:定期安全检查、经常性安全检查、季节性及节假日前后安全检查、专项安全检查、(A)和不定期职工代表巡视安全检查。 A.综合性安全检查 B.指令性安全检查 C.防火防爆安全检查 D.预防性安全检查 9、班组长在安全生产上的职责是:贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求,督促本班组工人遵守有关安全生产规章制度和安全操作规程,切实做到(C)。 A.尽职尽责,措施完善 B.班前班后检查、评比 C.不违章指挥,不违章作业,遵守劳动纪律 D.事事有人管 10、特种作业人员安全技术考核以 (B)考核为主,合格者获得国家统一印制的(B)。 A.安全技术理论《特种作业人员操作证》 B.实际操作技能《特种作业人员操作证》 C.实际操作技能《特殊工种资格证》 D.安全技术理论《特殊工种资格证》 11、(A)是安全生产法律法规和规章制度的直接执行者,(A)对本岗位的安全生产负直接责任。 A.安管人员岗位工人 B.车间组长班组长 C.车间组长工人 D.班组长岗位工人 12、在安全生产工作中,通常所说的“三违”现象是指(B)。 A.违反作业规程、违反操作规程、违反安全规程 B.违章指挥、违章作业、违反劳动纪律 C.违规进行安全培训、违规发放劳动防护用品、违规消减安全技措经费D.违反规定建设、违反规定生产、违反规定销售 13、目前进行事故调查处理应坚持实事求是、尊重科学、(B)、公正公开和分级管辖的原则。 A.严刑厉法 B.四不放过 C.三不放过 D.五不放过 14、目前,我国安全生产监督管理体制是综合监管与行业监管相结合、(A)、政府监督与其他监督相结合。 A.国家监察与地方监管相结合 B.群众监督与专业机构监督相结合

公司规范化管理方案(1)

关于公司规范化管理方案 为了公司长远快速的发展,突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向,减少沟通障碍,进而顺利、高效运行;另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪,甚至无纪律的现象。 一、具体计划 在前期对公司了解的基础上,首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分,同样所要解决的问题也可以此分为以下三类: 1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题 问题诸如:(1)由于没有制度可依循而导致管理的随意性(或人为性),同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同,员工没有“制度面前,人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障;(3)由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮;(4)由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制;(5)缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥,具体表现为不知道要做哪些工作而无所事事,也可能出现人才得无所用的现象;(6)由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高,同时也出现个人职业发展前景不明朗,最终无法调动员工主动性和积极性;(7)由于管理不健全导致漏洞太多,造成各种资源浪费,增加公司的各类损耗和成本。 2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题 问题诸如:由于员工素质低下导致(1)工作质量得不到保障;(2)工作效率不高;(3)不利于公司的形象展示;(4)无法适应现代化管理,无法理解和执行公司管理制度等;(5)缺乏独挡一面的骨干人才。 3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力 企业文化的建设主要解决企业形象的问题,就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管部门、客户、各类合作或潜在合作组织、应聘人员等。企业文化的建设就是要塑造公司与这些对象接触点的相关物质资料,以达到提升企业形象的目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力,如影响员工工

现代企业规范化管理整体解决方案概要1.doc

现代企业规范化管理整体解决方案概要1 第一部分概述 第一讲中外企业对比分析 1.中外企业的规模和效益差距 2.中外企业的管理差距 第二讲相同的游戏规则不同的实力竞争 1.入世对中国企业的影响 2.中外企业实力悬殊之因 3.管理水平高的将是赢家 第三讲目前困惑我国企业的问题 1.我国民营企业发展历史和趋势 2.我国国企改革的进程分析 3.我国企业目前急于解决的问题 第四讲巨变环境下企业家的思考 1.巨变环境下企业家要思考的问题 2.企业应对巨变环境的主要策略 第五讲企业规范化管理体系介绍

1.规范化管理体系的核心 2.规范化管理体系的由来 3.规范化管理体系的特点 第二部分企业发展战略 第六讲高瞻远瞩谋划企业战略 1.企业发展战略的概念 2.战略管理的特点 第七讲挑战未来企业需要战略 1.战略管理体系 2.战略制定 3.战略实施 4.战略评价 第八讲战略管理的分析方法 1.PEST 分析 2.竞争因素分析 3.BCG矩阵和价值链分析 4.SWOT分析

第九讲制定战略中要注意的问题 1.如何分析战略问题 2.首先要确定企业使命 3.正确理解战略 4.制定战略时要树立的观念 5.战略管理要面对的现实问题 第三部分组织结构设计 第十讲造就一个有竞争力的企业组织 1.组织结构设计的原则 2.组织结构的主要职能和辅助职能 3.组织结构中的集权与分权 第十一讲动态的组织变革使企业保持活力 1.组织变革的目标与核心 2.服务于企业流程的组织变革 3.组织结构图和组织手册 第十二讲关于法人治理结构 1.法人治理结构的概念

2.法人治理结构的层次 3. 法人治理结构的作用 4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理 1.公司内部治理的重要性 2.公司的内部监督治理模式 3.企业的内部控制制度和财务控制制度 第四部分职能分解 第十四讲组织结构的职能分解 1.职能分解概述 2.职能分解的基本要求 3.确定部门职能时应遵循的原则 4.如何划分企业各个业务部门的职能 5.如何划分公司和下属单位的职能 6.如何划分集团公司和下属子公司的职能 第十五讲怎样编制职能分解表 1.职能分解表三级职能的划分

如何实现合同的规范化管理

如何实现合同的规范化管理 摘要:阐述了合同管理与企业稳步发展的关系,给出了规范合同管理的目的,并提出了加强规范化合同管理的途径。分析表明,加强企业合同管理可以有效地防范和化解经营风险,这对于企业经济活动的开展和经济利益的取得有着十分积极的意义。 关键词:合同规范化管理 在市场经济条件下,企业为实现一定的经济目的,明确相互权利义务关系就要签订合同,企业的一切行为都是由合同体现着,它不再是简单的要约、承诺、签约等内容,而是一种全过程、全方位、科学的管理,所以,一个企业的经营成败和合同管理有密切关系,现代企业若能对合同实施有效管理,将为企业管理水平和经济效益的提高产生巨大的推动力,促进企业稳步发展。 1.合同管理 企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容;审查、监督、控制是合同管理的手段。 2.合同管理的规范化 2.1规避企业经营风险 合同既是企业从事经济活动、取得经济效益的纽带,也是产生纠纷的根源。企业经营中的风险有许多是在合同的立项、订立和履行中发生的。合同管理首先要尽可能的发现签订某宗合同隐藏的风险。通过规范的合同管理,加强合同中立项的审查以慎重决策减少无利益投资;加强合同订立的管理可以减少合同订立过程中因个人疏漏产生的风险;加强合同履行中的控制可以保障合同利益得以更为及时、安全的实现;加强合同的备案与存档可以督促有关机构与人员更谨慎执行合同事务,防止风险。通过这一系列的措施,最大范围内确保收益的实现。 2.2 提升企业形象 现代企业之间的竞争,不仅仅是产品质量、价格竞争,更重要的是企业信用,企业形象竞争。规范的合同管理毫无疑问的将使接触企业的人感受到合同管理中体现出的企业管理的规范与秩序,工作的严谨与守信,较高的法律意识和员工素质。从而提高企业的知名度和美誉度,提高竞争力,赢得市场,健康持久地发展下去。通过在合同管理制度中规定合同变更、解除的程序及合同履行、变更、解除应注意的问题,有助于企业员工树立良好的信用意识,严格履行已生效的合同,从而树立企业良好的商业信用及形象。

现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)

现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45) 1. 企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中?(3分)(正确答案:C) 丁A:基本体系 B:完整体系 ‘ C:广义体系 D:狭义体系 2. 战略管理一般分为几个阶段?(3分)(正确答案:B) A:两个 ‘ B:三个 C:四个 D:五个 3. 在对目标进行分解时,第一步要(3分)(正确答案:A) * A:主管向下属说明团队和自身的工作目标 B:下属拟定自己的工作目标,并与主管一起讨论 r C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准 4. 对晋升理解错误的是:(3分)(正确答案:C) A:晋升是企业人力资源管理的正常途径

B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈 5. 对考核指标体系说法错误的是:(3分)(正确答案:D) A:考核要以绩效考核为主,工作能力、工作态度考核为辅 B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标 C:部门指标是对中层干部的考核 * D:财务指标又叫评议指标 6. 企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量?(3分)(正确答案:A) * A:财务指标 广B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标 7. 平衡记分法与传统考核指标体系比较,错误的是:(3分)(正确答案:C) A:平衡记分法注重学习与创新,而传统考核指标体系对此不重视 B:平衡记分法从客户的角度出发 * C:平衡记分法的着重点在企业内部 D:对财务进行衡量时,平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8. 晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B)

制度建设企业规范化管理的第一步

制度建设:企业规范化管理的第一步 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式,就是制度化管理。制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”“理想的行政组织体系”;是最早由马克·韦伯提出的现代大型组织广泛采用的管理方式。 企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称,其表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明,专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件总称。 企业战略目标的实现需要高效的组织与有效的运营来支撑。战略、组织和运营三者之前的关系是:成功的战略,即成功的战略和实施规划为组织指明努力的方向和途径;高效的组织,即建立明确的的组织架构和分工合理的职责体系,并确保员工的能力和素质符合岗位的要求;有效的运营,即建立和完善高效的业务流程和制度体系确保企业的有效运转。企业建立和完善高效的业务流程和制度体系才是保证战略实现和组织绩效的根本,也是企业规范化管理的第一步。 制度建设通常从几个方面来实现:1)管理目标:责权明晰、制度约束、分级决策、有效制衡;2)管理原则:制度系统化、流程规范化、工作标准化;3)组织保障:成立公司领导牵头核心部门负责人参与的规范管理工作领导小组;4)工作重点:制定公司规范管理工作规划,分步实施;以价值管理为核心,整合业务流程,明确部门职责、权利和工作流程;检查制度执行情况,从内部控制角度提出完善意见,实现制度系统化;加大管理者培训宣贯力度,优化管理者结构,提高管理者素质;等等。 规范化管理涉及战略规划、管理体制、领导体制、组织结构、业务流程、规章制度、人员配置等企业运作多个方面,其最终目标是实现企业由“人治”向“法治”,由“经验管理”向“专业管理”的转变。

时代光华 企业规范化管理(参考答案)

学习课程:企业规范化管理 单选题 1.企业在做流程设计时需要秉承的原则是( ) 回答:正确 1. A 实用原则 2. B 简明原则 3. C 无边界原则 4. D 以上都包括 2.对公司战略意图起确定性作用的流程是( ) 回答:正确 1. A 核心业务流程 2. B 主营业务流程 3. C 日常工作流程 4. D 以上都不正确 3.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容( ) 回答:正确 1. A 投诉必须有建议 2. B 投诉由两个部分组成:有效投诉和有效建议 3. C 投诉必须有署名,要对自己投诉行为负责 4. D 以上都包括 4.当企业发展壮大,总经理越来越忙,日理万机的时候,这时他最需要的是( ) 回答:正确 1. A 几个得力助手 2. B 一套科学的管理控制系统 3. C 适当的休息 4. D 增加工作时间 5.为了规范部门岗位的具体职责,我们需要( ) 回答:正确

1. A 用任职资格描述规范授权功能 2. B 用岗位价值分析规范付酬标准 3. C 用能力模型规范判断功能 4. D 以上都包括 6.员工如果要进行投诉,第一步应该是( ) 回答:正确 1. A 首先与直接上司充分沟通 2. B 越级向上司投诉 3. C 到处向人投诉 4. D 直接找总经理投诉 7.在规范化规章制度方面,很多企业都存一个误区,认为( ) 回答:正确 1. A 制度越多越好,越严越好,越细越好 2. B 不是规章制度越多越好 3. C 死制度很难管大活人 4. D 以上都不正确 8.下面哪一项应该写进企业的规章制度中( ) 回答:正确 1. A 程序流程文件 2. B 岗位职责文件 3. C 工资、考勤、奖惩管理办法 4. D 部门组织生活 9.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同,其中最重要的是( ) 回答:正确 1. A 战略规划的规范 2. B 管理控制的规范

时代光华-现代企业规范化管理整体解决方案

时代光华-现代企业规范化管理整体解 决方案

现代企业规范化管理整体解决方案 第一部分概论 第1讲中国企业与外国企业的对比分析 【本讲重点】 第一节引言 中国企业与外国企业的差距 【名言】 管理就像洗澡.你首先洗干净自己,然后进行思考.可是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。 ——安托万·里布,法国BSN公司首脑 画面1:中国的企业——下午一点钟,总经理还没有吃午饭。——她正在接今天的第36个电话。 —一位营销员在请示她,某款的PC机降价一百块钱可不能够卖?老板作了答复。 ——有一个在公司工作了两年的员工要求辞职,原因是她对企业给她的薪酬不满意。 ——老总和她谈完话,开始考虑:”这个营销员走后,她手上的十几个客户怎么办?” ——忽然想起,今天晚上约请一个政府官员吃饭,还没有定地方。

——按铃请秘书进来,去安排今晚吃饭的地方。 ——财务经理敲门进来说:税务局明天要来查帐,我们应该怎么应付? ——营销部经理敲门进来,手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差,请老板签字。 ——财务总监进来。因为公司的仓库里的库存太大,占用很多资金,请示老板怎么办。 ——老板一直忙到晚上12点,才拖着疲惫的身子回到家里,家人已入梦乡。 画面2:外国公司: ——CEO首席执行官正在前往新加坡的专机上。 ——正在看经过网络传来的本公司分布在全球各地下属单位的财 务分析报告和库存记录。 ——CFO财务总监刚刚从摩根银行出来,随身带着收购某企业的120亿美元的贷款协议。CFO企业的运营总监正在制定一份把 存货期从七天压缩到五天的计划。 ——CTO技术总监跟市场总监研究三天前已经研制的一个新产品 的样机。 ——公司的管理学院有一批30多人的学员正在学习”高级管理培训课程”。

标准化管理试题

安全质量管理工作标准化知识考试试卷 姓名: 单位: 一、选择题(8题,各5分) 1、项目建设过程中,督促施工项目部建立施工现场的(),并根据工程进度情况,按施工阶段及时更新,实施风险动态管理 A、安全管理制度 B、危险点及预控措施警示牌 C、安全资料台账 D、六牌一图 2、设计单位应当考虑施工安全操作和防护的需要,对涉及施工安全的()在设计文件中注明,并对防范生产安全事故提出指导意见。 A.危险源和重点部位B.重点部位和环节C.关键部位和危险源D.危险部位和环节 3、分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理,分包单位不服从管理导致生产安全事故的,分包单位承担( )责任。 A.全部B.连带C.主要D.部分 4、对于达到一定规模的危险性较大的分部分项工程,施工单位应当编制() A.单项工程施工组织设计B.安全施工方案C.专项施工方案D.施工组织设计 5、三级安全教育是指哪三级?( )A.企业法定代表人、项目负责人、班组长B.公司、项目、班组C.总包单位、分包单位、工程项目D.分包单位、工程项目、班组 6、施工单位应当根据建设工程施工的特点、范围,对施工现场( )进行监控,制定施工现场生产安全事故应急救援预案。 A.事故隐患B.危险源C.危险部位D.易发生重大事故部位、环节 7、质量或安全事故发生后,承包人必须以最快的方式,将事故的简要情况同时向____报告。(A)建设单位、监理单位(B)建设单位、质监站(C)建设单位、监理单位、质监站 8、施工现场爆炸物品管理实行严格的审批制度,爆炸物品必须储存在经批准并验收合格的临建炸药仓库。 A.公安机关 B.项目业主 C.监理单位 D.质量监督部门 二、多项选择题(6题,各5分) 1、下列哪些属于作业人员使用的个人安全防护用品?() A.安全帽 B.安全带C.安全网 D.焊接面罩 E.限位器 2、作业人员有权对施工现场存在的安全问题提出批评、检举和控告,有权拒绝()。A.遵守劳动纪律的要求B.违章指挥C.危险作业D.强令冒险作业E.高处作业 3、在生产过程中,下列哪些属于事故?() A.人员死亡B.人员重伤C.财产损失D.人员轻伤E.设备损失 4、根据《建设工程安全生产管理条例》规定,出租的机械设备和施工机具及配件,应当具

企业规范化管理与制度建设..doc

企业规范化管理与制度建设1 论企业规范化管理与制度建设 一、管理是企业永恒的主题 (一)企业规范和加强管理是企业参与市场竞争的必备条件: ▲规范的市场、成熟的客户推动行业的健康发展,市场机制越完善,行业里的企业竞争越激烈,对企业的管理要求就越高; ▲生产高质量的产品需要高水平的管理; ▲为社会提供满意的服务,离不开管理; ▲塑造企业良好的形象,扩大市场影响力有赖于 管理; (二)成功企业的共性: ▲成功的企业是一个个能适应和推动企业发展的管理标、管理程序等达成、实现的结果;成功的企业一定有“规范性+创新性”的管理制度;失败或陷入困境的企业必然是管理不规范或不适应市场和企业发展的企业; ▲企业成功的过程是企业各项管理工作“规范性+创新性”的联动过程; 不同时期,企业发展成效取决的因素可能不一样,但是任何时期,企业发展的成效都受企业管理制度的影响,企业之间的竞争在一定层面上讲,尤其是市场越健全,行业发展越健康,企业集约化、规模化程度越高的情况下,企业之间的竞争实质上就是企业管理水平、效果的竞争,是企业管理制度的先进

性、有效性、实施效果等的综合竞争。 (三)管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效: 1、管理制度的有效性和实施率决定企业发展的质量和效果; 2、企业经营效果也反映管理制度的有效性和实施率; 3、管理制度是否有效、有用(够用、管用、适用),取决于制度本身是否符合企业实际和执行是否认真、严格或规范; 4、执行力包括决策、计划、管理制度等三方面的执行力,现在人们常讲到“执行力”的问题,大部分讲的都是最关键但又最容易出偏差的企业管理制度的执行力问题;执行的程序、过程、力度、环境和执行部门与人员的素质、能力不同,执行效果大不相同。 管理中的“跑冒滴漏”如同化工生产经常出现“跑冒滴漏”的现象一样,企业管理上的“跑冒滴漏”也普遍存在: ——跑:指由于管理不到位,有的人、有的事不受约束和控制,不按制度规定办,不按规范程序操作等现象; ——冒:指由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化,该调整的未调整,该严格时未严格,该放宽时未放宽,造成宽严失度; ——滴:指由于执行不力,前后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好,而又责任不清、奖罚不明的现象; ——漏:指由于制度不健全,造成管理上的漏洞、盲点,不能做到人人有事做,事事有人管。

规范化管理的意义

规范化管理的意义(摘) 竞争中立于不败之地。企业管理是一个系统工程,要使这个系统工程正常运转,实现高效、优质、高产、低耗,就必须运用科学的方法、手段和原理,按照一定的运营框架,对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计,然后形成有效的管理运营机制,即实现企业的规范化管理。 1.企业规范化管理概念 1.1企业管理规范化 企业管理规范化,是指依据企业开展管理事务的规范运营框架或流程,(包括战略、营销、财务、生产、人力资源、组织结构等框架,也可以是计划、组织、领导、控制等流程)形成统一、规范和相对稳定的管理体系,并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进行实施,以期达到管理动作的井然有序和协 调高效。 1.2企业规范化管理 企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上,依照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理,解决企业管理中的集权与分权、人治与法治;要求对企业运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以

责、权、利对等为基础的管理框架,通过这种规范化的建设,使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理,以形成统一、规范和相对稳定的管理体系,以此提高工作质量和工作效 率,达到保障企业的正常运营的目的。 2.企业规范化管理的内容 规范化管理在企业运作上涉及到多个方面:战略规划与决策程序、组织机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和管理控制等方面;规范化的内容简单地说就是“五化”:制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。 2.1战略规划和决策的规范化 在我国的很多中小企业里,企业的人员从上到下对未来的发展方向以及前途,没有一个统一的、清晰的认识,对企业发展的预期充满了不确定性。在这种情况下,必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统,对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析,确定企业的理念和文化,进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位,以此来明确公司战略,随后“量体裁衣”制定企业的竞争战略和各职能层战略。 决策程序化,不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策,而且要运用科学方法进行决策,并把决策活动约束在既定的程序中,避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感

《现代企业规范化管理整体解决方案》

现代企业规范化管理整体解决方案》内容摘要 主讲专家】尹隆森 课程提纲】 第一部分概述 第一讲中外企业对比分析 1. 中外企业的规模和效益差距 2. 中外企业的管理差距 第二讲相同的游戏规则不同的实 力竞争 1. 入世对中国企业的影响 2. 中外企业实力悬殊之因 3. 管理水平高的将是赢家 第三讲目前困惑我国企业的问题 1. 我国民营企业发展历史和趋势 2. 我国国企改革的进程分析 3. 我国企业目前急于解决的问题 第四讲巨变环境下企业家的思考 1. 巨变环境下企业家要思考的问题 2. 企业应对巨变环境的主要策略第 五讲企业规范化管理体系介绍 1. 规范化管理体系的核心 2. 规范化管理体系的由来 3. 规范化管理体系的特点 第二部分企业发展战略 第六讲高瞻远瞩谋划企业战略 1. 企业发展战略的概念 2. 战略管理的特点 第七讲挑战未来企业需要战略 1. 战略管理体系 2. 战略制定 3. 战略实施 4. 战略评价 第八讲战略管理的分析方法 1. PEST 分析 2. 竞争因素分析 3. BCG 矩阵和价值链分析

4.SWOT 分析第九讲制定战略中要注意的问题 1. 如何分析战略问题 2. 首先要确定企业使命 3. 正确理解战略 4. 制定战略时要树立的观念 5. 战略管理要面对的现实问题 第三部分组织结构设计 第十讲造就一个有竞争力的企 业组织 1. 组织结构设计的原则 2. 组织结构的主要职能和辅助职能 3. 组织结构中的集权与分权 第十一讲动态的组织变革使企业保持活力 1. 组织变革的目标与核心 2. 服务于企业流程的组织变革 3. 组织结构图和组织手册 第十二讲关于法人治理结构 1. 法人治理结构的概念 2. 法人治理结构的层次 3. 法人治理结构的作用 4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分 第十三讲公司的内部治理 1. 公司内部治理的重要性 2. 公司的内部监督治理模式 3. 企业的内部控制制度和财务控制制度 第四部分职能分解 第十四讲组织结构的职能分解 1. 职能分解概述 2. 职能分解的基本要求 3. 确定部门职能时应遵循的原则 4. 如何划分企业各个业务部门的职能 5. 如何划分公司和下属单位的职能 6. 如何划分集团公司和下属子公 司的职能 第十五讲怎样编制职能分解表

中小企业如何实现正规化管理一十

中小企业如何实现正规化管理一十 任何一个国家经济繁荣的背后一定有着一批生机勃勃的中小企业在今天的中国尤其如此。基本的原因有两点:第一中国的许多大企业都是计划体制下形成的并没有真正经历市场残酷竞争的历程。为什么我不看好目前一批所谓的著名企业原因很简单目前这批著名企业中相当一部分是靠“特殊资源”比如上市比如地方政府支持比如银行支撑等等非经济因素红起来的而不是真正的在“WTO”下成长起来的。第二在加入WTO后中国的中小企业获得了一个很好的成长环境而目前大部分中小企业的成长环境基本是市场竞争环境在这种环境下的繁荣是一个自然结果。 过去我们总认为企业做不好是因为体制问题现在对于大部分中小企业来说政府的干预没有了WTO也进入了如果中国没有一批优秀的中小企业成长起来进而在一二十年后在世界500强占据相当的比例那才是真正的悲哀。所以我认为目前中国经济发展中一个至关重要的问题是:在这批所谓的著名企业之后能否能接上来一批有“核心竞争力”的新企业? 更为重要的是目前在全球经济不景气中国经济一支独秀的情况下跨国公司都加紧了对中国市场的开拓我经常对那些习惯“游击战”的企业家讲当游击队和正规军相对的时候游击战也许可以在局部获得一些胜利但要争取全国乃至全球的胜利你必须尽快成为正规军。 一、目前中小企业存在的主要问题是“四个缺乏、四个依靠”

最近我对一批中小企业进行了调查和研究我的结论是八个字:充满生机管理混乱。主要的问题我总结为“四个缺乏四个依靠”: 第一缺乏有针对性的经营计划和预算依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗; 第二缺乏明确的岗位责任与职能分工依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人; 第三缺乏对经营过程的制度化管理依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营; 第四缺乏一套科学、有效的绩效考核办法依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。 许多人对这四句话反响非常强烈但没有人和我争论这四句话的正确与否他们的提问几乎都是一致的:我们如何才能摆脱这“四个缺乏、四个依靠”? 由此我很欣喜地感受到一个非常关键的转变:目前的中小企业家的“观念转变”已经基本完成目前中国中小企业真正需要的是“操作方法或套”道理大家都知道关键在于实施在于怎么做。也就是说在加入WTO后企业家们最想要的是如何才能把企业建成正规化管理或者规范化经 营的持续增长企业。 当然也许有人会问到怎么做有时候是仁者见仁智者见智?怎么规范?

企业规范化管理的十个标准

管理机制的十种方法 (1)决策程序化 A、无论决策大小必须详细分析和深入思考下列11个问题: 决策究竟要达到什么目标? 这一目标真的是企业发展所必需的吗? 服务于这一目标达成的现有资源状况如何? 这种资源约束是否还有突破途径? 有多少条途径可以达成这一目标? 每一条途径所需资源和条件限制又各有什么不同? 企业现有的资源能支持哪几条途径? 哪条途径对资源限制最小? 哪条途径所需要的资源投入最少? 还有没有更有效的途径可供选择? 如果这个决策交由我负责贯彻实施,我会选择哪条途径? B、对于企业不同层次、不同内容、不同时段的决策,必须有事先分析、确定的决策制定程序。 C、必须有程序化标准的贯彻落实的检查,即使是由独立个人完成的决策制定,也必须保留决策制定人个人思考分析决策问题的备忘录,以供事后检查。

(2)组织系统化 A、企业组织机构和岗位的设置,无论是去留,还是增减,都只能服务于企业发展目标实现的需要。 B、每一个单位、部门和岗位,必须明确自己的工作与企业发展目标实现之间的关系,并用这种关系的要求来界定各自的工作内容和标准要求。 C、必须有完整的企业组织运行系统分析文件(具体内容和形式参见舒化鲁:《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》第256—289页,北京,中国人民大学出版社,2003年2月第一版),保证每一个岗位角色都明确自己在每一个系统中所要承担的责任。 D、每一个岗位的工作都必须有系统分析基础上的目标功能作用说明。 E、必须定期和不定期地对各个岗位所承担的工作进行系统分析,引导每一个岗位角色紧紧盯住企业发展目标而努力。 (3)奖惩有据化 A、针对什么样的行为进行奖励和惩罚,以及奖励和惩罚的方式和程度,必须有事先的约定。 B、所制定的奖惩依据必须透明公开,让管理者和被管理者都能准确、全面地把握其具体内容。 C、奖惩依据的制定必须透明公开,避免针对具体的对

现代企业规范化管理整体解决方案节选

现代企业规范化管理整体解决方案节选 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

现代企业规范化管理整体解决方案(节选) 第一部分概述 第一讲中外企业对比分析 1.中外企业的规模和效益差距 2.中外企业的管理差距 第二讲相同的游戏规则不同的实力竞争 1.入世对中国企业的影响 2.中外企业实力悬殊之因 3.管理水平高的将是赢家 第三讲目前困惑我国企业的问题 1.我国民营企业发展历史和趋势 2.我国国企改革的进程分析 3.我国企业目前急于解决的问题 第四讲巨变环境下企业家的思考 1.巨变环境下企业家要思考的问题 2.企业应对巨变环境的主要策略 第五讲企业规范化管理体系介绍 1.规范化管理体系的核心 2.规范化管理体系的由来 3.规范化管理体系的特点 第二部分企业发展战略 第六讲高瞻远瞩谋划企业战略 1.企业发展战略的概念 2.战略管理的特点 第七讲挑战未来企业需要战略 1.战略管理体系 2.战略制定 3.战略实施 4.战略评价 第八讲战略管理的分析方法

1.PEST 分析 2.竞争因素分析 3.BCG矩阵和价值链分析 4.SWOT分析 第九讲制定战略中要注意的问题 1.如何分析战略问题 2.首先要确定企业使命 3.正确理解战略 4.制定战略时要树立的观念 5.战略管理要面对的现实问题 第三部分组织结构设计 第十讲造就一个有竞争力的企业组织 1.组织结构设计的原则 2.组织结构的主要职能和辅助职能 3.组织结构中的集权与分权 第十一讲动态的组织变革使企业保持活力 1.组织变革的目标与核心 2.服务于企业流程的组织变革 3.组织结构图和组织手册 第十二讲关于法人治理结构 1.法人治理结构的概念 2.法人治理结构的层次 3. 法人治理结构的作用 4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分 第十三讲公司的内部治理 1.公司内部治理的重要性 2.公司的内部监督治理模式 3.企业的内部控制制度和财务控制制度 第四部分职能分解 第十四讲组织结构的职能分解 1.职能分解概述 2.职能分解的基本要求 3.确定部门职能时应遵循的原则 4.如何划分企业各个业务部门

企业规范化管理试题答案全集(参考Word)

企业规范化管理 考试得分 100 课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得7.0学分!单选题 正确 1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) 1. A 招聘时 2. B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时 3. C A和B都正确(对 4. D A和B都不正确 正确 2.一个企业规定:假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟,这一规定属于( ) 1. A 非常规性工作应对指引 2. B 突发性事件的应变指引(对) 3. C “先斩后奏”的权限指引 4. D 无先例事件的权限指引 正确 3.企业应当尽量将规章制度精简,但是不可缺少的规范制度有( ) 1. A 内部稽核制度 2. B 财务管理规定 3. C 工资、考勤、奖惩管理办法 4. D 以上都包括(正确) 正确 4.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有( ) 1. A 部门有几个控制的大模块?每个模块有几个控制点? 2. B 每个控制点信息反馈频率是多少? 3. C 信息来源及接收分析部门是什么? 4. D 以上都包括(对) 正确 5.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( ) 1. A 宝塔式结构(对) 2. B 扁平式结构 3. C 哑铃式结构 4. D 矩阵式结构 正确 6.当企业发展壮大,总经理越来越忙,日理万机的时候,这时他最需要的是( ) 1. A 几个得力助手 2. B 一套科学的管理控制系统(对) 3. C 适当的休息 4. D 增加工作时间 正确 7.我们通常讲部门的三定是指( ) 1. A 定员,定岗、定编(对) 2. B 定向、定时、定量

现代企业规范化管理

以人力资源管理为核心的
现代企业规 X 化管理 整体解决方案 (SMS)简介
前言 1
目录

第一部分现代企业规 X 化管理体系(SMS)简介 2 一、本公司的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 2 二、SMS 体系的特点 6
第二部分企业发展战略规划 6 第三部分组织结构设计 8 第四部分职能分解 8 第五部分职位设置 8 第六部分职位描述 11 第七部分职位评估 14 第八部分薪酬福利设计 17 第九部分股份期权制的设计 19 第十部分管理流程设计 21 第十一部分目标管理 24 第十二部分绩效考核 1 第十三部分人力资源开发 41 第十四部分实现企业规 X 化管理的途径 42
前言
当今世界,新经济时代的来临和全球经济一体化的发展使得市场竞争异常激烈,在 这种严酷的经营环境中企业为求得生存和发展,必须追求卓越,不断创新。就企业的发 展来讲,无论何种形式的变革、创新,都需要经过管理的各个层次具体执行,其成功与 否更是取决于组织与管理的结构及整个企业活动的协调。由此可见,企业管理是一项非 常重要的工作,企业只有通过有效的管理,才能调动各项资源创造最大的效益。
规 X 化的管理则是企业发展最基础的保障。目前,国内大部分企业的内部管理水平 明显落后于西方发达国家的企业, 现代企业制度和管理模式也未能广泛推行。传统的国 有企业管理模式、民营企业的家族制、股份制企业的简单合伙制仍然占据主导地位,严
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重阻碍了企业的进一步发展,并且随着企业规模的扩大、企业改制、兼并重组等一系列 企业变革,新的管理问题也随之而产生。在这种情况下,企业要稳步发展,首要问题是 练好内功,夯实基础,解决企业管理的规 X 化问题。因此,建立一套保持企业高效运行 的规 X 化的企业内部管理体系势在必行。
什么是现代企业规 X 化管理体系呢?现代企业规 X 化管理体系就是符合市场经济的 企业运行规律、符合现代企业制度,所建立的一套严谨的、科学的、系统的管理模式、 管理秩序和管理规则。企业怎样建立这种管理体系呢?通过以下内容,我们将这样一套 完整的现代企业规 X 化管理整体解决方案介绍给大家。
第一部分 现代企业规 X 化管理体系(SMS)简介
在市场条件下,人力资源是最宝贵的资源,优秀的人才是企业的资本,如何最有效 地寻找人才、留住人才、最大限度地发挥人才的积极性,已经成为企业能否在激烈的市 场竞争中生存和发展的关键。
人力资源管理是专门研究人力资源开发与利用的一门学科。80 年代,总部设在瑞士 日内瓦的“国际资源管理集团——CRG (Corporate Resources Group CRG) ”专门提 出了一种人力资源管理模式(简称 CRG 模式,见图 1-1)并由瑞士迅达电梯公司引入到 中国的合资公司—XX 迅达电梯公司,近年来它已逐步被中国企业采纳和应用。
近年来众多的企业进行人力资源管理实践过程中,结合我国的国情和企业特点,在 CRG 模式的基础上进一步发展形成了一种新颖的管理体系——以人力资源管理为核心 的现代企业规 X 化管理体系(Standardization Management System SMS )。在近几年 的管理实践中先有多家企业成功的建立并推行了这种管理体系,均收到了良好的效果。
一、一种新颖的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 SMS 体系(见图 1-2)针对企业现状和发展趋势,就企业发展战略、企业文化、管
理体制、领导体制、组织机构设计、管理行为规 X、员工行为规 X 等进行全面的整合设 计,构建规 X 化和系统化的现代企业管理平台。SMS 体系除保留了 CRG 模式中原有全 部内容外,还特别增加了管理流程设计、绩效考核、奖惩兑现等重要内容。
SMS 体系是一个完整的企业管理系统。它从企业的发展战略规划到企业的内部组织
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企业规范化管理的本质要求

企业规范化管理的本质要求 制度化治理、标准化治理都不等于规范化治理 企业规范化治理,在上个世纪的90年代末,作者以此为题为企业提供咨询服务时,依旧一个多少有些生僻的概念,现在它也已开始成为一个最时髦的概念了。惋惜人们更多的是把它等同于制度化治理,或叫标准化治理。尽管规范化治理最终也要落到制度层面上,通过规章制度来实施,但制度化治理仍远不等于规范化治理。制度仅仅是一种形式,任何一种形式的治理都能够以制度的形式予以界定和贯彻。因此,人们所讲的制度化治理仅仅是强调要把企业老总或上司主管的稳固意志——不是心血来潮的冲动,以制度的形式予以界定。它仅仅是有关于由情感主导的上司老总的随意性治理行为而言的,是与能人强权治理相对立的一种治理,强调的是事事有章可循的“法制”化治理。规范化治理则是与泰罗的科学治理相对立的,强调的是在治理的过程中,要充分体现人的价值,而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮,是在对人的本质特性准确把握的基础上,通过确立一套价值观念体系来引导下属职员的意志行为选择。 到目前为止,我国企业治理的理论和方法,几乎差不多上从欧美国家照搬过来的。但在英文中却没有规范化治理的概念,与之对应的是标准化治理(Standard Management or Criterion Management)。尽管规范化治理与标准化治理,存在一定的联系,但二者远非完全相同。标准化治理更多地是强调把为达成组织目标的行为过程以具体的标准加以界定,并用所界定的行为过程标准来约束治理者和被治理者双方的行为,其内涵接近制度化治理。规范化治理除了强调要贯彻体现一套完整的价值观念体系,使所制定的目标和行为标准不再是孤立的只零破裂的制度规范之外,重点强调的是,对治理行为和标准进行统一必须建立在科学的人性理论基础上,要求

现代企业规范化管理

现代企业规范化管理
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以人力资源管理为核心的
现代企业规范化管理 整体解决方案 (SMS)简介
目录
前言
1
第一部分 现代企业规范化管理体系(SMS)简介
错误!未定义书签。
一、本公司的人力资源管理体系——SMS 体系介绍
2
二、SMS 体系的特点
6
第二部分 企业发展战略规划
6
第三部分 组织结构设计
9
第四部分 职能分解
10
第五部分 职位设置
10
第六部分 职位描述
17
第七部分 职位评估
23
第八部分 薪酬福利设计
26

第九部分 股份期权制的设计
33
第十部分 管理流程设计
34
第十一部分 目标管理
42
第十二部分 绩效考核
1
第十三部分 人力资源开发
41
第十四部分 实现企业规范化管理的途径
43
前言
当今世界,新经济时代的来临和全球经济一体化的发展使得市场竞争异常激烈,在 这种严酷的经营环境中企业为求得生存和发展,必须追求卓越,不断创新。就企业的发 展来讲,无论何种形式的变革、创新,都需要经过管理的各个层次具体执行,其成功与 否更是取决于组织与管理的结构及整个企业活动的协调。由此可见,企业管理是一项非
常重要的工作,企业只有通过有效的管理,才能调动各项资源创造最大的效益。
规范化的管理则是企业发展最基础的保障。目前,国内大部分企业的内部管理水平 明显落后于西方发达国家的企业, 现代企业制度和管理模式也未能广泛推行。传统的 国有企业管理模式、民营企业的家族制、股份制企业的简单合伙制仍然占据主导地位, 严重阻碍了企业的进一步发展,并且随着企业规模的扩大、企业改制、兼并重组等一系 列企业变革,新的管理问题也随之而产生。在这种情况下,企业要稳步发展,首要问 题是练好内功,夯实基础,解决企业管理的规范化问题。因此,建立一套保持企业高

企业如何做到标准化管理工作

企业如何做到标准化管理工作 一、企业标准化管理的内涵和特征 企业标准化就是以企业获得最佳秩序和最佳效益为目标。它将生 产工作的方式和方法形成科学规范具体的规程和准则,从而使工作 变得更为规范化、常规化和程序化。 企业标准化管理是现代企业管理的基础和支柱,是企业基本的管 理职能、管理手段和管理方法,它具有四个明显的特性:一是功能 上的监控性;二是状态上的稳定性;三是时间上的先行性;四是空间上的基础性。 二、企业标准化管理的意义 企业标准化管理是现代化企业卓有成效的科学管理方法。对于提 升企业经济效益,增强企业凝聚力、竞争力,促进企业健康持续发 展发挥着重要作用。 1.企业标准化管理工作是企业实现科学管理、现代化管理和科学 发展的需要,也是企业创造良好的经营业绩和经济效益必不可少的 基础手段和基础工作。现代企业的生产是建立在先进技术、科学分 工和广泛协作基础上的,任何一个流程、环节都离不开标准化,无 论是企业新产品开发、生产流程再造,还是生产工艺创新,从研制 到鉴定都需要标准把关,只有符合技术标准、工作标准和管理标准, 才能正常生产,在市场上得到推广和应用,才能使企业获得最佳的 经营业绩和最大的经济效益,促进企业科学发展和可持续发展。 2.企业标准化管理工作是企业联系各职能部门的桥梁和纽带。企 业的生产、经营、技术和质量等各职能部门、各环节之间关系错综 复杂,既存在内在的联系又有不同分工,只有通过各种标准来制衡、 约束彼此,才能使企业整个运营过程按照客观科学的规律运行,从

而在管理中防止权利不明、责任不清、人浮于事的现象发生,提高 管理效率,降低成本消耗,实现企业经济效益最大化。 3.企业标准化管理工作是提高和稳定产品和服务质量的重要保证。企业的质量管理离不开标准,如果没有先进的、合理的、科学的标 准,那么就谈不上有高质量的产品和服务。全面质量管理所强调的 是企业全员、全过程的管理,它是以标准化为基础。 三、企业标准化管理中存在的问题 一是“两张皮”。当前,我国绝大多数企业已经通过了ISO9001质量管理、OHSAS18000职业健康安全、ISO14001环境保护、SA8000社会责任等体系认证。与此同时企业也建立健全了数量众多、内容 齐全的与标准化管理相关的管理制度。但在企业的实际运营中,与 标准化管理相关的管理制度,有的并没有真正“落实到管理上,体 现在实践中”,只是每年在汇报总结或者外部审核时才抛头露面, 平时基本束之高阁。

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