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面试攻略(比较全)

面试各种问题及解决方法(比较全)

面试准备工作具体步骤

一、面试之前准备工作

1、各部门确定需求岗位及人员数量,填写补员(增编)申报表。

2、人力资源部根据用人需求于既定渠道(前程无忧、智联、搜才、银河及58同城和赶集网)发布招聘信息。

3、从储备人才库及人力部经理、人力总监和公司领导筛选出的推荐简历中,确定约谈面试对象。

4、经与各部门负责人沟通协调之后,确定面试时间,考虑到应聘者居住地及应聘者当前是否在职原因,应至少提前1天电话通知面试者并确定面试时间。若面试岗位较为重要,需提前半天确定面试者是否可以如期前来面试。

询问面试者可以如约面试时可参考以下方式沟通

公司:您好,请问是XXX先生/女士吗?

应聘者:

公司:您好,我们是河北高远集团人力资源部,您现在说话方便吗?

应聘者:

公司:X月X日我们跟您通过电话,约您X月X日来公司复试的,现在跟您通话就是想跟您确认一下看您是否可以如约来复试。

应聘者:

公司:若应聘者可以如约过来:好的,那我们下午/明天见。

若应聘者不能如约前来:那您看您什么时间方便,确定之后可与我们沟通,

我们协商确定时间之后再约您来复试。

二、电话约面试

1、若被约谈者主动投递简历,可参考以下方式沟通

公司:您好,请问是XXX先生/女士吗?

应聘者:

公司:您好,我们是河北高远集团,我这边是人力资源部,您现在说话方便吗?应聘者:

公司:我们从XX人才网上看到您投递的简历,是应聘XX岗位的。看了您的简历我们觉得您的工作经验和学习背景跟我们公司的需求岗位比较吻合,想跟您约一个时间来公司当面沟通一下,您看约在X月X日上/下午X点,您方便过来吗?应聘者:可以。(不可以,则另约时间)

公司:我跟您说一下公司地址您方便记一下吗?

应聘者:

公司:地址是:谈固南大街与裕华东路交叉口,南行100米路西。三楼高远集团人力资源部。

火车站可乘32路车,国际名邸下车南行100米路西。

(若应聘者不方便记录地址,可跟对方说明稍后会将公司地址以短信形式发抵对方手机)

应聘者:

公司:好的,X月X日上/下午再见。

2、若被约谈者简历为网上搜索,可参考以下方式沟通

公司:您好,请问是XXX先生/女士吗?

应聘者:

公司:您好,我们是河北高远集团,一家房地产开发公司,我这边是人力资源部,您现在说话方便吗?

应聘者:

公司:我们从XX人才网上看到您的求职信息,是应聘XX岗位的,现在我们公司正好有这个职位空缺,想问一下,您现在是在求职还是已经找到工作了?(若已找到工作,可说不好意思打扰了,希望以后有机会可以与您合作;若仍在求职,如下)

是这样的,看了您的简历我们觉得您的工作经验和学习背景跟我们公司的需求岗位比较吻合,想跟您约一个时间来公司当面沟通一下,您看约在X月X日上/下午X点,您方便过来吗?

应聘者:可以。(不可以,则另约时间)

公司:我跟您说一下公司地址您方便记一下吗?

应聘者:

公司:地址是:谈固南大街与裕华东路交叉口,南行100米路西。三楼高远集团人力资源部。火车站可乘32路车,国际名邸下车南行100米路西。

(若应聘者不方便记录地址,可跟对方说明稍后会将公司地址以短信形式发抵对方手机)

应聘者:

公司:好的,X月X日上/下午再见。

三、面试人员抵达公司之后

1、面试前工作

面试人员抵至公司后,由前台接待并发放《应聘人员登记表》。应聘人员填好相关信息之后由招聘指引人员协助指引至面试地点。当应聘岗位为一线基础岗位且应聘人数为单个时,应安排在人力资源部或接待室。若应聘岗位为中高端岗位或应聘人数较多时,应首先安排在接待室或会议室,招聘人员应在安置好应聘人员后递水给面试者,告知其稍等面试考评人员。若面试考评人员确因事不能按时到场或由于突发事件临时取消面试,须礼貌告知面试者具体时间,并请其谅解。

在面试人员等待期间,招聘人员应注意调节气氛,可向应聘者简单介绍公司的简要概况,可通过聊家常的方法使其进入放松状态,以减少其对等待面试测评者的不满,并能减少防御心理。

2、面试中工作

根据应聘职位级别,面谈步骤如下:

应聘职

常规/基础岗位专业/主管级/经理级经理级以上

初试人力部招聘主管/用

人部门主管

人力部经理/

用人部门经理

人力资源部经

人力资源部

经理

复试人力部经理/用人部

门经理

人力资源总监

/用人部门总

人力资源总监

/用人部门总

人力资源部

总监

最终面试人力资源总监/用人

部门总监

总经理总经理总经理

招聘人员应于面试结果出来的两个工作日之后通知应聘者面试结果。

备注:电话通知面试不合格者时可参考以下方式沟通(应注意语气的合理、妥当)

请问是XX先生/女士吗?我们是河北高远,您在X年X月上/下午来公司面试过。首先感谢您百忙之中能抽出时间来公司面试。经过初步沟通了解公司领导对您的个人素质和工作阅历都是很肯定的,但是经过慎重考虑,我们觉得这个职位可能还是不太合适您的职业发展,有些条件公司也不能很好的满足您,所以,希望以后有机会可以与您合作。

电话通知面试面试合格者办理入职手续可参考以下方式XX先生/女士,非常感谢您应聘我公司!经公司领导考虑,我公司正式通知您于X月X日X时到我公司办理入职手续。办理入职时您需提前准备如下材料:

(1).个人身份证原件

(2).学历/学位证书原件

(3).职业资格证书/职称证书原件

(4).户口本第一页及本人页复印(或传真)件

(5).本人证件照(1寸免冠)2张

如有特殊状况请提前致电协商。

3、面试后工作

面试结束之后,招聘人员应针对面试情况及时对面试记录电子表进行更新,并对《应聘登记表》进行整理归类。

面试最常见问题回答攻略

通常企业会从专业能力和职业素质的角度来考察应聘者,虽然说专业能力会因为招聘岗位的不同而有所区别,但除去非常具体的专业题目,面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的。应聘者需要做的是针对这些常规问题进行准备,而且必须保证应答时不会像背书一样僵硬。

问题一:你的缺点是什么?

问题分析:你真正的缺点是什么并不重要,面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价,对自己是否有足够的了解,心理是否足够成熟,以及是否有继续学习改进的愿望。当然,通常面试官不会把问题问得那么直接,而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答,求职者难以临场编造一个具体的例子,因而答案更具真实性。但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事,那同样等于你放弃了这个新的工作机会。

回答思路:这个问题根据面试者的不同,面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一个应届毕业生,就可以直接回答:“我相信我有足够的理论知识和专业能力,但是我的工作和社会经验不足,人脉也有所欠缺……”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位,也符合实际情况,面试官便会觉得你谦虚诚实;而如果一个女性应聘管理岗位,则可以回答:“我最大的缺点可能就是不像女人,不够温柔……”总之,一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。

问题二:你和上司因为工作有过分歧吗?最后的结果是?

问题分析:“企业潜规则”是一个流行词,其中重要的一部分就是“等级制度”,企业是一座等级森严的堡垒,如果你还没有意识到其中的残酷性,这个问题恐怕就会让你栽跟头,如果你的回答表现出对上司权力的挑衅,那么对不起,哪座庙都装不下你这尊大佛。其实这个问题并不难,你只要明白,上司是承担责任的那一个,所以他才是下决定的那一个。不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩,这并不能体现你的个性,只是让别人知道你还不成熟。

回答思路:必须遵从的原则:

1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通,其中“适当的时机”非常重要;

2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定,但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式。

3.不要打“越级报告”的主意,这在任何企业都是禁忌。

问题三:是否有过失败的经历?

问题分析:既然提问的是“失败经历”,说明面试官在意的并不是这个结果,他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。通常“你工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。在回答上,答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度,比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的,所涉及的方法和使

用的公司资源又是否恰当,这是一个非常专业的问题。

回答思路:回答的重点应该在“经历”,而非“失败”上,面试官并不想了解你对失败的态度——任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有:

1.当时的背景和能够使用的资源;

2.你处理事情的方法;

3.失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现你的专业程度,总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话,可以就失败的经历“重来一次”,提出新的解决方案。

问题四:你的期望薪资是多少?

问题分析:恭喜,如果被询问这个问题,说明你被录用的可能很大。在回答之前应该明白的是,其实每一个公司都有自己的薪酬体系,如果不是空降BOSS或者特别顾问,你不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义,只要你对自己和本岗位估价正确即可。

回答思路:不能狮子大开口,想要获得比较公平的薪酬,有两种方法:一,在面试前进行市场调查,了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平;二,如果这个数字比较难获得,那么可以以之前的工作收入为基准,适当地进行提升。需要注意的是,不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”,也不要主动询问薪酬。

常见面试问题(人力资源)

1.自我介绍

注意介绍自己的专业技能,以往的工作经验与现在所面试的工作是否相符合,介绍自己个性积极的方面

2.你如何理解人力资源这个工作?

这是一个很有宽度的问题,我就先谈一谈个人的理解吧,我认为人力资源工作是一个承上启下,协调左右的一个关键岗位,它既涉及到基础的一些事务性的工作,又上升管理性质的工作,基础的事务性工作比如人力资源规划,招聘,培训,绩效考核,薪酬,劳动关系管理这些方面,就比如说招聘吧,对于企业而言既要招到合适的人才,又要确定把人才放在一个合适的问题,这就不仅仅是选人的问题,还有育人用人留人

3.为何要从事人力资源这个工作,而不从事本专业?

我的性格外向善于与人沟通,我是计算机专业毕业的,操作能力强,对于企业的一些管理软件操作上手快,虽然我的专业知识还不太完善,但是之前的工作经验也让我积累了一些相关的专业知识,对于人力资源各模块的流程也大致有一些了解,这样对于从事人力资源相关是有一定帮助的

4.人力资源六大模块是什么?(人力资源方向)

人力资源规划,人员招聘与配置,培训与开发管理,绩效考核管理,薪酬与福利管理,员工关系管理

5.为什么离职,离职形式,如何看待跳槽?

1.考虑到了自身的发展,我有很多同学在这边他们说对于人力资源这块的话

XX这边的制度会完善一点

离职形式:主动请辞

如何看待跳槽:首先作为公司的一名员工对公司要有感情,即便是考虑到自己的职业发展也是不能轻意选择跳槽的,但是如果是公司给了你不公平的待遇或是自己的能力被埋没没有施展的空间和平台选择跳槽是可以被理解的。

6.如何计算员工离职率?(人力资源方向)

离职人员数量/期间在职人员数量*100%(这一段时间内在职,离职和即将要离职的人员数量)=离职率

7.劳动法和劳动合同法是什么时候颁布的什么时候实施的?你对此了解多少?

劳动法:1994年7月5日通过1995年1月1日(元旦)实施

劳动合同法:2007年6月29日通过2008年1月1日(元旦)实施

8.作为一个专业能力知识不足的员工怎么样能快速提升自己?

不断提高自己的职业技能,全面提高自身的素质,适当参加专业知识培训的课程提高自己的理论知识,并运用到工作中去让自己得到锻炼,总结工作中的经验,常作记录,从中学习经验教训。

9.你怎么样跟挑剔的老板相处?

我个人认为不管是企业的老板还是员工只要是在本企业存在着那肯定是以企业利益为重,不会因为主观的想法或是个人的偏见去做对公司不利的事情,或是故意去刁难自己的下属,如果真的是老板对你的工作或是处事态度不满意的话,那或许真的是自己的工作没有做好,或是没有让公司的利益达到最大化。

如果老板真的是故意挑剔的话那也只有表明自己的立场,或是让领导明示是哪里做的不对,应该怎么样处理才算合理。

没有刻意挑剔的老板只有不合格的员工

10.你平时是怎么样安排自己的时间的?

不管是工作还是生活上的事情,一般会提前计划好,在工作时首先我会把这一天需要做的工作计划写出来,按一定的顺序列出来,逐步去完成。一天的工作结束的时候拿出工作计划看哪些是完成了的哪些是没有完成需要明天进行的工作。

工作的顺序是:紧急必要的---紧急不必要的(突发的)-----不紧急必要的11.如果你作为一个后勤服务人员或者是秘书,如果老板要求你单独留下来和老

板一起加班,你会怎么办?

可以不反驳老板,但是可以从侧面回应,可以明确的问老板要加班到几点,我回去晚了我男朋友要过来接我,我要把时间提前告诉他。这样既让自己处境变的不至于难做,又让老板不至于误会。

12.如果公司有很多人员变动或是学历或是岗位,作为一个人事专员怎么快速的

更新人力档案?(人力资源方向)

(1)进行档案分析顺便征求他人的意见

(2)汇报给直接上级审批

(3)开始着手进行此工作前逐级汇把给领导,通知需要更新人员档案,可以通知有信息变动的职员填写信息表。

注:注意与上级沟通自己的想法,不要擅自做决定。

13.简单概述人力资源招聘的流程?

根据企业各部门需求制定招聘计划

编写岗位要求

发布招聘信息

筛选简历

安排面试

准备面试资料

面试跟踪

安排入职,办理入职手续,建立员工档案

14.做为一个hr你做过哪些岗位的招聘?

回答这个问题的时候要慎重,不要把自己知道的岗位都说出来,要把你清楚的岗位说出来,因为她有可能从你说的这些岗位里拉出来一个让你写岗位职责,如果刚好是你不会的那你就惨了,祈祷吧你

面试前找几个常见的岗位看一下它们的岗位职责和任职要求

15.面试官说说一件你参与过的有意义的事情,或是自己感动高兴很难忘的事情,

和我分享一下?

根据个人情况

16.讲一个笑话?

这是考察你的思维能力,也许我们看过无数条笑话,但是一时间未必能想起来合适的笑话,同时笑话的内容一定要注意,不然会给面试官留下不好的印象,推荐一个笑话

从前有两个精神病,一天他们俩个想去外面看一下外面的世界,但是呢走出这个门需要爬过100道墙,当他们爬到第十道墙的时候一个精神病问另一个精神病,“累吗”,“不累”,于是他们接着爬了起来,当他们爬到第五十道墙的时候,一个神经病又问“累吗”,“不累”于是他们又接着爬墙,当爬到第99道墙的时候,一个神经病又问“累吗”,“累”另一个精神病说,“那我们回不去吧!”,“好的”,于是他们两个又爬了回去。。。

17.你面试过几家公司?

这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试,你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话,你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得,那么就会有尴尬的问题,拿就是你为什么没有进入该企业,这是个非常棘手的问题,所以你要巧妙的避开,不要给自己带来不必要的麻烦。

另外如果你面试公司过多,那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意,但是过少的话,又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别的公司竞争,如果你足够优秀的话,如果这家公司录取你,你没有去哪一家,表明这一家有竞争力,它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话,那样它会考虑如果录取你,你却不能入职,这是他们不愿意看到的,大多数公司为了正常招

聘着想,可能会选择放弃你,另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一定要谨慎,因为稍有不慎,就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司,然后,表明你真诚的态度,会考虑公司的决定,对公司的尊重。

管理类:

18.如果既定的目标不能达成怎么办?

这是一个很重要的问题,人力资源的工作繁杂琐碎,而且事务繁多,如果每天的任务不能完成会显得自己没有自制力,在这种情况下你可以说,要事先制定合理的计划,然后按时完成,每天下班的时候写今天的工作总结和明天的工作计划,如果今天实在不能完成的工作就加班或者是抽时间把它完成,这样做可以督促自己

19.你做什么事情的时候会充满自信心吗?如果多次失败你会怎么办?

充足的自信心是很重要的,因为人力资源这个工作每天要面对各种各样不同的人群,各种各样的事情发生,所以失败是在所难免的,人不可能一辈子成功,但是一定要有忍耐力

20.你是否经常收集他人的意见,在事务上的联系都一丝不苟?

这反映了你的工作态度,要贴近大众,倾听群众的声音,这对人力资源是非常重要的,一丝不苟也表现了你的工作态度,虽然平时在和员工的交流的时候要尽量的亲近,但是做事情更要认真负责,做到公私分明

21.你对工作的成就是否敏感,并且习惯在掌握的信息之上制定目标和计划?

测试你的计划能力和执行能力,不是盲目的工作,利用有效的信息做更多有必要的事情,

22.如果说做一件事情对你来说有点困难你是原因自己思考还是身体力行的寻求

别人的帮助?

可以说自己是一个两者兼备的人,人力资源是城要思考,这里面有的时候需要想出很多的技巧,人多力量大,如果是一些不牵涉到保密信息的工作,我觉得在自己无能为力的时候不要让自己的大脑在原地转动,可以适当寻求周围人的帮助,或许他们有更好更快的解决办法

23.如果做为人事专员或招聘专员如果你去找工作你的面试官问你你知道原来公

司员工的工资吗?

这个问题嘛,要是说知道呢,会认为你是这个部门里位置挺重要的,但是你要是说不知道吧,本来定薪资可以是由人力部决定的你说你不知道,会感觉你在原来的公司里没有特别重要的位置,或是不太受重视。

24.你们公司都是由人力部门定薪资吗?

他问的这个薪资的问题,不是太准确啊,是指面试的时候薪资,还是说公司里正规的薪资体系,这类不确定的问题,你可以这样回答,你说我们原来公司呢,也是个各全面制度体系完整的公司,所以象是薪资这个方面,包括的因素比较多,象是员工的一个工作能力等等,当然公司对于各个岗位都有一个职级的基础薪资,这个都是中高层领导共同商议确定下来的。最终每个员工的薪资是看他入职后的职级来确定最终的薪资

面试的突发状况的处理

面试是没有彩排的,所以面对面试时的突发情况,有许多的“新手”不知道要怎么处理。看一些例子,希望对你有所帮助。这些“很意外的面试”,并非只有应届生才会碰到,只是对于社会经验欠缺的应届生来说,对应这些问题的能力也差了很多,所以这里就来分析一下。

1.面试迟到了怎么办?

虽然我一直建议面试要算足路上时间,提早出门,但很多时候还是没法控制导致迟到。面对迟到,要学会调整心态,不要总想着“这下完了”,更不要打道回府放弃面试。同时,当预见到自己有可能迟到的时候,应该提前给公司打电话告知,并表示自己会尽快赶到。还要简单说明下迟到的原因,可以说今天学校有活动延误了时间,或者堵车地铁故障等,切忌说自己出门晚了或者之前有一场面试拖延了时间(这样会给人感觉你不重视他们的面试)。如果迟到时间较长,建议第一个电话后10--15分钟再给公司一个电话,抵达前5分钟内(比如已经在大楼楼下时)再给公司一个电话,让公司感觉到你的诚意。

总之,迟到的情况下,只要对方没有下班,多晚都应该赶过去。抵达后第一件事就是当面再解释下原因并致歉。相信大多数公司都会给予谅解。

2.思路要清晰

对于应届生,很多公司会确认一些信息。比如中学是哪年到哪年,高中是哪年到哪年,英语四级是哪年考的,考了多少分等等。对于这些年份和分数,一定要立即回答。很多人平时不在意这些,对于一些年份还要想半天再推算,或者自己也不记得自己的考分了。这是很不应该的,自己经历的一些事情都稀里糊涂记不清楚,公司怎么能对你委以重任呢。甚至很多公司会质疑你到底是不是真的考出了某些证书。

3.可以不懂,但不可以沉默

如果预先做过功课,对该公司的业务或职位有自己的看法,那无疑在面试中占得了先机。不过对于大多数应届生来说,对于社会上形形色色的行业还比较陌生,很难做到深刻的理解。所以当对方让你谈谈自己对于这个行业的看法你又确实一无所知的情况下,不要选择沉默愣在那里。面试最忌讳冷场。你可以跟面试官说自己了解得比较浅,希望能向自己详细介绍一下。这里不得不说一下一些外企采用外语来面试,当你的外语不够好没有听懂时,可以直接说没听懂请说得简单一些,千万不要愣在那里.