BA系统的维护

智能建筑中BA系统的维护

BA系统的维护

【摘要】

本文根据笔者多年对BA系统维护的经验，分析了BA系统的维护的必要性，描述了维护的分类和流程，探讨了影响可维护性的因素，并对BA系统维修中经常遇到的问题进行了简单阐述。

Abstract

The article based on the author’s experience of the BA system’s maintenance.It analyse the necessary of the BA system’s maintenance,describe the sorts and flow of the BA system’s maintenance.,discuss the factors of

maintainability,and describe the usual problems on the BA system’s maintenance.

【关键词】

智能建筑BA系统的维护物业管理

Key words

Intelligent Building，Building Automation Sys tem’s maintenance，Facility Management

建造智能建筑是对人类工程技术能力的挑战，是人类智能与财力的体现，但是，智能建筑建成后进行管理工作的复杂性及其运行费用的昂贵，更是对建设技术和管理技术的综合考虑。因此，如何充分利用先进的技术手段实现完美的物业设施管理，是业主、管理者与使用者共同的目标。[1]

BA系统作为弱电系统中的一个重要子系统，是“智能建筑”的一个核心支柱系统，其监视和控制着建筑物内的绝大多数的机电设备。而物业管理可以通过BA 系统取得大量的资料来分析诊断系统与设备的状态，从而为物业管理提供决策依据。而作为BA系统自己本身的维护和保养，使其维持设备的功能，确保设备的高效率，尽量减少设备的故障，就变的尤为重要。

设备在其生命周期内发生故障的情况可表示为故障“浴槽曲线”，如图一所示，从图可知，采取预防保养可以大大延长设备的使用寿命。[1]

1、只使用不保养；

2、事后保养；

3、预防保养。

图一设备故障曲线

目前根据有关资料统计，截至2004年，上海市已建成近千栋智能建筑，但有很多建筑的BA系统应用情况却不容乐观，很多设备已经由调试阶段的自动控制更改成手动控制，完全丧失了BA系统应有的功能。造成这个局面的原因是多方面的，除了BA系统本身设计不合理、缺乏有效的施工过程管理，调试流程不充分之外，缺乏专业的维护和保养也是重要的原因之一。专业的维护和保养包括物业工程部本身的日常使用维护保养和专业维护公司的维护保养服务。本文将仅从专业维护公司的角度探讨BA系统维护的特点、分类、流程，影响可维护性的因素

等。

一、 BA系统维护的特点

1、涉及专业多

由于BA系统监视控制的子系统繁多，包括暖通系统、给排水系统、变配电系统、照明系统、电梯系统等，其涉及的专业多，BA工程师需要对被控设备的原理，控制流程都具有较深的理解。并且，BA系统集成性的要求越来越高，BA工程师需要熟悉各种软/硬件接口的相关知识。而在某些控制精度要求高的场合，需要BA工程师具有很深的自控知识来实现控制精度的要求。

而作为BA系统的维护工程师，在纷繁复杂的故障现象中，如何迅速找到故障的所在，并寻找到解决故障的办法，更需要维护工程师具有复合型的知识，丰富的实践经验。

2、控制的机电设备规模大，种类繁多，构成复杂

随着我国经济实力的提高和迅速增长的市场需求，目前建筑物的体积和面积也越来越大，随之，为了满足建筑物各种功能的需要，建筑物设置了大量的机电设备。BA系统对这些机电设备进行监视和控制，所以，BA系统进行维护的时候尤其要谨慎操作。

二、 BA系统维护的分类

BA系统的维护一般分为以下四种类型：

1、常规维护

常规维护是定期对BA系统的运行情况进行检查，并对各设备进行表面性检查，并对需要保养的相关设备进行保养。以达到早期发现系统或设备的隐患，防患于未然的目的。

2、适应性维护

适应性维护是针对用户使用要求上的变化、BA系统监控内容的变化、BA系统使用环境上的变化等进行相适应调整的维护。例如：由于房间功能使用上的变化，需要在中央空调控制温度的基础上增加对湿度的控制，那么就需要增加除湿、加湿的设备，而BA系统就需要增加控制这些设备的I/O模块，并增加检测房间湿度的传感器，并重新设计程序，控制房间的温湿度。

3、临时维护

临时维护包括一般性维护和紧急性维护，一般性故障是指对BA系统的使用不构成关键性影响的故障，可以允许维护方在一定的时间内对系统进行调整和修复。

紧急性维护是对系统的紧急性故障进行维护的过程，一旦发生紧急性故障，维护方应在承诺的时间内到达现场进行处理，所以，在维护保养合同中对紧急性故障进行约定是一个比较重要的条款。一般来讲，紧急性故障是指影响程度到无法使用（或部分丧失使用）BA系统的故障，或者是影响到关键功能实现的故障。其一般包括以下几种故障，BA系统的中央系统软件及其各子系统中央主机管理控制程序、时间程序出现异常的故障，系统宕机、通讯中断等故障。现场DDC控制器出现异常的故障。现场各子系统关键部位传感器或执行机构异常的故障。

4、系统性维护

系统性维护是对BA系统进行全面的检测、调整的服务。其实质是对整个系统的功能进行全面的测试，相当于一次简化的系统调试过程。每年系统性维护的最佳

时间应在暖通过渡季节，（转换制冷/热之前）。其检测内容包括如下1）、检查中央站主机的硬件，是否完好。软件模块是否能正常使用，各种功能使用正常。2）、检查DDC工作是否正常，各输入输出模块工作是否正常，检查DDC接线端子是否有松动情况。检测DDC工作环境是否符合要求。3）、使用相关仪器检测传感器精度是否在误差范围内。检查执行机构是否能够按照指令平滑、准确执行指令。4）、检查BA系统在各现场配电箱内接线情况。5）、检测各主要软件功能是否能够实现，控制流程、联动关系、控制精度是否符合要求。

系统性维护对提高BA系统的使用寿命，保证BA系统的正常使用具有关键性作用。

三、紧急性维护流程

图二紧急性维护流程

四、影响BA系统可维护性的因素

影响BA系统可维护性的因素有以下几个方面。

1、 BA系统设计与施工的质量

由于前期设计或施工上的先天不足造成后期使用的时候无法进行维护。所以，在前期设计和施工的时候除了考虑正常的因素以外，还要特别考虑以后的可维护性。例如：中央空调自动调节水阀是需要经常维护的设备，据统计，控制系统的故障大约有60％—70％来之自动调节阀[2]，而有的项目在设计的时候，仅考虑的成本和空间的问题，未为自动调节阀设置旁路装置，造成在以后自动调节阀损

坏的时候，此空调设备就无法正常使用，造成维护上的被动。

2、 BA系统调试质量

BA系统调试的质量直接影响到以后系统的使用和系统的可维护性。如果BA系统建设方在调试的过程中因成本、工期、调试人员水平、责任心等种种问题，造成调试过程不充分，埋下了隐患，从而将造成可维护性的下降。例如，笔者就曾经犯过这样一个错误，在编写两台潜水泵一用一备，高液位启动泵，低液位停止泵的这样一个简单程序的时候，在累计一台水泵运行时间上的程序上，未用鼠标把累计选项选上。造成程序一直启动一台水泵，没有实现轮换的功能，最后，在系统运行半年以后，才被值班人员发现，此时，未运行的那台水泵已经绣死。

3、竣工文档的质量

竣工文档是维护时的重要依据。如果，竣工文档不准确，或者不完全的话，那么将对维护造成很大的影响。所以在竣工验收的时候，核对竣工文档的准确性是非常重要的事情，因此在竣工验收的时候物业公司的参与是非常必要的。而竣工文档是否齐全，也是核对的内容之一。BA系统的竣工文档至少应包括以下内容：系统说明，系统原理图，系统拓扑图，安装大样图，建筑平面管线图，DDC箱接线图，相关被控设备配电箱接线端子表，相关软件接口（网关）数据格式说明书，点数表，系统设备中文说明书，软/硬件配置说明书，系统中文操作说明书、DDC 系统源程序。

4、维护文档

维护文档作为竣工文档的延续，也是维护时的一个重要依据。通过维护文档，维护人员可以知道，本系统经常出现故障的地方所在，以前维护的时候做了那些改动，使维护工程师可以迅速找到故障所在位置及其原因，缩短检查故障的时间，从而使维护具有可追溯性。维护文档包括报修单、维修文档和保养文档等。一般性维护的报修单事先填写完毕，而紧急性维护的报修单可事后填写，首先保证第一时间维护方工程师到达现场处理问题。报修单一般应包括以下内容，维护保养的项目名称，维护方公司名称，发生故障时间，地点，现象，故障类型（一般性、紧急性），要求多长时间解决问题，报修人名称、联系电话，物业公司领导签字等。维修文档应包括以下内容，维护保养的项目名称，维护方公司名称，维修起止时间，具体维护地点，相应报修单编号，维保工程师名单，物业配合人员名单，故障类型，故障现象描述，解决故障详细过程，BA系统维修后操作注意事项，物业公司领导签字等。保养文档应包括以下内容，维护保养的项目名称，维护方公司名称，保养工程师名单，物业配合人员名单，保养类型，保养内容，保养中发现的问题内容，发现的问题解决过程，BA系统在保养后操作注意事项，物业公司领导签字等。

5、 DDC源程序的开放性

DDC源程序开放与否直接影响到BA系统是否可以进行不同类型的维护。如果没有DDC的源程序，那么维护方将无法进行很多类型的维护，只能做简单类型的维护。所以，在采用某些组态软件和操作软件相分离的厂商的项目上，取得组态软件和DDC源程序是提高BA系统可维护性的关键所在。

6、是否由建设方进行维护保养

一个建筑项目的实施是一个具有很长周期的过程，建设方的工程师在这个周期中从设计、施工、调试到竣工验收过程，从始至终参与其中，对BA系统及其控制的设备可以说了如指掌，并对很多的问题的出现的来龙去脉了解的比较清楚。所以，一般来讲，除非出现特殊情况，建议物业公司，在BA系统免费维保期满以

后，继续采用建设方公司，来进行本系统的维护和保养。

五、 BA系统维修中常见问题

由于BA系统维护自身的特点，所以BA系统的故障现象和类型是多种多样的，本节将只是简单的探讨BA系统维修中可能经常遇到的问题。

1、软、硬件配置错误

由于操作人员无意中更改造成BA系统的无法运行是一个常见的现象。所以，做好软、硬件配置的原始存档是至关重要的。

2、线路故障

施工质量差，造成线路在接线端子上脱落和虚接。

3、 DDC I/O模块损坏

因外部环境的变化，造成DDC I/O模块的损坏。如：被控配电箱更改接线，造成220V串入DI模块，就会烧坏DI模块。

4、 DDC程序故障

由于DDC程序的适应性较差，当外部应用环境发生变化时，DDC程序无法适应相关的变化，造成故障，此时就需要更改DDC程序的设计来适应相应的变化。

5、自动调节机构的故障

自动调节机构的故障在自控系统故障中所占比例较高，其常见故障类型有执行器电源故障、阀芯故障、阀杆滞涩、调节风阀和调节阀锈蚀、电磁阀故障等。

6、传感器故障

系统运行时间较长后，风温度传感器结垢会造成风温不准。冷热源系统上安装的水温度传感器，在夏季的时候，由于室外温度很高，而水温度传感器只有10度左右，常由于水温度传感器与外界的封口不严密，造成空气中的水蒸汽冷凝在水温度传感器的管道内，就会造成水温度传感器测温不准，这是个比较典型的维护问题。解决办法就是对水温度传感器的封口进行特殊处理。

7、电磁干扰

电磁干扰是一个比较难解决的维护问题。因为其造成的故障忽有忽无，忽强忽弱，按照常规思路进行解决往往得不到理想得结果。

BA系统是处在空间电磁场的包围中工作的，电磁干扰来源于变配电系统的变压器、输配电线路、变频器、驱动各种机械的电动机、电焊机等。现场使用的传感器、变送器，经传送线将信号送入DDC控制器。在信号传输过程中，有可能叠加上由电磁场形成的干扰信号，一起沿通道进入DDC，信号到一定程度就会影响测量精度，严重时会造成控制的失误。[2]解决干扰的问题从两个方面着手，一是在电源系统抑制干扰，一个是在模拟量输入通道上进行抑止。

由于笔者的水平有限，撰写本文起到抛砖引玉的目的，有任何不当之处，敬请本专业从业人员和专家批评指正。

台达，欧姆龙，博大，Vicor

消防控制通常情况下输出模块均为DC24V

以下控制通常情况下输出模块均为AC24V(例:海湾HW-BS5000楼宇自动化控制系统通用型)

DCS--集散控制系统

BAS--Building Autocontrol System 智能楼宇控制系统

FCS--现场总线控制系统

BA系统在楼宇建筑系统要与众多机电设备进行联机控制才能完成相应的功能,这些机电设备必须满足BA系统的特定要求,才能达到控制目的.为此对这些联机电气设备提出具体要求:

对各种动力控制柜的要求:

1. 动力控制柜主要包括:

1) 空调机与新风机组的送风机动力控制柜;

2) 冷冻泵,冷却泵及冷却塔风扇的动力控制柜;

3) 生活水泵及污水泵的动力控制柜;

4) 电梯的动力控制柜；

5) 照明控制柜。

2. 在这些动力控制柜中必须有手动/自动转换功能, 即在手动状态下只能通过手动按钮就地操作被控设备的起.停. 此时BA系统的自动控制不起作用. 在自动状态下手动操作不起作用, 只能通过BA系统的自动控制信号操作.

3. 各种动力控制柜要给BA系统三种“无源”状态信号：

1）设备运行状态信号：取自主交流接触器的辅助常开接点；

2）设备故障报警信号：取自热继电器的辅助常开接点；这里需说明一点, 如果选用的热继电器只有三个辅助接点, 这时公共点与常开接点不能直接采用. 因为这是“有源” 接点, 必须用中间继电器转换一下, 用中间继电器的常开接点送出, 作为设备故障报警信号送给BA系统.

3）手/自动状态信号: 在转换开关打到自动控制状态下, 应给BA系统一组“无源” 常开接点, 取自转换开关本身的辅助接点或另加一个中间继电器均可.

4）强调提出上述三个信号一定是“无源”接点, 千万不能将带有220V 电压的接点信号送给BA系统. 一旦发生, BA系统的输入模块将被烧坏.

5）BA系统送给各种动力控制柜的起停信号是“无源”接点, 即所谓的”干接点”,接点电压应按220VAC考虑。

6）BA系统与各种动力控制柜互有信号往来. 双方的交接面是设在动力控制柜中的一组专用接线端子, 接线端子要有明显接点内容标志. , 并约定如下:

7）BA系统的端子应做成独立的端子排。

BA系统对主变电室高、低压开关柜的监控接口要求

BA系统中包括对变电所高、低压柜的监测。现将有关开关柜都监测哪些开关量、哪些模拟量供有关设计人员在对开关柜加工定货交底时予以考虑留出必要位置和接口。现汇总如下：

1、高压进线柜：

1）运行状态信号（开关量）

必须是“无源”常开接点

2）故障报警信号（开关量）

3）A相电压、B相电压和C相电压检测（模拟量）

4）有功功率

模拟量

5）功率因数

2、高压出线柜：

1）运行状态

均为开关量，要求同上

2）故障状态

3、高压联络柜：

1）运行状态

2）故障状态

4、变压器的温度检测（模拟量）

5、低压进线柜：

1）运行状态

开关量

2）故障状态

3）电压检测

模拟量

4）电流检测

5）有功功率

模拟量

6）功率因数

6、低压出线柜：

1）运行状态

无源常开接点（开关量）

2）故障状态

3）A相、B相及C相电压（模拟量）

4）A相、B相及C相电流（模拟量）

5）有功功率（模拟量）

7、低压联络柜：

1）运行状态

开关量

2）故障状态

对于模拟量的检测，必须加装各种电量变送器，如电流变送器、电压变送器等。将各种电量变送器集中安放于变送器箱，有关设计人员应考虑在高、低压开关柜中为BA系统预留接线端子和为电量变送器的预留工作电源

系统维护管理制度

系统维护管理制度 汇通（总）字[2011]第010号 第一条目的 1.为加强系统维护管理，特制定本制度。 第二条适用范围 1.本制度适用于公司总部及境内所有分(子)公司。 第三条系统检查管理 1.安排专人每日对业务系统的运行状况进行检查，并生成检查报告，通过 邮件发送给公司全体人员。 2.安排专人每日对网络设备及线路的运行状况进行检查，并生成检查报告， 通过邮件发送给公司全体人员。 3.按时进行每周、每月运行数据的统计。 第四条日志分析管理 1.收集操作系统及应用系统的日志进行统计分析，生成日志报告。 2.分析网络设备日志，检查是否受到攻击或被窃取信息，生成日志报告。 3.备份日志，并清除过期日志。 第五条备份检查管理 1.检查所有备份机制是否正常运转，各项备份数据是否正常生成。具体要 求详见《数据备份管理制度》。

第六条各类补丁管理 1.检查主机系统是否存在新的重要补丁，若存在，则下载补丁，并在测试 环境中试运行一周，生成测试报告，提交给信息技术中心总监进行审核，通过后，应用于生产环境的主机系统。 2.检查各项网络设备系统是否存在新的重要补丁，若存在，则下载补丁， 并在备用网络设备上进行测试，生成测试报告，并提交给信息技术中心总监进行审核，获得通过后，将此补丁应用于生产环境的网络设备。第七条漏洞扫描管理 1.定期对生产环境的网络及系统进行漏洞扫描，生成报告，呈交运营维护 部经理进行审核并保存。 2.定期更新恶意代码库和扫描系统，以保证系统安全、准确。 第八条系统修改管理 1.对于系统的任何修改，都要经过测试系统测试确认修改无误后，方可向 生产系统移植。 2.一般情况下对系统的任何修改均要有两人在场的情况下方可进行。遇有 紧急情况可先行处理，但事后要在第一时间向有关领导汇报。 3.对于系统的任何修改，都要进行详细的修改记录。 4.根据系统修改的情况，凡有重大修改要及时进行各种系统备份，形成系 统备份带，交专人保管。 5.系统长时间未作修改，每季度进行各种系统备份，形成系统备份带，交 专人保管。 6.对于系统修改后带来的系统操作上的变化，要及时通知操作员，进行必 要的培训。 第九条系统维护人员管理 1.非工作期间打开手机，或开通其他形式的快捷通讯工具，以便随时准备

弱电系统维保服务协议书模板

甲方（委托方）： 乙方（承接方）： 为保证弱电系统安全稳定运行，明确双方的权力和义务，经双方协商同意，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，签订本协议书，并共同遵照执行。 一、维护保养概况： 1、工程名称：弱电维护工程。 2、工程地点：。 3、维保项目： □监控系统□大屏系统□网络系统□会议系统 □公共广播系统 4、服务内容：负责弱电智能化系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 5、合同期限：年 二、合同金额及付款方式： 1.合同总金额：人民币￥元（人民币大写：元整）； 2. 付款方式：自本合同生效日起甲方应在个工作日内向乙方支付合同总金额即人民币￥元（人民币大写：元整）。上述维保费用是指项目实施的质保金。维保所需更换的主设备、配件费，探头报警清洗费等另外计算。（注：主设备指工程竣工图中列出或事实存在的设备）。三、双方的权利和义务： 甲方：

1、甲方有权对乙方的工作进行监督、检验、并提出意见。 2、甲方应确保工作环境良好，无人为擅自拆修造成组要设备损坏的情况出现。 3、为保证弱电智能化系统正常运行，甲方应指定专人定期对设备运行情况进行检查并做好记录，如果出现问题及时通知乙方保修。 4、在维修保养过程中，甲方应积极配合乙方和设备生产厂家维修人员工作，提供尽可能的便利。 5、甲方不得将监控系统设备设施挪作他用，若因此发生损坏或在此期间造成一切损失，不计入维保范围。 乙方： 1、除甲方人为、自然灾害及其他不可抗力导致设备的损坏外，乙方应在维保期内保证系统设备处于良好状态。 2、乙方应向甲方提供经过甲方指定人员签字确认的书面维保单据，以证明乙方已经履行了协议维保等义务。 3、在维保期内，硬件设备有突发性故障，乙方在接到甲方电话后12小时内响应，沟通设备维修或赶到现场查看等事宜，尽快安排维保服务并跟踪维保过程。 4、在维保期内，各项之中检查出的问题以维修为主，如确实无法修复，再进行更换。 5、在维保期内，如发生主要设备更换，价格按工程决算价提供给甲方；乙方负责与其他设备供应商进行备品备件的采购工作。 6、在履行本协议过程中，因乙方过错造成甲方经济损失，由乙方承担。 7、乙方应向甲方提供主要设备供应商或维修服务商的维修条款和有效联系方式的清单。

电脑维护保养合同

电脑维修保养合同 甲方： 电话： 地址： 乙方：中山市西区金维办公设备经营中心 电话：（0760）88822243 地址： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立以下协议。 一、合作的内容及付款方式 1．甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，乙方自愿提供上门服务。 2．乙方为甲方维修保养台式电脑台。 3．付款方式：总共电脑维护费用为元/月，共计元/年。甲方于每月月底,最迟不能超过次月的5号,将维护费用支付给乙方。 二、上门服务项目 1．电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置，重新安装操作系统等。 2．各类外设维护：交换机、路由器、Modem、打印机。 3．系统软件安装：WIN98、WIN2000、WINXP、WIN2003等。 4．工具软件安装：Office2000/2003、Acdsee、Winrar、金山词霸等市面常用软件。 5．增加及更换硬件设备安装：CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等电脑板卡及部件。 6．硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡、打印机、Modem等。 7．电脑升级：给客户提供最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。 8．查杀电脑病毒：由乙方决定安装何种杀毒软件，及中毒后的处理，对分区病毒、文件病毒、邮件病毒、蠕虫病毒、木马等不知名病毒查杀。 10．网络维护安装：网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动费用另计）。 三、硬件维护范围：电脑各类硬件维护及故障检测 1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理或更换费用，甲方可委托乙方修理，部件修好或更换后，乙方将为甲方送回及安装，修理或更换费用按实际修理费收取，不另收任何服务费。维修费用须部件修理完毕当时结清！ 2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供服务。 3．甲方需购买的所有电脑配件和耗材，乙方在同等条件下有优先采购权，以方便乙方进行保修。 4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的路费和服务费。 5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方应为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务

集团电话系统维护保养合同

集团电话系统维护保养合同 集团电话系统维护保养合同甲方： 乙方：甲、乙双方经友好协商，就甲型集团电话系统维护保养事宜达成如下合同：一、乙方为甲方的电话通讯系统提供维护保养服务，服务共分为四级，本合同为级。l 其项目包括： A?建立电话系统的维护保养档案，详细记录设备的程序，使用及检修情况。 B?配备维护专员，2小时随叫随到服务 C提供系统操作、简要线路维护培训服务 D.提供系统功能及使用方法并根据甲方的需要加以调试。 E提供适用于本系统的最新通讯专业改造方案，充分发挥甲方的已有系统资源 F工程人员定期上门检修维护，一般每月一次。 G?遇重大故障，乙方应在接到甲方电话通知后4小时内派人解决。 H.较紧急，需8小时内解决。 I?遇一般故障，需24小时内派人解决。 J提供备用机器、板卡 K.如果系统出现软件升级，乙方免费解决。 l 服务分级 n 特级服务 u 服务内容项目 项目：A、B、C、D、E、F、J、K n 壹级服务 u 服务内容项目 项目：A、C、D F、G、J K n 贰级服务 u 服务内容项目 项目：A、C、D、F、H、、J n 三级服务 u 服务内容项目 项目：A、C、D、I 二、收费标准 l 标准收费计算： n每线每年元，以系统内、外线总数共线计，一年的维护保养费用总额 l 特级服务收费折扣 n 为标准收费全额收费；一次签约两年， l 壹级服务收费折扣 n 为标准收费9 折收费；一次签约两年， l 贰级服务收费折扣 n 为标准收费8 折收费；一次签约两年， l 三级服务收费折扣 n 为标准收费4 折收费；一次签约两年， 三、甲方于合同签定之日起3 天内需向乙方支元。 8 折收费；次年续签9 折收费7 折收费；次年续签8 折收费6 折收费；次年续签7 折收费3 折收费；次年续签折收费

运维管理系统方案

运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。

系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。

弱电维护保养合同范本

弱电维护保养合同范本 随着建筑行业的飞速发展,以高科技技术为导向的智能建筑弱电维护行业有了较快的发展,弱电维护保养合同你了解多少呢?以下是在小编为大家整理的弱电维护保养合同范文，感谢您的阅读。 弱电维护保养合同范文篇一 订约合同双方： 甲方： 乙方：合同条款： 甲方所属“”小区地处，为确保“ ”小区弱电智能化系统稳定有效的运行，甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商并达成如下协议： 保养服务工作事项及费用 1.1、维护保养系统： 电视监控系统() 楼宇对讲系统() 周界报警系统() 背景音乐系统()

徽商办公自动化系统及网络() 1.2、维护保养期限： 本合同有效期限为贰年，服务期自20xx 年01 月01 日起，至20xx 年12 月31 日止。 1.3、双方责任及义务 1.3.1、甲方责任： 1) 甲方有权监督、检查乙方的维修工作。 2) 甲方应全力配合乙方的维护保养工作和提供便利条件。 3) 甲方发现设备出现故障或故障隐患时，甲方应及时通报乙方，使乙方能迅速到现场进行处理和维修。 4) 在协议有效期内，甲方不得委托第三方进行协议规定设备的维护保养和维修工作，否则由此导致的任何故障，意外或损失等，由甲方负责。 5) 按协议约定的付款方式，及时足额支付协议规定的各类款项。 1.3.2、乙方责任：

1) 在协议有效期内，乙方对协议规定的设备应按相关技术标准和规范，以本协议规定的维护保养内容和程序进行维护保养和维修，确保设备达到最佳工作状态及安全正常地运行。 2) 乙方应安排技术人员对本协议规定的设备进行维护保养，对服务质量进行定期跟踪、回访，保证其维护保养工作质量。 3) 由于乙方疏忽或责任导致本协议规定的设备损坏，其修理和恢复设备正常运行的费用和所发生的直接损失由乙方负责，同时乙方有责任和义务及时修复设备。 4) 在乙方接到甲方的故障通报时，应派出维修人员及时赶到现场进行抢修。 1.4、本合同维护保养总金额： 1、本合同维护保养总金额为人民币￥48000 元;(大写肆万捌仟元整)。 2、系统内设备出现不可修复的状况，需更设备时，乙方以书面方式告知甲方，并提出技术方案及造价，并经甲方同意及支付相关费用后，乙方进行维护和更换。 1.5、本合同总金额支付方式： 甲方将维护保养费用以月支付的方式支付给乙方。于每月的25日之前支付给乙方，计人民币20xx 元(大写：贰仟元整)

设备维修(保养)合同

工程机械（设备）维修保养合同 甲方： 乙方： 甲乙双方基于平等自愿，诚实信用原则，经经友好协商，就甲方委托乙方按照本合同约定的条件提供维修服务业务，乙方接受甲方委托并达成协议如下： 一、设备维修内容及范围： 1、设备名称、型号： 2、设备数量： 二、合同价格： 1、本合同总金额为人民币：（大写）： 2、本合同总金额包括维修费、配件费等全部费用，其他费用（包括但不限于差旅费 及食宿费等）由乙方自行承担。费用组成明细见附件一。 三、付款时间及方式： 付款方式：电汇。 付款时间：设备维修完毕且经甲方验收合格并收取全额增值税专用发票后月结30天。 四、甲方权利及义务： 1、甲方应当根据设备维修的需要和乙方人员的要求，采取安全防范措施，并尽力配合乙方的维修工作。 五、乙方权利及义务： 1、对于因乙方人员的过错或乙方提供的零配件质量问题所引起的设备故障，乙方应当负责免费维修。 2、乙方人员在甲方单位提供维修服务期间，应遵守甲方的出入检查制度、现场管理制度等规章制度。 3、因乙方人员造成甲方财产损失和甲方人员及第三人人身损害的，由乙方承担一切赔偿责任。 4、在维修质量保证期内，承修设备出现质量问题的，乙方应当免费返修。返修后维 合同编号： 签订时间： 签订地点：

修质量保证期自返修竣工交付之日起重新计算； 六、维修期限： 乙方应在本合同签订之日起七日内完成设备的维修调试，并使之符合合同中约定的验收标准，直至甲方验收合格。 设备维修于在甲方指定地点进行。具体地址为：陕西拓日新能源科技有限公司 七、设备维修调试 乙方为甲方提供的更换配件必须保证为原装配件。如不能提供原装配件，乙方应在征得甲方书面同意后方能用于维修设备。 乙方应派出足够的、技术熟练且具有相应资质人员到现场进行设备维修。 八、验收及异议 1、验收标准：乙方对设备维修后，应使设备符合国家有关的技术质量标准，保证设备正常运行无任何机械故障或其他质量问题。 2、配件验收：配件到达现场后，甲方应及时进行验收。双方应共同对配件的数量、型号规格等是否与合同约定相符等进行验收，并由双方签字确认。若乙方所供配件不符合约定，甲方有权拒收并要求乙方在5日内予以更换。若乙方未能在5日内更换符合约定的设备配件，视为乙方不能维修，甲方有权解除合同并要求乙方承担由此给甲方造成的一切损失。 3、乙方在设备维修调试后应及时通知甲方进行验收，双方应对实际发生维修的设备配件的数量进行核对，验收合格后双方应在验收报告上签字确认。甲方若在设备维修完毕后验收时发现设备与本合同约定不符，甲方在一个月内向乙方提出书面异议，并有权拒付后续货款。乙方接到甲方异议后，应在5天内负责处理，逾期未处理或不作书面答复的即视为认同甲方提出的异议和处理意见。乙方应按甲方的要求采取返工、更换零配件、补足或减少价款等补救措施，并承担由此产生的费用及损失。逾期的则按违约责任处理。 九、售后服务： 1、设备维修后保质期为3个月，自维修验收合格并经甲方书面确认之日起计算。 2、质保期内，乙方承诺当设备维修配件质量出现问题时，乙方工作人员在接到甲方通知后（包括但不限于电话、电子邮件、信函等方式）24小时内赶到现场进行免费维修、调试或更换，因此产生的费用由乙方自行承担。乙方逾期到场服务的，每逾期一周按合同金额0.5%向甲方支付违约金，不足一周的按一周计算。若乙方违反上述约定，甲方有权请

消防系统维护保养合同范本【最新版】

消防系统维护保养合同范本 甲方: (以下简称“甲方”) 乙方: (以下简称“乙方”) 根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律、法规，并结合本项目实际情况，经过充分协商，甲乙双方就消防系统维护保养事宜达成一致意见，订立本合同，以资共同遵守: 第一条项目概况 1、项目名称:消防系统维护保养项目 2、建设地点: 第二条项目内容及承包范围 1、项目内容:按照国家有关规范对消防系统执行定期维护保养内容并参照本合同约定的其它条款执行维修。 2、承包范围:

第三条维护保养合同期限 自本合同签订之日起，本合同开始执行，具体保养期限为: 年月日至年月日。 第四条承包方式、造价及造价调整 1、承包方式: 1).在维护保养期内，乙方按照国家有关规范对消防系统执行定期维护保养内容并参照本合同约定的其它条款执行维修，并认真填写相关记录。 2).设备维修时所发生的材料费由甲方支付，但甲方不支付维修时所发生的人工费用。 2、本项目造价为人民币元整。 第五条双方义务 甲方义务:

1、开工前向乙方进行现场情况交底。 2、向乙方提供设备图纸(包括技术说明)等资料，并组织技术交底。 3、处理现场有关维护保养质量等事宜。 4、监督维护保养进度计划。 5、负责现场相关部门的协调工作。 6、负责按照合同及时付款。 7、甲方应指定专人负责与乙方的工作配合。 乙方义务: 1、在维护保养期限内，乙方保证甲方消防系统设备的正常工作。 2、消防系统设备出现问题，乙方8小时内到达现场，并直

至问题解决后离场。 3、对于突发事件，乙方接到甲方通知后4个小时内到达现场，并根据现场情况采取相关措施协助甲方解决问题。 4、乙方应确保维护保养过程的安全，因乙方原因造成的损失将完全由乙方承担。 第六条安全施工 1、乙方应按有关规定作好安全教育、安全防护(包括为所属人员配备个人防护用品)等工作,保证施工安全和人身安全;发生事故,应积极采取有效措施防止损失扩大;发生重大伤亡事故,乙方应按规定立即书面报告甲方及有关部门。 2、乙方应制定安全防护措施;若乙方未做防护或防护不力而发生安全事故,由乙方承担有关责任和因此造成的一切经济损失。 第七条价款结算方式 合同签订后，三日内甲方在收到乙方同等金额的发票后向乙方支付合同总价计人民币元整;

信息系统运行维护管理制度

信息系统运行维护管理制度

第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；

２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于。

第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；

弱电系统维护标准合同.doc

弱电系统 售 后 维 护 合 同 书 甲方： 乙方：黔西南州程展科技有限公司签订时间：2015年3月日 签订地点：兴义市

售后维护合同书 甲方：科技有限公司（以下简称甲方） 乙方：黔西南州程展科技有限公司（以下简称乙方） 甲方因业务上需要，按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 甲方自愿将贵州省黔西南州州纪委已经竣工验收的监控系统、周界报警系统交给乙方负责日常维护及故障排除。每年按维护费用人民币肆万伍仟元整（￥45,000元）, 该费用不包括更换部件的费用，如需更换部件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价，甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 二、服务要求 1、乙方为保障甲方监控系统、周界报警系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、周期：每月定期上门服务一次，进行保养维护及优化作业。如有特殊情况需随时响应。乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到项目现场尽快排除故障； 3、若合同以外通知的特殊作业（如搬家、网络重布等）等由乙方另行报价。 4、更换部件（。） （1）部件更换可能会影响整个系统的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换设备的费用由甲方承担，乙方有义务提供设备的报价，供甲方参考确认，甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 三、服务方式 1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场 服务。 四、双方责任 六、双方责任 （1）甲方责任 1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障； 2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务； 3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件； 4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务； 5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。 6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统、周界报警系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。 （2）乙方责任 1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道； 2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购项目所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；

维修保养服务合同范本(完整版)

合同编号：YT-FS-6064-89 维修保养服务合同范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

维修保养服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方： 乙方： 经双方充分和友好磋商，达成协议，由甲方委托 乙方进行中央空调机组的年度维护保养工作，具体事 宜如下：一、保养机组型号 产品名称型号规格数量安装地址 机号：S- 二、维护保养内容： -6oo-9807空调清洗保养热线：4oooo-6-6oooo- 98-980北京空调清洗热线：o1o-57z7-8697 1.停机期间，每年一次对机组进行停机检查和保 养，以正确评估机组的状态，确保机组的正常运行， 其中主要项目如下： 主机水系统：

A.检查水流量 B.检查水流开关的控制情况 C.将Y型水过滤器拆卸清洗 D.清洗水侧热交换器，以去除壁垢，使之达到良好的换热效果 E.根据运行记录参数分析热交换器效果，建议水质处理 压缩机及辅助组件 A.记录电压及相间电压 B.用兆欧表测量和记录电机绕阴的绝电阻 C.检查密封情况 D.检查卸载装置 E.每年更换干燥过滤器(或芯)一次 F.清洁油过滤器，根据需要更换冷冻油及油过滤器 G.检查油加温器及其恒温器 H.检查所有其他的润滑油系统部件：油冷却器、电磁阀等 I.检查膨胀阀是否失灵

消防系统维护保养合同协议书范本 标准版

甲方： 乙方： 甲、乙双方就消防系统的维护、保养事宜，达成如下协议： 一、维护保养的要求： 1、定期检测－对相关消防设施的重点功能性内容进行专业测试及检查，对水泵等重点设施进行测试，对设备的运行情况及时记录，由甲方消防责任人确认； 2、定期巡检—每个月对消防设施进行巡检，提供消防设施常规性检查服务，同时对消防设施做专业维护保养，以达到及早发现设备隐患并及时处理，减少系统故障、以延长设备的使用寿命； 3、维修改善—在消防系统出现故障的情况下，在得到甲方的通知后，维护方应及时到达现场，对故障进行排除，如现场不能修复，则有义务向甲方说明，并提供相应的解决方案。 4、安全管理—提供消防法规的咨询服务，协助甲方建立健全相关规章制度和制定消防应急预案，配合甲方进行消防演习。 5、专业培训—免费对消防值班人员提供专业培训，详细介绍系统的组成、日常操作、注意事项等，使每位值班人员可以正确和熟练操作设备，掌握发生火灾或故障时的处理方法,包括生命安全、初期火灾的扑救和逃生。 6、安全评估—提供消防系统设施运行评估，提供适合甲方定期对消防系统检查的有效评价体系。 二、消防系统设备的维护保养 （一）火灾自动报警系统 1、探测器：每月对探测器进行模拟火灾响应和故障报警抽检试验； 2、每季度按总量的___________%进行功能性抽测； 3、每年完成一次全样检测，核对探测器安装位置和联动关系的准确性； 4、日常发生误报或故障的探测器，需及时提供免费维修服务，如设备损坏需更换的，设备费另行计算。

5、手动报警按钮：每月对手动报警按钮进行模拟火灾响应和故障报警抽检试验，每季度按总量的50%完成抽检，每年完成二次全样检测； 6、火灾报警控制器：进行故障、报警、消音、复位、火灾记忆、备用电池等功能测试，每月进行一次测试； 7、线路维护：每半年对管线、接线箱（盒）等进行一次测试和检查维护，以确保线路正常，运行畅通； 8、消防系统联动测试：每季度对风机、空调、防火阀、非消防电源切除等联动设备进行抽样测试，确保设备的动作信号和回答信号正常。 （二）自动喷淋灭火系统 1、水流指示器：用末端放水装置进行放水试验，检查水流指示器是否正常，每月按总量的30%测试一次，一个季度完成全样检测； 2、湿式报警阀：打开试警铃阀，检测压力开关动作是否正常，其电气信号是否正确，打开排水阀检查主阀是否正常，每季度按总量的___________%测试一遍； 3、水泵：启动喷淋泵，观察喷淋泵运行是否正常，系统失压时水泵能否正常启动。每季度测试一次； 4、联动控制：通过消防控制柜启/停水泵，检查反馈信号是否正确，每月启动电动泵，同时试验主（备）泵的切换功能； 5、管网维护：每月检查系统配制情况，及时排除锈蚀、滴漏等情况； 6、阀门：每月检查阀门的开关状态、检查开关性能、及时排除泄漏等情况； 7、水泵结合器：每月检查水泵结合器的外观情况，及时排除锈蚀、滴漏等现象； 8、水泵吸入过滤器：每月检查其阻塞情况，必要时进行清理。 （三）消火栓系统 1、室内消火栓：进行常规检查，测试最不利点水压，检查管网压力和水质，并进行放水试验。每月按测试总量的___________%抽测，一个季度测试一遍； 2、室外消火栓：每月测试室外消火栓，检查水质、水量，控制阀门是否开启； 3、联动控制：通过消防控制室启/停水泵，检查反馈信号是否正确。每月一次； 4、管网维护：每月检查系统管网情况，及时排除锈蚀，滴漏等现象；

智能化弱电系统设备维护工程合同

智能化弱电系统设备维护工程合同 甲 方： （以下简称甲方） 乙 方： （以下简称乙方） 为加强公共安全防范保障，就甲方弱电智能化系统的维护保养事宜，经甲乙双方友好协商，本着平等互利、真诚合作的原则，达成以下协议： 一、售后服务及维护原则 依据《____________省安全技术防范工作管理》条例要求，做好售后服务工作，乙方将提供工程质保期后的有偿维护服务。参照全省安防行业收费标准及新塘客运站弱电项目实际情况，合同期内由乙方负责甲方弱电智能化设备的维护保养服务。 二、设备名称地点及维护区域 项目名称：________________________ 项目地点：________________________ 三、项目维护保养工程内容（详见附件一）

1、视频监控系统。 2、UPS后备电源系统。 3、其他弱电系统。 4、不可抗力（如雷击、水灾、地震、风暴、及人为故意）所造成的设备损坏，由双方协商后再予以维修。 四、合同年限及金额 本合同服务时间自________年_______月_______日至________年 _______月______日止，壹年服务费用共计为：人民币： _____________元整，（人民币大写：________________________元整）。维护费用含工程类税票、交通费以及检修维护过程的易耗品材料费用。 五、结算方式 1、自签订合同之日起，每两个季度保养完成后____________个工作日内，甲方应支付乙方年维护费的____________%费用，即大写人民币：________________________元整(￥：________元)，并根据各项目维保金额分别开具工程维修发票。 2、工程维护服务合同时间到期后，乙方按合同有关规定完成工程维保服务时,甲方应在合同到期后____________个工作日内付清乙方年服务费用的剩余____________%，大写人民币：

电脑维修保养服务合同书(正式版)

YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation

电脑维修保养服务合同书(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 乙方有_____电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做_____维修保养服务，并达成如下维修服务条款： 一、合同期限：本合同的有限期为________年，从________年____月____日起至________年____月____日止。 二、合同金额：按附表的电脑维修服务收费标准收取。 三、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时乙方应一次性付清本期维修服务费_____元。（注：非墟镇内上门服务的客户，每次上门维

修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。） 四、乙方可享受的权利（甲方的义务）： 1.在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障（注：如需更换配件，配件费由乙方支付），并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。 2.在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题（乙方必须向甲方提供合同编号），并向乙方提供甲方拥有的各种共享软件（软盘由乙方自备）。 3.在合同履行期间，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后，长宁墟镇内的用户，应在12小时内响应服务；其他地区的用户，应在24小时内响应服务（按正规单位上班时间计算）。 4.对于乙方有故障的电脑，如属部件级（如本店有需更换的备件）更换、软件恢复及用户使用问题应

系统维护合同模板

甲方: 乙方： 乙方为确保系统正常使用，乙方负责系统及相关设备的售后维修，经双方友好协商特签订如下维护协议： 一、合同期限 产品售后服务合同期限自年月日至年月日止，合同期满后，双方可选择协商续约维护。 二、合同金额及付款方式 合同金额：人民币￥元（人民币大写：元整）。 付款方式：。 三、服务性质及内容 服务性质：质保期过后的系统维护服务和技术支持。 服务范围： 四、服务要求 1、乙方为保障甲方系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障； 3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 4、乙方向甲方提供的所有系统中的设备及配件，乙方将免费保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。 5、对原系统进行改动（如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等）等由乙

方另行报价。 五、双方责任 （1）甲方责任 1、甲方应按照合同约定的内容按时向乙方支付维保费用。 2、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障。 3、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接。 4、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件。 5、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务。 6、甲方必须优先考虑在乙方购买所维护系统的相关设备、配件，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。 （2）乙方责任 1、为甲方系统正常运行提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运行。 2、系统在使用中出现故障，乙方接到甲方系统故障通知后，应在24小时内做出响应，确保在最短时间内对系统进行修复。 3、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道。 4、乙方有义务对甲方提供技术咨询服务。 5、乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。 六、违约责任 1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的3‰/天向乙方支付违约金。延迟超过7个工作日，则乙方停止提供服务。

系统运行维护管理制度

系统运行维护管理制度 1、网络系统维护 1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、各类生产经营应用的数据库服务器及相关网络设备进行日常巡视，并填写《网络运行日志》〔附录A〕记录各类设备的运行状况及相关事件。 1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《网络运行日志》〔附录A〕。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。部门负责人要跟踪检查处理结果。 1.3 定时对相关服务器数据备份进行检查。（包括对系统的自动备份及季度或年度数据的刻盘备份等） 1.4 定时维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。 1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。 2、客户端维护 2.1 按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。 2.1.1帐号申请 新员工（或外借人员）需使用计算机向部门主管提出申请经批准由信息部门负责分配计算机、OA的ID和邮箱。如需使用专业软件（财务软件等）则向财务主管申请，由财务主管分配权限和帐号密码，信息管理部人员负责软件客户端的安装调试。 2.1.2 使用 2.1.3 帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、生产经营专用软件等软件信息以书面形式记录，经信息管理人员核实并将该记录登记备案。信息管理人员对离职人员的公司资料信息备份以及拿到人事部门的员工离职通知单，方可对该离职人员所用的帐号信息删除。 2.4 网络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。

小区弱电系统维护保养合同协议书

小区弱电系统维护保养 合同协议书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089

小区智能化设备维护保养合同 订约合同双方： 甲方： 乙方： 合同条款： 甲方所属“”小区地处，为确保“”小区弱电智能化系统稳定有效的运行，甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商并达成如下协议： 保养服务工作事项及费用 、维护保养系统： 电视监控系统（√）楼宇对讲系统（√） 周界报警系统（√）背景音乐系统（√） 徽商办公自动化系统及网络（√） 、维护保养期限： 本合同有效期限为贰年，服务期自 2013 年 01 月 01 日起，至 2014 年 12 月 31 日止。

、双方责任及义务 1.3.1、甲方责任： 1)甲方有权监督、检查乙方的维修工作。 2)甲方应全力配合乙方的维护保养工作和提供便利条件。 3)甲方发现设备出现故障或故障隐患时，甲方应及时通报乙方， 使乙方能迅速到现场进行处理和维修。 4)在协议有效期内，甲方不得委托第三方进行协议规定设备的维 护保养和维修工作，否则由此导致的任何故障，意外或损失等，由甲方负责。 5)按协议约定的付款方式，及时足额支付协议规定的各类款项。 1.3.2、乙方责任： 1)在协议有效期内，乙方对协议规定的设备应按相关技术标准和 规范，以本协议规定的维护保养内容和程序进行维护保养和维修，确保设备达到最佳工作状态及安全正常地运行。 2)乙方应安排技术人员对本协议规定的设备进行维护保养，对服 务质量进行定期跟踪、回访，保证其维护保养工作质量。

3)由于乙方疏忽或责任导致本协议规定的设备损坏，其修理和恢 复设备正常运行的费用和所发生的直接损失由乙方负责，同时乙方有责任和义务及时修复设备。 4)在乙方接到甲方的故障通报时，应派出维修人员及时赶到现场 进行抢修。 、本合同维护保养总金额： 1、本合同维护保养总金额为人民币￥48000元；（大写肆万捌仟元整）。 2、系统内设备出现不可修复的状况，需更设备时，乙方以书面方式告知甲方，并提出技术方案及造价，并经甲方同意及支付相关费用后，乙方进行维护和更换。 、本合同总金额支付方式： 甲方将维护保养费用以月支付的方式支付给乙方。于每月的25日之前支付给乙方，计人民币 2000 元（大写：贰仟元整） 、其它 1．以上内容由甲、乙双方认定并签字盖章后生效。 2．本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方签字盖章后生效到履行完毕全部协议约定时失效

设备维护保养合同

备维护保养合同 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲方委托乙方就 经双方友好协商，达成一致，签订合同如下：一.合同目的 为了科学地管理好设备，防止设备事故的发生，延长设备使用寿命和检修周期，提高设备运行效率，实现设备安全节能运行，保证设备满足委托方的生产发展需要的目的，特订立本合同。 二.基本原则 维护人员在维护保养中必须做到工作态度细致严谨，工作程序规范化、工艺化、制度化，严格遵守维护保养规程的规定科学地维护保养设备，保证工作的效率、质量、安全。 三、维护保养工作内容 1、工作内容：

设备实现委托方提出的功能要求。 在设备出现故障时，对设备进行维护，保证设备运行正常、可靠。 保证实现委托方对设备的功能、系统的验收。 工作内容详见附件：《维护保养工作方案》。 2 3、工作地点 4 5 5 四、服务范围及费用 1、甲方委托乙方进行维护保养的设备名称、型号、数量、单价等具体情况，如下表（或见附件）： 2、详见附件《维护保养的设备简介》。 五、合同期限 年月年月日，为期年。 六、服务时间 在本合同期限内进行维护保养工作,工作时间为上午至下

并提供即时服务。 七、付款方式 款： 分期付款方式一 7.1.1 ，即元（大写：人民币 7.1.2 7.1.3 付清。如乙方未履行或为完全履行本合同，甲方有权不付或少 付余款。 分期付款方式二 7.2.1合同签订后日内，甲方向乙方支付合同价款的 %，即人 民币元（大写：人民币元）作为预付款； 7.2.2合同签订后日内，甲方向乙方支付合同价款的 %，即人民 币元（大写：元）； 7.2.3设备维护调试完成，且经甲方或甲方委托机构验收合格后，支付 至合同价款总额的 %； 7.2.4尾款支付：待保修期满之日起日内，支付尾款。 甲乙双方约定的其它付款方 八、甲方权利义务 1