详细概述社会工程学的具体内容
详细概述社会工程学的具体内容
系统以及程序所带来的安全往往是可以避免的，而对人性和心理方面来说，对社会工程学攻击的防范确实很难。与普遍的思想观念相反，运用社会工程学扑捉人们的心理状态技巧要比入侵一个邮件服务器容易得多。
有人打了一个比喻，如果你想让你的系统管理员去预防与检测社会工程学攻击的话，其效果绝对不会比你让他们去维护UNIX系统安全的效果明显。
站在系统管理员的立场上，不要让‘人际关系’问题介入你的信息安全链路之中，以至于让你的努力前功尽弃。
站在攻击者的立场上，当系统管理的‘工作链’上存放有你所需要的数据时，千万不要让他摆脱自身脆弱的环节。
识破骗局也许是防范和抵御社会工程学的唯一手段，所以要想做好安全防护工作，就必须了解社会工程学是如何运用的。
社会工程学的目的就是说服目标，使其有充分的理由去相信。
1）利用垃圾邮件进行攻击。
2）利用伪装邮件进行攻击。
3）利用社会关系进行攻击。
还有很多种攻击方式我在这里就不一一讲述了。
什么是社会工程学？
定义：社会工程学是关于建立理论通过自然的、社会的和制度上的途径并特别强调根据现实的双向计划和设计经验来一步一步地解决各种社会问题。
总体上来说，社会工程学就是使人们顺从你的意愿、满足你的欲望的一门艺术与学问。
它并不单纯是一种控制意志的途径，但它不能帮助你掌握人们在非正常意识以外的行为，且学习与运用这门学问一点也不容易。
它同样也蕴涵了各式各样的灵活的构思与变化着的因素。
无论任何时候，在需要套取到所需要的信息之前，社会工程学的实施者都必须：掌握大量的相关知识基础、花时间去从事资料的收集与进行必要的如交谈性质的沟通行为。
与以往的的入侵行为相类似，社会工程学在实施以前都是要完成很多相关的准备工作的，这些工作甚至要比其本身还要更为繁重。
你也许会认为我们现在的论点只是集中在证明“怎样利用这种技术也能进行入侵行为”的一个突破口上。
好了，其实这样够公平的了。无论怎么说，“知道这些方法是如何运用的”也是唯一能防范和抵御这类型的入侵攻击的手段了。
从这些技术中提取而得出的知识可以帮助你或者你的机构预防这类型的攻击。
在出现社会工程学攻击这类型攻击的情况下，像CERT发放的、略带少量相关信息的警告是毫无意义的。
它们通常都将简单地归结于：“有的人通过‘假装某些东西是真的’的方式去尝试访问你的系统。不要让他们得逞。”
然而，这样的现象却常有发生。
那又如何呢？
社会工程学定位在计算机信息安全工作链路的一个最脆弱的环节上。
我们经常讲：最安全的计算机就是已经拔去了插头（网络接口）的那一台（“物理隔离”）。
真实上，你可以去说服某人（使用者）把这台非正常工作状态下的、容易受到攻击的有漏洞的机器连上网络并启动提供日常的服务。
也可以看出，“人”这个环节在整个安全体系中是非常重要的。
这不像地球上的计算机系统，不依赖他人手动干预、人有自己的主观思维。
由此意味着这一点信息安全的脆弱性是普遍存在的，它不会因为系统平台、软件、网络又或者是设备的年龄等因素不相同而有所差异。
无论是在物理上还是在虚拟的电子信息上，任何一个可以访问系统某个部分（某种服务）的人都有可能构成潜在的安全风险与威胁。
任何细微的信息都可能会被社会工程师用着“补给资料”来运用，使其得到其它的信息。
这意味着没有把“人”（这里指的是使用者/管理人员等的参与者）这个因素放进企业安全管理策略中去的话将会构成一个很大的安全“裂缝”。
一个大问题？
安全专家常常会不经意地把安全的观念讲得非常的含糊，这样会导致信息安全上的不牢固性。
在这样的情况下社会工程学就是导致不安全的根本之一了。
我们不应该模糊人类使用计算机或者影响计算机系统运作这个事实，原因我在之前已经声明过了。
地球上的计算机系统不可能没有“人”这个因素的。
几乎每个人都有途径去尝试进行社会工程学“攻击”的，唯一的不同之处在于使用这些途径时的技巧高低而已。
方法
试图驱使某人遵循你的意愿去完成你想要完成的任务是可以有很多种方法的。
第一种方法也是最简单明了的方法，就是目标个体被问到要完成你的目的时给予其一个直接的“指引”了。
毫无疑问这是最容易成功的，也是最简单与最直观的方法了。
当然，被指引的个体也会清楚地知道你想他们干些什么。
第二种就是为某个个体度身订造一个人为的（通过捏造的手段）特定情形和环境。
这种方法比你仅仅需要考虑到了某个个体的相关信息状况附带更多的因素。
例如如何说服你的对象，你可以设定（刻意安排）某个理由和动机去迫使其为你完成某个非其本身意愿的行为结果。
这包括了远至于为某个特定的个体创造一个有说服力的企图而进行的工作，与大量你想得到的“目标”的相关知识。
这意味着那些特定的情况/环境必须建立在客观事实的基础上。少量的谎言会使效果更好一些。
社会工程学中最精炼的手段之一就是针对现实事物的良好记忆能力。
在这个问题上黑客与系统管理员会更为侧重一点，特别是在某种事物与他们的领域有所关联的情况下。
为了说明上述的方法，我准备列举一个小型的范例。
范例如下，当你把某个个体“置于”群体和社会压力（其类型如舆论压力等）下的处境/形势时
个体很有可能会做出符合群体决定的行为，尽管这个决定很明显是错误的。
一致性
若在某些情况下有人坚信他们群体的决定是对的话，那么这将有可能导致他们做出不同于往常的判断和行为。
比方说如果我曾发表过某个结论，论点的理由非常充分（这里指的是符合群体中多数人的意愿）
那么往后无论我花多大的精力去尝试说服他们，都不可能令他们再改变自己的决定了。
另外，一个群体是由不同位置/层次的成员组成的。
这个位置/层次问题被心理学者称之为“demandcharac-teristics”（“意愿的特征性”），
这个位置/层次问题在参与者的行为上受其浓厚的社会约束性所影响。
不希望得罪其他的成员的、不想被其他人看出自己在会议中想睡觉的、不想破坏与自身关系良好的伙伴的观点等的心态最终都会成为“随波逐流”现象的形成因素。
这种运用到特征的处理方式是引导人们行为的一种有效途径。
情形
无论怎么说，大多数的社会工程学行为都是被一些单独的个体所运用的。
因此诸如社会压力与其它的一些影响因素都必须建立在和目标有一定的可信关系的情况下进行的。
如果处于这样的情形下，当有了真实或者虚构出来的固有特征时目标个体就很可能会遵循你的意愿而工作了。
这些固有特征包括：
·目标个体以外的压力问题。如让个体相信某个行为的后果并不是他一个人的责任。
·借助机会去迎合某人。这些行为更多取决于此个体是否认为某个决定能为某人带来“好处”。这样的行为可以使你与老板的关系更为融洽。
·道德上的责任。个体会遵从你是因为他们觉得自己（在道德上）有义务这么做。
这就是利用了内疚感。人们比较愿意逃避内疚感，因此如果有一个“可能”会让他们觉得有内疚感的话他们都会尽可能地去避免这个“可能”。
个人的说服力
个人的声望和说服能力是一种常被用于促使某人配合/顺从你的有利手段。
使用个人说服力的目的并不是要别人强行接受你所指派的“任务”，而是增强他们对完成你所指派的任务的主动顺从意识。
其实这是有些矛盾的。基本上，目标只是被我们简单地引导到一个已经设置好的、特定的（故意安排的）思维模式上去。
目标会认为他们可以控制住局面，在此同时他们也通过他们的力量帮助了你。
事实上，目标所得到的利益与他间接帮助你得到的利益此两者是没有冲突的。
社会工程师的目的是说服目标，使其有充分的理由去相信只需花费小量的时间与精力就可以“换取”得到利益了。
合作
存在着多个因素可以促使一个社会工程师增加与目标“合作”的机会。
尽量少与目标发生冲突。使用平和的态度去面对对方可以提高达成目的成功几率。
拉拢关系或者发展新的关系，共同的烦恼又或者是一些比较特殊的任务都可以有效地迫使目标与你合作。
在这里‘走向成功’的因素往往集中在你是否有能力去掌握与处理好你的说服力。
这是非常重要的，这一点常被“骗子”（常常使用欺骗手段的人）认为是万试万灵的手段。
心理学研究指出如果人们先前曾经遵照过某个极小的指引而工作（并获得成功）时现在他/她就更可能会去遵照一个更大的（指引）了。
在这里如果曾有过合作的前科的话，那么这次再合作，达成的机会就很大了。
更好的方法是让社会工程学者给予合作对象一些比较敏感的信息。
尤其是一些非常逼真的视听感观，目标能够现场看到或听到你给他们的信息要比他们仅仅可以通过电话听到你的声音更能令他们信服。
这个观点一点也不稀奇，以书写形式或电子方式进行交流的信息是很难让人信服的。
这就如同拒绝某人进行某个IRC风格的通信一样。
关联
不管怎么说，社会工程学运用是否能成功也有取决于目标个体与你的目的有多大关联的因素的。
我们可以说系统管理员、计算机安全执行官、技术研究人员、那些依靠计算机和网络进行工作又或者通过其进行通信的人与大多数黑客使用社会工程学进行攻击的目标都是有莫大的关联的。
有高度关联性的个体大多会被强而有利的论据所说服。
事实上你可以给予他们更多强而有利的论据来支持你的观点。
当然，那些观点也有薄弱的一面。你是否将论点薄弱的一面展现给有高度关联的人知道将极大可能地决定你是否能说服此人。
当某人有可能直接被社会工程学攻击所影响，若此时出现薄弱的论据将有可能会导致其思想上产生“相反”的意识。
所以面对与你的目的有关联的人时你必须给予强而有力的论据，而避免出现理由薄弱的论据。
相对于对你的指引或你想得到的结果并不敢兴趣的人，你可以把他们列入“低关联的人”这个类别中去。
相关的例子如：一个网络系统机构中的保安人员、清洁工人、又或者是前台接待小姐等。
因为低关联类别的个体并不会直接对你的目的/结果造成影响，而且他们往往不会去分析你用来说服他们的论点的双面性问题。
他们的决策往往会遵循你的意愿又或者是完全不受其它的“意识”所影响。
这些的“意识”如：社会工程学所提供的理由、表面形势上的迫急性又或者是在某人强烈的说服下。
凭经验而论，在这样的情况下我们只能尽可能地给予其更多的论据与理由了，估计这样的效果会更好一些。
基本上，对于那些与你的意识不一致的人，试图用大量的论据和指引去说服他们更胜于他们与你的目的的关联程度。
有一点是需要注意的：在进行某些工作的时候，能力低的个体更多会去仿效能力高的个体的行为模式。
在计算机系统管理方面，“能力低的个体”大多是指上文所提到的“低关联的人”。
站在上述的观点上考虑，不要试图对系统管理员这类别的个体进行社会工程学攻击，除非其能力不及你，不过这样的可能性非常的低。
防御他人的攻击
综合上述的资料能否让读者更好地保障他们整个计算机系统的安全呢？
其实踏出“美好的”第一步就是要视乎员工们能否在自己的工作岗位上保障自己的计算机系统的信息安全。
这不但需要你无条件地增强他们的安全防范意识，而且你自身也必须具备更高的警惕性。
打个比方，如果你让某人专门负责保护你的计算机系统安全的话，那么就有便利于那个人在没有正常许可的情况下访问你系统的可能了。
无论如何，对付与防御这类型攻击的最有效手段，也作为最常见的手段，就是“教育/培训”了。
第一步是教育你的雇员与那些有可能被利用作为社会工程学实施目标的人关于计算机/信息安全的重要性。
直接给予容易攻击的人们一些预先的警告已经足以让他们去辨认社会工程攻击了。
不过要记着，在教育他们计算机信息安全的时候可以使用一些故事及其“双面性”来作为例子。
这并不是我自己的个人喜好哦。当个体明白了这个焦点的“双面性”以后他们基本上就不会动摇他们所处的立场了。
而且如果他们是专注于计算机安全技术的话，那么他们更有可能会站在维护你的数据安全的立场上。
也有不会遵从人们的说服力倾向而作出行动的思维因素的。
在这里你必须有清晰的思维、高度的创造力、可以应付和处理压力的能力与适当的自信。
压力的处理能力与自信可以通过后天培养。
至于自身的主张和见解常常被用于对员工的管理方面，训练它可以减少某些个体被施行社会工程学攻击的机会，也有助于其他方面的工作。
了解各种使人们的信息安全意识降低与威胁你的安全策略的因素。
其实这方面只需要投入小量的精力就可以在降低安全风险方面产生很大的成效了。
结论
与普遍的思想观念相反，运用社会工程学捕捉人们的心理状态的技巧要比入侵一个邮件服务器容易得多。
但如果你想让你的员工去预防与检测社会工程学攻击的话，其效果绝对不会比你让他们去维护UNIX系统安全的效果明显。
站在系统管理员的立场上，不要让“人之间的关系”问题介入你的信息安全链路之中，以至于让你的努力前功尽弃。
站在黑客的立场上呢，当系统管理员的“工作链”上存放有你所需要的数据时，千万不要让他“摆脱”自身的脆弱环节。
社会工程学（Social Engineering）
一种通过对受害者心理弱点、本能反应、好奇心、信任、贪婪等心理陷阱进行诸如欺骗、伤害等危害手段。
取得自身利益的手法，近年来已成迅速上升甚至滥用的趋势。那么，什么算是社会工程学呢？
它并不能等同于一般的欺骗手法，社会工程学尤其复杂，即使自认为最警惕最小心的人，一样会被高明的社会工程学手段损害利益。社会工程学陷阱就是通常以交谈、欺骗、假冒或口语等方式，从合法用户中套取用户系统的秘密。
社会工程学是一种与普通的欺骗和诈骗不同层次的手法。
因为社会工程学需要搜集大量的信息针对对方的实际情况，进行心理战术的一种手法。
系统以及程序所带来的安全往往是可以避免的。而在人性以及心理的方面来说。
社会工程学往往是一种利用人性脆弱点、贪婪等等的心理表现进行攻击，是防不胜防的。
借此我们从现有的社会工程学攻击的手法来进行分析，借用分析来提高我们对于社会工程学的一些防范方法。
熟练的社会工程师都是擅长进行信息收集的身体力行者。
很多表面上看起来一点用都没有的信息都会被这些人利用起来进行渗透。
比如说一个电话号码，一个人的名字。后者工作ID的号码，都可能会被社会工程师所利用。
人因工程学总复习题
考试题型： 一、简答题（每小题5分，共40分） 二、计算题（每小题15分，共30分） 三、论述题（每小题15分，共30分） 人因工程学(HUMAN FACTORS) 总复习题 一、人因工程学概述 (1)人因工程学的定义和研究目的 人因工程学就是按照人的特性设计和改进人机环境系统的科学。研究各种工作环境中人的因素，研究人和机器及环境的相互作用，研究人的工作、生活中怎 样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的科学。美国的人因工程学 命名多采用人因工程学。 人因工程学研究目的是：研究人—机—环境三者之间关系的学科。特别突出系统设计中以人为主体的设计原则。人因工程学在实现工业工程的效率、质量、 成本、安全和健康方面起到重要作用。 (2)人因工程学发展经历了哪几个阶段 人因工程的发展过程基本经历以下几个阶段： 1) 萌芽阶段：19世纪，主要是泰勒等人创立的科学管理时期，主要以提高 生产效率、人员选拔培训作为主要研究容，人机关系中，主要是强调人适应机器。 2) 初始阶段(一战与二战期间)：这一期间主要围绕如何提高效率。研究的容 包括人的疲劳研究，人员培训，选拔研究，心理学的研究等。对组织影响生产力 的因素进行分析，研究。 3) 成长阶段(二战－60年代)：研究人机界面如何有效匹配，对人机系统的研 究由人适应机器到机器设备如何适应人。 4) 发展阶段(20世纪70年代－至今)：人因工程研究三大趋向：①研究领域 不断扩大，向人机环境系统优化方向发展；②应用围越来越广；③在高技术领域 的特殊作用。 (3)人因工程学的研究容 研究人的生理和心理特征； 研究人一机一环境系统整体设计； 研究人机界面设计； 研究工作场所设计和改善； 研究工作环境及其改善； 研究作业方法及其改善； 研究系统的安全和可靠性； 研究组织与管理的效率。 (4)人因工程学有哪些研究方法 调查法：包括访谈法、考察法和问卷法。 观测法：研究者通过观察、测定和记录自然情境下发生的现象，来认识研究对象的方法。 实验法：在人力控制条件下系统改变一定变量因素，以引起研究对象相应变
人机工程学概论
第一章人机工程学概论 1.1人机工程学的命名及定义 人机工程学是研究人、机械及工作环境之间相互作用的学科。 根据国际人类工效学会（IEA）为本学科下的定义，即人机工程学是研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各种因素；研究人和机器及环境的相互作用；研究在工作中、家庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。 1.2人机工程学的起源与发展 有“起源于欧洲，形成于美国”之说。其形成与发展大致经历以下三阶段： 1.2.1 经验人机工程学（20世纪初-二战前） 特点：机械设计的主要着眼点在于力学、电学、热力学等工程技术方面的原理设计上，在人际关系上是以选择和培训操作者为主，使人适应于机器。 1.2.2 科学人机工程学（二战至50年代末） 特点：重视工业与工程设计中“人的因素”，力求使机器适应于人。 1.2.3 现代人机工程学（20世纪60年代至今） 特点： 1）着眼于机械装备的设计，使机器操作不越出人类能力界限之外。 2）与实际应用结合，通过实验研究，利用基本原理进行机械装备设计。 3）力求使心理学、生理学等学科专家与物理学、工程学的研究人员共同努力、密切合作。现代人机工程学的研究方向是把人-机-环境系统作为一个统一的整体来研究，以创造最适合于人操作的机械设备和作业环境。 1.3人机工程学的研究内容与方法 研究内容主要是：人的特性、机器特性、环境特性、人-机关系、人-环关系、机-环关系、人-机-环关系。 对工业设计师来说，从事本学科研究的主要内容可概括为以下几方面： 1，人体特性的研究：与人体有关的问题。 2，工作场所和信息传递装置的设计：工作空间设计、作为设计、工作台及作业场所布置等。3，环境控制与安全保护设计：安全防护，不存在对健康有害的影响。 4，人机系统的总体设计：人与机器之间的分工以及人与机器之间如何有效地交流信息等问题。 学科研究方法包括：观察分析法、实测发、实验法、模拟和模型试验法、计算机数值仿真法。 1.4人机工程学的体系及应用 本学科是人体科学、环境科学不断向工程科学渗透交叉的产物： 上肢1（人体科学）：人体解剖学、人体测量学、人体力学、劳动生理学、劳动心理学。 上肢2（环境科学）：环境保护学、环境医学、环境卫生学、环境心理学、环境监测学。 下肢1（管理科学）：—— 下肢2（人文科学）：—— 躯干（工程科学）：工业设计、工业工程、工程设计、安全工程、系统工程、管理工程。 1.5人机工程学与工业设计 人机工程学的发展与设计思想的演变： 经验人机工程学（人适应机）——科学人机工程学（机适应人）——现代人机工程学（人机
人因工程学课后习题及解答
课 后 习 题 集 解 答 第一章 一、简述人因工程学的定义。 答：人因工程学就是按照人的特性设计和改进人一机一环境系统的科学。人一机一环境系统是指由共处于同一时间和空间的人与其所操纵的机器 以及他们所处的周围环境所构成的系统，也可以简称为人一机系统。 为了实现人、机、环境之间的最佳匹配，人因工程学把人的工作优化问题作为追求的重要目标。其标志是使处于不同条件下的人能高效、安全、健康、舒适地工作和生活。 二、人因工程学的发展历程经历了哪几个阶段？ 答：
发 世纪初期）萌芽时期（20 1940—人因工程学的兴起时期（1910 展 1.人因工程学的萌芽时期 20世纪初，美国人泰勒(科学管理的创始人)进行了着名的铁铲实验和时间研究实验，他还对工人的操作进行了时间研究，改进操作方法，制定标准时间，在不增加劳动强度的条件下提高了工作效率。 与泰勒同一时期的吉尔布雷斯夫妇开展了动作研究，创立了通过动素分析改进操作动作的方法。 在这一时期，德国心理学家闵斯托伯格倡导将心理学应用于生产实践，其代表作是《心理学与工业效率》，提出了心理学对人在工作中的适应与提高效率的重要性。 20世纪初，虽然已孕育着人因工程学的思想萌芽，但人机关系总的特点是以机器为中心，通过选拔和培训使人去适应机器。由于机器进步很快，使人难以适应，因此大量存在着伤害人身心的问题。 2.人因工程学的兴起时期 这一阶段处于第一次世界大战至第二次世界大战之前。第一次世界大战为工作效率研究提供了重要背景。该阶段主要研究如何减轻疲劳及人对机器
的适应问题。 自1924年开始，在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行了长达8年的“霍桑实验”，这是对人的工作效率研究中的一个重要里程碑。实验得到的结论是工作效率不仅受物理的、生理的因素影响，还发现组织因素、工作气氛和人际关系等都是不容忽视的因素。 3.人因工程学的成长时期 这一阶段包括第二次世界大战至20世纪60年代。二战以前，人与机器装备的匹配，主要是通过选拔和培训，使人去适应机器装备。 二战期间，由于战争的需要，首先在军事领域开始了与设计相关学科的综合研． 究与应用，使人适应机器转入到使机器适应人的新阶段。 1945年第二次世界大战结束时，本学科的研究与应用逐渐从军事领域向工业等领域发展。并逐步应用军事领域的研究成果来解决工业与工程设计中的问题。 此外，美国、日本和欧洲的许多国家先后成立了学会。为了加强国际间交流，1960年正式成立了国际人类工效学会(IEA)，标志着该学科已经发展成熟，该组织为推动各国的人因工程发展起了重要作用。 4.人因工程学的发展时期 20世纪60年以后，人因工程学进入了一个新的发展时期。这个时期人因工程学的发展有三大基本趋向。 （1）研究领域不断扩大。研究领域扩大到：人与工程设施、人与生产制造、人与技术工艺、人与方法标准、人与生活服务、人与组织管理等要素
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人因工程学 课后习题集解答 第一章 一、简述人因工程学的定义。 答：人因工程学就是按照人的特性设计和改进人一机一环境系统的科学。 人一机一环境系统是指由共处于同一时间和空间的人与其所操纵的机器以及他们所处的周围环境所构成的系统，也可以简称为人一机系统。 为了实现人、机、环境之间的最佳匹配，人因工程学把人的工作优化问题作为追求的重要目标。其标志是使处于不同条件下的人能高效、安全、健康、舒适地工作和生活。 二、人因工程学的发展历程经历了哪几个阶段？ 答： 1.人因工程学的萌芽时期 20世纪初，美国人泰勒(科学管理的创始人)进行了著名的铁铲实验和时间研究实验 ，他还对工人的操作进行了时间研究，改进操作方法，制定标准时间，在不增加劳动强度的条件下提高了工作效率。 与泰勒同一时期的吉尔布雷斯夫妇开展了动作研究，创立了通过动素分析改进操作动作的方法。 在这一时期，德国心理学家闵斯托伯格倡导将心理学应用于生产实践，其代表作是《心理学与工业效率》，提出了心理学对人在工作中的适应与提高效率的重要性。 20世纪初，虽然已孕育着人因工程学的思想萌芽，但人机关系总的特点是以机器为中心，通过选拔和培训使人去适应机器。由于机器进步很快，使人难以适应，因此大量存在着伤害人身心的问题。 2.人因工程学的兴起时期 这一阶段处于第一次世界大战至第二次世界大战之前。第一次世界大战为工作效率研究提供了重要背景。该阶段主要研究如何减轻疲劳及人对机器的适应问题。 自1924年开始，在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行了长达8年的“霍桑实验”，这是对人的工作效率研究中的一个重要里程碑。实验得到的结论是工作效率不仅受物理的、生理的因素影响，还发现组织因素、工作气氛和人际关系等都是不容忽视的因素。 3.人因工程学的成长时期 这一阶段包括第二次世界大战至20世纪60年代。二战以前，人与机器装备的匹配，主
人机工程学概论
第一章人机工程学概论 引言【最舒适的科技】 当你的大腿无法忍受笔记本电脑的热度，当无线键盘鼠标给你更自由空间的同时却也带来两肩酸痛，当拍摄一小时的DV就几乎让人手腕扭伤……当你成为那些好看却不好用的数码科技产品的受害者，你就会明白，性能与外观并不是数码科技的全部，合理的人体工学设计也同样是一件科技产品不可忽视的部分。 PHILIPS SHE9850入耳式耳塞 如果你有过被耳塞磨到耳朵疼的经历，你就会 知道，好的耳塞可不单单是音质好就行的，对于要 塞进耳道一大截的入耳式耳塞来说，佩戴的舒适性 就更是至关重要。凝聚了PHILIPS对于人体耳道结 构透彻研究的SHE9850耳塞，或许是这世界上佩 戴最舒适的入耳式耳塞了。大多数入耳式耳塞提供 不同尺寸的塞帽以适合不同尺寸的耳道，而 SHE9850除了提供三种尺寸的塞帽之外，塞帽还采 用与隔音耳塞相同的慢回弹海绵材质，较软橡胶或硅皎更为舒适；它的弯曲式原声导管设计与人体曲线紧密贴合，除了能够彻底隔绝噪音，提供更精确、通透的声音之外，舒适性也达到了“几乎让人忽略它的存在”的水准。 SAMSUNG SMX-C24数码摄像机 SAMSUNG SMX-C24大约只比一枚鼠标略 大，但与眼下正走红的“迷你高清DV”不同， SAMSUNG SMX-C24并未刻意追求高清分辨 率，而是以小巧和出色的图像稳定系统作为自己 的追求。除此之外，SMX-C24更令人愉快的是 它可以打满分的舒适度——25°仰角镜头令拍 摄姿势更自然，最大程度降低了拍摄时对于手腕的负担，变焦与拍摄按钮恰好位于右手的食指和拇指部位，操控便捷度一流。不用担心拍摄DV会手腕酸痛了。 MICROSOFT ARC无线键盘
第1章_软件工程学概述练习题
第一章练习题 一、判断题 1.螺旋模型是在瀑布模型和增量模型的基础上增加了风险分析活动。（√） 2..软件是指用程序设计语言（如PASCAL ,C,VISUAL BASIC 等）编写的程序，软件开 发实际上就是编写程序代码。（X） 3.在面向对象的软件开发方法中，每个类都存在其相应的对象，类是对象的实例，对象是 生成类的模板。（X） 4.快速原型模型可以有效地适应用户需求的动态变化。（√） 5.类是关于对象性质的描述，由方法和数据组成。（√） 6.如果把软件开发所需的资源画成一个金字塔，人是最基本的资源。（√） 二、名字解释： 1.软件：完成特定功能的程序+数据结构+文档。 2.软件危机：软件危机指在计算机软件的开发和维护过程中，所遇到的一系列严重问题。 3.软件工程：指导计算机软件开发和维护的一门工程学。 4.软件生命周期：一个软件从定义、开发、使用和维护直至最终被废弃，要经历的漫长时 期。 5.软件过程：为了获得高质量软件所需要完成的一系列任务的框架，它规定了完成各项任 务的工作步骤。 6.瀑布模型：是将软件生存各个活动规定为依线性顺序联接的若干阶段的模型。它包括可 行性分析、项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试盒维护。它规定了由前至后，相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。 7.快速原型模型：是快速建立起来的可以再计算机上运行的程序，它所能完成的功能往往 是最终产品能完成的功能的一个子集。 8.增量模型：是在项目的开发工程中以一系列的增量方式开发系统。增量方式包括增量开 发和增量提交。增量开发是指在项目开发过程中以一定的时间间隔开发部分工作软件； 增量提交是指在开发周期内，以一定的时间间隔增量方式向用户提交工作软件及相应文档。增量开发和增量提交可以同时使用，也可以单独使用。 9.螺旋模型：是一种演化软件开发过程模型，它兼顾了快速原型的迭代的特征以及瀑布模 型的系统化与严格监控。螺旋模型最大的特点在于引入了其他模型不具备的风险分析，使软件在无法排除重大风险时有机会停止，以减小损失。同时，在每个迭代阶段构建原型是螺旋模型用以减小风险的途径。螺旋模型更适合大型的昂贵的系统级的软件应用。 对象。
软件工程学概述单元测试
3．总体设计单元测试 一、填空题 1．软件模块独立性的两个定性度量标准是（）和（）。 2．为使用流程图描述结构和程序，限制流程图有五种基本的控制结构（）、（）、（）、until循环、多情况型选择。 3. 软件的结构化设计（SD）方法中，一般分为总体设计和详细设计两阶段，其中总体设计主要是要建立（）。 4．层次结构的上一层是下一层的（），下一层是上一层的（）。 5．一个模块直接调用的模块数目称为模块的（），一个模块被多少上级模块直接调用称为模块的（）。 6．软件设计方法中的Jackson方法是一种（）的设计方法。 7．模块的耦合性按耦合强弱程度，由弱到强依次是：非直接耦合、（）、标记耦合、控制偶合、外部耦合、公共耦合、（）。 8．（）内聚是指模块内各成分之间并不存在有意义的联系。 二、判断题 1. 模块越多，开发成本越小。 2. 耦合是指一个模块内各个元素彼此结合的紧密程度。 3. 内聚是指一个软件结构内各个模块之间互连程度的度量。 4. 在软件设计中应该尽量设计紧密耦合的系统。 5. 内容耦合又称为病态耦合，在很多高级程序设计语言中不允许出现任何形式的内容耦合。 6. 如果一个模块内的处理元素是彼此相关的，并且以一个特定的次序执行，则这种内聚为时间内聚。 7. 概要设计阶段完成的主要文档是概要设计说明书。 8．模块的控制域应该在作用域之内。 9．用盒图和PAD图设计出来的算法必定是结构化的。 10．一个模块执行时，必须引用另一个模块的某些数据，则这个模块的独立性不强。 三、选择题 1.用（）图描述的程序结构容易实现自动生成程序 A.程序流程图 B.NS盒图 C.PAD图 D.数据流图 2.（）可以作为模块。 A.过程 B.子程序 C.函数 D.宏 3.下列关于模块的描述，正确的是（）。(多选)
人因工程学课后作业解答
人因工程学课后作业解 答 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
《人因工程学》课后复习思考题答案郭伏、钱省三主编第一章 一、简述人因工程学的定义。 答：人因工程学就是按照人的特性设计和改进人一机一环境系统的科学。人一机一环境系统是指由共处于同一时间和空间的人与其所操纵的机器以及他们所处的周围环境所构成的系统，也可以简称为人一机系统。为了实现人、机、环境之间的最佳匹配，人因工程学把人的工作优化问题作为追求的重要目标。其标志是使处于不同条件下的人能高效、安全、健康、舒适地工作和生活。 二、人因工程学的发展历程经历了哪几个阶段？ 答： 发展史 萌芽时期（20 世纪初期）人因工程学的兴起时期（年）人因工程学的成长时期（年）人因工程学的发展时期（1960 年以后） 1.人因工程学的萌芽时期 20 世纪初，美国人泰勒(科学管理的创始人)进行了着名的铁铲实验和时间研究实验，他还对工人的操作进行了时间研究，改进操作方法，制定标准时间，在不增加劳动强度的条件下提高了工作效率。与泰勒同一时期的吉尔布雷斯夫妇开展了动作研究，创立了通过动素分析改进操作动作的方法。在这一时期，德国心理学家闵斯托伯格倡导将心理学应用于生产实践，其代表作是《心理学与工业效率》，提出了心理学对人在工作中的适应与提高效率的重要性。 20 世纪初，虽然已孕育着人因工程学的思想萌芽，但人机关系总的特点是以机器为中心，通过选拔和培训使人去适应机器。由于机器进步很快，使人难以适应，因此大量存在着伤害人身心的问题。 2.人因工程学的兴起时期这一阶段处于第一次世界大战至第二次世界大战之前。第一次世界大战为工作效率研究提供了重要背景。该阶段主要研究如何减轻疲劳及人对机器的适应问题。自 1924 年开始，在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行了长达 8 年的“霍桑实验”，这是对人的工作效率研究中的一个重要里程碑。实验得到的结论是工作效率不仅受物理的、生理的因素影响，还发现组织因素、工作气氛和人际关系等都是不容忽视的因素。 3.人因工程学
人机工程学大纲
课程教学 大纲编号： 南京理工大学泰州科技学院 课程教学大纲 课程名称：人机工程学 课程学分：3 执笔人：汪惠芬周建中 审订人：龚光容 修（制）订日期：2013.10 一、课程的性质、地位与任务
理， 。 ， 人机工程学是一门新兴的边缘学科，它与国民经济各部门都有密切关系。人机工程学运用人体 测量学、生理学、心理学和生物力学以及工程学等学科的研究方法和手段，综合地进行人体结构、 功能、心理以及力学等问题的研究，研究如何正确处理人、机器及其工作环境之间的相互关系、相 互作用，设计能使操作者发挥最大效能的机械、仪器和控制装置，并研究控制台上各个仪表的最适 位置等。 二、课程的教学目标与基本要求 通过本课程的学习，要求了解并掌握人机工程学的基本概念、基本原掌握人机系统设计的一般方 法，在明确系统总体要求的前提下，分析和研究人、机、环境三个要素应具备的功能及其对系统总体性能 的影响，寻求人机系统最优组合方案能应用人机工程学知识指导具体产品的设计使人机系统工作安全、 高效、可靠。通过各个教学环节培养学生综合运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 三、课程内容 1 人机工程学概论 1.1 人机工程学的命名及定义 1.1.1 了解人机工程学的命名 美国“Human Engineering”,西欧 Ergonomics ，我国：人体工程学、人机工程学等。 1.1.2 了解人机工程学的定义 国际人类工效学 IEA 的定义，《辞海》的定义，美国 W.B.伍德森的定义 1.2 人机工程学的起源与发展 1.2.1 经验人机工程学 F.W.泰罗。使人适应于机器 1.2.2 科学人机工程学 重视工业与工程设计中“人的因素”，力求使机器适应于人 1.2.3 现代人机工程学 使人-机-环境系统相协调，从而获得系统的最高综合效能 1.3 人机工程学的研究内容与方法 1.3.1 了解人机工程学的研究内容 七个分支，四个主要方面 1.3.2△了解人机工程学的研究方法 实验法和非实验法及其内容 1.4 人机工程学体系 1.4.1△了解人机工程学的学科体系 人体科学、环境科学为上肢，管理科学、人文科学为下肢，工程技术科学为驱干，系统 论、模型论、优化论为支撑。 1.5 人机工程学与工业设计 了解人机工程学与工业设计的区别和联系 1.6 学科的应用 1.6.1 学科研究的课题 主要讲授应用于工业设计的 5 各方面
重点难点：人因工程学概述
第一章人因工程学概述 重点与难点分析 1．人因工程学的命名。由于世界各国人因工程学的发展存在差异，以及研究的侧重点也存在差异,故导致学科名称的使用亦不相同。如，该学科在美国称为“Human Factors Engineering”（人的因素工程学）或“Human Engineering”（人类工程学），西欧国家称为“Ergonomics”（人类工效学），“Ergonomics” 是希腊文，意为“工作法则”。由于该词比较全面地反映了学科本质，词意比较中立，因此，目前许多国家采用希腊文“Ergonomics”作为该学科的命名。日本采用该词的音译，称为人间工学。 2．人因工程学的定义。定义的主要目的是为了更好地了解其研究对象和研究目的。所以，尽管各国学者所下的定义各不相同,但在研究对象和研究目的两个方面却是一致的。在学习过程中能了解《中国企业管理百科全书》中的定义即可,一方面它按中国语言方式定义,便于学习；另一方面它的典型性强，即“研究人和机器、环境的相互作用及其合理结合，使设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特点，达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适的目的。 3．人因工程学的研究任务。一般把生产系统或作业系统，都理解为广义的概念，人便是人-机-环境系统的主体，因此，工效学的主要研究任务是对人-机-环境系统进行综合分析,用科学技术建立一个合理、可行的实用方案,使人获得安全、健康、舒适和提高工作效率的目的。 4. 人因工程学的研究内容。主要研究8个方面的问题：（1）研究人的生理与心理特性；（2）研究人机系统总体设计；（3）研究人机界面设计；在人机系统中；（4）研究工作场所设计和改善；（5）研究工作环境及其改善；（6）研究作业方法及其改善；（7）研究系统的安全性和可靠性；（8）研究组织与管理的效率。 5. 人因工程学的一般研究方法。需要了解的一般方法有：调查法、观测法、实验法、心理测量法、心理测验法、图示模型法等。 6. 人因工程学的一般研究程序。一般研究程序可以归纳为4步：确定目标、收集资料、制定方案和综合评价。 7. 人因工程学研究应注意的问题。主要应注意的问题：
人因工程学复习题
人因工程学试卷 一、判断题 1、工效学研究应注意测试方法的有效性，有效性是指测试结果能一致的反映所评价的内容。（） 2、个体或小组测试法是一种借助器械进行实际测量的方法。（） 3、劳动强度不同，单位时间内人体所消耗的能量也不同。因此作业均可用能量消耗划分劳动强度。（） 4、气流速度对人体散热的影响呈线性关系，所以，当气流速度增加时，将会显著增加人体的散热量。（） 5、视力不仅受注视物体亮度的影响，还与周围亮度有关，当周围亮度与中心亮度相同时，由于缺少良好的对比度，视力最差。（） 6、某一瞬间亮度的主观感觉不如正常值的主观亮度感觉强，所以指示灯光常用短暂的强光刺激达到醒目的目的（）。 7、不用视觉的情况下，对垂直布置的控制器的操作准确性优于水平布置的。（） 8、意识层次模型将大脑意识水平分为５个层次，第０层次表明无意识或神智丧失，注意力为零；第１层次为意识水平低下，注意迟钝。因此，层次越高，意识水平越高，注意范围越广泛（）。 9、大强度作业时，氧需超过氧上限，这种作业不能持久。但作业停止后，机体的耗氧量仍可迅速降到安静状态的耗氧水平。（） 10、一般照明方式适用于工作地较分散或作业时工作地不固定的场所。（） 二、简答题 1.人因工程学的研究范围？.微气候评价的主要方法？ 3.人为失误产生的原因？ 4.如何进行工作房间的色彩调节？ 5.眩光的危害及控制措施？ 6.高温作业环境对工作效率的影响及改善 三、计算题 工作台前方设置一个按钮开关，按钮距台边距离为790mm,它适合于10%的人群使用。已知人的臂长平均值为730 mm，标准偏差为40 mm。拟改为适合95%的人群使用，试问改
人机工程学课程论文
课程论文 人机工程学 自行车骑姿分析与改进设计
目录 1概述 (3) 2与自行车骑姿相关的因素分析 (3) 2.1车把与鞍座之间的相对位置 (3) 2.2鞍座与脚踏之间的相对位置 (4) 2.3鞍座 (4) 2.4中轴 (5) 3 现行骑姿人机特性分析 (5) 3.1蹬踏运动 (5) 3.2休闲车骑姿 (6) 4 自行车骑姿的改进设计 (6) 4.1鞍座 (7) 4.2中轴与鞍座之间的相对位置 (7) 4.3把手与鞍座之间的相对位置 (8) 4.4设计计算方法 (8) 5设计实例 (11) 6结束语 (12)
1概述 自行车骑姿是由骑乘者与自行车的把手、鞍座以及脚踏板的相对位置来决定的。骑乘者的手、臀部、脚在车上的相对位置决定了骑行的舒适程度和骑行的效率。从人机工程学观点出发，要提高自行车骑行时的舒适性，应该合理定位把手、鞍座以及脚踏板三者之间的位置，让骑行者在骑行过程中身体各部位尽可能处于自然状态。 车架是自行车的骨架，在很大程度上决定了自行车的结构和性能，进而决定了自行车的骑姿和骑行舒适性。现在的车架设计多采用经验法，即以现有的车型为参考来确定车架的关键参数，在此基础上进行形态创新。这样设计出来的车架延续了以往的骑姿，未能真正做到设计以人为本。 本文从人体尺寸、动作围以及运动生理等方面出发，改进设计影响骑姿的三大部件之间的相对位置。改进后的骑姿在身体各部分之间进行合理的功能分配，脚踩踏板驱动自行车前行，臀部和腰支撑上体的体重，手操纵把手控制前行方向。在此基础上进行的车架设计能提高骑行的舒适度。 2与自行车骑姿相关的因素分析 正确的骑姿可以提高骑行效率，使骑行不易产生不适和疲劳，同时还能降低危险发生的几率。骑姿设计是自行车设计工作中的一项重要容。与自行车骑姿相关的因素主要有： 2.1车把与鞍座之间的相对位置 车把与鞍座之间的相对位置决定了骑乘者上半身的姿势。车把过低会使骑行者的上肢承受很大的静压，时间稍长手臂和手掌易发生疲劳，同时过低的上身也会压迫腹部，
人因工程学的重要性及应用(doc 13页)
人因工程学的重要性及应用(doc 13页)
第一章人因工程学概述 第一节学科概述 在人类的进化过程中，从最原始的完全依靠自然的生活（比如采集食物、狩猎以及逃避猛兽的追捕）到逐渐学会制作简单的工具，再到各种复杂工具和技术的发展。人类经历如此漫长的道路，才从原始社会发展到今天。现在，我们已经能够使用各种技术生产大量的产品和设备，其中包括我们的祖先所不可能想象的产品。在这个过程中，科学技术作为第一生产力发挥着至关重要的作用。然而技术发展与人的因素是不可分割的，他们的关系就是人们开始研究人因的起因。人们都有这样的经历，一些工具、装置、设备或机器的使用十分不方便，而只要稍加改动，用起来就会舒服的多。这些只是非常简单的人因工程学的应用。随着生产技术的发展和人类对于自身认识的加深，人因工程学学也越来越深入与技术融合再一起，同时也越来越深入地溶入人们的生活之中，例如在各种日常用品，家用摄像机、浴盆，电视机的遥控器等都非常典型地应用到人因工程学。下面将对人因工程学这门学科从总体进行认识并且较深入地理解几个比较重要的概念。 、人因工程学的定义 目前国际上对人因工程学有几种不同的称呼。美国称之为人因工程学（Human Factors），在欧洲工效学(Ergonomics)更为流行。有些学者称之为人类工程学（Human Engineering）、人机工程, 也有一些心理学家喜欢使用工程心理学（Engineering Psychology）的叫法。在具体的定义上，也没有统一。例如国际人机工程学会将人机工程学定义为：研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心里学等方面的因素，研究人和机器及环境的相互作用，研究在工作中、生活中和休息时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。中国企业管理百科全书将人机工程学定义为研究人和机器、环境的相互作用及其合理结合，使设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特点，达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适的目的的学科。有些学者通过对于各种定义的归结，认为人机工程学可定义为：按照人的特性设计和改善人-机-环境系统的科学。 我们认为人因工程学的定义应该结合人因工程学研究的核心、目标以及方法来给出。在研究重点上，人因工程学着重于研究人类以及在工作和日常生活中所用到的产品、设备、设施、程序与人之间的相互关系。研究重点在于人和通过设计来影响人。人因工程学试图改变人们所用的物品和所处的环境，从而使其更好地满足人的工作能力和限制，适应人的需要。在研究目标上，人因工程学有两个主要的目标：第一是为了提高工作的效率和质量，例如简化操作、增加作业准确性、提高劳动生产率等；第二是为了满足人们的价值需要，如提高安全性、减少疲劳和压力、增加舒适感、获得用户认可、增加工作的满意度和改善生活质量等。在研究方法上，人因的基本方法就是对人的能力、限制、特点、行为和动机等相关信息进行系统研究，并将之用于产品、操作程序及使用环境的设计。它包括对人本身和人对事物、环境等反应的有关信息的科学研究。这些信息是进行设计的基础，并且可以用来分析当设计有所变化时可能产生的影响。作为一门注重设计的科学，人因工程学还包括对设计的评价等方面。 综上所述，人因工程学可以简单地定义为：人因工程学是基于对人和机器，技术的深入研究，发现并利用人的行为方式、工作能力、作业限制等特点，通过对于工具、机器、系统、任务、和环境进行合理设计，以提高生产率、安全
人机工程学复习习题(1)(1)详解
第一章人机工程学概论(习题) 1、简述人机工程学的定义 国际人机工程学会（International Ergonomics Association，IEA）：研究人与系统中其他因素之间的相互作用，以及应用相关理论、原理、数据和方法来设计以达到优化人类和系统效能的学科。（2000.8） 人机工程学专家旨在设计和优化任务、工作、产品、环境和系统，使之满足人们的需要、能力和限度。 一般定义：人机工程学是以人的生理、心理特性为依据，应用系统工程的观点，分析研究人与产品、人与环境以及产品与环境之间的相互作用，为设计操作简便省力、安全、舒适，人—机—环境的配合达到最佳状态的工程系统提供理论和方法的学科。 人机工程学：按照人的特性设计和改善 人—机—环境系统的科学。 2、举出我们日常生活中与人机工程学相关的例子 人机信息界面设计、工作台椅设计、各种工具的设计 3、说出人机工程学科常见的名称 美国：Human Engineering; Human Factors Engineering人类工程学或人类因素工程学欧洲：Ergonomics 人类工程学或工效学。已被国际标准化组织正式采纳，本义：劳动的规律。工程心理学（前苏联）；人间工学（日本）我国：人机工程学、人类工程学、工程心理学、宜人学、人的因素等。 4、简要地说明现代人机工程学研究的内容和方法？ 研究内容： 1）人体特性的研究：主要研究在工业设计中与人体有关的问题。 2）工作场所和信息传递装置的设计：主要研究如何设计合适的环境及信息传递装置，使人可以舒适高效的工作。 3）环境控制与安全保护：主要研究从长远利益出发，如何设计环境及进行安全保护以保证人在长期工作下健康不受影响，事故危险性最小。 4）人机系统的总体设计：人机系统工作效能的高低主要取决于它的总体设计，即在整体上使“机”与人体相适应，解决好人与机器之间的分工和机器之间信息交流的问题可，使二者取长补短，各尽所长。 5）人机工程学发展动向的研究 研究方法： 1. 观察法可借助摄影或录象 2. 实测法借助仪器进行实际测量 3. 实验法在实验室或作业现场进行多次反复观测。 4. 模拟和模型试验法 5. 计算机数值仿真法 6. 分析法（HoneyWell亨利威尔） 7. 调查研究法：各种调查研究的方法（抽样/询问/问卷）注重测试方法的可靠性和有效
(完整版)人机工程学教案
《人体工程学》 教案撰写人：张瑞竹 课程性质：考查总学时：32 学时上机学时：0 学时周学时：4 学时
5、人机界面与人机交互： 是人机系统中 ,“人”与 “机”之间能够相互施加 影响、实现相互作用的区域。结合之前所讲人机工程学的发展史对人 机界面从人性化和高科技应用方面举例进行阐述讲解。 6、介绍人因工程学的学科体系， 引出人因工程学的具体运用方法和作 用。 其中，人因工程的研究方法包括： 测量人体各部分静态和动态数据； 调查、询问或直接观察人在作业时的行为和反应特征； 对时间和动作的分析研究； 测量人在作业前后以及作业过程中的心理状态和各种生理指标的 动态变化； 观察和分析作业过程和工艺流程中存在的问题； 分析差错和意外事故的原因； 进行模型实验或用计算机进行模拟实验； 运用数字和统计学的方法找出各变数之间的相互关系，以便从中 得出正确的结论或发展有关理论。 运用原则和评价指针包括 37个原则和相应的 37 个指针。 结合设计需要，讲解人的基本特征。 举以往学生在设计中出现各种尺寸问题，最终导致设计不可实现或者 不可使用的例子，强调了解人的特征的重要性。提起学生的学习兴趣 后，引出对人的特征的讲 述。 1、 人的特征：用 PPT 图片和板书结合的形式讲解人的感知、处 理、 第三 节
结合图片让学生认识各种显示器特征。 定性显示器设计：从技术上分为机械式和电子式。 可用于定性认读和检查认读。结合实例说明定性信息的用途： ① 依据一个预先确定的变量范围， 确定变量的状况。（汽车水箱水温控 制，温度正常值得范围需预先确定） ② 控制一个变量在预期的正常范围内。 （汽车驾驶速度的控制） ③ 观察变化趋势和变化速度等。 （飞机飞行高度变化速度提示） 信号灯设计 信号灯的作用： ① 显示状态（电池充电、洗衣机洗衣、各种设备的电源灯等） ② 警示（高速路警示灯、汽车刹车灯、机场跑道灯等） ③ 识别（汽车示宽灯、机场跑道灯、飞机标示灯） ④ 显示指令（红绿灯） 设计过程中应该注意的问题： ①亮度：至少两倍于背景的亮度。远距离信号灯，应保证在较远视距 下也能看清，且在日光亮度和恶劣气候条件下清晰可辨。 识。视觉显示器包括：（按形式和显示内容）模拟显示器、数 字显 示器、指示灯、图形指示器、计算机显示器； （按原 理）机械式、 电子式。 定量显示器：
软件工程概述
软件工程概述 王立福 概念：应需而生 软件工程是一类工程。工程是将理论和知识应用于实践的科学。就软件工程而言，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量软件。其中应用了计算机科学、数学和管理科学。计算机科学和数学用于构造模型与算法，工程科学用于制定规范、设计范型、评估成本及确定权衡，管理科学用于计划、资源、质量和成本的管理。 软件工程这一概念，主要是针对20世纪60年代“软件危机”而提出的。它首次出现在1968年NATO （北大西洋公约组织）会议上。自这一概念提出以来，围绕软件项目，开展了有关开发模型、方法以及支持工具的研究。其主要成果有：提出了瀑布模型，开发了一些结构化程序设计语言（例如PASCAL语言，Ada语言）、结构化方法等。并且围绕项目管理提出了费用估算、文档复审等方法和工具。综观60年代末至80年代初，其主要特征是，前期着重研究系统实现技术，后期开始强调开发管理和软件质量。 70年代初，自“软件工厂”这一概念提出以来，主要围绕软件过程以及软件复用，开展了有关软件生产技术和软件生产管理的研究与实践。其主要成果有：提出了应用广泛的面向对象语言以及相关的面向对象方法，大力开展了计算机辅助软件工程的研究与实践。尤其是近几年来，针对软件复用及软件生产，软件构件技术以及软件质量控制技术、质量保证技术得到了广泛的应用。目前各个软件企业都十分重视资质认证，并想通过这些工作进行企业管理和技术的提升。软件工程所涉及的要素可概括如下： 根据这一框架，可以看出：软件工程涉及了软件工程的目标、软件工程原则和软件工程活动。 目标：我的眼里只有“产品” 软件工程的主要目标是：生产具有正确性、可用性以及开销合宜的产品。正确性意指软件产品达到预期功能的程度。可用性指软件基本结构、实现及文档为用户可用的程度。开销合宜性是指软件开发、运行的整个开销满足用户要求的程度。这些目标的实现不论在理论上还是在实践中均存在很多问题有待解决，它们形成了对过程、过程模型及工程方法选取的约束。 软件工程活动是“生产一个最终满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤”。主要包括需求、设计、实现、确认以及支持等活动。需求活动包括问题分析和需求分析。问题分析获取需求定义，又称软件需求规约。需求分析生成功能规约。设计活动一般包括概要设计和详细设计。概要设计建立整个软件体系结构，包括子系统、模块以及相关层次的说明、每一模块接口定义。详细设计产生程序员可用的模块说明，包括每一模块中数据结构说明及加工描述。实现活动把设计结果转换为可执行的程序代码。确认活动贯穿于整个开发过程，实现完成后的确认，保证最终产品满足用户的要求。支持活动包括修改和完善。伴随以上活动，还有管理过程、支持过程、培训过程等。 框架：四项基本原则是基石 软件工程围绕工程设计、工程支持以及工程管理，提出了以下四项基本原则： 第一，选取适宜开发范型。该原则与系统设计有关。在系统设计中，软件需求、硬件需求以及其他因素之间是相互制约、相互影响的，经常需要权衡。因此，必须认识需求定义的易变性，采用适宜的开发范型予以控制，以保证软件产品满足用户的要求。 第二，采用合适的设计方法。在软件设计中，通常要考虑软件的模块化、抽象与信息隐蔽、局部化、一致性以及适应性等特征。合适的设计方法有助于这些特征的实现，以达到软件工程的目标。 第三，提供高质量的工程支持。“工欲善其事，必先利其器”。在软件工程中，软件工具与环境对软件过程的支持颇为重要。软件工程项目的质量与开销直接取决于对软件工程所提供的支撑质量和效用。
人机工程学试题库
人机工程学试题库 第1章人机工程学概论 一、填空题 1、人机工程学是研究人、机械及其工作环境之间相互作用的学科。 2、英国是世界上开展人机工程学研究最早的国家。因此，人机工程学有“起源于欧洲，形成于美国”之说。 3、人机工程学在其形成与发展史中，大致经历了经验人机工程学、科学人机工程学和现代人机工程学三个阶段。 4、在经验人机工程学阶段，学科发展的主要特点是：在人机关系上是以选择和培训操作者为主，使人适应于机器。 5、第二次世界大战期间是科学人机工程学阶段，并一直延续到50年代末。 6、科学人机工程学的发展特点是：重视工业与工程设计中的“人的因素”，力求使机器适应于人。 7、现代人机工程学研究的方向是：把人-机-环境系统作为一个统一的整体来研究。 8、本学科的根本研究方向是通过揭示人、机、环境之间相互关系的规律，以达到确保系统总体性能的最优化。 9、人机工程学中人体特性的主要研究对象是：在工业设计中与人体有关的问题。 10、人机工程学目前常用的研究方法有：观察法、实测法、实验
法、模拟和模型试验法、计算机数值仿真法、分析法和调查研究法。 11、人机工程学实际上是人体科学、环境科学不断向工程科学渗透和交叉的产物。 12、一项优良设计必然是人、环境、技术、经济、文化等因素巧妙平衡的产物。判断最佳平衡点的标准，就是在设计中坚持以“人”为核心的主导思想。 二、选择题 1、第二次世界大战之前是（A）的发展阶段。 A、经验人机工程学 B、科学人机工程学 C、现代人机工程学 2、第二次世界大战期间是（B）的发展阶段。 A、经验人机工程学 B、科学人机工程学 C、现代人机工程学 3、从60年代至今，称其为（C）发展阶段。 A、经验人机工程学 B、科学人机工程学 C、现代人机工程学 4、在B人机工程学发展阶段，研究者大都是心理学家。 A、科学
《软件工程》第一章软件工程学概述
第一章软件工程学概述 1.1 软件危机 1.1.1 软件的定义 ——定义：软件=“完成特定功能的程序+数据结构+文档” ——特征：（3个）软件是开发的，而不是制造的；软件不磨损，但退化；自定义。 ——发展问题 1.1.2 软件危机的表现 ——定义：在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重的问题。 ——表现：（6个） （1）对软件开发成本和进度的估计常常很不准确。 （2）软件产品质量较差，可靠性低。 （3）用户对开发出来的软件产品不满意。 （4）软件常常是不可维护的。 （5）软件产品缺少应有的文档资料。 （6）软件产品的供不应求。 1.1.3 软件危机的原因 ——客观原因 ——主观原因 1.2 软件工程 1.2.1 软件工程的概念 ——定义：指导软件开发与维护的工程科学。采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件，综合运用正确的管理技术和最好的技术方法，以经济 地开发出高质量的软件并有效维护它。 IEEE的定义：①软件工程是把系统的、规范的、可度量的途径应用于软件 开发、运行和维护过程，也就是把工程应用于软件；②对这些途径加以研究。 1.2.2 软件工程的基本原理（7个） ——（1）用分阶段的生命周期计划严格管理 （2）坚持进行阶段评审 （3）实行严格的产品控制 （4）采用现代程序设计技术 （5）结果可以清楚地审查 （6）开发小组成员少而精 （7）承认不断改进软件工程实践的必要性 1.2.3 软件工程方法学：3个要素（方法、工具和过程） ——传统方法学：结构化技术，软件生命周期 ——面向对象方法学：类+对象+继承+消息，软件开发过程更接近人类认知模式 1.3 软件生命周期 1.3.1 软件生命周期的概念 ——定义：一个软件从定义、开发、使用和维护，直至最终被废弃，要经历的漫长的时期称为软件生命周期。
耳机的人机工程学分析
一.耳机的概述 因为离自己太近，所以被忽视，耳机就是这样的一个产品。在现在的生活中，到处都可以看到耳机的身影，在家中、在室外、包括各种英语听力考试等等，都少不了耳机。 早期的耳机没有考虑到人体舒适性的问题，设计多棱角分明，严重影响佩带的舒适性，因此很多朋友都对耳机不屑一顾。海绵的加入改善了这种情况，在耳塞上套入海绵套，能够有效地解决棱角对耳朵的伤害，同时也增强了耳塞的低频表现。随着工艺的改进，除了海绵以外，耳塞跟耳朵接触面的形态设计和材质也在悄悄起着变化。 耳机产品在其技术和品质并无本质性差异化的时候，人们对外观和舒适性的需求逐渐成为各大厂商对差异性和附加价值的追求。现在，人体工程学设计已经成为耳塞设计的重要课题。 二.耳机的人机工程学分析与设计 1.耳机的频率响应 对于具有正常听力的青少年来说（年龄在12~25岁之间）能够觉察到的频率范围大约是16~20000Hz。而一般人的最佳听闻频率范围是20~20000Hz，可见人耳能
听闻的频率比为：max min ff=1﹕1000，人到25岁左右时，开始对15000Hz以上频率的灵敏度显著降低，当频率高于15000Hz时，听阈开始向下移动，而且随着年龄的增长，频率感受上限逐年连续降低。但是对于f<1000Hz的低频率范围，听觉灵敏度几乎不受年龄的影响，见下图。因此听觉的频率响应特性对听觉传示装置的设计是很重要的。为了满足人的频率需求，耳机在设计时使其能够重放的频带相当宽，一般的耳机为20~20000Hz，优秀的已经可以达到5Hz-40000Hz。 听力损失曲线图 2.耳罩与耳塞的结构性特 耳罩是头部与发声单元接触的部件，它对于动圈式耳机是至关重要的，其功能是将低频反射回来，保证低频的重放。根据人耳的外部形状，耳罩一般被设计