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运营管理中心部门职能说明书

计划运营中心部门职责

部门职责一、经营计划管理 1.根据集团整体战略规划，组织编制集团《年度经营计划》，组织年度经营计划在各中心、项目公司的分解。 2.协同人力资源管理中心，制定总部职能中心项目公司的考核指标，并负责收集各中心/项目公司客观绩效完成情况，提供客观绩效考核数据及结果。 3.负责集团整体年度经营计划的跟踪与监督。 4.组织季度、年度经营分析会的召开。二、项目计划管理 1.组织建立并完善项目开发周期基准。 2.组织召开项目启动会，编制项目开发关键节点计划（涵盖各专业）和项目经营责任书。 3.负责检查推动项目各级节点计划的编制、执行工作。 4.组织召开集团公司各职能中心与项目公司之间的协调会议，解决项目运营中的偏差、重大矛盾和冲突。 5.对项目公司项目节点计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议。 6.组织项目后评估工作，不断积累细化完善专业体系工作及关键节点实施方法，完善项目开发作业指导。三、运营信息管理 1.负责制定集团运营信息管理规范。 2.负责收集、汇总项目公司的年度、季度、月度运营信息，并汇总、统计分析。 3.负责统计集团要求的各类运营数据、报表，并进行权限范围的发布或提报。四、客观绩效管理 1.组织编制绩效承诺书中的组织绩效指标。 2.根据项目运营目标书，组织编制项目考核指标，并跟踪项目公司完成情况。 3.负责收集集团总部各部门和项目公司客观绩效完成数据，对集团总部、项目公司绩效完成情况进行考核。五、制度流程体系管理

1.负责制度流程体系管理，根据组织发展规划，设计规划公司制度流程体系，组织公司整体业务流程的制订完善，汇总编制业务流程体系文件,确保流程覆盖公司业务工作。 2.负责业务流程管理体系的运行维护工作，组织各部门完成工作制度和流程的起草、修订，检查和监督业务流程管理体系执行情况，就业务流程运营中出现的问题进行协调，或及时更新完善制度流程。 3.定期组织业务流程内部评审，对制度流程对实施情况进行检查，不断优化业务流程体系。 4.组织业务部门开展本专业现行制度、新颁布制度、新修订内容等制度培训。 5.指导项目公司的业务流程体系建立工作。六、知识成果管理 1.组织研究并制定项目开发各阶段标准成果体系。 2.组织建立集团知识管理体系，并定期维护和更新。 3.组织整理项目开发过程中的各类关键运营指标，并不断进行总结，形成各专业的知识库和案例库。

运营管理中心工作职能精编

运营管理中心工作职能精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

7、各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。 8、主导集团厦门区域项目的策划推广、招商、销售与运营工作。 9、集团商业模式（业务、运营、盈利、金融模式）设计与运作。 10、协助集团相关资产运作、资本运营业务。（二）研展部职能： 1、收集、整理和分析宏观、微观政策、经济信息与相关资料，并建立资讯信息库。 2、收集、整理、分析与集团相关行业的信息（商业地产、商业信息、商业招商、竞争动态等）与资料，为集团提供必要的信息与决策支持。 3、新项目研究、可行性分析，参与制订行业投资计划，为重大项目决策提供信息支持。 4、各地区、各项目信息、市场信息、客户信息的收集、整理与反馈。 5、研究商业地产与同业其他公司发展模式，研究集团横向、纵向关联与公共关系以及商业地产运营模式，负责规划与协调区域市场发展研究、总结商业领域、经济领域、

运营管理中心部门职能及岗位描述

一、运营管理中心部门职能及岗位描述 1.市场营销部 1)市场营销部职能 1.制定年度计划中的行销目标、业务拓展目标、市场开拓目标以及客户管理目标；并制定营销策略、执行方案及改进方案；制定季度、月销售计划、市场销售拓展管理计划、客户管理计划，向部门提交市场阶段性成长目标、销售目标、客户管理及客户服务方向等； 2.负责公司产品销售、市场推广、市场开拓，检查公司下达的各项销售目标的完成情况和客户管理及客户服务情况； 3.进行市场调查，建立客户档案，制定销售策略和进行市场策划； 4.负责上级运营商关系管理及维护； 5.负责产品销售合同的评审、签订执行、追踪和管理； 6.控制销售费用、各项支出严格按预算金额执行； 7.负责编写客户培训、服务手册及客户巡检、客户投诉现场处理管理制度及处理流程； 8.为客户提供使用演示、现场质询服务和售后服务； 9.追踪产品的使用情况和问题及时反馈回公司，维护客户关系及稳定性； 10.负责客户投诉的现场处理，协助公司改进产品品质； 11.办理公司交办的其它事务及售后服务； 2)市场营销部岗位描述 1.市场营销部主管 a)岗位关系 (1)直接上级：运营管理中心副经理 (2)直接下级：市场营销部区域主管

b)岗位职责 (1)组织研究、拟定公司销售发展规划和拓展计划，并按公司要求，下达指令，组织开展营销工作，辅导及培训部门内各岗位进行工作的开展，领导解决营销工作中的问题。 (2)组织拟定市场营销部管理的各种规定、制度和市场营销部机构的设置。 (3)组织编制年度销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。 (4)熟悉和掌握公司情况，及时向部门负责人和副经理反映，提出建议和意见。 (5)组织推行市场预测、销售目标管理、市场策划等现代管理办法。 (6)拟定市场营销部的岗位描述和奖金分配方案。 (7)向副经理提出市场营销部人选，在编制范围内对上述人员进行聘用、述职、调配、晋升、惩罚和解聘，核准上述人员的奖金发放。 (8)协调本部门内部、及与其他部门联系，协助副经理建立健全公司市场营销部门的统一、高效的组织体系和工作体系。 (9)领导合同初审、客户培训、客户巡检、投诉处理及客户维护控制工作。 (10)对整个销售及推广工作的总体控制。 (11)审核部门的工作报表，分析、总结并向上级反馈，提出可行性建议。 (12)完成副经理安排的其它工作事项。 2.市场营销部区域主管 a)岗位关系 (1)直接上级：市场部主管 (2)直接下级：客户经理 b)岗位职责 (1)做好区域内销售计划和服务拓展计划、市场开发和促销计划。

运营管理部职责

运营管理部部门职责及个人岗位职责运营管理部部门职责 1、建立运营分析模型，优化运营状况，保障盈利水平、管理水平。 2、收集客户数据，建立分析模型，形成报告，反馈给决策层与各部门。 3、建立业务数据分析体系，帮助各个业务部门确定各项业务数据指标。 4、管理公司的日常业务，及时反馈有效数据，配合有关制度和管理章程的执行。 5、根据各部门反馈的数据分析公司整体运营健康状况，并反馈结果。 6、监管和分析经营管理异常状况，及时制定有效措施，并反馈结果。 7、建立和完善人力资源管理信息系统。 8、制定员工工作标准，合理配置工作岗位。 9、建立和健全人事、劳资统计核算标准。 10、组织培训管理工作。 11、为公司的正常运营提供完备的后勤保障及服务。 12、负责公司办公物品、设施、设备的采购、维护和管理。

个人岗位职责售前客服 1、接待客户，保持客户休息室的整洁、舒适。 2、负责回答客户咨询问题。 3、管理客户信息档案，定期更新并核对。 4、及时了解客户的意见与建议。 5、对客户提供免费预约服务。 6、处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等。 7、负责对新车客户提车后三日内进行满意度回访，关怀客户用车情况。 8、新车客户交车仪式及客户面访。 9、 APP安装注册及会员认证。 10、对客户投诉进行回访。售后客服 1、接待客户，保持客户休息室的整洁、舒适。 2、回答客户咨询问题。 3、通过回访，对客户信息进行准确性稽核。 4、保养、维修后交车的面访。 5、负责对客户保养维修后三日内进行满意度回访，关怀客户用车情况。 6、关怀提醒客户（首保、例保、车辆保险到期、续保、生日等）。 7、客户档案整理，要做到一车一档。 8、对客户提供免费预约的服务。 9、查看厂家通知。前台接待 1、做好展厅客户的接待引导工作。 2、接听展厅来电，询问客户需求并做好转接工作。。 3、协助销售顾问做好客户服务工作。 4、协助销售主管做好展厅5S 的维护工作。 5、登记并汇总来访客户的信息，及时反馈给运营管理部门。

环保公司各部门职能说明书

. 部门职能说明书综合部部门职能说明书 (2) 企管部部门职能说明书 (4) ............................................................................................................... 6 部门职能说明书生产一部 0 ............................................................................................................ 部门职能说明书安全环保部 .1 部门职能说明书 ............................................................................................................. 技术中心11 3 ............................................................................................................ 部门职能说明书 .1 销售供应部部门职能说明书5 1 ............................................................................................................ . 财务部

运输服务部7 1 ............................................................................................................ 部门职能说明书. 部门职能说明书8 ............................................................................................................ .1 建基部部质检9 1............................................................................................................ . 部门职能说明书资料 Word . 设备动力部部门职能说明书 (20) 资料Word . 综合部部门职能说明书

集团运营管理部工作职能及岗位职责说明书

集团运营管理二部工作职能及岗位职责说明书（Ⅱ稿）根据集团管理变革方案，运营管理二部主要分管范围为集团所属科技、酒店、贸易及集团直接投资的相关企业。一、工作职能概述（一）板块企业经营计划组织指导和审核职能 1、依据集团中长期发展战略，组织研究和指导板块企业制定年度经营计划； 2、协调、评估和审核板块企业制定的年度经营计划； 3、跟踪、了解和评估板块企业年度经营计划的进展执行情况，结合集团内外部环境以及板块企业运营状况，适时提出板块企业经营计划的调整建议； 4、组织研究和制定集团运营管理有关工作流程以及配套工作规范。（二）运营协调职能 1、组织协调板块企业与集团相关部门的业务关系，为板块企业的运营活动提供必要的服务和支持； 2、协调板块企业之间的经营活动，推动集团内部资源的共享与整合，实现整体价值的最大化； 3、负责板块企业业务运营过程中需以集团名义与政府部门建立联系的业务协调，包括对外进行的运营联络及报审报批事项的协调工作。（三）运营风险监督职能 1、收集、汇总板块企业的运营信息，为集团管理层提供决策信息支持；

2、组织分析板块企业运营信息，对板块企业重大事项进行动态跟踪和管理； 3、跟踪、了解板块企业的经营活动和进展情况，及时有效地发现运营风险； 4、跟踪、检查集团董事会或集团管理层审批的有关板块企业运营方案的实施进展情况。（四）运营绩效管理职能 1、检查、监督板块企业实施集团运营管理工作流程及配套工作制度的执行情况； 2、跟踪、检查和评估板块企业运营进展情况以及经营绩效指标的完成情况； 3、负责对板块企业的运营业绩考核，并提出考核意见。（五）重大项目跟踪管理职能 1、跟踪管理集团重大项目实施进展情况，提供必要的运营支持。（六）板块企业限额以上投资项目评审职能 1、组织对板块企业限额以上投资项目进行项目评估和报审报批工作，确保板块业务与集团战略布局的一致性； 2、跟踪、管理板块企业限额以上投资项目实施进展情况，提供必要的运营支持。（七）集团派出非执行董事业务管理职能 1、负责对集团派出非执行董事工作流程和工作规范的研究与制定工作； 2、负责集团派出非执行董事的业务协调管理； 3、负责对集团非执行董事业务绩效进行考核，并提出考核意见。

研发中心部门职能职责说明书

研发中心部门职能职责说明书文件编号文件版本第A/0版出文部门汽配部生效日期研发中心部门职能职责说明书共2页第1页页次研发中心部门职能职责说明书部门研发中心上级部门汽配事业部上级主管副总经理名称下属设计课、项目课、实验主管岗位技术总工部门编号部门室技术总工1名、经理1名、研发文员1名、项目主下设管2名、项目工程师8名、设计主管1名、产品设岗位编制 18人岗位计工程师2名、实验室主管1名、测试工程师1名部门 1.建立并持续完善公司产品研发管理工作; 目标 2.以客户愿望为中心，提供具有竞争力的产品。 1. 组织、指导制定企业技术发展路线、产品研发、分析测试、中试研究等方面的各项规章制度，组织新项目、新技术可行性研究，制订产品研发规划; 2. 组织制定和实施重大产品决策，及时了解和监督产品研发规划的执行情况，在产品和设计质量方面提供技术性的支持和决策帮助，组织实施技术创新、技术改进; 3. 负责研发管理体系的建立、完善及运作，包括中高层管理队伍的建设和专业人才的培养、产品项目研发流程的规划与审查监督;

4. 主持开发新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及工艺设计等工作; 5. 指导、审核项目总体方案，对各项目的质量进行控制; 6. 审批立项申请报告，主持研发项目立项工作，合理配置项目开发资源; 7. 按照企业有关规定，对产品研发成本进行全程监督和控制; 8. 组织新产品鉴定、认证及专利申请工作; 9. 负责实验室全面管理工作; 10. 负责测试仪器的维护保养管理及试验计划的安排; 11. 负责各开发项目测试计划的制定与实施，对各测试项目的内部实施及发外实施分类管理; 12. 负责委外测试项目的费用预算的审核; 部门 13. 负责实验室日常测试的执行及试验数据的处理; 主要 14. 负责测试报告的编制出具工作; 职能 15. 主持编制开发项目的具体开发计划及方案，审批通过后组织执行; 16. 负责落实产品开发工作时所需的各项资源，包括人员、物资、设备等; 17. 负责对产品开发的进度进行合理控制，按时、保质、保量完成开发任务; 18. 负责开发过程中技术难点的技术攻关; 19. 及时发现产品开发过程中的各种技术问题和隐患，提出解决方案; 20. 主持编制各种技术文件及技术标准，校核技术图纸，整理技术开发过程中所形成的资料; 21. 根据研发工作计划，结合市场战略及客户的要求，制定产品研发方案，并对该方案的执行进行监控，组织部门人员进行新产品研发立项调研、方案论证，并对研发项目进行分工;

公司综合管理部岗位职责说明书

规划及专案主管岗位职责说明书部门综合管理部岗位名称规划及专案主管人员配置 1 直接上级综合管理部部长直接下级工作职责工作内容工作要求 1,负责经营信息和情报的收集及整理分析,相关报告的拟订了解国内外同行业的经营状况及相关信息不定期的掌握对收集到的信息进行分析整理，并制定相应的分析报告按要求定期制作完善公司情报、专案系统制度和流程并有效实施 2,参与公司中长期经营发展规划,负责规划报告的拟订及实施推进负责根据公司经营状况制定发展方向和中长期规划报告的拟订按要求定时完成负责对已定的规划进行有组织、系统地制定推行计划，并有计划地阶段性实施按计划要求进行 3,负责全面把握公司经营管理状况并进行诊断,提交专题分析报告全面掌握公司各部门运作流程及规范，针对不同问题提出解决方案不定时，有针对性负责对经营管理状况进行科学分析诊断，提出针对性的解决方案按要求定期提供定期提交公司经营管理分析专题报告按要求定期提供 4,负责公司阶段性重点专项工作的策划与管理对公司阶段性重点工作提供全面的系统实施支持与咨询协调涉及专项工作的各部门的运作管理负责对专项工作的费用进行管理 5,公司领导交付的个案任务按相关具体的要求标准进行任职资格: 1、35岁以下，男性； 2、社科、管理及MBA类硕士及以上学历，英文六级以上或日语一级； 3、2年以上大型企业经营管理工作经验。具备深厚的管理理论知识，思路清晰，很强的策划与执行力，优秀的报告撰写能力。岗位职责说明书部门综合管理部岗位名称审计人员配置 1 直接上级综合管理部经理直接下级工作职责工作内容工作要求 1、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化制订年度工作计划，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工作总结定时，具体，有计划性负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法 2、负责公司财务及相关核算单位的审计审计财务部的会计报表不定时、定时对财务预决算进行审计，对资金的管理和使用进行监督有效、及时对财产、物资增减和使用的真实、合法及效益性进行审计监督有效、及时对财务规章制度和内部控制制度进行检查有效、及时

行政管理部-部长岗位职责说明书

行政管理部部长岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称部长岗位编号所在部门行政管理部岗位类别管理岗位直接上级副总经理所辖人数直接下级行政部副部长、后勤保障科长、行政文员、网络管理员、司机二、工作描述职责概述：负责全面主持公司的行政后勤管理工作，为公司正常运行提供有效保障职责一职责表述：负责组织拟订部门管理制度，组织部门综合管理工作工作任务负责根据国家法律、地方法规结合生产实际，组织拟订部门管理制度并及时对相关制度修改和完善负责组织监督、检查部门各项制度的执行情况编制行政管理部工作流程文件，并不断完善行政管理部工作流程职责二职责表述：负责组织制定本部门年度计划及阶段计划，并组织实施工作任务制定本部门年度工作计划、拟定实施计划的总体思路分解落实部门工作计划，指导部门所有员工制定阶段工作计划并督促执行职责三职责表述：负责组织公司文秘、印信、档案管理工作工作任务负责审核并组织、指导公司文件的接收、传递、分发、落实及归档工作负责公司印信使用的审批及审核工作，监督指导使用部门按审批权限及程序正确使用负责用印合同、协议的评审及向律师咨询工作指导公司及各部门文件的日常收集、归档分类、保管工作，审核批准归档文件的借阅及使用负责公司营业执照、经营许可等证照保管及审批使用；组织营业执照的申报、变更、年检工作负责组织公司商标注册、使用管理工作

组织公司相关认证资质材料的申报工作，组织企业相关统计报表工作职责四职责表述：负责组织起草公司综合材料和会议的组织工作工作任务根据公司或领导工作安排，负责组织公司工作计划、总结、调研、汇报等综合材料的起草工作负责组织公司会议的通知，会务程序制定及组织实施，会议记录和纪要的整理、下发、监督落实工作协助吉农公司事业发展部完成项目申报的材料准备工作负责公司内部相关事宜的沟通落实工作职责五职责表述：负责组织日常对外接待工作工作任务负责公司行政工作与外部相关部门的沟通协调工作负责组织公司来访单位人员的接待工作协助各部门的各项法律事务的外对联系接待工作职责六职责表述：负责组织公司后勤服务管理工作工作任务负责组织公司办公用各类固定资产、低值易耗品、日常用品的购置、保管、使用调配和维护管理工作协助财务资金部完成公司资产清查工作负责在权限范围内审核批准采购费用组织大额物品的询价、供方评价及采购验收工作负责组织职工食堂和公寓的管理工作，并负责监督、管理各项工作的开展情况负责组织制定食堂、公寓管理办法，并负责不断完善负责审核食堂相关往来账务，审核批准相关费用支出负责组织车辆采购、处置工作负责组织审核日常车辆使用费用支出负责组织制定车辆使用管理办法并监督执行负责审核各类行政办公费用的支出及交纳负责组织订购报刊、图书资料等负责组织员工福利品的采购和发放职责职责表述：负责公司对外宣传及CI形象策划管理工作工作负责组织起草、编辑公司对内、对外的文字、音像等宣传资料及审核工作

运营管理部门的职责

运营管理部门的职责一、营运部的定位营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。二、营运部的职责：营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。三、营运部行使职权的工作步骤： 1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。 2、制订实现目标的具体手段和办法。 3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。 5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。 6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。四、营运部职能权限 1、对普通管理人员有调整的权力； 2、对副经理级别有推荐、处罚的权力； 3、行政处罚额度在50-200元内的处罚权； 4、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。天然气公司2012年度经营管理目标总则天然气公司2006年度经营管理目标总则为进一步强化企业内部管理，不断提高办事效率和工作质量，最大限度地发挥全体员工主观能动性和工作积极性，不断巩固和发展企业文明建设成果，现结合公司实际，特制定2006年度经营管理目标总则。一、指导思想和总的要求指导思想：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻党的各项方针、政策。按照县委“整合资源，打造环境，壮大产业，强化保障，加快发展”的工作思路，坚持以发展为主题，以创新为途径，以效益为中心，以安全稳定为保障，以优质服务为宗旨，全力推进企业三个文明建设持续、健康、协调发展。总的要求：解放思想，转变观念，加大力度，开足马力，充分发扬“团结拼搏，明礼诚信，优质高效，唯旗是夺”的企业精神，积极谋划新思路，探索新机制，落实新举措，以新的经营思想和经营理念，推动企业新发展。二、企业总的目标任务（一）、生产及效益目标：1、实现总收入3600万元；2、实现利税390万元；3、完成天然气供气量1500万M3；4、年新发展天然气用户做到与县城总体发展同步；有计划的对老用户实施分户集中制改造；配合小

研发部各岗位职责说明书.

页码第 1 页共 13 页注： 1.该职能/职责负责人为研发总监，负责维护本职能/职责的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理。 2.在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请通知总经办。 3.与之前文件有冲突时，一律依本文件执行。项目编制审核批准签名日期相关部门会签技术部开发部销售部生产部财务部采购部资材部行政部整合中心设备/模具部文件修订履历序号修订章节修订履历版号修订状态生效日期

页码第 2 页共 13 页广东依信嘉电气实业有限公司研发部岗位配置图研发部岗位配置说明表岗位名称定岗人数主要工作内容研发部总监 1人负责统筹本部门整体工作，对业务技术支持，协调各相关部门之间的运作，负责产品开发及技术工艺过程管理与监督。技术顾问 1人负责产品技术工艺资料、过程指导、技术改良全面管理工作。开发部部长 1人负责开发部内部管理，开发部工作安排及与监督考核。技术部部长 1人负责技术部内部管理，技术部工作安排及与监督考核。项目工程师 3人负责新产品开发的计划,实施,跟进,改善的全面管理与跟进工作。项目工程师 1人负责开发项目进度跟进、样板订单排程及进度跟进及模具项目整合。打样工程师 1人负责统筹本部门所有样板物料查询、准备、样板单的制作及跟进完成程度。打样技术员 2人负责样板物料查询、制作、组装、验证和问题反馈。现场工艺工程师 1人负责现场工艺生产的指导，反馈工艺问题的处理跟进，调整零件的出图。工艺资料工程师 2人负责制作及提供相关的工艺资料及根据反馈的问题及时修改工艺资料。技术资料工程师 2人负责改型产品开发的计划、实施、跟进、改善的全面管理与跟进工作。研发总监样板工程项目工程开发主管技术顾问打样工程师项目工程师打样技术员工艺资料工程师现场工艺工程师技术主管工艺工程技术工程技术资料工程师系统管理工程师

研发部-部门职能说明书

研发部直接上级总经理部门编号1上级部门下属分部门研发一部、研发二部1.财务制度、流程的初步制定权内部管理负责部门内部合理分工；对部门员工进行培训、指导，提升部门团队能力；落实公司制度，提高部门服务质量内外协调负责公司内外部的工作配合和协调工作现有产品改良传统产品系列化研发；现有产品改良升级；技术管理工艺文件、设计开发控制资料的归档和管理；相关技术的输出与引进；技术资讯收集；产品调研和发展趋势分析工艺管理技术分析和质量分析，新产品可行性论证；不定期组织生产人员、客服人员进行工艺技术培训、指导计划管理制定实施性产品研发和项目开发计划，制定实施质量控制和监督管理计划制度与标准建设制定实施研发管理制度、制度新产品标准；建立工作流程和工作标准，并监督实施新产品设计管理研发新产品、新材料、新工艺、新技术，并编制、归档相应的技术、工艺文件，提出新产品的选材标准；制度产品质量标准；参与新产品样机的试制、内部评审、试生产；新产品技术的保密研发部部门职能说明书部门名称部门编制职能概述负责设计开发新产品，改进现有产品，工艺设计、工艺标准制定主要工作职责描述编制数114机械设备研究、设计；指导协调机械设备外加工件的制造、安装、改造活动研发总工参与新产品的研究开发；参与解决公司生产和技术方面的重大疑难问题机械工程师内部：公司各职能部门外部：供应商、其他合作单位等部门岗位设置及职责描述岗位名称职责描述研发经理主持新产品的研究开发、现有产品的改进、技术体善和支持工作，项目管理部门核心指标 1.部门费用预算达成率 2.项目方案提交及时率、新产品开发达成率、技改项目完成率、技术文档完整率 3.技术支持满意度、部门协作满意度、 4.部门培训计划完成率、员工任职资格达标率、核心员工保有率主要业务相关部门部门权限 2.财务日常管理工作的建议权，权限范围内的审核权、核对权 3.根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力 4.在部门职责范围内按照制度自主开展各项工作的权利 5.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权；有权考核部门人员、决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议 6.公司规定、上级主管授予的其他权限 43电气工程师新产品电气的研发，编程，安裝调试；现有设备电气部分的维护，改造软件工程师新产品开发和产品改良升级过程中的产品软件设计工作

运营管理中心组织架构及岗位职责

1.运营管理中心部门权责 .部门权力对公司的运营有计划权、建议权和调度权；对下属部门完成任务的情况有考核权；对下属部门工作有指导权；对公司决策有建议权。 .部门责任对完成公司年度运营计划的组织与协调负责；对公司中长期发展规划的组织、推动、执行负责；对影响公司重大决策的调研数据负责。 2.运营管理中心职能 .战略管理制定公司中长期发展战略规划；修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展，适时、有效地调整经营策略。.运营管理制定运营计划；实施目标管理；实施绩效考核；组织协调项目实施并进行过程控制（进度考核）；

编制预算并进行资源调配；建设并监督流程的标准化、规范化；检查、考核与奖惩下属部门。 .市场开发 .建设、传播公司形象及品牌——即将上市担保存货第三方管理公司；与国家法律、国家标准和改革方向衔接； .代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同；组织推进市场开发，制定并实施公司盈利计划。 .制度管理组织并参与运营制度的起草与颁布；执行并监督运营制度实施。 .信息管理组织建设、完善信息调研，推进公司数据决策导向；组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化；辅助建设顺畅的公司沟通渠道，完善公司提案、建议及反馈机制。 .团队建设建设和发展运营团队，并做好内部员工的职业规划工作；每季度进行绩效面谈并听取员工对部门建设工作的建议和意见，增强部门工作向心力。 .员工培训

结合公司战略、年度重点工作部署、中国物流金融服务平台、新的员工绩效考核办法、最新国家标准和相关法律/法规等对部门员工进行专题培训。 .做好领导交办的其他工作责任保险办理；代办押品财产险等衍生业务；认真做好公司领导交办的其他工作任务。 3.运营管理中心组织架构业务审批部市场开发部综合管理部蚌埠分部阜阳分部芜湖分部安庆分部总监淮北分部副总监副总监淮南分部

运营管理中心工作职能

运营管理中心工作职能文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

运营管理中心工作职能运营管理中心工作职能（一）运营管理中心职能： 1、拟订集团运营战略、经营规划及运营业务计划、组织、协调与管控工作。 2、负责集团企业文化建设，企业品牌全国性推广工作，统筹管理、业务督导、协调服务各所属公司的品牌推广工作。 3、集团发展规划研究与资讯信息库建立，商业地产企业、商业品牌及发展趋势研究。 4、外包公司（策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司）的甄选、评定与业务监控。 5、各项目运营业务(市场拓展、策划推广、招商销售、商业运营、租赁业务、客户服务、物业管理)指导与管理。 6、各项目运营业务重大合同以及营销费用预算、支出的审核、审批。 7、各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。 8、主导集团厦门区域项目的策划推广、招商、销售与运营工作。 9、集团商业模式（业务、运营、盈利、金融模式）设计与运作。 10、协助集团相关资产运作、资本运营业务。（二）研展部职能： 1、收集、整理和分析宏观、微观政策、经济信息与相关资料，并建立资讯信息库。

2、收集、整理、分析与集团相关行业的信息（商业地产、商业信息、商业招商、竞争动态等）与资料，为集团提供必要的信息与决策支持。 3、新项目研究、可行性分析，参与制订行业投资计划，为重大项目决策提供信息支持。 4、各地区、各项目信息、市场信息、客户信息的收集、整理与反馈。 5、研究商业地产与同业其他公司发展模式，研究集团横向、纵向关联与公共关系以及商业地产运营模式，负责规划与协调区域市场发展研究、总结商业领域、经济领域、金融领域、资本市场以及可比性、竞争性项目、集团的内外部经验和动向。 6、各项目运营过程进行分析并提供资讯支持。 7、集团产品定位研究、品牌战略实施跟踪研究和品牌定位差异性研究。（三）策划部职能： 1、运营战略规划拟定，年度、季度、月度营销计划的滚动制订与修订。 2、制定年度运营预算计划及年度运营计划的分解工作。 3、根据战略规划和年度运营计划，对月度与季度业绩完成情况进行分析与监督。 4、各项目运营业务的执行、管理、协调与管控，对各项目营销计划、广告计划、营销费用的审核，对策划、招商、销售策略与方案的审核，对月度广告发布、费用及各运营相关合同等审核。 5、各项目运营负责人的工作计划的审定并对其工作情况予以检查、督导和考核。

公司各部门职能说明书

部门职能说明书目录综合部部门职能说明书企管部部门职能说明书生产一部部门职能说明书生产二部部门职能说明书安全环保部部门职能说明书技术中心部门职能说明书销售供应部部门职能说明书财务部部门职能说明书运输服务部部门职能说明书基建部部门职能说明书质检部部门职能说明书设备动力部部门职能说明书 . 2 . . 4 . . 6 . . 8 . .1 .. 0. . .1 .. 1. .1 .. 3. . .1 .. 5. . .1 .. 7. . .1 .. 8. .1 .. 9. . .2 .. 0. .

综合部部门职能说明书负责公司日常行政后勤管理、人力资源管理与开发和党务及工、青、妇群众团体管理 10. 本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权； 11. 有权考核部门人员，决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议； 12. 公司规定、上级主管授予的其他权限。公司内部文件的拟定、收发、管理；外来文件管理，做好每日收文、签阅、交办、整理、归档工作；公司印鉴、介绍信保管使用、函电收发和报刊征订分发工作，及时编写公司大事记及做好《高岭之声》编辑印发等宣传报道，传播企业文化工作。负责公司各项决定、决议以及领导指示的上传下达工作，协调公司各部门有关管理事项。协助协调公司与上级部门的关系；协助协调公司与行业有关的管理机构、协会、商会等组织的关系；负责与其他外部单位的联系及接待来访等事宜；组织申报有关材料，以及公司对外资料的文字把关；负责有关证书的年检、复检及有关证照的办理。安排公司办公会议及其他各种会议，记录，整理会议纪要并及时下发相关部门; 对公司办公会议决议执行情况进行监督、检查。根据各部门需求，制定办公用品与劳保用品采购计划，逐级审批后实施采购，并按规定发放和造册登记；维护与管理公司电话、传真机、复印机、空调等办公设施，负责公司电脑硬件的维修、软件的维护及 0A 系统的正常运行。概述工作工作权限 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料需求的权力; 对公司人力资源配置提出建议的权力；对各部门提供的人员增补计划、申请单有审核的权力；依照公司确定的培训计划，对培训单位及师资有选择的权力；职工工资调整建议的权力；职工劳动争议处理建议的权力；公司文件资料等档案管理权；公司机动车辆的管理支配权；在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力；总经理部门名称综合部直接上级工会主席职责 1.文件管理及宣传工作 2.内外协调 3.会务管理 4.办公用品设施管理下属分部门

部门职能说明书(6行政部)部门职责

部门名称行政部部门负责人行政部主管直接上级总经理部门性质 ■一级部门□二级部门下辖单位无职能总述负责公司车辆、采购、厨房、工程与维护（含网络与电话）、工程装修、水电管理、公司文化及员工活动的组织开展、固定资产、房屋租赁、保洁、前台接待及行政监督事务的管理工作。加强监督管理，并不断提高服务水平。部门职能职能概述具体职能描述规章制度建设建立并完善车辆管理、采购管理、后勤管理、物业管理、行政事务管理等相关规章制度并监督制度的执行情况，确保部门工作的有序开展。公务车辆管理 1、合理派车，做好公司日常公务出车安排，做好用车保障服务； 2、做好车辆日常维护保养、年审、处理公司车辆违章事项； 3、教导司机遵守交通规则，确保交通安全，保持车辆整洁，维护公司形象。采购管理 1、负责公司固定资产、办公用品、维修物资、厨房用物品的采购工作； 2、做到货比三家、物廉价美。行政事务管理 1、负责公司卫生、工牌、工装等执行情况的检查工作； 2、负责公司日常员工活动、员工生日的组织工作； 3、负责公司固定资产的维护、调动、数据盘点、损坏鉴定等工作。 4、负责公司通讯网络、公务电话（含内线）的管理工作。宿舍及服装管理 1、负责员工宿舍的租赁、员工入住安排、退宿及安全管理工作，确保员工宿舍安全、卫生； 2、负责公司工作服的统一定制、发放、监督及管理工作。厨房管理 1、为员工按时提供可口的饭菜，不断提高饭菜质量； 2、加强厨房卫生管理，确保干净整洁； 3、保证客户餐及公司接待工作餐的正常供应，不断提高领导、客户、员工的满意度。工程建设与维护 1、负责工程建设项目的监督管理工作； 2、负责公司、直营店日常装修工作的建设及验收工作。物业管理 1、负责公司公共区域、董事长\总经理办公室、餐厅卫生保洁工作。 2、负责公司水电、物业、绿化、照明等管理工作。协助直营店的物业紧急维护工作。（含房屋租赁）类别部门职能说明书编号HW-HR-ZN-006 部门名称行政部生效日期批准：审核：项目审议决策委员会拟定：行政部

运营管理部组织架构及岗位职责

【运营管理部】组织架构及岗位职责一、部门架构二、岗位职责流程体系经理/主管/专员（1人）岗位职责： 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整，建立系统化的流程体系； 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化； 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订； 4、定期开展制度、流程复审，督促和跟进各部门更新流程标准； 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议，并执行讨论和优化；任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有项目管理或流程标准化管理等相关经验； 2、具有较好的统筹、计划和执行能力，能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设； 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性，了解企业各职能部门的工作特点和职责，熟悉制度流程体系管理； 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力，能够编写制度文件和工作流程； 5、电脑操作熟练，精通办公软件，工作效率高。计划运营经理/主管/专员（1人）岗位职责： 1、参与公司年度经营计划编制工作； 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划，报部门负责人及分管领导审批；

3、审核各部门各级专项计划并编制汇总； 4、负责跟踪各级计划节点执行情况，对异常的计划执行情况，提出预警及调整建议； 5、主动协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现； 7、定期开展项目巡查，形成项目巡查报告； 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪，提交总结报告； 10、参与项目管理周例会、月例会，收集整理项目管理周报、月报、会议记录；任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上房地产工作经验，有工程项目运营管理相关经验； 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点，具有较好的计划和执行能力，； 3、熟练操作办公软件、CAD软件。

产品研发部经理岗位职责说明书范本

岗位说明书系列产品研发部经理岗位职责说明书（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-57791产品研发部经理岗位职责说明书 Product R & D Manager Job Description 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。产品研发部经理岗位职责说明书职位名称:产品研发部经理职位代码所属部门:产品研发部职系职等职级直属上级薪金标准填写日期核准人职位概要:全面负责金丝木系列产品的研究开发工作，带领团队完成年度研发课题，实现产品标准化、产品市场化、产品创新等工作

工作内容: 1.提供项目管理的规则和方式，培养项目管理人员; 2.制定研发规范; 3.研发岗位设置，制定岗位说明; 4.项目管理人才培训; 5.流程的监控; 6.制定开发计划; 7.制定开发标准; 8.监督开发计划的实施; 9.监督开发标准的实施; 10.管理研发人员的工作分配; 11.制定研发人员的培训计划; 12.组织研发成果的鉴定和评审; 13.监控每个项目的执行情况; 14.汇总每个项目的可重用成果，形成内部的资源库; 15.质量控制; 16.根据市场动态预测制定公司发展目标 17.部门内部的建设、岗位定义、岗位职责要求、员工考

核、队伍建设、资源调度; 18.协助公司管理层进行任务规划、进展的调控工作。任职资格: 教育背景: ◆土木专业本科以上学历。培训经历: ◆受过工艺品制作、管理，产品研发等方面的培训。经验: ◆3年以上产品研发工作经验。技能技巧: ◆熟悉产品研发程序; ◆丰富的流程管理技能，熟悉产品研发流程; ◆熟练使用电算及办公软件; ◆英语水平良好。态度: ◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力; ◆人际沟通、交往能力强;

综合管理部岗位说明书

综合管理部部门职责 1. 行政管理 1）负责公司管控制度和工作流程的梳理、整合和完善，监督各职能线实际运作情况，并在日常工作中及时发现问题并加以调整； 2）负责与各政府部门的关系处理，做好公司资质、公司荣誉的申报工作，各项优惠政策的争取、工商证照的申报及年检工作； 3）负责ISO质量管理体系的维护和管理； 4）负责公司的收、发文管理，做好印鉴管理；做好档案资料的收集、管理、立卷、归档及开发利用工作； 5）负责公司后勤日常用品、办公用品、易耗品的计划、购买、保管、发放登记工作，负责各类印刷品的印刷及办公费用的分摊、办公设备、福利用品的管理； 6）负责公司计算机、网络、数码设备等信息化基础设施的采购、管理、维护与服务工作，确保其完整、安全、有效运行； 7）负责各项活动的计划安排和组织落实，各类投诉、合理化建议的受理和处理，来访客户的接待； 8）负责公司公车的管理和调度； 9）负责公司宿舍等后勤保障工作的管理，满足员工正常合理生活和工作需要； 10）负责公司环境卫生、安全绿化工作； 11）负责与集团、各事业部等相关公司就行政方面的工作进行沟通与协调。 2. 人力资源管理 1）负责公司各项人力资源管理制度和工作流程的修订及完善，包括人事管理制度、招聘管理制度、培训管理制度、薪酬福利管理制度、绩效管理制度等，并按相关制度、流程开展工作； 2）根据公司战略发展规划，制定公司组织机构、人员规划、管理人员任命等；负责公司职能部门管理层的任免提名，并组织完成任命前的考核、评估工作； 3）负责公司的人力资源招聘工作，及时为用人部门提供所需人员； 4）修订和完善公司培训体系，制定各部门年度培训计划，培训项目的组织实施、考核评估及分析改进； 5）按集团公司绩效管理要求，制定完善本公司绩效管理办法，负责制定对各部门的年度考核指标并实施考核； 6）做好日常人事工作，包括员工劳动合同管理、人事档案信息管理、考勤管理、薪酬发放、社保缴纳、员工关系处理、职称评审、各类执业资格考试的组织申报和实施等； 7）负责与集团、各事业部等相关公司就人事方面的工作进行沟通与协调。