维权征文

让维权与你我同行

在现如今这纷扰喧嚣的城市，充斥着日益膨胀的欲望：金钱，权利，地位，荣誉〃〃〃〃正是这些层出不断的诱惑导致我们的合法权利受到了不同程度的侵害。

似乎侵权行为无处不在，从房产工程问题到食品饮料问题，从教育培训问题到医疗保健问题，再到三农问题，安全生产问题，社会保障问题〃〃〃〃同胞们！我们如果现在还不拿起法律武器维护我们的合法权益，更待何时！

曾经的腾讯QQ与360的交锋激起了我们的严重抗议，为什么？因为广大的网民权益收到了侵害！“我们不管你们和360怎么打，但是我们的电脑用什么软件必须是我们自己说了算，不需要你们替我们用户去选择，你以为我们必须在你们中选一吗?我们还可以联名告你们去，不管腾讯还是奇虎不要太嚣张了，你们是明目张胆的侵犯我们电脑用户，干涉我们的自由，我们的口号是：我的电脑我做主！”是的，我们的权益要由我们去维护！我的朋友，你行动了吗？

还有之前的思念食品的杂志门事件也引起了很大的风波。同胞们，这家曾被农业部、财政部等国家九部委确定为“农业产业化国家重点龙头企业”的企业是北京2008年奥运会速冻包馅食品独家供应商，2008年又被国家工商行政管理总局认定为“驰名商标”……然而就是这样一家有着诸多光环的企业，却屡屡被曝出产品里有杂质，甚至是不可思议的创口贴、圆铁件〃〃〃朋友们，不用再等待，拿起你的法律武器去维护你的合法权益吧！

在现今这个社会，确实需要我们敢于站起来维护我们的权利。大家都知道，法国前一阵又爆发了一次规模不小的罢工运动。为什么法国人对罢工总是乐此不疲？因为他们是在用罢工来维护自己的合法

权益！而我们呢？我们总是站在远处冷眼旁观！我不是说我们也应该一遇到不满意的事情就进行罢工，游行。毕竟我们有家要养，有责让要担，不能来个罢工领着一家子的人喝西北风，不能来个游行要未来的希望落空。因为我们是理智的一代，所以我们要理智的合法维权！

众所周知，李刚事件闹得沸沸扬扬。河大的学生敢于站出来澄清事实真相，于暗处和恶势力斡旋，这正是理智的维权。他们懂得保护自己并伸张正义，维护自己的合法权益。对于现如今的我们，这无疑是很大的进步。我为他们感到骄傲，毕竟同为大学生的我们，肩负着家人的期望，能做到这一步已经是很了不起了。他们给我们做了一个榜样！

同样是大学生的维权行为，08年10月27日开始，关于“女大学生维权被关10月冤狱将获国家赔偿”这个事件一直在各大论坛闹得沸沸扬扬。虽然人们对于黄静的行为有着不同的看法，但是很多人都同情该大学生的遭遇，同时也为维权竟然会带来牢狱之灾而感到恐慌。我们作为消费者如何才能得到应有的保障呢！

作为消费者，买的商品有质量问题，应当理直气壮的索赔，这是消法赋予的权利。但以黄静的做法，显然有点过犹不及的感觉了。既然是商品质量有问题（个体情况），索赔就得了。如果真要是维权，可以找几个相同情况的受害者，一起维权，效果要好得多了。再者应

该想好维权基金如何运转。先找好基金委托人或是委托机构再谈维权基金，这样才比较好。这告诫我们：维权的同时要学会掌握尺度，保护自己！毕竟维权的过程大都较为艰难！总之，我们大学生是社会上的弱势群体，社会通过法律来维护我们的合法权益。但是，我们也应该懂得用合理的方式来维护我们的权益。

朋友们，同是21世纪的新一代，今天我们同在校园，明天我们一同跨入社会。学会维护我们的合法权益是我们共建和谐社会的基础。试想如果我们总是唯唯诺诺，那未来的社会在我们手下会变成什么，粮食不敢吃，蔬菜洗了又洗，东西用不到三天就坏，贪官污吏嚣张妄为〃〃〃〃再试想，如果我们能够从身边的一点一滴做起，人人拿起法律之矛，直指违法侵权之徒，那我们明天的社会是法治的社会，是文明的社会，是和谐的社会，是一个真正的以人为本的社会！

作为一个公民，为了社会的和谐、为了维护自己的合法权益我们应该知法 -懂法 -守法- 用法，因为法与我们的生活息息相关。朋友们，让维权与你我同行！让我们共同捍卫自己的合法权益，体会维权带来的快乐！

大学生维权活动策划书

“3·15”大学生维权普法活动策划 一、活动背景 随着经济的不断发展，社会的不断进步，许多的权益问题开始从社会走入了大学校园，而且由于它与大学生的学习、生活密切相关，权益问题也越来越突出，成为了大学内一个亟待解决的问题。但是，当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强，可以说，在大学内，权益问题对于许多大学生来说甚至是相当的陌生，他们不知道该如何去维护自己的合法权益，只能是忍气吞声。因此，增强广大学生的维权意识，法律意识，对于加强高校的各方面建设，解决学校与学生之间的矛盾，维护学生的权益，推动我校“和谐校园”的建设，都具有重要的意义 二、活动主题 法制宣传靠大家权益保障你我他 三、活动时间 2010年3月13日——15日 四、活动地点 二餐厅广场、各宿舍宣传栏 五、活动简介 1、本活动由管理学院生活部和文法学院生活部共同举办。 2、活动以提高同学们的维权方面相关法律知识以及为同学们解决实际问题为目的，活动方式包括：维权知识宣传资料发放与张贴、维权知识展板、现场互动咨询、实际问题征集与解决、有奖维权知识问答等。 3、为了能够让同学们更好的从活动中受益，能够通过此次活动解决切身问题，我们特

地邀请文法学院相关老师或法律系的优秀学生亲临现场和同学们互动，提供咨询服务。 4、为了提高活动的趣味性并增强大家参与的积极性，活动现场将进行有奖问答活动，当场公布答案并为获奖者提供小礼物。 5、活动还将征集大家所提出的问题，之后我们将与学校相关部门和相关专家进行请教并为提问者解答。 六、活动宣传 1、宣传资料。活动期间我们将把提前制作好的维权知识宣传资料发放给大家，并在各宿舍楼底下进行张贴。 2、展板。提前制作好宣传展板，在活动期间放于二餐厅广场。 3、媒体宣传。届时将联系管理学院和文法学院记者站以及学校相关媒体部门对活动进行报道宣传。 七、活动详细情况 1、前期准备 ○1相关资料搜集 ·搜集相关知识并制作宣传资料和展板 ·提前制作有奖问答的题目，并进行编排以及答案整理 ○2现场物品准备 ·提前制作便签用于问题征集 ·将宣传资料、展板以及问答题目打印或准备齐全 ○3与相关部门或人员联系 ·邀请相关专家、老师或优秀学生提供现场咨询服务 ·与相关部门进行联系，让其协助对同学们提出的问题进行解答

关于消费者权益相关的法律知识

关于消费者权益相关的法律知识 一、消费者权益的含义 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期 内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 二、消费者权益内容 在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国 家法律的确认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有 下列基本权利： (1) 安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受 损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 (2) 知悉真情权 是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3) 自主选择权 是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4) 公平交易权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正 确等公平交易的权利 (5)依法求偿权 是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求 获得赔偿的权利。 (6)求教获知权

是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (7)依法结社权 是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (8)维护尊严权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (9)监督批评权 是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 三、消费者权益保护动因 力量微弱 在商品交易中，以个人力量独立从事交易的消费者与作为经营者的大公司、大企业尤其是大的垄断集团相比，其经济力量极为弱小，造成了买卖双方交易能力的不平衡。 知识欠缺 消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品，而经营者以营利为目的而专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异，又加上科学技术的飞速发展，生产技术和工艺日益高度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因而不得不形成对经营者的全面依赖。 人性弱点 消费者购买商品不具有营利性，故其购买中缺乏经营者的理性，而是依据个人兴趣喜好、虚荣心及侥幸心理等来选购商品。这些心理上的弱点最易被拥有现代营销手段的经营者所利用因而导致对其利益的侵害。 缺乏组织 消费者在各项交易中力量本已极为弱小又历来缺乏组织，不能通过团体的力量来与经营者组织体相抗衡，以致成为经济上的从属者，容易受到经营者的侵害。

拼多多品牌维权控价打假为什么这么麻烦.doc

拼多多品牌维权控价打假为什么这么麻烦？品牌厂家可以这 样处理 小商家也摆不出对严苛处罚的佛性姿态 , 他们在乎一丝一毫的利润 , 因为对于他们而言 , 每一分钱都生死攸关 , 尤其是在这个哀声四起的行业寒冬。由此可见拼多多的假货侵权现象由来已久。但是为什么很少有商家主动维权呢 ?实在是拼多多的维权打假太麻烦了。 1、首先很多商家新平台不了解, 也不到具体的规则, 所以无从下手。 2、其次拼多多平台维权反馈过程十分繁琐, 要发邮件 , 而且需要等待 N 个工作日。 3、另外价格战也是重要的因素。很多商家都是血拼半价出售, 严重影响了品牌定价体系。 4、最后 , 甚至还有部分商家明目张胆地售假, 出售贴牌低质产品, 严重拉低品牌信誉。 而豆叶网络, 拥有一个专业的团队五对一去帮助品牌方做好控价维 权打假 , 能有效的处理平多多平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未 授权、售假等现象 , 维护品牌方利益 , 可处理拼多多平台以下侵权 : 1、侵犯商标权 , 包括销售假冒注册商标的商品、店铺名侵权等。 2、侵犯著作权 , 包括销售盗版书籍、软件、音像制品、不当使用他 人享有著作权的图片、文字、卡通形象、美术作品等。

3、侵犯专利权 , 包括销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或发明专利权的商品等。 与一般的控价维权相比我们具有以下优势: 1、专业 , 维权需要的资料资质可以一次到位, 不用反复提交验证, 拼多多品牌资质审核迅速快捷。 2、价格合理 , 在全行业内 , 我们的性价比更高。 专业电商渠道管控服务商 3、我们的服务更好,5 对 1 服务 , 能够实时响应品牌方的需求。 4、我们的经验丰富 , 可对接的平台有淘宝、京东、平多多、唯品会、小红书等 , 面对不同的情况提出对应的解决方案。 5、数据分析 , 可以智能一键整理全网链接, 对各种问题从优从快处理。

维权活动策划

沈阳航空航天大学 自我维权活动策划 一．活动背景： 随着经济的不断发展，社会的不断进步，许多的权益问 题开始从社会走进了大学校园，而且由于它与大学生的 学习，生活密切相关，权益问题也越来越突出，成为了 大学内一个亟待解决的问题。但是，当前大学生的维权 意识却没有相应的得到加强，可以说，在大学内，权益 问题对于许多大学生来说甚至是相当陌生，他们不知道 该如何去维护自己的合法权益，只能是忍气吞声。因此，增强广大学生的维权意识，法律意识，对于加强高校的 各方面建设，解决学校与学生之间的矛盾，维护学生的 权益，推动我校“和谐校园”的建设，都具有重要的意 义 二．活动的目的： 增强广大学生的法制观念与维权意识，积极引导同学们合理，健康消费，唤起同学们依法维权意识。 三．活动主题： 启程，我们的权益。 四．活动前期：由校学生会宣传部及各二级学院宣传部共同

负责本次活动的宣传工作，包括手绘，海报以及LED 宣传。 五．活动流程： 1.在南北区食堂门口设展板，让同学们以便利贴的形式提出对学校维护学生权益方面的意见与建议。并且在旁边设立临时咨询中心，解决同学们在自我维权方面遇到的一些问题以及疑问。同时发放有关自我维权知识的宣传单，鼓励大家积极地维护自身权益。 2.发动各二级学院在本院内搜集同学们对学校维护学生权益方面的建议，进行统一汇总，反馈给校自我维权部进行整理。 3.鼓励同学们写建议信，投到意见箱中，我们会进行统一的整理与解决。 六．活动后期： 1.将各二级学院汇总的，意见箱内和食堂门口搜集的意见进行汇总，然后将所有的意见和建议列出来，并且表明提出的次数，可以表明大家关心的程度。 2.汇总以后可以直接反应给学校总分管的部门。或者利用校长接待日反映。 3.关注问题解决的进程，统一将解决结果公示。若当时未能解决，告知同学们大致的解决时间。 2014年4月15日

12315消费维权知识试卷修订终稿

消费维权知识题库 一、单选题 21.2015年消费者权益日主题是（A） A、携手共治、畅想消费 B 消费与安全 C、让消费者更有力量 D、新消法、新权益、新责任 22.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、销售者 D、供货商 23、对特急事件、紧急事件的投诉举报，12315工作机构应当快速反应、快速分送、及时处臵、限期办理，并分别在分钟、分钟内报告局领导（B） A、15、30 B、 30、60 C、40、60 D、60、90 24、一般事件中消费者要求现场解决并符合相关规定的以及承办单位认为有必要现场处理的，城区工商部门工作人员应当在分钟内到达现场，乡镇工商部门工作人员应当在分钟内到达现场（ C ） A、15、30 B、 30、60 C、40、60 D、60、90 25、有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的部门是。（A） A、消费者协会 B、工商行政管理局 C、行业协会 D、任何单位和个人 26、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门投诉，接收投诉的部门应当负责处理。 A、质量管理协会 B、消费者协会 C、产品质量监督部门 D、工商行政管理部门 27、下列情形中，适用三包的是：（C） A 、因用户使用保管不当而损害的 B 、自行拆动产品的

C 、有包修单和发票的 D 、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的 28、侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的工商行政管理部门应当按照有关规 定，移送（ C ）追究其刑事责任。 A、公安机关 B、检察机关 C、司法机关 D、人民法院 29、经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，自2015年3 月15日起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》为：（D ） A、国家工商总局第62号令 B、国家工商总局第63号令 C、国家工商总局第72号令 D、国家工商总局第73号令 30、工商行政管理机关处理消费者投诉的行政规章是：（B） A、《消费者权益保护法》 B、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 C、《侵害消费者权益行为处罚办法》 D、《工商行政管理行政处罚信息公示暂行规定》 31、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？( C ) A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择 32、小明在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向(D)要求赔偿。 A、该衣服的生产商 B、该衣服的经销商 C、展销会场地出租者 D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者 33、行政执法部门处理损害消费者合法权益案件，应当实行（C） A、先处罚后赔偿原则，对同一违法行为，不能重复处罚 B、先处罚后赔偿原则，对同一违法行为，可以重复处罚 C、先赔偿后处罚原则，对同一违法行为，不能重复处罚 D、先赔偿后处罚原则，对同一违法行为，可以重复处罚

电商平台控价是自己做,还是请维权控价团队做好,应该如何选择

专业的事情交给专业的人来做，这已经是很多人的共识，电商平台的控价也是如此。很多公司苦于主流电商平台乱价低价带来的负面影响，想要着手处理，但在自己动手处理和请专业的第三方客户来做之间徘徊，不知道如何选择。其实，这并不难。 1.从实力（专业度）上来说，专业的第三方维权公司从业时间长，有与主流电商平台等长期合作的基础，有服务千余品牌的经验，有处理过各式各样不同的疑难杂症的资深运营人员，所以术业有专攻，与专业控价公司相比，自己处理的难度和效果都不在同一个量级。 2.从成本上来说，品牌方如专门培养人员进行自主管控，且不提与专业团队比较维权的能力，1~2人一年需要至少5~10万人工成本，与第三方相比只高不低。如果品牌方相关团队兼职管理，显然会分散人力精力，何况专业程度有所不及，时间成本高不说，投诉失败过多还会影响品牌在平台的信誉度，对后续维权百害而无一利。 3.从效果上来说，专业的第三方控价公司可以针对违规情况做出三种结果：其一协助贵司让该店改价、下架相关产品；其二删除不做调整的对方店铺产品，并扣分乃至关店处罚；其三查明对方货源信息，知道他们是哪方经销商低价，从而精确处罚。 4.从自身发展的角度来说，选择第三方维权控价公司除了能够有效处理线上渠道管控的问题外，往往被管理者忽略的一点是这类合作对于推动品牌深入发展的推力作用。拿某品牌手机公司举例，这是一家通讯技术供应商，手机是他们附带生产的产品，如果这家公司全面研发生产手机的所有部件和功能，不把精力集中在打造自身核心竞争力上，他就不可能取得一个又一个高精尖领域的突破。同样的，对于任何一个品牌方而言，与其他供应商、服务商合作的过程其实就是在成就自己。 那么消费者如何进行选择一家可靠的维权公司呢？

面对欺诈消费者如何维权[1]

面对欺诈消费者如何维权 欺诈行为是指经营者在经营商品或者服务中，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 欺诈行为具体表现形式有：销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的；采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的；销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品却谎称是正品的；以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品的；以虚假的商品说明、商品标准误导消费者的；不以自己的真实姓名和标记销售商品的；采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；作虚假的现场演示和说明的；利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的；骗取消费者预付款的；利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的；以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品等行为。 按照有关法律规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品的；销售侵犯他人注册商标权的商品的；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。 按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 根据有关法律法规规定，消费者申诉应有明确的被诉方；有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称、地址；申诉的要求、理由及相关的事实根据；申诉的日期。消费者为二人以上、其申诉的是共同标的的，工商行政管理机关认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同申诉。共同申诉可以由消费者推选两名代表进行申诉。代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃申诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据，也可以根据有关法律、行政法规收集证据。当事人双方达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。 【损害消费者权益案例】关于欺诈消费者行为的法律责任 (一)发布虚假广告的法律责任 从产品质量法角度对广告法的相应规定作出呼应，为打击以虚假广告

消费维权知识竞赛试题及答案

315消费维权知识竞赛试题及答案 第一关（易） 1.人人都是消费者。（×） 2.纯毛服装的“三包”期限为2个月。（√） 3.商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。（×） 4.凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。（√） 5.消费者协会可以从事正当的经营活动。（×） 6.微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。（√） 7.在经济活动中，消费是最主要的参与者。（√） 8.移动电话外接有线耳机三包有效期是3个月。（√） 9.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X） 10.家用电冰箱整机三包有效期是2年.（√） 11.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（√） 12.家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。（√） 13.超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（X） 14.各类家具“三包”期限，一律不得低于6个月。（√）

15.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√） 16.消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×） 17.受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。（√） 18.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√） 19.在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。（×） 20.从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。（×） 21.生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。（√）22.三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。（√） 23.国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。（×） 24.经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×） 25.消费者在自己选择商品或服务时可以进行比较、鉴别和筛选。（√） 26.造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√） 27.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（×）

网络维权六步曲 教你怎么网络维权

网络维权六步曲教你怎么网络维权 网络犹如没有硝烟的战场，相关披露事实真相的帖子让违法者惊慌，他们千方百计地找人删帖，他们的违法行为侵犯了中华人民共和国公民的言论自由权！ 网络维权是公民通过网络爆料的方式呼吁网民、相关政府领导及相关行政部门关注受害者，为受害百姓伸张正义，惩治司法腐败，捍卫法律尊严，构建和谐社会。 网络维权是无权无势的百姓追求事实真相，维护合法权益的希望之路。因此，应该支持网络维权，衡阳维权在线给弱势百姓一个伸冤的平台。 维权在线网络维权方法： 第一步：理清脉络 在纠纷出现时，一定要先冷静下来，先站在旁观者的角度去审视一下整个事件，看一下问题到底出在那里。 第二步：维权策略 我们的策略是先走正常途径维权，当此路不通时，再通过网络推广的方式进行维权。 第三步：搜集材料 寻找一切我们有利的证据、材料、图片。或尽可能多挖一些受害者，一起来维权。 第四步：形成文字 文字要短而精，要用最少的文字，将事件过程讲清楚。 第五步：找对关键人 为非作歹的基本上是一些小罗罗、临时工。真正能给予你拍板的人才是你维权的重点。 第六步：找准维权网 别一个劲的乱发，多而不如求其精，时间，地点，事件，人物，在结合法律法规。 备注：前提是找到一个不删帖的维权网，比如衡阳维权在线。 本文处置https://www.wendangku.net/doc/a48358405.html, 经供参考

一、人生，没有真正的绝境，无论你遭受多少的艰辛，或经历多少的苦难，只要心中还怀着一粒信念的种子，总有一天，你就能走出困境，让生命，重新开花结果。 二、这世界，没有劈不开的柴，只有不够快的斧；没有做不到的事，只有想不到的人。一生中，只要你真心想干，总会找到办法，你若不想干，遍地都是理由。 三、有喜有悲，才叫人生，有苦有甜，才是生活。虽然繁华与苍凉，都是人生的风景，但是，任何时候，我们都要用微笑宣泄悲伤，用沉默装点痛苦，哪怕是假装，也要装成快乐的样子。因为，你不坚强，就没人替你勇敢，你的人生路需要自己去走。 四、别人怎么想，别人怎么做，那都是别人的事。我们能做的就是走好自己的路，尽力做好自己的事。要相信上天是公平的，即使有人亏待了你，时间，终究会还你。 五、穷而弱，最易产生玻璃心的，不仅一碰就炸毛，还生怕自己被忽略。也只有精神和经济都独立了，你才会更有底气，没有戾气。因此，做人一定要拼命提升自己。 六、每个人都有自己的不易，人生也如同爬山。有的人嫌苦，从没想着前行；有的人怕累，还未起步就停；有人爬了一半，因怀疑到不了终点，结果折功而返，半途而废；而总有人初心不改，一路挥洒着汗水，历尽艰辛过后，终于登上梦想的峰巅！ 七、你想要的生活，终归要靠自己去争取，要想出人头地，就要付出比别人更多的努力。努力的最大好处就在于，你可以选择想要的生活，而不是被迫着随遇而安。 八、机会，总是给有准备的人准备的，人生最后悔的事，莫过于机会来了，自己却没有能力去把握。别以为准备的过程，都是在浪费时间，其实，没有生活中，坚持不懈的知识积累，没有平日里，积极而为的主动沉潜，你又哪来厚积薄发的“本钱”! 九、如果在生命的最后时刻，还能骄傲地说，该跑的路跑尽了，该打的仗打赢了，该守的人守住了，恭喜！那真的说明你的年华没有虚度，最初的梦想也被你握住了。 十、人，天生就有一种惰性，总想吃最少的苦获得最大的收益。事实上，成功的快乐与收获的满足，并不在奋斗的终点，而是在拼搏的过程之中。有些事纵然有人替你做，却无法替你感受，所以说，该你走的路别人是不能替代的，无论如何都要自己去走！

消费者维权手册

消费者维权手册 一、维权争议有五招 根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：⑴与经营者协商和解；⑵请求消费者协会调解；⑶向有关行政部门申诉； ⑷根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑸向人民法院提起诉讼。 二、如何把握你的知情权 《消法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者应该注意的是：⑴不能贪小便宜；⑵在购买商品或接受服务时，要主动问清楚相关问题；⑶在购物或接受服务时，一定要索取发票；⑷当权益受到侵害时，要及时向有关部门投诉。 三、“店堂告示”要细看 消费者在购物过程中要留心各商场的“店堂告示”。商家广告中多有“买二赠一”、“买十赠一”等促销类文字，还有一些不起眼的提醒：“最终解释权归本商场”、“仅限100台”等。商家广告总是把一些限制性条款写得比较小，位臵不醒目，消费者看广告一定要仔细。如果最后产生纠纷，这些“店堂告示”就成了商家免责的依据。当然，如果经营者“店堂告示”的规定对消费者不合理，这种告示就是无效的。 四、购物存包凭证要索要 消费者购买商品或接受服务时，要索取购物凭证或服务单据，并要详细阅读随商品附带的保修卡、产品说明书等相关附件，了解自身权利，对于商品质地、价格、购买日期等重要项目，应要求经营者明确标注。出现消费纠纷后，要注意保留相关证据。另外，特别需提醒的是，消费者购物时要注意安全；存包时要索取存包凭证，如号牌、钥匙等，不要将包临时交他人保管，包括商场售货人员。依据法律规定，未交商场专门保管而丢失的物品，商场不承担责任，即使消费者将财物临时交售货人员看管，但如果没有相关证据证明有保管协议，消费者的权益也很难得到保障。 五、细数合格商品身份要件 ⑴有产品质量检验合格证明；⑵有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；⑶根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；⑷限期使用的产品，应当在显著位臵清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期； ⑸使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。（裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。） 六、消费欺诈行为有哪些？ ⑴销售掺杂、掺假，以假充真、以次充好的商品的；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的：“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”、或者其他欺骗性价格表示销售商品的；⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；⑻作虚假的现场演示和说明的； ⑼利用广播、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；⑽骗取消费者预付款的；⑾

维权部活动策划书

襄樊学院文学院“大学生维权知识讲座” 策 划 书 主办单位：襄樊学院文学院学生会 承办单位：文学院学生会维权部

为增强文学院学生的法制观念与维权意识，让同学们了解维权部的职能，促进文学院学生掌握更多的法律知识，保障同学们的合法权益，我们专门策划了此次活动以便更好的宣扬维权部职能，也正是通过此次活动让同学们了解一个不一样的维权部。 二、活动目的和目标 活动目的：增强广大学生的法制观念与维权意识，积极引导同学们合理、健康消费，唤起同学们依法维权意识。 活动目标：促进文学院同学们掌握更多的法律知识，保障文学院学生的合法权益，让同学们对我院维权部有一个比较全面的了解。 三、活动形式 年级组织班级参与 要求文学院大一四个班级，11级汉语言文学、对外汉语、广播电视新闻学的学生集体在大教室集合，进行集体班会活动，由老师向同学们讲解大学维权知识，再由同学们进行提问，老师和学生会干部现场进行解答。 四、活动内容 由老师向同学们讲解大学维权知识，讲解的主要内容围绕大一新生刚到学校，面对各种社团招新活动、学生会活动、假期兼职所需注意的问题，以及在学习期间班级维权、各种评议活动的公正性等。

本次活动主要有2个部分，具体步骤如下： 1、邀请老师做嘉宾讲解一些关于安全的知识 2、现场提问 在现场的同学可以举手提出自己的一些关于学生会和其他方面的意见和建议，可以现场回答的问题我们便现场解决，不能够及时处理的问题先记录下来待会后文学院学生会内部商议后再给同学们一个满意的答复。 最后将维权部信箱写在黑板上，同学们可以通过这个邮箱将自己的意见和建议发到此邮箱，维权部将会及时收集问题并及时给同学们一个满意的答复。 六、活动时间及地点 待定 七、计划支出 待定

消费维权知识普及

消费维权知识普及 随着我国的改革开放，市场经济的逐步建立，生产力得到巨大的发展，经济也取得了跨越式的进步。与此同时，作为处于市场经济的每一个中国人，也在生产力释放后的市场之中分享了改革开放的成就和经济发展的大蛋糕。伴随着经济发展和人民收入水平的大幅度提高，消费也呈现繁荣的景象。人们越来越多的消费，消费的对象、种类、方式也在不断地发展着。然而，随着市场的繁荣、消费的发展，消费之中的问题也在不断地出现。食品安全、霸王条款、拒绝售后等消费乱象不断出现，消费维权的渠道却未发挥其完全的充足的作用。因此我们十分极其的有必要，对维权知识进行普及。 一消费的现状 我国目前状况 80年代初期，我国民众消费重点是以吃、穿等基本生存需求为主；90年代，食品、衣着消费支出比重下降，家用设备支出比重增加；到新的世纪，像洗衣机、电冰箱这样的传统家用设备支出比重也已大大下降.逐年下降,是指某项消费支出占总消费支出的比重。其中是一个国际通用的极为重要的指标，即食品支出占消费支出的比重。根据的标准划分：在60%以上为贫困，在50%-59%为温饱，在40%-49%为小康，在30%-39%为富裕，30%以下为最富裕。 根据以上标准，我国生活的系数是在1995年末期下降到50%以下的，1继续下降到41.9%，2000年下降到40%，2001年人均购买食品支出2014元，在支出比1993年增长1.90倍的同时，系数从1993年的50.13%降到了37.9%。尽管系数持续平稳下降，但跟西方富裕国家相比还有很大的差距。美国八十年代的恩格尔系数平均为16.45%，日本九十年代平均为24.12%。 综上我们可以看到，我国目前的消费快速扩大的趋势，并且消费的结构也呈现优化的特点，总体的消费市场是逐渐发展的。 二消费中出现的问题 随着消费的逐渐发展和市场的扩大，但是消费中的问题却越来越多的出现，消费机制的不完善，往往导致众多的消费者的合法权益遭受到不法商家的侵害，并造成消费者的身体的伤害。如各种食品安全等问题。监管部门的不作为使得不法商家和生产商有机可乘，利用成本低廉且对人体的有害的物质生产食品，进入消费市场，最后进入老百姓的餐桌，被人使用，对人的身体的伤害不言而喻。 除此之外，还有霸王消费条款等问题。如旅游团中的强制消费的现象，旅游公司通过反复的带游客去购物商场、并强制或者逼迫游客进行消费从而从中拿取回扣，赚取额外的利润。更有甚者，对游客进行谩骂和人身的攻击等等。

网络购物维权各种难

记者涟漪翰林陈凯璇（实习） 【口导】随着网络购物热潮的兴起，网购维权成为广大网民热议的话题。在享受网上购物给自己带来便捷的同时，各种假冒伪劣、甚至违法违规物品的出现也成为网络消费的一大诟病。而事后的维权更是令广大消费者挠头。 【正文】喜欢网购的陈依依前些天就遇到这么一个事。几天前她在网上买了一个苹果5S音响，可是货一到手，让她傻了眼。 【同期】学生陈依依：这款音响的使用需要用到一个转换器，当初店主承诺免费赠送的转换器却没有邮过来。 【正文】没有转换器，音响就不能正常使用，陈依依第一时间联系了卖家，开始的时候卖家的态度很好，答应尽快发货。可几天过后，东西还是没有邮过来，卖家也开始一在推拖。 【同期】学生陈依依：后来态度也不好了，越来越恶劣，可是拖的时间久了，也就不了了之了。现在这个音响只能是个摆设。 【正文】网购的流程很快捷，但对商品不满意或是发现商品质量有问题时，想退换就没那么轻松了 【同期】学生李奕璇：（有没有遇到过自己买的商品跟描述不符）有，前段时间买的就是（怎么解决的呢？）他就说给发红包，但是他的红包也是有日期期限的，就是到日期不用完以后就作废了。我那时候是七号收到的东西，然后他的红包九号作废，我不可能在这么短时间内再去买东西，然后就作废了。 【同期】学生苏泰鹏：最近在京东上买了个自行车，但是我感觉它和网上的图片有点差异，然后他和我说买完以后评价后才给我返现金，好几天了他都一直没给我返。 【同期】学生李奕璇：尤其像交话费网上，一旦数字打错了，然后交给别人了，尤其那个号还是空号，然后你给客服打（电话）也没用，然后给联通移动他们打也没用。就这样子我上次就是交了50，只能交给一个空号， 【正文】诸如这样的遭遇，不少有过网购经历的网友都遇到过。最后的结果往往都一样——买家丧失了耐心，不愿意再耗费精力去维权。而这种做法又一定程度上使得网络购物维权难的问题始终的不到解决。那究竟是

维权活动策划书

湖南工业大学 3.15 消费者维权 活 动 策 划 书 主办方：湖南工业大学社团联合会 承办方：湖南工业大学商学院扬帆兼职协会 2012年3月5日

目录 一：活动背景……………………………………………………二：活动简介……………………………………………… 三：活动流程…………………………………………… 四：可行性分析……………………………………………… 五：活动宣传方案……………………………………………………六：经费预算……………………………………………………

一.活动背景 为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会的宗旨，结合我校实际情况，特开展本次活动。 大学生是消费人群的组成部分，在校园里存在着各种损害还大学生作为消费者的权益，大学生维权刻不容缓。 根据本社团社员多方调查以及部分消费者反映，我们发现我校内部分商店和超市的电子秤称重都有所偏差，存在或多或少缺斤少两的问题。日积月累，我们会发现被扣的不仅仅是块数，算下来也是一笔巨额，故严重损害了我们消费者的权益，也破坏了社会风气。 作为当代学法、知法、懂法、用法的高素质大学生，我们有权维护自己的权益不受侵害！故此，我社团在团委指导以及广大工大学子的支持下发起此次活动，切实肃清校园内、不诚信之风，同时也将还守法商店一个公道。

1、活动主题 明明白白消费，扎扎实实维权 2、活动目的 本次消费者维权活动旨在维护工大学子作为消费者的权益，同时打击那些昧良心赚钱的不法商贩。希望通过本次活动在学校周边商店中形成一种公平交易的良好商业氛围，在校园生活中倡导诚信这一传统美德，构建诚信校园、和谐校园。 3、活动时间 3月15日 4、活动地点 a湖南工业大学新校区第五食堂 5、参与对象 a湖南工业大学河西新校区全体消费者

网络诈骗该如何维权

网络诈骗该如何维权 网络的发达给我们带来一些好处的同时，也造成了许多的困扰，比如很多人都会通过网络进行诈骗，越来越多的人遭遇到了网络诈骗，造成了金钱上面的损失。那么，网络诈骗该如何维权?更多相关知识，多关注律伴网更新。 网络诈骗该如何维权 网络诈骗属于诈骗罪的一种，可参照诈骗罪的相关法律规定来进行惩罚。 参照《刑法》和《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》的规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 同时，个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”;个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。个人诈骗公私财物20万元以上的，属于诈骗数额特别巨大。 首先，点击网站之前，一定要仔细甄别正规网站与克隆网站，不要随意点击莫名弹出的网页链接，因为这些网页很可能含有木马病毒，导致个人账户和密码被不法人员窃取，致使财产受到损失。 第二，如发现被骗，及时要保留证据，聊天的证据，银行转账的证据，网络上网页的截图，然后尽快向相关部门投诉。 第三，为手机安装手机卫士，防止手机恶意软件窃取隐私信息及网银信息。识别这些诈骗电话号码。一定要开启手机卫士的骚扰拦截功能，识别伪基站、改号软件发送或拨打的电话号码，并将其拦截。 第四，不要轻信任何要求输入密码、验证码及汇款信息的谎言。 第五，如遇诈骗尽快报警并通知银行冻结账户。 如何有效举报网络诈骗行为 网络诈骗与一般诈骗的主要区别在于网络诈骗是利用互联网实施的诈骗行为。由于互联网的隐匿性，为诈骗分子提供了可乘之机，也为公安机关办案增加了难度。遭遇网络诈骗，应尽早向公安机关报案，方可能追回经济损失。同时也可通过对诈骗网站、诈骗分子的即时通讯账号举报，防止其他人继续遭受损失。注意事项如下： 1、第一时间向属地公安部门报案。

消费者权益保护法知识问答Word文档

消费者权益保护法知识问答题题库 1、商品三包是哪三包？答：包修、包退、包换 2、消费者向工商部门申诉应当符合哪些条件？ 答：（1）有明确的被诉方；（2）有具体的申诉请求、事实和理由；（3）属于工商行政管理机关管辖范围。 3、使用他人营业执照的消费者购买的商品在“三包”期内修理两次仍不能正常使用的怎么办？ 答：凭修理者提供的修理纪录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，后依法向生产者、供货者追偿或者按销售合同办理。 4、违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应如何要求赔偿？答：消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。 5、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？ 答：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 6、食品质量安全标识是什么？答：QS 7、消费者在展销会购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，怎么办？ 答：消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束，也可以向展销会的举办者要求赔偿。展销会的举办者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 8、租赁柜台承租方的经营行为损害消费者合法权益的，怎么办？ 答：消费者可以向承租方要求赔偿；柜台租赁合同期满后，也可以向出租方要求赔偿。 9、《消费者权益保护法》规定的消费者的基本权利有哪些？（任意一项） 答：九项基本权利：（1）安全权；（2）知情权；（3）自主选择权；（4）公平交易权；（5）赔偿权；（6）结社权；（7）获得有关知识权；（8）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权；（9）监督权。 10、经营者、消费者的合法权益受到不正当竞争行为侵害的，经营者、消费者可以向监督检查部门申诉，也可以向人民法院起诉。监督检查部门收到申诉后，应当在（）日内作出是否受理的决定，并通知申诉者。答：7日 11、消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货？答：7天 12、消费者投诉举报电话是多少？ 12315

315消费者维权宣传活动策划书

“3.15”消费者维权宣传活动

工程与设计学院学生会权益部 2014年3月 目录 一、活动主题： (2) “3.15”消费者维权宣传活动 (2) 二、活动背景： (2) 三、活动目的： (3) 湖南师范大学工程与设计学院全体学生 (3) 五、活动时间： (3) 2014年3月17日（周一）中午11:40～2:00 (3) 六、活动地点： (3) 湖南师范大学工程与设计学院侧厅 (3) 七、活动内容： (3) 八、活动流程 (3) （一）活动前期 (3) 九、注意事项： (4) （1）部门各成员做好本职工作，做到认真,负责。 (4) 一、活动主题： “3.15”消费者维权宣传活动 二、活动背景： 当代大学生作为纯粹的消费群体，又是较年轻的消费者，在消费

过程中难免会遇到被侵权的情况，而且不太懂得用合法的途径来保护自身的权益。 三、活动目的： 为了让同学们能更懂得保护自己的合法权益，不被不良商家侵权。在中国消费者协会的倡导下，在我校普及消费者权益保护的相关知识，在3.15消费者维权日来临之际，工程与设计学院学生会权益部组织举行消费者维权宣传活动，希望借此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学的消费额维权意识，知法懂法，学会正确的维护自身的合法权益。 四、活动对象： 湖南师范大学工程与设计学院全体学生 五、活动时间： 2014年3月17日（周一）中午11:40～2:00 六、活动地点： 湖南师范大学工程与设计学院侧厅 七、活动内容： 1有奖维权知识竞答 2横幅签名 八、活动流程 （一）活动前期 1、宣传工作： （1）通过短信的方式把通知发给每个班班长，并要求班长在班

消费者权益保护法知识竞赛试题及答案

《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案 ？ 一、单项选择题（共10小题，每小题3分，记30分） 1、保护消费者的合法权益是（C）的共同责任。 A、广大经营者 B、行政部门 C、全社会 D、广大消费者 ？ 2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（C）。 A、安全权 B、知情权 C、公平交易权 D、自主选择权 ？ 3、“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（A）的尊重和维护。 A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 D、公平交易权 4、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（C）项。 A、七 B、八 C、九 D、十 ？ 5、下列店堂告示内容，合法的是（A）。 A、假一赔十 B、商品一旦售出概不退换 C、购物金额低于20元恕不开具发票 D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货？ ？ 6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（C）。 A、依法或者依约履行义务的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务？ C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务 D、“三包”的义务？ ？ 7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日内退货，且无须说明理由。 A、五 B、七

C、十 D、十五 ？ 8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李（D）。 A、70元 B、140元 C、210元 D、500元 ？ 9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括（D）。 A、保护消费者的合法权益 B、维护社会经济秩序？ C、促进社会主义市场经济健康发展 D、提高商品质量和服务水平 ？ 10、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）。 A、只能是甲 B、只能是乙、甲 C、只能是丁 D、可以是甲，也可以是乙 ？ 11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。下列判断正确的是（D）。 A、美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任 B、美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任 C、美容店也是受害者,不承担责任 D、美容店是服务的提供者,应当承担责任 ？ 12、下列（A）项不属于《消费者权益保护法》调整对象？ A、农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋 B、学生为自学需要购买书籍 C、个体老板为家庭消费需要购买大米 D、农民为种植而购买蔬菜种子 ？ 13、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列（C）项违反了《消费者权益保护法》。 A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、提醒顾客存包 C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款 ？ 14、经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者（C）。 A、金额较大的必须提供

消费者维权问题

申论预测试卷七（消费者维权问题） 三、申论写作要求 得分评卷人 1.请用150字左右的篇幅，概括出给定材料所反映的主要问题及其主要原因。（20分） 得分评卷人 2. 用不超过200字的篇幅，提出解决给定材料所反映问题的方案。要求条理清晰，具有针对性和可行性。（30分） 得分评卷人3. 就给定材料所反映的问题，用1800字左右的篇幅，自选角度、自拟标题进行论述。要求中心明确，内容深刻，有说服力。（50分） 预测试卷十八参考答案 1.答案提示 消费者维权困难是当前我国社会主义市场经济体系不尽完善带来的一个突出问题。消费者权益不断受到侵害却常常得不到相应的赔偿，甚至不乏“有理输官司”的案例。出现这种现象的原因有三：一是监管体制不健全；二是相关法制不完善或者落实不彻底；三是消费者本身维权意识差。 2.答案提示 针对以上问题，应该从以下几方面着手解决： 第一，开展消费者维权机构的专项改革，切实改变人浮于事的弊端；第二，加快完善消费者维权方面的立法，使消费者维权时有法可依；第三，加强对消费者的维权意识教育，使之做到理性维权； 第四，注重吸收国外消费者维权方面的先进经验，为我国消费者维权提供借鉴。 3.答案提示 完善《消费者权益保护法》的构想 现代消费者保护立法最早是在资本主义社会进入垄断阶段以后开始的，它的兴起是与世界性的消费者保护运动紧密联系在一起的，消费者权益保护立法的状况如何，已经成为衡量一个国家社会文明发展程度和法制建设完善程度的一个重要标志。《中华人民共和国消费者权益保护法》自1993年10月颁布实施以来，在完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、打击侵害消费者权益违法行为、提高消费者依法维权意识以及促进消费维权运动蓬勃发展等方面发挥了很大的作用。但是，频繁见诸于报