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访谈提纲1

访谈提纲：

访谈时间：2010-7-9

访谈对象：双汇集团大连分公司销售经理余辉

访谈时间：晚上7点到10点50

访谈地点：大连上岛咖啡数码路店

一、企业家精神：

企业家精神是企业家群体所共有的特质和价值观体系，其必然会表现为企业家的行为活动和对事物的态度。可以体现于企业家个体、组织和社会三个不同的层面：包括三个维度：

1．创新性：

⑴贵公司更倾向于对成熟产品（服务）的经营；还是强调研发、技术领先和创新

⑵贵公司最近三年内没有新产品（服务）上马；还是有很多新产品（服务）上马

⑶贵公司新产品（服务）大多只是小部分的改良；还是大多是大部分的创新

2．先动性：

⑴贵公司更倾向于选择低风险、低回报的项目；还是选择具有高风险、高回报的项目

⑵基于外部经营环境，贵公司倾向于通过小心、渐进的行动逐步摸索前进；还是采取大胆迅速的行动来达到企业目标

⑶面对不确定性情况进行决策时，贵公司更倾向于采取慎重的态度，以避免损失；还是倾向于采取大胆积极的态度，以抓住机会

3．冒险性

⑴面对同行竞争时，通常是竞争者先采取行动，之后贵公司再跟进或回应；还是通常是贵公司先采取行动，之后竞争者再跟进或回应

⑵倾向于作为跟随着，很少第一个推出新产品、进入新市场、率先引入新的管理模式或新的技术；还是倾向于作为跟领导者，经常比同行领先推出新产品、或抢先进入新市场或率先引入新的管理模式或新的技术

⑶高层主管忙于日常事务，无暇预先掌握机会、应对变化，事后迫于环境压力才行动；高层主管经常审视产业发展趋势，率先掌握机会，提早行动应对变化。

4．共享认知：

⑴当你拥有关于决策所需的新知识时,你愿意主动让大家分享

⑵如果高管团队成员提供了决策所需要的新知识,你本人愿意接受

⑶你愿意采纳高管团队成员所提供的、有价值的新观点

⑷当你对所讨论的问题拥有新观点时,愿意积极地让大家分享

5．协作进取

⑴高管团队成员能够对外部环境的动态变化保持敏感性

⑵高管团队比同行竞争对手更加重视市场机会开发

⑶高管团队比同行竞争对手往往能率先抓住市场机会

⑷高管团队成员一致性地认同追求卓越的标准

二、组织即兴：

关于企业即兴现象的讨论来自于以音乐或戏剧的即兴为隐喻来分析组织内的即兴现象。即兴并非谋定而后动，而是临机应变的行动。组织即兴定义为行动的“创作”和“执行”在时间上集中的程度。创作和执行,设计和生产或概念化和执行之间的时间间隔越短,行动的即兴程度越高。组织即兴具有两个特征，一个是立即反映，是指组织存续过程中，有许多活动必须是在线实际执行的，在执行中不管是事先计划不周或是遇到突发状况，在时间压力下，必须马上就目前所有加以立即执行。另一个是意图创造，是指组织成员执行任务当下，体认到原来的执行方式有所不足，意图有所突破有所创新而采取的新行动。

组织即兴的四个分析的维度：利用现有资材；设计与执行两者及时并进；新颖的；用心的。前两者可归属于)所谓立即反映；后两者则归属于其所谓的意图创造。

1．利用现有资材（bricolage）

是指因为没有足够的时间去搜集到较为好用的资材，而就手上所有的材料加以妥善利用（Levi-Strauss,1967; Weick, 1993）。是“有什么作什么”，也是“用心”善用现有资材的。由于环境的变化和自身管理水平等原因，企业内部往往有资源大量闲置。利用现有资材就是着眼于更有效地利用资源，有妥善利用手头资源的意识。

2．设计与执行两者及时并进

在动态的市场环境中，企业会遇到各种各样的困难和不确定因素。此时,常规的经营管理模式要花费很多时间，因而很难适应快速变化的市场。为适应瞬息万变的市场，企业通过多职能团队等形式，设计与执行两者及时并进。

3．新颖性

是指有创造性力、偏离标准作业、与众不同。在日益动态和不确定的环境中，迫于时间压力，要求企业转变观念,突破常规, 采用新思路来考虑和解决问题，比如尊重员工，鼓励一线员工的积极参与，鼓励组织成员通过各种途径大胆尝试，鼓励由不同参与者和机构的共同体大量互动的结果。

4．刻意性

本身有深思熟虑的意思，企业可能迫于时间压力或者环境的不确定性，无法事先计划所需的资源，这并不意味着组织即兴而作的选择都是未经正式分析的。

三、动态能力：

厂商整合、建立和再配置内部与外部能力来适应快速变动环境的能力。是一种改变组织惯例的惯例。

1．市场导向的感知能力。

是企业感觉环境的变化、了解顾客的需要的市场响应能力。

⑴机会辨识能力：

厂商能够敏感地观察到环境及消费需求的变动，并从中发现市场机遇。

⑵适应能力：

是厂商对市场机会的鉴别与资本化的能力。

⑶资源再配置能力：

是一种重新配置程序，使企业有能力响应环境变化。

2．组织学习的吸收能力

所谓组织学习的吸收能力是对知识的取得、消化、转型与利用以产生新的知识能力。

⑴知识取得能力：

厂商能从伙伴关系（战略联盟成员间、团队成员间）中获得组织熟悉和易于解读、或有利于营运的外部知识。

⑵知识消化能力：

是对于组织所取得的外部知识，组织分析、解释与了解的能力。

⑶知识转型能力：

是指组织结合原有知识与新知识的能力，通过经验、问题辩识与解决、试错方法与变异方式来诠释原有的知识并进行转型的能力。

⑷知识利用能力：

将转型后的知识系统性地融人组织运作中，以修正、延伸、扩大现有的竞争能力。

3．社会网络的关系能力：

是厂商为适应高速环境变化下，利用资源机会，以获取资源、知识与技术来实现厂商目标的一种关系能力。是一种使用资源机会的能力。

在社会网络理论看来，社会网络的关系能力是企业家为某一个体或群体间特定的联结关系和嵌人关系，以获取资源与信息的重要渠道。

⑴整合社会网络关系的能力：

⑵推动关系成员间互动的能力：

⑶建立与整合社会资本的能力：

⑷)厂商社会嵌入的能力。

社会嵌入性指企业脚踏实地地建设自己的市场，在企业与市场互动的过程中，不断强化自己的合法性。查尔斯．沃特曼（Charles Waldman）教授认为：社会嵌入性是向消费者推出创新主张的关键驱动力。

4. 沟通协调的整合能力

就是企业适应高速环境变动下通过各种不同输人条件以展现个体的适应、个体知识的转化与重新组合、贡献出集体的绩效与价值的能力。

⑴协调与整合的能力

⑵重组资源与社会资本的能力

⑶保持战略弹性的能力

⑷适应能力

⑸知识整合的能力

生涯人物访谈记录教学提纲

生涯人物访谈录生涯人物一被访谈人简历：姓名：何璃璃性别：女年龄：28岁工龄：3年多学历：本科职务:人力资源部部长所学专业：国贸和人力资源管理所在单位：蒙自金方超市人力资源部部长与被访谈人物的关系：小组人员在金方超市做兼职时所认识的访谈时间：2016年4月21日访谈方式：qq访谈访谈人：蒋国海访谈内容问题一：您是如何得到这份工作的？答：现场招聘问题二：您对这份工作有什么看法呢？答：我觉得这份工作挺好的，虽然当初刚做这份工作时有时会出现一些小错误，但后来慢慢的也做得得心应手，我很喜欢现在这份工作问题三：您觉得做这份工作学要具备什么样的工作能力？答：在掌握基础知识的前提下，要有良好的人际交往能力和沟通能力，知识面广，心细，具有很强的责任心。掌握人力资源的定性和定量分析，熟悉与人力资源的有关方针政策和法规，掌握人力资源查询的基本方法。问题四：您认为目前从事这份工作的人需要什么样的教育和培训背景？答：其实学历也不是最重要的，一般的大专文凭都可以的，主要靠的是自己的不断学习和积累经验问题五：一般从事这份职业的起薪，平均薪，最高薪会是多少呢？答：在不同行业，不同的公司都是不同的，试用期一般就一千多吧问题六：刚参加这份工作时会有什么样的培训呢？答：在这里基本是没有的，但在让你接手一些重要的工作时，会让你先从助理做起，便于学习问题七：你在做这个工作的日常任务都是些什么呢？答:每天给在超市工作的人员办工作证，还有清点超市的人力资源，除了做好自己的本职工作外，老板吩咐的事也要做好问题八：您认为具有什么样的品质，性格和能力对这个工作室比较重要？答：耐心，细心，勤学好问，工作经验，责任心强，人际交往能力强问题九：进入这份职业需要什么执照或教育程度？答：人力资源管理师证书是必须要有的，教育程度的要求不会很高，一般的本科生，专科毕业生都

论文提纲范文样本

论文提纲范文样本篇一：毕业论文提纲题目：汉语言类电视文化节目创新研究目录摘要 Abstract 绪论一、研究缘起二、研究背景三、文献综述四、研究内容和研究方法五、研究价值第一章汉语言类电视文化节目现状分析第一节汉语言类电视文化节目内涵界定一、汉语言类电视文化节目的概念二、汉语言类电视文化节目的特征三、汉语言类电视文化节目的功能第二节汉语言类电视文化节目创新现状分析一、汉语言类电视文化节目创新背景分析二、汉语言类电视文化节目创新动力分析第二章汉语言类电视节目内容和形式创新

第一节陌生化理论应用下的汉语言类电视文化节目一、“陌生化理论”概念解读二、汉语言类电视文化节目对陌生化理论的应用第二节节目题材内容的创新一、创作理念的突破和革新二、节目定位的鲜明和精准三、文化符号的引入和传承第三节节目结构形态的创新一、赛制悬念重重，设计扣人心弦二、专家权威上阵，诠释锦上添花三、选手引爆收视，策略各有路数四、主持人加互动，展现经典文化五、视听元素综合，摆脱传统录制第三章汉语言类电视文化节目传播创新第一节汉语言类电视文化节目传播渠道一、电视媒介把握汉语言文化节目推广方向二、多平台多形态传播优势互补第二节汉语言类电视文化节目的传播效果一、汉语言类电视文化节目传播效果调查问卷及分析二、汉语言类电视文化节目传播效果调查结论第四章汉语言类电视文化节目品牌创新第一节品牌的概念综述

一、品牌的含义二、电视节目品牌化概念第二节汉语言类电视文化节目的品牌化意义一、品牌化有利于增加节目知名度、美誉度二、品牌化有利于形成忠实的受众群体三、品牌化有利于节目的第二次生长第三节汉语言类电视文化节目品牌化途径一、坚持本土化原则，创新文化品牌二、坚持专业化制作，发展文化品牌三、坚持多样化探索，坚固文化品牌第五章汉语言类电视文化节目创新的反思与展望第一节汉语言类电视文化节目创新的反思一、“传承”与“创新”割裂二、“生产主体”与“接受主体”割裂三、“当下创新”与“可持续创新”割裂第二节汉语言类电视文化节目创新的展望一、坚守“文化使命”绝不动摇二、台网沟通机制的合理优化三、行之有效的管理机制结语参考文献致谢

人员访谈提纲

高层管理人员访谈提纲一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置 1．您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2．人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定） 3．现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 4．人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？ 5．近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？ 6．人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7．招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公正现象） 8．招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？ 9．是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？（二）培训与发展 10．公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11．有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？

(广告学)职业生涯人物访谈

问题1：您是如何找到这份工作的？问题2：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？问题3：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？问题4：这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？问题5：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？问题6：在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？问题7：据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？问题8：最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗？问题9：男女工作者在这份工作上机会均等吗？问题10：平常，在工作方面，您每天都做些什么？问题11：您在做这份工作时，什么是最成功的，什么最有挑战性？问题12：就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？问题13：从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意吗？问题14：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？访谈人物：兰州某广告公司经理访谈记录问题1：您是如何找到这份工作的？我在兰州一个中职院校毕业后（在校学习广告设计专业），先在该公司做了一个小员工，后来通过自己努力和在广告设计方面的独到的见解，一步步走到现在的位置。问题2：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？因为广告这个行业是在商业基础上发展起来的一个行业，因此对一个好的广告的设计人员来讲，高学历是一部分，但在广告方面独到的见解才是重要的，因此在现在广告行业学历只占一小部分。问题3：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？前面讲过，要做好这个行业自己独到的见解和创新才能是重要的，一个没有创新才能的人不可能有好的广告的创意，由于现在科技的发展，电脑对广告行业的影响很大，要有相当的电脑基础才能将自己的创意展示

如何编写论文提纲

如何编写论文提纲一、编写提纲的意义在论文的写作过程中，一般都要求编写提纲。从写作程序上讲，它是作者动笔行文前的必要准备；从提纲本身来讲，它是作者构思谋篇的具体体现。所谓构思谋篇，就是组织设计论文的篇章结构。因为论文的写作要用大量的资料，较多的层次，严密的推理来展开论述，从各个方面来阐述理由、论证自己的观点。因此，构思谋篇就显得非常重要，于是必须编制写作提纲，以便有条理地安排材料、展开论证。有了一个好的提纲，就能纲举目张，提纲挚领，掌握全篇论文的基本骨架，使论文的结构完整统一；就能分清层次，明确重点，周密地谋篇布局，使总论点和分论点有机地统一起来；也就能够按照各部分的要求安排、组织、利用资料，决定取舍，最大限度地发挥资料的作用。如果不是在头脑中已把全文的提纲想好，如果心中对于全文的论点、论据和论证步骤还是混乱的，那么编写一个提纲是十分必要的，是大有好处的，其好处至少有如下三个方面：第一，可以体现作者的总体思路。提纲是由序码和文字组成的一种逻辑图表，是帮助作者考虑文章全篇逻辑构成的写作设计图。其优点在于，使作者易于掌握论文结构的全局，层次清楚，重点明确，简明扼要，一目了然。第二，有利于论文前后呼应。有一个提纲，可以帮助我们树立全局观念，从整体出发，在检验每一个部分所占的地位、所起的作用，相互间是否有逻辑联系，每部分所占的篇幅与其在全局中的地位和作用是否相称，各个部分之间的比例是否恰当和谐，每一字、每一句、每一段、每一部分是否都为全局所需要，是否都丝丝入扣、相互配合，成为整体的有机组成部分，都能为展开论题服务。经过这样的考虑和编写，论文的结构才能统一而完整，很好地为表达论文的内容服务。第三，有利于及时调整，避免大返工。在论文的研究和写作过程中，作者的思维活动是非常活跃的，一些不起眼的材料，从表面看来不相关的材料，经过熟悉和深思，常常会产生新的联想或新的观点，如果不认真编写提纲，动起笔来就会被这种现象所干扰，不得不停下笔来重新思考，甚至推翻已写的从头来过；这样，不仅增加了工作量，也会极大地影响写作情绪。论文提纲犹如工程的蓝图，只要动笔前把提纲考虑得周到严谨，多花点时间和力气，搞得扎实一些，就能形成一个层次清楚、逻辑严密的论文框架，从而避免许多不必要的返工。另外，初写论文的学生，如果把自己的思路先写成提纲，再去请教他人，人家一看能懂，较易提出一些修改补充的意见，便于自己得到有效的指导。二、编写提纲的步骤编写提纲的步骤可以是这样：（一）确定论文提要，再加进材料，形成全文的概要论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要，以便读者一翻提要就知道书的大概内容。我们写论文也需要先写出论文提要。在执笔前把论文的题目和大标题、小标题列出来，再把选用的材料插进去，就形成了论文内容的提要。（二）原稿纸页数的分配写好论文的提要之后，要根据论文的内容考虑篇幅的长短，文章的各个部分，大体上要写多少字。如计划写20 页原稿纸（每页300 字）的论文，考虑序论用1 页，本论用17页，结论用1—2 页。本论部分再进行分配，如本论共有四项，可以第一项3—4页，第二项用4—5 页，第三项3—4 页，第四项6—7 页。有这样的分配，便于资料的配备和安排，写作能更有计划。论文的长短一般规定为5000—6000 字，因为过短，问题很难讲透，而作为论文也不宜过长，这是一般大专、本科学生的理论基础、实践经验所决定的。（三）编写提纲论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的，只提示论文的要点，如何展开则不涉及。这种提纲虽然简单，但由于它是经过深思熟虑构成的，

财务部门访谈提纲

财务部门访谈提纲： 1．部门设置、部门职能、岗位设置、岗位编制、上管上级。财务结算中心，包括职能：一个是计划、一个是财务。员工40人。在岗有39位。底下车间还有会计核算员。大齿分公司的核算业务也在这里。一人双岗。有13个车间和分公司。上市分公司有6个车间。母体有6个分公司。一个车间一个会计人员。新产品和煤机车间的会计人员不在这里。计划统计6个人（价格管理3位）现金出纳、银行出纳、总账、备用金、发票一个人，资金调度兼。车间有成本核算员。共11个人。上市有综合成本管理员。工资和费用管理1人。固定资产1 人，上市1 人，综合材料核算岗。计划采部、市场部。财务软件管理1 人。三产管理1个人，档案管理1人。人员结构：会计师以上21人。助理以上15个。会计员2人。大学生2个人。 22个岗位。车间会计人员两年一轮换。机关的会计人员编制不在财务结算中心。工资：原来是走机在的。但后来奖金部分走车间的。 2．主要管理模式： a)成本中心、利润中心、费用中心所包括的单位或部门。 b)下属子公司、分公司的财务管理有投资关系的有三个公司：齿瑞、天正、齿新房地产。房地产行业不一样，一般到年底合并会计报表。只把权益部分合进来。另外两个每月报报表，年底合并会计报表。三产（多种经营管理部）他们的财务独立核算。有一个副处级副总会计师主管。三产的经营指标要纳入公司整体的经营计划。利润指标要并进来。但报表不会合并。他们有一个副总会计师。具体设置不太清楚。 c)内部独立核算单位的财务管理市场部：每年有考核：销售额和回款额。（销售量和销售额结合）含工资奖金办公费差旅费。业务费。是总体包干，由市场部二次分配。特殊费用市场部打报告，由总经理董事长审批。平时以备用金的形式借款。每月平均。计采部：主要考核对生产保障能力。100%。采购价格降低。资金点用指标。零库存管理。信息化。费用指标。包括办公费、业务费、会议费。可能还有一部分奖金。工资奖金都包括的。 d)与三产单位的财务关系 e)与太重大齿分公司的财务关系 3．主要管理流程： a)中长期发展规划：原来有计划科、后来到总会计师。十五规划由销售部、总工、总经理办公会、董事会批准。2000年做了一次。后来没有做。做了十年的。

职业生涯人物访谈报告

职业生涯人物访谈报告一、访谈目的通过与目标职业生涯人物的直接对话，解决好职业生涯中的“四定”一一定向、定点、定位、定心；消除疑虑，增加对目标职业工作环境和工作内容的了解，获得更多关于目标职业的信息，帮助自己更好地调整职业规划，及早准备，以更好的心态和状态投入到计划的实施中去，一步一个脚印，向自己的目标迈进。二、操作流程 1.明确职业方向通过一系列测试和分析，结合自身的兴趣爱好、特长和专业等，选出自己理想中的目标职业。 2.确定目标职业生涯访谈人物根据自己的目标职业，结合自身的情况和条件，选取一个目标职业任务进行访谈。 3.拟定访谈提纲结合目标职业信息设计访谈问题，围绕职业咨询和生涯经验两个方面对生涯人物进行深入访谈。 4.预约并进行访谈预约目标职业生涯访谈人物，说明采访目的。通过qq和电话联系，与受访人进行了交谈。三、目标职业生涯人物简介 1、访谈人物：陈老师 2、年龄：37岁 3、专业背景：华中师范大学图书馆学专业硕士 4、现任职务：福建省职业卫生学校图书馆馆员四、访谈主要内容在这次的访谈中，我结合我当前的学习情况以及我对目标职业的一些困惑，向老师提了一些问题，大致可分成几个方面：工作内容、发展前景以及身为学生的我现在应该如何为跨入这一行业更好地做准备。经过老师的回答和我的整理，我得出了如下答案： 1、工作内容方面：图书馆的部门有编部、特藏部、流通部、技术和参考咨询部等。一般的工作流程主要是“采，分，编，典，流”，采，就是买书，如何利用有限的经费买到有用的，有价值的书；分，分类，根据《中图法》，书得内容对书进

行分类，成品就是我们看到的索书号；编，编目，浩瀚的书海重如何找到自己想找的那一本，编目的作用就是将书得基本信息摘录下来；典藏，就是确定哪些书放在哪些库里，具体放在哪些架子上，就是一个图书的调度和管理；流，就是流通了，从书开始上架，至V经过一个个读者的手，再回到图书馆。其中采编是图书馆管理的中心环节，对从业人员的要求比较高。如今已进入信息时代，图书馆作为信息中心也越来越往信息化发展。随着互联网走进千家万户，图书馆出现了新的服务部门：电子阅览室。除了上述的基本工作内容外，一些技术部门的职能也越来越凸显，如技术部负责图书馆各各种机器的正常运行，数据库的维护和网络的畅通等，参考咨询有文献传递、查索查引、读者咨询等。 2、发展前景方面高校图书馆员的升职发展空间还是比较大的，薪酬待遇也是和职称直接挂钩。职称一共有四级：助理馆员、馆员、副研究馆员、正研究馆员，依次等同于助理讲师、讲师、副教授、教授。薪酬待遇与本学校的教师相当。 3、我应该做什么 (1)好好复习，做好准备考取图书馆专业的研究生。 (2)上课认真听讲，做好专业知识的积累。 (3)不放松对外语的学习，学好计算机相关知识。 (4)在课余时间去图书馆做兼职，熟悉图书馆的工作流程，积累相关经验。五、感悟通过这次与陈老师的交谈，我感触很多，也对图书馆员这个职业有了新的理解和认识。原来，图书馆工作并没有我们原先想象的那么轻松。图书馆工作其实是一项专业性非常强的工作，要求工作人员有良好的专业素质，熟悉业务内容并能熟练使用《中国图书馆分类法》、《中国机读目录格式(CN-MARO、《文献编目规则》等专用工具书；要求工作人员有奉献、甘为人梯的精神，要用良好的态度和饱满的热情面对每一位有需求的读者，还要耐得住清苦，静得下心灵；要求工作人员要细心、耐心，面对日复一日繁琐的工作还能仅仅有条，不急不躁；要求工作人员要有良好的综合能力，有一定的英语水平并能掌握相关的计算机知识……总的来说，图书馆工作是一份很有挑战性的工作，也让我更加坚定了要踏上这个岗位，为中国的图书馆事业发展尽自己的一份力的决心。以下是我对此次访谈所体悟到的一些感受和收获的总结：匚 (一)要重视和精通自己的专业知识。我应该充分利用在校学习时间不断夯实专业基础知识和提高自己的专业技能，要肯去学、肯去钻、肯去精益求精。要勤动手，多多培养自己的动手能力，此外广泛涉猎各方面报刊书籍，关注图书馆行业的国际最新动态，确定自己的研究方向，提高自己的综合业务素质和专业竞争实力等，不断拓展自己的优势和成功渠道。 (二)要学好英语。面对全球化的今天，英语的重要是不言而喻的，如果要学习国外先进的理论和技术，去国外留学等，英语就是必需品。且图书馆中也藏有不少外文文献，学好英

论文提纲范例

论文提纲范例一：题目：网络环境下企业内部控制研究关键词：网络环境内部控制评价目录：摘要：本文简要介绍了网络环境协作学习的意义，以及网络教学下协作学习的特点，基于网络下学习的自我体会-（100字）引言------------------------------------------------------（200字）一、网络教学（1000字） 1.1.网络教学下协作学习------------------------- 1.2. 网络教学下协作学习与传统教学的比较分析 1.3. 网络教学下协作学习的优势---------------- 二、协作学习的组织形式及其原则（1000字） 2.1. 协作学习的组织形式------------------------- 2.2. 协作学习的组织原则------------------------- 三、协作学习的基本要素分析（1000字）---- 四、网络教学下协作学习的实现方式（2000字）４.1. 角色扮演------------------------ ４.2. 伙伴------------------------------ ４.3. 竞争------------------------------ ４.4. 协同------------------------------ ４.5. 辩论------------------------------ ４.6. 问题解决------------------------ ４.7. 设计------------------------------ 五、基于网络下学习的自我体会（1000字）六、结论（300字）-------------------------------- 七、参考文献（100字）-------------------------- 论文提纲范例二：下面仍以《关于培育和完善建筑劳动力市场的思考》为例，介绍详细提纲的写法：一、序论 1.提出中心论题； 2，说明写作意图。二、本论

员工访谈提纲

1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度； ●您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ ●您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ ●您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？ ●您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？ ●公司的战略有没有向员工宣导？通过什么方式进行的？ ●公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？ 2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状； ●公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？ ●公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？ ●在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的工作？ ●上司能为您解决哪些方面的问题？ 3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状； ●一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？ ●您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ ●能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些内容？ ●您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？ ●您认为您做本职工作的最大优势是什么？ ●如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ ●您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？

●假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？ ●考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？ ●若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ ●公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何？ ●您现在的工作能让您有哪些进步？ ●在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？ 4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； ●您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ ●公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用 ●您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ ●员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？ ●一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？ ●公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？ ●公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？ ●公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？ ●公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？ 5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状； ●公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？ ●部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？ ●公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？ ●公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？ ●在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。 ●您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。 6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。 ●员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？

护士生涯人物访谈教学提纲

护士生涯人物访谈

护士生涯人物访谈访谈时间：2015年10月10日访谈方式：电话采访访谈人物简介：张某，女，大专毕业，现工作于南华大学南华附属南华医院一名手术护士访谈内容（1）您好，请问您是如何找到这份工作的？我是通过自己找的，辞去了原先的工作单位，来到现在这个地方。在找工作的过程中，我有以下几点收获：首先，知己知彼，百战不殆。在你打算找这份工作之前，要对该单位的状况进行全面的了解。尤其要对该单位目前比较关心的问题进行透彻的了解，很有可能在你面试的时间考官会问你这方面的问题。就算不问，假如你在回答他们提出的问题时多少涉及一点这方面的内容，会引起他们的刮目相看的。你会给他们一种你已经在为这份工作努力了，你的积极性是毋庸置疑的。其次，面试是一个非常重要的时刻，一定要把握好机会。因此应当注意：第一，言语要礼貌。面谈前，应该做充分的准备工作，以免在面试时犯口吃等错误。面试时，要时刻保持和善的态度，面带微笑，在高官说话时不要多说，而要多听，并不时的点点头表示你听的非常认真，让考官觉得你是一个做事很认真的人，也是一个非常尊重人的人。根据情况对面试官所提的问题作出准确易懂的回答，让考官觉得你是一个很有修养的人，而不是一个骄傲自大的人。还有面试时一定要守时、简洁，不浪费他人的时间，时间就是金钱，浪费别人

的时间就是谋财害命，这是我们常说的话，我们也要防范这样的错误。结束时，要跟考官说谢谢并不断的通过合适的方式向他们表示你的感激之情和你对这份工作的热爱之情，以及你会决心把它做得很好的信心。第二，服装要得体，整洁是必须的，还要考虑你所找的工作的性质和工作场合，做到得体就好。面试时尽量穿的正式一点，不要太随便，也不要穿得太过于华丽或时髦，给人一种你很轻浮的感觉，也会让人觉得你很傲慢，你很轻视这份工作，尽管你没有此意。第三，手机当着被采访人的面关机或调成静音。做到对别人最起码的尊重。我相信如果你做到了如上几点，找到理想的工作不会成问题的。最后，就是你要有过硬的能力，这是一切的关键。做事主动、意志坚强，重大局，不贪小利，少感情用事，较强的责任心，做事目标方向性强等对于找到工作是有利的。过硬的理论基础和技能水平将是一个人成功的保证，良好的人际关系也是很重要的一个方面。（2）您觉的在护理工作中面对哪些压力呢？答：在有些人眼里里，护士是白衣天使，纯洁美丽；在有些人眼里，护士只是从事打针发药等简单工作的初级劳动者。但我们也面对着强大的精神压力，工作时必须细心，容不得我们犯半点错误，一旦出现失误，那将是致命的。（3）您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？

论文大纲1(1)

酒店管理专业毕业论文大纲论文题目：佳木斯旅游业发展对策研究学生姓名：专业班级：指导教师：

论文大纲一、佳木斯旅游业发展现状（一）佳木斯地区概况佳木斯，简称佳市，隶属于黑龙江省，是黑龙江省省域副中心城市。佳木斯是中国东极，是黑龙江省东北部地区政治、经济、科技、文化教育、医疗、商贸和交通的中心。佳木斯市属中温带大陆性季风气候，雨热同期，年平均气温3℃。冬长夏短，无霜期140天左右，年平均降水量527毫米，日照时数2525小时，有效积温2590℃。冬长夏短，无霜期130天左右，适合多种农作物生长。全市共有42个少数民族，人口103807人，占全市总人口的4.4%，以蒙古族、回族、朝鲜族、满族、赫哲族为主。（二）旅游资源佳木斯地区主体属沼泽冲击低平原, 地貌类型不多, 地势从西南向东北倾斜, 除西部汤原县、桦南县和佳木斯市郊区有低山、丘陵漫岗区域外, 其余基本为平原和低平原。佳木斯湿地面积厂`大, 居全国首位, 多为原始沼泽湿地, 仍保持着原始生态性, 野生动植物种类丰富。平原上肥沃的黑土地形成了大面积的现代化农业景观。这为该地区开展湿地旅游、农业旅游等生态型旅游提供了良好的基础条件。（三）旅游产业 2013年来,佳木斯市以注重旅游资源的保护与开发为重点,不断推动旅游项目建设,有效地拉动了旅游产业的发展。2016年全年共接待国内、外旅游者507.3万人，其中接待国内旅游人数502万人，接待国际旅游人数5.3万人；实现旅游业总收入21.4亿元，其中，实现国内旅游收入20.7亿元，增长10.6%；创造旅游外汇收入950.4万美元，同比增长1.5%。三、佳木斯旅游业发展现状（一）优势 1.资源优势。佳木斯地处黑龙江省东部地区, 天然的生态气候优势为发展生态旅游、夏季消夏避暑旅游、冬季冰雪旅游提供了雄厚的资源条件。 2.地缘优势。佳木斯市位于中国东北边陲的三江平原腹地, 地处东北亚中心位置, 水陆空交通四通八达, 是黑龙江省东北部的交通枢纽, 也是连接东北老工业基地与俄罗斯远东地区的桥头堡。 3.旅游服务优势。近年来, 全市旅游重点景区、景点旅游饭店、住宿服务设施有了较大改观, 基本做到了布局合理, 高中低档相结合,能够满足不同层次游客的消费需求。（二）劣势 1.特色旅游文化支撑力不足。佳木斯的特色旅游的文化内涵主要体现在“生态文化”、“绿色文化”、“冰雪文化”和“民族风情文化”上。佳木斯旅游开发缺乏广度和深度, 产业链条短, 发展水平较低。 2.旅游软、硬件建设尚待完善。佳木斯旅游发展起步较晚, 在硬件方面, 各项基础设施还不很完善, 比如通往景区的道路还不够便捷, 最远的景区离市区有400多公里,。 3.旅游商品开发创新不足。旅游购物在佳木斯旅游收入中仅占20%,旅游商品购买力更弱,个性化旅游产品缺乏。（三）机会 1政策机遇国家对旅游业的扶持，旅游业的长期远景。 2一带一路一带一路的沿线旅游资源优势

岗位访谈提纲

关于工作岗位的访谈提纲一、访谈的目的为了解各部门的岗位关键职责、权限及任职资格。二、访谈录入语您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我希望通过和您交谈了担任的岗位职责方面的具体事宜，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题，我们的交谈只对事，不对人。接下来，我会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地回答我的问题好，我们现在可以开始吗？三、访问提纲 1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？ 2、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。 3、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作) 4、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？ 5、公司所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？ 6、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？ 7、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？ 8、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？ 9、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？ 10、一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？11、您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ 12、能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些内容？ 13、您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？ 14、您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？四、结束语非常感谢你对我工作的配合，祝您工作顺利，生活愉快！人事行政前台

员工薪酬访谈提纲

员工薪酬访谈提纲为收集和掌握与贵公司本次薪酬体系设计项目相关的所有重要事项与信息，并对这些重要事项及其对薪酬体系的影响进行准确的评估，发现问题及形成有针对性的解决方案，制订符合贵公司实际情况的薪酬体系及相关文件，特制作了本访谈纲要。一、基本情况 1、名字：职位：入职时间：二、战略澄清 1、定位：集团是如何对我们公司定位的 2、您的想法，是如何的 3、远景：未来，公司将发展成什么样子 4、公司是否有具体的战略目标，具体的规划三、管控模式 1、目前，公司是如何管理我们的（财务、干部、资金等） 2、您认为如何管，会更加合适 3、财务上，集团是如何管理我们公司的（如报表、现金、重大事项） 4、您有什么好的建议或者方法 5、干部是如何任命的集团公司在哪方面会管理我们四、岗位职责 1、您这个岗位，职责是什么您是如何理解的 2、您认为，这个

职位需要什么条件（知识、技能、素养）五、薪酬结构 1. 各级员工对目前待遇是否满意主要谈谈您的看法 2. 公司待遇与与其他同行业、同地区企业比较 3. 公司内部公平问题，不同岗位、不同职位 4.对关键人才有无特殊措施 5.社会保险的办理情况 6.公司福利对员工是否吸引力是否应增加或减少 7. 公司还有哪些其他福利 8、目前，您的薪酬，集团是如何规定的 9、您的薪酬，包括哪几个部份怎么发放 10、目前公司薪酬标准是如何确定的哪些因素影响薪酬高低您认为应以哪些因素来决定薪酬标准 11、集团有明确的薪酬晋升标准和程序吗您对薪酬晋升标准和程序看法12、集团有鼓励业绩、能力优秀的高管激励机制吗请描述一下薪酬访谈问题了解公司员工对公司薪酬体系方面看法和建议，特制定以下相关问题。主要问题主要从薪酬的外部公平、内部公平、个人公平以及薪酬结构、薪酬制度和薪酬的激励性和吸引力方面提出，内容如下：访谈内容1 1、公司的薪酬与同地区、同行业来说，是否有竞争力，体现在哪些方面 2、公司现在的薪酬制度是否有激励性除了薪酬激励外，还需要哪些因素来激励员工 3、公司员工对于公司的薪酬是

最实用的论文提纲格式模板

如何编写论文提纲编写提纲的步骤： (一)确定论文提要，再加进材料，形成全文的概要论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要，以便读者一翻提要就知道书的大概内容。我们写论文也需要先写出论文提要。在执笔前把论文的题目和大标题、小标题列出来，再把选用的材料插进去，就形成了论文内容的提要。 (二)原稿纸页数的分配写好毕业论文的提要之后，要根据论文的内容考虑篇幅的长短，文章的各个部分，大体上要写多少字。如计划写20页原稿纸(每页300字)的论文，考虑序论用1页，本论用17页，结论用1—2页。本论部分再进行分配，如本论共有四项，可以第一项3—4页，第二项用4—5页，第三项3—4页，第四项6—7页。有这样的分配，便于资料的配备和安排，写作能更有计划。毕业论文的长短一般规定为5000—6000字，因为过短，问题很难讲透，而作为毕业论文也不宜过长，这是一般大专、本科学生的理论基础、实践经验所决定的。 (三)编写提纲论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的，只提示论文的要点，如何展开则不涉及。这种提纲虽然简单，但由于它是经过深思熟虑构成的，写作时能顺利进行。没有这种准备，边想

边写很难顺利地写下去。以《关于培育和完善建筑劳动力市场的思考》为例，简单提纲可以写成下面这样：一、序论二、本论 (一)培育建筑劳动力市场的前提条件 (二)目前建筑劳动力市场的基本现状 (三)培育和完善建筑劳动力市场的对策三、结论详细提纲，是把论文的主要论点和展开部分较为详细地列出来。如果在写作之前准备了详细提纲，那么，执笔时就能更顺利。下面仍以《关于培育和完善建筑劳动力市场的思考》为例，介绍详细提纲的写法：一、序论 1．提出中心论题； 2，说明写作意图。二、本论 (一)培育建筑劳动力市场的前提条件 1．市场经济体制的确立，为建筑劳动力市场的产生创造了宏观环境；2．建筑产品市场的形成，对建筑劳动力市场的培育提出了现实的要求； 3．城乡体制改革的深化，为建筑劳动力市场的形成提供了可靠的保证； 4．建筑劳动力市场的建立，是建筑行业用工特殊性的内在要求。

技术部访谈提纲

技术部访谈提纲一、被访谈人的个人情况 ?年龄、司龄 ?毕业院校、最高学历、所学专业 ?在协和曾经任职的部门、职位二、部门性问题 ?技术部在公司的主要职能是什么？ ?您对目前技术部的工作情况的评价三、流程 ?公司目前涉及到技术部的业务流程、管理流程有哪些，如何运作？（请描述） ?每个流程的目标是否清晰 ?每个流程的重心是什么？ ?流程中每一节点与责任人明确吗？ ?流程的运转程序是否清晰明了？ ?公司跨部门流程的流转是否顺畅？ ?流程间的接口是否顺畅？ ?技术部、技术部内各岗位在业务流程、管理流程中的作用是否明确、适合？ ?是否有成文的流程文件 ?您认为目前工作中遇到什么流程问题？ ?您对公司现行业务流程、管理流程有何建议？需要哪些方面或部门的配合？四、组织 ?技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的功能设置与说明是否明晰（书面）？?技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的负责人的职责、权限与任职资格是否有明确的规定（书面）？ ?目前技术部内的保修科、技术科和电工科的分工和配合情况如何？ ?技术部和公司其他部门的分工和配合情况如何？ ?您认为目前整个公司的组织结构的设计是否合理？是否适应了业务发展和管理的需要？职能设置是否平衡？效率如何？ ?对公司的组织结构有什么建议？五、人力资源 ?技术部的人员基本情况（人数、学历构成情况等） ?所处的技术部门通用岗位的市场人力资源状况、薪资水平 ?技术部现行各岗位职位说明书、职位分布、职等职级状况（一）岗位情况 1、请介绍一下您的岗位职责。哪些是最主要的？哪些是偶尔发生的？哪些可能是额外的？ 2、本岗位需要哪些方面、何种程度的专业知识，素质和技能？

人力资源咨询项目人员访谈提纲图文稿

人力资源咨询项目人员访谈提纲文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

【最新资料,Word版，可自由编辑！】一、中高层访谈提纲： 1、企业背景——历史延革、业务状况、人员规模、西宁地区合作、代理及门店（名称、地点、功能等）情况、加入的行业组织或协会等；访谈要点：公司现有的经营状况如何？曾经采取过什么措施改善（或提升）公司的经营状况效果如何 2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略；访谈要点：公司现有的战略目标及发展方向是什么？公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤，是什么？公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施结果如何公司的战略向员工宣传没有通过什么方式进行的要保持公司持续发展，下一步将采取什么措施？ 3、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性；访谈要点：公司所在行业的竞争对手有哪些我们如何获取其信息针对对手的行动我们采取了怎样的措施取得预期结果没有行业的变化对公司影响大吗有专人（或部门）做行业分析以支持决策吗公司的战略向员工宣传没有通过什么方式进行的

4、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围；访谈要点：公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗存在哪些问题部门设置分工明确吗有需要改进的地方吗部门之间存在怎样的横向关系合作与交流顺利吗是否能有效共享资源公司目前权责（人财物）划分有利于决策和开展工作吗有需要改进的吗公司现有的组织编制情况如何工作饱和程度怎么样公司各部门之间是否建立了有效的制衡机制？例：采购部门情况。 5、组织流程——信息在组织中传递的过程、关键流程的现状；访谈要点：公司（部门）有哪些关键业务流程请具体描述一下公司有明确的报告程序吗员工的意见建议能够有效传递并得到反馈吗各部门之间配合程度如何存在哪些问题公司各种决策信息在各部门间传递情况如何请描述一下公司有明确的审批、决策程序，以及风险控制措施吗执行情况如何 6、职能与职责——现有的职能与职责现状；

职业生涯人物访谈记录教学提纲

职业生涯人物访谈记录访谈时间：2011年10月22日访谈地点：济南松乔餐饮管理有限公司访谈方式：当面采访访谈人：程赛被访谈人：窦大海被访谈人简介：窦大海——山东财政学院工商管理学院人力资源管理教师，同济大学经济与管理学院企业管理专业博士研究生，济南松乔餐饮管理有限公司总经理。2007年，参加中央电视台“赢在中国”创业比赛，在全国15万报名者中通过层层选拔，最终晋级全国5强，获得“赢在中国”第二赛季亚军。访谈内容： 1、我：您现在是一位大学教师，您认为学好学校开设的哪些课程对我进入人力资源管理这个行业更有帮助？窦老师：首先专业课是必须要学好的，不仅要学会而且要学精；其次是心理学，你要学会在技术方面去分析人们做事情时的动机，只有明白了他们的需求，才能很巧妙的把事情解决；再者是学习历史和哲学方面的相关知识，读史可以明智，你会发现很多事情在历史上也发生过，你可以借鉴一些那时的方法来解决现实的问题。哲学可以让你学会透过现象看本质，在看待问题的时候，比别人看的更深更透；最后，你也要学一些西方经济学的知识，可以帮助你学会分析一些复杂

的经济现象，从而更好地服务于工作。 2、我：您认为在校期间，参加什么培训和取得什么证书能够提升我从事这份职业的社会竞争力？窦老师：总的来说，要考取一些具有权威性的证，国际人力资源管理师比起分等级的那种人力资源管理师的含金量不言而喻；其次，还要考一些技能性的证书，比如英语四六级、计算机二级、驾驶证等等。 3、我：您认为具备什么样的个人品质、性格和能力的人更适合做人力资源管理方面的工作？窦老师：个人品质方面：首要就是正直与诚信，人力资源管理这个职业，很多时候是面向客户的人力资源，面对不同的人或事，如何做到正直和诚信，是非常重要的。性格方面：外向但不外漏，比较温和，最重要的是善于沟通，也就是常说的亲和力。能力方面：首先要具有很好的沟通与协调能力；其次要拥有大局意识，要学会站在老板的角度考虑问题；再者，需要特别强调的是悟性，也可以说是一种学习能力，要学会在反思中提升，学会领悟和参透，这样才可以在老板与员工之间游刃有余。 4、我：在实践中，人力资源管理工作都包含哪些内容？窦老师：简单总结为一句话就是：把企业的战略性思想进行逐步的分解与传达，内化为员工的一种行为。人力资源管理就是为企业创造持续竞争力，创造出好的业绩。创造竞争力和好的业绩就要培养一大批忠诚的顾客，如何形成一批忠诚的顾客就要依靠顾客满意度，要想提高顾客满意度，就要求企业生产出高性价比的产品和服务，而这些