2020年K12教培好未来OMO模式分析报告

2020年K12教培好未来OMO模式分析报告

2020年6月

目录

一、什么是教育OMO (6)

1、线上教学，线下服务 (7)

2、线下教学，线上服务 (7)

3、线上教学和服务同时兼具线下教学和服务 (8)

二、公司简介：K12教培龙头企业 (8)

1、国内首家在美上市的中小学教育机构 (8)

2、积极布局产业链，打造教育生态，加速教育OMO平台化 (10)

三、从OMO视角看企业业务结构与课程体系 (11)

1、业务组合思路：优化经营流程，解决时空局限 (11)

（1）对企业来说，OMO业务融合有利于将线下客户引流至线上，降低线上获客成本，增加企业服务场景，提升运营效率 (11)

（2）对学生来说，OMO模式解决了时间和空间上的限制，提升了用户体验 (12)

2、课程体系：线上刚需学科，线下学科与素质并重 (14)

（1）线上课程：体系成熟、用户学习动力强的K12课程及学科类素质教育课程 .. 14 （2）线下课程：K12课培+素质教育，覆盖所有业务板块 (15)

四、主要布局措施：技术、团队、内容三端协同 (15)

1、技术：紧跟行业需求，不断推陈出新 (15)

2、团队：严格管控，打造现代化教研团队 (16)

3、内容：“大后台小前台”确保标准化，“AI+大数据”赋能个性化 (17)

五、主要风险 (18)

1、线上扩张不及预期 (18)

2、政策风险 (19)

3、竞争风险 (19)

OMO商业模式是在大数据与人工智能的支撑下，打造线上—移动—线下三位一体全时空的业务系统，使企业与用户能通过各种载体及终端进行交易。在教育领域中，OMO模式将各个教学与运营环节联系起来，实现教学场景、服务场景的多元化，用以提升教学效果与运营效率。2020年YQ爆发加速了教培机构的升级迭代，行业内普遍看好OMO模式，主要有以下两点原因：1）对学生和家长来说，OMO 模式实现教育场景全覆盖，有效提升了用户体验。2）对教育机构来说，OMO模式既可以为企业覆盖三四线及更广大的增量市场服务，又可以为企业现有服务实现运营效率优化。

教育OMO目前尚处在探索期，通过线上线下不同业务的区分，目前市场上主流模式可以划分为三种：1）线上教学，线下服务；2）线下教学，线上服务；3）线上教学和服务同时兼具线下教学和服务。我们认为，线上线下的教学与服务并轨运行或将是行业最终所追求的“OMO”模式。但在行业发展过程中，根据自身优势与行业特性进行阶段性的调整优化，将部分运营环节或教学服务环节进行在线化，以实现企业运营效率和学生学习体验的优化升级，是当前各赛道企业OMO改革进程的第一步。当下，如何将原有的教学流程、课程体系在新的时间、空间下进行搭配组合，是企业OMO改革前需要思考的首要问题。本文将对K12赛道头部企业好未来做OMO视角下的业务结构和课程体系拆分，为教育从业者转型提供参考与借鉴。

好未来公司概况：K12教培龙头。好未来是中国K12课外辅导教育的行业领导者，公司成立于2003年，并于2010年在美国纽交所上市，

是国内首家在美上市的中小学教育机构。公司以小学奥数辅导起家，凭借良好口碑和品牌效应全面覆盖K12阶段全学科培训。公司以小班教学、一对一个性化教学以及线上网校三种模式为主，至今旗下已有“学而思”、“学而思网校”、“爱智康”、“摩比思维”、“励步英语”、“顺顺留学”、“家长帮”、“未来魔法校”、“Career China”等业务品牌，截止2020年6月10日，公司市值388亿美元。

好未来OMO模式组合效果概览。好未来的OMO平台业务利用线上业务作为线下业务的补充，将线下的高质量客源与线上的完整服务流程结合在一起，提升了好未来的服务效果，助力发掘下沉市场份额。公司一方面通过开发线上测评系统和终端软件，覆盖学生学习过程中的各大主要场景，另一方面，线上直播技术的成熟也使得优质师资得以触及下沉市场，实现人效的提高和市场份额的发掘。对企业来说，OMO模式优化了费用结构，提升经营效率，对学生来说，OMO模式克服了时间和空间局限，提升了学习效率。

主要布局措施：技术、团队、内容协同发力。技术：从2010年起，好未来积极探索科技在教育领域中的应用方向，不断推出新产品，利用AI 和大数据等技术赋能线下教育，提升学习效果。为公司打造OMO模式奠定技术基础。团队：精挑细选和严格培训，打造适应OMO 教学需求的现代化团队。内容：一方面通过“大后台小前台”的中央厨房模式打造标准化可复制的课程体系，另一方面又利用AI 和大数据技术提供个性化服务，提升用户体验。