医务社会工作概要

医务社会工作概要

国外医务社会工作的发展已有上百年历史，医务社会工作在卫生事业发展的过程中的扮演着不可替代的作用，能促进医院各部门、患者、社区、家庭等各方面的相互协调。一、医务社会工作定义

医务社会工作就是把社会工作的专业知识和技术运用到医疗、卫生、保健机构中，协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题，以提高医疗效果。医务社会工作不但能促使病人早日痊愈，保持身心健康，而且协助解决产生疾病或因疾病而产生的各种社会问题，预防疾病的蔓延与复发，使病人振作精神重新适应社会。

二、医务社会工作分类（总体）

（一）医疗机构中的社会工作

（二）公共卫生领域的社会工作

（三）病人及其家庭的社会工作

（四）精神健康（其它）社会工作

三、医务社会工作处理问题分类（具体）

对于医务社会工作而言，在实务的过程中大致会遇到如下几大类相关的问题：（一）医疗适应问题

1、抱怨医疗处置失当。

2、要求特定治疗。

3、拒绝医疗。

4、无法适应疾病症状。

5、无法适应治疗或检查产生的副作用。

6、不恰当的医疗期待。

7、对疾病治疗的不了解。（二）入院和出院问题

1、认为病情未愈，不宜出院、转院，或者认为住在本院是应得权益而拒绝出、转院。

2、无法处理出院后的照顾的问题。

3、对其他医疗设施不满，不愿转出。

4、门诊追踪困难。

5、对出院后的病况不安。

6、要求转往特定医院。

7、需要人力工具协助。

8、无处可去，待安置。

9、家人或亲友拒绝照顾。10、纠纷未和解，或私人事务不愿出院。11、住院安排问题。12、不辞而别，自动出院。

（三）伤残复健问题

1、无法接受伤残。

2、不了解伤残复健。

3、拒绝复健。

4、需要复健用具。

5、需要复健计划。

6、需要人力协助。

7、需要技艺（职能）训练。

8、残障鉴定。

（四）适应问题

1、对医院设备不满。

2、与医护人员关系不良。

3、与病友关系不良。

4、抱怨其他服务人员。

5、对治疗环境焦虑。

6、缺乏负责照顾的关键家属（包括：家属不愿照顾、无法照顾或无家属照顾）。

7、无法接受院方规定。

（五）家庭问题

1、婚姻问题。

2、两代间冲突。

3、手足失和。

4、家庭关系冷淡。

5、家庭缺乏支持系统。

6、家人关系病态联合、家庭成员无法独立发展。

7、关键人物死亡或伤残，家庭濒临解组。

8、遭遇重大意外（如火、风、水、赈灾）。

9、子女教养问题。

（六）经济问题

1、医疗费用问题。

2、家庭生活费问题。

3、丧葬费问题。

4、看护费问题。

5、购买伤残器械和用具费用问题。

6、住宿费问题。

7、其他经济需求。

8、对收费有疑问。（七）情绪问题

因疾病、治疗、个人生活事件、医疗团队、病友关系等多种因素引起的情绪困扰，以及行为问题和精神疾病或器质性脑部疾病。

（八）安置问题

1、无负责照顾的关键家属（含家属不愿或无法照顾）。

2、居家设备不适当。

3、不宜返家，需暂时机构收容。

4、需长久性机构收容

5、暂时性家人安置问题。

6、长久性家人安置问题（寻求收养家庭）。

（九）高危机案例筛检

（十）其他相关问题

四、医务社会工作的工作手法

（一）个案工作（核心：了解问题—会谈方式—收集资料—分析—找出症结—社会心理诊断—处置）

在医务社会工作的专业领域中，个案工作是最主要的工作方法。在医院中，病人向社工求助有以下途径：1、医生的介绍，2、护士及其他医护人员的介绍，3、病患或其家属、亲友自行要求协助，4、社会福利机构转介，5、社会工作者主动发现。

医务社会工作者通过与病人交谈了解病人的病情后，将根据对病人的心理、家庭、职业、社交等的了解，像医生写病历一样，写出关于病人的社会历史（Social history）记录，涉及病人得病的原因及其所处的环境，并做出评估与处理计划。社工对病人社会历史的考察为医生正确的医疗诊断提供了宝贵的依据，同时也为社工自己的工作明确了方向。

（二）小组工作（交流不单单只存在于社工和病人之间）

小组工作在医院中的应用主要是通过组织病人小组集体活动的方式，通过小组成员的相互交流与影响，来获得情绪的宣泄、经验的交流、积极人生观的建立,从而建立起面对疾病的积极人生态度。小组工作也经常应用于病人家属，通过病人家属之间交流照顾病人的经验，分担情绪困绕，从而使病人获得较好的照料。小组工作也可应用于医护人员与病患者之间，使二者得以及时沟通。如为某种或某类疾病开设的小组或团体，如糖尿病俱乐部、开心俱乐部（心脏病）、肾友会（尿毒症）等。

（三）社区工作（核心：资源的整合---将医院和社区的资源联系起来）

社区工作的应用与医院树立良好公众形象的努力联系在一起。医院通过为社区设计公共卫生方面的服务方案和在社区卫生保健服务中推广卫生教育和社区复健计划的实施，从而力图与居民建立良好的公共关系。医务社会工作者还利用社区工作的手法组织和培训志愿者参与医院的医疗服务。经常开发与联系社区中的社会资源，也是医务社会工作的重要特色之一。

除此之外，医务社会工作者还在医疗团队中发挥着重要作用。所谓的医疗团队是指针对某种或某类病人治疗形成的不同专业人员的集合体，通常包括医师、药师、护理人员、社会工作者、物理治疗师、语言治疗师等，通过不同专业知识技巧优势的综合发挥来达到救治病人的目的。

五、医务社会工作者的角色

（一）咨询者（把握病人心理，舒缓紧张情绪，将一手资料反馈给医护人员）医务社会工作者作为咨询者，写下病人的社会历史 (Social history) 记录供医护人员参考，这种记录以其对病人心理社会致病因素的准确深入深入对于医护人员的工作起到重要作用。对于住院病人，医务社会工作者通过经常的咨询服务，将其掌握的病人心理变化的第一手资料反映给医护人员，将对及时调整医疗方案，提高治疗效果起到积极作用。

医务社会工作者以对病人家属心理状态的深刻把握和适当的舒解在其中发挥着重要作用。对于手术病人，在很多情况下他们感到情绪的紧张与恐惧，医务社会工作者将给病人以心理安慰和辅导，使其从痛苦的状态中解脱，得以更好地配合治疗。

（二）促进者（调动病者的积极乐观心态，自我战胜病魔）

医务社会工作者运用个案工作方法，通过为病人提供咨询辅导，了解病人的心理社会问题，而且要通过辅导使病人认识自我战胜疾病、解决问题的潜能，并且帮助病人寻找解决问题的方法。“以病人为中心”医疗服务模式特别重视病人的参与，但是医护人员在治疗过程中又不能将过多的时间用于调动病人的参与意识，医务社会工作者作为促进者，正好发挥这一作用。

医务社会工作者运用小组工作的方法，通过小组集体活动的方式让具有相同或相似境遇的病人、病人家属等相互交流对抗疾病的经验，从而使病人树立战胜疾病的勇气，获得实际的经验。病患者家庭常会因为疾病的突然出现而导致家庭问题丛生，这影响了病人的治疗效果。医务社会工作者帮助病人家庭解决问题，从而促进病人的治疗，这也是医务社会工作者促进者角色的发挥。

（三）经纪人（为病人争取医疗资源、社会资源）

经纪人的角色认为案主的需要可以通过社会服务机构、制度、资源与机会的分配能更有效地得到满足。这些资源可以帮助案主更成功地完成生命任务或者克服与缓解目前的困难。

医务社会工作者充当经纪人的角色，就是要站在为病人谋福利的立场上，为病人争取医疗资源、社会资源。对于医院救治经济困难病人的问题，医务社会工作者发挥经纪人的角色，可以把现在被应用并证明行之有效的体制外解决方式变成一种常规的方法，充分调动各种可资利用的社会资源为经济困难病人服务。

对于心理门诊的问题，医务社会工作者具有为病人寻找良好医疗资源的责任，将具有心理问题的病人转介给心理医生是其经纪人角色的体现。医务社会工作者初步判断病人是否患有心理疾患，然后与临床医生商讨是否将其转介给心理医生，这就建立起了心理治疗的两级体系，真正做到了“以病人为中心”。

医务社会工作者组织志愿者参与医院医疗服务，也是其经纪人角色的发挥。通过训练志愿者参与门诊、病房之服务，可以帮助病患者和医院获得更多的资源支持。

（四）倡导者（在病人和医院之间传递信息）

医务社会工作者作为倡导者的角色与经纪人的角色也是联系在一起的，可以在多个层面发挥作用。

首先，医务社会工作者可以作为病人的代言人，向医院转达病人对医院服务的意见，并对医疗服务的改善提出建议。

其次，医务社会工作者可以将日常工作中接触到的病人的心理社会问题加以整理、分析，提供给医院相关部门，这将为这些部门制定医院制度提供客观依据，同时维护了公众的利益。

再次，医务社会工作者通过对医院所在社区病人的心理社会状况的掌握，可以为医院制定有针对性的社区卫生保健宣传计划，为社区居民服务，提高医院在社区的影响力。

最后，医务社会工作者可以设计调查问卷对社区的医疗需求进行调查，调查结果对医院正确定位起到重要作用。

（五）调解者（调解医疗纠纷，维护病人利益）

对于作为调解者的社会工作者来说，他是处在中立的立场上，站在第三者的角度，而对于冲突的各方及达成的共识没有任何既得利益。医务社会工作者发挥调解者的角色，对于解决近年来日益增多的医疗纠纷具有重要意义。

在医疗纠纷的预防和解决阶段，一个中立的角色特别重要，医务社会工作者就可以发挥这样的作用。由于医务社会工作者对医院的相对独立性，其中立的身份可以根据具体的情况采取不偏不倚的应对纠纷的方式。一方面，医务社会工作者可以将医院从无休止的医疗纠纷的泥潭中拉出，另一方面也维护了病人的正当利益。

医务社会工作者作为调解者，在对医疗纠纷的预防、调解、仲裁等各个阶段都可发挥积极作用。医务社会工作这一职业的引进是解决日益围绕我国医务界的医疗纠纷的一条有效途径。

六、在医疗卫生系统引入社会工作的意义

建立医务社会工作制度，将社会工作者引入医疗机构和整个卫生系统，是解决日趋严峻的医疗卫生问题的迫切需要。医务社会工作制度建设有助于改变医护人员和病人、家属的价值观念，培育现代取向的价值观念，塑造现代医疗文化环境，协助医院跟患者之间建立新型、平等互惠的医患关系和专业代理关系，充分体现医学与社会工作“共同”的专业价值观，共同促进医疗卫生事业和谐稳定发展。

（一）为患者提供良好的人文关怀

医务社会工作者可通过开展患者心理卫生咨询、社会适应指导、健康科普知识传授以及病人和家属应对疾病、死亡等方面的社会心理调适工作，提高病人对面临问题的适应能力，调动病人机体内在的自愈力，促进病人尽快康复，实现医疗服务的人文关怀与照顾，与医护人员一起努力实现医疗的“全人”服务目标。

（二）使患者获得优质的医疗服务

医务社会工作者可为患者和家属提供相关的医疗资讯，指导病人选择确定最佳的就医计划，帮助病人获得相关的卫生法律、医疗价格、保险权益的保障。可促进医患勾通，倾听患者的要求与意见，化解医患矛盾，减少医疗纠纷，协调医疗资源，解决力所能及的实际问题，建立与医疗技术协同的社会服务途径，为患者提供全面综合的优质医疗服务。 （三）树立医疗单位的良好社会形象

在医疗过程中实施医务社会工作是现代医疗服务的标志之一。医务社会工作者可通过参与医疗卫生单位的医疗管理工作，提供专业的医务社会服务，促进医疗单位各项服务功能的实现，有效缓解医患冲突，增加病人和家属的满意度，树立医疗单位和医务人员的良好形象，提高医疗单位的社会声誉和竞争力。

（四）促进医疗卫生服务模式的转变

现代医务社会工作为病人提供的疾病和健康风险的预防服务、疾病的医疗服务、治疗后期的康复服务以及社区服务、家庭护理、健康教育和健康促进等超越医院的延伸性连续性

健康照顾，以最有效的方式促进了生物医学模式向生物心理社会模式的转变，实现了单纯临床医疗模式向预防、医疗、康复、保健的大卫生服务模式转变。

（五）推进社会的健康和谐发展

医务社会工作可在为患者提供各项专业服务的过程中，通过提倡中华民族“乐善好施，扶贫救困”传统美德的倡导功能，加强医患之间的交流协调，减少冲突矛盾的沟通功能和减轻社会压力、增强社会凝聚力的社会稳定功能，改善医疗服务质量、提高人民生活质量、促进社会和谐发展。

具体案例：

1.比如在医院中开展一个关于艾滋病患者或者病毒携带者或者家属的支持小组，首先要求组织者即医务社会工作者对艾滋病的具体病理、流行情况和传播途径有相当程度的掌握，其次在组织和实施小组的方案的过程中医务社会工作者要带领小组成员对以下几点有充分的认识：1、个人才是改变的动力；2、小组过程中有总体目标和分目标；对每一个目标是否达成，要有技术性的评估策略；3、小组要有契约；4、小组中学到的东西应该是实用的。

2.儿童健康节------上海儿童医学中心自建院以来，一贯秉持“一切为了孩子”的服务宗旨，以无私奉献的精神关爱来自全国各地、世界各国的孩子们。在每年“六一”儿童节前后，医院以社区为目标，儿童及家长为对象，开展大型儿童健康活动，旨在营造良好的社区健康氛围，宣告普及儿童健康、安全防范知识，为儿童的日常生活创造和谐的社区环境，并以轻松、热烈的健康教育活动吸引儿童，此时其了解卫生健康常识，自发地提高自身的健康水平。所举办的儿童健康节主题有：“我是小医生”、“我爱生命，我爱阳光”、“共同托起明天的希望——庆上海少儿住院基金十周年”、“让每一个孩子安全快乐”等等。

医务工作者个人年度工作总结

总结范本：_________医务工作者个人年度工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页

医务工作者个人年度工作总结 篇一 自今年xx月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作情况简要总结如下。 思想政治方面： 自参加工作以来，我认真学习党中央的各类文件精神，切实贯彻党中央及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。 工作方面： 在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，(中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作DR、CT等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评 组织纪律方面： 我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。 xx年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更大的进步。 第 2 页共 6 页

篇二 在参加工作的**年来，本人在单位领导的带领下，在同事的大力支持下,能够比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现就个人学习、工作总结如下： 一、加强自身建设，不断提高思想政治素质 我始终把加强理论学习放在重要位置，特别是到某某单位工作以后，更加注重理论学习，丰富知识，提高认识。能积极参加单位组织的各项政治理论学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习“三个代表”重要思想、《党章》、《江泽民文选》等理论知识，深刻领会党的十八大精神，通过学习，写心得等多种形式,不断使自己的思想有较大的提高，同时加强业务知识学习，努力提高业务素质。积极开展医疗质量管理效益活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 二、勤奋努力，认真做好本职工作 在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。 三是学人所长，努力提高工作水平 在工作中，我虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，使自己能更好的胜任本职工作。 今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到： 1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。 第 3 页共 6 页

(完整版)医务社会工作

第一章医务社会工作的定义专业地位角色 1、医务社会工作概念的构成要素主要有7个：一是以社会福利服务专业价值观与专业伦理为指导；二是医务社会工作的性质是社会福利服务，实质和精髓是为病人、家属和公民提供免费和以公民社会权利为基础的社会福利服务；三是医务社会工作实务追求的目标是社会公平与社会平等，健康公平与健康平等；四是医务社会工作的主要服务对象是病人、家属等弱势群体、劣势群体和所有需要帮助的困难人群；五是医务社会工作的主要功能、作用是解决服务的心理问题和因疾病导致的其他社会问题，直接改善他们的健康状况和生活环境，间接改变、影响宏观的社会环境、制度安排与政策模式；六是医务社会工作者运用专业的助人技巧和组织化、制度化社会服务方法，而不是单纯的社会关怀和无私奉献；七是医务社会工作者的运行机制是及时回应不断变化的社会需要，有效解决服务对象面临的各种社会问题。 2、医务社会工作的分类角度和三大专业特征：分类角度：①按照国家划分，可以分为英国、美国、法国、日本、韩国、瑞典、中国的医务社会工作；②按照服务对象划分，可以分为儿童、残疾人、老年人、妇女、慢性病患者和普通病人的社会服务；③按照服务对象和服务场所划分，可以分为职业健康社会工作、学校健康社会工作和监狱健康社会工作等； ④从整个社会工作专业实务领域看，医务、学校健康社会工作、狭义福利、住房、就业服务和个人、家庭、社区、群体服务是医务社会工作实务的重要领域；⑤从社会服务体系发展规律和结构变迁角度看，医务社会工作与健康照顾社会工作处于整个社会服务体系的最高层次。三大特征：①社会福利性：主要目的是解决公民的生老病死和基本生活问题；②跨学科：说明医务社会工作的学科性质，说明医务社会工作跨越社会福利与健康照顾两大学科群；③综合性 3、医务社会工作的研究对象①医务社会工作的宏观研究对象是特定社会制度中的医药卫生体系和健康照顾服务体系；②医务社会工作的直接、具体研究对象是医疗卫生和健康照顾服务领域；③医务社会工作要研究各式各样医疗机构的组织结构、科室设置、社会功能与运作机制；④医务社会工作必须研究各类疾病和疾病预防、疾病治疗和康复的医学知识； ⑤医务社会工作的研究对象还有医学教育、社会工作专业教育和社会教育三大教育体系；⑥医务社会工作还必须高度重视基础理论研究，重视大的方针政策的研究，以及纵向历史比较研究和横向国际比较研究；⑦医务社会工作还应当研究特定社会的福利文化和医药卫生文化。 4、医务社会工作的服务领域和工作范围：公共卫生与预防医学、生物医学与临床医疗、精神疾病与精神健康、康复服务、家庭医学与社区健康服务。 5、医务社会工作研究对象的结构性变化规律与发展趋势①医务社会工作概念内涵外延在不断变化；②医务社会工作概念与服务覆盖范围不断扩大；③医务社会工作概念与服务的系统性、开放性和综合性色彩越来越浓厚；④医务社会工作概念与服务越来越多地反映为医院之外、非医疗性和综合性社会工作干预措施。 6、健康促进的五个主要领域①制定健康的公共政策；②创建支持性环境；③加强社区的行动；④发展个人的技能；⑤调整健康照顾服务的方向。 7、康复范围主要有四个方面①医学康复，主要是利用医疗手段促进康复；②教育康复，主要是通过特殊教育和培训以促进康复；③职业康复，主要是通过职业训练恢复残疾人的就业能力，帮助他们取得就业机会；④社会康复，主要是在社会层次上采取与社会生活有关的措施，促使残疾人重返社会和工作岗位。 8、医务社会工作服务的基本功能①医务社会工作者致力于病人及其家庭成员的心理疾病与健康等社会影响因素的预防和治疗，使医生可以专心致志地从事生理疾病的治疗，有助于病人获得全面的综合性服务；②医务社会工作者直接参与病人管理，参与医疗服务流程和健康照顾服务活动的过程；③医务社会工作为病人提供超越医院的延伸性和连续性的健康照顾、确保病人完全康复；④除提供直接临床服务、连续性服务和参与病人管理之外，以疾病预防、健康风险因素预防、医疗事故和医疗纠纷预防为主的预防服务于健康促进是医务社会工作的重要职能；⑤医务社会工作既是社会工作专业的重要组成部分，又是健康照顾服务体系的重要组成部分，跨越两个学科领域，在医学学科与社会工作专业教育、科学研究中都扮演积极重要的角色。 9、现阶段医务社会工作者的职责范围和服务内容的优先领域：①广泛开展健康需要评估和高危人群的筛查；②广泛开展健康教育与健康促进；③对病人及其家属提供咨询和心理关怀；④协助病人适应医院和医疗环境；⑤对病人提供医疗救助和经济支持；⑥对病人及其家属提供家庭支持和家庭福利服务；⑦组织志愿服务和开展社区服务；⑧广泛开展社区健康教育，普及健康文明的生活方式；⑨改善就医环境和加强医患沟通；⑩组织病人自助互助小组、俱乐部和娱乐活动等。第二章医务社会工作的知识结构与理论基础 1、医务社会工作的知识构成①医学基础知识和医学科学体系，主要是回答有关疾病、病理、治疗和健康的基本知识；②社会福利理论与社会工作知识，主要涉及社会福利制度与社会工作专业服务；③其他自然科学和社会科学知识，主要为医务社会工作实务提供宽广知识基础。 2、医务社会工作的知识体系的结构：可分为微观、中观与宏观知识三个层次。综观医务社会工作的知识体系，其中最微观、最基础、最主要、最直接和操作化知识层次是有关个人身心健康和家庭生活质量的。①微观层次专业知识为社会工作者提供最直接的帮助，建构医务社会工作者的个人需要和目标；②中观层次专业知识体系主要是有关社区与组织的，社区通常分为地域社区与功能社区两种。③宏观层次专业知识主要是有关健康照顾体系\社会福利体系和社会政策框架等

社会工作行政期末复习训练题

社会工作行政期末复习训练题 关于社会工作行政期末考试的说明 （一）考试方式： 终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸入场（纸张由各地方电大统一发放，可于纸张正反面上记录知识要点）。 试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。 （二）试题类型： 1.名词解释题（4道题，每题5分） 2.单项选择题（8道题，每题1分） 3.多项选择题（每题至少有两个或两个以上的正确答案，且选项中必有一个错误选项，多选或错选均不得分，少选每个选项得1分。每题3分，共4道题） 4.简答题（3道题，每题10分） 5.案例分析题（1道题,30分） 一、名词解释 1 .社会工作行政P5第一段第三行开始2.正式沟通P122第二段3.志愿者P262第三、四段 4. 目标管理是一种将工作转化为目标，以目标为中心，以人为中心的系统的管理方式。5?横向沟通 P123第五段第一句6.激励P165第二段前两句 7.社会服务机构由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务 对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。8 .社会工作督导P268第一段9 .非正式沟通P122第三 段第一句 10 .正强化P174第三段11. SWOT分析是指把对机构的优势和劣势、机会和威胁的分析结合在一起，以便发现机构重要的战略机遇，它是综合考虑机构内外部环境变量，以此来选择机构战略。 12 .社会服务机构行政计划P78中间一段倒数第三行 13 .使命P27是社会服务机构存在的理由，是社会服务机构在社会进步和经济社会发展中所应当担当的角色及履行的责任。 14 .需求评估P304第三段15 .负强化P174第四段16 .冲突控制P190最后一段

医务社会工作介绍

医务社会工作介绍 国外医务社会工作得发展已有上百年历史，在医务社会工作在卫生事业发展的过程中演着不可替代得作用，促进了医院各部门、患者、社区、家庭等各方面的相互协调。 近年来，在我国一些发达城市如上海，医务社会工作逐渐兴起。2000年上海东方医院正式成立了我国首家医务社会工作部。目前，我国已有十余家医疗机构相继出现了医务社会工作者。 医务社会工作定义 医务社会工作就是把社会工作得专业知识和技术运用到医疗、卫生、保健机构中，协助病人及其家属解决与疾病相关得社会、经济、家庭、职业、心理等问题，以提高医疗效果。医务社会工作不但能促使病人早日痊愈，保持身心健康，而且协助解决产生疾病或因疾病而产生得各种社会问题，预防疾病得蔓延与复发，使病人精神振作地重新适应社会。 医务社会工作处理问题分类 对于医务社会工作而言，在实务的过程中大致会遇到如下几大类相关的问题： 1、医疗适应问题，包括： （1）抱怨医疗处置失当。（2）要求特定治疗。（3）拒绝医疗。（4）无法适应疾病症状。（5）无法适应治疗或检查产生的副作用。（6）不恰当的医疗期待。（7）对疾病治疗的不了解。 2、入院和出院问题，包括： （1）认为病情未愈，不宜出院、转院，或者认为住在本院是应得权益而拒绝出、转院。（2）无法处理出院后的照顾。（3）对其他医疗设施不满，不愿转出。（4）门诊追踪困难。（5）对出院后的病况不安。（6）要求转往特定医院。（7）需要人力工具协助。（8）无处可去，待安置。（9）家人或亲友拒绝照顾。（10）纠纷未和解，或私人事务不愿出院。（11）住院安排问题。（12）不辞而别，自动出院。 3、伤残复健问题，包括： （1）无法接受伤残。（2）不了解伤残复健。（3）拒绝复健。（4）需要复健用具。（5）需要复健计划。（6）需要人力协助。（7）需要技艺（职能）训练。（8）残障鉴定 4、适应问题，包括：

医务工作者个人工作总结5篇

医务工作者个人工作总结5篇 医务工作者个人工作总结(精选多篇)_医务工作者个人工作总结篇1 时光飞逝，在一年多的见习期里，我在院领导的关怀教育下、在科主任的指导关心下、在同事们的帮助支持下，我从一个医学生很快适应并进入了医生这个新的角色，并通过努力，顺利通过了执业医师资格考试，为成为真正的临床医生奠定了坚实的基础。在此期间，我在政治、工作、学习等方面均取得了很大提高。 一、加强政治学习，不断提高自身素质： 在见习期内，能自觉遵守医院及科室的各项规章制度，热爱本职工作，恪守本专业的道德规范，态度端正，吃苦耐劳，能积极配合领导工作。并且作为共青团员，积极参加团组织的集体政治思想教育活动，不断提高自身政治思想觉悟，加强自己的思想品德和职业道德的修养，发挥团员拼搏奋进的精神及年轻人勇于创新的精神，努力让自己成为科室坚实的年轻后备力量。 二、努力学习业务知识，提高业务水平： 在见习期里，我从一个只有理论知识的医学生，转变成为一个能将理论应用于临床工作之中的医生，在领导的细心指导下，通过产科、妇科的轮转学习，已经能熟悉掌握妇产科常见病、多发病的诊疗常规和妇产科急症的处理原则，产科的产程进展观察处理等妇产科医师应该掌握的临床知识，并参加了广州市计划生育技术及助产技术培训，通过考试取得资格证书。同时已能独立进行妇产科常见的各项操作，以及在上级医师带领下进行妇产科的各类手术，如剖宫产、输卵管切除、结扎等手术。 藉借住院医师规范化培训的机会，通过在儿科及B超室的轮转，更深的了解新生儿疾病的诊断治疗及B超诊断在妇产科疾病中的应用。认真参与科室组织的

业务学习，努力掌握国内本学科先进知识和技术发展动态，并积极参与医院组织的业务学习和与加强与年轻医生的交流，拓宽自己的知识层面。遇到问题，能认真的向上级医师请教，不断提高自己的临床思维能力和诊疗水平，同时，将实际临床问题与理论知识关联，结合实践巩固和加深理论的学习。同时，今年我对基础医学知识和临床医学知识进行了复习与梳理，参加并通过了国家执业医师资格考试。 三、认真负责地做好临床医疗工作： 在日常工作中，勇于吃苦、甘于奉献，有立足本职岗位建功立业的理想抱负和脚踏实地的实干精神，正确对待分工，认真履行职责，恪尽职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不苟、精益求精，具有较强的事业心和高度的责任感。在医疗形势日益严峻、医患矛盾日益加剧的现在，能认真执行医院提出了构建和谐医患关系的口号，本着“明明白白当医生，勤勤恳恳为患者服务”的精神，尽能力客观全面的分析患者病情，耐心细致的观察患者病情变化，遇到问题能及时向上级汇报，忙碌但不忘记注重医疗安全，避免医疗差错的发生，同时不断提高自身与患者沟通的能力，对待患者亲切有礼，能耐心细致的为患者交代病情、解答疑问，尽量避免不必要的医患矛盾，以领导及上级医生为模范，培养自己良好的医德医风，想患者所想，急患者所急，以为患者解除病痛为己任。在未来的日子，我将继续发扬虚心好学的精神，总结吸取领导和同志们的工作经验，不断弥补和改进自身存在的缺点和不足，努力提高诊疗水平，尽量避免漏诊与误诊的情况发生。 四、与时俱进，克服不足，再接再厉，开拓新业绩 通过一年多的学习，使我在思想作风、政治素质、业务水平等各方面都得到了进一步提高，在未来的日子里，与时俱进将是我始终所坚持的，我会努力克服缺点不足，响应党和政府的号召，继续努力贯彻落实科学发展观，努力参与和谐社会的建设，切实地为患者服务，不断学习掌握新政策、新规定，保持思想意识

2018年春社会工作行政期末复习训练题

2018年春社会工作行政期末复习题 一、单项选择题 1.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当(c )。 A．评估老年人的服务需求 B．设计评估方案 C．选择可行的服务方案 D．制定工作时间表 2．关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是（b）。 ①明确机构自身的愿景与价值观②进行内外部环境与条件分析③提出总体目标方案④目标具体化⑤评估各个方案并确定可行满意方案 A.③④②①⑤ B.②①③⑤④ C.②①④③⑤ D.②①③④⑤ 3．社会服务机构计划编制的过程中，在确定最后方案之后要进行（c） A．方案的修订 B．预测每种可行方案的效果 C．制定具体且详细的行动方案 D．评估机构的资源 4．某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是（c）。 A.机构的发展目标

B. 机构的服务对象 C. 机构的可用资源 D.机构的社会影响 5．小张和小李在同一中心工作，但小张来自东部城市，小李则来自西部农村，在一次项目实施的对象选择上他们争吵了起来，小张坚持救助城市中的流浪乞讨人员，但小李认为解决农村的贫困问题更为根本。此时小李和小张遇到了哪种沟通障碍（a） A．个体障碍 B．环境障碍 C．媒介障碍 D．语义障碍 6．以下不属于社会工作行政领导特征的是（c）。 A．领导者较少使用职位权力 B．领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属 C．领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用不明显 D．领导者充分发挥其能动性，善于“四处化缘”，开拓发展空间 7．阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的（d）比较接近。 A．生理需要 B．安全需要 C．归属与爱的需要 D．自我实现的需要 8．某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（d）。 A．该机构已积累了三年的服务经验

医务人员工作总结

医务人员工作总结 在经过一年的努力后，作为一名儿科医生和兼职科教科主任的我，一年来认真努力的工作，无论在工作上还是在人格上，都在不断的成长中得到了长足的进步和良好的发展，一年来竭力做了以下工作： 一、思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从事医疗活动，认真学习“三个代表”思想和卫生行业“九不准”精神，严格要求自己；服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷；工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“服务人民，方便患者，兼顾医患利益和医疗安全”的原则，在工作中协调各方面关系，尽自己的努力，给医院提出合理化建议。 二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。认真学习，勤于总结，对过去的经验，从实践和理论

上由表及里进行进行梳理，“去粗取精，去伪存真，取其精华，去其糟粕”。诊疗技术日臻完善、娴熟，临床治疗效果更加突出。同时，认真指导下级医生，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的渗透和浸染，充分发挥了上级医师应有的作用。 三、工作业绩与上年相比，接诊患者数量有所增加，诊疗水平有所提高。临床治愈率逐渐提高，儿科转诊率下降。并学习掌握了儿科几种新病和几种新药的具体应用，并进行了临床效果观察比对，诊疗工作更加得心应手。救死扶伤是我们医务人员的天职。今后，我将更加努力学习、勤于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生，实现自己的理想和人生目标，体现自己的人生价值，做一个优秀的医务人员。

从理论上来看，“创先争优”作为一种调动劳动者积极性的有效手段，是非常具有现实意义的，因为“创先争优”能够充分调动社会主义现代化建设者的“精气神”，从某种角度说，“创先争优”争创的就是一种工作中所表现的精神，医学教，育网|搜集整理整个过程中体现的就是一个领域、一个群体的工作***和干劲。“创先争优”就是要把人的主观能动性在工作中充分调动出来，从而促进社会主义现代化建设各项事业的进步与发展。按照马克思主义哲学的观点，人的主观能动性集中展现于人如何想事情、人如何干事情以及人在想问题、办事情时所需要具备的精神力量三个方面。要在实际工作中不断发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的精神就真正体现了马克思主义哲学关于人的主观能动性的相关理论。 我要争当一名合格的***员，做到以下五个方面： 一、加强理论学习，提高理论水平，关心国家大事，留心身边的小事，发挥党员的先锋模范作用。能注意听取同志们的

社会工作部岗位职责

社会工作部岗位职责 一、为出院患者提供随访、健康教育等健康管理服务。 1、组织接听出院患者及其家属的咨询及需求电话，并进行记录； 2、组织为出院病人提供术后恢复、健康教育、家属卫生宣传教育； 3、组织进行出院患者的追踪随访，落实电话“二次随访”制度，对特殊患者组织专家入户随访，建立反馈信息系统； 4、定期对出院患者发放宣传材料； 5、组织建立和维护出院患者的信息数据库。 二、开展医疗咨询、健康宣教、媒体公关等业务工作。 1、组织健康教育活动和外院合作专家坐诊工作；负责帮扶单位学习，进修等联络工作。 2、建立并维护良好的媒体关系，定期组织策划医院宣传活动，扩大医院的品牌影响力； 3、监测媒体动态，定期制作关于医院报导的新闻宣传，建立不良媒体声音应急反馈制度，维护医院品牌形象； 4、组织专家接听、解答有关就医咨询、用药咨询等电话咨询工作； 5、组织有关部门接待社会人员的来访，解答提出的问题，并做好记录、汇报和反馈工作； 6、组织人员开展义诊、卫生下乡、对口帮扶、重大节日宣传等各种社会公益活动。

7、负责与基层医务人员的联络、协调，沟通及信息反馈工作，建立基层医务人员数据库，定期开展意见征询等活动。 三、负责规划并管理日常业务工作。 1、定期汇总院内患者就医意见和建议，分析患者需求并提出服务改善建议，建立优抚对象、特困患者、慢病大病等患者数据库，并定期跟踪随访。 2、负责统计就医评价数据，并及时向有关科室反馈相关数据，作为考核医护人员的数据及改善服务流程的建议； 3、负责医院社区乡村医疗卫生机构，建立医疗协作关系，医疗网络建设，充分运用医院品牌优势，为医院树立良好的医院外部品牌形象； 4、组织开展本院的医疗拓展和市场营销工作，收集相关医疗单位发展信息。 四、负责协调本科室与其他科室、单位的工作及信息沟通。 五、负责医院与政府有关职能部门的联络协调工作。 牡丹区中心医院 二〇一五年六月十九日

医务社会工作教案

医务社会工作课程安排 课时：3课时 教学要求：了解小组工作课程基本内容，及整学期课程安排、考评机制等。进行班级分组和小组展示，为以后课堂讨论做基础。 一、课程简介 本课程旨在帮助学生掌握医务社会工作的基础知识与工作技巧的基本知识。课程内容将介绍主要的医务社会工作的基础知识，以及医务社会工作各领域内的工作内容和工作方法。重点侧重在医务工作者的工作技巧，及服务进程的掌握。 二、课程目标 1)了解医务社会工作的基本要素——概念、功能、服务对象等； 2)掌握医务社会工作者的职责与角色定位； 3)了解当前医务社会工作面临的挑战； 4)掌握医务社会工作者提供服务的过程及主要步骤； 5)了解医务社会工作在各个领域内的工作内容及工作方法； 6)了解医务社会工作当前的实践情况； 三、学习模式 1)讲课－老师会于每一课堂中点出各个学习重点，并提示在学习过程中需要留心的地方。 2)个案研习－老师会将不同类型的案例分享给学生，讲解及分享案例中工作手法的运用情况，以及当中遇到的问题和解决方法。 3)个人与小组习作－老师会选定与课程相关的题目进行学习，要求同学以个人或小组形式完成相关功课或研究。 4)个人／小组咨询－学生如有需要，可以邮件或电话方法与老师联络，预约直接交流的时间，询问有关课程学习和作业的事宜。

四、课程内容 课堂表现（20%）-课堂中参与课堂讨论及分享的情况。 报告 (80%)－5个同学一组，共同制作简报及撰写一份不少于3000字(已包含参考书目和批注等字数) 的有关医务社会工作的实践计划书。 六、参考书目 1)医务社会工作实务手册/香港.社会服务发展研究中心著.——广州：中山大学出版社，2013.6。 2)刘继同：《医务社会工作导论》，高等教育出版社，2008.7。 3)季庆英：《医务社会工作实践》，人民卫生出版社，2014.4。 4)王思斌：《社会工作实务（初级）》，中国社会出版社，2012.1。 七、班级分组及团队展示 1.5人一组，设计自己小组的名称、口号、小组契约、队形； 2.进行团队展示。

医务人员个人总结5篇

医务人员个人总结5篇 适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。下面是收集推荐的医务人员个人总结，仅供参考，欢迎阅读参考。 医务人员个人总结（一） 转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。 二、在业务方面： 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，

学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。 三、增强法律意识： 认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。 在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

完整word版,关于开展医务社会工作的实施方案

关于开展医务社会工作的实施方案 为贯彻落实《关于推进本市社会工作人才队伍建设的意见》精神，建设一支专业化、职业化的医务社会工作人才队伍，全面提升医疗服务质量，促进医患关系和谐发展。为开展我院医务社会工作，特制定本方案。 一、推进医务社会工作人才队伍建设的重要意义 医务社会工作者（以下简称“医务社工”）是在医疗卫生服务和管理领域，运用社会工作专业理念、知识和技能，提供医疗卫生领域的公共服务、协调各方关系、解决医疗卫生方面社会问题的专业技术人才。 推进医务社工人才队伍建设，发展医务社会工作是适应医学模式转变的需要。医务社会工作关注患者的社会属性，强化人文关怀，有利于弥补生物医学模式的缺陷，提高医疗服务质量，实现医疗服务的“全人”服务目标；有利于优化执业环境，预防、疏导和化解医疗纠纷，缓解医务人员压力，构建和谐医患关系；有利于统筹社会资源，降低医疗机构非正常开支，提高医疗机构的社会效益和经济效益。发达国家、地区和国内试点医院的实践表明，开展医务社工，对个体防病治病、改善健康状况,建立健全现代健康照顾体系,提高生活质量和构建和谐社会发挥着重要作用。 二、指导思想、基本原则、工作目标 （一）指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕构建社会主义和谐社会和深化医药卫生体制改革的总体发展目标，结合医院发展的实际，借鉴国内外成功经验，以人为本，分步实施，在医院逐步建立一支结构合理、素质优良的职业化、专业化的医务社工人才队伍，稳步推进医务社会工作的开展。 （二）基本原则 1、坚持因地制宜，循序渐进。尊重医务社会工作发展的规律，学习借鉴发达国家和地区的成功经验，鼓励各医疗机构根据实际情况，积极探索形式多样的医务社工服务，统一规划，先易后难，分步实施，稳步推进。 2、坚持专业服务、改革创新。把加强医务社工人才队伍建设与医改紧密结合起来，突出医务社工专业服务特色，重点培养具有一定医学专业知识的社会工

社会工作行政考试试题(二)

一、名词解释（每题分，共分） 社会工作行政 社会工作行政人员 社会服务机构地人力资源管理 领导 社会服务评估 参考答案：. 社会工作行政是将社会政策转化为社会服务地过程，具体来讲，它是社会服务机构及其工作人员，在专业价值观和专业理论地指导下，有效策动和利用社会资源.通过社会服务机构内部实施地计划、组织、执行与管理、评估等活动，实现机构高效运转，输出有效社会服务地过程.文档收集自网络，仅用于个人学习 . 社会工作行政人员是在社会政策执行系统和社会服务机构中从事政策实施设计和对服务活动进行协调、监督地人员.文档收集自网络，仅用于个人学习 . 社会服务机构地人力资源管理指地是对机构中受薪地专业人员、半专业人员及志愿者进行地招聘和挑选、任用、培训和发展、激励、考核等方面地活动.文档收集自网络，仅用于个人学习 . 领导是领导者通过与被领导者地人际互动实施影响，依凭组织地正式结构和非正式结构引导被领导者实现既定组织目标地活动过程.文档收集自网络，仅用于个人学习 . 社会服务评估是运用社会研究方法测量、诊断和评价社会服务方案及机构绩效，以改进组织运作，提升社会服务地效率、效果和质量，并向政府、资助机构及社会大众交代地过程.文档收集自网络，仅用于个人学习 二、单项选择题（每小题备选答案中有一项正确答案，请将正确答案地序号填在题中地括号内，每小题分，共分）文档收集自网络，仅用于个人学习 .“机构行政”价值地核心内容是（）. . 规范机构地规章制度. 以案主地最佳利益为优先考虑. 资源分配地公平性. 工作过程中诚实守信 . 某养老机构设立了专门地研究部门，令其协助机构地领导者，这属于（）组织结构. .直线式.跨专业.问题解决型.直线参谋式 . 某社会服务机构地管理者发现有些员工对机构地发展不闻不问.为提高员工地积极性,促进机构内部上下级之间地沟通，以下激励措施中，机构管理者应首选（）. .调动员工岗位.积极促进员工参与机构决策.协助员工制定职业发展规划.拓展员工地工作内容 . 下列不属于社会服务机构方案策划阶段地是（）. .问题地认识和分析阶段.信息收集与整理.考虑服务地评估.方案安排阶段 . 社会工作督导是专业训练地一种方法，他们由（）担任. .资深社会工作者.一线初级社会工作者.社会服务机构地实习学生.志愿者 .社会服务机构地（）是以机构愿景为基础地，但比愿景更加清楚地说明了机构地性质和发展方向. .战略目标.机构使命.机构宗旨.机构远景 .社会服务机构地领导为了增进员工对工作地兴趣，方便机构未来地人力需求计划，最常采用地方法是（）. .提高员工福利待遇.鼓励员工参与机构决策.轮换工作岗位.减少员工工作量 .在社会服务机构中，不属于冲突控制方法地是（）. .强制解决.回避与妥协.加强沟通参与.实地考察机构地运作活动 .年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现地目标和完成地工作，其制定者通常是社会

医务社会工作

网址：https://www.wendangku.net/doc/a55472786.html, 农村地区发展医务社会工作初探析 —以江西万载R医院为例 摘要：社会工作是现代化进程的必然产物，医务社会工作是社会工作的重要组成部分。随着现代化进程的不断加深，社会工作越来越受到人们的重视，作为社会工作的重要分支，医务社会工作也开始受到人们的普遍关注。本文以农村地区医院的实际状况出发，分析农村地区发展医务社会工作的必要性，探讨目前农村发展医务社会工作所面临的瓶颈，并就针对所面临的困难提出几点建议和发展策略。 关键词：农村地区农村发展医务社会工作 所谓的医务社会工作主要是指专业的社会工作者以专业的知识和技巧，介入医疗机构开展一系列的服务活动。一般而言主要包括，处理病患与医疗体系之间的关系，协助病患处理个人问题，协助病患适应医院的环境，出院后的追踪服务和其他相关服务等等。医务社会工作起源于西方，最早是在16世纪英国的济贫法中提到给穷人提供医务救助服务。1905年，美国，卡博医生（Dr. Cabot, Richard），麻省州立医院（The General Hospital of Massachusetts），首次聘用社会工作者，被世界公认为是专业的医务社会工作发展的开端。此后，医务社会工作在西方各国得到普遍的推广和发展，至今已有一百多年的历史，已经成为了西方医疗体系中的重要组成部分。在我国，最早开展医务社会工作是在1921年，北京老协和医院成立了社会服务部也称为帮穷部。此后，济南鲁大医学院附设医院、南京鼓楼医院、上海红十字医院、仁济医院、重庆仁济医院等多家大型医院相继开展了医务社会工作。但在1952年，由于高等院校院系调整，社会学、社会工作专业被取消，各医院的医务社会工作服务也随之被取消。直到1992年，首都医科大学设立了社会康复专业，这标志着医务社会工作逐渐恢复。2000年5月，上海东方医院正式成立社工部，开展专业的医务社会工作。2006年，上海瑞金医院，开始筹建社工部。目前我国已有十多家医院成立了社工部，不同程度的开展专业的医务社会工作，这使得医务社会工作得到空前大规模的发展。 一、农村地区发展医务社会工作的必要性 江西省万载县是全国农村社会工作发展的示范点，该县经过近几年的大力推

医务工作者工作总结【三篇】

医务工作者工作总结【三篇】 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。准备了《医务工作者工作总结【三篇】》，供大家参考! 篇一 一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了的进步。一年的时间过的真的是很快。作为医院医师的我，一年来认真努力的工作，今年年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到的发展的.在来年年里，继续坚持： 一、思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿，以***员的标准严格要求自己;服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节盛环保、优效”的原则，选择简单的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。

二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。 三、工作业绩与上年相比，麻醉例数有所增加。日间麻醉水平有所提高;学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。 今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。 就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样，我会在来年年工作的更好的!

社工岗位职责与工作流程

李沧区社会福利院 社会工作者的岗位职责与工作流程 一．指导思想与原则 1、热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神； 2、全心全意为人民服务，为满足成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对社会贡献不同而有所区别； 3、尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力，注意维护服务对象的隐私权和其它应予保密的权利； 4、树立正确的服务目标：以关怀的态度，为服务对象困难问题的预防和解决，以及其生活要求提供有效的服务； 5、清正廉洁，不以权谋私。 二．具体岗位职责 针对老年社会工作的内容，社工职责应该是围绕着老年人的需要（健康维护、平时休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全等）而建立的： 1、社工介入工作 （1）在院长的领导下负责全院社会工作的组织、实施和落实； （2）在分管领导的支持下开展工作，拟定社工工作计划，负责社工日常管理工作的组织、实施和落实； （3）综合灵活地运用个案、小组工作方法，服务老人； （4）掌握老人的心理、生理的特点，主动发现服务对象的需要，并作积极的回应，采用适切的服务回应老人及养老院的需要； （5）在工作中保证每天至少巡房一次，与老人进行交流，掌握最新动态； （6）在带领活动及巡房的工作过程中，发现个案要及时跟进、详细记录并定时上报院长、护理主任、护理长； （7）在工作中，若发现老人出现情绪波动，应在结束活动后及时跟进、及时完成文字记录并向相关管理人员汇报； （8）在每次活动开展之前，需提早一周上交活动计划，每次活动结束后一周之内及时

完成评估； （9）各项文字资料，需及时整理完成。每月及时向院方汇报工作情况以及下月工作安排，上交总结以及计划书； （10）抓好社工部内部建设，定期组织开展专业培训，提高专业服务技能。 2、社工文化宣传工作 （1）负责单位社工组织文化的宣传； （2）对其他员工的社工行为，给予指导、协调、强化和评价，间接渗透社会工作的督导作用。 3、协助照顾工作 （1）社会工作者为入住的老人提供服务，在日常照护康养过程中提供服务协助和支持； （2）在养老院服务中，需同时关注院内的工作人员，与他们建立关系，可在完成本职工作之余，协助其他工作人员完成其它工作。 4、组织健康教育活动和文娱活动工作 （1）促进健康与预防疾病，加强入住长者和家属关于疾病预防与保健意识； （2）借助大众传播咨询和院内内医疗卫生资源，如通过组织现场医讯座谈、院内健康管理活动，可以有效地传播卫生保健知识，尤其是与老人相关的慢性病保健知识； （3）组织老人入住欢迎和家庭日、生日日的活动，跟进节日特别安排院内文娱活动。设计每周文娱活动方案，组织执行。 5、组织志愿者招募、活动组织及管理 （1）招募、组织、训练志愿者队伍，发起社区及高校志愿服务运动，把社区以及高校内自愿从事服务、有一定时间和能力的资源组织起来； （2）对志愿者队伍加以训练，使其从事照护康养类和文体娱乐类服务工作，同时宣传爱老、敬老意识以及预防疾病的知识。

社会工作行政期末复习题

这个

A. B. C. D. A. B. C. D.

A. B. C. D. A. B. C. D.

A. B. C. D.

A. 上情下达 B. 下情上达 C. 与同事协调 D. 向公众交代 E. 对自己负责 提示：本题主要考察第四章第二节组织的行政运作。 The correct answers are: 上情下达, 下情上达, 与同事协调, 向公众交代 2 3.社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在（）等方面。 选择一项或多项： A. 工作动机 B. 管理方式 C. 服务对象 D. 服务时间 E. 对机构的认同 提示：本题主要考察第十二章第三节志愿者管理。 The correct answers are: 工作动机, 管理方式, 服务时间, 对机构的认同 2 4.社会服务机构中，团体决策的优点主要有（）。 选择一项或多项： A. 有较多替代方案

B. 方案的可接受程度高 C. 责任明确 D. 快速省时 E. 信息较完整 提示：本题主要考察第三章第二节决策类型与模式。 The correct answers are: 有较多替代方案, 方案的可接受程度高, 信息较完整 3 四、简答题（每小题10分，共30分）2 1.简述决策的不同类型。 答：依据不同的分类角度，决策的类型会有不同。常见的分类方法有下列几种： （1）依据理性的程度，可以把决策分为直觉决策、判断决策和问题解决式的决策；（2.5分） （2）依据问题的性质，可以把决策分为例行式决策与非例行式决策；（2.5分） （3）依据决策参与的人数，可以把决策分为个人决策与团体决策；（2.5分） （4）依据社会服务机构工作者的角色，可分为咨询式决策、协商式决策、协助性决策和权威式决策；（2.5分） 2.简述职位权力和人格权力的区别。 答：（1）职位权力，是指从组织体系中特定职位中衍生出来的权力，会随职务的变动而变化。人格权力，是指一个领导者因其自身的特殊禀赋而不是其特定职位而获得的影响力。（4分） （2）从来源上看：职位权力来源于法定职位，而人格权力来源于个人魅力。（1分）

医务工作者个人工作总结(多篇范文)

医务工作者个人工作总结 个人年终总结(xxxx年) 门诊部xxx 今年是新中国成立六十华诞的生日之年，我国经受了甲型流感病毒侵袭的考验，经受了世界金融风暴危机的考验，但是在党中央的坚强领导下，我们始终坚持科学发展观，始终坚持党的十七大精神，克服了重重困难，不断地学习创新和发展，最终顺利的走过了XX年，迎接即将到来的XX年。现将我一年来的工作、学习情况汇报如下： 一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治觉悟进一步提高 一年来，我积极参加医院、门诊部组织的各项政治学习，深入学习实践十七大精神和“科学发展观”，使我进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观，从而为我积极努力地做好本职工作，全心全意为干部服好务建立了强大的思想动力。 二、爱岗敬业保持良好的工作作风 由于人员的变化，从三月份起，我工作量增加了很多，为此我放弃了许多外出学习的机会，坚守岗位；始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。热爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。在作风上，能遵章守纪、团结同事、求真

务实，在生活中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己。 三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质 门诊的工作责任重大，又非常琐碎，需要有非常的耐心、清晰的头脑、认真负责的态度。为了做好药房本职工作，我在这一年里，能够始终以饱满的热情，积极的态度投入工作，不断地在实践中提高自己的综合业务能力，本着“从经验管理到科学管理”这样一个目标，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，较好地完成了各项本职工作。 （1）加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习《药品管理法》和药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂室工作制度》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发 生差错事故。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。 （2）把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每次进药及时与财务、科室沟通，每季度的盘点我都提前做好表格，和财务协商好时间，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符。做好医用耗材领用登记，按需所发不浪费。 （3）把好进药关，保证药品质量和数量，做到既节约资金又保障供应。认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。今年根据医院财务和门诊部的实际情况，在工作中我根据季节的