00107现代管理学考试题目集合

职位分类人事管理协调控制

六、案例分析题（本题10分）

42．案例

市医院人事管理上比较混乱，历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、

主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假，来了一批医学院实习学生，分到各科实习。在8月10日夜班时，儿科的主治医师临时有朋友宴请，简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果，某患儿出现意外症状，由于较急，实习学生马上开了药，却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。

分析要求：

按照人事管理中职位分类的要求，分析此事主要存在哪几个方面的问题。

37.简述职位分类在人事管理中的作用。

36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。

38．简述人事激励中的强化原则。

42.试述人事培训的含义及其类型。

37.简述人事培训的含义及其特点。

40．简述人事选聘的趋势。

五、论述题（本题10分）

41、分析比较内部提升和外部招聘的优劣

P49

41．试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。

影响管理幅度的因素

36．简述管理在社会发展中的作用。

五、论述题(本题10分)

36．简述史前人类社会管理的特点。

P52

36．简述现代管理的基本特征。

41.试述全面质量管理的主要内容。

36.简述科学管理理论的主要内容。影响和局限性P50734

36.简述一般管理理论的主要内容及其深刻影响。P42

36.简述一般管理理论的主要内容。

38.简述科层制组织的特征和优缺点。（管理）

P47

38.简述科层制组织的特征。（管理）

37.简述组织的基本构成要素。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.试述非正式组织的作用以及对其的管理。

38、管理体制的建设应注意的事项

P47

42、目标管理含义和步骤

P47

40.简述目标管理及其特点。

五、论述题（本题10分）

40.试述目标管理的含义与特点。

36.简述目标管理中制定目标的原则。

36、确定决策目标注意的问题

P47

39、指定目标计划的步骤

P47

42.论述几种风格的领导者

P56

42.论述几种领导方式

P49

41.论述领导方式在管理中的综合运用。

38.简述领导者的影响力及类型。

38.简述领导四分图理论。37．简述管理中协调的原则。39.

简述协调的基本方法。

分析要求：

从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛“

需求层次理论”

。40.简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。

38.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。

西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才，到北京召开了博士生的招聘会。公布的条件是

工科博士到该市工作的，给10万元安家费，并享受公务员副处级的工资；市政府出面签订长期就业合同；吸收为在当地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员；给予副处级行政职务或相应级别其它职务；拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰。由于条件优厚，应聘的人很多。

六、案例分析题(

本大题10

分

)试根据控制工作的内涵和目的，阐明自己的看法。

六、案例分析题（本题10分）

42．案例

分析要求：

（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。

（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?

43.案例：20世纪80年代中期以后，随着信息技术和经济一体化不断发展，企业竞争日益激烈，各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现，如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等。因此，有人提出管理中的控制工作没有用了，应该取消。

在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现

添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。

39.简述控制的过程。

40.简述程序控制的原则。

37．评价渐进决策模式

P56

39．简述渐进决策模式的主要内容。

39.简述决策理论学派的观点。

39．简要回答问卷法的优点和缺陷。

38．简述社会调查中问卷法的优点。

37．简述方案前提分析法的步骤。

40.简述方案前提分析法的步骤。

36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.试述企业再造的特点及程序。

39.简述期望理论。42.

试述

Y

理论及其应用。六、案例分析题(本大题10分)

请从克服沟通障碍的角度，评析上述案例对提高管理者沟通技能的启示。43.案例：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的小家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。

六、案例分析题（本大题共10分）

42.案例

西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是《民生》杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。结果是：47.3%的居民户持反对态度，28.7%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。结果是：24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。

分析要求：

（1）《民生》杂志和平川大学运用的是什么调查方法？

（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。

38、赫茨伯格的保健因素和激励因素的含义和构成

P56

40、实施预防性控制的原因和优点

P56

39、系统分析的过程

P42

39、系统分析的含义和作用

P56

40、定类问题答案设计注意点

P50

39、绘制网络图的规则

P48

40、简述保证管理审计的注意事项

P49

条件是：凡理府出面签订长期就业合或相应级别其它职务；厚，应聘的人很多。

争日益激烈，各种新的家庭办公等。因此，有

也发现了某种控制角度提出了很多建说，要从实际的生产过抽检力度，过去是每批说得都有道理，但最关