劳顿管理信息系统习题集-第14章 项目管理

第14章项目管理

单项选择题（一）

1.平均而言，私营公司中大约%的IT项目预算被低估，系统开发的时间要

延长。

A）30

B）40

C）50

D）60

Answer: C

Difficulty: Challenging

2.正如本章中所讨论的，如下哪种情形并不是软件项目管理不善所带来的最直

接的结果。

A）成本超支

B）客户忠诚度

C）项目时间延长

D）技术缺陷

E）未能获得预期的收益

Answer: B

Difficulty: Challenging

3.如下哪种情形不属于影响项目成功的五个主要因素或变量。

A）风险

B）供应商

C）时间

D）质量

E）成本

Answer: B

Difficulty: Challenging

4.以下哪一项不是信息系统项目失败的迹象？

A）员工拒绝切换到新系统。

B）员工创建了一个电子表格解决方案来操纵系统生成的数据。

C）重新设计的网站访问客户支持页面的次数较少。

D）员工需要培训才能正确使用该系统。

E）任何人都没有使用该系统。

Answer: D

Difficulty: Challenging

5.以下哪个项目管理变量定义了项目中包含或未包含的内容？

A）目标

B）风险

C）质量

D）范围

E）成本

Answer: D

Difficulty: Easy

6.以下哪个关于失败的项目的研究的统计是不正确的？

A）大型软件项目平均比计划多运行33％。

B）大型软件项目平均比预算高出66％。

C）所有软件项目中有30％到40％是“失控”项目，远远超过原定的计划和预算预测，未能按原先的规定执行。

D）多达17％的项目结果如此糟糕，以至于它们可能威胁到公司的存在。

E）IT项目的平均成本超支20％。

Answer: E

Difficulty: Challenging

7.项目管理中的以下哪些变量是项目满足管理目标的指标？

A）范围

B）质量

C）时间

D）成本

E）风险

Answer: B

Difficulty: Easy

对错题（一）

8.项目的成本取决于完成项目的时间乘以完成项目所需的人力资源成本。

Answer: TRUE

Difficulty: Moderate

9.信息系统项目的范围与其业务需求直接相关。

Answer: TRUE

Difficulty: Moderate

10.项目管理是指在规定的预算和时间限制内实现具体目标的知识，技能，工具

和技术的应用。

Answer: TRUE

Difficulty: Easy

11.数据输入屏幕是用户界面的例子。

Answer: TRUE

Difficulty: Easy

单项选择题（二）

12.根据1E的2015年报告，所有被安装的软件中，超过50％的软件没有被使用。

Answer: FALSE

Difficulty: Easy

13.以下哪一项是大公司信息系统项目的管理结构的首要问题？

A）项目团队

B）项目管理小组

C）公司战略规划小组和信息系统指导委员会

D）信息系统管理人员

E）终端用户经理

Answer: C

Difficulty: Moderate

14.________审查并批准所有部门的系统计划。

A）项目管理小组

B）项目团队

C）信息系统指导委员会

D）公司战略规划委员会

E）董事会

Answer: C

Difficulty: Moderate

15.________由系统分析员，相关终端用户业务领域的专家，应用程序员以及数

据库专家组成。

A）项目管理小组

B）项目团队

C）IS指导委员会

D）公司战略规划委员会

E）系统规划委员会

Answer: B

Difficulty: Moderate

16.________直接负责个别系统项目。

A）项目管理小组

B）项目团队

C）IS指导委员会

D）公司战略规划委员会

E）系统规划委员会

Answer: B

Difficulty: Moderate

17.表明系统开发方向，基本原理，当前系统，要考虑的新发展，管理战略，实

施计划和预算的路线图称为______：

A）项目计划

B）应用组合分析

C）信息系统计划

D）企业分析

E）战略规划文件

Answer: C

Difficulty: Moderate

18.以下哪项最能描述应用组合分析中使用的核心方法？

A）对所有组织的信息系统项目和资产进行清点

B）对用于评估系统的标准进行加权比较

C）对大量管理人员的目标，决策过程以及数据和信息的使用和需求进行调查

D）与少数高层管理人员面谈，以确定他们实现成功的目标和标准

E）在多个维度上对被提议的系统进行评分，并选择具有最高分数的系统Answer: A

Difficulty: Moderate

19.金融行业的公司应该做到以下哪项以确保它与技术保持同步？

A）仅选择低成本，低风险的项目

B）限制那些获得丰厚回报的项目的工作

C）仅选择低风险，高回报的项目

D）有一些高风险，高效益的项目

E）避免非常成本较高的项目

Answer: D

Difficulty: Moderate

20.你将使用哪种方法为公司的信息系统的项目和资产开发风险预测？

A）信息系统计划

B）评分模型

C）应用组合分析

D）TCO

E）实物期权模型

Answer: C

Difficulty: Moderate

21.你已被非信息密集型行业的公司聘用，以评估其系统和IT项目的库存。公司

应关注哪些类型的项目？

A）高风险项目

B）低成本，低效益项目

C）高效益，低风险项目

D）任何可能有益的项目

E）低成本，高效益项目

Answer: C

Difficulty: Challenging

22.在评分模型中使用的核心方法是？

A）对组织的所有信息系统项目和资产进行估价。

B）对评价系统的指标进行加权比较。

C）对管理者进行大样本调查，调查他们的目标、决策过程以及对数据和信息的使用及需求。

D）访谈少量高层管理者，了解他们的目标、和成功的衡量指标。

E）计算每个系统的投资回报率，并选择具有最佳回报的系统

Answer: B

Difficulty: Moderate

23.使用哪种方法为系统的各种功能分配权重？

A）信息系统计划

B）评分模型

C）应用组合分析

D）TCO

E）实物期权模型

Answer: B

Difficulty: Easy

24.关于评分模型的以下哪些陈述不正确？

A）使用评分模型涉及到许多定性的判断。

B）评分模型对于选择必须考虑许多标准的项目非常有用。

C）评分模型最重要的结果是得分。

D）评分模型需要了解问题和技术的专家。

E）多次循环评分模型是合适的。

Answer: C

Difficulty: Challenging

25.信息系统计划的战略业务计划理由部分不涉及以下哪项？

A）现状

B）当前的商业组织

C）公司的战略计划

D）变化的环境

E）当前基础设施的能力

Answer: E

Difficulty: Moderate

26.信息系统计划的管理战略部分未涉及以下哪项？

A）收购计划

B）进度报告

C）组织调整

D）内部重组

E）主要培训计划

Answer: B

Difficulty: Easy

27.信息系统计划的预算要求部分不涉及以下哪项？

A）要求

B）潜在的节省

C）满足业务需求的困难

D）融资

E）采购周期

Answer: C

Difficulty: Moderate

对错题（二）

28.信息系统指导委员会由负责监督若干具体信息系统项目的信息系统管理者

和终端用户管理者组成。

Answer: FALSE

Difficulty: Easy

29.信息系统计划包括公司目标，信息技术如何支持实现这些目标的具体说明。

Answer: TRUE

Difficulty: Moderate

30.如果IT项目的期望收益是改进决策，管理者应制定一套指标来量化改进决策

的价值。

Answer: TRUE

Difficulty: Moderate

31.评分模型最常用于在选择不同系统时做出最终决定。

Answer: FALSE

Difficulty: Moderate

32.评分模型中使用的标准通常是决策组之间冗长讨论的结果。

Answer: TRUE

Difficulty: Moderate

简答题（一）

33.你是一家小型IT咨询公司的项目经理，要求你做一份关于项目进展评估和项

目完成以后的审计计划，以确保项目取得成功。从哪些方面来衡量项目的成功？为了就为什么项目成功还是失败达成共识，你将提出哪些问题？

参考答案: 学生的回答可能五花八门，但是应该要包括项目的几个主要变量：范围、时间、成本、质量和风险。一个典型的回答是：

我将考虑如下的变量：

?成本: 项目初始的预算和最后的预算是什么？

?时间: 项目初始的时间计划和最后的时间计划是什么？

?质量: 项目是否满足了原来计划中所提出的需求吗？

?范围: 项目的范围有无发生改变？

关于项目的成功与否，我将提出如下的问题：

?项目进展中碰到了哪些技术困难？哪一个困难事先预见到了？

?项目遇到了哪些风险？

?哪些事件导致了项目范围的改变？

?在处理与员工和个人有关的问题时遇到了哪些困难？

?在处理环境、组织和管理上的挑战时遇到了哪些困难？

?项目团队成员把什么作为项目的基本挑战？

?客户或者相关利益者把什么作为项目的基本挑战？

Difficulty: Challenging

34.请描述在一个大公司中信息系统项目管理的结构要素。

参考答案: 在一个大公司中，典型的管理结构包括（从上到下层次结构）：?公司战略规划小组: 负责公司战略规划的高层管理者小组。

?信息系统指导委员会: 负责系统开发和运营的资深管理者小组。

?项目管理小组: 负责几个具体信息系统项目，有信息系统管理者、终端用户管理者组成的小组。

?项目团队: 直接负责某个具体的系统项目，由系统分析员、相关业务部门的专家、应用程序员以及可能还有数据库专家组成的团队。

Difficulty: Challenging

35.请列出一个信息系统规划中所包含的至少五个方面的内容。

参考答案: 在一个信息系统规划中所包含的一般内容有：

?信息系统规划的目的

?业务的合理性分析

?现有的系统或情形分析

?需考虑的新的系统开发项目

?管理策略

?实施计划

?预算

Difficulty: Challenging

36.你正在为一个房地产跨国公司Cross & Deptford做IT咨询，该公司希望通过更

新他们的信息系统来实现不同分支机构之间有更好的组织，但是他们不清楚如何来满足这种需求。为了确定最有效的IT项目，你将对他们提出什么样的建议？

参考答案: Cross & Deptford公司首先要有一个信息系统的规划，明确他们

的信息需求是什么，以及什么样的信息系统来支持他们的公司目标。他们需要列出现有系统的目录，提出一套评估指标来量化下一步信息系统需要改善的目标。他们还可以利用应用组合分析、和/或评分模型来帮助确定最重要的信息

系统项目。

Difficulty: Challenging

37.请描述应用组合分析的过程。什么样的情形可以采用这种评估方法？

参考答案: 应用组合分析首先列出组织现有所有信息系统项目和资产，包

括基础设施、外包合同、和软件许可权限情况，然后就像金融投资组合分析一样,分析每一个项目可能的风险以及为公司可能带来的收益。在应用组合分析中，你要列出各类系统项目，根据这些项目潜在的风险和收益进行排序。你利用组合分析方法来确定需要投资或关注的项目、需要调整的项目以及需要放弃的项目。高风险低收益的项目应该要避免，而低风险高收益的项目应该列在最优先的位置，高收益高风险的项目和低风险低收益的项目可能需要再次审核，进一步明确这些项目是否需要调整以便更好地支持公司的战略计划。这样，可接受的项目的组合是根据公司总的发展计划来确定，非常类似于金融组合分析。

Difficulty: Challenging

38.你被聘为一家健康快餐连锁店Smarty’s的咨询顾问，该公司正在进行大规模

扩展，需要建设一个供应链计划系统，你的任务是为公司提供一些建议。他们正在评估两家商用软件包。什么系统评估模型将有助于他们评估和比较这两个商用软件包？如何来开展评估？

参考答案: 评分模型可以用来帮助选择项目，需要考虑多个评估指标和标准。给系统各项特征要求赋权，然后进行加权汇总。该公司所要做的是要让高层管理者这样的决策者列出他们认为很重要的一系列系统特征要求，比如，需要支持的业务流程、需要从系统中产生的报告等等，根据其重要性程度，对每一个特征要求或评估指标标准分配权重，或者排序。然后根据这些指标标准及其权重，对每一个软件包进行评估。利用评分模型，你要计算每个软件包每个指标方面的得分，然后加权汇总得到每个软件包的得分，比较这两者，即可评判每个软件包再满足公司需求方面的程度了。

Difficulty: Challenging

单项选择题（三）

39.你正在利用资本预算方法来评估你公司新的信息系统的价值。在计算现金支

出流时需要考虑下列哪一项成本？

A）增加的产品销售额

B）硬件和软件支出

C）劳动力支出

D）在生产和运营中下降的成本

E）硬件，软件和劳动力支出

Answer: E

Difficulty: Moderate

40.从财务角度看，系统的价值主要围绕以下哪些问题？

A）总购置成本。

B）遵守信息要求。

C）资产利用率。

D）投资资本回报率。

E）电脑设备的成本。

Answer: D

Difficulty: Easy

41.以下所有内容均为信息系统的无形利益，除了：

A）提高资产利用率。

B）增加组织学习。

C）改进运营。

D）减少劳动力。

E）改进决策。

Answer: D

Difficulty: Moderate

42.以下哪项不是信息系统的实际效益？

A）降低的费用增长率

B）更低的计算机费用

C）改进的资源控制

D）提高的生产力

E）降低的设施成本

Answer: C

Difficulty: Challenging

43.用于信息技术项目评价的基本资本预算模型方法包括投资回收期法、投资回

报率计算法（ROI）、净现值法，还包括：

A）未来现值

B）内部收益率

C）外部收益率

D）ROPM.

E）未来现金流的现值

Answer: B

Difficulty: Moderate

44.以下哪种策略代表了高风险，高回报项目的正确方法？

A）确定和开发

B）避免

C）作为例行项目对待

D）在所有其他项目完成后继续跟踪

E）仔细地检查

Answer: E

Difficulty: Moderate

45.增强员工的商誉属于信息系统的成本和收益的哪个类别？

A）成本

B）有型收益

C）节省成本

D）无形成本

E）无形收益

Answer: E

Difficulty: Moderate

46.如下哪种是用财务方法来评估信息系统的局限？

A）不能评测ROI

B）不能控制供应商成本

C）不能评估风险

D）不能评估组织破坏的成本

E）无法评估技术成本

Answer: D

Difficulty: Easy

47.________方法依赖于进出公司的现金流量的衡量标准。

A）评分模型

B）应用组合分析

C）实物期权定价

D）资本预算

E）成本效益

Answer: D

Difficulty: Moderate

48.在确定信息需求的一种战略方法中，管理者选择少数________来反映公司的

成功和盈利能力。

A）效率措施

B）产出措施

C）战略指标

D）关键绩效指标

E）财务指标

Answer: D

Difficulty: Moderate

对错题（三）

49.事务系统和办公系统部分代替劳动力，节省工作空间，这是典型的由系统产

生的可测量的、有形的收益。

Answer: TRUE

Difficulty: Challenging

50.无形的收益长期来看不会产生可量化的收益。

Answer: TRUE

Difficulty: Easy

51.利用TCO分析方法来评估某项信息技术投资，其好处在于能够体现诸如收益、

复杂成本等无形的“软”因素。

Answer: FALSE

Difficulty: Moderate

52.更多及时的信息是信息系统的无形的收益。

Answer: TRUE

Difficulty: Moderate

53.现金流出和现金流入之间的差异用于计算投资的价值。

Answer: TRUE

Difficulty: Easy

简答题（二）

54.请区分信息系统的无形收益和有形收益，并分别列举三个例子。什么样类型

的信息系统，其无形收益更为重要些？

参考答案: 有形收益可以被量化，可以折算出现金值，例如，生产效率的提升、运营成本的下降、人力的减少、计算机费用的下降、外部供应商成本的下降、事务性和专业性事务成本的下降、费用增长率的下降、IT基础设施（通讯、软件、服务和人力）的减少等等。

无形收益不能马上被量化，但分可能会带来长期的可量化的收益，例如，扩大销售。无形收益的例子包括：改善资产利用率、资源控制、组织计划、决策、运营、增加柔性、学习、员工岗位满意度、客户满意度、员工好感、更及时的信息和更多的信息、满足法律要求、更好的公司形象等。

MIS、DSS和合作工作系统产生的无形收益更多些

Difficulty: Challenging

55.你是一家中型的地方零售连锁店的高级经理。该公司的IT经理请你帮忙公司

的一个项目，该项目将彻底改变公司的信息系统基础架构，会产生巨大的风险，但如果成功执行，将大大提高公司的整体效率。你该怎么办？

参考答案：使用应用组合分析方法，这类项目是一个高风险，高回报的项目，应该仔细考虑。关于如何进行该项目，学生的答案可能会有所不同。但应提及评分模型，以便将系统与其他选择进行比较，并征求公司许多部门的员工的意见，以确定他们承担风险和承受组织变革的意愿。

难度：具有挑战性

Difficulty: Challenging

单项选择题（四）

56.你被雇用来实施一个企业系统，该系统将自动转化的全州范围内的HVAC服

务公司的大部分计费和账务工作。你会准备以下哪一项来描述新系统将如何影响公司的结构和运营？

A）信息系统计划

B）内部整合报告

C）社会技术设计报告

D）组织影响分析

E）战略规划文件

Answer: D

Difficulty: Challenging

57.反实现最好定义为：

A）并行运行的多个执行。

B）故意试图阻止系统的实施。

C）建设性地批评系统的实施。

D）实施系统所涉及到的所有组织挑战。

E）用于克服用户对变化抵制的策略。

Answer: B

Difficulty: Moderate

58.以下选项与增加风险直接相关，除了：

A）项目团队和信息团队员工的大量技术专业知识。

B）花费了大量金钱。

C）大量的实施人员。

D）为实施分配了大量的时间。

E）大量的组织单位受到影响。

Answer: A

Difficulty: Moderate

59.下列哪一项最能说明项目结构对整体项目风险的影响?

A）高度结构化的项目越复杂，程序员和用户误解最终目标的风险就越高。

B）相对来说目标不明确的项目，越容易受用户不断变化的需求所影响，无法实现项目目标的风险就越高。

C）高度结构化的项目越大，受影响的组织部门越多，项目成本失控的风险越高，项目控制难度就越大。

D）结构化程度越低的项目，利用先进的RAD和JAD技术越可能被快速地开发、测试和实施，不可预见的成本风险就越低。

E）项目结构越少，用户定义系统的自由度就越大。

Answer: B

Difficulty: Moderate

60.以下哪项关于项目风险的陈述中不正确？

A）项目的花费越多，风险就越大。

B）项目实施人员越多，风险越低。

C）受项目影响的组织单位数量越多，风险越大。

D）超大型系统项目的故障率比其他项目高50％至75％。

E）系统的组织复杂性导致大规模系统项目的复杂性。

Answer: B

Difficulty: Challenging

61.一个新的信息系统的采纳、管理和常规化等的组织活动被称之为。

A）生产

B）维护

C）实施

D）接受

E）最终接受

Answer: C

Difficulty: Easy

62.下列哪一项不是系统分析员的工作？

A）作为变革的推动者

B）与用户沟通

C）在不同利益的群体之间进行调解

D）开发资本预算模型

E）决定开发哪些系统

Answer: D

Difficulty: Easy

63.下列哪一类项目最有可能失败？

A）与第三方自动支付软件系统的集成。

B）用Web服务的中间件来取代遗留应用系统的集成。

C）重构工作流和岗位职责的业务流程重组项目。

D）对一个在线投资网站重新设计用户界面。

E）为现有系统构建基于Web的界面

Answer: C

Difficulty: Moderate

64.如下哪一项不是有效的变革管理的任务？

A）集成遗留系统

B）消除对新系统的恐惧和担心

C）对新系统开展用户培训

D）要求用户参与系统开发的各个阶段

E）确保用户得到适当的培训

Answer: A

Difficulty: Moderate

65.在信息系统项目过程中，你可以采用如下哪项工具来控制项目的风险因素？

A）内部集成工具

B）外部集成工具

C）正规的计划工具和正规的控制工具

D）实物期权定价模型

E）甘特图

Answer: D

Difficulty: Easy

66.内部集成工具是

A）对项目管理和项目开发有更充分的技术支持。

B）能使项目管理者更好地记录并监控项目的计划进展。

C）用数字编号的节点代表项目任务，来建立项目的网络图。

D）把项目实施团队的工作与组织各层级的用户连接起来的所有方法。

E）使终端用户能够与系统开发人员进行交流。

Answer: A

Difficulty: Challenging

67.以下哪一项是使用内部集成工具的例子？

A）创建甘特图

B）包括用户代表作为项目团队的活跃成员

C）创建PERT图表

D）经常举行项目团队会议

E）开发评分模型

Answer: D

Difficulty: Moderate

68.正式的计划和控制工具：

A）用于选择必须考虑许多标准的项目。

B）使项目经理能够正确记录和监控项目计划。

C）用于评估可替代的系统项目。

D）将实施团队的工作与所有组织级别的用户联系起来。

E）作为指示系统发展方向的路线图。

Answer: B

Difficulty: Moderate

69.哪种类型的计划工具将每个任务显示为水平条，其长度与完成它所需的时间

成比例？

A）PERT图表

B）甘特图

C）PERT图表和Gannt图表

D）评分模型

E）应用组合分析

Answer: B

Difficulty: Moderate

70.你将使用以下哪项来审查项目的任务及其相互关系？

A）PERT图表

B）甘特图

C）PERT图表或甘特图

D）评分模型

E）应用组合分析

Answer: A

Difficulty: Moderate

71.以下哪项有助于项目经理识别项目开发中的瓶颈？

A）内部集成工具

B）外部集成工具

C）正式的计划和控制工具

D）内部和外部集成工具

E）应用组合分析工具

Answer: C

Difficulty: Easy

72.外部集成工具：

A）使项目能够为项目管理和开发提供足够的技术支持。

B）使项目经理能够正确记录和监控项目计划。

C）将项目描绘为具有表示项目任务的编号节点的网络图。

D）包括将实施团队的工作与所有组织级别的用户联系起来的方法。

E）使项目团队成员能够跟踪项目的外部成本。

Answer: D

Difficulty: Moderate

73.以下哪一项是使用外部集成工具的示例？

A）创建甘特图

B）包括用户代表作为项目团队的活跃成员

C）创建PERT图表

D）使用投资组合分析

E）开发评分模型

Answer: B

Difficulty: Challenging

74.以下哪项不是系统规划和实施的组织因素？

A）标准和性能监测

B）政府监管合规

C）健康和安全

D）用户界面

E）人体工效学

Answer: D

Difficulty: Easy

75.在社会技术设计中：

A）技术方案和社会设计方案是单独进行开发和比较的。

B）系统的人机工效特征和系统的技术设计是同样重要的。

C）具有社会学实践背景的系统分析员对系统的社会性方面和技术方面做出排序和比较。

D）人的需求比技术需求更重要。

E）技术需求比组织需求更重要。

Answer: A

Difficulty: Moderate

76.现在最广泛使用的项目管理软件是_________。

A）Vertabase

B）IBM Project Guide

C）Microsoft Project

D）Microsoft Excel

E）Zoho Projects

Answer: C

Difficulty: Easy

77.成功的系统建设需要仔细的________管理，以尽量减少组织的阻力。

A）成本

B）技术

C）变革

D）供应链

E）系统应用

Answer: C

Difficulty: Moderate

78.关于用户-设计者沟通代沟，以下哪些陈述不正确？

A）这是因为用户和信息系统专家往往具有不同的背景，兴趣和优先级。

B）这是用户要求未正确纳入信息系统的主要原因之一。

C）这是用户被驱逐出实施过程的主要原因之一。

D）当它被公布时，它会给系统开发项目带来很高的失败风险。

E）信息系统专家更喜欢面向解决业务问题或促进组织任务的系统。

Answer: E

Difficulty: Moderate

79.以下哪项最能说明系统实施与用户参与和管理支持之间的关系？

A）系统实施很少受益于用户参与。

B）系统实现受益于用户支持，但不需要管理支持。

C）系统实施通常受益于高水平的用户参与和管理支持。

D）系统实施受益于管理支持，但不需要用户支持。

E）系统实施很少受益于管理支持。

Answer: C

Difficulty: Moderate

80.用户和信息系统专家之间的不同背景被称为：

A）用户专业知识差距。

B）信息系统专家效率低下。

C）用户设计者范例。

D）用户-设计者专业知识差距。

E）用户-设计者沟通代沟。

Answer: E

Difficulty: Easy

81.信息系统专家往往倾向于寻求以下解决方案：

A）旨在解决业务问题。

B）促进组织任务。

C）以易用性为代价优化硬件和软件效率。

D）对于终端用户来说理解起来很简单。

E）采用明确的文件。

Answer: C

Difficulty: Easy

82.根据项目管理研究机构的说法，项目成功的主要因素是什么？

A）经济上支持项目的高层管理人员

B）积极参与的执行赞助商

C）仔细监控工作习惯和程序的变化

D）技术人员和终端用户之间的沟通

E）传达项目需求的终端用户

Answer: B

Difficulty: Easy

83.虽然用户担心提供工作所需信息的信息系统，但设计者可能会担心：

A）访问iPhone和平板电脑上的数据。

B）将数据输入系统所需的程序。

C）系统的操作将如何改变他们的日常生活。

D）系统对公司服务器的要求。

E）开放与终端用户的沟通渠道。

Answer: D

Difficulty: Easy

对错题（四）

84.系统项目越大，项目按时、按预算并根据项目要求完成的可能性就越大。

Answer: FALSE

Difficulty: Easy

85.系统分析员是整个变革过程的催化剂，负责确保所涉及的每个人都接受新系

统创建带来的变更。

Answer: TRUE

Difficulty: Easy

86.用户和信息系统专家之间的关系传统上是信息系统实施工作的一个问题领

域。

Answer: TRUE

Difficulty: Easy

87.用户关注点和设计者关注点在项目开始时通常是相同的，但随着系统的建立

可能会出现分歧。

Answer: FALSE

Difficulty: Moderate

88.甘特图以图形方式描绘了项目任务及其相互关系。

Answer: FALSE

Difficulty: Moderate

89.强制使用系统是克服用户抵抗信息系统的一种有效方法。

Answer: FALSE

Difficulty: Moderate

90.反实施是指一种蓄意策略，以阻止信息系统或组织创新的实施。

Answer: TRUE

Difficulty: Moderate

91.工作、健康问题和信息系统的终端用户界面的设计都是人体工程学领域的考

虑因素。

Answer: TRUE

Difficulty: Moderate

92.社会技术设计的目标是创建组织和技术相互适应的系统。

Answer: TRUE

Difficulty: Challenging

93.人体工程学是工作环境中人员和机器的交互，包括工作设计，健康问题和信

息系统的终端用户界面。

Answer: TRUE

Difficulty: Moderate

简答题（三）

94.你是一个网络开发公司的高级经理，公司目前有超过100个客户项目。你的

任务是评估两个即将开展的项目，其中一个项目是开发一个时间跟踪解决方案，可以允许20个人递交每天的时间表，并报告在每件事上所花的时间。另一个项目是为一家公司的外联网重新设计客户界面。使其更加容易使用，该外联网允许客户联网进来，查看他们正在开发中的网站，包括项目一些统计数字、文档和进展报告。请比较这两个项目的风险因素。

参考答案: 学生的回答可能五花八门，但是应包括对项目几个主要风险因素的理解：规模、结构和技术知识。可能的答案是：

项目的主要风险因素是规模、结构和技术知识。

?项目规模。时间跟踪项目比较大，它包括创建一个与后台系统相连的新软件程序，也将可能会马上影响支付和成本，也影响业务流程。为外联网客户重新设计界面可能比较简单，重新设计1至2页新的页面，一旦新的页面设计开发好，只要为每一个客户配制即可。

?项目结构。确定时间跟踪软件的需求比较容易些，因为这个过程相对简洁明了，而要理解为什么用户界面有问题以及明确用户容易使用的方式，与“按时报告”这样的要求相比，缺乏可量化的质量评测，因此第二个项目可能常在这方面的担忧。

?技术知识。因为时间跟踪项目是个新项目，保证公司内员工有这方面的合理的知识水平应该不是问题。而用户界面项目本身有已有的程序在运行，不会改变，这样就可能需要保证有理解现有系统的专家。

Difficulty: Challenging

95.Americlinic是美国一个全国范围内的医疗健康诊所，正在构建一个信息系统，

让病人和在某个连锁诊所的医生直接在线沟通，系统的目标是要让医生更加快速和有效地响应各类健康问题，减少病人来诊所无意义的次数。这需要业务程序有较大的改变。你建议这个公司采取什么样步骤来保证用户接受这个系统？

参考答案: 首先，要做组织影响分析，明确该系统的引入所需要的或导致的程序、岗位职能、组织结构、权力关系以及行为等方面的变化。任何组织变革应该在系统实施之前要开展的。为了得到医生的理解和支持，我将会建立一个评审委员会，让有影响力的医生加入委员会，在系统开发之前以及开发过程中来讨论系统的问题，从而保证系统能够满足医生的需求和需要。我们也将成立一个焦点小组，由系统的用户组成，来评估审核原型系统，确保系统容易使用，希望在医生使用之前保证该系统在各种医疗健康服务情境下容易使用。公司也需要确保那些没有互联网接入场合下用户能有选择。对医生、护士的培训是必须的，公司还要考虑如何激励医生、病人使用该系统。

Difficulty: Challenging

96.用户-设计者沟通代沟是什么？描述用户和设计者对信息系统的关注类型之

间的差异。

参考答案：用户-设计者沟通代沟是指用户和信息系统专家具有不同背景，兴

趣和优先级的趋势。这通常体现在两个群体对信息系统的关注类型上。例如，虽然用户可能只关心信息系统是否正常工作，但设计者关心的是系统将对公司服务器的要求。虽然用户可能会关注将数据输入新系统所需的过程，但设计者可能会关注数据的存储位置以及存储数据的最有效技术。

Difficulty: Moderate

97.什么是反实施？组织可以使用哪些策略来避免它？

参考答案：反实施是一种蓄意策略，可以阻止新信息系统或一般创新的实施。

组织可以通过征求用户参与新系统的设计来克服这种阻力，以确保员工感到对变革的投入；用户教育和培训；鼓励管理政策；对合作和参与的员工进行激励。

Difficulty: Moderate

98.社会技术设计方法对信息系统有什么好处？

参考答案：社会技术设计方法的特点是设计者提出了两个独立的计划-技术解决方案和社会设计解决方案。社会设计计划将强调工作组结构，任务分配和个人工作的设计。如果技术解决方案也能够实现社会设计计划，那么设计可以向前发展。结果是信息系统将技术效率与对组织和人类需求的敏感性相结合，而不是信息系统正常工作但不适合工作场所的社会环境。

Difficulty: Moderate

99.什么是甘特图和PERT图？哪种情况况下,PERT图比甘特图更好？

参考答案：甘特图列出了项目活动以及相应的开始和完成日期，并直观地显示了项目中任务的持续时间及其人力资源需求。任务显示为水平条，其长度表示完成任务所需的时间。但是，甘特图没有显示一个任务如何受到其他任务的影响。例如，如果任务中的延迟会导致其他任务产生连锁反应，则会导致甘特图作废。PERT图表以图形方式描绘项目任务及其相互关系，非常类似于流程图。PERT图表显示了在下一个活动开始之前必须完成的活动。

Difficulty: Moderate

100.你是一家小型在线营销公司的IT经理，该公司希望为去年完成的信息系统项目中确定更多的资金预算的最佳方式。如何评估公司已完成的项目的价值？

参考答案：资本预算模型是用于衡量投资于信息系统等长期资本投资项目的价值的技术。用于评估IT项目的主要资本预算模型是投资回收期法，投资回报法（ROI），净现值和内部收益率法。这些方法中的每一种都衡量进出公司的现金流量，同时考虑到系统的投资成本以及新系统可能带来的产品和服务的销售增加。

Difficulty: Challenging

管理信息系统习题及答案

一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接

10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。

管理信息系统期末考试试题库

管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。

A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑

劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon) 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。

参考答案: FALSE 难度系数: 2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。参考答案: TRUE 难度系数: 1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50%。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 20）同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作。 参考答案: TRUE

管理信息系统7p大题题库带答案

1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是

一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

管理信息系统考试试题及答案

《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 [ 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 ！ 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( )

{ A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 . 语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14. 系统分析报告的主要作用是（） ： A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是( ) A、B、.13.2 C、D、 三、判断题 1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（）

劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文

《管理信息系统》第13版（Laudon/Laudon） 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案：FALSE 难度系数：2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案：TRUE 难度系数：2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案：FALSE 难度系数：2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案：FALSE 难度系数：2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案：TRUE 难度系数：1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案：FALSE 难度系数：2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案：FALSE 难度系数：2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案：FALSE 难度系数：2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具

参考答案：FALSE 难度系数：2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策参考答案：TRUE 难度系数：1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息 参考答案：TRUE 难度系数：2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子 参考答案：TRUE 难度系数：2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS ）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题 参考答案：FALSE 难度系数：2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出 50%。 参考答案：TRUE 难度系数：2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理 参考答案：TRUE 难度系数：2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部 参考答案：TRUE 难度系数：3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案：TRUE 难度系数：2 2

劳顿管理信息系统第1章当今全球商业中的信息系统习题集

目录 第1章当今全球商业中的信息系统 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (6) 简答题（一） (7) 单项选择题（二） (8) 对错题（二） (15) 简答题（二） (17) 第1章当今全球商业中的信息系统1 单项选择题（一） 1.下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标？ A）创造新产品、新服务和新商业模式； B）改善决策 C）获得竞争优势 D）提高员工的士气 E）确保企业生存 Answer: D Difficulty: Challenging 2.威瑞森电信（Verizon）公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确的 实时信息，该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？ A）遵守规章制度 B）管理决策 C）创造新产品的效率 D）与供应商的密切关系 Answer: B Difficulty: Challenging 3.下列哪项可以让公司获得竞争优势？ （1）新产品、新服务和商务模式 （2）优质低价的产品 （3）实时响应客户需求 1本习题集系翻译，版权Copyright?2018Pearson Education,Inc。

A）只有（1） B）（1）和（2） C）（2）和（3） D）（1）和（3） E）（1）、（2）和（3） Answer: E Difficulty: Challenging 4.一个公司投资于信息系统，是因为该信息系统对企业开展业务而言是必需 的。这样的信息系统反映了企业是为了实现下列业务目标中的哪一个？ A）卓越的运营 B）改善决策 C）获得竞争优势 D）与客户保持亲密关系 E）确保企业生存 Answer: E Difficulty: Moderate 5.文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好，这体现了哪种企业业务目 标？ A）改善企业柔性 B）改善决策 C）提高效率 D）与客户建立密切关系 E）实现卓越的运营 Answer: D Difficulty: Moderate 6.在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM， 这一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？ A）提高效率 B）与客户和供应商建立密切关系 C）确保企业生存 D）获得竞争优势 E）改善决策 Answer: C Difficulty: Moderate 7.以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战 略？ A）提高客户满意度水平 B）确保企业生存 C）提升员工士气

管理信息系统试题库及答案

管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况

D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构

C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段

管理信息系统试题

管理信息系统试卷 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。

A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策 C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图

C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。

2018年管理信息系统习题及答案

一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。

A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。

A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。

管理信息系统考试题库(含答案)

1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计

劳顿管理信息系统习题集-第4章 信息系统中的商业伦理和社会问题

第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 目录 第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (5) 简答题（一） (6) 单项选择题（二） (7) 对错题（二） (12) 简答题（二） (13) 单项选择题（三） (14) 对错题（三） (26) 简答题（三） (29) 单项选择题（四） (32) 对错题（四） (36) 简答题（四） (37) 单项选择题（一） 1.下列哪句话描述了新的信息系统会导致法律灰色地带？ A）新的信息系统用网络和数字化数据来工作，这比人工存储的信息更加难以控制。 B）新的信息系统出现了旧的法律体系无法覆盖的情况。 C）新的信息系统由技术人员实施的，而不是管理人员实施的。 D）新的信息系统是按照一系列逻辑和技术规则创建的，而不是根据社会和组织道德而建的。 E）新的信息系统很少被政治家或律师所理解。 Answer: B Difficulty: Moderate

2.下列哪一项最好地描述了新的信息技术对社会的影响？ A）它对商业伦理具有抑制作用。 B）它带来了连锁反应，引发了新的伦理、社会和政治问题。 C）这对整个社会是有益的，但为消费者带来了困境。 D）它引发了越来越复杂的伦理问题，具有瀑布效应。 E）它具有放大效应，引发了越来越多的伦理问题。 Answer: B Difficulty: Moderate 3.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面谈论的是个人和组织在知识产权的 义务？ A）产权与义务 B）系统质量 C）责任与控制 D）信息权利和义务 E）生活质量 Answer: A Difficulty: Easy 4.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面是个人和组织在维护现有价值和制 度方面所需承担的义务？ A）家庭 B）财产权利与义务

管理信息系统试题库

管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。

(完整版)劳顿管理信息系统习题集-第14章项目管理

第14章项目管理 单项选择题（一） 1.平均而言，私营公司中大约%的IT项目预算被低估，系统开发的时间要 延长。 A）30 B）40 C）50 D）60 Answer: C Difficulty: Challenging 2.正如本章中所讨论的，如下哪种情形并不是软件项目管理不善所带来的最直 接的结果。 A）成本超支 B）客户忠诚度 C）项目时间延长 D）技术缺陷 E）未能获得预期的收益 Answer: B Difficulty: Challenging 3.如下哪种情形不属于影响项目成功的五个主要因素或变量。 A）风险 B）供应商 C）时间 D）质量 E）成本 Answer: B Difficulty: Challenging 4.以下哪一项不是信息系统项目失败的迹象？ A）员工拒绝切换到新系统。 B）员工创建了一个电子表格解决方案来操纵系统生成的数据。 C）重新设计的网站访问客户支持页面的次数较少。 D）员工需要培训才能正确使用该系统。 E）任何人都没有使用该系统。 Answer: D Difficulty: Challenging 5.以下哪个项目管理变量定义了项目中包含或未包含的内容？ A）目标

B）风险 C）质量 D）范围 E）成本 Answer: D Difficulty: Easy 6.以下哪个关于失败的项目的研究的统计是不正确的？ A）大型软件项目平均比计划多运行33％。 B）大型软件项目平均比预算高出66％。 C）所有软件项目中有30％到40％是“失控”项目，远远超过原定的计划和预算预测，未能按原先的规定执行。 D）多达17％的项目结果如此糟糕，以至于它们可能威胁到公司的存在。 E）IT项目的平均成本超支20％。 Answer: E Difficulty: Challenging 7.项目管理中的以下哪些变量是项目满足管理目标的指标？ A）范围 B）质量 C）时间 D）成本 E）风险 Answer: B Difficulty: Easy 对错题（一） 8.项目的成本取决于完成项目的时间乘以完成项目所需的人力资源成本。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 9.信息系统项目的范围与其业务需求直接相关。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 10.项目管理是指在规定的预算和时间限制内实现具体目标的知识，技能，工具 和技术的应用。 Answer: TRUE Difficulty: Easy 11.数据输入屏幕是用户界面的例子。 Answer: TRUE Difficulty: Easy

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管理信息系统题库及 答案

《管理信息系统》练习题 一、填空题 1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management （ Information ） System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、 ④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括( C ) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B ）方式。 B、并行切换

管理信息系统题库

一、单选题 1、下列不属于系统调查方法的是（）。 A) 自下向上全面展开 B) 全面铺开与重点调查结合 C) 遵循科学的步骤 D) 发挥团队精神，主动沟通 答案: A 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1 2、财务计划分析不包括（）。 A) 季度资金计划 B）年度资金计划 C) 月度资金计划 D) 税利计划 答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 3、下列不属于工资管理的是（）。 A) 退休职工工资 B) 生产职工工资 C) 奖金管理 D) 固定资产折旧

答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 4、下列不属于专项基金的是（）。 A) 技术改造基金 B) 基本建设基金 C) 定额成本 D) 固定资产折旧 答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 5、账务管理不包括（） A) 银行账务管理 B) 日常账务管理 C) 销售账务管理 D) 外汇账务管理 答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 6、下列说法中错误的是（）。

A) 本系统输入数据类主要指报来的报表 B) 本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C) 本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D) 本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2 7、关于数据汇总的说法中，错误的是（） A) 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B) 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C) 确定数据的字长和精度 D) 对字符型数据来说,它包括：数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1 8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（）。 A) 原则上每一列只能有一个C B) 每一列至少有一个U C) 不能出现空行或空列 D) 原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析

劳顿管理信息系统习题集-第8章信息系统安全

第8章信息系统安全 单项选择题（一） 1.________指用来防止对信息系统非授权的访问、更改、盗窃或者物理损害的 政策、步骤和技术措施。 A）"安全" B）"控制" C）"基准" D）"算法" E）"身份管理" Answer: A Difficulty: Moderate 2.________是确保组织资产安全资产记录准确、可靠，操作符合管理标准的方 法、政策和组织流程。 A）"遗留系统" B）"SSID标准" C）"漏洞" D）"安全政策" E）"控制" Answer: E Difficulty: Moderate 3.绝大多数计算机病毒会产生 A）蠕虫 B）特洛伊木马 C）下载驱动 D）键盘记录 E）有效载荷 Answer: E Difficulty: Easy 4.下面关于无线网络安全的表述不正确的是 A）Wi-Fi 网络中识别访问点的服务集标识（service set identifier，SSID）多次广播，能够很容易地被入侵者的监听程序窃取 B）无线频率的波段很容易被监测到. C）与一个接入点关联起来的入侵者通过使用正确的SSID就能够访问网络上的其他资源。 D）入侵者可以强行将用户的NIC和欺诈接入点连接起来 E）蓝牙是唯一的不易被监听的无线技术. Answer: E Difficulty: Challenging

5.以下所有特定的安全挑战，都威胁到客户端/服务器环境中的通信线路，除 了： A）错误 B）窃听 C）偷盗和欺诈 D）辐射 E）嗅探 Answer: A Difficulty: Challenging 6.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的企业服务器，除了 A）黑客攻击 B）恶意软件 C）拒绝服务攻击 D）嗅探 E）故意破坏 Answer: D Difficulty: Challenging 7.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的公司系统，除了 A）数据被盗 B）复制数据 C）数据的更改 D）辐射 E）硬件故障 Answer: D Difficulty: Challenging 8.?CryptoLocker是一种 A）蠕虫 B）SQL注入攻击 C）嗅探器 D）邪恶双胞 E）勒索软件 Answer: E Difficulty: Easy 9.以下哪个关于互联网安全的陈述是不正确的？ A）使用对等P2P网络共享文件可能把企业计算机上的信息向外界泄露 B）不提供互联网连接的公司网络比提供互联网连接的公司网络更加安全C）VoIP（使用互联网协议管理语音传送的设施）比语音交换网络更加安全D）即时信息活动可以为黑客提供其他的安全的网络 E）智能手机和其他网络设备一样具有相同的安全弱点

管理信息系统练习题及答案(总结版)

第一章信息系统和管理 1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推动工业化的动力 B、是工业化的基础 C、代替工业化 D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级 第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有 该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC） 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求 该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析） 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。