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信息管理学基础

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信息管理学

第1章

1.2 信息的定义

问题:1. 不被主体(人)所感知的内容是信息吗?

本体论层次的信息。

定义:事物存在的方式和运动状态的表现形式。

“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化,包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。

2. 离开主体的信息价值大吗?

信息定义二:(认识论层次)信息是主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态

3.主体是有思考能力和目的性的,因此,同样的信息对不同主体所产生的效应是否相同

呢?

信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同

1.3 数据、信息、知识及相关概念

数据+背景=信息

信息是数据载荷的内容,对于同一信息,其数据表现形式可以多种多样。

知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论,是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握,是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。同样,我们可以表达为如下公式:

信息+经验=知识

知识与信息的关系

知识告诉我们:“这组数据意味着什么。”

但实际上知识却同货物绝不相同,它并不像西红柿土豆之类的东西,只要主顾付了钱,就可以从店伙手里拿到,用袋子装走,回家炒着吃煮着吃。知识是人类心灵经过了学习而获得的东西,其中含了无数的甘苦。学者不但要知道学习获得的结果,而且更重要的是要知道得到这样结果的过程。 ------季羡林一个例子:乘飞机

假如我现在要马上从佐治亚州的亚特兰大飞到上海,在旅行社网站上查看时间表信息。

1.网站上有一张航班图,标注着现有空座航班的出发时间。我通过阅读和解释页面上的内容,有效地收集必要的原始数据。

2.我知道班机会在伦敦停留。一小时后出发的航班是英国航空公司的,中途在伦敦的希思罗机场停留。之后两小时出发的是德耳塔公司的航班,中途停留伦敦的Gatwick机场。比较现在与出发时间,我得到了必要的信息。

3.我曾搭乘过从新德里起飞途径伦敦的航班,知道所有从北美飞往亚洲大陆的航班必须在Gatwick机场转机,而且从希思罗机场到Gatwick机场有一个小时汽车的路程。早出发的航班不会比晚出发的早到。我以这个经验为基础做出了判断,决定乘晚一点的航班,这样就有足够的时间收拾东西。

思考:数据、信息、知识的区别?区别该例中,哪些为知识,哪些为信息?哪些为数据?如何理解信息是一种资源? --------”资源一般指天然财富的来源“

信息就是资源的口号给人一种误导

信息的资源意义在于信息的使用者

例1 两名鞋厂营销人员同一地区考察的案例

例2 农夫山泉的天然水与纯净水案例

信息的资源意义不在于信息本身,也不在于你是否掌握这一信息,而在于你对信息的思考,即对信息的管理。

案例——日本人巧妙搜集信息

第二次世界大战后,日本经济高速发展,一个重要原因就是重视信息的采集、开发、利用。日本的信息传递、查询非常迅速。5~10分钟搜集到世界各地金融市场的行情;3~5分钟查询并调用日本国内1万多重点公司、企业经营数据;5分钟模拟出国际国内经济因素变化可能给宏观经济带来的变动图和曲线;5~10分钟可查询或调用政府的法律、法令和国会记录。这种现代化的信息处理技术,大大提高了行政效率。日本人善于从平淡的信息报道中分离出重要的信息内容。例如,日本人在二十世纪六十年代,根据中国的媒体公开报道,分析判断出大庆油田开发的重要信息,从而与中国谈成了产品设计买卖。日本人对大庆油田早有耳闻,但始终得不到准确信息。1964年4月《人民日报》写到“大庆精神大庆人”,于是判断“中国确有大庆油田”。 1966年7月《中国画报》封面有一张照片,铁人王进喜身穿大棉袄、头顶鹅毛大雪,猜测到“大庆油田在冬季零下30度的东北地区”。1966年10月,日本人又从《人民中国》找到了王进喜的先进事迹,从事迹介绍分析得知“最早钻井地点是在北安东北部的马家窑”。日本人又从伪满州地图上查到“马家窑是黑龙江省海伦县东面的一个小村”。这就找到了大庆油田的准确地理位置。为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力,日本情报机构从1966年的一期《中国画报》上找到了一张炼油厂反应塔照片,从反应塔上的扶手栏杆(一般为一米多)与塔的相对比例推知塔直径约5米,从而计算出大庆炼油厂年加工原油能力约为100万吨,而在1966年大庆已有820口井出油,年产360万吨,估计到1971 年大庆年产量可增至1200万吨。通过对大庆油田位置、规模和加工能力的情报分析后,日本决策机构推断:“中国在近几年中必然会感到炼油设备不足,买日本的轻油裂解设备是完全可能的,所要买的设备规模和数量要满足每天炼油一万吨需要。”于是就按他们估计的大庆油田要求进行产品设计。最后等待中国人去购买。

思考问题:(1)日本人采集信息对我们有什么启示?

信息管理的概念

信息管理(狭义)就是对信息本身的管理,即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等,并将其引向预定目标;

信息管理(广义)不单单是对信息的管理,而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制,以实现信息及有关资源的合理配置,从而有效地满足社会的信息要求。

信息资源管理的局限性:

①仅关注显在知识的管理而忽略隐性知识的管理,大大限制了管理范围和信息管理效能的发挥②仅关注人类智力劳动的最终成果而忽略学习与创新过程,不能实现全方位的信息管理。

③仅关注将信息提供给利用者而对利用者需求信息重视不够,限制了信息效用价值的实现。

④仅关注信息在组织内部的免费流动而忽视信息的增值问题,影响了组织对信息的评价。信息管理与管理信息系统的区别?

信息管理包括信息的搜集、存储、传递、交流、控制,信息政策、法规的制定等等。

英国学者马丁认为,MIS是一种为明确限定的某一管理层次提供特定信息的“管理工具。

与信息管理活动相比,其范围更窄。

信息系统的三种重要资源是信息、信息技术和人。这三种资源中你认为哪一个最重要?为什么?最不重要的是什么?为什么?

人最重要。在数据转化为信息时,是人赋予了其内容、意义和价值,也正是这些人能够从信息中获得价值。在信息生命周期的中期——存储、归纳和传播上,信息技术是有帮助的。但对于信息的创造或使用,其帮助并不大。

信息与信息技术谁最重要呢?

设想有一个有着水管情结的世界。在这个奇异的世界里,所有的话题都是关于下水管道,管道设备大王的相片出现在各种出版物的封面上。他们是世界上最富有的人。许多公司发费了几百万、几十亿,甚至几万亿的金钱去连接所有的管道设施,以确保管道能通达至每一个办公桌、每一个家庭办公室,甚至每一辆汽车上。

但他们忽略了什么?水!它是清洁的水吗?这种水恰好是消费者想饮用的水吗?

第2章信息交流

主要内容:

1. 信息交流的基本概念

2. 信息交流传播的一般模式

3. 信息传递的基本规律(重点)

4. 信息交流的实现与障碍(重点

定义:

信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机构、组织)之间相互交换信息的过程。

认知主体可以处在同一时间和同一空间,也可以处在不同时间或不同空间。

2.3 信息传递的基本规律:守恒与扩散

2.3.1信息守恒

信息守恒:信息一经生成,只能被掩蔽,但不会被消灭。同样,信息被接收后只能被遗忘,但不会消失。

信息守恒的三个角度:S信息守恒意味着任何信息生产者,只要信息自他的大脑中输到外部世界,这些信息就是永恒存在的。R信息守恒描述的是信息接受者在接收信息时所特有的“0”或“1”的特征。信息要么被接收,要么被选择过滤。“信息栈”传递信息守恒,即T(Transfer)信息守恒保证信息输出与信息输入的信息守恒,保证在对信息进行种种加工、处理过程中,不篡改或损害信息的内容。

2.3.2信息扩散原理

1.信息扩散的多向对称性

信息扩散的多向对称性是指信息在传递或扩散过程中,如果信息源S所处的外围介质(包括自然介质、社会介质)是同质均匀分布的话,则S的信息传递就成一种各向对称结构。

多向对称的形式:①传递速度对称;②传递内容对称;③传递空间(或距离)对称;④传递的信息强度对称。(实际情况中,这一条件是否容易满足呢?当这一条件不成立时,信息扩散遵循什么规则呢?)

多向对称性法则的条件及其引申原则

多向对称性原则的适用条件是同质均匀分布的外部介质,当这一条件不成立时,也就导出了一些新的信息扩散规律。这就是多向对称的引申原则,具体包括:

①信息传递的拓扑原则(信息栈拓扑图):拓扑原则是指信息从S传递至R时,如果是均匀介质环境,则S—R是最直接、最快速的传递。但若是非均匀介质条件下,S—R信息流就要出现拓扑变换,即在传递过程中会出现种种“信息栈”来传递信息,因为信息介质的每一次改变都要经过一次转换,都要经过“信息栈”予以变换。

②多路传递法则:多路传递法则,又称多通道原则,它是指在S至R的信息传递过程中,除

了S与R的直接沟通之外,还可以通过其他的通道,经过或不经过信息栈而将信息传递给接受者R。多路传递法则的理论基础: a.信息是可以分享的;b.信息是可以分栈传递的。

2.信息传递的密度递减法则

从空间方面来说,设S为信息源,并设其在t时刻以声音向外传递信息。信息是以各向对称形式发送的,呈圆周对称形状。如果以他声音的压强为信息特征,显然,压强大,则信息被感受的可能性就大,当压强减至一定程度时,信息就无法被接受者感知。

从时间上来说,也存在信息递减,即S所发生的信息,时间越久,衰减越严重。

除了物理空间的信息密度递减外,在精神空间中亦是如此。在时间轴上,知识也存在一种积淀过程。现代所获知的信息中,10年后可能有1/3是被剔除的,20年后可能就有一半是过时的。

思考:如何看待信息递减律与T守恒律?

第 3 章信息分布

主要内容:

1.信息产生与分布中的马太效应

2.信息生产者分布规律(难点)

3.信息离散分布规律(难点)

4.信息对时间的分布规律(难点)

3.1 信息产生与分布中的马太效应

1.马太效应

描述了优势与劣势的积累过程:一经存在有优势,这种优势局面就会不断加强,反之若处于劣势,则这种不利条件也会继续加剧。

2、马太效应的表现和作用形式

核心趋势

–高产作者群体的形成

–期刊信息密度增大

–高频词汇的确立

集中取向

–一篇论文多次被引

–一个网站被众多用户点击

3、马太效应的负面影响

信息分布的富集现象

–突出重点、摒弃平均,为信息源的选择、获取、评价和利用提供依据,降低信息管理成本,提高信息利用效益。

核心信息源

–忽略分布在其他信息源中有价值的信息。

–马太效应青睐名人、拒绝新人的习惯势力限制了新思想、新知识和新信息的产生及传播

3.2 信息生产者分布规律

3.2.1洛特卡定律

洛特卡定律

f(yx)= C/x2 (C=60.79%)

f(yx):表示写x篇论文的作者出现的频率

yx表示写x篇论文的作者数目

f(yx)= yx/∑ yx

提问:

假设《万方数据库》中,撰写信息管理学文章的作者有1000人,根据洛特卡定律,这1000人中,发表3篇信息管理学文章的作者数量大约是多少?

f(yx)= C/x2= y x / ∑ y x

2. 普赖斯定律

在某一特定领域中,全部论文的半数由该领域中全部作者的平方根的那些人(核心或高产作者)撰写的。

M=0.749(max)1/2 式子表明,高产作者中一位最低产的作者发表的论文数量,等于最高产作者所发表论文数的平方根的0.749倍。

提问:

假设2000-2004年,《中国期刊网数据库》中发表信息管理学文章的总人数为10000人,其中最高产作者人数为25人,每人发表文章16篇,根据普赖撕定律,求出高产作者区的人数,以及高产区作者中发表文章的最少篇数。

3.3 信息离散分布规律

信息的离散分布是信息的重要属性,表现为信息的内容单元以不同方式从不同角度分布于各种载体中。信息的离散分布具有复杂的机理,本质上是由信息的生产和利用决定的。

1.布拉德福分散定律

如果将科学期刊按期刊载某个学科主题的论文数量,以递减顺序排列起来,就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的“核心”部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区,这时核心区和后继各区中所含的期刊数成1:a :a2的关系(a>1)。

将所有期刊分成三个区,使每区论文数大致相等,则期刊数服从布拉德福定律即1:5:52 即:若第1分区期刊数为9,则第2分区的期刊总数大约为…..? 第三分区呢? 2.齐夫定律

如果将一篇较长文章(约5 000字以上)中每个词按其出现频次递减排列起来(高频词在前,低频词在后) ,并用自然数给这些词编上等级序号(出现频次最高的为1级,其次为2级……这样一直到D 级 ),如果用f 表示词在文章中出现的频次,用r 表示词的等级,则有:

f r=c (c 为常数)

(出现频率最高的为1级) 齐夫词频分布曲线

如果建立f 与r 的直角坐标系,用纵坐标表示词的等级序号,横坐标表示出现频次,就得到一条双曲线。如果等级r 与频次f 都取对数,则双曲线变成一条直线。与之等价的数学表达式为:

lgr+lgf=lgc

3.4信息对时间的分布规律 3.

4.1指数增长律 1.普赖斯曲线

如果我们以文献量为纵轴,以历史年代为横轴,把各不同年代的文献量在坐标图上逐点描绘出来,然后以一光滑曲线连接各点,则可十分近似地表征文献随时间增长的规律。这就是著名的普赖斯曲线。 普赖斯曲线

f

250 200 150 100 50

300 r

1 3

2 5 6

4

F(t)=a e b t……………………… (3-23)

式中:a 是统计的初始时刻(t=0)的文献量; e=2.718;

b 表示持续增长率。

人们还常常用文献量翻一倍的时间来衡量文献的增长速度,即

t ′=ln 2/b ……………………… (3-24)

式中:t ′为文献量翻倍时间,b 为持续增长率。

文献翻倍的时间: t ˊ=ln2/b 2aebt’=aeb*0 t ˊ=ln2/b

设某一初始时刻,文献量a=10000,增长率b=10%求10年后文献量 和文献翻一番的时间。 则10年后文献量 F (10)=10000 * e 0.1(10)=27183 文献翻一番的时间是t ˊ=ln2/b=0.693/0.1=6.93(年)

实际的统计发现,不同时期、不同级别、不同质量、不同学科领域的文献信息增长态势是不一样的。勒希尔考察了不同质量级别的文献增长状况,发现它们的增长速度差别很大。勒希尔认为,文献的数量与其质量有关。他定义λ(0≤λ≤1)为文献的质量级别,则不同级别上的文献量为[F(t)]λ。他给λ的具体值如下:

– λ=1:至少是一般文献(实际代表所有文献) – λ=3/4:至少是有意义的文献 – λ=1/2:至少是重要的文献 – λ=1/4:至少是非常重要的文献 – λ=0:第一流的文献

对于第一流的文献(即λ=0),文献数量为lnF(t)。

F(t)

100 10

1900

1950

t

1665

1000 1800

1750 1850

(1)λ文献翻番时间为t ˊ= t ˊ/ λ( λ≠0) (2)当λ =0时,F0(t)=lnaebt=lna +bt 思考:文献总量为10000,b=0.1翻一番的时间是t ˊ=ln2/b=0.693/0.1=6.93(年)现求λ=3/4,1/2,1/4,0的翻番时间。

文献半衰期:表示某学科领域中尚在利用的全部文献的一半是在多长时间内发表的。 例如:物理学文献的半衰期是4.6,两个含义:

现在仍在利用的物理学文献的50%,其出版年轮不超过4.6年。 物理学文献一半失效的时间也是4.6 年。 文献信息老化曲线

第5章 信息组织

5.1 信息组织的基本原理 1. 信息组织的概念和内容

信息组织,是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行描述和揭示,并按给定的参数和序列公式排列,使信息从无序集合转换为有序集合的过程。 期刊论文:

文献的题目、著者、著者的工作单位、文献的出处(刊名、年卷期、起止页码)、语种、参考文献及图表的数量、刊号 图书:

书名、著者(或编者、译者)、出版项(出版社、地点、时间)、稽核项(价格、页数、参考文献)、书号

信息的外表特征是指信息的名称、来源、加工者、类型及表现形式等内容 怎么组织内容特征(1)

是根据信息检索的需要,以文本及各种类型的信息资源为对象,通过对其内容特征等的分析、选择、标引、处理,使其成为有序化集合的过程。 分析:

内容特征是隐含的,需要分析方能显现。

选择: 并不是所有的内容特征都需要反映出来以供检索,所以根据使用目的加以选择 标引:

分析信息资源的内容属性(特征)及相关的外表属性,并用特定的语言表达分析出的属性或特征,从而赋予其检索标识的过程。

用纵坐标表示现在正被利

用(引证)的文献的被引量,横坐标表示时间,我们可以绘制出文献的老化曲线。相应的方程可表示为:

C(t)=ke -at

…………(3-26)

式中:C(t)表示发表了t 年的文

献的被引次数,k 是常数,随学科

不同而异,a 为老化率。

0.5 出版年龄t

t 1

t 2 t 3

处理:按照一定的规则组织成检索工具,并给予适当的说明。

二、为什么需要信息组织

1、从环境来看

信息资源数量急剧增加,大量无序信息将有用的信息湮没其间,使得人们比过去更难获取有用信息。

2、从信息组织的目的来看

信息组织的目的是将无序的信息变成有序的集合。这一目的的实现手段是组织各种类型的信息资源检索工具,这也正是信息组织的任务。

思考:信息组织与信息检索的关系

5.2 信息的描述与揭示

1.元数据(metadata)

关于数据的数据,关于信息的信息,或描述数据的数据。它是专门用来描述数据的特征和属性,也是描述和组织信息资源、发现信息资源的语言和工具。

数据仓库

数据仓库是决策支持体系结构的基础

W·H·Inmon(数据仓库之父)认为数据仓库具有以下四个特征:

面向主题的:就面向主题而言,这里指机构的“名词”(如客户、后勤、财务、营销和销售)。

集成的:数据仓库提供了企业主要涉及的一些主题域的集成视图。

非易失的:数据仓库的数据不能被用户直接更新,只能被访问。

随时间变化的:即使数据会随着时间变化,数据仓库仍然保留其历史视图。

数据集市

数据集市通常被设计用来满足特定的、性质相同的业务用户群(如市场、财务、人力资源等)的需求。

第6章信息检索

信息检索概念(续)

?信息检索是从任何信息集合中识别和获取所需信息的过程及其所采取的一系列方法和策略。

信息组织和信息检索是一对互逆过程。

检索是信息组织的反变换过程。信息组织的目的是将零散的信息组成一个有序的体

系,检索的目的则是迅速从这个体系中搜寻所需的信息。

(五)信息检索特性

信息检索的相关性

相关性表明用户是否认为一文献与一提问吻合。

信息检索的不确定性

在标引和检索词的选用中都存在不确定性,二种不确定性作用于检索系统,使得信息检索具有不确定性。

(1)标引的不确定性

指不同标引员在给同一篇信息对象进行标引时会选用不同的标引词,即标引词选用的不一致性。

(2)检索词选用的不确定性

指候选检索词集不只一个,而是多个,检索过程具有试探性:系统依次选用词集进行检索,直到检出或在失败中放弃查找。

信息检索特性(续)

信息检索的逻辑性

信息检索作为信息管理的核心,具有非常强的逻辑性。

(1)检索语言方面,检索词表作为检索语言的典据性文本,其自身编排具有很强的逻辑性。

(2)检索策略是指处理信息检索提问的逻辑与查找步骤的科学安排。正确的检索策略优化了检索过程,有助于取得最佳的检索效果,获得具有高相关度的文献。 检索效果评价(续)

◆ 查全率 R (Recall ratio)

? R=检出的相关文献量/检索系统中相关文献总量*100%

◆ 查准率 P (Precision ratio)

? P=检出的相关文献量/检出的文献总量*100%

理想的检出结果是查全率与查准率都趋近于1。但在实际检索中,查全率与查准率之间存在互逆相关性。如果追求过高的查全率,就可能降低查准率。

思考:影响检索效果的主要原因? 讨论:1.信息检索技巧能否获取利润?

2.如何理解信息爆炸与信息匮乏之间的矛盾?

第7章 信息服务

1.多业务数据来源公司

万事达卡国际公司不愿让他们的数据闲置,它与对称资源公司合作。对称资源公司是一家在佛罗里达的市场研究公司。万事达卡公司与对称资源公司的合资公司叫多业务数据来源公司。对称资源公司的员工与万事达卡公司数据库的专家们紧密合作,把这一超大型的数据库经营得井井有条,富有效率。

1

R

P

通过应用电子商务智能外网——“商人顾问”(Merchant

Advisor),多业务数据来源公司把数据按流通渠道、地区、全国范围提供给商号,并对它们的客户行为深入分析,同时让商号在了解自我表现的同时,知道如何与对手竞争。

数据可以回答以下问题:

★怎么样的消费者主导销售额?

★他们阅读什么杂志,我们可以在什么杂志上作广告?

★他们看什么样的电视节目?

★客户还买其他什么产品?在哪儿买的?

★什么样的消费者不是从我这儿,而是从竞争对手那里购买?

多业务数据来源公司的董事长和CEO比尔·恩格尔说,商人顾问系统的与众不同之处是严格使用可靠的数据。万事达卡国际公司的系统自动匿名跟踪持卡人通过信用卡完成的所有交易行为。

由于现在建立在交易基础上的数据更为精确,商家可以改进自己的营销方式,专门对准特定的群体。

思考:为什么多业务数据来源公司能成功?

2.茨租赁公司

赫茨租赁公司,地处巴黎,每年大约营收1亿美元,出租17500辆车给1400余家公司。现在他们也收集有关车辆运行表现得数据,打包整理后卖给汽车生产商。赫茨租赁公司现在拥有一个数据库,除有含有其他信息,还专门记录了租给客户车辆的维修保养数据。因为大部分车辆都是常年出租的,所以公司收集的数据实际上反映了不同车辆及其组件的优劣情况。比如,赫茨租赁公司注意到某一型号的车辆,在行使达到20000英里时,容易出现水泵方面的问题。因为人们总是对租来的车没有对自己的车那样爱惜,赫茨租赁公司有充分理由认为,在这种“高强度测试”条件下汽车暴露出来的问题对汽车制造商来说很有价值。在20000英里水泵出问题,对生产商来说,可能意味着水泵系统由问题。这类能够迅速发现的隐情价值无限,特别是召回制度下,可能导致生产商耗资巨大。

在这个过程中,赫茨租赁公司得到制造商的好感,从而带来其他的业务和租赁机会。总结(续):信息服务实际上是传播信息、交流信息、实现信息增值的一项活动。

思考:1.信息服务在信息管理中的位置是什么呢?

信息服务:是信息管理活动的出发点和归宿。

什么是有价值的用户需求分析

Who Why What When Where How ——什么人需要信息,他们有什么特征——需要这些信息做什么,目的是什么——需要什么信息

——什么时候需要交付

——在什么地方交付

——以什么方式交付

思考:1. 你认为实现信息服务所应采取的行动?

2.

你认为成为一个信息经纪人应具备的素质?

怎么得到有价值的

信息检索

确定检索方案 选择合适的检索工具 进行检索 分析检索结果 提交检索结果

参见第六章《信息检索》

如何传递给用户

3.怎么提高信息服务的质量呢?

多了解用户的需求及用户 直接调查法 (调查问卷法、询问法、观察法)

间接调查法

(文献分析法、用户资料分析法、业务资料分析法)

完善信息检索系统

《信息管理学基础》考研重点模拟试题

考试复习重点资料(最新版) 资料见第二页 封 面 第1页

“信息管理概论”试卷 1 系别 专业 姓名 学号 得分 5一、单项选择题(本题共有 20 小题,每小题只有一个答案, 请在正确的答案前打“√”,本题共 20 分) 1.“信息是主体所感知或由主体表述的事物运动状态及其变化方式”这一定义属于 a 客体论的信息定义 b 主体论的信息定义 c主客体联系的信息定义 d 日常生活的信息定义 2.一个不懂英语的人看到一块标牌上写着“ No Smoking ”,他所获得的是 a 数据 b 信息 c 知识 d 情报 3.不适用于某一条信息的性质是 a 传递性 b 动态性 c 无限性 d寄载性 4.信息在描述事物时,出现了没有精确规定的界限,以至模糊不清,这称为 a 信息的模糊度 b 信息的多余度 c信息的密集度 d 无法判断 5.电视台节目的播放属于 a 收敛型信息流 b 发散型信息流 c 双轨型信息流 d 单线型信息流 6.学校属于 a 自然信息源 b 生物信息源 c 社会信息源 d 无法确定

7.图书馆管理员应读者要求为其提供所需信息,这类信息传递服务属于 a 单向主动传递 b 单向被动传递 c 多项主动传递 d 多项被动传递 8.信息资源共享效果最好的信息流形式是 a 纵向信息流 b 横向信息流 c 网状信息流 d 环状信息流 9.校园网一般属于 a WAN b LAN c MAN d 无法判断 10.只知道信息系统的输入和输出关系,但不知道实现输入/输出的结构和过程的信息系统 称为 a 黑色信息系统 b 灰色信息系统 c白色信息系统 d 均可 11.关于信息产业特征的下列说法不正确的是 a 战略型、先导型产业 b 渗透型、增殖型产业 c 高投入、低产出型产业 d 朝阳型、综合型产业12.若要查找某物品的化学分子式,可以到 中查找 a 文献数据库 b 数值数据库 c 事实数据库 d 无法确定 13.将分散的信息活动按产业化发展的要求组织起来,这称为 a信息产业化 b 产业信息化 c 经济信息化 d 社会信息化 14.国家电子信息政策属于 a 国家信息政策 b 部门信息政策 c 地区信息政策 d 无法确定 b a

信息管理学基础-考研笔记.pdf

信息管理学基础 一、信息的含义 1. 本体论层次:在最为一般的意义上,亦即没有任何约束条件,我们可以将信息定义为事物存在的方式和 运动状态的表现形式。 这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化,包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。 “运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。在这一层次上定义的信息是最普遍 的、最广义的信息,可与物质、能量并驾齐驱,我们称其为本体论层次的信息。 2.认识论层次:在认识论层次上,我们可以将信息定义为:主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 主体所感知的是外部世界向主体输入的信息,主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。 3.本体论层次和认识论层次的信息的区别: 在本体论层次上,信息的存在不以主体的存在为前提,即使根本不存在主体,信息也仍然存在。在认识论层次 上则不同,没有主体,就不能认识信息,也就没有认识论层次上的信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先,作为主体的人具有感知能力,能 够感知到事物的存在和运动状态。其次,人具有理解能力,能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。第三,人具有目的性,能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是相互依存不 可分割的。人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式,理解了它的含义,明确了它的效用之后,才 算真正掌握了这个事物的信息,才能做出正确的决策。 我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”,而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”,把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息”,把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和 语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用,是纯粹的语法信息。 4.本书所研究的信息的定义:根据本书的目的,我们主要研究社会信息,即为了特定的目的产生、传递、 交流并应用于人类社会实践活动,包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。显然,这类信息是一个庞大的体系,都属于认识论范围内的信息。自然界、生物界及机器系统的 信息,只要有人类主体介入,并服从于人类社会的特定目的,都是我们所说的社会信息。 二、数据、信息、知识及相关概念 数据、信息、知识和情报是信息与信息管理领域的起点和基石,同时这些概念和它们所代表的外延之间又存在 着极为紧密的天然的联系。 1.数据:未经整理的、可被判读的数字、文字、符号、图像、声音、样本等。是载荷或记录信息的按照一定 规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像,也可以是声音或计算机代码。人们对信息的接收始于 对数据的接收,对信息的获取只能通过对数据背景和规则的解读。背景是接收者针对特定的信息准备,即当接 收者了解物理符号序列的规律,并知道每个符号或符号组合公认的指向性目标或含义时,便可获取一组数据载 荷的信息,亦即数据转化为信息。数据+背景=信息 2.信息:在特定情况下经过整理的、表达一定意义的数字、文字、符号、图像、声音、信号等。信息是数据 载荷的内容,对于同一信息,其数据表现形式可以多种多样。 3.知识:在信息这一原材料的基础上形成的见解、认识。是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正 确结论,是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握,是人的大脑通过思维重新 组合的、系统化的信息集合。知识的传输一般遵循如下模式:传输者的知识-数据-信息-接收者的知识。信息能够转化为知识的关键在于信息接收者对信息的理解能力。对信息的理解能力取决于接收者的信息与知识准备。 信息只有同接收者的个人经验、信息与知识准备结合,也就是同接收者的个人背景整合才能转化为知识。信息+经验=知识。 可以认为,数据是信息的原材料,而信息则是知识的原材料,数据涵盖范围最广,信息次之,知识最小。 4.数据、信息和知识之间的关系:不能简单理解为相交或不相交,相关或不相关,三者具有独立内涵和典

信息管理学基础(简答题)

信息管理学基础(简答题) ㈠论述我国信息化发展的进程及现状 ㈡论述信息管理工作的目标、任务及主要内容 ㈢信息组织的基本思想方法有哪些?网络信息组织的技术方法极其特征是什么? ㈣信息检索的基本原理是什么?信息检索的发展趋势是什么? ㈤信息系统开发的主要方法有哪些? 第一题:论述我国信息化发展的进程及现状 答:1、中国信息化的现状:中国政府和领导人十分重视信息业的发展和信息化建设。早在1984 年 9 月,提出的“开发信息资源, 服务四化建设”,就把信息资源的开发、信息业的发展同国家经济的发展和腾飞联系在了一起。从八十年代中期国务院批准建设国家经济信息系统以来, 10 年左右时间里, 全国已形成以中央、省、地、县( 市) 各级计划部门信息中心为骨干的信息专业队伍。连同各行业、部门的信息机构已构成较完整的信息体系。1993 年, 以“三金”工程的提出和国家经济信息化联席会议的成立为主要标志, 中国进入了第二次信息化的高潮。由于政府的重视, 中国的信息化进程正在取得令人瞩目的发展。第八个五年计划期间, 在信息通信设施方面全国新增长途光缆干线 8 万余公里, 新增局间电话 5600多万线, 电话主线用户超过4400万。公用数字数据网已联通约 1000个县市, 公用分组交换网已覆盖2000多个县市和乡镇。卫星通信方面新建了12 座地球站, 形成由 20个城市组成的卫星通信网。至 1995 年底全国已有近千座广播电台、约 700 座电视台和 700 余座有线电视台, 其中有线电视用户已近 4000万。不仅如此, 各种高新通信技术已普遍使用,异步传输模式也开始试验。在信息处理设施方面国内计算机拥有量已超过 300 万台( 套) 。信息基础设施的快速发展源于近些年的高额投入。在信息资源的开发方面, 不仅传统的信息媒体有了很大发展, 如报纸已有 1000 种、杂志已近7000种, 年出版图书已逾 10 万种。而且电子化信息资源开发也取得了较大发展。据国家计委、科委和国家信息中心去年的联合调查, 国内有一定规模可以上网服务的数据库已达1038个。在信息服务业方面, 据各方面的资料分析, 国内现有信息服务企业约 1 万家, 从业人数约 20 余万人。与 10 年前相比有了几倍至 10几倍的增长。在网络建设上, 近些年各部门、各地区的局域网以及纵向的广域专业网都在不断地完善和发展。去年的调查结果还显示国内已有电子化信息服务网络 104个。可以说, 中国信息化进程近几年确实取得了跳跃式发展。 2、中国信息化发展的进程:尽管中国信息业近年来有了较长足的进展, 但毕竟仍是起

信息管理学基础试题及答案new

2010年~2011年信息管理学基础试题 一、名词解释。(每题3分,共18分) 1社会信息化:社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象,在这种现象出现时,人类对信息的依赖程度越来越高,而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2信息管理(广义):信息管理不单单是对信息的管理,而是对涉及信息活动的各种要素(信息,人,机器,机构等)进行合理的组织和控制,以实现信息及有关资源的合理配置,从而有效地满足社会的信息要求。 3信息交流:信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机构、组织)之间相互交换信息的过程。 4信息系统:信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5信息组织:信息组织,亦称信息整序,是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述,并按给定的参数和序列公式排列,使信息从无序集合转换为有序集合的过程。

6国家信息政策:是指在一国范围内,国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题,保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 二、填空题。(每空0.5分,共12分) 1、知识的传输一般遵循传输者的知识数据信息接受者 的模式。 2、信息对物质载体具有依附性。 3、“三金”工程是指金卡金关金桥三大 基础工程的简称。 4、核心信息源是马太效应优势积累的结果。 5、我们可以通过对信息源、信息的准确度信息费用 三方面的评价来判断信息是否有价值。 6、信息组织的特性是依附性、渗透性、增 效性。 7、从便于对信息管理的角度将信息源划分为记录型、 智力型、实物型、零次型。 8、信息检索的特性是相关性、逻辑性、不确定性。 9、由相互作用和相互依存的若干部分(子系统或要素)组成的具有

华中师范大学情报学真题笔记(信息管理学基础 完全版)

信息管理学基础 第一章:绪论 1、信息的概念 (1)从信息的作用来定义信息,认为信息是“不确定性的消除”、“负熵”等。(没有揭示信息的本质) (2)从信息的范围来定义信息,认为信息是消息、知识、情报、数据等。(只指出了信息概念的外延,及信息的范围,定义应该表达概念的内涵) (3)从信息的内容来定义信息,认为信息是“交换的内容”。(已经注意到了信息的质的方面,但是a信息的范围没有划定,b这个“内容”到底是什么) (4)从本体论和认识论角度来定义信息,认为信息是物质的属性、规律、运动状态、存在标志等。 a、从本体论层次上来考察,信息是一种客观存在的现象,是事物的运动状态及其变化方,亦即“事物内部结构和外部联系的状态以及状态变化的方式”。 b、从认识论层次上看,信息就是主体所感知或所表达的事物运动状态及其变化方式,是反映出来的客观事物的属性。 (揭示了信息的本质,但不够通俗,并且从两方面定义,不便于对信息概念的整体把握)我们认为,信息是事物发出的信号所包含的内容。(此定义实际上包含了上面第三、四类观点,因此该定义基本上属于第三类定义,但事物发出的信号中所包含的内容,实质上是事物的存在方式、事物运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述,也可以说是物质存在方式和状态的自身显示) 2、信息的属性 (1)普遍性。凡是有物质的地方必然存在着信息,相互之间也存在着信息交换。 (2)多样性。 (3)可识别性。信息在一定范围内可以被不同的主体所识别。 (4)可加工性。信息可以被汇总和组织、分析和综合、扩充和浓缩,也就是说人们可以对信息的内容将进行加工处理。 (5)与载体的不可分析。信息需要传递和保存,必须借助于一定的载体。 (6)与载体的独立性。绝大部分信息不会因载体形式的变化而改变其信息内容。 (7)可传递性。信息可以通过多种渠道进行传递或交流。 (8)可共享性。同一信息可以被很多人共同享用、同时享用。 (9)非消耗性。可以多次开发,反复利用。 (10)强时效性。信息老化和更替。 3、信息与相关概念的关系 (1)信息与知识、情报 知识是通过人脑加工过的自然和社会信息,是人们对这自然和社会形态与规律的认识和描述。知识具有社会性(知识区别于信息的根本属性)、语言性、积累性等基本属性。 情报是具有特定利用价值的动态知识。情报具有知识性、动态性(情报区别于知识的根本属性)和有用性等基本属性。 从三者的范围大小来看,信息>知识>情报,三者之间属于一种包含关系 (2)信息与数据

信息管理学基础习题,重点

信息管理学基础第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念,了解信息的特征及分类,关注信息化对社会经济发展的重要作用,明确信息管理的内容及任务,掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1.信息、信息管理等基本概念 2.信息特征、性质、分类 3.信息化的内容特征及重要作用 4.信息管理的对象、内容、目标和任务 5.信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1.信息、信息管理等基本概念 2.信息化的层次、阶段 3.信息管理的内容任务 4.信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理 【简答】 1、如何理解通讯领域信息的含义? 2、简述数据、信息、知识之间的关系。 3、简述信息的特征和分类。 4、试分述信息管理四个典型阶段。 【本章知识点】 1、信息、信息管理等基本概念。 2、信息特征、性质、分类。 3、信息化的内容特征及重要作用。

4、信息管理的对象、内容、目标和任务。 5、信息管理的沿革与发展。 信息管理学基础第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流,了解信息的社会代理交流,掌握信息传递的基本规律,理解信息交流的实现机制。 二、教学内容 1.信息交流概念、信息交流行为 2.信息交流的基本条件和要素 3.信息交流传播的模式和特征 4.信息的社会代理交流过程,信息栈和栈交流 5.信息传递的基本规律 6.信息交流的实现与障碍 三、本章重点 1.信息交流的条件要素 2.栈交流 3.信息守恒原理、信息扩散原理 4.信息交流的实现机制 【简答】 1、简述信息交流的含义与特征。 2、理解信息交流与认识过程。 3、信息交流有哪些条件和要素。 4、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。 5、简述S、R、T信息守恒的含义。 6、了解信息扩散原理的内容。 7、简述两种信息变异的形式和原因。 【本章知识点】

《信息管理学基础》

第一章信息与信息管理 第一节信息得含义 【本章考点】 1、信息、全信息、社会信息得概念(2010年名词解释) 2、信息得特征 3、社会信息化得含义及层次 4、信息管理得内容及任务 5、信息管理得沿革发展 【本章重难点】 1、社会信息化 2、信息管理得目标与任务 3、信息管理得发展阶段及基本特征 【知识点详细讲解】 一、信息概念得发展 1、消息层面得信息 早期,人们对信息得理解就是很肤浅得,仅停留在字面上,把信息瞧做就是消息得同义语。这种认识甚至可以追溯到1000多年前,唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息,目穿长路倚楼台”得名句。诗中得“信息”就就是指音信、消息。在西文中“信息”(information)与“消息”(message)两个词汇在许多场合也就是相互通用得。 2、通信领域得信息概念 最早把信息作为科学对象来加以研究得就是在通信领域。 (1)哈特莱得开创研究 1928年,哈特莱把信息理解为选择通信符号得方式,并用选择得自由度来计量这种信息得大小。 (2)申农得负熵理论 1948年,通信专家申农以概率论为工具,阐明了通信中得一系列基本理论问题,给出了计算信源信息量与信道容量得方法与一般公式,得到一组表示信息传递重要关系得编码定理,即负熵理论,把信息定义为用来减少随机不确定性得东西。 (3)维纳得控制理论 1950年,控制论得奠基人维纳则把信息瞧做广义通信得内容,把人与外部环境交换信息得过程瞧做就是一种广义得通信过程,即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间得信息传递与交换。维纳同样也把信息解释为负熵。 3、经济科学得信息概念 不确定性与信息之间关系得研究在20世纪40年代就受到许多经济学家得关注。这些关于信息得理解也在不断影响着其她领域得研究,例如有关风险定性得减少(信息得获取)与成本、收益联系起来,取得了突出成果。 4、信息得生物科学概念 英国生物学家W、阿思比把信息定义为“变异度”,她认为,任何一个集合包含得元素得数目以2为底得对数就就是该集合得变异度。 在生命科学领域,动物界与植物界得信号交换,甚至生命体由一个细胞传递给另一个细胞,由一个机体传递给另一个机体,也开始被瞧做就是信息得传递。例如生物体内得核酸分子(分为脱氧核糖核酸DNA与核糖核酸RNA)就就是通过自我复制,把遗传信息一代代传下去,这就就是一种重要得信息传递。 5、科技工作得信息概念 科技信息工作中信息被瞧做经验、知识与资料。诸如:“信息就是作为存贮、传递与转换得对象得知识”,“信息就是人与人之间传播着得一切符号系列化得知识”,“信息就是决策、规划、行动所需要得经验、知识与智慧”,“信息就是组织好得、能传递得资料”等等都就是有代表性得信息定义。 6、哲学中得信息概念

信息管理学基础-【考研笔记】

信息管理学基础(马费成) 一、信息的含义 1. 本体论层次:在最为一般的意义上,亦即没有任何约束条件,我们可以将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。 这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化,包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。在这一层次上定义的信息是最普遍的、最广义的信息,可与物质、能量并驾齐驱,我们称其为本体论层次的信息。 2.认识论层次:在认识论层次上,我们可以将信息定义为:主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。主体所感知的是外部世界向主体输入的信息,主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。 3.本体论层次和认识论层次的信息的区别: 在本体论层次上,信息的存在不以主体的存在为前提,即使根本不存在主体,信息也仍然存在。在认识论层次上则不同,没有主体,就不能认识信息,也就没有认识论层次上的信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先,作为主体的人具有感知能力,能够感知到事物的存在和运动状态。其次,人具有理解能力,能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。第三,人具有目的性,能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是相互依存

不可分割的。人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式,理解了它的含义,明确了它的效用之后,才算真正掌握了这个事物的信息,才能做出正确的决策。我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”,而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”,把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息”,把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用,是纯粹的语法信息。 4.本书所研究的信息的定义:根据本书的目的,我们主要研究社会信息,即为了特定的目的产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动,包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。显然,这类信息是一个庞大的体系,都属于认识论范围内的信息。自然界、生物界及机器系统的信息,只要有人类主体介入,并服从于人类社会的特定目的,都是我们所说的社会信息。 二、数据、信息、知识及相关概念 数据、信息、知识和情报是信息与信息管理领域的起点和基石,同时这些概念和它们所代表的外延之间又存在着极为紧密的天然的联系。 由事实—数据—信息—知识—智能五个要素构成“信息链”。简单的说,事实是人类思想和社会活动的映射;数据是事实的数字化、编码化、序列化、结构化;信息是数据在信息媒介上的映射;知识是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果;智能则是运用知识的能力。

《信息管理学基础》期末考试试题

黔南民族师范学院 2017—2018学年度第二学期 试卷:(B卷)考试方式:(闭)卷校区:本部 课程名称:《信息管理学基础》考试用时:120 分钟 一、填空题(每空2分,共20分) 1、事物存在的方式和运动状态的表现方式,这指的是_____层次的信息。 2、主体所感或表述的事物存在的方式和运动状态,这指的是_____层次论的信息。 3、布拉德福定律的两个基本要点:一是_________,形成主体来源(期刊)的有序目录;二是 指确定相关论文再主体来源中的分布规律。 4、文献的半衰期,是指某学科领域现时尚在利用的全部文献中的_______是在多长一段时间 内发表的。 5、结构化开发方法的基本思想是,在系统分析与设计阶段是_______,______。 6、《中图法》一般以_____标志大类,采用______方式标识其二级类,其余类目均采用数字 标志,所有数字按_____对待,为使号码醒目,规定______一点。 二、选择题(10分) 1、信息链中最高级别的环节是(D、智能) 2、信息分布的“富集”和“贫集”现象实际上是人类社会特有的_____机制支配结果。(B、 选择) 3、普莱斯指数,即某一学科领域内,对发展年限不超过___年的文献的引用次数与总的引用 次数之比值。(C、5) 4、信宿可以是(A、人,物,也可以包括机器) 5、信息论的创始人是(A、香农) 三、简答题(每小题10分,共50分) 1、请结合实例,解释以下转化关系:数据+背景=信息,信息+经验=知识。 2、信息分布中的“核心趋势”和“集中取向”有什么不同? 3、试分析马太效应的正面作用和负面作用。 4、其夫定律。

(完整版)信息管理学基础马费成习题重点

信息管理学基础(马费成)习题重点(精品课程) 可以有很多方式的,没有固定答案,但实际工作中,要考虑实际来选择。归结起来,主要有以下几种途径:一是使用信息管理系统,如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等;二是利用网络平台,如局域网、门户网站、VPN网络;三是使用沟通交流平台,如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等;四是将其编纂成内部刊物、出版物;五是其他方式,如利用宣传栏、宣传板宣传,甚至有的更强的在公司厕所也宣传。 第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念,了解信息的特征及分类,关注信息化对社会经济发展的重要作用,明确信息管理的内容及任务,掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1.信息、信息管理等基本概念 2.信息特征、性质、分类 3.信息化的内容特征及重要作用 4.信息管理的对象、内容、目标和任务 5.信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1.信息、信息管理等基本概念 2.信息化的层次、阶段(三个层次,四个阶段) 3.信息管理的内容任务 4.信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】 1、如何理解通讯领域信息的含义?

2、简述数据、信息、知识之间的关系。 数据+背景=信息 数据是载荷或记录物理信息的物质符号。 信息+经验=知识 信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力 3、简述信息的特征和分类。 普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性 对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性 分类:按性质划分:语法信息、语义信息、语用信息 4、试分述信息管理四个典型阶段。 传统管理阶段:这一阶段以信息源的管理为核心,以图书馆为象征。以文献为主要载体,以公益性服务为主要目标 技术管理阶段:这一阶段以信息流的控制为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。技术因素占主导因素 资源管理阶段 知识管理阶段 【本章知识点】 1、信息、信息管理等基本概念。 信息是事物的存在方式和运动状态的表现形式。本体论、认识论 2、信息特征、性质、分类。 3、信息化的内容特征及重要作用。 4、信息管理的对象、内容、目标和任务。 对象:广义:对涉及信息活动的各种要素进行合理的管理和控制 内容:实质就是综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段进行控制目标:生产和开发、利用、管理机制 任务宏观: 微观 5、信息管理的沿革与发展。 传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段 第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流,了解信息的社会代理交

信息管理学

第二篇信息管理学概论 第一章信息管理 一、信息管理概述 (一)信息管理的概念及对象:实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制,以提高信息利用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。(信息管理不只是对信息的管理,而是对涉及信息活动的各种要素,如信息、人员、技术、机构等进行管理,实现各种资源的合理配置,满足社会对信息需求的过程。) (二)信息管理的视角: ①技术角度:主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理,使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。 ②经济角度:以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场,信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式,信息资源的优化配置,信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。 ③行政和法律角度:立足于政府职能,运用行政手段和法律手段,对信息活动进行调节和控制,着眼于解决和协调社会信息化过程中出现的新矛盾等,促进社会更充分利用信息,发挥其社会功能,为实现某种发展目标服务。 ④人文角度:立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。 (三)信息管理的流程 信息生命周期管理。 二、信息管理的沿革与发展 (一)传统管理阶段:以信息源管理为核心,以图书馆为象征,同时也包含档案管理和其他文献资料管理。 (二)技术管理阶段:以信息流的控制为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。问题是拼命追求新技术,完全忽视了信息管理中其他因素的作用。 (三)资源管理阶段:概念剔除的两个背景,一是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用;二是信息成为一种资源,迫切需要从经济角度思考问题,并对它进行优化配置和管理。带来的问题,一是网络信息的无序化扩大,二是信息污染,三是信息侵权和安全问题,四是根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。 (四)知识管理阶段:是一种重视与人打交道的信息管理活动,其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。其核心是知识的创造、应用、学习、理解和协商。其实现必须以相应的信息技术为条件。 三、信息管理的目标与任务 (一)信息管理的目标

信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)

一、信息与信息管理 1、信息 信息(本体论):信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。 信息(认识论):主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 全信息:我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。 而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”,把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息”,把其中效用因素的信息称为“语用信息”。 2、信息的特征: (1)信息存在的普遍性和客观性 (2)信息产生的广延性和无限性 (3)信息在时间和空间上的传递性 (4)信息对物质载体的独立性 (5)信息对认识主体的相对性 (6)信息对利用者的共享性 (7)信息的不可变换性和不可组合性 (8)信息产生和利用的时效性 3、信息链、数据、信息与知识 由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链”。 “事实”是人类思想和社会活动的客观映射;“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化;“信息”是数据在信息媒介上的

映射;“知识”是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果;“智能”则是运用知识的能力。 4、信息流 当信息生产出来后(产生)之后,便要流向特定的利用者,于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流”,即信息流。 5、信息管理 信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制,以提高信息的利用效率,最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。 6、信息管理的视角 (1)从技术视角,信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理,使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。这一直是信息管理研究的重点和目标。(2)从经济视角,主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的

管理学基础试题及答案

广东省普通高等学校本科插班生招生考试绝密模拟试题(二) 《管理学》 一、单选题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 1、王总向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向,向消费者保证组织在切实履行社会义务,以及让政 府官员对组织遵守法律的良好表现感到满意,那么他扮演的是()。 A、代表人 B、发言人 C、企业家 D、联络者 2、“人事管理之父”是()。 A、亚当·斯密 B、韦伯 C、欧文 D、马斯洛 3、下列属于梅奥的著作的是()。 A、《工业文明中人的问题》 B、《工业管理和一般管理》 C、《经理人员的职能》 D、《公司再造》 4、血汗工厂的管理属于哪种道德观?() A、功利主义 B、权利至上 C、公平公正 D、社会契约 5、企业实施国际化经营的初级阶段采用的方式是()。 A、特许 B、出口 C、合资 D、独资 6、20世纪80年代发展起来的信息化系统是() A、开环物料需求计划 B、闭环物料需求计划 C、制造资源计划 D、企业资源计划 7、多数成年人的道德发展处在()阶段。 A、遵守规则以避免受到物质惩罚 B、做你周围的人所期望的事情 C、通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 D、遵守自己选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律 8、“金牛”型经营单位的特点是()。 A、企业应该收缩甚至放弃 B、业务增长率较高 C、市场占有率较高 D、企业应该扩大生产规模 9、下列关于孔茨和韦里克对计划的分类按照从抽象到具体顺序的是()。 A、使命—目标—规则—政策 B、使命—预算—政策—程序 C、目标—战略—政策—方案 D、战略—目标—方案—预算 10、决策的环境影响因素不包括()。 A、环境稳定性 B、组织融洽程度 C、市场结构 D、买卖双方在市场的地位 11、集体决策方法不包括()。 A、名义小组技术 B、政策指导矩阵 C、德尔菲技术 D、头脑风暴法 12、以项目为中心,通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网,有效发挥核心业务专长的组 织形式是()。 A、矩阵型结构 B、地域部门化 C、动态网络型结构 D、产品或服务部门化 13、某企业共有员工156人,管理幅度为4,则该企业的组织层级为() A、3 B、4 C、5 D、6 14、按照组织所处的经营环境状况不同来划分的组织变革包括()。 A、战略性变革和结构性变革 B、渐进式变革和激进式变革 C、主动性变革和被动性变革 D、流程主导变革和以人为中心的变革 15、专门为新员工提供的培训是()。 A、导入培训 B、在职培训 C、离职培训 D、临时职务

2016年电大管理学基础形考全部试题答案

一、单项选择 下列各选项中,()属于管理的对象。 正确答案:组织资源和组织活动 “凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。 正确答案:计划 人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。 正确答案:管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。 正确答案:精神领袖 对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。 正确答案:概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是()。 正确答案:提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。 正确答案:效率的逻辑 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。 正确答案:形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是()。 正确答案:预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。 正确答案:普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。 正确答案:更短 选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出()的方案。 正确答案:最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用()是可取的方法。 正确答案:定量预测 企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的()原则。 正确答案:权变性 目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在()以内。 正确答案:5个 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的()特征。 正确答案:全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须(),以明确每一阶段的任务。 正确答案:编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是()。 正确答案:密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是()的发展战略。 正确答案:关联多元化 经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。

信息管理学基础笔记

信息管理学基础笔记 一、名词解释 1、信息:狭义,是用以减少不确定性的东西。广义,本体论层次:事物存在的方式和运动状态的表现形式。 认识论层次:主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 2、全信息:把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”(语法信息:把仅仅考虑其中形式。因素的信息称为“语法信息” ;语义信息:把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息” ;语用信息:把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”)。 3、社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象,在这种现象出现时,人类对信息的依赖程度越来越高,而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 4、信息管理(狭义)就是对信息本身的管理,即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等,并将其引向预定目标;(广义)不单单是对信息的管理,而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制,以实现信息及有关资源的合理配置,从而有效地满足社会的信息要求。 5、信息交流就是社会活动中信息交流双方借助某种符号系统,利用某种传播渠道,在不同时间和空间中实现的信息传输和交换行为。 6、知识组织是揭示知识单元(包括显性知识因子和隐形知识因子),挖掘知识关联的过程或行为,最为快捷地为用户提供有效的知识或信息。(特征:自动化、集成化、智能化)。 7、信息服务(Information?Service)通过研究用户、组织用户、组织服务,将有价值的信息传递给用户,最终帮助用户解决问题,是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。 8、信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。信息系统的五个基本功能:输入、存储、处理、输出和控制。 9、国家信息政策是指在一国范围内,国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题,保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 10、信息道德就是信息创造者、信息服务者和信息使用者在信息活动中普遍认同和共同遵守的符合社会一般要求的行为和伦理规范。 11、信息伦理是指人们从事信息生产、加工、分析、研究、传播、管理、开发利用等信息活动的伦理要求、伦理规范和在此基础上形成的伦理关系。 12、信息政策是国家和社会组织为实现信息管理目标而规定的信息管理行为准则,是进行信息管理决策的指导方针,代表了国家和社会组织的基本管理思想,

武大、武汉大学信息管理学基础考研真题笔记

PS:各章都是按照个人认为的重要程度,也就是会考的可能性来排序的,加粗的重要,有划线的的更重要。 第一章 (连续好几年没有出了,今年应该会出现一道,名词的可能性比较大) 1、社会信息化、信息管理 2、信息、社会信息 3、信息化、信息的特征和性质 论述:信息管理发展的基本阶段和各个阶段的特点 第二章 (重点章,名词和简答都会出现,熟悉掌握前三组) 1、信息直接交流与信息社会代理交流的区别、多向主动主动传递(单向被动传 递) 2、信息传递的密度递减原则、信息失真 3 4、信息交流、信息交流的特征、信息栈 第三章 (重点章,从考题分布就可以看出) 1、马太效应的表现形式、马太效应 2、文献信息老化的影响因素、赖普斯曲线 3、齐夫分布曲线、齐夫分布定律 4、赖普斯指数、(文献的)半衰期 第四章 1、简述信息搜集的方法和途径 2、零次信息源在经济活动和科技活动中的作用 3 4、怎样评价信息获取的效率 5、简述信息的经济性评价方法 第五章 (重点章,从考题分布就可以看出) 1、XML、与传统的文献型组织相比,网络信息组织有哪些主要特征 2、KWOC(题外关键词索引)、信息组织的基本内容 3 4 、知识组织、信息组织的特性和原则 (了解:网络信息源的特点)

第六章 1、向量空间检索模型、布尔逻辑检索模型 2、信息检索、信息检索系统、 3 4、信息检索的程序 第七章 1、信息用户及其信息需求研究的主要内容 2、信息服务的原则 3、信息服务的主要方式 4、简述用户行为的特征 5、信息服务、穆尔斯定律 PS:后三章感觉八、十会被忽略,因为就九、十没有一起考的,第八章也时隐时现,所以…… 第八章 ①制定信息与信息系统安全策略的误区 ②当代信息系统的特征和功能 ③诺兰模型 ④信息系统 第九章 ①非营利信息机构的营利方法 ②简析信息机构的管理办法 ③非营利信息机构为什么要设置专门的营利部门 ④信息机构最重要的管理工具是什么?在考虑营销计划时需要考虑哪些策略 第十章 ①信息法律②信息政策的评价③信息政策 更多资料: 2014年武汉大学档案学考研必备资料(无敌版) 武汉大学情报学/档案/图书馆/信息资源信息管理学基础考研资料 2014年武汉大学/武大情报学专业考研必备资料(专业课无敌版) 2014年武大/武汉大学管工/情报考研数据库原理教程全套复习资料

信息管理学基础》课程实验指导书

《信息管理学基础》课程实验指导书 课程编号:0500823 实用专业:信息管理与信息系统 学时数:54 学分:3 编写者:马费成宋恩梅 课内实验(一)网络信息交流的工具与模式(3个学时) 【实验目的】 1、巩固第2章“信息交流”理论学习的内容,加深对信息交流一般模式的认识; 2、了解网络环境下主要的信息交流方式、工具、原理; 3、能够结合网站实例,对相应的网络信息交流模式进行分析; 4、引发学生对于信息交流模式的演变、传统信息交流与网络信息交流比较等问题的进一步 学习和思考。 【实验内容】 本实验课程为课内实验,时间为3学时。首先简要回顾关于信息交流的基本理论知识,然后通过具体网站实例对一些主要的网络交流工具进行介绍,包括博客(Blog)、播客(Podcasting)、交友网站、超文本协同式写作系统(Wiki)、六度分离实验(six degrees of separation)等。在介绍过程中,学生可通过各人的学生机与老师的讲解对网站进行同步浏览和了解,期间也通过随堂提问和讨论的形式来加强互动沟通。最后,对本次实验课程的内容和效果进行小结。【实验步骤】 1、简要回顾先前理论课程的学习内容,介绍本次实验课程的目的 和内容。 2、网络信息交流模式和特点概述 3、网络信息交流工具的介绍 (1)博客(Blog) 博客的兴起、发展与应用 (2)播客(Podcasting) 播客的由来与发展 【提问与讨论】播客与博客作为交流方式的比较 (3)超文本协同式写作系统(Wiki) Wiki简介 相关条目浏览,如流氓软件 (4)交友网站 谷歌Orkut:

Myspace交友网站: 【提问与讨论】新型交友网站与先前的即时通讯工具(如QQ)的比较分析(如功 能、版面等) (5)六度分离实验(six degrees of separation) 六度分离与小世界理论介绍: 【讨论】六度分离理论在网络中的适用性和可验证性 4、实验小结 (1)网络信息交流的一些特征: 无论是在时间上还是空间上,交流的载体较之传统的交流载体有了很大的突破,方式上也更加多样化; 网络作为一种新型的媒体,其交互性的显着特点为人们之间的信息交流提供了更强的关联度,特别是在web2.0环境下,大 家的参与程度得到极大的加强; 一些相关的理论开始兴起并得到人们的关注,如六度分离、小世界、社会性软件SNS等; 信息交流中的“信息栈”理论在网络背景下需要重新考察,我们可以发现网络交流中的直接交流(零栈交流)与间接交流(有 栈交流)的界限逐渐模糊,相对于传统的信息中介(代理)而 言,网络中介的角色和定位也发生着改变。 (2)实验课中给大家介绍的只是众多网站中的一些代表,而对这些网站和工具的认识更多也都还停留在一种感性的层面上。希望大家课后能够进行延伸和拓展,搜集相关的网站进行了解和比较,如果能够在理论层面的高度进行一些思考则更好。 5、课后阅读与作业 (1)延伸阅读:【美】托马斯·弗里德曼着. 世界是平的(The World is Flat).湖南科学技术出版社,2006年9月(2)作业:传统信息交流与网络信息交流的比较分析(可从载体演变、工具更新、交流主体的角色变化、信息栈及网络中介等角度展开) 【实验准备知识】 1、网络信息交流的特点 优点:突破时空限制,存储量大,传输速度快,表现形式多样,使用便捷,成本低廉 缺点:信息质量,网络安全,检索难度,知识产权问题

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