物业装饰装修管理流程

物业装饰装修管理流程文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

小区物业装修管理方案物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。

物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理相关法律法规的了解，业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、美观和舒适，而较少顾及建筑安全和公共权益。随着人们审美情趣的不断变化，物业装修设计、施工、材料等的个性化程度越来越高。加之物业装饰装修过程长、点多面广、不确定因素多，管理控制难度大。稍有不慎，一方面有可能危害物业安全，影响物业的正常使用，或对物业构成潜在的危险，导致物业风险；另一方面，也可能激发物业服务双方的矛盾和冲突，影响物业管理和社区的和谐局面。因此，物业装饰装修管理是物业服务的重点和难点之一，不仅要求细致专业、一丝不苟，方案上严格把关，沟通上人情在理，而且要求物业管理单位高度敬业、检查频密、消灭隐患、及时整改。

物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节，内容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。

物业装修审批及过程控制规定

目录：

一、总则

二、装修申报和审批

三、装修控制项目

四、装修施工管理

五、违章装修处理

六、附录

1、装修审批流程

2、装修协议书（施工单位）

3、装修承诺书（业主）

4、装修审批表

5、装修施工人员登记表

6、证件粘贴表

7、装修许可证

8、装修出入证

9、家庭装修装饰巡检表

10、违章装修整改通知书

一、总则

1、为规范家庭居室装修活动，加强家居装修的管理和监督，根据

《中华人民共和国建筑法》和《上海市家庭居室装修管理暂行规定》结合本小区的具体情况特制定本规定。

2、本规定所称家居装修是指居民为改善居住环境，对居住的房屋

进行室内装饰处理的建筑活动。

3、本规定所称居民，包括业主、承租人及其他使用人，承租人及

其他使用人对房屋进行装修，应经房屋所有权人书面授权。

4、家居装修应保证建筑工程质量和结构安全。符合物业管理、消

防、供水、供电、供暖、燃气、环境保护等有关规定和标准。二、装修手续办理

(1) 由主管负责人指定专人核实业主身份，审核装修方案、施工人员身份、特种作业证书、装修资质证明、施工时间(最长不超过三个月)，并做出批复。如超过需向物业管理部重新办理申请手续。

(2) 装修管理员将批复意见知会装修申请人，并知会物业管理部其他有关部门配合和监督，建立装修管理档案。

(3) 物业管理部与业主、装修单位三方签订《装修管理服务协议书》，业主与装修单位分别交纳装修保证金及相关费用。

(4) 办理《装修许可证》、《人员临时出入卡》。

三、装修过程的监控

1、装修管理主管每天巡查至少一次，装修管理员至少每两天巡查一次装修现场，并填写《装修现场监控记录表》。

2、巡查《装修许可证》的有效期，装修现场是否有乱接线、乱改管线、破坏承重结构、使用易燃材料装修等违章行为。如有违章行为，下发《违章通知书》，并责令限期整改。

3、家居装修活动必须保证建筑结构和使用安全，禁止下列行为；

a）改变房屋承重结构，在钢筋混凝土结构件上(承重墙、梁、

柱、地面、天花板)上开槽、打孔，拆除连接阳台的墙体、门窗。

改变房屋原设计使用功能。

b）不适当增加楼面静荷载，包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等。

c）破坏或者拆改有防渗要求房间的地面、墙面，拆改供暖、供水、供电、煤气、通风管道等专业管道（线）设施。

d) 变更强、弱电线路及设施,不经穿管铺设照明及动力线路。

4、厨房及卫生间的装修应严格遵守下列条款；

a）不得改变厨房、卫生间的原设计结构和使用功能，严禁扩大厨房、卫生间。

b）严禁更改厨房、卫生间给排水、排污管道(口)的位置，严禁将生活污水排入雨水管道内。

c）卫生间已做防水处理，严禁凿打地面、墙面或以重力碰撞、震动给排水管道，以免造成渗漏水事故。

d) 严禁拆改或封堵厨房、卫生间排烟、通风管道。

e）禁止私自改动燃气管道等专业设施，业主如确需更改厨房及卫生间内的燃气管道设施，应与燃气公司联系，由燃气公司派专业技术人员进行施工。

5、室外设施的安装；

a) 严禁改变楼立面原设计造型，不得在屋顶、阳台、窗口、外

墙面私搭私建。

b) 空调室外机、热水器及其他可能影响大厦外观的装修活动，

须先向管理部装修审批部门申报，经同意后方可施工，以保证大厦的外观协调统一。

c) 严禁扩大进户门洞或在公共楼道内加装任何形式防盗门，阻

塞消防通道。

四、装修施工管理

1、房屋装修其间，装修管理员及保安员，不定时对装修现场进

行装修巡检，巡检内容包括：房屋整体结构、施工工艺及流程、施工人员及施工现场环境。业主及施工单位应给予积极配合，若巡检人员发现有违章行为，即时填写巡检记录并请业主及施工单位负责人签字，同时送达违章整改通知书，就其情节进行即时处理或限期整改。

2、装修施工时间规定

a) 住宅装修施工时间为：周一至周五7:00-18：00；周六至周

日停工。

五、装修垃圾的清运

(1) 垃圾的清运在规定的时间内进行清理。

(2) 禁止装修单位在没有装袋前将垃圾搬出户外。

(3) 禁止装修垃圾堆放占用和堵塞道路及消防通道。道路路面及公共设施有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理。

六、退装修保证金

装修检查无违章行为，业主与装修队凭检查证明和装修保证金单据退还装修保证金。具体退装修保证金时间需在《装修管理服务协议书》约定。将所有施工人员出入证收回并作废。

装修审批管理流程

物业装修申请表

栋号： 填写日期：

（一）房屋装修施工申请表

说明：此表一式三份，物业管理处一份，工程管理部一份，业主/住户一份。

（二）装修施工证申请表单

编号：填写日期：年月日

（四）房屋装修协议

出入证件收发表

物业装修管理的内容、流程和注意事项

一、业主准备

(1) 业主办理装修，装修单位需提供营业执照复印件，(加盖公章)、承建资格证书复印件(加盖公章);如代收装修税费的需提供顾客与装修单位签订的装修合同复印件。非业主使用人申请装修需提供业主同意装修的书面证书。

(2) 装修施工图纸和施工方案(如更改原有水电线路需提供水电线路图)。

(3) 装修单位负责人身份证复印件、联系电话。

(4) 施工人员身份证复印件、照片。

(5) 如需改变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范增加楼面荷载须提交建筑物原设计单位或具有相应资质的设计单位提出的设计方案，非住宅用途房屋还须提交政府部门的施工许可证。

(6) 如搭建建筑物、改变住宅外力面等，须经城市规划行政主管部门批准后，报管理处备案，并经业主大会/业主委员会同意，有管理处统一样式方可打搭建。

(7) 只铺地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等的简单装修，装修户可不提供装修单位《承建资格证书》及施工图纸。

二、装修手续办理

(1) 由主管负责人指定专人核实业主身份，审核装修方案、施工人员身份、特种作业证书、装修资质证明、施工时间(最长不超过三个月)，并做出批复。如超过需向物业管理部重新办理申请手续。

(2) 装修管理员将批复意见知会装修申请人，并知会物业管理部其他有关部门配合和监督，建立装修管理档案。

(3) 物业管理部与业主、装修单位三方签订《装修管理服务协议书》，业主与装修单位分别交纳装修保证金及相关费用。

(4) 办理《装修许可证》、《人员临时出入卡》。

三、装修过程的监控

(1) 装修管理主管每天巡查至少一次，装修管理员至少每两天巡查一次装修现场，并填写《装修现场监控记录表》。

(2) 巡查《装修许可证》的有效期，装修现场是否有乱接线、乱改管线、破坏承重结构、使用易燃材料装修等违章行为。如有违章行为，下发《违章通知书》，并责令限期整改。

(3) 监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料。

四、装修垃圾的清运

(1) 垃圾的清运在规定的时间内进行清理。

(2) 禁止装修单位在没有装袋前将垃圾搬出户外。

(3) 禁止装修垃圾堆放占用和堵塞道路及消防通道。道路路面及公共设施有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理。

五、装修复验

业主向物业管理部提出检查申请，装修主管对装修工程检查，经检查无违章情况，出具检查证明，准予退还装修保证金。

六、退装修保证金

(1) 装修保证金装修检查合格7个工作日后退还。

(2) 装修检查无违章行为，业主与装修队凭检查证明和装修保证金单据退还装修保证金。具体退装修保证金时间需在《装修管理服务协议书》约定。

(3) 将所有施工人员出入证收回并作废。

物业装修审批及过程控制规定

目录：

一、总则

二、装修申报和审批

三、装修控制项目

四、装修施工管理

五、违章装修处理

六、附录

1、装修审批流程

2、装修协议书（施工单位）