优质服务简报整理

优化服务加强学习以客户的满意作为目标，成为我行开展各项工作的重点，通过出台科学的考核办法和激励措施，员工的服务态度逐步改善，服务质量不断提高，不但树立了农商银行的良好形象，同时也促进了各项业务的开展。员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，隆兴昌支行引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。充分调动员工的积极性；积极营造优美、舒适的服务环境。并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。通过学习和激发，员工的各种行为也逐步改变。全社员工的整体形象在客户眼中悄然变化，很多客户反映我社的员工服务态度随和，能急客户之所急、服务效率明显提高。员工素质的提高，为我社培养了一批诚实可靠的存贷客户。在为客户提供了满意服务的同时，我社自身也获得了较好的经济效益。刘丽

日30月5年2014

关于禁牧封育工作简报

关于禁牧封育工作简报 今年以来，中宁县认真落实禁牧封育管理目标责任书，建立健全长效巡查管理机制，采取进山巡查、登记造册、鼓励舍饲圈养等措施，巩固扩大了禁牧封育成果。 在进山巡查方面，全县抽调禁牧工作人员，对进山道、路(涵)口等重点区域，重点设防、重点整治。县农牧局组成2个业务督察组加大禁牧监管力度。截至目前，全县累计清理偷牧羊群145群9859只。 在登记造册方面，详细掌握全县养羊户的羊只数量、饮水地点、饲养方式等情况，并登记造册、建立档案，对不具备舍饲条件的养羊户，限期整改，逾期拒不整改的坚决予以清除;对舍饲养羊户定期回访，随时掌握饲养方式和饲草料储备情况，从源头上治理偷牧，防止反弹。 在鼓励舍饲圈养方面，中宁县制定优惠扶持政策，鼓励农户发展舍饲圈养。新建金巢等肉牛肉羊标准化规模养殖场12个，棚圈面积达到2.8万平方米;新建马塘等7个肉羊标准化养殖示范村。用足用好草原生态保护补助奖励机制政策牧草良种补贴资金，扩大人工种草面积，推广农作物秸秆青贮等技术，不仅提高了养羊户饲养水平，而且促进了禁牧封育工作。 连日来，每天清晨傍晚，不时有警车来回巡逻于中宁县喊叫水、徐套的乡间公路上，车内民警不时停车驻足观望道路两侧是否存在偷牧现象。

今年以来，为进一步做好禁牧封育工作，中宁县农牧局、林业局、公安局等相关部门联合组成禁牧封育巡查组，将日常巡查频率增加至每周5次，特别是在清晨傍晚的重点时段，加大了对喊叫水乡、徐套乡等重点区域的巡查力度。对发现的偷牧违法行为，严格依规惩处，并进行通报。中宁农牧局筹措10万元资金，充实禁牧经费。各乡镇与所辖各村组签订禁牧封育责任书，逐村逐户进行巡查，把禁牧责任层层落实。 为进一步构建禁牧封育长效机制，中宁采取不定期督查机制，将禁牧封育工作纳入各乡镇效能目标考核中，严格落实“一把手”负责制和“一票否决”制，因禁牧封育工作不力被两次通报的乡镇，将被取消农业农村先进集体的评选资格，并启动对相关责任人的行政问责。中宁还进一步提高出栏率，加快淘汰老弱病残羊只，进一步减轻了草场压力。积极发展人工种草，组织群众利用近期多雨的有利时机，扩大人工育草面积。在此基础上普及舍饲养殖，推动群众从“放养”到“圈养”的养殖方式转变，使禁牧封育后养殖户收入不缩水。 近日，灵武市进行紧急安排部署，集中开展为期1个月的禁牧专项整治工作，并对负有主体责任的乡镇和部门进行问责，严肃追究相关责任人责任。 本报《灵武盐池发现多起冒雨偷牧行为》一文刊发后，灵武市立即决定对负有主体责任的乡镇主要领导、分管领导给予诫勉谈话和通报批评，取消马家滩镇年度评先评优资格，扣发马家滩村党支部书记当月绩效工资;对农牧、林业部门主要领导、分管领导及相关站所

小区四月份物业服务工作简报

小区四月份物业服务工作简报 HY(b)物业管理有限责任公司 jh物业管理部 物业服务工作简报（4月1日至4月30日） 为了创造一个优美舒适安全文明的现代居住环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“客户至上、服务第一”的服务宗旨，现将我们20**年4月1日至20**年4月30日物业管理报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！ 第一部分：20**年4月1日至20**年4月30日工作报告 一、重要计划的制订、执行、完成 1、组织春季消防演练； 2、园区绿化改造工作及迎“五一”园区花卉布置，突出AY主题; 3、空调换季工作展开； 4、组织突发交通事件应急处理预案演练。 二、内部管理 1)对部分员工进行《突发治安事件应急处理》方面的培训； 2)组织员工自我安全保护专项培训； 3)组织客服员工与工程员工的沟通会； 4)组织管理人员学习公司3月工作月报。 5）对新入职的客服人员进行培训。 6）落实公司职能部门一季度巡检发现的问题 7）组织管理部领班以上员工《**集团经理人守则》的学习

三、关系到小区业主的重大事项公告 1、由于D座部分户型主卫生间冬季供暖效果欠佳，经物业公司多次与发展商协调，确定对D座A、B、D、E户型主卫生间暖气进行改造，具体施工由发展商委托施工单位进行，并委托jh园物业管理部负责监管及具体安排。管理部将于近期向D座A、B、D、E户型发放《改造意见征询单》，以上户型业主如确定对主卫暖气进行改造，请在《改造意见征询单》上签字确认，并反馈给jh园物业管理部客户接待中心（A座1C）备案，物业将提前致电预约具体改造时间。 2、管理部经研究决定07年夏季空调换季工作提前一个月进行，于4月9日正式开始，本次换季工作将持续进行到20**年6月15日，请您至少提前一天预约换季时间。 四、客户服务 1）继续配合厂家对jh工程技术难点问题进行改造。 2）联系业主预约空调换季。 3）组织物业员工“五一”劳动节前集中粉刷园区围墙及栏杆，让业主在一个崭新的环境中过节。 五、大中小修工程服务/公共设施设备管理 1)A\F座B1层粉刷及围墙墙面粉刷。 2)粉刷园区外围围墙及栏杆。 3)维修各楼座门禁磁力锁。 4)检修可视对讲系统。 5)检修周界红外探测设备。

为民服务工作简报

为民服务工作简报 第13期 章丘市 中心 2005年7月2日 本期摘要： ◆让群众随时查阅红头文件 ◆树立以人为本理念 强化为民服务意识 ◆市妇联实行为民服务承诺制 ◆六月份全市为民服务工作情况通报 让群众随时查阅红头文件 ——市档案局借助为民服务网络，深化现行文件服务 收集和开放现行文件，是档案局立足本职，推动政务公开，落实群众对国家政策知情权的有效举措。今年为民服务工作开展以来，市档案局以三级为民服务网络为载体，积极采取措施，不断深化社会服务功能，丰富档案信息资源，加强档案信息编研与开放工作，以深化现行文件服务为突破口，倾力打造为民服务平台。 为了进一步提高现行文件服务质量，档案局一是不断丰富开放现行文件的内容。从中央到本市各级党委、政府和部门制发的正在执行和使用的，与全市经济建设、社会发展及人民群众生产生活有密切关为民服务 经济发展服务

系的政策性、法规性、公益性文件、资料，各级各类公告、公布、法规政策汇编，各部门工作程序、办事指南等都在收集、报送、开放范围内。二是缩短现行文件的报送和开放周期。改变过去一年一次集中收集整理开放的做法，变为随时出台，随时报送，各单位制发和接受的应公开的文件，在制发和接受后3日内报送档案馆现行文件阅览室。三是努力拓宽服务渠道。市档案局将现行文件原文通过扫描等方式进行了数字化处理，在档案信息网站和市政府政务信息网上专门设立了现行文件栏目，供群众通过网络进行查阅。四是充分借助三级为民服务网络，将现行文件服务向乡镇延伸。市档案局将现行文件目录印发给各乡镇为民服务大厅，供群众查找所需文件，并通过乡镇为民服务大厅的视频会议网络系统，供群众现场咨询有关政策法规的不解之处。 树立以人为本理念强化为民服务意识建设管理局窗口立足于服务经济，方便群众，以切实转变工作作风，扎实开展为民服务工作为抓手，积极推进建设项目审批事项的改革，深化服务，贴近群众，切实提高工作效率和服务水平。 规范审批程序，提高审批质量。一是规范审批标准。明确审批的具体标准，增强可操作性，避免了审批人员的自由裁量。二是规范审批程序。制定具体的审批程序，建立科学的审批流程，减少环节，明确职责，提高效率。三是规范审批时限。逐步实现由“管理型”向“服务

群众路线“回头看”活动工作简报【可编辑版】

群众路线“回头看”活动工作简报 群众路线“回头看”活动工作简报 按照市委进一步巩固和扩大教育实践活动成果，查找薄弱环节和不足，6月10日，局党组书记、局长xx主持召开了局党组会议，要求时间服从质量安排，扎实搞好回头看，积极有效推动教育实践活动。 （1）看前期工作是否客观深入，工作责任要再强化。进一步明确各科室、各单位领导责任和工作责任，要针对本科室、本单位教育实践活动开展的实际情况，制定出工作计划，重点安排好回头看工作内容、方式方法、时间节点，并评估工作效果，认真做好总结。 （2）看学习成果是否得到巩固，学习教育要再提高。对照活动办学习教育的有关要求，规定学习篇目没有完成的，从下周起，要立即采取措施补学补课。根据我局学习教育开展情况，决定从下周起，每周再增加两个半天开展全体集体学习，确保规定篇目学深学透；个人必须完成规定篇目的通读通学，征求意见和自查报告、学习小结以及学习笔记、学习心得5月16号前必须完成。 （3）是看听取意见是否全面，征求意见要再深入。在已开展的各种征求意见工作的基础上，重新归纳和梳理各种意见建议，并重点做好班子成员之间、班子成员和科室负责人、科室与科室之间和科室成员之间面对面交流座谈，确保征求意见到边到底，不留死角。谈心谈话要见人见事见思想上见地点见方式见方法见内容见效果，做到身入群众，更要心入群众。

（4）看整改责任是否明确，台账资料要再完善。在已有的单位和班子成员四风整改台账的基础上，结合回头看工作再征求、再完善，整理建立起内容详实、分类科学、措施有力、责任明确的民声台账，严格按上级要求实行动态管理，实时整改销号。 （ 5）看边查边改是否扎实推进，立行立改要再明确。对查找出的问题立即召开专题会议讨论细化，商量解决办法，并及时召开通报会进行反馈。属于个性问题的，个人认领，立即整改；属于共性问题的，研究出解决办法，组织开展专项治理，明确整改的路线图、时间表、责任人，确保整改效果。 （6）看问题是否查准到位，问题查摆要再具体。将已形成的四风问题报告在再征求意见的基础上充实完善，重新印发各科室、各单位，要求立即组织全体干部职工认真讨论，对四风问题再查摆。对新查摆出的问题要认真归纳分类，连同原有查摆出的问题逐一细化分解，具体到人到事到时间。党组根据局干部职工提出的意见建议所研究的整改的具体措施5月13日之前要及时通报全体干部职工。 附送： 群众路线、个人、剖析材料 群众路线、个人、剖析材料 群众路线教育实践活动个人剖析材料 自开展党的群众路线教育实践活动以来，按照上级有关要求，在认真学习、听取意见的基础上，通过查摆问题、开展谈心等一系列活

优质护理服务简报

昌江县中西医结合医院门诊部《2015年》第一期 优质护理服务 2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动 2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动，通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院的护理服务能力和水平，创优无止境，服务无穷期，护士被尊称为“白衣天使”，那么作为白衣天使的我们，在工作中就应该用我们的爱心去温暖每一位患者，本着“用心服务，用爱导航”的理念，来持续改善我们的护理质量，来提高我们的整体服务的水平，以满足患者日益增长的服务的需要，来提高病人对我们的满意度。 现在全国范围内的医院都在提优质护理服务，什么是优质护理服务？优质护理服务的实质是什么？怎么做才能做到优质护理服务？优质护理服务的概念、优质护理服务的实质、优质护理服务的具体方法、优质护理服务的概念。优质护理服务是一种能让病人满意的服务，在符合行业标准或部门规定的前提下，所提供的一种能够满足病人的合理需求的一种服务。一切服务的最终目的都是让病人满意为最终目的。 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，

简化工作流程，为病人提 供“优质、高效、低耗、 满意、放心”的医疗服务。 我们门诊开展优质护理服 务后实施的具体方法其实 质 1、仪表衣帽整洁，举止端庄，文雅大方，面带微笑，能给人留下一种自然、清新、温和、善良、仁爱的“白衣天使”真实的形象，态度语言表达要柔和，要用正规、和蔼的服务语言来与患者进行交流，不能把情绪带到工作中，即使是面对患者的抱怨，我们也要用平和的语气去处理患者的问题。 2、主动性有时病人的不满意并不是护士的技术和能力的问题，而是护士的责任心和主动性的问题。所以，我们在护理的工作中一定要表现出主动性和积极性，表现出你的态度和感觉的开放性，让患者感觉到你是真心想帮助他的，同样为病人做一件事，被动去做和主动去做，在病人看来感觉是不一样的。 护士常说的一句话就是你：“还有什么需要我帮忙的吗”优质护理工程让患者满意的同时，也要让护士满意。 3、细节细节决定着我们的工作方向，决定着我们工作的质量，决定着病人对我们的满意程度，一个淡淡的微笑，而不是绷紧的面容，一个温馨的问候，而不是生硬的话语。

开发区深化放管服务改革工作简报 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 开发区深化放管服务改革工作简报 开发区深化放管服务改革工作简报一 今年以来，区政府政务服务中心坚持管理、服务、创新“三管齐下”，统 筹推进职能转变，努力激发供给端潜力，为更好地推动大众创业、万众创新， 激发市场活力和社会创造力提供助力和保障。 政务“天猫网”打造“全网通” 区政务服务中心建立和完善省—市—区—乡(社区服务中心)—村(居委会) 五级联动的贵州省网上办事大厅南明站，按照“应上尽上”原则，将全区包括 司法、公安、教育、社保、就业等27家部门256项政务服务事项，乡(社区服 务中心)涉及民政、老龄、人社、卫计等36项代办事项，村(居委会)有关居住、计生、政审等12项即办证明全部一网进驻。对所有进驻服务大厅的部门，区政 务中心制发了书面授权书，依法授予窗口首席代表和工作人员审批决定权、 审核上报权、组织协调权、行政审批专用章使用权等权力，实现群众办事“一 表申请、一口受理、并联审查、一章审批”的同时，促进办事群众由“往上跑”变为“网上跑”。 同时，对进驻事项实行分类管理和动态管理，严格按照有关要求和规范， 做好进驻事项办事指南信息的更新、调整、维护和公示工作，确保线上线下保 持一致。实现群众在家上网便可清楚如何办事、找谁办事、在哪办事、怎么办 事等一系列具体流程。在此基础上，我区站点还逐步完善并公开办事指南、办 理流程、申请材料、事项评价等，最终实现“群众不出门、指尖即办事”的服 务效果。 全省三“率先”服务增效能 我区政务服务工作在贵州省网上办事大厅南明站点的推广及使用上，实现 了三个全省“率先”。全省率先将事项在20个乡(社区服务中心)、157个村 (居委会)全覆盖，将政务服务红利延伸和下沉到最需要的群众手中。同时，全 省率先梳理政务服务办事指南申请材料清单，在全区各级各部门开展了3次征 求意见、经过10余次的认真梳理归纳，制作推出《乡(社区服务中心)、村(居委会)办事指南申请材料》清单，列明服务事项名称、所需材料规范化要求……并制作2.5万套清单广泛宣传。

优质服务月活动简报

转变服务心态创新服务内涵 ---淄博东泰商厦第二届优质服务月表彰会隆重举行二〇一二年，是东泰加入茂业大家庭后各项服务大接轨各项营运工作升级突破的一年。为积极贯彻总部及华东区营运管理中心指导思想，进一步夯实营运管理工作，更好的体现茂业百货“真诚服务每一天”的服务理念，东泰商厦推出诸多举措，旨在转变服务心态，创新服务内涵，提升服务质量，提高消费者满意度为目的，进一步加强员工队伍建设，创建一支团结、高效、训练有素、文明礼貌的优质服务团队，全面塑造茂业东泰服务新形象，营造企业核心竞争力。 本次活动历时一个月以“规范服务，展示茂业百货风采”为主题，首次采用网络投票方式，宣导顾客参与到投票活动中。通过活动开展，公司服务工作有了很大的提升，服务升级渗透到经营和管理中，掀起了比、学、敢、帮、超的热潮，服务工作的推进初见成效。“优质服务明星”评选工作推动了公司整体服务升级和服务理念的接轨。 7月20日，伴着《相约茂业》旋律，在场员工齐唱茂业之歌拉开了表彰会的序幕。首先人力资源部总监邵泽铧宣读了对本届优质服务明星的表彰决定，对百货管理部广场店百货员工张娜、王丽英、刘洁、王晓伟、张卉怡、巩春霞、郭玉芝、刘阿莉8名优质服务明星；泰客荣店百货员工王凯、杨峰2名优质服务明星；综超管理部刘美秀、路雪莹、樊秋艳、王丽敏、范霞、刘世英、王欣、张倩倩、路纪玲、张丽10名“优质服务之星”，共计二十位“优质服务之星”予以通报表彰，颁发服务明星徽章一枚，各奖励现金400元，同时人资部备案作为年度综合考评的依据。 同时，百货、综超分别优质服务明星代表张娜、范霞表态发言，为员工树立典范，最后东泰商厦总经理丁有江做重要总结讲话，对广大消费者的积极参与表示感谢，对获得优质服务明星的员工表示祝贺，东泰将继续以一流的商品、实惠的价格、优质的服务回馈消费者，并强调指出茂业东泰正处于一个高速发展的时期，需要每个环节、各个部门都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的茂业东泰！ 公司号召全员以先进为榜样，学习提升，开拓进取，持续做好服务“帮带工程”，真正升级服务内涵，延伸服务外延，全面提升综合素质，营造竞争合力，使服务再上一个新台阶！

物业2020年第一季度防疫工作简报范文

物业2020年第一季度防疫工作简报范文 物业2020年第一季度防疫工作简报 尊敬的xxxx业主： 您好，xxxx服务中心全体工作人员力求为业主提供更好的服务，以热情主动、认真负责的态度服务每一位业主，现将xxxx第一季度工作开展情况向广大业主做如下汇报，以便全体业主能更好的了解我们的服务，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，衷心感谢您对xx物业的支持与厚爱。 客户服务 隔离疫情，割不断温情，客服部工作人员为小区隔离住户送温暖，保日常。短信、微信、公众号等多方面宣传疫情防控信息，行动暖人心，危难时刻见真情，我们与您一起抗击疫情。 防疫行动 为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，切实做到封闭式管理，减少人员流动与聚集，保障园区业主出行安全，为小区业主发放出入证;第一时间清理路面积雪，保障业主出行安全;拆除门把手套，减少细菌滋生，用行动带给业主安全的园区生活体验，温馨美好的家园我们共同守护。 安心环境 设置废弃口罩垃圾桶、公共区域保洁消杀、生活垃圾收运处理，他们辛苦而忙碌的穿梭在园区的每个角落，用他们辛勤的双

手为小区居民创造整洁、舒适安全的生活环境。坚守在一线，永不退缩，奋战在一线，只为打赢这场战役。 安全管理 24小时全天候严格排查,对社区出入人员100%登记，100%测温，加强车辆管理，禁止外来车辆进入小区，每日对小区出入口进行消杀，严防死守，将危险隔离在外。他们战斗在疫情防御一线，守护最后一米平安。防疫消防两不误，清理楼道，保障园区消防安全。 工程管理 对园区内的各类设施设备加强巡查及维护，查缺补漏，及时维修，工程师傅们默默付出，辛苦奋战在第一线，保证疫情期间园区设施设备的正常运转，满足业主居家期间生活所需;协助安防部做好检查登记工作，筑牢社区第一防线。

工作简报的格式是什么

工作简报的格式是什么 简报是传递某方面信息的简短的内部小报。是具有汇报性、交流性和指导性特点的简短、灵活、快捷的书面形式。简报就是简要的调查报告，简要的情况报告，简要的工作报告，简要的消息报道等。它具有简、精、快、新、实、活和连续性等特点。那么你知道工作简报的格式是什么吗?下面让小编告诉你工作简报的格式是什么吧! 简报格式 简报是党政机关、人民团体、企事业单位内部用于汇报工作，反映问题、沟通情况、指导工作，交流经验、传递信息的一种简短的有一定新闻性质的文书材料。 简报格式一般由报头、正文、报尾三部分组成。 (1)报头 报头一般占首页三分之一的上方版面，用间隔红线与正文部分隔开，报头内容有: 报名: 简报、简讯，一般用大字套红，醒目大方。 期数:排在报名的正下方，有的连续出，还要注明总期数，总期数用括号括入。编号:排在报头右侧的上方位置。 编发单位:排在横隔线的左上方位置。

印发日期:在横隔线的右上方位置。 密级:如: 机密、绝密、内部刊物等排在报左侧上方位置。 (2)正文 就是选部门抽调人员，全部依靠本单位的干部组织检查，这样既减少了对乡镇和部门工作的牵扯，又全面检查和掌握了全县计生工作情况，受到基层和群众欢迎。 希望全县各级部门认真借鉴此一经验，进一步加强党风廉政建设，改进工作作风，提高工作效率，以实际行动推动全县两个文明建设的发展。 县计生委改进检查方法转变工作作风成效明显 今年3月下旬至4月下旬，我县集中领导、集中力量、集中时间开展了《四川省计划生育条例》和《中国计划生育发展纲要》宣传活动。 县计生委于5月2日至28日，对各乡镇的活动情况进行了全面检查验收。 他们切实转变作风，积极改进方法，由本单位干部组成一个检查组统一思想、统一标准开展检查活动，取得了较好效果。 其基本做法是: 一、统一思想，提高认识。 计划生育工作政策性强、涉及面广，每年都要进行几次阶段性工作检查。

银行文明优质服务简报(参考范文)

银行文明优质服务简报 (范文内容仅供学习阅读与借签，切勿照-搬-照-抄!) 优质服务是银行竞争的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。 为真正创建服务品牌，县信用联社从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和参观，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习; 通过每天的晨会，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情; 通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，进一步明确各个环节的规范化操作流程。"6+7服务规范"、"仪容仪表五大要素"、"营业环境日常巡检表"、"六大服务礼仪规范"，规范的服务标准在该联社全面推行，优质服务在细微环节处处体现。 让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。联社向各网点大堂经理每月的例会指出：要不断学习新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。各社要把保证服务质量作为头等大事来抓，真正做到接待顾客"有礼、有节、有度"，处理业务"规范、快速、准确"，服务

环境"清新、整洁、舒适"，让顾客感到"和谐、友爱、温馨"。 今后，联社将建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务在提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。 银行文明优质服务简报 各行、部： 2017年2月中旬，市行工会组织内训师对全市网点2月8日服务情况进行了突击检查，排查存在的问题。经支行研究决定，现将检查结果及责任追究情况通报如下： 一、存在问题及责任追究情况： (一)宿豫营业部(得分94.5，低于96，行长、会计主管承担连带责任) 1.责任人：索时雨 8：34，客户离开时，只摆手说"拜拜"，未说"请您带好随身物品"，扣1分。扣发网点200元考核工资，因网点总分低于96分，行长苏建武承担60%连带责任，扣发120元考核工资;运营主管倪帅承担50%连带责任，扣发100元考核工资。 2.责任人：索时雨 9：04-9：18，客户办理还贷业务，业务办理全程无营销环节，扣2分。扣发网点400元考核工资。因网点总分低于96分，行长苏建武承担60%连带责任，扣发240元考核工资;运营主管倪帅承担50%连带责任，扣发200元考核工资。

物业服务工作简报

*****服务中心 物业服务工作简报 （**月**日至**月**日） 尊敬的业主： 首先，衷心感谢您对***项目物业服务工作的支持与配合！ 为了营造一个安全、舒适、优美、文明的社区环境，不断提高我们的物业服务水平，现将我们本月物业服务工作报告呈现于您，以便您了解、监督我们的物业服务工作，敬请您提出宝贵意见。 第一部分：本月工作报告 一、重要工作完成情况 1、客户服务 （1）业主报修共多少项，及时率和满意率（根据回访情况），还有多少未完成，以及下一步拟采取的跟进措施。 未完成报修事项简介(包括上月及以往月份未完成报修事项)，原因分析，拟采取的措施和计划完成进度。要逐一描述。 （2）业主当月重要、主要投诉/建议的内容，以及采取的措施或回复。 2、公共设施设备管理 （对设施设备维修、维保、改造养情况，以照片做改造前后对比描述） 3、环境管理（包括保洁整改、绿化改造、消杀、提示业主清理消防通道等；可张贴园区环境相关照片，对整改前后的情况进行对比）

4、车辆管理 （含外来人员和车辆进入小区管理，车辆停放管理，违章停放车辆管理。） 1、 2、。 5、装修管理（如没有此项，空白栏内填写“无”） （主要写有多少户装修，竣工多少户，提醒相邻业主知晓，以及扰民情况介绍。对装修户内有木工、油漆作业时要增加巡查频率。） 6、物业费收缴情况 （对长期未交物业费业主，经过物管人员多次沟通催缴无果下，上报物业负责人，物业负责人上报业主委员会和居委会。） 二、社区动态 社区文化活动，业主恳谈会、社区获得荣誉称号、物业获得锦旗奖项、业主委员会会议情况等等。亦可写治安情况通报等共性、业主较为关注的事项。 员工变动情况提示（管理层人员、客服人员有变动时，对业主进行提示。） 第二部分：下月重要工作摘要 1、******工作（*月*日） 2、******工作（*月*日至*月*日） 3、…… 具体工作实施可能会因紧急突发事情进行适当调整，欢迎广大业主进行监督，并给予理解和支持。谢谢！ *****************公司 ******服务中心 联系电话：********

为民服务创先争优汇报

“三好一满意”为民服务创先争优活动工作汇报 按照市直工委和市卫生局党组要求，医院党委认真组织落实“为民服务创先争优”主题活动，并与正在开展的“三好一满意”活动紧密结合，作为全面提升创先争优活动取得实效的重要抓手，作为促进医院和谐发展服务群众的有效载体，不断丰富活动内容，创新活动载体，确保活动不断取得实效。现将活动开展情况汇报如下。 一、加强组织领导，及时制定活动《方案》 院党委将创先争优活动当作一项重大的政治任务来抓。为统一思想，提高认识，深刻理解开展“为民服务创先争优”主题活动的重要意义，进一步明确总体要求和主要目标，自觉做到医疗服务上走在前头、提高服务效能上走在前头、实现群众满意上走在前头、为民服务创先争优上走在前头，实现在提高医疗服务质量、提升人才队伍整体素质和医德医风建设上取得三个"突破性进展"，最终达到群众满意。及时召开党委会进行专题研究，广泛征求意见建议，结合实际制定了《进一步实施“三好一满意”为民服务创先争优活动的实施方案》。同时先后召开了中层以上干部和支委以上干部会议，认真传达学习部署主题活动的各项工作。 二、以“三亮”为切入点，进一步推进“三好一满意”为民服务创先争优活动。 在全院范围内进一步推进“三好一满意”为民服务创先争优活动，从“三亮”入手。一是亮标准：确定了服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升"四个明显变化"为这次主题活动的目标，真正达到群众满意。二是亮身份：在各窗口科室设立专栏，公布各类工作人员岗位、职务职称等信息，党员挂牌上岗，设立党员标识、

利用医院网站党务公开形式，引导全院党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，在职工中树立党员先进模范形象。三是亮承诺：院党委通过向行风评议员和各支部发放征求意见函，各支部在所属科室召开工休座谈会等形式，广泛征求意见，深入了解群众需求，并结合2011年“三好一满意”活动的目标任务及各自的岗位特点，重新核定承诺事项。院党委重新修订了《医疗服务承诺》；大内科总支承诺入院三日诊断不清，组织全科医师会诊，一周诊断不明，全院相关专家讨论；急诊科承诺实现急救绿色通道，实行“先救治后缴费”；机关总支承诺首问责任制，以优质服务在医院做表率；大外科总支承诺严格执行术前与病人谈话交流，择期手术病人入院后72小时内安排手术；医技总支承诺不断优化检查流程，尽可能缩短病人等候时间等等，并张榜公示接受群众监督。在做好“三亮”的同时，通过悬挂横幅，制作专版，编印创先争优和“三好一满意”活动专题简报、医院院报、医院网站等载体突出报道的形式，积极营造活动氛围。 三、立足岗位做贡献，扎实开展“三好一满意”为民服务创先争优。 改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，服务意识得到增强，努力做到“服务好”。新建的临时过渡门诊，设置了通透式挂号交费一体化窗口，高峰时期可以同时开放十个窗口，减少排队等候时间。在侯诊大厅悬挂简明易懂的标识、设置座位、供应茶水、安装通风电扇，方便患者就诊。招募了235名志愿者充实到门诊导诊服务中。开展专家预约、大型检查预约、预约门诊服务，公布预约电话，方便病人就医。开展节假日专家门诊，满足群众对优质诊疗资源的需求。双休日和节假日上午门诊开诊，方便群众就医。建立优质护理示范病房，改革护理模式，改变传统排班方式，实行由临床护士全程管理病人责任制工作模式。每名患者入院

物业工作简报范文两篇

物业工作简报范文两篇 引导语：工作简报是为推动日常工作而编写的一种文体，也是简报中最常见的一种形式，下面是的两篇物业工作简报范文，欢迎大家参考! xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其总结如下： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。 三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用

的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。 四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。 五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。 七、因为有了XX年成功分亨芒果的经验，10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

纪委为民服务工作报告

纪委为民服务工作报告 近年来，区以服务发展为目标，以服务民生为落脚点，着眼于降低营商成本、提高投资回报，着力从解放思想、制度创新、规范监管上下工夫，以环境优化促经济发展，切实把优化发展环境作为项目推进的头等大事来抓，全区优化发展环境各项工作得到稳步推进，取得了明显的成效。 一、加强领导,完善制度，深入宣传推介，为优化经济发展环境营造浓厚的舆论氛围 按照“资源整合好，上下配合好，部门协调好”的原则，采取统一组织，分级实施，上下联动，条块结合的办法，成立了以区长任组长、区四套班子领导任副组长、相关职能部门主要领导为成员的区优化发展环境工作领导小组，领导小组下设办公室，与纠风办合署办公。近年来，每年年初都召开优化发展环境和加强机关效能建设动员大会，区委书记、区长对优化发展环境工作进行部署并讲话，明确提出了各个阶段的工作目标及要求，全区各单位（部门）也相应召开各种会议，将责任层层落实到个人，使各项工作从上至下有人管、有人抓，为优化经济发展环境提供了强有力的组织保障。为扩大开放、加快发展，我区还及时出台了以优化经济发展环境为重点的一系列文件，制定了《关于损害经济环境行为行政处分的暂行规定》、《区人民政府行政问责制暂行办法》、《区整治和优化招商引资软环境“十不准”》，印发了《关于对区有关部门（单位）政务环境和形象测评实行综合评议评价的通知》，并出台了关于扩大招商引资、引进资金、引进人才和项目的优惠政策和奖励办法。同时，我区利用报纸、电视等新闻媒体开展宣传教育活动，在区人民政府网上专设“优化发展环境和民主评议政风行风”专栏，编印《优化经济发展环境简报》、《提升行政效能建设简报》、《民主评议政风行风简报》40期，向广大客商、群众宣传我区发展环境的优惠政

工作简报(交警)

五个“进一步”推进执法规范化建设 为了认真贯彻落实眉山市委、市局党委关于开展“主动作为创一流，为民服务当先锋”直接联系服务群众活动的有关文件及市委、市局领导重要讲话精神，加强和改进交警支队执法工作的能力和水平，切实提高为民服务的工作满意度，交警支队五个“进一步”继续推进执法规范化建设。 一、进一步端正执法思想。执法规范化的关键是要靠民警思想和法律意识的提高和自觉行为来实现。目前，支队部分民警“以管理者自居”的潜意识仍然存在，在群众面前权力观念强，为群众服务和维权的观念弱。为此，支队需进一步加强社会主义法治理念教育和经常性政治思想教育，通过教育，端正执法思想，真正把“以民为本、服务为先”的执法为民理念植入到每一名民警队员的头脑中，将“理性、 平和、文明、规范”的执法要求变成民警队员的自觉行动，达到从根本上解决执法不规范的目的。 二、进一步改善执法形象。要改善执法形象就必须教育和约束每一位执勤执法民警，自觉维护集体和自身的形象。为此，支队需严格按照《道路交通安全法》和《交通警察执勤执法规范》等规定和考核办法，对民警队员进行周、月、年度考评、考核，促使全体民警队员在平时执勤执法过程中严格做到着装规范，警容严整，警姿端庄，手势标准，态度和蔼，语言艺术，在执法工作中坚持使用规范文明用语，对

待交通违法行为人要先敬礼、再说理、后处理。坚持用“平和”语气向交通违法行为人宣传法律法规，指出其违法事实和处罚依据，尽可能避免对立情绪，做到法到情理到，分寸把握好，让其心服口服。对拒不接受处罚，态度蛮横的行为人，更要做到态度超脱，体察感受，换位思考，谅解宽容，留有余地，不说过激的话，不做过激的事，不卑不亢，努力化解僵局。 三、进一步健全执法制度。目前，洪雅等各县局交警大队已出台了法制、事故、处罚、车管、勤务、队伍建设等一系列的工作规章制度及目标考核办法，还要进一步深化各项工作《民警绩效考核实施细则》的实施和完善，才能确保大队民警在执勤执法过程中有法可依、有章可循，才能有效杜绝执法随意性的行为发生。同时，支队分管各线的领导要率先垂范，深入一线，带头抓落实，将各项工作认真做到“工作有人抓、事事有人做、事前有布置、事中有监督、事后有考评”，在工作实践中不断完善各项规章制度，为执法规范化提供有力的保障，彻底消除执法不当，不作为等问题的发生。 四、进一步推行人性化执法方式。坚持以“理性、平和、文明、规范”的执法理念来指导各项交管工作的开展。全体民警队员要在日常执法活动中牢记人文关怀，尊重人民群众合情、合理、合法的诉求，时刻为群众着想，考虑他们的情

银行文明优质服务简报篇

银行文明优质服务简报篇 金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。 银行服务贵在深入人心。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 只要我们每一位员工真正地把服务深入人心，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。 银行文明优质服务简报 阳春之始，激情焕燃。在四月浓浓的春意中，XX县XXXX分社以真情、优质的服务温暖每位顾客。 细节决定成败，细致化服务一直是XXXX信用社的服务宗旨。统

一布署项日常管理事务，结合实际工作，从自身的不足出发，立足本职工作，因地制宜开展员工形象的美化、员工服务细节的提升、现场有序管理以及环境卫生整洁等方面的改进与提升，全面提高顾客对信用社认知度和满意度。 XXXX信用社积极开展对客户进行维系工作，走访忠诚客户，优良客户，开发潜在客户，征求客户对信用社服务工作的意见和建议。同时以细致周到的服务不断的发展新客户。 从环境入手，以清晰的形象感染每位顾客。首先，员工统一着整洁的工作服微笑、真诚提供服务。其次，改善网点大厅及周边的环境卫生，并配备一系列便民用品提升服务质量。 以心交流，折射青春的美丽，XXXX地处偏远，客户的认知能力有限，在办理各项业务的过程中，XXXX信用社的员工均能像照顾自己的家人一样细心照顾，贴心引导，保证每位客户满意而归! 优质的服务不仅仅是一个微笑，更是一面真诚的镜子，它反射出顾客心情,亦照出了服务的品质;它是在用心呵护顾客的心情和心灵;服务是每个企业共有的，优质服务——成为银行永恒的追求，不只是荣誉，更是承诺。如何进一步提升服务效率，服务质量，关键在于服务中的每一个微小的细节，需要每位员工将心比心的去了解顾客的需求并在细节上去关心温暖对方，才能将工作做好。 银行文明优质服务简报 优质服务是银行竞争的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的

物业公司2020年第一季度防疫工作简报

物业公司2020年第一季度防疫工作简报 尊敬的xxxx业主： 您好，xxxx服务中心全体工作人员力求为业主提供更好的服务，以热情主动、认真负责的态度服务每一位业主，现将xxxx第一季度工作开展情况向广大业主做如下汇报，以便全体业主能更好的了解我们的服务，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，衷心感谢您对xx物业的支持与厚爱。 客户服务 隔离疫情，割不断温情，客服部工作人员为小区隔离住户送温暖，保日常。短信、微信、公众号等多方面宣传疫情防控信息，行动暖人心，危难时刻见真情，我们与您一起抗击疫情。 防疫行动 为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，切实做到封闭式管理，减少人员流动与聚集，保障园区业主出行安全，为小区业主发放出入证;第一时间清理路面积雪，保障业主出行安全;拆除门把手套，减少细菌滋生，用行动带给业主安全的园区生活体验，温馨美好的家园我们共同守护。 安心环境 设置废弃口罩垃圾桶、公共区域保洁消杀、生活垃圾收运处理，他们辛苦而忙碌的穿梭在园区的每个角落，用他们辛勤的双手为小区居民创造整洁、舒适安全的生活环境。坚守在一线，永不退缩，奋战在一线，只为打赢这场战役。 安全管理 24小时全天候严格排查,对社区出入人员100%登记，100%测温，加强车辆管理，禁止外来车辆进入小区，每日对小区出

入口进行消杀，严防死守，将危险隔离在外。他们战斗在疫情防御一线，守护最后一米平安。防疫消防两不误，清理楼道，保障园区消防安全。 工程管理 对园区内的各类设施设备加强巡查及维护，查缺补漏，及时维修，工程师傅们默默付出，辛苦奋战在第一线，保证疫情期间园区设施设备的正常运转，满足业主居家期间生活所需;协助安防部做好检查登记工作，筑牢社区第一防线。

仅供参考街道社区工作简报

夏阳社区（街道）“创先争优活动”工作简报 本期要目 【争创动态】组团联系，服务群众 牢记宗旨，服务群众，不断改进机关作风 入基层，查实情，求实效 【共建活动】结对共建，共创和谐 【特色活动】机关党员参观世博中国馆，领略中华智慧 创先争优，小事做起 缅怀先烈，重温历史 【党员风采】不是亲人，胜似亲人 放我的真心在群众的手心 【争创动态】 组团联系，服务群众 ——夏阳社区（街道）党工委召开组团式联系服务群众试点工作动员培训会5月27日上午，夏阳社区（街道）在街道五楼东会议室召开组团式联系服务群众试点工作动员培训会，在继青湖居民区、塘郁村试点后，在全社区范围内推进组团式联系服务群众工作。社区（街道）组团式联系服务群众协调小组全体人员及各居村党组织书记、专职党务干部参加了此次会议。 会上，社区（街道）组团式联系服务群众试点工作协调小组副组长，社区（街道）党工委副书记张静同志强调：要明确工作意义，组团式联系服务群众工作虽然在工作的方法上有变化，但其落脚点是不变的，仍然是在联系群众、服务社会、解决矛盾上，要围绕“发挥大

党建优势，整合大社区资源，开展大规模走访，凝聚大范围民心，建设大发展夏阳”主题开展组团式联系服务群众工作；要把握工作重点，组团式联系服务群众工作是一项长期的工作，在今年又是阶段性的重点工作，各居村要从“人对人，面对面，手拉手，心连心”的要求出发，开展好组团式联系服务群众工作，为建党90周年献礼，要结合自身的实际创造性地开展工作，积极探索组团式联系服务群众工作的长效机制；要注重工作实效，要把组团式联系服务群众工作与以往的工作机制结合起来，服务群众，化解矛盾，维护社会安定，增强组团式联系服务群众工作的实效性。 大会还就如何开展好组团式联系服务群众工作进行了专项培训。根据相关工作要求，各居村将根据自身特点划定工作责任区；每个责任区将组建联系服务群众的团队，对责任区范围内的所有村居民家庭进行普遍走访，倾听群众呼声，了解群众诉求，切实为群众解决困难。 组团式联系服务群众工作的开展是夏阳社区（街道）党工委推进“创先争优”活动的有效抓手和重要载体，推动创先争优工作向纵深发展，为“十二五”开局注入动力。 牢记宗旨，服务群众，不断改进机关作风 ——工商青浦分局机关支部会同共建单位开展主题交流活动5月31日，为深入推进创先争优活动，进一步增强广大干部职工“牢记宗旨、服务群众”的意识，不断改进工作作风，工商青浦分局机关支部结合综合学习会，以“牢记宗旨、服务群众，不断改进机关作风”为主题，专门邀请东盛居民区党组织、民欣居民区党组织两个共建单位的书记介绍深入开展群众工作的有关情况。机关全体干部职工、所队分管领导参加了主题交流活动。 东盛居委王书记、民欣居委杨书记结合工作实际，以具体事例生动展现了居委会身处基层一线，坚持一心为民，充分调动各方面积极

物业公司第一季度工作简报

2017年第一季度工作简报 （一）收费板块： 1季度去年同期对比表 （二）人力资源板块 （三）工程维修 1.设施设备巡视检查：次、装修检查：136次、有派工单报修：6次、无派工单报修：206次、有偿服务费：250元、公共维修：484次，总出工出勤合计：1493次；确保报修工作正常开展，维修服务满意率100%。 2.协调地产完成AB座楼层排烟管道修补。 3.协调地产总包检查和更换外墙松动瓷砖。 4.配合公司完成设备巡检落地，并按照要求完成日巡检。 5.做好装修申请审核、施工过程监督和完工检查，办理装修户15套。

6.处理配电故障1次，以及对接地铁施工管网保护、排烟管道移位。 7.维护、检修消防烟感125个/次。 8.协调公司及电梯公司进行电梯维修5次，更换配件4套，处理电梯困人救援1次。 9.配合万彩城、翰林澜山交房2人25天。 （四）消防、安全板块 1.人员补缺，招聘2人，已完成培训上岗。 2.做好员工思想动态摸底，稳定人员思想，组织会议6次，培训6次，业余活动1次。 3.组织联合巡逻队，建立联合巡查机制，每天2次集中巡逻。 4.做好日常商户消防监督管理和装修现场管理，完成装修消防方案审批15户，消防设施设备检查和保养15次。 5.加强地下车位临停收费监督，杜绝费用流失。 （四）精细化工作开展 1.协调岚霖完成项目标示、商户导视、地库导向标示安装。 2.完成临停车位200个标示牌安装，私家车位标识牌294个安装。 3.完成地库电梯通道及楼梯间上漆美化900平方。 4.对绿化带进行修剪及b座大堂前改造。 5.建立健全保洁绩效考核制度，并持续推进。 6.建立保洁卫生标准及频次要求，并推行。 （五）其他板块工作 1.交房工作：车位交付12个； 2.培训会议：会议组织12次，培训6次。电梯困人应急演练1次。 3.日常检查：日常岗位53次，节前设施设备及房屋检查3次。 4.出门条办理30张，完成入户房屋使用台账更新23户，车位及车辆信息台账更新81个。 5.对于存档到期可以作废的文件需要填写《文件资料作废处理报告》上报领导审批，通过存档保存和烧毁方式作废处理369份。 6.处理业主1次，事项为油烟味扰民。 （六）存在问题及下一步工作推行改进举措 一、存在问题