浅析绩效目标的分解

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浅析绩效目标的分解

作者：刘冰冰

来源：《人力资源管理》2015年第05期

摘要：对企业而言，绩效管理的重要性不言而喻，只有通过绩效管理的有效实施，企业

才能让员工明确知道自己工作的目标和创造的价值，才能真正把企业的目标与员工的价值创造结合起来。绩效管理是实现企业的战略和经营目标的重要管理工具。

关键词：绩效管理; 绩效目标; 分解

怎样有效推动绩效目标的分解成为首当其冲的问题，本文从空间维度、时间维度等五个方面分解绩效目标。

一、从大到小，空间分割

空间维度的分解。例如，A公司销售部门2013年需达成3亿元的营业收入目标，由销售部门承接。销售部门如何进行目标分解和工作分工呢？在此销售负责人可以运用空间维度将3亿元的目标分解至各个销售大区（分公司）、办事处及业务员。

各销售区任务量依据当地的市场潜力、消费能力确定，而非平均值。如北京、上海等高消费能力区域可能分到1亿元的任务;而内蒙、西藏等市场相对有限区域，就可能分到1000万元的任务。然后，各大区再将目标分解至下属各办事处，办事处进一步分解至各业务员。需注意，每一层分解均需有具体目标作支撑，且有相应的绩效检讨，以确保目标实现。

设计目标任务量时，要讲究“艺术性”，既考虑到内外部环境对目标值的影响，又要兼顾激发员工的主动性和积极性;可按照难度逐级递增的原则设置不同难度的目标值。例如某销售经理空间分割任务量为1000万，可根据难度级别继续设置：确保值1000万（必须完成的基本目标）、力争值1100万（有一定难度和挑战，员工需要付出更大的精力和努力才能达到）、勇追值1200万（超出主管领导预期、岗位要求或现有能力控制范围的指标值）。这样，员工的工作更具有目标导向和挑战性，绩效管理发挥了激励作用。

总之，3亿元的目标绝非销售负责人自己承担，而要通过激发整个组织、全体员工积极性，让企业里的每一个人负责。只有这样，3亿元的营业收入目标才有可能实现，这也是目标管理空间维度分解的意义所在。

二、前紧后松，划分时间

时间维度的分解。需将3个亿目标明确分解到每个季度、每个月、甚至每一周。针对不同时间段，合理划分阶段目标，明确具体操作方案。例如，某项工作本月就要展开，那当月计划完成多少任务量呢？第二个月要完成多少任务量呢？……