基层主管管理实务培训教材

德信诚培训—品质、诚信、用心

基层主管管理实务

培训教材

深圳市德信诚经济咨询有限公司

前言

经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛?更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。

如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。

规划的2000余种课程分为六类系列﹕

国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔ 品质管理系列课程﹔

生产运作与现场管理系列课程﹔

消防安全、环保节能EHS系列课程﹔

中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔

通用管理与执行力系列课程。

课程的频次?地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站https://www.wendangku.net/doc/a66265869.html,的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕

帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐

引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐

提供您先进的管理模式或方法来提高效能。

欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。

基层主管管理实务培训教材课程大纲

1.基层管理人员的角色与职责

2.变革管理

3.工作目标

4.基层主管的沟通

5.什么是好的工作团队

6.领导力与领导风格

7.授权

8.如何激励小组成员

9.工作氛围建立

10.辅导员工

11.恳谈技巧

课堂练习及应用表单