我国旅游企业新媒体营销策略分析报告

我国旅游企业新媒体营销策略分析

摘要

随着网络技术和媒体技术的发展，新媒体时代随之到来，并逐渐渗透到人们的生活服务中。新媒体营销应运而生，不仅使得社会群体服务达到最前沿，更为各类型企业带来了新的商机。新媒体的到来给企业营销带来了新的生机与活力。

文中通过介绍当前我国旅游企业发展现状，通过查阅资料文献给予理论铺垫，对旅游系统、新媒体营销的媒介、方式、特点等给予理论铺垫，最后为新媒体营销策略分析研究做出整理分析，提出了一套针对我国旅游企业的新媒体营销策略，分别是产品营销策略、定价策略、渠道策略、促销策略等。强调通过新媒体渠道，旅游产品要根据消费者需求不断改进；在竞争激烈形势下如何定价；旅游企业营销团队和体系不断完善和统一以及旅游企业合理制定营销计划，对营销人员进行统一培训，设计创意广告及广告语，开展旅游产品促销活动等。以此提高我国旅游企业的经济效益。

关键词：新媒体；营销策略；旅游企业

目录

第一张绪论 (1)

1.1问题的提出以及研究意义 (1)

1.2 研究的方法 (2)

第二章我国旅游企业发展现状 (3)

2.1旅游的特点 (3)

2.2 我国旅游企业发展现状 (5)

第三章我国旅游企业新媒体营销策略分析 (7)

3.1我国旅游企业新媒体营销概念 (7)

3.2 新媒体在旅游企业的应用 (9)

3.3 我国旅游企业新媒体营销 (10)

3.4 我国旅游企业新媒体营销策略 (12)

第四章我国旅游企业新媒体营销展望 (15)

参考文献 (16)

附录..........................................................................................................................错误！未定义书签。致谢.. (18)

第一张绪论

1.1问题的提出以及研究意义

新媒体营销策略是网络营销策略的最新发展阶段，主要运用的是web技术，通过社会化网络服务进行信息传递的新型媒体，新媒体包括微电影、微信、社交网络、微博、播客、网络社区等等。平板电脑、各品牌智能手机则成为新媒体技术的硬件支撑。近年来，旅游作为人类在物质文明高度发展的基础上对生活的更高层次需求，成为人们关注的热点话题。旅游业作为我国第三产业的重要组成部分,经过了改革开放20年的飞速发展,在旅行、餐饮、购物、娱乐等多门类建设中获得了长足的进步,成为推动我国经济增长的强力支柱。但是，随着国际竞争的日益激烈以及信息产业的不断渗透，我国旅游业正在面临新的挑战,旅游企业的组织形式、营销方式的改革势在必行，新媒体营销策略研究和应用成为旅游企业提高自身竞争力的有力武器。

目前，我国正在处于旅游业竞争激烈的阶段，新媒体营销策略有着几大优势：（1）有效的控制了营销成本

新媒体营销策略不仅仅使旅游企业宣传品牌的方式变得多元化，并且在营销成本上得到了有效的控制。传统的媒体营销模式一般是旅游公司花费很多资金雇佣网络科技公司的技术人建立官方网站，并且定期发布旅游信息动态，不停的做网站优化，百度关键词提前等等，但是效果确实一年不如一年。反而新媒体营销提供了免费的平台，还可以资源共享。比如在一些网站微博上建立官方账户或者官方微博，甚至最简单的使用QQ建立QQ群，通过这些与客户进行互动。新媒体不仅仅提供了低成本的平台，而且营销信息的传播方式也是低成本的，只要内容足够创新，足够吸引人，那么久会有人帮你免费传递信息。比

如微信公众平台发送推送。内容是吸引人的旅游信息介绍，那么大家只要能在朋友圈看到的人喜欢的话都会浏览，并且发到他们自己的朋友圈进行分享。无形当中，关注的人就变得越来越多了。

（2）提升了广告的创意空间

新媒体的发展可以说是提升了各行各业广告的创意空间。使得数据库营销、病毒营销、社区营销、反向沟通、口碑的传播、互动体验、焦点渗透、精准营销、事件营销等各种新的广告形式和营销策略不间断的出现在我们的面前。营销离不开创意，新媒体营销就是提升创意空间的一股强大的力量，有了创意可以带动用户一起参与，最终使得营销达到极好的效果。

（3）使得消费者自主选择、并有效互动

我们正处于网络信息时代，传统的营销模式可以说就是硬性的推广，而新媒体营销策略使得与用户互动性增强，便于达到更好的推广效果。借助新媒体的企业要做的就是让期望用户进行参与，使得企业的品牌口碑真正融入用户心里，并共享给其他的消费者，这样就形成了大家所说的“病毒式营销”，简单的说，消费者就是病毒载体，他们的参与互动使得企业事半功倍，效果显著。

由此，新媒体营销策略的探究与讨论就显得尤为重要。

1.2 研究的方法

本文主要采用的研究方法主要包括：归纳法、文献研究法、问卷调查法等。

（1）归纳法：主要用于对旅游企业新媒体营销策略的研究现状进行归纳和分析；

（2）文献研究法：主要用于对旅游企业多媒体策略相关文献的查阅，理

解，提炼相关资料，并对其进行归纳总结；

结合市场营销学、旅游、经济学、管理学、新媒体信息技术等方面的理论知识，为我国旅游企业新媒体营销策略构建运作机制。

第二章我国旅游企业发展现状

2.1旅游的特点

2.1.1 旅游系统的概念与分类

旅游系统是由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统四个部分组成，具有特定的结构、功能和目标的综合体。具有整体性、层次性、复杂性、开放性、动态性、地域性的特点。当前我国旅游系统也由传统逐渐转型为新媒体下的旅游系统。

新媒体在旅游企业中逐渐普及，旅游企业分类：

（1）直接旅游企业：包括旅行社、饭店、餐馆、旅游商店、交通公司、旅游景点、娱乐场所等，

（2）辅助旅游企业：包括管理公司、服务公司、影视公司、出版单位、通讯设施以及食品、卫生等生活服务部门和行业。

（3）开发性组织包括相关的政府机构、旅游院校、旅游科研机构等。

按旅游活动所使用的主要经营资源划分：

（1）劳动密集型旅游企业

（2）资本密集型旅游企业

以上这些旅游业务均或者机构、公司等等均逐渐建立自己的官方网站，旅游企业根据客户需要，通过网站、微博、微信公众平台等新媒体的方式将广告推广出去，以达到最大营销的目的，提高旅游企业的利益。

2.1.2 旅游产品的特点

旅游产品是一项特殊的产品。它具有综合性、不可移动性、无形性、生产与消费的不可分割性、易波动性、不可贮存性的特点。

综合性：旅游产品的综合性根源于旅游活动。旅游活动的社会性和旅游需求的复杂性决定了旅游产品的综合性。旅游产品是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成的综合性产品。旅游产品的综合性是为了最终满足游客千变万化的需求。其综合性涉及的内容广泛、部门多，同时创造出更多的机会提高旅游企业的经济效益。但是也存在弊端：需要大量的人力物力。

不可移动性：旅游产品离不开一定的空间条件；旅游服务所凭借的旅游资源和旅游设施是无法从旅游目的地运输的；旅游产品通过交换不发生所有权的转移；旅游产品吸引力的大小成为旅游企业经营成败的关键。举例：如果把西湖运输到北京区，这样旅行社就不用租那么多车了，还节省了一大笔钱，这是不能实现的，体现出不可移动性。可见，旅游产品是可以重复使用的，旅游目的地拥有产品的所有权。同时旅游产品受到空间举例等条件的限制，需要对旅游产品进行一定的保护措施。

无形性：旅游产品主要表现为旅游服务，旅游产品的价值和使用价值不是凝聚在具体的实物上的；只有游客去旅游的时候旅游产品的价值才能真正实现；只有不断提高旅游服务质量和服务水平，才能提高旅游产品质量，以此满足游客的需求。

旅游本来就是一种无形商品，是人的一种心理感应。旅游的产品与服务是一个统一体。比如说你到桂林旅游。当你到桂林的时候，你再旅游的过程中看到的美丽风景是产品的有形性，而你再桂林旅游时你感到的当地的少数民族文

化，纯朴热性。把这两者结合起来就是旅游服务产品的有型性与无形性的结合展示。给游客带来新鲜感，创造出更多的经济效益。同时也存在受到地域性的限制、竞争力较大的弊端。

生产与消费的不可分割性：游客要进行旅游消费必须先来到旅游目的地；没有游客就没有服务对象；旅游产品的生产与消费几乎在同一时空进行；旅游产品的质量要求远远高于其他产品。生产与消费的不可分割性有利于保证该旅游地的经济发展。

易波动性：旅游产品价值和使用价值的实现受生产本身因素的影响；旅游产品价值和使用价值的实现受外部环境的不可抗力因素的影响。

任何一个旅游企业单项旅游产品质量或内容的变化都会直接影响到旅游产品。旅游产品受节假日、季节、气候等外部因素的制约。战争、政治动乱、政府政策、国际关系、经济状况、贸易关系以及血缘文化等经济、政治、文化伊苏也会影响旅游需求的波动。地域不同，淡旺季时间不同，影响了经济收入的稳定性，同时会有突发性，难以预测和控制。

不可贮存性：旅游产品的交换价值体现为时间的累积函数；相应时间内不管旅游产品有没有实现交换价值，都会发生交换。旅游产品不会出现过期现象，但是服务价值没有办法得到保证。

旅游产品与其他产品一样具有其价值和使用价值的基本属性。但是作为一种服务的综合性商品，其生产和消费过程不完全等同于一般物质产品的生产，具有明显的不同之处。

2.2 我国旅游企业发展现状

通过对旅游行业分析，了解到随着中国旅游市场的不断成熟，企业间的竞争越来越激烈，在全球经济低迷、国内经济下行压力依然存在的情况下，我国旅游经济还是继续保持平稳较快增长的态势。国家旅游局2014年公布的数据显示，2014年旅游消费旺盛，前三季度旅游接待总人数大约27.8亿人次，旅游总收入2.56万亿元，同比分别增长11%和13%。另一方面，旅游行业市场集中度较低，代表旅游行业的31家旅游上市公司总收入为401.91亿元人民币，占全国旅游总收入的2.01%。

《中国旅游行业竞争格局分析及发展趋势研究报告》认为，从国家旅游网发布的数据可以看出，我国旅游业虽然取得了较好成绩，当然仍然存在一些比较突出的问题。

表2-1 旅游计划了解渠道

如图表2-1可见，将近34%的人会选择网络微博查看旅游计划，12%的人通过电视媒体和朋友推的方式了解旅游信息，媒体广告力度很大，使得22%的群体通过此方式了解旅游计划，微信是现在社交的热点软件之一，20%的人通过微信公众平台了解旅游信息。从中可以看出旅游企业通过新媒体推广的方式是很有成效的，超过半数的人选择新媒体对了解旅游相关事宜。

国民经济的发展也离不开旅游业的帮助，旅游业对整个社会的发展也有很重要的影响。有对旅游业进行的调查分析，在2009，国内旅游人数在一年内达到19.02亿人次，比去年增长11.1%；一年内国内的旅游收入就有 1.02万亿查看旅游计

划渠道

网络微博 电视 朋友推荐 媒体广告 微信 人数比例 34% 12% 12% 22% 20%

元，比去年增长16.4%；旅游总收入1.29万亿元，比千年增长11.3%。

（1）旅游方式单一化

在我国旅游业大多以观光为主，带领游客去各种景点观光，并没有跟游客有比较多的互动而且旅游内容比较淡单调，导致了游客并不愿意在旅游景点长时间停留。我国的旅游产业与其他国家的基本无法相比，发达国家的旅游产业多元化，旅游质量非常高，相比之下我国只是处于初级水平，有待提高。

（2）旅游市场存在恶意竞争

旅游业者并没有明确的市场定位，之局限于表面上的价格之间的竞争。收到利益的驱使，在表面上旅行社的费用显得很低，来取得游客的青睐，却在旅游途中“强迫”游客在景点高价购买物品等行为。

（3）旅游基础设施薄弱

我国相比国外的旅游市场非常的大，但是却有很多景点的旅游设施不齐全，导致了，景点只是景点，旅游只是来观光，没有游客的互动。而且国家也对旅游景点投资较少，所以导致旅游景点设施不全。

（4）旅游景点的乱开发问题严重

我国相对有旅游产业方面的法律并不健全，旅行社为了谋取利益，常常会对各种景点的自然环境造成破坏，因为旅游产业发展的越来越壮大，这种现象更为明显。

目前我国旅游行业还是处于初级阶段，虽然旅游业者也在不断的增强基础设施，服务项目等来吸引游客们的眼球，来促使旅游产业的发展，但是这种发展还是不能满足于人们日益增长的需求。

第三章我国旅游企业新媒体营销策略分析

3.1我国旅游企业新媒体营销概念

3.1.1 新媒体营销的内容

新媒体营销是整体营销战略中一个重要的组成部分，作为企业的一种经营管理手段，是企业开展商务活动过程中一个最为基本的、最为重要的网上商业

活动。新媒体营销是一种新的营销方式与营销手段，其内容相当丰富。新媒体营销是指在电子化、信息化及网络化环境下所开展的营销活动。新媒体营销以现代营销理论作为理论基础，通过高科技的技术及功能，最大限度地满足客户的要求，进而实现开拓市场和增加盈利的目的。

目前，很多旅游企业通过新媒体营销方式提供旅游产品的推广业务，因此还专门为其提供岗位--推广专员。入职的前提是要会使用计算机，计算机是网络新媒体的重要硬件之一，从中可以看出企业是很看重新媒体营销的。

3.1.2 新媒体营销的特点

1）速度快

新媒体营销主要借助网络媒体技术，不受时间、空间因素影响即可实现信息传播，并且微信、微博、博客、论坛等让每个用户均可称为信息发布者和接受者，只要拥有智能手机、电脑网络等即可搜索到自己需要的信息，方便快捷。

2）个性化

指的是新媒体广告创意和表现形式的个性化，推陈出新，别具一格，这无疑是与当前这个崇尚自由、标榜个性的多元化时代特点相符合的。博客、播客等新的传播方式，使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感，同时也带来了个人隐私泛滥，内容良莠不齐的弊端，为管理带来困难，也为受众的信息选择能力提出了更高的要求。

3）互动性强

相对于传统媒体，受众群体只能被动接受，新媒体在传播的信息的时过程中，接受方可以利用现代先进的网络通讯技术进行各种形式的互动，因此传播方式从根本上发生了变化。新媒体营销实现了信息传播的强互动性，时间无限制、地点无限制，大大提高了营销的效率，同时也降低了产品投放市场的风险。

4）成本低

新媒体与传统媒体最大的区别就是传播状态不同，由一点对多点转变为多点对多点。新媒体几乎成本为零费用推广信息，受众群体也是免费的，相比较传统媒体而言，大大节约了成本。

企业可以通过社交媒体进行网络舆论监控。任何一个负面信息都是小范围开始逐渐扩散的，只要随时进行舆论监控，就可以有效地降低企业品牌带来的危机，避免扩散的可能性，反之，积极有利的信息也可通过社交媒体进行推广，零成本，高效率。

3.2 新媒体在旅游企业的应用

新媒体在旅游企业中的应用逐渐受到关注。新媒体包括：腾讯qq、微信公众号、微博、论坛贴吧、网站等等，这些均可以成为旅游企业的营销方式。传统的旅游企业通过报刊、媒体广告无法实现挖掘更多的潜在顾客，随着人们生活水平的不断提高，人民大众对于旅游的需求量增大，往往更多的人愿意通过网络等新媒体的方式了解旅游项目计划，这样可以达到方便，快捷的效果。

比如：新媒体应用于旅游企业官网时，可以实现机票预订、酒店预订等服

务的创新，通过网银或支付宝付款即可轻松预订，无须到旅游公司或者机场、酒店直接预订，为旅客节省了时间。在信息提供方面也是有所创新的，旅游电子商务服务的主要是一种虚拟商品的服务，对于信息的传递要求是比较高的。不仅仅要给出大量的旅游商品以及报价，还要通过新媒体的方式展示出网上旅游企业旅游项目的优惠情况，努力实现便于顾客计划旅行的目的。最终将旅游信息的整合提升到一个新的高度。

可见，新媒体在旅游企业中的应用广泛，同时弥补了传统旅游企业营销的弊端。以下就具体说明一下新媒体营销的相关问题。

表3-1 对新媒体的了解程度

了解程度比较了解不了解没听过

人数比例68% 21% 11%

如表3-1显示是对调查的数据进行总结得出，大多数人还是比较了解新媒体的知识，网络社区的人群大都使用新媒体等网络媒介了解各方面信息，有部分人不是很清楚新媒体的概念，但是却在使用中，也有将近11%的人没有听过新媒体。这样也是证明了新媒体在社会中是不可或缺的新型媒体营销方式。

3.3 我国旅游企业新媒体营销

新媒体营销媒介多种多样，旅游企业新媒体应用体现有很多形式，微信、微电影、微博、论坛、基于web的Internet网络技术与智能手机设备等。就传播媒介来研究我过旅游企业新媒体营销策略应用现状。

腾讯公司开发的微信客户端是目前使用仅次于qq的社交软件，自2011年逐渐开发并推广的微信公众平台更是引起了各大旅游企业的关注，通过微信公众平台后台管理，编辑旅游企业推广信息，凡是添加关注的用户均可以微信的

方式接收来自小编推送的内容，这种方式受到了我国企业的好评。

微信的出现为企业营销创造了全新的、低成本的平台。景区、酒店、旅行社纷纷开设微信公众号，开展微营销，定期向用户提供信息。微信类的软件为游客个人提供了更加个性化、更加互动的展示窗口，游客可以快速的通过图片、文字来展示自己的旅游感受。同时此类软件也为旅游企业提供了广大的用户群，使得旅游企业方便的根据用户的喜好进行营销产品投放。

根据《第34此中国互联网络发展状况统计报告》，截止到2014年12月，我国的博客和个人空间用户使用量已经达到5.56亿人，相比去年年底增长了超过一亿人。全国网民总数的75%的用户使用博客和个人空间，比去年年底上升了4.3个百分点。因此，各类博客也称为旅游企业营销的重要渠道之一，实时更新当季旅游热点信息以及旅游小科普等等，同时也会发表旅游客户的特殊经历及见闻，以此吸引更多游客的目光。

我国旅游局的网站也是新媒体的体现。是我国行政地位最高的旅游网站，上面展示出我国最新的旅游动态及发展现状。各地方旅游管理部门也拥有自己的门户网站，向全国游客展示当地的旅游景点等，通过网站推广当地旅游形象，介绍当地旅游生活服务信息等。以政府旅游网站推广的目的之一是使得人们的信任度大大提高。以此推广更能被游客所接受，通过网站的评级信息作为参考，游客在出行时更倾向于选择在官网上公布的优秀旅游企业。

微电影使得人们可以方便的应用移动终端观看浏览。众多旅游企业也纷纷运用此种方式来进行营销。千岛湖景区就通过《情定千岛湖》微电影来吸引了众多游客前来。西溪湿地的《I SEE 西溪》演绎了独特的杭州传奇，吸引了无数游客。

可见，我国旅游企业新媒体营销的手段多种多样，当前网络技术的发展速度较快，也越来越受到旅游企业的重视。同时也给旅游企业带来了应有的推广效益。

3.4 我国旅游企业新媒体营销策略

3.4.1 产品营销策略

营销产品策略是旅游性营销战略中的第一因素，为了求得长久的生存和更好的发展，旅游企业必须销售游客所需要的旅游产品，根据消费者的需求不断推出各类新型的旅游服务。产品是旅游企业营销组合中最重要的因素。

随着旅游产业的发展、游客们的文化素质和生活水平的提高以及休闲时代的来临，更多的人们愿意在法定假日或周末选择外出旅游，为大众化的休闲度假产品发展创造了条件。

旅游产品是旅游企业为满足游客消费需要所提供的旅游设施、服务、旅游项目和线路等，是吃、住、游、购等要素的载体组合，主要由实物和旅游服务构成，属于服务性质的商品。旅游企业如果想要提高自身的经济效益，可以通过新媒体手段在社交网络中寻找更多的潜在消费者，并从中监控有用信息，搜集整理寻找旅游消费者对旅游产品的更多需求，以此不断完善企业产品，再加以推广。

3.4.2 定价策略

旅游产品在交易过程中，实际上就是游客实现空间范围内的自由移动和高水平服务的消费与享受的过程，都属于市场经济的活动，要按照市场规律和经济原则实现等价代换。掌握旅游产品价格的过程与产品定价的方式方法，是旅

游企业管理和组织者进行市场营销活动的重要手段。

当前我国旅游产业竞争形势严峻，价格是竞争的重要因素之一，那么就要求旅游企业的旅游产品在合理的市场价格范围内进行定价和调整，决不能打乱旅游市场经济发展的规律。旅游企业的营销部门可以通过问卷星编辑关于旅游产品价格的调查问卷，在微博、论文等新媒体方式发放问卷，整理数据分析消费者期望的旅游服务水平和相应的价格范围。同时合法搜集其他竞争企业市场价格，进行实际对比，最终定价实现企业、消费者共赢。

3.4.3 渠道策略

市场营销渠道策略是旅游企业的重要策略之一。游客网络是很重要的外部资源，需要更多的时间建立，旅游企业拥有导游、营销团队等内部资源。旅游产业逐渐呈现规模发展趋势，营销渠道以及与之相适应的配销系统的建立显得更加重要。网络经济逐渐发展，至今使得旅游消费者和营销者之间可以更加快捷和直接的建立营销渠道，更加高效便捷，对此，这就要求我国旅游企业营销团队和营销体系不断完善，统一体系。尤其是在当前新媒体不断发展的大环境下，如何更好的展现新媒体营销团队和新媒体营销体系是营销整体的重中之重，也是旅游企业在竞争激烈的情况下规避竞争风险的有效手段。

3.4.4 促销策略

旅游企业市场营销不仅旨在开发旅游产品和制定适应市场需求的旅游商品价格，还要和潜在的游客群体进行交互沟通。为了使得交互信息有效，关键因素是沟通的内容、对象和频率，缺一不可。同时，需要配置一套完整的旅游产品市场营销沟通系统。企业要同关联企业、政府部门、消费者群体，甚至内部员工进行彻底的沟通交流，并整理反馈信息。旅游企业制定营销计划，对营销

人员进行统一培训，设计创新的广告及广告语，开展旅游产品促销活动，这就是促销组合运作的主要内容。主要由营销推广、促进、广告、人员销售四方面构成促销组合。同时提倡新媒体与传统媒体相结合的方式，取传统媒体的精华部分与新媒体营销相辅相成，营销推广、促销策略能够事半功倍，给予旅游企业带来更好的营销效果。

第四章我国旅游企业新媒体营销展望目前，我国国民生活水平随着国家经济的发展而不断增高，从而带动人们在忙碌的工作和生活之余享受旅游带来的放松，我国旅游企业数量随之增加，竞争形势严峻，更多的旅游企业发现了新媒体应用于旅游行业的益处，针对企业需求使用不同的新媒体渠道，扩大旅游企业自身的知名度，从而提高了企业的经济效益。

新媒体是通过信息化的渠道实现营销的，而信息化是实现旅游业腾飞的翅膀，智慧旅游是旅游业未来发展的方向。旅游新媒体营销作为智慧旅游的重要组成部分，对于加快营销方式创新，加强旅游各地区之间的合作，提升旅游城市知名度和影响力，都是具有很重要的意义。建议旅游企业有效利用新媒体信息化的特点，以此为竞争环境下的契机，学习借鉴优秀旅游企业新媒体应用的好经验、好做法，同时与更多旅游企业进一步加强沟通、密切协作，建立常态化合作机制，共同把新媒体营销联盟做大做强，推动资源共享、市场互推、互利共赢，不断提升智慧旅游发展水平。

我国旅游行业近年来在旅游市场做出大量的宣传推广，特别是在联合推广和新媒体营销方面积极探索创新并积累了许多成功经验，走在了世界前列，相信在“互联网+旅游”的新形势下，全国旅游企业新媒体营销工作一定会取得新的成功，最终实现旅游企业营销利益最大化。

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旅游产品营销策略学习资料

旅游产品营销策略 我国高校学生旅游市场近年来发展迅速，潜力巨大。高校学生是一个不可忽视的旅游消费群体，高等教育投资为其带来较为可观的收入前景，必将使他们成为未来旅游市场的中坚力量。分析探讨适应高校学生旅游市场的产品特征及营销策略，不仅有利于旅游企业开发并成功运作该市场，而且对我国旅游业长远发展有深远意义。 一、我国高校学生旅游产品营销的可行性分析 目前国内旅行社基本上没有专门针对高校学生进行的旅游产品设计及促销活动,这反映了一个客观存在的市场空缺信息。 1、优势：该市场具有规模大、成长趋势稳定和消费特征趋同等优势。表现为：高校学生是一个具有相当规模且每年都在不断更新的群体,有足够大的市场容量和开发空间；高校学生是一个延续性很强的目标市场，有较高的品牌意识,容易保持较好的忠诚度,后续消费潜力持久；高校学生市场出游特点表现为一体化,体现在出游动机、出游时间、消费行为、消费水平等方面的趋同性,此特性有利于旅行社有针对性地设计旅游产品。 2、劣势：高校学生旅游消费水平较低，对价格较敏感。但一般大众化旅游产品很难满足其需求，旅行社应权衡近期和长远利益,意识到高校学生旅游消费的规模性和持续性，加强营销力度。 3、机会和挑战：我国高校学生旅游市场尚处于开发阶段，潜在空间巨大。对旅行社而言，面对既关注感官体验、又重视精神需要和心灵享受的大学生，如何开拓市场、扩大宣传、提供高质量的定制化服务是一种挑战。 开展旅游市场营销可使高校学生了解风土人情、开阔视野、缓解学习压力、愉悦身心，具有可行性。 二、目前我国高校学生旅游产品营销中存在的问题 1、旅游企业重视程度不够，市场供给不足。旅游企业认为高校旅游市场盈利少，把其作为经营项目的很少，传统服务观念和产品远不能满足高校学生需求；市场供给不足，与市场经济体制下产业化要求相差甚远，无法使高校学生潜在旅游需求转变成现实需求。 2、旅游产品针对性、创新性及差异化不足。目前，高校学生旅游市场缺少

小米新媒体营销策略.

rdfsa小米新媒体营销策略 摘要 小米手机是利用了新媒体方面在推广营销，小米的营销策略为他开启了智能手机营销的神话。自从小米手机开始了自媒体运营，做自媒体就是以内容为首，传统的思路是做好媒体的渠道，而现在是做好媒体的内容，以前是企业找媒体，现在是媒体来找你，从这里便可以看出内容很关键。小米在社会话的营销有四个核心通道：微信营销、微博营销、博客营销、微电影营销。小米利用新媒体建立口碑的过程，是结合了自身产品的特点来做的。因此他们在新媒体营销是非常注意多种通道并行。 关键词：小米；新媒体；营销策略 目录 新媒体营销的含义 1.新媒体营销的类型 2.1微信营销 2.2微博营销 2.3博客营销 2.4微电影营销 3.小米新媒体营销选择的类型 3.1网站营销 3.2微博营销

4.小米使用新媒体带来的优势 4.1降低企业宣传成本 4.2目标客户准确的定向 4.3拉近与客户的距离 5.总结 1.新媒体营销策略的含义;熊澄宇教授在新媒体传播年会中解释道，新媒体是一个相对的概念，是一个随着时间变化而发展的的概念。也就是说，新媒体不仅仅是一个网络，而且一直在变化，不会在某平台上停止。是基于通信技术、互联网技术、数字广播技术等技术，通过互联网、无线通信网渠道，以TV、PC、APP端做为终端媒体，实现营销目的。新媒体营销是整体营销中的重要组成，也企业开展商务活动过程中的最基本重要的管理手段，且其内容相当丰富。新媒体营销策略是通过新媒体以现代营销理论为基础，通过高科技的技术及功能，提高顾客对产品的满意的，进而加强顾客忠诚度实现开拓市场和增加盈利的目的。 2.新媒体营销的类型 2.1微信营销：我国智能手机用户占总人口的一半以上，可见智能手机的普及率非常之高，其中有为数不少的人将智能手机做为办公工具。因此，企业应着眼于如何用手机端产品吸引顾客眼球。随着网络技术的普及用户对手机上网产生了无限的依赖，而微信以其保密性强、使用方便的有优势，使顾客有了良好的体验，已成为移动端用户必备的应用之一。因此，微信拥有强大的用户量支持，智能手机以其获取信息、联系便捷占据了人们对传统媒体甚至其他媒体关注的时间。企业建立的微信公众账号也成为了一项独具创新性的产品，实现了企业与目标顾客进行完美的互动。 2.2微博营销：据悉，搜狐微博、腾讯微博、网易微博、新浪微博的注册用户已突破十亿大关，每日累计登陆次数超千万。使用微博这一通讯软件的用户都有着共同的特点，即对新鲜事物极为敏感，也是网购群体上较活跃的存在，同时具有较强的购买欲与购买力。企业商家可以抓住这一点进行微博营销。微博营销是

自媒体营销案例

自媒体营销 1.《致青春》 赵薇及主创、主演等一众明星及其亲朋好友如黄晓明等高调地在社交网络上互动，在把所有阵容亮点呈现出来的同时，客观上也让微博上用户产生“被包围、转发即参与”的感觉，营销传播方式的结果就是出对电影先入为主的初步认知。 宣传方充分利用了以下三种效应来将影片的信息铺天盖地地传播出去：明星效应——王菲献唱主题曲，为电影迅速预热;赵薇借助好友黄晓明制造话题，呼应“青春”主题。网络上的经典段子有：“有一种感情叫赵薇黄晓明”…甚至“你神经病啊”这句台词都无心插柳地成了新浪微博几天内的热点话题。粉丝效应——《致青春》借助明星做宣传取得的成功是其他新导演不可复制的，“这些明星拥有很多粉丝，他们在微博上与赵薇的互动，对电影带来的宣传力度无法估量; 共鸣反应——电影上映后掀起的怀旧风也助票房的“大火”烧得更旺，一时间怀念青春成了网络热门话题。看《致青春》，感觉那个时代，那一段记忆扑面而来，每个人的青春，每个人在青春的位置，似乎都能找到影子。2.杜蕾斯 杜蕾斯在2011年打造的“雨夜传奇”、“两根火腿肠的故事”以及微信的“陪聊”等等都在网络上病毒式地传播开，并成为非常经典的社交媒体营销案例。在社交媒体时代，没有人愿意与冷冰冰、姿态高的企业对话。杜蕾斯官方微博的第一步，就是做拟人化定位。几经调整后，杜蕾斯逐渐变成了一

个“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的翩翩公子。”对杜蕾斯来说，粉丝即用户。杜蕾斯做得最好的功课之一，就是与粉丝的良性互动。对粉丝的评论，杜蕾斯的回复总是诙谐幽默。而杜蕾斯与粉丝共同完成的创意内容作品，则数不胜数。 当然，这些营销案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的，起到的是锦上添花的营销效果。而且与杜蕾斯产品的特殊属性相关，由于私密性与禁忌性，再加上精心的策划，杜蕾斯想不火都难，但其他企业及产品模仿需谨慎。 3.疯狂猜图 最近两个月，“疯狂猜图”的手机游戏开始在微信圈流行。这款并未在传统游戏平台进行过多宣传的“轻游戏”，却利用微信朋友圈的传播火了一把。“疯狂猜图”的特点是，可以把app上的游戏状态发送到微信上，微信上的好友看到后，点击链接就可以在网页端上继续玩。而这背后的技术并不复杂，由于微信支持了网页的打开，仅仅需要开发一个客户端版本和一个网页版本就可以实现两个版本的互通。因为涉及了品牌、电影电视、明星等8大类的题库，并非常人能统统知晓，一旦有题目卡住，那么求助好友模式既起到了人拉人的推广效果、又使得玩家不会轻易流失。可以说疯狂猜图完全是依据游戏内容跟游戏方式(求助社交性)来完成了一次成功的微信营销，并带动了话题营销。 4.小米手机 小米最新公布的数据显示，其在2013年上半年的手机销量几乎相当于2012年全年的销量，而营收较去年同期的9.5746亿美元增长了一倍多。

医疗旅游产业营销策略探析

医疗旅游产业营销策略 探析 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

医疗旅游产业营销策略探析 医疗旅游是医疗健康产业的重要内容。如何做好医疗品牌推广与营销，是医疗旅游产业必须面对的新问题。灵活的医疗品牌策略、精确的市场细分、合理的价格梯度、创新的营销思路，都将给海南医疗旅游产业的发展，提供良好的品牌形象与广阔的客源市场，将会使“要想身体好，常来海南岛”的旅游口号更加响亮。 建设品牌形象做好品牌营销 品牌是企业无形资产的浓缩，也是区别于竞争对手产品、服务的标志。医疗服务品牌的构建，可以方便消费者快速识别当地的特色服务，有利于医疗机构进行精准市场营销，扩大医疗服务市场规模，并促进医疗服务创新及知识产权保护。 海南医疗旅游品牌构建与医疗机构建设密不可分。随着国内知名医疗机构相继入驻，如何塑造自身的品牌形象是各个医疗机构必须思考的问题。纵观国内外知名医疗服务机构，其医疗品牌的树立，首先从提高自身质量、完善服务抓起。因此，医疗机构要着力强化医务人员的业务能力及技术水平，积极开展高科技诊疗技术项目，树立专业职业形象，从根本上提升医疗服务质量和水平。 医疗机构要把服务质量放在与医疗技术同等重要的位置。同时，医疗企业也应加强诚信建设，提升行业自律，对外宣传时，通过真实的案例将真实的治疗水平传递给患者，不要蓄意夸大治疗技术。此外，要通过积极开展公益活动来塑造企业良好形象，在基层及农村等地开展医疗指导工作，适当给予社会特困病人以帮助等。 精确市场定位丰富产品体系 激烈的竞争环境中，企业精确的市场定位可为自身赢得竞争优势。医疗旅游企业要突出自身特色，完善医疗旅游产品体系，针对不同患者研究制定出有针对性的医疗产品，并逐步形成具有海南特色的医疗品牌产品。 海南医疗企业与旅游企业可通过合作，开发高端医疗旅游项目，医疗旅游产业要借助现在的医疗体制改革趋势，在不对公共医疗资源造成影响的情况下，充分扩展自身市场，研发新产品，争取医疗市场的主动权。乐城国际医疗旅游先行区的建设要通过“高端医疗旅游+养生康复”相结合的模式，增强吸引力。如果在海南可以享受到国际水平的医疗技术与医疗服务，且医疗成本相对较低，疗养环境舒适，就可大大提升旅游者对海南医疗旅游的关注度。 海南医疗旅游的建设也要面向国际市场，这需要积极推进医疗机构参与国际资质认证。迄今为止，海南省内通过JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）认证的医疗机构仅有一家。通过国际认证的企业不仅有助于增强医疗患者的就医信

企业新媒体营销运营策略经验总结

企业新媒体营销运营策略经验总结 今天放羊哥给大家分享的是企业新媒体营销运营策略的经验总结，这是我跟我的团队在实际运营操作过程中总结出来的，希望对各个企业有所帮助！ 【旧营销时代落幕】 旧时代营销的关键词：忽悠、挖掘人性弱点：欲望、害怕、贪嗔痴。 卖点USP：明星代言、渠道为王、电视广告轰炸、脑残式重复、渠道与营销比产品本身重要、感知比事实重要、利用信息不对称。 新时代的营销关键词：真实沟通、事实第一、挖掘人性的真善美、产品第一、互动比强迫好、摈弃虚伪，还有哪些? 过去20年中国营销是以忽悠为主、抓住人性弱点而营销但销量效果奇好的时代，这个时代的大师有2位，即史玉柱与叶茂中，其营销思想霸占中国营销20年，但效果奇佳。旧营销时代才刚开始退出历史舞台，但新营销大师还未出现，新

营销效果还不理想(除了小米这一个偶然的成功案例)。 【什么样的广告吸引人】 1、标题比内文多5倍的阅读力。 2、广告空白增加1倍，注目率增加0.7倍。 3、数字“100”元比“一百元”更打动人心25%。 4、广告语 8-12个字最易记忆。 5、看广告图象比看广告标题的人数多 20%。 6、看报纸广告左边比右边多 12%，看上边比看下边多60%。 7、看三角形比看正方形的人数多2倍。 【网络广告素材设计的 5 个元素】 1、产品图片：要清晰有质感。 2、产品名称：简单直接，不超过10个字。 3、价格：折扣价突出展示。 4、购买按钮：刺激用户点击。 5、卖点标签：强调核心卖点。 规定所有的网络广告素材都不超过这5个元素。同时使用纯色的背景，以突出产品图片为目的。

【微信朋友圈的潜规则】 1、一篇文章被分享 2 万次以后，你再分享，表面上你可转， 其实暗中被屏蔽。 2、80%的微信商城、微商城、微店、其实是被朋友圈100% 屏蔽的，你可以转发，但看到的人为 0。 3、私人粉丝超过 1万，被限制新加好友，50%粉丝其实看不到你的信息。 4、私人粉丝超过 2万的，直接封号关闭。现在私人微信粉 丝的上限是 5000人左右。 朋友圈晒什么？ 第一，晒生活品质 第二，晒实力 第三，晒圈子 第四，晒个人本色 第五，晒客户互动 如何写好 120 字的微博？ 第一：善于处理信息，挖掘信息中的亮点、新闻点、吐槽点

景区新媒体推广方案

景区活动推广 一．活动背景 聚焦旅游领域，“互联网+旅游”碰撞出近年来迅速崛起的旅游推广新模式，深刻影响重塑着旅游业的格局。基于云计算、物联网等网络新技术的智慧旅游也被国家提上日程。为此，我们推出网络媒体营销活动，旨在奠定景区景区新媒体营销的基础，迅速打开景区的知名度，抢占市场份额。主要围绕景区的风景作为宣传重点对目标受众人群进行精准有效的覆盖，重点推广景区原生态森林优势资源。 二．活动内容 （一）自驾游 1.活动目的 以线上推广+落地活动的形式，发起自驾游活动，在游览景区风景的同时，让自媒体达人贡献内容，利用互联网新媒体的优势来宣传推广景区景区。以此来吸引游客，带动商业运营。 2.活动流程 （1）筹备阶段 线下：双发沟通协商自驾的自媒体达人名单，车辆品牌，驾驶路线，游览重点；由新浪筛选并邀请自媒体达人，并根据需要定向整合汽车品牌资源。

线上：准备预案，确定话题和媒体通稿内容。 （2）招募阶段 本次活动将招募30位自媒体达人，其中包括微博大V，旅行达人，摄影达人，车友，招募条件为定期登陆的活跃用户，具有一定数量的粉丝，且在圈内知名并具有一定影响力。届时每辆车承载3人，共计10辆私家车。 （3）自驾游阶段 在活动日期，自驾游达人们按照既定路线路线游览整个景区，由旅游达人撰写游记，摄影达人沿途拍摄景区照片，并分享到个人的自媒体上，发布宣传信息不少于5条；由工作人员将达人们的游记和摄影作品收集整理。 （4）联合报道 利用微博，微信等互联网新媒体联合报道自驾游行程和游览的实景，做持续宣传。 （5）后续跟踪 整理游记，将达人贡献的内容沉淀，整合成旅游攻略。在新浪官方微博、各个城市微信公众大号等社会化媒体，以及蚂蜂窝等旅游类网站发布做二次传播。 （二）全民消夏节

新媒体营销策略

新媒体营销策略 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

新媒体营销策略 新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 新媒体营销的渠道，或称新媒体营销的平台，主要包括但不限于：门户、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销，而是需要多种渠道整合营销，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。 新媒体营销已然成为时下营销方式中必不可少的一种营销手段。具体实行有哪些方式呢？以下我们就来谈谈新媒体营销策略。 一、注重新媒体策略和平台 一个好的新媒体营销策略对于产品的推广和销售有着几乎是决定性的作用。比如大家都熟悉的2013年，一只名为褚橙的云南橙子火了。2008年，褚橙就开始在云南上市，与其他同类冰糖橙相比优势并不突出，价格最多高出10%。目前网络上5公斤褚橙的售价从118元到148元不等，是普通冰糖橙价格的2到3倍，销售城市扩展到22个，线上线下都经常出现缺货状态。 从几元一斤时的乏人关注，到十几元一斤的供不应求，褚橙的身价倍增之旅，离不开其背后的操盘手本来生活网。正如褚橙包装上的一句话所说：“谢谢你，让我站着把钱挣了。”褚橙的销售找准了营销方式和消费群体，自然而不强迫，让消费者自愿购买和传播。 操作者将褚橙送给微博红人，通过独特的标签巧妙互动。例如送给韩寒的橙子包装上印着“在复杂的世界里，一个就够了。”送给网络小说《后宫甄嬛传》作者流潋紫的包装上是“微橙给小主请安。”微博名人们得到礼物后再发布微博晒一晒，往往又引发其数量庞大的粉丝群转发，使更多微博用户知道了褚橙。在这个过程中，每一个关注并转发的网民都是褚橙营销的志愿者。 褚橙的成功案例解说具体见《褚橙身价倍增背后的新媒体营销策略》。褚橙的新媒体营销案例无疑是很成功的，无外乎因为其精准的找到了消费群体，利用意见领袖传播观念，使大众自愿成为营销载体并且产品本身就拥有良好的质量。 二、新媒体营销与用户体验 近几年用户体验一词非常火，无论是App软件还是实体店，都开始优化产品和服务中的各种细节来提升用户使用的感受，让用户可以享受更便捷更舒适的体验。 计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新模式的精髓。在中国面向知识社会的创新——应用创新园区模式探索中，更将用户体验作为“三验”创新机制之首。 网上有很多对用户体验解读的文章，有人说用户体验就是超出用户预期给用户带来惊喜，又有人说用户体验是减少用户的麻烦，还有的说用户体验是让用户觉得自己被重视被尊重。这些说法都没有错，我们所要注意的是在时代，用户体验之于新媒体营销，之于营销的关键性。 还是举褚橙的例子，褚橙营销的成功，已经引发了一种社会效应。2012年11月5日褚橙开始在本来生活网发售当天，本来生活的其它商品，包括水果、柴鸡蛋、有机牛奶、新鲜猪肉等的销售也被带动，网站订单量达到以往的三四倍。 与传统销售环境相比，在网络环境中，消费者评价的影响力被扩大了数倍。一个消费者的好评可能会带动周围的十个潜在客户，而一个差评不仅会扼杀更多的潜在客户，还会影响到已有客户的信任

2016年的十大新媒体营销案例

2016年的十大新媒体营销案例 2016年的小尾巴稍纵即逝。 回顾这一整年的营销事件，大多数如过往云烟，热度随即消散。而真正沉淀下来，值得反复咀嚼的营销案例，看下面这十个就够了。 支付宝“敬业福”事件营销 影响力：★★★★☆ 时间：2016年2月 今年年初，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”的红包活动堪称风靡全中国。一时间，几乎身边人都跪求稀缺的那张“敬业福”。 春节前后，支付宝获得了集中的高强度曝光，传播量和品牌影响力不可估量，完胜微信。 然而，众所皆知，切入社交领域才是支付宝制造这次事件的最终目的。通过引导用户加支付宝好友，互送福卡，以此打通用户之间在支付宝内的社交关系。

但真相似乎不尽如人意，虽然大家加支付宝好友求“福”，社交氛围一片祥和，但事后看来，大家似乎只是为了求“福”而已。 另外，今年11月，支付宝圈子功能上线，其中“校园日记”等圈子只有女性用户才能发布状态，芝麻信用750分以上的用户才能评论。 不出所料，圈子里出现了各种大尺度图片及信息，遍布着“草榴”气息。 不少网友奉劝，支付宝就好好做支付做理财吧。但支付宝似乎仍在社交的路上不撞南墙不回头。 PAPI酱从“2200万”到与罗胖低调分手 影响力：★★★★☆ 时间：2016年4月 今年4月21日，由罗辑思维主导的网红PAPI酱广告资源招标会中，上海丽人丽妆以2200万元拍下，毫无争议地成为人类历史上单条视频广告最高价格纪录。 然而，这场招标会实际上只是一场闹剧。不久前，罗辑思维已从papi 酱撤资，与papi酱分手。

虽然被指有炒作嫌疑，但这次史无前例的自媒体网红拍卖事件已载入中国互联网营销界史册。 今日头条砸钱铺广告，叫板乙方 影响力：★★★★☆ 时间：2016年3月 今年3月28日，今日头条在北上广等14个城市的线下场景中都刷起了“今日体”广告，类似“今天睡不着，看今日头条”等洗脑广告语瞬间刷爆大众日常生活。 尽管广告引发大量网友吐槽，但在追求创意与曝光量的当下，仍称得上是一次成功的营销活动。 这次营销由今日头条自主承包，从主标题到副标题，从主视觉到分视觉，还有各种版本的视频广告，完完全全把品牌特点、优势、面对人群等想要传达的信息，都表现得清清楚楚。 这是称得上是4A三好学生级别的作业，并且执行老辣。当一个甲方真正学会了广告公司的全套动作的时候，对于广告代理是毁灭性的打击。 天猫双十一全网刷屏，创意惊艳

论旅游产品品牌营销策略

旅游产品品牌营销策略 摘要：近年来,随着我国人民生活水平的逐步提高,旅游支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大,旅游业的竞争也越来越激烈。随着我国加入WTO 和国外旅游企业的加入,我国旅游产品质量的参差不齐,严重影响到我国旅游业本身的发展。从建立品牌旅游产品的角度进行分析,实现旅游产品的品牌经营,来进一步推动我国旅游业的发展。 关键词：旅游产品;品牌;策略 随着我国加入世贸组织,国际经济一体化趋势日益加强,国内外旅游市场的竞争也日益激烈。据了解,美国第一大旅游公司运通公司一年的营业额是160 亿美元,日本交通公社一年的营业额是100 亿美元,而我国7 362 家旅行社加在一起总收入是

324 亿人民币,约合40 亿美元,即我国旅行社全部加在一起只 相当于美国运通旅游公司的1/ 4 和日本交通公社的1/ 3。显然,与国外旅游业相比较,我国旅游业的发展还处于起始阶段。实施旅游产品品牌战略,有利于提高中国旅游产品的市场竞争力,进一步开拓国内外旅游市场,进一步推动我国旅游产业的全面发展。 一、品牌旅游产品形成的经济学分析 旅游产品是指在旅游市场上由旅游经营者向旅游者提供的 满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和。通常包括旅游资源、旅游设施、旅游纪念品及旅游服务等,与一般产品不同的是对于旅游者购买的是主要以服务形式表现的无形资产。从经济学角度分析,品牌旅游产品需求和供给都有着其本身的特点,这主要表现在: (一) 从需求角度来看 (1) 旅游产品的需求具有个性化的特征。旅游消费者通过在旅游活动中享受交通、住宿、餐饮、游览及娱乐等服务,在一定程度上往往会和旅游需求者的心理预期存在一定的差距,这就要求旅游企业应树立自身的品牌旅游产品。品牌旅游产品就可以从消费者的角度出发,充分考虑不同旅游者的心理特征和行为方式,了解他们的特殊需要,开展有针对性的个性化服务,提高服务水平以换取旅游消费者的认可,树立自身的品牌形象。

传统企业的新媒体营销战略

传统企业的新媒体营销 【课程背景】 主流消费群体的在线消费行为越来越多，怎么办？ 我是做传统行业的，新媒体真的有效吗？我适合做吗？ 央视广告投不起，搜索推广不划算，低成本营销怎么做？ 电商依然高涨，微商无处不在，抖商来势汹汹，怎么办？ 我不懂互联网，不懂新媒体，也想做，没钱没人，怎么办？ 传统互联网都没怎么用，移动互联网已进入下半场，怎么办？ 都说互联网影响如何大，我还是活的不错，不需要搞新媒体吧？ 马云说，互联网未来三十年属于传统企业，真的吗？我该怎么做？新媒体我们玩过，花过很多钱，找过很多人，但是没效果，怎么办？ 【课程收益】 1.认清新媒体 2.理解新媒体思维 3.掌握新媒体应用方法 【课程时长】 1~2天（6~12小时）

【课程对象】 销售人员、市场人员、销售和市场管理人员、企业老总 【课程特色】 案例精彩纷呈，讲师经验丰富，引导式训练，内容饱满，穿透力强 【授课方式】 组合式训练，小组讨论，案例分析，现场点评，团队PK，互动训练 【课程纲要】 第一讲新媒体是一种战略 1.新媒体概念与内涵 2.新媒体发展趋势 3.常见新媒体类型 4.新媒体的好处 5.新媒体的弊端 第二讲新媒体营销策略 1.新媒体营销前提 2.新媒体营销形式 3.自营新媒体策略

4.新媒体销售渠道 5.新媒体应用方向 第三讲新媒体营销团队 1.安排专人专岗：懂互联网、懂文案和视频、有兴趣 2.培养自己的团队：内部培养、招聘团队、兼职、顾问 3.外包给第三方团队：全部外包、部分外包、学习外包 第四讲新媒体营销思维 1.产品思维：产品第一 2.用户思维：贴近用户、打动用户 3.养鱼思维：吃糖养鱼，不是一触而就 4.合伙人思维：员工都有一个店，一键分销商 5.标杆学习思维：学习同行最好的，跨界学习 6.大数据思维：分析数据、不断改进、精准营销 7.品牌人格化思维：暖男温女、个性化、立体化 8.企业媒体化思维：每一个企业都是一个新媒体 第五讲短视频营销策略 1.什么是短视频营销 2.有哪些短视频营销平台

旅游营销策划分析

中国幅员辽阔，旅游资源丰富多彩，对于旅游行业来说，如何利用好这些旅游资源，吸引更多的客户来，网络营销可以说是当之无愧的首选，不仅因为互联网网民人群高达4亿多，基本覆盖中国城市人群，还因为互联网具备多种丰富的表现形式，能够充分的展现旅游景区。DM互动营销中心观察了近几年旅游网络营销的开展状况，总结出旅游网络营销的，以期和同行交流学习。 策略一，以消费者为本，引爆旅游行业营销导火索 网络营销区别于传统营销的根本是网络的互动和跨时空特性，以及消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心，从传播学的角度讲，互联网络只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了传统媒介（包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等）的大部分特点，然而网络的影响力却不

止这些。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示，触过网的人都明白，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者生活方式的变化必然导致市场营销手段的变化。对于旅游业来说，互联网的出现无疑是一大福音，网络为旅游者提供了丰富方便的资讯，更为旅游业提供了丰富多样的展示方法与渠道。 策略二，个性化服务成为网络营销亮点 美国航空公司目前采用BrodaVison公司的一对一销售软件，加强其为经常坐飞机的人服务站点。通过编制出发机场、航线、座舱和餐饮喜好以及他们自己和家人爱好的简介表，这些人员可以提高订票过程的效率。借助这些简介表和快速联系乘机人员的某种方式，在学校放假的几周时间里，美国航空公司为孩子的父母提供坐飞机到迪尼斯乐园的打折优惠机票，这是一种全新的销售方法。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明指出，网络营销具有以个性化迅速赢得数以百万计的用户的能力，这种能力正在创造出以前不能以快捷方式销售的产品以及巨大的商机。 策略三，服务体验，携程教你怎么“玩” 携程在南京禄口机场候开了一家“携程度假体验中心”，店面装修风格明快，店里摆放着几台笔记本电脑，穿戴整齐的工作人员来回走动请客人使用电脑，教他们如何上携程网预订酒店、机票或是度假产品，销售柜台则成了“陪衬”。这个度假体验中心和普通意义上的销售柜台不同，销售柜台面积小，主要是给销售人员做个基地；度假体验中心面积更大，气派，设备好，功能更多，客人可以使用这里的笔记本电脑直接下单预订酒店床位、机票和名目繁多的度假产品。 虽然度假体验中心给携程销售带来很大帮助，但“携程度假体验中心”的工作人员却不是携程的销售人员，没有销售指标，销售部依然有专门的人员在机场内发放会员卡，并会把带客人带到这里进行亲身体验。正是因为没有销售压力，“携程度假体验中心”的工作人员不会像一般的销售人员那样喋喋不休地“推销”，在用户体验方面可以取得更好的诱人效果。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明指出，体验式营销一定要明确我们的目标，不是卖东西，而是让消费者感受我们的产品和服务，爱上他们。显然销售型的服务会让顾客反感，而帮助、顾问式的服务则会让顾客赏心悦目。 策略四，小米+步枪，线上线下整合营销 从发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，由于人才、认识等各个方面的问

新媒体营销策划与管理

新媒体营销策划与管理 第一部分可行性概述 一、营销策划业现状与趋势 2009年中国内地广告投放规模已逾2600亿，其背后的营销策划业也是块很大的市场。目前我国至少有一万多家专业的营销策划公司，流派甚多。然而纵观整个行业，绝大部分策划机构都还停留在靠卖“经营点子”、“广告创意”为生的层次，并不能为企业提供行之有效的一整套营销解决方案。而外来的国际咨询策划企业虽然有着相对科学严密的作业流程，却因其门槛高、市场水土不服等原因终究不能成为市场主流。 目前国内的营销策划公司绝大部分是采取按时间或项目收取费用的方式提供服务。在市场竞争日益激烈、而广告威力逐渐式微的情况下，随着各路“策划大师”们拿着巨额策划费却把企业或项目“策死”的案例屡屡传出，许多企业已开始质疑营销策划公司的“单赢策略”。 反观策划业最发达的美国、西欧和日本，以时间和数据为主要报价依据的策划服务定价模式已经动摇，风险/收益共担模式和股权支付模式日渐兴起。 所以，无论从市场需求还是行业趋势，策划机构需要提供更深更广、实效可行的整体解决方案，并能与客户站在同一利益立场提供服务。 二、新媒体整合营销策划势在必行 以互联网和无线互联网为核心的新媒体营销近年来展现了其无与伦比的优势。2006年到2009年间，全球互联网广告的增长速度比传统

媒体快6倍。而08-09经济危机期间，我国几乎所有的传统广告都在缩水，唯独新媒体广告逆势崛起，增长幅度达17%以上。 新媒体改变了传播状态，消除了媒体之间、受众群体之间、产业之间等的边界，与受众真正建立了联系，同时，它还具有交互性和跨时空的特点。 过去企业进行产品营销与品牌宣传手段形式非常单一，无非采取高空轰炸，地面促销配合，电视媒体和平面媒体是最主要形式。如今由于市场环境、传播过剩和消费心理等的改变，传统营销模式已经越来越难以达到品牌传播效果。而新媒体营销因其可衡量性、高度互动体验、可精准定位、可创造差异化传播等特点日益赢得青睐。 然而，由于新媒体在国内还远未到成熟期，无论策划界、公关界还是企业本身都对其存在一定的认知误区。要么是将其视为传统媒体的另一个发布平台，要么就是擅长某一个方面却不能把控全局。现在国内真正能提供基于互联网和无线互联网环境的包括广告、公关、事件营销和网络技术应用等一整套解决方案的新媒体整合营销策划服务的营销策划公司几乎是没有。 综上可见，新媒体整合营销是市场所需、大势所趋，谁能最先建立起完整的服务体系，并累计相当的客户资源与实践经验，谁就能在未来的营销策划界处于绝对领先的地位。 第二部分经营思路 项目将以新媒体整合营销策划作为核心业务，大力引入战略谋略、市

新媒体营销策略

新媒体营销策略 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

新媒体营销策略 新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 新媒体营销的渠道，或称新媒体营销的平台，主要包括但不限于：门户、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销，而是需要多种渠道整合营销，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。 新媒体营销已然成为时下营销方式中必不可少的一种营销手段。具体实行有哪些方式呢以下我们就来谈谈新媒体营销策略。 一、注重新媒体策略和平台 一个好的新媒体营销策略对于产品的推广和销售有着几乎是决定性的作用。比如大家都熟悉的2013年，一只名为褚橙的云南橙子火了。2008年，褚橙就开始在云南上市，与其他同类冰糖橙相比优势并不突出，价格最多高出10%。目前网络上5公斤褚橙的售价从118元到148元不等，是普通冰糖橙价格的2到3倍，销售城市扩展到22个，线上线下都经常出现缺货状态。 从几元一斤时的乏人关注，到十几元一斤的供不应求，褚橙的身价倍增之旅，离不开其背后的操盘手本来生活网。正如褚橙包装上的一句话所说：“谢谢你，让

我站着把钱挣了。”褚橙的销售找准了营销方式和消费群体，自然而不强迫，让消费者自愿购买和传播。 操作者将褚橙送给微博红人，通过独特的标签巧妙互动。例如送给韩寒的橙子包装上印着“在复杂的世界里，一个就够了。”送给网络小说《后宫甄嬛传》作者流潋紫的包装上是“微橙给小主请安。”微博名人们得到礼物后再发布微博晒一晒，往往又引发其数量庞大的粉丝群转发，使更多微博用户知道了褚橙。在这个过程中，每一个关注并转发的网民都是褚橙营销的志愿者。 褚橙的成功案例解说具体见《褚橙身价倍增背后的新媒体营销策略》。褚橙的新媒体营销案例无疑是很成功的，无外乎因为其精准的找到了消费群体，利用意见领袖传播观念，使大众自愿成为营销载体并且产品本身就拥有良好的质量。 二、新媒体营销与用户体验 近几年用户体验一词非常火，无论是App软件还是实体店，都开始优化产品和服务中的各种细节来提升用户使用的感受，让用户可以享受更便捷更舒适的体验。计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新模式的精髓。在中国面向知识社会的创新——应用创新园区模式探索中，更将用户体验作为“三验”创新机制之首。 网上有很多对用户体验解读的文章，有人说用户体验就是超出用户预期给用户带来惊喜，又有人说用户体验是减少用户的麻烦，还有的说用户体验是让用户觉得自己被重视被尊重。这些说法都没有错，我们所要注意的是在时代，用户体验之于新媒体营销，之于营销的关键性。

新媒体营销案例集

案例集 案例一： 自2012年创立“把乐带回家”品牌IP以来，百事可乐始终秉持着不断探索的态度寻求更多突破。2019 年春节，百事再次升级IP内涵，推出百事可乐贺岁巨制。诠释“家造就了我们，又支援每一个人前行”的主题。这支由邓超、张一山、刘昊然、周冬雨、杨洋等豪华明星阵营拍摄的2019年贺岁微电影，阐述了几位主演背后隐藏的多条故事线，紧张惊险又温馨感人。不仅向观众诉说了航天工作者鲜为人知的辛苦，更以此致敬那些为梦远行的“摘星者”们。 好的广告片总是给人留下深刻的印象，而春节广告总是跟家，跟团聚相连，也常常能够触动人内心深处最真挚的情感，从而产生强烈的情感共鸣。 （1）结合材料内容，试分析百事可乐投放广告的成功之处及原因。 （2）企业投放新媒体广告的流程一般是什么？ （3）结合材料内容，分析网络视频广告的优势以及受企业主喜欢的原因。

前些年，互联网突然出现了许多赞扬海底捞优质服务的各种夸张段子，如服务员送贺卡、送鲜花、送房子、送汽车等。这些段子通过在微博、微信等社会化媒体传播逐渐成为“海底捞体”。“人类已经无法阻挡海底捞”，这句话像病毒一样在网络上迅速扩散。逐渐成为一种风潮，好事的网友们编出了各种海底捞惊奇服务，出现了各种版本的海底捞服务传奇，从而引发了海底捞在新媒体上的传播热度。 （1）请联系案例分析海底捞运用了何种营销模式？ （2）口碑营销的前提及好处有哪些？ （3）请联系此案例简要描述新媒体广告在载体平台上的投放策略。

假如你是小米公司市场部的一名营销策划专员，公司即将上市一款价位在2000～3500元的新款手机，第二天部门将开会讨论该款手机新媒体广告投放策略，你需要提前思考以下几个问题： （1）该款手机可以选择在哪些渠道投放广告？不同类型的渠道有哪些特征？ （2）结合材料内容，你认为该品牌新款手机的新媒体广告最适合投放在哪个渠道？为什么？ （3）企业投放新媒体广告的流程一般是什么？

我国旅游企业新媒体营销策略分析

我国旅游企业新媒体营销策略分析 摘要 随着网络技术和媒体技术的发展，新媒体时代随之到来，并逐渐渗透到人们的生活服务中。新媒体营销应运而生,不仅使得社会群体服务达到最前沿,更为各类型企业带来了新的商机。新媒体的到来给企业营销带来了新的生机与活力。 文中通过介绍当前我国旅游企业发展现状，通过查阅资料文献给予理论铺垫，对旅游系统、新媒体营销的媒介、方式、特点等给予理论铺垫,最后为新媒体营销策略分析研究做出整理分析，提出了一套针对我国旅游企业的新媒体营销策略，分别是产品营销策略、定价策略、渠道策略、促销策略等。强调通过新媒体渠道,旅游产品要根据消费者需求不断改进;在竞争激烈形势下如何定价；旅游企业营销团队和体系不断完善和统一以及旅游企业合理制定营销计划，对营销人员进行统一培训,设计创意广告及广告语,开展旅游产品促销活动等。以此提高我国旅游企业的经济效益。 关键词:新媒体；营销策略；旅游企业

目录 第一张绪论?错误!未指定书签。 １．1问题的提出以及研究意义 ..... 错误!未指定书签。 1.2 研究的方法?错误!未指定书签。 第二章我国旅游企业发展现状......... 错误!未指定书签。 ２.１旅游的特点.................. 错误!未指定书签。 ２.２我国旅游企业发展现状....... 错误!未指定书签。第三章我国旅游企业新媒体营销策略分析错误!未指定书签。 3.1我国旅游企业新媒体营销概念?错误!未指定书签。 3．2 新媒体在旅游企业的应用?错误!未指定书签。 3.３我国旅游企业新媒体营销...... 错误!未指定书签。 3．４我国旅游企业新媒体营销策略?错误!未指定书签。第四章我国旅游企业新媒体营销展望?错误!未指定书签。 参考文献?错误!未指定书签。 附录?错误!未指定书签。 致谢?错误!未指定书签。

景区新媒体推广方案精编

景区新媒体推广方案精 编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

景区活动推广 一．活动背景 聚焦旅游领域，“互联网+旅游”碰撞出近年来迅速崛起的旅游推广新模式，深刻影响重塑着旅游业的格局。基于云计算、物联网等网络新技术的智慧旅游也被国家提上日程。为此，我们推出网络媒体营销活动，旨在奠定景区景区新媒体营销的基础，迅速打开景区的知名度，抢占市场份额。主要围绕景区的风景作为宣传重点对目标受众人群进行精准有效的覆盖，重点推广景区原生态森林优势资源。 二．活动内容 （一）自驾游 1.活动目的 以线上推广+落地活动的形式，发起自驾游活动，在游览景区风景的同时，让自媒体达人贡献内容，利用互联网新媒体的优势来宣传推广景区景区。以此来吸引游客，带动商业运营。

2.活动流程 （1）筹备阶段 线下：双发沟通协商自驾的自媒体达人名单，车辆品牌，驾驶路线，游览重点；由新浪筛选并邀请自媒体达人，并根据需要定向整合汽车品牌资源。 线上：准备预案，确定话题和媒体通稿内容。 （2）招募阶段 本次活动将招募30位自媒体达人，其中包括微博大V，旅行达人，摄影达人，车友，招募条件为定期登陆的活跃用户，具有一定数量的粉丝，且在圈内知名并具有一定影响力。届时每辆车承载3人，共计10辆私家车。 （3）自驾游阶段 在活动日期，自驾游达人们按照既定路线路线游览整个景区，由旅游达人撰写游记，摄影达人沿途拍摄景区照片，并分享到个人的自媒体上，发布宣传信息不少于5条；由工作人员将达人们的游记和摄影作品收集整理。

（4）联合报道 利用微博，微信等互联网新媒体联合报道自驾游行程和游览的实景，做持续宣传。 （5）后续跟踪 整理游记，将达人贡献的内容沉淀，整合成旅游攻略。在新浪官方微博、各个城市微信公众大号等社会化媒体，以及蚂蜂窝等旅游类网站发布做二次传播。 （二）全民消夏节 1.活动目的 景区景区是最佳的避暑胜地。以景区景区为场地，举行“全民消夏节”，并利用互联网新媒体对本次盛会进行全方位报道，突出辽河园景区的优势旅游资源和完备的设施建设，并引起社会的广泛关注。

基于互联网的新媒体营销策略分析

基于互联网的新媒体营销策略分析 【摘要】新媒体本身属于新时代背景下的创新型媒体形态变革，同科技信息技术的发展之间有着较大的联系，属于现代企业营销的重要内容之一，新媒体营销主要是通过新媒体进行市场经营营销活动，文章主要是针对互联网的新媒体营销策略进行的分析和研究，对于新媒体背景下的营销策略进行系统的分析和论述，最终提出有效的发展策略保证企业在市场竞争中的进一步发展。 【关键词】互联网；新媒体；营销渠道；营销策略 互联网时代发展背景下的技术革新十分迅速，目前，在市场竞争中，信息的流通开始成为市场的主流方式，生产重心逐渐转移到服务行业，这对于新媒体的发展来说也有着重要的意义，新媒体的发展对于传统媒体来说除了能够导致部分的老媒体在市场中消失之外，同时还会刺激老媒体进行改革发展，紧跟时代发展潮流，进一步改变媒体受众的思想以及生活方式等，一般来说，新媒体主要是以参与式媒介作为营销基础，重视同消费者之间的互动联系，在整个企业市场竞争中有着重要的发展意义，现今，企业开始愈加重视新媒体的发展，积极的应用新媒体的发展方式进行企业营销活动开展，实现市场竞争力的有效提升。本文主要是针对互联网

的新媒体营销策略进行的分析和研究，对于新媒体背景下的营销策略进行系统的分析和论述，最终提出有效的发展策略保证企业在市场竞争中的进一步发展。 一、新媒体营销的含义与特征 （一）新媒体营销的概念 新媒体一般指的是媒体形态方面出现的变化发展，随着信息化时代的到来，媒体也需要积极应用信息发展平台进行创新发展，此外，未进行商业应用的媒体逐渐被开发利用，成为商业营销的重要发展手段。主要是媒体型态的变革，与信息和科技发展相适应，逐渐的加入新媒体的发展范畴中，本文中所研究的新媒体营销主要指的是在信息技术发展基 础上形成并且发展的媒体形态，广义上来说，新媒体营销主要指的是企业通过互联网平台或者技术实现的品牌宣传或 者是媒体活动，企业通过积极的网络平台营销，能够在市场竞争中获得有效的竞争优势，同时还能够实现在竞争市场中的创新发展。 （二）新媒体营销的鲜明特征 1.新媒体营销直观、高效、互动性强。 一般来说，新媒体主要是通过网络信息进行组合的方式，其中主要涉及各种文字信息、影像信息等进行组合，通过这种直观式的营销组合方式，能够为消费者提供更加高效的企业营销信息，减少消费者对信息的理解时间，提升企业营销

麦当劳新媒体营销 案例

麦当劳新媒体营销经典案例2016年 麦当劳成功案例1：麦当劳打造营销新玩法 樱花甜筒跑酷0元抢，是麦当劳在中国开始O2O模式探索的新尝试。9月24日开始，百度地图上的麦当劳标志旁，出现了一支粉色冰激凌，这是麦当劳为新推出的樱花口味圆筒冰激凌量身定制的活动。 从麦当劳提供的数据看，这个在十一假期开展了10天的活动获得了超过2000万的页面访问量，50多万次分享，在社交媒体上，它获得了近7000万的阅读量，并登上了新浪微博的搜索热门排行榜。 这次营销基于LBS技术强大支持，LBS(Location Based Services，定位服务)是一种互联网的基本功能，它被认为是营销利器：通过用户饮食、消费的个人偏好数据收集，广告主不仅能准确知道消费者是谁，并能精准定位他们在哪儿，汹涌的流量背后有着巨大的商业价值。 这并不是一次简单的新品上市促销，樱花甜筒作为麦当劳新品的独特性，LBS精准的推送与定位技术，新奇有趣的活动创意，三者结合独具“引爆点”，完成了一次基于LBS的O2O精准营销。这次创新营销实验证明，商家是时候要在多种移动端平台上建立与消费者的联系了。 升级优惠券体系，打造完整的O2O闭环 樱花跑酷实际上是麦当劳优惠券形式的一次线上进化，优惠券一直是麦当劳用来吸引消费者的重要手段。 麦当劳中国称：“在美国，使用iPhone 6的顾客已经可以用Apple Pay 在麦当劳买单，或享受先下单支付再到餐厅取餐的便利服务。我们一直在做

很多业界领先的尝试。在中国，除了自身进行研发麦乐送手机订餐APP，我们也与百度、腾讯和阿里巴巴等公司有多种合作与尝试，除了此次百度地图合作的樱花甜筒跑酷，我们在微信使用了支付和优惠券卡包功能、麦咖啡在支付宝和天猫商城也有较多尝试。” 当手机支付终端成熟并得到广泛应用的时候，麦当劳在中国终于可以实现O2O的闭环。通过支付数据，麦当劳可以精准挖掘用户交易信息，分析消费者行为。用户的消费频次、经常光顾的店面、单次消费的金额、购买的食物品种等信息都可以进行归纳整理，然后个性化地向他们推送每个都不同的优惠券。 麦当劳优惠券发展的几个阶段： 第一阶段：纸质优惠券。麦当劳的优惠券最早是通过印刷纸张的方式发放的，不仅发放成本高，而且印刷耗费时间长，且投放不精准。 第二阶段：在网站上下载优惠券，到店出示享受打折。但是并不能有效收集消费者信息。 第三阶段：团购模式下的麦当劳。从诞生之日起，团购逐渐成为网络营销的一种重要模式。但是，国内许多团购模式，为了吸引消费者对抗竞争者，采取线上线下不一致的价格策略，与O2O所倡导的整合理念背道而驰。 第四阶段：社会化营销。麦当劳把微博当做一个与消费者互动的平台，还通过一系列活动把线上线下相融合，比如消费者发送有和活动内容相关话题的微博，就可以获得手机短信优惠券，然后到门店出示。通过微博，麦当劳可以搜集用户转发、评论、以及阅读习惯，从而分析消费者行为。 麦当劳成功案例2：麦当劳见面吧