广州市家庭综合服务中心运行模式研究(杨继业,黄炎光小组)

广州市家庭综合服务中心运行模式研究

一、研究背景

课后托管、早教辅导、居家养老……这些跟每个居民息息相关的服务在家门口就能享受，而且还是全免费，这就是广州市正在每一个街道推行的家庭综合服务中心提供的服务内容。截至2012年8月29日，广州已建立140个家庭综合服务中心。

2011年7月，广州市委九届十一次全会决定全面加强街道、社区服务管理改革创新工作，力争10年将社区建成市民的“幸福港湾”。2008年以来，广州在广东省率先进行社会服务管理体制改革创新，先后在14个街道开展执法、管理、服务“三位一体”改革试点，在20个街道开展家庭综合服务中心建设试点；以街道、社区为突破口，推动城乡基层社会服务管理改革创新，探索建立街道“一队三中心”（政务服务中心、综治信访维稳中心、家庭综合服务中心和综合执法队），推进街道建设“五个一”工程（一个家庭综合服务中心、一个文化活动中心、一个体育休闲公园、一个卫生服务中心、一个视频监控系统）。2011年3月,广东省委书记汪洋在广州调研指出，广州在社区管理乃至社会建设方面走在了全省前列。

基层及街道社区的社会管理创新是一切社会管理创新的出发点和落脚点。2008年的时候，广州就把社区服务管理创新作为加强和创新社会管理的突破口，大胆先行先试。2011年4月，在全市全面开展社区改革，推广街道家庭综合服务中心建设，加快构建具有广州特色的新型社区管理服务模式，做到“小事不出社区、大事不出街道”，目前已经初步形成了独具广州特色的社区管理模式，其中通过政府购买引导各类社会资源投入公益服务以及设置“社会工作员”等很有创新性。实际上，广州的作为是中国社区功能转型的一大标本，它所探索的是城市“以人为本”的“最后一公里”的破解之道。

家庭综合服务中心是政府购买服务为社区居民提供基本社会工作专业服务的平台，是专业社工人员的“聚宝盆”。目前，在政府大力推动家庭综合服务中心建设的背景下，社工行业人才队伍基础薄弱、社会管理和服务体制不协调、

社会认知普遍较低，如何发挥好这个家庭综合服务中心“大平台”的角色和作用至关重要，而这又取决于家庭综合服务中心管理和服务工作。因此研究家庭综合服务中心的运行模式具有重要意义。

二、家庭综合服务中心运行模式

根据市22号文的规定家庭综合服务中心是政府转移服务职能的载体，通过“政府购买服务”的方式（见下图），依据社区居民的发展需要，开展相应的服务项目。因此，家庭综合服务中心的建设特别是服务管理系统建设的出发点是如何实现“通过专业社工服务最大限度地满足服务需求”之工作目标。

政府购买服务运作模型

（一）“以专业服务理念和方法为核心”的专业服务系统构建

专业服务系统是家庭综合服务中心运营的核心内容，在家庭综合服务中心服务管理系统中，中心赋予专业服务主任职责包括：①与行政主任进行协商沟通，制定中心年度服务规划；②统筹、协调服务工作的开展，对中心总体服务情况进行监察与评估，提升服务质量；③对社工的各类服务方案进行审批；④对社工服务进行综合评估考核，并对如何提升服务质量提升改善建议和方案；

⑤与督导保持良好沟通，了解服务需求，及时掌握中心服务开展动态；⑥了解社工的培训需要，结合中心发展要求，为社工开展有针对性的培训。

1、“横向+纵向一体化”专业服务发展路径

家庭综合服务中心在中国的社区中是新兴事物，社区居民、组织、机构以及体制内外对社工及家庭综合服务中心的认识度、接纳程度都处在非常初级的

阶段，普遍存在：不认识、不了解、不相信、不接受的现象。

机构从本社区实际情况出发，从横向发展上创造性地提出把社会工作三大方法按：社区——小组——个案的方向组织，结合街道办事处关于创新社会服务管理的工作，对外强化服务，对内完善管理，制定了围绕“存在、融入、共生”三大主题目标的服务实施规划。通过恒常化的社区走访、社区宣传活动、中心开放日等方式，强化家庭综合服务中心及社工在社区存在感；通过培养土生土长的社工专业人才和社区工作员、整合汇聚社区各方资源融入社区；通过社工与社区居民同喜同忧、家庭综合服务中心与社区共同发展、社工服务与社会服务一体化、社工机构与政府荣辱与共达至共生境界。

2、“香港+本土”“专业+行政”双轨并行的人才培养机制

家庭综合服务中心构建专业服务系统要以“社工专业”为核心，对专业的坚守是社会工作发展的基础。目前广州社会工作发展还处于初级阶段，专业人才短缺，为保证服务质量，具有丰富实践经验和理论技巧的社工督导对社工服务开展的监督和指导必不可少。香港的社会工作发展至今已有近五十年的历史，在社工管理理念、实务技巧、工作模式、服务程序和标准等方面已建立了较为完善的服务和监督体系，香港的经验能为广州社工发展提供很多可借鉴之处，可以大大缩短广州社工自行摸索的时间。但地域的不同，社情的差异终究会影响香港经验的发挥，而本土督导的加入就能补充这一方面的缺失，因此中心实行“香港+本土”督导培训机制。

3、系统化的层级专业服务管理机制

系统化的逐级沟通协调，明确每个同工的岗位职责，能促使家庭综合服务中心各领域同工高效的服务，促进中心整体专业技能的进步。长洲街家庭综合服务中心系统化的层级专业服务管理机制，由专业服务主任带领社工主管、前线社工、社工助理、社会工作员等协调开展服务工作。

在专业服务开展及协调方面，由专业服务主任交付家庭、青少年、长者、复康人士等专项领域工作任务后，社工主管需管理所负责部门具体工作安排及协调；前线社工、社工助理与社会工作员工作中遇到需协调解决情况时，采取逐级上报制度，交由社工主管处理，在必要情况下上报服务主任进行机构内协调与安排。涉及多领域联动开展的服务，由专业服务主任整合各领域主管提交的服务计划进行中心服务规划，有效发挥各领域服务的优势，提升服务效益。

如每周一次的夜间宣传活动，以“一领域推介+各领域协助”方式进行，既能凸显被推介服务的重点，也兼顾其它领域服务的有效宣传，保证任何年龄层的服务对象，都能找到合适的服务。

在专业服务监督及反馈方面，中心通过工作日志沟通机制、中心例会、主管例会、主任例会等实现层级管理。每天一线社工、行政工作人员和社区工作员通过工作日志向主管反馈当天个人服务情况，主管汇总点评后发至专业服务主任处，专业服务主任通过查阅和点评工作日志监督和优化服务程序。同时，专业服务主任整合一周工作情况，在每周主任例会和主管例会上提出，分别听取站长、行政主任和各领域主管意见，通过邮件方式发布全体工作人员。合理的分工、清晰的工作职责、通畅的沟通机制，最大程度地保障了服务顺利开展。（二）“以服务对象需求为本”的行政支援系统

家庭综合服务中心作为一个社会服务机构，除了在提供专业服务方面需要有较强的能力和质量，而且在自身的行政管理方面也需要高效运作和协调。家庭综合服务中心在行政管理方面的高效运作，为的是能让服务对象获得更优质的服务，同时也为在前线努力工作的社工们提供援助和支持。可以说，行政系统是家庭综合服务中心提供优质服务的强力后盾和有效保障。因此，中心赋予行政主任职责包括：①协调中心与外界行政系统的合作，保证在获得服务资源的同时保持专业服务的独立性；②负责对本部门规章的制定并组织工作的实施；

③负责中心人力资源工作拟定、统筹、执行；④负责中心资产管理工作的统筹、协调；⑤义工培训、组织、统筹工作。行政支援系统在行政主任的统筹下，以服务对象需求特别是服务购买方和社区环境需求为本，建立综合高效的人力资源管理系统，与外界进行“多方、高效”的协商沟通，链接各种资源，构建资源网络，同时，为专业服务工作的开展打造一个有利的平台与环境。

三、家庭综合服务中心优略势

（一）优势

1、以家庭、青少年、长者等重点群体的服务为核心，面向全体社区居民提供专业、综合、优质的社会服务

2、通过为提供行之有效的家庭社工专业服务，探索、推进社区志愿者队伍和工作平台建设

3、积极主动与街道组织互动，探索专业社工与加到组织工作网络和平台的结合点，实现资源共享，提高为广大家庭提供专业服务的水平

4、通过科学、合理、高效的项目实施与项目评估工作，为社区家庭专业社工的未来发展提供合理化建议，为下一步的家庭专业社工服务政策制定提供数据支持

5、通过专业社工服务的工作实践，宣传社会工作的理念，为社工的发展营造良好的氛围

（二）劣势

1、家庭综合服务中心是近年来逐步在广州市普及的服务机构，以其机构和组织的数量和能力可能无法承担其社区服务和发展的责任。

2、社工的专业化水平不是很高，甚至一些机构无法招到合适的充足的社工，无法构建一支专业化的服务社区的专职人员。

3、服务中心的资金运用不透明，政府、民众以及一些捐助方难以监督中心资金的运用情况。

4、社区综合服务中心是民办社工机构在独立运作，其实是接受基层政府的直接管理和领导，不少社工机构成为政府机构的附属单位，甚至成为基层政府安置闲散人员的去处。

5、家庭综合服务中心各种各样的工作和任务越来越多，将导致其社会服务功能无法充分体现，缺乏规范性。

四、国内外横向对比

（一）国外，根据居民需求提供社会家庭服务；政府有资金保障机制保证居民获得基本家庭服务；政府部门建立完善的家庭服务监督管理机制；关注外来人员居留意愿，进一步加强外来人口的居留行为研究。

（二）国内，妇女是半边天，在社区工作中，主力是社区妇女。国外，反对歧视女性，促使女性获得与男性一样的权利。

（三）国外，发展过程体现的是自发性和明间性，并且一般都是自下而上逐渐壮大而成的。国内，主要趋势都是以政府的扶持来推动发展。

（四）国外，社会工作起源于西方，在欧美国家有着上百年的发展史，具体服务模式以基本确定并能够符合本土情况,研究重点在服务模式转型上研究以实际

服务精细化和改良，而非像我国在服务模式上的探索、转型和本土化。

国外，外国的家庭社会服务，经历了上百年或者是几十年的发展，现在都应经形成了完整组织结构，尤其是在家庭服务开展过程中对社会中作者的权利，义务都作出了明确规范，而且把国外理论同本土特点做结合，形成本土社会工作方式，方法。国外也注重实践操作将服务细化，并根据家庭问题的不同类型分门别类开展服务。停工个案工作、小组工作、社区工作和新兴的工作坊帮助服务对象处理家庭问题。

国内，而在我国，由于社会历史原因，社会工作在我国发展出现了多年的发展断层，在我国没有真正意义上的本土社会工作。党的十六届六中全会提出发展社会工作服务、实现社会工作职业化的举动，无疑为家庭社会工作和社区社会工作两个领域的发展提供了支持。

五、对策研究

（一）完善家庭服务中心管理制度

1、改进登记方式。成立家庭服务中心，应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件，专职工作人员中应有三分之一以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历，章程中应明确社会工作服务宗旨、范围和方式。家庭服务中心可直接向民政部门依法申请登记。鼓励有条件的民办社会工作服务机构规模化、综合化发展，面向城乡基层设立家庭服务中心。

2、强化监督管理。各级民政部门要坚持积极引导发展、严格依法管理的原则，进一步加强对家庭服务中心履行章程、开展活动、使用资金的监督管理，综合运用年度检查、社会评估、绩效评价、信用建设等监督管理手段。对违反章程开展活动、骗取或违规使用政府购买服务与社会捐赠资金、公布虚假失实信息、侵害服务对象权益等行为要严肃依法惩处，建立健全责任追究和行业退出机制。深入做好民办社会工作服务机构评估工作，将评估结果作为政府购买服务和资源支持的重要依据，充分发挥评估工作的导向、激励和约束作用。

3、推动信息公开。建立健全家庭服务中心信息公开制度，督促民办社会工作服务机构真实、准确、完整、及时地向社会公开组织机构、年报公告、财务收支、捐资使用、服务内容、奖惩情况等重要信息，主动接受社会监督，努力树立良好社会公信力。依托各级社会组织管理服务信息平台，实现家庭服务中心信息

公开与注册登记、申请项目、吸引捐赠的有机衔接，广泛争取社会各界对家庭服务中心的认可与支持。

（二）加强家庭服务中心能力建设

1、进一步增强家庭服务中心内部治理能力。督促家庭服务中心建立健全以章程为核心的各项规章制度，健全理事会、监事会制度，完善法人治理结构，恪守民间性、公益性、非营利性原则。以政府购买社会工作服务为杠杆，发挥市场配置资源的决定性作用，促进家庭服务中心提升战略谋划、项目运作、资源整合、创新发展和组织管理能力。指导家庭服务中心建立健全财务管理制度，主动拓宽资金来源，积极争取企业、基金会和社会各界资助，增强自身造血功能，增强资金计划、分配与使用的规范性和透明度。加快培养一批具有社会使命感、掌握现代组织管理知识、拥有丰富管理经验的家庭服务中心管理人才以及具有扎实理论知识和丰富实务经验、能够指导解决复杂专业问题、引导推动社会工作服务人才成长发展的专业督导人才。

2、着力提升家庭服务中心服务水平。加强对家庭服务中心提供服务情况的指导、监督与反馈，逐步优化家庭服务中心的区域布局、业务结构和服务功能。建立健全家庭服务中心服务成效评估指标体系，为评价家庭服务中心服务情况、提升服务水平提供科学依据。加强家庭服务中心一线服务人员的教育培训，鼓励其参加社会工作者职业水平考试，不断提升综合素质和专业水平。指导家庭服务中心结合群众需求和自身优势特点加强服务品牌建设，形成一批社会认可、特色鲜明、具有示范指导作用的优秀社会工作服务项目。支持符合条件的家庭服务中心承接社会工作专业人才实习实训任务，积极引导高校社会工作专业毕业生到家庭服务中心就业创业、建功立业。

3、建立健全家庭服务中心联系志愿者制度。以家庭服务中心为平台，深入做好志愿者的招募注册、组织管理、培训指导和服务记录工作，鼓励志愿者长期参加家庭服务中心有关活动，通过自学、考试等方式转化提升为社会工作专业人才。通过社会工作专业人才和志愿者（义工）的互动，引领提升志愿服务的专业化、组织化水平，丰富社会工作专业人才资源，拓展社会工作专业服务范围，增强社会工作专业服务效果。

4、加强家庭服务中心党群组织建设。按照现代社会组织党建工作要求，指导家庭服务中心建立基层党组织，逐步实现家庭服务中心党组织全覆盖，支持有条

件的家庭服务中心建立共青团、工会、妇女组织等群团组织，充分发挥党组织的领导核心作用、团组织的先锋模范作用以及工会、妇女组织的服务维权作用，确保家庭服务中心的正确发展方向。

（三）切实发挥社会工作行业组织促进家庭服务中心发展的功能作用

1、支持社会工作行业组织发展。各级民政部门要按照《国务院办公厅关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》（国办发〔2007〕36号）要求，加大社会工作行业组织扶持发展力度，将社会工作行业组织纳入政府购买社会工作服务对象范围。加强对社会工作行业组织的监督管理，促进行业管理与服务人才队伍建设，引导在行业中起骨干作用的民办社会工作服务机构参与组建、发展行业组织。积极探索在社会工作行业组织中引入竞争机制，不断提升民办社会工作服务机构的服务水平。

2、推进家庭服务中心行业自律。指导社会工作行业组织建立健全各项行业自律制度，制定并实施行业职业道德准则，推动行业诚信体系建设，依法依规开展行业评比奖励和质量认证等活动，规范家庭服务中心行为、增强民办社会工作服务机构公信力。有条件的地区要逐步将家庭服务中心及其有关人员的资质核查、信息统计、教育培训等日常管理事务委托社会工作行业组织承担，充分发挥行业组织在家庭服务中心管理中的前置和基础作用，推动政府监管与行业自律的有机结合。

3、积极做好家庭服务中心行业服务。社会工作行业组织要主动加强行业调查研究，积极参与相关法律法规、行业规划、行业标准的研究制定工作，及时向政府部门反映家庭服务中心诉求，提出行业发展意见和建议。要积极为家庭服务中心提供政策咨询、规划指导、项目推介、信息发布、权益维护、能力建设、合作交流等服务，为家庭服务中心发展争取有力支持。

（四）建立健家庭服务中心支持保障体系

1、加快推进政府购买社会工作服务。积极推动政府职能转变，贯彻落实《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发〔2013〕96号）和《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》（民发〔2012〕196号），将社会工作专业人才配备、社会工作岗位设置、机构管理服务能力与成效等情况作为政府购买家庭服务中心服务的重要依据。规范政府购买社会工作服务程序，除技术复杂、性质特殊的社会工作服务项目和岗位，原则上均应

通过公开招标方式竞争性购买，公平对待包括家庭服务中心在内的所有民办社会工作服务机构承接政府购买社会工作服务。严格家庭服务中心承接政府购买社会工作服务的资质条件，加强对政府购买社会工作服务的监督管理和绩效评价，建立健全评价结果反馈应用与奖惩机制，确保家庭服务中心依法依约提供服务。积极发展社会工作专业评估与咨询服务机构，为开展政府购买社会工作服务提供技术支持。

2、加大对家庭服务中心扶持力度。实施家庭服务中心孵化基地建设工程，通过整合现有资源或新建等方式，到2020年建立50个国家级家庭服务中心孵化基地。各地要积极推动本地区家庭服务中心孵化基地建设，优先孵化以老年人、残疾人、青少年、城市流动人口、农村留守人员、特殊困难人群、受灾群众等为重点服务对象和以婚姻家庭、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、矫治帮教、卫生医疗、人口服务、应急处置等为重点服务领域的家庭服务中心。鼓励有条件的地方设立扶持家庭服务中心发展专项资金，通过公益创投、补贴奖励、提供场所、减免费用等多种方式，支持家庭服务中心的启动成立和初期运作。采取公办民营、民办公助等方式，面向家庭服务中心开放公共和社会资源，支持其以社区为平台开展社会工作服务。积极协调有关部门落实促进家庭服务中心发展的各项财税优惠政策，降低其运行管理和提供服务成本。各地民政部门要会同有关部门研究制定家庭服务中心有关人员引进落户、薪酬保障、职业发展、表彰奖励等方面的激励措施，充分调动家庭服务中心开展专业服务的积极性、主动性和创造性。

3、鼓励社会力量支持和参与家庭服务中心发展。鼓励社会工作院校与家庭服务中心开展产学研合作，鼓励社会工作专业教师创办家庭服务中心。积极引导志愿者机构、公益慈善类社会组织和企事业单位按照注册登记条件成立家庭服务中心。鼓励国（境）内外组织和个人依法通过捐资方式创办家庭服务中心，通过设立基金、提供场所、项目合作、专业扶持等多种方式支持家庭服务中心发展。

（五）加强对家庭服务中心发展的组织领导

1、建立健全领导体制和工作机制。各级民政部门要将促进家庭服务中心发展作为推动政府职能转变、完善社会服务体系的重要任务，纳入社会组织建设管理和社会工作专业人才队伍建设规划，积极争取党委政府和有关部门的重视与支

持。要进一步加强调查研究、政策创制和统筹协调，制定本地区实施意见，出台落实措施，建立健全支持家庭服务中心发展的长效机制。

2、加大对家庭服务中心发展的经费投入。要积极协调有关部门逐步扩大财政资金对家庭服务中心发展的支持规模和范围。加大民政部门留用的福利彩票公益金对家庭服务中心发展支持力度，扶持壮大群众急需、具有发展潜力的家庭服务中心。支持、引导社会资金参与支持家庭服务中心发展，逐步形成多元化、稳定化、制度化的经费保障机制。

3、营造家庭服务中心发展的社会环境。要加强各类社会工作宣传载体建设，围绕家庭服务中心发展的政策制度、优秀典型、先进事迹，开展深入持续的社会宣传，着力突出家庭服务中心在保障改善民生、创新社会治理中的重要作用、专业功能和服务成效。积极开展家庭服务中心发展的研究、交流与合作，及时总结推广经验做法，研究解决困难问题，促进理论与实践发展。严格按照国家规定，对优秀家庭服务中心及有关专业人才进行多种形式的表彰奖励，大力营造关心、理解、支持家庭服务中心发展的良好社会氛围。

六、结语

创新社会服务管理模式，完善社会服务是提升居民幸福感的重要前提，符合全面建设小康社会的发展要求。社区作为每一位居民生活的地方，社区服务质量的高低则实际影响居民的归属感，安全感，因此社会服务管理模式的创新对于现今提倡以人为本的社会无疑是意义重大的。如今，政府正在积极寻求完善自己的服务管理的，而把社区服务外包给专业的社会组织正是政府在这一方面大胆创新的体现，因而详细了解家庭综合服务中心的运行模式从而探究其在社会服务管理创新方面的作用，对于了解社会管理创新的帮助很大。

七、参考文献

1.《政府购买服务的香港经验和内地发展探索》罗观翠、王军芳著，《学习

与实践》2008年第9期

2.《西方福利国家社会服务发展趋势——政府购买服务》徐月宾著，《改革

与开发》，2008年第2期

3.《家庭服务业发展的国际经验》姜长云著，《经济研究参考》，2010年第

56期

4.《家庭服务中心明年全覆盖》陈翔、吴振鹏著，《广州日报》，2011年11

月22日

5.《从社会工作的视角思考服务型政府的改革路径——以政府购买社会工作

服务为例》唐咏

6.《从政府包办到政府购买中国社会福利服务供给的新路径》许芸

7.《我国政府购买公共服务的研究综述》齐海丽，《四川行政学院学报》

2012年第1期

8.《广州政府购买服务现状调查与对策建议》韦朝烈、尹红晓《探求》2012

年第5期

9.《政府购买服务——一项社会福利制度的创新》朱眉华，《社工研究》

2002

10.《关于上海市探索政府匆买服务的调查与思考》李慷，《中国民政》

11.《转型社会、政府购买服务与社区工作》徐盈艳，《广州城市职业学院学

报》2 0 1 1年3月

常见的几种小组社会工作模式

常见的几种小组社会工作模式 1、社会目标模式（social goals model） 作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。 （1）理论基础 社会目标模式的理论基础主要源于社会学和系统论。系统论视人类社会、社区都是一个一个的系统，每个系统内部的要素之间都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影响。社会学关注的则是社会与个人、群体与个人的关系，社会转型、社会变迁与社会行动。因此，小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。 （2）实施原则 总体而言，社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员之社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。为了实现这一目标，社会工作者在开展小组工作实践中，自始自终都要强调和贯彻如下几点原则性的“工作意识”： 常见的几种小组社会工作模式 ①致力培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。要看到，每个小组的组员都具有社会参与的动力和潜能；关键是通过小组与组员、组

员之间的互动来激发这种动力和潜能，从而提升其社会意识和社会责任；特别关注和吸引弱势群体成员参加小组活动，特别关注提升弱势群体成员的社会意识、社会责任和社会参与能力。 ②致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力，特别是他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力。 ③致力通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力，特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力。 ④致力小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动，并结合上述需求和问题，制定小组工作目标，设计活动项目。 （3）社工角色 社会目标模式将社会工作者视为富有影响力的人，负责培养小组组员的社会意识，并希望借助其工作，在小组中孕育出一种新的价值体系。社会工作者凭借自身的社会责任感，鼓励、引导小组组员发生改变，并且组织、策划小组组员的集体行动，以达到影响社会变迁的效果。．常见的几种小组社会工作模式 2、治疗模式（remedial model） 作为小组工作的一个传统模式，治疗模式是精神医学、心理学和社会学的结合与运用，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。 （1）理论基础

公司的运营管理模式[运营管理模式的利弊分析]

公司的运营管理模式[运营管理模式的利弊分析] 运营管理的对象是运营过程和运营系统。那么运营管理是模式是利是弊呢?下面跟着一起来分析运营管理模式的利弊。 降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。利于规模化生产的形成。有利于企业的整体扩张。 2.对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式应运而生。管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的趋同性和依赖性，形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、信任和依赖才是最高境界) 3.根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相对较容易。(不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决问题)即由需求的产生，到转化为生产过程(操作)，到产生成品(结果)的效率相对较高。

4.有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组)，以及最优化的团体组合。有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。这些对企业的发展，特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。 5.多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中，他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应对能力相对集中的节点，有一定的脆弱性。权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。合理有效的监督方法和机制，重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课题。 6.个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争性不强，主动性不强，容易造成人浮于事。自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关己的现象，(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和监督(即行政

广州体育馆运营管理介绍

广州体育馆运营管理介绍 ——引入酒店管理理念，管好大型体育场馆广州体育馆是以广州市政府为主投资的，由企业参与投资并经营管理的大型综合性体育设施，是广州市政府对体育场馆经营管理改革的产物。如何既要保证公共体育场馆“公益”和“体育”的性质不变，又要参与市场竞争，用经营收入来维持场馆的运营成为了经营管理单位必须解决的难题。 广州体育馆位于白云山麓，于2001年7月投入使用，是广州市跨世纪的标志性建筑之一。由于地理位置偏远，交通不便，加上下沉式结构导致商业资源缺乏、运营成本高，广州体育馆的经营管理单位——广州珠江体育文化发展有限公司（以下简称“体育文化公司”）在接管体育馆时曾预测，公司至少需要五年时间才可以实现盈亏平衡。然而，该公司只用了三年半的时间（即到2004年底）就实现了盈亏平衡。截止2008年底，体育文化公司已经连续三年盈利，实现了以馆养馆。目前，经历了八年时间的广州体育馆仍然是风采依旧，馆容馆貌整洁亮丽，设施设备运行正常。其中有何秘诀？很重要的一条，就是体育文化公司将星级酒店管理理念引入到体育馆的管理之中。 体育文化公司采用星级酒店管理理念管理广州体育馆的具体做法体现在以下几个方面： 一、反复强调“顾客就是上帝”。 体育文化公司对广州体育馆的经营管理完全是企业化运作，财政没有任何补贴，人员工资、设备日常维护以及办公费用全部依靠对体育馆的经营收入。因此，体育文化公司的领导班子自公司接管体育馆开始，就不断向管理人员和员工们灌输一个观念，即“员工的工资是顾客支付的，顾客就是公司的老板，顾客就是上帝”。从而强化了员工的服务意识和顾客第一的观念。公司要求，员工不可以与顾客发生争执，顾客的合理要求应尽可能给予满足。 二、统一着装体现专业化管理。 体育文化公司成立初期，虽然经营严重亏损，资金非常紧张，但是却为员工按照VI视觉识别系统定做了统一合身的工作服，配戴了工号牌。统一着装不仅使员工外表精神，更重要的是体现专业化管理。从着装一眼识别哪些是保安人员，哪些是工程设备人员，哪些是管理人员，为顾客提供了直接的服务指引。配戴的

小组工作教学大纲

《小组工作》教学大纲 课程名称：小组工作 课程编码：B0531119 适用专业及层次：社会工作，本科 课程总学时：54学时 课程总学分：3学分 理论学时：36学时 实践学时：18学时 先修课程：《社会学概论》、《社会工作概论》、《个案工作》 一、课程的性质、目的与任务 《小组工作》属于社会工作专业的专业核心课程。小组社会工作作为社会工作方法之一，主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。 通过本课程的学习，可以使学生系统理解和掌握小组工作的基本概念、理论和方法，能够运用小组工作方法去满足案主的需求。小组社会工作教学的目的即是要求学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧，并且在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力，从而真正了解和掌握小组工作的理论、方法和技巧，达到社会工作专业的培养目标。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章小组工作概述 【教学内容】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型；小组工作的发展历史。 【教学要求】 掌握小组、小组工作的涵义，小组工作的功能；了解小组工作的类型与小组工作的发展历史。 【教学重难点】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型。 第二章小组工作的价值观和职业伦理 【教学内容】 小组工作的价值观；小组工作的伦理守则与实务原则；小组工作者的素质要求。

【教学要求】 掌握小组工作的价值观和实务原则；了解小组工作者的素质要求。 【教学重难点】 小组工作的价值观，小组工作的价值观和职业伦理在实务中的应用。 第三章小组工作的理论基础和小组动力 【教学内容】 小组动力的理论基础；小组动力涵义； 【教学要求】 掌握小组动力的理论基础；了解小组动力的涵义； 【教学重难点】 小组动力的理论基础；小组动力涵义；小组动力在小组工作中的应用。 第四章小组工作的主要模式及其理论基础 【教学内容】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式。 【教学要求】 掌握小组工作的主要模式及其理论基础。 【教学重难点】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式，主要模式在小组工作中的应用。 第五章小组的领导 【教学内容】 领导的涵义；领导的方式；领导的素质和技巧。 【教学要求】 掌握领导的涵义；理解领导的方式；了解领导的素质；掌握领导的技巧。 【教学重难点】 领导的涵义；领导的方式；领导的技巧；领导技巧在小组工作中的应用。 第六章小组的沟通和冲突 【教学内容】 小组的沟通；小组的冲突。 【教学要求】 掌握沟通和冲突的涵义；了解沟通的过程与冲突的过程；掌握沟通方式与冲突解决方式。 【教学重难点】

常见的几种小组社会工作模式

1、社会目标模式（social goals model） 作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。 （1）理论基础 社会目标模式的理论基础主要源于社会学和系统论。系统论视人类社会、社区都是一个一个的系统，每个系统内部的要素之间都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影响。社会学关注的则是社会与个人、群体与个人的关系，社会转型、社会变迁与社会行动。因此，小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。 （2）实施原则 总体而言，社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员之社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。为了实现这一目标，社会工作者在开展小组工作实践中，自始自终都要强调和贯彻如下几点原则性的“工作意识”： ①致力培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。要看到，每个小组的组员都具有社会参与的动力和潜能；关键是通过小组与组员、组员之间的互动来激发这种动力和潜能，从而提升其社会意识和

社会责任；特别关注和吸引弱势群体成员参加小组活动，特别关注提升弱势群体成员的社会意识、社会责任和社会参与能力。 ②致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力，特别是他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力。 ③致力通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力，特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力。 ④致力小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动，并结合上述需求和问题，制定小组工作目标，设计活动项目。 （3）社工角色 社会目标模式将社会工作者视为富有影响力的人，负责培养小组组员的社会意识，并希望借助其工作，在小组中孕育出一种新的价值体系。社会工作者凭借自身的社会责任感，鼓励、引导小组组员发生改变，并且组织、策划小组组员的集体行动，以达到影响社会变迁的效果。 2、治疗模式（remedial model） 作为小组工作的一个传统模式，治疗模式是精神医学、心理学和社会学的结合与运用，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。 （1）理论基础

多管齐下确保三种管理模式高效运行

多管齐下确保三种管理模式高效运行 劳教制度是我国特有的对违法和轻微犯罪人员进行强制性教育挽救的行政措施，是我国社会主义法律体系的重要组成部分。迄今已经走过了五十年的风雨历程。几十年来，劳教系统始终按照“教育，感化，挽救”的工作方针和“像父母对待孩子，像医生对待病人，像老师对待学生”的“三像”指示要求开展了卓有成效的工作，教育挽救了一大批违法和轻微犯罪人员，为预防和减少违法犯罪，维护社会稳定做出了重要贡献。 纵观劳教制度几十年，劳教制度在自己的成长过程中积累了一些有益经验，取得了光辉成绩，但也遇到了一些困难和问题，凸显出一些自身的缺点和不足。借劳教制度创立五十年之际，为更好的深入研究劳教制度改革发展的理论和实践，促进劳教工作全面发展，下面就劳教制度中的三种管理模式应如何规范运行作以下探讨：三种管理模式是指对劳动教养人员的管理，应依据对劳教人员考核的结果，结合其违法行为性质、恶习程度、劳教期限、社会帮教条件等具体情况，实行封闭、半开放、开放三种管理模式，对不同管理模式的劳教人员采取不同的的矫治方式，给予相应的处遇。 三种管理模式的改革不是一个简单的制定规则与执行规则的过程，而是一个持续涉及多方面的综合性作用的系统工程。在其实施过程中，必须坚持“三个有利于”，即有利于维护场所安全稳定，有利于提高教育挽救质量，有利于调动干警的工作积极性和劳教人员接受教育挽救的积极性；必须坚持“以人为本”，切实维护劳教人员的合法权

益，使劳教人员自觉配合各项改革措施的实施，从而达到教育、感化、挽救的最佳效果；必须坚持实事求是，循序渐进，结合劳教工作实际注重实效；必须坚持理论创新与实践探索互动并进。三种管理模式自推行以来在管理、教育、维护场所安全稳定等方面都发挥了重要作用。但其犹如一棵正在成长的小树，需不断的加强栽培，以期茁壮成长。因此，就要积极稳妥的推进三种管理模式规范运行。 一、严格落实劳教人员计分考核制度，这是前提和基础。在实施三种管理模式中实行计分考核，将日常管理工作细化、量化，有利于公平公正执法，提高依法履行职责的能力。具体来说，就是在实施三种管理模式中抓好“四个严格”，从严计分，从严考核，确保公平公正。一是严格计分考核标准，严格贯彻落实司法部劳教局计分考核规定，在每日基础分上必须严格把握遵规守纪、教育学习、习艺劳动、生活卫生四个方面的要求，严格核定日基础分。在奖分上严格按照司法部劳教局《计分考核办法（试行）》的规定给与相应的分值奖励。在罚分上严格按照司法部劳教局《计分考核办法（试行）》的规定从基础分中扣除相应的分值。二是严格计分考核管理。把计分考核作为基本管理手段，严格落实干警直接管理制度。坚持从劳教人员一日行为规范抓起，结合相关管理规定进行计分考核。三是严格计分考核程序。所成立考核奖惩审批委员会，大队成立考核小组负责计分考核、晋降级和奖惩工作的审核、审批和呈报，并每月公示一次计分考核结果，实现计分考核的规范化。四是严格计分考核监督。坚持计分考核劳教人员与考核干警相结合，将干警执行计分考核的情况纳入“干警日常管理规定”中去，从严考核监督计分执法工作，为顺利实施三种管理模式

2010年广州亚运会主要场馆体育馆

2010年广州亚运会主要场馆体育馆 1 广东奥林匹克体育中心 2 广州天河体育中心 3 越秀山体育场} 4广东省体育馆 5广东省人民体育场 6燕子岗体育场 7沙面网球场 8黄埔体育中心 9广东国际划船中心 10芳村体育中心 11大学城体育场馆 12花都新体育馆 13花都区体育中心体育场 14番禺英东体育馆 15番禺英东体育场 16宝岗体育场

详细介绍如下： 广州体育馆 广州体育馆是为"中国第九届运动会"建设的一座现代化综合性多功能体育设施，是"九运会"体操、篮球等项目的比赛地和盛大的闭幕式举办地。它是广州市新世纪的重点、标志性建筑。广州体育馆位于广州新广从公路原白云苗圃地段，项目占地约24万平方米，其中约8万平方米作体育馆建设用地，6万平方米作体育公园，8万平方米作运动员村，2万平方米为市政规划道路。项目总建筑面积约17万平方米。

广州新体育馆建设内容有：主场馆、练习馆、大众活动中心、行政楼、餐厅、中央能源中心、停车场、运动员村及附属停车场、商业设施等，它是一个以体育比赛为主，兼顾文艺表演、会议展览的多功能综合性体育建筑。

主场馆入口设有约1500平方米的大圆形广场，空间宽阔，方便人流集散。主场馆总建筑面积39635平方米，纵向最大跨度160米，横向最大跨度110米，馆内的观众席共设大小（24-16平方米）包厢24个，常规座位10018个，其中贵宾席654个，固定座位5044个，活动座位约4320 个。 训练馆总建筑面积19412平方米，纵向跨度151.5米，横向跨度70米，馆内设有体育项目练习区、游泳池、篮球场、赛前热身室、体育信息和学术交流的科技厅等功能配套设施。 周边公交：（广州体育馆站）127 223 245 265 36 38 529 66 76A 76 805 864 891 大学城1线旅游3线夜52 夜9 （广州体育馆总站）34 547 地址：白云区白云大道南783号(近原东方乐园)

广州市城市自然生态及历史文化特色区步行系统规划

我局编制完成《广州市城市自然生态及历史文化特色区步行系统规划》 资料摘自：广州市规划局网站——https://www.wendangku.net/doc/a5673969.html,/pages/news/bjxw/2009/3908.shtml 一、规划背景介绍 为落实《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020)》，突出创造良好的人居环境，根据省市委、政府关于打造城市环境亮点工程、建设宜人步行系统的工作指示精神，按照市委、政府有关工作安排，市规划局通过借鉴、学习新加坡、香港等国内外城市先进经验，结合广州城市风貌和广州战略规划编制，近期组织开展了城市自然生态及历史文化特色区步行系统的规划研究工作。该规划是我市营造世界文化名城及建设“宜居”城市的重要环节，目标为：依据可持续发展的理念，建设可串接城市自然生态区及历史文化特色地区的步行系统，彰显广州“六脉皆通海、青山半入城”的自然生态格局及“千年商都”和近代民主革命策源地等历史文化特色。该规划主要涉及范围为环城高速以内的中心城区，实施完成后，将根据实施情况逐步扩展至全市域范围。该规划的建设实施，由市有关部门近期予以落实。 二、规划编制原则 一是以人为本;二是自然和人文相结合;三是景观主题导向;四是近期建设为主，适度超前。 三、步行系统规划介绍 该规划选取白云山等山林绿地、越秀公园等主要城市公园，石牌、大学城等高校园区，珠江滨水区等，构成山水相依的生态化大格局;选取古代历史地区、近现代革命纪念地、文物古迹所在地，以及古代与近代城市中轴线等，构成接续城市文脉的特色分区，主要包括：传统城市文化风貌区、近代革命历史风貌区、近现代工业遗址风貌区等;重点以珠江新城城市新中轴线、白云新城与琶洲岛等作为新城市形象以及现代金融会展商务特色风貌区。在上述分区的基础上，沿着道路、河涌、江岸用生态廊道联系各个分区，形成步行系统，实施环境整治与改造，建成11条总长约145公里的富有特色的步行生态连廊，各分区可根据实际情况，通过设计逐步营造主题特色风貌区氛围。 (1)旧城市中轴线步径。线路总长：14.25公里。线路走向：白云山山顶公园——白云山南门——云台花园——麓湖公园(麓湖路)——广州市艺术博物院(麓景东路)——麓景西路——下塘西路——金麓山庄——雕塑公园——越秀公园(越秀公园站)——中山纪念堂(连新路、吉祥路、中山纪念堂站)——人民公园(公园前站)——中山五路——北京路商业步行街——天字码头——海珠广场(海珠广场站)——海珠桥——海珠南广场——江南大道(市二宫站)——江南西商业街(江南西站)。 (2)新城市中轴线步径。线路总长：22.45公里。线路走向：白云山山顶公园——五仙桥街——瑞兴街——沙河涌——兴华路——燕岭公园——广州火车东站(火车东站地铁站)——东站广场——天河体育中心(体育中心站)——天河城\正佳广场(体育西路站)——天河南居住区——新城市中轴线广场(珠江新城站)——东塔、西塔、四大文化建筑——海心沙市民广场——新电视塔及南广场(赤岗塔站)——海珠湖公园(大塘站)——沥滘客运中心(沥滘站)。 (3)岭南历史文化步径。线路总长：主线：11.8公里;支线：5.82公里。主线走向：荔湾湖公园\仁威祖庙——泮塘路——龙津东路——恩宁路——第十铺路——上下九商业步行街——杨巷路——文化公园\十三行路——人民路——

高校导师制的运行和管理模式研究

高校导师制的运行和管理模式研究 [摘要]高校导师制的工作集教育管理、辅导答疑、思想指引和就业指导于一体，全面贯穿于大学阶段的整个过程，这对于改进高校学生管理方式具有重要而深远的影响，但导师制在运行中仍存在职责范围模糊、运行管理和评价机制不完善等方面的问题。对于这些问题，文章提出了相对应的解决方案，旨在使高校导师制真正落到实处。 [关键词]高校导师制指导教学管理 一、导师制的概念和起源 “导师制”是一种在本科阶段运行的由专业教师对所分管的学生进行学习辅导、思想跟踪和就业指导的制度。本科导师制将教师的课堂教学与课外辅导相结合，克服了高校教师与学生相脱离的弊端，对学生管理起到了有效的辅助作用。可以说，这一制度的实施不但加强了“教书”的针对性，也提高了“育人”的实效性。 导师制（tutorial system）最早起源于英国的牛津大学，由温切斯特主教威廉·威克姆首创，19世纪末20世纪初导师制开始应用于本科生的培养。学生被录取之后，到学院报到时学院会给他指定一位导师，负责指导学生的学业和品行、协助安排学生的学习计划，指导他如何取得进步。“导师每周辅导学生一次，地点一般在导师办公室、宿舍或在校园大小酒馆里，边讨论边喝咖啡，既轻松又和谐。”①在导师的密切关注下，大部分学生能够按照学校要求完成学业，并在行为习惯上受到导师言传身教的影响而形成严谨踏实的作风。当时导师制的实施对于英国高等教育的发展起到了重要的推动作用，也为大学生良好学风和品德的形成打下了坚实的基础。 在我国，导师制的引入时间较晚。“2002年9月北京大学开始在新生本科生中实行导师制，在社会上引起反响。北京大学每个本科生导师平均指导4～5名本科生，这些指导老师的职责大概有三项：一是负责对学生进行政治思想方面的指导；二是对低年级学生给予从中学阶段到大学阶段学习方法的帮助；三也是最重要的一点就是为学生选择专业提出一些建议。”② 二、高校实施导师制的必要性

2019年广州亚运会时间表、吉祥物、场馆,坐车,闭幕式,开幕式,门票等资料参考

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2019年广州亚运会时间表、吉祥物、场馆,坐车，闭幕式，开幕式，门票等资料参考 第16届亚运会将于2019年11月12日至27日在中国广州进行，广州是中国第二个取得亚运会主办权的城市。北京曾于1990年举办第11届亚运会。广州亚运会将设41项比赛项目，是亚运会历史上比赛项目最多的一届。广州还将在亚运会后举办第十届残疾人亚运会。2004年三月共有以下四座城市申办亚运会：广州，吉隆坡，汉城以及约旦首都安曼；但之后其他三个申办城市相继决定退出竞逐。2004年7月1日，亚奥理事会宣布广州获得第十六届亚运会主办权。亚运会会徽于2019年11月17日在广州孙中山纪念堂隆重揭晓，以广州的象征——“五羊雕像”为主体轮廓设计的图案成为2019年广州亚运会会徽。除了有28项奥运会比赛项目，本届亚运会还有13项非奥运会项目的正式比赛项目，其中包括新增设的围棋，武术，龙舟等中国传统项目。广州将会在现有的32个体育场馆的基础新建11座体育场馆，以满足此次洲际大型运动会的需要。届时主要的场馆包括：广州奥林匹克运动中心，广州天河体育中心，广州体育馆等等。位于广州新城的亚运村主体工程（媒体村、运动员村、技术官员村）将争取于2019年5月全面动工，预计2019年3月建成。第16届亚运会将于2019年11月12日至27日在中国广州进行。这届亚运会赶上广州一年中清凉少雨的季节，气候应该比较适宜。但是有的时候人算不如天算，譬如这次的多哈亚运会，截至 1 / 9

体育场基本参数

体育场基本参数 正规足球场大小： 场地：长105米、宽68米； 球门：长7.32米、高2.44米; 大禁区(罚球区)：长40.32米、宽16.5米，在底线距离球门柱16.5米；小禁区(球门区)：长18.32米、宽5.5米，在底线距离球门柱5.5米；中圈区：半径9.15米； 角球区：半径1米，距离大禁区13.84米； 罚球弧：以点球点为中心，半径9.15米的半圆; 点球点：距离球门线11米 《国际田联手册》规定标准半圆式田径场跑道全长为400米，由两个直道和两个弯道组成。目前国际国内田径比赛通常使用以下规格的田径场。 （一）内突沿半径为36米的田径场 一分道计算半径为36.30米，一分道一个弯道计算线长114.04米，两个弯道计算线长为228.08米。一个直段长为85.96米，两个直段长为171.92米，一分道一圈计算线长度为400米。如北京工人体育场、辽宁鞍山市体育场、上海沪南体育场等。 （二）内突沿设计半径为37.898米的田径场 一分道计算半径为38.198米，一分道一个弯道计算线长为120米，两个弯道计算线长240米。一个直段为80米，两个直段长为160米，

一分道一圈计算线长度为400米。如北京国家奥林匹克体育中心田径场、沈阳市体育中心田径场、24届奥运会韩国汉城田径场等。 （三）内突沿设计半径为36.50米的田径场 一分道计算半径为36.80米，一分道一个弯道计算线长为115.61米，两个弯道计算线长231.22米。一个直段为84.39米，两个直段长为168.78米，一分道一圈计算线长度为400米。如大连市体育场、广州奥林匹克田径场、长沙市贺龙体育场、23届奥运会美国洛杉机田径场等。 （四）径赛跑道的宽度 径赛跑道宽9.76米至10.00米(八条分道)或7.32米至7.50米(六条分道)，每条分道宽1.22～1.25米(包括右侧分道线)，分道线宽5厘米，所有分道宽应相同。除草地跑道外，跑道内侧应用合适材料制成的突沿加以分界，突沿高约5厘米，最小宽度5厘米；如能排水，突沿最高可达6.5厘米，但不得超过；如无突沿，则需画5厘米宽的标志线。（五）创纪录的跑道 规则规定，创纪录的跑道，其外道的半径不得超过50米。除非该场地曲段的两个半径中的大半径所构成的弧，在180°的弯道不超过60°。（六）跑道的倾斜度 跑道的右左倾斜度最大不得超过百分之一(1：100)，向跑进方向总的倾斜度不得超过千分之一(1：1000)，新建跑道的侧向倾斜应向里倾斜(里低外高)。 （七）障碍赛跑道

广州有什么好玩的地方

1、休闲的：白云山， 人民公园（就是市政府旁边的广场，免费的，广州市民的休闲场所） 沙面：个人比较喜欢这里，以前是租界的领事馆区，有西洋风情的地方 二沙岛：也是我特别喜欢的地方，在珠江边上，有星海音乐厅，广州美术馆，在这里特别舒服！ 逛街购物：北京路（这里有北京古道） 上下九（品尝西关小吃，参观西关骑楼建筑） 刺激的游乐项目：长隆欢乐世界（一天应该可以玩完，超级刺激好玩） 或者可以参加广州旅行社的广州一日游 广州市容（内环高速公路）--黄花岗--中山纪念堂--广州博物馆（五羊塑像）--光孝寺--陈家祠----上下九西关风情商业步行街--泮溪风味点心餐（午餐）--沿江路珠江美景--二沙岛（星海音乐厅、广东美术馆）--珠江新城--天河体育中心--中信广场--市长大厦--火车站绿化广场--黄埔军校--南海神庙--石化路--广源路--云台花园--白云山山顶公园（白云晚望） 注：1、斜体的景点，代表是停留参观景点。 2、可根据时间及客户的要求增减参观景点（费用另计） *白云山山顶公园

------不上白云山，不知广州真本色。这里林木参天，溪流和庙宇间或其中，你愈是登高，愈觉得有涤尽尘嚣、返璞归真的感觉。而当你站在号称“南越第一峰”白云山时，就能眺望到整个广州的辉煌全貌。 *镇海楼（五层楼） -----始建于明代洪武时期，相传是朱元璋为镇住越秀山龙脉而下旨建造的。楼高五层，每层的飞檐翘角皆以著名石湾三彩釉鳌鱼做装饰，外墙是朱砖绿瓦，楼前一对红砂岩狮子更是得意非凡，处处溜光溢彩，是岭南艺术之大品。这里还兼做广州博物馆，广州2000多年的历史尽收其中。 *陈家祠 ------在清朝时，广东七十二县陈姓合族建了这座宗祠，后又改为陈氏书院。陈家祠名扬天下，不仅因为其占地一万平方米的建筑秀丽动人，更因为里面处处是木、砖、灰、陶、钢铁等雕塑品，这些装饰艺术巧夺天工，与雄伟的建筑混成一体，是集岭南民间工艺之大作。早在20年代，陈家祠就被国际学者载入世界代表性建筑之一。 *黄埔军校

执行模式在企业管理中的重要作用

重新认识企业管理和企业执行力 写在《总裁执行模式》学习培训之后 邓炳南潘艳良徐君朱淼 在知识经济时代，企业人学习先进的经营管理理念和方法非常必要。如果所学能贴近公司实况，那么，我们平时在工作中碰到的问题通过学习就能清晰化、进而明白问题的症结所在。当前的管理工作，首要任务就是切实认识企业管理和企业执行力。 认识企业管理 1、企业除了持续的获利能力外，其他所追求的一切都不是目标；商业的本质是为客户创造价值的同时能让企业获利。公司做出满足客户要求的产品来换取客户合理的成交价格也是一种双赢合作模式。如果我们的产品为求订单成交价处于亏本状态，那我们就背离了企 业的宗旨，我们的管理就是失败的； 2、企业任何人的任何行为都必须对绩效负责，一切工作的过程 都是为企业能赢得绩效而做。 3、企业管理水平永远不能超越经营水平，先有经营思路，后才 有管理格局；例如：我们公司的云母带针对的是电线电缆行业中高 端客户，这就是我们的经营思路；接下来我们的管理思路就是要围绕着经营思路来定格，首先是要开发出优胜于市场常规材料的新产品，再就是要有优胜于同行业的产品质量。如果我们背离经营思路 一味的采购低价原材料降低生产成本来与同行业打产品价格战，那 我们的经营思路就永远不可能达成。 4、因为分工的存在所以企业里人与人一定是不平等的。 5、现代企业不仅要关注个人效率，更关键的是组织效率；不能单靠能人的能力，而是将个人能力转化为组织能力，从而形成系统操作，组织就能持续强大。目前我公司在这方面做得远远不够，一 些关键岗位的技术我们没有进行提炼复制，导致一些好的作法随着 人员的异动而流失。

6、老板与员工客观上是相辅相成、对立统一的，只有做好企业 的目标是一致的。所以企业必须统一员工价值观，如不能改变思想，就会只有对立。 7、组织实现目标不能培养感情，而是关注感情。培养感情容易 出现帮派和腐败。 8、管理没有对错，但不能解决问题就一定是错的；制度没有对 错，但不能改变员工行为提高绩效，就一定是错的。 认识企业执行力 执行力是贯彻企业战略意图，实现企业经营计划，完成企业中 心工作的操作能力，是把事情做到位的能力。为准确把握执行力， 需领会下面若干点： 一、所有人干的事都是为上面而干：员工干的是主管想的，主 管干的是经理想的，经理干的是老总想的，老总干的是老板想的， 老板干的是客户想的，最终所有人干的都是为客户想的。 二、员工只有危机感的时候执行力是最强的，任何人只要没有 竞争意识和危机意识就一定会安逸享受。老板不要以为员工都知道，而是老板要制造竞争和危机氛围。怕死的才会命长。 三、员工执行力不够问题在于：动力不够（激励机制不到位）， 方法不够（流程出问题），能力不够（培训出问题）。 四、高层决定执行的是理念和机制，中层决定执行的是方法和 工具，基础决定执行的是行为和结果。 五、商业人格决定执行的行为，职业运动员和业余运动员的区 别在于：职业运动员的目标是“赢”，业余运动员的目标是“玩”； 职业运动员以此为职业生涯的终点站，业余运动员只是“过客”；职 业运动员愿意为成果而牺牲专注，业余运动员只是为“玩”而“玩”。 六、价值交换决定执行的效果，老板给员工薪水报酬，但员工 没有做成果，员工在剥削老板；员工做成果了但老板没有给员工的 薪水和报酬，老板在剥削员工。员工应该清楚结果是要和公司交换

广东奥林匹克体育中心煤气管道工艺设计介绍

广东奥林匹克体育中心煤气管道工艺设计介绍 广东奥林匹克体育中心煤气管道工艺设计介绍 广东奥林匹克体育中心煤气管道工艺设计介绍 2007-01-27 化学化工论文 简要：本文介绍了广东奥林匹克体育中心煤气项目的调压装置的选型及体育场火炬煤气管道工艺设计。 广东奥林匹克体育中心（以下简称中心）位于广州市天河区东圃镇黄材地区，占地面积约100万m2，是广东省承办中华人民共和国第九届运动会的主会场。 我室于一九九九年九月受九运会省级场馆建设指挥部的委托，对中心内的体育场火炬、运动员餐厅、酒店及附属场馆生活区内的大小餐厅、热水锅炉房和运动员教练家属宿舍楼等进行煤气管道的施工图设计，目前工程已进人施工阶段。 中心不仅地位特殊，而在使用管道气上也有特点，它包含了设计常见的居民用户、饮食业公福用户，还有体育场火炬煤气管道工艺设计，这是以前我们没有接触过的。它也是目前广州市管道气用量最大的一所综合型用户。它的用气稳定性、可靠性和安全性，对广州燃气事业的发展有着深远的影响。笔者就中心煤气项目如何作调压装置的选型、体育场火炬煤气管道工艺的设计进行介绍。 为保证九运会期问所有用气点都能正常使用，不受周边其他用户因出现事故的影响，庭院煤气管网如何合理、可靠布置，也是关键的一点。因此，我们对中心的庭院煤气管网采取了如下的设置。

一路从中心的东南角引入，接通广园东路的煤气主干管D529×7，经该中心东边的环场路，采用D325×6的管径引至设置在山顶公园内的煤气调压站。 另一路是从中心的西边引入，接通中山大道的煤气主干管D529×7，沿车陂路穿过广园东路，引至中心的西侧，再经主场管与附属场馆之间的道路，采用D325×6的管径接至煤气调压站。 由于中心内体育场火炬与其他用户的燃烧压力不同，因此，其调压站后的管网设置也分两路管线供应。一路是体育场火炬专用线，供气压力为30KPa；另一路是供应体育场运动员餐厅、酒店及附属场馆生活区内的大小餐厅、热水锅炉房和运动员教练家属宿舍楼，其供气压力为2KPa。 对于中心煤气管道项目来说，煤气调压站在其中所扮演的角色就相当于人体中的心脏。调压器的性能直接影响到整个中心供气的稳定性。因此，如何进行煤气调压站的工艺设计及调压器的选型是最为关键。 计算气源：采用广州油制气，热值27．17MJ/Nm3（6500Kcal/Nm3），密度0.86kg/Nm3，比重0.665；校核气源：液化天然气，热值39．06MJ/Nm3（9474Kcal/Nm3），密度0.802kg/Nm3，比重0.62。 体育场火炬的耗气量：3600Nm3/h；体育场运动员餐厅及酒店的耗气量：626.5Nm3/h；附属场馆生活区内的大小餐厅、热水锅炉房和运动员教练家属宿楼等的耗气量：606Nm3/h。上述项目会计：4833Nm3/h。其中，除体育场火炬外的耗气量会计为1233Nm3/h。 调压器的进口压力：最高 0.4MPa、正常0.12MPa、允许的最低压力0.05MPa；调压器的出口压力：火炬的最高及额定压力：0.035MPa、允许的最低压力 0.01MPa；其余用户（工商公福及民用户）的额定压力为2.5kPa。

广州网球场(部分)

广州网球场 综合网上资料，整理一份广州球场地详细资料出来，包括网球场地址、电话、开放时间、价格（白天、晚上、节假日）、场地类型、场地数量、配套设施等等详细资料，并尽量保证资料的真实性。 天河网球运动学校网球场 地址：天河体育中心 电话：38796900 场地类型：塑胶场 场地数量：12个室外场，4个室内场 开放时间：8：00~23:00 价格： 室外：(一~五8:00~18:00) 30元 (六~日8:00~18:00) 60元 (一~日 18:00~23:00) 70元 室内：(一~五8:00~18:00) 100元 (一~五 18:00~23:00) 150元 (六~日8:00~17:00) 100元 (六~日 17:00~23:00) 150元 备注：不接受电话订位 沙面网球场 地址：沙面南街5号 电话：81219026 场地类型：橡塑场 场地数量：7个室外场，2个室内场 开放时间：7：00~23:00 价格： 室外：(一~五日场) 30元 (六~日日场) 50元 (一~日夜场) 70元 室内：(一~五日场) 40元 (六~日日场) 50元 (一~日夜场) 70元 备注：夜场以开灯光为计，不接受电话订位，需提前一天买票，预交按金3000元可优先订位（可提前一礼拜订位，可固定场地一年） 沙面场12：00–14：00有特别优惠价20元/小时 星汇园网球场

地址：珠江新城星汇园小区内 电话：38620486 场地类型：塑胶场 场地数量：2个室外场（比标准场略短） 开放时间：7：00~23:00 价格： 室外：(一~日日场) 30元 (一~日夜场) 50元 备注：夜场以开灯光为计，以上为住户价，非小区住户加20元，买10小时送1小时，可电话订场 东风会网球场 地址：东风东路东风广场内 电话：87341328 场地类型：塑胶场 场地数量：4个室外场 开放时间：7：00~24:00 价格： 室外：(一~五日场) 20元 (一~五夜场) 40元 (六~日全天) 40元 备注：夜场以开灯光为计，以上为会员价，非会员加20元，可电话订场 天河公园康体中心网球场 地址：中山大道天河公园内 电话：85542975 场地类型：水泥地（2个）塑料草（2个） 场地数量：4个室外场 开放时间：8:00～22：00 价格： 室外：(一～五 8:00～18：00)30元 (一～五 18:00～22：00)40元 (六、日 8:00～22：00)40元 备注：可电话订场 东山均益网球场 东山区东湖公园内(海印桥脚北端) 电话 :83792025 场地：橡胶地（4个） 开放时间： 6:00~24:00 一~五： 6:00~8:00 30元 8:~16:00 40元 16:00~18:00（体校训练时间) 18:00~24:00 70元（加灯光）

“合弄制”管理内涵及运行方式

“合弄制”管理内涵及运行方式 一、合弄制管理的内涵 合弄制思想起源于Arthur Koestler在1967年出版的《The Ghost in the Machine》，书中认为自然界的东西大多是由“合弄结构”层层嵌套组成的，比如人体、器官、组织、细胞等，每个合弄结构中有“合弄”，合弄是独立自主的个体，但是它们又为了所在合弄结构的功用而互相协作。 后来，Brian Robertson正式提出合弄制的概念，将其定义为一种“社会技术”，认为合弄制是一项组织治理的社会技术或系统，在此模式下，并不存在固定的管理人员和上下级关系，实行民主决策合弄制下的组织架构，更多依靠“宪法”进行自治，在此当中权力和决策通过自组织方式来进行制定，而不是由顶层领导集团自上而下进行。 合弄制包含以下几个要素： 一个宪法。用来指定“游戏规则”，以及重新分配权力。 一个新的方法。用来建立组织架构、界定员工角色和职责。 一个独特的决策流程。以便更新角色及其对应的权力。 一个会议流程。以便确保团队运作的协调和同步。 合弄制的本质是一种基于公司任务的管理模式，而不是

传统公司采取的标准的层层报告的管理模式，和传统公司管理模式相比，它主要通过建立动态的角色、分配权力、自行重组完成快速迭代以及建立透明的规则等促进组织变得更加灵活、更具效率，如下表所示。 表1 传统公司和合弄制公司的区别 （1）动态角色代替静态的工作说明。传统公司组织结构比较固定，把工作往人身上分，大多都有明确的工作说明，但是工作说明往往不够精确，并且通常缺少更新，与日常工作相关度不大；在合弄制下，工作职责比较固定，把人往工作上分，根据工作而非人来设定角色，员工有多重角色，常常在不同的团队，角色说明经常随着团队的实际工作而被更新，员工可以自由表达他们的创意才能，即便某些角色与员工并无直接关系，员工也能够很容易地传递、接收相应的角色。 （2）分配权力代替获授权力。传统公司往往存在很多的管理等级，员工的创新思想需要得到上层领导的批准或认可，这就容易使创意延迟，阻碍公司创新；在合弄制下，权

小公司怎么运营管理模式

企业管理：小公司怎么运营 现在社会，不管我们干什么，管理都与我们紧密相连。那么一个企业应该怎样做好自身的管理工作呢? 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。为了解决人所拥有的资源相对于人的欲望的有限性，人们提出了协调这一矛盾的方法科学的管理。 对于一个企业，要想做好管理工作，必须明确管理的实质是：人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。良好管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识和管理手段的妥善运用。 管理工作的好坏可以用管理的有效性(效率和效益)来衡量，对于企业中管理者如何合理的运用自己的管理技巧，使得效率和效益得以提高，对企业来说也是至关重要的，所以始终坚持科学发展观，精心谋划企业发展方向和发展思路，提高企业的竞争能力和发展能力持续提升。企业应该对质量管理体系进行优化，尽量减缩这个过程，促使体系尽快完整。而且要实施精细化管理，修订完善制度体系，实施流程再造，严格责任落实，强化内部控制，规范内部行为，不断提升管理效能，强化基层管理，持续加强基层基础建设，实现企业发展和员工全面发展的统一，使得员工队伍的凝聚力、向心力、战斗力得以显著提升。在这个过程中，创新机制强化内部管理，关键是要建立起责任到人，形成人人接受教育、大家都来关注教育的和谐宽松氛围。只有做到上下一致、荣辱与共、真诚团结，才能够处理好内外部关系、上下级关系，领导或管理部门要改变工作作风，提高服务于基层、服务于群众的质量，提高办事效率，推动企业健康稳步向前发展;积极引导职工改变传统工作习惯，接受现代管理方法和工作方法，上下一致，精诚团结。而且进一步加强员工的思想道德建设、精神文明建设和企业文化建设，深入持久地开展群众性精神文明创建活动，提高员工队伍的思想道德素质;大力开展文化技术培训，提高员工队伍的科学文化和业务素质，使得这成为一支高素质的员工队伍。 管理在我看来其实就是门艺术，在企业管理工作中，管理者应该先进行计划，应根据员工不断变化的需求调整相应的激励手段。因为影响管理的因素很多，但最主要是人与人之间的一种相处。尽管不同的人扮演着不同的角色，但其所处的地位使得其职责也不同，每种角色的人都应清楚自己的职责，每个人做好自己的本质是非常重要的，不要对别人的工作随意指手画脚，尊重他人也会使自己得到他人的尊重。在企业中搞好内部的管理是十分重要的，