电子支付与结算
第一章
1.解释电子交易的内涵，以及电子交易与传统交易的区别
内涵：①信息共享②电子订购③电子支付④订单的执行⑤售后服务
区别：①传输和获取信息的方式不同②商家处理客户订单的方式不同③交易中涉及的媒体不同
2.简述各种电子交易模式的特点
在互联网环境下，主要有B2C、B2B、C2C三种基本类型的电子交易
①B2C电子交易是以互联网为主要手段，由网商或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式②B2B电子交易是企业对企业的一种电子交易模式③C2C电子交易指的是消费者对消费者的电子商务活动
3.简述电子商务、电子交易与电子支付三者的关系
商务必定引起交易，交易必将需要支付。电子商务包含着两个方面的内容：一是电子化手段；二是商务活动。电子交易是狭义的电子商务，电子交易是电子商务的一个组成部分。在电子交易中，电子支付又是电子交易的核心内容之一。企业的电子商务的流程具体为：先有采购方通过电子手段向供应方提出订单，供应方接到订单后，再通过企业内部网络的管理信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统或企业资源计划系统自动将订单分解到各个生产车间进行生产。最后双方通过电子支付方式进行资金转移，并完成实物的配送，从而实现企业的电子商务
4.电子商务对交易中的支付活动提出了哪些新的要求？
5.电子交易的基本业务有哪些？他们的具体工作流程是怎样的？
基本业务：①网络商品直销流程②企业间网络交易流程③网络商品中介交易流程
具体流程：网络商品直销流程：①用户通过互联网浏览厂商信息，向厂家发出购物订单②用户选择支付方式③厂家验证支付信息④当用户付款信息得到确认后，厂家通知销售部门给用户送货⑤用户的开户银行将支付款项转账到厂家的开户行上，并通知用户企业间网络交易流程：企业首先以信息化的内部管理作为网络交易的起点，从寻找和发现客户出发，利用自己的门户网站或网络服务商的信息发布平台发布商品供求、合作、招投标等商业信息，然后通过外部的商业信用平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查。最后，买卖双方在信息交流平台上通过对价格协商，运输与交货环节的确认，签
订购物合同后，就可以实施电子交付并由卖方委托物流企业给用户发货。用户收货后可直接进入企业网站反馈信息。
网络商品中介交易流程：①交易双方将提供信息通过网络上传给网络商品交易中心，交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息②交易双方根据交易中心提供的信息选择自己的贸易伙伴，交易中心从中撮合，促使交易双方签订合同③买方在交易中心指定的支付平台办理付款手续④交易中心委托物流公司将卖方的货物送交买方⑤金融机构向交易双方发送收付款信息⑥交易中心向交易双方发送发货信息
6.电子银行和银行电子化各自的含义是什么？
电子银行：指银行借助各种电子业务系统，利用网络平台，向其客户提供的全方位、全天候、高品质又安全的银行服务
7.说明POS系统、ATM系统与呼叫中心的含义，并说明它们在电子银行中所起到得作用
8.与传统支付相比，电子支付有哪些特点？
①先进的技术②开放的系统平台③先进的通信手段④明显的优势
第二章
1.根据不同的标准，电子货币可分为几类？
按照电子货币价值的存储媒介，可以将其分为卡基型电子货币与网基型电子货币；按照在流通和支付过程中，是否需要同中央数据库联系进行联机授权，可以将其分为联机型电子货币和脱机型电子货币；按照电子货币与银行账户的关系，可以将其分为存款型电子货币与现钞型电子货币；按照电子货币的发行人的行业性质，可以将其分为金融型电子货币与商业型电子货币；按照电子货币的使用范围，可以将其分为单一型电子货币与复合型电子货币。2.使用电子现金支付存在哪些问题？
流通受到限制；运行成本高；存在一定的风险；发行的监管问题。
3.银行卡可以分为哪几类？
从性质上分，可分为信用卡、借记卡、复合卡、现金卡；按信息载体分，可分为塑料卡、磁卡、IC卡、激光卡。
4.简述银行卡支付的处理过程。
1.持卡人到发卡行申领银行卡；
2.收单行与特约商户签订协议；
3.持卡人到特约商户处购物；
4.特约商户通过不同的方式（电话，pos终端）向收单行发出授权申请；
5.收单行把授权请
求送往信息交换中心；6.信息交换中心把授权请求转送给发卡行；7.发卡行把授权答复送回信息交换中心；8.信息交换中心把授权答复送回收单行；9.收单行把授权回复送回特约商户；
10.特约商户把已授权的交易提交收单行；11.收单行把交易金额计入特约商户账户；12.收单行把交易数据档案送往信息交换中心；13.信息交换中心对所有交易数据进行清分和结算；
14.信息交换中心把所有交换数据送往交易所属的发卡行；15.发卡行向持卡人发出账单，并从持卡人账户扣回交易金额；16.信息交换中心把清算净额数据送往清算中心；17.清算中心为发卡行及收单行进行资金调拨。
5.简述电子钱包的网上支付流程。
1．挑选商品。2.激活电子钱包，登录。3.选择用于支付的银行卡，确认。4.确认信息加密传送给服务器。5.服务器返回响应。6.商家提供服务，电子钱包记录信息。
第三章
1.试述电子支付系统的主要功能。
用有效手段对支付信息进行加密
保证支付信息的完整性
实现对交易各方的认证
保证业务的不可否认性
能够处理网上贸易业务的多边支付问题
2.电子支付系统有哪些构成要素？
客户，商家，银行，支付网关，CA认证机构，支付工具，支付协议。
3.电子支付的基本模式有哪些？各有什么特点？
模式：类现金电子货币支付模式
类支票电子货币支付模式
类现金电子货币支付模式的特点：
1类现金电子货币支付不适用于较大数额资金的支付与结算，只适用于小数额资金的支付与结算 2.在类现金电子货币支付过程中，银行只有在发行和兑换时才起作用，不是每次都需要银行的存在3. 类现金电子货币支付是匿名的，不可追踪的，很好的保护了消费者的隐私4. 类现金电子货币支付方式比较灵活，商家在收到类现金后，可自主选择处理方式，可以存储，兑换或者将其转发给他人
类支票电子货币支付模式的特点：
1. 类支票电子货币支付支持大，中，小数额资金的支付与结算
2. 类支票电子货币的每次支
付结算都需要银行的支持与中介3. 类支票电子货币不是匿名的，商家和消费者的身份不能得到很好地保护4. 类支票电子货币支付过程中，商家则要通过银行请求资金的划拨转移。
4.封闭式网络转账结算系统的特点是什么？
5.试述微支付系统的工作原理。
6.互联网开放式转账结算有哪些主要的方式？
(1)电子信用卡网上支付系统
(2)电子现金网上支付系统
(3)电子支票网上支付系统
(4)几种典型的互联网络开放式转账结算系统1) CyberCash 2) First Virtual 3)E-cash
4)Mondex 5NetBill
7.说明支付与清算的原理与工作过程。
第四章
1.试述防火墙在网络安全中的作用。
答：在互联网上，防火墙是一种非常有效的网络安全模型，通过它可以隔离风险区域与安全区域的连接，同时不会妨碍用户对风险区域的访问。防火墙可以监控进出网络的通信量，能根据企业的安全策略控制出入网络的信息流，且其本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。
2.什么是数字摘要，数字摘要是如何形成的？
答：数字摘要技术具体指发送方将需要加密的信息报文利用单向Hash函数进行处理计算，得到一个特殊的数字信息串，即数字摘要，并将此摘要值与原始信息报文一同通过网络发送给接收者，接收者收到信息报文和数字摘要后，用相同的Hash函数处理报到的信息报文，得到新的数字摘要，比较两个数字摘要是是否相同，若相同，则可以确定信息报文在传输过程中未被篡改，是真实完整的。在电子交易过程中，交易双方不仅要确保电子合同、电子支票、信用卡卡号密码等相关数据的保密性，而且还要确保数据在传输过程中没有被别人篡改，即保证数据的真实性，这就要应用到数据摘要技术。
3.简述身份识别的主要方法。
答：基于口令的身份识别：用户名/密码技术，一次性口令技术；基于物理证件的身份识别：智能卡，usb key；基于生物特征的身份识别。
4.什么是对称加密？对称加密是如何进行的？
答：对称加密是指发送方和接受方使用同一密匙对信息进行加密、解密，如果一个加密系统的加密密匙和解密密匙相同，或者虽然不同，但可以由其中一个推导出另一个，则称之为对称密码体制。
5.公开密钥加密技术是如何进行加密和认证的？
答：非对称密钥加密是指加密和解密过程分别使用两个不同的密钥，即密钥分解为一对，包括一把公开密钥和一把私有密钥。公开密钥通过非保密方式向他人公开，私有密钥要由用户自己妥善保存。用公开密钥加密的内容，可用私有密钥解密，用私有密钥对明文加密后，可用公开密钥解密，但由公开密钥是不可能推导出私有密钥的。公开密钥用于对机密信息的加密或验证数字签名，私有密钥则用于对加密信息的解密或对消息进行数字签名。
6.一个完整的pkica应用系统包含哪几个部分？
答：(1)认证机构(2)数字证书库(3)密钥备份及恢复系统(4)证书作废系统(5)应用接口7.简述ssl协议的组成和基本功能。
答：SSL协议中两个重要的概念是SSL会话和SSL连接，SSL会话是指客户和服务器之间的关联，会话通过握手协议来创建。SSL连接是指提供恰当类型服务的传输。
基本功能：(1)加密数据以隐藏被传送的数据；(2)保护数据的完整性(3)用户和服务器的合法性认证
8.数字签名的原理是什么？有哪些数字签名的方法？
原理：
方法：
第五章
1.说明电子现金网上支付的原理。
2.简述电子支票的网上支付过程。
1.用户申请获得电子支票的使用权；
2.用户开具电子支票；
3.商家获得电子支票；
4.转账结算。
3.调查与叙述我国移动支付的发展现状。
中国移动支付的特点：移动用户规模大；手机上网用户多；手机支付份额少；中国移动支付业务特点：以SMS为主的移动支付；手机支付业务创新试点；移动运营商的大力推动：中国移动；中国联通；联动优势；中国移动支付应用模式的发展趋势：近距离非接触式技术的应用；第二代手机电子钱包支付；联动优势业务模式。
4.简述Paybox的几种在线支付模式和工作原理。
1.互联网到Paybox(12p);
2.Paybox到Paybox(p2p);
3.移动电话到Paybox(M2P);网上转账。5. SSL协议如何保证电子支付的安全。
1.浏览器请示与服务器建立安全会话；
2.浏览器与Web服务器交换密钥证书以便双方相互确认；3,Web服务器与浏览器协商密钥位数(40位或128位)；客户机提供自己支持的所有算法清单，服务器选择它认为最有效的密码。4.浏览器将产生的会话密钥用Web服务器的公钥加密传给Web服务器。5.Web服务器用自己的私钥解密。6.Web服务器和浏览器用会话密钥加密和解密，实现加密传输。
6.试说明SET协议采取的安全措施。
1.使用数字信封保障信息的机密性；
2.应用数字签名技术进行鉴别；
3.使用数字证书提供信任；应用数字摘要保证数据的完整性。
7.解释基于PKI体系的安全支付的原理与过程。
第六章
1.简述第三方支付的发展过程。
2.第三方支付的含义是什么？第三方支付及其支付商都有哪些特点？
含义：第三方支付是解决电子商务瓶颈—网上支付信用与安全问题的一个新型模式。从其形式上看，第三方支付是指具有信誉保障，采用与相应各银行签约方式，提供与银行支付结算系统的借口和通道服务并能够实现资金转移和网上支付结算服务的机构。
第三方支付的特点：a.第三方支付提供一系列的应用借口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷便利。b.较之ssl、set 等支付协议，利用利用第三方支付进行支付操作更加简单而易于接受。c.由于第三方支付以与合作的银行的信用为信用依托，所以能够较好的突破网上交易中的信用问题，有利于推动电子商务的快速发展。
支付商的特点：支付中介，中立、公正，技术中间件，信用保证。
3.复述第三方支付的交易流程及其作用。
流程4.商家收到通知后按照订单发货，并在网上做相应的记录，顾客可在网站上查看自己所购买商品的状态，如果商家没有发货，则第三方会通知顾客交易失败，并询问是将贷款划回其账户还是暂存在支付平台。5.顾客收到货物并确认满意后通知第三方。如果顾客对商品不满意，或是认为与商家承诺有出入，可通知第三方拒付贷款并将货物退会给商家。6.顾客满意，且第三方将其商户上的贷款划入商家账户，则交易完成，若顾客对货物不满，则第三方在确认商家收到退货后便会将顾客的贷款划回或暂存在虚拟第三方账户中等待顾客下一次交易的支付。
作用：具有中介服务作用；具有资金转移、安排的信用担保作用；具有资金和货物安全的风险防范保证机制；具有提供方便、快捷的通道服务的作用。
4.画图并简述第三方支付结算流程。
5.第三方支付都有哪些优势，同时还存在哪些问题？
优点：比较安全，支付成本较低，使用方便，支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。
缺点：这是一种虚拟支付层的支付模式，需要其他的“实际支付方式”来完成实际支付层的操作；由于付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，所以如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险；第三方支付平台的法律地位还缺乏文明规范，一旦该平台破产，消费者所购买的“电子货币”就可能变成破产债权而无法得到保障；由于有大量资金寄存在支付平台账户内，而第三方平台非金融机构，所以存在资金寄存的风险；第三方支付平台中的资金流无法得到政府的有效监管，可能成为犯罪分子洗钱的途径。
6.简述paypal的几种在线支付模式和工作原理。
7.我国第三方支付发展面临的问题及其应对措施。
第七章
1.网络银行建设的主要内容是什么？
①完善内部增值网的建设②采用web技术建立新的业务模式：网上信息发布和信息传递；提供网上支付服务；建立虚拟分支机构；同业务伙伴联盟，建立虚拟的金融超级市场并实现综合业务集成③加强客户服务以获得更大的资金份额：加强客户服务
2.网络银行有哪几种主要的发展模式？
①纯网络银行②网络分支结构
3.网络银行系统建设的总体目标是什么？（不确定！）
及时有效，准确可靠，连续可扩，开放多功能，安全保密
4.试述atm机和pos终端的用途与特点。
5.网络银行分别为个人和企业提供了哪些服务？
个人网上银行产品功能：账户管理，个人理财，财务查询，个人转账，代理缴费，证券保险金转账和其他证券交易业务。
企业网上银行产品的功能：账户管理，收款业务，付款业务，集团理财，支付结算代理行业务。
6.网上支付的特点及方式。
特点：安全性高，方便快捷，打破时空限制。
方式：客户与银行特约商户之间的支付方式，客户在企业电子商务网站的支付方式，利用第三方支付平台的支付方式。
支付与结算期末重点
第一章 传统的交易活动特点：“一手交钱，一手交货” 网络环境下的交易活动特点：“钱货分离”。 博弈图矩阵（要会分析）： 博弈： 一些个人、团队或其他组织，面对一定的环境条件，在一定的规则约束下，依靠所掌握 的信息，同时或先后， 一次或多次，从各自允 许选择的行为或策略 进行选择并加以实施， 并从中各自取得相应 结果或收益的过程。 支付的概念： > 是银行提供的为清 偿商品交换和劳务活 动所引起的债权债务 关系的金融服务业务。> 是围绕银行、客户开户行的资金收付关系。 > 涉及央行、商行和客户。 > 这种结清债权和债务关系的经济行为，也称为结算。因此，支付与结算涵义基本相同，支付与结算可以直接理解为支付结算，或支付。 网上支付的概念： 网上支付也称为网络支付，它指以金融电子化网络为基础，以商用电子工具和各类交易卡为媒介，采用现代计算机技术和通信技术作为手段，通过计算机网络特别是internet，以电子信息传递形式来实现资金的流通和支付。 网上支付与传统支付的区别： 网上支付的产生的原因： （1）电子商务特点和网上支付的产生
1、商业市场全球化特点。市场地域界限范围的扩展与传统支付方式不适应的冲突是网上电子支付产生的第一个直接的原因。 2、交易方便快捷性特点。这种消费对支付工具便捷性需求的不断增强与现实中能实现的各种支付方式不够方便快捷之间的差距，是网上支付产生发展的第二个动因。 3、能满足消费者个性化需求的特点。消费者网上对多样化支付方式的选择有不断增强的需求，是网上电子支付多样化产生和出现的根本原因。 4、低成本渗透的特点。减少纸质载体的支付工具的使用，推行非现金支付工具，特别是电子支付工具是提供支付服务的金融和非金融机构有发展电子支付需求的经济原因。 5、高效率的特点。电子商务高效率的特点要求网上支付的实时和高效的相应配套是网上支付产生的市场因素。 （2）IT技术催生了网上支付的产生 1、安全技术是网上支付产生和出现的基础。 2、资金支付信息在互联网上的安全防范主要表现在以下几个方面： a) 防窃获篡改重发的安全技术 b) 防各种非法入侵的安全技术 c) 防否认交易行为发生的认证技术 支付法律问题概况地讲： （1）法律地位的确立是规范电子支付行为和信用社会建立的基础； （2）支付安全技术是人们对电子商务置信度的信心保证； （3）消费习惯的改变是人们接受电子商务市场化程度的社会度量。 第二章 支付工具类型： 按物理表现形式分为票据支付工具、卡基支付工具、电子支付工具。 卡基支付工具： 借记卡：是由发卡银行向社会发行的先存款后消费或取现，没有透支功能的银行卡。借记卡不具备透支功能，消费特点是“先存款，后消费”。 贷记卡：是银行或信用卡公司签发给那些资信状况良好的个人或者机构，是一种特殊的信用凭证，用于在指定的特约商家购物、消费、获得服务的特制卡。贷记卡可以透支，按照授信程度的不同，贷记卡分为真正意义的贷记卡和准贷记卡。 储值卡：是指非金融机构发行的具有电子钱包性质的多用途卡，不记名，不挂失，适应小额支付领域。如公交公司的公交IC卡，超市的购物卡，加油站的油卡。 储值卡、借记卡与贷记卡的根本区别？ 发行机构的不同，储值卡是非金融机构发行的； 而借记卡或贷记卡则是由银行等金融机构发行的。 借记卡、准贷记卡、贷记卡的主要区别？
网上支付与结算
1登录当当网、卓越网、第九城市、淘宝网、易趣网、新浪商城，了解上述网站购物常用的支付方式，然后比较各个网站支付的异同，并谈谈你对各种支付方式的看法10 当当网的支付方式有：货到付款（现金、POS机刷卡）、网上支付（招商银行、建设银行、农业银行、中国银行）、银行转账（含支票支付）、账户余额、当当礼品卡、礼券 卓越网的支付方式：1. 货到付款(现金支付和移动POS机刷卡。) 2. 国内银行卡或信用卡在线支付(支持中国工商银行、中信实业银行、上海浦东发展银行、中国农业银行、中国建设银行、平安银行、兴业银行、广东发展银行、中国民生银行、中国银行、招商银行等）3. 国际信用卡在线支付 4. 支付宝及财付通帐户在线支付 5. 支票支付 6. 银行电汇7. 邮局汇款8. 电子帐户在线支付9. 卓越亚马逊礼品卡、充值卡、促销优惠码支付 第九城市：1、网上银行充值：您可以选择我们所支持的银行，开通网上支付服务后，按充值引导流程即可完成充值2、支付宝充值：您可选择使用您支付宝账户内的余额进行充值。 3、第九城市游戏实卡充值：使用未使用的九城卡进行充值。（注：一次性最多可充值10张） 4、骏网游戏卡充值：使用未使用的骏网游戏卡进行充值。（注：一次性最多充值10张骏网游戏卡） 5、快钱充值：你可使用快钱账户内的余额或通过快钱平台进行充值 6、神州行手机充值卡充值：您可以在快钱平台上使用神州行手机充值卡进行充值。 淘宝网支付方式：网上银行付款和支付宝付款 易趣网支付方式：安付通支付、贝宝支付、网上银行支付、邮局汇款 新浪商城支付方式：支付宝付款 异：1第三方支付与网上银行支付的区别：第三方支付平台如支付宝、财富通等相当于中介机构，需依托商业银行，在交易双方中起担保作用，而网上银行是商业银行的一项业务。通俗的讲，通过第三方支付平台交易时资金流程是客户→←第三方→←商户（当然，也可以客户→←商户），而网上银行是客户→←商户。 2货到付款与第三方支付、网上银行支付的区别：货到付款是收货后用现金付款，而第三方支付、网上银行是数字交易。在时间上，网上支付最快捷。 同：都支持第三方支付平台支付，如支付宝 1.货到付款：快递代收费货先送到后同时客户到把钱给送货员也就是我们常说的一手交钱一手交货一般用于电子商务(网上购物)。货到付款可以开箱验货，按顺序来说就是先查看货物描述与自己购买的货物有无差别，然后再检验货物的真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。另外买家一旦“无理由”拒收，商家要承担往返邮费(即双倍邮费)，适合能承担此项风险的商家。优点是：可以在看到东西后，再付款，更安全。缺点：相对不便捷。 2.网上支付：网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。优点：方便快捷，网上操作简单。缺点：存在网上支付风险。 3.邮局汇款：邮局支付即邮局汇款，买家通过邮局向卖家汇款，是常用的支付。优点：24小时邮政电子汇款业务，缺点：全程处理时限为2-5天，时长，还有相应手续费。 4.银行转账：包括网上银行转账、银行卡转账，优点：方便快捷，网上操作简单，即时到帐。缺点：跨行存在手续费。 5银行卡支付：优点：覆盖网点多，缺点：付款限额太低，最低500元，利于大笔付款。 6银行电汇：优点：汇款速度越快，手续费越贵。 2回顾总结在机房的“网络支付与结算模拟实验系统”上完成的所有模拟操作10 模拟开户，申请银行卡，转账，查历史记录，查明细账，网上购买与支付，以工行为例，进
电子商务概论课后单元测试题项目5电子支付与结算
项目 5 电子支付与结算 项目习题 一、单选题 1. 不属于电子信用卡类的电子支付工具是（D）。 A. 借记卡 B. 电话卡 C. 智能卡 D. 电子划款 2.SET 协议是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，下面的叙述不正确的是（D）。 A. SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改，以保证数据的一致性和完整性，并有益于完成交易防止抵赖 B. 规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略 C. SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性 D. SET是网络层的网络标准协议 3. 用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为本人所有，就形成了（C）。 A. 数字签名 B. 公有密钥 C.私有密钥 D.数字证书 4. 以下关于数字签名的说法不正确的是（D）。 A. 数字签名的加密方法用目前计算机技术水平破解是不现实的 B. 采用数字签名，能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件 C. 采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认 D. 用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，形成了数字签名 5. 电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段，以下说法错误的是 （B）。 A. 使用电子货币需要直接与银行连接才可以进行操作 B. 电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点 C. 电子货币主要有智能卡形式的支付卡或数字方式的货币文件 D. Mondex卡用于网下的支付，E-cash 用于网上的支付 6. 电子钱包运行在（D）。
A. 客户所在的计算机上 B. 银行的交易服务器上 C. 支付网关 D. 电子商厦的服务器上 7. 电子商务中的电子支付相对于传统支付的特点是（C）。 A. 通过物理实体完成款项支付 B. 基于开放的系统平台 C. 对通信设施要求较低 D. 用户支付成本高 8.SET 协议运行的目标不包括（C）。 A. 保证信息在互联网上安全传输 B. 保证电子商务参与者信息的相互沟通 C. 保证网上交易的实时性 D. 效仿EDI 贸易的形式，规范协议和消息格式 9. 有关电子钱包的说法正确的是（C）。 A. 电子钱包适用于大额支付 B. 电子钱包最早出现于美国 C. Mondex卡是一种电子钱包 D. 电子钱包可以放入非电子货币 10. 目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（B）。 A. 资金问题 B. 政策问题 C.成本问题 D.观念问题 二、多选题 1. 电子支票支付方式包括（AB）。 A. E-check B. NetBill C. NetCheque D. 电子邮件 2. 电子钱包的高级功能包括（ABC）。 A. 管理账户信息 B. 管理电子证书
电子支付与结算实训报告
安徽机电职业技术学院 《电子支付与结算》课程实训 实训报告书 系（部）：人文管理学系 班级：电商3112 姓名：丁国燕 指导教师：孙玉 2012 ~ 2013学年第一学期
摘要 随着计算机、互联网的迅速发展，电子商务的发展速度达到了空前的规模。如今，成为一个网民是一件很简单的事—拥有一台联网电脑上一定时间。正因为如此，网民数量庞大，更有利于电子商务的发展。而电子商务的发展肯定离不了第三方支付平台及工具、网上银行、网上购物平台（如淘宝网）和一些网上银行有关的金融服务。而本次实训正好就是针对这几个方面展开的。项目一和项目三主要介绍了支付系统的运作和第三方支付相关的操作。项目二、项目四和项目八则是介绍了与网上银行相关的操作以及金融服务相关知识的了解及操作。除此之外，和介绍了个人关于这次实训心得体会。 关键词：支付系统、第三方支付、网上银行、支付宝实名认证
目录 一、支付系统 (5) （一）中国人民银行网站 (5) （二）招商银行网站 (6) （三）中国移动手机支付网站 (7) （四）ATM取款案例 (7) 二、支付宝实名认证和淘宝买家操作 (8) （一）支付宝实名认证 (9) （二）淘宝网买家操作 (11) （三）进入淘宝大学 (12) 三、多家银行网银分析实训 (13) （一）访问商业银行 (13) （二）对比分析各网上业务 (13) （三）企业和个人网络银行系统对比 (15) （四）实验总结 (16) 四、工行网银模块练习 (16) （一）个人网上银行 (17) （二）工商银行后台操作 (17) （三）企业网上银行 (17) 五、淘宝网卖家基本操作 (18) （一）实训分工 (18) （二）撰写网店开设策划书 (18) （三）开店步骤 (20) （四）店铺展示 (21)
网上支付与电子银行练习题库
网上支付与电子银行练 习题库 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
一、单项选择题 1、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（A）进行的货币支付或资金流转。 A．网络B．开户银行C．发卡银行D．中介银行 2、在支付全过程的两个层次中，既参与支付服务系统的活动，也参与支付资金清算系统的活动的是(A)。 A．商业银行B．客户C．中央银行D．人民银行 3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）。 A．厂家B．认证中心C．银行D．信用卡中心 4、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（B）。 A．G2BB．C2CC．B2CD．B2B 5、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。 A.资金问题 B.政策问题 C.成本问题 D.观念问题 6、目前应用最为广泛的电子支付方式是(A)。 A.银行卡 B.电子货币 C.电子支票 D.电子本票 7、网上购物中，银行卡电子传输系统采用的是（ B ）。 A．城域网B．因特网C．专用网D．局域网 8、CFCA根CA证书申请和发放的传递方式是（ A ）。 A．在线方式B．电话C．E-mailD．软盘／光盘 9、客户在淘宝网进行的电子商务活动属于（D）。
A．B2C电子商务活动B．B2G电子商务活动 C．B2B电子商务活动D．C2C电子商务活动 10、世界上第一家全交易型网络银行是（C）。 A．英格兰银行B．花旗银行 C．美国安全第一网络银行D．招商银行 11、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存（A）个密钥。 A．1B．2 C．3D．4 12、安全电子商务交易的核心机构是（B）。 A．网上银行B．CA机构 C．政府部门D．网络中心 13、电子货币是（B）。 A．商品货币B．信用货币C．纸币D．贵金属货币 14、在SET交易中，发卡银行和收单银行之间传递支付信息使用（D ）。 A．因特网B．增值网C．局域网D．金融专用网 15、收、付款银行交换支付信息，把支付指令按接收行进行分类，并计算其借、贷方差额的过程称为（C ） A．支付B．清算C．清分轧差D．授权 16、在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（ D ）。 A．如何保证信息真实性和准确性 B．如何保证网络的安全性和银行卡的合法性 C．如何保证银行卡的合法性和有效性
网络支付与结算考试知识点归纳
问卷调查Research Report Questionnaire 条码支付Barcode Pay 网上支付Internet Payment 电子支付系统Electronic Payment System POS系统Point Of Sales 支付网关Payment Gateway 微支付Micro Payment 防火墙Fire Wall 安全套接层协议SSL ,Secure Sockets Layer Protocol 安全电子交易协议SET ,Secure Electronic Transaction 信用卡Credit Card 电子钱包electronic wallet或E-Wallet 智能卡smart card 电子支票electronic check，E-Check 网上银行E-Bank（electronic bank） 保险insurance 网上支付也称网络支付，它指以金融电子化网络为基础，以商用电子工具和各类交易卡为媒介，采用现代计算机技术和通信技术作为手段，通过计算机网络特别是Internet，以电子信息传递形式来实现资金的流通和支付。 网上支付与结算的特征 （1）数字化 （2）网络化 （3）方便、快捷、高效、经济 （4）轻便性、低成本性 （5）安全性、一致性 （6）提高资金管理水平 网上支付的基本功能 （1）能够通过数字签名和数字证书等实现对网上商务各方的认证，以防止支付欺诈。（2）利用较为尖端的技术加密，对相关支付信息流进行加密。 （3）能够使用数字摘要（数字指纹）算法确认支付信息的真实性，防止伪造、假冒等欺骗行为。 （4）当网上交易双方出现纠纷，（特别是有关支付结算的纠纷时，）系统能够保证对相关行为或业务的不可否认性。 （5）能够处理网上贸易业务的多边支付问题。 （6）整个网上支付结算过程对网上贸易各方，特别对客户来讲，应该是方便易用的，手续与过程不能太繁琐，大多数支付过程对客户与商家来讲是透明的。 （7）能够保证网络支付结算的速度，（即应该让商家与客户感到快捷，这样才能体现电子商务的效率，发挥网络支付结算的优点）。 网上支付方式分类P15 1.按支付数据流的内容性质分类
电子支付与结算简答题
电子支付与结算简答题 1.什么是支付，支付的过程是什么？ 答：支付包含两个层次的容：（1）付款人向收款人转移可接受的货币债权行为；（2）现金支付、转账支付。支付过程：交易、清算和结算 2.试阐述支付体系的构成以及各构成部分之间的关系。 答：支付体系主要由支付服务组织、支付工具、支付系统、支付体系监管等要素组成。 (1)支付服务组织 支付服务组织指向客户提供支付账户、支付工具和支付服务的金融机构。是提供支付服务的市场主体，包括中央银行、商业银行和支付清算组织等。 (2)支付工具 支付工具是传达债权债务人支付指令，实现债权债务清偿和货币资金转移的载体。 支付工具分为现金和非现金支付工具。非现金支付工具主要有票据、银行卡和电子支付工具。 (3)支付系统 支付系统是支撑各种支付工具应用、实现资金清算并完成资金最终转移的通道。 支付系统分为支付清算系统和支付结算系统。 (4) 支付体系监管 支付体系监管是在一系列相关法规制度约束下，综合运用经济、法律和行政手段对支付结算活动实施监督管理的行为。 中央银行承担着对支付市场、支付服务组织和支付业务的监督管理职能 3.试通过现实中的实例来说明各种电子支付的应用。 答：网上支付如网银支付、第三方支付、银联电子支付，移动支付，固定支付，ATM支付、POS支付、电子汇兑等。具体有银行卡转账、网银转账、支付宝付款、网上缴费、网上订票等。 4.简述电子支付和传统支付的不同。 答：略 5. 简述支票的交易流程。 答：请参考教材 6. 简要比较支票、汇票、本票三者的主要区别。 答：请参考教材 7. 贷记卡、信用卡和借记卡有何区别？ 答：（1）贷记卡也称为信用卡，指商业银行或信用公司向资信良好的个人和机构签发的一种信用凭证，持卡人可在指定的特约商户购物或获得服务，并允许透支一定的额度。（2）借记卡指商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具，不能透支，必须依托于持卡人的存款账户，具有电子存折的行政，一定程度上是支票的替代品。特点：先存款，后消费，不允许透支，需密码。 8. 简述电子化支付的主要类型。 答：电子化支付的主要类型包括网上支付(网银支付、第三方支付、银联电子支付)，移动支付，固定
《电子支付与网上银行》整理后
《电子支付与网上银行》考试大纲 题型： 1）选择题：10题*3分=30分 2）填空题：10空*2分=20分 3）简答题：2题*15分=30分借记卡贷记卡预付卡区别 4）综合题：2问*10分=20分电子支付网上银行 知识点： 1）支付的定义 ⊿支付：商品或劳务的转移以及债务的清偿过程。 ⊿支付的3层含义：①一种支付行为；（paying）②支付了某种物品；（payment） ③一种补偿和回报。（paid） 2）支付的各种形式： ⊿实物支付：实物支付在支付过程中体现了相当于其实物本身的价值。 ——牛，羊，金块，银条 ⊿信用支付：货币、纸币，支票，转账支付（贷记转账和借记转账），自动清算所支付，金融卡（先支付，实时支付，后支付） 货币是其本身不含有实际价值的资产，是一种支付手段。 对货币的接受程度取决于经济行为者对这些资产的信心，因而属于信用支付 支票：开票人对其银行存款账户开出的具有签字的、指令其银行将指定金额付款给指定的第三方的书面文件。 转账支付：与支票相比，减少了支付的不确定性和由于退单造成的额外成本 自动清算所支付：对支付指令的处理采取批量处理的方式，通常以净额进行结算。 3）金融卡的3种类型 1、先支付（预付卡、电子钱包） 2、实时支付（借记卡） 3、后支付（信用卡） 4）电子支付的定义和特征 定义：指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转 特征： ⊿采用先进的技术通过数字流完成信息传输； ⊿电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（如Internet ）之中； ⊿电子支付使用的是先进的通信手段； ⊿电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 计算机和互联网技术的发展是电子支付系统出现的条件。 5）移动支付的基本概念 移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金
电子支付与结算
第一章 1、解释电子交易得内涵,以及电子交易与传统交易得区别 内涵:①信息共享②电子订购③电子支付④订单得执行⑤售后服务 区别:①传输与获取信息得方式不同②商家处理客户订单得方式不同③交易中涉及得媒体不同 2、简述各种电子交易模式得特点 在互联网环境下,主要有B2C、B2B、C2C三种基本类型得电子交易 ①B2C电子交易就是以互联网为主要手段,由网商或企业通过网站向消费者提供商品与服务得一种商务模式②B2B电子交易就是企业对企业得一种电子交易模式③C2C电子交易指得就是消费者对消费者得电子商务活动 3、简述电子商务、电子交易与电子支付三者得关系 商务必定引起交易,交易必将需要支付。电子商务包含着两个方面得内容:一就是电子化手段;二就是商务活动。电子交易就是狭义得电子商务,电子交易就是电子商务得一个组成部分。在电子交易中,电子支付又就是电子交易得核心内容之一。企业得电子商务得流程具体为:先有采购方通过电子手段向供应方提出订单,供应方接到订单后,再通过企业内部网络得管理信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统或企业资源计划系统自动将订单分解到各个生产车间进行生产。最后双方通过电子支付方式进行资金转移,并完成实物得配送,从而实现企业得电子商务 4、电子商务对交易中得支付活动提出了哪些新得要求？ 5、电子交易得基本业务有哪些？她们得具体工作流程就是怎样得？ 基本业务:①网络商品直销流程②企业间网络交易流程③网络商品中介交易流程 具体流程:网络商品直销流程:①用户通过互联网浏览厂商信息,向厂家发出购物订单②用户选择支付方式③厂家验证支付信息④当用户付款信息得到确认后,厂家通知销售部门给用户送货⑤用户得开户银行将支付款项转账到厂家得开户行上,并通知用户企业间网络交易流程:企业首先以信息化得内部管理作为网络交易得起点,从寻找与发现客户出发,利用自己得门户网站或网络服务商得信息发布平台发布商品供求、合作、招投标等商业信息,然后通过外部得商业信用平台,买卖双方可以进入信用调查机构申请对方得信用调查。最后,买卖双方在信息交流平台上通过对价格协商,运输与交货环节得确认,签订购物合同后,就可以实施电子交付并由卖方委托物流企业给用户发货。用户收货后可直接进入企业网站反馈信息。
电子支付与结算期末试题与答案B
学院学年第二学期 《电子支付与结算》试题册（B卷） 开卷（）闭卷（）考试时长：120 使用班级：命题教师：主任签字: 1.网上银行由于基于计算机网络来进行业务的办理，因此它的风险是不可控的。（） 2.SSL协议是安全电子交易协议。（） 3.SET协议已被公认为全球国际网络标准，其交易形态将成为未来电子商务的规范。（） 4.电子现金是一种以现金货币形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务 时使用的货币。( ) 5.Visa所有会员的活动，不需要都遵从全球运作守则与中央团队的指示。（） 6.如果更换了电脑、或者重新对电脑进行windows系统重装，则网银盾软件安装步骤必须重新进行。 （） 7.在RSA算法中，RSA的密钥长度是RSA安全性的一个关键问题。（） 8.SWIFT的使用，使银行的结算提供了安全、可靠、快捷、标准化、自动化的通讯业务，从而大大提 高了银行的结算速度。（） 9.电子资金汇兑系统主要是商业银行面向行内机构采用电子化方式进行资金汇兑业务处理系统。( ) 10．对称密钥密码体制提供了数字签名系统这一应用。（） 二选择题（每题2分，共30分） 1.电子现金是一种以（）形式流通的货币 A.商品 B.票据 C.纸币 D.数据 2. 网络商务深层次发展的最大制约因素为( )，。 A. 网络的组建 B.网络安全和信任 C. 网上支付 D.网上结算 3.在一般而言，Internet防火墙的位置应为（） A、内部子网之间传送信息的中枢 B、每个子网的内部 C、内部网络下外部网络的交叉点 D、部分内部网络下外部网络的接合处 4.数字证书的功能不包括（）。 A、身份认证 B、数据的完整性 C 、不可抵赖性 D、访问控制 5.在SET中，利用（）技术保证商家看不到消费者的账号信息。 A、数字签名 B、公钥密码技术 C、HASH D、双重签名 6.存储在网银盾中数字证书无法复制或导出，最大限度地保障网上银行操作的（）。 A.完整性 B.安全性 C.可靠性 D.一致性7. 负责制定统一的支付结算制度总行是（）。 A.中国银行 B.中国工行 C.央行 D.中国工商行 8. 在公钥密码体制中，用于加密的密钥为( )。 A、公钥 B、私钥 C、公钥与私钥 D、公钥或私钥 9.以下哪种技术不是实现防火墙的主流技术（）。 A、包过滤技术 B、应用级网关技术 C、代理服务器技术 D、NAT技术 10.用户从CA安全认证找中心申请自己的证书，并将该证书安装好浏览器的主要目的是( ) 。 A、防止他人假冒自己 B、验证WEB服务器的真实性 C、保护自己的计算机免受到病毒的危害 D、防止第三方头看传输的信息 11.强调保护计算机的外部设备等安全措施是指( )。 A、软件安全 B、运行安全 C、硬件安全 D、立法安全 12.在金融电子化个业中，由于操作者自身业务素质不高或风险意识不强等原因所造成的风险叫（D ）。 A、制度风险 B、市场风险 C、管理风险 D、操作风险 13. 虚拟VISA国际借记卡，满足客户对于卡片申领（）的要求，使持卡人通过国际组织的清算网 络在全球在线商铺消费。 A. 便捷和成本低廉 B.便捷和成本昂贵 C.繁琐和成本昂贵 D.成本低廉但繁琐 14.网上银行的业务不包括（）。 A、固定资产管理 B、网上投资 C、企业银行 D、网上购物支付 15.下列关于在SET使用的安全技术标准中正确的是（）。 A、将订单信息和个人账号信息分别进行数字签名，保证银行只能看到订货信息而看不到账户信息。 B、持卡人证书是由金融机构以数字化形式签发，并包括信用卡账号。 C、在SET中，最主要的证书是持卡人、支付网关证书和商家证书。 D、商家证书是由金融机构签发，可以随意修改。 三名词解释：（每题3分，共12分） 1、电子现金 2、清分 3、SSL协议 4、防火墙 四简答：（每题8分，共24分） 1.相比于其他支付工具，信用卡有什么优势？ 2.金融风险有什么特征？ 3.网络银行有什么特点？ 五论述：（共14分） 用图形及文字描述网络银行支付体系的基本构成。
网络支付与结算习题集
网络支付与结算习题集 第一章 一、名词解释 1．支付 2．网络支付结算 3．支票支付结算 二、判断题 1．B/S模式是目前最为流行的Internet应用模式，也是Intranet的核心应用模式。 2．WWW的网页文件是超文本标志语言HTML编写，且在超文本传输协议HTTP支付下运行的。 3．研制、开发、利用数字资源的产业是信息产业，其经济范畴是数字经济。电 子商务开创了数字经济的新时代，而电子商务本身又是在数字经济下进行的一种经济活动。 4．支付系统不断从手工操作走向电子化、网络化，直接导致了网络支付结算的兴起。这意味着以手工作业为主的传统支付结算体系中应用的各种支付手段会被淘汰。 5．一定的信用关系和信用制度是支付体系得以建立和完善的基础，同时，支付体系的完善和发展也能促进信用体系的进一步发展。 6．目前，我国信用体系发育程度低，客户普遍对网络支付的安全性持怀疑态度，致使网民对电子商务中进行网络支付持谨慎心态。 7．进行网络支付结算而处理电子商务中资金流的过程其实就是电子货币在计算机网络上的流动过程。 8．EFT、信用卡等电子支付形式的出现可以认为银行电子化的开始。 9．电子商务发展的核心问题之一是支付的快捷可靠解决，即借助网络支付与结算手段；而良好的网络支付结算手段的大规模应用取决于银行的电子化和信息化程度。 10．支付方法的电子化本质上传递的是支付结算的指令，而不是“等价物”本身。三、混合选择题 1．与支付有关的信用体系的建立与完善要涉及到以下因素（）。 A.支付承诺可信度 B.对违法者的惩罚 C.信用累积制度 D.身份认证 E.加密 2．通过银行的资金转账支付结算是目前国际上最主要的资金支付结算方式，其类型包括（）。 A.资金汇兑支付 B.自动清算所ACH支付 C.电子资金转账EFT D.信用卡支付结算 E.支票支付 3．网络支付与结算系统一般包括（）。 A.计算机网络系统 B.网络支付工具 C.网络银行 D.安全控制机制 E.CA机构
《网络支付与结算》课程标准
《网络支付与结算》课程标准 课程编号：31105800 总学时数：46 其中，实践学时：14 学分：3 适用专业：电子商务 一、课程性质与作用 《网络支付与结算》是电子商务专业的骨干课程。完善的电子商务依靠信息流、资金流和物流三足鼎立。资金流是支撑电子商务发展不可或缺的“三足”之一，也是目前制约电子商务发展的瓶颈之一。其主要阐述了电子货币的产生、发展、各种类型电子货币的特点，网上支付的方式、手段、性能特点及业务流程，网上支付工具的使用、网上支付涉及的相关协议等。是一门理论性和实用性很强的课程。其重点让学生理解和掌握网上支付的原理和业务流程、网络支付工具的使用方法及安全事项，为将来从事电子商务的经营与管理奠定较为坚实的基础。 二、课程设计思路 按照“以工作岗位需求为出发点，以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，依据工作任务完成的需要、高职院校学生的学习特点和职业能力形成的规律来设计、确定课程的知识、技能等内容。依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的学时数。 学习程度要求主要使用“了解”、“理解”、“能”或“会”等用语来表述。“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“能”或“会”用于表述技能的学习程度。 三、课程目标 （一）知识目标 了解网上支付与结算的起源、掌握基本概念及其特性、理解网上支付与结算基本模型；了解网上支付与结算对现代社会在文化、生产、生活及体制等方面的影响；掌握电子货币的概念、分类、特点及应用；理解银行的电子化过程，了解中国的金融电子化建设状况；掌握网上银行电子支付系统、网上第三方电子支付系统、网上电子支付工具等方面的基本业务与技术的特性、功能和流程；理解网上电子支付与结算的技术标准及其安全协议与管理特点；理解中国金融认证中心的作用；理解网上电子支付存在的安全问
《网上支付与结算》期末考试试卷(A卷)
《网上支付与结算》 期末考试试卷（A 卷） 专业名称：电子商务专业 课程名称：网上支付与结算 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分；每题有且仅有一个正确答案，请将答案填在后面括号内） 1.电子商务最核心、最关键的环节是（ ） A.信息搜寻 B. 网上支付 C.在线洽谈 D.物流配送 2. 传统的支付结算系统,以 ( ) 为主，通过传统的通信方式传递凭证，实现货币的支付与结算。 A.手工操作 B.票据操作 C.计算机操作 D.现金操作 3. 中国的金融体制是以国有商业银行为主体、多种金融机构并存的现代银行体制。 目前，我国存在8种支付系统，下面不属于8种支付系统的系统是（ ） A. 同城清算所 B. 全国电子联行系统 系统 D.网上银行系统 4. （ ）美联储银行通过电报的形式转移资金,这是电子货币第一次出现。 A. 1918年 年 年 年 5. 传统经济学货币银行理论根据不同类型的金融资产转化为现金速度的快慢把货币流通划分为( )个层次 A.三 B. 四 C.五 D.六 6. 1987年2月，中国银行在（ ）推出了第一台ATM 。 A. 深圳 B. 珠海 C.上海 D.北京 7. 1967年，全球第一台ATM 在（ ）投入使用 A.美国 B.英语 C.德国 D.中国 8. （ ）美国的第一家网络银行－－－安全第一网络银行SFNB （Security First Network Bank ）开业 A. 1959年10月 B. 1995年10月 C. 1998年5月 D. 1995年8月 9. “银联”卡卡片正面右下侧印有3色“银联”标识，下列不属于其中三色之一的是（ ） A.红色 B.绿色 C.蓝色 D.黄色 10. 在经历了艰苦的谈判与斡旋之后，（ ），27国中央银行在瑞士最终一致通过了最新的银行业监管协议《巴塞尔协议3》 A. 2010年9月12日 年12月26日 C ．2000年12月10 日 年9月12日 二、多项选择题（本大题共10道小题，每小题满分2分，共20分；每小题有2到4个正确答案，请将正确答案填在后面括号内，少选、 多选、错选、不选均不给分） 1.传统的支付工具在（ ）有较高的保障，但存在效率低下、成本高等问题。 A. 安全性 B. 认证性 C. 方便性 D. 完整性 E.不可否认性 2. 属于18家全国性商业银行的银行有（ ） A. 中国民生银行 B. 深圳发展银行 C. 恒丰银行 D. 中国光大银行 E. 上海银行 3. 货币经历了四种形态分别是（ ） A. 实物货币 B.金属货币 C.代用货币 D. 信用货币 E ．电子货币 4. 电子货币的主要种类有哪些（ ）
电子支付与结算
第一章 1.解释电子交易的内涵，以及电子交易与传统交易的区别 内涵：①信息共享②电子订购③电子支付④订单的执行⑤售后服务 区别：①传输和获取信息的方式不同②商家处理客户订单的方式不同③交易中涉及的媒体不同 2.简述各种电子交易模式的特点 在互联网环境下，主要有B2C、B2B、C2C三种基本类型的电子交易 ①B2C电子交易是以互联网为主要手段，由网商或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式②B2B电子交易是企业对企业的一种电子交易模式③C2C电子交易指的是消费者对消费者的电子商务活动 3.简述电子商务、电子交易与电子支付三者的关系 商务必定引起交易，交易必将需要支付。电子商务包含着两个方面的内容：一是电子化手段；二是商务活动。电子交易是狭义的电子商务，电子交易是电子商务的一个组成部分。在电子交易中，电子支付又是电子交易的核心内容之一。企业的电子商务的流程具体为：先有采购方通过电子手段向供应方提出订单，供应方接到订单后，再通过企业内部网络的管理信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统或企业资源计划系统自动将订单分解到各个生产车间进行生产。最后双方通过电子支付方式进行资金转移，并完成实物的配送，从而实现企业的电子商务 4.电子商务对交易中的支付活动提出了哪些新的要求？ 5.电子交易的基本业务有哪些？他们的具体工作流程是怎样的？ 基本业务：①网络商品直销流程②企业间网络交易流程③网络商品中介交易流程 具体流程：网络商品直销流程：①用户通过互联网浏览厂商信息，向厂家发出购物订单②用户选择支付方式③厂家验证支付信息④当用户付款信息得到确认后，厂家通知销售部门给用户送货⑤用户的开户银行将支付款项转账到厂家的开户行上，并通知用户企业间网络交易流程：企业首先以信息化的内部管理作为网络交易的起点，从寻找和发现客户出发，利用自己的门户网站或网络服务商的信息发布平台发布商品供求、合作、招投标等商业信息，然后通过外部的商业信用平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查。最后，买卖双方在信息交流平台上通过对价格协商，运输与交货环节的确认，签
网上支付与结算
消费者网上支付管理实验 一、实验目的 为了使学生熟悉网上支付，充分利用网上银行的方便与快捷功能，达到适应时代潮流的发展要求，熟悉网上购物，转账等一切业务，促进银行业的发展。 二、实验流程 1、申请开通网上银行，开通个人网上银行，填写个人信息 2、消费者注册商城会员，并填写个人相关信息 3、消费者登陆商城购物，选择自己喜爱的商品，加入购物车，并去收银台，然 后填写个人信息及配送地址，下一步是选择物流配送系统与支付方式，最后进行订单确定，生成订单。 4、当订单生成之后要进行付款，消费者进行网银支付，选择你所需要的银行， 然后进行付款 5、付款之后，然后我们将要在登录商城，进行提货 6、商户收到订单并发货 7、消费者收到货后进行确认收货，双方给评价 三、实验中遇到的问题及解决措施 问题： 1.商家没有进行货物上架 2.在商城中注册了但是不能登入 3.订单生成之后不能进行付款 4.付款之后商户没有进行发货 解决措施： 1、针对第一个问题我们及时叫商户添加新商品，上架。 2.第二个问题是因为有些商户没有及时更新自己的后台操作系统，后台管理还没有及时完备。叫做商户的同学及时作出调整就可以了。 3.第三个问题是由于消费者由于网上银行没有进行认证下载，及时登录网上银行进行下载即可。 4.第四个问题商户没有进行发货，找到你所买的商品的商户，叫他发货。 四、实验心得 对于消费者的网上支付管理来说，这个实验有些做的并不是做的十分妥当，因为他针对于民生银行来说，对于其他银行来说，支付方式有些不同点，但是针对网银，我觉得不是跟安全点的方式，这个上面采用的是先付款，后收获，对于安全性能不是很高，他的安全性数并没有支付宝那么安全，但也看是什么样类型的网站，网上支付可以节约我们的时间，还可以24小时在线支付，相对于传统支付有很大的改进。 五、总结及对该课程的建议 网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转
网络支付与结算归纳总结
电子商务的定义 从狭义上讲，电子商务就是企业通过业务流程的数字化、电子化与网络化实现产品的交易手段。从广义上讲，电子商务泛指基于Internet上的一切与数字化处理有关的商务活动。 电子货币的概念 电子货币就是一种使用电子数据信息表达，通过计算机及通信网络进行金融交易的货币，这种货币在行驶上已经和纸币等实物形式无关，而体现的是一串串的特殊电子数据 电子货币在网络支付结算中的优势 1、方便快捷。在以Internet为代表的网络上进行商务交易，无论买卖双方的地理位置相隔多么遥远，是要双方谈妥生意，采用如一份加密的E-mail附带买方的电子货币就可以几秒内到达卖方信箱，卖方得到确认后即可将货发出，整个交易便完成 2、处理简单。相对于传统货币，电子货币一旦被商务伙伴确认，便完成货币的交换过程。借助无形的基于电子数据的电子货币，在传递、处理、保存的小熊啊成本上具有传统纸币不可比拟的优势 3、简化国际汇兑、由于Internet是一个大同世界，理论上可以形成符合互联网标准的单一电子货币，无论身在那个国家，其持有的这种电子货币在网上相对价值应该是不变的。通过推广这种基于网络的电子货币可以大大简化传统货币在国际汇兑时的复杂手续 4、安全性、电子信息化的电子货币的存放和使用较比实物的纸币在防伪、防盗以及持币人人身安全上均安全的多 5、汇总统计容易，方便财务管理。基于信息网络的电子货币运作模式表现为一串串
的数据流在网络上的传递和计算机上的存储，借助计算机与数据库等技术可以十分方便地跟踪、保存、分类、统计、查询与分析整个财务的具体情况，从而帮助国家、企业与个人官人管理自己的资金运用，这对降低金融风险，提高资金运用收益率是非常有用的 电子货币按流通形态划分的种类 1、开环型电子货币。指货币的余额信息在个人或企业之间辗转不断地流通下去，信息的流通路径没有限定的终点，不构成闭合环路 2、闭环型电子货币。指用于电子回避支付后，一次支付的余额信息必须返回发行主体进行结算 网络支付与结算的定义 网络支付，也称网络支付与结算，英文描述为Net Payment或Internet Payment。它指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒体，采用先打计算机技术和通信技术作为手段，通过计算机网络系统特别是Internet，以电子信息传递形式来实现资金的流通与支付 网络支付体系的基本构成包括哪些 购物流程、支付结算工具、安全技术、认证体系、信用体系、金融体系 客户、商家、客户开户行、商家开户行、支付网关、金融专用网络、CA认证中心 网络支付的基本功能及特征 基本功能1、能够使用数字签名和数字证书等实现对网上商务各方的认证，以防止支付欺诈2、能够使用较为尖端的加密技术，对相关支付信息流进行加密3、能够使用数字摘要算法确认支付电子信息的真伪性，防止伪造假冒等欺骗手段4、当网上交易双方出现纠纷，特别是有关支付结算的纠纷时，系统能够保证对相关行为或业务的不
网上支付与结算试卷及答案
《网上支付与结算》试卷A 一、判断题。正确的请在题后的括号内划“√”，错误的划“×”。（本大题共10小题， 每小题1分，共10分） 1．票据就是指支票、本票、汇票。 ( ) 2．支付与结算可以直接理解为支付结算或支付。 ( ) 3．电子货币是一种无形的价值等量信息。 ( ) 4．电子货币反映国家信用。 ( ) 5． SWIFT只完成国际间支付结算指令信息传递。 ( ) 6．电子银行是由EFT系统发展起来的，因此其基本结构也与EFT系统类似。( ) 7．银行Call Center提供每天12小时的不间断服务。 ( ) 8．借记卡是指具备透支功能的银行卡。 ( ) 9．电子支付是网上支付的更高级形式。 ( ) 10．金融电子化是现代金融业发展的必然趋势，而商业银行的综合业务管理系统是银行电子化的核心和基础，关系到金融电子化的成败。 ( ) 二、单项选择题。在以下各小题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的，请将 其代码填入题后的括号内。（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 11．中国第一家上网银行是 ( ) A．中国工商银行B．招商银行 C．光大银行D．中国银行 12．我国第一家开展网上个人理财业务是 ( ) A．中国工商银行B．招商银行 C．光大银行D．中国银行 13．下列关于网上理财的优势的描述不正确 ．．．的是 ( ) A．不受时间和地点的限制 B．具有交互式双向信息交流模式 C．推动企业的国际化进程 D．增加券商和投资者的运作成本与周期
14．尽管信用卡相对于传统货币有不少优越性，但由于不具有现金所具有的( )，它并不能取代现金。 A．可携带性B．流动性 C．匿名性D．结算转账功能 15．采用IT和数据挖掘技术，对各种金融交易数据进行归并、统计和分析，向客户提供服务的是 ( ) A．金融信息增值服务B．金融安全监控服务 C．金融安全预警系统D．服务金融综合业务服务系统 16．夜间金库属于( )服务。 A．自助银行B．网络银行 C．电话银行D．Call Center 17．准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的 ( ) A．备用金B．专用金 C．抵押金D．信用金 18．网上银行更注重以下3个方面的管理，即 ( ) A．综合配套管理、技术标准管理、安全性管理 B．综合配套管理、技术标准管理、个性化服务管理 C．综合配套管理、一对一管理、个性化服务管理 D．大众营销管理、技术标准管理、个性化服务管理 19．网上支付系统的基础设施是 ( ) A．电子货币B．金融电子化网络 C．网络安全认证机构 D．电子化机具 20．中国移动通信神州行充值卡属于 ( ) A．存款利用型电子货币B．信用卡应用型电子货币 C．储值卡型电子货币D．现金模拟型电子货币 三、多项选择题。在以下各小题的四个选项中，至少有两个答案是符合题目要求的，请 将其代码填入题后的括号内。（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21．传统的支付方式主要形式有 ( ) A．现金B．票据 C．信用卡D．支票 22．货币的表示形式主要有 ( ) A．商品货币B．金属货币 C．信用货币D．电子货币