人力资源部培训策划案
校
青
团
干
部
培
训
策
划
书
人力资源部 2011年11月一，培训主题
培训，让服务更美好！
二，培训目的
九月，金秋季节。我们在收获的日子里，却迎来了工大的一抹新绿—11级新生。十月，欢庆时节。我们却开始了一场金黄收获，大批的志愿者加入了服务队伍，许多干事迈入了校青团的大家庭。
这些新面孔让我们十分欣慰也十分欣喜，然而，作为一个服务组织，我们的目的不仅仅只是提供志愿者，而是一种高水平，高效率的服务。作为干部，我们有责任尽快为志愿者提供一些服务的平台，我们有义务帮助大家提高服务的质量。我们自身的能力显得十分重要，干部培训就十分必要。而作为志愿者，我们的素质，我们的服务技巧其实就代表了工大形象，志愿者形象。因此，志愿者的培训也十分必要。
培训是什么，培训就是指组织通过对成员有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。此次我们培训的目的很明确：①补充知识
②发展能力
③转变观念
④交流信息
我们希望通过此次培训，让干部和志愿者都能有所收获。大家共同努力共同成长。相信，培训会让志愿服务更美好。
三，准备工作
机遇总会降临有准备的人，我们一直深信这句话。所以培训的前期准备是十分必要的。
⑴培训策划的制定
⑵培训人员的确定
⑶干部及志愿者信息的收集，包括相关人员课表的整理等
⑷往年培训资料的收集
⑸培训所需场地，设备，人员的准备
四，培训地点
河工大校区 各个活动现场
五，培训用具
因为培训人员较多，次数较多。所以每个培训方式所用工具不同， 具体培训具体分析。
六，培训时间
2011年11-12月份
七，培训人员
校青团2011年竞入的大二干部，
大一干事， 全体志愿者
八，培训负责部门
人力资源部
部长 张少187********
九，培训方式
原则：分层培训，因部制宜
十，培训内容及流程介绍
培 训 方 式
主 题 讲 座
会 议 交 流
模 拟 演 练
工 作 轮 换
助 理 机 制
㈠分批进行
⑴第一批培训
①注册和红十字干部的人事部与组织部
②其他部门的大二干部
③人力资源部全体干部干事
⑵第二批培训
①注册和红十字的其他干部干事
②其他部门的大一干事
③校外实践与校内服务队大队长培训
⑶第三批培训
①新进入志愿者
注：培训流程为：一批培训人员负责对二批的人员培训，同样三批培训人员由二批进行培训。具体来说：
⑴注册和红十字的人事部与组织部经过一批培训，然后结合部门实际，负责注册和红十字的干部干事培训
⑵其他部门因为没有专门的负责培训的相关组织，所以由一批培训的大二干部负责对其部门大一干事的培训
⑶人资因为是主要负责部门，所以一批培训的大一干事将协助其他部门的培训
⑷校内和校外的队长因为要负责对志愿者的培训，所以他们的培训十分重要。在二批培训中，他们除了其大二干部的培训外，人资的大二干部要积极参与，帮助他们培训。
⑸由于志愿者众多，队长负责制是十分有效和合理的。由各个队长结合实际，采取各种方式对成员进行培训。这是一个长期的过程，可以进行传统的专题讲座培训，也可以通过在实际活动中，时刻进行培训。
⑹三批培训完成后，可以由主席团办公室人员对培训进行调查。对于不足的地方，进行补充培训，争取完善培训，达到培训目的。
㈡培训内容
⑴技能培训
通过主题讲座及部门交流方式，对于校青团及志愿者进行一个详细介绍，各部门对于其主要工作进行具体培训。让大家尽快接手新工作。当然各个部门可以有自己的特色方式。目的明确，让新入干事熟悉并能高效率工作。如，对于人资，可以实施工作轮换制，让大一干事轮流参与到其他部门工作中。这样可以让他们了解各部门工作，便于以后人员的调配；可以加强与其他部门联系，这本身就是人资工作的一部分；可以减少工作的枯燥，提升热情。同时采取助理机制，采取部委带干事的方式。既可以加强内部交流，又可以尽快带新干事接手工作。
⑵礼仪培训
可以邀请相关老师对干部进行多媒体教学式培训，主要侧重志愿服务中的礼仪培训。然后由部门内部通过会议交流，模拟演练等方式加强培训效果。然后培训其他干事，成员等。
⑶电脑培训
与PC发烧友协会联谊，请他们帮助干部进行相关培训。主要是办公软件的应用。可以实施理论教授与上机实践结合方式。
⑷职业培训
明确目标对大学生十分重要，一些职业知识的培训对于我们的干部与志愿者都十分必要。我们可以在这一块采用，主题讲座与视频交流结合。由职业规划老师进行相应理论知识的传授，然后组织观看一些我校及全国职业生涯规划大赛的比赛视频。
⑸心理培训
可以邀请心理健康协会的老师或会长带领大家参观我校心理咨询室，并在参观途中进行相应心理知识的讲解。
⑹服务培训
这一块主要是针对服务队的，可以采取优秀志愿者交流会的方式。对各个队长进行相应培训。然后由他们在实践中传达给志愿者，来提高志愿者的服务水平。
(7)医疗急救
加强大学生自救和就他本领。减小危险的发生。
十一，培训预期效果
众所周知，培训先行，是为了更好地服务。通过此次培训，我们希望达到如下效果：
⑴让每一个干部干事都熟悉校青团，都了解各自部门所负责的工作。并能通过一些特色培训，掌握一些基本的工作技能。
⑵让校青团内部交流能够更紧密，各部门之间的联系加强。
⑶让干部的能力有所提升。
⑷让干部及志愿者的综合素质有所提高。
⑸提高志愿者的服务水平。
⑹提升志愿者的形象。
十二，经费预算
此次培训并不需要很多开支，甚至可以说不用开支。但需要开支很多时间精力。而减少这项开支的主要途径就是各部门的协调及相关人员的配合。
另外，一项节省方式就是让被培训人员参与到培训中，双层角色会让他们更有体会，更配合。同时也可以节省人力。
十三，注意事项
此次的培训规模比较大，每一批，每一步可能都会遇到很多问题，当然注意事项就会很多了。具体每项活动的注意事项在活动中会具体提出，这里只是介绍一下总体注意事项。
⑴注意时间的安排，培训要有有条不紊的进行。每个批次，每个活动的时间安排要衔接而不重复。
⑵对于每次培训活动的举行要有所准备，避免突发情况。譬如，邀请的主讲老师无法到场，就应该提前确认并联系备选人（提前要考虑到的）。
⑶注意对培训的反馈意见的收集。
⑷培训要有计划，也要更具实际变通，可以根据被培训者要求，提供相应培训。
⑸培训中要做到分工明确，大家可以交流互动，但决策要果断。
⑹对于培训也要实行一些奖惩机制，调动积极性。
⑺培训中各个部门的干部要给干事做好榜样，带头作用很重要。
⑻注意培训与学习的关系调整，培训服从于学习。
⑼培训本身就是一场活动，注意在培训中的礼貌素质问题，塑造良好青团形象。
⑽培训结束后，注意对培训效果的调查，总结经验教训。