小企业管理作业复习题
2012.1 小企业管理总复习1
一、单选题
1．小企业的竞争优势是（D）P2 A．一种绝对优势 B．成本领先 C．标新立异 D．相对竞争对手而言的比较优势
2．狭义的竞争优势就是小企业的（D）P3 A．核心竞争力 B．比较优势 C．内部管理优势 D．外部市场优势
3．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是（A）P8 A．PETS法 B.SWOT法 C.BCG法 D.竞争力分析法
4．小企业分析宏观环境的方法是（C）。P8 A．五种竞争力模型 B．SWOT分析法 C．PETS法 D．BCG法
5.小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被．日本东芝公司为在美国市场推出一款计算机化的CT 扫描仪，省去了那些非顾客必需的、造价昂贵的功能，使得该产品的售价比竞争对手的同类产品便宜，从而牢固地占领市场。这种低成本战略是（A）。P11 A．简化产品 B．改进设计 C．节约原材料 D．降低管理费用
6．小企业可以用来确定不同经营单位之间的经营组合的分析法是（B）P9 A.PETS法 B.BCG法 C.SWOT法 D.麦肯锡法
7．小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，（D）是最好的方法。P11
A．同样的质量，较低的价格 B．同样的质量，同样的价格 C．同样的质量，更好的价格 D．更好的质量，较低的价格
8．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竟争优势的战略，一般适用于(B）小企业。P12 A．劳动密集型 B．资本密集型 C．生产型 D．贸易型9．小企业获取竞争优势的竞争战略主要包括（C）三种。P11-15 A．低成本战略、差异化战略和品牌竞争战略 B．低成本战略、专业化战略和品牌竞争战略
C．低成本战略、差异化战略和市场细分战略 D．低收益战略、差异化战略和市场细分战略10．小企业普遍采用的战略，即（B）。P13 A.创新战略 B.差异化战略 C.低成本战略 D.市场细分战略
11．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是(B)。P20 A.一元化经营 B.利基经营 C.专业化经营D.差异化经营12．下列经营者属“创业家型”经营者的有(D)。P29 A“技术专家型”经营者B“鼓动家型”经营者C“战略家型”经营者D独立型经营者
13．在小企业的经营发展过程中,能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、以及行为准则的观念，就是小企业的（C）。P32 A．基本原则 B.基本准则 C.经营理念 D.经营方针
14．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做（D）。P34 A.一元化经营 B.利基经营 C.专业化经营 D.差异化经营15．下列经营方式中，通常不被小企业采用（B）选项。P34 A．专业化经营 B．垄断式经营 C．利基经营 D．特许经营
16．小企业经营战略开发的第一步是（A）。P40 A．确立经营哲学 B．环境分析 C．形成备择方案 D．确定经营战略
17．根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施,是如下哪种小企业经营战略？（C）P40 A.产业结构导向型经营战略 B.依附型经营战略 C.联合竞争型经营战略 D.“夹缝”发展型经营战略
18．日本学者太田一郎认为，像纺织品、副食品、各种零配件等的产品生产适合小企业经营，他把这些行业统称为（A）。P44
A．分散型部门 B．集中型部门 C．专业化部门 D．小型化部门
19．任何企业的资产负债表都是由(B)三要素构成的P51 A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益 C 资产、负债和盈利D资产、盈利和所有者权益20．我国企业资产负债表通常采用的格式属于（C）。P51 A.报告式 B.垂直式 C.账户式 D.矩阵式
21．报告式资产负债表比账户式资产负债表更能突出地反映（A）P52
A．企业所有者权益的情况 B．企业资产、负债和所有者权益的关系 C．企业未来的盈利情况 D．企业目前拥有的资产情况
22．利润表是反映企业在某一特定期间内的(D)总额。P54 A．利润 B．收益 C 收入 D．利润或亏损
23．中国会计制度规定，企业的利润表采用（B）结构。P55 A．单步式 B．多步式 C．账户式 D．报告式
24．下列选项中，（B）不属于利润表的内容。P55 A．主营业务收入 B．主营业务支出 C．营业利润 D．利润总额
25．甲企业有较高的利润率，可现金短缺，乙企业利润率较低，可现金富裕。这一现象可以通过( C )来解释。P56
A．资产负债表 B．利润表 C 现金流量表 D．资金流量表
26．小企业的现金流量表所采用的基本格式是（D）结构。P57 A．单步式 B．多步式 C．账户式 D．报告式
27．下列指标中,（C）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。P68 A.资产负债率 B.产权比率 C.速动比率 D.利息周转倍数
28．根据小企业的经验，流动比率在( B )是最佳的。P68 A．1 B．2 C．0．5 D．3
29．按照惯例，小企业的流动资产速动比率( A )为最佳。P68 A. 等于1 B．大于l C. 小于1 D．越大越好
30．对同一个小企业的长期偿债能力分析中，（A）最低。P68 A．资产负债率 B．产权比率 C．有形净值负债素 D．投资报酬率
31．小企业可以获得的商业信用有许多种，其中，( B )是卖方通过赊销提供给买方的一种商业信用。P79
A. 应收账款 B．应付账款 C．商业票据 D．预收账款
32．美国学者（C）将企业可以控制的主要营销管理手段分为产品、价格、促销、地点。P85 A．麦克尔·波特 B．菲利浦·克特勒 C．麦卡锡 D．艾迪斯33．企业依据顾客对需求的认识和产品价值的理解,对其产品进行定价方法是（C）P99 A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.顾客导向定价法34．信用销售对于卖方来说的最大好处是（A）。P102 A.增加销售量 B.获得短缺的资金 C.增加利润 D.利于资金周转
35．对于香水和昂贵的小汽车来说，应采用( A )技巧。P102 A．威望定价 B．品质定价C．心理定价 D．激励定价
36．以下不属于网络主要特征的是（C）。P127 A．信息化 B．智能化 C．经济化 D．自动化
37．网络营销的定价策略不同于传统营销，下列选项中，( D )不适合于网络营销。P131 A．低价策略 B．个性化策略 C. 需求定价策略 D．成本定价策略38．供应链设计就以（B）为起点。P137 A．核算利润 B．顾客需求 C．降低物流成本 D．缩短运输时向
39．ERP发展的第一个阶段是（A）。P144 A．MRP阶段 B．闭环MRP阶段 C．MRPII阶段 D．CRM阶段
40．CMR是指以下哪种电子商务活动？（A）P147 A．客户关系管理 B．企业资源计划 C．供应链管理 D．企业网络营销
41．“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”反映的是人力资源的（D）。P150 A．稀缺性 B．时效性 C．周期性 D．无限性42．(A)是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。P151 A．情感沟通 B．决策沟通 C．人才开发 D．自主管理
43．员工参与管理属于人本管理的（A）层次。P151 A．决策沟通 B．情感沟通 C．自主管理 D．人才开发
44．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（A）P160 A．面试 B．工作情景模拟 C．能力测试 D．品行鉴定
45．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( B )对它的理解是错误的。P167
A．激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动 B．激励是员工的主动行为，而非被动的
C．激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性 D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导
46．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于（C）。P168 A.组织激励 B.荣誉激励 C.外在激励 D.内在激励
47．小企业进入成熟阶段后，对保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是（A）P185
A．品牌战略 B．联合战略 C．产业化战略 D．稳定性战略
48．对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有（D）P186 A．企业扩张战略 B．产业化发展战略 C．紧缩性战略 D．国际化战略49．整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（A）P187 A．延伸层 B．形式层 C．核心层 D．无形层
50．一家小企业利用锯屑、木片等为原料开发出了一种“压缩木料”以替代普通的木料，其成本是普通木料的一半，这种获取竞争优势的战略属于（D）的低成本战
略。P187 A．简化产品 B．节约原材料 C．产品创新 D．改进设计
51．产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B）。P187 A．模仿型 B．改进型 C．换代型 D．全新型
52．当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（A）。P188
A.引进消化型
B.紧跟型
C.自主开发型
D.差异化
二、多项选择：
1．解读波特教授的著作，可以将“竞争优势”理解为企业的( BD)。P1 A．比较优势 B．特长 C．核心竞争力 D．有利条件
2．从迈克尔波特教授的著作中，我们可以根据他的用词，将“竞争优势”理解为：（ACE）。P2 A.比较优势 B.特长 C .核心竞争力 D.有利条件 E.差异3．波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式：( AB )。P2 A 成本领先 B．标新立异 C 优质服务 D．技术创新
4．小企业的外部市场竞争优势是指小企业与外部市场相比较的竞争优势，比如：（ABD）等。P2
A．产品或服务的价格优势 B．产品或服务的质量优势 C．经营管理优势 D．产品的差异化
5．小企业的内部系统竞争优势是指小企业内部系统所具有的独特的优势。主要包括以下几项内容（ACDE）。P3
A．经营管理优势 B．产品质量优势 C．人力资源优势 D．财务管理优势 E．技术创新优势
6．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（BCE）。P3
A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B．小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争
C．对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D．小企业应选择适合自身发展的企业 E．小企业应选择成长迅速的行业
7．影响和制约小企业发展的外部宏观环境因素包括（ABCDE）。P4 A.国家政治形势 B.国民经济形势 C.科技发展水平 D.人口结构及收入水平 E.社会文化环境8．根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同，企业战略可以划分为（ACD）。P10
A．增长战略 B．投资战略 C．维持战略 D．紧缩战略
9．在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这是是简化产品的低成本战略。下列选项中，（ABE）项就是采用此战略的企业。P11 A．仓储超市 B．咨询服务机构 C．豪华商场 D．品牌专卖店 E．小百货店
10．市场细分的客观基础是（BE）。P15 A．竞争的激烈化 B．市场需求的差异 C．产品供应的多样化 D．资源的多样化 E．购买者的差异
11．小企业专门化战略也叫专一经营战略，主要包括：（ABCD）P19 A.产品专门化 B.消费群体专门化 C.经营特色专门化 D.地理区域专门化 E.售后服务专门化12．根据小企业经营者特质的不同，可以把他们划分为多种类型，比如（ACD）)。P29 A．技术专家型 B．管理专家型 C. 鼓动家型 D．战略家型13．与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（ABCD）。P30 A.自主性 B.灵活性 C.冒险性 D.集团性 E.稳妥性
14．小企业经营者必须具有的能力（ABCD）。P31 A．决策能力 B．创新能力 C．统帅能力 D．人际关系能力 E．写作能力
15．小企业的经营理念主要包括它的（CD）。P32 A．管理方法 B．管理思想 C．基本原则 D．基本方针
16．通常小企业采用的经营方式主要包括以下类型：（ABCE）。P34 A.利基经营 B.差异化经营 C.联合经营 D.家族式经营 E.特许经营 F.集团化经营
17．联合经营是指小企业与其他企业协作经营的经营方式，可以分为（AB）。P34 A．纵向联合经营 B．横向联合经营 C．一元化经营 D．多元化经营
18．根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同,企业战略可以分为（ACDE）。P39
A.增长战略
B.投资战略
C.维持战略
D.紧缩战略
E.职能战略
19．小企业往往根据市场环境和自身条件，选择下列（ACE）战略中的一种。P39
A．地区资源导向型经营战略 B．无差异型经营战略 C．产业结构导向经营战略 D．低成本经营战略 E．“夹缝”发展型经营战略
20．小企业经营战略是一个完整的体系，它包括多个战略层次，如（BD）。P39 A．营销战略 B．职能战略 C．产品战略 D．企业战略
21．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是（CD）。P45 A．石化 B．钢铁 C．纺织品 D．副食品 E．汽车制造业
22．国际上流行的资产负债表的格式主要有（AB）。P51 A．账户式 B．报告式 C 平衡式 D．垂直式
23．从企业账户式资产负债表中，企业管理者可以了解到（ACD）。P52
A．资产、负债和所有者权益之间的关系 B．企业所有者的权益 C．企业的经营能力和前景 D．企业拥有资产的情况
24．现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（ABCD）。P56 A．库存现金 B．银行存款 C．银行汇票 D．现金等价物
25．按照企业经营业务发生的性质，通常把企业一定期间内产生的现金流量划分为（BC）。P57 A．经营活动产生的现金流量
B．投资活动产生的现金流量 C．筹资活动产生的现金流量 D．生产活动产生的现金流量 E．服务活动产生的现金流量
26．下列选项中，（ABCD）属于利润表的内容。P61 A．利润总额 B．营业利润 C．净利润 D．主营业务收入
27．衡量小企业短期偿债能力的指标有：（AC）。P65 A.流动比率 B.产权比率 C.速动比率 D.资产负债率 E.负债额度
28．在小企业的长期偿债能力分析中，（ABC）越低，说明企业的长期偿债能力越强。P68
A．资产负债率 B．产权比率 C．有形净值负债率 D．利息周转倍数 E．利息保障倍数
29．反映小企业流动资产管理能力的指标包括（ABCDE）。P71 A．应收账款周转天数 B．应收账款周转率 C．存货周转充 D．存货周转天数 C．流动资产周转率30．小企业的资产管理能力分析包括（ACD）。P71
A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析
31．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受（BCD）几个问题的制约。P73 A．偿债能力 B．潜在获利能力 C．筹资风险 D．表决控制权32．商业信用是有一定期限的，期限的长短要视小企业的类型和供货商对企业的信任程度等而定。具体地，有下列几个期限( ACD )。P78 A．30天 B．50天 C．60天 D．90天
33．美国学者麦卡锡将企业可以摈主要营销管理手段分为（BCDE）。P85 A．广告 B．价格 C．产品 D．促销 E．地点
34．影响消费者购买行为的主要因素包括( ABCD )。P90 A. 文化因素 B．社会因素 C. 个人因素 D．心理因素
35．在产品生命周期不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期,企业应采取恰当的（ABCD），尽可能缩短导入期，减少亏损。P95
A.定价策略
B.广告策略
C.促销策略
D.分销策略
E.降价策略
36．企业在成熟期可以采取的营销策略有( BCD )。P95 A．适时降价 B．产品改进C．营销组合改进 D．市场改进E．进入新的细分市场
37．信用的5C原则是指（ABCDE）。P105 A．性格 B．资金 C．环境 D．能力 E．抵押品
38．分销渠道的中间机构包括（ABCDE）。P108 A.批发商 B.零售商 C.银行 D.仓储公司 E.广告代理
39．电子商务的高级应用阶段主要包括（BCD）。P123 A.网络技术 B.企业资源计划 C.供应链管理 D.客户关系管理 E.终端客户
40．下列产品选项中，（ABD）适宜进行网上营销。P130 A. 信息类产品 B．标准化产品 C. 服装类产品 D．廉价产品 E．专用产品
41．网络营销通常采用的定价策略是（ABC）。P131 A．低价策略 B．个性化策略 C．需求定价策略 D．成本定价策略
42．网络渠道的基本模式有（ABD。P132 A.B-B B.B-C C.C-B D.C-C E.B-C-C
43．ERP的主要功能模块包括（ABCE）。P135 A．生产控制管理模块 B．物流管理模块 C．财务管理模块 D．营销管理模块 E．人力资源管理模块
44．供应链中流动的资源是（ABE）。P137 A．物流 B．信息流 C．需求流 D．客户流 E．资金流
45．客户关系管理的基本功能模块有（ABCD）。P142 A.营销管理子系统 B .销售管理子系统C.客户支持和服务管理子系统D.数据库及支撑平台子系统
46．人力资源的特点包括（ABDE）。P150 A．战略性 B．稀缺性 C．独立性 D．周期性 E．时效性
47．下列可以成为企业外部人力资源的是（ABDE）。P155 A.科研部门及大专院校 B.离退休人员 C.咨询机构 D.兼职工作人员 E.闲置人才
48．企业人才培训主要包括三方面，分别是（BCE）。P162 A.自主培训 B.技能培训 C.知识培训 D.态度培训 E.文化培训
49．现代管理思想认为，企业经营中存在三个流，即( ABC )。P137 A．物流 B. 资金流 C. 信息流 D．科技流
50．小企业人才战略开发的指导思想是（AB）P154 A．适用性 B．实用性 C．利润 D．负债 E．流动资金
51．一般来说（ACD）的情况下，顾客对价格的敏感程序较高。 A.产品属非基本需求 B.可替代程序低 C.支出额相对大 D.对价格认同度较低 E.生活必需品
三、判断改错。
1．小企业不可能与大企业在同一起跑线上竞争,它是不可能获利的（×）P3小企业根据市场认清自身情况,选准市场切入点，就能创造并保持竞争优势是可能获利的。2．对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业。（×）P4 或许不是成长最迅速的行业，而应是最适合自己发展并有能力获得长期竞争优势的行业。3．小企业获取竞争优势的竞争战略应该建立在过去选择的基础上。(×) P10 应该建立在企业实际经营情况的基础上，根据外部环境因素状况进行战略选择。
4．小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的，所以小企业应该采用多利基市场战略。（√）P22
5．小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针，它一经确定就要保持相对的稳定性。（×) P32
随着市场环境的变化，小企业自身条件的变化，它的经营理念也要随之变化。
6．小企业的经营理念一经确定，就一成不变。（×）P33 不是一成不变的，而是不断发展变化的。
7．小企业经营战略是一个完整的体系，包括企业战略和职能战略两个层次，其中，企业战略包括职能战略。P37（√）企业战略是小企业最高层次的战略。
8．按照日本学者太田一郎的分析，适合小企业的部门是集中型部门。（×）P44分散型部门
9．资产、负债和所有者权益是构成资产负债表的三大要素，三者之间的关系是：资产 - 负债 = 所有者权益。（√）P51
10．利润表是反映企业在某一特定时期内的利润情况。(×) P54利润或亏损情况。
11．在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的（√）P63
12．小企业扣除存货部分后的流动资产与流动负债的比值就是流动比率。（×）P68 是速动比率。
13．商业信用是小企业流动资金的主要来源，它允许小企业延期付款，而且利息较低。（×）P78商业信用不用支付利息
14．小企业可以获得的商业信用主要有应付账款、商业票据和预收账款。（√）P78
15．市场营销的基本原理和营销策略对大企业和小企业都是相同的。（×）P86原理相同，但营销策略应根据企业自身情况采取不同的策略
16．定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。（×）P97提价策略或定价时价格弹性高的产品应采取降价策略
17．竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价高于竞争对手的定价。（×）P101 竞争定价可以高于、等于或低于竞争对手的定价
18．选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险小。（×）P104中青年顾客比老年顾客风险小
19．实施电子商务就是搞网络营销。（×）P128并非只是，电子商务是利用互联网进行的各种商务活动的总和，网络营销只是电子商务的一个最基本的应用阶段。20．网络营销是广义电子商务整体的一部分，他主要研究网上交易的规则和技术问题。（×）P128以电子商务的规则和技术为基础，研究如何保全交易发生、实现和持续，培养网络忠诚客户等。21．电子商务的含义比网络营销广。（√）P128
22．网络营销的定价应比传统营销高15%左右，采取高价策略。（×）P131低15%左右，采取低价策略
23．人力资源专指脑力劳动者，不包括体力劳动者。（×）P151指那些有正常智力、能从事生产活动的体力劳动者或脑力劳动者
24．人才培训是提高员工的知识和技能。（×）P162人才培训不仅是为了提高员工的知识和技能，而且还包括观念的转变和态度的改善。
25．注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。（√）P183
26．产品创新就是对产品的功能，效用，包装、式样等的创新，与服务没有关系。(×) P187服务属于产品的延伸层，是产品的一部分。因此，产品创新不仅包括产品功能、效用、包装、式样的改进和创新，也包括售后服务的强化和改进等。
27．小企业的员工都应该是多面手、能够掌握多种技能。（√）
四、简答题
1．小企业的竞争优势。P2-3
答：1、竞争优势是一种比较优势是相对于与其竞争对手而言的。2、竞争优势有狭义与广义之分。狭义竞争优势仅指市场优势，广义竞争优势是小企业整体核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。3.小企业竞争优势的类型：⑴小企业的外部市场竞争优势①产品或服务的成本优势/价格优势②产品或服务的质量优势③产品的差异化④客户服务的优势⑤亲和力的优势⑵、小企业的内部竞争优势①小企业的经营管理优势②资金筹集与管理的优势③人力资源优势④与各种创新能力相关的小企业创新优势2.简述迈克尔·波特的行业竞争理论。P5
答：⑴、行业内企业的竞争。它是小企业所面临的最直接的竞争，其强度直接决定着小企业的利润水平、生存与发展。⑵、潜在进人者的威胁。潜在进人者的加人，必然会使全行业的生产能力扩大，导致产品或服务的价格下降。⑶、供应商的讨价还价能力。供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降、低产品或服务的质量，从而降低企业的利润。⑷、购买商的讨价还价能力。购买商的讨价还价能力通常表现为，要求企业提供更高质量的产品和服务，并降低产品或服务的价格。
⑸、替代产品的威胁。替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品投人市场必然会导致更加激烈的市场竞争。
3．简述小企业的经营理念。P5
答：小企业的经营理念是指在小企业经营发展过程中，能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。具体来说，主要通过企业的基本原则和基本方针来反映。小企业基本原则一般包括业务实施的基本标准、日常经营活动的基本行为规范和行为标准。多数企业的基本原则是赚取利润，但利润并不是企业存在与经营的唯一目的，除此外还有许多其他的目的，如股东价值最大化、服务社会等。
4．影响行业竞争强度的因素有哪些？P5
答：⑴、行业内企业的竞争。它是小企业所面临的最直接的竞争，其强度直接决定着小企业的利润水平、生存与发展。⑵、潜在进入者的威胁。潜在进入者的加入，必然会使全行业的生产能力扩大，导致产品或服务的价格下降。⑶、供应商的讨价还价能力。供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或降低产品或服务的质量，从而降低企业的利润。⑷、购买商的讨价还价能力。购买商的讨价还价能力通常表现为，要求企业提供更高质量的产品和服务，并降低产品或服务的价格。⑸、替代产品的威胁。替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品投入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。
5．试分析影响小企业的微观环境因素。P8
答：小企业微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。小企业的微观环境通常包括四个方面的因素：(1)、消费者。消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况。(2)、供应者。供应者是小企业的上游企业,它所提供的各种要素资源的质量、价格及服务都对小企业的竞争力有重要影响。 (3)、竞争者。竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”。密切注意竞争对手的动向，分析其长处和短处，了解其分类和分布情况，可以使小企业知己知彼、扬长避短，在激烈的市场竞争中取胜。(4)、联盟者。市场竞争中的联盟者是能够加强小企业实力的企业。由于小企业具有规模小、资本技术构成低、实力弱、经营形式灵活多样等特点，不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助，应对激烈的市场竞争。小企业在选择联盟者时要注意与自己企业的互补性。
6．什么是利基市场？小企业选择利基市场的特点是什么？P20
答：利基市场是指这样一种细分市场：市场空白，该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需求，在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。
小企业选择的利基市场必须具有下列特点：⑴具有明确的或潜在的市场需求。⑵该市场必须是空白的或被竞争对手忽略的。⑶需求必须足够大，以保证小企业从中经
营可以获得。⑷小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效的为其潜在顾客提供满意的商品或服务。
7．小企业常用的经营方式有哪些？P34
答：一般来说，小企业常用的经营方式主要有如下五种类型：
⑴、专业化经营。小企业应该扬长避短，生产“小而精、小而专”的具有自己特殊优势产品，选择细分化市场，这样就可以在局部市场中取得优势地位。
⑵、利基经营。利基经营是指小企业利用自身规模小、经营机动灵活的特点，把目标定位在市场中的“盲点”或“市场利基”寻找发展，选择这种经营方式，主要考虑选准目标市场和产品，如果能够做到“物美价廉”的话，企业必定能够取得发展。⑶、差异化经营。差异化经营是指小企业在经营时追求与其他企业不同的工艺与产品。实行差异化经营一般要求小企业具有独特的技术、生产工艺或独特的产品。⑷、联合经营，是指小企业与其他企业协作经营，有横向联合和纵向联合经营两种。⑸、特许经营，是指根据特许权方与被特许权方之间签订的特许经营协议，由特许权方向小企业提供产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，但要根据协议中限定的方法进行经营，并支付给特许方一定的营业收入或利润作为特许费，小企业在规定区域内享有一定的垄断经营权。
8．资产负债表及其组成内容。P51
答：资产负债表是用来总括地反映会计主体（如企业）在一定日期财务状况的财务报表。通过资产负债表，使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。资产负债表所提供的企业在一定日期的财务状况主要有：第一，企业所掌握的经济资源及其分布与结构；第二，企业所负担的债负和偿还能力及其所有者权益；第三，通过分析可看出企业资金结构变化情况及财务状况的发展趋。资产负债表的三大要素：资产=负债+所有权益.
9．什么是利润表？它对于企业管理具有哪些作用？P55
答：利润表，也叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间内利润或（亏损）总额。它具有三大要素：收入、费用和利润。三者的关系为：收入—费用 = 利润。利润表的作用表现在：⑴利润表能够表明企业生产经营的成果。⑵利润表是考核企业计划完成情况的重要依据。⑶利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。
10．小企业筹集资金应遵循什么原则? P81
答：(1)最佳资本结构原则。资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系，由长期债务资本和权益资本构成。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。应根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。
(2)合理性原则。合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展，资金过剩也会带来负面影响。因此，企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量，然后再确定资金的筹集量。
11．小企业市场营销特点。P86
答：1.贴近顾客，产品天生源于市场需求. 2.经营灵活，适应市场变化的能力强。3.经营业务“小而专、小而特”是小企业生命力的基石。4.竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击。
12．试简述营销传播工具组合。P114
答：营销传播工具组合，也叫做促销组合。它主要由五种传播工具组成，即：⑴广告：以付费方式进行有关商品、服务和创意的非人员的展示和促销活动。⑵销售促进：各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。⑶公共关系：设计各种计划以促进或保护企业形象或它的个别产品。⑷人员销售：与一个或多个可能的买主进行面对面接触，以介绍、释疑和促进产品销售、获取订单。⑸直复营销：使用邮寄、电话、传真、电子信箱和其他以非人员接触工具进行沟通或征求特定顾客与潜在客户的直接回复。
13．如何准确理解电子商务这一概念？P122
答1.狭义的电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易。其内容包括两个方面：一是电子商务不同于传统商务的交易主体、对象、方式和规则、方法等；二是电子商务的技术基础或技术支持系统，包括网络、通讯、支付和安全技术等 2.广义的电子商务是一种“通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度、满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求”的全新商务活动形 3.电子商务是一个电子化的过程，是一个渐进的和长期的过程。
14．人力资源管理的内涵是什么?其最终目标是什么?P151
答：1、人力资源管理就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拨、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开展等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。2、人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现，从“人”和“事”的角度讲，是要达成“人”与“事”、“人”与“人”的和谐，这种和谐带来生产效率的提高，从而实现最终目标。
15．简述小企业进行人才开发的优势与劣势。P153
答：小企业人才开发的优势：（1）不拘一格降人才。小企业在用人方面比较灵活，不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，往往较重视人的实际能力和工作实效，只要能够给企业带来效益，为企业的发展做出贡献都可以得到重用。（2）报酬灵活。小企业用人主要看能力，报酬方面也比较灵活，没有论资排辈的限制，对于做出实际贡献的人在薪金和奖金方面也就比较灵活与慷慨。
小企业人才开发的劣势：（1）知名度低。与大企业相比，大多数小企业的历史比较短，在社会上没有知名度。（2）条件差。由于小企业自身条件的限制，在工作条件、薪酬和福利待遇方面，要差一些。（3）没有安全感。与大企业相比，小企业抵御风险的能力较差，因而破产倒闭的比率比较高。（4）对小企业的认识存在误区。
五、论述题
1．差异化战略具有哪些优势？小企业采用此战略应注意什么？P14
答：差异化战略，是指小企业劝井生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。差异化战略的优势表现在，某种产品或服务的差异一旦建立起来并得到市场的公认，该差异就将具有很强的竞争力，它将为企业赢得顾客的信任，比较长远地建立起自己的竞争优势。⑵.小企业采用差异化战略需注意的问题。小企业采用差异化战略，必须注意的问题：①.产品或服务的差异化成本之间的关系。小企业进行差异化，就必须增加设计和研究的开发费用、采用高档材料或者增加管理费用等，这必然导致产品或服务成本的上升。如果小企业处理不好差异化与成本之间的关系，差异化带给企业的可能不是竞争优势，而是面临破产的命运。②.运用法律手段保护差异化。一旦企业经过努力获得了差异化的优势，就会有企业试图模仿这种优势，小企业应该运用专利权等法律武器保护自己产品或服务的特色，为企业的生存和发展营造一个良好的外部环境。
2．小企业的三大财务报表是什么?它们之间的联系与区别? P58- P59
答：小企业的三大财务报表是：资产负债表、利润表和现金流量表。
三者之间的联系：资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。其编制过程往往先编制利润表和资产负债表，后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表，即：资产负债表→现金流量表←—利润表三者之间的区别：(1)资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表。(2)资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流人和流出，反映的是动态财务状况。(3)报表的格式不同。资产负债表采用账户式结构；利润表采用多步式结构；现金流量表采用报告式结构。
3．小企业进行人才开发的优势与劣势。P153
答：小企业在人才开发方面优势：1.不拘一格降人才。小企业一般在用人方面也比较灵活,不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，往往比较重视人的实际能力和工作实效，只要能给企业带来效益，为企业发展作出贡献都可以得到重用，真正有才干的容易获得破格任用并被委以实权，有充分的自由发挥的余地。2.报酬灵活,小企业用人主要看能力，报酬方面也比较灵活，没有论资排辈的限制，对于作出实际贡献的人在薪金和资金方面也就比较灵活与慷慨。因此，小企业的所有者和经营者引导得法，把员工的个人利益、个人前途同企业的命运紧密结合在一起，小企业的不稳定性和风险反而会成为促使员工团结一致发挥积极性和创造性的正面力量。
小企业在人才开发方面的劣势：1.知名度低。与大企业相比，大多数小企业的历史比较短，在社会上没有知名度。2.条件差。由于小企业自身条件的限制，在工作条件、薪酬和福利待遇方面，要差一些。3.没有安全感。与大企业相比，小企业抵御风险的能力较差，因而破产倒闭的比率比较高。4.对小企业的认识存在误区。
4、小企业引进人才时应该处理好哪些问题? 哪些人才适宜为小企业所用? P156
答：企业的竞争归根结底是人才的竞争。因此，科学合理地引进人才，结合企业实际需要选聘人才，成为小企业管理工作的重点之一。
小企业引进人才时应该注意下列问题： 1.切忌打价格战。小企业的实力有限，资金一般都比较紧张，没有必要与大企业打价格战，这样最终的结果可能得不偿失。
2.切忌人才高消费。小企业在引进人才时，应该寻找人才市场的空白点，以合适的价格引进合适的人才，对于小企业来说，人才不是水平越高越好，而是越适用越好
3.切忌过于超前。小企业在储备未来发展需要的人才时，储备期要短。也就是人才必须在近几年内就能发挥作用，而不能等十年甚至更长时间之后才能派上用场。
4.引进人才数量要适中。引进人才的数量要与企业发展的实际需要相匹配，人才过多，超过企业发展的需要会带来两个问题：一是人才的闲置和浪费，并造成人力资源成本的上升；二是降低企业的效率，导致“三个和尚没水吃”现象的发生。
以下三种人才适宜于小企业：1.退休人才。我国国有企业的高级人才60岁就必须退休，任何人不得例外。这些退休人才的经验和技术都是无价之宝，他们的敬业精神也很强，这对小企业的发展极为重要，并且他们不需要解决住房、户口等问题，成本也比较低。2.结构性富余人员。在一些大的企业和研究所中，经常会出现某一方面的人才过剩，这些人才在原单位很难有崭露头角的机会，只要小企业为之提供大显身手的机会，就可以用低价招至麾下，为小企业所用。
3.潜在人才。由于价值还未充分体现出来，所以潜在人才身价并不高，小企业在将其引进后只需稍加培训就能预期获得丰厚的回报。
5．小企业进行人才开发的优势与劣势。P153
答：小企业在人才开发方面优势：1.不拘一格降人才。小企业一般在用人方面也比较灵活,不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，往往比较重视人的实际能力和工作实效，只要能给企业带来效益，为企业发展作出贡献都可以得到重用，真正有才干的容易获得破格任用并被委以实权，有充分的自由发挥的余地。2.报酬灵活,小企业用人主要看能力，报酬方面也比较灵活，没有论资排辈的限制，对于作出实际贡献的人在薪金和资金方面也就比较灵活与慷慨。因此，小企业的所有者和经营者引导得法，把员工的个人利益、个人前途同企业的命运紧密结合在一起，小企业的不稳定性和风险反而会成为促使员工团结一致发挥积极性和创造性的正面力量。小企业在人才开发方面的劣势：1.知名度低。与大企业相比，大多数小企业的历史比较短，在社会上没有知名度。2.条件差。由于小企业自身条件的限制，在工作条件、薪酬和福利待遇方面，要差一些。3.没有安全感。与大企业相比，小企业抵御风险的能力较差，因而破产倒闭的比率比较高。4.对小企业的认识存在误区。
6、小企业引进人才时应该处理好哪些问题? 哪些人才适宜为小企业所用? P156
答：企业的竞争归根结底是人才的竞争。因此，科学合理地引进人才，结合企业实际需要选聘人才，成为小企业管理工作的重点之一。
小企业引进人才时应该注意下列问题： 1.切忌打价格战。小企业的实力有限，资金一般都比较紧张，没有必要与大企业打价格战，这样最终的结果可能得不偿失。
2.切忌人才高消费。小企业在引进人才时，应该寻找人才市场的空白点，以合适的价格引进合适的人才，对于小企业来说，人才不是水平越高越好，而是越适用越好
3.切忌过于超前。小企业在储备未来发展需要的人才时，储备期要短。也就是人才必须在近几年内就能发挥作用，而不能等十年甚至更长时间之后才能派上用场。
4.引进人才数量要适中。引进人才的数量要与企业发展的实际需要相匹配，人才过多，超过企业发展的需要会带来两个问题：一是人才的闲置和浪费，并造成人力资源成本的上升；二是降低企业的效率，导致“三个和尚没水吃”现象的发生。
以下三种人才适宜于小企业：1.退休人才。我国国有企业的高级人才60岁就必须退休，任何人不得例外。这些退休人才的经验和技术都是无价之宝，他们的敬业精神也很强，这对小企业的发展极为重要，并且他们不需要解决住房、户口等问题，成本也比较低。2.结构性富余人员。在一些大的企业和研究所中，经常会出现某一方面的人才过剩，这些人才在原单位很难有崭露头角的机会，只要小企业为之提供大显身手的机会，就可以用低价招至麾下，为小企业所用。
3.潜在人才。由于价值还未充分体现出来，所以潜在人才身价并不高，小企业在将其引进后只需稍加培训就能预期获得丰厚的回报。
7．试述小企业的创新优势与劣势。P179
答：小企业创新优势：1.小企业创新是生产先导性创新。小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神，易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式，相对于大企业创新，小企业的产业先导性特点尤为突出。 2.小企业创新更注重实效。小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者，因而从各方面都体现出务实性。在创新来源、创新方式、创新过程及创新成果等各个方面，小企业创新都表现为注重实效性。 3.小企业创新有较好的组织保障。小企业组织变动的灵活性为其技术创新提供了体制上的保证，也为克服自身实力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地进行技术创新，迅速提高竞争力提供了组织、制度保障。 4.业主支持是小企业创新的重要保证。小企业的业主作为一个企业的主要经营与管理者是企业的灵魂，其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响，从而对该企业的创新能力也发挥着很大的作用。 5.政府扶助是小企业的创新支持。政府和社会对小企业在经济发展中作用的认识越来越清晰，也越来越多对小企业创新给予支持和认可。
小企业创新的劣势：1.信息不畅。信息流通不畅，技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍，特别在那些基础设施比较落后的地区问题表现得尤为突出。它不仅包括产品的供求信息，还包括技术信息、管理信息等。
2.资金不足。这是中小企业创新的最大障碍，企业自身实力较弱，用于创新资金有限，通过市场融资非常困难，政府的支持力度不够等。
3.人力缺乏。由于大多数小企业的工资和福利待遇较低，缺乏对人力的吸引力，引进人才、留住人力和培养人才有许多困难。人才匮乏，没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制，以至造成小企业技术创新、技术转移十分困难。
4.环境不良。尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款，对小企业的技术创新给予支持和指导，但也有许多管理条款和要求给小企业带来一定的负担，这是政府在支持小企业技术创新活动中经常讨论的问题。
2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案
2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案 一、单项选择(每小题2分，共20分) 1．小企业获取竞争优势的竞争战略主要包括( C )三种。 A．低成本战略、差异化战略和品牌竞争战略 B．低成本战略、专业化战略和品牌竞争战略 C. 低成本战略、差异化战略和市场细分战略 D．低收益战略、差异化战略和市场细分战略 2．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是( A )。 A．PETS法 B．SWOT法 C. BCG法 D．竞争力分析法 3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、行动准则的观念，就是小企业的( C )。 A．基本原则 B．基本准则 C. 经营理念 D．基本方针 4．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( D )。 A．一元化经营 B．利基经营 C. 专业化经营 D．差异化经营 5．任何企业的资产负债表都是由( B )三要素构成的。 A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益 C. 资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益 6．按照惯例，小企业的流动资产速动比率( A )为最佳。 A. 等于1 B．大于l C. 小于1 D．越大越好 7．小企业可以获得的商业信用有许多种，其中，( B )是卖方通过赊销提供给买方的一种商业信用。 A. 应收账款 B．应付账款 C．商业票据 D．预收账款 8．企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( C )。 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C. 需求导向定价法 D．顾客导向定价法 9．网络营销的定价策略不同于传统营销，下列选项中，( D )不适合于网络营销。
小企业管理网上作业答案(共5次)
小企业管理形成性考核册 参考答案 辅导责任教师：张大忠 小企业管理作业（第一次任务） 完成两个任务： 一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的相应观点写一篇评论。（60分） 要求： 1．将找到的文章用剪贴或附页的方式与评论文章一起交给教师。 2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业目前所面临的机遇与挑战。 3．评论文章的字数在500字左右。 入世后我国中小企业面临的挑战和机遇 2002-07-31消费日报 一、我国经济运行的特点 目前，我国经济运行的特点表现为我国经济仍然保持较高增长速度，这主要是我国的宏观调控经济的政策在不断完善，宏观调控的艺术和水平也在不断提高，在有效需求不足的格局下，在通货紧缩的趋势下，我国之所以能够连续保持较高的增长速度，得益于扩大内需的战略方针，实施积极财政政策的主要目的就是拉动内需。国际形势越是复杂多变，我们越要坚持扩大内需不动摇，扩大内需是保持经济持续快速健康增长的法宝。但是，扩大内需的水平要提高，理论上要深化扩大内需的内涵，在内容上要充实扩大内需的内容，在手段上要提高扩大内需的效率，即对扩大内需深化、充实和提高，同时反映在企业中的技术革新、结构调整上，结构失衡问题在我国改革开放20多年逐渐得到解决，但还没有完全解决，结构失衡问题反映在方方面面。如二元经济问题、城乡差距问题、经济发展不平衡问题、贸易结构落后问题、企业组织结构不合理问题、所有制结构问题、劳动力供给结构问题等等，实际上结构效益是最大的效益，结构损失是最大的损失，如果从这个高度认识问题，把结构调整抓好，就能不断优化资源配置，经济增长还可以在现在的基础上继续提高。 二、WTO是个大机遇大挑战 机遇和挑战实际上是一回事，它存在于我国参与世界贸易的一个过程中，机遇与挑战并存，抓住机遇就是迎接挑战，迎接挑战的同时就是抓住机遇，没有谁大于谁的问题。现在有
电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案2
中央广播电视大学2018-2018 学年度第二学期“开放本科”期末考试小企业管理试卷 一、任意选择题(下列各题有1-4 个选项是正确的，多选少选均不得分。每题2 分，共30 分) 1．企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人一小企业一大企业” 这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是( ) 。 A ．经济进化论 B ．不完全市场理论 C ．规模经济理论 D ．产业分工理论 2．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括( ) 。 A ．计划 B ．组织 C ．领导 D ．控制 3．企业营业执照的颁发部门是( ) 。 A ．人民法院 B ．工商行政管理部门 C ．街道办事处 D ．税务部门 4．企业抵御和化解风险的途径包括( ) 。 A ．投资主体分散化 B ．提高企业管理水平 C ．增强企业实力 D ．减少风险投资规模 5．家族企业的特征有( ) 。 A ．人文色彩浓厚 B ．以创始人为核心组成企业决策中心 C ．家庭与企业的长远目标和利益的一致性 D ．管理经营比较规范 6．导致创业团队分裂的主要矛盾有( ) 。 A ．有些成员的能力不适应企业的发展 B ．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致 C ．团队成员的性格、个性、兴趣不合 D ．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案 7．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是( ) 。 A ．合资企业 B ．许可证协议 C ．多数股权参与 D ．研究开发伙伴关系 8．商业计划是一份全方位的工程计划，它从企业内部的( ) 等各方面对即将展开的商业工程进行可行性分析。 A ．人员 B ．制度 C ．企业的产品+ D ．营销和市场 9．小企业分析宏观环境的方法是( ) 。 A .五种竞争力模型 B . SWO■分析法 C . PETS法' D . BCG法 10．小企业常用的经营方式主要有( ) 。 A ?规模化经营，B.利基经营 C ．差异化经营 D ．特许经营 11．小企业的内部财务分析包括( ) 。 A ．小企业获利能力分析 B ．小企业短期偿债能力分析 C ．小企业资产管理能力分析 D ．小企业长期偿债能力分析 12．以下有关产品组合描述正确的有( ) 。 A ．产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小 B ．产品组合的长度反映了企业市场覆盖的程度或企业的专业化程度 C ．增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好 D ．产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同作用和共享同一资源的可能性 的大小 13.电子商务高级应用的基本功能模块包括( ) 。 A ．企业资源计划 B ．客户关系管理 C ．初级网络营销 D ．供应链管理
小企业管理考试复习题
《小企业管理》期末复习题 单项选择题 A 1．爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B ）。 A、宏观环境制约型危机 B、供应危机 C、品牌危机 D、产品质量危机 B 1．不完全市场是指（D ）。 A、完全竞争市场 B、寡头市场 C、完全垄断市场 D、垄断竞争市场 2．捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（C ）。 A、寻找合伙人 B、资料整理 C、市场调研 D、数据分析 3．帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B ）。 A、制定一份完美的工作计划 B、制定一份完美的商业计划 C、制定一份完美的发展计划 D、制定一份完美的战略计划 4．编制（C ）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。 A、战略计划 B、战术计划 C、商业计划 D、长期计划 C 1．产品组合中某一产品线内的产品品目数就是（ C）。 A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联度 2．产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B）。 A、模仿型 B、改进型 C、换代型 D、全新型
D 1．当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（B ）。 A、战略联盟 B、特许经营 C、虚拟企业 D、合资企业 2．对中小企业的划分没有（D ）的限制。 A、行业 B、规模 C、人数 D、所有制 3．对于小企业而言，创新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D ）产品创新。 A、模仿型 B、改进型 C、换代型 D、全新型 4．当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（C）。 A、自主开发型 B、紧跟型 C、引进消化型 D、差异化 E 1．ERP 指以下哪种电子商务活动（B ）。 A、客户关系管理 B、企业资源计划 C、供应链管理 D、企业网络营销 2．ERP 发展的第一个阶段是（ A）。 A、早期 MRP 阶段 B、闭环 MRP 阶段 C、MRP Ⅱ阶段 D、CRM 阶段 G 1．购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，（D ）项不属于审查范围。 A、财务状况 B、市场状况 C、出售原因 D、员工知识结构 2．公司制企业的所有权归股东所有，决策权最终由（B ）共同控制。 A、股东大会 B、股东 C、董事会 D、监事会 3．个人独资企业最显著的特点是（A ）。 A、组建和终止快捷
小企业管理作业题A及答案
附表6 考试方式： 闭卷 考试时间： 90分钟 注意事项： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊成绩以零计算。 3.本试卷满分100分，共 大题， 页。 4.考生必须在指定位置答题，不要在密封线外答题。 一、单项选择题 1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的（B ）。 A.绝对性原则 B. 相对性原则 C. 主观性原则 D.客观性原则 2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ B ）的主要观点。 A.产业分工理论 B.市场缝隙理论 C.规模经济理论 D.不完全市场理论 3．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传这属于发展阶段中的（ C ）阶段。 A ．高级应用 B ．次级应用 C ．初级应用 D ．准备阶段 4．通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（B ）。 A ．被动型创业者 B ．生存型创业者 C ．机会型创业者 D ．主动型创业者 6．创业团队的组成模式有多种，其中，（D ）的团队模式是最完美的组合。 A ．资金主导型 B ．技术主导型 C ．平等型 D ．资本技术联合型 7.不同的融资方式的融资成本是不同的，在以下融资成本最高的方式是（D ）。 A ．财政融资 B ．信用融资 C ．内部融资 D ．股票融资 8．创业计划的使用者不包括（C ）。 A ．风险投资者 B ．创业者 C ．政府管理机构 D ．供应商 9．一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进 行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（B ）。 A ．风险投资 B ．天使投资 C ．私募融资 D ．商业信用 10．小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（ D ）。 A ．流动资产大于固定资产投资 B ．流动资产少于固定资产投资 C ．流动资产总量较少 D ．固定资产比例过高，导致流动资产与固定资产投资比例失调 11．以下不属于特许人向受许人提供的支持是（ D ）。 A ．广告宣传 B ．产品商标 C ．人员培训 D ．经营自主权 12.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（C ）。 A.管理模式 B.技术设备 C.启动资金 D.商标 13．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C ）。 A ．低成本战略 B ．无差异战略 C ．差异化战略 D ．集中化战略 14．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（A ）。 A ．集中化战略 B ．差异化战略 C ．分散经营战略 D ．低成本战略 15.为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（B ）。 A ．市场定价 B ．渗透定价 C ．撇脂定价 D ．跟踪定价 密 封 线内不要答 题 中 国海洋大学 青岛大学?山师大 ? 威海职业学院函授教育 2011年第二学期《小企业管理》作业题（A 卷）
《小企业管理(本科必修)》2016期末试题及答案.doc
《小企业管理(本科必修)》2016期末试题及答案 一、不定项选择题I下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．创业团队有( )等模式。 A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合型的创业团队 2．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的( )阶段。 A．高级应用 B．次级应用 C．初级应用 D．准备阶段 3．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是( )。 A．目录 B．管理团队 C．摘要 D．市场分析 4．常见的创业计划格式包括如下内容( )。 A．封面 B．扉页 C．内容 D．目录 E．附录 5．创业板与主板市场的根本区别在于( )。 A．规模大小有差异 B．上市标准不同 C．融资规模不同 D．服务对象不同 E．交易制度不同 6．创建新企业的必备条件有( )。 A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 C．拥有合伙人 D．拥有一定量的客户群 E．获得充足的创业资金 7．以下不属于特许人向受许人提供的支持是( )。 A．广告宣传 B．产品商标 C．人员培训 D．经营自主权
8．小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在( )。 A．成本过高 B．相似产品降低了其差别化特色 C．竞争对手的模仿 D．购买者对差异的敏感度降低 E．消费者讨价还价能力的增强 9．小企业运营系统设计的主要内容包括( )。 A．产品和服务设计 B．设施选址和布置 c．生产计划和工作设计 D．质量管理 E．供应链管理 10.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。 A.分销渠道 B．广告 C．销售促进 D．定价 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2 分，共20分） 11．从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。( ) 12．核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。( ) 13.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。( ) 14．集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( ) 15.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。( ) 16.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。( ) 17．逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于 道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励 的。( ) 18.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。( ) 19.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个 人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。( ) 20.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出 问题。( ) 三、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10分） 21．小企业市场营销( ) 22．小企业市场细分( )
2018小企业管理必考题
小企业管理——必考 一、单项选择题 1、波士顿矩阵法，也就是（ A. BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。 2、创业团队组建的第一步是（ C. 经营概念及实施需求决策）。 3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华 部分是：（A. 摘要）。 4、创业计划的使用者不包括（ C. 政府管理机构）。 5、当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C. 差异化战略）。 6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ C. 运营管理）。 7、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ B. 撇脂定价） 8、购买决策过程的第二个阶段是（ D. 信息收集） 9、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（ B. 在职培训）。 10、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础 是（D. 企业资源）。 11、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（D. 集中化战略）。 12、面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 13、企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（ B. 价值活动分析）。 14、SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一 定的优势条件，可 15、通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ C. 生存型创业者）。 16、速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（ A. 1）为宜。 17、特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进 行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（ B. 经营模式特许经营）。 18、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ B. 关键事件 法）。 19、为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这 种定价策略就是（ D. 渗透定价） 20、“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ C. 附加产品） 21、下列不可用作小企业界定标准的是（ C. 生产产品的类型）。 22、下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ B. 向金融机构借款） 23、下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ C. 启动资金）。 24、下列适用于小企业的设施布置类型是（ B. 工艺专业化布置）。 25、下列不是利润表组成要素的是（ A. 资产） 26、下列不属于小企业常用财务报表的是（ D. 资产减值准备明细表） 27、新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（ C. 销售预测）。 28、小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间 的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（ B. 最佳资本结构原则）。 29、小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（ D. 流动资产与固定资产投资比 例失调） 30、小企业分析宏观环境的方法是（ B. PETS法）。 31、小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ A. 更好的质量，较低 的价格）。 .
2014电大小企业管理考试题
小企业管理 选择题 “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。附加产品 “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。市场缝隙理论 按照创业动机的不同可以将创业者分为（）。生存型创业者、机会型创业者 产品的整体概念分为（）层次。核心产品、附加产品、形式产品、潜在产品、期望产品 常用的风险识别方法有（）。环境分析法、生产流程分析法、财务状况分析法、列出风险清单分析法、事故分析法 创建新企业的必备条件有（）。拥有专利技术、拥有工作经验、拥有一定量的客户群、获得充足的创业资金 创业板与主板市场的根本区别在于（）。上市标准不同、服务对象不同、交易制度不同 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（）。摘要 创业设计的内容包括（）。人员选择、资金来源、地点选择、项目选择 创业团队有（）等模式。A 资金主导型的创业团队B 技术主导型的创业团队 C 平等型的创业团队E 资本技术联合型的创业团队 创业者通过对环境的分析来规避创业风险…其中创业的宏观环境分析包括（）。法律与政策环境、经济环境、社会文化环境、技术环境 当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（ ) 差异化战略 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。运营管理 对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面？（）得到收入回报、获得自我满足感、获得工作安全感、可以相对独立，具有一定的灵活性、可以获得一定的社会地位 服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素：（）。交通是否便利、周边的商业氛围、顾客的数量和质量 负债融资的主要渠道有（）。银行贷款、商业信用、政府资金支持 根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（）竞争对手的未来目标、竞争对手的自我评价和产业的评价、竞争对手的现行战略、竞争对手的潜在能力 根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。从根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。个人独资企业合伙企业公司制企业 根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。在职培训 行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括以下内容（）。难以获得必要的原材料、较难开拓分销渠道、对专有技术的控制 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）企业资源 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。流动比率、速动比率、现金比率 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。经营管理成本低、用人成本低、融资成本低 竞争对手的未来目标竞争对手的自我评价和产业的评价竞争对手的现行战略竞争对手的潜在能力 可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有（）。啄食理论代理成本理论企业持续增长理论企业财务理论 可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有（）。啄食理论、代理成本理论、企业持续增长理论、企业财务理论 美国学者威廉?布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（）。欲望能力学历气质 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。集中化战略 目前，我国家族企业的管理尚不成熟有如下特征（）集权式的组织模式、具有家长的示范效应、创业者凭借个人在家族中的威望进行管理。 企业价值评估的常用方法有（）。重置成本法、市场法、收益法 企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。价值活动分析 企业市场营销组合的内容包括（）。产品价格分销促销 企业移交创业设计的内容包括（）。人员选择资金来源地点选择项目选择 权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有…主要来源有（）个人积蓄、亲朋好友的资助、合伙人投资、风险投资公司投资、发行股票 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。A 1 特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（）。经营模式特许经营 通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（）。生存型创业者 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。关键事件法 为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（）渗透定价 下列不可用作小企业界定标准的是（）。生产产品的类型
小企业管理 形成性考核册作业2参考答案
小企业管理基于网络形成性考核册作业2参考答案 作业2撰写一份创建新企业的商业计划书。请各位同学参照下面的例子，在认真阅读，弄清题意后完成，不要直接引用例子，防止雷同。可以到银行、工商局找，上网查“商业计划书”或者自已做。 当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）： 请你撰写一份创建新企业的商业计划书。（100分） 一、要求 1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。 2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。 3．自有资金不足，需要筹集资金。 4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。 二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。 该作业应注意以下几点： 讲评者：上海电大区县工业局分校褚丽桑 1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点
不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。 2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。 3．该创业计划是一个小企业的计划，题目中强调“在你生活的地区创建小企业”，它的目标市场一般不会很大，顾客群体所在的地理位置相对集中，市场区域一般局限在本地或周边地区的市场。但有些学生分析它的目标市场时，涉及的区域是全国市场，要到全国各地去开垦市场、去拓展市场，同样这对一个刚创业的小企业而言，要实施这些战略目标，在人、财、物等方面都是困难的。所以我对学生强调小企业创业初期要集中优势，开发有限产品、有限市场、有限群体，这样比较容易取得成功。 4．要撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书，除了管理团队、投资收益、回报率等是“亮点”以外，诱人的商机是关键。对于商机的理解，我要求学生要突破常规，善于发现敢于创新，在平凡中捕捉新的市场机会。如有一个学生写“蒸汽洗车”的创业计划，它的主要特点是利用新发明的节水型洗车设备，为城市的汽车清洁美容，而这些设备的投资量不大，经营场地不大、需要的人员不多，自动化程度较高，而且非常节水，符合绿色环保要求，项目较容易启动，之后也比较容易拓展，经营方式也会有很大的余地。当然这份计划也是相对较好一些。 附一份商业计划书：
小企业管理基础模拟试题及答案 (2)
第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A.核心竞争力B．比较优势 C．内部管理优势D．市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。 A.差异化战略B．创新战略 C．低成本战略D．市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( D ) A.专业化经营B。特许经营 C．利基经营D．垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。 A.多步式B．报告式 C。账户式D．并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A．0。5 B．1 C．2 D.3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A.心理定价B．品质定价 C．威望定价D．激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动( A ) A.客户关系管理B．企业资源计划 C．供应链管理D．企业网络营销 8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。 A.面试B。工作情景模拟 C．能力测试D．品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。 A.组织激励B。外在激励 C．荣誉激励D．内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A.品牌战略B．联合战略 C．产业化战略D．稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B。小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争 C。对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A．产品专门化B．消费群体专门化 C。经营特色专门化D．地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A．纺织品B．副食品 C．石化D．钢铁 E．汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A。适用性B。实用性 C．有序性D．连续性与稳定性 E．综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A．资产B．所有者权益 C．利润D．负债 E．流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约： A.筹资风险 B.潜在获利能力 C．偿债能力D．表决控制权 E．偿债期限 7．小企业的资产管理能力分析包括(ACD )。 A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析 8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。 A．产品属非基本需求B．可替代程度低 C．支出额相对大D．对价格认同度较低 E．生活必需品 9．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的(ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。
小企业管理试题
中小企业管理试题 2010-04-04 09:24:42| 分类：MBA-->CEO阅读27 评论0 字号：大中小订阅 一、解释名词(共15分，每小题3分) 1．资产负债表 2．市场细分 3．营销组合 4．商业包装 5．企业计划 二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误打×，并加以说明) 1．很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。 2．小企业在刺激经济竞争方面发挥着重要作用。 3．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。 4．成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。 5．如果企业要生存，就不能过份地损害企业利益来满足家庭愿望。 6．投资商多数是产品导向型的。 7．个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。 8．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。 9．合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。 10．服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。 三、单项选择题(共20分，每小题1分) 1．关于社会责任的观点，应当得到( )的认可和关注。 A．大企业 B．中型企业 C．小企业 D．所有企业 2．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( )。 A．工人的报酬 B．产品安全 C．环境污染 D．制造成本 3．一份有意义的合同( )。 A．必须是书面形成的 B．必须是一种自愿协议 C．是可实施的 D．可以是关于非法产品的 4．设计型专利适用于( )。 A．产品的名称 B．产品的外形 C．新的产品功能 D．注册的符号 5．在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是( )。 A．土地和建筑物 B．应收账款和存贷 C．设备和建筑物 D．存贷和设备 6．打算创办企业的企业家必须把注意力放在( )上。 A．现金 B．利润 C．市场份额 D．销售额 7．一个企业的偿债能力( )。 A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量
小企业管理形考作业答案(同PDF的)
小企业管理作业1 当你学习完教材第1、第2、第3章后，完成以下两个任务： 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说 明。(60分) 1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。 至少选择2个小企业的案例。 3、字数在1000左右。 二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？(40 分) 要求： 1、通读教材第三章的相关内容后再回答问题。 2、字数在500左右。 答：小企业管理有： 一、数量众多、分布面广，到2010年我国已有1100万家企业中小企业占 85%，一二三产业都有分布，但在第三产业占的最多（约占90%，多 数是加工业和商业、服务业，遍布人民生活中，与民生关系密切）。 一、体制灵活、组织精干。小企业大都采取个人独资或合伙或组织形式， 所以在其生产决策、市场营销和侵占的决策过程的同时，小型企业没 有庞大的组织结构，管理层次少，管理人员也少，使之容易进入市场， 适应性强，经营灵活多变，人员少，组织精干。 三、“家族”色彩浓。目前，占小型企业的80%是由个体的、家族制企业 主导、大多数的授资者、所有者与经营者、管理者是一人或有一定血缘关系的“家族”亲缘关系者担任。父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、 同学等成品担任重要职务。优点是凝聚力强、向心国强，缺点是排外 性强。 案例一、 佛山天佑通五金厂是一家100多人的、专门生产锌合金工艺品的工厂， 老板是李国基、儿子李峰做营销经理、妻子做财务主管，各重要部门全是自 己的亲戚朋友把关。帮派性严重，各拉一山头。内耗较大、互不服气、又不 团结，一度生产质量下滑，当引进一个职业经理人后情况好转。 统一制订标准、制度规矩、各方实力派都签字执行，慢慢好转。 当遇到有争议的事情就开会统一思想，把问题提到桌面上，指出关键点， 顺利解决问题、化解矛盾、团结工作。 案例二、 深圳东维丰电子有限公司是一家700人的专门生产笔记本散热器的工厂。 产品以销国内外、出口占50%，质量较稳定。 是典型的家族制企业，名义老板是70多岁的老人，老板娘掌管财务，大儿子主抓业务和市场营销，四儿子主抓海外业务，几个儿媳妇分居各部门要职。 可以做到一呼百应、比较容易统一思想、统一对外，能够做到快速反映、准时化生产。缺点是排外比较严重，有知识、有能力的人很难得到重用，经常会出现这种现象：有能力的人辞职走了，无能力的人反而好混。 家族内部的明争暗斗髟响了公司的正常动作，建议公司改制为股份公司，引进职业经理人，进行科学化、规范化管理。重视人才、重视顾客、重视创新，
小企业管理模拟测试一及答案
小企业管理基础模拟试题一及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A核心竞争力B比较优势C内部管理优势D市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A)。 A差异化战略B创新战略C低成本战略D市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D ) A专业化经营B特许经营C利基经营D垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A)结构。 A多步式B报告式C账户式D并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A 0.5 B 1 C 2 D 3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A心理定价B品质定价C威望定价D激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A) A客户关系管理B企业资源计划C供应链管理D企业网络营销8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A)。 A面试B工作情景模拟C能力测试D品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A组织激励B外在激励C荣誉激励D内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A品牌战略B联合战略C产业化战略D稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D小企业应选择适合自身发展的行业E小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A产品专门化B消费群体专门化C经营特色专门化D地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A纺织品B副食品C石化D钢铁E汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A适用性B实用性C有序性D连续性与稳定性E综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A资产B所有者权益C利润D负债E流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：
中小企业管理试题(A、B)试卷及答案
卷号：3492 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《中小企业管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释 1．极具吸引力的小企业 2．小猎头企业 3．现金流量评估法 4．背景式特许经营5．所有者权益 6．企业扶植机构 7．风险报酬 8．不细分战略 二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，） 1．人们身上存在着不同程度的成就欲望。( ) 2．小企业所产出的能力的集合超过了大企业。( ) 3．通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。( ) 4．特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。( ) 5．家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。( ) 6．企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。( ) 7．模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。( ) 8．在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。( ) 9．企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。( ) 10．多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。( ) 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
三、填空题 1．小企业广泛采用的组织形式是（）、合伙制和公司制。 2．企业选择城市时，必须根据（）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。 3．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（）和转让。 4．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（）的投资回报率就会越高。 5．企业创立者或管理者的（）对企业行为品格的影响是相当大的。6．小企业基本的法律文件主要有（）、代理协议和可转换票据等。7．企业发展资金的主要来源是（）。 8．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：分销功能、供应功能和（）功能。 9．适当的资本化比率是以（）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。10．对于多数企业家的成功来讲，（）和经历是其关键的因素。 四、选择题 1．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个____________。 a．“外在控制中心”b．良好授权能力 c．“内在控制中心”d．过份的自信心2．成为企业家的途径不包括____________。 a．创办新企业b．开办特许经营企业 c．进入家族企业d．为一家大企业工作 3．用来衡量小企业规模的标准不包括____________。 a．销售额b．资产价值c．存款量d．企业类型 4．某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种____________的表现。 a．突发事件b．社会和经济损失 c．公司避难者损失d．心理损伤 5．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在__________方面存在着问题。 a．市场营销b．经营管理c．广告宣传d．质量控制 6．所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是___________。 a．以前工作经验b．个人兴趣和爱好 c．偶然机会d．周密研究 7．对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是___________。 a．会计师和银行b．会计师和律师 c．供货商和顾客d．银行和律师 8．李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：___________。 a．缺乏培训b．会限制企业发展 c．反感60小时工作周d．企业独立性会提高 9．成为特许授权者的缺点是：___________。 a．加速企业扩张b．减少企业控制 c．资本需求减少d．管理动力提高 10．在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为___________。a．产业所有权分离b．代沟c．血浓于水d．重叠 11．在家庭企业里，企业决策___________。 得分评卷人得分评卷人
2019期末考小企业管理试题
一.不定项选择题 1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就 是确定企业大中小标准的（B．相对性原则）。 A．绝对性原则B．相对性原则 C．主观性原则 D．客观性原则 2.创业团队有（ABCE）等模式。 A．资金主导型的创业团队B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合弄的创业团队 3.下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。 A．资产总额B．员工人数 C．生产产品的类型D．销售额 4.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ C ）的主要观点。 A．产业分工理论 B．规模经济理论 C．市场缝隙理论D．不完全市场理论5.一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传。这属于发展阶段 中的（ C ）阶段。 A．高级应用B．次级应用C．初级应用D．准备阶段 6.行业中，竞争者的威胁程度取决于进行壁垒，这些障碍主要包括（ABD ）等内容。 A．难以获利必要的原材料 B．较难开拓分销渠道 C．不适宜的组织形式 D．对专有技术的控制 E．行业发展前景黯淡 7.核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力 的基础是（ D ） A．产品质量B．服务质量C．产品性能D．企业资源 8.通常，我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为（ B ） A．被动型创业者B．生存型创业者 C．机会型创业者D．主动型创业者 9.按照创业动机的不同可以将创业者分为（CD ） A．乐观自信型创业者B．冒险型创业者 C．生存型创业者D．机会型创业者 E．简明务实创业者 10.创业团队的组成模式有多种，其中，（ D ）的团队模式是最完美的组合。 A．资金主导型B．技术主导型 C．平等型D．资本技术联合型11.服务型小企业的地点选择应重点考虑（BDC ）等因素。 A．劳动力状况 B．交通是否便利 C．顾客的数量和质量 D．周边的商业氛围 E．原材料供应情况 12.创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其 中的精华部分是（ C ） A．目录B．管理团队C．摘要D．市场分析