主观题主要考点及经典题解

主观题主要考点及经典题解

【考点1】新建项目净现金流量以及评价指标的计算

【例·综合题】甲公司是一家从事多元化经营的大型国有企业集团，最近三年净资产收益率平均超过了10%，经营现金流入持续保持较高水平。甲公司董事会为开拓新的业务增长点，分散经营风险，获得更多收益，决定实施多元化投资战略。

2008年甲公司投资部聘请一家咨询公司进行多元化战略的策划，2008年底，策划完成，向公司提交了一份开发TMN项目的市场调研报告，为此，甲公司向该咨询公司支付了50万元的咨询费。之后由于受金融危机的影响，该项目被搁置。

2011年公司董事会经过研究认为，TMN项目市场前景较好，授权公司投资部研究该项目的财务可行性。

TMN项目的有关资料如下：

（1）寿命期：6年。

（2）设备工程：预计投资2000万元，该工程承包给另外的公司，该工程将于2011年6月底完工，工程款于完工时一次性支付。该设备可使用年限6年，报废时无残值收入。按照税法规定，该类设备折旧年限为4年，使用直线法计提折旧，残值率10%。

（3）厂房工程：利用现有闲置厂房，该厂房原价6000万元，账面价值3000万元，目前变现价值1000万元，但公司规定，为了不影响公司其他项目的正常生产，未来6年内不允许出售或出租等。6年后可以整体出售，预计市场价值1500万元。该厂房需要在投入使用前进行一次装修，在投产运营3年后再进行一次装修，每次装修费预计300万元。首次装修费在完工的2011年6月底支付，第二次装修费在2014年6月底支付。装修费在受益期内平均摊销。

（4）营运资本：为维持项目的运转需要在投产时投入营运资本，一部分利用因转产而拟出售的材料。该材料购入价值为100万元，目前市场价值为50万元（假设6年后的变现价值和账面价值均与现在一致）；另一部分为投入的现金350万元。

（5）收入与成本：TMN项目预计2011年6月底投产。每年收入2800万元，每年付现成本2000万元。

（6）预计新项目投资后公司的资本结构中债务资本占60%，税后债务资本成本为8.09%。

（7）公司过去没有投资过类似项目，但新项目与另一家上市公司（可比公司）的经营项目类似，该上市公司的权益贝塔值为2，其资产负债率为50%。

（8）公司所得税率为30%。

（9）当前证券市场的无风险收益率为8%，证券市场的平均收益率为15.2%。

要求：

1.根据以上资料，完成如下任务：

（1）计算项目资本成本；

（2）计算项目的初始投资（2011年6月底，即零时点现金流出）；

（3）计算项目投产后各年的净现金流量；

（4）运用净现值方法评价项目可行性。

2.假设要求1中计算出的现金流量为包含了通货膨胀影响的现金流量，并假设项目实际资本成本为10%，通货膨胀率为

3.636%，计算该项目的净现值，并评价该项目是否可行。

[答疑编号5768080201：针对该题提问]

『正确答案』

1.（1）计算项目资本成本

贝塔资产＝2/[1＋（1－30%）×50%/（1－50%）]＝1.1765

贝塔权益＝1.1765×[1＋（1－30%）×60%/（1－60%）]＝2.4118

权益成本＝8%＋2.4118×（15.2%－8%）＝25.36%

加权平均资本成本＝8.09%×60%＋25.36%×40%＝15%

即项目的资本成本为15%。

（2）计算项目的初始投资

由于新项目的咨询费属于沉没成本，旧厂房没有机会成本，因此，第一期项目的初始投资包括设备投资、装修费和营运资本投资三项。

设备投资＝2000（万元）

装修费＝300（万元）

营运资本投资＝50＋（100－50）×30%＋350＝415（万元）

初始投资＝2000＋300＋415＝2715（万元）

（3）计算项目投产后各年的净现金流量

第1－4年的年折旧＝2000×（1－10%）/4＝450（万元）

各年的装修费摊销＝（300＋300）/6＝100（万元）

第1－2年的净现金流量＝2800×（1－30%）－2000×（1－30%）＋450×30%＋100×30%＝725（万元）

第3年净现金流量＝725－300＝425（万元）

第4年的净现金流量＝725（万元）

第5年的净现金流量＝2800×（1－30%）－2000×（1－30%）＋100×30%＝590（万元）第6年的现金流量＝590＋200×30%＋415＝1065（万元）

（4）运用净现值方法评价项目可行性

由于净现值小于0，所以该项目不可行。

2.包含通货膨胀影响的现金流量即为名义现金流量，名义现金流量应当使用名义资本成本进行折现：

＝（1＋10%）（1＋3.636%）－1＝14%

单位：万元

由于净现值小于0，所以该项目不可行。

【考点2】更新改造项目净现金流量以及评价指标的计算

【例·计算题】ABC公司目前使用的旧设备面临淘汰，旧设备目前市场价值2万元，清

理费用5000元。现有两个备选方案可供选择。

方案一：购买一台新的机器

该机器的成本为100万元，有效使用时间为5年。在未来5年，每年可以节省劳动力成本10万元。根据税法规定，该设备使用直线法按照5年计提折旧，5年后残值为0。购买机器的另一动机在于：ABC公司可以从已提完折旧的机器以旧换新中获得5万元的补偿（免税）。

方案二：将正在完成的任务外包

ABC公司可以把这项任务外包给LM公司，并在未来5年内每年支付20万元。如果他们选择外包，ABC公司可以将已提完折旧的机器报废，预计无残值。

ABC公司适用的所得税税率为40%。项目资本成本为10%。公司产品的适销期为5年。

要求：通过计算分析ABC公司应该采纳哪个方案。

[答疑编号5768080202：针对该题提问]

『正确答案』

方案一：

年折旧=100/5=20（万元）

年折旧抵税=20×40%=8（万元）

现金流出的总现值=100-5-（10×60%+8）×（P/A，10%，5）=41.93（万元）

方案二：

现金流出总现值=20×（1-40%）×（P/A，10%，5）=45.49（万元）

由于方案一现金流出的总现值小于方案二，故应选择方案一。

【例·综合题】永成公司正在研究是否更新现有的计算机系统。现有系统是5年前购置的,目前仍可使用,但功能已显落后。如果想长期使用,需要在未来第2年末进行一次升级,估计需要支出3000元,升级后可再使用4年。报废时残值收入为零。若目前出售可以取得收入1200元。

假设按照税法规定,对计算机系统可采用双倍余额递减法计提折旧,折旧年限为5年,期末残值为零。

预计新系统购置成本为60000元，可使用6年，6年后残值变现收入为1000元。为了使现有人员能够顺利使用新系统，在购置时需要进行一次培训,预计支出5000元，新系统不但可以完成现有系统的全部工作,还可以增加处理市场信息的功能。增加市场信息处理功能可使公司每年增加销售收入40000元，节约营运成本15000元，该系统的运行需要增加一名计算机专业人员预计工资支出每年30000元；市场信息处理费每年4500元。专业人员估计该系统第3年末需要更新软件，预计支出4000元。

假设按照税法规定，对计算机系统可采用双倍余额递减法计提折旧，折旧年限为5年，期末残值为零。该公司适用的所得税率为40%，预计公司每年有足够的盈利，可以获得折旧等成本抵税的利益，公司等风险投资的必要报酬率为10%（税后）。

为简化计算，假设折旧费按年计提,每年收入、支出在年底发生。

要求

（1）计算继续使用旧系统方案和更换新系统方案的零时点现金流量合计。

[答疑编号5768080203：针对该题提问]

『正确答案』

继续使用旧系统：

旧设备已经使用5年,而折旧年限为5年,期末残值为零。所以,目前旧设备的账面价值为零,如果变现则产生收益＝1200－0＝1200（元）,收益纳税＝1200×40%＝480（元）。因此,继续使用旧设备零时点的现金流量＝－（1200－480）＝－720（元）

更换新系统:

职工培训支出计入管理费用,抵减当期所得税,税后现金流出＝5000×（1－40%）＝3000（元）

更换新设备零时点的现金流量＝－（60000+3000）＝－63000（元）（2）计算更换新系统方案折旧抵税的现值。

[答疑编号5768080204：针对该题提问]

『正确答案』

第一年折旧额＝60000×（2/5）＝24000（元）

第二年折旧额＝（60000－24000）×（2/5）＝14400（元）

第三年折旧额＝（60000－24000－14400）×（2/5）＝8640（元）第四、五年折旧额＝（60000－24000－14400－8640）/2＝6480（元）折旧抵税的现值

＝24000×40%×（P/ F,10%,1）＋14400×40%×（P/ F,10%,2）＋8640×40%×（P/ F,10%,3）＋6480×40%×（P/ F,10%,4）＋6480×40%×（P/ F,10%,5）

＝9600×0.9091＋5760×0.8264＋3456×0.7513＋2592×0.6830

＋2592×0.6209

＝19464（元）

（3）使用折现现金流量法进行分析,并回答更换新系统是否可行。

[答疑编号5768080205：针对该题提问]

『正确答案』

由于购置新设备净现值高于继续使用旧设备净现值，所以应该选择购置新设备。

【考点3】项目特有风险的衡量和处置

【例·综合题】东宝钢铁公司现有一个投资机会，有关资料如下：

（1）利用东方公司的技术生产汽车零件，并将零件出售给东方公司（东方公司是一个有代表性的汽车零件生产企业），预计该项目需固定资产投资750万元，可以持续五年。会计部门估计每年固定成本为（不含折旧）40万元，变动成本是每件180元。按照税法规定，固定资产折旧采用直线法，折旧年限为5年，估计净残值为50万元。会计部门估计五年后该项目所需的固定资产变现净收入为8万元。营销部门估计各年销售量均为40000件，东方公司可以接受250元/件的价格。生产部门估计需要20万元的营运资本投资；

（2）东宝公司的资产负债率为50%，东方公司的β系数为1.1，资产负债率为30%；

（3）东宝公司不打算改变当前的资本结构，税后债务资本成本为8%；

（4）无风险资产报酬率为3.3%，市场组合的必要报酬率为9.3%，所得税税率为25%。

要求

（1）计算评价A项目使用的折现率；

[答疑编号5768080301：针对该题提问]

『正确答案』

β资产＝1.1/[1＋（1－25%）×30%/70%]＝0.83

东宝公司目标结构β权益＝0.83×[1＋（1－25%）×50%/50%]＝

1.45

东宝公司的权益资本成本＝3.3%＋1.45×（9.3%－3.3%）＝12%

评价该项目使用的折现率＝8%×0.5＋12%×0.5＝10%

（2）计算A项目的净现值；

[答疑编号5768080302：针对该题提问]

『正确答案』

年折旧抵税＝（750－50）/5×25%＝35（万元）

残值变现净损失抵税＝（50－8）×25%＝10.5（万元）

第0年现金流量＝－（750＋20）＝－770（万元）

第1－4年现金流量

＝4×250×（1－25%）－（4×180＋40）×（1－25%）＋35

＝750－570＋35＝215（万元）

第5年现金流量＝215＋（20＋8＋10.5）＝253.5（万元）

净现值＝215×（P/A，10%，4）＋253.5×（P/F，10%，5）－770＝68.93（万元）

（3）假如预计的固定成本（不含折旧）和变动成本、固定资产变现净收入和单价只在±10%以内是准确的，计算A项目最好和最差情景下的净现值是多少？

[答疑编号5768080303：针对该题提问]

『正确答案』

最好情境下的净现值

年折旧抵税＝（750－50）/5×25%＝35（万元）

残值变现净损失抵税＝[50－8×（1＋10%）]×25%＝10.3（万元）

第0年现金流量＝－770（万元）

第1－4年现金流量＝4×250×（1＋10%）×（1－25%）－（4×180

＋40）×（1－10%）×（1－25%）＋35＝347（万元）

第5年现金流量＝347＋[20＋8×（1＋10%）＋10.3]＝386.1（万元）

净现值＝347×（P/A，10%，4）＋386.1×（P/F，10%，5）－770＝569.68（万元）

最差情景下的净现值：

年折旧抵税＝（750－50）/5×25%＝35（万元）

残值变现净损失抵税＝[50－8×（1－10%）]×25%＝10.7（万元）

第0年现金流量＝－770（万元）

第1－4年现金流量＝4×250×（1－10%）×（1－25%）－（4×180＋40）×（1＋10%）×（1－25%）＋35＝83（万元）

第5年现金流量＝83＋[20＋8×（1－10%）＋10.7]＝120.9（万元）

净现值＝83×（P/A，10%，4）＋120.9×（P/F，10%，5）－770

＝－431.83（万元）

（4）假设最好和最差的概率分别为50%和10%，计算A项目净现值的方差和变化系数；

[答疑编号5768080304：针对该题提问]

『正确答案』

期望净现值＝569.68×50%＋68.93×40%＋（－431.83）×10%＝269.23（万元）

净现值的方差＝（569.68－269.23）2×50%＋（68.93－269.23）2×40%＋（－431.83－269.23）2×10%＝45135.10＋16048.04＋49148.51

＝110331.65

净现值的标准差＝110331.651/2＝332.16（万元）

变化系数＝332.16/269.23＝1.23

【例·综合题】（2012）甲公司是一家多元化经营的民营企业，投资领域涉及医药、食品等多个行业。受当前经济型酒店投资热的影响，公司正在对是否投资一个经济型酒店项目进行评价，有关资料如下：

（1）经济型酒店的主要功能是为一般商务人士和工薪阶层提供住宿服务，通常采取连锁经营模式。甲公司计划加盟某知名经济型酒店连锁品牌KJ连锁，由KJ连锁为拟开设的酒店提供品牌、销售、管理、培训等支持服务。加盟KJ连锁的一次加盟合约年限为8年，甲

（2）甲公司计划采取租赁旧建筑物并对其进行改造的方式进行酒店经营。经过选址调查，拟租用一幢位于交通便利地段的旧办公楼，办公楼的建筑面积为4 200平方米，每平方米每天的租金为1元，租赁期为8年，租金在每年年末支付。

（3）甲公司需按KJ连锁的统一要求对旧办公楼进行改造、装修，配备客房家具用品，预计支出600万元。根据税法规定，上述支出可按8年摊销，期末无残值。

（4）租用的旧办公楼能改造成120间客房，每间客房每天的平均价格预计为175元，客房的平均入住率预计为85%。

（5）经济型酒店的人工成本为固定成本。根据拟开设酒店的规模测算，预计每年人工成本支出105万元。

（6）已入住的客房需发生客房用品、洗涤费用、能源费用等支出，每间入住客房每天的上述成本支出预计为29元。除此之外，酒店每年预计发生固定付现成本30万元。

（7）经济型酒店需要按营业收入缴纳营业税金及附加，税率合计为营业收入的5.5%。

（8）根据拟开设经济型酒店的规模测算，经济型酒店需要的营运资本预计为50万元。

（9）甲公司拟采用2/3的资本结构（负债/权益）为经济型酒店项目筹资。在该目标资本结构下，税前债务成本为9%。由于酒店行业的风险与甲公司现有资产的平均风险有较大不同，甲公司拟采用KJ连锁的β值估计经济型酒店项目的系统风险。KJ连锁的β权益为1.75，资本结构（负债/权益）为1/1。已知当前市场的无风险报酬率为5%，权益市场的平均风险溢价为7%。甲公司与KJ连锁适用的企业所得税税率均为25%。

（10）由于经济型酒店改造需要的时间较短，改造时间可忽略不计。为简化计算，假设酒店的改造及装修支出均发生在年初（零时点），营业现金流量均发生在以后各年年末，垫支的营运资本在年初投入，在项目结束时收回。一年按365天计算。

（1）计算经济型酒店项目的税后利润（不考虑财务费用，计算过程和结果填入下方给定的表格中）和会计报酬率。

（2）计算评价经济型酒店项目使用的折现率。

（3）计算经济型酒店项目的初始（零时点）现金流量、每年的现金净流量及项目的净

（4）由于预计的酒店平均入住率具有较大的不确定性，请使用最大最小法进行投资项目的敏感性分析，计算使经济型酒店项目净现值为零的最低平均入住率。

[答疑编号5768080305：针对该题提问]

『正确答案』（1）

原始投资额＝加盟保证金+初始加盟费+改造装修等费用+营运资本=100000+120×3000＋6000000＋500000＝6960000元

会计报酬率＝731812.5/6960000＝10.51%

（2）计算项目折现率

β资产＝1.75/[1＋（1－25%）×1/1]＝1

项目β权益＝1×[1＋（1－25%）×2/3]＝1.5

权益资本成本＝5%＋1.5×7%＝15.5%

加权平均资本成本＝15.5%×60%＋9%×（1－25%）×40%＝12%

即评价经济型酒店项目使用的折现率为12%

该项目净现值大于0，因此是可行的。

（4）计算净现值为0时的酒店入住率

令税后利润为X，则净现值为0时：

（X＋750000＋45000）×4.9676＋（100000＋500000）×0.4039＝6960000

解得：X＝557294.87（元）

令最低平均入住率为y，则

（175－29－175×6.5%－175×5.5%）×120×365×y－3678000＝557294.87/（1－25%）解出：y＝80.75%

即：使净现值为零的最低平均入住率80.75%。

管理学考试题目

、名词解释：管理，管理的职能；计划，组织，领导，控制，经济人假设，社会人假设，自动人假设，复杂人假设;管理学 2、问答题： （1）为什么说管理既是科学又是艺术？ （2）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？ （3）管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？ （4）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？ （5）试运用有关管理知识分析头头们该不该出去吃喝玩乐？为什么？ 四月初，为了弘扬“五四”精神，学校党委要求校团委、校学生会在全校范围内开展一次“五四”知识竞赛。这项任务最终落实到了学生会学习部。 学生会学习部部长小林接受任务以后，在校学工部郑老师的直接指导下，布置学习部的一帮干事分工负责，在校园内掀起了“五四”知识竞赛热潮，并在5月4日之前完成了初赛和复赛，选拔出了6支来自不同学院的参赛队伍进入了决赛。 5月4日，隆重的“五四”知识竞赛决赛在学生活动中心如期举行，学校常务副书记、分管学生工作的副书记、副校长以及相关部处领导都出席了本次比赛，观众席也座无虚席，活动进入了高潮。但令人遗憾的是，接下来的事情使本次活动的效果大打折扣：先是主持人由于过于紧张而状况百出；然后是在比赛过程中，由于工作人员的失误，投影放映乱序；最糟糕的是投影仪的灯泡又突然坏了，使比赛一度中止；……比赛尚未至中场，原本座无虚席的观众席上已有不少人离开。 比赛结束，校党委分管学生工作的副书记下达指令，要求学工部就此次事件追究责任，深刻检讨。 第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开了总结会议。会议气氛沉闷，当学习部部长小林责问副部长小吴投影仪怎么没有准备个好的，以至于比赛中止时，小吴非常委屈地申辩：自己怎么知道这台投影仪会坏，这纯属意外。小林觉得有道理，就转问PPT制作负责人、学习部另一位副部长小钱昨天为什么没有到场，以至于PPT放映出问题。小钱解释道：“比赛前一天我就已经把几份PPT赶出来了，本来是我自己可以去的，但昨天身体不舒服，鉴于放映的事很简单，就临时交给了小红，自己去了医院。”干事小红懊恼地说：“因为钱部长昨天下午才告诉我，他要去医院看病，让我替他负责PPT放映，尽管是临时告诉我的，但我以为自己应该可以应付，就答应了。没想到因为对资料不熟悉，比赛中出了差错。早知道这样，我就不应该答应。”“这也不能全怪你，你也是好心帮忙。”小林无奈地说道。对于为什么选择这样一个主持人，负责落实主持人员的小张挺委屈地说道：“这个主持人是郑老师推荐的，郑老师说他是辩论社的理事，口才不错，而且参加过多次辩论赛。虽然我也顾虑主持与辩论会有差异，但郑老师力荐，我也不好意思拒绝，而且部长你当时也是同意的。”……经过一个多小时的讨论，大家都觉得这一次活动确实没有搞好，应该检讨。但从具体分析看，也不能直接责怪谁。可是怎么跟学工部交代呢？小林觉得很难办。 问题：在此事件中，谁应该对活动没有取得预期效果负责？为什么？ 、名词解释：管理，管理的职能；计划，组织，领导，控制，经济人假设，社会人假设，自动人假设，复杂人假设;管理学 2、问答题： （1）为什么说管理既是科学又是艺术？ （2）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？ （3）管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？

管理学问答题

管理学问答题 名词解释： 1、企业：适应市场需要以获得利润，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。 2、第三方物流商：所谓第三方物流是指专门从事物流的中介组织（即物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。 3、联合公司：由若干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。 4、企业联合体：以大中型企业为依托，由若干具有独立法人地位的、相互之间具有一定经济技术联系的企业，按照专业化协作和经济合理的原则，自愿结合、谋求共同发展而形成的相对稳定的经济联合组织，也称企业群体、经济联合体。 5、战略联盟：战略联盟指的是两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。 6、虚拟企业：为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动 态合作经济实体。 7、企业集团的含义：企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受

这个核心不同程度控制和影响的企业联合体。 8、网络化趋势：从等级管理向网络管理的转变，也是企业管理理论发展的趋势之一，我们称之为网络化。网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的必然结果。 9、股东大会是一种定期或临时举行的由全体股东出席的会议，同时又是一种非常设的由全体股东所组成的公司制企业的最高权力机构。 10、法人治理结构的含义：根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。 11、董事会：是公司的经营决策机构，是由股东在股东大会上选举产生的由董事所组成的一个集体领导班子。 12、管理幅度：是指一名主管人员直接指挥的下级人员的人数。有效管理幅度是指主管人员直接指挥下级人员的恰当数量。 13、学习型组织，这是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。 14、企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。 15、人力资源管理：就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为

(完整)初中政治常见主观题答题方法技巧(简化版)

初中政治常见主观题答题方法技巧（简化版) 1、调查方式:网络调查、问卷调查、实地走访 活动方式（形式）：主题班会、演讲比赛、知识竞赛、专题讲座，辩论赛、黑板报等通过什么途径：网络、电脑、电视新闻、报纸杂志等 2、材料说明了什么？反映了什么？ ①数据图表、数据材料：材料说明了...(提高、不断增长、高、低、差距大、不平衡、严重、取得巨大成就等） ②没有数据的材料：材料说明了...（找出材料关键词结合书本关键词句组织，可引用书本相关句子） ③有时两种方法可综合运用 ④党和国家领导人参与某种活动（包括参与救灾）或讲话：说明政府和国家高度重视……（参与救灾时加：尊重生命，以人为本，把人民利益放在第一位） 3、做法、提建议： 国家(政府)：制定完善相关法律法规，加强...管理，整治打击... 社会：大力宣传...知识，举办...(活动），提高（增强）市民（青少年）...意识（观念） 学校：宣传...知识，开展...(活动），教育...引导... 家庭：教育...监护...沟通 个人:①树立（增强）...意识或观念②具体行动（开展...积极参加...自觉...）③同...言行做斗争4、启示、警示 道理+做法 ①道理：材料说明（告诉）什么？同上面第二种方法，有时还要回答“为什么”，看看材料有没有体现“为什么”意思的句子，没有就不答 ②做法：侧重做法，书本有以书本为主，没有按照上面第3种方法多角度答。 5、结合材料，谈理解、认识、感悟、感想、体会 基本思路：是什么？为什么？怎么样？ ①是什么----即材料说明了什么？ ②为什么---结合情况按照下面第6种组织语言 ③怎么做---书本有以书本为主，没有按照上面第3种方法多角度答。 6、区分：（灵活运用，不要太死板） ①为什么？原因+意义 原因: 也可是必要性，指现实依据（法律、国情等）、现状、地位等 意义：需考虑角度，即涉及到对国家、社会、个人意义，大多可以回归课本，如书中没有一般表述为“有利于....（3个有利于)或体现了...促进....只有....才等 ②重要性、作用：等同于上面的意义，包括现状（即危害、不足等) ③理由：等同于“为什么”，但更侧重于现实依据，有时可以把做法改变成原因 ④依据：即法律法规、国情等 7、结合××知识，谈材料如何贯彻、体现了...（特别是法律特征、犯罪特征、权利与义务等） ①先表述××知识，即含义、关系、表现等 ②再谈材料的哪个句子（写下来）贯彻（体现)了上面哪个知识点 8、意义、做法、危害等都要从国家（政府）或社会和个人角度谈 所谓多角度：①可以从经济、文化、政治、文化、社会、生态文明等②可以从道德、法律、纪律等③可以从国家、社会、学习、企业、个人等

主观题解题思路与技巧

主观题解题思路与技巧 一、反映类|： （一）、设问方式： 其设问大致有：“反映了某一问题发生了哪些变化”、“反映了什么现象或什么问题”等。 （二）、解题方法： 　“反映类”题目材料所提供的信息都是感性的（即现象），而答案要求则是理性的（要揭示出本质），也就是说要把感性材料理性化，透过现象认识本质，即把材料所提供的信息用教材中所学的知识和政治术语加以表述。 （三）、巩固训练： 1、材料一、1978～2007年我国城乡居民人均可支配收入增长情况(单位：元) 1978年2007年年均增长 (%) 城镇居民人均可支配收入34313 7867.2 农村居民人均纯收入134 4 1407.1 材料二、目前，我国农村家电普及程度仅相当于城市20世纪80年代末 的水平。统计显示，2007年，农村居民家庭平均每百户彩电拥有量约 为城镇的2/3，洗衣机和手机不超过1/2，冰箱仅为1/4。据测算，我国农村2亿多户家庭，农村家电普及率提高1个百分点，每种家电可增加200多万台的需求。 材料一、二各反映了什么经济现象？ 答： ①材料一说明，改革开放30年来，我国城乡居民人均可支配收入水平大幅度提高，但城乡居民收入差距却在扩大。②材料二说明，当前，我国农村居民家电产品拥有量较少，扩大农村消费的潜力巨大。二、图表型 （一）、试题特点 1、图表式论述题的图表一般由“表题、图表（图表的形式常见的有表格式、坐标式、饼状式、柱状式、曲线式）、注释”三部分组成。 2、设问通常是由2～3个小问组成。 第(1)问是：表一、表二分别(或共同)反映了什么经济现象? 这主要采用归纳法，对表格反映的数据完成语言的转换。归纳要围绕时间主 体怎么样？第(2)问是：表一和表二有何内在联系?第(3)问要求你谈谈

管理学问答题

一、管理活动与理论1明茨伯格认为管理者应扮演的角色：管理者扮演着十种角色，可被归入三大类：人际角色（代表人、领导者、联络者角色）；信息角色（监督者、传播者、发言人角色）；决策角色（企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角）。 2卡茨研究认为管理者应具备的技能：管理者应具备三类技能：技术技能（管理者“运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力）；人际技能（“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”，包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力）；概念技能（“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”）。 3亚当斯密why认为分工是增进劳动生产力的重要因素:1分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能2可以减少劳动者的工作转换，节约时间3可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。 4泰罗的科学管理理论内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。 5巴纳德认为经理人员的主要职能：1建立并维护一个信息系统2促使组织中每个人都能做出贡献3明确组织的目的。 6巴纳德认为组织存在和发展的必备 条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。 7非正式组织：企业成员在共同的工作过程中，相互之间必然产生共同的情感、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，这就构成一个体系，成为非正式组织。它以独特的情感、规范和倾向，左右着成员的行为。 8系统分析的一般步骤：1确定系统的最终目标，同时明确每个特定阶段的目标任务；2把研究对象视为一个整体、一个统一的系统，然后确定每个局部要解决的任务，研究它们之间以及它们与总体目标的相互关系和相互影响；3寻求完成总体目标以及各个局部任务的可供选择的方案；4对可供选择的方案进行分析和比较，选出最优方案；5实施组织所选的方案。 9所有权与管理权分离对管理的意义：首先，独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅成为一种活动，还成为一种职业。其次，随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也成为企业组织形式的进一步发展奠定了基础。另外，具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。 10再造：即“对业务流程进行彻底思考并在此基础上重新设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破”。再造首先确定公司必须做什么，然后确定如何去做。再造不再把任何事情想当然，它对“是什么”有所忽视，而对“应该是什么”相当重视。 1管理及其具体含义：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。可做进一步解释：1管理的载体是组 织。管理不能脱离组织而存在，组织中 也必定存在管理；2管理的本质是合理 分配和协调的过程；3管理的对象是相 关资源，即包括人力资源在内的一切可 以调用的资源。这些资源中，人员是最 重要的。任何资源的分配、协调实际上 都是以人为中心的。所以管理要以人为 中心。4管理的职能活动包括信息、决 策、计划、组织、领导、控制和创新。 5管理的目的是为了实现既定的目标， 而该目标仅凭单个人的力量是无法实 现的，这也是建立组织的原因。 2七种管理职能的相互关系：1信息职 能是其他职能赖以有效发挥的基础；2 决策既与其他职能有所交叉，又是计 划、组织、领导和控制的依据；3计划、 组织、控制与领导旨在保证决策的顺利 实施；4创新贯穿于各种管理职能和各 个组织层次中。 3法约尔关于经营和管理的概念：法约 尔指出，任何企业都存在着六种基本活 动，管理只是其中一种。这六种基本活 动是：技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动、管理活动。所谓 “经营”就是努力确保六种固有活动的 顺利运转，以便把组织拥有的资源变成 最大的成果，从而实现组织目标。管理 活动是指计划、组织、指挥、协调和控 制。 4梅奥的人际关系学说和泰罗的科学 管理理论的不同：1科学管理理论认为 金钱是刺激人们工作积极性的唯一动 力，把人看做经济人。人际关系学说认 为，工人是社会人，除了物质需求外还 有社会、心理需求。2科学管理理论仅 重视正式组织的作用。而人际关系学说 提出，企业成员在共同工作的过程中， 相互之间必然产生共同的情感、态度和 倾向，形成共同的行为准则和惯例，要 求个人服从。这就是非正式组织，它与 正式组织相互依存，对生产率有重大影 响。3科学管理理论认为金钱是……唯 一动力。梅奥认为提高生产率的主要途 径是提高工人的满足度，即工人对社会 因素特别是人际关系的满足度。 5客观地评价泰罗制：冲破了多年沿袭 下来的传统落后的经验管理方法，将科 学引进管理领域，是管理理论上的创 新。由于采用了科学的管理方法和科学 的操作程序，使生产效率提高了二三 倍，推动了生产的发展。使管理理论的 创立和发展有了实践基础。把工人视为 会说话的机器，是资本家最大限度压榨 工人血汗的手段，也是对人的片面认 识。 五、决策与决策方法1、决策及其 含义：决策是管理者识别解决问题及利 用机会的过程。可作如下理解：1决策 的主体是管理者，可以是组织，也可以 是个人，分为群体决策和个体决策；2 决策的本质是一个过程；3决策的目的 是解决问题、利用机会。 2集体决策的优点：最大范围汇总信 息；拟定更多备选方案；得到更多认同； 更好沟通；做出更好的决策。 3简述古典决策理论：基于经济人假 设，目的：为组织获取最大的经济利益， 即认为应该从经济的角度来看待决策 问题。主要内容：①决策者必须全面掌 握有关决策环境的信息情报②决策者 要充分了解有关备选方案的情况③决 策者应建立一个合理的层级结构，以确 保命令的有效执行④决策者进行决策 的目的始终在于使本组织获取最大的 经济利益。 古典决策理论忽视了非经济因素的作 用，这种理论不可能正确指导实际的决 策活动。 4简述行为决策理论：西蒙在《管理行 为》一书中提出“满意度”原则和”有 限理性”标准,强调非经济因素，如态 度、情感、经验和动机等,把决策视为 一种文化现象 主要内容：①人的理性介于完全理性和 非理性之间②决策者在识别和发现问 题中容易受知觉上的偏差的影响③由 于受决策时间和可利用资源的限制决 策者的理性是相对的④在风险决策中 与对经济利益的考虑相比决策者对待 风险的态度对决策起着更为重要的作 用⑤决策者在决策中往往只求满意的 结果而不愿费力寻求最佳方案。 5新发展的决策理论：决策贯穿于整个 管理过程。组织是由决策者及其下属、 同事组成的系统。整个决策过程从研究 组织的内部条件与外部环境开始，继而 确定组织目标、设计可达到该目标的可 行方案，比较、评估然后进行选择，最 后实施方案，并进行追踪检查和控制， 以确保预定目标的实现。最新决策理论 把古典决策理论和行为决策理论有机 结合起来，它所概括的一套科学行为准 则和工作程序，既重视科学的理论、方 法和手段的应用，又重视人的积极作 用。 6为使方案顺利有效实施，如何调动员 工积极性：1将决策的目标分解到各个 部门与个人，实行目标责任制，让他们 树立起责任心，感受到组织赋予他们的 压力；2管理者要善于授权，做到责权 对等，相关主体拥有必要的权利，便于 其完成相应的目标；3设计合理的报酬 制度，根据目标的完成情况对相关主体 实施奖惩，以充分调动他们的工作积极 性。通过以上三方面的工作，能够实现 责、权、利三者的有效结合，确保方案 朝着管理者所期望的路线演进。 7组织文化是如何影响决策的：在保守 型组织文化中生存的人们受此文化影 响，倾向于维持现状，害怕变化和失败。 对任何带来变化的方案会产生抵触情 绪，并以实际行动抵制。在此氛围中， 决策者会在决策之前预见到带来变化 的方案在实施中将遇到阻力，很可能失 败，而这里人也不会容忍失败，就会产 生顾虑，从而将有关方案从自己视野中 剔除。结果那些旨在维持现状的方案被 最终选出并被付诸实践，进一步强化了 文化的保守性。在进取型组织文化中生 存的人们欢迎变化勇于创新宽容对待 失败。在此种组织中，容易进入决策者 视野的是给组织带来变革的方案。有时 候他们决策就是为了制造变化。此外， 组织文化是否具有伦理精神也会对决 策产生影响。具有伦理精神的组织文化 会引导决策者采取符合伦理的行动方 案，而没有伦理精神的组织文化可能会 导致决策者为了达到目的而不择手段。 8决策问题的性质对决策的影响：1问 题的紧迫性：时间敏感型决策不常出 现，但每次出现都会给组织带来重大影

中央电大管理学复习资料问答题解答提示

中央电大管理学基础2006年6月27日复习资料中注意的一些问答题提示（小册子可能没有复习到的） 注意：无解答的题目表示小册子上有解答 1.管理及其性质。 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的性质 管理的性质：1．管理的二重性，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2．管理的科学性：管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 2．组织与外部环境的关系。 外部环境可以理解为对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。外部环境具有复杂性、交叉性、变动性特征。 组织外部环境构成因素包括社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境。 概括起来说，组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。1．社会环境对组织的作用，（1）社会环境对组织具有决定性作用。（2）社会环境对组织具有制约作用。（3）社会环境对组织具有影响作用。2.组织对环境的适应有两种基本的形态：一是消极、被动的适应；二是积极、主动的适应。任何组织要想达到自己既定的目标，都必须采取积极的态度，积极主动地适应环境的变化。 3．人际关系学说的内容。 人际关系学说的主要内容是：1．职工是“社会人”。金钱并非是刺激职工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。2．满足工人的社会欲望，提高工人的土气（所谓士气，就是指工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态），是提高生产效率的关键。3．企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”有重大的区别，在“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准，而在‘啡正式组织”中则以情感的逻辑为重要标准。‘非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 4．企业再造理论。 企业再造（又称业务流程重组，简称BPR）是迈克尔·海默与杰姆斯·钱皮在《企业再造工程》提出的新理论。企业流程再造的目的，是增强企业竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 企业再造的实施方法是，以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和业务流程，使产品的质量和生产规模发生质的变化。企业再造强调以顾客为导向和服务至上的理念，对企业整个运作流程进行根本性的重新思考，并加以彻底的改革。企业必须把重点从过去的计划、控制和增长转到速度、创新、质量、服务和成本，以便吸引顾客、赢得竞争和适应变化。

高中政治十种主观题题型解题技巧

高中政治十种主观题题型解题技巧 题型一、“体现类”主观题 【题型特点】：体现型的设问中有“体现了什么”“怎样体现”“如何体现”等字眼。 【解题技巧】：具体的解题思路是：定点——联系——梳理——作答 一定点：确定考核的知识点是什么； 二联系：联系所给材料与所学知识； 三梳理作答：将材料所给的信息与考核的知识点一一对照，二者相符的就是要点，作答时要做到观点和材料相结合。 题型二、“反映类”主观题 【题型特点】：“反映型”的设问，一般来说所给的材料有文字式的，也有图表式的，大致有两种情况：一是反映了什么问题或现象，二是上述材料反映了什么变化. 【解题技巧】：不管是哪一种设问的情况，材料所提供的信息都是感性的，而答案要求是理性的也就是说感性材料理性化，既把材料所提供的信息用教材中所学的知识加以表明。做这类题关键是对材料所给的信息要全面把握，可采用定点法。同上 题型三、“为什么（原因）类”主观题 【题型特点】：此类一般设问以“为什么说”，“为什么要”等形式呈现【解题技巧】：具体有三种方案： 第一种：从分析其必然性，必要性的角度展开。必然性亦可理解为紧迫性，也就是应客观规律、时代背景而生的产物，是为了解决现状不足的需要，必要性和重要性就是解决此问题的重要现实意义。 第二种：从为什么要、为什么能的角度展开。一定要紧扣题意且联系教材知识来回答，答的越充分越全面越好，同时还要分析能够这么做的条件和社会环境第三种：从政治、经济或文化、历史或现实，内因与外因等角度展开，要求具体问题，具体分析。 一般情况下要回答“这样说”“这样做”的依据，意义（重要性）、必要性、可能性等，有时也要回答不这样做的危害，在解答中，一般应由近及远，由直接到间接，先经济后政治有次序，有条理地展开说明。 题型四、“怎么办（对策）类”主观题 【题型特点】：此类题的设问一般来讲都是给出了确定的主体，如党、国家、政府、公民、企业、消费者和个人等。并且指定了要回答的某一方面内容。 【解题技巧】：解答此类题目时，可采用定点法，同题型一。

2015管理学原理主观题复习资料3

2015版管理学主观题汇总 第四章管理道德与社会责任 一、简答题 1.培训管理道德的途径有哪些？（新）P98 （一）挑选高道德素质的管理者 （二）做好管理道德的教育工作 （三）提炼规范管理道德准则 （四）管理道德行为列入岗位考核内容 （五）提供正式的保护机制 2、社会责任的具体体现在哪些方面？（新）102 （1）对雇员的责任（2）对顾客的责任 （3）对竞争对手的责任（4）对环境的责任（5）对社会发展的责任 3、影响管理道德的因素有哪些？97 （1）道德的发展阶段（2）个人特征 （3）组织结构变量（4）组织文化（5）问题的强度 4、什么是管理道德？管理道德有哪些特征？（新）95 管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。 特征：（1）普遍性（2）特殊性 （3非强制性（4）变动性（5）社会教化性 5、企业承担社会责任还有哪些工作需要做？(一考通)101 （1）企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与管理层的沟通渠道，尊重员工的话话语权，为员工创造自由的工作环境。 （2）企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，帮助社会的困难群体。 （3）企业在生产中也要充分考虑到社会责任。 第五章决策 一、简答题 1．决策的程序有哪些？（新）P114 （一）识别机会或诊断问题——决策的始点 （二）确定目标——决策的前提 （三）拟定可行方案——决策的基础 （四）方案选优——决策的关键 （五）典型试验——决策的试点 （六）普遍实施——决策的落实 （七）跟踪控制——决策的检查

2、什么是定性决策？有何特点？定性决策方法有哪些？116 定性决策是一种较早出现的决策方法，这种决策方法更多地依靠决策者的直觉、经验和主观判断，因此，也被称为决策的“软”技术。特点：方法灵便，通用性大，容易运用，特别适合于非程序化决策。 定性决策法具体包括： （1）头脑风暴法（2）名义群体法 （3）德尔菲法（4）电子会议 3、影响决策的因素有哪些？（新）113 （1）环境因素（2）组织文化 （3）决策者的个人因素（4）时间因素（5）过去的决策 4、决策过程中应遵循的原则是什么？（新）112 （1）信息原则（2）预测原则（3）可行性原则 （4）系统原则（5）对比择优原则（6）反馈原则 5．标准决策方案选优的标准是什么？113 （1）最优标准（2）满意标准（3）合理性标准 二、论述题 1、试述德尔菲法的基本步骤。（新）(一考通)117 （1）根据特定的问题，选择并确定一组具有相关经验的专家； （2）针对问题仔细设计调查问卷，将问卷分发给所有专家，并要求每一个专家独立地、以匿名的方式完成问卷； （3）收回问卷并对问卷的结果进行编辑和汇总，并将第一轮问卷的结果反馈给所有专家，以激发他们的创意或促使他们调整和改变原有的看法。 （4）再次请求专家提出新一轮的意见或方案，并重复前面的步骤至第三轮、第四轮甚至更多，直到获得相对一致的意见。 2、试述不确定型决策方法和种类。（新）(一考通)120 （1）悲观决策法：也称华德准则。决策者对未来持一种悲观的态度，认为未来可能会出现最差的结果。 （2）乐观决策法：也称赫威斯准则。决策者对未来持有非常乐观的态度，认为未来会出现最好的状况，前景一片光明。 （3）折中决策法：是介于乐观决策法和悲观决策法之间和一种决策方法，既不过于冒险，也不过于保守。 （4）最大最小后悔值法：决策者假设在选择了某种方案以后，事后发现客观情况并未像自己预想的那样发展，他们会为自己的决策而感到后悔。 （5）同等概率法：在决策过程中，不能肯定哪种自然状态容易出现，哪种自然状态不容易出现时，可能以一视同仁，认为各种自然状态出现的可能性是相等的。

高考政治主观题答题技巧

高考政治主观题答题技巧 高考政治主观题答题技巧 1、答题步骤： 一般分三步：先审题，后构思，最后作答。 (1) 审题：回答简答题，关键在于审题。 审读材料全文：要认真阅读材料全文，在阅读的时候，要做到：⑴找出全文的中心句，即能够表达全文意思的语句。 ⑵分出段落层次，并概括每段的意思。⑶理出段与段之间 的内在联系。⑷认真思考的基础上列出答案要点。有了答案要点，也就有了答题方向。按这个方向组织答案，一则可以防止跑题，二则可以防止遗漏要点。 (2)构思? ：要通过构思来理清答题思路，要搞清用什么原理(单个原理还是多个原理)以及如何运用该原理进行表达;要找准答题的切入点;可以采取在心中打草稿的方式来理清 答题思路。 (3)作答：把该回答的问题理清思路以后，就可以动笔作答了。作答时要注意把它们分成几个自然段，以要点化的方式，正确运用学科语言(学科术语)，认真工整地书写(要书写清楚)，将答案准确完整地表达出来。 2、常见主观题答题技巧

(一)体现类 体现型的设问有“体现了什么?”、“怎样体现?”“从页 1 第材料中概括出什么道理?”等。?一般来说，它的设问是上述材料体现了所学政治学科的知识点。 应把教材中所有与材料相关的知识点一一罗列，然后将这些知识点与材料中的关键语句加以比较，符合的就是答案的一个要点。答题时，可先把材料中的关键句组合摘抄(有分有合)，后说明它符合教材中的什么原理、观点或知识点。 或者先指出教材中的什么原理、观点或知识点，然后列出材料的相应措施或做法。 (二)依据类 依据型问题的问法一般是让你说出“做这样一件事的依据是什么?”答案基本上是课本上的基本观点、原理。答依据题不要答重要性或意义。 (三)为什么类 为什么型的设问有“为什么说?为什么要?”一般情况下要回答：“这样说”、“这样做”的依据(必要性)、意义(重要性)，有时也要回答不这样做的危害性。(四)意义类 此类简答题是针对某一“做法”或“事件”的意义来设问的，一般用“积极影响”、“经济、政治意义”、“意义”作引导词。答题时一般采用“才能…;才能…”或者“有利于…;有利于…”这样的排比句。

政治主观题的七种设问类型与解题方法

政治主观题的七种设问类型与解题方法 一、解题指导思想和思维： ⒈让哲学思想成为解题的工具：利用现象和本质或原因和结果之间的辨证关系以及两点论的观点（注：如果材料给予正反两方面的例子请运用两点论）对材料进行哲学剖析，力求对每段材料和全部材料之间的内在含义及其指示性方向有正确的把握。 ⒉去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里是我们解决问题应有的思维过程。 ⒊运用“分析和综合”的科学思维方法构建答案点。 ⒋归纳、演绎等逻辑思维组织答案。归纳是由个别到一般的思维方法，演绎是由一般到个别的思维方法。 二、解题程序： ⒈阅读设问看清要求、抓关键： ⑴看清试题要求： ①看范围要求。要明确试题是要求用政治、经济、或哲学常识的有关知识，还是用哲学中的唯物论、辩证法、认识论或是人生观、价值观的某些知识来分析回答问题。 ②看分值要求。如果分值较高，则提示我们要认真对待，详细回答，若分值较低，则没有必要在上面过多地费时费力。 ⑵读设问抓关键：这是个关键性步骤。因为命题的意图、指向、要求等，种种限定均在其中。 ①一定抓住关键词语，辨明命题意向。（主体、范围性语句） ②是抓准限制词语，吃透题意细节。如果说抓题眼（即关键性词语）定意向，是盖房搭房架的话，抓准限制词语、吃透题意细节便是细工了。（设问词、问题短语） ⒉审读材料全文 要审好题，必须做到准确理解题目的含义。这就要求考生要像分析语文试题一样，认真阅读材料全文（若是图表题，则需要看表头、标题，要与图表内容进行纵横比较，要重视注释等等）。在阅读的时候，要做到： ⑴找出全文的中心句，即能够表达全文意思的语句。 ⑵分出段落层次，并概括每段的意思。 ⑶理出段与段之间的内在联系。 ⑷认真思考的基础上列出答案要点。有了答案要点，也就有了答题方向。按这个方向组织答案，一则可以防止跑题，二则可以防止遗漏要点。 ⒊合理组织答案 在这一环节中，需要注意以下几点： ⑴语言规范，文字工整、卷面整洁。 ⑵答题要有层次性、逻辑性。详略得当，做到“三化”（要点化、序号化、段落化）。 ⑶恰当运用政治术语。突出创新意识，体现人文精神，反映时代和社会主题。 克服以下毛病： ①事理分开：答题分原理段、材料分析段、结论段。 ②逻辑性差：东拉西扯、词句重复或用词不当。 ③不分段没有条理；或分段过多，序号杂乱。 纵观近几年"文综"政治科高考的主观性试题，其设问大致可分为七种类型： 一、体现型：体现型的设问有“体现了什么？”、怎样体现？如何体现？等。 如：2000年第36题第（1）问：这一过程怎样体现了中国政府对外政策的基本特点？ 2003年第39题第（1）问：2002年夏季，北京等地为缓解当地旱情，采用了许

管理学与人力资源管理-问答题2

第四章 [案例分析] 1、简述领导的定义。 (教材P51)答：领导通常被描述为一个人有能力影响团队其他成员为实现事先约定的目标而自愿作出贡献的动态过程。 2、你认为影响领导活动的主要因素有哪些？ (教材P51~52)答：影响领导行为的主要因素有四种，分别为领导者、团体成员(下属)、任务/目标/环境/情境。 3、领导者的类型有哪些？王总经理的领导最接近哪一种领导风格？ (教材P52)答：领导者的类型可分为以下五种：魅力型领导、职能型领导、传统型领导、情景型领导、职位型领导。王总经理的领导最接近情景型领导。 4、用坦南鲍姆与施米特的领导理论来对案例中的三个领导进行分析。 (教材P58)答：坦南鲍姆与施米特把领导方式分为独裁型、专制型、民主型和自由放任型四大类。第一任的陈总经理工作事必躬亲，战略决策几乎不征求他人意见，一人说了算，明显属于独裁型的；第二任的王总经理则不同，他放权给副总经理及其他部门负责人，大的决策性问题也开会讨论征求其他领导人及员工的意见，属于民主型的领导；而第三任的李总经理“关键时刻把把关，不是很重要的事情自己看着办”，很明显，李总经理是属于自由放任型的领导方式。 5、你认为案例中哪个领导的管理风格更可取？ (教材P52)答：一般说来，每个领导的风格需要依其下属的成熟度水平而定，根据下属水平的高低，领导者可以适当调整自己的风格。本案例中，陈总经理的事必躬亲，以致最后把自己拖垮是不可取的。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果。因案例中的信息很少，还不能确定李总经理的领导风格是否可取。 考点题海 [问答题] 27. 简述成功领导者通常所具备的素质。 (P43)成功领导者通常可能具备以下素质： (1)领导者拥有正面的自我形象，通常来源于真实的能力和通往成功的现实手段。 (2)领导者能认清自身的优势以及与常人无异的劣势，这意味着他们很少在处理眼前困难上花费过多的:时间。 (3)领导者有能力确定出任何问题的核心所在，并且能够提出根本性的解决途径，通常被称为“跳出框框去思考” (4)领导者在一些领域具有专业知识，且善于表达他们的解决途径，因此能为下属提供一个清晰的可行性方案。 (5)领导者通常具有革新和创新思维。

管理学经典试题(卷)与答案解析

管理学综合练习卷 一、单项选择题： 1、韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（ A ） A．个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感 2、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ A ） A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 3、下列原理中，属于人员配备工作原理的是( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 4、预算也被称为（ A ） A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案 5、在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（ B ） A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 6、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ C ） A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 7、组织文化的核心是（ C ） Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制 8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C ） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 9、人员配备的工作包括（ B ）

A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B ） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 11、( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 6.按控制的时机分类，可把控制方法分为（ D ） A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 12、一般认为管理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 13、弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ A ） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能

管理学基础知识问答题

管理学基础知识问答题 -----------------------作者：-----------------------日期：

重点知识汇总 1管理学是系统的研究人类管理活动的普遍规律，基本原理和一般方法的科学，从纵向看可分为古代管理学、近代管理学、现代管理学 2现代管理学的特征二重性、动态性、创造性艺术性 3现代管理的研究方法历史比较法、个案分析法、心理研究法、归纳演绎法 4泰罗的科学管理思想核心目的提高工作效率。容：劳动定额、第一流工人制、标准化管理、刺激性工资制、思想革命、计划与执行分离的思想、职能长工制、管理对外原则 5法约尔的一般管理思想重点在于分析高层管理效率和一般管理原则 6韦伯的行政管理思想（组织理论之父） 7欧文关注环境主花钱改善工作条件是最明智的投资 8巴纳德管理的工作就是沟通激励 9芝斯特伯格创立工业心理理论、将心理测试用于人员深造 10福莱特用个人行为观点来看待组织个人行为和单体行为 11梅奥的人际关系理论（霍桑试验）人际关系学说：工人是社会而不是单纯的追求金钱物质需求的经济人、企业中除了正式组织外还存在非正式组织、新型的领导在于通过对职工的满足度的增加来提高工人的士气 12彼得圣古的学习型组织的理论、自我超越改善心智模式、建立共

同愿景、团体学习系统思考。具有的在特征、组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性的个体组成善于不断学习地方为主的扁平结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业平衡领导者的新角色 13柔性管理的本质是依据人们自身心理和行为规律 14 SWOT分析法就是帮助组织进行部环境的机会与威胁组织自身的优势与劣势分析并帮助组织确定与制定发展战略及其行动方案的一种外部环境的综合分析技术 15履行管理职责是管理者涵义的实质和核心、管理者的主要职责有计划、决策、组织、协调、使用人才控制、监督。管理者实行管理的基本原则和要求：以管理职责为核心做到职务职权职责的有机统一、管理的全部职务任务可分为计划组织人事领导控制 16计划职能是管理过程中的首要任务他作为一条主线贯穿于管理的全过程 17决策是管理的基础是计划工作的核心；决策的构成要素决策者决策目标自然状态备选方案决策后果决策准则。决策制定的条件确定性风险性不确定性 18组织工作原理目标统一原理分析协作原理管理宽度原理责权统一原理集权与分权结合原理。组织结构要素工作专业化部门化管理跨度指挥链集权与分权正规化传统组织设计 19人员配备人员配备的原则因事选人因才用人的原则整体效应的原则动态交易的原则

管理学案例分析和问答题参考答案

案例分析参考答案 第7章案例分析Underwater Chaos 1. What?s your reaction to this story? What does it illustrate about decision making? With the vast sums of money invested into large projects like the Eurotunnel (approximately ￡9.5bn), it amazes observers that important information (i.e. the affect of the cold weather) would not be considered beforehand. However, this situation is fairly common in projects that use groundbreaking technologies in extreme environments. These types of projects occur under conditions of uncertainty and great risk. It is common for these projects to experience unexpected …hiccups.? The best case scenario in these types of projects is to plan as to avoid life threatening catastrophes and to have contingencies plans in case of emergencies. 2. How could the decision-making process have helped in both the response to the crisis situation and in preventing it from happening? Better planning is always suggested after the fact. Consideration of the effects of extreme weather could have been made part of the testing of the train and track equipment before it was put into use. While the situation was developing, emergency plans should have been in place to deal with a possible breakdown and better communication equipment made available. Eurostar should have been clued into possible problems when other forms of transportation broke down during the extreme weather. It is important to note that Eurostar did take the necessary actions after the incident to correct communication problems and retrofit train equipment. 3. Could procedures, policies, and rules play any role in future crisis situations like this one? If so, how? If not, why not? Students may not be aware that most companies have plans for dealing with emergencies. Airlines are a good example of firms that practice risk management. These firms develop contingency plans for minor and worse case scenarios. Employees are trained in how to handle emergencies and backup/emergency equipment is distributed throughout the organization. However, unexpected emergencies are by their very nature difficult to plan for. It is almost impossible to plan for every emergency. For example, after the first space shuttle disaster, NASA grounded the entire program and put together a small army of engineers and scientists to mitigate risk to the crew. Unfortunately, the shuttle program by nature is risky and again suffered the loss of another ship and crew. 4. What could other organizations learn from this incident? As the adage goes, …accidents happen.?Learning from mistakes and the actions that a company takes during an event like this is what?s important.Ask students if they have experienced a similar situation. Students may be able to relate to being stuck in a plane on a runway or in a hotel when services were down. How did the company respond? 第9章案例分析Faded Signal 1. What strategic mistakes did Nokia make in the U.S. market?