27870_管理学基础同步练习(答案)

第一章绪论

－、判断题

1、企业从事生产经营活动以盈利为目的。（×）P1营

2、企业是依法设立的法人经济组织。（×）P1社会

3、个人独资企业是由一个法人投资的企业。（×）P6 自然人

4、个人独资企业是法人企业，合伙企业是非法人企业。（×）P6-7个人独资企业，合伙企业都是自

然人企业

5、合伙企业是以合伙人家庭财产为基础建立的。（×）P7 个人

6、管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系社会属性。（×）P10 自然

7、管理的职能是指管理活动所具备的基本功能。（√）P12

8、管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，称为概念技能。（√）P17

二、填空题

1、企业作为一种社会经济组织，表明其主要从事经济活动。P1

2、按照生产要素所占的比重，可将企业分为劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业。

P6

3、企业的基本组织形式通常有三种，即个人独资企业、合伙企业和公司企业。P6

4、个人独资企业的投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任。P6

5、效率是指输入与输出的关系。P9

6、因为管理者经营输入的资源是稀缺的，所以他们关心这些资源的有效利用。P9

7、管理的二重性是由生产过程本身的二重性决定的。P10

8、管理的社会属性是由管理所处的生产关系和社会制度的性质决定的。P10

9、社会主义企业管理与资本主义企业管理的区别主要反映在管理的社会属性上。P10

10、18世纪中叶兴起的技术革命是第一次技术革命。P4

11、19世纪中叶到20世纪初兴起的技术革命是第二次技术革命。P4

12、第二次世界大战后期兴起的技术革命是第三次技术革命。P4

13、每次技术革命后，必然伴随着一场空前规模的产业结构调整。P4

14、按企业生产要素所占比重，可将企业划分为劳动密集型、资金密集型和知识密集型企业。P6

15、按企业经济性质，可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业和私营企业等。P5

16、按企业法律地位，可将企业划分为法人企业和非法人企业。P5

三、选择题

1、作为生产要素的人力资本的所有者是技术创新者与（ D ）。P2

A. 企业

B.工人

C.投资人

D.职业经理人

2、标志着企业从传统经验型管理进入到科学管理阶段的代表作是（ C ）。P3

A.《管理世界》

B.《管理科学》

C.《科学管理原理》

D.《管理新时代》

3、技术产业化的平台是（ C ）P4

A.政府

B.科研机构

C. 企业

D.高等院校

4、产品成本中活劳动消耗所占比重较大的企业是（ A ）密集型企业。P6

A.劳动

B.技术

C.资金

D.知识

5、服装行业、制革行业的企业是（ B ）密集型企业。P6

A. 资金

B. 劳动

C. 知识

D.技术

6、钢铁行业、汽车行业的企业是（ A ）密集型企业。P6

A. 资金

B. 劳动

C. 知识

D.技术

7、信息业企业是（ C ）密集型企业。P6

A. 资金

B. 劳动

C. 知识

D.技术

8、管理的生产力属性是管理的（ B ）属性。P10

A.社会

B.自然

C.生产关系

D.特殊

9、管理的生产关系属性是管理的（ A ）属性。P10

A.社会

B.自然

C.一般

D.生产力

10、管理的社会属性反映的是（ C ）P10

A人同自然的关系 B人同社会的关系

C生产关系与社会制度的性质 D生产力与生产关系的关系

11、管理同生产关系、社会制度相联系，具有（ B ）属性。P10

A. 自然

B. 社会 C政治 D经济

12、说管理是一门科学，强调的是管理的（ C ）P11

A社会属性 B自然属性 C客观规律性 D创造性

13、说管理是艺术、强调的是管理的灵活性与（ D ）P11

A社会性 B自然性 C客观规律 D创造性

14、以产品生产过程为对象的管理是（ C ）管理。P13

A产品 B质量 C生产 D成本

15、生产经理和营销经理，在组织中属于（ B ）管理人员。P16

A综合 B专业 C基础 D基层

16、管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是（ C ）技能。P17

A技术 B人际 C概念 D理论

17、组织中直接从事具体实施和操作工作的人是（ A ）人员。P15

A作业 B基层管理 C中层管理 D高层管理

18、从筹集资本的角度来讲，最有效的企业组织形式是（ C ）P8

A合伙企业 B有限责任公司 C股份有限公司 D个人独资企业

第二章管理思想的演变

－、判断题

1、儒家管理哲学的中心概念是人。（√）P21

2、儒家主张用道德教化的手段感化百姓，从而达到治理的目的。（√）P22

3、泰罗认为动作研究的主要内容是工人工作时动作的规范性。（×）P26合理

4、法约尔指出，经营与管理是两个不同的概念，经营活动只是管理的一部分。（×）P28管理经营

5、霍桑实验表明，生产效的提高，关键在于采取恰当的刺激制度，改善工作条件。（×）P31工作态

度的改变，即工作士气的提高

6、企业再造理论认为企业管理的核心是分工，即一套完整地贯彻始终的共同为顾客创造价值的活动。

（×）P38 流程

二、填空题

1、泰罗科学管理制度的思想理论基础是经济大饼原理。P26

2、第一流的工人必须是有能力做第一流工作的人。P27

3、法约尔认为，管理的基本职能包括：计划、组织、指挥、协调、控制。P28

4、韦伯认为，被社会所接受的合法权力有三种类型：即传统型权力、个人魅力型权力和法理型权力。P30

5、行为学派研究的内容包括：人的本性和需要、行为的动机、生产中的人际关系。P31

6、梅奥认为工人并非单纯追求金钱收入，还有社会心理方面的需求。P31

7、人际关系学说认为提高工人士气是提高劳动生产率的关键。P31

8、人际关系学说认为：士气高底决定于安全感、归属感等社会、心理方面的欲望的满足程度。P31

9、正式组织中，人的行为遵循效率的逻辑；非正式组织中，人的行为往往遵循感情的逻辑。P31

10、Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。P33

11、正式组织的协作基础是成员相互协作的意愿、共同的目标和相对稳定的信息联系。P34

12、西蒙认为，决策工作贯穿于管理的全过程，决定着管理活动的成败。P34

13、依据环境自变量和管理思想及管理技术因变量之间的函数关系来确定的一种有效的管理方式的管理就是权变管理。P34

14、企业战略是着眼于未来、适应企业内外形势而作的总刮性发展规划。P35

15、迈克尔．波特的三种竞争战略分别是：底成本竞争战略、差异化战略和集中型战略。P36

16、价值链分析的目的是为了决定在哪一步可以削减成本或提高价值，进而提高企业竞争优势。P36

17、企业文化的核心是组织成员的共同价值观。P37

18、知识经济的到来，使信息与知识成为重要的战略资源。P38

三、选择题

1、提倡“无为而治”管理思想的是（ B ）。P22

A. 儒家

B.道家

C.法家

D.兵家

2、主张用道德教化手段感化百姓的是（ A ）。P22

A. 儒家

B.道家

C.法家

D.兵家

3、“道法自然”中“道”，指的是（ D ）P22

A.要用道德手段进管理

B.企业发展道路

C.领导要给员工讲道理

D.人类社会运行的规律

4、主张管理国家“上法而不上贤”的是（ C ）。P23

A. 儒家

B.道家

C.法家

D.兵家

5“无为而治”的涵义是（ C ）。P22

A. 不要做事情，听天由命

B. 不要有作为，顺其自然

C. 尊重客观规律，不要人为干涉

D.什么都不做，任其自然发展

8、现代科学管理之父是（ C ）。P26

A. 马克斯.韦伯

B. 亚当。斯密

C. 泰罗

D.法约尔

9、行为科学学派通过对工人在生产中的行为进行研究，其目的是为了调节企业中的（ D ）。P31

A. 组织秩序

B. 领导关系

C. 管理关系

D.人际关系

8、人际关系学说认为员工是（ B ）。P31

A.经济人

B.社会人

C.理性人

D.复杂人

9、古典管理理论把人假设为（ A ）。P31

A.经济人

B.社会人

C.理性人

D.复杂人

10、认为生产效率和作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系的是（ A ）P31

A科学管理理论 B人际关系学说C管理过程学派 D经验主义学派

12、认为采取恰当的刺激制度，改善工作条件，就可以提高生产效率的是（ A ）。P31

A科学管理理论 B人际关系学说C管理过程学派 D经验主义学派

12、认为员工视工作如休息，娱乐一般自然的是（ B ）P32

A．X理论理论理论 D.超Y理论

7、超Y理论，把人假定为（ D ）P32

A经济人 B社会人 C理性人 D复杂人

14、提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系的是（ C ）。P33

A．X理论理论理论 D.超Y理论

15、认为社会组织是一个由有意识进行相互协调的各个个人组成的协作系统的是（ B ）。P34

A决策理论学派 B社会系统学派 C管理过程学派 D经验主义学派

16、决策理论学派提出用（ C ）标准来代替传统决策理论的“最优化标准”。P34

A可行 B可操作 C满意 D科学

17、企业再造工程必须组成团队来进行，要使（A ）在各个部门得到充分运用。P37

A信息 B资源 C资金 D价值

18、五项修炼的核心是（ D ）P39

A自我超越 B建立共同愿景 C团体学习 D系统思考

第三章管理原理与方法

－、判断题

1、人本原理的管理思想体现了现代社会对人的认识和对人的深刻理解。（√）P44

2、组织设计要合理是贯彻责任原理的基础和前提。（√）P47

3、伦理是指人与人相处就遵守的法律和行为准则。（×）P50道德

4、伦理靠社会舆论、传统习惯和法律制度起作用。（×）P50 内心信念

5、伦理具有法律那样的强制性。（×）P50 没有

6、管理的行政方法的本质是指挥。（×）P55服务

二、填空题

1、组织才能是指以处理人际关系为核心的对人、财、物、信息等关系的协调能力。P46

2、反映企业经济效益的一级指标有：盈利能力、安全状况和经济效率。P49

3、反映企业经济效率的二级指标有：全员劳动生产率、生产能力利用率和原材料利用率。P49

4、效益评价要注意两方面问题：一是评价标准;评价主体。P49

5、伦理靠社会舆论、传统习惯和内心信念起作用，体现了自觉性和内在性。P50

6、管理方法一般可分为：法律方法、行政方法、经济方法和教育方法。P54

7、运用命令、规定、指示条例等行政手段指挥下属工作的管理方法是行政管理法。P55

8、管理的行政方法的实质是通过行组织中职务和职位来进行管理。P55

9、管理的行政方法的特点是：权威性、强制性、垂直、具体性和稳定性。P55

10、管理的经济方法的特点是：利益性、关联性、灵活性和平等性。P56

三、选择题

1、人本原理的管理思想以什么为中心（Ａ）。P44

A. 人

B.财

C.物

D.价值

2、反映企业的产品有市场的广度和深度的指标是（Ｄ）。P49

A .销售净利率 B.新产品投产率 C.产品优质品率 D.市场占有率

3、反映企业产品的小平与状况的指标是（Ｃ）P49

A .销售净利率 B.新产品投产率 C.产品优质品率 D.市场占有率

4、反映企业适应市场变化能和的指标是（Ｂ）。P49

A .销售净利率 B.新产品投产率 C.产品优质品率 D.市场占有率

5、反映企业资金循环周转速度和资金利用程度的指标是（Ｃ）。P49

A. 销售净利率

B. 负债比率

C. 资金周转率

D.利息比率

6、反映企业负债偿还能力的指标是（Ｂ）。P49

A. 销售净利率

B. 负债比率

C. 资金周转率

D.利息比率

7、反映企业对占有的生产资料和劳动力利用程度和利用率的指标是（Ｂ）。P49

A. 盈利水平

B. 经济效率

C. 资金周转率

D.经营安全率

8、在管理方法体系中，具有利益性和灵活性特点的管理方法是（Ｃ）。P56

A.法律方法

B.行政方法

C.经济方法

D.教育方法

第四章组织

－、判断题

1、组织设计的任务是提供组织结构系统图和编制岗位规范。（×）P60职务说明书

2、职务分析的结果就是形成职务说明书和岗位职责。（×）P64职务规范

3、组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。（√）P69

4、管理层次与组织规模成反比。（×）P69正

5、管理层次决定管理幅度。（×）P70幅度层次

6、环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制。（√）P71

7、统一指挥原则是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负债。（√）P71

8、选聘管理人员的内部提升制度，不利于吸引外部人才。（×）P83 有

二、填空题

1、保证组织计划执行和组织目标实现的关建是组织职能。P59

2、组织结构是描述组织的框架体系。P60

3、通过增加某职务所完成的不同任务的数量，实现工作多样化的方法是职务扩大化。P66

4、职务丰富化的基本思想是给员工工作增添激励因子。P66

5、有效管理幅度的影响因素主要有：工作能力、工作内容、工作条件和工作环境。P70-71

6、权责对等原则是指一定的职权应当与一定的职责相一致。P72

7、企业之间结成比较密切的长期的联系在组织形式上的表现是形成了控股型和网络型组织形式。P77

8、组织选聘管理人员有两大途径，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘。P82

9、管理人员考评的内容，一般应包括德、能、勤、绩等方面。P87

10、管理人员培训的目标之一是发展能力，即努力提高受训者的管理能力。P89

11、制度权的实质是决策的权力。P94

12、判别组织是否实行了分权以及分权程度的标志是：决策的频度、决策的幅度、决策的重要性和对决策的控制程度。P96

三、选择题

1、以树型图形式简明地表示组织内的机构构成及主要职权关系的是组织（Ｂ）系统图。P60

A. 信息

B.结构

C.人事

D.管理

2、组织设计的最基础的工作是（Ｄ）。P60

A .部门划分 B.层级设计 C.人员招聘与甄选 D.职务设计与分析

3、任职者承担某职务需达到的任职资格是（Ｄ）P64

A .职位说明 B.工作职责 C.岗位职责 D.职务规范

4、职务分析是对现有职务的（Ｃ）。P66

A .客观认定 B.主观认定 C.客观描述 D.主观描述

5、赋予员工更多的责任、自主权和控制权是（Ｃ）。P66

A. 职务专业化

B. 职务扩大化

C. 职务丰富化

D.职务轮换

6、一名主管人员有效地监督管理的直接下属的人数是（Ｂ）。P69

A. 管理层次

B. 管理幅度

C. 管理权力

D.管理能力

7、直线制组织结构特点是（Ｄ）。P73

A. 围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构，存在着人员双重管理的先天缺陷

B. 职能机构和人员是直线指挥人员的参谋，不能直线部门发号施令，只能进行业务指导

C. 下级行政负责人除接受上级行政主管指挥外，还必须接受上级各职能机构的领导

D.上下级间关系是直线关系

8、当一个企业对另一个企业持有股权的持股比例大于50%以上时，这种控股是（Ｂ）。P77

A.相对控股

B.绝对控股

C.一般参股

D.一般控股

9、当一个企业对另一个企业持有股权的持股比例不足50%但可对其经营决策发生实质性的影响，这种

控股是（Ａ）P77

A.相对控股

B.绝对控股

C.一般参股

D.一般控股

10、当一个企业对另一个企业持有股权的持股比例很低，且对其经营活动没有实质性的影响，这种控股

是（Ｃ）P77

A.相对控股

B.绝对控股

C.一般参股

D.一般控股

11、人员配备的首要原则是（Ｃ）P80

A因才使用B不断培养C因事择人D公开竞争

12、因管理者个人的品质、社会背景等因素而赢得别人尊重与服从的能力是管理者的（Ａ）P94

A个人影响权B专长权C制度权D法定权

第五章决策过程与方法

－、判断题

1、决策就是人们对行动目标和手段的一种选择或抉择。（√）P106

2、决策的依据是信息，管理者在决策时离不开信息。（√）P107

3、经营安全率越大，说明企业经营状况越好。（√）P118

二、填空题

1、决策遵循的是满意原则，而不是最优的原则。P107

2、从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策。P108

3、在稳定（可控）条件下进行的决策是确定型决策。P108

4、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定决策。P108

5、当代决策理论的核心内容是：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。P110

三、选择题

1、下列属于战略决策范畴的是（ D ）。P108

A. 设备更新

B.库存控制

C.新产品定价

D.技术改造

2、下列属于战略决策范畴的是（ D ）。P108

A. 资金筹措

B.库存控制

C.新产品定价

D.产品更新换代

3、下列属于战术决策范畴的是（ A）P108

A. 设备更新

B.组织目标

C. 生产进度安排

D.组织机构调整

4、下列属于战术决策范畴的是（ A ）。P108

A. 新产品定价

B.组织目标

C. 生产进度安排

D.组织机构调整

5、下列属于业务决策范畴的是（ C ）。P108

A. 新产品定价

B.组织目标

C. 生产进度安排

D.组织机构调整

6、下列属于业务决策范畴的是（ C）。P108

A. 新产品定价

B.组织目标

C. 库存控制

D.组织机构调整

7、古典决策理论的假设前提是完全理性和（Ａ）。P109

A. 经济人

B. 社会人

C. 情感人

D.复杂人

8、决策的过程的第一步是（Ｄ）。P110

A.识别目标

B.做出决定

C.评估备选方案

D.识别机会或诊断问题

9、头脑风暴法的参加者以多少人为宜（ B ）。P113

~3 ~6 C.8~10 ~15

10、市场占有率较高，业务增长率较低的经营单位是（Ｂ）经营单位。P114

A幼童 B金牛C明星 D瘦狗

11、市场占有率和业务增长率都较高的经营单位是（Ｃ）经营单位。P115

A幼童 B金牛C明星 D瘦狗

12、市场占有率较低，业务增长率较高的经营单位是（Ａ）经营单位。P115

A幼童 B金牛C明星 D瘦狗

13、市场占有率和业务增长率都较低的经营单位是（Ｄ）经营单位。P115

A幼童 B金牛C明星 D瘦狗

14、代表着最高利润增长率和最佳投资机会的是（Ｃ）经营单位。P115

A幼童 B金牛C明星 D瘦狗

15、企业应采取收缩或放弃战略的是（Ｄ）经营单位。P115

A幼童 B金牛C明星 D瘦狗

第六章计划

－、判断题

1、计划是指对未来活动所做的事先安排、预测和应对处理。（√）P124

2、处理那些重复发生的例行问题的标准方法是政策。（×）P128程序

3、环境变化越大，计划就越需要精确（×）P130不需要

4、任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。（√）P132

5、在一个网络图中，关键路线只有一条（×）P135不止

二、填空题

1、按计划的时间跨度 ,可把计划分为长期计划、中期计划和短期计划。P126

2、根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和指导性计划。P126

3、按计划范围的广度可将计划分为战略性计划和作业计划。P127

4、战略计划具有长远性、全局性和指导性的特点。P127

5、计划工作的主要原理有：限定因素原理、许诺原理、灵活原理和改变航道原理。P131-133

6、限定因素原理有时又被形象地称作木桶原理。P131

三、选择题

1、企业的年度利润计划、销售计划、生产计划等属于（Ｃ）计划。P126

A.长期

B.中期

C.短期

D.战略性

2、规定总体目标如何实现的细节计划是（Ｃ）计划。P127

A.长期

B.中期

C.作业

D.战略性

3、一定的组织机构对其在社会上应起的作用，所处的地位的描述是（Ｂ）P127

A.计划

B.使命

C.目标

D.战略

4、决定组织性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（Ｂ）P127

A.组织目标

B.组织使命

C.组织战略

D.组织政策

5.组织或企业在一定时期达到的具体成果是（Ｃ）P128

A.计划

B.使命

C. 目标

D.战略

1、一个组织为实现目标而采取的行行动和利用资源的总计划（ D ）P128

A.计划

B.使命

C. 规划

D.战略

2、使计划执行过程具有应变能力，体现的是计划工作的（Ｃ）原理。P133

A.许诺

B.限定因素

C.改变航道

D.灵活性

3、在网络图计划中，箭线（→）表示（Ｃ）Ｐ135

A.事件

B.路线

C.作业

D.路径

8在网络图计划中，圆圈（○）表示（Ａ）Ｐ135

A.事件

B.路线

C.作业

D.路径

10、在网络图中本身不消耗任何资源和时间，仅表示某项作业开始或结束的是（Ａ）Ｐ135

A.事件

B.路线

C.作业

D.路径

第七章领导

－、判断题

1、领导就是你不做事，让别人愿意去做你自已想做的事情。（√）P142

2、领导的目的在于使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。（√）P143

二、填空题

1、领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实理目标而努力的过程。P143

2、领导者的威性越高，在被领导者心目中的影响力就大。P143

3、领导者的威性是领导行为有效的关键。P143

4、领导者使人们自愿为组织目标而努力，所依靠的是领导者影响下属的威性。

5、领导者在组织中担任一定的职务而获得的权力是职位权力。P144

6、非职位权力是与组织的职位无关权力，主要有专长权、个人魅力、背景权和感情权等。P145

7、认为领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数的理论是权变理论。P150

8、菲德勒把领导方式假设为两大类：即关系导向型和任务导向型。P150

9、菲德勒把影响领导者有效性的环境因素归结为：领导者与下属相互关系、职位权力和任务结构。

P151

10、对下属指派职责，授予下级相应职权，激发下级尽职尽责的义务感就是授权。P154

三、选择题

1、致力于建立和谐人际关系和宽松工作环境，尊重部属人格的领导是（ A ）领导。P147

A.重人式

B.重事式

C.人事并重式

D.专权型

2、注重组织目标、任务完成和效率提高的领导是（ B ）领导。P147

A.重人式

B.重事式

C.人事并重式

D.民主型

3、领导者个人决定一切，布置下属执行的领导是（ C ）P147

A.说服式

B.示范式

C.专权型

D.民主型

4、先发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后再进行决策的领导是（ D ）领导。P147

A.说服式

B.示范式

C.专权型

D.民主型

5、采用劝告、诱导、启发等工作方式领导下属工作的领导是（ A ）领导。P147

A.说服式

B.示范式

C.专权型

D.强制式

6、采用商量、建议等工作方式领导下属工作的领导是（ A ）领导。P147

A.说服式

B.示范式

C.专权型

D.强制式

7、以自己的工作方式、行为方式等对下属进行影响的领导是（ B ）领导P148

A.说服式

B.示范式

C.专权型

D.强制式

8、以自己的精神面貌、价值观念等对下属进行影响的领导是（ B ）领导P148

A.说服式

B.示范式

C.专权型

D.强制式

9、对职工和生产任务都不太关心的领导是（ D ）型的领导P149

A.中庸之道

B.乡村俱乐部

C.任务

D.贫乏

10、只关心任务，不关心职工的领导是（ C ）型的领导。P150

A.中庸之道

B.乡村俱乐部

C.任务

D.贫乏

11、只关心职工，不关心任务的领导是（ B ）型的领导。P150

A.中庸之道

B.乡村俱乐部

C.任务

D.贫乏

12、认为只要职工精神愉快，生产自然会好的领导是（ B ）型的领导。P150

A.中庸之道

B.乡村俱乐部

C.任务

D.贫乏

13、既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素的领导是（ A ）型的领导。P150

A.中庸之道

B.乡村俱乐部

C.任务

D.贫乏

14、对任务和人都非常关心重视的领导是（ A ）型的领导。P150

A团队 B.乡村俱乐部 C.任务 D.贫乏

15、事业心、责任感和创新精神是领导者应具有的（ D ）素质。P151

A身体 B技能 C业务 D思想

16、实事求是，平等待人是领导者应具有的（ D ）素质P152

A身体 B技能 C业务 D思想

17、领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构是领导者应具有的（ C ）素质。P152

A身体 B技能 C业务 D思想

18、掌握广泛的人文社会科学和自然科学知识是领导者应具有的（ C ）素质。P152

A身体 B技能 C业务 D思想

19、决策能力、指挥协调能力是领导者应具有的（ B ）素质。P152

A身体 B技能 C业务 D思想

20、知人善任的能力是领导者应具有的（ B ）素质。P152

A身体 B技能 C业务 D思想

第八章激励

－、判断题

1、管理的核心是对机器设备的管理。（×）P159人

2、激励意味着一定的奖励和惩罚措施。（√）P159

3、激励实际上是一种对人的行为的奖励过程。（×）P160强化

4、需要是建立在动机基础上的，动机引发需要。（×）P160 需要动机

5、没有需要，就没有动机和行为。（√）P160

6、每个动机都必然会引起行为。（×）P160不一定

二、填空题

1、激励是指激发人的行动动机的心理过程。P159

2、激励是对人的一种刺激，是促进和改变人的行为的一种有效手段。P159

3、激励的实质就是通过影响人的需要或动机达到引导人的行为的目的。P160

4、人的需要一旦被人们所意识，它就会以动机的形式表现出来。P160

5、效价和期望值越高，激励力就越大。P164

6、个人寄托于一个目标的预期价值与他对实现目标的可能性的看法的乘积是激励。(M=V?E) P164

7、工作条件、人际关系、地位、安全和生活条件属于保健因素。P163

8、工作富有成就感、工作本身的挑战性等属于激励因素。P163

9、满足员工对工资、福利、安全环境、人际关系等方面需要的激励是外在激励。P163

10、满足员工自尊、成就、晋升等方面需要的激励是内在激励。P163

三、选择题

1、人类生存最基本的需要是（Ｃ）需要。P162

A. 安全

B.社交

C.生理

D.尊重

2、人们保护自己免受身体和情感伤害的需要是（Ａ）需要。P162

A. 安全

B.社交

C.生理

D.尊重

3、人们对友谊、爱情、归属、信任等方面的需要是（Ｂ）需要P162

A. 安全

B.社交

C.生理

D.尊重

4、人们希望自己的潜能得到充分发挥的需要是（Ａ）需要。P162

A.自我实现

B.社交

C.生理

D. 尊重

5、工资、奖金、福利是人们的（Ｃ）需要。P162

A.自我实现

B.社交

C.生理

D. 尊重

6、企业实行退休养老金制度是为了满足员工的（Ａ）需要。P162

A. 安全

B.社交

C.生理

D.尊重

7、企业建立和谐的工作团队是为了满足员工的（Ｂ）需要。P162

A. 安全

B.社交

C.生理

D.尊重

8、企业实行决策参与制度是为了满足员工的（Ａ）需要。P162

A.自我实现

B.社交

C.生理

D. 尊重

9、下列属于激励因素的是（Ｃ）。P163

A.工资

B.安全

C.工作本身

D.地位

10、下列属于保健因素的是（Ｂ）P163

A赏识 B工资 C工作本身 D地位

11、奖励、奖金、赞赏等属于（Ａ）属性。P166

A.正强化

B.负强化 C目标激励 D关怀激励

12、批评、罚款、扣工资等属于（Ｂ）P166

A.正强化

B.负强化 C目标激励 D关怀激励

第九章沟通

－、判断题

1、口头沟通的优点是持久、有形和可以核实。（×）P180书面

2、地位悬殊越大，信息越是倾向于从地位高的向地位底的流动。（√）

3、信息通过的等级越多，失真的可能性就越大。（√）

4、团体规模越大，则沟通越容易。（×）

二、填空题

1、沟通是信息从发送者到接受者的传递和理解的过程。P177

2、口头沟通的优点是快速传递和快速反馈。P180

3、书面沟通的缺点是耗时和缺乏反馈。P181

4、形体语言如手势、表情等，是一种非语言沟通。P181

5、只能意会，不可言传的沟通是非语言沟通。P181

6、组织中处于不同层次的没有直接隶属关系的成员之间的沟通是斜向沟通。P183

三、选择题

1、员工中的人情交流、生日聚会、传播小道消息等属于（ B ）沟通。P182

A. 正式

B.非正式

C.上行

D.下行

2、往往能表露人们真实想法的沟通是（ B ）。P182

A. 正式

B.非正式

C.上行

D.下行

3、下行沟通是指信息（ A ）的沟通。P182

A. 自上而下

B.自下而上

C.平行机构之间

D.不同层次之间

4、上行沟通是指信息（ B ）的。P183

A. 自上而下

B.自下而上

C.平行机构之间

D.不同层次之间

5、组织内部各职能部门之间、班组之间、员工之间的信息交流（ C ）沟通。P183

A.下行

B.上行

C.平行

D. 斜向

6、如果觉得一个人某一方面比较好，就会觉得他的其他方面也不错。此种现是（ B ）。P191

A. 刻板印象

B.晕轮效应

C.首因效应

D.投射

7、成语“爱屋及乌”现象的合理解释（ B ）。P191

A. 刻板印象

B.晕轮效应

C.首因效应

D.投射

8、第一印象对人际交往的影响是非常大的，此现象的合理解释是（ C ）。P192

A. 刻板印象

B.晕轮效应

C.首因效应

D.投射

9、第一印象留下的闪光点或阴影往往很难改变。此现象的合理解释是（ C ）。P192

A. 刻板印象

B.晕轮效应

C.首因效应

D.投射

10、对某些事情或问题，认为他人也和自已有相同的感觉。此现象的合理解释是（ D ）P192

A. 刻板印象

B.晕轮效应

C.首因效应

D.投射

第十章控制

－、判断题

1、控制是为了保证企业计划与实际作业静态适应的管理职能。（×）P196动

2、控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。（√）P196

3、控制系统中的控制作用是单向的。（×）P197 双向

4、控制的过程实质上是系统从一个动态到达另一个稳态的过渡过程。（×）P197稳态

5、内部审计可以保证审计的独立性和公正性。（×）P211外

6、内部审计有助于推行分权化管理。（√）P211

二、填空题

1、控制不仅仅是监督，更体现为指导和帮助。P198

2、反馈控制是在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差。P198

3、现场控制也称事中控制、过程控制、同步控制。P198

4、现场控制的方法可分为两种：驾驭控制和关卡控制。P198

5、在工业企业中最常用的定量控制标准有：时间标准、数量标准、质量标准和成本标准。P200

6、广义质量除了涵盖产品质量外，还包括工作质量。P208

三、选择题

1、施控者对受控者的作用是控制作用，受控者对施控者的作用是（ D ）作用。P197

A. 抵抗

B.反控制

C.反抗

D.反馈

2、反馈控制实际上是一种（ C ）控制。P198

A. 前馈

B.预先

C.后馈

D.同步

3、在获取有关未来信息的基础上，将可能出现的执行结果与计划要求的偏差预先确定出来，并采取措

施预防问题发生所进行的控制是（ A ）。P198

A. 前馈

B. 反馈

C.后馈

D.同步

4、原材料投入生产之前进行的把关检验是（ A ）控制。P198

A. 前馈

B.反馈

C.过程

D.同步

5、要求工作人员“持证上岗”，确保能力素质是（ A ）控制。P198

A. 前馈

B.反馈

C.过程

D.同步

6、财务报表分析、产品质量检验是（）控制。P198

A. 前馈

B.反馈

C.过程

D.同步

7、在活动进展中随时监视各方面情况的变动，一旦发现干扰因素介入立即采取对策，以防执行中出现

偏差。此种控制是（ C ）控制。P198

A. 前馈

B.反馈

C.驾驭

D.关卡

8、规定某项活动必须经由既定程序或达到既定水平后才能继续进行下去，此控制方法是（ D ）。P198

A. 前馈控制

B.反馈控制

C.驾驭控制

D.关卡控制

第十一章创新

－、判断题

1、创新是一种赋予资源以新的创造财富能力的行为。（√）

2、一定的经营制度决定相应的产权制度。（×）Ｐ219产权经营

二、填空题

1、有效的管理在于适度的维持与适度的创新组合。P218

2、企业的技术创新主要表现在：要素创新、要素组合方法的创新和产品创新三个方面。P218

3、要素创新包括：材料创新、设备创新和人事创新。P218

4、企业制度主要包括：产权制度、经营制度和管理制度三个方面。P219

5、对企业而言，环境创新的主要内容是市场创新。P221

6、市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。Ｐ221

三、选择题

1、企业技术创新的核心内容是（ C ）创新。P219

A. 要素

B.人事

C.产品

D.要素组合方法

2、产品创新包括品种创新和产品（ B ）创新。P219

A. 材料

B.结构

C.质量

D.工艺

3、企业开发和利用大量谦价材料替代昂贵的稀有材料，这是（ A ）创新。P218

A. 要素

B.人事

C.产品

D.要素组合方法

4、企业用数控机床替代传统的机械机床，以提高生产效率。这是（ A ）创新。P218

A. 要素

B.人事

C.产品

D.要素组合方法

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学

《管理学基础》模拟试题及标准答案

《管理学基础》模拟试题及答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比

管理学基础试卷及答案

1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构； B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调 B．集体智慧 C．动态规划 D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”； D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要； C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀； D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 8.某高科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。总经理开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是：（C） A.实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体； B.提高工资水平，改善员工待遇； C.进行员工满意度调查，针对员工优势需求采取措施； D.加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任。 9.政府机关当中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等，这些机构的设置是：（A） A.按职能组建部门 B.按产品划分部门 C.按地区划分部门 D.按顾客划分部门 10.英国将军范米尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层，就越是应当按六人一组工作。”这句话反映了：（D）

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划

管理学基础 试题及答案

《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，

电大管理学基础形考全部试题答案

电大管理学基础形考全部试题答案

一、单项选择 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，她行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5个

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 正确答案：程序化决策 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元

管理学基础试题及答案

管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的

精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法

《管理学基础》试卷及答案

高等师范院校《管理学基础》课程考试卷 级县（市区）层次专业姓名得分 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程B．生产管理C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性B．多重性C．变动性

5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代B．70年代C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测B．中期预测C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 A．因事设人，视能授权B．因人设职，视能授权C．任人唯贤 9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与 式，这种领导理论即( )。 A．管理方格理论B．权变理论C．管理系统理论 10．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其 能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 A．60—70％B．70—80％ C 80—90％ 11．一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。 A．劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》

管理学基础习题及答案

管理学原理练习题及答案 第一部分单项选择题 法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。 A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性 在我国最早的管理学家是（ B ） A、孔子 B、老子 C、庄子 D、荀子 在（ C ）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。 A、《道德经》 B、《孟子》 C、《孙子兵法》 D、《周礼》 “科学管理之父”是指（ A ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 “管理过程理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 被称之为“组织理论之父”是指（ C ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 19世纪末20世纪初（ A ）的出现，是管理学形成的标志。 A、泰罗科学管理 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说 管理产生的萌芽阶段是指（ B ） A、人类有了集体劳动到18世纪 B、18世纪到19世纪末 C、20世纪初到20世纪30年代 D、20世纪30年代到60年代 新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、行为科学理论 D、期望理论 （ A ）是泰罗的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般原理》 C、《社会和经济理论》 D、《工业文明的人类问题》 马克斯·韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。 A、《工业管理与一般管理》 B、《社会和经济理论》 C、《管理要素》 D、《计件工长制》 泰罗的科学管理理论的核心是（） A、挑选“第一流的工人” B、实行计件工资 C、提高效率 D、实行职能工长制 美国切斯特·巴纳德是（）学派的创始人。 A、社会系统学派 B、经验主义或案例学派 C、社会技术系统学派 D、人际关系行为学派 在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（） A、经验主义或案例学派 B、人际关系行为学派 C、沟通中心学派 D、管理科学学派 （）把管理各个流派称之为“管理理论丛林” A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、梅奥 下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（） A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林 B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立 C、管理理论丛林至少可以划分十个学派 D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同 群体行为学派的最早代表人物是（）

《管理学基础》期末复习试题及答案(WORD文件)

《管理学基础》期末复习试题及答案 一．选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ B ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A ）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ C）。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B ）职能。 A．组织 B．协调 C．控制 5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ C ），其手段都是管理。 A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用 C．资源的最优配置和最优利用 1．B；2．A；3．C；4．B；5．C； 6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制

2020年国家开放大学电大《管理学基础》精选考题库

管理学基础（一） 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。 A. 组织 B. 预测 C. 预防 D. 计划 满分：3 分 2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员 满分：3 分 3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。 A. 发言人 B. 组织联络者 C. 领导者 D. 精神领袖 满分：3 分 4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。 A. 人际技能

B. 概念技能 C. 技术技能 D. 管理技能 满分：3 分 5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 满分：3 分 6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。 A. 计划、组织、决策、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C. 计划、组织、指挥、协调和控制 D. 计划、组织、激励、协调和控制 满分：3 分 7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。 A. 复杂人 B. 经济人 C. 社会人 D. 单纯人 满分：3 分 8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。 A. 培养并利用了自己独特的企业文化

B. 先进的社会制度 C. 充分利用企业战略管理 D. 进行了企业流程再造 满分：3 分 9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。 A. 企业精神 B. 企业价值观 C. 企业文化 D. 企业形象 满分：3 分 10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 满分：3 分 二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A. 管理具有二重性 B. 管理具有科学性 C. 管理具有艺术性

管理学基础题库

管理学的特点是( )。 A. 一般性 B. 艺术性 C. 综合性 D. 历史性 E. 实践性 选择一项或多项： A B C D E 反馈 你的回答不正确 The correct answers are: A, C, D, E 题目2 不正确 获得1.00分中的0.00分 未标记标记题目 题干 法约尔认为，人的管理能力可以通过教育来获得。 选择一项： 对 错 反馈 法约尔认为，人的管理能力可以通过教育来获得。 正确的答案是“对”。 题目3 不正确 获得1.00分中的0.00分 未标记标记题目 题干 按组织的社会功能划分，可分为( )。 A. 经济组织 B. 政治组织 C. 营利性组织 D. 文化组织 E. 群众组织 选择一项或多项： A B C D E 反馈 你的回答不正确

The correct answers are: A, B, D, E 题目4 部分正确 获得1.00分中的0.67分 未标记标记题目 题干 巴纳德认为正式组织的生存必须具备的要素包括( )。 A. 明确的目标 B. 劳动分工 C. 职权等级 D. 协作的意愿 E. 良好的沟通 选择一项或多项： A B C D E 反馈 你的回答部分正确 您已经做对了2 个。 The correct answers are: A , D, E 题目5 部分正确 获得1.00分中的0.75分 未标记标记题目 题干 管理的职能是彩蛋。 A. 核算 B. 组织 C. 领导 D. 计划 E. 控制 选择一项或多项： A B C D E 反馈 你的回答部分正确 您已经做对了3 个。 The correct answers are: B, C, D, E 题目6 正确 获得1.00分中的1.00分 未标记标记题目 题干

管理学基础试题及答案修订版

管理学基础试题及答案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

管理学基础试题及答案（一）一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理

4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15

管理学基础试题及答案

管理学基础试题及答案 一、单项选择 1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。 A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥 2．古典管理理论认为人是( )。 A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人 3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )。 A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业 4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。 A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划 5．目标管理理论的理论基础是( )。 A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。 ( )。 A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件 7．企业组织结构的本质是( )。 A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系 D．一项管理职能

8．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( )。 A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：( )。 A. 纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通 10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( )。 A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分) 1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。( ) 2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。( ) 3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划

电大管理学基础试题及答案

试卷代号：1041 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试 管理学基础试题 一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序 号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 A.因人设职B．量才使用 C．任人唯贤D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A.上级部门B．关系部门 C．下属部门D．协作部门 3。赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.保健因素B．激励因素 C．成就因素D．效价因素 4．沟通的深层次目的是( )。 A.展示才能和影响力B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( )。 A.建立联络小组B．强制解决 C．协调解决D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即( ) A.现场控制B．前馈控制 C．反馈控制D．局部控制 237

7．人员控制系统的控制对象是( )。 A.各级管理者B．员工的行为 C．人事部门D．主管人员 8．对供应商的评价中，( )主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A.技术能力B．服务能力 C．协同能力D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。 A.更长B．更短 C．适中D．不确定 二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的 序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )。 A．生产力B．生产关系 C．社会化大生产D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决予工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( A．多重性B．层次性 C．单一性D．变动性 238

管理学基础试题及答案

《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30 ）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓