信息系统开发与管理历年真题及答案

全国2012年10月自考信息系统开发与管理试题

课程代码：04757

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．以下信息系统属于战略型管理信息系统的是

A．综合查询系统 B.统计分析系统

C．报表报告系统 D.制订计划系统

2．非结构化决策的特点是

A．问题不易确定 B.信息来自企业内部

C．模型容易描述 D.用于短期局部决策

3．以下关于信息属性的描述，正确的是

A．信息不具层次性 B.信息具有可消耗性

C．信息不可压缩性 D.信息具有可转化性

4．以下关于信息与决策的关系，正确的是

A．决策过程就是信息处理过程 B.决策信息的数量越多越好

C．不同层次决策需要相同信息 D.高层决策只需结构化信息

5．管理信息系统开发的出发点是

A．系统开发目标 B.系统开发策略

C．系统开发方法 D.系统开发绩效

6．管理信息系统开发中一项最重要的基础工作是收集、整理、规范

A．企业运营数据 B.企业基础数据

C．企业环境数据 D.企业决策数据

7．结构化分析方法解决复杂问题的两个基本手段是

A．分解、具体化 B.集成、具体化

C．分解、抽象 D.集成、抽象

8．当前管理体制下企业是否能提供新系统开发必须的基础数据，在可行性分析中属于A．技术可行性 B.经济可行性

C．管理可行性 D.开发环境可行性

9．属于系统分析任务的有

A．详细调查收集和分析用户需求 B.建立过程数据类矩阵

C．设计信息系统总体结构 D.确定系统建设目标

10．负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是

A．战略决策层 B.业务管理层

C．业务执行层 D.战术管理层

11．产生数据流图的阶段是

A．系统规划 B.系统设计

C．系统实施 D.系统分析

12．在系统设计原则中，有利于子系统之间、多系统之间联系与合作的是

A．简单性 B.灵活性和适应性

C．可靠性 D.一致性和完整性

13．下列关于划分子系统的说法中，错误

．．的是

A．内部联系强 B.子系统间尽可能独立

C．接口简单明确 D.子系统间强耦合

14．在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示调用，正确的是

A．箭头方向由调用模块指向被调用模块

B.箭头方向由被调用模块指向调用模块

C．用箭头末端的空心圆表明该模块是调用模块

D.用箭头末端的实心圆表明该模块是调用模块

15．在选择程序设计语言时，不应

．．强调

A．选择人机交互友好的语言 B.选择较多使用者的语言

C．选择用户熟悉的程序语言 D.选择当前最先进的语言

16．以下关于程序注释的描述，不恰当

．．．的是

A．注释应和程序一致 B.每条程序都注释

C．注释难以表达的信息 D.尽量都用汉字注释

17．以下关于系统测试的描述，不恰当

．．．的是

A．系统测试是将已测试过的子系统组装在一起的测试

B.系统测试必须按真实情况下的数据量进行测试

C．系统测试最好请用户一起进行测试

D.系统测试结果应与手工作业的结果进行校核

l8．包括信息系统组织机构设置、人员管理、突发事件应急措施等的运行管理制度是A．机房管理制度 B.系统维护制度

C．系统运行规程 D.运行记录制度

19．为了扩充和改善系统性能而进行的修改属于

A．改正性维护 B.适应性维护

C．完善性维护 D.预防性维护

20．一般大中型企业信息系统的维护期为

A．0.5—1年 B.1—2年

C．1—3年 D.3年以上

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

二、填空题(本大题共20小题，每空1分，共20分)

21．典型的ERP系统的功能主要包括财务管理、______管理、生产计划与控制、人力资源等方面。

22．信息的特性之一是描述事物运动和状态的改变，这种特性称为信息的______。

23．如一个系统可以与环境进行信息和能量交换，则这个系统属于______系统。

24．在网络上，各台计算机相互“对话”的语言称为网络______。

25．管理信息系统开发失败的最重要原因是重视编程，轻视______。

26．MIS总体规划的步骤依先后顺序包括需求初步调查、确定系统建设______、初步确定子系统组成与基本功能等等。

27．系统分析阶段的主要任务包括：详细调查收集和分析用户需求，确定新系统初步的逻辑模型，编制______。

28．详细调查的主要内容有：______的调查、业务流程的调查、数据流程的调查、薄弱环节的调查以及其他信息的调查。

29．业务流程具有目标性、______和层次性等特点。

30．为了控制复杂性，绘制数据流图通常按照“自顶向下，逐层______”的技术分层处理。31．数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上，勾画出了系统的______模型。32．新系统逻辑模型是系统设计和______的依据。

33．模块的______表示模块内部各成分之间的联系程度。

34．在模块结构图中，一个模块拥有的直接下层的模块个数被称作______数。

35．模块间的调用关系可分为三类：直接调用、选择调用、______调用。

36．选择程序设计语言的原则除要求易学、易用、易维护以外，还要考虑是否与______管理系统有良好的接口。

37．系统实现的准备工作包括制定方案、制定______规范、组织技术攻关、准备软硬件开发环境等。

38．G.Myers提出的程序测试规则认为，测试是为了发现程序中的______而执行程序的过程。39．用黑盒测试法查出程序中所有错误，只能用______法输入测试，但实际上难以做到这一点。

40．现在越来越多的企业设立CIO职位，并建立了以CIO为核心的运行管理体制，CIO是指首席______官。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

41．管理幅度

42．BSP方法中的企业资源

43．业务流程

44．实体-联系图

45．直接切换

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

46．简述管理信息系统的管理职能结构。

47．按结构化方法，系统开发的主要阶段有哪些?

48．简述企业系统规划(BSP)法必须遵循的主要原则。

49．简述编码设计应遵循的原则。

50．简述系统的可维护性及其评价指标。

五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

51．某公司生产用料的采购系统流程描述如下：首先由生产部门填写物料采购单，经审核批准后，对物料采购单进行处理，形成采购合同并发给供应商。供应商发货时提供发货单，系统进行收货处理，向财务部提交货物验收单，并更新库存台帐。请根据以上描述，绘制出数据流图。

52．某学院统计教学效果，该学院有多位教师，每位教师讲授多门课程。每门课程可由多位教师讲授。每门课程有多名学生注册修课。学期末，学生给讲授本门课程的教师评分。依据如题52表。试画出实体关系图(只画出实体间关系)，并设计至少满足效果统计表的数据库逻辑结构。

题52表

全国2012年1月自学考试信息系统开发与管理试题

课程代码：04757

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.信息系统按核心业务可分成若干类型，其中市场监管系统属于( D )

A.电子业务系统

B.电子财务系统

C.电子商务系统

D.电子政务系统

2.管理现代化包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段等现代化，“重视经营和重视决策”属于( D )

A.管理手段现代化

B.管理方法现代化

C.管理组织现代化

D.管理思想现代化

3.信息在被人们有效地应用时，可以产生能量或时间的特性，属于信息的( B )

A.可交换性

B.可转化性

C.可共享性

D.可扩散性

4.以下属于系统抽象性分类的是( B )

A.社会系统

B.逻辑系统

C.闭环系统

D.开放系统

5.企业管理信息系统运行效果很大程度上取决于( A )

A.投资保证

B.科学管理基础

C.高层领导重视与介入

D.业务人员的积极性

6.结构化分析最主要成果之一是( B )

A.业务流程图

B.数据流图

C.模块结构图

D.程序流程图

7.在面向对象的开发方法中，“对象”是指( D )

A.系统中相互关联的实体

B.系统外与系统关联的实体

C.系统中相互作用的程序模块集合

D.系统中相互关联的数据集合

8.总体规划中可行性分析主要研究以下四方面的可行性( C )

A.管理、经济、社会、环境

B.管理、技术、人员、环境

C.技术、经济、管理、环境

D.经济、技术、人员、环境

9.用于管理信息系统总体规划的方法很多，属于IBM公司创造的是( B )

A.原型化规划方法

B.企业系统规划方法

C.关键成功因素法

D.战略目标集转化法

10.系统分析主要是明确未来系统( C )

A.“是什么”的问题

B.“干什么”的问题

C.“怎么干”的问题

D.“编程语言”的问题

11.以下不属于

．．．详细调查难点的是( D )

A.没有足够的用户参与

B.用户的需求经常变更

C.用户与开发人员很难进行交流

D.数据库管理系统的选型

12.绘制数据流图通常遵循的原则是( A )

A.自顶向下逐层分解

B.自下而上层层构建

C.低耦合高内聚

D.高耦合低内聚

13.对于银行系统的信息系统设计中，首要考虑的因素是( C )

A.一致性和完整性

B.灵活性和实用性

C.安全性和可靠性

D.简单性和经济性

14.一个模块应具备若干要素，其中属于模块内部要素的是( C )

A.输入来源

B.输出去向

C.程序代码

D.处理功能

15.有一个关系模式“学生”，其中包含的属性有：学号、姓名、性别、年龄、班级号。其中“班级号”是( C )

A.主关键字

B.主属性

C.非主属性

D.外关键字

16.随着计算机技术的发展，当今对程序设计的要求是( C )

A.紧凑性

B.技巧性

C.开放性

D.适应性

17.在白盒测试中，有足够多个测试实例都能取得各种可能的“真”和“假”值的测试，

称为( C ) A.语句覆盖 B.判定/条件覆盖

C.判定覆盖

D.条件覆盖

18.以下不属于

．．．黑盒测试方法的是( C )

A.等价划分

B.边界值分析

C.判定覆盖

D.错误推测法

19.企业首席信息官的英文缩写是( C )

A.CEO

B.CFO

C.CIO

D.CTO

20.修改在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误的活动称为( A )

A.改正性维护

B.适应性维护

C.完善性维护

D.预防性维护

二、填空题(本大题共20小题，每空1分，共20分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21.管理信息系统是一个__人机____系统，也是一个一体化集成系统。

22.管理现代化主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理__手段____的现代化。

23.为了确保信息传输的效率，必须注意技术问题和___安全___问题。

24.如果一个系统不与环境进行信息和能量交换，不为系统外的因素所干扰，这样的系统称为__封闭系统____。

25.任何一个系统均可以分解为输入、处理、输出、__反馈____和控制五个要素。

26.结构化分析方法的基本手段是__分解____和抽象。

27.信息系统开发的项目管理小组的各类人员中，起着用户和开发人员之间桥梁作用的人是项目组长、系统设计员、数据库管理员和__系统分析员____。

28.BSP法的核心是定义_业务过程_____。

29.在BSP法定义企业过程中，确定资源生命周期的阶段分别是需求、获取、___服务___和退出。

30.数据流图有四种基本符号，即数据流、加工、__数据文件____和数据源点或终点。

31.BPR的基本特征主要包括根本性的再思考、彻底性的_再设计_____、显著改善和优化流程。

32.系统分析的主要步骤包括__详细调查收集数据____、业务流程分析、数据流程分析和编写系统分析说明书。

33.系统设计是要解决“怎么干”的问题，即需要建立___物理___模型。

34.为使模块之间相对独立，应尽量减少各种不必要的___数据调用___和控制联系。

35.编码的类型有多种，其中将编码对象的名称、规格等作为编码一部分的，称为___助忆___码。

36.系统实现的第一步是选择好__程序设计语言____及一些辅助开发工具。

37.为了提高系统测试的速度和效率，人们一般按照“自底向上”原则按模块测试、__子系统____测试和系统总测试三阶段进行。

38.系统切换的准备工作包括用户培训、数据准备和__文档____准备。

39.可维护性的评价指标主要包括___可理解性___、可测试性和可修改性。

40.管理信息系统对企业或组织带来的内部效益可分为_显性效益_____和隐性效益。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

41.管理型管理信息系统

42.直线制组织结构

43.业务流程

答：是一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。

44.数据字典

答：对数据流图上的数据流、文件和数据项加以描述，组成的集合就是数据字典（DD）45.黑盒测试

答：是测试者把程序看成是一个黑盒，即测试者完全不考虑程序内部结构特性，而仅仅关心寻找程序未按规范运行的情况，并且仅仅按程序的规范导出测试数据。

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

46.试述管理信息系统的管理职能结构。

答：纵向视角:战略计划层[任务:为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能],管理控制层[任务:为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益,控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息]，执行控制层[任务:确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。横向视角(职能）:生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统,财务会计管理子系统,人力资源管理子系统。综合视角[职能和管理层次]（p27—图1-4））47.简述需求初步调查的主要内容。

答：1)现行系统的目标和任务2)现行系统概况 3）现行系统的环境和约束条件 4）现行系统的业务流程和子系统的划分 5）新系统的开发条件。

48.简述系统设计的原则。

答： (1)简单性：在达到预定的目标、具备所需功能的前提下，系统应尽量简单，减少处理费用，提高系统效益，便于管理；(2)一致性和完整性：一致性有利于系统与系统之间的联系与合作，由于系统作为一个统一的整体存在，所以系统的功能尽量完整；(3)灵活和适应性：可以降低管理信息系统的维护难度；(4)可靠性：这是系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力；(5)安全性：指系统的保密功能和防病毒功能；(6)经济性：系统给用户带来的经济效益。

49.简述在选择程序设计语言时应考虑的问题。

50.简要说明系统维护的主要内容。

答：硬件设备的维护、系统软件维护、应用软件系统维护、网络维护、数据维护和运行环境六部分内容。

硬件维护由专职的硬件维护人员来负责，有两种类型：定期保养性维护、突发性故障维修。

五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

51.某学校人事管理的简化流程如下所述：(1)新入职的教工向学校人事部门提供个人基本信息，人事部门依此编制“人事档案”；(2)每月末，各部门负责人将教工的出勤信息提供给人事部门，人事部门编制“出勤统计表”；(3)工资管理人员根据人事档案、出勤统计表和已存在的“工资发放标准”，编制工资发放方案，并提交给财务部门。

请根据业务流程描述，绘制数据流程图。

52.某单位召开运动会，该单位有多个部门，每个部门有多名运动员，每名运动员可以参加多项比赛，每个项目有多人参加。现需要如下成绩报告单，试画出实体关联图(只画出实体间关联)，并设计至少满足成果统计表的数据库逻辑结构。

题52表

全国2011年10月自学考试信息系统开发与管理试题

课程代码：04757

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．以下属于电子商务系统的是( )

A．科技管理系统 B.网上购物系统

C.会计信息系统

D.市场监管系统

2．管理包括计划、组织、指挥、协调和控制5个职能，其中使企业内部每一部分或每一成员都服从整体目标的职能属于( )

A．计划 B.组织

C.协调

D.指挥

3．信息的基本属性很多，其中信息力图冲破非自然约束传播到四面八方的属性是( ) A．共享性 B.扩散性

C.变换性

D.事实性

4．系统的总体性能大于各要素性能之和的特性称为系统的( )

A．整体性 B.统一性

C.关联性

D.层次性

5．对企业管理信息系统开发和使用成败起决定作用的是( )

A．投资保证 B.科学管理基础

C.高层领导重视与介入

D.业务人员的积极性

6．结构化设计中，各模块之间的关系应该是( )

A．模块内部和模块之间的联系都要大

B.模块内部和模块之间的联系都要小

C.模块内部联系要小，模块之间联系要大

D.模块内部联系要大，模块之间联系要小

7．信息系统开发的原型法中的“原型”是指( )

A．原有系统的类型 B.原有系统部分功能的模块组合

C.新系统部分功能的早期版本

D.新系统部分功能的系统设计

8．在管理信息系统的生命周期中，总体规划阶段主要明确所开发的系统( )

A．是什么 B.做什么

C.怎么做

D.做的效果

9．BSP法的核心是( )

A．定义企业目标 B.定义企业过程

C.定义数据类

D.定义信息系统总体结构

10．确定新系统初步的逻辑模型，属于系统开发的阶段是( )

A．系统规划 B.系统分析

C.系统设计

D.系统维护

11．业务流程分析主要是为了描述现行系统的( )

A．数据模型 B.逻辑模型

C.物理模型

D.网络模型

12．在系统分析阶段，人们通常用英文缩写DFD表示( )

A．网络拓扑图 B.模块结构图

C.业务流程图

D.数据流图

13．从系统开发和维护的角度考虑，系统设计原则中最重要的是( )

A．一致性和完整性 B.灵活性和实用性

C.简单性和可靠性

D.安全性和经济性

14．在信息系统设计阶段的模块结构图中，箭头线表示的是模块之间的( )

A．执行次序 B.数据传输

C.调用关系

D.控制信息

15．在关系模式“成绩”中包含的属性是：学号、课程号、学分、成绩。其中“学号”是( ) A．主键 B.主属性

C.外键

D.非主属性

16．在评价程序质量时，要求程序的功能必须满足预期的要求，这属于程序的( ) A．可靠性 B.规范性

C.可读性

D.适应性

17．系统测试的目的是( )

A．证明程序没有错误 B.证明程序达到了预期的目标

C.发现程序存在的错误

D.修改程序存在的错误

18．下列属于白盒测试方法的是( )

A．等价划分 B.边界值分析

C.条件覆盖

D.错误推测法

19．首席信息官(CIO)所处的管理层面是( )

A．战略决策层 B.管理控制层

C.执行操作层

D.网络管理层

20．将计算机硬盘上的原始数据或程序复制到可移动媒体上的过程称为( )

A．归档恢复 B.数据恢复

C.数据归档

D.数据备份

二、填空题(本大题共20小题，每空1分，共20分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21．管理信息系统按数据处理方式分类，可分为操作型管理信息系统和_______型管理信息系统。

22．管理过程通常包含以下步骤，即发现问题，拟订方案和作出。

23．信息收集的首要问题是如何将需要的信息_______出来。

24．如果一个系统的输出端与输入端之间不存在反馈，这样的系统称为_______系统。25．任何一个系统都有其产生、发展和灭亡的生命历程，被称作系统的_______。

26．按结构化方法，管理信息系统开发通常包括总体规划、系统分析、系统设计、_______、系统运行维护和系统评价6个主要阶段。

27．信息系统开发过程项目管理的主要内容一般包括_______、计划安排、经费管理、审计控制、风险管理、质量保证等方面。

28．可行性分析主要论证系统开发的_______可行性、经济可行性、管理可行性和开发环境可行性。

29．BSP法中将企业数据分成4种类型，即_______型、计划型、统计型和库存文档型数据。30．开展系统分析工作的关键点或称工作要点是理解和表达用户的_______。

31．逻辑模型和物理模型的主要差别是做什么和_______的差别。

32．数据流程分析一般需要用到三种工具：_______、数据字典和加工说明。

33．系统设计分为总体设计和_______两个阶段。

34．在子系统的模块内部应具有强_______关系。

35．代码设计的原则包括：_______性、规律化、标准化和可扩充且易修改的原则。

36．系统实施的准备工作主要包括_______、制定编程规范、组织技术攻关、准备软硬件开发环境等。

37．在系统测试报告中包括的测试是_______测试、功能测试和开发测试。

38．系统切换的三种方式是_______、平行切换和分段切换。

39．应付系统灾难的基本步骤通常包括_______、备份、演练、组织和分析。

40．根据系统维护的目的可将系统维护分为_______维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护四类。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

41．事务型管理信息系统

42．管理

43．结构化分析

44．业务流程

45．判定覆盖

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

46．简述管理信息系统的硬件结构。

47．简述管理信息系统总体规划的目的。

48．简述应用软件总体设计的任务。

49．简述系统测试工作的基本流程。

50．简要说明系统可维护性的评价指标。

五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

51．某企业物资管理简化流程如下所述：(1)各生产中心向物资计划环节提出物资需求，计划环节根据已存在的“库存台账”编制“物资采购计划”；(2)采购中心管理人员根据“物资采购计划”和“物资采购台账”编制和实施“物资采购合同”；(3)所采购的物资运达企业完成入库后，库存管理环节依据已实施的“物资采购合同”更新“库存台账”。请根据业务流程描述绘制数据流图。

52．某学校统计教师教学成果，该学校有多个系，每个系有多位教师，每个教师可以参加多项教学任务，每项教学任务有多名教师参加，依据如题52表，试画出实体关联图(只画出实体间关联)，并设计至少满足成果统计表的数据库逻辑结构。

题52表

浙江省2011年1月自学考试信息系统开发与管理试题

课程代码：04757

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.________阶段的任务包括程序的编写和调试，人员培训，数据文件的准备和转换，计算机等设备的购置、安装和调试、系统调试和转换等。（ C ）

A.系统分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统运行

2.________是指在计算机上直接用测试用例运行被测程序，检查程序的动态行为和运行结果的正确性。（ D ）

A.黑盒测试

B.白盒测试

C.静态测试

D.动态测试

3.对于同一个事物，不同的观察者获得的信息量并不相同；另外，不同的用户对信息的需求也不相同，这些表现为信息的（A ）

A.相对性

B.转移性

C.变换性

D.动态性

4.________是信息化的原点，也是信息化基础的基础。（ D ）

A.企业信息化

B.产业信息化

C.国民经济信息化

D.产品信息化

5.在UML中，________显示对象间的动态合作关系，强调对象之间消息发送的顺序，同时显示对象之间的交互。（ D ）

A.活动图

B.构件图

C.状态图

D.顺序图

6.系统维护工作的对象是（ C ）

A.源程序代码

B.数据维护

C.整个系统配置

D.硬件设备维护

7.在信息系统规划的方法中，________虽然首先强调目标，但它没有明显的目标引导过程，它通过识别组织的“业务流程”引出系统目标，组织的目标到系统目标的转换是通过业务流程/数据类等矩阵的分析得到的。（ A ）

A.BSP

B.SST

C.CSF

D.ASP

试论网络信息资源管理的特点及对策

试论网络信息资源管理的特点及对策 摘要 信息资源是一种资源，过去，对资源的理解限于自然资源，随着认识的进步，资源的内涵和外延不断扩大，资源就是人发现的有用途和有价值的一切物质和非物质要素的总和。 信息资源管理的特征:高素质管理人员,需要具备敏锐的鉴别力、果敢的创造力、协调的控制力。经过百余年的发展,信息管理的过程已经经历了传统管理时期,技术管理时期,信息资源管理时期,现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化,产生新的社会需求, 而网络信息资源管理正是这种新需求下的产物。 本文从四部分介绍信息资源管理的特征。第一部分，分三章节阐述网络信息资源流。第二部分，从两个方面指出网络信息资源管理存在的主要问题。第三部分，从人文、技术、经济学、角度说明网络信息资源管理的理论核心。第四部分，从管理人员角度、信息资源角度、构建系统角度指出了网络信息资源管理创新研究。 我国的互联网信息资源建设和管理已走过十余年历程。对网络信息资源的采集、加工、发布、传播、开发和利用，无论在理论上还是实践上都取得了令人瞩目的成绩，但总体上仍属于粗放式的管理模式。根据本课题提出的网络信息资源管理阶段论，从网络信息资源概念辨析；网络信息资源管理学理论基础和学科体系；网络信息资源管理技术基础；网络信息资源管理标准化和法规体系建设等方面，展开了研究探讨，并结合国内外现实，从学科交叉的视角提出了系列观点和对策建议，对促进和提升网络信息资源管理研究，加强网络信息资源管理起到了一定的推波助澜作用。 关键词：网络信息资源流网络信息资源概念网络信息资源管理学理论基础网络信息资源管理技术基础标准化法规体系建设现状

历年《管理学原理》自考真题和答案

全国2009年7月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（） A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理 C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论 2.组织所提供的产品或服务的购买者是（） A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中，不属于 ．．．企业外部环境因素的是（） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（） A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（） A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（） A.计划 B.策划 C.预算 D.预测 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策 B.肯定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（） A.组织战略 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 11.对企业来说，组织变革是（） A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括 ．．．下列哪一项?（） A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

论网络信息资源管理

目录 1、论文提纲 (1) 2、内容摘要 (2) 3、正文 (3) 4、参考文献 (8)

论文提纲： 1、网络信息资源含义 2、网络信息资源的特点 （1）存储数字化；（2）表现形式多样化；（3）以网络为传播媒介；（4）数量巨大，增长迅速；（5）传播方式的动态性；（6）信息源复杂； 3.网络信息资源管理的内容核心是数据库建设 4.网络信息资源管理的理论核心是“三维结构论”

内容摘要：本文在介绍网络信息资源含义和特点的基础上，从多层次对网络信息资源进行阐述 关键词：信息资源管理网络信息资源

论网络信息资源管理 随着计算机技术和现代通讯技术的发展人类已经步入以数字化和网络化为特征的知识经济时代，为了保持我国的国际竞争能力，特别是提高我国的创新能力，我们政府特此制定了由“知识成产系统，技术生产系统，知识传播系统和只是应用系统”4个良性循环的子系统所形成的国家创新体系中的知识传播系统，已经被纳入国家创新体系当中。经过100多年的发展，信息管理的过程已经经历了传统管理时期，技术管理时期，信息资源管理时期，现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化，产生新的社会需求，而网络信息资源管理正式这种新需求下的产物。 1.网络信息资源含义 在探讨网络信息资源的含义之前，我们首先应明确对信息资源（IR）概念的理解。目前关于信息资源的含义有很多中不同的解释，但归纳起来主要有两种：一是侠义的理解，认为信息资源就是指文献资源或者数据资源，或者各种媒介和形式的信息的集合，包括文字，声像，印刷品，电子信息，数据库等，。这都是限于信息本的身。而是广义的理解，认为信息资源是信息活动中各种要素的总称，这既包含恶劣信息本身，也包含了信息相关的人员，设备，技术和资金等各种资源。 随着互联网发展进程的加快，信息资源网络化成为一大潮流，与传统的细细资源相比，网络信息资源在数量，结构，分布和传播的范围，载体形态，内涵传递手段，等方面都显示出新的特点。这些新的特点赋予了网络信息资源新的内涵。作为知识经济时代的产物，网络信息资源也称虚拟

管理学历年真题整理——客观题

客观题： 2009年 一、是非题 1、在管理中效果就是指以尽可能少的投入获取尽可能多的产出 2、管理科学理论是由亨利·法约尔最初奠定基础并且由弗雷德里克·泰罗发展完善的 3、时间研究和动作研究是科学管理论在应用于实践中时所常用的技术手段 4、控制这种管理的职能活动是不受组织文化的影响的 5、程序化决策有助于提高组织效率 6、组织的职能部门化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度 7、当下属从事结构化任务时，参与型领导比支持型领导更能导致高工作绩效和满意度 8、组织目标的确定以提高效率为基本前提 9、目标管理包括四个要素分别是：确定目标、集中决策、明确期限和绩效反馈 10、在组织中，管理者和领导者的权力来源是相同的 11、在组织中，授权也是激励员工的一种手段 12、控制是一种监视工作活动的过程，用于保证工作按计划完成并且纠正出现的任何显著的偏差 二、单项选择题 1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性： A、明确的目的或目标 B、精细的结构 C、文化 D、人员 2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素： A、组织的层次 B、权力的大小 C、环境的不确定性 D、未来投入的持续时间 3、管理中与激励问题有关有关的公平理论是由（）提出的： A、马斯洛 B、麦格雷戈 C、赫兹伯格 D、亚当斯 E、麦克利兰 4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形： A、对人和工作两个维度都非常关注 B、更关注人 C、对人和工作两个维度都不是特别关注 D、更关注工作 5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适： A、告知 B、推销 C、参与 D、授权 三、多项选择题 1、以下哪些因素属于“激励-保健理论”中的激励因素： A、工作本身 B、与主管上级的关系 C、工作条件 D、薪水 E、责任 2、以下哪些属于领导者拥有的权力来源： A、法定权力 B、强制权力 C、奖赏权力 D、专家权 四、填空题（）： 1、管理过程（management process）是一组进行中的和，在这个过程中管理者从事、、和。

全国自考信息资源管理真题

全国2008年4月自考信息资源管理真题全国2008年4月自考信息资源管理真题试卷内容预览网站收集有1万多套自考试卷，答案已超过2000多套。我相信没有其他网站能比此处更全、更方便的了。 全国2008年4月自考信息资源管理真题 课程代码：02378 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在工业化时代，社会组织和个人赖以生存与发展的战略资源是（） A.材料与资金 B.资金与能源 C.材料与人力 D.材料与能源 2.可再生资源又可以称为（） A.第一资源 B.物质资源 C.第二资源 D.人力资源 3.按反映信息内容的数据所占用计算机存储装置的存储空间大小来衡量信息量大小的方法称为是基于（） A.数据量 B.数据库 C.信息量 D.存储量 4.信息资源的开发、利用和管理过程也就是（）

A.资源管理过程 B.信息活动过程 C.信息管理过程 D.信息流通过程 5.在信息系统开发过程中，负责保证整个开发项目的顺利进行，协调开发人员之间、各级最终用户之间、开发人员和广大用户之间关系等任务的是（） A.项目经理 B.过程管理小组 C.项目支持小组 D.系统工程小组 6.经济效益的分类中，按层次划分可分为（） A.直接和间接经济效益 B.宏观和微观经济效益 C.近期、中期和远期经济效益 D.有形、准有形和无形经济效益 7.系统运行情况的记录是系统运行维护工作中的重要内容，在系统运行过程中需要收集和 积累的资料包括（） A.工作效率、服务质量、经济效益评价等信息 B.系统故障情况、人员培训、服务质量等信息 C.有关工作数量、系统的维护修改、工作效率等信息 D.系统故障、人员培训、经济效益评价等信息 8.假定一系统建设需交付60千行源代码(60KDSI)，模型参数为C1=3.0，K1=1.12，根据COCOMO基本模型计算得开发工作量MM=（） A.201.6人月 B.205.4人月

管理学考试试题1

管理学考试试题 1、名词解释：（20分，4题） 管理者：管理者指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人 组织：是将一定的人员有系统地安排在一起，以达到某些特定的目标 个性：就是个体在适应环境时的思维和行为的特殊方式 气质：人的相对稳定的个性特点和风格气度 情商：指的是那些非知觉性的技巧、素质、能力的综合，这些因素影响一个人处理环境需求和压力的能力 群体：为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体 团队：是某种心理群体，其成员分享一个共同的目标，并通过集体活动去寻求目标的实现。成员们作为集体分享成功、共但失败，所有人都为集体的成功而分享利益，为集体的失败而担负责任 领导：领导就是影响组织成员的活动，使其努力实现组织目标的过程.一种能够影响群体和组织实现目标的能力 2、简答：（21分，3题） 1）马斯洛需要层次论：马斯洛的需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。他在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出了需要层次论。这种理论的构成根据3个基本假设: (1)人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为， 满足了的需要不能充当激励工具。 (2)人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的(如食物和住房)到 复杂的(如自我实现)。 (3)当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐 级上升，成为推动继续努力的内在动力。 马斯洛提出需要的5个层次如下: (1)生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 (2)安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险 事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 (3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此 同情互助和赞许。 (4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 (5)自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和 工作真正感到很有意义。 马斯洛本人的著作中对需要层次论还作了更多的探讨。首先，除了广为人知的以 上五种需要外，马斯洛还详细说明了认知和理解的欲望、审美需要在人身上的客观存在，但是他也说明，这些需要不能放在基本需要层次之中 2）赫茨伯格双因素理论：双因素理论(Two Factor Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick

全国2012年04月02378《信息资源管理》真题及答案

全国2012年4月高等教育自学考试 信息资源管理试卷 课程代码：02378 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、作为现代社会的支柱产业，信息产业的主体有：信息技术制造、信息内容生产和( B )1-19 A、信息咨询 B、信息服务 C、信息检索 D、信息管理 2、最初产生信息的事物被称为( C )1-24 A、媒体或媒介 B、主体 C、源事物 D、客体 3、知识管理是更高层次的信息资源管理，其尤为强调( B )1-39 A、技术应用 B、信息资源利用 C、标准化管理 D、技术与管理决策融合 4、组织信息化工作的重心是( B )2-48 A、事务处理的自动化 B、管理决策的智能化 C、管理控制的系统化 D、业务流程的标准化 5、价值链分析法认为在组织的战略牵引上起关键作用的是( C )2-54 A、组织结构 B、信息资源 C、信息技术 D、组织行为 6、较早提出战略数据规划的是( C )2-56 A、Hartley B、Shannon C、J·Martin D、N.Wiener 7、决策支持系统(DSS)主要功能是成本分析、定价决策、投资分析等，它属于( B )3-72 A、战略层 B、管理层 C、知识层 D、操作层 8、对人员管理的重点在于人员组织机构建设、培训和各种( B )3-77 A、文化建设 B、制度建设 C、文档建设 D、标准建设 9、在信息系统使用过程中，由于用户需求增加而产生的软件修改或者再开发称为( C )3-84 A、预防性维护 B、适应性维护 C、完善性维护 D、改正性维护 10、信息检索的基本程序是( B )4-110 A、确定检索的范围和深度、选择检索途径、选择检索方法、选择检索工具、实施信息查找、调取信息资料 B、确定检索的范围和深度、选择检索工具、选择检索途径、选择检索方法、实施信息查找、调取信息资料

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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★ 第六章 网络信息资源管理

★课前索引 【本章提要】 本章主要讲解了网络信息资源这种重要而又独特的信息资源的管理。在介绍网络信息资源类型和特点的基础上，从多个层次对网络信息资源的组织进行了探讨，并着重对网络信息资源的检索进行了详细论述。介绍了网络信息检索的过程、网络信息检索的工具，并对搜索引擎这一众所周知的最常用网络检索工具进行了多角度探讨。在此基础上，本章从检索技术的角度，对网络检索技术做了较大篇幅的讨论，并结合常用的搜索引擎进行了案例分析。本章最后对网络信息资源的评价进行了研究。 【学习目标】 1、网络信息资源的类型及特点； 2、网络信息资源组织的方法； 3、网络信息检索的过程； 4、网络信息检索的工具； 5、搜索引擎的基本概念、类型及其作用； 6、网络信息资源的评价。 【学习指南】 本章的重点是第1节、第3节、第4节。 【预习思考题】 1、网络信息资源主要有哪些类型？ 2、和传统信息资源相比，网络信息资源具有什么特点？ 3、目前网络信息资源的组织主要有哪些方法？ 4、请简述网络信息检索的过程。具体的网络信息检索技术主要有哪些？ 5、网络信息检索的工具有哪些？ 6、搜索引擎主要有哪些类型？各类搜索引擎各有什么特点？ 7、网络信息资源评价主要从哪几个方面进行考虑？ ◇第一节网络信息资源概述 本节内容 一、网络信息资源类型二、网络信息资源的特点 一、网络信息资源的类型 ★网络信息资源的分类有多种标准，根据不同的分类标准，可以将网络信息资源分为不同的类型。 第一，网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类：学术信息，教育信息，政府信息，文化信息，有害和违法信息等。 第二，按信息源提供信息的加工深度分，可分为一次信息源、二次信息源、三次信息源等。 第三，依据信息源的信息内容则可将网络信息资源分为以下类型：一是联机数据库，即各类数据 库是联机存储电子信息源的主体。二是联机馆藏目录。三是电子图书。四是电子期刊。五是电子报纸。六是软件与娱乐游戏类。七是教育培训类。八是动态性信息。 第四，如果认为网络中的信息存取方式所要达到的功能是在简单地模拟和再生人类信息传播方式

自考00054管理学原理历年真题整理

管理学原理历年真题整理 第一篇基础篇 第一章管理与管理学 [2016.10] 1．管理的首要职能是（）。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 答案：A P39 [2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。 A．董事长 B．首席执行官 C．总经理 D．项目经理 E．车间主任 答案：ABC P42 [2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。A．概念技能 B．人际技能 C．技术技能 D．学习技能

答案：C P44 [2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。 P41 4点先答是哪4项5分 [2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者 答案：A P43 [2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。（）×P39 实现组织目标的活动 [2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。10’ [2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。A．高层管理者 B．中层管理者

C．基层管理者 D．专业管理者 答案：A P42 [2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。（）×P41 由效率与效果衡量 [2015.04] 26．管理的基本职能有哪些? P41 4点5分 第二章管理学的形成与发展 [2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。 A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．一般管理理论 D．权变管理理论 答案：A P64 [2016.10] 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。（） ×P58 提高劳动生产率 [2016.04] 2．第一次提出管理五要素的是（）。

2008年-2016-自考信息资源管理历年真题

全国2008年4月高等教育自学考试 信息资源管理试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在工业化时代，社会组织和个人赖以生存与发展的战略资源是（） A.材料与资金 B.资金与能源 C.材料与人力 D.材料与能源 2.可再生资源又可以称为（） A.第一资源 B.物质资源 C.第二资源 D.人力资源 3.按反映信息内容的数据所占用计算机存储装置的存储空间大小来衡量信息量大小的方法称为是基于（） A.数据量 B.数据库 C.信息量 D.存储量 4.信息资源的开发、利用和管理过程也就是（） A.资源管理过程 B.信息活动过程 C.信息管理过程 D.信息流通过程 5.在信息系统开发过程中，负责保证整个开发项目的顺利进行，协调开发人员之间、各级最终用户之间、开 发人员和广大用户之间关系等任务的是（） A.项目经理 B.过程管理小组 C.项目支持小组 D.系统工程小组 6.经济效益的分类中，按层次划分可分为（） A.直接和间接经济效益 B.宏观和微观经济效益 C.近期、中期和远期经济效益 D.有形、准有形和无形经济效益 7.系统运行情况的记录是系统运行维护工作中的重要内容，在系统运行过程中需要收集和 积累的资料包括（） A.工作效率、服务质量、经济效益评价等信息 B.系统故障情况、人员培训、服务质量等信息 C.有关工作数量、系统的维护修改、工作效率等信息 D.系统故障、人员培训、经济效益评价等信息 8.假定一系统建设需交付60千行源代码(60KDSI)，模型参数为C1=3.0，K1=1.12，根据COCOMO基本模型 计算得开发工作量MM=（） A.201.6人月 B.205.4人月 C.294.2人月 D.335.7人月 9.信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，采用的手段是现代（） A.计算机技术 B.多媒体技术 C.数据库技术 D.信息技术 10.在国民经济体制以及管理体制结构中的构造及其内在关系指的是标准体系的（） A.管理结构 B.内部结构 C.经济结构 D.空间结构 11.以Q开始的标准代号表示这种标准是（） A.国家标准 B.企业标准 C.行业标准 D.地区标准 12.信息资源管理设施是信息资源活动的（） A.管理基础 B.数据基础 C.物质基础 D.硬件基础 13.我国有关部门以波拉特的体系为基础，结合中国的具体情况，把信息产业分为两大部分，即信息产品制 造业和（） A.信息设备业 B.信息服务业 C.信息传播业 D.信息管理业 14.软件质量的主要特性中，整个软件或其中一部分能作为软件包而被再利用的程度是（） A.功能性 B.重用性 C.易使用性 D.可扩充性 15.从用户的角度看，软件生存期的阶段是（） A.软件开发、软件产品使用 B.软件开发、初期运用、软件产品使用 C.初期运用、维护与扩充 D.初期运用、维护与扩充、移植链接 16.国家标准《计算机软件产品开发文件指南》的14个文件，其中有一个文件的编制是为了使用户和软件开 发人员双方对软件的开发初始规定有一个共同的理解，使之成为软件开发工作的基础。这是指（） A.用户手册 B.操作手册使用说明 C.软件需求说明书 D.项目开发计划 17.信息系统存在潜在的威胁和容易受到攻击，其主要原因是由于信息系统的（） A.不可靠和难于维护 B.内部复杂性和使用多样性 C.开放性和共享性 D.开发技术水平不高 18.软件全面质量管理的第三个阶段中，产品质量开展“三全”管理所要进行的质量管理。这是指（） A.全体人员、软件全部文档、全体部门 B.软件全部文档、全体人员、产品形成的全过程 C.全体部门、全体人员、产品形成的全过程 D.软件全部模块、全体部门、全体人员 19.在不同的应用和环境特性中，对于质量要素的要求是不同的，对于实时系统需要着重考虑的要素是 （）

管理学原理考试试题及答案 考试试题

2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)

网络信息资源管理的起源与发展

《信息资源管理》 结课论文 论文题目：论网络信息资源管理的起源与发展姓名：马超 学号：201102340242 专业班级：信息管理与信息系统02班 2014年6月

Theory of the Origin and the Development of Network Information Resources Management(NIRM) Studment Number:201102340242 Studment Name: Ma Chao College: College of LiShan Speciality:Informatian Management and Informatian System Class: LiShan Class Two 2014-6

【摘要】本文对网络信息资源管理的起源与发展及其特征进行了包括其定义在内的全面而详细的论述，并指出网络信息资源管理起源于图书情报管理、政府文书管理、企业信息管理和民间信息服务等领域，还提出网络信息资源管理的发展可分为萌芽时期、形成期时、成熟时期和变革时期等四个时期，并对单计算机为中心的联机系统、局域网、广域网和互联网这四个不同阶段的网络信息资源管理情况进行了回顾和总结,帮助我们更好的理解网络信息资源，更好地对网络信息资源进行管理。 【关键词】网络信息资源网络信息资源管理起源发展

Abstract：The paper discusses the origin and developments and the characteristics of the network information resources management(NIRM)，and points out that the NIRM originates frOm the ibrary management，information management，the government Iiterature management，the enterprise information management and the civi infor mation service etc．It puts forward that the NIRM can be divided into four periods，that is，the embryotic，the formation，the mature and the change period，also reviewed and summa rized the situation of NIRM online system based on the center of single computer，the local network，the wide network and Internet,and help us to understand the network information resources and the network information resources management(NIRM),make us better to manage the network informaatian resources. Key words: network information resources NIRM origin development

管理学历届考试试题案例分析含答案

管理学历届考试试题案 例分析含答案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

《管理学基础》作业-案例分析 第1题 陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。在这期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元，不禁发火了。 下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。” 陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错，！我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在李江林道了声“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。 问题： 1、本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响 答：

事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励，而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之一就是薪水，当他感觉自己的因成就感而带来的自信受到打击，处境很尴尬时，一个有成就需要的人就会有很强的受挫感，会影响其工作的动力。 2、哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑简述其理论内容。 答： 亚当斯的公平理论。 理论内容： 公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激励理论，又称为社会比较理论。 公平理论认为，激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平，个人主观地将自己投入（诸如努力、经济、教育等许多因素）同别人相比，看自己所得的报酬是否公正或公平。如果认为自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量、质量，甚至离开这个组织；如果认为报酬是公平的，就会继续在同样的产出水平上工作；如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会继续在同样的产出水平上工作；如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会更加努力地工作。 该理论还指出，职工的某些不公平感虽然可以暂时忍耐，但如果长时间维持，将会带来严重的后果。 3、你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗请说明理由。 答：

全国2013年04月02378《信息资源管理》真题及答案

绝密★考试结束前 全国2013年4月高等教育自学考试 信息资源管理试题 课程代码：02378 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1、信息系统是一种非常复杂的【D 】3-71 A．自然系统B．生态系统 C．社会系统D．人机系统 2、系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的【A 】3-71 A．逻辑模型B．物理模型 C．状态模型D．功能模型 3、信息革命具有的特征是【A 】1-17 A．技术科学化、群体化、智能化和高新性 B．技术集成化、群体化、智能化和系统化 C．技术系统化、科学化、群体化和智能化 D．技术数字化、科学化、群体化和智能化 4、有助于人们全面考察信息活动各个环节的是【D 】1-23 A．语义层面的信息概念B．语用层面的信息概念 C．语法层面的信息概念D．全信息概念 5、组织信息化的目的是【D 】2-49 A．支持组织战略分析B．支持组织战略制定 C．支持组织战略反馈D．支持组织战略实现 6、系统实施的依据是【C 】3-72 A．系统规划报告B．系统分析说明书 C．系统设计说明书D．系统程序说明书 7、除生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为【C 】4-98 A．生产信息需求B．业务信息需求 C．职业信息需求D．能力信息需求 8、组织内最底层的普通职员负责的工作是【C 】4-99 A．管理性工作B．生产性工作 C．事务性工作D．技术性工作 9、“信息孤岛问题”本质上是由于【B 】2-49 A．使用不同软件产品B．缺乏信息化规划 C．信息不能共享与交换D．“自采、自用、自成体系”的信息系统 10、分析组织信息化现状、进行信息化能力评估应从哪些方面着手？【D 】2-52 A．组织、流程、技术三方面B．人、流程、系统三方面

管理学原理考试试题及答案

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 3、管理的首要职能是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。 4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大 D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。 A．一般性 B．多科性 C．历史性 D．实践性【正确答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。 A.基督教文化 B.巴比伦文化

管理学考试试题及答案(考试大全)

管理学考试试题和答案(全） 第一篇总论 1.管理的载体是（ D ） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.管理的对象是（ C ） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ） A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色 C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 力是指（ C ） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊 险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D ) A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ） A.第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D.第一 9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企 业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( B ) A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。 B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。 C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。 D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。 10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（ C ） A.政治属性 B.社会属性 C.自然属性 D.文化属性 11.“经济人”假设是（ B ）的理论基石。