住宿须知住宿申请及资产价目表
员工入住宿舍申请单
住宿员工须知
为保障员工有一个安全、整洁、舒适、有序的住宿环境，住宿员工应自觉遵守公司《员工宿舍管理制度》。现摘录该制度中的关键内容告知申请入住的员工。
?员工入住宿舍须在人力资源办公室填写《员工入住宿舍申请单》。需要领取宿舍钥匙的住宿员工在财务部交纳100元的钥匙押金后由人力资源办公室给予安排房间和发放钥匙。
?已领宿舍钥匙的住宿员工不得私配钥匙给同宿舍未领钥匙的员工，如违反此规定出现了意外情况，则责任由私配钥匙的借配和被借配钥匙员工共同承担。
?禁止住宿员工提供及私配钥匙给非公司人员，一经发现则取消其住宿资格并做罚款200元处理，若出现失窃则追究其责任。禁止住宿员工随意提供钥匙给非本宿舍员工，一经发现则严重警告并罚款50元处理，若出现失窃则追究其责任。?住宿员工不得私自调换房间。情况特殊的，可到人力资源办公室处提出申请，经批准登记后方可调换。
?禁止携带非公司人员入住员工宿舍，情况特殊的，在征得同宿舍其他员工同意且在门卫室登记报批后方可临时入住。接访住宿员工有责任提醒和要求来访人员遵守员工宿舍管理规定。不征得同宿舍员工同意和在门卫室登记报批的住宿员工，如出现意外，则责任由接访（住宿）员工负全部责任。
?住宿员工应爱护宿舍设施，禁止擅自移动、改动，若无意损坏宿舍设施则照价赔偿，恶意损坏则取消责任人住宿资格并责令加倍赔偿。（损坏财物赔偿价格详见《员工宿舍资产财物价目表》）
?为保证员工正常休息，禁止在宿舍进行任何形式的娱乐活动。
?宿舍内应安全用电，严防火灾。禁止使用1200瓦以上纯阻性大功率电器（如热得快、电炒锅、电磁炉等）和用煤气罐（灶台）烧煮、烹饪等影响消防安全的行为，如因违规使用引起了安全事故，则由当事人负完全责任。
?禁止在宿舍内聚众赌博、酗酒、聚众起哄、打架斗殴、吸毒、色情、存放易燃易爆物品、携带管制刀具等影响公共安全和公共秩序的行为，情节严重者报送交公安机关处理。
?退宿员工在经人力资源办公室核实宿舍设施完好性和查抄水电表读数后的当天内搬离宿舍并由人力资源办公室人员收回房间钥匙。退宿员工凭钥匙押金收据领取钥匙押金，对遗失钥匙的退宿员工公司不再退还钥匙押金。（因钥匙遗失而需补领钥匙的在岗员工须交纳20元的配钥匙费用。）
?辞职员工在脱岗后的1日内搬离员工宿舍，在经人力资源办公室核实宿舍设施完好性和查抄水电表读数后，凭钥匙押金收据和在岗期间的工资单领取入住时交纳的钥匙押金和工资。
?员工宿舍除夫妻租房、特殊租房、特殊配房外，其他宿舍免住宿费。所有宿舍水电费需由承租人承担或住宿员工平均承
（水电单价以嘉兴市城市工业用水电价格核算。）担，当月水电费和租房费用由财务部在对应员工的当月工资中给予代扣。
详细完整的《员工宿舍管理制度》详见公司公示文件。住宿员工若有违反相关宿舍管理规定的行为公司有权给予相应的行政处分和经济处罚。其中违纪行为涉及违法犯罪的公司报公安机关处理。
入住申请人：
日期：年月日
员工宿舍资产财物价目表【2013-11-10】
解释说明
宿舍内部设施因使用过程中的自然磨损或老化等原因造成的损坏由公司负责维修或更换，但由此产生的费用由该宿舍住宿员工共同承担。如因住宿员工人为原因无意造成的损坏则依据上述价目表中提及的价格由责任人照价赔偿，恶意损坏的公司有权责令责任人加倍赔偿并取消其住宿资格。宿舍内部物资损坏责任不明的，由该房间住宿员工共同承担赔偿责任。楼道内公共设施（消防柜套装、楼道玻璃等）损坏责任不明的，则由本楼道所有住宿员工共同承担。
嘉兴市XS针织有限公司
人力资源办公室
宿舍住宿协议书
住宿协议书 甲方： 乙方： 为加强我站宿舍的管理、确保住宿员工的人身安全和物品安全，给住宿员工提供一个良好的休息环境，按照站宿舍管理的有关规定，经甲乙方双方协商一致，特制定本住宿协议书。协议条款如下： 一、甲方为乙方提供房号为的宿舍给乙方居住，并提供宿舍内必要住宿、生活设备设施。 二、甲方每月向乙方收取元/人的住宿费用（住宿费用实际为400元/间，单位支付剩余部分），住宿人员住宿费用按实际人数进行摊分。甲方每月向乙方补贴水电费50元，余下部分按实际用水电情况由住宿人员进行摊分。以上费用由甲方在乙方的工资中扣取。 三、甲方可根据本站住宿人员的整体情况，对乙方所住的宿舍进行调整，乙方必须无条件服从。原则上每间宿舍住宿人员不超过4人。 四、乙方必须遵守甲方的宿舍管理规定，服从公司安排、监督和管理。否则，视乙方住宿违约，由甲方在乙方的工资中扣取相应金额的违约金。乙方发生以下3次或3次以上违约行为的、或乙方行为严重影响其他住宿人员的正常生活和休息的，甲方可取消乙方的住宿资格，不再为乙方提供住宿。 （1）乙方不得在宿舍内使用大功率电器，如电炉、电热器、电磁
炉、电热丝等高能电器，不准在宿舍内私拉乱接电线。否则，由乙方向甲方缴交违约金50元/次。 （2）乙方应当保持室内环境的清洁卫生，不准乱丢纸屑、果皮、烟头等杂物；禁止将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外。否则，由乙方向甲方缴交违约金20元/次。 （3）乙方应当规范室内物品的摆放，以确保宿舍物品摆放整齐有序（日用品整齐摆放在桌子上；床上用品须整齐折叠好，统一摆放；衣服须统一放在衣柜内，不得乱挂）。否则，由乙方向甲方缴交违约金10元/次。 （4）乙方须自觉做到节约用水、用电，同时自觉做好防火、防盗、防触电等安全工作（离开宿舍外出前，须锁好门窗、关好水电和煤气伐）。否则，由乙方向甲方缴交违约金50元/次。 （5）未经甲方允许，乙方不得留宿他人在舍内过夜，探访人员必须在晚上23：00点前离开宿舍。否则，由乙方向甲方缴交违约金100元/次。 （6）乙方严禁在宿舍大吵大闹、赌博、斗殴、酗酒及其他不良行为。违者应向甲方缴交违约金200元/次。情节严重的，将取消其住宿权利。 （7）乙方严禁蓄意破坏宿舍内物品或设施设备，违者要按价赔偿，情节严重的，将取消其住宿权利。 （四）乙方有偷窃行为的，取消其住宿权利，并移交公安机关处理。 五、乙方须做好所属贵重物品的保管工作，如有遗失，甲方
旅馆管理规章制度
旅馆管理制度 卫生制度 一、客房服务员早晨打扫卫生前在前台先记录需要打扫的客房,不得遗漏。 二、服务员应该保持宾馆内环境整洁、美观、地面无果皮、痰迹和垃圾。 三、保持被套、枕套、床单等卧具要一客一换，长住客床上用品至少三天一换。 四、旅客退房后,应打开客房门窗,保持通风． 五、保持床上无毛发,卧具干净,如发现新卧具不干净退回洗涤厂重洗． 六、保持客房内家具各平面干净无灰尘,无水迹.客房内家具,卧具,日用品摆放整齐． 七、保持客房内卫生间,洗脸盆,马桶(便盆)干净无明显脏物,花洒架,镜子,洗脸台,地面干净无水迹.做到墙壁干净、门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹；洗手间无异味。 八、保持布草间物品分类整齐． 九、空调过滤网积尘,通风口每月清洗一次． 十、清点好每天需洗涤的布草． 十一、打扫好卫生后,整理打扫工具,各卫生功能间及时关门． 十二、发现客房内需维护地方告知前台记录通知维护人员维修． 十三、不得把卧具作抹布使用． 十四、合理安排工作时间,做到无卫生死角，地毯定时吸尘. 十五、打扫卫生时布草车不得堵处通道. 十六、总台（前台）卫生由总台（前台）服务员负责，见脏即擦． 旅客财物保管制度
为了使宾馆合法经营，保证旅客财产安全，积极采取安全防范措施，增强安全意识，明确工作责任，杜绝一切不安全事故发生，特订立如下制度。 一、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。 二、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。 三、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，做到三登记一签名。 四、贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。 五、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。 六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。 七、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，情节严重者交公安机关处理。 八、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。 九、经常检查财物保管安全设施情况。 十、对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关以拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。 楼层安全保卫制度 为了维护宾馆治安秩序，保护旅客生命财产安全，有效控制违法犯罪分子现就宾馆安全保卫制度规定如下： 一、全体员工应该学会使用消防灭火器材，加强消防知识，懂得扑救，懂得逃生.熟知宾馆内部消防报警系统,熟知宾馆电源总开关。 二、牢记消防报警电话119，报警电话：110．急救电话：120。 三、当班服务员，保安不得离岗脱岗，服务员，保安对进出宾馆闲杂人员进行询问，对有特殊客情的客房进行特别注意,,对有怪异举动的旅客,可疑旅客应当特别留意,并通知值班经理上报公安
宾馆管理各项制度
旅客住宿登记制度 一、旅客住宿必须有专人接待、登记,登记人员要认真核对住宿人员有效身份证件及其它证件,做好登记记录,并及时录入微机上传。 二、登记人员在核对住宿人员身份证件时要做到:一就是核对证件内容就是否真实有效;二就是核对证件就是否有效;三就是核对证件印章、有效期限、防伪、签证单就是否真实有效;四就是核对证件与人就是否相符。 三、登记人员在登记男女包房住宿人员时,在查验身份证件得同时,应查验结婚证或足以证明就是夫妻关系得证件方可登记入住。 四、登记人员在登记团体住宿人员时,由该团体负责人提供旅客证件,统一办理住宿登记手续。 五、登记人员在登记长期包房住宿人员时,查验身份证件得同时,查验长期住宿证明,并定期与本人核对登记记录。 六、登记人员在登记住宿人员时,要查验住宿人员随身携带枪支、危险爆炸等禁止带入旅馆内得违禁品。应及时报告公安机关。 七、登记人员在登记住宿人员时,要查验住宿人员就是否就是公安机关通缉得逃犯或犯罪嫌疑人员,应及时报告公安机关。 八、登记人员在登记住宿人员时,发现因执行公务携带枪支、重要文件等劝其交有关部门保管。
治安举报制度 一、旅馆工作人员发现旅馆内有违法犯罪活动,应立即报告公安机关。并告知旅馆负责人。 二、旅馆工作人员发现旅馆内有违法犯罪嫌疑人,或形迹可疑人员,应立即报告公安机关。并告知旅馆负责人。 三、旅馆工作人员发现住宿人员非法携带管制刀具、枪支、剧毒危险、爆炸等违禁物品,应及时报告公安机关,并告知旅馆负责人。 四、旅馆工作人员发现住宿人员中,有公安机关通缉得逃犯或犯罪嫌疑人员,应立即报告公安机关,并告知旅馆负责人。 五、旅馆工作人员发现住宿人员所提供得身份证件,有伪造、涂改、过期或与本人身份、相貌不相符有嫌疑,应立即报告公安机关,并告知旅馆负责人。 六、旅馆工作人员发现住宿人员中,有散步危害国家安全、攻击党与政府反动谣言得人,应立即报告公安机关,并告知旅馆负责人。 七、旅馆工作人员中发现旅馆内有险情,存在安全隐患,应立即报告公安机关,并告知旅馆负责人。 八、旅馆工作人员在工作、管理、服务中,认为有其她可疑情况要报告公安机关,应立即报告公安机关,并告知旅馆负责人。
酒店入住须知
酒店入住须知 一、温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店入住须知： -温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店酒店豪华房及单卧室豪华套房可入住两位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童；温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店双卧室豪华套房可入住四位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。 -在温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店度假套餐额定早餐人数以外如需增订早餐将可能产生相应费用，如增加儿童早餐且儿童年龄年满4周岁但不满12周岁，则须另行支付每日7美金自助早餐费用；如增加12岁以上儿童和成人早餐，则须另行支付每日14美金自助早餐费用。温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店可为本度假套餐额定早餐人数以外的4周岁以下儿童提供免费自助早餐； -在温德姆普吉岛海洋明珠度假酒店额定入住人数外如需增加其他入住人将可能产生相应费用，如增加12岁以上儿童或成人一同入住，则须加收加床及每日早餐费用每日45美金；如增加12岁以下不占床儿童一同入住，则无须支付加床费用，但可能产生额外早餐费用，具体标准详见上述早餐条款。 二、普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店入住须知： -普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店豪华海景客房、至尊私人泳池套房以及至尊海景私人泳池套房可入住两位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。 -普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店豪华双卧室私人泳池套房可入住四位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。 -在普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店度假套餐额定早餐人数以外如需增订早餐将可能产生相应费用，如增加儿童早餐且儿童年龄年满4周岁但不满12周岁，则须另行支付每日10美金自助早餐费用；如增加12岁以上儿童和成人早
餐，则须另行支付每日20美金自助早餐费用。普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店可为本度假套餐额定早餐人数以外的4周岁以下儿童提供免费自助早餐； -在普吉岛卡利姆湾温德姆至尊度假酒店额定入住人数外如需增加其他入住人将可能产生相应费用，如增加12岁以上儿童或成人一同入住，则须加收加床及每日早餐费用每日45美金；如增加12岁以下不占床儿童一同入住，则无须支付加床费用，但可能产生额外早餐费用，具体标准详见上述早餐条款。本酒店双卧室私人泳池套房不提供加床服务。 三、曼谷华美达广场湄南河畔酒店入住须知： -曼谷华美达广场湄南河畔酒店酒店豪华房、广场套房以及河景尊享套房可入住2位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。 -在曼谷华美达广场湄南河畔酒店度假套餐额定早餐人数以外如需增订早餐将可能产生相应费用，如增加儿童早餐且儿童年龄年满4周岁但不满12周岁，则须另行支付每日13美金自助早餐费用；如增加12岁以上儿童和成人早餐，则须另行支付每日26美金自助早餐费用。曼谷华美达广场湄南河畔酒店可为本度假套餐额定早餐人数以外的4周岁以下儿童提供免费自助早餐； -在曼谷华美达广场湄南河畔酒店额定入住人数外如需增加其他入住人将可能产生相应费用，如增加12岁以上儿童或成人一同入住，则须加收加床及每日早餐费用每日55美金；如增加12岁以下不占床儿童一同入住，则无须支付加床费用，但可能产生额外早餐费用，具体标准详见上述早餐条款。 四、巴厘岛温德姆梦境度假酒店入住须知： -巴厘岛温德姆梦境度假酒店豪华房、豪华单卧套房以及豪华单卧套房（带按摩浴缸）可入住两位成人及一位无须加床的12周岁以下儿童。
公司宿舍住宿协议书(1)
员工宿舍入住协议书 甲方：临沂奥晟物业服务有限公司 乙方： 为强化公司住宿员工纪律，给员工营造一个安全、良好的住宿环境，特签订本协议。协议条款如下： 一、宿舍指定负责人（即舍长）负责宿舍日常生活管理和寝室安全。 二、凡在公司住宿的员工必须遵守宿舍管理制度，如有违反，公司有权对其进行相应的罚款，情况严重者予以开除。 A、作息要求： 1、严禁留宿外来人员，发现一次，罚款50元；累计达三次者取 消该员工住宿资格。 2、住宿员工须按指定的房间、铺位入住，不得擅自调换、移动或 侵占他人利益。若不在宿舍居住达7日以上者，部门主管有权 将其床位收回，该员工的行李暂时由本班班长保管； 3、员工在工作期间严禁随意进出宿舍，以免打扰其他员工休息。 休息时间不得在寝室内大声喧闹或制造噪声。熄灯后上厕所 者、洗浴者或迟回者不得妨碍他人休息。休息时间若发现有员 工后在宿舍内制造噪声、酗酒闹事等影响他人休息的行为时， 将对当事人给予20元/次的处罚；若本班班长未及时劝阻，则 负连带责任，处以5元/次处罚。 B、环境卫生要求： 宿舍卫生环境要靠大家共同维护，住宿员工需养成良好的卫生习惯：
1、卫生间应保持清洁、干净，卫生纸应扔入纸篓内，不得在蹲 便、便池、下水管内乱扔杂物或剩饭； 2、不得在公共走廊、楼梯等公共场所堆放杂物，不得随地吐痰、 乱倒杂物，不得在室内饲养宠物。违者将对该寝室住宿人员处以5元/人/次的罚款； 3、各寝室的生活垃圾不得乱扔，不得将垃圾抛出窗外，垃圾应 做到日清，装袋后自行扔到该小区的垃圾场内； 4、当日更换的个人衣物应尽量当日清洗晾晒，不允许堆积或长 期浸泡衣物，以免产生异味。 5、宿舍的卫生打扫，由宿舍管理员制定《卫生值日表》，住宿员 工须遵照执行。 C、水、电管理： 1、住宿员工要做到随手关灯，关水，杜绝长明灯、长流水等浪 费现象发生。发现浪费时将对责任人处以10元/次的罚款，如查不出责任人，则对该寝室人员处以5元/人的处罚； 2、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部专人负责安装、维 修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，违者予以50元/次的罚款； 3、由于员工个人私接电源、插座引起火灾时，未造成后果的给 予当事人50元/次的处罚，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处罚。 D、物品摆放： 1、必须保持物品摆放整洁、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔，禁 止在墙上乱刻、乱画、乱钉，违者对责任人予以5元/次的处罚； 2、个人物品必须摆放有序，被褥叠放整齐，被套、床单须经常 清洗，保证干净无异味，鞋子有序摆放于床下，鞋内勿放置袜子，室内应保持通风，防止疾病漫延；
酒店安全管理制度范本
酒店安全管理制度 范本
酒店安全管理制度范本 来源：餐饮管理发布时间：12月27日点击数：2990 【字体：小大】【收藏】 酒店安全管理制度 瀛洲宾馆安全管理规定 为加强宾馆安全管理、维护宾馆财产和宾客员工的生命、财产安全，保障生产经营活动的顺利进行，根据国家有关法律和《江苏省旅馆业治安管理办法》，结合宾馆实际情况，制定本规定。 宾馆的安全管理工作贯彻预防为主、确保重点、依靠群众、综合治理的方针，实行各级主要领导负责、专门工作和群防群治相结合的原则，落实以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、防食物中毒（以下简称“五防”）为主要内容的安全管理责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，宾馆总经理是单位安全管理的主要责任人，实行总经理、部门经理、班组三级安全责任制。 成立瀛洲宾馆安全管理领导小组,组织成员为:组长:蔡元副组长:顾荣刚姜黎成员:孙佳丽侍蓉蓉束亚萍孙建鸾姜宁葛祥戴程安伟静孙志龙 总经理安全管理职责 总经理应执行国家有关法律、法规和规章，全面负责本单位的安全管理工作。其安全管理方面的主要职责是： 1．组织制定、实施各项安全管理规章制度，建立健全安全保卫工作责任制，部署安全保卫工作并检查执行情况，全面落实“五
防”措施，消除隐患。 2．对宾馆员工进行经常性的法制和各项安全保卫知识教育，不断增强员工的法制观念、安全观念和保密观念。 3．组建和管理安全保卫机构及群众性护卫、消防和治安保卫组织，协调和决定安全管理工作的重大事项，不断改进饭店治安保卫工作条件，充分发挥安全保卫部门的监督管理职能，保证生产经营正常动转。 4．建立健全经理值班制度和安保部工程部夜值巡查制度，并经常检查督促。夜值经理应坚守岗位，处理突发事件，确保宾馆夜间安全运转。 5．负责组织重要活动和接待的保卫任务和安全检查工作，落实安全防范措施。 6．建立健全奖惩制度，对饭店员工和其它人员采取多种形式的考核管理。 财务部门管理职责 对固定资产的立项提出审核意见,以供决策层参考.会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符； 参与宾馆低值易耗品申购审核，入库及领用发放，月终盘点核对。总库对能够进行以旧换新的物品要严格执行,以杜绝浪费； 设备安全管理
宾馆规章制度范本大全
合同编号： 合 同 协 议 甲方： 乙方： 2021年03月07日
宾馆规章制度范本大全 一、例会治理制度 第一条、部门领导干部例会定于每周五举行一次，由经理主持，经理助理、各部门主管级人员参加。 第二条、会议主要内容为： 1、各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请经理或其它部门协调解决的问题。 2、由经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布臵和安排。 3、其它需要解决的问题。 第三条、例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，认可持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。 风险提示：实践中，发生离职员工侵犯企业商业奥秘时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守企业的商业奥秘，而是该奥秘是不是构成受法律庇护的商业奥秘”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业奥秘侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。公司在制定规章的时候可以约定通过保密合同，据此证明商业奥秘的存在、证明公司对商业奥秘采取了庇护办法，一旦发生侵犯商业奥秘的行为，便于举证，有利于公司借助法律手段庇护本身的商业奥秘，维护合法的权益。 第四条、严守会议纪律，保守会议奥秘，在会议决策未正式发布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。 二、部门例会治理办法 第一条、部门例会每日上午10：00准时召开。 第二条、例会每日1-2次。 第三条、部门领班及组长有权按照工作需要加开临时性例会布臵重点会员接待工作。 第四条、部门例会内容及程序： 1、检查考勤及在岗情况。 2、检查仪容仪表及工作精神状态。 3、检查办事及生产、销售应具备的技能知识情况：如菜单，酒单，主食单的熟悉情况；岗位负责制、办事程序、注意事项等。 4、总结前一日工作，提出问题并纠正，提出表彰和批评。 5、安排当日工作。 （1）客源情况报告及分析。 （2）人员分工和应急调整。 （3）注意事项及工作重点。 6、朗诵公司理念。 三、考勤治理制度 第一条、考勤记录 1、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。 2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。 第二条、考勤类别 1、迟到：凡超过上班时间5 ;30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5 ;30元。 2、早退：凡未向主管领导请假，提前5 ;30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5 ;30元。
公司员工住宿协议.doc
公司员工住宿协议 为方便公司员工上、下班，确保宿舍员工有一个良好的生活环境，公司决定无偿提供座落在公司仁义宿舍楼的员工宿舍作为福利待遇给乙方入住，为明确双方的权利义务关系，经双方协商，同意就入住事项签订本协议，共同遵守。 甲方： 代表人： 乙方(员工)： 姓名：床号： 一、甲方提供员工宿舍室给乙方人住宿，室内设备为床张，箱柜个，椅子把，其他(请注明)。室内的水、电供乙方所有成员共同使用。入住期限自年月日起至年月日止。(如不确定，期限可不填)。 二、入住期间，使用该宿舍所有的水、电等费用由乙方每人平均承担，按半个月为计算单位，(目前水费按***元吨收取，电费按***元度收取)，且乙方等人同意甲方在其月工资中扣除该项费用。 三、宿舍入住期内，甲方保证并承担下列责任： 1、提供宿舍楼道等公共环境卫生的打扫和保洁。 2、提供宿舍内按规定要求的必要照明、生活设施。 3、负责对房屋及其附着物的定期检查并承担正常的房屋等维修费用。 四、宿舍入住期内，乙方等人保证并承担下列责任： 1、按照统一安排的宿舍和床位入住，自觉遵守公司规章制度及相关宿舍管理规定，支持并配合公司做好宿舍日常管理工作。 2、个人物品自行保管，自己打扫室内卫生，损坏公物照价赔偿，按时支付各种规定的必须费用，如水费、电费等。 3、禁止留宿非本宿舍人员、外来人员;严禁把违禁物品带进宿舍，不得在宿舍内从事非法活动。 4、退住时，做好财产、固定设施、房门钥匙的移交。并凭离岗单到门卫处放行。 5、未经甲方允许，乙方任何人不得私自调换房间和床位;不得私
自转让床位或私自移动室内器具。如需要调整住宿的员工需申请上报行政部，经批准后方可调整。 五、违约责任： 1、任何一方未能履行本协议规定的条款，另一方有权提前解除本合同，所造成的损失由责任一方承担。 2、入住期内，非本合同规定的情况，乙方任何人中途因不可逆因素退住的，需结清合同内规定支付的费用。 六、本合同在履行中若发生争议，甲乙双方应采取协商办法解决。协商不成时任何一方可向本市仲裁机构申请调解或依法向有关辖区的人民法院起诉。 七、本合同未尽事项，甲乙双方可另行议定，其补充协议书经双方签章后与本协议具有同等效力。 八、本协议一式贰份，甲，乙双方各执一份，(复印件有效)。本协议自签订之日起生效，甲乙双方均应遵照执行本协议。 九、双方约定的其他事项： 甲方代表(签章)： 乙方(入住员工签名)： 姓名： 电话： 日期：年月日 发表 99
酒店规章制度范本
酒店规章制度范本 1. 遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。 2. 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和公司声誉的事。 3. 熟知饭店和本岗位的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。 4. 爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。 5. 酒店所有人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得以权谋私，以情违章。 6. 严格按照酒店值班表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。 7. 不能无故旷工，因有事不能前来工作(或在岗因事不能继续工作)，应事先向经理请假，如果迟到要先向主管说明理由方能上岗;调班必须经过经理同意。 8. 如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化，应及时向行政人事部汇报。 9. 凡是个人在工作中遇到的疑难问题自己不能解决要首先向经理报告。 10. 坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈(遇有特急任务得到经理的委派除外)。 11. 非工作时间不得在酒店其他区域逗留和休息，影响他人工作。 12. 服务员不得携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。 13.工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。 14. 谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告经理妥善处理。 15. 对同事工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。 16. 根据时间有礼貌地向宾客打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称。 17. 在岗工作期间严禁接打私人电话。
宾馆管理制度
宾馆管理制度 阳关宾馆机构设置 总经理（王**） 大堂经理兼总经理助理（代**） 总台主管（方**） 厨师（吴**） 墩子（张*） 传菜员（郭*） 保洁员（李**） 杂工（杨*） 一：总经理工作职责 （1）总经理须招牌素质较好的男女服务员30⑸0人，设总台，客服部和餐
饮部三个部门，实现总经理领导下的部门分工负责制 （1）全面负责宾馆和餐饮部的行政，业务，财务，人事，安全及后勤管理工作 （2）监视、检查、协助总台，客房部及餐饮部的工作执行情况，不断提出改良意见 （3）负责做好财务管理，抓好收入和支出，不断努力增加积累，提高工作效益 （4）妥善处理好各个方面的公共关系，确保各项工作正常开展及运转 二：大堂经理工作职责 （1）协助总经理完成大堂、前台、客服部和餐饮部的业务营业工作 （2）负责抓好员工的学习、服务、迎宾、劳动纪律及大扫除和安全保卫的日常事务工作 （3）妥善处理好各方面的公共关系、确保宾馆，客房部及餐饮部的各项工作正常有序进行 （4）搞好同事之间的互助团结协作
（5）以身作则，做出表率，率领全体员工遵章守纪，热情待客，以一流的服务不断提高宾馆和餐饮部的业绩 客房部各工作人员职责 一：总台人员工作职责 （1）负责办理好出入旅客和用餐客人的接待，登记好收银工作 （2）负责搞好大厅，包房，餐桌及客房部麻将、物品的安全和清理卫生，随时保持干净，整齐的温馨环境 （3）值班人员上午9:00前搞好接班。（交接工作时必须打扫干净，出入登记必须清楚，钱账必须相符无错 （4）上班期间必须着装整洁、举止端庄、有求必应、态度和蔼、随时保持良好的精神状态和文化修养，对客人一律用普通话 （5）搞好同事间的互助友爱和团结协作 （6）注：（如保洁员未在工作时间段内，检查清点客房内物品由前台人员负责）
宾馆的规章制度
宾馆的规章制度范本 员工守则 一、工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、制服及工作牌： 1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色袜。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
宾客住宿须知
宾客住宿须知 一、登记住宿时，请出示护照、居民身份证或其它有关有效证件，在值班室办理入住手续，并告知离店日期。每房须交200元押金，退房时待服务员查好房间后如数退还。 二、旅客不得私自留客住宿，不得自行调换或转让房、铺。外出或住宿期满离馆时，要及时告知服务员查房、关门。 三、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）；标间内如需增加入住人员，须经服务员同意，并另收取费用。 四、退房时间为中午12：00前；下午15：00 前退房，另按半价计算费用，下午15：00 后退房，需按一天加收费用；需续住时，请于当日12： 00 前到值班室办理相关手续。 五、旅客会客必须遵守会客规定，未经许可，不得擅自将会客人员带入客房。会客时间最晚不能超过24：00。会客人员如需留宿请提前告知并办理入住手续。 六、严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射形等危险品带入宾馆；严禁卖淫、嫖宿、赌博、斗欧、肇事、吸毒和传播淫秽物品等违法犯罪活动。禁止在客房内使用酒精炉、电炉等用火用电设备进行烹饪、煮食行为。 七、自觉遵守宾馆规章制度，接受工作人员管理，爱护清洁卫生和设施设备，损坏公物照价赔偿，加罚物价的一半。要文明礼貌，不得酗酒滋事、高声喧哗、高声音响，影响他人休息。 八、对有意破坏宾馆财物，损害宾馆利益、扰乱宾馆秩序者，宾馆将有权收回房间，并列为“不受欢迎的宾客”不予接待；对造成的损失进行评估赔偿；情节严重者提交公安机关处理。 九、请随身携带并保管好贵重物品，如有遗失，后果自负，宾馆概不负责。 十、遇民警或保安、治安人员查房时，请旅客主动出示证件，说明情况，予以协助。 凡住宿本宾馆的旅客，要自觉遵守本须知，若有违反，宾馆有权责成改正；违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》或其他行政法规的，将报送公安机关按规定予以处罚；触犯刑律的，依法追究刑事责任。
员工宿舍入住协议书-专用
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 员工宿舍入住协议书 甲方（公司方）：_______________________________________ 乙方（入住方）：_______________________________________ 身份证号：_____________________________________________ 甲方为部分家住离公司路途较远，上班确有困难的职工提供员工宿舍，为明确双方的权利义务关系，经甲乙双方平等协商一致，签订本协议。 一、申请和入住员工宿舍条件 1、乙方是唐山市神州机械有限公司员工； 2、乙方家住唐山市市区以外地区，市区内没有其他居所的； 3、乙方家住唐山市市区，家住离公司路途较远上班上班确有困难的； 4、乙方家住唐山市市区，家中住房紧张确实需要住宿的； 5、乙方应提出申请，经批准后方可住宿。 二、乙方承诺 1、乙方在住宿期间像住在自己的家一样爱护宿舍的所有设施； 2、乙方将员工宿舍视为自己的住所，上班从宿舍出发，下班回到宿舍； 3、节假日及因事请假回家均先回宿舍，再行回家。 三、其他事项 1、乙方必须遵守甲方的各项规章制度及员工宿舍管理规定。 2、乙方在入宿时由甲方统一安排好宿舍及床位.未经甲方允许，乙方不得私自调换房间和床位。 3、不得破环宿舍房屋结构(如:墙壁钉钉子、私自更改电源插座、墙壁乱涂、乱张贴)。若乙方造成宿舍房屋结构破坏或损坏公物设备，乙方须按实际维修费用支付给甲方。 4、服从管理，切实做好宿舍卫生等日常工作，乙方必须做门前清洁卫生工作，门前场地要做到无垃圾、无杂物、干净整洁、不得在门外摆放物品。 5、乙方个人物品自行妥善保管，贵重物品自行携带或安置妥当，如有丢失、被盗情况出
宾馆旅馆管理制度
旅馆业卫生制度 1、旅店业经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”后方能营业，“公共场所卫生许可证”必须悬挂在大堂显眼处。并按国家规定定期到卫生监督部门复核，逾期3个月未复核，原“公共场所卫生许可证”自行失效。 2、新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核，验收合格并取得卫生许可后方能营业。 3、经营场所的卫生条件、卫生设施及用品用具必须符合GB9663－1996《旅店业卫生标准》的要求。 4、应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。应协助、支持和接受卫生监督部门的监督、监测。 5、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗。并按国家规定进行复检和复训。 6、二次供水水质应符合《生活饮用水水质卫生规范》(2001)，二次供水蓄水池应有卫生防护措施，蓄水池内壁材料应符合卫生要求，蓄水池应定期进行清洗消毒，一年不少于两次。 7、凡设空调装置的旅业必须有新风供给，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。卫生间应有有效的自然通风管井或独立机械排气装置。 8、必须设有专用布草间和专用杂物间，布草间内应设有带门专用布草柜，布草应分类存放。 9、公共用具必须设有专用洗消间和洗消设施，并有明显标志。公用杯具、毛巾、浴盆、脸盆、拖鞋每客用后必须严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消，并做到一客一换一消毒。 10、被套、枕套（巾）、床单等卧具必须一客一换一消毒，长住旅客的床上卧具一周一换，平时见脏即换。 11、客房内没有卫生间的旅业，应设公共浴室，客房内每个床位要配备不同标记的脸盆和脚盆。 12、客房内供客人用的各类食品必须符合《食品卫生法》规定。
酒店安全管理制度范本
酒店安全管理制度范本 来源：餐饮管理发布时间：2010年12月27日点击数：2990 【字体：小大】【收藏】酒店安全管理制度 瀛洲宾馆安全管理规定 为加强宾馆安全管理、维护宾馆财产和宾客员工的生命、财产安全，保障生产经营活动的顺利进行，根据国家有关法律和《江苏省旅馆业治安管理办法》，结合宾馆实际情况，制定本规定。 宾馆的安全管理工作贯彻预防为主、确保重点、依靠群众、综合治理的方针，实行各级主要领导负责、专门工作和群防群治相结合的原则，落实以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、防食物中毒（以下简称“五防”）为主要内容的安全管理责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，宾馆总经理是单位安全管理的主要责任人，实行总经理、部门经理、班组三级安全责任制。 成立瀛洲宾馆安全管理领导小组,组织成员为:组长:蔡元副组长:顾荣刚姜黎成员:孙佳丽侍蓉蓉束亚萍孙建鸾姜宁葛祥戴程安伟静孙志龙 总经理安全管理职责 总经理应执行国家有关法律、法规和规章，全面负责本单位的安全管理工作。其安全管理方面的主要职责是： 1．组织制定、实施各项安全管理规章制度，建立健全安全保卫工作责任制，部署安全保卫工作并检查执行情况，全面落实“五防”措施，消除隐患。 2．对宾馆员工进行经常性的法制和各项安全保卫知识教育，不断增强员工的法制观念、安全观念和保密观念。 3．组建和管理安全保卫机构及群众性护卫、消防和治安保卫组织，协调和决定安全管理工作的重大事项，不断改善饭店治安保卫工作条件，充分发挥安全保卫部门的监督管理职能，保证生产经营正常动转。 4．建立健全经理值班制度和安保部工程部夜值巡查制度，并经常检查督促。夜值经理应坚守岗位，处置突发事件，确保宾馆夜间安全运转。 5．负责组织重要活动和接待的保卫任务和安全检查工作，落实安全防范措施。 6．建立健全奖惩制度，对饭店员工和其他人员采取多种形式的考核管理。 财务部门管理职责 对固定资产的立项提出审核意见,以供决策层参考.会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符； 参与宾馆低值易耗品申购审核，入库及领用发放，月终盘点核对。总库对可以进行以旧换新的物品要严格执行,以杜绝浪费； 设备安全管理 一.使用管理 1.设备操作人员均应按操作规程进行操作。 2.锅炉工、空调工、电工均应持有专业操作证并定期年审. 3.其他设备的操作人员应接受工程部操作培训。各部门的设备、设施因损坏而修理，应向工程部报修，严禁非专业人员私自维修。 4.各工种设备定期巡查内容: 水电(含弱电)空调系统(末端)巡查内容及周期:变配电所、主楼低配房、楼层水电管井、机房
客人入住酒店须知
酒店入住须知入住酒店须知 当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订酒店时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。所有入住酒店的客人都需要提供身份证，等有效证件登记入住,入住酒店注意事项： 1、酒店房租以日计算，中午十二时至次日中午十二时为一天；如需提前入住或逾时退房，请与酒店前台联系； 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的定金，定金除房费外，还需交纳100——1000元的押金，视各酒店的不同规定； 3、客人之现金、有价证券或贵重物品，请存放于前台收银处或客房的保险箱中； 4、房内冰箱物品需付费，但是茶包及咖啡包是免费的，有些电视的特定台要付费的请注意；洗浴用品并不是全都免费的，使用前请注意提示； 5、电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。 6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外，宠物也是严禁带入酒店内的。 8、每间酒店都有不同的规定，以上仅作参考，具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。
出现NO SHOW的几种情况？ 1）当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。 2）由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店，就会有NO SHOW 记录。 3）由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。 酒店房间可以保留多长时间？ 如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。 如到达时间将晚于18：00，请提前致电清远旅游网，由我们为您服务。 入住、离店时间 依惯例，通常酒店最早入住时间为中午12：00，离店时间亦为中午12:00；个别酒店最早入住时间为14：00。如需提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。
公司员工宿舍入住合同协议书范本
甲方（公司方）： 乙方（入住方）： 甲方为部分家住离公司路途较远，上班确有困难的职工提供员工宿舍，为明确双方的权利义务关系，经甲乙双方平等协商一致，签订本协议。 一、申请和入住员工宿舍条件 1、乙方是有限公司员工； 2、乙方应提出申请，经批准后方可住宿。 二、乙方承诺 1、乙方在住宿期间像住在自己的家一样爱护宿舍的所有设施； 2、乙方将员工宿舍视为自己的住所，上班从宿舍出发，下班回到宿舍； 3、节假日及因事请假回家均先回宿舍，再行回家。 三、其他事项 1、乙方必须遵守甲方的各项规章制度及员工宿舍管理规定。 2、乙方在入宿时由甲方统一安排好宿舍及床位.未经甲方允许，乙方不得私自调换房间和床位。 3、不得破环宿舍房屋结构(如：墙壁钉钉子、私自更改电源插座、墙壁乱涂、乱张贴)。若乙方造成宿舍房屋结构破坏或损坏公物设备，乙方须按实际维修费用支付给甲方。 4、服从管理，切实做好宿舍卫生等日常工作，乙方必须做门前清洁卫生工作，门前场地要做到无垃圾、无杂物、干净整洁、不得在门外摆放物品。 5、乙方个人物品自行妥善保管，贵重物品自行携带或安置妥当，如有丢失、被盗情况出现，甲方除协助调查、改善宿舍安保工作外，甲方不负责丢失、被盗物品的赔偿与补偿。 6、乙方不得将违禁品、危害物品带入宿舍、不得在宿舍内从事非法活动。 7、甲方严格禁止外来人员入住。乙方若有违规，甲方收回乙方宿舍。
8、乙方退住时，必须做好财产、固定设施、宿舍钥匙的移交，经监查无问题方可办理退住。若乙方造成甲方财产损失，乙方须照价赔偿。 9、合同有效期限从乙方入住员工宿舍起至乙方退宿之日。 10、乙方在非工作时间外出所造成的人身财产损失由乙方自行承担，甲方概不负责。 11、乙方在非假期需在外住宿，应向人事行政部提出申请批准后方可在外留宿；一个月内非假期外宿超过7天，甲方有权解除乙方入住申请。 12、乙方在宿舍不按公司宿舍管理制度规定或不正常使用家用电器使用造成的自身人生伤害，甲方概不负责。 10、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，协议未尽事项，甲乙双方可另行议定。本协议自签订日起生效。 甲方：乙方： 日期：
酒店宾馆管理制度
目录第一章酒店宾馆组织结构与责权 一、经济型酒店组织结构范例 二、中小型酒店组织结构范例 三、宾馆组织结构范例 四、总经理室职责 五、前厅部职责 六、管家部职责 七、康乐部职责 八、财务部职责 第二章总经理室规范化管理 一、总经理室组织结构范例之一 二、总经理室组织结构范例之二 三、预算编制程序 四、年度预算编制程序 五、年度预算编制平衡流程 六、年度预算调整流程 七、公文收发流程 八、内部发文流程 第三章前厅部规范化管理
一、某大型酒店/宾馆前厅部组织结构图 二、有预订的散客接待工作流程 三、无预订的散客接待工作流程 四、团体接待工作流程 五、客人入住工作流程 六、更改预订处理流程 七、散客结账工作流程 八、散客离店行李服务流程 九、团队离店行李服务流程 第四章客房部规范化管理 一、某酒店/宾馆的客房部组织结构 二、客房检修工作流程 三、客人换房工作流程 四、遗留物品处理工作流程 五、客人投诉处理工作流程 第五章管家部规范化管理 一、管家部组织结构图 二、客衣洗涤工作流程 三、布草水洗工作流程 四、客房布草平烫工作流程 第六章康乐部规范化管理
一、康乐部组织结构图 二、健身房服务工作流程 三、桑拿室服务工作流程 四、美容室服务工作流程 五、美发室服务工作流程 六、歌舞厅服务工作流程 第七章餐饮部规范化管理 一、餐饮部组织结构 二、餐厅服务工作流程 三、厨房工作流程 四、客房送餐工作流程 第八章采购部规范化管理 一、酒店/宾馆采购部组织结构图 二、采购计划编制流程 三、酒店食品采购流程 第九章财务部规范化管理 一、财务部组织结构范例 二、餐饮收银工作流程 三、采购成本控制流程 第十章营销部规范化管理
酒店保安规章制度
安 规 早 制 度
保安人员管理制度 1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。 2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒 店的正常经营秩序。 3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李，扶老 携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。 4、严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停 放，提醒车主保管好车内的物品，保证酒店大门前的畅通，阻止衣冠不整 者、醉酒者和精神病患者进入酒店。 5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时 必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6 时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。 6、对超过规定时间的访客（按公安规定的访客时间为7：00—23：00） 要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。 7、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行 及时的处置。 8、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存 在总台。认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。 9、按规定使用各类配备的保安器材（对讲机，手电筒等）不准人为损坏。 10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成 酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。
11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持 信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。 12、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领 导。 13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得 无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。 14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案，熟悉安全疏散的通道， 消防设备和各类灭火器材的使用方法。 15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。 16、日常巡检中注意观察安全设施的运转情况，发现故障及时报修。 17、做好交接班工作记录。 行李房安全管理制度 1、行李房钥匙由总台保管，不得随意放置或带走，交接班时应做好钥匙交接记录。 2、领用钥匙开启行李房门，应在总台记录本上登记记录。 行李房严禁吸烟，不得存放员工私人物品，非住店客人的行李一般不 予寄存。在行李房内工作必须敞开房门，人离即将门上锁，要及时交回总服务台，并签名注销钥匙领用手续。 3、行李房应张贴：“公安局规定：严禁寄放存放危险物品和违禁物品。” 4、行李卡一式二联，可请客人自行填写寄存卡。行李挂卡应详细填写客 人姓名、房号、寄存件数、寄存日期，客户联则无须详细填写。客人领取行李时应仔细核对。 5、行李寄存收件应问清是否有贵重物品，发现接收寄存行李开口、损坏，应当面向 客人指出说明记录备案。