管理信息系统成功和失败案例教学内容
北京燕京啤酒股份有限公司管理信息系统成功案例
1.企业简介
北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”。燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元。
一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果。作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。
燕京啤酒的成功与其科学管理有着密不可分的关系，本案例将对燕京啤酒管理系统进行剖析，探寻其成功的经验。
2.燕京啤酒管理系统解决方案
2．1硬件方案
由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米，为了便于各部门实时传递信息，加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。
2．2软件应用方案
燕京啤酒管理系统主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成，目前采购管理系统为预留系统。销售管理系统包括销售开票、送货管理、运输费管理、结算管理、退货管理、退变质酒管理等模块，存货管理系统主要包括包装物周转管理、扎鲜啤酒桶周转管理和产成品库房管理等模块，财务系统主要包括总账、固定资产管理、工资管理、应收应付管理、UFO报表、现金流量表、财务分析等子系统。各模块之间实时传递信息，完全实现了销售、财务信息共享。其功能结构图如下所示：
3．燕京啤酒企业管理系统应用效果评析
燕京啤酒企业管理系统在实现企业信息共享、加强业务控制和利用信息加强企业管理等方面取得了显著的成效。
3.1满足财务和业务协同，实现企业信息共享
销售发票一次录入，销售业务信息全公司使用；实现了数据共享和信息的有机集成，全公司各部门可以根据管理需要和相应的权限及时、准确地获取财务、业务以及管理信息；销售部门和仓库部门数据的共享，为杜绝假票现象创造了条件，手工条件下，会出现利用假票骗取企业利益的情况，使用计算机后，只要录入票据的保密信息系统就会自动显示该票据的全部真实信息，票据的真伪当即就可以识别。
3．2降低原始数据错误率，减低企业经济损失，保证统计信息真实性
系统对于产品和客户信息都提供了参照，可以直接从系统中选取而不需人工录入，而且在系统中选定某产品后，其对应成套包装物会自动进入销售发票。这种便捷的录入方式不仅减轻了操作员的劳动强度，而且最大程度地消除了发票原始数据错误的可能性，为企业对外保送报表和提取内部管理报表等提供了准确的数据源。
3．3强化客户满意与忠诚度管理
客户是企业存在和发展的支柱，维护客户的权益、在客户心目中树立良好的公司形象至关重要。燕京啤酒在企业运作过程中强调以客户为中心的管理，因此用友（600588行情，股吧，信息化）公司在燕京啤酒管理系统的规划中，从大模块的设计到每个功能的实现处处体现着这一理念。
3．4加强产品管理，满足市场需求
对于产品的研究分析是管理的一个重要组成部分，不同的产品适合不同的市场，不同产品其市场需求量也不同，同一种产品在不同时期其需求量也不同，这些信息不仅直接影响到产品的销售，而且决定着产品的生产。
3．5业绩考核有据可依，部门、职员评价科学合理
怎样使业绩考核更科学，更有说服力，一直是理论界和实务界研究的重要课题。在该管理系统中为部门业绩考核、员工业绩考核提供了定量分析方法，使业绩考核更科学合理。
3．6加强应收账款管理，加速资金周转
在客户数量众多的情况下，为每个客户都建立一本账，不仅可能违背成本效益原则，而且信息不准确、不及时。因此，即便企业已有很先进的应收款管理方法，手工处理方式也制约了这些方法的使用，造成应收账款管理上出现失误。在燕京啤酒管理系统中，可以进行账龄分析，通过对各客户所欠款项进行账龄分析，可以快捷、全面地了解其欠款情况，及时对应收款项进行催收，加速资金周转，减少坏账损失；同时燕京啤酒是上市公司中采用账龄法计提坏账的第一家，账龄分析表为账龄法的使用创造了前提条件。
3．7及时、准确的对外提供报表，为利益相关者提供决策信息
北京燕京啤酒股份有限公司是上市公司，其财务数据必须对外披露，为债权人、所有者、政府部门等利益相关者进行分析决策提供信息。燕京啤酒管理系统实现了财务和销售的集成，销售系统可以将有关业务信息实时进行提炼，编制成账务凭证，自动传递到财务系统，财务系统根据需要即可在UFO中快速生成企业所需各种报表和分析图表。例如可以生成对利润构成的分析图表，如图七所示。这不仅能保证对外报表能及时、快速获取，而且对外报表的准确性也有了可靠保障。
总而言之，燕京啤酒管理系统实现了财务业务一体化，对企业的业务进行了有效的控制，为企业管理提供了丰富的工具和手段，准确、及时的为企业提供各种对内管理报表和对外财务报表，在企业管理升级中起到了非常重要的作用。
格雷亨德管理信息系统失败案例
、
1，公司状态
1格雷亨德公司是美国横贯大陆的汽车客运的大哥大。
2总部设在得克萨斯州的Dallas市。
3主要业务是州际客运，拥有几千台汽车和驾驶员。
公司面临的内部困境
◆公司职员通常要查阅厚厚的汽车时刻表来安排旅程，处理起来非常缓慢。
◆通常使用几个月前的数据手工安排汽车和驾驶员。无法有效经济地安排汽车和驾驶员。
◆无法减少空车出站地几率（固定成本），以及发生时，选择适当的时机降价。
◆汽车乘客在一次旅行中可能停留十次以上，不好预测。
◆财务状况日益恶化。
公司的市场份额从1960年的30%下降到80年代的6%。
公司被迫申请保护并重组，勉强躲过了被Dial公司收购的厄运。
公司所采取的对策及行动
公司的对策。
1削减开支2升级汽车与设备3平息劳工纠纷4计划实施计算机订票系统其中，实施计算机订票系统是核心。
公司采取的相关行动
11992年早春：Trips系统项目开始，由一家咨询公司开发。
2Trips系统分别在Houston、Dallas、Sun Antonio、Austin测试。Thompson认为Trips系统
是失败的，决定裁剪功能全部重新设计。
3Thompson向执行委员会提出了警告，Trips系统没有通过生存测试并将不能按期完成
41993年5月，测试失败版本的Trips系统开始推出
但信息系统实施1年半，其效果十分不理想。
1，失败的系统的特征：
1系统未被使用。2系统所提供的功能不能完全满足需要，不得不利用一些并行的手工过程加以辅助。3系统产生的报表数据对决策分析无足轻重。4系统使用起来太困难，或数据不可靠。5系统处理不及时，操作成本过高，或经常发生问题。
2公司信息系统的使用表现。
系统不能处理所有的电话呼叫
许多顾客碰上忙音信号，经常打十几次才打通。
客户在线时间由1分49秒上升到2分30秒。
计算机化5分钟才能打印一张票。
旅客失掉了联接，没有了行旅。
系统经常崩溃。
3，信息系统的评价
系统未被使用。
系统所提供的功能不能完全满足需要，不得不利用一些并行的手工过程加以辅助。
系统产生的报表数据对决策分析无足轻重。
系统使用起来太困难，或数据不可靠。
系统处理不及时，操作成本过高，或经常发生问题。
结论：从信息系统的使用状况来看，系统是失败的。
4，系统失败的原因分析
（1）财务上投资分析
尽管公路的信息系统比航空公司的复杂，但投资力度远低于航空业的信息系统的投资力度。
投资在公司核心竞争力即战略MIS系统是6百万美元，而其它不必要的花费却有2,296,000美元。
从投资力度来看，对信息系统的重视不够。
（2）管理问题分析
1公司未制定周密的信息系统实施计划公司没有有力的协调机制
2对开发过程中的监控不够
（3）组织问题分析
1组织制度不完善
2组织结构没有进行相应的变革组织的责、权、利未进行相应调整
3信息系统是组织来推动的，但如果组织不进行任何变革，则很难推动信息系统。
系统失败原因分析
结论：在公司的制度不完善的时候，管理层利用MIS作为工具，对公司的股票进行短期炒作，从而为个人获利。在财务上、管理上、组织上对信息系统都缺乏强有力的支撑，从而导致信息系统的失败。
评价：
A, 格雷亨德公司信息系统的失败是由于公司自身的原因导致信息系统的失败。
B,格雷亨德公司没有在90年代的汽车客运困难期间，利用信息系统增强核心竞争力。在2001年9.11恐怖事件及11月12日坠机事件对美国航空业进行沉重打击的有利时机时，无力抢夺航空业失去的蛋糕，从而失去了重振雄风的最好时机。
教育教学金点子成功案例【优质】
教育教学金点子成功案例【优质】教育教学金点子成功案例 潍坊市中小学(幼儿园)教育教学金点子成功案例申报表单位,全称,:昌乐县高崖镇包庄小学 教法及让自主互助“活”类别学法指题目参评主体徐凤艳起来导 目前，虽然倡导自主互助学习，但很多教师只注重表面形式，问题的提没有真正实施，压制了学生的潜能，使教学没有真正的活力。出 解决问题一、轻成绩重能力，放手让学生去做。的方式方二、保护优秀生的自尊，是做好班级工作的主动力。法 一、学生自主学习的积极性高涨。效果二、教学成绩事半功倍。 县市区意 见 市评审意 见 让自主互助“活”起来 一年一度的“六一”儿童节快到了，学校要求每个班准 备一块最精彩的节目，在全校“六一”儿童节庆祝大会上演出。我把这一消息告诉了同学们，出什么节目，由班委会成员定夺。于是同学们立刻献计献策，最后，大家一致决定由我班在校文艺队上的四名同学来一个器乐小合奏。在这四名同学中，张昊的二胡拉得最棒。作为班主任，我趁机参加意见:以张昊为主，先由她定下自己熟悉的一首曲子，但我又担心其他人从头学曲子，难度太大，演奏起来容易出错，所以我决定精减人员，只让张昊拉二胡，王钰同学用笛子合奏。我的意见一说出口，她们当时没说什么，可其他两名同学立刻低下了头。我意识到自己的决
定有些武断，没有考虑到她们的心理感受，因为她们都是班里的佼佼者，自尊心特别强，班里这么重大的事如果不用任何一个，她就会觉得没面子。 下课后，张昊和王钰同学亲自找到我，要求四人一起演奏。我说出了顾虑，可她们却恳切地说:“我们会帮助她们尽快学会曲子，保证没问题。”可我的顾虑还是没打消，但看到她们恳切地目光，我也没再坚持。 她们回去后，做通了其他两位同学的思想工作，除了练好学校文艺队上的节目外，就抓紧一切空余时间练自己班级的节目。有一天下午，已经放学了，当我正要回家时，却听到音乐室里传来断断续续的器乐声，我心想，可能是我班的小器乐队在练班级的节目吧～于是我悄悄靠近音乐室，嘿～正是我班的四位同学，她们有的教，有的学;教的卖力，学 的吃力，弹一会曲子，再互相研究一番，还挺有一股“不到长城非好汉”的劲头～ 她们忙里偷闲，练了十来天，最后竟演奏出了一支动听的曲子～并且自己编排了上台和下台动作，还真不错。她们互相鼓励着，帮助着，最后演出竟然非常成功。她们的脸上洋溢着胜利的喜悦。是啊～一块小小的节目，虽然在台上表演了二三分钟的时间，但在台下，她们花费了多少心思，付出了多少努力～毕竟这“自主互助”的花蕾绽开了美丽的花朵，她们怎能不高兴, 从这个案例中，我体会到，优秀生的自尊心特别强，自主能力也很棒。在班级工作中，对待这些优秀生，应从以下几方面入手: 一、轻成绩重能力。如果把老师的意愿强加到她们身上，会使她们成为只会被牵着走的小绵羊，而不能充分发掘出她们的才能。相反，如果放手让她们去干，她们会在工作中充分发挥自主能动性，会互相帮助，共同进步，在体验小主人身份的同时，能把事情干得更漂亮，并使自己的才能得以展现，得以升华。事实证明，轻成绩重能力，既能培养学生自主互助能力，又能获得不不非的成绩。
管理信息系统沃尔玛案例分析
管理信息系统----沃尔玛 1962 年山姆·沃尔顿在本顿维尔小镇上建立第一家沃尔玛商店。经过60年的发展，那家设立的农村的小超市沃尔玛已经发展为在世界拥有五千多家连锁店的巨大商业帝国，并连续几年蝉联福布斯500强排行榜之首，我们不禁要问，是什么让沃尔玛如此成功 一.沃尔玛的优势与劣势 沃尔玛公司，作为一个销售巨头，有着它自己独特的优势： 1.经营理念和企业文化 沃尔玛把“顾客是上帝”作为经营理念，使之成为企业文化的重要基础部分，成为企业坚持不懈的核心价值观。提供全面化的客户服务，对顾客的服务永远遵两个基本原则：1.顾客永远是对；2.顾客如有错误，请参照第一条。沃尔玛还有十分有名“三微笑”原则，“让顾客满意”是沃尔玛公司重要目标。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。 2.企业实力 覆盖全球的销售网络沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌；资金雄厚，现代化的经验管理系统。 3.信息化建设 沃尔玛注重信息化建设，拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器和自己专门的IT部门，专门从事各种经验所需的软件开发，并且在信息化建设上投资巨大，形成了完整的高效的信息化网络。 4.成本优势 沃尔玛在进货，物流等方面的成本都大大低于同行。例如沃尔玛的配送中心的自动化程度很高, 送至此处的商品85%都采用机械处理, 这就大大减少了人工处理商品的费用。 5.与供应商的关系 沃尔玛对供应商的选择要求十分严格，供货商所提供的商品质量优良，符合中国政府及地方政府的各项标准和要求；商品价格是市场最低价；成为了沃尔玛的供应商后，沃尔玛会供应商提供强大的资源分析，让供应商了解自己商品的销售，以便供应商即使对自己的商品展开调整，沃尔玛还为供应商提供管理协助, 如选择最快、最节省成本的送货路线。沃尔玛在同供应商交易时, 能严格遵守合同所规定的交易期限, 按时结算, 而且批量大、周转快, 加上采购额巨大,所以供应商大都愿以最低价位向其出售商品。 其劣势为： 1.沃尔玛海外业务比较薄弱 2001年沃尔玛的销售额中约有％来自国外零售店。来自国外的利润为亿美元，占总销售利润的%。 2.海外发展历史较短 沃尔玛1991年开始海外发展，对这样一个有着悠久历史的零售业巨头来说，海外扩张的时间明显较短。 3.覆盖国家和地区较少 沃尔玛在全球的连锁店只覆盖了15个国家。全球一百多个国家，只占了很小的一部分，这是他要全球化进军所必须突破的障碍。 4.中国发展的瓶颈 在中国，由于中国信息化发展还处于起步阶段，只能和沃尔玛进行简单的数据交换由于中国的运输网络还有物流发展的不健全，使沃尔玛的先进的物流运输系统得不到充分的利用，并且由于中国国情和政治因素的影像，沃尔玛花巨资的商用卫星无法得到使用。
教师教育故事案例十则
教师教育故事案例十则 教师教育故事案例十则 （篇一） 用真诚唤醒孩子的心灵 班主任工作是班级的核心工作，其使命不是单一的文化传播，而更应该是一种心灵的唤醒。 初三经过重新分班后，曾某在我班，作为班主任，在起初与该生的接触中，感觉她只是一个长得高大且不爱言辞，甚至有些内向性 格的同学，成绩也很差。在这么多年的教学中，这类学生并不少见，因此也没有给她以更多的关注。 然而，随着时间的推移，我发现曾某在违纪本上的名字特别多，主要是午间常常外出，按班级规定，被记名者要罚扫卫生。真正让 我感到担心的是在半期考后的一次家长会，来开会的是她的爷爷， 交谈中发现，曾某父母在外经商，经济条件宽裕，只有爷爷在家照 顾她。据她爷爷说，家里的钱常常少掉，且在周末爱与社会上的男 生交往，虽然爷爷不厌其烦的进行说教，但收效甚微，这让他感到 很头痛，在外经商的父母也因此非常担心。 爱花钱、甚至偷家里的钱、与男生交往过密、成绩差等不良行为，让我不得不对这位学生给予更多的关注，否则，这样的学生不仅对 班级影响大，而且很有可能成为辍学生。 针对这种情况，我对她进行个别谈话，经常与她个别交谈，耐心倾听她的陈述，努力溶入她的情感世界，去感受她内心的渴望与需求。一开始，她由于畏惧，说话吞吞吐吐，不敢直言，我注意鼓励 其消除顾虑，以全面了解她的内心世界，发现曾某导致问题行为的 原因。 通过多次的交谈与了解，我认为该生常常中午外出，甚至与社会上男生交往的原因是在学习中体会不到乐趣，在集体生活中得不到
同学的关心，致使内心感到孤独，而在班级中呆不住，想在外面寻 找寄托。为了能够让她在班中坐得住，本人给予了她更多的关心。 在教学中多鼓励她，课堂上设计一些相对简单的问题让她回答，并 给予她较多的表扬，以慢慢增强她对学习的信心。偶然的一次与班 干部交谈中，发现，曾某很爱唱歌，而且唱得很好，喜欢到甚至有 时在自习课上冒着被记名的危险戴着耳机边听边唱。对此，我想是 否可以给她搭建一个施展才华的平台，恰巧，在初三的语文教材中，有一篇《孤独之旅》的文章，教学中我设计了以《爱的代价》这首 歌作为本堂课的结束，我没有用录音机唱，而是让曾某演唱，结果 取得了意想不到的效果，她得到了同学们热烈的掌声，我也悄然发现，曾某脸上绽开了少有的幸福的笑容。 在学习上，我还安排了一位好生与她同桌，并要求好生给予她学习上的帮助。 学校每年都会举行一次运动会，因曾某长得高大，我鼓励她参加运动会的铅球比赛，为此我还与体育老师协商好，教她投铅球的要领。尽管，她在运动会中只得了第6名，但我还是在班会课上感谢 了她为本班争回了宝贵的1分。 在操行评语中给予鼓励，肯定她的进步，感谢她为班级所做的贡献，这让她感到了自己是班中不可缺少的一员。 慢慢地，曾某变了，老师们这样说，同学们这样说，大家都这样说。看着日益进步的她，我不禁为自己的成功而骄傲、而喜悦。 然而正象罗曼罗兰所说：人的进步是曲折向上的。曾某这样一位特殊学生的进步也不会是稳定的，其不良行为也不可能在短时间内 得到彻底改变。由于父母忙于生意，对曾某的关心很少，与孩子很 少感情上的交流与沟通，只是一味的给她零花钱，久而久之，曾某 产生了对钱的依赖，一但钱花完了，便容易动上邪念。一次，上课 期间，家长直接把曾某叫出教室，表情严肃，语气严厉，几句话之后，便不顾女儿的颜面，当众打起了女儿，我和几位科任赶紧把家 长劝开，并请到办公室，询问原因，得知是因为曾某偷了家里的钱 而恼羞成怒。针对此事，我要求家长在家应该把钱保藏好，同时在 平时控制好孩子的零花钱，避免养成乱花钱的习惯。就目前这一情
管理信息系统案例
第一章信息系统和管理 案例（或实例）的讨论题及点评（或回答） [实例] 利润计划工作中的反复计算（参见教学演示1.1） 某企业编制计划利润时所用计划利润模型用以下一些表达式描述： 销售额＝输入变量 销售成本＝0.40×销售额 边际收入＝销售额－销售成本 税前利润＝边际收入－经营费用 税金＝0.48×税前利润 纯利润＝税前利润－税金 其中，经营费用可由以下表达式计算出来： 销售费用＝0.1×销售额 广告费用＝0.05×销售额 利息＝0.10×长期借款平均额 +0.12×短期借款平均额 坏帐费用＝0.01×期初应收款余额 管理费用＝输入变量 经营费用＝销售费用＋广告费用＋利息＋坏帐费用＋管理费用 由以上表达式可知：利润计划模型共有两个输入变量，即销售额和管理费用。这两个输入变量也可以进一步用一些方法去计算或估算。显然，任何一个变量的改变都会影响整个输出方案。编制计划时经常要用不同的输入变量的值去反复试算。这是一项十分繁琐的工作,使用计算机将大大提高计划工作的效率和质量。 第二章 案例（或实例）的讨论题及点评（或回答） [案例] 奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建设 案例的讨论题 1.奇瑞公司的ERP实施成功的因素有哪些？ 2.在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上，试讨论管理信息系统具有的特点。
3.分析和讨论该案例反映了ERP的哪些经营理念？为什么？ 对案例的点评 1．奇瑞汽车股份有限公司是由安徽省及芜湖市共同投资兴建的国有大型股份制企业。该公司在成立的短短两年时间内便跻身国内轿车行业“八强”之列，应该说，各种管理信息系统、信息化建设及其成功应用在其中功不可没。 奇瑞公司的ERP实施成功并不是偶然的，除了该公司选择了SAP ERP软件，其选型得当以外，主要还有以下几个原因： 首先是高瞻远瞩，公司很早就制定了企业信息化发展战略规划，使得信息系统建设和信息化水平受到该规划的指引，符合组织发展战略的要求。 二是该公司领导对信息化非常重视，信息化一直被列为公司重要工作之一。 三是对公司自身的信息化现状进行了详细的调研，弄清了企业需求。 四是有组织保证和人员保证。该公司成立了信息科、ERP项目组、PLM小组、SCM小组、CRM项目组等信息化部门，并由公司分管领导直接负责；拥有一支有力的信息化建设、维护和信息资源应用队伍，仅专职人员就有60多人。 五是有实施咨询顾问。聘请了具有丰富ERP实施经验的顾问。 六是有制度保证，引用了一系列的国家信息化建设标准，编制了31个企业内部信息化标准和信息管理制度，并在公司内部发布执行以保证信息化战略的顺利实施。 2．就该案例体现管理信息系统特点方面，有以下几点可供参考： 首先，通过这个案例，可以发现，奇瑞的信息系统不仅应用于生产、管理过程，同样在领导决策上也有考虑，这反应了管理信息系统为决策服务的特点。 二是，奇瑞除了上马ERP系统外，还有CAD、Pro-e、UG、PLM、SCM、CRM、内部信息交换平台（即B/S架构下基于Intranet的OA系统）、外部服务网站等信息平台。既有服务于内部生产、管理的系统，也有对外服务于客户、上下游企业的平台。这反应了管理信息系统的另一特点：对组织乃至整个供应链进行管理。 三是，奇瑞公司不仅买软件，而且还聘期实施顾问，还建设了一支自己的信息化队伍，这体现了管理信息系统的又一特点：人机系统。搞信息化建设绝不仅仅是买软件，也绝不能忽视人在信息系统应用中的重要作用。 最后，该案例还反映了ERP的几个经营理念，主要有：
影响教师的100个经典案例
《影响教师的100个经典案例》读后感 学校推荐了《影响教师的100个经典案例》，要求假期中阅读，于是趁闲暇随手翻了起来，不看不知道，一看迷住了。里面的教育案例短小精悍，点评更是画龙点睛，深刻透彻。案例展现的都是我在平时教学中常见的熟悉的情境，但不同的处理方式却产生了截然不同的结果。再次阅毕，有了诸多感触。老师的教育方法对学生身心健康成长显得多么重要。一句尖刻的话语，一次漫不经心的作业批改，一个对错事件的误判，会打击他们的信心，造就越来越多的后进生；一句温馨的话语，一个鼓励的眼神，一次活动的机会，会使其奋进，促其发展。教师的言行举止时时处处都可能对学生的心理产生重大影响，甚至影响其一生。 100个案例或告诉我们要让学生自己做事，让他在做事中明白责任；或告诉我们要懂得欣赏学生，让他在信心中健康成长；或告诉我们要让他经历失败，让他在失败中获得对失败的免疫。给我触动最大的就是要懂得珍惜学生，欣赏学生。 在实际教学工作中，我们经常会遇到一些棘手的学生，上课不听讲；课后不完成作业；课间不遵守纪律……，正如案例“爱心与宽容”中少年三毛的例子。但其实每个学生都会有自己的优缺点，只是有时我们太在意他们的缺点而忽视了他们的优点罢了。在这里，我想说让我们学会欣赏学生，因为学生的自信在欣赏中建立，良好的习惯在欣赏中形成，优秀的品质在欣赏中得到发扬。因为书中警示我们：欣赏是一种信任，欣赏是一种仁慈，欣赏是一种激励。它告诉我们懂得欣赏对一个教育工作者来说是何等重要。 我是一个青年教师，但也有16年的教龄。我更深地体会到了一个老师一辈子要面对无数的学生，懂得欣赏学生，会助学生成才，会助他们成功；反之，很可能是教育的失败。那么，教师在工作中应怎样去欣赏学生呢？结合书中案例，我认为可以从以下几个方面去欣赏。 一在课堂教学中欣赏学生 课堂是教师和学生接触的主要场所，也是教师欣赏学生的主要舞台。一堂课中教师的教学任务再多，时间再紧，也不能吝啬对学生的欣赏。因为真诚的欣赏可以融洽课堂气氛，激发学生的学习兴趣，使学生产生良好的心境，达到良好的学习效果。课堂中学生一个正确的回答，一个巧妙的解题，一个新颖的提问都值得我们用心去欣赏。中外许多优秀教师都十分重视在课堂中运用欣赏艺术。如第５６个案例《省略号的故事》中，教师充分信任学生，让他们自己给省略号起名，既让学生进一步加深理解省略号的意义，同时又引导得出了正确的名称，这种民主化的教学方式难怪会“随即班上响起热烈的掌声”，老师在课堂上一句真诚的赞美，也许就激发起学生一生寻求科学与真理的热情。 二、在批改作业中欣赏学生 批改作业是教师了解学生的学习情况的重要渠道，也是沟通师生之间感情的一座桥梁。有一位学生曾在作业本上给我写了一封短信，为自己屡次在数学考试中失手而懊恼，觉得辜负了我的希望。信的末尾问我，是否对他感到失望。我在回信中肯定的告诉他，我为他的努力骄傲，不要对一两次的成绩太在意，老师相信他的能力。他没有再通过任何形式与我交流这一问题，但在他的眼中我分明看到信心和士气。如书中第１５个案例《我学会了撒谎》中高老师拿到了学生交的作文作业，心情是多么沉重。这篇作文应该是优秀的作业。案例中的于挺同学匠心独具，颇有创意，老师应放下架子，沉下心来，从写作角度讲，学生敢于打破
4大知名企业失败案例分析
４大知名企业失败案例分析 面对一个“宠大的”ERP工程来说，上百万元的费用支出,多年的ERP项目实施，中小企业如何应对?面对众多的EＲP软件，企业从哪里入手，是追求洋ERP,还是选择本土开发的ＥRP?是定制开发还是选择几个现成的ERP模块？等等这些问题一直困扰着许多中小企业老板。另外，对于一些走在信息化前列的企业，他们中有许多曾花了不少钱，买了不少软件，想让IT技术帮助企业提升竞争力,可是一些软件尤其是EＲP软件在现实应用中效果并不理想，信息孤岛、应用困难、骑虎难下和前景迷茫等等问题同样困扰着这些企业 的决策者。 三露联想“婚变” 北京市三露厂在1９９８年3月20日与联想集成,后来划归到神州数码签订了ERP实施合同。合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按5‰来赔偿。ERP软件是联想集成 独家代理瑞典Ｉnｔｅntia公司的ＭＯVＥＸ。 合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业,1998年销售额超过７亿,有职工120０多人。一方是国内IT业领头羊的直属子公司。这场本应美满的“婚姻”,因为Ｉntenｔia软件产品汉化不彻底,造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目 的失败。 合作的结果是不欢而散，双方只得诉诸法律,在经历了15个月的EＲＰ官司之后,经过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。 哈药“城门失火” 2000年，哈尔滨医药集团决定上EＲＰ项目,参与软件争夺的两个主要对手是Oｒacle与利玛。一开始,两家在ＥRＰ软件上打得难解难分,一年之后,Ｏracｌe击败利玛，哈药决定选择Oracle的EＲP软件。然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定，但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,20０1年１0月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭，成为哈药EＲP项目实施服务的“总包头”。 但是,始料不及的是,到了2002年3月份，哈药ERＰ实施出现了更加戏剧性的变化。利玛在哈药ERP 项目的实施团队全部离职。城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。而最近又有消息说哈药ERP项 目又重新上马，真是一波三折。 标致巨额投入搁浅 广州标致汽车公司成立不久，开始着手MRPＩI项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。 １９８８年公司开始投资计划。由于中法合资的性质，法方总经理和专家在决策层中起决定作用。他们照搬法国标致的模式,决定搞MＲPII,设计网络使用20年。1989年企业已经组建了自己的企业信息网，1992年又实施了比利时MＳG公司的MACH7财务系统，1９９3年开始实施零配件销售管理系统SＭS。总投 入在２000多万法郎。
风险管理五大失败案例
在市场不确定性增加的环境下，企业的风险管理成为企业应对经济危机的核心。国务院国资委《中央企业全面风险管理指引》中把风险分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险和法律风险。本期《新智囊》梳理出五个案例，希望可以作为广大企业的前车之鉴 摩托罗拉陷入战略迷途 风险类型：战略风险 典型企业：摩托罗拉 摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12% 10年前，摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表，享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度前无古人地每隔10年便开创一个工业领域，有的10年还开创两个。成立80年来，发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证，它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业，并长时间在各个领域中找不到对手。 但是这样一家有着煊赫历史的企业，在2003年手机的品牌竞争力排在第一位，2004年被诺基亚超过排在了第二位，而到了2005年，则又被三星超过，排到了第三位。 而在2008年5月，市场调研厂商IDC和战略分析公司Strategy Analytics表示，摩托罗拉可能在2008年底之前失去北美市场占有率第一的位置。摩托罗拉的当季报也显示，2008年第一季度全球手机销量下降39%，手机部门亏损4.18亿美元，与上年同期相比亏损额增加了80%。 败于“铱星计划 为了夺得对世界移动通信市场的主动权，并实现在世界任何地方使用无线手机通信，以摩托罗拉为首的美国一些公司在政府的帮助下，于1987年提出新一代卫星移动通信星座系统——铱星 铱星系统技术上的先进性在目前的卫星通信系统中处于领先地位。铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传送信息，这使得铱星系统用户可以不依赖地面网而直接通信，但这也恰恰造成了系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面也高出许多。整个卫星系统的维护费一年就需几亿美元之巨。 谁也不能否认铱星的高科技含量，但用66颗高技术卫星编织起来的世纪末科技童话在商用之初却将自己定位在了“贵族科技”。铱星手机价格每部高达3000美元，加上高昂的通话费用，它开业的前两个季度，在全球只发展了1万用户，这使得铱星公司前两个季度的亏损即达10亿美元。尽管铱星手机后来降低了收费，但仍未能扭转颓势。 营销战略失误 ——迷失了产品开发方向。不考虑手机的细分发展，3年时间仅依赖V3一个机型。没有人会否认V3作为一款经典手机的地位，正是依靠V3，摩托罗拉2005年全年利润提高了102%，手机发货量增长40%，摩托罗拉品牌也重焕生机。尽管V3让摩托罗拉重新复苏，更让摩托罗拉看到了夺回市场老大的希望。然而，摩托罗拉过分陶醉于V3带来的市场成功。赛迪顾问研究显示，2005年以前是明星机型的天下，一款明星手机平均可以畅销2-3年，而过了2005年，手机市场已成了细分市场的天下，手机行业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分，而摩托罗拉似乎对此视而不见。在中国市场，2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型，而其竞争对手三星推出了54款机型，诺基亚也有37款。 ——价格跳水快，自毁品牌形象。在新品跟不上的情况下，降价成了摩托罗拉提高销量不得不采取的手段。许多摩托罗拉的忠实用户把摩托罗拉的手机称为“(价格)跳水冠军”。以V3为例，从刚上市时的6000多元的高端时尚机型跌入4000多元的白领消费群，再到2000多元的普通时尚消费群，直到停产前的1200多元。短期的大幅降价让不少高端用户无法接受，同时也对V3的定位产生了质疑，后果就是对摩托罗拉品牌彻底失去信任。 ——推广没有突出卖点的产品。手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下，需求变化日益飘忽不定。消费者对手机的要求已经不仅仅局限在外观方面，苛刻的消费者更多地开始关注手机的配置、功能特色等内在技术因素。以技术见长的摩托罗拉本不应在技术方面让消费者失望，但是现实还是让消费者失望了。从手机零售卖场那些列出来的一目了然的参数中，摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。自从推出V3之后，摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论是U系还是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金属激光蚀刻键盘设计。V3的键盘设计的确是经典，但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用，也会引起消费者的视觉疲劳，甚至产生抵触情绪，尤其是对于那些换机用户。 组织结构不能支持战略的发展需要 摩托罗拉是一个很重视产品规划的公司，此前摩托罗拉每开发一款新产品，通常先提前数月预测消费趋势。但在快速升级换代的手机行业中，制造商们试图提前数月预测消费者需求是非常困难的
成功家庭教育案例分享收获
成功家庭教育案例分享收获 本文是关于成功家庭教育案例分享收获，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 成功家庭教育案例分享收获一 善于发现，艰难供学。苏步青是父母的第十三个孩子，小名尚龙。因为农村各方面条件差，前面的孩子死的死，送的送。连同苏步青也只剩下一女二男。父亲苏宗善当时虽只40多岁，但因常年在水稻田劳作得了严重的风湿性关节炎。这自然给家庭的经济带来了严重的影响。 生活艰难。母亲苏林氐偶然抱儿子串门，见到一位风水先生摇头晃脑赚钱还容易，便建议手脚不便然而识文断字的丈夫做风水先生，好歹也是个糊口的行当。苏宗善听妻子讲得有理，便找来了一本风水书研读。苏步青在父亲怀里睁着黑溜溜的眼睛看着父亲出神。蒙胧中似乎有一种神秘的力量召唤着他的心灵，其实那是一种求知欲、好奇心。只是他不知怎样表达出来。直到一天晚上，父亲背罢上句忘记了下句，儿子立刻信口背出了下句和以下很长一段。父亲惊喜万分，先是将儿子高高举过了头顶，继而搓着手在屋里走来走去，他感到儿子是自己的希望：苏家振兴有望了!于是给儿子起名苏步青。父亲拿过一碗水，让儿子手指蘸着水，教儿子在桌面上画，写：山、水、田、土......一张小方桌，一盏菜油灯，一本风水书，成了儿子的启蒙课本。母亲不再抱怨耗油多，也不在意丈夫当不上风水先生。她感到儿子将来肯定比风水先生有出息。苏步青7岁那年，一下成了牛背上的孩子。他得到一本残缺不全的《三国演义》，连猜带想，一边放牛一边看。夫妻俩商定：再穷也得供儿子读书!父母心急如焚地筹齐了学费。第二天苏步青穿着母亲半夜灯下缝好的衣服，父亲担着米，怀里揣着路上充饥的糠菜团子和给儿子的几个鸡蛋，走一百多里的山路，进了平阳县第一高等小学。 含辛茹苦，决不放弃。平阳县第一高等小学(今平阳县中心小学)，是有钱人孩子读书的地方。学生们衣着讲究。矮小黄瘦的苏步青，成了同学们嘲弄和欺侮的对象。见他蚊帐有补丁，同学将他的铺盖扔出门，他只能睡在楼梯口。一次做梦从山上摔下来，原来是自己滚下楼梯。这时他多么想念温暖的家呀!但他想起父
中国企业失败案例
中国企业失败案例 【篇一：中国企业失败案例】 案例特点：创业者内乱——能共苦不能同甘 创业者的教训：没有永远的兄弟，只有永远的利益 vc的教训：股权结构是否合理是判断项目好坏的重要依据 麦当劳、肯德基在国内大受欢迎，中餐连锁一直愤愤不平，不断有 人跳出来挑战洋快餐。从十几年前的“红高粱”到现在很红火的“真功夫”，“红高粱”早已不知所踪，“真功夫”似乎真的有点功夫，连锁店 面越来越多了。 跟公司名字一样，2009年8月，“真功夫”的广州总部爆发的一场真 功夫表演，在投资界和创业界颇为轰动：共同创始人及公司大股东 潘宇海委任其兄潘国良为“副总经理”，并派到总部办公，但遭到“真 功夫”实际控制人、董事长蔡达标的拒绝后，引发剧烈争执。 要理清“真功夫”的管理权矛盾，还得从头说起。1994年，蔡达标和 好友潘宇海在东莞长安镇开了一间“168蒸品店”，后来逐渐走向全国连锁，并于1997年更名为“双种子”，最终更名为“真功夫”。真功夫 的股权结构非常简单，潘宇海占50%，蔡达标及其妻潘敏峰（潘宇 海之姐）各占25%。2006年9月，蔡达标和潘敏峰协议离婚，潘敏 峰放弃了自己的25%的股权换得子女的抚养权，这样潘宇海与蔡达 标两人的股权也由此变成了50:50。 2007年“真功夫”引入了两家风险投资基金：内资的中山联动和外资 的今日资本，共注入资金3亿元，各占3%的股份。这样，融资之后，“真功夫”的股权结构变成：蔡、潘各占47%，vc各占3%，董事会 共5席，构成为蔡达标、潘宇海、潘敏峰以及vc的派出董事各1名。引入风险投资之后，公司要谋求上市，那么打造一个现代化公司管 理和治理结构的企业是当务之急。但蔡达标在建立现代企业制度的 努力触及另一股东潘宇海的利益，“真功夫”在蔡达标的主持下,推行 去“家族化”的内部管理改革,以职业经理人替代原来的部分家族管理 人员,先后有大批老员工离去。公司还先后从麦当劳、肯德基等餐饮 企业共引进约20名中高层管理人员,占据了公司多数的要职，基本上都是由蔡总授职授权,潘宇海显然已经被架空。 双方矛盾激化。2011年4月22日，广州市公安机关证实蔡达标等 人涉嫌挪用资金、职务侵占等犯罪行为，并对蔡达标等4名嫌疑人 执行逮捕。
连锁企业管理信息系统功能成功与失败的案例及原因分析
连锁企业管理信息系统功能成功与失败的案例及原因分析 一、五十铃客车有限公司 （一）五十铃客车有限公司成功案例 广州五十铃客车有限公司（下文简称五十铃）是由广州汽车集团有限公司、日本五十铃自动车株式会社和五十铃（中国）投资公司投资的中外合资企业。公司引进日本五十铃先进的客车制造技术，生产五十铃20世纪90年代末投放市场的GALA SHD和GALA mio系列新型大、中型豪华客车。客户面临的问题随着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短，竞争日趋激烈等。在这种形势下，企业管理必须转变：从生产导向向市场导向转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理向企业级协同管理转变。目前已拥有10万辆/年一流水平的冲压、焊装、涂装、总装制造能力。节能、实用、环保的江铃汽车产品，已经包括了“凯运”“顺达”及JMC轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”多功能越野车、“运霸”面包车在内的四大系列车型。江铃自主品牌的宝典皮卡、凯运及JMC轻卡系列的销量连续占据中高档市场的主导地位。江铃还将具有性价比优势的汽车打入国际市场，海外销售网络已延伸到中东、中美洲的许多国家是中国轻型柴油商用车最大出口商,被商务部和发改委认定为“国家整车出口基地”，江铃品牌成为商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一。 （二）成功原因： 1.实现财务业务一体化管理 在各子系统直接录入原始单据，由计算机自动生成记账凭证传入总账系统，并且自动登记各相关账户。出、入库单、发票信息一次录入，仓库、财务以及各业务部门共同使用，“数出一门，全厂使用”，实现了数据共享和信息的有机集成。解决了长期以来一直困扰财务部门的账务串户、错账以及财务与业务部门账账不符，账证不符的问题，真正实现了财务和业务的协同。 2.加强库存控制，降低企业财务运营风险 生产技术部提供的材料定额和制造部提供的生产计划编制采购计划，采购部
管理信息系统第四版课后案例分析题
第二章奇瑞公司的SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值. 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息系统具有的特点。 1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 1、采用精益生产方式。 其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。 奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。
ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施ERP的同时，购置和开发一系列网站，实现PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现ERP与SCM、CRM的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。 第三章某石化厂计算机网络系统 一、实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？ 1．涉及了局域网，广域网,总线型拓扑结构，星型结构，光纤等网络技术 2．涉及了桥路由器，交换器，集线器和中继器等这些网络互联设备 二、实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？ 1．桥路由器应用于OSI参考模型的网络层 2．交换器应用于OSI参考模型的数据链路层 3．集线器应用于OSI参考模型的物理层 4．中继器应用于OSI参考模型的物理层 第四章 1、能不能直接用FORM标记元素编写的交互网页（HTML文档）实现网上动态交互？为什么？还需要做什么工作？ 不能，仅靠HTML是不够的还必须利用ASP环境来进行处理，即服务器端还必须有相应的程序来处理。 2、用ASP编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依靠什么语句来连接的？
班主任成功的教育案例4篇
班主任成功的教育案例4篇班主任成功的教育案例第1篇 【班主任案例】 我班有个学生李某，我刚接这个班时，他给我的印象非常好，他上课认真听课，发言很积极，特别是在语文课堂上，他的朗读能力几乎是班级中无人能比的，分析课文时，只有几个人举手就有他一个，而且他的回答总是那么准确，可以看出他是个非常聪明的男孩，于是我也对他另眼相看，认为他是个可塑之才。不自觉中，就对他多了几分偏爱，多了几句赞扬，可是没想到他是一个特别不让说的学生，由于对他过多的表扬，他竟有点飘飘然了，无论做什么都自以为是，而且不能听任何批评。那是在接班两个月后的一天，那天是期中考试，所以我比每天早到学校一会儿，想领他们再复习复习。早晨我到学校后，几个学生对我说桌子上有脚印，于是我就调查，来的早的学生告诉我是李某上桌子上踩的，听到同学这么说，他竟一副无所谓的样子，看见他的样子，我气愤极了，立刻把他叫到讲台前，问：李某，桌子上的脚印是你踩的吗？他眼睛看着我，一副理直气壮的样子说了声啊，是我踩的。我生气地大声说你为什么要踩桌子？早晨来学校是让你玩来了？你知不知道今天考试，为什么到学校这么早不好好复习，却要踩桌子玩，你看给同学的桌子都踩脏了，你是不是觉得特好玩呀？你怎么是个这样的学生，老师一直认为你是个好学生，你太让老师失望了。他看到我发脾气了，眼睛看着别的地方，一声不吭，但是从他的神情中可以看出他不服气，并不想承认自己的行为是错的，这时候，早自习的下课铃声响了，因为第一节课要考试，为了不影响他的考试情绪，我没在说什么，我想等考完试在找他谈，可是下课去厕所的时间里，他竟然跑了，就因为我批评他了，他连期中试都不考了。我赶紧打电话通知家长，把事情的经过和家长说了，然后和家长一起找他，找遍了所有他有可能去的地方，都没找到他，从教十几年来，第一次遇到这样的学生，第一次遇到这样的事情，我真的又急又气又担心。中午他妈妈回家一看，他不知道什么时候回家了，在家看电视呢，于是给我打了电话，我的一颗悬着的心终于放下了。下午李某的妈妈把他送到了学校，当着我的面，她告诉他的儿子：你这么做是错误的，你不应该踩桌子，更不应该在老师批评完后跑出学校，你知道老师和妈妈有多担心吗，你这么做对得起老师吗？你必须向老师承认错误，这样的事不
中国企业市场调查失败案例
中国企业开展市场调查的典型失败案例 1、中国人不喝冰红茶 一间宽大的单边镜访谈室里，桌子上摆满了没有标签的杯子，有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮料，并且把口感描述出来写在面前的卡片上……这个场景发生在1999年，当时任北华饮业调研总监的刘强组织了5场这样的双盲口味测试，他想知道，公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。 此前调查显示：超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。刘强领导的调查小组认为，只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性。 等到拿到调查的结论，刘强的信心被彻底动摇了，被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否定了装有冰茶的测试标本。新产品在调研中被否定。 直到2000年、2001年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩而过。说起当年的教训，刘强还满是惋惜：“我们举行口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。测试者对口感温和浓烈的口味表
现出了更多的认同，而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。” “驾御数据需要系统谋划。”好在北华并没有从此怀疑调研本身的价值，“去年，我们成功组织了对饮料包装瓶的改革，通过测试，我们发现如果在塑料瓶装的外型上增加弧型的凹凸不仅可以改 善瓶子的表面应力，增加硬度，更重要的是可以强化消费者对饮料功能性的心理认同。” 采访中，北京普瑞辛格调研公司副总经理邵志刚先生的话似乎道出了很多企业的心声：“调研失败如同天气预报给渔民带来的灾难，无论多么惨痛，你总还是要在每次出海之前，听预报、观天气、看海水。” 案例三 2、3个小细节1千万大风险 普瑞辛格调研公司给《中国财富》出示了两组数据，来说明调研的严谨性。同样的调研问卷，完全相同结构的抽样，两组数据结论却差异巨大。邵志刚介绍说，国内一家知名的电视机生产企业，2004年初设立了20多人的市场研究部门，就是因为下面的这次调查，部门被注销、人员被全部裁减。 问题：列举您会选择的电视机品牌？ 其中一组的结论是：有15%的消费者选择本企业的电视机；另一组的得出的结论却是：36%的消费者表示本企业的产品将成
管理信息系统成功失败案例
管理信息系统成功失败案例 11工商管理27 陈敬仁 一、实验目的和要求 通过了解管理信息系统是如何将信息技术与企业管理相结合，阐述系统的功能和结构，并要求从管理和技术两个方面对系统进行初步评价。了解管理信息系统的成功失败案例，熟悉管理信息系统实施的基本流程，并对案例进行评价。 二、实验内容 成功的案例（雅戈尔） 雅戈尔作为国内服装行业的代表，雅戈尔能够从1979年的一个由2万元资产构成，十多名知青起家的乡镇小厂，发展成为当今位列中国企业信息化500强榜单的第30位，国内纺织服装行业第一位，信息化的助力可谓功不可没。从2000年起，雅戈尔凭借十年持续不断的信息化建设，行进在了国内纺织服装行业的前列。同时，十年的投入与积累，也使其走出了一条极具特色的信息化发展之路。 2001年，雅戈尔提出了“决战在终端”的战略，在全国设立了162家分公司、投资了十几亿元，开设了400余家自营专卖店、2000多个商业网点，构成了庞大的终端销售网络。为了更好地管理和运行这个网络，雅戈尔与中科院合作，启动并实施“雅戈尔数字化工程”，于是一个为期十年的信息化发展战略由此诞生。 在这项战略中，雅戈尔希望依托先进的计算机技术与管理技术，逐步建立起一个覆盖全国的计算机网络系统。与此同时，规划雅戈尔集团总体应用需求，优化业务流程，规范管理环节，建立沟通雅戈尔集团上下、内外联系的集物流、信息流、资金流于一体的供应链管理系统，最终提高雅戈尔集团的管理水平和企业形象，增强企业经济效益及国内外市场的综合竞争能力。 在具体战术上，雅戈尔的信息化体系走的是设计总体框架，即贯彻和执行将单一系统单元外包给IT厂商的思路，被中国科学院研究生院管理学院教授、博士生导师、雅戈尔服饰有限公司副总经理兼CIO韩永生称之为“组合式信息化之路”。 历经十年建设后，雅戈尔信息化已经具备了以采购、生产、配送、零售于一身的集成信息系统，已然成为了业内的典范。 失败的案例（雀巢） 1997年10月，雀巢美国分公司召开ERP项目誓师大会，由50名高层业务经理和10名高级IT专家组成实施小组，目标是制定一套对公司各个分支机构都适用的通用工作程序，所有部门的功能──制造、采购、会计、销售等，都必须抛弃过去的旧方式，接受新的“泛雀巢”思维。1998年7月，其中四个模块（三个SAP模块和Manugistics模块）要求在2000年之前完成。虽然事先制定了进度表，但由于一些代码修改及千年虫问题，在匆忙完成既定任务的同时，又出现了大量的新问题，最大的问题是，反叛心理在不同阶层中开始滋生。员工的抵制情绪源于项目启动时犯下的一个重要错误：主要利益相关者小组中没有来自那些受到新系统和业务流程直接影响的团体的代表。所以，结果就如同雀巢美国分公司副总裁兼CIO杰丽?杜恩所描述的那样，“我们总是令销售部和其他部门的领导大吃一惊，因为我们带给他们的东西与他们并没有实质性的利害关系。”杜恩称之为她犯下的近乎致命的错误。2000年初，项目实施陷入混乱，工人不知道如何使用新系统，甚至连新的工作流程都不
学生成功教育及转化案例
学生成功教育及转化案例 张红梅 案例一：赏识教育 我们班主任都有这样一种感觉，班级总有几个学生既不勤奋上进，又不惹事生非，对班级一切活动既不反对抗议，又不踊跃参加；虽然学业平平，却不名落孙山。一般情况下，既得不到老师的表扬，也得不到老师的批评，是一些容易被老师忽视“遗忘”的学生。 我班的王颖同学就是这样一个似乎没有什么特色的学生。很长时间，我几乎没注意到她的存在。直到有一天，一件微不足道的小事改变了我对她的看法，好象也改变了她自己。那是一个中午，我站在班级门口，看着走廊里来回走动的学生，无意中发现走廊里撒了一些零食，许多同学说着笑着绕着而过，好象没有注意到地上所撒的零食。这时王惠同学走了过来，急忙跑回教室拿来清扫工具，将饭菜扫净，又用拖布拖了一遍。我被这一幕感动了，回教室后，立刻在班级表扬了王颖同学，并尽力赞美了她关心集体，为他人着想的好行为。 我又从几件小事里发现王颖性格中闪光的地方，并及时给予表扬，使真善美的精神得以激发和升华。渐渐地我发现她变了，上课特别认真，作业完成得尤其好，学习成绩也有了很大的提高。这件事给我启示颇深，在班主任工作中，我开始注重以人为本，面向全体，细心观察，捕捉他们身上的每一个闪光点，及时把赞美送给每一个学生，使之发扬光大。使每个学生都感到“我能行”，“我会成功”。 实践使我懂得，教师一句激励的话语，一个赞美的眼神，一个鼓励的手势……往往能给我们带来意想不到的收获。教师对学生小小的成功，点滴的优点给予赞美，可以强化其获得成功的情绪体验，满足其成就感，进而激发学习动力，培养自信心，促进良好心理品质的形成和发展，有助于建立和谐的师生关系，营造一个奋发向上的班集体氛围。请多给学生一点赞美吧，因为他明天的成功就蕴藏在你的赞美之中。 案例二：宽容为怀 作为一名教师，要把宽容作为一种美德, ,对于学生不经意犯下的错更要懂得宽容他们。我班有名学生张路,经常调皮捣蛋,不遵守纪律，属于“大错不犯，小错不断，公安不管，法院难判”的类型.当做课间操时,他的名字被记录在学生会的记录薄中，班级被扣分，课堂上左顾右盼，课下作业，经常不完成。面对这样一个学生,我也曾大动肝火,严厉的批评，后来我发现这个孩子已经被训斥惯了，他对老师的批评置若罔闻。 一次在连续几次不写作业，我决定把他的家长找来，向家长说明情况，希望得到家长的配合。我和家长一起对其晓以利害，推心置腹的说明了不守纪、不认真学习的危害，而不是简单的训斥便罢，从心理上打动了他，并表示对以往的问题并不追究，在以后的几天里，他的作业完成情况大有改善，质量明显提高，以此为契机，我把他大大的表扬了一番，让全班同学向他学习。在几次之后，我发现他变了，上课回答问题积极了，东张西望的时间少了，虽然也会犯一点小错误，但他的上进心明显增强了。并在接下来的月考中取得了非常理想的成绩。 这件事让我明白训斥是恨铁不成钢,而鼓励是望铁早成钢,是启迪自信心的一把金钥匙。看着他一天天的进步,我深深的感受到了宽容的力量,这力量是巨大的,是批评不可比拟的. 前苏联有一句谚语：好看的爱，有伤疤的更爱。教师对于有问题的学生更要偏爱一点，爱是开启学生心灵之锁的钥匙，教师只有用真挚的爱心，才能使每一个学生绽开笑脸。