IBM AIX 持续可用性dumpctrl

IBM AIX 持续可用性: 第 3 部分

多年以来，AIX 操作系统一直包含由IBM 技术支持的许多可靠性特性，现在通过应用更先进的技术进一步提高了AIX 的可靠性。其中一些新特性包括对POWER6 存储键的内核支持、并行更新、动态跟踪和增强的软件初次故障数据捕捉等等。

错误检查

Run-Time Error Checking

Run-Time Error Checking（RTEC）让服务人员能够使用产品二进制代码中内置的调试功能。RTEC 提供强大的初次故障数据捕捉和二次故障数据捕捉错误探测特性。

基本的RTEC 框架是在AIX V5.3 TL3 中引入的，现在已经增加了更多的特性。RTEC 特性包括Consistency Checker 和Xmalloc Debug 特性。这些特性一般可以通过errctrl 命令调整。

一些特性还有专门针对给定子系统的属性或命令，比如sodebug 命令与新的套接字调试功能相关联。AIX 出版物中描述了增强的套接字调试功能，可以在以下站点上找到：

https://www.wendangku.net/doc/a69368401.html,/infocenter/pserIEs/v5r3/index.jsp

内核堆栈溢出探测

从AIX V5.3 TL5 开始，内核提供用来探测堆栈溢出的增强的逻辑。所有运行的AIX 代码都维护一个称为堆栈的内存区，堆栈用来存储执行代码所需的数据。在代码运行时，堆栈会增长和收缩。堆栈可能增长到超过其最大的范围并覆盖其它数据。

这些问题很难解决。AIX V5.3 TL5 引入了一个异步的运行时检查功能，用来检查特定的内核堆栈是否溢出。探测到溢出时的默认操作是在AIX 错误日志中记录错误。堆栈溢出运行时错误检查特性由ml.stack_overflow 组件控制。

AIX V6.1 改进了内核堆栈溢出探测，支持用同步溢出探测功能保护某些堆栈。另外，在启用恢复框架时，以前属于重大问题的某些内核堆栈溢出现在是完全可恢复的。

内核非执行（no-execute）探测

非执行探测也是在AIX V5.3 TL5 中引入的，可以为不应该作为可执行代码的各种内核数据区设置这种保护。这个特性利用了页面级执行启用/禁用硬件特性。如果错误的设备驱动程序或内核代码的执行分支能够意外地进入这些页面，这个特性会马上探测到。以前，这种情况可能会导致崩溃，但尚未确定。

这个改进会立即捕捉到执行无效地址的指令，使它们没有机会进一步损害或导致难以调试的次级故障，从而提高内核可靠性和可服务性。这个特性对于用户差不多是透明的，因为大多数受保护的数据区显然应该是不可执行的。

扩展的错误处理

在2001 年，IBM 引入了一种结合使用系统固件和扩展错误处理（Extended Error Handling，EEH）设备驱动程序的方法，可以从间歇性PCI 总线错误中恢复。这种方法会恢复并重置适配器，由此开始对持久性PCI 总线错误的系统恢复。出故障的设备不会立即失效，而是被“冻结” 并重新启动，从而避免一次机器检查。POWER6 技术把这个功能扩展到了PCIE 总线错误。

分页空间检验

如果系统崩溃、挂起或其他症状的根源是数据损坏，那么很难找到问题的根源，这是因为症状出现的地方远离数据损坏的位置。分页空间检验的设计目的是，检查从分页空间读入的数据是否与以前写出的数据匹配，从而改进First Failure Data Capture（FFDC）对分页空间数据损坏引起的问题的处理。

当一个页面被换出（Page out）时，会为页面中的数据计算校验和，并把校验和保存在与分页设备相关联的一个固定数组中。当页面被换回（Page in）时，会为从分页空间读入的数据计算一个新的校验和，并与数组中的值进行比较。如果这两个值不匹配，内核就在日志中记录一个错误并终止（如果错误发生在系统内存中），或者向应用程序发送一个异常（如果错误发生在用户内存中）。

可以使用mkps 和chps 命令针对每个分页空间启用或禁用分页空间检验。这些命令的细节可以在对应的AIX 手册页中找到。

存储键

大多数应用程序程序员都曾经遇到过意外的内存覆盖问题，也就是一段代码意外地写一个不属于该组件内存区域的内存位置。有一个新的硬件特性称为存储保护键（storage protection key，本文中简称为存储键）。它可以帮助应用程序程序员找到这些意外的内存覆盖。

内存覆盖和寻址错误属于最难诊断和处理的问题。随着软件大小和复杂性的增加，这个问题也会变得更复杂。在AIX 上，许多软件组件共享一个大的全局地址空间。这给应用程序和AIX 内核带来了可服务性问题。

根据设计，AIX 64 位内核大量使用一个大的地址空间。这对于避免在POWER 处理器上执行高成本的MMU 操作很重要。尽管这种设计对性能很有好处，但也增加了可靠性、可用性和可服务性（RAS）方面的困难。大型的64 位应用程序（比如DB2?）由于相似的原因也使用全局地址空间，也面对内存覆盖问题。

存储键是在PowerPC? 体系结构中引入的，其目的是在允许软件维护平面地址空间的同时提供内存隔离。这个概念源自System z? 和IBM 390 系统。存储键允许给地址空间设置与上下文相关的保护。可以对内存区域访问进行限制，从而防止和捕捉非法存储引用。

此外，还增加了一个新的CPU 特性Authority Mask Register（AMR），它定义CPU 可以访问的键集。AMR 实现为以键号作为索引的位对向量，其中用不同的位控制对每个键的读和写访问。键保护是和现有的页面保护位一起应用的。对于任何装载或存储过程，CPU 在转换期间获取分配给目标页的内存键。使用键号在AMR 中选择位对，根据位对决定是否允许访问。

当这个检查失败时，发生一个数据存储中断。AMR 是一个与上下文相关的寄存器，可以高效率地更新。TLB/ERAT 包含每个虚拟页面的存储键值。这使AMR 更新更为高效，因为它们不要求TLB/ERAT 无效。

PowerPC 硬件为软件提供了一种高效地改变存储可访问性的机制。

在内核模式和用户模式API 中都使用存储键。在内核模式中，存储键支持被称为内核键。

在用户模式中，管理硬件键的API 把这个功能称为用户键。用户键支持主要作为应用程序的可靠性、可用性和可服务性（RAS）特性。实现用户键的第一个大型应用程序软件是DB2。在DB2 中，用户键有两个用途。它们的主要用途是保护DB2 核心代码不受用户定义函数（UDF）中的错误的影响。第二个用途是作为调试工具，防止并诊断内部内存覆盖错误。但是，任何应用程序都可以使用这个功能。

DB2 提供了一个UDF 功能，客户可以通过它在数据库中添加额外的代码。UDF 可以在两种模式下运行，即隔离（fenced）和非隔离（unfenced）：

在隔离模式中，UDF 在一个单独的进程中执行，与数据库隔离开。数据库和UDF 进程之间通过共享内存进行通信。隔离模式会显著地降低性能，因为在执行UDF 时需要进行上下文切换。

在非隔离模式中，UDF 直接装载到DB2 地址空间中。非隔离模式会显著地改进性能，但是会损害RAS。

尽管DB2 推荐使用隔离模式，但是为了提高性能，许多客户都使用非隔离模式。使用用户键可以在数据库和UDF 之间实现有效的隔离，而开销并不高。

用户键用于应用程序。它们是PowerPC 存储键硬件的虚拟化。可以在用户空间AMR 中添加和删除用户键，还可以给应用程序的内存页面分配一个用户键。用户键的管理由应用程序开发人员负责。在AIX V5.3 TL6 中提供了用于用户空间应用程序的存储保护键应用程序编程接口（API），运行这种操作系统版本的基于IBM System p POWER6 处理器的所有服务器都支持这个API。

内核键是一种重要的可靠性、可用性和可服务性（RAS）功能。它们限制了一个软件组件可能对系统其他部分造成的损害，从而提高了可靠性。它们防止内核扩展损害核心内核组件，并在内核扩展类之间提供隔离。

内核键还有助于防止错误传播，从而显著提高可用性——当AIX 开始实现内核错误恢复处理器时，内核键会是一个关键特性。通过更早地探测到内存寻址错误的根源，可以提高可服务性。内核键可以在许多随机覆盖错误发生时马上探测到它们，而不是等到使用被破坏的内存时才发现问题。

由于有了内核键支持，AIX 内核又引入了内核域（kernel domain）和私有内存访问（private

memory access）的概念。内核域是组件数据组，用来隔离内核和内核扩展所用的内存。AIX 对内核内存域提供和实施硬件保护。另外，还隔离和保护全局存储堆。这会把堆损坏错误的影响限制在内核域之内。还有私有内存键，它们只允许获得授权的组件访问内存对象。除了可靠性、可用性和可服务性方面的好处之外，私有内存键还是一种实施数据封装的工具。

内核键是在AIX V6.1 中提供的。内核键将会成为Unix 市场上引人注目的一个特性。可以预料，AIX 将是使用这种内存保护技术的惟一的UNIX 操作系统。

系统可服务性

IBM 已经在AIX 中实现了系统可服务性，从而简化了系统的问题诊断、纠正性维护和预防性维护。

高级的First Failure Data Capture 特性

First Failure Data Capture（FFDC）是一种可服务性技术，探测到错误的程序可以通过它保存随后分析和纠正问题所需的所有数据。这样就不必等待错误再次出现，也不必专门应用跟踪来收集诊断问题所需的数据。

AIX V5.3 TL3 包引入了这些新的First Failure Data Capture（FFDC）功能。FFDC 特性集在AIX V5.3 TL5 和AIX V6.1 中得到了进一步扩展。下面几节讲解以下特性：

Lightweight Memory Trace（LMT）

Run-Time Error Checking（RTEC）

Component Trace（CT）

Live Dump

这些特性在默认情况下是启用的，可以提供有价值的FFDC 信息，同时保持最低的性能影响。可以单独操作高级的FFDC 特性。另外，还提供一个方便的SMIT 操作界面，这

样就可以通过单一命令持久地禁用或启用特性（也就是说，修改的效果在重新引导之后仍然有效）。要想启用或禁用所有四个高级FFDC 特性，应该输入以下命令：

smitty ffdc

这指定是启用还是禁用高级内存跟踪、活动转储和错误检查功能。注意，禁用这些特性会降低系统的可靠性、可用性和可服务性。

注意：在修改高级First Failure Data Capture 特性的状态之后，必须运行

/usr/sbin/bosboot 命令，然后重新启动操作系统，这样修改才会完全生效。某些修改在下一次引导之前不会完全生效。

传统的系统转储

系统转储提供一种捕捉操作系统状态的快照的机制。系统转储收集系统的内存内容并提供关于AIX 内核的信息，这些信息可供以后的专家分析使用。在把保留的映像写到转储设备之后，系统会重新引导，如果需要，还可以返回生产环境。当发生严重错误时（即系统崩溃时），系统会生成系统转储。

系统转储还可以由根用户发起。在调试新的应用程序时，系统管理员和程序员可以生成转储并分析其内容。系统转储常常和其它系统配置信息一起提交给IBM 支持人员，以便帮助他们分析问题。AIX 系统转储通常包含判断问题性质所需的所有信息。转储包含：操作系统（内核）代码和内核数据

关于每个CPU 上当前运行的应用程序的内核数据

大多数内核扩展代码和所有正在运行的内核扩展的数据

AIX V6.1 还提供一些用来减少转储大小和创建转储所需的时间的特性。可以控制系统转储涉及哪些组件。可能希望在系统转储中排除某些组件，以便减少转储大小。

注意：从AIX V6.1 开始，传统的系统转储总会执行压缩，以便进一步减少转储大小。

dumpctrl 命令包含系统转储涉及的组件的相关信息。如果要诊断一个问题，而且需要多个系统转储，那么可以从系统转储中排除不需要的组件。在解决了问题之后，系统管理员应该重新启用所有系统转储组件。

AIX V6.1 还提供一个活动转储（live dump）功能，从而支持只转储故障数据而不需要转储整个系统。活动转储很可能只涉及很少几个系统组件。而在AIX V6.1 之前，如果一个内核组件（比如一个设备驱动程序）探测到问题，通常的做法是转储整个系统。

系统转储现在可以复制到DVD 上。还可以使用DVD 作为主或辅助转储设备。注意，snap 命令可以使用DVD 作为源和输出设备。

固件辅助系统转储

固件辅助转储尽可能减少发生故障的操作系统所做的工作，从而提高了传统系统转储的可靠性。其思想是先“冻结” 内存并重新引导系统，然后再把内存内容转储到磁盘。固件辅助系统转储是指用固件帮助执行AIX 转储，在分区重新启动时通过固件获得以前的内存内容。固件帮助系统跨重新引导保存内存，最终减少对内存和处理器寄存器的使用。

要点：在AIX V6.1 中，传统的转储在所有配置中仍然以默认方法执行系统转储。

只有在诊断问题期间IBM Service 提示您使用固件辅助系统转储的情况下，才应该使用这种转储。

选择性内存转储是由（或使用）AIX 实例触发的固件辅助系统转储。完全内存转储是对所有分区内存进行转储的固件辅助系统转储，并且不与发生故障的AIX 实例进行任何交互。选择性内存转储和传统系统转储都需要与发生故障的AIX 实例交互。

随着系统内存的增加，完成转储所需的时间也会增加。因此，固件辅助系统转储特性的第二个目的是，并行执行转储和系统重新启动，从而减少系统停机时间。

注意：固件辅助系统转储要求POWER6 系统至少为这个分区分配4 GB 内存。固件辅助转储不支持某些磁盘适配器。另外，也不支持某些多路径配置。

为了启用固件辅助系统转储，AIX 必须在启动和转储时执行以下配置操作：

1. 在系统启动时，AIX 检查内存大小，判断是否有启用固件辅助系统转储所需的内存。

2. AIX 获取设备树中的固件辅助系统转储属性，判断平台是否支持固件辅助系统转储。

3. AIX 检查管理员是否启用了固件辅助系统转储。

如果系统满足了固件辅助系统转储的所有条件，AIX 就保留一个抓取区（scratch area）并执行固件辅助系统转储的配置操作。抓取区不会被释放，除非管理员显式地配置传统系统转储。当动态重配置操作改变内存大小时，不会执行检查。

因为传统系统转储总是会初始化，所以AIX 可以在转储时从固件辅助系统转储切换到传统系统转储。传统系统转储有两种情况：用户指定的传统系统转储，以及只在AIX 无法启动固件辅助系统转储时初始化的传统系统转储。

AIX 可以配置为在固件辅助系统转储和传统系统转储之间选择转储类型。当转储类型从固件辅助系统转储变成传统系统转储时，新的配置立即生效。当转储类型从传统系统转储变成固件辅助系统转储时，新的配置在重新启动之后才会生效。

如果平台和AIX 支持固件辅助系统转储，而且管理员启用了这种转储，那么选择性内存转储是默认的转储配置。在默认情况下，不允许完全内存转储。在使用固件辅助系统转储配置时，管理员可以通过配置AIX 允许完全内存转储。如果允许但不要求执行完全内存转储，那么只在AIX 无法执行选择性内存转储的情况下，才会执行完全内存转储。

管理员可以通过配置AIX 要求总是执行完全内存转储，即使AIX 可以执行选择性内存转储。在这两种情况下（允许或要求执行完全内存转储），管理员都可以通过AIX 或HMC 菜单启动完全内存转储。

活动转储和组件转储

组件转储允许用户指定要转储的一个或多个组件（与它们相关联的内存和内核数据结构）。在与活动转储一起使用时，组件转储功能可以只转储组件，而不是转储整个系统。在与系统转储功能一起使用时，这可以限制系统转储的大小。

活动转储是不需要系统重新启动的小型转储。它只转储那些为活动转储注册的而且要求必须包含的组件。可以使用dumpctrl 命令获取为活动转储注册的组件的相关信息。

https://www.wendangku.net/doc/a69368401.html,/infocenter/pserIEs/v6r1/index.jsp

系统转储被写到专门的转储设备，但是活动转储被写到文件系统中。在默认情况下，活动转储放在/var/adm/ras/livedump 目录中。可以使用dumpctrl 命令修改这个目录。

在AIX V6.1 中，只能使用序列化的（serialized）活动转储。序列化的活动转储在转储数据时会冻结或暂停系统。这会停止所有处理器，但运行转储的处理器除外。在冻结系统时，数据被复制到固定内核内存中的活动转储堆。然后，把这些数据写到文件系统中，但是这只在系统解冻之后进行。活动转储冻结系统的时间常常不超过100 ms。

heapsz 属性（堆大小）可以设置为零（0），这意味着在转储初始化时，系统会根据实际内存量计算活动转储堆的大小，最小值是16 MB 或实际内存量的1/64（取其中较小者）。

系统会消除快速出现的重复的活动转储，以防止系统过载并节省文件系统空间。消除重复的转储要求通过cron 作业定期扫描活动转储存储库（每5 分钟一次）。可以通过dumpctrl 命令停止重复消除操作。

每个活动转储都有一个数据优先级。具有info 优先级的活动转储用于提供信息，而具有critical 优先级的活动转储用于问题调试。可以删除具有info 优先级的转储，从而为具有critical 优先级的转储让出空间。

可以使用dumpctrl ldmpon/ldmpoff 命令或使用SMIT 快速路径启用或禁用所有活动

转储：

smitty livedump

dumpctrl 命令

还需要用一个命令修改组件转储、活动转储和系统转储的属性。为此，在AIX V6.1 中实现了dumpctrl 命令。dumpctrl 命令用来查询和修改全局系统转储和活动转储属性，还可以查询和修改每个组件的系统转储和活动转储属性。

注意：活动转储是压缩的，必须用dmpumcompress 命令解压。

并行转储

当发生严重的不可恢复错误时，AIX 系统会生成系统转储。系统转储还可以由具有根用户权力的用户启动。系统转储创建系统内存内容的快照。但是，系统中的内存和CPU 数量越来越大，在更大的系统上转储花费的时间更长。因此，在AIX V5.3 TL5 中引入了一个新特性，并行转储。

在AIX V5.3 中引入了一种优化的压缩转储格式。这种新格式的转储文件扩展名

是.BZ。在这种新的压缩转储文件中，块是压缩且无序的；由于块是无序的，所以多个处理器可以并行地转储系统的各个部分。如果AIX 版本支持并行转储，就会自动进行并行转储。

2019思科ITE3456章考试原题与答案解析

清洁计算机内部可以减少以下哪种负面环境因素？ 灰尘 在清洁计算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件？ 风扇 在生产车间，一个家具工厂用笔记本电脑来实现进程监控和报告。生产车间的环境温度大约为27 摄氏度（80 华氏度）。湿度相当高，大约为70%。风扇安装在通风口顶部。这里的木屑灰尘非常多。以下哪个条件最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？灰尘 蔬菜罐头工厂使用笔记本电脑来监控生产线。生产环境的环境温度大约是24 摄氏度（75 华氏度）。湿度约为30%。由于装罐设备的使用，因此噪音很高。笔记本电脑放在一个木箱中，木箱三面距离笔记本电脑较近。以下哪个因素最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？ 放置笔记本电脑的木箱 科考队正在用笔记本电脑工作。科学家们工作地点的温度范围为-13 华氏度（-25 摄氏度）到80 华氏度（27 摄氏度）。湿度约为40%。噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时45 英里（每小时72 公里）。在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。下列哪一项条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响？ 温度

以下哪一项是制定预防性维护计划的一部分？ 记录每项维护任务的详细信息和频率 技术人员正在施工现场执行PC 硬件维护。作为预防性维护计划的一部分，技术人员应该执行什么任务？ 进气风扇除尘。 以下哪项任务应作为硬件维护例行程序的一部分？ 检查并固定任何松动的电缆。 在测试导致某个问题的若干可能原因时，应该首先测试哪类原因？ 最容易最明显的原因 在解决计算机问题时可以使用下列哪两项物品来帮助制定行动计划？（选择两项。） 计算机手册 计算机维修历史记录日志 为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？（选择两项。） Internet Explorer 收藏夹文件 客户创建的文档

30个必须知道的可用性问题

你不必在每件事情上取得别人的同意。作为一个专业的 Web 开发人，你是你访客 你访客 爱好和需求的倡导者； 确保在复杂的网 爱好和需求的倡导者 你必须坚持你对良好的用户体验的理解， 站架构下你的访客仍可能找到他们的路径。这意味着在与用户和同事讨论时，你 必须能够坚持你的立场，有效地传达自己的想法。事实上，你的工作就是妥协处 理错误的思想和误导的概念，而不是盲从它们。 在这种境况下，没有任何东西可以帮助你，除了和你工作中根本问题相关的深刻 知识。但是，即使你知道这些知识，重要的是你还要知道如何称呼这些概念 重要的是你还要知道如何称呼这些概念，如 重要的是你还要知道如何称呼这些概念 何在讨论中用到它们。此外，准备一些你可能需要的准确术语在手边作为论据， 对你的讨论也是有帮助的。 在这篇文章，我们陈述了 30 个通常被遗忘、忽略和误解的重要的可用性问题、 个通常被遗忘、忽略和误解的重要的可用性问题、 可用性问题 术语、规则和原则。可读性(readability)和易读性(legibility)有什么区别？ 术语、规则和原则 究竟 80/20 和帕累托原则是什么意思？扫雷与满意度是什么意思？逐步强化和 优雅降级又是什么？OK，是时候深入了。
可用性： 可用性：规则和原则
7±2 原则 由于人类大脑处理信息的能力有限，它会将复杂信息划分成块和小的单元。根据 乔治 A 米勒（George A. Miller）的研究，人类短期记忆一般一次只能记住 5-9 个事物。这一事实经常被用来作为限制导航菜单选项到 7 个的论据；然而关于神 奇的“7，加 2 或者减 2”还是引起了激烈的讨论。因此目前还不清楚是否 7±2 原则能、可能或应该应用到 web 中。米勒的研究 2 秒原则 一个松散的原则，即用户没有必要对某些系统响应等待 2 秒以上的时间，比如应 用程序转换和开始的响应时间。选择 2 秒有点武断，但确是一个合理的数量级。 可靠的原则就是：用户等待时间越少，用户体验越好。[可用性优先] 次点击原则 3 次点击原则 根据这个原则，如果用户在 3 次点击中无法找到信息和完成网站功能时，用户就 会停止使用这个网站。换句话说，这个原则强调明确的导航，逻辑架构和后续站 点的层次结构。在大多数情况下，点击的次数是无关紧要的；真正重要的是，游 客总是能知道他们现在在哪，他们去过哪，他们接着将会去哪。如果用户感觉他 们对该系统如何运作有个充分的了解的话，甚至 10 次点击，用户都会觉得 OK。 原则（帕累托原则） 80/20 原则（帕累托原则）

可持续性是指一种可以长久维持的过程或状态

可持续性是指一种可以长久维持的过程或状态。人类社会的持续性由生态可持续性、经济可持续性和社会可持续性三个相互联系不可分割的部分组成。 “可持续性”常常以其字面含义“长久持续”被使用，有时也作为可持续发展，可持续生存或可持续社会的简写体。在后一种用法，大多数对可持续性的定义具有下面3个共性： 理想的人类生存条件：即有这样的社会，人们需要这个社会持续下去因为它满足了他们的需求。 持久的生态系统状况：即有这样的生态系统，它保持自身的容量以支持人类和其他生命。均等性：一种对利益与负担的均等分配，不仅在当代与后代人类之间，也在当代人类内部有效。 在当代与后代人类之间的均等性是管理可持续性的伦理基础，而在当代人类内部的均等性又是其合理性推论，因为，如果我们不能纠正今天的贫富悬殊的活，那么我们就没有理由担心我们与我们的后代之间的不均等性。 可持续发展涉及两个重要的概念：一个是“需求”的概念，可持续发展应当特别优先考虑世界上穷人的需求；另一个是技术和社会组织水平对人们满足需求的环境能力的制约。 外墙 1)优化建筑外形 2)采用保温隔热 3)外装饰尽量做浅色处理 4)硬质铺地表面蓄积太阳能热量 5)研究如“可呼吸外墙”类同时具有良好生态性能的外墙 窗 1)结合建筑物朝向，纬度，合理的控制窗墙比 2)采用多层窗或采用中空玻璃，利用空气夹层热阻较小的原理，降低玻璃的传热系数。 3)采用吸热玻璃、镀膜反射玻璃、夹层变玻璃等技术 屋顶 1)采用高保温材料。 2)屋顶设置高效隔热层。 3)蓄水隔热屋面。 新能源技术 可再生技术 可持续性建筑强调建筑环境与自然环境的协调共存，有机结合，要从土地开发、建筑布局、建材选择、建筑使用及维护以及建筑拆除的整个生命周期中，体现出对自然资源的索取少，能源消耗小，对环境影响小，再生利用率高的新特征 可持续发展（sustainable development）是一个涉及经主要包括自然资源与生态环境的可持续发展、经济的可持续发展和社会的可持续发展。可持续发展一济、社会、文化、技术及自然环境的综合概念。可持续发展是以自然资源的可持续利用和良好的生态环境为基础；二是以经济可持续发展为前提；三是以谋求社会的全面进步为目标。只要社会在每一个时间段内都能保持资源、经济、社会同环境的协调，那么，这个社会的发展就符合可持续发展的要求。

关于“携程旅行网”的可用性测试报告

关于“携程”网站的可用性测试报告 2008-11-23

目录 关于“携程旅行网”的可用性测试报告 (2) 1.测试系统 (2) 2.测试目的 (2) 3.测试用户：用户A、用户B (2) 4.测试观察人员：观察者C、观察者D (2) 5.测试任务 (2) 6.测试方法 (2) 7.实验设备 (3) 8.测试流程 (3) 8.1 测试前期准备 (3) 8.2 测试过程 (4) 8.3 用户测试时间 (5) 8.4 事后交流 (5) 9. 测试数据分析 (5) 9.1实验过程所发现的可用性问题及可用性问题严重性分析说明列表 (6) 9.2相关问题截图 (7) 10. 网站相关可用性问题的解决方案 (9) 11.总结： (9)

关于“携程旅行网”的可用性测试报告 1.测试系统 携程旅行网（网址：https://www.wendangku.net/doc/a69368401.html,） 2.测试目的 1.了解网站的用户行为模式； 2.了解用户在执行任务时网站所存在的可用性问题； 3.找出解决网站现已存在的可用性问题的有效方案； 4.增强该网站在同类性质网站的核心竞争力； 3.测试用户：用户A、用户B 用户A、B都是广东省某高校数字媒体专业的学生，都具有一定的计算机应用技能。 4.测试观察人员：观察者C、观察者D 观察者C、D都是广东省某高校可用性工程研究方向的学生，掌握有一定的观察技能。 5.测试任务 用户登陆网站携程旅行网（网址：https://www.wendangku.net/doc/a69368401.html,） 任务1. 预定两张往返双程的机票：广州——青岛 要求：2008年11月25日从广州出发，2008年11月28日从青岛返回 任务2. 在青岛的某家酒店预定一间房间 要求：1. 标准双人（床）房 2. 经济型 任务3. 租车一天，寻找喜欢的线路游玩青岛 注：用户想租车自己开车去玩，线路自定 6.测试方法 协同合作法、有声思维法、回顾式测试法 协同合作法：用户A和B共用一台电脑，一起合作，互相帮助执行任务 有声思维法：用户A和B在执行任务的过程中，自然地说出他们在每个过程的所思所想 回顾式测试法：在测试期间录了像，事后回放，和测试用户一起观看，用来收集额外的信息

产品可用性评估的方法

的视角对产品进行认知模式的走查，然后不断的根据每一步操作提出假想（如用户是否能通过主页了解这个app是做什么的），通过不断的任务走查发现问题并进行评价。 这种方法成本小，时间快，可在产品设计初期使用，缺点是设计师本人不是用户，所提出观点难免有疏漏或偏颇。 用户测试 用户测试顾名思义就是让用户真正的来操作界面，通常又被称为产品可用性测试，给用户设置任务，纪录人员通过观察用户的行为进行记录，记录产品评估优先级为是否可用易用满意度。并依此发现产品设计中的问题。用户测试方法又分为如下几个细分的方法。 发声思考法 1.发声思考法 该方法最大的特点就是让用户一边说出内心的思考想法一边进行操作。例如用户在操作过程中陷入瓶颈时说：“我现在要进行下单，可是我找不到下单按钮在哪…”这时，纪录人员不仅能够知道用户在哪个页面出现了问题，同时也了解到出现问题的原因，因此该方法是使用最普遍的可用性测试方法。 2.回顾法 回顾法是让用户独立完成操作之后再对用户进行提问，所以不必担心记录人员会给用户在操作时带来提示，但是该方法缺点也很多，如若用户未能完成任务不能发现根本原因，而且改方法操作时间

也较长，故使用频率较小。 3.性能测试 性能测试是针对产品可用性三要素（有效性效率满意度）对相关数据进行定量测试。因此性能测试的样本需要20人以上，同时对这20人进行测试，并纪录他们操作时的任务完成率（有效性）和完成时间（效率），任务完成后邀请用户对产品进行主观评价（满意度）。该方法能够对产品设计完成定性的评价，但是也会给产品设计带来困扰，由于满意度是主观评价，所以有时候产品设计人员并不清楚为什么用户对产品不满意，所以只能进行揣测。 以上就是笔者总结的可用性评估的方法，每个产品的特性和阶段都不一样，没有一种通用设计方法论，所以选择最合适多方法发现问题解决问题就行。感谢您的阅读！ 人人都是产品经理（https://www.wendangku.net/doc/a69368401.html,）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台

可靠性概念1

第一部分产品可靠性基本概念 编讲杨志飞 1 质量定义 为了某个目的而进行的单项具体工作叫“活动”。活动需要“资源”，资源包括人员、设施、设备、技术、资金和时间。 将输入转化为输出的一组关联的资源和活动称“过程”。 产品：ISO 9000定义为“活动或过程的结果”。产品可包括：硬件、流程性材料、软件、服务或它们的组合；产品可以是有形的(如组件或流程性材料)，也可以是无形的(如知识或概念)或是它们的组合；产品可以是预期的(如提供给客户的)或非预期的(如污染物或不愿有的后果)。(国内曾经把产品定义为：是指任何元器件、零部件、组件、设备、分系统或系统，可以指硬件、软件或者两者的结合。) 硬件，是有形的、不连续的、具有特定形状的产品，通常由制造的、建造的和装配的零件、部件或(和)组件组成。 流程性材料，是由固体、气体、液体或由它们的组合所组成，经转换形成的产品(最终产品或中间产品），通常由管道、桶、袋、罐或以卷的形式交付。 软件，是通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力创作。 服务，是为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动产生的结果。 整机：是指产品的部分内涵，即产品中设备以上的部分。 系统：能够完成某项工作任务的设备、人员及技术的组合。一个完整的系统应包括在规定的工作环境下，使系统的工作和保障可以达到自给所需的一切设备、有关的设施、器材、软件、服务和人员。 分系统：在系统中执行一种使用功能的组成部分。如数据处理分系统、制导分系统等。 请注意：组件多数可以看作整机，有时也当作元器件，在高度集成的器件中，往往包含了整机的模块，现代的部件往往也做成组件。因此很难划清它们的界线。 实体，是可以单独描述和考虑的事物，可以是某项活动和过程、某个产品、某个组织、体系或人或他们的任何组合。 特性，是帮助识别和区分各类实体的一种属性。属性包括物理、化学、外观功能或其它可识别的性质。其描述的量叫“特性参数”。 反映实体满足规定和潜在需要能力的特性之和叫“质量”。潜在需要是用户未在合同或定单中明确提出但实质上有的需要。质量是实体的一项最重要的特性，包括：性能、适用性、可信性、安全性、环境、经济性、美学。 可信性，是描述可用性和它的影响因素包括可靠性、维修性、维修保障性的集合性术语。 2故障定义 产品终止最终完成规定功能的能力的事件称“失效”。产品不能执行规定功能的状态叫“故障”。丧失功能的准则叫故障判据。 相对于给定的规定功能，有故障的产品的一种状态叫“故障模式”。形成故障的物理、化学(可能还有生物)变化等内在原因称为“故障机理”。 产品在规定的条件下使用，由于其本身固有的弱点而引起的失效，称为“本质故障”，不按规定条件使用产品而引起的失效称为“误用故障”。产品设计应包括减少误用故障的设计过程。 产品由于制造上的缺陷等原因而发生的故障称为“早期故障”；而由于偶然因素发生的故障称为“偶然故障”，一般在事前不能测试或监控，属于“突然故障”。产品由于老化、磨损、损耗或疲劳等原因引起的故障称为“耗损故障”。通过事前的测试或监控可以预测到的故障称为“渐变故障”。使产品不能完成规定任务或可能导致人或物重大损失的

核能的可持续发展性

核能的可持续发展性 核能(nuclear energy)是人类历史上的一项伟大发现，这离不开早期西方科学家的探索发现，他们为核能的应用奠定了基础。 1895年德国物理学家伦琴发现了X射线。 1896年法国物理学家贝克勒尔发现了放射性。 1905年爱因斯坦提出质能转换公式。 1938年德国科学家奥托·哈恩用中子轰击铀原子核，发现了核裂变现象。 1942年12月2日美国芝加哥大学成功启动了世界上第一座核反应堆。 1954年苏联建成了世界上第一座核电站------奥布灵斯克核电站。 在1945年之前，人类在能源利用领域只涉及到物理变化和化学变化。二战时，原子弹诞生了。人类开始将核能运用于军事、能源、工业、航天等领域。美国、俄罗斯、英国、法国、中国、日本、以色列等国相继展开对核能应用前景的研究。 大自然的奉献与人类的聪明才智的结合缔造了核能，一个世纪的时间，核能已经成为了世界能源家族中最重要的一员了。在今天，核能主要有四个作用：第一也是最主要的用途即用于电力生产。当今世界面临的最大问题之一就是能源短缺。像石油、天然气、煤炭，这些化石燃料不但是污染源，而且终将耗尽。此外，从石油中可以提炼石油化工产品或更有价值的产品，所以应该节约使用石油。现在世界上许多国家，特别是工业国家几乎都用核能发电，世界16%的电也是通过核能保障的。世界上六分之一的电是由核电站生产的。现在许多国家还在继续建造核电站。 第二个用途即发展医学技术。现在核技术的发展越来越使医学技术受益，许多病症需要用放射性物质来治疗和预防。如：核放射和核药物对确诊和治疗癌症就有很大的功效。科学家们制造了各种核放射仪器，用其确诊脑癌、肠癌、前列腺癌和乳癌。这些机器对医生对症下药提供了很大帮助。此外，核放射物还能确诊甲状腺、传染病、关节炎、贫血等症状，这使医学越来越依赖于核技术。现今可以用核能而发明的“CT”和核磁共振来确诊每个人身体上不适的地方，并且其误诊率非常低。 第三个用途即用于处理食物。核技术对食品的影响也越来越大，如有些容易

手机播放器可用性测试报告

手机播放器可用性测试报告

目录 手机播放器可用性测试报告 (1) 测试概述： (3) 调研方法： (3) 被调研人： (3) 主要发现： (3) 1：播放时间： (3) 2：播放器整体问题： (3) 3：播放器各个功能主要发现： (4) 改进建议 (5) 备注 (6)

测试概述： 调研的目的：发现目前乐视网手机端视频播放器的整体问题及每个功能点的使用问题，并提出改进建议。 测试功能点包括：返回、视频标题、视频进度条、时间进度显示、清晰度选择、暂定前进后退、音量调节、下载、收藏、分享、选集、详情、浮窗模式切换 调研方法： 路径1：测试人员提出需求，要求被测人员自己找方法完成任务。 路径2：追问已有反馈，验证被测人需求。 被调研人： 此次调研人数共6人，无产品设计人员及技术人员。 主要发现： 1：播放时间： 下班回家至睡觉前 2：播放器整体问题： （1）：播放器触发迟钝，需多次点击才触发； （2）：播放器停留时间短，未操作就消失了； （3）：播放器功能多，一次看不完全；

3：播放器各个功能主要发现： （1）6人在看视频过程中一般不会看标题，原因在打开视频前就看了。 （2）5人视频用进度条；1人用智能手势操作，全不用前进后退键。 4人不用前进后退，因为不知道进退多少；2人不理解按钮意思不敢点击；2人希望进度条有节点显示 （3）4人认为暂停键偏小或距离前进后退键太近，点击要小心翼翼； 3人认为暂停键太小；1人认为间距太小；2人希望点击画面暂停；1人希望点击后在视频中间放大显示暂停键； （4）音量调节倾向纵向操作。 4人倾向纵向操作，2人用手机硬件调节音量（不做参考）。 （5）6人认为视频浮框切换没用，几乎不知道有此功能。 浮框问题：1人希望双击返回主界面；1人希望关闭到主界面关闭；1人认为关闭用x更容易理解。 （6）6人中3人在播放过程中几乎不看详情，在视频播放前看了，3人认为此功能没必要。1人说若为每一集的详情可能会看。建议省去。 （7）5人不用收藏，1人使用较多。

可靠性术语

本文介绍常用可靠性维修性术中英文对照，方便大家使用！可靠性 reliability 维修性 maintainability 可用性 availability 可信性 dependability 耐久性 durability 效能 effectiveness 固有能力 capability 修理的产品 repaired item 不修理的产品 non-repaired item 服务 service 规定功能 required function 时刻 instant of time 时间区间 time interval 持续时间 time duration 累积时间 accumulated time 量度 measure 工作 operation 修改(对产品而言) modification (of an item) 维修保障性 maintenance support performance 失效 failure 致命失效 critical failure 非致命失效 non-critical failure 误用失效 misuse failure 误操作失效 mishandling failure 弱质失效 weakness failure 设计失效 design failure 制造失效 manufacture failure 老化失效;耗损失效 ageing failure; wear-out failure 突然失效 sudden failure 渐变失效;漂移失效 gradual failure; drift failure 灾变失效 cataleptic failure 关联失效 relevant failure 非关联失效 non-relevant failure

可持续性原则

贝拉米所有的有机食品的生产都遵循三个可持续性原则： 生态可持续性 经济可持续性 社会可持续性 这些原则贯穿着有机食品生产的各个方面，尤其是产品的原料、包装、储藏和分配流程。 原料的可持续性 贝拉米的有机认证资质向您保证，我们只选用最好的原料，而提供这些原料的农场遵循最严格的生产标准和可持续耕作规范。 举例来说，我们的牛奶来自于获得有机认证的奶牛场，即奶牛是在含有有机质的土壤上进行放牧，而空气中的二氧化碳会以腐殖质（高分子有机化合物）的形式回归土壤，形成可持续发展的生态环境。一项持续了23年的研究表明，假如一千个中等规模的农场转化为有机生产模式，那么储存在土壤中的碳元素将相当于每年公路上117440辆汽车的排放量（美国罗代尔研究所2003）。 此外，有机农场通过杜绝使用人工氮肥，来促进减少温室气体的排放。 您可能感兴趣的另一个话题是：贝拉米婴儿配方奶粉中的有机认证棕榈油，来自一家在业内保持领先地位的企业，他们在生产时同样遵守可持续耕作规范。该棕榈油已被“雨林联盟”认可，并获得“可持续棕榈油圆桌会议”的权威认证。请您放心，我们所用的棕榈油既不是通过破坏雨林的耕作方式获得，也不是靠破坏野生大猩猩的栖息地得来的。 贝拉米在包装上的可持续性 对于产品的外包装，我们一直将安全放在第一位。贝拉米婴儿食品的外包装采取一切手段进行避光、隔热和真空处理，从而保证食品质量。 有些食品公司在包装食物加入添加剂，从而延长食物的保质期。我们向您保证，贝拉米的产品绝不含任何添加剂。我们依靠先进的技术，采用小包装，避免以块状形式进行包装等方法来进行保鲜，从而为顾客提供最新鲜的产品。 谨记以上方面，接下来我们所能做的最重要的事，就是寻找积极的环保方法，其中包括环保包装材料----这些材料必须可循环利用，可被分解，含碳量低且不会对食品和空气散发有毒化学物质。

实验六Web测试

实验六Web测试 实验类别：综合实验 实验目的： 应用Web测试工具对Web系统进行功能和性能测试； 背景知识： 对Web系统测试需要从功能、性能、可用性、安全性等多方面进行测试。 一、功能测试 对Web系统进行功能测试包括以下几个方面： 1. 链接测试 链接是 Web 应用系统的一个主要特征，它是在页面之间切换和指导用户去一些不知道地址的页面的主要手段。链接测试可分为三个方面。首先，测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面；其次，测试所链接的页面是否存在；最后，保证 Web 应用系统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面。 2. 表单测试 当用户给 Web 应用系统管理员提交信息时，就需要使用表单操作，例如用户注册、登陆、信息提交等。在这种情况下，我们必须测试提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。例如：用户填写的出生日期与职业是否恰当，填写的所属省份与所在城市是否匹配等。如果使用了默认值，还要检验默认值的正确性。如果表单只能接受指定的

某些值，则也要进行测试。例如：只能接受某些字符，测试时可以跳过这些字符，看系统是否会报错。 3. Cookies测试 Cookies通常用来存储用户信息和用户在应用系统的操作，当一个用户使用 Cookies 访问了某一个应用系统时， Web 服务器将发送关于用户的信息，把该信息以 Cookies 的形式存储在客户端计算机上，这可用来创建动态和自定义页面或者存储登陆等信息。 如果 Web 应用系统使用了 Cookies ，就必须检查 Cookies 是否能正常工作。测试的内容可包括 Cookies 是否起作用，是否按预定的时间进行保存，刷新对 Cookies 有什么影响等。 4. 数据库测试 在 Web 应用技术中，数据库起着重要的作用，数据库为 Web 应用系统的管理、运行、查询和实现用户对数据存储的请求等提供空间。 在使用了数据库的 Web 应用系统中，一般情况下，可能发生两种错误，分别是数据一致性错误和输出错误。数据一致性错误主要是由于用户提交的表单信息不正确而造成的，而输出错误主要是由于网络速度或程序设计问题等引起的，针对这两种情况，可分别进行测试。 二、性能测试 对Web系统进行性能测试主要包括以下几个方面： 1. 连接速度测试

业务可持续性

业务持续性管理程序 1 围 本程序规定了当发生重大信息安全事件或灾难时，为保护公司业务活动免受影响，迅速恢复已中断的业务活动，实现公司业务持续发展而实施的管理活动。 本程序适应于本公司生产运营、商务等主要业务的持续性管理。 2 职责 2.1 公司事故应急小组负责公司业务中断恢复的总指挥与总协调。 2.2 行政部负责编制、修订公司业务持续性管理程序，并协调、推进公司业务持续性管理活动。 2.3 业务部门负责对外客户的联络, 负责推进公司业务的发展。 2.4 采购部门负责对供应商采购产品的调配, 确保生产的顺利进行。 2.5 生产部门根据业务部门协调，积极组织生产, 确保生产任务及时完成。 3 程序容 公司业务持续性管理过程规定如下： 3.2业务持续性和影响的分析 3.2.1 公司在首次安全风险评估后进行业务持续性和影响的分析。 3.2.2 业务持续性和影响的分析由行政部组织，其他各相关部门分别开展以下活动： a) 对本部门的信息安全进行风险评估； b) 识别出对本部门业务持续性造成严重影响的主要事件，如设备故障、火灾等； c) 分析这些事件一旦发生对公司业务活动造成的影响和损失，以及恢复业务所需费 用等； d) 编写[业务持续性和影响分析报告]，详见附录A 。

3.2.3 [业务持续性和影响分析报告]应包括以下容： a) 识别关键业务的管理过程； b) 可能引起公司业务活动中断的主要事件； c) 主要事件对本部门管理的信息系统的影响； d) 信息系统故障或中断对公司业务活动的影响； e) 关于系统恢复或替换的费用考虑。 3.3 编制[业务持续性管理实施计划] 由风险评估小组制订组织级《业务持续性管理实施指南》，详见附录B，并提交公司事故应急小组讨论，经批准后予以执行。 3.3.1 根据组织级《业务持续性管理实施指南》，各相关部门分别编制本部门管理的[业务持续性管理实施计划]，并由事故应急小组批准，以便在这些系统发生中断时实施。 3.3.2 [业务持续性管理实施计划]包括以下方面的容： a) 计划实施所涉及的部门/人员的职责、权限及接口关系的描述； b) 业务中断的速报程序及要求； c) 业务中断的恢复程序及方法； d) 业务中断的恢复时限要求； e) 保持公司业务运作连续应采取的应急措施与备用措施； 3.4 [业务持续性管理实施计划]的实施要求 上述重要系统一旦受到重大影响或中断后，有关部门应立即执行[业务持续性管理实施计划]，对系统采取应急措施、进行恢复，确保公司生产经营活动的持续运行。同时，应做好事故处理记录，记录容应包括： a) 对系统中断原因的调查分析； b) 系统中断造成损失的统计； c) 采取的纠正措施； d) 应吸取经验教训及预防措施等。 3.5 业务持续性计划的测试与评审 3.5.1 每年下半年由运管部组织有关部门对[业务持续性管理实施计划]进行测试，以判断计划的可行性和有效性。测试可采用以下方法进行： a) 对已发生过的业务中断及恢复措施实例进行讨论； b) 组织有关部门进行业务中断及恢复的模拟演练； c) 采用技术手段对系统运行及中断恢复的相关参数进行测量； d)由供应商提供测试服务，确保所提供的外部服务和产品符合合同要求； e) 测试完成后填写[业务持续性管理计划评测报告]。

ISTQB_TEST_2

ISTQB FL 试题（2） 1.软件测试是软件开发过程中重要的质量保证活动，软件系统的集成测试工作应该开始于：c a)产生需求分析规约后； b)产生需求分析规约前； c)产生概要设计规约后； d)产生概要设计规约前； e)所有代码完成后。 2.软件测试工作应该开始于：b a)编码之后； b)需求分析阶段； c)概要设计阶段； d)详细设计阶段。 3.条件（a>3 or c<5 and b<>100）的条件组合覆盖用例个数是：C a)3个； b)6个； c)8个； d)16个。 4.ISTQB术语中的回归测试的目的是：c a)验证修改的成功 b)预防功能编写的不完善或疏漏 c)确保修正过程中没有引入新的缺陷 d)帮助程序员更好地进行单元测试 5.关于软件质量保证和软件测试的描述，不正确的是d a)软件质量保证和软件测试是软件质量工程的两个不同层面的工作； b)在软件质量保证的活动中也有一些测试活动； c)软件测试是保证软件质量的一个重要环节； d)软件测试人员就是软件质量保证人员。 6.关于测试充分性的描述，正确的是：b a)只有进行完全的测试才充分； b)在有限的时间和资源条件下，找出所有的软件的错误，使软件趋于完美，是 不可能的； c)当继续测试没有发现新缺陷时； d)当全部测试用例都执行完后。 7.以下关于测试目的的观点，不正确的是：b

a)软件测试的目的是寻找错误，并且尽最大的可能找出最多的错误； b)找出软件开发人员的问题并评价开发人员能力； c)一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试； d)测试的目的，是想以最少的人力、物力和时间找出软件中潜在的各种错误和 缺陷，通过修正各种错误和缺陷提高软件质量，避免软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患所带来的商业风险。 8.描述黑盒测试和白盒测试不同点正确的说法是：a A. 黑盒测试在测试对象的表面进行 B. 白盒测试是在源代码已知的情况下进行 C. 黑盒测试用例是通过测试对象的使用说明或需求设计 D. 黑盒测试包括语句覆盖和分支覆盖方法 E. 白盒测试是通过因果图的分析方法进行的 a)A,B,C b)A,C c)A,B,C,D,E d)D,E 9.根据黑盒测试方法可以设计变量0 <= X <= 100的测试用例：c a)0,20,100 b)20,50,100 c)-1,0,1,50,99,100,101 d)-100,30,100,200 10.测试团队中测试经理任务不包括：a a)制定测试计划； b)协调和管理监督测试过程； c)记录并报告测试结果； d)和其他小组的沟通、协调。 11.测试人员（Tester）在软件配置管理中工作主要是：d a)根据配置管理计划和相关规定，提交测试配置项和测试基线； b)建立配置管理系统； c)提供测试的配置审计报告； d)建立基线。 12.下列术语中哪一个是ISTQB术语表中缺陷(Defect)的同义词：b a)Incident b)Bug c)Mistake d)Error 13.根据ISTQB 定义的术语，“风险”是与下列哪一个选项关联的？b a)对测试者否定的反馈意见

可持续发展观的提出及意义

论可持续发展观的提出意义 摘要：可持续发展是使人口、资源、环境与经济、社会永续性地协调发展.实施可持续发展战略关系到经济发展、人口增长、资源利用和环境保护等方面,本身内涵了伦理道德因素,也体现了有限资源分配的公正性和平等性,强调环境保护的道德责任感,促进人与自然的和谐发展,并引导社会朝着文明、健康、稳定、和谐的方向发展,实现社会的全面发展和进步。 关键字：可持续发展观、和谐、意义 一、可持续发展观的简介 可持续发展观首先以经济增长为核心转变为以社会的全面发展即人类的共同进步为宗旨。其哲学特征是强调发展的整体性、长远性、主体性和综合性, 要求将人、社会、自然、经济、文化当作一个复杂的有机体看待, 同时指出发展的最终目标不是物质生活的提高, 而是人的全面发展, 整个人类向着真善美统一境界的趋近。其次, 可持续发展观与传统的发展观不同, 这种新发展观所理解的发展具有丰富的文化内涵, 因为这种新发展观的出发点是人。再次, 这种新的发展观必然是一种可持续发展的发展观。可持续发展观最初含义是指人与资源、人与环境的关系, 强调当代人对后代人应当赋有自觉的类意识, 即如江泽民同志所说: 必须切实保护环境和资源, 不仅要安排好当前的发展,还要为子孙后代着想, 决不能吃祖宗饭, 断子孙路, 走浪费资源和先污染、后治理的路子。 国际社会公认的可持续发展定义，是世界环境在发展委员会在《我们共同的未来》中提出的，即“可持续发展是即满足当代人的需求，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”。这一定义包含有三个原则，第一，持续性原则，是指人类的经济和社会的发展不能超越资源与环境的承受能力，在发展经济的同时要注意保护人类赖以生存的物质基础-自然资源与环境，以保证发展的后续力和持续性，第二，公平性原则，它的和性是发展要满足整个人类的需要，不仅要求当代人的发展不应损害下一代人中的利益（代际间的公平）而且，要求同一代人中的一部分人的发展不应当损坏另一部分人的利益（代内公平）。要维护资源的分配与利用的公平，第三，共同性原则，人类战胜生态危机具有共同性，人类的未来也具有共同性，因为生态危机是全球性的，它表明地球上的整个人类的根本利益是共同的。 从上面的论述可以看出，可持续发展的理论核心是全球生态观，它把当代人生存的地球看成是自然、社会和经济相互联系相互制约而组成的一个复杂系统，真正要实现可持续发展就必须做到生态可持续发展，经济可持续发展和人社会可持续发展的和谐统一，这就是可持续发展。 二、可持续发展观的意义 可持续发展观作为人类全面发展和持续发展的高度概括，不仅要考虑自然层面的问题，甚至要在更大程度上考虑人文层面的问题。因此，许多文献研究可持续发展，都把视野拓展到了自然和人文两个领域，不仅要研究可持续的自然资源、自然环境与自然生态问题，还要研究可持续的人文资源、人文环境与人文生态问题。从单纯地关注自然—社会—经济系统局部的自然属性，到同时或更加关注社会经济属性，以把握人与自然的复杂关系，寻找全球持续发展的途径，这是现代生态学研究的一个重要特征，也是环境社会学与社会生态学兴起的根源。可持续发展是既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展称为可持续发展。它们是一个密不可分的系统，既要达到发展经济的目的，又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境，使子孙后代能够永续发展和安居乐业。 可持续发展观的提出，为我国社会、经济、环境的发展提出了一个可持续的健康发展的道路，使我们在发展的时候不会毁坏子孙后代的发展。让我们从长远的方向来考虑，这样为人们、国家以至地球都做出了巨大的贡献。可持续发展观是我们未来发展的方向和指标！ 三、可持续发展观的作用

可用性测试报告,模板

可用性测试报告,模板 篇一：测试报告模板(Testing Report Template) 测试报 Prepared by 拟制 Reviewed by 评审人 Approved by 批准 XX项目XX测试报告 Date 日期 yyyy-mm-dd Date 日期 yyyy-mm-dd Date 日期 yyyy-mm-dd Revision Record 修订记录 Table of Contents 目录 1 概述 ................................................ ................................................... ........................... 5 2 测试时间、地点及人员 ................................................ . (5) 3 环境描述 ................................................ ...................................................

(5) 硬件配置： .............................................. ................................................... ............ 5 软件配置： .............................................. ................................................... ............ 5 总体评价结论................................................. ................................................... ...... 6 缺陷统计 ................................................ ................................................... .............. 6 缺陷分析 ................................................ ................................................... .............. 7 测试趋势分析结果 ................................................ ............................................ 7 质量评价结果 ................................................

可靠性、有效性 、可维护性和安全性(RAMS)

1 目的 为确保产品在使用寿命周期内的可靠性、有效性、可维护性和安全性（以下简称RAMS），建立执行可靠性分析的典型方法，更好地满足顾客要求，保证顾客满意，特制定本程序。 2 适用范围 适用于本集团产品的设计、开发、试验、使用全过程RAMS的策划和控制。 3 定义 RAMS:可靠性、有效性、可维护性和安全性。 R——Reliability可靠性:产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力。可靠性的概率度量亦称可靠度。 A——Availability有效性：是指产品在特定条件下能够令人满意地发挥功能的概率。 M——Maintainability可维护性：是指产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复到规定状态的能力。维修性的概率度量亦称维修度。 S——Safety安全性：是指保证产品能够可靠地完成其规定功能，同时保证操作和维护人员 的人身安全。 FME(C)A：Failure Mode and Effect(Criticality)Analysis 故障模式和影响（危险）分析。 MTBF平均故障间隔时间：指可修复产品(部件)的连续发生故障的平均时间。 MTTR平均修复时间：指检修员修理和测试机组,使之恢复到正常服务中的平均故障维修时间。 数据库：为解决特定的任务，以一定的组织方式存储在一起的相关的数据的集合。 4 职责 4.1 销售公司负责获取顾客RAMS要求并传递至相关部门；组织对顾客进行产品正确使用和维护的培训；负责产品交付后RAMS数据的收集和反馈。 4.2 技术研究院各技术职能部门负责确定RAMS目标，确定对所用元器件、材料、工艺的可靠性要求，进行可靠性分配和预测，负责建立RAMS数据库。 4.3 工程技术部负责确定能保证实现设计可靠性的工艺方法。 4.4 采购部负责将相关资料和外包（外协）配件的RAMS要求传递给供方，并督促供方实现这些要求。 4.5制造部负责严格按产品图样、工艺文件组织生产。 4.6动能保障部负责制定工装设备、计量测试设备的维修计划并实施，保证其处于完好状态。

可用性测试报告

如何进行可用性评估和研究 报告框架 什么是可用性评估？——理解可用性 为什么要做评估？——探明评估目标 评估哪些方面？——确定评估指标 选择哪类评估？——选择评估方法 评估前需要哪些准备？——评估准备 如何实施评估？——评估实施 如何撰写评估报告？——评估报告 什么是可用性评估？——理解可用性 可用性定义（ISO9241-11）：产品在特定环境下特定用户用于特定用途时所具有的效果、效率和用户主观满意度。 如何开展可用性评估和研究" /> 500){this.width = 500;}" /images/picError.gif'" />

为什么要做评估？——探明评估目标 研究导向：证实与证伪 产品导向：发现问题，改善设计 为什么要做评估？——研究导向 我发明了一个全新的技术，我想知道用户对这个创新技术的反应，以确认它是否有价值。——验证性评估 我发明了一个可替代现有技术的新技术，我想知道它是否比现有技术更有价值（对比）。——对比性评估 为什么要做评估？——产品导向（1） 战略上的目标 1 使我的产品所提供的功能用户真正―想要‖和―想用‖，建立起清晰的产品定位。 2 使我的产品在同类产品中更具核心竞争力。 功能是产品的核心价值，当同类竞争产品之间的功能相差不大时，可用性和用户体验就升格为核心价值。 Idea：可用性/用户体验是产品竞争的最后一座―堡垒‖。 3 使我的用户满意我的产品——〉信赖我的产品的品牌——〉成为我的产品的―骨灰级粉丝‖ 为什么要做评估？——产品导向（2） 具体目标 （1）建立可用性标准 对当前版本进行可用性评估，为下一版本的产品提供可用性标准。 （2）控制开发成本 在开发周期的早期就能够发现设计上的问题（原型测试）VS Coding的成本非常高 （3）降低开发风险 等待产品发布后再获得用户的反馈，风险太高 （4）降低技术支持和维护成本 用户容易学习和使用产品，自然就很少打技术支持的―热线电话‖，也无需太多的时间去维护产品

H3C CAS高可靠性和高可用性技术白皮书

H3C CAS高可靠性和高可用性技术白皮书

目录 1技术应用背景 (1) 2 H3C实现的技术特色 (2) 2.1 H3C CAS云计算管理平台简介 (2) 2.2相关技术基础简介 (3) 2.2.1共享存储 (3) 2.2.2动态迁移 (4) 2.3 H3C CAS高可靠性（HA）技术 (5) 2.3.1相关术语 (5) 2.3.2物理服务器主机HA工作原理 (5) 2.3.3虚拟机HA工作原理 (6) 2.3.4技术特色总结 (7) 2.4 H3C CAS高可用性技术 (8) 2.4.1动态资源调整 (8) 2.4.2虚拟机资源限额 (10) 2.5应用限制 (11) 3典型组网案例 (12) 3.1组网拓扑 (12) 3.2注意事项 (13) 3.2.1对服务器硬件的要求 (13) 3.2.2整合比（单台服务器上虚拟机数量）的决定因素 (13) 4参考文献 (14) i

1 技术应用背景 随着虚拟化和云计算浪潮在全球IT行业的兴起，越来越多的企业、行业和运营商纷纷将自身的IT 架构切换到虚拟化环境中。虚拟化技术对数据中心内未被充分利用的服务器进行整合，极大地降低了客户的一次性投入成本，精简了数据中心物理服务器的数量，同时，减少了供电、制冷、场地和运维人员方面的运营成本。 但是，虚拟化也为IT应用带来了单点故障问题，在未实施虚拟化技术之前，IT管理员往往遵循“根据最坏情况下的工作负载来确定所有服务器的配置”这一策略，即一台高性能物理服务器仅安装一个应用程序。在这种情况下，即使该物理服务器出现了断电或操作系统崩溃等异常状况，最多只会影响到一个应用的运行，而在虚拟化环境下，每台物理服务器往往运行多个虚拟的应用服务器，因此，虚拟化技术的实施将使IT环境面临的灾难破坏性更严重，尤其对于一些重要的业务入口或接入点（如企业的生产服务器和金融行业的数据库服务器等），即使出现秒级的业务中断，也将遭受灾难性的后果。在这种应用背景下，如何保证虚拟化环境下业务应用的高可靠性和高可用性，成为急需解决的一个技术问题。 VM VM VM 图1物理服务器故障造成虚拟化业务全部中断 传统的集群解决方案（如微软的Cluster Service和Veritas Cluster Server）致力于在发生服务器主机故障或虚拟机故障时，在最短的应用程序停机时间内实现即时恢复，要达到这个目标，IT基础架构必须进行如下设置： ?每台物理服务器和虚拟机都必须有一个镜像虚拟机（可能在其它服务器主机上）。 ?使用集群软件将服务器（或虚拟机及其主机）设置为互相镜像，一般情况下，由主虚拟机向镜像发送心跳信号，一旦发生故障，镜像将立即接管。 下图显示使用传统集群方法的典型的虚拟机设置： 1