管理者的演讲实战技巧

学习导航

通过学习本课程，你将能够：

●学会如何设计精彩的开场白和结尾；

●学会处理演讲中的各种问题的方法；

●掌握四种有效的互动方法；

●掌握演讲的“古灵精怪”四字经。

管理者的演讲实战技巧

一、如何开场

1.了解精彩开场白的作用

糟糕的开场白只会使听众感到迷茫与无趣，精彩的开场白则可以使听众感到兴奋与激动。具体来说，精彩的开场白有以下三个基本功能：

第一，建立起听众对演讲者的信赖感；

第二，激发听众对演讲的兴趣；

第三，奠定整个演讲成功的基调。

【案例】

杂志提精神

某演讲者到上海文广集团做演讲，到会场时发现大多数人都半睁着眼睛，好像在假寐。在稀稀拉拉的掌声中，演讲者踏上了讲台，说出了开场白：“现代是资讯泛滥的时代，现代人一天接受的资讯量等于200年前一个人一辈子才能接受到的资讯量。你可以说今天的人是幸福的，也可以说今天的人是悲哀的，因为只要一睁开眼睛，就会有无数的资讯涌向你、骚扰你、侵占你。今天早晨我碰到了同样的困惑，当我走进书报亭，想买一些报纸、杂志打发时光时，我茫然了，因为我根本不知道做何选择。不过我最后还是做出了明智的选择，我选择了《心灵周刊》和《上海星期三》。”

当演讲者拿出这两份杂志时，台下突然响起一阵热烈的掌声。掌声平息后，有人站起来提问：“请问您怎么会想到买我们单位编的这两份杂志？”

“因为我很想了解今天的听众都是什么人，是用什么状态做的杂志，所以就买了这两份杂志。”接着演讲者谈了谈阅读杂志的感受，接着说：“今天早上，当我不带偏见，平和地阅读这两本杂志的时候，我非常感谢各位辛勤的付出和劳动，是你们带给我许多收获。我相信，今天下午，如果您也带着平和的心态，和我一起进行友好交流的话，今天下午对您而言依然会是一个有收益的下午。”

在接下来三个小时的演讲中，听众非常配合。

2.掌握开场白的结构模式

精彩的演讲一般包括引子、主题、介绍、收益点与共识，其中引子与主题的设计最考验演讲者的功底。要想设计出精彩的开场白，关键要处理好引子与主题的关系，即如何设计出吸引人的引子，以及如何自然而然地导出演讲的主题。

引子＋主题

【案例】

世界杯中的皮格马利翁效应

您还记得2002年日韩世界杯赛，最后的总冠军是哪个国家的球队吗？是的，是巴西。那您还记得巴西那届的主教练是谁吗？他的绰号叫“老狐狸”，是斯科拉

里。

斯科拉里是一个固执而倔强的老头。他在32强总决赛之前，坚持不带不太善于合作的老将罗马里奥参加日韩世界杯赛，而要带饱受伤病折磨的罗纳尔多。虽然

巴西人举国游行反对这一决定，但斯科拉里仍坚决使用罗纳尔多。在32强总决赛

之前，有新闻记者问斯科拉里对罗纳尔多的看法，斯科拉里回答道：“他非常棒，是个天才。”姑且不论这话是发自内心，还是逢场做秀，但至少有一件事情您是看

到了：罗纳尔多的表现异常神勇，他不但帮助巴西人第五次捧到格雷米亚杯，而且

进球最多，成为最佳射手。

斯科拉里对罗纳尔多所做的事情，在管理学上称为皮格马利翁效应。皮格马利翁是传说中古希腊塞浦路斯的国王，是一个非常喜欢雕刻的雕塑家。有一天他雕了

一个很漂亮的少女神像，他很希望这个少女能够变成活生生的人嫁给他做妻子，于

是他早也跟它说话，晚也跟它说话，吃饭放一碗饭，喝水放一杯水。最后终于感动

了上帝，石头变成了一个美丽的少女，嫁给他做妻子。

在心理学上，皮格马利翁效应是指：你怎么看他，就会怎么对他；你怎么对他，他就会怎么对你。当你把你的员工看作垃圾的时候，他就会表现得越来越像一堆垃

圾；当你把你的员工当作优秀员工时，他的表现也会越来越证明这一点。斯科拉里

对罗纳尔多做的事情正是这样。可在我们的企业中，管理者们会不会经常和员工讲

这样的话：“你真是一个销售的天才”、“在这方面，我真的很崇拜你”？你可能

觉得很肉麻，可中国有一句话叫“士为知己者死”，你从不把他当知己，又怎么可

以要求他在你需要他时全力以赴为你撑腰呢？

今天我们要探讨的课题就是管理中的皮格马利翁效应。

这段开场白以听众熟悉的足球界故事作为引子，由此十分顺畅地引出演讲的主题——管理中的皮格马利翁效应。

引子＋桥段＋主题

【案例】

言之所见即心之所思

大家一定都知道苏东坡吧？苏东坡有个和尚朋友叫佛印，两个人在一起坐禅论道时，从来都是佛印赢，苏东坡输。有一次，苏东坡和佛印一起打坐，佛印忽然心

中生出大欢喜，睁开眼睛问苏东坡：“苏兄，此时你看我像什么？”苏东坡一看，觉得整佛印的机会来了，就一本正经地对佛印说：“我看你像一堆屎。”佛印没有

生气，继续打坐。苏东坡越想越兴奋，心中也生出大欢喜，睁开眼睛问佛印：“佛

印兄，此时你看我又如何？”佛印回答道：“我看你像一尊佛。”苏东坡乐了，以

为打了一个大胜仗，唱着歌回家了。回家后把事情经过告诉苏小妹，苏小妹听后笑

道：“大哥，你输惨了。佛印心中有佛，所以看你像一尊佛；你说别人像屎，只能

证明你满肚子是屎。”

各位，在我们的工作当中，您又是怎么看待您的上级、下属或者同事的呢？在您和他们进行合作的过程中，您对他们的看法就是您内心想法的真实写照。这就是

苏东坡和佛印这个故事带给我们的启发。所以，在工作当中，我们就要学会如何看

待人、如何经营人际关系、如何让彼此能更亲密无间地合作。

今天我们就一起来探讨这个话题——如何协调工作中的人际关系。

有时作为引子的故事与主题之间的关联性比较隐蔽，听众不容易觉察，演讲者就需要在两者中间加“桥段”，使引子自然地过渡到主题，以免让听众感觉太突兀。上述案例中，演讲者先以苏东坡的故事来说明“眼之所见即心之所思”的道理，接着用设问的方式来构架“桥段”，提出看待上级、下属及同事的问题，这个问题实际上就是处理人际关系的问题，这样就顺理成章地点出了演讲的主题。

二、如何结尾

1.糟糕的结尾

演讲的结尾犹如文章的句号，最糟糕的句号就是没有句号。

糟糕的句号有以下三种表现：

戛然而止

戛然而止就是没有满足听众的心理预期，使听众觉得莫名其妙，若有所失。

无尽迷宫

无尽迷宫就是演讲者拐来拐去，总是说“最后几点”，却总是没有结尾，使听众厌烦。

陈词滥调

陈词滥调就是演讲的内容没有实际功用，使听众只觉套话连篇，丧失了原有的聆听热忱。

2.完美的结尾

听课本身不是目的，听课之后采取的行动才是学习的真正目的与效果，所以完美的句号应该包括以下三个基本部分：What，回去要做什么，即布置作业；When，作业何时开始做，何时完成；How，采用何种方式来做。

判定演讲结尾是否完美的主要标准包括：

前后呼应

前后呼应的逻辑关系给听众的感觉是演讲很有层次，经过精心设计。

表明愿望

演讲在结尾时要表明对听众的愿望，让听众明白演讲的真正目的和聆听演讲对生活与工作的实际价值。

感性＋理性

表明愿望是理性的表达，此外演讲者还需要作一些感性表达，比如，“上课本身就是一种美好的享受，感谢大伙给我这两天带来了愉快而美好的感受。”感性和理性相结合，可以使结尾显得更加有血有肉。

两手准备

演讲有时会出现时间不足的问题，因此演讲者要准备好“紧急制动系统”，使演讲者能够在时间紧张时既礼貌又简洁地做出令听众满意的结尾。

“紧急制动系统”的方法很简单，可以通过以下手段实现：

第一，送出祝福。比如，“最后，我希望大家听完这次课程之后，能够把它当作一个开始，而不仅仅是结束。我深深地祝福在座各位，能够在管理工作中发挥更大的潜力，获得更大的成功。”

第二，真诚鞠躬。送完祝福后不要忘记向听众鞠躬，鞠躬时眼睛要看鞋面，不能东张西望，这样才显得庄重真诚。

三、如何互动

出色的演讲者可以频频与听众撞出互动的火花，将演讲不断推向高潮。制造互动的方式主要有四种：研讨互动法、个案互动法、角色互动法与游戏互动法。

1.研讨互动法

研讨互动法是藉由交换和分享获得新知的教学法，是“教学法之王”，所有其他的教学方法都必须结合研讨法来使用。学习力的来源主要有三种：读书、读事与读人。研讨法就是读事和读人，了解他人的想法与观点，以实现共同提高与进步。

特点

多种观点碰撞，产生新的启发。在研讨中，由于听众的积极参与，可以给演讲者带来很多新的启发，激发很多新的灵感，从而使接下来的演讲更加丰富而充满魅力。

与实务结合，进而达成共识。很多政策如果通过强制性指令可能很难实施，但是通过研讨法很容易就可以落实。

【案例】

穿不穿西装

某IT公司研发部的职员工作十分繁忙，没有双休日，平时还经常加班，所以没有时间和精力打扮自己，穿着总是很邋遢。结果，每次客户拜访公司时，看到研

发部职员的穿着之后就会对公司的印象大打折扣。为此，公司高层做出规定：所有

职员在上班时间必须穿西装，打领带，保持着装整齐干净。研发部的职员对这项政

策很不满意，十分沮丧。

公司考虑到研发部的抵触情绪很大，就采取研讨法让研发部员工一起讨论一个问题：当个人的个性和爱好同公司的利益发生冲突时，员工应该如何取舍。员工对

这个话题很感兴趣，最后达成共识——应该以大局为重。没过几天，所有研发部人

员都按照规定穿起了西装，打起了领带。

增加彼此了解。对企业来说，部门之间缺乏沟通是一个很常见的现象，而研讨法则恰好可以为员工提供一个增进彼此了解的机会，使各部门的员工能够相互熟悉，从而为以后更好地协调工作做好准备。

问题

主持人的经验。主持人的经验会直接影响研讨法的具体价值，例如，没有经验的主持人一边宣布开始研讨，一边却又不停重复宣布研讨注意事项，结果使听众心生埋怨，这样非但不能取得很好的研讨效果，反而可能打断原来的演讲。

学员的热情与准备。学员的热情与准备直接决定学员参与研讨的积极性，因此所研讨的问题一定要是学员感兴趣的问题，否则研讨将根本无法展开。

问题的难度。问题的难度必须符合听众的认知水平，不同听众的理解能力与接受能力也会存在不同，因此演讲者在采取研讨法之前，必须充分了解听众的认知水平，提出与之相适应的问题，从而达到研讨的积极效果。

2.个案互动法

个案互动法是指针对某一案例加以讨论并提出解决方案的教学法。

特点

增加接触经验。个案一般都是来源于具体生活的实际案例，因此学员通过个案互动法可以增加接触现实社会现象的实际经验。

培养学员的思考与解决能力。提出个案是为了让学员自己解决，因此通过个案互动法，可以培养学员独立思考问题与解决问题的能力。

【案例】

降薪渡难关

某公司临时遇到难关，想在新年过后降低中、高层管理者的薪酬。为此，该公司在员工培训时设计了一个案例：先详细描述一个公司的相关数据、报表、公司所

遇难关的具体难度，然后指出公司决定通过降低中、高层管理者薪酬度过难关，最

后描述公司一旦渡过难关立即恢复原来的薪酬，并做出相应补偿。

个案提出后，主持人给每个小组15分钟的时间，让员工思考解决个案问题的方法。15分钟过后，员工们纷纷大义凛然地说“应该和公司同命运，共呼吸”。

通过该个案分析，人力资源的总监明白了：新年之后实行降薪计划应该不会遇到很

大的阻力。

问题

状况单纯，不够真实。个案的状况比较单纯，不够真实，有时会让听众产生“捏造”的感觉，因此个案法的案例要经常更新，不断删除过时的案例，多增添时事性强的案例。

难以把握最终答案。个案解决往往没有对错之分，也没有标准答案而言，有时学员提出的答案比演讲者准备的答案还要精彩，这时演讲者应该将其容纳到自己的答案中，决不能一味否定。

3.角色互动法

角色互动法是指通过角色扮演让学员体会切身感受、冲击观念、增强敏感度的教学法。在四种教学法中，角色互动法难度最高，因为角色扮演本身很困难，很容易不了了之。因此，角色互动法只适合在一些特定的培训中展开，比如礼仪培训、销售培训、客户服务、团队合作建设等。

特点

角色转换容易引发好奇与兴趣；情景模拟的真实感受可以带来同理心。

问题

需要充分准备，否则容易流于玩笑；学员配合程度的高低将直接决定角色互动法成功与否。

4.游戏互动法

游戏互动法是借用游戏提高学员认知度与学习兴趣的教学法，它是很多培训师最喜欢运用的一种课堂互动工具。

特点

游戏法的特点包括：活跃气氛，提升热情；制造感受，帮助理解。

问题

为游戏而游戏。目的比方法更重要，游戏法存在的最大问题就是容易为游戏而游戏，忽略本身的目的。针对这个问题，游戏法最好要和研讨法结合起来运用。此外演讲者也可以在游戏结束后问学员两个问题：第一，此游戏的启发，也就是就事论事的问题；第二，实际中

遇到的同样状况，也就是和工作密切相关的问题。提问这两个问题可以使学员既思考游戏本身，也思考游戏的现实意义，从而避免出现为游戏而游戏的局面。

掌控与引导。在演讲中，演讲者一方面要掌控游戏法的进程，使游戏不偏离预定的教学目的；另一方面要注意引导学员自己说出答案，自己说出的答案最容易被自己相信，这就是所谓的精神管理，也被称为苏格拉底法。

四、如何“讲”

1.科学发声

演讲一般都需要持续很长时间，演讲者如果没有掌握科学的发声方法，就很容易声音沙哑、有气无力。因此学习科学的发声方法是演讲者最基本的训练。具体来说，发声时需要注意以下两个要点：

保护自己：运用腹式呼吸，降低声带的受力

人通过振动声带发出声音，当声带高强度振动时间过长时，血管就会大量充血，导致声带病变，比如声带小结，这对演讲者是一件很恐怖的事情。所以演讲者在演讲中要运用恰当方法保护声带。

当人站立时，吸气时腹部收缩，吐气时腹部扩张；当人处于最自然的平躺状态时，吸气时腹部扩张，吐气时腹部收缩。其中，第二种呼吸方式是腹式呼吸，能够降低声带的用力点，给声带更多的支持，防止声带太过疲劳，是科学的呼吸法。

满足听众：运用多个共鸣器，使声音传达更远

单纯从声带发出的声音，虽高亢但不能传达很远。如果尽量减少声带受力，运用眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等多种共鸣器放大声音，则可以将声音传达得更远，这种声音更能吸引听众的注意力。

2.选择声调

最容易让听众接受的声调是中音，而不是高音或低音。这是因为中音区非常平稳，人们的听觉更能有效接受；高音容易让人感觉刺耳；低音容易让听众感觉费力，进而分神。所以在演讲时，演讲者要尽量使自己的声音处于中音段。

要点提示

演讲者应该如何“讲”：

①科学发声；

②选择声调；

③变化语速

④控制音量；

⑤抑扬顿挫。

3.变化语速

演讲没有标准语速，在演讲中，语言的速度要根据情节变化，忽快忽慢，快中有慢，慢中有快，从而达到错落有致的效果。这样的语速才充满魅力与感情，才能显得灵活而富有生气，才能真正吸引听众。

4.控制音量

把握演讲音量有一个原则：让所有听众都能够轻松地听到声音，不能让听众感到费力。因此，当会场有话筒时，音量就不必很大；如果没有话筒，演讲者就必须加大音量。加大音量是一把双刃剑：一方面会对声带带来一定损害，另一方面也可以刺激自己进入更兴奋的状态。所以演讲者应该慎重运用加大音量，把握好适度原则。

5.抑扬顿挫

演讲须注意掌握表达的节奏，达到抑扬顿挫的效果。这对演讲者是一个很高的要求，所以需要勤加训练。

五、如何“演”

演讲脱胎于舞台剧表演，所以演讲者在演讲时需要有一定程度的表演。这种表演必须自然亲切，寻求和听众内心的互动，让听众理解与接受自己。

1.学会发挥表情的威力

演讲时要灵活运用表情表现不同的精神状态。表情要与语速、语调、语气、手势、眼神默契配合，尽可能真实而充分地表现出演讲者的内心世界。

发挥表情威力的基本要求是具有亲和力，但演讲者切不可始终如一地微笑，而要根据演讲情节的发展，时而愤怒，时而沮丧，时而兴奋，时而真诚。这样就可以在传递信息的同时传递情绪，从而说服听众。

2.学会使用眼神

眼睛看到哪里，影响力就到哪里。演讲者要随时改变视角，尽可能关注到每一个角落，让听众感觉受到关注，从而增加听众对演讲者的亲近感与信任感。

3.学会动“手”

演讲需要一只手拿话筒，另一只手则有时会闲着无事，这时手应该放在最自然的位置——大腿外侧。

除此之外，演讲者动“手”做手势时需要注意以下几点：

第一，动作大一点，不要畏首畏尾；

第二，速度慢一点，不要显得匆忙；

第三，幅度大一点，要自然大方；

第四，手要有力一点，用手臂带动手势，用手腕带动手势则会显得小气。

4.学会动“身”

演讲时演讲者需要“身动”，不能一直站着或者坐着不动。走动意味着演讲者暂时放弃讲台，放弃权威，但同时可以增加与听众的亲和力，所以演讲者必须设法“走近”听众。

演讲者动“身”时需要注意以下两点：

第一，可以采取倒退或者侧步的方式回到讲台，不要让观众看到自己的背面；

第二，缓慢移动步伐，无需保持步伐和语速一致。

5.掌握“古灵精怪”四字经

表演的最高境界是没有表演：虽处处都有表演，观众却看不出表演的痕迹。

如何才能在台上表现得更自如、更潇洒呢？这里有表演的四字经可供参考。

古

所有顶级演讲者都承认，演讲要从模仿开始。“古”就是模仿，即找一个值得模仿的演讲者，学习其思考问题的方式、演讲的姿态等。

灵

“灵”是活灵活现，就是指演讲者能够非常自如地模仿偶像的神态和动作，走上讲台演讲就仿佛化身为偶像。

精

“精”就是完全抛开约定俗成的模式，忘记模仿的技巧，对演讲达到融会贯通、举一反三的境界。这时面对不同的场景、不同的人群，演讲者可以自然地采用不同的方式。

怪

“怪”是指创新，不断否定过去。这样就能不断地“变”，不断地“通”，从而使自己永远保持生气勃勃的“演讲风貌”。

六、如何面对意外和尴尬

在演讲时，演讲者难免遇到一些意外和尴尬，因此正确面对意外、处理尴尬也是演讲者的一项基本能力。

1.正确的态度

遇到意外和尴尬时，演讲者首先应该采取正确的态度，不要有太重的心理压力。

第一，接受并勇敢面对，不要自乱阵脚；

第二，保持风度与冷静；

第三，未雨绸缪，不能完全杜绝意外，则要将风险降到最低。

2.可能遇到的意外

被问倒

被听众问倒、不能解答听众的问题时，切忌憋红脸，死逞英雄。这时演讲者可以笑一笑，坦诚地说：“这是一个好问题，我真的不知道这个问题的答案。容我想一想，你先留下一个联系方式吧，等我找到答案后再告诉你，行吗？”显得既礼貌，又真诚。

忘词

演讲过程中忘词是很常见的意外，这时演讲者可以继续往下讲，也可以通过提问帮助自己回想随后该讲的内容。

设备出现故障

演讲时如果设备出现故障，一方面要联系维修人员进行修理，一方面要继续演讲，不用过于担心，因为学员完全能够谅解这样的意外。

学员打瞌睡、聊天

学员如果打瞌睡、聊天，则表明对演讲持消极反馈，这时演讲者需要改变策略，重新调动学员的兴趣。

手机铃声此起彼伏，学员任意离场

如果在演讲中学员任意离场、进进出出，演讲者就应该用比较巧妙的方式与其进行沟通，以达成共识。

【案例】

员工离不开的管理者

培训师在周末讲课时，听众总是进进出出地接听电话，于是培训师说：“是不是一个高效能的管理者，只要根据听课状态就能判断。周末听课时，还要进进出出

打电话处理员工事务，这说明管理者的管理效能极差，使员工离不开他。”之后再

也没有出现听众接电话的现象。

参与度不高

学员参与度不高是缺少反馈的表现，这时演讲者需要采用强化策略——在一开始就对学员提出积极参与的要求。

不守时

有些学员不守时，参加演讲时迟到，走进会场时就会打断听众的注意力。演讲者如果遇见这样的情况，应该暂停下来，采取一些巧妙的方法拉回听众的注意力。比如演讲者对听众说：“你们不要总是看他，好吗？你们这样我会吃醋的。”

学员抱怨公司

学员抱怨公司时，演讲者应该把握好公司的立场，对学员进行正确引导，不能让培训和演讲成为抱怨大会、吐苦水大会。

彼此人身攻击

学员之间互相攻击时，演讲者需要持中立态度，打个圆场，改变演讲的不良气氛。

意见不一

演讲者和学员的意见不一致时，演讲者不能把自己当作权威，否则只会造成学员的抵触心理，而是需要先听取学员的意见，判断是否有道理再做定论。

频频发问

如果学员频频发问，演讲者就要辨别这些问题的性质。在这些问题中，有的是演讲者可以当场回答的，有的是跟课程无关的，对于后一种问题，演讲者就要学会巧妙处理，以防占用太多演讲时间。

3.应对方法

演讲者要将学员提问题看作一件好事，看作形成交流、消除误解的机会，并根据学员的提问及时微调演讲的主题。具体来说，演讲者可以采取如下方式来应对：

认可对方

学员提问是一种反馈方式，演讲者不能将其看作对自己的挑战，而应该认可学员及其提出的问题，这样就可以避免无谓的口角之争。

寻求支持

当学员的提问明显存在挑战意味时，演讲者不要与之正面交锋，可以询问其他学员的意见，甚至可以请其他学员回答这个问题，充分运用群众的力量支持自己的答案，这样就可以避免陷入辩论的漩涡。

控制提问

提问过多会影响演讲的进度及其他学员聆听演讲的积极性，所以演讲者应该控制提问，比如不需要现场回答的问题，演讲者就要放到演讲之后再回答。

坦率承认自己不知道

当不知道学员提问的答案时，演讲者首先应该坦率承认自己不知道；其次要承诺以后给予答案。这样非但不会降低演讲者的魅力，反而会使演讲者变得更为高尚。

避免危险的辩论

危险的辩论中没有真正的赢家。虽然有时演讲者虽然可以运用权威暂时占据上风，但学员肯定不服气，演讲者也赢得不痛快。因此，演讲中应该努力避免危险的辩论。

适时脱身

当学员提问一系列问题时，演讲者要学会适时脱身，不要让自己纠缠于问题之中，因为这些问题其他学员可能根本不感兴趣，回答这些问题会降低其他学院对演讲的关注程度。

总之，演讲是为了赢得听众，而不是为了征服听众。当出现问题和尴尬时，演讲者要确保彼此尊重的底线，只要自己给予听众尊重，听众反过来就会尊重自己。

时代光华公众演说技巧李真顺

公众演说技巧：李真顺 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆良好的沟通技能是职场中最重要的技能之一。而公众演说则是良好沟通技巧中的必杀技。拥有出色的公众演说能力，可以让您在有限的时间和空间影响和说服更多的人。 学习本课程，您将领略到著名演说家李真顺先生多年实践练就的演说魅力，并能够在李老师的带领下，通过独特的训练极大提升公众演说能力。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★需要提升公众演说能力的所有人 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ◆如何进行公众演说前的准备 ◆如何进行演说基本功训练 ◆公众演说十大要点 ◆演说表达十大常规模板 ◆即席演说技巧 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲演说准备（上） 1．前言 2．学会自我介绍 第二讲演说准备（下） 1．克服紧张训练 2．公众演说的准备 3．演说者性格重塑 第三讲演说基本功：脑的训练（上） 1．演说基本功概述 2．预热头脑 3．有话可说的几种思维方式（一） 第四讲演说基本功：脑的训练（下） 1．有话可说的几种思维方式（二） 2．快语语智训练法 第五讲演说基本功：口语表达的训练（一） 1．发声训练 2．正音训练：学会普通话 第六讲演说基本功：口语表达的训练（二） 1．正音训练：方音辩正

2．正音训练：绕口令 第七讲演说基本功：口语表达的训练（三） 1．正音训练：活舌操 2．朗读式训练法 第八讲演说基本功：口语表达的训练（四） 1．梯级陈述训练法 2．口才训练八法 3．语言表达技巧 4．态势语训练（上） 第九讲态势语训练 1．眼神、表情和站姿 2．手势的训练 3．演说心理训练 第十讲演说实务（上） 1．语音技巧 2．全程要点（一） 第十一讲演说实务（下） 1．全程要点（二） 2．如何组织一次公众演说 3．主持人的语言特点和技巧 第十二讲即席演说与演说表达常模 1．即席演说 2．演说表达常模 3．课程总结 第一讲演说准备（上） 演说概述 （一）演说的必要性 随着科技的发展，社会的进步，信息技术能力的提高，现在社会的沟通距离正在逐步缩小，舌头在延长，公众演说蔚然成风，于是让人们产生这样一种观点：“是人才的不见得有口才，但有口才的一定是人才”。发生在成功人士身上的奇迹，一半是由口才创造的，舌头就是一把利剑，演说比打仗更具威力。一个人可以面对多少人就代表这个人会有多大成就，美好成功幸福的人生，从良好的沟通能力开始。 公众演说是进行一对多宣传的重要手段，而口才在这个过程中扮演了极为重要的角色。那么，如何让自己成为公众演说的高手，如何使自己能轻松驾驭演说技巧，如何训练和提高自己的口才，这正是本课程所要解决的问题。 （二）演说前的准备 1.良好的精神状态 公众演说与口才一般简称为演说。而“演说”、“演讲”、“讲演”表达的是同一个意思，只是表达习惯上的不同而已，只要开口讲话就可以看作演说，因此演说活动存在于生活的方方面面，每时每刻

管理者演讲稿

管理者演讲稿 篇一：我心目中的管理者演讲稿 我心目中的管理者 各位老师，下午好！我叫***，是**级**班的学生，我的论文题目是我心目中的管理者，那我首先给大家讲一个事情吧..... 就是有家企业的有一男一女两个员工因为公司利益，在办公室吵了起来... 然后呢，老板什么都没说，只是叫男的来 他的办公室，说：小胡啊，最近公司要做一个考核，要你写小张（也就是那个女的）的十条优点，第二天交给我... 第二天那个男的交了上去，相安无事的过了一周，到了周五，公司开会的时候老总就发话了：小胡啊，我要你上次写的材料你给我没有...那个员工当时就傻了，结结巴巴的说：我交了啊... 然后老板就说：那可能是我弄不见了...你现在大声告诉我... 因为是老板嘛，那个男的也不好不答应，就只好硬着头皮说了... 当他念到第三条的时候，那个女的开始脸红了... 当他念玩的时候那个女的都已经羞愧的无地自容了... 男的也一样... 然后那两个员工就和好了...

首先管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。至少在我心中的管理者会理解以上这些，并且能很好的运用，就像上面的一个例子中的老板一样，能处理好这种事情，我相信他能做得这么好，肯定是经过自己的总结以及经验，努力达到这种境界的。 其次管理的本质就是服务，要想成为一个好的管理者，那你也必须要提供超值的服务。这是一个好的管理者首先应具备的管理意识。我心目中的管理者当然是为人提供超值的服务的。 我心目中的一个好的管理者会做到的就是职业精神，职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神，其本质还是为员工服务、为企业服务。 在职业方面他能把他的职业当做自己的事业来做，这样他的责任感和使命感就会更加强烈。而不像传统的管理者，他只把自己的职业当做一个谋生的机会； 在利益方面他会注重自己的名誉和地位，也就是说他对自己的形象很重视。不像传统的管理者只注重眼前的一些好处，而没有长远的目光和计划；

心得体会 演讲培训心得感悟

演讲培训心得感悟 演讲培训是针对口才和胆量的一种培训手段，提高演讲者的演讲技巧和口才能力，下面是小编整理的演讲培训心得体会，欢迎大家参阅。 演讲培训心得体会： 我很高兴有机会成为演讲与口才协会的干事，也很高兴参加口协的演讲辩论培训和主持人培训。培训中我学到了许多，现在感觉自己懂得的关于口才的知识更多了，相信在培训中我会快乐地成长。 先说说演讲辩论培训吧，因为我报的是演讲，所以就能把了一篇演讲稿去说了一下，说完后，杰梅师姐的一番话让我震撼，也让我知道原来我只懂得演讲的一点点技巧，实在是太无知了。从前我曾听说过演讲是一种艺术，但是怎样的艺术我就没有研究，直到这次培训后我才有些懂了。演讲需要有一个精彩的开场白，需要通过自己的故事和一些细节来打动观众，需要用真实的感情与观众达成共识，写演讲稿需要尽量用上各种修辞手法，开头需要响亮吸引人，结尾要朴实但又感召力，呼吁观众行动起来以达到演讲的目的。要学会演讲，就要多看关于演讲方面的书籍，多读多练，冰冻三尺，非一日之寒，只有坚持训练，才能真正学好演讲。至于辩论，它相对演讲来说会比较灵活多变，所以不仅需要清晰的头脑，还要有机智，特别是面对辩友的提问要巧妙地回答，这样才不会掉入别人的陷阱。演讲和辩论都要求人们要有较多的语言综合能力。

主持人培训也让我学到了很多。我从杰梅师姐的点评中知道了自己的优点和不足，对于优点我会发扬，对于不足我就要改进。只有这样我才能做一个合格的主持人。通过不懈的努力我会成为一个优秀的主持人，我相信。 口协是我展现自己的舞台，有很多机会让我去尝试，去表现，去提高。参加培训是一件乐事，更是一件有意义的事，我会在培训中继续成长，只要努力，我相信就会有奇迹。我成长，我快乐。 演讲培训心得体会范文： 今天，有幸参加了金填师兄的演讲培训，从他的讲课中受益非浅，同时也结识了一班充满激情和友善的新朋友，我感到很高兴。当然，最高兴的是我第一次突波自己，大胆上台，在众多陌生的伙伴前，介绍自己，表达自己内心的真正感受。其实，已经很多次了，每当有机会表现自己，有机会表达自己的意见时，我都犹豫不决，担心自己上台之后紧张而忘词或词不达意，于是，一次次放弃真些机会。今天，当我自信的介绍完自己，台下响起一阵热烈的掌声时，我才觉悟：原来，我一直想得太多，给自己太多压力，其实，上台演讲是一件大家都可以做到的很容易的事情;头脑简单，向前冲，用行动去战胜恐惧，我收获的更多。 志立助教，为人和蔼，友善，而且，很有激情，能认识你，我很高兴。多亏你的鼓励，我才突破自己。对你印象最深的是你的演讲，听你讲述你的奋斗经历，从失败中吸取教训，努力提升自己，最终获得成功，从中，我得到了不少的鼓励。

管理者与员工的谈话技巧.doc

管理者与员工的谈话技巧 管理者与员工友好的沟通，不仅可以得到员工的尊敬、爱戴，还可以让员工更好的为企业服务。所以，什么样的沟通方式，才能让员工感觉舒服，并有助于成功呢?下面我整理了管理者与员工的谈话技巧，供你阅读参考。 管理者与员工的谈话技巧1、鼓励新员工融入公司 新员工刚进入公司不久，对公司归属感不强，对同事、上级管理还不了解。这时，员工很在意自己的表现和在领导眼中的形象，会小心翼翼，避免犯错，更不容易怠慢自己的工作。因此，管理人员对待他们的错误要宽容，以引导、鼓励为主。 例如：一位刚刚步入社会，没有工厂工作经验的员工，开始从事检验工作。他特别用心地做了三天，但检出率还是不尽如人意，这时管理人员往往有以下不恰当反应：A：你把这些产品拿回去，全部重检一遍，检到合格再下班。B：你去插架吧，这个岗位让新来的小李做好了。 上述反应不仅会打击一个新员工的自信，还会让他对公司产生抵触情绪。相对而言，下面的反应方式就比较妥当： 主管：你有没有发现，你漏检的产品有什么共性? 员工：...... 主管：你漏检的产品主要是划伤和脏污问题，是不是培训的时候对不良标准没有记清楚?其他不良你都检出来了，说明你还是认真的，我让领班再给你示范几次，你注意记录一下。如果有不明白的地方，就大胆问。

好吗? 这样，员工既可以平静地认识到自己的错误之处，又学会了正确的处理方法。 管理者与员工的谈话技巧2、试用期，谁会没点畏难心理 有时新员工可能存在畏难心理，这时候，需要管理人员有策略地进行交流，增进他的信心，并融入工作。 如何激发信心? 员工：我从来没有做过这种工作，恐怕做不好。 A管理：你连这个都做不了，还能做什么? B管理：我相信你能做好，回去好好做，做做就会了。 C管理：谁都是从不会做起的，不行就多看看别人怎么做的。 以上方式都不很妥当。比较好的回答是鼓励加正面引导： 主管：如果这项工作你不能完全做好，那哪些部分你可以做好呢? 员工：这个工作可以分三个部分，我能完成好第一部分。 主管：既然这样，你就先从这个部分做起，先做上手，我相信你肯定会做得好。 这样鼓励和正面引导，不但令员工无法找借口，也在潜移默化中教给了员工应对工作的方法与步骤，更能增强员工的信心。 管理者与员工的谈话技巧3、建立规则就是从试用期开始的 对新员工多鼓励、多引导的谈话方式也有弊端，容易让新员工缺乏规则意识。过多的鼓励，容易忽视对规则的强调。 例如：一位员工工作经验丰富，爬坡业绩也比较满意，但是他经常

管理者演讲稿3篇

管理者演讲稿3篇Manager's speech document 编订：JinTai College

管理者演讲稿3篇 小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：管理者演讲稿 2、篇章2：管理者演讲稿 3、篇章3：商场楼层管理者竞争上岗演讲稿 篇章1:管理者演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事： 我是**，今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲，对我个人而言是第一次，我十分珍惜这次的竞聘

机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。 在生活中，空港度假村让我时刻感受家的温暖，在工作上，空港度假村为我们提供尽情发挥的空间。可以说，在空港度假村，每一次工作经历都是一种收获，每一次领导的教导都受益非浅，每一项任务都是一种挑战，每一份信任都是一种动力。空港度假村激励我自尊自爱、自强不息、勇往直前，能做为一个空港度假村的员工是我们永远的骄傲和自豪。 每个人都有对知识的渴望和追求，但并不是每个人都能如愿，而我却很幸运，我非常感谢领导们的精心策划和安排，让我学习海儿oec管理，每一次讲课都铭记于心，让我可以在工作中不断地考验自我、更新自我、提升自我，认识自我;公司正在向科学化、现代化、集团化迈近，做为公司的员工，我们也要相应跟上步伐，更新观念，提高自身专业素质，我会在今后的工作中，再接再厉、把工作做的更好，认认真真、兢兢业业对待在岗位上的每一分钟，珍惜每一次机会、接受每一次挑战。 以后的工作计划

16种演讲与口才训练方法

16种口才训练方法！坚持，你就是下一个演讲大师！ 一个寒假不见，你突然变得伶牙俐齿、舌灿莲花，让同学同事大跌眼镜。是不是很酷趁着寒假好好练练口才吧。看进去的东西，不是口才；讲出来的，才是口才；吸收进去的，不是口才，表达出来的才是口才。拳不离手，曲不离口，学习口才也要不断地开口开口再口！ 1、朗读朗诵 自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身！大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年。 2、对着镜子训练 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。 3、自我录音摄像 如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。 4、尝试躺下来朗读 如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！ 5、速读训练 11

这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。 方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。 6、即兴朗读 平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面（假设前面有听众）。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。 7、背诵法 背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章，一篇一篇地去完成。天长日久，那些文章字句自然就转化为自己的词语了，练到一定时间就能张口就来口出华章。所谓：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟！ 8、复述法 复述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先，请对方随便讲一个话题，或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力，和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。 22

演讲技巧培训课程

员工培训教程——业务技能培训 演讲 演讲者在特定的环境中，借助声音语言和身体语言的艺术手段，针对社会的未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动，就是演讲。 演讲：演讲者一个与听众多人的双向沟通； 主持：演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通； 演讲的特点 调查研究发现，不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素，所有的听众都期望通过演讲： ●获取信息、获取知识 ●评估、确认观念与信念 ●增加信心 ●被感染、被激励 ●享受娱乐 员工培训教程——业务技能培训 一、演讲的组织、计划与准备 1.演讲的组织 通常组织演讲会议，我们必须考虑五个常规问题； ●Why-----会议的目标是什么? 这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议；请谁担任主持人及演讲者；如何确定会议的内容、形式。

●Who-----应该邀请什么人？如何邀请？ 以下一些因素必须考虑 1)会议的目标 2)投资与回报 3)同参会者之间的关系 4)参会者对公司、产品、推广代表的态度 5)即往参加同类会议的历史 邀请的形式 1)书信（邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等） 员工培训教程——业务技能培训 2）电话 3）亲自拜访 ●When-----选择什么时间？时间的长短 为达到开会的目标，决定开会的时间应下列因素； 1)主办部门的意见 2)工作习惯 3)假期 4)其它活动（如竞争对手活动情况） ●Where-----选择什么地点？ 开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象，所以必须考虑下列因素: 1)参会者的人数、文化层次与特点 2)公司的形象

优秀管理者演讲稿

优秀管理者演讲稿 优秀管理者演讲稿 篇一：优秀管理者演讲稿范文尊敬的各位领导、各位同事，大家好！今天很荣幸能够在这里进行发言，去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同事给予我的大力支持。回首难忘的201X 年，此时此刻我依然感慨万千。因为在这一年中，我们经历了许多的风风雨雨，从技术改造到顺利开车，从安全整改到安全生产许可证审核通过，从连续亏损到单月扭亏为盈，我们都经受住了严峻的考验。而作为一名联发人，我们有着更切身的体会，公司所取得的所有成绩，有着我们每一个人的辛勤努力，但更是因为有了集团公司的大力支持，有了公司领导的英明决策，有了管理人员的调度有方以及全体员工的艰苦奋斗，才有了联发一步一个脚印的向前发展。展望201X 年，一切的成绩和荣誉都已成过去，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，贯彻执行公司领导决策，默契配合，积极调动员工积极性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱联发，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效地完成各项工作任务。我们将不辜负公司领导及同事对我们的信任。我们有理由相信201X年联发电化在集团及公司领导的带领下将逐步发展壮大。让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己神圣的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在集团及公司的领导下，团结一

心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创联发新辉煌。最后，衷心的祝愿公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大；至此新春佳节，也祝愿在座的各位领导及所有的联发人在新的一年里，新春愉快，工作顺利，身体健康，合家欢乐！篇二：尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！听说我被评为酒店选进管理者、并且还要在大会上发言，我真的是感到很意外，也很惭愧，内心也十分激动，说实在的，我自从2006年加入凤凰岛这个大家庭以来、在我的工作中还有很多不足的地方还需要我不断的去完善、去改进、去努力，我所做的一切也只不过跟在座各位一样，做的都是份内的事，此时此刻、我最想说的话只有两个字：感谢！作为酒店的一名普通的外聘管理者，我觉得我是非常幸运和幸福的。因为在这里工作，我能够时时刻刻感受到领导和同事们对我的关心和爱护，记得那是201X年6月从四川老家传来我岳母病逝的消息，当时酒店装修正在紧锣密鼓的进行，根本脱不了身，我心急如焚。后来被置业公司董事长、庄总知道了，他们找到我，深切的对我说，这里你不用担心，你回去吧，早去早回、为此我暗下决心，努力工作，用最好的工作业绩来表达对他们的回报。在这里工作我没有觉得外来人员被歧视，却感受到领导在工作中给我足够的信任、支持与帮助，使我与其他职工一样，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台，尽情施展着自己的才华；记得2006年我刚到凤凰岛还是一个普通的工程部经理、转眼间变成了酒店分管三个部门的工程总监，在这里我要向大家真诚的说一句、同事们让我们共同努力吧、凤凰岛是我们腾飞的起点、是我们实现梦想的地方！自从我接任该职务以来，我带领的保安部在201X年第三季度被评为先进集体。工程部被评为酒店201X年年度选进集体，今天能个站在这

关于演讲技巧的培训心得体会

关于演讲技巧的培训心得体会 演讲培训心得一 感触颇多、受益匪浅，而这其中给我更多的是端正工作态度。 首先经过一些查询了解到，***出生于***乡下，一个农民的儿子能够取得今天的成就，可以想象他在演讲的职业生涯中付出了多少努力，这本身就是一种激励，激励着我向这个将全部精力都放在工作中的人学习。 其次在他演讲过程中我明白了口才的魅力，明白了如果想提高口才需要多听、多看、多问、多记、多想、多练，多听就是多学习别人讲话的艺术，理解别人讲话的技巧然后去学习和揣摩;多看就是多看一些演讲方面的书籍和*，了解其中的含义，丰富知识，只有知识多了才能，汇总提炼出更多的精髓;多问是有了

拓思维;多想是多进行冷静分析，思考，别人的话为什么受人喜爱，自己哪里讲的不够完善，只有把心思放在这上面才能有提高;多练就不用多说了，台上一年分钟台下十年功，没有反复的练习就不能自由的表达、熟悉是进步的一个重要过程。 正想***老师讲的，口才好可以活跃职场氛围、可以建立良好的人际关系，有助于实现职业发展，所以今后在工作中我要注意多学习、多联系、多思考，增强口才表达能力。 最后，感谢公司、人力资源部给予宝贵的培训机会。 演讲培训心得二 感觉自己懂得的关于口才的知识更多了，相信在培训中我会快乐地成长。 先说说演讲辩论培训吧，因为我报的是演讲，所以就能把了一篇去说了一下，说完后，xx师姐的一番话让我震撼，也让我知道原来我只懂得演讲的一点点技巧，实在是太无知了。从前我曾听说过演讲是一种艺术，但是怎样的艺术我就没有研究，直到这次培训后我才有些懂了。 演讲需要有一个精彩的开场白，需要通过自己的故事和一些细节来打动观众，需要用真实的感情与观众达成共识，写需要尽

管理者演讲和表达能力提升训练

管理者演讲和表达能力提升训练 不管是哪一个行业或哪一个层级的管理者都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。任何管理者要想把人带领好，把事处理好，把物管理好，就必须导之于言而施之于行。管理者立权立威的过程就是立言立行的过程，换句话说，管理者讲话贯穿于管理活动和管理过程之始终。离开了表达，管理活动是无法实现的，同样，不善于演讲与表达的管理者也是不可能实现其有效管理的。 管理者表达的历练，首先是要了解管理者语言的特点，任何知识都是只有理解了才能掌握。其次是要重视自身素质的提高，注重知识积累和提高语言表达能力。在表达历炼的过程中，重点是对几种语言能力的培养和把握。 “一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦，一言可以辱国”等等都彰显了身为管理者拥有卓越表达力的重要性。没有出色的表达与沟通能力，就不可能进行出色的管理。 本课程为管理者介绍了一套合理有效的表达力训练方法，并详细讲解具体场景的表达技巧，构建起个人的语言魅力，使学员掌握到卓越有效的管理沟通技巧，出口成章的演讲与表达艺术！ 课程目标： 克服当众表达的紧张胆怯心理，培养当众表达的能力，增强自信心； 提高运用口语自由交流和表达的能力； 掌握在不同商务场合当众表达的各种方法和技巧； 冲破人际沟通的心理障碍，掌握和提高人际沟通技巧； 掌握各种形式演讲的方法和技巧，增强吸引力和逻辑性，达到敢讲、会讲、讲得好。

课程对象： 企业中高层经理 希望能够快速提升表达能力的企业管理者 希望提高语言表达能力、锻炼表达力的社会人士 有意提高公众演讲水平的人士 课程精髓： 演讲表达的内容：人们通常认为，管理者良好的表达力是由于出众的表达，其实，卓越表达力的真正来源是之前的内容编排和逻辑思维的训练演讲表达的方式：同样的内容，不同的表达方式和技巧可以产生天壤之别的效果，优秀的内容需要巧妙的构思和设计才能取得完美的呈现效果演讲表达的呈现技巧：每个商务和职业场合都是管理者表演的舞台，如何将思想和内容准确无误的表述出来以取得最佳沟通效果，需要管理者掌握不同背景下的表达技巧 培训内容（标准课时14学时）： 第一模块：管理者职业演讲表达力概述 主题导入——管理者的演讲与表达能力 1、职业表达力与大众表达的区别 2、管理者需要什么样的表达能力 3、演练与点评：演讲表达能力测试 4、职业表达力的训练方法和方向 5、管理者表达有哪些特点 第二模块：演讲表达的基本呈现技巧

管理者开会十大技巧

管理者开会十大技巧 你会开会吗？笑话！！谁不会开会？ 那你如开会呢？是老三部曲：宣读文件--表态发言--举手表决？还是新三部曲：听取汇报--集体讨论--拍板定夺？都对又都不对，这样做诚然没有什么不妥，但是效果？自然是淡季的机票--大打折扣了。 情商是管理者成功的潜在因素，一名优秀的管理者除了要具备扎实的专业知识，还应深谙开会技巧，比如：如读懂参会者的表情；怎样妥善统筹时间；如让会议连贯流畅等等。开会就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 1.明确开会目标 开会要做什么？解决什么问题？相信每一个管理者在开会前都会有深刻的认知。除了认知开会的结果，还要注意采取的会议形式，比如是宣读表彰结果，那么就可以是表彰会，树立典型示效应最重要；如果只是有议题，没有成形的结果，那就可以安排讨论会或座谈会。 2.制定开会时间表 开会需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着开会目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大

致的时限。时间表还可以不时地提醒管理者进行到了哪儿，下一步该如把握或控制。 3. 开会中学习 注意！开会的目的是传达公司的精神或领导者的思想，要想让大家认真开会，必须要让职工学会在开会中学习。如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 4. 提供良好的开会氛围 开会需要一个良好的会议氛围，当大家都能尽快进入你设定的会议氛围时，会议的进行会非常顺利的。 1)尊重与会者； 2)适当提供茶水、笔纸等用品； 3)适当播放一些背景音乐、图片、幻灯或影像资料； 4)提供一个安全、安静、安心的会议场所； 5)适当安排休息； 5. 让与会者积极参与 为了提高会议效果，管理者可以通过眼神交流、适当邀请参会者发言、表扬与会者、给予发言或展示机会、给予目光或言语反馈等式提高与会者参会的积极程度。

即兴讲话技巧训练

在现实生活中，为什么有的人提起笔来扬扬万言，笔下生辉，却说起话来期期艾艾，不知所云；为什么有的人通古知今，知识渊博，却言谈起来反映迟纯，言不及义；为什么有的领导运筹帷幄，决胜千里，却讲起话来结结巴巴，辞不达意。相反，有些人貌不惊人，却说起话来口若悬河，滔滔不绝，妙语连珠。以上说法不一定普遍，但在现实生活中确实存在。前者说的是肚子里有“货”倒不出来，后者说的是胸有成竹，出口成章。那么为什么在语言上会有天壤之别呢，这就是今天我们所要谈的主题—即兴讲话的基本技巧。 一、即兴讲话概述 其实，我们每个人，尤其是年轻人都想在社会舞台上展示自己，也希望能说会道，谈吐有致，可就是嘴吧不争气。良好的谈吐可以助你成功，说话木讷令人坐立不安。 （一）什么是即兴讲话 即兴讲话，也叫即席说话。即兴讲话者事先未作准备，是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式。 相对来说，生活中的语言表达以即兴为多。如同志间一针见血的辩论，朋友间滔滔不绝的谈吐，酒席上要言不繁的祝辞，谈判时有条不紊的应对等。有时不可能拿着稿子去念。因此，即兴讲话对我们每一个人来说非常重要。如果没有即兴讲话的技巧，遇事则脑门充血，无言以对，颠三倒四，哼哼唧唧。 （二）即兴讲话的特点 即兴而发，针对性强。 形式自然，灵活多变。 相互制约，听说并行。 情感激发，诱导联想。 语言精炼，达意为上。 （三）即兴讲话的主题 主题是即兴讲话最重要、最关键的内容，是整个表达的根本依据。讲话时每一层次、每一段落、每一句子、每一个词都反映着一个意思，这些意思都要统帅于主题之下。因此，即兴讲话要寻找触点，临场发挥，及时提炼新颖而典型的主题。下面介绍几种提炼主题的方法：

提升演讲能力的训练方法

提升演讲能力的训练方法 卡耐基口才演讲培训方法 1、审视自己的不足 卡耐基先生在《当众演讲的艺术》一书提到“当众演讲，你欠缺的是什么”这个问题，而要提高演讲口才，你最好先审视自己的不足或者通过好友与一些听众的反映去找寻缺点，然后改正那些你曾在演讲者犯过的错误。 2、相信自己 拥有强大的自信心是你成功演讲的开端，所以卡耐基先生建议你要相信自己有演讲的潜能。如果你从前易感到紧张、自卑，你就要学会与它们对抗，多让自己接受一些新事物与困难事物的挑战，多主动结识新朋友与发出讨论等等都有助你提高自信。 3、善于运用你的大脑 你比你想象中要聪明许多，但前提是你要善于运用你的`大脑。平时多看书、多思考、多将有用的知识记录在你的大脑之中，让你随时可以发挥你的聪明才智，解决问题。懂得动脑，你演讲起来会更加才思敏捷，轻松获得成功。 4、多开口

无论你是阅读背诵演讲材料还是与人交流，总之你要多开口，以此训练你的口齿变得越来越清晰、伶俐。其中，多与人交流可帮助你学习到许多交流的方式，让你知道怎样与人交流最好，有助你的演讲。 5、注意语言的运用 在演讲中，语言的运用十分重要，首先你可以通过不但地学习增加自己的文化修养，正确地运用词汇。然后，你还要能说会道，将自己想表达的东西更妥善、易懂地告诉他人。好的语言运动能使你的演讲更精彩哦! 6大技巧训练你的演讲能力 1.舍弃PPT 试着将你的想法压缩成几个点，然后直接表达出来。看着你的听众，对着他们讲话，用少数几张甚至完全不用幻灯片。用你的直接和热情来代替PPT。 2.发自内心的表达 没有什么比激情更能说服人了——所以，对于你的想法持有激情吧。个人经历和强烈的情感总是比干巴巴的事实和数据更能吸引你的听众。当然，你也可以将你的个人情感赋予数据支持，这样会更好。

2019管理人员演讲稿

2019管理人员演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！我叫吴荻。今天我演讲的题目是《让追求承载梦想起航》。 刚刚走上工作岗位的我，怀揣着梦想，希望把自己在学校所学的知识更好地服务于人民，服务于社会，服务于我所梦想的工商事业。八圩分局作为我工作的起点，地处长江之滨，每天看着江水潮起潮涌，听着江水拍打着江堤，年轻的我从这里扬帆起航。 可理想与现实总是存在着差距，面对基层工作中具体琐碎的工作，站在江边土地上的我，看着千帆竞发的江水，我迷茫过，彷徨过，一直在思考：我这条船将驶向何方？ 在分局我被安排负责信息报送工作，由于缺乏工作经验，上报的材料经常不尽如人意。我开始意识到，工作了就和在学校完全不一样，要学会进入另外一种角色，不再是被动式的灌输，而是要主动地学习和摸索,要坚持学以致用、用以促学、学用相长，把不断地学习作为拓宽思路和开展工作的重要方法。“天下之难事，必作于易；天下之大事，必作于细”，只有从最基层的工作做起，从最简单的业务着手，在最基础的工作上用心，才能在平时的工作中干得好，在大事上看得出，在关键的时候顶得住。

我埋下头，向有着丰富工作经验的同事请教，向工商行政管理类书本学习，从最简单的案卷装订做起，从学习运用二版软件处理案件流程操作起。慢慢的，我报送的信息开始能得到肯定，平时一些思考探讨的能有幸被刊登至《泰州工商》，这一点点的进步汇成了我继续不懈追求的动力。感谢我的领导和前辈们在我的工作中给予帮助，让我不气馁、不放弃，让我这条小船在工商行政管理这条大江里走上了正常的航道。 除了注重实践工作，我也在工作之余不断系统加强基本理论的学习，紧紧围绕总局党组提出的:努力做到“四个统一”、更新“四个理念”、加强“四化建设”、推进“四个转变”、实现“四高目标”的要求，认真贯彻市局党组的具体部署，努力提升“五力”，通过市局开展的“三治三提”作风整训活动，不断提升自己履职尽责的意识和能力，从而深刻领会工商行政管理的职能定位、根本目的、工作目标和基本要求。 我开始能够更好的立足岗位，立足于当前的大形势，融入工商人的角色，并结合自身实际情况，自查不足，自加压力，自觉改进。在最近的企业年检工作中，虽然辖区内企业较多，但我已能够较好地协助巡查组长对于企业进年度检验，仔细核对审查企业提供的材料，及时有效发现案源线索，实现监管职能。 司马光说“凡百事之成也在敬之，其败也必在慢之”，这句话告诉我，做事要有恭敬之心，既要敬事，也要敬人，也就是要全心全意地为人民服务。有一次，一位老人来办理企业年检，我

讲师礼仪与授课演讲技巧

讲师礼仪与授课演说技巧 【课程背景】 礼仪，从个人修养的角度来看，是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来说，是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法；从传播的角度来看，是在人际交往中进行相互沟通的技巧…… 从教育讲师的角度来看，掌握基本的讲师礼仪规范、讲师形象塑造以及在演说时的技巧等讲师演讲内容，是一个合格的专业讲师所必备的知识与技能。 【课程特色】 1、国内著名礼仪培训专家，资深礼仪讲师亲自授课 2、互动式体验中，能深刻体会培训内容 3、深入浅出的案例式教学，讲授最实际、实用、实效的课程内容 4、从讲师礼仪到讲师授课技能演说技巧再到授课八大黄金定律，全方位打造专业教育讲师 【课程安排】 第一天：《讲师礼仪》 上午：讲授讲师礼仪内容

第一节基本礼仪规范 第二节讲师个人形象的塑造 1．教师素养培养途径与方法 2．教师的礼貌修养、仪容的礼仪、礼貌与禁忌 3．教师的礼貌修养、仪表的礼仪、礼貌与禁忌第三节讲师服装选择与色彩搭配 1．着装的TOP原则 2．服饰运用的礼仪要求与技巧 3．服饰的选择与佩戴技巧 4. 服装的色彩与款式造型 下午：讲授讲师礼仪内容 第四节沟通技巧 1．沟通的基本技巧 2．发现个人语言魅力推出别出心裁的授课风格 3．沟通中的礼仪 第五节讲师阳光心态 1．阳光心态 2．授课过程突发事件的处理 第六节化妆技巧 1．发式的修饰 2．化妆的功能 3．化妆的礼仪规范

4．化妆的步骤 第七节仪态礼仪 1．身体语言概论 2．几种常用手势及其不同含义 3．基本站姿及站姿变化 4．基本坐姿及坐姿变化 5．走姿要领 6．目光凝视规范与视线控制 7．空间距离 8．微笑训练---提升教师的亲和力 第二天：《讲师授课技能与演说技巧》 上午课程安排： 一、讲师授课“编”技能概述 1)互动课程是“做”出来的 没有互动不了的课程 案例研讨：我的课程是技术课，无法互动 互动的两大主要目的（促动、训练） 2)课程互动升级四步流程 LEAP快速互动升级法 案例分享：我的课程如何互动 二、讲师授课的技术 1)成人学习原理 2)马斯洛原理 3)注意力曲线 4)记忆金字塔

优秀管理者发言稿(推荐)

发言稿 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家下午好！ 踏着时代的步伐，伴随新春的旋律，我们喜气洋洋地迎来了公司的又一次年会。我是来自XX部的XXX，非常荣幸的能代表优秀管理者发言。在此，我衷心的感谢公司领导对我们工作的关怀和肯定，感谢各位同仁给予的支持和帮助。 能够成为一位优秀管理者，更多的是得益于集团领导的栽培，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合，大家辛苦了。 在过去的几年中，我们伴随XXXX一路精彩纷呈的走了过来。其间，我们有目共睹的是，在XX的亲切关怀下，在以XX为核心的管理团队的领导下，集团继往开来，与时俱进。对外，积极开拓市场；对内，紧抓团队建设，使集团进一步走向制度化、规范化的管理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以，我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。xxxx与我们紧密相连，我们汇聚到此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对他。服务领导，听从指挥，恪尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。 我在XX部工作仅XX年时间，个人认为，XXXX是一个很特殊的

岗位，有很多的压力和任务在肩头，有很多的困难要解决，有很多的地方需要改进，是一个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。在此，我想和大家分享四个方面的感受： 第一，爱岗敬业，我认为自己首先要拥有积极向上的心态，同时要努力培养积极向上的团队。作为管理者，团队内的所有人都将受我们的精神状态影响，如果自己的精神状态上不来，自己都不堪一击，就不要期望团队会有多大的战斗力。所以，不管遇到什么困难，我始终坚持一个积极、乐观、向上的心态。同时更是主动给团队营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。 第二，来自勇气和毅力方面的考验。其实XXXX和体育有很多方面是相似的，如高空跳伞、徒手攀岩、马拉松等。是否有勇气接受更高、更艰巨的任务；是否有勇气敢于承担责任；是否有勇气坚持下去；是否能不厌其烦地激励、指导团队成员；是否有毅力不改变自己的工作目标和方向……等等。对XXXX来说最大的敌人是自己，而不是其他，需要强有力的精神支柱。 第三，履行职责，重在执行，再好的策略与方法如果不能执行到位，都可能一事无成。正如QBQ(注：《问题背后的问题》)里所说“成功者为成功找方法，失败者为失败找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。世上任何事情，只怕认真两个字，如果坚持下去，该办的事情就一直做到底，成功是一种收获，教训同样也是一种收获。 第四，完善自己、超越自己。尺有所短，寸有所长，我了解自己

演讲技巧培训心得

演讲技巧培训心得 篇一：演讲比赛总结及演讲技巧指导 演讲比赛总结及演讲技巧指导秦育静 今天，我校举办了以“传递青春正能量，让我们健康成长”为主题的演讲比赛。经过各位同学们的精心选材、刻苦训练，此次比赛在感动中，在掌声中，在成功中圆满结束。我认真聆听了同学们的演讲，总体感觉演讲内容符合主题，健康向上，演讲语言表达声音洪亮，吐字清晰，大家各显其能，都发挥了出色的水平。演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，同时还要辅之以演。讲是主旨，演是辅助。对演讲者来说，写好了稿子，不一定就讲得好，正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才，善于写出好的演讲词的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家，既要善写，还要会讲，即既要有文才又要有口才。俗语说，“冰冻三尺，非一日之寒”。想要成就一次精彩的演讲，一方面要注重平日里的锻炼和学习，另一方面也要掌握一定的演讲技巧： 1.讲法 演讲是练习普通话的好机会，特别要注意“字正腔圆”，断句、断词要准确，还要注意整篇讲来有抑有扬，不要像和尚念经那样低声絮语，也不要像机关枪扫射般咄咄逼人，也切忌从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。语

速要有快有慢，语调要有张有弛。一般来说，声调上扬传达着激昂的情绪，如兴奋、愤怒、谴责、疑问；声调下降则表达灰暗的情绪，如悔恨、伤心、失望和郁闷等。 2：表情表情这里指的是面部表情，即眼、眉、嘴以及头等配合讲稿的协同动作，这些动作要完全服从于讲稿的需要。演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，木木然然，演讲就很容易变得欠缺说服力。控制脸部表情的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会给人“丧气”之感，而且演讲者的眼神要能“拢”住全体观众，不可瞪天看地，或盯住台下一隅，而要随时保持微笑，自然地平直向前，达到最后一排观众为止，另外，目光也要照顾到台下两边的观众，以加强演讲者和观众的感情交流。 3：站位 演讲者应摆出方便演讲的“轻松的姿势”。决窍之一是张开双脚与肩同宽，脚跟应靠近，挺稳整个身躯，切忌双脚分立，那样显得粗俗松垮。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将双手相扣自然放于体前，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。 4：手势 在演讲中使用最多、动作最大的要算手势了。它可以随着内容的需要向各个方向挥动。手势可单手，可双手，可以手心向上、向下、向内、向外，还可以用拳，这些都没有机

演讲与口才教学大纲

《演讲与口才》教学大纲 一、课程的地位、作用与任务： 《演讲与口才》是高等职业技术学院航空服务、饭店服务与管理、旅游管理、酒店管理、工商管理、市场营销、人力资源管理等专业学生必修其他专业选修的一门培养口语技能的公共课。 口语交际能力是现代公民的必备能力之一，更是直接在生产、建设、管理和服务第一线工作的高等应用型人才必备的能力之一。《演讲与口才》是一门在理论指导下培养学生在工作中口语运用能力的实践性很强的课程。旨在对学生进行演讲与口语表达的技能训练。主要任务是使学生掌握相关训练科目的语言技巧，具有专业所需的演讲与口语表达能力，具备一定的语言应变能力。 绪论实用口才训练总述 模块一普通话训练 项目1 普通话语音训练基础 项目2 普通话声母训练 项目3 普通话韵母训练 项目4 普通话声调及语流音变训练 模块二口语表达基础训练 项目1 声音训练 项目2 心理素质训练 项目3 态势语言训练 项目4 朗诵训练 模块三演讲口才训练 项目1 演讲口才训练基础 项目2 演讲技巧训练 项目3 命题演讲训练 即兴演讲训练4 项目 项目5 演讲会的组织训练 模块四论辩口才训练 项目1 论辩口才训练基础 项目2 论辩技巧训练

项目3 论辩训练 项目4 论辩赛的组织训练 模块五交际口才训练 项目1 介绍与交谈训练 项目2 拜访与接待训练 项目3 赞美与批评训练 项目4 说服与道歉训练 项目5 拒绝与应对训练 模块六求职口才训练 项目1 求职准备训练 项目2 求职技巧训练 项目3 求职后的训练 模块七行业口才训练 项目1 服务口才训练 项目2 导游口才训练 项目3 营销口才训练 项目4 谈判口才训练 实用口才训练总述绪论 1．理解掌握口才的含义。能力目标2．了解口才的功能、应具备的能力和衡 量的标准。 3．理解口才训练的意义。 4．明确口才训练的目标。 学习任务 口才概述 口才训练 模块一普通话训练能力目标，掌握普通话发音部位和基本要求。了解《汉语拼音方案》. 1． 了解普通话声母的发音方法，通过训练能够准确地发音与辨音。. 2了解普通话韵母的发音方法，通过训练能够准确地发音与辨音。. 3了解普通话的四声，通过训练能够读准四声。. 45. 了解变调、轻声、儿化等语流音变的基本规律，通过训练能够准确认读。 核心能力了解普通话声母的发音方法，通过训练掌握其发音与辨音。 1.了解普通话韵母的发音方法，通过训练掌握其发音与辨音。. 2了