网管FAQ手册
网管FAQ手册
撰写人：王楠2010-5-13
1.任何现场问题，技术支持工程师依次要做的事如下：
●第一件事：了解现场的平台版本、模块版本。
●第二件事：若现场版本不是最新发布的版本，则要清楚从用户的现场版本与最新发
布的版本之间都跨越了哪些版本？这些版本的差异是什么？换句话说，就是要先到
跨越的各个版本的版本说明中查找“用户提出的问题或者需求，是否在后续的版本
中已经解决了？”。至于版本说明文档在哪里——每个正式发布的版本都具有版本
说明文档，在192.168.15.5服务器的各个发布版本的路径内。
●第三件事：判断用户提出的问题是否是我们前期老生常谈的一些问题。这些问题都
在《GWD网管培训（初、中、高级）.ppt》中可以找到答案。文档位置：
\\192.168.15.5\gwd格林伟迪\临时：培训资料for客服\培训资料\网管培训资料。相
关问题罗列如下：
a)《GWD网管培训（初级）.ppt》：
i.网管总体介绍（结构、技术参数、功能模块）
ii.安装、认证、正常运行的必要条件、卸载
iii.设备发现（前提、布局与层次、设备命名）
iv.告警的来源、定义、正常上报前提、屏蔽
v.告警的来源与定义
vi.故障对象与拓扑定位
vii.小铃铛的含义
viii.常见故障（掉电、离线、OLT脱管、ONU强发光、环路检测）
b)《GWD网管培训（中级）.ppt》：
i.网管升级（模块、平台）
ii.团体名、自动状态轮询以及轮询周期
iii.设备运行状态的来源
iv.各种业务配置功能如何进入
v.设备开通时需要进行的常见业务配置
vi.安全管理（用户开通、权限、管理域
c)《GWD网管培训（高级）.ppt》：
i.告警的自动确认与转存
ii.告警声音与告警通知（邮件、短信）
iii.自动升级与配置
iv.端口使用情况统计功能
v.数据库的备份与恢复
vi.手动修改拓扑图
vii.常见故障主干光纤断与分支光纤断
●第四件事：出现如下情况或其技术支持人员无法判断的情况，找网管工程师协助处
理。技术支持工程师要了解问题的产生原因及规避方法，以便向用户进行解释说明。
另外，技术支持工程师需配合网管工程师进行数据拷贝、环境搭建、远程连接等一
系列面向客户的支持工作，网管工程师在绝大多数情况下不直接面向客户（当然，需要研发进行需求调研、与客户沟通讨论时除外）。
a)拓扑图的左侧树结构丢失？（回复见问题2）
b)更换设备IP，需要替换ONU显示名称？（回复见问题3）
c)设备无法发现到网管，因为在网络数据库列表中存在“IF-设备IP”信息？（回
复见问题4）
d)管理域中设备树丢失？（回复见问题5）
2.拓扑图的左侧树结构丢失（平台问题）
问题原因：设备导航界面里某个或某些树节点的排列顺序混乱，导致DA平台无法正常绘制左侧树结构。
规避方法：避免进行移动节点操作。因为导致排列顺序混乱的原因是DA V2.21（不含V2.21）之前的平台版本在进行同级移动节点操作中存在BUG。平台研发人员声称平台升级到V2.21版本，并修改前期错误数据后，该问题不会再出现。
处理方式：
●需要技术支持工程师做的工作
1)退出DA client，退出DA server。
2)将整个Uniview DA 安装目录\mysql\data\gwttnmsdb整个文件夹打包发给网管研发
人员。
3)在网管人员解决该问题前，告知客户暂时不做设备发现和删除操作。
●需要网管研发人员做的工作
4)搭建与现场版本相同的运行环境，将客户发来的gwttnmsdb覆盖相应目录。
5)启动Uniview DA，检查新目录是否覆盖有效。
6)启动Uniview DA安装目录\mysql目录\bin目录下的mysqlManager
7)选中gwttnmsdb选项右键打开上下文菜单，并选中“查询（SQL Query）”选项。
8)根据Uniview DA中的被管对象的IP地址，在“sql查询”中查询paneltree表。输
入以下sql语句：use gwttnmsdb和select nodeid, username, previousnode from paneltree where nodeid like ‘IP%' order by nodeid。得到该IP下的被管对象，然后找出被管对
象之间的前后关系。
9)输入以下sql语句：update paneltree set previousnode =
'211.161.79.228_Equip1_Card8_PONPort3_https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,map' where nodeid= '211.161.79.228_Equip1_Card8_PONPort4_https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,map' 并点击执行。重复操作，直
至被管对象的顺序一致。
10)重启Uniview DA的server和client端，观察结果是否有误。
11)观察结果无误后，关闭Uniview DA server，将Uniview DA安装目录
\mysql\data\gwttnmsdb中的paneltree.frm、paneltree.myd、paneltree.myi拷出，并发
给技术支持工程师。
12)记录这次发邮件的信息。
●需要技术支持工程师做的工作
13)关闭Uniview DA的server和client端，将该三个文件覆盖客户相应目录下的
gwttnmsdb文件夹下。
14)重新开启Uniview DA
3.更换设备IP，需要替换ONU显示名称（模块问题）
问题原因：设备更换IP地址，网管若删掉老IP设备，使用新IP重新发现设备，则会导致原来修改的人性化的ONU显示名称丢失。而让客户来重新录入ONU的显示名称显然是不合理的，所以由网管开发人员来进行后台操作，进行ONU名称的替换。
规避方法：现阶段只能由网管研发人员处理该问题，该功能需求已经在模块V2.00版本上开发，模块V2.00版本发布后，该工作可由客户自行替换完成。
处理方式：
●需要技术支持工程师做的工作
1)保留老IP地址的EPON系统不动。
2)使用新IP地址添加一个EPON系统节点。
3)退出DA client，退出DA server。
4)将整个Uniview DA 安装目录\mysql\data\gwttnmsdb整个文件夹打包发给网管研发
人员。
5)在网管人员解决该问题前，告知客户暂时不做设备发现和删除操作。
●需要网管研发人员做的工作
6)搭建与现场版本相同的运行环境，将客户发来的gwttnmsdb覆盖相应目录。
7)启动Uniview DA，检查新目录是否覆盖有效。
8)启动Uniview DA安装目录\mysql目录\bin目录下的mysqlManager
9)选中gwttnmsdb选项右键打开上下文菜单，并选中“查询（SQL Query）”选项。
10)输入以下sql语句：
use gwttnmsdb
select https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,, a.displayname, x.propval, https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,, b.displayname
from managedobject as a, topouserprops as x,
managedobject as b, topouserprops as y
where https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html, like '211.162.46.235_Equip%' and x.propname = 'deviceMACAddress'
and https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html, like '211.162.46.157_Equip%' and y.propname = 'deviceMACAddress'
and https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,=https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html, and https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,=https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html, and x.propval=y.propval
update managedobject as a, topouserprops as x,managedobject as b, topouserprops as y
set b.displayname = a.displayname
where https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html, like '211.162.46.235_Equip%' and x.propname = 'deviceMACAddress'
and https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html, like '211.162.46.157_Equip%' and y.propname = 'deviceMACAddress'
and https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,=https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html, and https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,=https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html, and x.propval=y.propval
并点击执行。（其中211.162.46.235为老IP，211.162.46.157为新IP）
11)重启Uniview DA的server和client端，确定EPON3系统中的OLT和ONU信息已
被更新，
12)手动修改PON组、分路器、子网等对象的显示名称。
13)观察结果无误后，关闭Uniview DA server，将Uniview DA安装目录
\mysql\data\gwttnmsdb中的managedobject.frm、managedobject.myd、managedobject.myi拷出，并发给技术支持工程师。
14)记录这次发邮件的信息。
●需要技术支持工程师做的工作
15)关闭Uniview DA的server和client端，将该三个文件覆盖客户相应目录下的
gwttnmsdb文件夹下。
16)重新开启Uniview DA。
17)核对信息无误后，删除原IP地址EPON节点。
4.OLT设备无法发现到网管，因为在网络数据库列表中存在“IF-设备IP”信息
问题原因：通过多次的实验，发现只要是在第一次添加OLT对象的时候将团体字输入错误，造成第一次无法发现OLT。此后再输入正确的团体字时，就会在网络数据库中查看就能看见如IF-192.168.2.210的信息，造成无法再使用该IP添加OLT对象，此后再添加OLT 对象时，就会显示“该对象已存在于数据库中”的信息。王未浅称这种错误是异常导致的，具体何种异常未知。
规避方法：避免第一次添加时输入错误的团体字信息。
处理方式：出现IF-192.168.2.210信息导致无法添加该IP的设备的处理步骤如下：
●需要技术支持工程师做的工作
1)退出DA client，退出DA server。
2)将整个Uniview DA 安装目录\mysql\data\gwttnmsdb整个文件夹打包发给网管研发
人员。
3)在网管人员解决该问题前，告知客户暂时不做设备发现和删除操作。
●需要网管研发人员做的工作
4)搭建与现场版本相同的运行环境，将客户发来的gwttnmsdb覆盖相应目录。
5)启动Uniview DA，检查新目录是否覆盖有效。
6)启动Uniview DA安装目录\mysql目录\bin目录下的mysqlManager
7)选中gwttnmsdb选项右键打开上下文菜单，并选中“查询（SQL Query）”选项。
8)输入以下sql语句，并执行。
https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,e gwttnmsdb
ii.delete from managedobject where name like '%192.168.2.210%'
iii.delete from basenode where name like '%192.168.2.210%'
iv.delete from topoobject where name like '%192.168.2.210%'
v.delete from snmpnode where name like '%192.168.2.210%'
vi.delete from snmpinterface where name like '%192.168.2.210%'
vii.delete from ipaddress where name like '%192.168.2.210%'
viii.delete from node where name like '%192.168.2.210%'
ix.delete from equipment where name like '%192.168.2.210%'
x.delete from equipmentholder where name like '%192.168.2.210%'
xi.delete from Slot where name like '%192.168.2.210%'
xii.delete from Card where name like '%192.168.2.210%'
xiii.delete from Port where name like '%192.168.2.210%'
xiv.delete from Maplink where name like '%192.168.2.210%'
xv.delete from Mapsymbol where name like '%192.168.2.210%'
xvi.delete from Connection where name like '%192.168.2.210%'
xvii.delete from Physicalconnection where name like '%192.168.2.210%'
xviii.delete from ManagedGroupObject where name like '%192.168.2.210%'
xix.delete from Topouserprops where name like '%192.168.2.210%'
xx.delete from fiber where name like '%192.168.2.210%'
xxi.delete from dbmap where keystring like '%192.168.2.210%'
9)重启Uniview DA的server和client端，观察网络数据库列表中是否还有
“IF-192.168.2.210”信息。若无，则修改正确。
10)观察结果无误后，关闭Uniview DA server，将Uniview DA安装目录
\mysql\data\gwttnmsd拷出，并发给技术支持工程师。
11)记录这次发邮件的信息。
●需要技术支持工程师做的工作
12)关闭Uniview DA的server和client端，覆盖客户相应目录下的gwttnmsdb文件夹。
13)重新开启Uniview DA
5.管理域中设备树丢失（平台问题）
问题原因：错误数据导致，错误数据如何产生未知。
规避方法：未知。
处理方式：
●需要技术支持工程师做的工作
1)退出DA client，退出DA server。
2)将整个Uniview DA 安装目录\mysql\data\gwttnmsdb整个文件夹打包发给网管研发
人员。
3)在网管人员解决该问题前，告知客户暂时不做设备发现和删除操作。
●需要网管研发人员做的工作
4)搭建与现场版本相同的运行环境，将客户发来的gwttnmsdb覆盖相应目录。
5)启动Uniview DA，检查新目录是否覆盖有效。
6)启动Uniview DA安装目录\mysql目录\bin目录下的mysqlManager
7)选中gwttnmsdb选项右键打开上下文菜单，并选中“查询（SQL Query）”选项。
8)根据Uniview DA中的被管对象的IP地址，输入以下sql语句：use gwttnmsdb和delete
from grouptable where name like '10.11.3.178%' and name not in (select name from managedobject where name like '10.11.3.178%') 并点击执行。重复操作，直至所有IP
均执行了一遍sql。
9)重启Uniview DA的server和client端，观察结果是否有误。
10)观察结果无误后，关闭Uniview DA server，将Uniview DA安装目录
\mysql\data\gwttnmsdb中的grouptable.frm、grouptable.myd、grouptable.myi拷出，
并发给技术支持工程师。
11)记录这次发邮件的信息。
●需要技术支持工程师做的工作
12)关闭Uniview DA的server和client端，将该三个文件覆盖客户相应目录下的
gwttnmsdb文件夹下。
13)重新开启Uniview DA
6.企业OID查询方法：
在IANA官网上查询；https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,/assignments/enterprise-numbers
7.因PC安装了IPV6而导致DA网管添加不了设备问题。
问题原因：不明。
如何判断是否安装了IPV6：查看PC网络配置：包含如下信息，说明安装了IPV6 C:\Documents and Settings\xiongxq>ipconfig
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,
IP Address. . . . . . . . . . . . : 134.121.255.79
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.248.0
IP Address. . . . . . . . . . . . : fe80::204:61ff:fe4b:50dc%4
Default Gateway . . . . . . . . . : 134.121.255.254
Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Connection-specific DNS Suffix . :
IP Address. . . . . . . . . . . . : fe80::5445:5245:444f%5
Default Gateway . . . . . . . . . :
Tunnel adapter 6to4 Tunneling Pseudo-Interface:
Connection-specific DNS Suffix . : https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,
IP Address. . . . . . . . . . . . : 2002:8679:ff4f::8679:ff4f
Default Gateway . . . . . . . . . : 2002:c00c:cef3:1::1
2002:836b:213c:1:e0:8f08:f020:8
Tunnel adapter Automatic Tunneling Pseudo-Interface:
Connection-specific DNS Suffix . : https://www.wendangku.net/doc/aa8156979.html,
IP Address. . . . . . . . . . . . : fe80::5efe:134.121.255.79%2
Default Gateway . . . . . . . . . :
处理方式：可以通过命令：ipv6 uninstall来卸载。重启一下网卡使能，就可以了
8.DA平台支持操作系统，及在各个操作系统下进行远程登陆访问的限制。
●DA平台支持操作系统：
i.Win 2000：单用户操作系统
ii.Professional XP：单用户操作系统
iii.Windows 2003：单用户操作系统
iv.Win 2000 server：多用户操作系统
v.Windows server 2003：多用户操作系统
●对DA 服务器所在PC使用“远程桌面连接”方式访问时，若PC的操作系统是单
用户操作系统，当一个用户远程登陆时，原来的用户则被限制使用，整个管理平台
只有一套管理机制。在这种情况下，使用【开始】/【程序】/【附件】/【远程桌面
连接】菜单项打开远程桌面连接时，是没有问题的；
●若PC的操作系统是多用户操作系统，则使用【开始】/【程序】/【附件】/【远程
桌面连接】菜单项打开远程桌面连接时，操作系统则会为该用户重新启动一套新的
管理平台，说白了就是给这个用户重启了一遍机器。若DA server放在了开机启动
的功能中，自然会再启动一套DA server。即使没有把DA server放在开机启动的功
能中，用户往往也会误会认为DA服务器未启动，则会再启动一个DA server。而
我们的DA平台是不允许在一个PC上启动两个的，肯定会造成数据库、前后端通
讯等等一系列的错误。所以对于这种“多用户操作系统”的情况，要求当用户进行
远程登陆DA 服务器所在的那台PC时，必须使用【开始】/【运行】中输入“mstsc
/admin”或“mstsc /console”（根据windows的版本不同选择使用）命令进行远程
登陆，以此保证只有一个用户具有操作权限的管理机制。
9.使用root/public进行登录（用户未改过root用户的登录密码），网管报非法用户名密码
的错误。
问题原因：数据库连接出现问题导致。数据库之所以出现问题的原因见问题8的描述。规避方法：见问题8的描述。
处理方式：在任务管理器中，杀掉所有的javaw和mysql进程。重启启动DA server。
10.DA网管在重启server的时候经常在第一次重启的时候无法正常启动，老是需要先手动
关闭Javaw进程后再重新开启才能正常启动。
问题原因：因为web服务器连接失败造成的。之所以有web服务器功能，是因为长宽需求中有通过web协议方式获取设备及相关告警信息的需求。EPON模块在V1.50版本中实现“提供“从OLT到ONU用户侧端口各个物理点的设备状态和告警信息”的web services 接口”功能。
规避方法：没有使用web服务器功能的客户，可在server退出后，将安装目录\webapp目录删除。（周科霖找机会将其服务器侧的该目录删掉，建议不跟客户解释原因了）
后续解决方法：EPON模块再出的新安装程序会将web服务功能去掉，制作单独的web 服务的安装程序。有该功能需求的客户可选择安装。至于为什么有web服务时会导致web 服务器有时会出现连接失败，而有时连接无问题的情况，需要模块和平台配合再查。
11.DA网管能做成后台服务的形式不可行的原因：
●询问了一下什么叫做后台服务形式，被告知是当PC待机时，网管也可正常使用。
这种需求是不可能实现的。原因是：当PC待机时，windows会断开所有的网络连
接，那么网管如何接收告警信息？！
●我们的网管系统也不允许运行在PC休眠状态。原因是：当PC休眠时，windows
会保存所有进程的当前状态，将其进入到休眠状态，当有告警上报时，操作系统中
没有进程回去响应它，那么网管仍然接收不到告警信息。
●mysql数据库自身有一种特性，当他发现8小时内都没有任何数据变化时，其认为
数据库连接异常，会自动断开数据库连接。所以，在待机或休眠状态下还可能导致
数据库连接中断的结果。
12.DA网管server端和client端都是哪些端口在作用，server端和设备都是哪些端口在作用。
●网管server端和client端通信使用：TCP9090（固定）、9091（缺省是随机选择，可
配置）、9092（缺省是随机选择，可配置）、9093（缺省是随机选择，可配置）端口。
●server端和设备通信使用：server端随机选择端口使用，设备侧使用固定的UDP161
端口。
●网管接收设备上报trap所使用的端口是：UDP162端口。
●162端口异常的原因我无法给出，能明确的是DA平台占用162端口时，发现其已
被其他进程占用。
13.DA网管不支持运行在win7系统上。
14.license的使用与申请的问题：
●首先，License存在的主要目的还是为了控制网管软件的对外提供情况。另外，还
希望能够通过license控制一下竞争对手不能随意的获取到我们的网管软件，当然
这个问题的人为因素会导致无论使用哪种license认证方式，也不能做到完全控制，使用license只是做为一种约束条件。
●其次，license使用时间（临时使用）和MAC地址（永久使用）的方式是比较普遍
的一种应用模式。如果大家有更好的认证模式或者用户认为哪种认证更合理，我们
都可以收集回来，作为新的需求提出。
●最后，针对license的使用给客服同事和客户带来一定的不便，我有个建议：对于
新开通未能固定网管服务器的客户，或者临时使用的客户，先使用按时间认证的
license。待半年后，用户使用趋于稳定后，我们再给用户更换使用MAC地址认证
的永久license。客户处通过半年的稳定期，后续更换网管服务器的几率也会大大降
低。在此提供两个license，其截止时间分别2010年6月30日和 2010年12月31
日，以供大家在2010年使用。但有一点要提醒大家，这种方法必然会导致在2010
年6月30日或 2010年12月31日时第二次license的申请问题，用户也会对网管
使用临时license而导致的不能启动提出质疑（客服人员要记录都对哪些客户使用
了这种临时license）。所以该方法不适用于新开通有固定网管服务器的客户、网管
升级的老客户。
说明两点：
●GWD对外提供的license在网管处都有记录，包括用户信息、MAC地址、提供文
件名称、提供日期、使用时间限制、申请人等信息。后续我还会再增加一项申请原
因。
●license申请时，请发邮件给何玥、抄送给模块网管负责人。License提供者为平台
的负责人。对外承诺提供时间不超过30分钟。若何玥不在公司，则转由王未浅提
供。模块网管负责人会负责进行邮件的及时转发，以保证提供时间不超过30分钟。
15.ONU团体字是否可修改？——不可修改
我们的ONU有自己的读写团体字，是固定的“public@设备索引”，这个是不可被修改的（不可修改的原因是：嵌入侧依靠该团体字得知网管发出的SNMP报文需要分发给哪个ONU 进行处理），该团体字只控制那些做在ONU设备上的功能，如以太端口属性、VLAN、IGMP等功能。大家修改的团体字都是OLT上的读写团体字，OLT上的团体字控制那些做在OLT设备上的功能，如设备属性、PON属性、LLID等功能。
16.“被管对象失去连接”告警何时产生：
该告警并不是设备上报的告警信息，而是DA网管通过轮训设备，当发现设备变为离线状态时，由DA平台自动产生的一种告警信息。当轮训到设备为连接状态时，该告警信息自动恢复。首先要强调一点，当设备离线时，一般都会主动上报到网管“设备离线”
告警，当设备轮训时，因设备变成了离线状态，又会产生一个“被管对象失去连接”的告警，这两个告警在这种情况下的确是有重复的效应。其实“被管对象失去连接”告警主要的应用场合是当网管与设备之间发生脱管，由网管产生的给予用户的一个告警信息。比如网管与设备间的网络情况不稳定等情况。
17.关于告警产生时间或者日志时间与电脑实际时间差8小时问题
某些客户网管上会出现告警时间或者日志时间和电脑实际时间相差8小时的现象
问题原因：电脑的系统时间的时区设置错误，或者注册表中的时区项出问题了
解决方法：在DA Server启动强制设置时区为东八区，具体操作如下：
编辑UniView DA 目录下的runserver.bat文件，在start %JA V A_HOME%\bin\javaw后面加入启动系统参数-Duser.timezone=Asia/Shanghai
编辑后的runserver.bat文件如下所示，附件为已经编辑好的runserver.bat文件，适用于DA平台V2.21或以下版本，可以直接替换已安装目录下的同名文件
echo off
call SetEnv.bat
set CLASSPATH=%NMS_HOME%\lib\startup.jar;
start %JA VA_HOME%\bin\javaw -Duser.timezone=Asia/Shanghai
-Dmysql.home=%MYSQL_HOME% -Xms128m -Xmx256m com.gwtt.startup.Bootstrap com.gwtt.nms.startnms.NmsMain NMS_BE_PORT 2000 ROOT_DIR %NMS_HOME% NA TIVE_PING false
简单网络管理协议工具
第六章简单网络管理协议工具 本章重点仍是一些网络工具，它们可用于管理系统及其它的网络设备，例如交换器、路由器、集线器和其它支持SNMP的设备等。这部分介绍的网络工具很有用，对于你已经掌握的软件来说，是一个很好的补充。 本章中介绍的工具有： ·UCD的SNMP命令 ·Snmpconf命令 总的来看，这些工具提供了监控和管理的功能，它们可用于以下方面： ·确定SNMP 的系统节奏（system heartbeat） ·确定系统开/关消息 ·获得协议统计信息 ·获得接口性能数据 ·监控系统进程活动性 ·监控路由 ·配置网络设备 6.1 监控/管理功能 1. 系统节奏 系统节奏（system heartbeat）是一条SNMP的get-request请求，管理员使用该请求来确定管理代理和系统的一般可连接性。举例说明，网络管理员可以查询管理代理的系统时钟MIB变量，可以确定每次连续的查询都比前一次查询晚一些。各次连续查询应该表明时间在向前移动。可用于这方面的MIB变量是数据对象unitTime ，它是Sun系统管理代理的sunSystem组的一部分。此外，MIB-II的system组中的数据对象sysUpTime也可用于这个方面，所有的SNMP管理代理应该都可以使用这个数据对象。 2. 系统开/关消息 如果一个系统因某种原因被关闭或重启，此时系统应该以trap形式向指定的网络管理系统发送一条报文。我们说过，trap是一种由管理代理主动发送的报文，它表明某些特定条件或事件。例如，接收这些报文后，管理员得知发生系统中断，于是采取适当的操作。UCD 管理代理的配置文件和其它工具可用于向一个或多个网络管理系统续传trap报文。 3. 协议统计信息 因为许多SNMP管理代理支持MIB-II标准，所以有可能实现协议性能监控和系统监控。这包括IP、ICMP、TCP、SNMP协议，网络接口计数器，及一些Sun系统性能数据对象。 4. 系统进程活动性 Sun MIB扩展和UCD管理代理的应用，使得实现系统进程的监控成为可能。通过监控 143
维护经验：网管安全告警处理案例
网元安全告警处理案例 近日，我传输中心技术人员在更换华为公司Optix155H型设备主控板时，遇到网元频繁上报SCB-ALM告警的问题。我们通过查找资料、咨询华为客服热线等方式，及时将该问题解决。现将本次处理过程总结如下。 一、现象描述 我公司传输本地网一网元F2口传输环境监控信息，该F2通道出现故障，需要更换主控板进行处理。我们将设备的主控板由SS42SCB更换为SS43SCB单板，更换完成后，发现该网元频繁上报SCB-ALM告警，闪报状态，但不影响业务。该网元单板配置如下：3-SP1D，9-X42，11-OI2D， 15-STG ，17-SCC，18-OHP2。 二、原因分析 SCB-ALM告警是网元安全告警，是由于网管登陆网元引起的。该网元不断闪报安全告警，表明一直有一网管试图登陆该网元，但不能成功登陆。这种情况，应该是网元用户设置问题或是网管侧数据设置引起的。 三、处理过程 1、通过NES网管查询网元用户，发现该网元用户只有一个：们首先排除传输侧问题：重新检查各处2M线的制作情况，没有发现问题。在远端进行PDH 设备支路环回，近端PDH侧挂PCM2M误码表进行测试，测试结果显示没有任何误码。传输侧问题基本可以排除。 排除路由器问题：公安边防接入系统原使用另一家电信运营商的传输路由，割接前一直没有丢包现象。通过测试路由器设备，没有发现问题。 故障定位在V.35介质转换器上。本次使用的V.35转换器是北京瑞斯康达公司的RC903-V35FE1型转换器。我们以前没有接触到该型号设备，通过查看设备说明书和咨询厂家，我们初步判断问题出在该转换器的设置开关上。 调整V.35设备的时钟方式，将近端和远端V.35转换器设备由出厂默认的主时钟方式（内时钟）改为从时钟方式（跟踪E1时钟），观察丢包现象，丢包现象依然存在。 调整TX、RX的CLK相位关系，将近端和远端V.35转换器设备由正向改为反向，丢包现象消失。 我们又尝试了其它几种TX、RX的CLK相位设置方式，我们发现近端和远端V.35转换器的TX、RX－CLK相位关系不是绝对的，有一端设为正
DCH-4000P网管使用手册
DCH-4000P网管使用手册
管理DCH-4000P 使用设备 (3) 状态信息 (3) 输入设置 (4) CI解扰 (6) 输出设置 (8) 解码设置 (9) IP输入设置 (12) IP输出设置 (13) 节目复用 (20) 过滤设置 (26) 系统设置 (27)
使用设备 1、若需要使用某一台设备，用鼠标选中该设备，双击鼠标左键，即可在右上方出现该设 备的详细设备参数设置，打开后可以对其内容进行设置 2、若需要退出对该设备的操作，只需点击中红色叉即可状态信息 1、Input Status：显示该设备的状态信息及输入源的使用情况，如下图所示 1.1在状态信息栏中，该设备的输入源包括：ASI、Tuner、IP（当IP设置为IP输 入时出现）； 1.2图标：表示设备没有锁定该输入源； 1.3图标：表示设备锁定该输入源，同时显示出输入源的输入总比特率（MHz）、 输入有效比特率（MHz）、包长（单位：Byte，一般是188个字节长度），并在输 入源右边的条形图中显示比例，蓝色表示背景，深绿色表示输入总比特率，浅 绿色表示输入有效比特率； 1.4根据不同输入源，还会显示不同的参数信息： Tuner：显示强度（dBm）、信噪比（dB）、误码率、Eb/No(dB) IP：显示连接状态 2、查询设置：分为自动查询和手动查询 2.1自动查询： ★若点击开启，在查询间隔中输入间隔时间，点击“应用”按钮，显示自动查询 状态已启用；
★若不选中开启，点击“应用”按钮，显示自动查询状态已警用； 2.2 手动查询：在需要查询输入源状态信息时点击“查询”按钮； 输入设置 1、QAM设置：根据用户需求，设置该设备的输入参数，包括：QAM数、有线频率、 有线符号率；如下图所示 2、 2.1QAM数：16、32、64、128、256可选 2.2有线频率：范围为0~999999 KHz 2.3有线符号率：范围为0~45000 KBaud
简单网络管理协议(SNMP)入门
简单网络管理协议(SNMP)入门 简单网络管理协议(SNMP)在体系结构分为被管理的设备(Managed Device)、SNMP管理器(SNMP Manager)和SNMP代理(SNMP Agent)三个部分。被管理的设备是网络中的一个节点，有时被称为网络单元(Network Elements)，被管理的设备可以是路由器、网管服务器、交换机、网桥、集线器等。每一个支持SNMP的网络设备中都运行着一个SNMP代理，它负责随时收集和存储管理信息，记录网络设备的各种情况，网络管理软件再通过SNMP通信协议查询或修改代理所记录的信息。 SNMP代理是驻留在被管理设备上的网络管理软件模块，它收集本地计算机的管理信息并将这些信息翻译成兼容SNMP协议的形式。 SNMP管理器通过网络管理软件来进行管理工作。网络管理软件的主要功能之一，就是协助网络管理员完成管理整个网络的工作。网络管理软件要求SNMP 代理定期收集重要的设备信息，收集到的信息将用于确定独立的网络设备、部分网络或整个网络运行的状态是否正常。SNMP管理器定期查询SNMP代理收集到的有关设备运转状态、配置及性能等的信息。 SNMP使用面向自陷的轮询方法(Trap-directed polling)进行网络设备管理。一般情况下，网络管理工作站通过轮询被管理设备中的代理进行信息收集，在控制台上用数字或图形的表示方式显示这些信息，提供对网络设备工作状态和网络通信量的分析和管理功能。当被管理设备出现异常状态时，管理代理通过SNMP自陷立即向网络管理工作站发送出错通知。当一个网络设备产生了一个自陷时，网络管理员可以使用网络管理工作站来查询该设备状态，以获得更多的信息。 管理信息数据库(MIB)是由 SNMP代理维护的一个信息存储库，是一个具有分层特性的信息的集合，它可以被网络管理系统控制。MIB定义了各种数据对象，网络管理员可以通过直接控制这些数据对象去控制、配置或监控网络设备。SNMP
网管系统功能分析(DOC)
1.网强网络管理系统简介 网强网络管理系统（简称：Netmaster ）是针对解决各行业中、大型企事业单位，目前在IT管理过程中所面临的3个挑战以及所需要克服的1个矛盾（即内、外部客户满意度、成本控制与系统安全之间的挑战；IT系统日益增长的复杂性与运维人数、专业知识结构之间的矛盾）的第五代专家智能型综合网管系统。 1.1系统简介 Netmaster涵盖了网络管理、服务器管理、数据库管理、中间件管理、通讯管理、安全管理、机房环境管理及运维管理等，它结合了大型定制型网管以用户的管理要求为导向以及第三代网管的简单易用这两方面的特点，并以非编程扩展的方法，满足了用户不断增加的IT资源管理的要求。同时系统能兼容整合第三代网管和其它工具，专注于企业用户各种设备、应用及服务等资源的健康度、可用率和服务水平的管理，保证IT部门用户的满意度，同时通过智能专家模型解决了用户日益复杂的IT资源与运维人员数量不足、专业知识结构之间的矛盾，并将各种复杂的网络管理工作简易化、便捷化与自动化，有效帮助网络管理人员轻松驾驭网络，提高网络管理效率与水平。 1.2系统背景 随着计算机技术和Internet的发展以及各行各业信息化的普及与应用，各行业开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展，不论是政府、金融、教育、医疗等单位都逐渐将核心业务移值到电子化和网络上。而这些行业用户比以前任何时候都更加依赖于网络、IT基础设施以及应用系统来满足其核心业务需要。故此，网络管理与维护对企业的发展也就变得至关重要。而在企业网络管理这程中仍存在一些困难与问题，不仅影响了网络管理效率的提高，同时还妨碍了企业的发展：缺少智能分析过滤与自动化处理，导致故障告警泛滥，无法准确定位故障根源；运维人员数量与技术能力有限，面对大量告警堆砌，故障无法及时恢复和解决·网络规模庞大、设备分散，没有规范性的分级管理，运维效率低下及流程混乱；IP地址分配与使用不明，员工随意更改IP地址，造成IP使用冲突及网络异常；无法实时了解与监控集中在机房的网络设备，大大拖延了设备故障恢复的时间；网络环境复杂化与分散化，无法做到集中监控以及实时掌握网络整体运行情况；对IT资源的配置、分布以及性能缺乏了解，造成IT管理与投资方面的盲目性；传统IT管理工具相互不能兼容，造成信息孤岛，网络扩展与升级难、成本高。
计算机网络管理技术课后答案(王群编著)
第一章 1.网络管理的概念是什么？ 答：通俗地讲，网络管理就是通过某种方式对网络状态进行调整，使网络能正常高效的运行。使网络中的各种资源得到更加高效的利用。当网络出现故障时能及时作出报告和处理，并协调保持网络的高效运行。 2.什么是TNM?TNM在电信网络的管理中有何重要作用？ 答：⑴TMN是电信管理网的英文缩写，是为保持电信网正常运行和提供服务，对它进行有效的管理所建立的软硬件系统和组织体系的总称，是现代电信网运行的支撑系统之一。 ⑵功能:①根据各局间的业务流向，流量统计数据，有效地组织各链路上的流量分配；②根据网络状态经过分析判断进行电路调度、组织迂回和流量控制等，避免某一条网络链路过负荷和阻塞；③在出现故障时，根据报警信号和异常数据采取封闭、启动、倒转和更换部件等，尽可能地使通信及相关设备恢复和保持良好运行状态。 3.分析集中式网络管理、层次化网络管理和分布式网络管理3种不同模式的特点。 答：⑴集中式网络管理系统可以统管全部网络，该模式是目前网络管理系统中最普遍、最常见的一种管理方式，其优点是网络管理系统处于高度集中、易于全面做出判断的最佳位置，易于管理、维护和扩容；其缺点是可扩展性差，当管理系统规模不断扩大和复杂性不断增加时，网络管理不能相应的扩展，另外，管理节点是单一的失效点，一旦管理节点出现故障，将导致全网瘫痪。此外，网络管理系统链路承载的业务量很大，有时将超出负荷能力，该模式的一种变形是基于平台的集中式管理； ⑵层次化网络管理模式下，由各管理者各自所管辖的域，而由总管理者总的管辖对其他管理者所应管辖的部分，这种系统的优点是分散了网络资源的负荷，使各个网络管理更接近被管理单元，降低了总网络管理系统需收集传送的业务量；其缺点是比集中式系统更为复杂，系统设备价格也相应有所提高； ⑶分布式网络管理是一种与管理系统设备位置无关的网络管理系统，其优点是完全分散了网络资源的负荷，网络管理系统的规模大小可按需要来任意调整，具有很高的可靠性，其缺点是系统设置较为复杂。 4.什么是FCPAS？ 答：FCPAS是网络管理的五个功能域：故障管理、配置管理、性能管理、计费管理、安全管理。 5.试分析比较CMIP和SNMP之间的区别，并说明为什么在计算机网路中广泛使用SNMP？ 答：⑴区别：①CMIP变量不仅用于转发信息还可以完成各种作业，而SNMP不具备这种功能；②CMIP更加安全，它内置了安全机制；③CMIP功能强大，在单个请求下可以实现多种功能；④CMIP在异常网络下具有更好的报告功能； ⑵SNMP是Internet组织用来管理TCP/IP互联网和以太网的协议，实现、理解和排错很简单。 6.结合实际应用谈谈如何选择一款合适的网管软件。 答：应考虑以下几点：⑴网管软件应该具有扩展性，并支持网络管理标准； ⑵多协议支持和支持第三方管理工具； ⑶使用说明详细使用方便； ⑷是否有较高的性能价格比； ⑸集成性和灵活性； ⑹是否具备尽可能大的管理范围和尽可能小的系统开销；
网管操作手册
SUMAVISION 使用说明书 网络管理软件 SUMAVISION 10KM01 北京数码视讯科技有限公司 SUMAVISION TECHNOLOGIES CO.,LTD.
概述 网络管理系统软件SUMAVISION 10KM01由北京数码视讯科技有限公司自主研发，软件基于SNMP V1协议（Simple Network Management Protocol，简单网络管理协议第一版），提供友好的人机操作界面，提供集中控制数字电视传输系统中各设备的功能，可提高用户控制设备的效率，及时对设备故障作出响应。 本网管软件具有实时查询设备参数、设置设备参数和实时接收设备报警信息等功能。只需将该软件安装在系统控制，并通过正确的连接方法连接各设备，在系统控制中心即可控制局域网内的设备或远端设备，及时接收到设备报警，大大提高系统效率和设备故障的响应速度。 本网管软件的主要功能包括： 系统编辑 告警管理 配置管理 安全管理 系统工具 监控背景 帮助系统
2.1 网管软件 2.1.1快速操作指南 1、双击，安装网管软件，安装完成后，桌面上会出现 图标； 2、双击图标，出现登录界面， 在系统“开始菜单→程序→北京数码视讯科技股份有线公司→网络管理程序”打开“readme”，里面有默认用户名和密码，输入用户名密码进入系统； 3、进入主界面后，在右侧框中点击鼠标右键，选择“添加设备”
加设备对话框： 接下来在设备IP处填入设备IP，右侧按钮点亮
点击按钮，若设备和网管正常通信，会自动查询到设备类型。以6010编码器为例：如图 图中参数的设置：视频码率根据实际情况可调，但是码率低于2.5M会降低图像的质量。其他参数都是公司出厂时设置的不需改动，因为所有的设置都是最佳状况。
简单网络管理协议(SNMP)学习理解
简单网络管理协议学习理解 1．SNMP网络管理协议综述 SNMP（Simple Network Management Protocol）是被广泛接受并投入使用的工业标准，它是由SGMP即简单网关监控协议发展以来的。它的目标是保证管理信息在任意两点中传送，便于网络管理员在网络上的任何节点检索信息，进行修改，寻找故障；完成故障诊断，容量规划和报告生成。它采用轮询机制，提供最基本的功能集。最适合小型、快速、低价格的环境使用。它只要求无证实的传输层协议UDP，受到许多产品的广泛支持。 2.1 管理信息 经由SNMP协议传输的所有管理倍息都表现为非聚集的对象类型。这些对象类型被收集到一个或多个管理信息库[MIB]中并且对象类型按照管理信息结构和标识(SMI)定义。简单网络管理协议策l版的sM[于1990年5月定义在一篇题为《基于因特网的了TCP／IP管理信息结构和标识》的RFC中。这一RFC要求所有的管理信息库数据和信息必须根据ISO 8824标准《抽象句法表示法1规范》(ASN．1)编码。按照ASN．1表示所有信息和对象的目的在于方便向OSI的网络管理协议迁移而无需重新定义现已存在的所有对象和MIB。 SMI为每一对象类型定义以下成分： ①名字； ②句法； ②编码说明。 注意：一个对象类型的名字明确地代表一个对象，称为对象标识符。不得分配标识符0给对象类型作为其名字的一部分。为便于阅读，在标准文档中对象标识符旁边包含对这一对象的描述。对象标识符是按照在OSI MIB树中建立的严格分层空间构造的，对象标识符总是一个唯一的从树根开始描述MIB树的整数序列。对象标识符和它的文字描述的组合称为标号。 2.1.1 管理树 SMI明确要求所有被管理的信息和数据都要由管理树来标识。这棵管理树来源于
集中式网络管理和分布式网络管理的区别及优缺点
集中式网络管理和分布式网络管理的区别及优缺点 集中式网络管理模式是在网络系统中设置专门的网络管理节点。管理软件和管理功能主要集中在网络管理节点上，网络管理节点与被管理节点是主从关系。 优点：便于集中管理 缺点： （1）管理信息集中汇总到管理节点上，信息流拥挤 （2）管理节点发生故障会影响全网的工作 分布式网络管理模式是将地理上分布的网络管理客户机与一组网络管理服务器交互作用，共同完成网络管理的功能。 优点： （1）可以实现分部门管理：即限制每个哭户籍只能访问和管理本部门的部分网络资源，而由一个中心管理站实施全局管理。 （2）中心管理站还能对客户机发送指令，实现更高级的管理 （3）灵活性和可伸缩性 缺点： 不利于集中管理 所以说采取集中式与分布式相结合的管理模式是网络管理的基本方向 集中式,分布式,协作式数据处理的区别 1）集中式数据处理 集中式计算机网络由一个大型的中央系统，其终端是客户机，数据全部存储在中央系统，由数据库管理系统进行管理，所有的处理都由该大型系统完成，终端只是用来输入和输出。终端自己不作任何处理，所有任务都在主机上进行处理。 集中式数据存储的主要特点是能把所有数据保存在一个地方，各地办公室的远程终端通过电缆同中央计算机（主机）相联，保证了每个终端使用的都是同一信息。备份数据容易，因为他们都存储在服务器上，而服务器是唯一需要备份的系统。这还意味这服务器是唯一需要安全保护的系统，终端没有任何数据。银行的自动提款机（ATM）采用的就是集中式计算机网络。另外所有的事务都在主机上进行处理，终端也不需要软驱，所以网络感染病毒的可能性很低。这种类型的网络总费用比较低，因为主机拥有大量存储空间、功能强大的系统，而使终端可以使用功能简单而便宜的微机和其他终端设备。 这类网络不利的一面是来自所有终端的计算都由主机完成，这类网络处理速度可能有些慢。另外，如果用户有各种不同的需要，在集中式计算机网络上满足这些需要可能是十分困难的，因为每个用户的应用程序和资源都必须单独设置，而让这些应用程序和资源都在同一台集中式计算机上操作，使得系统效率不高。还有，因为所有用户都必须连接到一台中央计算机，集中连接可能成为集中式网络的一个大问题。由于这些限制，如今的大多数网络都采用了分布式和协作式网络计算模型。 2）分布式数据处理 由于个人计算机的性能得到极大的提高及其使用的普及，使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能。分布式计算是和集中式计算相对立的概念，分布式计算的数据可以分布在很大区域。
OLP-网管系统用户手册(武汉光迅)
ACCELINK TECHNOLOGIES CO., LTD. OLPScape 网管系统 用户手册 版本： v2.5 武汉光迅科技股份有限公司
版权声明 武汉光迅科技股份有限公司对本手册保留一切权利。未经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本手册(包括电子版本)的部分或全部，并不得以任何形式进行传播。 目录 版权声 明 ..................................................................... ....................................................................... I 前言 . (1) 本手册的使用对象 (1) 感谢您使用我们的产品! (1) 安全使用要则 (2) 缩略语 (4) 第1章OLPSCAPE CS网管系统概述 (5) 1.1系统定义 (5)
1.2系统应用 (5) 1.3系统特色 (5) 第2章OLPSCAPE CS系统组织结构 (7) 2.1系统体系结构 (7) 2.2系统组网方式 (8) DCN采用以太网方式连接 (8) DCN采用2M专线，通过高速网络互连器连接 (8) DCN采用DDN专线连接 (9) 2.3系统配置方式 (9) 2.4系统硬件平台 (10) 2.5系统软件环境 (10) 第3章OLPSCAPE CS系统登录 (11) 3.1系统启动 (11) 3.2系统登录界面 (11) 第4章OLPSCAPE CS系统控制界面 (12) 4.1系统主界面 (12) 4.2系统主菜单 (13)
Broadview COSS 集中运行管理平台网管软件解决方案.doc
Broadview COSS 集中运行管理平台-网管软件解决方案1 Broadview COSS 集中运行管理平台-网管软件解决方案 概述 Broadview COSS3.0是广通信达顺应当前IT信息化发展的状况，推出的IT 服务管理平台。 Broadview COSS3.0面向国内政府机构、企业组织的信息化业务服务管理领域，遵循ITIL等标准规范，结合国内的管理模式，为国内用户提供了最佳的IT 管理实践的支撑。 选择Broadview COSS将改变IT服务部门在企业中的处境，通过提供最好的工具和流程，提高业务部门和客户的满意度，同时提高企业的生产力和销售业绩，并在整个价值链中建立良好的关系。 Broadview COSS解决方案致力于帮助客户在变化中不断提升，同时把积聚的力量转化为积极的商业力。 主要功能 统一运行展现 遵循“从整体到局部，层层挖掘”的展现原则，宏观了解全局运行状况，深 入钻取微观细粒度的监测指标，统一展现底层网络、应用、安全、机房环境等系统的运行情况和故障情况。 统一运行监控展现
建立运维人员与用户之间的单一联系点，统一受理用户的咨询、服务请求、故障报修、投诉等情况，并通过底层监控系统主动预警系统故障，通过突发事件管理流程及时处理，及时跟踪和通报处理进展，借助知识库和以往事件的解决方案，解决大部分常规事件。 服务台主要承担：运行值班、故障监控、接受请求、工单派发及问题解决过程中的监测等工作内容。 服务台功能示意图 个人桌面 用户根据自身的工作职责特点、在权限范围内定制各自的工作界面，形成自己关注的个人桌面。如面向领导者的分析界面、面向维护人员的代办工单、面向技术人员的专业监测等。 个人桌面功能示意图 事件管理（突发故障管理） 事件管理流程是负责解决IT服务的突发事件、问题、投诉和客户请求等的运维流程。 它的目的是尽快恢复被中断或受到影响的IT服务，对业务的负面影响降为最低，所以它的特点往往是以快速解决故障现象为目的，而对反复、重大故障可升级到问题管理来分析根本原因。 事件管理功能示意图
网络管理协议篇
网络管理之IP地址篇 众所周知，在电话通讯中，电话用户是靠电话号码来识别的。同样，在网络中为了区别不同的计算机，也需要给计算机指定一个号码，这个号码就是“IP地址”。 什么是IP地址 所谓IP地址就是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32bit地址。 按照TCP/IP（Transport Control Protocol/Internet Protocol，传输控制协议/Internet协议）协议规定，IP地址用二进制来表示，每个IP地址长32bit，比特换算成字节，就是4个字节。例如一个采用二进制形式的IP地址是“00001010000000000000000000000001”，这么长的地址，人们处理起来也太费劲了。为了方便人们的使用，IP地址经常被写成十进制的形式，中间使用符号“.”分开不同的字节。于是，上面的IP地址可以表示为“10.0.0.1”。IP地址的这种表示法叫做“点分十进制表示法”，这显然比1和0容易记忆得多。 有人会以为，一台计算机只能有一个IP地址，这种观点是错误的。我们可以指定一台计算机具有多个IP地址，因此在访问互联网时，不要以为一个IP地址就是一台计算机；另外，通过特定的技术，也可以使多台服务器共用一个IP地址，这些服务器在用户看起来就像一台主机似的。 如何分配IP地址 TCP/IP协议需要针对不同的网络进行不同的设置，且每个节点一般需要一个“IP地址”、一个“子网掩码”、一个“默认网关”。不过，可以通过动态主机配置协议（DHCP），给客户端自动分配一个IP 地址，避免了出错，也简化了TCP/IP协议的设置。 那么，局域网怎么分配IP地址呢？互联网上的IP地址统一由一个叫“IANA”（Internet Assigned Numbers Authority，互联网网络号分配机构）的组织来管理。 附表：局域网使用的ip地址范围 由于分配不合理以及IPv4协议本身存在的局限，现在互联网的IP地址资源越来越紧张，为了解 决这一问题，IANA将A、B、C类IP地址的一部分保留下来，留作局域网使用的IP地址空间，保留IP的范围如附表所示。
网管软件配置及操作手册
Ciscoworks 2000 LMS2.0 网管软件配置及操作手册 目录 1网管软件系统安装方法2 1.1Cisco Works 2000安装:2 2网管软件的操作方法8 2.1概述8 2.2基本操作8 2.2.1登录与注销8 2.2.2选择并执行一项任务8 2.2.3选择操作对象9 2.3服务器设置(Server Configuration)9 2.3.1服务器运行参数9 2.3.2用户管理9 2.4资源管理要素(RME)的使用10 2.4.124小时报告(24-Hours Reports)10 2.4.2可用性(Availability)：10 2.4.3变更审计(Change Audit)：10 2.4.4配置管理(Configuration Management)：11 2.4.5合同管理(Contact Connection)：12 2.4.6资产管理(Inventory)：12 2.4.7软件管理(Software Management)：12 2.4.8系统日志分析(Syslog Analysis)：13 2.4.9RME设置(Administration)：13 2.5园区网管理(CM)的使用13 2.5.1拓扑服务13 2.5.2用户跟踪14 2.5.3路径分析14 2.5.4VLAN指定14 2.6网管软件其它组件的使用15 2.6.1Cisco View15 2.6.2Device Fault Manager15 2.6.3Content flow manager16 2.6.4实时监控（Real time monitor）16 2.6.5日志备份脚本16
第三章 简单网络管理协议-SNMP
第三章简单网络管理协议－SNMP SNMP(Simple Network Management Protocol，简单网络管理协议)是由Internet活动委员会(IAB)制订的，被采纳为基于TCP/IP协议的各种互联网络的管理标准。由于它满足了人们长久以来对通用网络管理标准的需求，而且它本身简单明了，实现起来比较容易，占用的系统资源少，所以得到了众多网络产品厂家的支持，成为实际上的工业标准，基于它的网络管理产品在市场上占有统治地位。1993年它的更新版本SNMP V ersion 2(SNMPv2)又被推出，改进了SNMP的不少缺陷。 本章及下一章在介绍SNMP协议的基础上，着重讨论SNMPv2协议的特点，并就作者自己开发的基于SNMPv2协议的网络计费管理软件作了介绍。 3．1 SNMP 3．1．１SNMP协议的工作原理 SNMP的管理结构如图3．1所示。它的核心思想是在每个网络节点上存放一个管理信息库( MIB)，由节点上的代理(agent)负责维护，管理站(manager)通过应用层协议对这些信息库进行管理。SNMP最大的特点就是其简单性。它的设计原则是尽量减少网络管理所带来的对系统资源的需求，尽量减少agent的复杂性。它的整个管理策略和体系结构的设计都体现了这一原则。 管理工作站 图３．1：SNMP管理模型
3．1．２SNMP通信报文的操作处理 SNMP标准主要由三部分组成:简单网络管理协议(SNMP);管理信息结构(Structure ofa nagement Information，简称SMI)和管理信息库(Management Information Base，简称MIB) 。SNMP主要涉及通信报文的操作处理，协议规定manager如何与agent通信，定义了它们之间交换报文的格式和含义，以及每种报文该怎样处理等等。 SNMP中规定的网络管理操作有五种，分别是: (1)Get-Request; (2)Get-Next-Request; (3)Set-Request; (4)Get-Response; (5)Trap。 Get-Request被manager用来从agent取回某些变量的值;Get-Next-Request被manager 用来从agent取回某变量的下一个变量的值;Set-Request被manager用来设置(或改变)agent上某变量的取值;Get-Response是agent向manager发送的应答;Trap被agent用来向manage r报告某一异常事件的发生。 Get-Request、Get-Next-Request和Set-Request这三种操作都具有原子(atomic)特性，即如果一个SNMP报文中包括了对多个变量的操作，agent不是执行所有操作，就是都不执行(例如，一旦对其中某个变量的操作失败，其它的操作都不再执行，已执行过了的也要恢复)。 SNMP的报文格式为: version community data version域表示SNMP协议的版本，在SNMP中它是version-1(0); data域存放实际传送的报文，报文有五种，分别对应上述五种操作。 community域是为增加系统的安全性而引入的，它的作用相当于口令(password)。3．1．3 SNMP的安全机制 SNMP网络管理由几个特征，它包含一个管理站和一组代理之间的一对多的关系：管理站能够取得和设置代理中的对象，并从代理接收陷阱。因此，从操作或控制的观点来看，管理站“管理”多个代理。也可能有多个管理站，其中的每一个管理站管理全部代理或这些代理的一个子集，这些子集可能重叠。 我们也可以把SNMP网络管理看作是一个在一个代理和多个管理站之间的一对多的关系。每个代理控制它自己的本地MIB，而且必须能够控制多个管理站对该MIB 的使用。该控制有3个方面：
网管合同范本
网管合同范本 篇一：网管劳动合同书 劳动合同书 甲方：____________________________________ 乙方：____________________________________ 性别：________________年龄：____________ 居民身份证号码：________________________________ 甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。 一、劳动合同期限 1.本合同生效日期____年____月____日，至____年____月____日终止。 二、工作内容 1.乙方根据甲方工作需要，担任本网吧的清理卫生，夜间值班等工作，防止甲方的财物丢失损坏。 2.乙方应按照甲方的要求，按规定做好本职工作。 三、劳动报酬 1.乙方完成规定的工作任务，甲方每月五日支付乙方工资八百元整。 四、甲乙双方责任 1.甲方应按时发放乙方工资
2.乙方应遵守甲方的规定；遵守劳动安全卫生、工作规范；爱护甲方的财产，遵守 职业道德； 3.在乙方值班期间甲方财物丢失损坏，属乙方责任的，甲方有权要求乙方按价赔偿。 4.如乙方无法按照甲方的要求工作，甲方有权解除合同。 甲方(签字)________________乙方(签字)________________第一页 五、劳动合同的变更、解除、终止、续订 1.订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方 协商同意，可以变更本合同相关内容。 2.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。 3.乙方不能胜任工作，经过培训，仍不能胜任工作的 4.甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，可以解除本合同。 5.甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。 6.乙方违反甲方的规定，甲方有权解除本合同。 六、本合同共二页一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方(签字)________________乙方(签字)________________ ____年____月____日____年____月____日 第二页 篇二：网管劳动合同书
阿朗传输网管使用手册V定稿版
阿朗传输网管使用手册 V HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
阿朗传输网管使用手册 目录 1 网管登陆 (1) 2 当前告警查看 (2) 3 拓扑查看： (3) 4 光功率查询 (7) 5 历史告警查询 (9) 前言：鹰潭、吉安、景德镇PTN网络使用阿尔卡特传输设备，设备型号主要有1850TSS-320，1850TSS-160，1850TSS-5C和1850TSS-5R，后缀代表设备容量，比如：1850TSS-320代表设备最大支持320G的多速率交叉能力（相当于2048个155M）。1850TSS-320和1850TSS-160主要用于汇聚层设备，1850TSS—5R主要用于接入层设备，带基站业务或宽带业务。由于1850TSS-5C问题较多且容量不足，已逐渐升级成5R设备。 1 网管登陆 1.1 通过安全管控平台登陆吉安PTN本地网。 1.2 点击弹出的网页界面，可进入登陆界面，输入正确的用户名和密码。 2 当前告警查看 2.1 登陆成功后，选择左边菜单-》Operation-》Alarms，双击Gobal Alarms图标。
2.2 此时弹出告警浏览界面，监控主要关注MAJOR级别告警：Loss of Signal以及Hardware failure，点击左边树图中MAJOR栏，可选择查看MAJOR级别告警。勾选掉菜单View-》Paginate sublist选项，可取消告警分页显示，提高告警查看效率。若告警变成绿色表示告警已清除，若找不到此告警，表明告警已清除且被存入历时库，历史库中的告警需要登陆网元主页中查询，详见第5节。由于告警查看界面无法关联到拓扑，要查看网络拓扑，需要启动Network Management服务，详见第3节。 3 拓扑查看： 3.1在登陆主界面中，选择左边菜单-》Operation-》Management，双击Network Management图标。 3.2 根据告警信息，查找告警网元：选择菜单Search-》Physical-》Nodes，可以显示所有网元，按Location（区县）排序，可以找到对应网元，注意区分5R和5C设备。 3.3 网元拓扑查看：右键点击找到的网元，选择Search-》Parent Map，可以跳转至网元拓扑。 3.4 在Maps子页中，选择Technology-》Physical，可查看网元拓扑连接。网元颜色代表网元最高级别告警，红色为Critical告警，橙色为Major告警。若网元太多，可在右边工具栏中输入网元名称进行模糊搜索定位（网元名称区分大小写）。 3.5 要查看上联的汇聚层设备，可右键点击网元：Search-》Physical-》Physical Connections(With End Points)，此时可查看与网元相连的设备名以及端口名。 3.6查看该物理连接下所带的相关业务情况。可执行如下步骤：
电信网中交换机的集中网管系统的设计探讨(一)
电信网中交换机的集中网管系统的设计探讨(一) 摘要：研究和设计基于计算机技术的交换机网络管理系统，可以使维护人员通过同一操作终端，对电信网络的各种交换机设备进行集中监控，从而提高电信网运行效率和运行质量，减 少维护管理人员，提高工作效率。 关键词：网管系统；功能设计；数据拆包；故障采集和处理 1交换机的传统网管系统存在的问题 目前，电信网中主要有AXE10，EWSD，NEAR-61，SIGMA，SESS和华为CC08等交换机机型。由于交换机告警故障信息的原始报告类型和定义复杂，不同交换机型的告警原始报告的格式和内容差异较大，甚至是同一种交换机机型，不同软件版本的告警原始报告也有差异，传统网管系统为了准确分析和处理各种机型的告警原始报告，在网管接口机上开发多个告警分析处理模块，分别处理一种特定的交换机机型的告警原始报告。告警分析处理模块的功能包括：实时接收告警原始报告；提取告警原始报告中的告警时间、告警交换局、告警关键字、告警内容等信息；把处理后的告警信息保存在数据库；同时通过Socket连接发送到前台工作站。 这种方式使系统具有结构清晰、数据结构简单、开发过程简单的优点。但是对于新增机型和新版机型的告警原始报告，只要告警原始报告的格式发生变化，程序员必须对告警分析处理模块进行相应的程序修改。完全依赖程序员对交换机告警原始报告进行分析，归类，再转化为计算机语言，对于缺乏交换机专业知识的程序员来说是一个艰巨的过程。为解决这个问题，在新系统开发中，告警故障信息集中采集和处理单元采用全新的设计方案，使系统具有处理所有交换机告警故障信息而不用依赖程序员修改程序的高灵活性。这种全新的设计方案可以处理所有交换机的告警报告，网管用户只需通过前台工作站自行定义告警信息的提取方法，添加、修改或删除系统数据库的相关设置，就能完成新型交换机或者新版交换机的网管接入， 而不再依赖程序员修改告警分析处理模块程序来实现。 2告警信息集中采集和处理的高实时性设计 ××电信本地网12个NEC交换机局点、7个朗讯5ESS交换局点、10个C&C08交换机局点共200万门的容量的交换设备，网管系统需要收集和处理的数据量巨大，如何保证告警故障信息集中采集和处理的高实时性将直接影响到整个系统的总体性能。在系统的开发过程中采取 了许多措施来解决该问题。 （1）所有只能提供串口交换机设备的端口首先都通过IOLAN进行协议转换，将RS232转换为TCP/IP方式再通过网络交换机接入到拆包服务器，提供网口方式的交换机直接通过网络 交换机接入到拆包服务器进行拆包处理，这种布局方式有利于大数据流的快速传输。 （2）采用快速、稳定的TCP/IP网络。拆包服务器处理告警信息后必须通过TCP/IP网络把告警信息送到前台工作站，拆包服务器和网管监控室（24小时有专人值班）的计算机设备采用性能较高的3COM100M网片，并且把所有拆包服务器与网管监控室的前台工作站接入同一个CISCO100M网络交换机上，提高网络传输速率，缩短告警信息在TCP/IP网络上的传输时延。 （3）提高拆包服务器的硬件配置，使拆包服务器拥有强大的处理能力，提高告警信息的处理速度。拆包服务器采用HPLH3000PC服务器，2G双核CPU，高速SCSI硬盘，内存2G。（4）拆包服务器的系统拆包模块在处理告警小报告时，每个交换机都有一个线程专门负责把重要告警信息通过SOCKET连接发送到前台工作站告警监视程序，产生告警；另一个线程专门负责把告警信息录入告警数据库中。两个线程并行运作，不通过数据库提供告警信息，避免了由于数据库故障而丢失告警信息的危险和录入、查询告警数据库而产生的时延。新网管系统通过SOCKET实时连接到交换机告警端口，并发送一定的连接信息保持端口的长时间连接，如果发现端口中断（由于网络原因，或交换机重新启动原因），接收程序立即（1分
企业网管岗位说明书
企业网管岗位说明书 篇一：网络管理员职位说明书 网络管理员 岗位说明书 篇二：企业网管工作职责（标准通用版） 网管工作职责 一、维护和保障网络与应用平台的正常运行 1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备； 2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行； 3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行； 4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作； 5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT 设施管理办法并监督执行 6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等, 根据管理需要进行用户管理与分配。 二、处理各种网络和系统故障
1、处理客户端计算机和应用软件故障； 2、处理Internet无法正常访问的故障，维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。 3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障； 4、服务器安全运行和数据备份； 5、计算机系统防病毒管理，各种软件的用户密码及权限管理，协助各部门进行数据备份和数据归档； 6、对于系统和网络出现的异常现彖网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理 方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。 7、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库， 防止服务器受病毒的侵害 三、负责网站的相关工作 1、保障公司网站信息平台的稳定运行； 2、保管好公司网站后台,FTP密码，严禁对外泄露； 3、在公司网站上发布各项公司信息;
4、按要求及时更新公司网站内容，更新情况记录详尽，开发新的公司网站； 5、服务器的维护；对于服务器托管或虚拟空间租用的网站，必须知道服务器所在地、联系人及24小时联系方式，确保出现网站无法访问的情况能及时得到解决； 6、知道网站是否已在国家信息产业部ICP备案，未备案的应该及时进行备案； 7、网站的推广、运营.如：搜索引擎销售，学会关键字的选择尽量花最少的钱做最好的推广，在大量的门户网站, 分类信息网上做免费推广。 四、其他 1、执行企业保密制度，严守企业商业机密； 2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平； 3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事； 4、为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从internet网下载游戏及与
网络管理和维护实验1_Windows环境下简单网络管理协议书的安装和配置
一. 实验目的 1. 掌握Windows系统中SNMP服务的安装以及SNMP服务属性配置。 2. 掌握如何使用Snmputil命令查看代理的MIB对象,熟悉MIB结构,掌握SNMP操作； 3. 理解GetRequest、GetNextRequest、trap消息,以及团体名的作用。 二. 实验所需设备及材料 安装Windows操作系统的计算机1台。 三. 实验内容及要求 1. 参考实验指导书P251页5. 2.2节实验，完成Windows操作系统中SNMP服务的安装和SNMP服务属性的配置,其中只读团体名设置为自己的八位学号,联系人设置为自己的姓名拼音全称。 2. 参考实验指导书P256页5.2.4节实验，练习使用Snmputil工具查看代理的MIB对象（实例），熟悉Get、GetNext、Walk命令操作。 完成以下内容： ⑴管理站发送Get、GetNext请求访问“系统组”，当代理正常返回的对象实例和值时，截图，并逐条给予解释。例如先解释sysObjectID对象的语义，然后根据返回的值说明是哪一厂商。 ⑵访问“IP组”的ipAddTable，截图，并根据返回的信息，绘制出本机的ipAddTable表，并填写所有列对象实例的值。用箭头标示该表的索引列。 ⑶访问“IP组”的ipNetToMediaTable，在返回的多个接口信息中，选取某一个接口，写出其ARP表，并用arp 命令验证，截取arp命令回显内容。 ⑷使用netstat命令查看TCP连接，找到有本机IP地址的n条TCP连接（n>=4），截图，注意这n条TCP连接必须是连续出现的。针对你选择的n条TCP连接，思考如何使用Snmputil的 get和getnext命令，查询“TCP组”的TCP连接表的tcpConnState、tcpConnLocalPort两个列对象实例的值，截图。并参照理论教材P50图3.19的形式画出TCP连接表的对象及其实例的子树（每个列对象只画出你选择的n个实例）。 ⑸查询本机接口的个数，并利用某个命令查询所有接口的速率，截图。 ⑹本机是否可以作为IP网关？为什么？请结合访问相关对象的截图来说明。 ⑺访问系统当前的系统安装列表，截图（若内容太多，后半部分可以适当省略）。 ⑻产生一个trap，截图，并说明显示的trap信息中generic当前取值的含义。 四．实验过程