List of questions for 飞利浦with answer—Chinese
早上/下午好，我是凯捷安永中国的XXX，您是否有时间来参与凯捷这次对中国消费电子产品市场的对比分析？这次调研会对并联的多个公司所展开，主要目的是获得更多的信息有关于现金的消费电子产品行业。
我们的调研目的是更好的了解中国消费电子产品的市场。当我们对中国的高科技公司们访谈完成时，我们会荣幸的给您提供最后结果
此访谈将会用您大约45分钟。我们会对您的个人资料予以保密
作为内部用途，我可否问你一些个人资料？
访谈人：
部门：
在你的部门，全职员工的有多少?
您在公司工作了多久？
概要
1.飞利浦在中国很成功，你个人认为最主要的原因是？
2.对飞利浦来说,中国的战略地位怎样？
3.飞利浦在中国的最大的挑战是什么？
4.在中国的主要的竞争者是谁？现在？将来？
运营
消费电子产品的运营情况
1.飞利浦在消费类电子产品的制造环节有没有竞争优势？如果有，是哪些？
2.飞利浦消费类电子产品的制造流程是否有明显的快于竞争对手？如果是，为什
么或如何？
3.飞利浦的消费类电子生产或制造结构如何？
a)司的消费类电子产品制造中，有多少％是完全自行生产的？有多少％是
外包的？
4.对于消费类电子产品,飞利浦是否采用原始设计制造厂商（ODM，俗称贴牌制
造商）？
a)飞利浦有多少的ODM合作伙伴?
b)你会如何评价与ODM间的合作关系：顺利及有效或缓慢及成本高？
c)星是如何管理这些ODM厂商？
d)飞利浦的哪些消费类电子产品是使用ODM?
在消费类电子产品的运营部门中，中国员工的比例是多少？其他亚裔％和西方人％，如果可以的话，请告诉我其他亚裔和西方人的国家名称？
5.飞利浦的消费类电子产品是否拥有一个高效的物流后勤和分销网络？
a)飞利浦是如何建立及如何维护的？
B. 研究和开发
消费类电子产品的研发
1.在飞利浦公司的所有研发业务中，有多少％是由中国承担的？
2.在中国的销售额中，其中多少％是投入于在中国的研发费用
3.飞利浦电子的中国研发预算中，消费类电子占了多少％？
4.飞利浦公司的消费类电子的研发是否以市场为驱动还是以技术为推动？
从以前的以技术主导，转变为市场主导（从最近实行的全球营销计划）
Moving from technology driven to market driven
o是如何体现出来的？举例，飞利浦如何将市场信息和研发信息相结合？
5.在消费类电子的研发预算中有多少％的费用是直接用于产品开发的，有多少％
是用于基础研究的？
6.您能够举出几个例子关于创新的飞利浦消费类电子产品？为何这些如此创新？
7.飞利浦公司是否以欧洲作为消费类电子产品的市场测试地？为什么？
8.主要的研发是自行完成还是外包给原始设计制造厂商(ODM)？
9.飞利浦是否雇用在中国的消费类电子产品研发专家？还是将欧洲专家带入中
国？
10.在消费类电子产品的研发部门中，中国员工的比例是多少？其他亚裔％和西方
人％，如果可以的话，请告诉我其他亚裔和西方人的国家名称？
11.飞利浦的消费类电子研发与竞争对手的研发在品质上相比较？（在“投入市场
期”、“顾客理解”、“供应商理解”、及“开发平台”的层面作比较）
C.营销
消费类电子产品市场
1.飞利浦需要多少时间，从开发一个新产品到销售新产品？（投入市场期：从批
准的概念到售卖产品）
a.在中国的这个时间是否和全球其他地方一样?
b.与其他竞争对手的相比，这个时间快吗？
2.飞利浦是否有专门为中国市场设计和生产消费电子产品？比如？
3.在中国市场，飞利浦是定位于哪块消费电子产品板块和目标客户？
4.飞利浦的消费电子产品在中国市场的定位是高、中、低？
5.在中国市场，飞利浦的最成功的消费电子产品的类别是？原因是？
6.在中国市场，您会如何形容飞利浦的消费电子的品牌形象或消费电子产品的认
知度？
7.在中国市场，什么是飞利浦公司消费电子产品的营销策略与其竞争对手的最主
要不同处？
8.相比较其他国家，你是否觉得在中国建立你的品牌有难度？
9.飞利浦在中国的市场部有多大？员工人数、预算是多少？
10.在消费电子产品的市场部中，中国员工的比例是多少？其他亚裔％和西方
人％，如果可以的话，请告诉我其他亚裔和西方人的国家名称？
11.在中国，飞利浦是如何收集终端顾客的信息资料？通过顾客专门小组？在商店
的采访、顾客测试新产品、通过零售商、和购买客户记录等？
12.在中国，信息技术对于消费电子产品营销的支持如何？
a.哪些系统被采用了？那些系统整合了吗？（举例：客户关系管理）
D. 销售
消费电子产品的销售
1.飞利浦在中国的消费电子产品部门结构是怎样的？销售代表，代理商、地区代
理、地方代理等？
2.在消费电子产品销售部门中，中国员工的比例是多少％？其他亚裔％和西方
人％，如果可以的话，请告诉我其他亚裔和西方人的国家名称？
3.飞利浦的消费电子产品是如何销售的？通过零售商？自己的专卖店？以及或通
过互联网？
a.飞利浦的产品是否在中国任何地方都可以购买？
b.在大城市的销售渠道和乡村地区的销售渠道的区别？
4.飞利浦是如何挑选它所意向的消费电子产品的零售商
a．采用哪个标准？
5.在中国飞利浦和零售商的关系如何紧密？
a.公司是否和它的零售商共享销售数据？
b.飞利浦是否给零售商提供市场调查、销售培训等？
c.飞利浦是否会派遣公司的销售代表到商店作产品摆设的检查以及与工作
人员和消费者沟通
6.在中国，信息技术对于飞利浦的销售的支持如何？
2003年飞利浦在华销售收入高达75亿欧元，成为其继美国后的第二大市场。其中国内市场销售规模大约有25亿欧元，其销往海外部分达到50亿欧元，内外销之比约为1：2。按照飞利浦的预测，随着中国市场的快速增长，未来一两年内这一比例将达到1：1。此外中国还有望在2007年之后取代美国，成为飞利浦最大的市场
E. 管控结构
1.飞利浦在中国的地方架构，区域架构及中国架构如何？（管理团队/部门/业务
单元等）
2.中国的飞利浦公司采用怎样的汇报方式？谁向谁汇报？
F. 内部流程与合作
1.运营、研发、市场与销售之间的合作是如何组成的？
2.您是否会认为中国飞利浦机构可以称之为是一个完全磨合的机器？为什么？
3.管理人员与员工的关键绩效指标（KPI）的结构是怎么的？
4.回报和收益的结构如何？
G. “超越利益”
1.飞利浦是否拥有某种意识、座右铭或远见所令其独具一格？
2.飞利浦新的广告语在中国你们是否已经有体验到来自客户和销售的影响÷
3.对于这个新策略在你们的工作中是否已经体验到内部的改变和进步
H. 文化
1.您会如何描述一下飞利浦的公司文化？
a.如果是一个坚强的文化：那飞利浦是如何达成的？
2.公司文化的价值是？这些价值是否贯彻与所有员工
I. 管理
1.飞利浦的管理是否由内部生成 (通过飞利浦内部的培训和准备)
2.飞利浦是否在用最佳的管理人员来管理中国的运营？还是将最佳的管理人员留
在欧洲总部？
3.飞利浦如何安排中国附属公司的员工？
a.欧洲人经理与中国人经理比率为多少？
4.外籍员工在中国的生活安排的如何？
b.他们有学习过或可以用中文会话吗？
c.他们是否有相关经验？
5.飞利浦的经理是否要在公司的其他部门工作过？
J. 错误处理
飞利浦是否会进行多次的使用试验而保留可以使用方式还是会将产品完全开发后才投放与市场中？
o在一年中，有多少尝试项目在实施？而其中大概有多少会成为实际产品投入生产？（估计）
K. 持续改进
1.飞利浦是如何进行持续改良的？
a.通过PDCA 决策周期、 KPI指标、定期的检查， Kanban 等？
L. 后续策略
飞利浦中国是如何看待和定位自身的后续策略发展？这点与竞争者的比较是如何？
问题结束，谢谢你的宝贵时间与合作！
三防灯与防爆灯技术附件
三防路灯术规格书福建省东南电化股份有限公司搬迁工程厂区道路照明项目 三防路灯技术规格书 福建省东南电化股份有限公司 2011年3 月30日
1.总则 购买方：福建省东南电化股份有限公司 最终用户：福建省东南电化股份有限公司 项目名称：福建省东南电化股份有限公司搬迁工程项目 项目地点：中华人民共和国福建省福州市江阴工业集中区 福建省东南电化股份有限公司搬迁工程项目施工现场 1.1 投标方提供产品的制造厂已获得ISO9000认证书等相关资质。投标时应书面出示相关证据。 1.2 本附件书提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节作出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，投标方应保证提供符合本规范和工业标准的优质产品。 1.3 本附件书所使用的标准如遇与招标人与执行的标准发生矛盾时，按较高标准执行。 1.4 投标方根据施工现场情况需要对原设计图纸作某些变动，必须经招标方确认，但费用不变。 1.5 投标方应提供灯杆钢材供货合同及钢材质量证明书；灯具应符合国家现行产品标准，具有质量检验部门认可的合格证和产品性能说明书，并应注明生产厂家、规格和生产日期等。 1.6 投标时就给出所投产品及其主要组（部）件完整的相关资料。 1.7 对于所提供的产品卖方应提供2年的免费保修期，在保修期内非因买方的人为原因而出现质量问题的，卖方应负责无偿包修、包换或者包退，并承担调换或退货的实际费用。 1.8 招标方根据投标方提供高杆灯土建基础设计图纸进行灯杆的混凝土基础制作；中标方负责指导招标方进行设备的安装、调试工作。 1.9 中标人必须仔细研究招标人提供的高杆灯技术参数，结合自身因素进行优化，并设计基础施工图纸。中标后7日内提供技术参数及基础施工图纸并加盖单位公章，中标单位对技术参数及设计质量安全负责。经审查，如中标单位提供的技术参数不符合要求，中标单位应无条件予以调整，由此引起的费用不予增加。优化及设计费用含在总报价中。 1.10 在签订合同之后，招标方有权提出因规范标准和规程发生变化而产生的一些补充要求，具体项目由招投标双方共同商定。
三防灯
三防燈是指具有防尘、防水、防爆（防腐蚀）功能的（白炽、荧光）照明灯。 防爆灯有5种类型，隔爆型/增安型/正压型/无火花型和粉尘型这5种只要类型，请高手帮帮这5种类型的防爆灯它们的分别那？ 最佳答案 隔爆型，防爆电气设备结构里的一种，指设备有一个足够牢固的外壳，能经受内部爆炸气体混合物产生最大爆炸压力的1.5倍，并不得小于3.5×10pa的冲击，确保不变形或损坏，不产生永久变形，并具有一定结构间隙以使喷射出来的燃烧生成物通过一定的法兰长度冷却到低于外部爆炸性混合物的自燃温度，达到防爆的目的， 增安型，防爆电气设备结构里的一种，指在设备上采用一系列的安全措施，如使用高质量的绝缘材料、降低温升、增大电气间隙、提高导线连接质量等，使其在最大限度内不致产生电火花、电弧或危险温度，或者采用有效的保护元件使其产生的火花、电弧或温度不能引燃爆炸性混合物，以达到防爆的目的。 正压型，防爆电气设备结构里的一种，指在设备内部充气，保证内部保护气体的压力高于周围，避免爆炸性混合物进入外壳，或足量的保护气体通过外壳使内部爆炸性混合物的浓度降至爆炸下限以下。 在一般情况下，电气设备内部不得有影响安全的通风死角。在正常运行时，出风口的风压或充气气压不得低于一定的数值，否则将立刻发出报警或切断电源。设备内部的火花、电弧不允许从任何间隙初或出风口吹出来。正压型结构在使用上与爆炸性物质的级别无关，多用于内部元件易损坏的设备或大型电气设备上，或以自燃点为T4、T5为对象的很难制成其它防爆结构形式的电气设备 无火花型在正常运行条件下不会点燃周围爆炸性混合物，且一般不会发生有点燃作用故障的电气设备称为无火花型 粉尘型，在正常加工生产过程中，能够产生粉尘云或粉尘层的爆炸性和可燃性物质，当与空气混合达到一定浓度时，这种环境就必须选择“尘密型”的外壳，以使粉尘不得进入壳内。因为壳内电气元件有可能产生电弧、火花点燃粉尘而形成爆炸。 工作场合，和安全要求不同，设计类别也不同 爆炸的概念 爆炸是物质从一种状态，经过物理或化学变化，突然变成另一种状态，并放出巨大的能量。急剧速度释放的能量，将使周围的物体遭受到猛烈的冲击和破坏。爆炸必须具备的三个条件： 1 ）爆炸性物质：能与氧气（空气）反应的物质，包括气体、液体和固体。（气体：氢气，乙炔，甲烷等；液体：酒精，汽油；固体：粉尘，纤维粉尘等。） 2 ）氧气：空气。 3 ）点燃源：包括明火、电气火花、机械火花、静电火花、高温、化学反应、光能等。 为什么要防爆
冷库基本知识精修订
冷库基本知识标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
冷库基本知识 冷库是用人工制冷的方法对易腐食品进行加工和贮藏，以保持食品食用价值的建筑物。 一、冷库建筑的特点和要求冷库主要用于食品的冷冻加工及冷藏，它通过人工制冷， 使室内保持一定的低温。冷库的墙壁、地板及平顶都敷设有一定厚度的隔热材料， 以减少外界传入的热量。为了减少吸收太阳的辐射能，冷库外墙表面一般涂成白色或浅颜色。因而冷库建筑与一般工业和民用建筑不同，有它独特的结构。冷库建筑要防止水蒸气的扩散和空气的渗透。室外空气侵入时不但增加冷库的耗冷量， 而且还向库房内带入水分，水分的凝结引起建筑结构特别是隔热结构受潮冻结损坏，所以要 设置防潮隔热层，使冷库建筑具有良好的密封性和防潮隔汽性能。冷库的地基受低温的影响，土壤中的水分易被冻结。因土壤冻结后体积膨胀，会引起地面破裂及整个建筑结构变形， 严重的会使冷库不能使用。为此，低温冷库地坪除要有有效的隔热层外，隔热层下还必须进行处理，以防止土壤冻结。冷库的楼板要堆放大量的货物，又要通行各种装卸运输机械设备， 平顶上还设有制冷设备或管道。因此，它的结构应坚固并具有较大的承载力。低温环境中，特别是在周期性冻结和融解循环过程中，建筑结构易受破坏。因此，冷库的建筑材料和冷库的各部分构造要有足够的抗冻性能。总的来说，冷库建筑是以其严格的隔热性、密封性、坚固性和抗冻性来保证建筑物的质量保证建筑物的质量。 二、冷库的分类 （一）按冷库容量规模分 目前，冷库容量划分也未统一，一般分为大、中、小型。大型冷库的冷藏容量在10000t以上；中型冷库的冷藏容量在1000～10000t ；小型冷库的冷藏容量在1000t以下。 （二）按冷藏设计温度分 分为高温、中温、低温和超低温四大类冷库。①一般高温冷库的冷藏设计温度在-2℃至+8℃；②中温冷库的冷藏设计温度在-10℃至-23℃；③低温度，温度一般在-23℃至30℃；超低速冻库温度一般为-30℃至-80℃。 （三）按库体结构类别分 1.土建冷库 这是目前建造较多的一种冷库，可建成单层或多层。建筑物的主体一般为钢筋混凝土框架结构或者砖混结构。土建冷库的围护结构属重体性结构，热惰性较大，室外空气温度的昼夜波动和围护结构外表面受太阳辐射引起的昼夜温度波动，在围护结构中衰减较大， 故围护结构内表面温度波动就较小，库温也就易于稳定。 .2组合板式冷库 这种冷库为单层形式，库板为钢框架轻质预制隔热板装配结构， 其承重构件多采用薄壁型钢材制作。库板的内、外面板均用彩色钢板（基材为镀锌钢板），库板的芯材为发泡硬质聚氨酯或粘贴聚苯乙烯泡沫板。由于除地
冷库基本知识
冷库基本知识 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
冷库基本知识 冷库是用人工制冷的方法对易腐食品进行加工和贮藏，以保持食品食用价值的建筑物。 一、冷库建筑的特点和要求冷库主要用于食品的冷冻加工及冷藏，它通过人工制冷， 使室内保持一定的低温。冷库的墙壁、地板及平顶都敷设有一定厚度的隔热材料， 以减少外界传入的热量。为了减少吸收太阳的辐射能，冷库外墙表面一般涂成白色或浅颜色。因而冷库建筑与一般工业和民用建筑不同，有它独特的结构。冷库建筑要防止水蒸气的扩散和空气的渗透。室外空气侵入时不但增加冷库的耗冷量， 而且还向库房内带入水分，水分的凝结引起建筑结构特别是隔热结构受潮冻结损坏，所以要 设置防潮隔热层，使冷库建筑具有良好的密封性和防潮隔汽性能。冷库的地基受低温的影响，土壤中的水分易被冻结。因土壤冻结后体积膨胀，会引起地面破裂及整个建筑结构变形， 严重的会使冷库不能使用。为此，低温冷库地坪除要有有效的隔热层外，隔热层下还必须进行处理，以防止土壤冻结。冷库的楼板要堆放大量的货物，又要通行各种装卸运输机械设备， 平顶上还设有制冷设备或管道。因此，它的结构应坚固并具有较大的承载力。低温环境中，特别是在周期性冻结和融解循环过程中，建筑结构易受破坏。因此，冷库的建筑材料和冷库的各部分构造要有足够的抗冻性能。总的来说，冷
库建筑是以其严格的隔热性、密封性、坚固性和抗冻性来保证建筑物的质量保证建筑物的质量。 二、冷库的分类 （一）按冷库容量规模分 目前，冷库容量划分也未统一，一般分为大、中、小型。大型冷库的冷藏容量在10000t以上；中型冷库的冷藏容量在1000～10000t ；小型冷库的冷藏容量在1000t以下。 （二）按冷藏设计温度分 分为高温、中温、低温和超低温四大类冷库。①一般高温冷库的冷藏设计温度在-2℃至+8℃；②中温冷库的冷藏设计温度在-10℃至-23℃；③低温度，温度一般在-23℃至30℃；超低速冻库温度一般为-30℃至-80℃。 （三）按库体结构类别分 1.土建冷库 这是目前建造较多的一种冷库，可建成单层或多层。建筑物的主体一般为钢筋混凝土框架结构或者砖混结构。土建冷库的围护结构属重体性结构，热惰性较大，室外空气温度的昼夜波动和围护结构外表面受太阳辐射引起的昼夜温度波动，在围护结构中衰减较大， 故围护结构内表面温度波动就较小，库温也就易于稳定。 .2组合板式冷库 这种冷库为单层形式，库板为钢框架轻质预制隔热板装配结构， 其承重构件多采用薄壁型钢材制作。库板的内、外面板均用彩色钢板（基材为镀锌钢板），库板的芯材为发泡硬质聚氨酯或粘贴聚苯乙烯泡沫板。由于除地
冷库基本知识
冷库基本知识 冷库是用人工制冷的方法对易腐食品进行加工和贮藏，以保持食品食用价值的建筑物。 一、冷库建筑的特点和要求冷库主要用于食品的冷冻加工及冷藏，它通过人工制冷， 使室内保持一定的低温。冷库的墙壁、地板及平顶都敷设有一定厚度的隔热材料，以减少外界传入的热量。为了减少吸收太阳的辐射能，冷库外墙表面一般涂成白色或浅颜色。因而冷库建筑与一般工业和民用建筑不同，有它独特的结构。 冷库建筑要防止水蒸气的扩散和空气的渗透。室外空气侵入时不但增加冷库的耗冷量， 而且还向库房内带入水分，水分的凝结引起建筑结构特别是隔热结构受潮冻结损坏，所以要 设置防潮隔热层，使冷库建筑具有良好的密封性和防潮隔汽性能。冷库的地基受低温的影响，土壤中的水分易被冻结。因土壤冻结后体积膨胀，会引起地面破裂及整个建筑结构变形， 严重的会使冷库不能使用。为此，低温冷库地坪除要有有效的隔热层外，隔热层下还必须进行处理，以防止土壤冻结。冷库的楼板要堆放大量的货物，又要通行各种装卸运输机械设备， 平顶上还设有制冷设备或管道。因此，它的结构应坚固并具有较大的承载力。低温环境中，特别是在周期性冻结和融解循环过程中，建筑结构易受破坏。因此，冷库的建筑材料和冷库的各部分构造要有足够的抗冻性能。总的来说，冷库建筑是以其严格的隔热性、密封性、坚固性和抗冻性来保证建筑物的质量保证建筑物的质量。 二、冷库的分类 （一）按冷库容量规模分 目前，冷库容量划分也未统一，一般分为大、中、小型。大型冷库的冷藏容量在10000t以上；中型冷库的冷藏容量在1000～10000t ；小型冷库的冷藏容量在1000t以下。 （二）按冷藏设计温度分 分为高温、中温、低温和超低温四大类冷库。①一般高温冷库的冷藏设计温度在-2℃至+8℃；②中温冷库的冷藏设计温度在-10℃至-23℃；③低温度，温度一般在-23℃至30℃；超低速冻库温度一般为-30℃至-80℃。 （三）按库体结构类别分 1.土建冷库 这是目前建造较多的一种冷库，可建成单层或多层。建筑物的主体一般为钢筋混凝土框架结构或者砖混结构。土建冷库的围护结构属重体性结构，热惰性较大，室外空气温度的昼夜波动和围护结构外表面受太阳辐射引起的昼夜温度波动，在围护结构中衰减较大， 故围护结构内表面温度波动就较小，库温也就易于稳定。 .2组合板式冷库 这种冷库为单层形式，库板为钢框架轻质预制隔热板装配结构， 其承重构件多采用薄壁型钢材制作。库板的内、外面板均用彩色钢板（基材为镀锌钢板），库板的芯材为发泡硬质聚氨酯或粘贴聚苯乙烯泡沫板。由于除地面外，