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2017年中级经济师工商管理精简排版直接打印版(必看精华)

第一章企业战略与经营决策

第一节企业战略环境分析

一、企业战略管理概述

（一）企业战略的内涵

企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

1.企业战略的特征：（多选题）

（1）长期性。着眼点是企业的未来，而非眼前的得失。（2）全局性。全局性是企业战略最根本的特征。（单选题）（3）灵活性。（4）风险性。

2.企业战略的层次企业战略可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略（多选题）。（1）企业总体战略企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。（2）企业业务战略——也称竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。是在总体性的企业战略指导下，经营某一特定经营单位所制定的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。（3）企业职能战略是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排、是为贯彻。实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产战略、市场营销战略、财务战、人力资源管理战略和研发战略等。企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。

（二）企业战略管理的内涵企业战略管理是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程。

1.战略管理的任务战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。

2.战略管理的对象战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。（1）战略要素。从关键战略要素出发，战略管理的对象包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化。（2）战略管理模式。从战略管理模式出发，战略管理对象包括影响企业战略制订和实施的各成分及其相互关系，涉及到外部环境、内部各战略层次和各业务部门。（3）战略管理过程。从战略管理过程出发，战略管理对象包括环境分析、战略制订、战略实施、战略评价和战略控制。（4）从战略问题涉及的范围看，战略管理对象不但包括企业内部的各部门、各层次、各业务，还涉及到企业与环境的关系，企业与其他相关企业，甚至还包括产业组织关系。

二、宏观环境分析战略环境分析是企业战略管理的基础，战略环境分析主要包括：宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析（多选题）。其中宏观环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。宏观环境分析包括：政治环境分析、法律环境分析、社会文化环境分析、经济环境分析和科学技术环境分析。（多选题）

（一）政治环境分析政治环境分析主要分析国内的政治环境和国际的政治环境。具体包括：

1.企业所在地区和国家的政局稳定状况

2.政策的连续性和稳定性

3.政府对企业行为的影响此外，国际政治形势及其变化，主要包括：国际政治局势、国际关系、目标国的国内政治环境等。

（二）法律环境分析

1.法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法规。

2.国家司法执法机关。在我国主要有法院、检察院、公安机关以及各种行政执法机关。

3.企业法律意识。

4.国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。

（三）社会文化环境分析宏观环境中的社会文化因素主要包括两大类，即人口统计因素和文化方面的因素。

1.人口环境（1）人口数量。一个国家或地区的人口总量决定着该国家或地区许多行业的劳动力供给状况和潜在市场容量。（2）人口的地域结构。人口的地域结构同产业结构有密切联系。（3）人口质量。主要指人口的身体素质、思想道德素质和文化科学技能素质。

2.文化因素（1）文化传统。文化传统对企业的影响是间接的、潜在的和持久的，文化传统对企业文化有重大的影响。（2）价值观。社会价值观是评判企业行为的重要标准。（3）社会发展趋向。

（四）经济环境分析企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消费者储蓄和信贷等要素构成。

1，社会经济结构。

2，经济发展水平

3，经济体制

4，经济政策

5，社会购买力

6，消费者收入水平和支出模式。

（五）科学技术环境分析

1.社会科技水平，是构成科技环境的首要因素。（单选题）

2.社会科技力量。

3.科技体制。

4.国家的科技政策与科技立法。

三、行业环境分析（一）行业生命周期分析行业生命周期是行业演进的动态过程。行业生命周期分成四个阶段：形成期、成长期、成熟期和衰退期。（多选题）1.形成期。形成期是指某一行业刚出现的阶段。在此阶段，有较多的小企业出现，因企业刚建立或刚生产某种产品，忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争，所以竞争压力较小。研究开发产品和技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传，增进顾客对产品的了解。

2.成长期。进入成长期，市场营销和生产管理成为关键性职能。

3.成熟期。产品成本和市场营销有效性成为企业的关键因素。

4.衰退期。这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。

（二）行业竞争结构分析五种基本竞争力量：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力（多选题）。这五种基本竞争力量的状况以及综合强度，引发行业内经济结构的变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。

1.新进入者的威胁。这种威胁的大小依进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度而定。

2.行业中现有企业间的竞争。

3.替代品或服务的威胁。主要表现为替代品对企业产品价格的限制。

4.购买者的谈判能力。

5.供应者的谈判能力。

（三）行业内战略群体分析战略群体是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。

1.战略群体内的竞争。

2.战略群体间的竞争。各群体经济效益的差别，实际上就是各战略群体竞争的结果。

四、企业内部环境分析（一）企业内部环境分析的内容企业内部环境是企业经营地基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。企业内部环境包括：企业结构、企业文化、企业资源等。

1.企业结构即企业的组织结构。企业结构必须与企业战略相适应。

2.企业文化

3.企业资源企业资源是企业战略要素的总和，是企业战略实力的综合体现。在很大的程度上，企业的战略是由企业的战略实力所决定的。

（二）企业内部环境分析的方法企业内部环境分析的方法主要有：企业核心竞争力分析法、企业价值链分析法、SWOT分析法、内部要素评价（IFE）矩阵和组织温度调查法。

1.企业核心竞争力分析法核心竞争力可以使企业的业务具有独特的竞争优势。核心竞争力是一种组合，它既包括科学技术，又包括管理、组织和营销方面的技能。企业核心能力组成要素包括五个方面：①全体员工的知识和技能水平。②企业技术体系。③企业的管理体系。④企业文化。企业文化具有不可模仿性。⑤整合集成。整合集成将组织内部各要素有效集合，能提升核心能力的整体效果。

2.价值链分析法由美国管理学家迈克尔波特提出的，是从企业内部环境出发，把企业经营活动的价值创造。成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法。它是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具。（1）价值链。波特教授认为价值链是创造价值的一个动态过程。企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价值创造活动来获得竞争优势。（2）价值链要素1）主体活动是企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。主体活动是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。2）辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

（3）价值链分析。运用价值链分析方法对企业内部能力进行分析，一般包括两个方面：一是单项能力分析；二是

综合能力分析。通过价值链分析可以发现企业的优势来源于各种活动之间的联系。

3.SWOT分析法

SWOT分析法是评估企业的优势（Strengths）和劣势（weakness）及外部环境的机会（Opportunities）和威胁（threats）的分析方法。

（1）分析环境因素包括外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素包括机会和威胁，属于客观因素；内部环境因素包括优势和劣势，属主动因素。

（2）构造SWOT矩阵将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。

表1-1 SWOT

（3选择

①优势一机会（SO）战略：SO组合是企业机会和优势最理想的结合。此时企业可以采取增长型战略。

②劣势一机会（WO）战略：可以采取扭转型战略。

③劣势一威胁（WT）战略：WT组合是最不理想的内外部因素的结合状况。企业可以采取减少产品或市场的紧缩型或防御型战略，或是改变产品或市场的放弃战略。

④优势一威胁（ST）战略：企业可以考虑采取多元化经营战略；在企业实力非常强大、优势十分明显的情况下，也可以采用一体化战略。

第二节企业战略选择

一、基本竞争战略

美国战略学家迈克尔·波特提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。

（一）成本领先战略——低成本战略实施成本领先战略的核心是加强内部成本控制，获得竞争优势。

1.成本领先战略的适用范围

（1）该战略适用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模。

（2）有较高的市场占有率。

（3）有能力使用先进的生产设备。

（4）能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本。

2.实施成本领先战略的途径

（1）规模效应。

（2）技术优势。

（3）企业资源整合。

（4）经营地点选择优势。接近原料产地或是需求所在地是经营地点的选择优势。此外，适宜的投资环境也非常重要。

（5）与价值链的联系。

（6）跨业务相互关系。

（二）差异化战略差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

1.产品差异化战略的适用范围

（1）企业要有很强的研究开发能力，有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，及时了解客户需求，不断地在产品及服务中创造出独特性。

（2）企业在产品或服务上要具有领先的声望，企业要具有很高的知名度和美誉度。

（3）企业要有很强的市场营销能力。

2.实施差异化优势的途径

（1）通过产品质量的不同实现差异化战略的方法。

（2）通过提高产品的可靠性实现产品差异化战略的方法。

（3）通过产品创新实现差异化战略的方法。

（4）通过产品特性差别实现差异化战略的方法。

（5）通过产品名称或品牌的不同实现差异化战略的方法。

（6）通过提供不同的服务实现差异化战略的方法。

（三）集中战略集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。

1.集中战略的适用范围

（1）在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。

（2）没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。

（3）企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标。

2.实施集中战略的途径

①通过选择产品系列实现集中战略的方法。对于产品开发和工艺装备成本偏高的行业通常以产品系列的某一部分作为经营的重点。

②通过细分市场选择重点客户实现集中战略的方法。将经营重心放在不同需求的顾客群上是这种方法的主要特点。

③通过市场细分选择重点地区实现集中战略的方法。

④通过发挥优势集中经营实现集中战略的方法。

二、企业总体战略

企业的总体战略主要有三种：发展战略、稳定战略和紧缩战略（多选题）。

（一）发展战略——扩张战略发展战略是向更高目标发展的总体战略，主要包括一体化战略和多元化战略两种。

1.一体化战略

一体化战略又称企业整合战略，是企业充分利用已有的产品、技术、市场的优势，向经营的深度和广度发展的一种战略。具体包括纵向一体化、横向一体化。

（1）纵向一体化经营战略纵向一体化经营战略是集中经营单一业务战略的派生战略。这种战略的实质就是扩大单一业务的经营范围。

纵向一体化发展战略包括后向一体化战略和前向一体化战略两种形式。后向一体化战略就是企业生产所需的原材料和零部件等，由外部供应改为自己生产。前向一体化战略就是企业对自己所生产的产品作进一步深加工，或建立自己的销售组织来销售本企业的产品或服务战略。

（2）横向一体化战略横向一体化战略是指企业与竞争对手的企业联合。当今战略管理的一个最显著趋势是将横向一体化作为促进企业发展的战略。

2.多元化发展战略

多元化发展战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。多元化发展战略包括相关多元化和非相关多元化的两种基本方式。

（1）相关多元化战略又称为关联多元化战略，是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。

企业实施相关多元化战略的条件：①企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务；②企业可以将不同业务的相关活动合并在一起；③企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉；④企业能够创建有竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。

（2）不相关多元化战略又称无关联多元化战略，是指企业进入现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。

企业实施不相关多元化战略的条件：①当企业所在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降，②企业没有能力进入相邻产业；③企业具有进入新产业所需的资金和人才；④企业有机会收购一个有良好投资机会的企业。

（二）稳定战略

稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额。

稳定战略具体包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略四种情况。

1.无变化战略

这种战略可以说是一种没有战略的战略。采用此战略的企业一般具有两个条件：一是企业过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有重大变化；二是企业并不存在重大经营问题或隐患。

2.维持利润战略

这种战略注重短期效果而忽略长期利益，根本意图是渡过暂时性的难关。

3.暂停战略

当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降，此时可采用暂停战略。

4.谨慎实施战略

（三）紧缩战略

紧缩战略是企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。

紧缩战略主要包括以下类型：

1.转向战略

是企业在现有经营领域不能完成原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会；压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。

2.放弃战略

在转向战略无效时，可采取放弃战略。放弃战略的目的是要找到肯出高于企业固定资产时价的买主。

3.清算战略

清算是指卖掉其资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存在。

三、战略选择（一）战略选择标准战略选择标准包括适用性、可行性和可接受性。（二）战略选择方法战略选择方法主要包括战略逻辑理性评估、财务指标分析和风险分析法三大类方法。

1.战略逻辑理性评估具体包括组合分析法、生命周期分析法和价值系统分析法三种方法。（1）组合分析法（重点）波士顿公司的市场份额—市场增长率矩阵是最重要的组合分析方法，即BCG矩阵法。横轴代表市场占有率，纵轴代表所在行业的业务增长率，根据BCG矩阵可以将企业的各种业务分为四种：“明星”、“金牛”、“瘦狗”和“幼童”四大类。

①金牛区。金牛区位于直角坐标轴的右下角，拥有较高的市场占有率和较低的业务增长率。金牛业务通常能产生

大量的现金流入，并成为整个企业的支撑。宜采用稳定型发展战略。

②瘦狗区。瘦狗区位于直角坐标轴的左下角。即市场占有率和业务增长率都相对较低的业务。瘦狗区是资金的陷阱。一般来说，最理智的战略是清算战略，如果有可能，亦可采取转向或放弃战略。

③幼童区。幼童区位于直角坐标轴的左上角。即业务增长率高，但市场占有率低的业务。或者采用扩张战略，使其成长为明星；或者采用放弃战略。

④明星区。明星区位于直角坐标轴的右上角。产品有较高的业务增长率和市场占有率。它既产生也需要较大的现金余额。它代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。其最佳战略是对明星进行必要的投资。宜采用扩张战略。（2）生命周期分析法生命周期分析法主要评价战略是否适应产品或行业生命周期的特定阶段和企业在市场中的相对竞争地位。生命周期组合矩阵含有两个维度：行业的生命周期阶段和企业的竞争地位。（3）价值系统分析法主要是分析战略如何改善整个价值系统的状况。协同作用分析是价值系统分析法的主要工具。

2.财务指标分析定量分析企业战略的可行性和适宜性。具体包括：投资收益分析法和资金流分析

3.风险分析法风险分析的具体方法主要有：敏感性分析、决策矩阵、模型模拟、尝试搜索模型等。其中敏感性分析是评估某战略的成功对这个战略的主要假设条件依赖程度的一种十分有用的分析技术。

第三节企业战略的制定、实施和控制

一、企业战略的制定

企业战略制定是战略管理过程中的核心部分，战略的制定过程实际上就是战略的决策过程。战略制定过程包括：（一）识别和鉴定现行的战略（二）分析外部环境，评估自身的能力一般利用SWOT分析法来分析外部环境，评估自身的能力。

（三）确定企业使命与目标企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同。一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。（四）准备战略方案（五）评价和确定战略方案企业战略方案评价的目的是确定各个战略方案的有效性。遵循的基本原则有：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则等。

二、企业战略的实施

企业战略实施是企业战略管理的关键环节。（一）企业战略实施的基本原则

1.合理性原则只要基本达到战略预定的目标，就应当认为这一战略的制定及实施是成功的。

2.统一指挥原则战略的实施应当在企业高层领导人员统一领导、统一指挥下来进行。

3.权变原则权变的观念应当贯穿于战略管理的全过程。

（二）企业战略实施的模式

在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式。

1.指挥型企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。

2.转化型转化型模式是从指挥型转变来的。该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。该模式较适合于环境确定性较大的企业。

3.合作型该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。

4.文化型该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。

5.增长型企业的战略是从基层单位自下而上地产生。运用这些模型的条件主要取决于企业多种经营的程度、发展变化的速度以及目前的文化状态。（三）战略实施流程

1.战略变化分析企业在实施战略时，首先要清楚地认识到自己要发生怎样的变化才能成功地实施战略。

2.战略方案分解与实施为了执行方便，需要将战略方案从时间和空间两个方面进行分解。为了顺利地实现战略方案分解的目标，必须编制具体的战略行动计划。

3.战略实施的考核与激励企业战略实施的考核通常利用关键绩效指标法（KPI）和平衡记分卡等方法实施。

三、企业战略的控制

战略控制，就是指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评

审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。（一）战略控制分类

有效的战略控制可以解决和防止控制过程中出现的问题。战略控制按不同的标准可以划分为多种类型。

1.集中控制与分散控制集中控制是指战略控制权由企业最高管理层掌握，对企业进行总体考虑，关注长期绩效和基本的战略方向。分散控制是把局部战略控制权分散到各个战略经营单位或事业部。

2.反馈控制、实时控制和前馈控制这是一种按控制的阶段性划分的控制分类方法。反馈控制又称事后控制；实时控制又称事中控制或称现场控制；前馈控制也称事先控制。

3.回避控制与直接控制按达到控制目的的工作方式划分的。回避控制就是管理人员采用适当的手段和技术，使有碍于战略目标实现的行为不能发生或避免发生，从而达到回避控制的目的。直接控制就是管理人员直接参与战略控制过程的行为。

（二）战略控制流程

战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。为了达到这一点，战略控制过程可以分为四个步骤，即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施。

1.制定绩效标准严格地说，战略控制过程应该从战略计划及对战略方案评价开始，控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的。

2.衡量实际绩效将企业的实际绩效与控制标准进行比较。

3.审查结果找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。

4.采取纠正措施采取纠偏措施最终是控制过程的重点。战略控制过程实际上是一个不断地肯定与否定的循环过程。（三）战略控制方法

战略控制方法主要有预算控制、审计监控、财务控制和统计分析控制等。

1.预算控制预算作为一种控制方法，通常具有前馈控制和反馈控制的双重功能。前馈控制的具体方法有弹性预算、零基预算、标准成本以及责任中心等。预算对成果产出反馈控制的具体方法是各部门的绩效报告和企业绩效总报告。

2.审计监控审计按其内容和目的可分为财务审计和经济效益审计。

3.财务控制美国杜邦分析法说明：投资回报率=投资周转率×销售利润率。该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业。

4.统计分析控制是对企业战略活动的各个主要方面进行统计分析，并提供准确有效的统计数据资料，包括历史的和预测的。

第四节企业经营决策过程

一、企业经营决策概述

企业经营决策包含以下内容：①决策要有明确的目标；②决策要有多个可行方案供选择；③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。（一）经营决策的类型

1.从决策影响的时间进行分类，决策可分为长期决策和短期决策。长期决策也称为长期发展战略决策，是有关组织未来发展的全局性、整体性的重大决策。短期决策也称为短期战术决策，是为实现长期决策目标而采取的短期的行动方案。

2.从决策的重要性分类，经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。战略决策即高层决策或宏观决策，这种决策通常是由组织中的最高领导层作出，具有战略性、长期性、稳定性。战术决策即中层决策或中观决策，是战略决策的具体化；业务决策即基层决策或微观决策，具有战术性、短期性、可操作性的特点。战略决策、战术决策、业务决策三者间是指导与被指导的关系。

3.从决策的起点分类，经营决策可分为初始决策和追踪决策。初始决策是零起点决策；追踪决策又称为非零点决策。初始决策是基础，追踪决策是初始决策的必然发展形式。

4.从环境因素的可控程度分类，经营决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。确定型决策针对日常工作中经常需要解决的问题，以相同或基本相同的形式重复出现或经常出现。不确定型决策又称非常规型决策，是指过去未出现过的、非例行的决策。风险型决策是介于确定型决策和不确定型决策之间的一种决策。

（二）经营决策的要素经营决策的要素包括决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。

1.决策者决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素。实际上组织中的决策者就是组织的领导者。现代组织中个人决策逐渐被群体决策所取代，集体决策或团队决策成为现代决策的主体。

2.决策目标决策目标的确立是科学决策的起点。

3.决策备选方案

4.决策条件决策是否正确，能否顺利实施，它的影响效果如何，不仅取决于决策者和决策方案，而且直接取决于决策所处的环境和条件。

5.决策结果在作出最终决策之前，对每一备选方案的实施结果进行客观、公正的预测和评价，这既是保证决策科学化的重要前提，也是方案择优的最终依据之一。

二、企业经营决策过程科学的决策过程，大致可以包括五个阶段：确定目标阶段、拟定方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。

1.确定目标阶段确定目标是企业经营决策的前提。具体包括识别问题、诊断原因和制定目标三项工作。所有决策工作的步骤，都是从发现问题开始的。

2.拟定方案阶段拟定的备选方案应符合以下三个要求：一是方案的整体性；二是方案的互相排斥性；三是方案的可行性。

3.选定决策方案阶段在这个阶段中所要解决的两个根本问题是确定合理的选择标准和合理的选择方法。选定的方法通常有三种，即经验判断法、数学分析法（定量分析法）和试验法。

4.方案实施和监督阶段这一阶段主要是组织各种活动，将决策付诸实施。在方案的实施过程中，要保持决策目标与行为的可控性和动态性，要依靠监督和反馈来实现。通过“决策一执行一再决策一再执行”的过程，使企业最终能达到经营目标。

5.评价阶段

三、企业经营决策影响因素

企业经营决策受到以下因素的影响：

1.环境因素

2.以往的经营决策过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。

3.决策者对风险的态度

4.时间因素企业经营决策具有及时性，要受时间的制约。

5.企业经营决策体制企业决策体制是指决策活动体系和工作方法、程序、权限和制度。

第五节企业经营决策方法

企业经营决策的科学性必须以科学的经营决策方法作为保证。科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。

一、定性决策方法

定性决策方法，也称主观决策法。定性决策方法主要有：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术和淘汰法。（一）头脑风暴法——又称为思维共振法。在典型的头脑风暴法会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言，在提出方案的过程中，不允许任何批评。头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维。头脑风暴法对预测有很高的价值。其缺点和弊端——受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。（二）德尔菲法由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法采用匿名方式征询专家意见，进行决策。运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定适当的专家人数，一般10～50人较好；第三，拟订好意见征询表。

（三）名义小组技术在集体决策中，如对问题的性质不完全了解并且意见分歧严重，可采用名义小组技术。在决策小组中，小组的成员互不通气，也不在一起讨论、协商，从而小组只是名义上的。名义小组可以有效地激发个人的创造力和想象力。由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即为所要的方案。但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。（四）淘汰法即先根据一定条件和标准，把全部备选方法筛选一遍，把达不到要求的方案淘汰掉，以达到缩小选择范围的目的。淘汰的方法有：（1）规定最低满意度，达不到满意度的方案予以淘汰；（2）规定约束条件；（3）根据目标主次筛选方案。

二、定量决策方法

定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策三类。

（一）确定型决策方法确定型决策方法是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就给出确定的结果。

确定型决策方法很多，主要介绍线性规划和盈亏平衡点法。

1.线性规划

线性规划是在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。

运用线性规划建立数学模型的步骤是：首先，确定影响目标的变量；其次，列出目标函数方程；再次，找出实现目标的约束条件；最后，找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。

2.盈亏平衡点法

盈亏平衡点法又称本量利分析法或保本分析法，是进行产量决策常用的方法。

该方法基本特点是把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。

总收益、总成本和产量的关系为：

P利润=S-C

=P·Q-（F+V）=P·Q-（F+v·Q）=（P-v）·Q-F

盈亏平衡点又称为保本点，或盈亏临界点，是指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零：

Q0=F/（P-v）销售额减去变动总成本后的余额，补偿了固定成本后剩余的部分即为利润。这个余额为边际贡献。因此边际贡献是对固定成本和利润的贡献。当总的边际贡献与固定成本相当时，恰好盈亏平衡。

企业盈亏相抵时的业务量即为保本业务量。

（二）风险型决策方法风险型决策也叫统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率。

风险型决策方法有：决策收益表法和决策树分析法。

1.决策收益表法

风险型决策的标准是损益期望值。所谓损益期望值实质上是各种状态下加权性质的平均值。

用期望值决策既可用表格表示，也可用树状图表示。

决策收益表法又称决策损益矩阵。

2.决策树分析法

决策树分析法，是将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。它以损益值为依据。该方法特别适于分析比较复杂的问题。

（1）决策树的构成由决策结点“口”、方案枝、状态结点“O”和概率支构成。

（2）决策步骤决策树分析法的程序主要包括以下步骤：

①绘制决策树图形，按上述要求由左向右顺序展开。

②计算每个结点的期望值，计算公式为：

状态结点的期望值=Σ（损益值×概率值）×经营年限

③剪枝，即进行方案的选优。

方案净效果=该方案状态结点的期望值-该方案投资额

（三）不确定型决策方法不确定型决策是指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法预测的条件下所作出的决策。不确定型决策常遵循以下几种思考原则：乐观原则、悲观原则、折衷原则、后悔值原则和等概率原则。

1.乐观原则（大中取大法）

愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准（即假定各方案最有利的状态发生），在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案。

乐观原则决策过程（大中取大法）：（1）在各方案的损益中找出最大者；

（2）在所有方案的最大损益值中找最大者。

2.悲观原则（小中取大法）

决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准（即假定每个方案最不利的状态发生），再从各方案的最小值中取最大者对应的方案。

悲观原则决策过程（小中取大法）：

（1）在各方案的损益中找出最小者；

（2）在所有方案的最小损益值中找最大者。

3.折衷原则

折衷法的决策步骤如下：（1

（21-a。a也叫乐观系数，是决策者乐观或悲观程度的度量。

（3）用给定的乐观系数a和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值

I×0.75=42.5

11：0×0.25+70×0.75=52.5 Ⅲ：（-20）×0.25+100×0.75=70

（4）取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

对应的方案Ⅲ为最大值系数a=0.75时的折衷法方案。

用折衷法选择方案的结果，取决于反映决策者风险偏好程度的乐观系数的确定。当a=0时，结果与悲观原则相同；当a=1时，结果与乐观原则相同。这样，悲观原则与乐观原则便成为折衷原则的两个特例。

4.后悔值原则（大中取小法）

后悔值原则是用后悔值标准选择方案。所谓后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。

用后悔值法进行方案选择的步骤如下：（1）计算损益值的后悔值矩阵。方法是用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值。

（2

（3

为用最小后悔原则选取的方案。

Min(50,30,40)=30 选择方案 2

5.等概率原则（莱普勒斯法）

等概率原则是指当无法确定某种自然状态发生的可能性大小及其顺序时，可以假定每一自然状态具有相等的概率，并以此计算各方案的期望值，进行方案选择。

第5讲

第二章公司法人治理结构

第一节企业领导体制及其发展

一、企业领导体制的内涵和作用

（一）企业领导体制的内涵

企业领导体制是企业自助建立的、通过企业领导权限划分而形成的组织结构和规章制度的总和。主要体现在以下三个方面：

（1）领导体制建立在企业领导权力划分的基础之上。领导权力的合理分配是领导科学研究的核心问题之一，也是各类组织领导活动顺利开展的重要条件。

（2）领导体制通过建立企业领导组织机构加以实现。

（3）企业领导体制的核心是制度规范

（二）企业领导体制的主要作用

（1）科学的领导体制是企业领导活动有效开展的组织保证。

（2）科学的领导体制是提高企业整体领导效能的重要因素。

（3）科学的领导体制是规范企业领导行为的根本机制。

二、现代企业领导体制的基本构成

（一）决策系统企业领导系统的核心

（二）参谋系统

（三）执行系统

（四）监控系统

（五）信息系统

三、企业领导体制的发展

西方国家企业的领导体制大致经历了四个发展阶段：

（一）“家长制”领导

（二）“经理制”领导

（三）职业“软专家”领导

（四）专家集团领导

四、我国企业领导体制的改革

（一）行政一长负责制

（二）党委领导下的厂长负责制

（三）“革命委员会”制

（四）党委领导下的厂长负责制的恢复与改革

（五）厂长负责制的试点和全面推行

（六）以股份制为核心的现代企业制度建设

第二节公司所有者与经营者

公司制企业的出现，使得企业所有者与经营者发生了分离。一般而言，所有者是指企业财产所有权（或产权）的拥有者，包括占有、使用、收益和处置等权利。经营者是指控制并领导公司（日常）经营事务的人员，他们是公司中的高级经营管理人员。

一、公司所有者

公司的产权制度具有明晰的产权关系，它以公司的法人财产为基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，并以股东会、董事会、监事会、执行机构作为法人治理机构来确立所有者、公司法人、经营者和职工之间的权力、责任和利益关系。

（一）公司的原始所有权

原始所有权是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，主要表现为股权。股权的主要权限有：

①对股票或其他股份凭证的所有权和处分权；

②对公司决策的参与权；

③对公司收益参与分配的权利。

（二）公司的法人财产权公司法人财产，是由在公司设立时出资者依法向公司注入的资本金及其增值和公司在经营期间负债所形成的财产构成。

法人财产是公司产权制度的基础，它具有以下三个特点：

①公司法人财产从归属意义上讲，是属于出资者（股东）的；

②公司的法人财产和出资者的其他财产之间有明确的界限，公司以其法人财产承担民事责任；

③一旦资金注入公司形成法人财产后，出资者不能再直接支配这一部分财产，也不得从企业中抽回，只能依法转让。

特别注意：公司拥有法人财产权（或称法人产权）。

（三）公司财产权能的两次分离公司财产权能的分离是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离。第一次分离是具有法律意义的出资人与公司法人的分离，即原始所有权与法人产权相分离。第二次分离是具有经济意义的法人产权与经营权的分离。这种分离形式是企业所有权与经营权分离的最高形式。

1.原始所有权与法人产权的分离

这是公司所有权本身的分离，公司出资者的所有权转化为原始所有权，失去了对公司资产的实际占有权和支配权。公司法人拥有法人资产，对所经营的资产具有完全的支配权，即法人产权。法人产权是指公司作为法人对公司财产的排他性占有权、使用权、收益权和处分转让权。这是一种派生所有权，是所有权的经济行为。

原始所有权与法人产权的分离后，股东作为原始所有者保留对资产的价值形态——股票占有的权利；法人享有对实物资产的占有权利。这样，原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的却是不同的经济法律关系。原始所有权体现这一财产最终归谁所有；法人产权则体现这一财产由谁占有、使用和处分。

2.法人产权与经营权的分离

这是只具有经济意义的法人所有权与经营权的分离。公司法人产权集中于董事会，而经营权集中在经理手中。经营权是对公司财产占有、使用和依法处分的权利，是相对于所有权而言的。与法人产权相比，经营权的内涵较小。经营权不包括收益权，而且经营权中的财产处分权也受到限制。公司的经营权被赋予了职业经理。

二、公司经营者（一）公司经营者及其特征一般而言，所谓经营者是指在一个所有权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，全面负责企业日常经营管理，由企业在经理人市场中聘任，以年薪、股权和期权等为获得报酬主要方式的经营人员。现代企业经营者有五个显著特征：

①经营者的岗位职业化趋势，已经形成企业家群体和企业家市场；

②经营者具有比较高深的企业经营管理素养，能够引领企业获得良好的业绩；

③经营者必须具备较强的协调沟通能力；

④公司中经营者的产生基于有偿雇佣，是公司的“高级雇员”，即受股东委托的企业经营代理人；

⑤经营者的权力受董事会委托范围的限制。

（二）经营者对现代企业的作用

1.经营者人力资本有利于企业获得关键性资源，包括信息、资金、技术、人才等。

2.经营者人力资本有利于企业技术创新能力的增强。

3.经营者良好的人力资本有利于企业团队合作能力的培养。

4.经营者良好的人力资本有利于完善公司管理制度。

（三）经营者的素质要求1.精湛的业务能力

尤以决策能力、创造能力和应变能力最为重要。其中创造能力是一个经营者的核心能力。

2.优秀的个性品质

在品质上应具备理智感和道德观。

3.健康的职业心态

一个优秀企业经营者的职业心态应该表现为：①自知和自信；②意志和胆识；③宽容和忍耐；④开放和追求。

（四）经营者的选择方式经营者是企业经营管理的核心，对经营者的选择至关重要。科学的经营者选择方式应该是市场招聘和内部提拔并举。

1.内部提拔

内部提拔的方式是经营者的选择的方式之一，它体现了强烈的非市场性特征。了解内部提拔的优点和缺点。

2.市场招聘

市场招聘是选择经营者的另一种方式，即通过人力资本市场交易取得企业家。了解市场招聘的优缺点。

（五）经营者激励与约束机制企业家的激励约束机制有报酬激励、声誉激励和市场竞争机制三个方面。

1.报酬激励

对经营者激励的形式多种多样，主要有年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权等，尽可能使企业家收入与企业绩效挂钩。注意：股票奖励是奖金的替代形式，其不同之处在于，其激励动力来自未来的企业经营效益；股票期权是一种比较复杂的长期激励形式。

2.声誉激励

3.市场竞争机制

市场竞争机制是企业家激励约束机制的重要组成部分，它包括企业家市场、资本市场和产品市场的竞争。市场对企业家的约束和激励可归纳为两个方面：第一，市场竞争机制具有信息显示功能。第二，市场竞争的优胜劣汰机制对企业家位置形成直接的威胁。

三、所有者与经营者的关系

在现代企业中，所有者与经营者的关系主要表现在两个方面：

1.所有者与经营者之间的委托代理关系

所有者和经营者的委托代理关系在于：

①经营者作为意定代理人，其权力受到董事会委托范围的限制；

②公司对经营人员是一种有偿委任的雇佣。

2.股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系

①股东作为所有者掌握着最终的控制权，他们可以决定董事会的人选，并有推选或不推选直至起诉某位董事的权利。

②董事会作为公司最主要的代表人全权负责公司经营，拥有支配法人财产的权力和任命指挥经营人员的全权，但董事会必须对股东负责。股东大会为公司最高权力机构。

③经营人员受聘于董事会，作为公司的意定代表人统管企业日常经营事务，在董事会授权范围之内，经营人员有权决策，他人不能随意干涉。

第三节股东机构

一、股东概述

（一）股东的含义

股东是指持有公司资本的一定份额并享有股东权利的人。

（二）股东的分类和构成

1.发起人股东与非发起人股东

设立股份有限公司必须有一定数量的发起人。发起人是指参加公司设立活动并对公司设立承担责任的人。

同一般股东相比，发起人股东在义务、责任承担及资格限制上有自己的特点：第一，对公司设立承担责任。①对设立行为所产生的债务和费用负连带责任；②公司不能成立时，对认股人已缴纳的股款，负返还股款并加算银行同期存款利息的连带责任；③在公司设立过程中，由于发起人的过失致使公司利益受到损害的，对公司承担赔偿责任。

第二，股份转让受到一定限制。《公司法》规定发起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年内不得转让。

第三，资格取得受到一定限制。一是自然人作为发起人应当具备完全行为能力；二是法人作为发起人应当是法律上不受限制者；三是发起人的国籍和住所受到一定限制。我国公司法规定，设立股份公司，其发起人必须一半以上在中国有住所。

2.自然人股东与法人股东

自然人和法人均可成为公司股东。自然人作为股份有限公司的发起人股东，作为参加有限责任公司组建的设立人股东，应当具有完全行为能力。

（三）股东的法律地位

1.股东是公司的出资人

公司股东作为出资者按投入公司的资本额享有所有者的资产受益、重大决策和选择管理者等权利。

2.股东是公司经营的最大受益人和风险承担者

3.股东享有股东权

股东享有股东权是股东最根本的法律特征，是股东法律地位的集中体现。股东有获得财产收益和参与公司管理的权利。

4.股东承担有限责任

除无限公司股东、两合公司的无限责任股东外，公司股东均对公司（债务）承担有限责任。股东仅以其出资额（所持股份）为限，对公司债务间接承担责任。

5.股东平等

所有股东均按其所持股份的性质、内容和数额平等地享受权利，承担义务。

（四）股东的权利

我国公司法除在总则部分明确股东享有资产受益、重大决策和选择管理者的权利外，还对股东享有的其他权利作了规定。根据我国公司法的规定，股东主要享有以下权利：

1.股东会的出席权、表决权

股东会是公司的权力机关，股东会会议是股东行使权利的场所。

2.临时股东大会的召开提议权和提案权

3.董事、监事的选举权、被选举权

4.公司资料的查阅权

股东可查阅公司章程、股东大会记录、财务会计报告，了解公司经营状况的权利。

5.公司股利的分配权

通过盈余分配获取股利是股东出资的收益权，是股东权的核心。

6.公司剩余财产的分配权

公司解散时，公司清偿债务后的剩余财产应按股东出资比例、持股比例进行分配。

7.出资、股份的转让权

8.其他股东转让出资的优先购买权

有限责任公司股东对其他股东转让的出资有同等下的优先购买权。

9.公司新增资本的优先认购权

公司的原有股东，对新增资本、新发行的股份享有优先认购权。

10.股东诉权

（五）股东的义务

1.缴纳出资义务

（1）缴纳出资义务的内容。股东在公司设立和公司增资扩股时，依照法律、公司章程、出资（认股）协议规定的出资形式、出资数额、出资期限、出资程序交付认缴的出资。

（2）不履行缴纳出资义务的责任。公司成立之前违反股东出资义务的，应向公司、履行出资义务的股东承担违约责任。股东违反出资义务情节严重的，还要承担相应的行政责任乃至刑事责任。

（3）不得抽回出资义务。公司登记后，股东不得抽回出资。

2.以出资额为限对公司承担责任

我国公司法规定：有限责任公司股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，股份有限公司股东以其认购的股份为限对公司承担责任。

3.遵守公司章程

遵守公司章程是股东最基本的义务。

4.忠诚义务

股东的忠诚义务包括三方面内容：一是禁止损害公司利益；二是考虑其他股东利益；三是谨慎负责地行使股东权利及其影响力。

二、有限责任公司的股东会

（一）股东会的性质及职权有限责任公司股东会由全体股东组成，股东会是公司的权力机构。

股东会依法享有下列职权：①决定公司的经营方针和投资计划；②选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项，③审议批准董事会的报告，④审议批准监事会或者监事的报告；⑤审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；⑥审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；⑦对公司增加或者减少注册资本作出决议；⑧对公司发行债券作出决议。⑨对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；⑩修改公司章程；⑾公司章程规定的其他职权。

（二）股东会的种类及召集

有限责任公司股东会会议分为三种：首次会议、定期会议和临时会议。

首次会议是指公司成立后召集的第一次股东会议。首次股东会会议由出资最多的股东召集和主持。定期会议是指按照公司章程规定的期限定期召开的股东会会议；应召开临时会议的情况：代表十分之一以上表决权的股东、三分之一以上的董事、监事会或者不设监事会的公司的监事提议召开临时会议的。

（三）股东会决议

有限责任公司股东会决议分为两种：一种是普通决议，另一种是特别决议。普通决议的形成，只需经代表二分之一以上表决权的股东通过；特别决议包括：股东会会议作出修改章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。

三、股份有限公司的股东大会

股份有限公司股东大会是公司的权力机构，由全体股东组成，行使公司的最高决策权。

（一）股东大会的性质及职权

股东大会是股份有限公司的最高权力机构。

股东大会享有对公司重要事项的最终决定权。在公司内部，股东大会决议具有最高的效力。根据《公司法》规定，股份有限公司股东大会职权适用于有限责任公司股东会职权的规定。

（二）股东大会的种类与召集

1.股东大会的种类

股东大会会议由全体股东出席，分为年会和临时会议两种。

（1）股东年会。我国公司法规定，股东大会应当每年召开一次年会。

（2）临时股东大会。有下列情形之一的，应当在两个月内召开临时股东大会：①董事人数不足法律规定人数或者公司章程所定人数的三分之二时；②公司未弥补的亏损达实收股本总额三分之一时；③单独或者合计持有公司l0%以上股份的股东请求时；④董事会认为必要时；⑤监事会提议召开时；⑥公司章程规定的其他情形。

2.股东大会会议的召开

（1）股东大会会议的召集和主持

①股东大会会议由董事会召集，董事长主持。董事长不能履行职务或者不履行职务的，由副董事长主持；副董事长不能履行职务的或者不履行职务的，由半数以上董事共同推举一名董事主持。②董事会不能履行或者不履行召集股东大会会议职责的，监事会应当及时召集和主持；监事会不召集和主持的，连续90日以上单独或者合计持有公司10%以上股份的股东可以自行召开和主持。

（2）股东出席会议股东可以委托代理人出席股东大会会议。

（3）临时提案的提出。单独或者合计持有公司3%以上股份的股东，可以在股东大会召开十日前提出临时提案并书面提交董事会；董事会则应在收到提案后两日内通知其他股东，并将该临时提案提交股东大会审议。

3.股东大会会议的决议方式

（1）股东行使表决权的依据股东所持股份是股东权的计算依据。一股一权是股份有限公司股东行使股权的重要原则。但是，公司持有的本公司股份没有表决权。

（2）普通决议与特别决议的表决方式股东大会的决议可分为普通决议和特别决议。

普通决议：必须经出席会议的股东所持表决权过半数通过。

特别决议：必须经出席会议的股东所持表决权的三分之二以上绝对多数通过。

（3）累积投票制累积投票制是指股东大会选举董事或者监事时，每一股份拥有与应选董事或者监事人数相同的表决权，股东拥有的表决权可以集中使用。

四、国有独资公司的权力机构

国有独资公司只有一个股东，因此其不设股东会，由国有资产监督管理机构行使股东会职权。国有资产监督管理机构可以授权公司董事会行使股东会的部分职权，决定公司的重大事项，但公司的合并、分立、解散、增加或者减少注册资本和发行公司债券，必须由国有资产监督管理机构决定。

第四节董事会

一、董事会制度

（一）董事会的地位

在公司的实际经营活动中，董事会已不再单纯是股东大会决议的执行机构，而是兼有进行一般经营决策和执行股东大会重要决策的双重职能。在决策权力系统内，股东大会仍然是决策机构（限于重大决策），董事会是执行机构。但在执行决策的系统内，董事会则成为决策机构（限于一般决策），经理机构是实际执行机构。董事会处于公司决策系统和执行系统的交叉点，是公司运转的核心。

（二）董事会的性质

1.董事会是代表股东对公司进行管理的机构

体现在以下方面：（1）董事会的成员——董事由股东选举产生，董事既可以是股东，也可以是非股东。

（2）董事会对股东会负责，向股东会汇报工作，接受股东（通过监事会）的监督。

（3）董事会必须代表股东利益，反映股东意志，其行使职权不得违背股东制订的公司章程，不得违背股东会决议。

2.董事会是公司的执行机关

董事会负责执行股东会的决议，负责管理、执行公司业务和公司事务。作为业务执行机关，董事会对内管理公司的内部事务，对外代表公司进行交易活动。

3.董事会是公司的经营决策机关

股东会要对公司的最重要问题作出最后决定，但股东会并不对公司的所有重大问题都进行决策，并不是公司惟一的决策机关。股东出于自身利益和公司管理的需要，把大部分权利交给董事会行使。这就决定了董事会不但是公司的执行机关，还是公司的重要决策机关，要对股东会职权以外的公司重大事项进行决策。包括：公司的经营计划、投资方案、公司内部管理机构的设置和高级管理人员的聘任、公司的重要规章制度等。

4.董事会是公司法人的对外代表机构

一般来说，董事会可以对外代表公司。我国公司法规定，公司法定代表人由公司章程规定，可以由董事长、执行董事或经理担任。董事长及执行董事担任公司法定代表人是主流。

5.董事会是公司的法定常设机构

根据各国公司法的规定，公司必须设立董事会（小规模的有限责任公司必须设董事）。

（三）董事会会议

1.董事会会议的形式

董事会会议有定期会议与临时会议两种形式。

公司法对有限责任公司董事会定期会议的召开期限没有规定；但规定股份有限公司董事会定期会议每年度至少召开两次。

股份有限公司召开董事会临时会议的情形：代表十分之一以上表决权的股东、三分之一以上董事或者监事会，可以提议召开董事会临时会议。董事长应当自接到提议后十日内，召集和主持董事会会议。

2.董事会会议的召集和主持

董事会会议由董事长召集和主持；董事长不能履行职务或不履行职务时，由副董事长召集和主持；副董事长不能履行职务或不履行职务时，由半数以上董事共同推举的一名董事召集和主持。召集董事会会议应当于会议召开十日前通知全体董事。

3.董事会的决议方式

董事会决议的表决实行两个原则：第一，“一人一票”的原则；第二，多数通过原则。我国公司法规定，股份有限公司董事会会议应由二分之一以上的董事出席方可举行；董事会作出决议须经全体董事的过半通过。这两个原则结合起来，即董事会会议的表决实行“董事数额多数决”。

（四）董事会的职权

我国公司法列举规定了董事会的以下职权：

1.董事会作为股东会的常设机关，是股东会的合法召集人。

不论是股东年会还是临时股东会，均应由董事会召集。

2.作为股东会的受托机构，执行股东会的决议。

3.决定公司的经营要务。包括公司的经营计划、投资方案

4.为股东会准备财务预算方案、决算方案。公司的财务预算方案、决算方案应由董事会草拟制订，由股东会审议批准。

5.为股东会准备利润分配方案和弥补亏损方案。提交股东会作出最后决议。

6.为股东会准备增资或减资方案以及发行公司债券的方案。由股东会作出最后决议。

7.制订公司合并、分立、解散的方案。董事会拟订方案，由股东大会作出特别决议。

8.决定公司内部管理机构的设置。除公司的基本组织机构（股东会、董事会、监事会）外，公司的其他内部管理机构的设置，均由董事会决定。

9.聘任或者解聘公司经理、副经理、财务负责人，并决定其报酬事项。

10.制定公司的基本管理制度。

二、有限责任公司的董事会

（一）董事会的组成及董事的任职资格

我国《公司法》规定：有限责任公司董事会的成员为3至13人；两个以上的国有企业或者两个以上的其他国有投资主体投资设立的有限责任公司，其董事会成员中应当有公司职工代表。董事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。董事会设董事长一人，可以设副董事长。

根据我国《公司法》的规定，有限责任公司董事的任职资格与股份有限责任公司董事，以及公司制企业监事、高级管理人员的任职资格相同，对于有下列情形之一的，不得担任公司的董事，监事和高级管理人员：

①无民事行为能力或者限制民事行为能力；

②因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期满未逾五年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年，

③担任破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，对该公司、企业破产负有个人责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年；

④担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾三年；

⑤个人所负数额较大的债务到期未清偿。

（二）董事的任期与义务

有限责任公司董事的任期由公司章程规定，但每届任期不得超过3年，任期届满，连选可以连任。

董事提出辞职或者任期届满，其对公司和股东负有的义务在辞职报告未生效或者生效后的合理期间内，以及任期结束后的合理期间内，并不当然解除，其对公司商业秘密保密的义务，在其任职结束后仍然有效，直至该秘密成为公开信息。

董事对公司业务具有决策权、管理权，有些情况下可以对外代表公司。

（三）董事会的性质及职权

董事会是有限责任公司的执行机构和决策机构，是对内执行公司业务、对股东会负责，对外代表公司的常设机构。在股东人数较少和规模较小的公司、董事所要代表的利益比较一致的情况下，允许公司只设一名执行董事来执行相应的事务。

有限责任公司董事会对股东会负责，其职权与50页董事会的职权相同。

（四）董事会的议事规则

董事会会议召集和主持的规定同50页中间的内容相同。

董事会会议可以分为定期会议和临时会议两种。公司法未对有限责任公司董事会定期会议的召开期限进行规定。

董事会的议事方式和表决程序一般由公司章程规定。董事会的表决实行“一人一票”制。

需要注意的是，我国涉外企业法有特殊规定的，应从其规定。如《中外合作经营企业法实施细则》规定：“董事会成员不得少于3人。董事名额的分配由合营方参照出资比例协商确定。”

三、股份有限公司的董事会

（一）董事会的组成及董事的义务

1.董事会的组成

我国《公司法》规定，董事会的成员为5～19人。董事会成员应由股东会选举产生，董事会对股东会负责。

董事会成员中可以有公司职工代表，职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过3年。董事任期届满，连选可以连任。

股份有限公司的董事会设董事长l人，可以设副董事长。董事长和副董事长由董事会以全体董事的过半数选举产生。董事长的法定职权主要包括两项：主持董事会会议和检查董事会决议的实施情况。

2.董事的义务

就董事的具体义务而言，股份有限公司董事与有限责任公司董事均可作如下概括：忠实义务和注意义务。

（1）忠实义务

具体包括：

①自我交易之禁止。即董事不得作为一方当事人或作为与自己有利害关系的第三人的代理人与公司交易。当然，这种禁止也非绝对，若在公司章程中得以认可或经股东大会同意，则可视为合法。

②竞业禁止。即董事不得自营或者为他人经营与其任职公司同类的营业或者从事损害本公司利益的活动。

③禁止泄露商业秘密。

④禁止滥用公司财产。如董事不得挪用公司资金或将公司资金借贷给他人，不得以公司资产为本公司的股东或以其他个人名义开立账户存储。

（2）注意义务基本含义是：董事有义务对公司履行其作为董事的职责，履行义务必须是诚信的，行为方式必须使他人合理地相信，为了公司的最佳利益并尽普通谨慎之人在类似的地位和情况下所应实施的行为。

忠实义务为董事确立的是最低限度的“道德标准”，注意义务则可视为董事的“称职标准”。

（二）董事会的性质及职权

股份有限公司董事会是依法由股东会选举产生，代表公司并行使经营决策权的公司常设机关。由此可见，董事会的性质是公司的经营决策机关，执行股东会的决议，负责公司的经营决策。一般而言，对于采用三权分立基础而架构的公司，股东会是公司的权力机关，董事会是公司的执行机关。另外，股东会与董事会的权力来源不同，造成其权力范围也有明显的不同。前者权力来源于股份所有权，而后者的权力来源于法律法规和公司章程的授权。

根据我国《公司法》规定，股份有限公司董事会的职权与前文所列的有限责任公司董事会的职权完全相同。

公司实务中对于董事会的另行规定，看一下即可。

（三）董事会的议事规则与决议方式

董事会是公司运营和管理的核心机构，是法人治理机构的中枢。我国《公司法》规定，董事会会议应有过半数的董事出席方可举行。董事会作出决议必须经全体董事的过半数通过。董事会决议实行“一人一票”制。

董事会会议分为定期会议和临时会议。我国《公司法》规定，股份有限公司董事会每年度至少召开两次会议，每次会议应当于会议召开10日前通知全体董事和监事。临时会议是董事会认为必要时召开。有权提议董事会临时会议的人员有：代表十分之一以上表决权的股东、三分之一以上董事或者监事会。

董事会会议召集和主持的内容与50页中间内容相同。

董事会会议一人一票，采取多数决的表决方式。董事因故不能出席，可以书面委托其他董事代为出席，委托书中应载明授权范围。

（四）关于独立董事

根据我国《公司法》的规定，上市公司设独立董事。

（1）独立董事的任职资格在符合有关一般董事资格规定的基础上，独立董事应满足更高的要求。

第一、独立董事应当具有独立性下列人员不得担任独立董事：①在上市公司或者其附属企业任职的人员及其直系亲属、主要社会关系；②直接或间接持有上市公司已发行股份1%以上或者是上市公司前十名股东中的自然人股东及其直系亲属；③在直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上的股东单位或者在上市公司前五名股东单位任职的人员及其直系亲属；④最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员；⑤为上市公司或者其附属企业提供财务、法律、咨询等服务的人员；⑥公司章程规定的其他人员。⑦中国证监会认定的其他人员。

第二、独立董事的任职条件注意：具有五年以上法律、经济或者其他履行独立董事职责所必需的工作经验。

（2）独立董事的人数证监会“指导意见”要求上市公司在2003年6月30日前董事会成员中应当至少包括三分之一独立董事。但鉴于我国独立董事既要监督与制衡内部控制人，也要监督与制衡控制股东，为使独立董事的声音不被内部董事和关联董事吞没，独立董事应在董事会中占据多数席位。

（3）独立董事的职权独立董事除具有一般董事的职权外，还具有下列职权：①重大关联交易应由独立董事认可后，提交董事会讨论；②向董事会提议聘用或解聘会计师事务所；③向董事会提请召开临时股东大会；④提议召开董事会；⑤独立聘请外部审计机构和咨询机构；⑥可以在股东大会召开前公开向股东征集投票权。独立董事行使上述职权应当取得全体独立董事的二分之一以上同意。

独立董事除履行上述职责外，还应当对以下事项向董事会或股东大会发表独立意见，这些事项为：①提名、任免董事；②聘任或解聘高级管理人员；③公司董事、高级管理人员的薪酬；④上市公司的股东、实际控制人及其关联企业对上市公司现有或新发生的总额高于300万元或高于上市公司最近经审计净资产值的5%的借款或其他资金往来，以及公司是否采取有效措施回收欠款，⑤独立董事认为可能损害中小股东权益的事项；⑥公司章程规定的其他事项。

（4）独立董事的义务独立董事对上市公司及全体股东负有诚信与勤勉义务。独立董事原则上最多在5家上市公司兼任独立董事。

四、国有独资公司的董事会

（一）董事会的特征

董事会是国有独资公司的执行机构。董事会除行使《公司法》有关有限责任公司董事会的所有职权以外，还可以制定国有独资公司章程报国有资产监督管理机构批准。我国公司法明确了国有独资公司章程的制定和批准机构是国资监管机构。

国有独资公司章程制定的两种方式：其一由国资监管机构制定，其二由董事会制定并报国资委批准。

（二）董事的身份

国有独资公司的董事会成员由两部分组成：国资监管机构的委派和公司职工代表大会的选举。

（三）董事会的组成与任期

国有独资公司的董事每届任期不得超过三年。董事会成员由国有资产监督管理机构委派，但是，董事会成员中应当有公司职工代表。职工代表由公司职工代表大会选举产生，其比例由公司章程规定。

董事会设董事长一人，可以设副董事长。董事长、副董事长由国有资产监督管理机构从董事会成员中指定。

国有独资公司必须设立董事会。董事会是国有独资公司的常设经营管理机构。国有独资公司的董事会成员为3人至l3人，其中应当有公司职工代表。

第五节经理机构

一、经理机构的地位

经理又称经理人，是指由董事会作出决议聘任的主持日常经营工作的公司负责人。在国外，经理一般由公司

章程任意设定，设立后即为公司常设的辅助业务执行机关。作为董事会的辅助机关，经理从属于董事会。经理的职权范围通常是来自董事会的授权，只能在董事会或董事长授权的范围内对外代表公司。

董事会与经理的关系是以董事会对经理实施控制为基础的合作关系。其中，控制是第一性的，合作是第二性的。

二、有限责任公司与股份有限公司的经理机构

大多数国家的公司法，都将公司经理视为章程中的任意设定机构。而有些国家则明确规定了经理的设置及其权限的一些情况。

（一）经理机构的职权

从本质上讲，经理被授予了部分董事会的职权，经理对董事会负责，行使下列职权：①主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；②组织实施公司年度经营和投资方案；③拟订公司管理机构设置方案；④拟订公司的基本管理制度；⑤制定公司的具体规章；⑥提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；⑦聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员；⑧公司章程和董事会授予的其他职权。

公司法规定经理有权列席董事会会议。

（二）经理的义务与责任考试内容：掌握经理的义务与责任经理对公司所负的义务与董事基本相同，主要对公司负有谨慎、忠诚的义务和竞业禁止义务。

（三）经理的选任与解聘

作为董事会的辅助执行机构，经理的选任和解聘均由董事会决定。对经理的任免及报酬决定权是董事会对经理实行监控的主要手段。我国公司法对经理的任职资格作出了与董事相同的要求。

解聘不合格的经理，是董事会对经理进行事后制约的重要手段，其作用不可低估。

三、国有独资公司的经理机构

我国公司法规定，国有独资公司设经理，由董事会聘任或者解聘。经国有独资监督管理机构同意，董事会成员可以兼任经理。对于国有独资公司来说，经理是必须设置的职务。

关于董事会和总经理的关系，我国的相关法律、法规作了如下规定：第一，总经理负责执行董事会决议，依照公司法和公司章程的规定行使职权，向董事会报告工作，对董事会负责，接受董事会的聘任或解聘、评价、考核和奖励。第二，董事会根据总经理的提名或建议，聘任或解聘、考核和奖励副总经理、财务负责人。第三，董事会可将其职权范围内的有关具体事项有条件地授权总经理处理。第四，不兼任总经理的董事长不承担执行性事务。在公司执行性事务中实行总经理负责的领导体制。经理由董事会聘任或者解聘，向董事会负责，接受董事会的监督。

第六节监督机构

公司制企业的监督机构即通常所说的监事会，是指以检查监督公司的财务及业务执行状况为目的而设立的公司机关。

一、监事会制度

监事会制度是根据权力制衡原则由股东选举监事组成公司专门监督机关对公司经营进行监督的制度。

监事会是公司的监督机关，是由股东会（和职工）选举产生并向股东会负责，代表股东对公司经营（公司财务及董事、经理人员履行职责行为）进行监督的机关。

一般情况下，公司监事会的监督职能主要表现在三个方面：第一，监事会是公司内部的专职监督机构。监事会对股东大会负责，以出资人代表的身份行使监督权力。注意董事、经理人员不得兼任监事。

第二，监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，以董事会和总经理为监督对象。监事会成员必须列席董事会会议。监事会向股东大会报告监督情况。

第三，监事会监督的主要形式。监事会不仅要进行会计监督，而且要进行业务监督。不仅要有事后监督，而且要有事前和事中监督。

二、有限责任公司的监督机构

（一）监事会的组成

我国《公司法》规定，有限责任公司设监事会，其成员不得少于3人。股东人数较少或者规模较小的有限责任公司，可以设1至2名监事，不设监事会。监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表的比例不得低于三分之一。监事会设主席一人，由全体监事过半数选举产生。董事、高级管理人员不得兼任监事。

监事的任期每届为三年。监事任期届满，连选可以连任。

（二）监事会的性质及职权

监事会或不设监事会公司的监事行使下列职权：①检查公司财务；②对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议；③当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正；④提议召开临时股东会会议，在董事会不履行法律规定召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议；⑤向股东会会议提出提案，⑥依照《公司法》的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼，⑦公司章程规定的其他职权。

（三）监事会的议事规则

监事会每年至少召开一次会议，监事可以提议召开临时监事会会议。监事会决议应当经半数以上监事通过。

三、股份有限公司的监督机构

（一）监事会的组成

监事会是《公司法》明确规定的公司必设机关。股份有限公司设立监事会，其成员不得少于3人。

监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，但董事、高级管理人员不得兼任监事。其中职工代表的比例不得低于三分之一。监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生。

董事、经理监事的任期每届为三年。监事任期届满，连选可以连任。

（二）监事会的性质及职权

与有限责任公司监事会的职权相同。监事会在发现公司经营情况异常时，拥有检查权，以及对董事会决议事

项的质询与建议权等。

（三）监事会的议事规则

监事会会议分为定期会议和临时会议，定期会议每六个月至少召开一次会议，临时监事会会议由监事提议召开。监事会会议决议经过半数以上监事通过。

四、国有独资公司的监督机构

国有独资公司的监事会制度是由国有资产监督管理机构派出监事组成专门外部监督机构对公司经营进行监督的制度。国有独资公司的监事会由国有资产监督管理机构代表政府派出，对派出机构负责，不受企业控制。也称为外派监事会。

（一）监事会的组成

国有独资公司的监事会成员不得少于5人，监事会成员包括国有资产监督管理机构派出的专职监事和职工代表出任的监事。国有资产监督管理机构派出的专职监事，由国有资产监督管理机构任命。监事会成员中职工代表的比例不得低于三分之一，职工代表出任的监事为兼职监事。

监事会设监事会主席，监事会主席由国有资产监督管理机构从成员中指定。

（二）监事会的职权

与有限责任公司、股份有限公司监事会的职权基本相同，此外拥有“国务院和公司章程规定的其他职权”。第三章市场调研管理

第一节市场调研概论

一、市场调研的含义与特点

市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的收集、记录、分析的过程。市场调研的基本特点是：（多选题）

系统性

客观性

时效性

多样性

不确定性

二、市场调研的内容与分类

（一）市场调研的内容

市场调研的内容是由市场调研的目的（单选题）决定的。主要包括市场环境调研、市场商品需求调研、市场商品资源调研、市场商品流通渠道调研等。在企业营销决策过程中所进行的市场调研具体包括：（多选题）

1.市场竞争调研也称战略调研，也是竞争情报收集工作。

2.市场细分调研也称战略调研。市场细分可以通过地理、人口统计、消费心理及行为等变量来细分消费者市

场。市场细分有效须具备：可衡量性、可接近性、足量性、可行动性四个条件。

3.产品定位调研。为了寻找市场定位，企业可以选择以下7种不同方法：属性定位、利益定位、使用定位、使

用人定位、竞争者定位、产品类目定位、质量（价格）定位。

4.产品调研

5.广告调研主要报告：广告环境调研、广告主体调研、目标市场调研、市场竞争调研、广告媒体调研、广告效

果调研、国际广告调研

6.渠道调研分为流通市场调研和零售市场调研

7.销售调研

8.用户满意度调研

（二）市场调研的分类

按照不同的调研方法，可以对市场调研进行以下分类：

1.根据购买商品的目的不同，分为消费者市场调研和产业市场调研

2.根据商品流通环节不同，分为批发市场调研和零售市场调研

3.根据产品层次不同，分为各商品类别和商品品种类的市场调研

4.根据空间层次不同，分为国际市场调研和国内市场调研

5.根据时间层次不同，分为经常性、一次性、定期性市场调研

6.根据市场调研的目的和深度不同，分为探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。

7.根据市场调研的方式不同，分为全面调研和非全面调研。

8.根据调研方法的不同，分为二手数据调研和原始资料调研

三、市场调研的程序

（一）确定调研性质

探索性调研对问题理解不够深或难以准确定义问题的时候，或在正是调研之前，通常采用探索性调研。

描述性调研对研究对象有一定了解的情况下，对调研对象进行更为深入的研究所进行的调研活动。

因果关系调研探索某种假设与条件因素之间的因果关系，即探寻现象背后的原因，揭示现象发生或变化的内在规律，解决为什么的问题。

（二）设计调研方案

确定调研目标

确定调查对象和调查单位

制订调查提纲和调查表

确定调查时间和调查工作期限

确定调查地点

确定调查方式和方法

确定调查资料整理和分析方法

调研经费预算

确定提交报告的方式

制订调查的组织计划

（三）实施调研和数据采集

重点应做好：一是挑选和培训调研员，二是进行调研工作的质量监控，三是查收和评价调研员的工作。

（四）数据的处理与分析

1查收和校对资料

2编码

3录入数据，建立原始数据库

4数据查错和数据净化，处理缺失数据

5数据处理、制表制图和统计分析等

（五）撰写调研报告

1调研报告的形式：书面报告和口头报告

2书面报告的主要内容

标题页包括标题、委托方与调查方、日期

目录包括章节标题与副标题及页码、图形目录及标题与页码、附件目录及页码

概述包括调研的目的、对象、内容和调研方法等

正文包括问题的陈述、调研执行情况的说明

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。

附件包括数据汇总表、原始资料背景材料和必要的工作技术报告。

第二节二手数据和原始资料的收集方法

一、二手数据

（一）二手数据的来源与种类

按二手数据的性质分类：宏观的市场信息、微观的环境信息、企业的直接环境信息

按二手数据的来源分类：外部资料、内部资料

按二手数据的载体分类：印刷资料、电子资料、口头信息

（二）二手数据的优缺点

1，二手数据的优点及应用（多选）

优点：（1）调研成本低，资料容易获得，收集资料时间较短。（2）有助于明确或重新明确探索性调研中的研究主题，可以提供收集原始资料的备选方法，可以提醒市场研究人员应该注意的潜在问题和困难、提供必要的背景信息，甚至可以切实提供一些解决问题的方法。

应用：（1）市场供求趋势分析（2）市场占有率分析（3）市场覆盖率分析（4）相关和回归分析

2，二手数据的局限及二手数据的评估（多选）

缺点：（1）资料的相关性不够（2）准确性不够（3）收集二手数据的目的、性质和方法不一定适合特定的市场调研的情况

（三）二手数据的来源

1内部二手数据（多选）

（1）业务资料（2）企业的各种统计报表和统计分析报告（3）财务资料（4）生产技术资料（5）档案资料（6）企业的其他资料

2外部二手数据（多选）

（1）统计部门和各级政府部门公布的有关资料（2）各类经济信息中心、专业咨询机构、行业情报资料，专业调查机构、各行业协会提供的市场信息（3）图书馆信息资料（4）媒体信息资料（5）互联网上的各种信息（6）有关生产和经营企业提供的信息和资料（7）各种国际组织、外国使馆、商会和非政府组织提供的市场信息（8）各种国内外博览会、展览会、交易会、订货会、论坛等会议及专业性经验交流会上所提供的资料。

（四）二手数据的收集程序和途径

1资料检索、搜索调查清单

2资料分析调查

3二手数据分析调查

二、原始资料的收集方法（多选）

（一）邮寄调查

优点：费用低；调查的空间范围广；可以给与被调查者相对更加宽裕的时间作答；匿名性较好；可以适用于从那些难以面对面访问的人员那里获得信息

缺点：问卷回收率低；回收期长，时效性差；缺乏对调查对象的控制；可能会出现错误的答复和不真实的信息。提高回收率的方法：（1）请由受人尊重的权威机构主办（2）附上回邮信封和邮票等（3）附件一点实惠型的东西（4）加强问卷管理

（二）人员访问

1街头访问：街头定点访问与街头拦截访问

2入户访问：保证入户访问的数据质量的关键是（1）规范的抽样控制（2）标准的问卷设计（3）严格的实地访问控制与质量监控制度（4）完善的访问员培训制度等

入户访问的优点：（1）访问程序是标准化和具体的（2）访问具有较好的灵活性（3）可以在访问过程中使用图解材料，直观明了（4）调查资料的质量较好

入户访问的缺点：（1）成本最高（2）对调查者要求较高（3）匿名性较差（4）访问周期长，不适合大规模的市场调查（5）拒访率较高，大约为5%-30%

（三）电话调查

1传统电话调查首先解决好如下几个问题：一是设计好简明易懂的调查问卷，二是对访问员进行电话调查技巧的

培训三是调查样本的抽取及访问时间的控制

2计算机辅助电话调查简称CATI系统，也称电脑辅助电话调查系统，是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。

电话调查的优点：（1）取得市场信息资料速度最快（2）节省调查时间和经费（3）覆盖面广（4）被调查者压力小，回答率高（5）对于不易见到面的被调查者采用此法比较成功

电话调查缺点：（1）调查深度远不及其他调查方法；（2）只能调查到有电话的这一群体，不利于资料收集的全面性和完整性（3）没有办法提供直观的教具（4）电话调查是通过电话进行，因而很难判断所获信息的准确性和有效性等。

（四）网上访问

1 E-mail 问卷

2交互式CATI系统

3网络调研系统

网上访问的优点：（1）辐射范围广（2）访问速度快，信息反馈及时（3）匿名性好（4）费用低。所有调查方式比较，网上访问的费用最低。

网上访问缺点：（1）样本对象的局限性，仅限于网民（2）信息的准确性真实性很难判断（3）需要一定的网页制作水平

（五）观察法

1观察的含义与种类

按观察所设定的环境分：自然环境和策划观察

按观察所采取的方式分：伪装观察和非伪装观察

按观察者扮演的角色分：人工观察和机械观察

观察者对观察环境施加影响的程度：结构性观察和非结构性观察

按观察的时间周期分：连续性观察和非连续性观察

2步行动作路线观察

销售额=顾客人数*顾客人均购买额

=动作路线的长度*路过率*视认率*购买率*购买频数*商品单价

3神秘购物观察调查

4观察法的优缺点

优点：（1）直接性（2）情境性（3）及时性

缺点：（1）只能反映过程，而不能说明发生的原因和动机（2）只能观察到一些表面的现象和行为，不能反映私下的行为（3）观察者的参与某种程度往往还是会影响到被观察者的正常活动（4）常常需要大量的观察人员，调查时间长，费用高。

第三节问卷和抽样的设计

一、问卷设计

（一）问卷的概念与类型

问卷也称调查表，它是调研者根据调研目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案及说明组成的、向被调查者收集资料的一种工具，也是市场调研中收集资料和数据的一种基本方式。

根据调研题目的类型：开放式问卷和封闭式问卷

根据调研方式：派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等

根据问卷的填答方式：自填式问卷和代填式问卷

（二）问卷的结构

由三部分组成：问卷开头部分、问卷正文和结尾部分

1问卷的开头部分主要包括问候语、调查说明和编号

2问卷的正文

3结尾

（三）问卷设计的程序

1明确所要收集的信息

2问题的内容

3问题的措辞

4回答问题的方式

5问题的顺序

6问卷的布局

7问卷的预测是和修订

8准备最后的问卷

二、抽样设计

（一）抽样调查概述

1抽样调查的概念总体的必要条件：大量性、同质性、变异性

2抽样调查的特点

（1），是非全面调查

（2），按随机原则抽取的，在总体中每一个单位被抽取的机会是均等的。

（3），以抽取的全部样本单位作为一个“代表团”来代替总体。

（4），所抽选的调查样本数量有保证。

（5），调查结果的准确程度较高。

抽样调查哦被认为是非全面调查方法中推算和代表总体最完善、最有科学根据的方法。

3抽样调查的步骤

（1）界定总体

（2）制定抽样框

（3）分割总体

（4）决定样本规模

（5）确定调查的信度和效度

（6）决定抽样形式

（7）实施抽样调查并推测总体等

（二）概率抽样方法

概率抽样具有三个特点：（1）以随机原则为基础的（2）必须通过一定的随机化程序来实现（3）抽样误差是可计算和可控制的

方法有以下五种

1，简单随机抽样

2，等距抽样

优点：第一，易于实施，工作量少。第二，样本在总体中分布比较均匀，抽样误差小于简单随机抽样，较为精确。

缺点：可能会出现系统性误差

3，分层抽样

优点：第一，当一个总体内部分层明显时，能够提高样本的代表性，从而提高样本推断总体的精确性。第二，特别适用于既要对总体参数进行推断，也要对各子总体的参数进行推断的情形。第三，实施起来方便灵活，便于组织

4，整群抽样

优点：易于取得抽样框，便于组织，节省人力物力和财力。

缺点：样本分布不均匀，代表性差

5，多阶段抽样

优点：适用于抽样调查的面特别广，可以节省调查费用。

缺点：较为麻烦，而且由样本对总体进行估计时比较复杂。

（三）非概率抽样方式

1，偶遇抽样，也称就近抽样、方便抽样或自然抽样

优点：方便省力。

缺点：样本代表性差，有很大的偶然性，不能依赖偶遇抽样得到的样本来推论总体。

2，主观抽样，也称目标式抽样、判断式抽样或立意抽样

优点：充分发挥研究人员的主观能动性

缺点：样本的代表性难以判断，不能推论。

3，滚雪球抽样

4，定额抽样

（四）抽样中的误差问题

1，抽样误差

减小抽样误差的方法：（1）增加样本个案数（2）适当选择抽样方式

2，非抽样误差

原因有：（1）抽样框误差（2）无应答误差（3）应答误差

（五）样本容量的确定

方法有：

1，直觉

2，统计精度

3，成本限制

4，行业经验数值

第四节数据分析

一、基础统计分析

（一）描述统计分析

1集中趋势的测度

集中趋势是指一组数据向其中心值靠拢的倾向，测度集中趋势就是确定数据一般水平的代表值或中心值。常用三个指标：

（1）众数数据出现次数最多的变量值

（2）中位数处于中间位置的变量值，是一组数据的中点，即高于和低于它的数据各占一半。

（3）均值用于反映一组数据的一般水平。

2离散程度的测度

数据的离散程度是数据分布的另一重要特征，它是指各变量远离其中心值的程度，所以也叫离中趋势。

（1）极差

（2）平均差

（3）方差和标准差

3相关分析

是研究现象之间是否存在某种依存关系，并对具体有依存关系的现象探讨其相关方向以及相关程度。变量之间的相关关系主要有线性相关和非线性相关、正相关和负相关。

（二）推论统计分析

1单个样本的参数估计

参数是指总体的某一特征值，如均值、方差等，往往是未知数；而根据样本数据计算出来的均值、样本标准差、样本比例一般称为样本“统计量”。

2017年中级经济师考试《工商管理》讲义(8章全)

2017年中级经济师考试《工商管理》讲义（8章全）第一章企业战略与经营决策本章基本框架第一节企业战略概述 ● 企业战略的特征与战略管理的方法 ● 企业战略的制定 ● 企业战略的实施 ● 企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的方法（一）企业战略的特征与层次战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。 1.企业战略的特征 2.企业战略的层次（掌握）企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。

（二）企业战略管理的内涵安索夫，1976年提出定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企二、企业战略的制定

【案例】中国移动通信集团公司（一）愿景：“成为卓越品质的创造者” （二）使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁” “创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命； “做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当的作用和责任。（三）战略目标：争创世界一流通信企业（目标体系三年一滚动）从影响企业经营绩效的关键因素客户、创新、管理和财务四个各有侧重、互相影响的方面出发，从这四个方面的业绩评价来沟通企业战略目标、战略管理和经营活动的关系。指标说明： EBITDA（Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization）：税息折旧及摊销前利润 ARPU（Average Revenue Per User）：每用户平均收入 MOU（minutes of usage）：平均每户每月通话时间

2018中级经济师经济基础考试真题版

2017年中级经济师考试真题及答案《经济基础》一、单选题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。） 1、在相对价格不变的情况下，如果消费者的收入减少，会使预算线（） A. 向上平移 B. 向右平移 C. 向左平移 D. 向下旋转 2.下列经济业务中，属于现金流量表中“经营活动”产生的现金流量项目的是（） A.企业取得银行贷款 B.企业处置固定资产取得现金 C.股东投入资本 D.企业销售商品取得现金 3.从某单位所有在职员工中，随机抽取300人进行抽样调查，来研究该单位在职员工中亚健康人员占比情况，该项调查的总体是（） A.随机抽取的300名在职员工 B.该单位所有在职员工 C.该单位所有亚健康在职员工 D.被调查的300名在职员工中的亚健康员工 4.关于政府多年预算的说法，正确的是（） A.编制多年预算，一般采取逐年递推或滚动的形式 B.多年预算必须经过国家权力机关批准 C.多年预算一般具有法律效力 D.多年预算每3到5年编制一次 5.在工业企业的资金运动中，企业资金从货币资金形态转化为储备资金形态的过程属于资金循环中的（）过程。 A.生产 B.供应 C.销售 D.投入 6.按照对外提供还是对内提供决策所需的信息划分，现代会计可分为（）。

A.财务会计与管理会计 B.行政事业单位会计与企业会计 C.预算会计与财务会计 D.行政会计与企业会计 7.就生产者或销售者而言，如果想通过降低其生产或销售的某种商品的价格来增加其总销售收入，那么其生产或销售的该种商品的（）。 A.需求价格弹性系数应大于1 B.需求价格弹性系数应等于1 C.需求收入弹性系数应等于1 D.需求交叉弹性系数应大于1 中级经济师考试题目8.若要定量研究边际消费倾向，并预测一定收入条件下的人均消费金额，使用的统计方法是（）。 A.相关分析 B.平台分析 C.回归分析 D.描述分析 9.甲向乙借了300元钱，同时甲又为乙修好了笔记本电脑，修理费恰好是300元，则甲乙之间的债权债务可以（）。 A.抵销 B.提存 C.混同 D.免除 10.企业在日常经营活动中发生的，会导致所有者权益减少的，与向所有者分配利润无关的，能够可靠计量的经济利益的总流出，在会计上称为（）。 A.利润 B.价格 C.投资 D.费用 11.关于扣缴义务人的说法正确的是（）。 A.自然人不能成为扣缴义务人

中级经济师(工商管理)

工商管理第一章企业战略与经营决策一、企业战略的三个层次：总体、业务、职能；五个模式：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型；三个控制方法：1）杜邦分析法； 2）平衡计分卡法； 3）利润计划轮盘；二、企业战略分析：两外：一）、宏观环境：政治、经济、社会文化、科技；二）、行业环境：1.行业生命周期1）形成期、2）成长期3）成熟期4）衰退期； 2.行业竞争结构分析：1）新进入者的威胁； 2）行业中现有企业之间的竞争； 3）替代品的威胁； 4）购买者的谈判能力； 5）供应者的谈判能力； 3.战略群体分析：1）战略群体内的竞争；2）战略群体间的竞争；三内：一）、企业核心竞争力分析 1.企业核心竞争力的分析：1）关系竞争力；2）资源竞争力；3）能力竞争力； 2.核心竞争力的特征：1）价值性；2）异质性；3）延展性；4）持久性；5）难以转移性；6）难以复制性；二）、价值链分析：1）价值链；2）价值链要素；3）价值链分析；三）、波士顿矩阵分析：明星区、金牛区、瘦狗区；幼童期；三个基本类型：一）成本领先战略 1.适用范围;1)大批大量；2）高市场占有率；3）先进生产设备；4）控制一切费用； 2.实施成本领先战略的途径：是一种最为普遍的战略；二）差异化战略 1.适用范围：1）强研发；2）高知名度、美誉度；3）强市场营销； 2.实施差异护战略的途径；三）集中战略1.适用范围：1）顾客特殊需求；2）无竞争对手；3）经营实力弱；四个成长：一）密集型成长战略：市场渗透、市场开发和新瓶开发；二）多元化战略：同时在两个或两个以上行业进行； 1.相关多元化：水平多元化、垂直多元化；同心多元化； 2.非相关多元化；三）一体化战略:纵向一体化、横向一体化、四）战略联盟：股权式战略联盟、契约式战略联盟（技术研发、产品联盟、营销联盟、产业

中级经济师工商管理专业考试试题

中级经济师工商管理专业考试试题文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

2016年中级经济师工商管理专业考试考题及答案 1.某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销策略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。 2.A.企业总体战略 3.B.企业紧缩战略 4.C.企业稳定战略 5.D.企业职能战略 6.答案：D 7.2.企业高层领导决定企业战略，并强制下级管理人员实施，这种战略实施模式为（）模式。 8.A.指挥型 9.B.转化型 10.C.增长型 11.D.合作型 12.答案：A 13.3.下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（） 14.A.生产加工 15.B.企业基本职能管理 16.C.技术开发 17.D.采购 18.答案：A

19. 20.4.某型号智能手表的业务增长率和市场占有率都低，表示该智能手表处于波士顿矩阵图的（） 21.A.幼童区 22.B.明星区 23.C.瘦狗区 24.D.金牛区 25.答案：C 26.5.某自行车生产企业为提高主打产品的市场占有率，加大营销宣传，采用多种促销手段，发现潜在顾客，提高产品销售额。该企业采取的成长战略是（） 27.A.市场开发战略 28.B.新产品开发战略 29.C.产品渗透战略 30.D.成本领先战略 31.答案：C 32.6.某餐饮企业通过连锁加盟方式与多家餐饮企业建立战略联盟，该战略联盟属于（） 33.A.技术开发与研究联盟 34.B.营销联盟 35.C.产品联盟 36.D.产品协调联盟

37.答案：B 38. 39.7.关于企业经营决策的说法，错误的是（） 40.A.企业经营决策要有明确的目标 41.B.企业经营决策可分为单目标决策和多目标决策 42.C.决策者是企业经营决策的主体 43.D.决策树经营法适用于明确型企业经营决策 44.答案：D 45.8.根据我国公司法，关于发起人股东的说法，错误的是（） 46.A.股份公司的发起人必须一半以上在中国有住所 47.B.发起人持有的本公司的股份自公司成立之日起三年内不得转让 48.C.自然人发起人应当具备完全民事行为能力 49.D.发起人对设立行为产产生的债务承担连带责任 50.答案：B 51.9.有限责任公司的股东以其（）为限，对公司负有限责任。 52.A.个人资产 53.B.家庭资产 54.C.实缴的出资额 55.D.认缴的出资额 56.答案：D 57.10.某股份有限公司董事会由15名董事组成，根据我国公司法，该公司董事会的决议必须至少由（）名董事才能生效。

2018年中级经济师《经济基础》考试真题与答案(完整校对解析版)

2018 年中级经济师《经济基础》考试真题及答案（完整校对/ 解析版）一、单项选择题 1、关于行政单位财务会计报表的说法，错误的是() 。 A. 行改单位的年报按照“资产+支出负债 +净资产 +收入”的会计等式编排 B.行政单位资产负债表应于每月未、季末、年末编制 C.行政单位的财务会计报表包括财务报表和财务情况说明书 D.行政单位应当按照财改部门和上级单位的规定报送月度、季度和年度会计表【答案】 A 2、商业银行为办理境外直接投资人民币结算业务时不需要履行的义务是() 。 A.严格进行交易真实性和合规性审查 B.对公众披露投资企业信息 C.履行反洗钱和反恐融资义务 D.按照规定报送信息【答案】 B 3、中国特色社会主义发展基本理念的内容是() 。 A.创新、协调、绿色、开放、公正 B.创新、协调、绿色、开放、公平 C.创新、协调、绿色、开放、共享 D.稳定、协调、绿色、开放、共享【答案】 C 4、可以用于计算最终消费率的是() 。 A.运用支出法核算的国内生产总值 B.运用消费法核算的国内生产总值 C.运用收入法核算的国内生产总值 D.运用生产法核算的国内生产总值【答案】 A

5、预算单位可采用财政授权支付程序支付财政性资金的支出项目是() 。 A.物品和服务平采购支出 B.工程采购支出 C.零星支出 D.工资支出【答案】 C 6、扣缴义务人是指法律、行政法规规定负有() 。 A.代扣代缴税款义务的单位 B.代扣代缴税款义务的单位和个人 C.代扣代缴、代收代缴税款义务的单位 D.代扣代缴、代收代缴税款义务的单位和个人【答案】 D 7、梯度渐进增长理论是在对() 公共支出的历史数据进行研究的基础。 A. 美国 1890～1955 年 B. 德国 1905～1965 年 C. 英国 1890～1955 年 D. 法国 1905～1965 年【答案】 C 8、将数值减去均值所得的差除以标准差，所得的统计量为() 。 A.相关系数 B.标准分数 C.方差 D.偏态系数【答案】 B 9、次贷危机从 2007 年春季开始显现，发生在() 并席卷世界主要金融市场。

2021年中级经济师经济基础考试真题及答案

2017年中级经济师经济基础考试真题及答案欧阳光明（2021.03.07）一、单选题（共70道题，每道题1.0分。） 1.影响供给的主要因素是()。 A.消费者偏好 B.生产成本 C.消费者预期 D.消费者收入【答案】B 2.就生产者或销售者而言，如果想通过降低其生产或销售的某种商品的价格来增加其总销售收入，那么其生产或销售的该种商品的( )。 A.需求价格弹性系数应等于1 B.需求收入弹性系数应等于1 C.需求价格弹性系数应大于1 D.需求交叉弹性系数应大于1

【答案】C 【解析】需求价格弹性和总销售收入的关系： (1)如果Ed>1，即需求富有弹性的商品，价格上升会使销售收入减少，价格下降会使销售收入增加。销售收入与价格变动成反方向变动趋势。 (2)如果Ed<1，即需求缺乏弹性的商品，价格上升会使销售收入增加，价格下降会使销售收入减少。销售收入与价格变动成同方向变动趋势。 (3)如果Ed=1，即需求单位弹性的商品，价格变动不会引起销售收入的变动。企业对于需求富有弹性(即需求弹性系数大于1)的商品适用实行薄利多销的方法。 3.在相对价格特不变的情况下，如果消费者的收入减少，会使预算线( )。 A.向上旋转 B.向右平移 C.向左平移 D.向下旋转【答案】C

【解析】影响预算线变动的因素是消费者可支配的收入m和两种商品的价格P1、P2 。 ①平移在相对价格不变的情况下，收入改变，会使预算线出现平行移动。收入增加使预算线向右平移，收入减少使预算线向左平移。两种商品的价格同比例同方向变化，会使预算线平移。两种商品的价格同比例上升使预算线向左移;两种商品的价格同比例下降，预算线向右移。(价格同比变动，预算线斜率不变) ②旋转如果只是其中一种商品X1的价格上升，预算线中另一种商品X2的截距固定不变，表现为预算线在纵轴上的端点不变，而横轴上的端点发生旋转。如价格下降，向外旋转;价格上升，向内旋转。 ③不变两种商品的价格，以及收入都同比例同方向变化，预算线不动。(端点不变) 4.按照经济学家科斯关于企业本质属性的理论，导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素是()。 A.市场不是万能的 B.企业的机会成本

2017年中级经济师考试人力资源专业真题及答案

2017年中级经济师考试人力资源专业真题及答案单项选择题(共60题一每题1分,每题的备选项中,只有一个最符合题意） 1.动机是人们从事某种活动,为某一目标付出的意愿,这种意虑取决于目标是否能够() A.符合人的兴趣 B.满足人的需要 C.激励人的行为 D.改进人的绩效【参考答案】B 2马斯洛把人的需要划分为五种类型,不在其中的是()+【选项】工风 A.安全需要 B.归属和爱的需要 C.生理需要 D.权利需要【参考答案】D 3与豪斯的路径目标理论不相符合的是(

A.领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为 B.不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征 C.对于能力强的下属。指导式领导可以带来更高的业绩和满意度 D.领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持与领导4西蒙的有限理性模型认为,决策者在决策时依据的是( )原则 A.最大化 B.经济 C.满意

D.战略地图【参考答案】B 10关于学习型组织的说法,错误的是 A.它要求员工只获取与本质工作有关的知识和技能 B.它要求员工持续获取知识,致力于持续学习和终身学习 C.它鼓励员工的开发极其身心健康 D.它重视每一位员工的开发及其身心健康【参考答案】A 11为了形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制,企业在人才管理方面可以采取的做法是（） A.采用大规模、少批次的人才培养策略 B.同时采用制造人才和购买人才两种策略 C.建立统一、平等和富有同情心的组织文化 D.将相对对立的各种人力资源管理职能加以整合【参考答案】B 12公司人力资源部制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（）入手 A.组织结构和业务流程

2017年中级经济师考试《房地产》真题及答案

2017年中级经济师考试《房地产》真题及答案一、单选题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。） 1.杜能圈的第三圈为轮裁农作区，主要生产（）。 A.木柴和薪柴 B.易腐烂蔬菜 C.粮食 D.畜产品答案：C 2.区域内向周围地区居民提供各种商品和服务的中心城市称为（）。 A.中心性 B.中心地 C.中心地职能 D.中心服务半径答案：B 3.基于生态学的入侵和继承概念，解释城市土地利用在空间上的排列形态，形成城市（）理论。 A.同心圆 B.扇形 C.多核心 D.中心地答案：A 4.房地产价格与房地产（）同方向变化。 A.供给 B.需求 C.供求 D.空置答案：B 5.关于地租的说法，错误的是（）。 A.绝对地租是土地所有者凭借对土地使用权的垄断所取得的地租

B.级差地租是不同土地或同一土地上由于土地肥力、相对位置及开发程度不同而形成的差别地租 C.垄断地地租是由产品价格带来的超额利润而转化成的地租 D.地租的本质是超额报酬和超额利益答案：A 6.按城市内部结构，城市分为（）。 A.沿海城市和内地城市 B.平原城市和山地 C.单中心城市和多中心城市 D.带状城市和组团城市答案：C 7.下列用地中，不属于临时建设用地的（）。 A.进场道路用地 B.施工工棚用地 C.材料堆场用地 D.在建厂房用地答案：D 8.国有建设用地使用权出让底价确定的要求是（）。 A.不低于当年同类已出让土地的最低价格 B.不低于上年同类出让土地的平均价格 C.不低于国家规定的最低价标准 D.不高于国家规定的最高价标准中级经济师真题答案：C 9.采用招标、拍卖和挂牌方式出让国有建设用地使用权时，出让定价的确定方式是（）。 A.根据土地估计结果和政府政策等综合确定 B.根据同一城市同类土地最低成交价确定 C.按同类出让土地的中间价直接确定 D.出让人和潜在受让人协商形成出让定价

2017年初级经济师考试《经济基础知识》真题及答案

2017年初级经济师考试《经济基础知识》真题及答案 1、我国现行增值税的类型是（） A. 生产型 B. 消费型 C. 收入型 D. 积累型参考答案:B 2、国内生产总值中第一、二、三产业产值之比，所采用的数据整理方法是计算（） A. 比率 B. 均值 C. 百分比 D. 比例答案：A 3、关于会计结账日的说法，正确的是（） A. 可根据实际情况将会计结账日提前 B. 半年度结账日为公历年度每年的7月31日 C. 可根据实际情况将会计结账日延迟 D. 年度结账日为公历年度每年的12月31日答案：D 4、关于货币的说法错误的是（） A. 货币形态是不断演变的 B. 货币固定充当一般等价物 C. 货币不是商品 D. 货币是在商品交换中发展的

答案：C 5、关于股票的说法，正确的是（） A. 股票是短期金融工具 B. 股票是资本所有权凭证 C. 股票是债权证书 D. 股票是货币市场工具答案：B 6、银行存款日记账与银行对账单一般至少（）个月核对一次 A. 3 B. 1 C. 6 D. 12 答案： B 7、从我国货币层次划分看，个人持有的现金属于（） A. M2 B. M0 C. M3 D. M1 答案：B 8、在社会主义市场经济体制下，市场对资源配置起（）作用 A. 辅助性 B. 决定性 C. 补偿性 D. 先导性答案：B 9、下列渠道收集到的统计数据，属于二手统计数据的是（） A. 《中国能源统计年鉴》 B .人口普查 C .工业统计月度调查

D .农产品抽样调查答案：A 10、下列会计凭证中属于原始凭证的是（） A. 转账凭证 B. 款项收据 C .收款凭证 D. 付款凭证答案：B 11、企业不同时期发生的相同或类似的交易或事项，必须采用一致的会计政策，体现的会计信息质量要求是（） A. 清晰性 B. 重要性 C. 可比性 D. 相关性答案：C 12、价值规律对生产资料和劳动力在社会生产各部门之间的调节是通过（）实现的 A. 技术革新 B .政府协调 C. 协商议价 D .价格机制答案：D 13、下列税种中，不属于中央和地方共享税的是（） A. 企业所得税 B. 消费税 C. 增值税 D. 个人所得税

2017年中级经济师人力资源真题与答案

2017年中级经济师《人力资源》真题与答案一、单项选择题(共70 题，每题 1 分，共70 分。每题备选答案中，只有一个最符合)题意 1.动机是人们从事某种活动,为某一目标付出的意愿,这种意愿取决于目标是否能够。)( 符合人的兴趣A. 满足人的需要B. 激励人的行为C. 改进人的绩效D. B【参考答案】。)马斯洛把人的需要划分为五种类型2.,不在其中的是( 安全需要A. 归属和爱的需要B. 生理需要C. 权利需要D. D【参考答案】。)( 3.与豪斯的路径目标理论不相符合的是领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为A. 不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征B. 对于能力强的下属。指导式领导可以带来更高的业绩和满意度C. 领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持与领导D. C【参考答案】原则。)(决策者在决策时依据的是,西蒙的有限理性模型认为4. 最大化A. 经济B. 满意C. 简化D. C【参考答案】。)5.组织的橫向结构指的是( 职能结构A. 层次结构B. 部门结构C. 职权结构D. C【参考答案】。)6.关于管理层次与管理幅度之间关系的说法,错误的是( 两者存在反比侧关系 A.管理层次会增加,, B.同样规模的企业减少管理幅度两者都是组织结构的重要特征因素C. 两者相反制约其中管理层次起主导作用 D.D【参考答案】战略。)(7.人力资源战略属于组织 A. 公司 B.竞争C. 职能 D.D【参考答案】暂缺8. 9.企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设。( ),这些目标或衡量指标称为计各种财务类和非财务类目标或衡量指标平衡计分卡A.

2017年中级经济师经济基础考试真题及答案

2017年中级经济师经济基础考试真题及答案一、单选题（共70道题，每道题1.0分。） 1.影响供给的主要因素是()。 A.消费者偏好 B.生产成本 C.消费者预期 D.消费者收入【答案】B 2.就生产者或销售者而言，如果想通过降低其生产或销售的某种商品的价格来增加其总销售收入，那么其生产或销售的该种商品的( )。 A.需求价格弹性系数应等于1 B.需求收入弹性系数应等于1 C.需求价格弹性系数应大于1 D.需求交叉弹性系数应大于1 【答案】C 【解析】需求价格弹性和总销售收入的关系： (1)如果Ed>1，即需求富有弹性的商品，价格上升会使销售收入减少，价格下降会使销售收入增加。销售收入与价格变动成反方向变动趋势。 (2)如果Ed<1，即需求缺乏弹性的商品，价格上升会使销售收入增加，价格下降会使销售收入减少。销售收入与价格变动成同方向变动趋势。 (3)如果Ed=1，即需求单位弹性的商品，价格变动不会引起销售收入的变动。企业对于需求富有弹性(即需求弹性系数大于1)的商品适用实行薄利多销的方法。 3.在相对价格特不变的情况下，如果消费者的收入减少，会使预算线( )。 A.向上旋转 B.向右平移 C.向左平移 D.向下旋转【答案】C 【解析】影响预算线变动的因素是消费者可支配的收入m和两种商品的价格P1、P2 。 ①平移在相对价格不变的情况下，收入改变，会使预算线出现平行移动。收入增加使预算线向右平移，收入减少使预算线向左平移。

两种商品的价格同比例同方向变化，会使预算线平移。两种商品的价格同比例上升使预算线向左移;两种商品的价格同比例下降，预算线向右移。(价格同比变动，预算线斜率不变) ②旋转如果只是其中一种商品X1的价格上升，预算线中另一种商品X2的截距固定不变，表现为预算线在纵轴上的端点不变，而横轴上的端点发生旋转。如价格下降，向外旋转;价格上升，向内旋转。 ③不变两种商品的价格，以及收入都同比例同方向变化，预算线不动。(端点不变) 4.按照经济学家科斯关于企业本质属性的理论，导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素是()。 A.市场不是万能的 B.企业的机会成本 C.存在道德风险 D.信息的不完全性【答案】D 【解析】美国经济学家科斯关于企业形成的理论： (1)企业的本质或者显著特征是作为市场机制或价格机制的替代物。 (2)交易成本的节约是企业存在的根本原因，即企业是市场交易费用节约的产物。 (3)导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素是信息的不完全性。 5.某企业在短期内，当产量为3个单位时，总成本为2100元，当产量增长到4个单位时，平均总成本为562.5元，则该企业此时的边际成本是( )元。 A.100 B.200 C.150 D.250 【答案】C 【解析】(1)平均成本――单位产品成本，是生产每一单位产品的成本，是总成本除以总产量所得之商。当产量增长到4个单位时，平均总成本为562.5元，则总成本为562.5*4=2250元 (2)边际成本——增加一个单位产量时总成本的增加额。边际成本=(2250-2100)/(4-3)=150元。 6.若企业的平均收益曲线、边际收益曲线和需求曲线是同一条曲线，则此时的市场类型是( )。 A.完全垄断市场 B.完全竞争市场

中级经济师考试工商管理真题及答案.docx

《中级工商管理专业知识与实务》考试时长为： 2.5 小时，本试卷共有三类题型：单项选择、多项选择、案例分析。试卷共100 题（单选60 道，多选20 道，案例20 道），满分140 分，及格分数为84 分。 2012 年中级经济师考试工商管理真题及答案 ) 一、单选择题(共 70 题，每题 1 分，每题中的备选项中，只有 1 个最符合题意 1 .企业战略分为三个层次，具体由企业总体战略、企业业务战略和( ) 组成。 A.企业竞争战略 B.企业事业部战略经济师报名时间 D.企业职能战略参考答案： D 参考解析：企业战略三个层次：总体战略、业务战略和职能战略 2.企业战略从基层单位自下而上产生，并加以推进和实施，这种战略实施模式为()模式。 A.指挥型 B.转化型 C.增长型 D.合作型参考答案： C 参考解析：增长型模式的特点是自下而上 3.利润计划罗盘是罗伯特 .西蒙斯提出的以后总基于企业战略的业绩绩效模式，其构成为利润轮盘、现金轮盘和 ()。 A.资产轮盘 B.负债轮盘 C.销售利润率轮盘 D.净资产收益率轮盘参考答案： D 参考解析：利润计划轮盘包括利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘 4.根据迈克 .波特提出的 "五力模型 " ，在行业中普遍存在五种竞争力量，分别是行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力和()。 A.供应者的谈判能力 B.生产者的谈判能力 C.销售者的谈判能力 D.使用者的谈判能力参考答案： A 参考解析：五力竞争模型包括企业间的竞争、新进入者、替代品、购买者的谈判力和供应商的谈判力

5.某行业的市场趋于饱和，内部竞争异常激烈，许多小企业逐步被淘汰，行业由分散走向集中，按照行业生命周期理论，该行业处于 () 。 A.形成期经济师教材 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期参考答案： C 参考解析：成熟期的特点：市场趋于饱和，竞争激烈，小企业遭到淘汰。[Page] 6.为了扭转亏损，某家电生产企业将旗下的洗衣机事业部整体出售，这一做法表明该企业采取的战略是()。 A.放弃战略 B.暂停战略 C.转向战略 D.清算战略参考答案： A 经济师考试参考解析：只把某一个事业部出售而不是整体出售叫做放弃战略 7.在造船业不景气的情况下，某造船厂除仍承接鸳鸯石油运输船的生产业务外，开始承接建筑工程和石油勘探设备的钢结构加工业务，这一做法表明该造船厂实施的是()战略。 A.水平多元化 B.垂直多元化 C.同心型多元化 D.非相关多元化参考答案： C 参考解析：同心多元化，都是服务的石油这个行业，以石油这个行业为核心。 8.在公司制企业中，作为股东会议的常设权力机构，代表股东利益进行重大决策的是( ) 。 A.董事会 B.监事会 C.经理 D.工会参考答案： A 参考解析：董事会是法定常设机构，代表股东进行决策 9.根据我国公司法，参加股份有限公司设立活动并对公司设立承担责任的主体称为( )。 A.债权人 B.债务人 C.合伙人 D.发起人参考答案： D 参考解析：考察发起人股东的含义，承担设立责任

2018中级经济师建筑经济考试真题和答案与解析

2017年中级经济师建筑经济考试真题及答案已公布一、单项选择题(共60题。每题1分。每题的备选项中。只有1个最符合题意。) 1.【题干】某企业准备5年后进行设备更新，到时所需资金估计为600万元，若存款利率为5%，从现在开始每年年末均等存款，则每年应存款( )万元。已知：(A/F，5%，5)=0.18097。【选项】 A.78.65 B.108.58 C.120.00 D.165.77 【答案】B 2.【题干】已知甲和乙是两个寿命期相同的互斥方案，其中乙方案投资大于甲方案。通过测算得出甲、乙两方案的内部收益率分别为17%和14%，差额投资收益率为13%，基准收益率为14%，关于方案选择的说法，正确的是( )。【选项】 A.应选择甲方案 B.应选择乙方案 C.应同时选择甲、乙方案 D.应同时拒绝甲、乙方案

【答案】A 3.【题干】关于社会折现率的说法，正确的是( )。【选项】 A.社会折现率是财务内部收益率的判别基准 B.社会折现率是项目经济效益要求的最低经济收益率 C.社会折现率是不可用作不同年份之间资金价值转换的折现率 D.社会折现率可根据项目的具体情况酌情确定【答案】D 4.【题干】关于财务内部收益率的说法，正确的是( )。【选项】 A.财务内部收益率属于静态指标 B.当此物内部收益率大于或等于基准收益率时，项目方案在财务上可以考虑接受

C.财务内部收益率是计算财务净现值时所使用的折现率 D.财务内部收益率用以反映项目的偿债能力【答案】B 5.【题干】装配式建筑工程采用工程总承包方式有利于形成( )一体化的产业链。【选项】 A.设计、施工、物业管理 B.设计、生产、施工 C.生产、装修、运营维护 D.施工、装修、运营维护【答案】B 6.【题干】与混凝土结构的传统现浇生产方式对比，采用装配式建造方式可减少现场人工数量( )。【选项】

中级经济师--工商管理

05《工商管理专业知识与实务》中级试题一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1.在制定企业战略过程中，企业内部环境分析的核心内容是（）。 A.核心能力 B.资金状况 C.核心产品 D.设备状况 2.某企业过去长期生产经营家电，今年投入巨资进入汽车行业。该企业实施的新战略属于（）。 A.关联多元化战略 B.前向一体化战略 C.无关联多元化战略 D.后向一体化战略 3.根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是（）要解决的主要问题。 A.竞争战略 B.公司层战略 C.业务层战略 D.职能层战略 4.为了提高原材料质量和降低原材料采购成本，某中成药生产企业投资开发了一个属于自己的中药材种植基地。这种战略属于（）。 A.后向一体化战略 B.前向一体化战略 C.专业化发展战略 D.集中化发展战略 5.根据BCG矩阵法，企业“吉星”类业务应采取的经营战略是（）。 A.抽资转向战略 B.扩张型战略 C.收缩型战略 D.稳定型战略 6.在行业生命周期的成熟期，市场需求呈现出多样化、复杂化与个性化的变化趋势，市场竞争更为激烈。这时企业应积极实施（）。 A.成本领先战略 B.无差异战略 C.集中化战略 D.差异化战略 7.在约定的区域和有效期内，被许可方向许可方支付的使用费最高的许可证贸易形式是（）。 A.排他许可 B.独占许可 C.普通许可 D.特许经营 8.从价值链角度看，贴牌实现的是生产环节与（）的战略联盟。 A.供应环节 B.科研环节 C.营销环节 D.加工环节 9.影响企业组织结构的因素很多，人员结构对企业组织结构的影响属于（）因素。 A.企业技术 B.企业规模 C.企业制度 D.企业外部环境 10.甲公司现有职工2000人，高层的管理幅度为4-5人，中层的管理幅度为5-6人，基层的管理幅度为10-15人；乙公司现有职工4000人，高层的管理幅度为8-10人，中层的管理幅度为 10-15人，基层的管理幅度为20-28人，则（）。 A.甲公司的管理层次比乙公司的管理层次多1层 B.甲公司的管理层次比乙公司的管理层次少1层 C.甲公司的管理层次比乙公司的管理层次多2层 D.甲公司的管理层次与乙公司的管理层次相等 11.从环境的复杂性和稳定性来看，电子计算机制造企业处于（）的环境。 A.低度不确定 B.中低度不确定 C.中高度不确定 D.高度不确定 12.所有权与占有权、支配权和使用权的分离是（）的分离。 A.财产权能 B.原始所有权与法人产权 C.法人产权与经营权 D.原始所有权与经营权 13.在企业生命周期的某一阶段中，企业可能遇到领导危机，如果企业解决了这一危机，就进入了（）。 A.创业阶段 B.集合阶段 C.正规化阶段 D.精细阶段 14. 日本现代公司产权模式的最大特色是（）。 A.产权高度分散 B.产权高度集中 C.个人大量持股 D.法人相互持股 15.当今跨国公司发展的一般趋势是（）。 A.国际市场竞争集团化 B.国外直接投资多元化 C.跨国公司投资区域集中化 D.跨国公司投资以制造业为重点 17.有关跨国公司与企业集团的界定，正确的是（）。 A.企业集团是由母公司与子公司及分公司组成的企业 B.企业集团是由众多的跨国公司组成的企业 C.企业集团一般不采用跨国公司的组织形式 D.跨国公司是一个企业，而企业集团不是一个企业 18.企业评估细分市场时应考虑的主要因素是（）。 A.市场覆盖策略 B.市场的属性定位 C.市场的规模和增长率 D.市场营销组合 19.营销组合实际上有几十个因素，麦卡锡（McCanhy）把这些变量概括为4类这4类是（）。 A.产品、服务、价格、促销 B.产品、质量、价格、服务 C.产品、价格、地点、促销 D.产品、价格、服务、地点 20.假设某企业现有顾客3000户，潜在顾客1500户，每年需要对这两类顾客每户访问1次，每次访问需要的平均时间为3.2小时，每个销售人员1年可用于访问的有效时间为160小时，该企业需要（）名销售人员。 A.80 B.90 C.100 D.150 21，选择任何媒体工具做广告都有优缺点。一般来说，具有成本高、干扰多、瞬时即逝、观众选择面小等缺点的媒体工具是（）。 A.广播 B.电视 C.直接邮寄 D.报纸 22.某企业生产半导体收音机，年销售量100万台，固定总成本为800万元，单位变动成本为25元，根据盈亏平衡的原则，盈亏临界点价格为（）元/台。 A.29 B.30 C. 33 D.41 23.人们对物流价值的发现经过几个阶段。物流价值发现的第三阶段也称为（）。 A.产品物流阶段 B.供应链管理阶段 C.综合物流阶段 D.虚拟产品物流阶段 24.某水泥生产企业为适应市场发展的需要，筹资建立了一个水泥货运公司，直接将生产的水泥运送到用户指定地点。这种做法被称为（）。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流 25.现代生产与业务管理的发展，使传统的生产工艺及生产线趋向于被高精度、高智能、可自动修复的生产控制程序及（）代替。 A.看板控制体系 B.柔性生产体系 C.零库存控制体系 D.IS09000质量控制体系

2017年中级经济师房地产考试真题及答案

2017年中级经济师房地产考试真题及答案 1、社能圈的第三圈为轮裁农作区，主要生产（） A.木柴和薪柴 B.易腐烂蔬菜 C.粮食 D.畜产品【参考答案】C 2区域内向周围地区居民提供各种商品和服务的中心城市称为（） A.中心性 B.中心地 C.中心地职能 D.中心服务半径【参考答案】B 3基于生态学的入侵和继承概念，，解释城市土地利用在空间上的排列形态, 形成城市（）理论。 A.同心圆 B.扇形 C.多核心 D冲心地参考答案A 4房地产价格与房地产（）同方向变化。 A.供给 B.需求 C.供求 D.空置参考答案B 5关于地租的说法，错误的是（）。 A.绝对地租是土地所有者凭借对土地使用权的垄断所取得的地租

B.级差地租是不同土地或同一土地上由于土地肥力、相对位置及开发程度不同而形成的差别地租 C.垄断地断价格带来的超额利润而转 D.地租的本质是超额报酬和超额利益【参考答案】A 6按城市内部结构，城市分为() A.沿海城市和内地城市 B.平原城市和山地 C.单中心城市和多中心城市 D.带状城市和组团城市【参考答案】C 7下列用地中，不属于临时建设用地的是()。 A.进场道路用地 B.施工工棚用地 C.网股材料堆场用地 D.在建厂房用地【参考答案】D 8国有建设用地使用权出让底价确定的要求是()。 A.不低于当年同类已出让土地的最低价格 B.不低于上年同类出让土地的平均价格 C.不低于国家规定的同低介标准 D.不高于国家规定的最高价标准【参考答案】A 9采用招标、拍卖和挂牌方式出让国有建设用地使用权时，出让定价的确定方式是() A.根据土地估计结果和政府政策等综合确定 B.根据同一城市同类土地最低成交价确定

2017年经济师考试冲刺技巧

2017年经济师考试冲刺技巧经济师考试复习备考已经开始，在此，为大家整理了一些经济师考试冲刺技巧，祝大家考试取得好成绩！重点把握法好的自学生从不胡乱得猜题。但是，考前重点把握考点是可行的。就在考试前三五天，集中把学科的重点、难点弄懂。如果内容多、记不住，可以选择“重中之重”，强记下来，必有收获。摘要学习法在自学过程中，边学习边摘要，是提高学习效率的好方法。在做同步练习题和自测题时，对平时的摘要，进行校对和更正非常重要。它有助于知识的深化。逻辑分类法自学复习阶段，可适当地打破教材章节的限制，按照全书的逻辑结构，编制一个比较简明的逻辑关系图表，这对于知识系统化，是一个很好的复习途径。做题拓展法很多复习参考书的单选题，数量比较多，覆盖面也很大。因此，在做单选题时，要全面考虑题目所包含的知识点、相互关系和可能出现的变型，这将有助于快速完成复习。争论提问法真理的火花，会在碰撞中更加闪亮;适当的争论，会在记忆中更加深化。不妨在同学之间，多争论和提问。重复学习法当感到知识已经掌握得的差不多的时候，再重复学一次。这一次也许会获得更深的印象和更多的体会。换位思考法在自学中，不要老是把你自己当成是“学生”，处于被动地位;而要不断的把自己摆放到“先生”的位置上，采取主动，产生不同的想法来。角色转换法在自学某个专业时，比如会计，不要仅仅把自己当成考生练习题目，而要把自己设想成一个资深会计人员，正在替企业做帐。这样，就会学以致用，有益于考试。交叉应用法对知识，多方位、多学科的交叉应用，会使本门课程的学习激发出更大的效应。这在科学史上已是不胜枚举的成功方法。经典指导法在自学中，会经常碰到困惑。这就需要运用自己学到的经典学科的理论知识，如马克思主义辨证唯物论以及逻辑学、心理学等来指导实践。

2017年经济师《中级财税》真题及解析

全国经济专业技术资格考试 2017年《财政税收专业知识与实务》（中级）真题（考试时间150分钟满分140分）一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．政府采购方式中，适用于紧急情况或涉及高科技应用产品和服务的采购方式是（）。 A．单一来源采购B．竞争性谈判采购 C．公开招标采购D．国内国外询价采购 1．【答案】B。解析：竞争性谈判采购是指采购主体通过与多家供应商谈判，最后决定中标者的方法。适用于紧急情况（如招标后没有供应商投标等特殊情况）或涉及高科技应用产品和服务的采购。 2．小规模纳税人销售其取得的或自建的不动产，适用增值税率为（）。 A．3% B．5% C．11% D．17% 2．【答案】B。解析：小规模纳税人销售其自建的不动产，应以取得的全部价款和价外费用为销售额，按照5%的征收率计算应纳税额。 3．下列属于一般利益支出的是（）。 A．教育支出B．行政管理费用支出 C．卫生支出D．企业补贴支出 3．【答案】B。解析：一般利益支出指的是全体社会成员均可享受其所提供的利益支出，如国防支出、行政管理费支出等，这些支出具有共同消费或联合受益的特点，所提供给每个社会成员的利益不能分别测算。 4．个人购买家庭唯一一套住房，面积85平方米，契税适用税率（）。 A．1% B．1.5% C．3% D．6% 4．【答案】A。解析：对个人购买家庭唯一住房（家庭成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女），面积为90平方米及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为90平方米以上的，减按1.5%的税率征收契税。 5．政府将设施建设项目通过招商交给某一公司进行建设经营，并在双方协议期限内，由项目经营公司通过经营偿还债务、收回资本并盈利，协议期满，项目产权回归政府，这种投资提供方式是

2017年中级经济师工商管理真题及答案

2017年中级经济师工商管理真题及答案(文字版) 一、单项选择题(共60题每题1分，每题的备备选项中，只有一个最符合题意) 1?关于企业使命的说法,正确的是()。 A.企业使命等同于企业愿景 B.企业使命阐明了企业的根本性质与存在的理念 C.企业使命的定位由企业经营哲学的定位和企业形象的定位两部分构成 D.企业使命包括核心信仰和未来前景两部分答案：D 2.企业在制定未来的发展战略时，可以选择的为外部宏观坏境分析方法是() A.价值链分析法 B.杜邦分析法 C.PESTEL分析法 D.波士顿矩阵分析法答案：C 3.某家电企业不断实施现代化管理方法，看手进行业务流程再造,在经营管理方面打造了企业的核心竞争力。这种核心竞争力是() A.关系竞争力 B.资源竞争力 C.区位竞争力 D.能力竞争力答案：D 4.采用SWOT分析法进行战略选择时,重在发挥企业优势。利用市场机会的战略是() A.SO战略 B.WO战略 C.ST战略 D.WT战略

答案：A 5.某汽车生产企业在较长时间的快速发展后，降低企业发展速度，重新调整企业内部各要素，优化配置现有资源，实施管理整合,该企业采取的稳定战略是() A.无变化战略 B.维捋利润战略 C.暂停战略 D谨慎实施战略答案：C 6.某食品公司通过出口直接将国内生产的视频销售给国外消费者，该公司采用的进入国际市场的模式是() A.投资进入模式 B.贸易逬入模式 C.联聯式 D.契约进入模式答案：B 7.关于企业经营决策要素的说法是，错误的是() A.决策者是企业经营决策的主体 B.确定决策目标是经营决策的起点 C.企业经营决策效果受决策条件的影响 D.决策结果是指决策者最终选定的备选方案答案：D 8.王某是甲公司的发起人股东，公司成立后，王某因抽逃5000万元被查处，根据我国公司法，对王某处以()万元的罚款。 A.50-250 B.50-500 C.250-750 D.250-1000 答案：C

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