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征询业主意见表

征询业主意见表
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征询业主意见表

鹤园大厦各位业主你们好:

本大厦两边电梯钢丝绳被磨断,为确保人身安全和电梯正常运行需速换,经电梯保养公司预算约肆仟元左右,大厦本有电梯维修基金,没新业委会签名,去置地集团公司报不了帐,实际费用以发票为准。下面请各位业主同意由电梯维修基金报帐,同意请在同意栏内打√,不同意打×。

客户意见调查回复函

尊敬的业主/租户: 为了征询对xx大厦物业管理的宝贵意见,改进我司的物业管理工作,七月份以来我们散发了一份《客户意见调查表》,至今已回收368份调查表。对您们的积极支持和宝贵意见表示衷心的感谢。 统计情况如下: 调查项目满意率调查项目满意率 1.对供电工作 96% 2.对供水工作 97% 3.对治安管理 95% 4.对卫生环境 94% 5.对绿化环境 74% 6.对维修工作 93% 7.对车辆管理 92% 8.对公共设施 94% 9.对服务态度 96% 10.对消防工作 98% 11.对电梯服务 62% 12.对邮件收发 96% 13.对防盗系统 93% 14.对电话服务 95% 15.对空调服务 73% 不少业主在提出意见的同时还提出了不少合理化建议。根据调查结果和合理化建议,结合大厦的管理经费等具体条件,我们准备对下述问题采取改进措施。欢迎广大业主的参予与监督:1.电梯服务: 由于大厦调整使用功能,因此原设计的电梯数量和单梯容量明显不足。为提高电梯的运行效率,我司已与电梯供货和专业保养单位菱电公司商定: 1)永辉楼、永富楼的电梯保养时间定为星期六和星期日; 2)永辉楼、永富楼的电梯,除消防梯外全部改为上、下班高峰期高、低层停靠,减少电梯的停靠站,提高电梯运行速度。此项修改耗资两万多元,可望十月份完成。 2.防盗对讲系统: 由于防盗对讲系统供货单位违反合同条款,致使该系统停止运行,给大厦用户带来一定的影响,对此,我们深表歉意。我司正多方联系,责成该供货单位信守合同,尽快恢复对讲系统。若有紧急情况,请业主拨打报警电话。 3.绿化环境: 由于大厦原设计中就缺少绿化用地,因此大厦四周的绿化条件较差。在此深表歉意,尽管如此,我们将想办法向空间发展,逐步实现立体绿化,为业主提供舒服、优美的生活环境,此项工作将于十二月完成。 4.中央空调: 大厦原设计未考虑中央空调,若增加该项功能,需大笔费用,此非物业管理服务所能解决。我司已与开发商协商,现已在a、b栋一楼大堂安装空调,我们将尽全力为业主提供一个舒适的工作环境。 欢迎广大业主和租户继续提出改进意见。我们将在创建xx大厦安全文明标兵小区活动中,通过iso9002质量体系认证,贯彻客户至上,服务第一的质量方针,为提高物业管理水平不断努力。

物业公司业主满意度征询意见表

附件1: 业主满意度征询意见表 尊敬的业主,感谢您对我们工作的支持与信任,为给广大业主提供更优质的服务,我们特开展此次业主满意度意见征询工作,期待您对此次物业服务质量满意度调查予以真实的评价,并提出您对物业服务工作提出合理化意见与建议,以便我们进一步改进和提升服务水平(请在下列各项测评内容相对应的评议意见栏内以“2”方式填上你的评议意见)。XXXX」、区幢单元业主姓名: 联系电话:

附件2: 住宅小区业主满意度征询意见统计表 相对应的栏内。平均满意率=(满意项数量+基本满意项数量)/ (满意项数量+基本满意项

数量+不满意项数量)X 100%。小区业主综合满意率=(1至18平均满意率之和)/18 业主满意度情况统计分析: 管理处针对已入住的460户业主发放了业主满意度征询意见表,业主因工作繁忙等原因,未能交回满意度征询意见表,使至回收的业主满意度征询意见表仅有110份。统计分析相关 数据体现:业户对小区秩序维护员服务态度及仪容仪表;小区公共区域巡逻;供水、供电设备运行、维修养护;电梯运行、维修养护;公共水电报修服务;小区路面环境卫生;绿化日常养护;员工服务态度及服务人员仪容仪表;日常事务办理等方面的满意度较高。而车辆停放秩序管理;楼道走廊卫生;社区文化活动等方面的满意度则相对较低。 相关整改措施及结果: 针对业主满意度征询意见调查中满意度相对较低的几个方面,管理处及时安排召开了讨论会议,现将会议讨论结果及整改措施汇总如下: 一、车辆停放秩序管理:目前小区负一层停车场存放车种繁多(汽车、电动车、摩托车、自行车),扣除业主私家车位,能使用的公共区域相对较少且分散,导致业户非机动车辆乱停乱放,占用公共走道。管理处研究并拟订负二层整改方案报送集团公司审批决定,希望能在根源上彻底解决车辆停放秩序问题。 二、楼道走廊卫生:业主满意度调查结果体现有部分业主对楼道卫生不是很满意,管理 处综合事务部将针对卫生问题制定以下措施加强环境卫生。(1)加强日常保洁卫生力度;(2)安排机动人员对楼道卫生死角、污垢进行彻底清洗;(3)楼管员日常巡视及监督环境卫生;(4)每周一项目经理带队对小区进行卫生抽查。 、社区文化活动:社区文化活动的组织,对于提高小区的档次,形成小区的格调有相 当重要的作用。在下一个年度的工作中,管理处将协同社区多开展社区文化活动,丰富住户的精神文明生活。 属地社区居委会确认小区业主满意度统计表公示情况:

XX小区业主管理规约(征求意见稿)

沁园小区业主管理规约(草案) 第一章总则第一条为维护沁园小区物业区域内全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共安全、公共环境和公共秩序,保障物业的安全与合理使用,营造安全、舒适、文明、和谐的工作和生活环境,根据《平顶山市物业管理条例》及其他法律法规之规定,结合本物业实际,制定业主管理规约(以下简称本规约)。对业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。第二条本规约对业主和物业使用人均有约束力。业主应遵守物业管理有关法律法规和本规约,执行业委会和业委会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业服务机构的物业服务活动,遵守本物业区域内物业管理的相关规章制度。同时,业主应保证其共居人、使用人及相关人员遵守本规约和相关规定,合理使用物业。第三条本规约由业委会筹备组拟定;在首次业委会会议上经专有部分占建筑总面积过半数的业主且占

总人数过半数的业主表决通过,并自通过之日起十五日内,由业主委员会报物业所在地的县(市、区)物业管理行政主管部门备案。第四条业主委员会作为业委会的执行机构,负责监督业主对本规约的遵守。业主委员会代表业委会与物业服务企业或其他管理人签订的物业服务合同中涉及业主共同利益的约定,应与本 管理规约一致。第二章物业基本情况第五条本物业管理区 域内物业的基本情况物业名称:中房物业管理服务有限公司 坐落位置:平顶山市湛河区沁园中路9号物业类型:普通 住宅建筑面积:30000平方米总户数:2400户土地 宗地号:物业及配套设施的产权清单:(见附件一)物 业管理区域四至:东至平煤帘子布厂铁路南至姚电大道铁 路西至诚朴路路北至站南路第六条根据《平顶山市物业 管理条例》及其他法律法规之规定和物业权属登记(或物业买 卖合同)证明,业主对本物业管理区域内以下物业共用部位、 共用设施设备享有共有和共同管理的权利:(一)由单幢建筑 物的相关业主或全体业主共用的部分(位),包括该幢建筑物的 房屋主体承重结构部位(基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、公共门厅、公 共走廊通道、公共楼梯间、水泵间、电表

小区业主满意度调查表

2011年雨田华府小区业主主满意度调查表 尊敬的业主: 春去秋来,四季流转,雨田物业为您服务两年多了,在这些日子里,我们一直致力于为您提供高档优质服务,随着服务的不断细化和升级,我们也积累了丰富的管理实践经验,逐渐形成了适合于本小区的服务标准,本次调查中我们将针对这些标准征循您的意见。希望您在百忙之中完成调查表,谢谢。 (一)综合管理服务类 1、您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书,是否有必要? A、有必要 B、没有必要 C、无所谓,管的好就行 D、您的建议 2、雨田物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情,您是否满意? A、满意 B、不满意 C、您的建议 3、对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意? A、满意 B、不满意 C、知道这电话,但不知道是24小时服务 D、您的建议 4、您对业务的投诉处理工作是否满意? A、好 B、不好 C、无所谓 D、您的建议 5、对小区清洁的及时性和清洁工的工作表现及工作态度是否满意? A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议 6、您对小区每年清洗消毒两次水箱,您认为是否合适 A、有必要 B、没有必要 C、无所谓 D、您的建议 7您对小区内部道路以及楼道的卫生是否满意

A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议 8、您对小区保安人员的工作态度以及人数是否满意 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议 9、您对小区保安夜间巡罗密度,巡逻线路是否满意 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议 10、您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议 11、为保证小区内机动车辆停放安全,目前不准许外来无证车辆长期停放,您认为这样做是否合理 A、合理 B、基本合理 C、不合理 D、您的建议 12、对业务每月派专人对消防栓进行检查一次,您认为是否合理 A、合理 B、基本合理 C、不合理 D、您的建议 13、对小区的整体绿化带的设计是否满意 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议 14、对小区绿化带上的卫生是否满意 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议 15、对目前维修服务工作总体评价 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议 16、对物业维修服务人员的服务态度是否满意 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议 17、对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意 A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、您的建议

业主致物业公司告知函

告知函 XXX物业管理有限公司XX分公司: 本人是XXX小区XX号楼XXX号业主,首先感谢贵公司在XXX 小区物业管理过程中所做出的努力和辛苦。作为门外汉,我们在没有选择的情况下,依据房地产开发公司的物业选择和贵司签订物业协议,而对于贵司管理规范、标准执行及服务水平的有关承诺,我们只能寄望于贵公司的公信力、责任心和良知。现对我方发现的相关问题如下书面汇总,望贵公司知悉并予以妥善解决。 在XXX年XXX月与贵公司签订前期物业管理合同之日期,就按照《中华人民共和国物业管理条例》和《合同法》相关规定,按时交纳前期物业费用。虽然期间本人并未实际装修入住,也未享受到小区物业提供的相关电梯、卫生、绿化、安保等服务,但并未以此为由拒缴物业费用。还是按照《物业管理条例》和《合同法》相关规定履行了业主应尽之义务。 但在XXX年XXX月,本人发现本户楼上邻居,XX号楼XXX号业主在装修时,未按照房屋装修规范和物业相关管理规定进行防水施工和蓄水试验。住宅防水因为涉及功能性问题,《住宅装饰装修工程施工规范》严格规定:基层表面应平整,不得有松动、空鼓、起沙、开裂等缺陷; 地漏、套管、卫生洁具根部、阴阳角应有加强层,浴室墙面的防水层不得低于1800mm,防水回填采用陶粒或者其他代替材料,严禁使用建筑垃圾回填,地面防水工程应做蓄水测试,蓄水时间不少于24小时。实际检查楼上防水基层存在空鼓现象,立管位置基层有

脱皮,防水高度不够,附加层缺失,防水回填采用建筑垃圾,甚至更严重的是未进行防水蓄水试验。而贵司在知情的情况下未制止XX号楼XXX业主的不当装修行为,没有下发整改通知书,没有就此事通告我们业主。造成楼上业主装修继续施工至今的事实。 由于未进行蓄水试验,使房屋存在严重漏水隐患,无法保证不漏水,且无法保证防水层的耐久性。后期出现问题产生的成本应由谁承担?对楼下业主生活造成的干扰怎么解决? 按照贵公司制定的《XXX物业装修管理条例》中亦明确了业主对装修应遵守之规定和物业公司相应的管理处置权责。因此本人及时通知贵公司,要求对XX号楼XXX业主的不当行为进行制止和管理。贵公司亦承认此为贵公司之应有权责,由贵公司出面解决此问题。 但是几天时间过去了,贵公司既没有按照《装修管理条例》和《物业管理合同》制止XX号楼XXX业主的不当装修行为,没有下发整改通知书,没有就此事通告我们业主。造成楼上业主装修继续施工至今的事实。也没有尽到就本业主投诉的内容做应有的回告义务。 本业主又在接下来的时间里多次致电或亲自到贵公司反映此问题,但是贵公司仅仅口头答应解决此问题,后来都渺无音信。为此本业主又多次拨打XXX物业管理有限公司电话,但是贵公司仍然没有给出合理的解释和相应的处理办法。 在此期间,本业主耗费大量时间和精力来处理此事。因为问题一直未解决,本业主亦无法按照计划装修入住。给本人和家庭带来精神上的伤害物资上的损失。

征求意见表[征求意见表(3篇)]

征求意见表[征求意见表(3篇)] 1.建议建立网上留言机制,同时发挥领导班子信箱实质作用,及时采集群众意见,畅通民意渠道,掌握单位乃至全省工作的热点、难点问题,做到对症下药、有的放矢。 2.对有些事情工作处理方法方法不够恰当,缺乏好的策略,总认为自己的意图是好的,方式方法欠缺一些同志们都会谅解的。 3. 工作务实精神不够。分管工作专项、试点过多,有些专项或试点与常规工作接近,给基层增加工作量及压力;“上面一根针、下面千条线”各条线分工、布置任务过细,造成基层频于应付,工作实效不显著。 4. 对党员队伍的意见和建议。在加强党的组织建设中,要注意发展党员的质量,做到成熟一个发展一个;对入党积极分子进行考察应全面,不要只考察他们的政治思想素质,还要考察他们的道德素质与工作表现;另外对党员教育应形式多样化,让更多的党员走出去学习,请专家来讲课,接受教育提高党员的思想素质,真正发挥共产党员的先锋模范作用。 5. 领导在管理上制定了规章制度,但在检查落实方面,持之以恒不够。

6. 工作举措方面要明确工作思路和内部的工作分工,做好各项工作的的坚强后盾,更多收集有利于本单位发展的建议,多与普通职工交流谈心,多下基层深入调查研究,关心基层干部职工, 对职工、基层反映的问题应积极协调解决,切实解决实际问题和困难。 7.在对新情况,新问题,创新工作方法,创造性开展工作上还有待于进一步加强; 8. 政治理论学习不足,理论水平有待提升。理论学习重视不够,强调事务多,学习的内容不系统,不广泛,有时只注重实用主义,即用即学,不注重全面、系统。 9. 强调事多,真正下基层检查指导工作偏少;开会、听多,深入基层了解实情较少,真正带问题去基层调研的时间和力度不够。 10. 接受新事物的速度不够快,建议重视学习、加强学习; 11. 上进的动力和工作激情不够,做工作求完成,不求有功,不出大错。

业主致物业公司告知函

业主致物业公司告知函 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

告知函XXX物业管理有限公司XX分公司: 本人是XXX小区XX号楼XXX号业主,在2013年8月与贵公司签订前期物业管理合同之日期,就按照《中华人民共和国物业管理条例》和《合同法》相关规定,按时交纳前期物业费用。虽然期间本人并未实际装修入住,也未享受到小区物业提供的相关电梯、卫生、绿化、安保等服务,但并未以此为由拒缴物业费用。还是按照《物业管理条例》和《合同法》相关规定履行了业主应尽之义务。 但在2014年,本人发现本户西侧邻居,XX号楼XXX号业主在装修时,未按照房屋设计图纸和物业相关管理规定将空调安装于指定空调隔板之上,而是安装在我XXX号西南儿童房卧室预留床头处的外墙上。该空调外机体积庞大,空调启停伴随噪音明显。此空调外机的安装还对对我房屋外立面墙体保温层和防水层造成损伤。 按照《物权法》规定建筑物外墙属于小区业主共有部分,按照本业主与贵公司签订之物业服务管理合同亦规定甲方(即贵公司)对房屋公用部位负有进行维护、修缮、服务管理的职责。并在合同中明确了共有部分包括户外墙面等。同时贵公司制定的《XXX物业装修管理条例》中亦明确了业主对空调外机安装应遵守之规定和物业公司相应的管理处置权责。因此本人及时通知贵公司,要求对XX 号楼XXX业主的不当行为进行制止和管理。贵公司亦承认此为贵公司之应有权责,并嘱咐本业主不要亲自找XX号XXX业主交涉,由贵公司出面解决此问题。

但是三年过去了,贵公司既没有按照《装修管理条例》和《物业管理合同》制止XX号楼XXX业主的不当装修行为,没有下发整改通知书,没有就此事通告相关管理部门。造成空调外机安装使用至今的事实。也没有尽到就本业主投诉的内容做应有的回告义务。 本业主又在接下来的两年时间里多次致电或亲自到贵公司反映此问题,但是贵公司仅仅口头答应解决此问题,后来都渺无音信。为此本业主又多次拨打XXX物业管理有限公司投诉电话,但是贵公司仍然没有给出合理的解释和相应的处理办法。 在此期间,本业主耗费大量时间和精力来处理此事。因为问题一直未解决,本业主亦无法按照计划装修入住。给本人和家庭带来精神上的伤害物资上的损失。 按照《合同法》规定,贵公司作为物业服务企业未完全履行物业服务合同之应尽之权责,本业主无奈行驶法律赋予之抗辩权,暂时拒绝缴纳本业主自通告贵公司邻居违规安装空调外机之事起至今的物业管理费用。 望贵公司遵守与业主签订的《前期物业管理合同》规定之应尽职责,做好本小区共用部分的监督和管理,按照贵公司制定的《装修管理条例》切实做好小区空调外机安装的指导和监督职责。 敬请贵公司在收到本投诉函之日起一个月内,拿出应有的态度按照《合同法》和《物业管理合同》所赋予的权利和义务和来解决此投诉内容,并以注册法人代表名义做出书面答复。如贵公司仍然不履行应有之职责,以放弃权利为由放弃义务,本业主保留诉诸法

业主满意度调查方案

业主满意度调查方案 一、调查目的 通过收集信息、分析数据,调查业主/住户满意程度,肯定成绩,发现存在的问题,以便采取纠正和预防措施,改进公司质量管理体系,提高物业管理服务质量,更好地满足业主/住户需求。 二、原则 满意度测评工作按照数据准确、信息真实、反映客观、提升服务为原则。 三、调查范围及抽样比率 此次业主满意度调查工作为各分公司/管理处,调查问卷发放、回收要求具体如下: (一)****问卷发放比率不低于总户数的30%。 (二)****独立商户问卷发放率100%、专柜问卷发放不少于50张。 (三)****入住户问卷发放率70%。 (四)调查问卷回收率不低于70%。 四、职责分工 (一)总经理:审批业主满意度调查方案、业主满意度调查报告。 (二)品质部 1.编制调查方案,确定调查时间、抽样要求、统计的方法以及调查工作的总要求等,报总经理助理审核、总经理审批。 2.组织实施满意度调查工作。

3.统计、分析调查结果,编制业主满意度调查分析报告。报告应包括各分项服务的满意率、不满意原因分析及改进建议、《业主满意度调查统计汇总表》、《业主满意度调查意见、建议汇总表》、调查后续工作要求等。 4.督导、验证整改效果。 (三)问卷发放、回收(调查员):职能部门 1.印制《业主满意度调查问卷》。 2.发放、回收调查问卷。 3.汇总客户意见、建议。 (四)各分公司/管理处 1.分栋分单元统计入住情况。 2.发放业主满意度调查的通知。 3.配合调查问卷的发放、回收。 4.分析不满意原因,制定、实施整改措施并及时回复业主/住户。 五、时间安排 (一)准备阶段:****年**月**~**日,确定满意度调查实施方案,组织培训,印制业主满意度调查问卷。 (二)问卷发放、回收阶段:****年**月**~**日。 1.****:**月**~**日19:00~21:30 2.****:**月**~**日19:00~21:30 3.****:**月**~**日19:00~21:30 4.****:**月**~**日9:00~17:00

小区业主满意度调查表.

衡阳市XX物业管理有限公司 业主满意度调查表 尊敬的业主: XX物业为XXXX提供物业服务已经三年了。这三年来,我们一直致力于为您提供更为优质服务,感谢您对XX物业工作的理解和支持,为了能够更加了解您的需求,XXXX小区客户服务将进行下半年的业主满意度的问卷调查,倾听您对XX物业服务的意见或建议。请您于2011年12月31日前,将填写完毕的调查表交到小区管理处或门岗,谢谢您的配合! 在未来的日子里,我们将加倍努力,为您提供更贴心、更周到、更优质的服务。让我们携手共进,共创一个整洁、舒适、和谐的居住环境。 您的房号:栋单元业主姓名:联系电话: 1、您对雅居物业工作人员的服务态度是否满意?满意□基本满意□不满意□ 意见或建议: 2、您对小区工作人员仪容仪表是否满意? 满意□基本满意□不满意□ 意见或建议: 3、您对小区物业的整体工作是否满意? 满意□基本满意□不满意□ 意见或建议: 4、您对小区“保洁服务”是否满意? 楼道卫生:满意□基本满意□不满意□室外卫生:满意□基本满意□不满意□意见或建议: 5、您对小区“绿化养护”是否满意? 满意□基本满意□不满意□ 意见或建议:6、您对小区“秩序维护服务”是否满意? 白班:满意□基本满意□不满意□ 夜班:满意□基本满意□不满意□ 意见或建议: 7、您对小区“机动车管理”是否满意? 满意□基本满意□不满意□ 意见或建议: 8、您对小区“维修服务”是否满意? 供水维修:满意□基本满意□不满意□电力维修:满意□基本满意□不满意□意见或建议: 9、您对小区的“公共部位照明服务”是否满意?楼道照明:满意□基本满意□不满意□庭院照明:满意□基本满意□不满意□意见或建议: 10、您对小区的“各类通知、提示服务”是否满意? 满意□基本满意□不满意□ 意见或建议: 一、请您为我们的服务进行评价,在您认为合适的选项上打“√”。

意见征询函

意见征询函 元件五厂广大宿舍业主: 为彻底改善供暖质量,获取小区二次管网改造前的供热运行数据,特发本函征询意见,并由被征询单位或个人进行确认: 征询内容: 一、是否同意由我司按照2011年设计规划中未全部完成的——原宿舍楼旧损 二次管网在停暖后进行改造(改造范围:我司负责换热站至单元门口的改造工作,需入户改造部分即暖气片、立管、其他管件、阀门扣件等由业主缴纳改造费用后委托我司一并施工);(□同意□不同意) 二、各业主住户回复本征询函后5日内,前往我司送变电换热站内收费网点缴 纳2011-2012年供暖期(五个月基础热费);我司本着服务于民,互谅互让原则,本征询函各项内容经全体用热业主同意后,我司不再收取逾期未缴热费而产生的滞纳金;(□同意□不同意) 三、待宿舍楼内各住户缴清全部热费后,我司将在停暖后组织实施管网改造, 确保未来供暖期按时、保质供暖工作的顺利进行;(具体内容以业主与我司签订的协议为准)(□同意□不同意) 四、放弃本次改造或拒绝缴纳热费住户,于本月15日前,到以上地点进行登 记,逾期未办理停供手续的,视为同意供暖,除应缴纳历史所欠热费外,同时应缴纳相应滞纳金;改造后将实现单元乃至分户控阀,彻底维护按时缴纳热费业主合法权益,同时对偷接、拒缴热费的部分住户采取关停措施。 (□同意□不同意) 温馨提示:旧式小区缺乏消防器材,中老年住户居多,警示广大业主尽可能避

免使用“土暖”供热,预防火灾、有害气体及压力不当给您带来的人身财产安全隐患;(□同意□不同意) 特此函告 内蒙古晟泰热力有限责任公司 二0一二年三月十五日 附件一:用热户主身份证(正反)复印件一份; 附件二:缴纳热费后我司出具发票复印件一份;

意见建议征求办理工作流程

临文发[2014]8号签发人:张建忠 临洮县文峰中学 关于印发《临洮县文峰中学开展党的群众路线教育实践活动 意见建议征求办理工作流程》的通知 各处室、年级组: 根据我校深入开展党的群众路线教育实践活动的总体安排部署,为确实促进我校教育实践活动取得实效,特制定《临洮县文峰中学开展党的群众路线教育实践活动意见建议征求办理工作流程》,现印发给你们,请贯彻执行。 临洮县文峰中学 2014年3月8日

临洮县文峰中学党的群众路线教育实践活动 意见建议征求办理工作流程 根据我校关于深入开展党的群众路线教育实践活动的总体安排部署和我校教育实践活动实施方案的相关要求,为切实加强开展教育实践活动的深入开展,确实促进我校教育实践活动取得实效,特制定《临洮县文峰中学党的群众路线教育实践活动意见建议征求办理工作流程》。 1.征求意见。按照工作方案广泛征求意见建议。 2.收集登记。对意见建议分班子、分个人、分类型原汁原味进行收集汇总。 3.梳理归纳。对收集汇总后的意见建议根据“四风”问题进行梳理归纳。 4.审核审定。党支部书记进行审核,校长进行审定。 5.汇总上报。形成梳理意见建议汇总表,向督导组上报汇总结果统计表。 6.挂号反馈。教育实践活动办公室分类别建立梳理意见建议汇总台账,明确责任主体、整改要求和整改时限,统一编号并以办公室函件下发各责任人。 7.建帐整改。根据办公室函件反馈情况,制定整改方案,进行整改,并向群众公开整改承诺。

8.上报公布。以正式文件向上级教育实践活动领导小组办公室上报整改落实情况报告(附表1),并向社会公布整改结果。 9.销号结案。上级教育实践活动领导小组办公室指导联络组销号“结案”。 附表: 附表1:临洮县党的群众路线教育实践活动整改情况统计表 附表2:临洮县党的群众路线教育实践活动征求意见情况汇总表 附表3:临洮县党的群众路线教育实践活动县直单位意见建议梳理结果统计表 临洮县文峰中学 2014年3月8日 主题词:群众路线意见建议工作流程 印发:各处室、年级组 临洮县文峰中学印发 2014年3月8日

领导班子征求意见表

领导班子征求意见表 意见和建议: (1)、整体政治素质高,有较强的团队精神,班子成员分工明确,相互沟通协调较好,在职工中树立了较好的形象。 (2)、在重大问题决策问题上,是通过党委、董事会、总经理会讨论决定,严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量,班子的团结统一。 (3)、敬业心、责任心强、改革创新意识强,能正确面对国内复杂的环境形势、大胆探索企业创新思路,大力发展主导产业,制定合理的年度计划目标,促进了企业可持续发展。 (4)、在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设责任制,有效的防止了腐败行为的发生,口碑良好。

董事长征求意见表 意见和建议: 能够解放思想、理清思路、作风务实、廉洁自律、以身作则、率先垂范,是全公司领导干部的楷模;理论水平高、工作能力强、用战略性和全局性的眼光,统筹安排部署企业全面持续的发展,带领全公司广大干部职工实现科学发展、安全发展和和谐发展,是党和国家优秀的领导干部。 意见和建议 以科学发展观为指导,深入实践,加强理论对实际工作的指导,把建设与发展提到更高的水平,早日实现跨越发展。

党委书记征求意见表 意见和建议: 平易近人,富有人格魅力;工作扎实、务实求真;具有很高的文化思想水平,为党的正确舆论宣传和科学引导以及全公司文化事业的发展进步,做出重要贡献,是党的优秀领导干部。 意见和建议 以科学发展观为指导,深入实践,更加全面的把党的民心政策、惠民政策以及正确的、高尚的思想舆论、文化教育送到广大职工心里。

总经理征求意见表 意见和建议: 勤于工作、态度认真负责;作风务实、开拓创新;严格自律严格要求;工作业绩突出,在企业经济可持续发展、企业转型发展等各方面,做出了突出成绩,是具有实干精神的领导干部。 意见和建议 以科学发展观为指导,深入实践,推动重大和重点工程建设。

业主致物业公司告知函

业主致物业公司告知函 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

告知函 XXX物业管理有限公司XX分公司: 本人是XXX小区XX号楼XXX号业主,在2013年8月与贵公司签订前期物业管理合同之日期,就按照《中华人民共和国物业管理条例》和《合同法》相关规定,按时交纳前期物业费用。虽然期间本人并未实际装修入住,也未享受到小区物业提供的相关电梯、卫生、绿化、安保等服务,但并未以此为由拒缴物业费用。还是按照《物业管理条例》和《合同法》相关规定履行了业主应尽之义务。 但在2014年,本人发现本户西侧邻居,XX号楼XXX号业主在装修时,未按照房屋设计图纸和物业相关管理规定将空调安装于指定空调隔板之上,而是安装在我XXX号西南儿童房卧室预留床头处的外墙上。该空调外机体积庞大,空调启停伴随噪音明显。此空调外机的安装还对对我房屋外立面墙体保温层和防水层造成损伤。 按照《物权法》规定建筑物外墙属于小区业主共有部分,按照本业主与贵公司签订之物业服务管理合同亦规定甲方(即贵公司)对房屋公用部位负有进行维护、修缮、服务管理的职责。并在合同中明确了共有部分包括户外墙面等。同时贵公司制定的《XXX物业装修管理条例》中亦明确了业主对空调外机安装应遵守之规定和物业公司相应的管理处置权责。因此本人及时通知贵公司,要求对XX 号楼XXX业主的不当行为进行制止和管理。贵公司亦承认此为贵公司之应有权责,并嘱咐本业主不要亲自找XX号XXX业主交涉,由贵公司出面解决此问题。

但是三年过去了,贵公司既没有按照《装修管理条例》和《物业管理合同》制止XX号楼XXX业主的不当装修行为,没有下发整改通知书,没有就此事通告相关管理部门。造成空调外机安装使用至今的事实。也没有尽到就本业主投诉的内容做应有的回告义务。 本业主又在接下来的两年时间里多次致电或亲自到贵公司反映此问题,但是贵公司仅仅口头答应解决此问题,后来都渺无音信。为此本业主又多次拨打XXX物业管理有限公司投诉电话,但是贵公司仍然没有给出合理的解释和相应的处理办法。 在此期间,本业主耗费大量时间和精力来处理此事。因为问题一直未解决,本业主亦无法按照计划装修入住。给本人和家庭带来精神上的伤害物资上的损失。 按照《合同法》规定,贵公司作为物业服务企业未完全履行物业服务合同之应尽之权责,本业主无奈行驶法律赋予之抗辩权,暂时拒绝缴纳本业主自通告贵公司邻居违规安装空调外机之事起至今的物业管理费用。 望贵公司遵守与业主签订的《前期物业管理合同》规定之应尽职责,做好本小区共用部分的监督和管理,按照贵公司制定的《装修管理条例》切实做好小区空调外机安装的指导和监督职责。 敬请贵公司在收到本投诉函之日起一个月内,拿出应有的态度按照《合同法》和《物业管理合同》所赋予的权利和义务和来解决此投诉内容,并以注册法人代表名义做出书面答复。如贵公司仍然不履行应有之职责,以放弃权利为由放弃义务,本业主保留诉诸法

商业物业满意度调查表

商业物业满意度调查表 尊敬的业主,为了提高物业服务和管理水平,更好的为您提供优质的服务,请您给予合理、公正的评价(在认可的“□”内画“√”),为我们的各项工作予以评分,并请多提宝贵意见。谢谢! 楼号店面名称:业主签名: □满意□一般□不满意 2、您对我司服务电话的接听及时率是否满意?□满意□一般□不满意 3、您对我司回复您的查询/投诉/意见/需求的及时性是否满意?□满意□一般□不满意 4、您对我司合同办理的及时性是否满意?□满意□一般□不满意 5、您对我司装修现场的管理是否满意?□满意□一般□不满意 6、您对我司《发展》报的发放及时率是否满意?□满意□一般□不满意 7、您对我司的广告管理工作是否满意?□满意□一般□不满意 □满意□一般□不满意 2、您对保安夜间巡逻密度是否满意?□满意□一般□不满意 3、您对市场的秩序及安全服务是否满意?□满意□一般□不满意 4、您对商业广场内机动车管理是否满意?□满意□一般□不满意 □满意□一般□不满意 2、您对商业广场外围及连廊的卫生状况是否满意?□满意□一般□不满意 3、您对办公区及卫生间的卫生状况是否满意?□满意□一般□不满意 4、您对保洁垃圾处理的及时性是否满意?□满意□一般□不满意 □满意□一般□不满意 2、您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意?□满意□一般□不满意 3、您对维修人员问题处理过程及结果是否满意?□满意□一般□不满意 4、您对广场公共设施设备的维修保养工作是否满意?□满意□一般□不满意 □满意□一般□不满意 2、您对我司安全防范培训是否满意?□满意□一般□不满意 3、您对我司消防、安防检查的及时率是否满意?□满意□一般□不满意 (再次感谢您对我们工作的支持和理解!服务电话:投诉电话

业主满意度调查方案

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。 业主满意度调查方案 一、调查目的 通过收集信息、分析数据,调查业主/住户满意程度,肯定成绩,发现存在的问题,以便采取纠正和预防措施,改进公司质量管理体系,提高物业管理服务质量,更好地满足业主/住户需求。 二、原则 满意度测评工作按照数据准确、信息真实、反映客观、提升服务为原则。 三、调查范围及抽样比率 此次业主满意度调查工作为各分公司/管理处,调查问卷发放、回收要求具体如下: (一)****问卷发放比率不低于总户数的30%。 (二)****独立商户问卷发放率100%、专柜问卷发放不少于50张。 (三)****入住户问卷发放率70%。 (四)调查问卷回收率不低于70%。 四、职责分工 (一)总经理:审批业主满意度调查方案、业主满意度调查报告。 (二)品质部

1.编制调查方案,确定调查时间、抽样要求、统计的方法以及调查工作的总要求等,报总经理助理审核、总经理审批。 2.组织实施满意度调查工作。 3.统计、分析调查结果,编制业主满意度调查分析报告。报告应包括各分项服务的满意率、不满意原因分析及改进建议、《业主满意度调查统计汇总表》、《业主满意度调查意见、建议汇总表》、调查后续工作要求等。 4.督导、验证整改效果。 (三)问卷发放、回收(调查员):职能部门 1.印制《业主满意度调查问卷》。 2.发放、回收调查问卷。 3.汇总客户意见、建议。 (四)各分公司/管理处 1.分栋分单元统计入住情况。 2.发放业主满意度调查的通知。 3.配合调查问卷的发放、回收。 4.分析不满意原因,制定、实施整改措施并及时回复业主/住户。 五、时间安排 (一)准备阶段:****年**月**~**日,确定满意度调查实施方案,组织培训,印制业主满意度调查问卷。 (二)问卷发放、回收阶段:****年**月**~**日。 1.****:**月**~**日19:00~21:30

小区业主意见征询表范例4

小区业主意见征询表范例4 小区业主意见征询表范例4提要:您对物业客户服务中心目前提供的服务内容(手续办理/报修处理/特约服务响应/纯水供应/灭火器租赁…)是否满意 于 小区业主意见征询表范例4 尊敬的业主/住户,感谢您选择zz物业为您提供服务!感谢您对**物业管理中心的一贯支持与厚爱!为了进一步提高本小区的物业管理质量,改善工作中存在及考虑不周的问题,请您将真实的看法和感受填写下表,以便日后为您提供更好的服务,对您的支持与合作,我们表示衷心的感谢! 请您在认为合适的选项◎打“√”并填写您的意见 1、您对物业管理中心的员工服务态度是否满意? ◎很满意/比如: ◎比较满意/但仍需要从如下方面做改进: ◎不满意/主要原因是: 2、您对物业客户服务中心目前提供的服务内容(手续办理/报修处理/特约服务响应/纯水供应/灭火器租赁…)是否满意? ◎很满意/其中最满意的服务是: ◎比较满意/但仍需要从如下方面做改进: ◎不满意/主要原因是:

◎您认为还需要提供以下方面的服务: ◎您认为我们提供的特约服务项目〈新居拓荒/家政保洁/票务代订/代收发邮件/…〉及收费标准令您满意吗? ◎您还需要我们从哪些方面努力改进此类工作? 3、您对物业管理中心目前对小区的装修管理有何意见? ◎装修管理还不够细致,需做改进/比如: ◎装修管理与相关服务基本完善/但仍需要从如下方面做改进: ◎装修管理手续繁复,应做必要改进/比如: ◎您认为我们还需要从哪些方面进行加强? ◎如有您感到□特别满意/□特别不满意的客户服务人员,请写出其姓名或工号: 〈您的原由:〉 ◎您的其他意见: 4、您对小区现阶段的环境日常保洁的服务质量有何意见? ◎保洁质量较好/唯需做如下改进则更好: ◎保洁质量一般/需要从如下方面加强: ◎保洁质量不能令您满意/具体体现在如下方面: ◎如有您感到□特别满意/□特别不满意的保洁员,请写出其姓名或工号:

党支部征求意见表范文

党支部征求意见表范文 该同志认真学习贯彻十六大、十六届三中全会精神,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,特别是在保持共产党员先进性教育活动以来,作为单位支部的“一把手”,能做到主动带头,学习培训扎实,紧密联系实际,坚持边学边改,转变思想,提升依法行政水平和工作效率,切实推动环保工作,做到先进性教育和业务工作“两不误、双促动”。 一、主要成绩 1、工作方面。忠于职守、兢兢业业、真抓实干,以开拓创新、与时俱进的精神,依法行政,切实做好环保工作。为我县招商引项目做好服务工作,积极参与我县综合决策。关心群众,深入基层,认真为群众和基层排忧解难,努力解决环境问题。 2、廉洁方面。遵纪守法、严于律已、清正廉洁。认真学习贯彻两个条例,坚决贯彻执行上级关于廉洁自律的各规定,按原则办事,主持公道。增强思想道德修养,增强党风廉政建设的自觉性,自觉抑制享乐主义、拜金主义和个人主义,做到拒腐蚀、永不沾。 3、政治思想方面。拥护党的领导,坚持四项基本原则,认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,学习十六大精神、以及相关保持共产党员先进性教育活动学习辅导材料,认真贯彻执行党的路线方针政策,做到讲学习、讲政治、讲正气,牢固党的宗旨,坚持以党员

的标准严格要求自己,在思想上、行动上与党中央保持一致,发挥党 员干部表率作用。 二、主要存有问题 1、工作作风不够扎实。表现在一是深入基层调查研究少;二是对 同志关心不够。 2、服务意识有待进一步增强。一是群众相关的来信来访批办的多,直接落实的少,解释得多,办理得少;二是没有主动为排污单位提供排 污技术上的指导。 3、学习主动性、自觉性不高。表现在一是缺乏全面系统地学习; 二是被动地去学习。 三、今后的努力方向 1、持续增强学习,努力提升自身的素质。提升学习的主动性、自觉性、系统性、计划性、针对性,持续提升和充实自己,提升工作水 平和工作效率。 2、树立争先创优意识,认真抓好环保工作。实现三个方面重点工作新突破:一是服务经济,实现参与综合决策新突破;二是实现环保基 础设施建设的新突破;三是执法效果上的新突破。 3、树立群众观点,努力转变工作作风。一是把调查研究作为第一工作;二是多为群众着想、多关心干部的工作和生活,多为群众办实事、办好事;三是对环保工作科学运筹、合理安排。

意见征询表

备注: 1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。 2.公积金从公司开户之月起缴纳。 3.放弃缴金者,须由个人写出书面放弃声明,放弃时间至少为半年。半年后,如本人未另行申请,则继续顺延半年,以此类推。 意见征询表 备注: 1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。 2.公积金从公司开户之月起缴纳。 3.放弃缴金者,须由个人写出书面放弃声明,放弃时间至少为半年。半年后,如本人未另行申请,则继续顺延半年,以此类推。 意见征询表 备注: 1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。 2.公积金从公司开户之月起缴纳。

备注: 1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。 2.公积金从公司开户之月起缴纳。 3.放弃缴金者,须由个人写出书面放弃声明,放弃时间至少为半年。半年后,如本人未另行申请,则继续顺延半年,以此类推。 意见征询表 备注: 1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。 2.公积金从公司开户之月起缴纳。 3.放弃缴金者,须由个人写出书面放弃声明,放弃时间至少为半年。半年后,如本人未另行申请,则继续顺延半年,以此类推。 意见征询表 备注: 1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。 2.公积金从公司开户之月起缴纳。

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业主证明函

业主证明函 由江苏华江建筑工程有限公司项目经理丁发现、技术负责人褚恒喜负责施工的吉优·枫景御园工程,该工程于2010年8月开工、2012年12月竣工,建筑面积13万平方米,合同价款1.9亿元,施工过程中能履行合同承诺。 特此证明 西安吉优置业发展有限公司 2012年5月16日

业主证明函 由江苏华江建筑工程有限公司项目经理刘永余、技术负责人崔太平负责施工的国家软件人才(武汉)培训基地一期工程1#食堂工程,该工程于2007年4月开工、2007年10月竣工,建筑面积16493万平方米,合同价款1327.30万元,施工过程中能履行合同承诺。 特此证明 武汉思远投资有限公司 2012年10月22日

业主证明函 由江苏华江建筑工程有限公司项目经理丁发现、技术负责人褚恒喜负责施工的宝石宾馆投资建设、移交(BT)工程,该工程于2012年5月开工、2014年4月竣工,建筑面积39395平方米,合同价款24000万元,施工过程中能履行合同承诺。 特此证明 宝鸡石油机械有限责任公司 2012年10月20日

业主证明函 由江苏华江建筑工程有限公司项目经理乐正林、技术负责人张德福负责施工42#、43#、44#教工宿舍楼工程,该工程建筑面积25800 M2,砖混多层结构,工程价款3150万元、2009年5月竣工,施工过程中能履行合同承诺。 特此证明 华中农业大学 基建部 2011年8月10日

业主证明函 由江苏华江建筑工程有限公司项目经理张荣许、技术负责人王春宝负责施工的中国神华神东煤炭分公司李家畔生态生活小区单身公寓小高层B1-B4楼工程,该工程于2006年9月开工、2007年12月竣工,建筑面积16800平方米,合同价款2491.6922.万元,施工过程中能履行合同承诺。 神东煤炭分公司李家畔生态生活小区 建设项目经理部 2009年9月20日

业主招标函

业主招标函 THE NATIAONAL PETROCHEMICAL COMPANY (NAPCO) ANNOUNCEMENT FOR TENDER NAPCO invites the international qualified Contractors to quote for the following modifications work inside NAPCO complex, in accordance with NAPCO Tender Procedures. ·Tender Documents for the above can be obtained as per the following: ·Issue date: From 28th June, 2014 onwards during 08:00 Hrs to 14:30 on any working day Saturday to Wednesday. ·Place of issue: NAPCO Head Office in Doha ·Offers shall be submitted to NAPCO Head Office in sealed envelope in accordance with the Instructions to Bidders of the Tender Documents. ·Offers shall be as follows: ·Commercial Offer ·Technical Offer (without prices) (The commercial offer and technical offers should be submitted in two separate envelopes. Combined offers shall be rejected. ) ·The envelope should be addressed to Tender Committee. The Tender No. should be written on the left top corner of the envelope. ·Tender Bond (Bank Guarantee) must be enclosed along with your offer. Quotations without the tender bond shall be summarily rejected. ·Tender clarification meeting: A pre-bid meeting/site visit to clarify the scope and the conditions will be held at 10:00 Hrs on 16th July, 2014 at NAPCO Mesaieed Plant. Since entry to this industrial area is restricted, all prospective bidders are requested to fax passport copies of the personnel proposed to visit, before 12th July, 2014, to arrange the gate pass. ·The above conditions are binding on all Tenderer. Any failure to comply with the same will lead to rejection of the offer. ·If you require any further information in this regard, please feel free to fax your queries to fax NO. 0098 23 889065

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