信息管理习题
第一章练习题
一、选择题
1．近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的是（）。
A、信息
B、管理信息
C、决策
D、数据库
2．战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用（）。
A、企业高级管理人员
B、企业中级管理人员
C、企业基层管理人员
D、其它人员
3．从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息，并对其进行正确解释是信息处理中的什么工作（）。
A、信息收集
B、信息存储
C、信息加工
D、信息传递
4．管理信息系统科学的三要素是：（）。
A、计算机技术、管理理论和管理方法
B、计算机、通讯技术和管理工具
C、管理方法、计算机工具和运筹学
D、系统的观点、数学的方法和计算机的应用
5．管理信息系统的结构是指（）。
A、管理信息系统的物理结构
B、管理信息系统各个组成部分之间关系的总和
C、管理信息系统的软件结构
D、管理信息系统的硬件结构
6．现代企业对信息处理的要求可归结为及时、适用、经济和（）。
A、准确
B、保存
C、统一
D、共享
7．管理信息系统有以下三个特点：在企业管理中全面使用计算机；采用决策模型解决结构化的决策问题和使用（）。
A、数据库技术
B、数据库技术和计算机网络
C、计算机网络技术
D、通信技术
8．依照信息的产生方式可以分为自然信息、人工信息和（）。
A、管理信息
B、客观信息
C、主观信息
D、综合信息
9．以下不是属于系统的特性的是（）。
A、抽象性
B、目的性
C、相关性
D、整体性
10．按照信息的生产方式分类，下列哪项不属于其内容（）。
A、自然信息
B、固定信息
C、人工信息
D、综合信息
11．按照组成系统的要素的性质来划分，下列哪项不属于现实世界中的系统（）。
A、孤立系统
B、自然系统
C、复合系统
D、人工系统
12．为支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决策以及管理活动而设计的信息系统是（）。
A、管理层系统
B、战略层系统
C、知识层系统
D、操作层系统
13．人类社会发展的三大资源是（）。
A、粮食、石油、水
B、物质、网络、信息
C、能源、物质、信息
D、计算机、通信、网络
14．“管理的艺术在于驾驭信息”的含义是（）。
A、管理者要善于掌握信息，提高信息的时效性
B、管理者要善于转换信息，实现信息的价值
C、管理者要善于对信息分类，掌握战略级信息，完成企业战略目标
D、管理者要善于将企业内部的物质流转换成信息流
15．下列信息中属于战术层的是（）。
A、成本核算
B、市场竞争信息
C、各种定期报告
D、国民经济形势
16．新闻记者常爱说“抢新闻”，这是指信息的（）。
A、事实性
B、时效性
C、价值性
D、等级性
17．当代世界范围内新的技术革命的核心是（）。
A、信息技术
B、计算机技术
C、控制技术
D、通讯技术
18．推进信息化的三项关键资源是（）。
A、技术、组织管理、物质
B、物质、组织管理、人
C、技术、物质、人
D、技术、组织管理、人
19．管理信息的处理应满足的要求是（）。
A、及时
B、经济
C、适时
D、上述各条
20．MIS的最终用户是（）。
A、高级管理人员
B、各级各类管理人员
C、操作员
D、业务员
21．系统方法的主要原则是（）。
A、整体性原则
B、目标优化原则
C、分解---协调原则
D、上述各项
22．以下对信息和数据的描述，明显不正确的是（）。
A、信息是经过解释的数据
B、数据是可以鉴别的符号
C、数据本身是有特定含义的
D、信息是有特定含义的
23．管理信息系统的研制，开始是因为（）。
A、系统所承担的工作量大于系统的能力
B、现行的管理信息系统（人工的或计算机的）不能满足组织的要求
C、管理现代化的要求
D、上级主管部门的要求
24．Ⅰ是一种战略资源，Ⅱ则是一种战略武器。这里Ⅰ和Ⅱ分别是
A、Ⅰ.信息Ⅱ.信息系统
B、Ⅰ.信息技术Ⅱ.信息系统
C、Ⅰ.能源Ⅱ.信息技术
D、Ⅰ.信息资源Ⅱ.信息系统
25．信息的效用有一定的期限，过了期限效用就会减少甚至完全丧失。信息的这种属性就是信息的（）。
A、价值性
B、时效性
C、转换性
D、扩散性
26．各类信息系统中，哪类系统不涉及全局的、系统性的管理，（）？
A、办公自动化系统
B、管理信息系统
C、决策支持系统
D、事务处理系统
27．在MIS中，将管理分为三个层次，下列称谓不属于这三个层次的是（）。
A、战略计划
B、管理控制
C、执行控制
D、业务控制
28．计算机信息管理的发展过程，从历史情况看其发展顺序一般是遵循（）。
A、 EDP，TPS，MIS
B、 TPS，EDP，MIS
C、 TPS，MIS，EDP
D、 MIS，TPS，EDP
29．近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的是（）。
A、信息
B、管理信息
C、决策
D、数据库
30．战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用（）。
A、企业高级管理人员
B、企业中级管理人员
C、企业基层管理人员
D、其它人员
31．从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息，并对其进行正确解释是信息处理中的什么工作（）。
A、信息收集
B、信息存储
C、信息加工
D、信息传递
32．下列哪项不是事务处理系统的特点（）。
A、支持每天的运作
B、逻辑关系简单
C、重复性强
D、为各管理层提供信息
33．可以利用信息和相应的模型进行分析与抉择，有时MIS也可以部分地或全部地进行这种工作，这是（）。
A、结构化问题
B、半结构化问题
C、非结构化问题
D、上述各项
34．信息技术的应用是促成组织结构扁平化，使企业（）。
A、决策失误减少
B、信息失真
C、信息沟通复杂
D、信息结构简单
35．要使企业信息化取得实效，必须正确处理的关系是（）。
A、人与技术的关系
B、系统与技术的关系
C、技术与工程的关系
D、人与资源的关系
36．以下决策问题中，结构化程度最高的是（）。
A、工资计算
B、库存控制
C、厂址选择
D、长期预报
37．信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（）。
A、不真实的程度
B、不可靠程度
C、不确定程度
D、不精确程度
38．下列描述中不属于信息特性的是（）。
A、事实性
B、等级性
C、系统性
D、时效性
39．管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（）。
A、计划级、控制级、操作级
B、战略级、战术级、作业级
C、高层决策级、中层决策级、基层作业级
D、战略级、战术级、策略级
40．下列决策问题中，属于非结构化问题的是（）。
A、企业发展战略规划
B、选择销售对象
C、奖金分配
D、作业计划
41．系统的特征包括：整体性、目的性、相关性和（）等特征。
A、实践性
B、环境适应性
C、事实性
D、等级性
42．管理信息系统概念的正确描述之一是（）。
A、由计算机、网络等组成的应用系统
B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统
C、由计算机、人等组成的社会技术系统
D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统43．上报给公司的月计划完成情况月报属于（）。
A、战略级信息
B、战术级信息
C、作业级信息
D、公司级信息
44．衡量一个数据资料中信息量大小的标志是（）。
A、数据资料内容越多，信息量越大
B、数据资料时间越长，信息量越大
C、数据资料使人对某一事物认识越清，信息量越大
D、数据资料涉及的业务范围越广，信息量越大
45．关于不同级别信息属性的正确描述是（）。
A、战略级信息最为抽象
B、作业级信息寿命最长
C、战术级信息精度要求最高
D、战略级信息主要来自内部
46．管理信息系统是一门新型学科，它属于（）。
A、计算机学科
B、经济学科
C、综合性、边缘性学科
D、工程学科
47.决策过程的四个阶段是（）。
A、收集、情报、选择、实施
B、情报、选择、实施、评价
C、情报、设计、选择、评价
D、情报、设计、选择、实施
48．一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。
A、硬件先进、软件齐全
B、是否适合组织的目标
C、是否投资力量最省
D、是否使用计算机网络
49．系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个（）。
A、集中的联合体
B、复杂的群体
C、综合的实体
D、相关联的整体
50．管理信息系统基于管理层次的系统结构中，最下层是（）。
A、财务子系统
B、业务处理系统
C、生产子系统
D、数据管理系统
51．管理控制信息是属于管理信息的（）。
A、战略级
B、作业级
C、战术级
D、操作级
52．从管理信息系统学科本身的特点及其与其它学科关系上看，你认为下列哪个词与信息系统最为贴切（）。
A、基础科学
B、技术科学
C、社会科学
D、系统科学
53．管理信息系统的特点是（）。
A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员
B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员
C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策
D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员
54．信息资源包括（）。
A、信息、物资、货币
B、信息、信息生产者、设备
C、信息、信息生产者、信息技术
D、信息技术、信息生产者、货币
55．现代管理信息系统是（）。
A、计算机系统
B、手工管理系统
C、人和计算机等组成的系统
D、通信网络系统
56．按照信息的生产方式分类，下列哪项不属于其内容（）
A、自然信息
B、固定信息
C、人工信息
D、综合信息
57、行驶中汽车里程表上的数字是（）。
A、字段
B、记录
C、数据
D、文件
58、指挥和控制物质流动的是（）。
A、工作流
B、业务流
C、信息流
D、资金流
59、某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为（）。
A、职能结构
B、横向综合结构
C、总的综合结构
D、纵向综合结构
60、现代化管理的核心是（）。
A、决策
B、计划
C、预测
D、控制
二、填空题
1．数据是记录下来可鉴别的（）。
2．管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为（）、（）和业务级。3．写出五个信息的基本属性：（）、（）、（）、（）、（）。4．信息的具体表现形式是（）。
5．（）是信息的中心价值。
6．管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系是管理信息系统的（）。
7．数据的含义是（）。
8．信息是经过加工以后，并对客观世界产生影响的（）。
9．企业班组中每天的产量、考勤等基层业务信息称（）信息。
10．数据经过处理，仍然是数据，只有经过（）才有意义，才成为（）。11．信息的作用就在于减少人的（），增强世界的（）。
12．依照信息的产生方式，可把信息分为（）、（）和综合信息。
13．系统具有（）、（）、（）、（）和层次性等特性。
14．管理信息系统简称（），它是一个人、计算机组成的能够进行信息（）、（）、（）、（）、维护和使用的系统。
15．信息是有价值的,因为信息是由数据转换而来的,是（）创造的。
16．信息系统的（）来自环境，而（）则为了环境。
17．MIS的特点可归纳为数据集中统一、采用数据库，有预测和控制能力，面向决策以及（）的应用。
18．按组织层次来划分的信息系统有（）、（）、（）和战略层系统。
19．管理信息系统具有信息的（）、（）、（）、（）、和提供等基本功能。20．企业班组中每天的产量、考勤等信息称（）信息。
21．对于管理信息系统来说，其环境就是（）。
22．按照组成系统的要素的性质来划分，现实世界中的系统可分为：复合系统、（）、和（）。23．系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、（）和（）三部分组成。
24．管理信息系统的基本结构的主组成部分有：（）、（）、（）和信息管理者。25. 管理信息系统的三要素是：（）、（）和（）。
26．随着生产经营活动的进展不断更新，时间性强，一般只具有一次性使用价值的信息是（）。27．人类信息活动规模的不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程，称为（）。
28．管理信息按信息稳定性来分，可分为（）和（）。
29．现代企业对信息处理的要求可归结为四个方面，即及时、准确、适用和（）。
30．具有相对稳定，且在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用的信息是决策是企业经营管理的中心环节（）。
四、简答题
1.什么是信息？什么是数据？信息与数据有何区别和联系？
信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通讯的知识。
数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。
区别和联系：
信息是对数据的解释；数据经过处理和解释后才能成为信息；信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据。
数据是信息的具体表现形式，信息是数据的含义，信息与载体选择性质无关，而数据的具体形式却取决于载体。
2.什么是信息系统？
以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。从技术上定义，信息系统是一组由收集、处理、存储和传播信息组成的相互关联的部件，用以在组织中支持决策和控制；同时还可以帮助管理者和工作人员分析问题、解决复杂问题和创造新产品。
3.数据、信息、知识的区别。
信息与数据资料、消息、情况、知识、情报有一定的内在联系，但又有明显的区别。
数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。数据解释后才能成为信息。
而信息则是数据的含义，它更能直接、明确地反映客观事物的本质。
知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映。也可以说，知识是人类通过信息对自然界、人类社会的思维方式与运动规律的认识和掌握，是人的大脑通过思维重新组合的系统化信息的组合。人类要通过信息来感知世界、认识世界和改造世界，又要根据所
获得的信息组织知识。知识是信息的一部分，是一种特定的人类信息。人类生活环境中普遍存在的信息是知识的原料，这些原料经过人类接受、选择、处理，才能成为新的、系统的知识。数据和信息只有变化为知识才能转变为决策的能力。
总之，数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段。数据直接来自感应的仪器，反映了变量的测定值。数据是根据某种测度而给出的事实。信息是经过组织的有结构的数据，从而具有了意义。知识则进了一步，它能够预测，给出因果关系，并指导进一步要做什么。
4.信息的基本特征。
信息的客观性；信息的共享性；信息的价值性；信息的时效性；信息的无限性。
5.信息在企业管理工作中的作用。
（1）信息是企业经营管理的决策基础。决策是企业经营管理的中心环节，正确的决策是对企业未来行动及其结果的正确判断的必然反映，而正确判断的前提在于全面、及时、准确地掌握信息。
（2）信息是企业在经营管理中有效控制的前提，控制是企业经营管理的基本职能之一，信息是控制的前提，也是实现控制过程的基础，没有信息，任何系统都无法控制。
（3）信息是企业经营管理活动的组织手段和协调工具；企业是一个多层次、多系统的结构。信息是层次与系统间的结合，协同行动的“粘合剂”，离开了信息的工作，企业这个经济组织就不可能出现整体化和最优化。
（4）信息是提高企业经济效益和竞争力的手段；对于企业家而言，他的经营艺术在于能够最敏捷地掌握信息资源，最有效地利用信息资源。要增强企业的竞争力，很重要的是要增强企业的信息竞争力。
（5）信息是提高企业管理工作效率的有效措施。企业管理从某一角度讲，很大程度上是对信息的处理。信息系统能提高工作效率。
6.系统所具备的条件。
要构成一个系统，必须具备三个条件：（1）要有两个以上的要素；（2）要素之间要相互联系、相互作用；（3）要素之间的联系与作用必须产生整体功能。
7.管理信息系统的主要特点。
（1）在企业管理中全面使用计算机。企业的各项主要管理功都应用计算机处理，企业、公司最高层的决策也借助于计算机提供的信息。管理信息系统是以解决企业所面临的问题为目的的。
（2）应用数据库技术和计算机网络。对企业管理的有关数据，全面地收集、组织，建立数据库，并由数据库管理系统对数据进行管理和控制，实现系统数据共享。计算机网络的应用，使联机实时处理和资源共享成为可能。
（3）采用决策模型解决结构化的决策问题。在管理信息系统中普遍使用了决策模型，但这些决策模型主要用于解决结构化的决策问题。
8.信息系统的主要发展趋势有哪些？
面向高层的管理决策；面向综合应用；面向智能应用；面向全社会的信息服务---社会化信息网络。
9.试论述我国企业管理信息系统存在的问题及发展对策。
我国管理信息系统系统应用主要存在以下三大问题：
（1）西文数据库系统不适应我国国情：目前，我国使用的数据库管理系统全都是国外的产品，所用的查询语言也是基于英语习惯的SQL。由于中西方文化的巨大差异，尽管SQL十分简单，但它仍会给用户增加困难。
（2）我国计算机专业人员与应用人员之间开发与应用的矛盾：在实际工作中，业务管理人员通常不太熟练掌握计算机技术，不能独立完成数据库应用的开发工作，而计算机专业人员又不精通各专业的管理业务知识，这样在双方合作开发的过程中就存在着一系列问题。
（3）信息系统缺乏动态特性：我国的管理信息系统应用软件在开发时往往没有或不能考虑其将来的扩展性，使软件应用不能适应企业今后的动态发展。
我国企业管理信息系统发展对策：
（1）确管理信息系统建设的目标
（2）统一规划，分步实施
（3）加强基础建设，增强员工的参与意识
（4）软件与硬件兼顾，开发与选购并重
（5）坚持“第一把手”负责原则
（6）解决好信息系统建设中的资金问题
（7）选好合作对象
10.从管理科学的发展趋向上重新认识信息与管理的相互关系。
传统企业管理是对人力、财力、物力、技术和机器这五种基本资源的管理。即5M （Money,Men,Material,Method,Machine）管理。但在现代企业中，信息已与人、财、物等资源一样，成为企业的一种基本资源。忽视了对信息的管理，就不能提高效率，就难以保证企业的竞争力，难以提供良好的服务，也就谈不上现代化管理。
管理也离不开信息，信息在管理的全过程中起着基础性的作用。管理活动是管理者向管理对象施加影响，以及管理对象向管理者作出反应的两个相互联系的过程的统一，而整个活动是在一定的环境中进行的。如果没有管理者、管理对象、管理环境以及管理活动的有关信息，任何管理都是无法进行的。
11.人们获得了信息，是否就一定能够保证管理决策效率的提高？
人们获得了信息，不一定能够保证管理决策效率的提高。决策是企业经营管理的中心环节，正确的决策是对企业未来行动及其结果的正确判断的必然反映，而正确判断的前提在于全面、及时、准确地掌握信息。只有人们获得的信息是正确及时才能辅助我们的决策。
12.什么是管理信息？
管理信息是对企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理、给以分析解释、明确意义后，对企业经营管理活动产生影响的数据。
13.试述管理信息的特点。
（1）原始数据来源的分散性。即管理活动所要处理的数据来自方方面面，十分分散。
（2）信息资源的非消耗性。管理信息一经搜集，就可以多次使用，供有关部门共享而不影响本身的内容。
（3）信息量大。管理活动中要接触处理的信息十分宠杂，既有企业产品，设备方面的，又有企业人事，市场各方面的具大的信息量。
（4）信息处理方法的多样性。由于管理信息的分散性、信息量大，形式多样，不仅有数字信息，还有很多非数字信息，处理方法与手段常有区别。
（5）信息的发生、加工、应用在空间，时间上的不一致性。即信息的发生地、时间和对该信息进行加工、处理的地点、时间往往是不同的。
14.为什么说信息也是分级的？请说明战略级信息的特点。
由于企业管理是分层次的，不同层次需要不同的信息，因此，信息也是分级的。
战略级信息的特点：
它是提供给企业高级管理者，进行战略决策使用。包括有关全厂的重大方向性决策，如经营方针，新产品试制等。这类决策需要领导的判断能力、直觉、经验来解决问题。信息一般是经过分类、压缩和过滤的，概括性、综合性强，信息内容不定型，信息表现形式不规范，大部分信息来自企业外部，信息量小，信息处理方法艺术性强。
15.什么是系统？它有那些特点？
系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。
系统具有目的性、相关性、层次性和整体性等特点。
16.管理信息系统是如何定义的?
管理信息系统是信息系统在管理领域应用发展起来的一个重要分支，是继电子数据处理系统(EDPS)之后信息系统发展的一个新阶段。管理信息系统是一个基于计算机的信息系统，它通过收集、处理、存储和扩散信息，来支持组织的管理、决策、合作、控制、分析活动。
17. 管理信息系统的基本结构包括哪些部分？
管理信息系统的基本结构包括：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
信息源是信息的产生地。信息处理器是能完成信息的管理存储、加工处理、传递、显示及提供应用等功能的计算机软件与硬件设备。信息用户是信息的使用者，它利用信息进行决策。信息管理者负责信息系统的设计和实现，并负责信息系统的运行、维护和协调的工作。
18. 计算机在企业中的应用经历了哪几个阶段？
（1）单项事务的数据处理阶段。单项事务处理指计算机仅仅作为计算工具模仿人工管理方式，局部地替代了管理人员的手工劳动，提高了局部管理工作的效率。
（2）综合业务的数据处理阶段。综合业务处理就是利用计算机处理一组相互关联的单项事务的管理业务。计算机能够实现企业中某一个管理子系统的功能，而且还有一定的信息反馈功能。
（3）管理信息系统阶段。使用计算机来进行企业管理，在数据存储方面出现了性能更加完善的数据库管理系统，在管理科学上开发了一大批为管理服务的预测、决策模型。
19.简述管理信息系统的主要功能。
（1）信息的收集：任何管理信息系统，如果没有实际的信息，其理论上的功能再强，也是没有任何实际用处的。
（2）信息的组织和存储：管理信息系统必须具有信息组织和存储的功能，否则它就无法突破时间与空间的限制，发挥提供信息、支持决策的作用。
（3）信息的处理：信息经过加工处理，将更加集中，更加精炼，更能反映本质。
（4）信息的传递：信息传递是现代化管理的基本要求。
（5）信息的提供：信息处理的目的是为了进一步解释其性质和含义，最终向管理者、决策者提供服务。
20. 什么是管理信息系统的结构？目前讨论比较多有哪些结构？
管理信息系统的结构是指管理信息系统各个组成部分之间关系的总和。
目前讨论比较多的有：
（1）管理信息系统的基本结构
（2）基于管理层次的系统结构
（3）基于组织功能的系统结构
（4）管理信息系统的三维总体结构
（5）与网络结构相似的系统七层结构
第二章练习题
一、选择题
1.完整的计算机系统应包括（）。
A、运算器、存储器、控制器
B、外部设备和主机
C、主机和实用程序
D、配套的硬件设备和软件系统
2.用高级语言编写的程序称为（）。
A、源程序
B、目标程序
C、编译程序
D、解释程序
3.对计算机的软、硬件资源进行管理的是（）。
A、操作系统
B、数据库管理系统
C、语言处理系统
D、用户程序
4.下列输入方法中，属于源数据自动化输入的是（）。
A、键盘输入
B、软盘输入
C、磁带输入
D、数字照像机输入
5.下列不属于输入设备的是（）。
A、打印机
B、键盘
C、鼠标
D、磁盘装置
6.软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述哪些应属于应用软件范畴（）？
Ⅰ 语言编译程序；Ⅱ 数据库管理软件；Ⅲ 财务管理软件
A、Ⅰ
B、Ⅱ
C、Ⅲ
D、Ⅰ+Ⅱ
7.操作系统是一种（）。
A、应用软件
B、系统软件
C、通用软件
D、工具软件
8.以操作系统负责管理计算机系统的（），其中包括处理机、存储器、设备和文件。
A、程序
B、文件
C、资源
D、进程
9.下列有关操作系统的叙述中，哪一个是不正确的（）。
A、操作系统管理着系统中的各种资源
B、操作系统应为用户提供良好的界面
C、操作系统是资源的管理者和仲裁者
D、操作系统是计算机系统中的一个应用软件
10.计算机语言是进行程序设计的工具。现有的程序设计语言一般可分为三类，它们是（）。
A、Basic语言、Pascal语言和C语言
B、中文语言、英文语言和拉丁语言
C、Unix、Windows和Linux
D、机器语言、汇编语言和高级语言
11.计算机的技术性能指标主要是指（）。
A、所配备的语言、操作系统、外部设备
B、字长、运算速度、内/外存容量和CPU的主频
C、显示器的分辨率、打印机的配置
D、磁盘容量、内存容量
12.数据库中全体数据的整体逻辑结构描述称为（）。
A、存储模式
B、内模式
C、外模式
D、概念模式
13.关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。
A、层次
B、网状
C、一维表
D、二维表
14.数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除，这类功能称为（）。
A、数据定义
B、数据管理
C、数据操纵
D、数据控制
15.数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的（）。
A、数据独立性
B、数据安全性
C、结构规范化
D、操作可行性
16.PowerBuilder是一种深受广大用户欢迎的快速应用开发工具，它与其他应用开发工具比较，最具有特色的是（）。
A、支持面向对象的开发方法
B、提供可视化图形用户界面
C、使用ODBC与多种数据库连接
D、可通过数据窗口访问数据库
17.开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。
A、FoxPro 2.5
B、Access
C、Oracle
D、Excel
18.在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。
A、数据、记录、文档、数据库
B、数据、记录、文件、数据库
C、数据项、记录、字段、数据库
D、数据项、记录、文件、数据库
19．计算机网络的基本功能是相互传输数据，达到资源共享。资源主要包括（）。
A、数据、软件、硬件
B、硬盘、显示器、软件
C、操作系统、硬件、CPU
D、主存、辅存和缓存
20．数据沿通信线只能向一个固定方向流动，属于（）。
A、半双向通信方式
B、双向通信方式
C、单向通信方式
D、多道传送方式
21. 数据通信具备的三个要素是（）。
A、终端、电缆、计算机
B、信号发生器、通信线路、信号接收设备
C、终端、通信设施、电缆、
D、信源、通信媒体、信宿
22. 计算机网络通信系统是（）。
A、数据通信系统
B、信息通信系统
C、信号传输系统
D、电信号传输系统
23. 能将模拟信号和数字信号进行相互转换的设备是（）。
A、交换器
B、中继器
C、扬声器
D、调制解调器
24. 在Internet上，大学或教育机构的类别域名中一般包括（）。
A、Edu
B、Com
C、Gov
D、Org
25．Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。
A、ATM
B、TCP/IP
C、X.25
D、SYBASE
26．Internet的主要组成成分是（）。
A、双绞线、同轴电缆、光纤电缆与无线电通信信道
B、通信线路、路由器、主机和信息资源
C、局域网、广域网、校园网和主干网
D、局域网、广域网和域域网
27．计算机网络的基本分类方法主要是根据（）来划分的。
A、网络协议
B、网络操作系统类型
C、覆盖范围和规模
D、网络服务器类型与规模
28．计算机网络拓扑是通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示网络中各实体间的（）。
A、联机关系
B、结构关系
C、主次关系
D、层次关系
29．典型的局域网可看成由以下三部分组成：网络服务器、工作站和（）。
A、IP地址
B、通信设备
C、TCP/IP协议
D、网卡
30．局域网常见的拓扑结构有（）。
A、逻辑结构、总线结构、网状结构
B、总线结构、关系结构、逻辑结构、网状结构
C、总线结构、环形结构、星形结构、树形结构
D、逻辑结构、层次结构、总线结构
31．信息安全就是防止非法攻击和病毒的传播、保障电子信息的有效性，从具体意义上来理解，需要保证哪几个方面的内容（）。Ⅰ．保密性Ⅱ.完整性Ⅲ.可用性Ⅳ.可控性
A、Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
B、Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
C、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
D、全部
32.网络病毒感染一般是从用户工作站开始，而潜在的攻击目标是（）。
A、网络开发工具
B、通信线路
C、网络服务器
D、中间件
33.提高网络安全，必须加强对网络管理人员和网络用户的技术培训和网络（）。
A、使用方法培训
B、安全教育
C、软件开发培训
D、应用开发教育
34. 计算机网络的安全是指（）。
A、网络中设备设置环境的安全
B、网络使用者的安全
C、网络可共享资源的安全
D、网络的财产安全
35. 网络系统中风险程度最大的要素是（）。
A、计算机
B、程序
C、数据
D、系统管理员
二、填空题
1. 冯·诺依曼体系结构的计算机由（）、（）、（）、（）和（）基本部件组成。
2.操作系统具有（）、（）、（）、（）和（）等五大功能。
3.计算机不能直接执行符号化的程序，而是通过汇编程序、（）和编译程序而将符号程序转换为可执行程序的。
4.条形码读入器是一种将光信号转换为（）的输入设备。
5.数据管理技术的发展经过了（）、（）、（）和分布式数据库系统阶段。
6.数据具有（）、（）、（）三大数据模型。
7.用二维表结构表达实体以及实体之间联系的数据模型是（）数据模型。
8.三级模式结构是指（）、（）、（）。
9.在数据库的三级模式体系结构中，外模式与概念模式之间的映象，实现了数据的（）独立性。
10.通信系统的三个基本要素是（）、（）和（）。
11.常见的网络拓扑结构主要有（）、（）、（）、网状形和树形网络。
12.局域网的传输形式有两种：（）和（）。
13.常用的网络连接器主要有中继器、（）、（）和网关。
14.将温度、压力、流量、位移、转速及连续变化的电压、电流等变为计算机处理的数据的转换为（）。
15.目前实际存在和使用的广域网一般采用（）结构。
16.加密和解密算法的操作都是一组密钥控制下完成的，它们分别被称为（）和（）。
17.WWW是以超文本标注语言为基础、能够提供面向Internet服务的信息浏览系统。WWW系统的结构采用了（）模式。
18. 信息安全三要素是（）、（）和（）。
三、名词解释
1.硬件:硬件是指由组成一台计算机和各种物理装置，是计算机进行工作的物质基础, 由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备等五大基本部分组成
2.软件：软件是指计算机程序和有关的文档，由系统软件和应用软件组成。
3.操作系统：操作系统是软件系统的核心，它负责控制和管理计算机系统的各种硬件和软件资源，合理地组织计算机系统的工作流程，提供用户与操作系统之间的软件接口。操作系统具有如下的五大功能：作业管理、进程管理、存储管理、设备管理和文件管理。
4.数据库：以一定组织方式存储在一起的相关数据的集合。
5.数据库系统：一个计算机应用系统，数据库系统由数据库、数据库管理系统、应用程序以及数据库管理员组成。
6.子模式：又称外模式、用户模式、局部模式，是最靠近用户的一层，是用逻辑数据模型所得到的那份数据的描述。
7.概念模式：是用逻辑数据模型对一个企业或部门数据的描述，它指出每一个数据的逻辑定义及数据之间的逻辑联系，统一考虑所有用户的要求。概念模式是用模式数据描述语言来描述。
8.物理模式：物理存储设备上实际存储的数据集合，物理模式包含记录的顺序、存储块的大小、存储器的索引、指针的使用和所用的存取策略等信息。物理模式是由物理数据描述语言来描述。
9.多媒体技术：是指利用计算机技术把文本、声音、图形和图象等多媒体综合一体化，使它们建立起逻辑联系，并能进行加工处理的技术
10.通信协议：通信协议是通信双方共同遵守的一套规则。通信协议实施计算机能够顺利识别网络传输的信息，保证传出的正确性而建立的一些软硬件标准或规则。
11.网络互联：网络互联是将多个网络互相连接以实现在更大范围内的信息交换、资源共享和协同工作。为了实现网络互联，需要相应的网络连接器，主要是中继器、网桥、路由器和网关。
四、简答题
1.计算机的结构中主要部件是什么？各起什么作用？
计算机硬件由五大基本部分所组成，它们是运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
●运算器是计算机中执行算术运算和逻辑运算的部件。
●控制器用来指挥计算机各部件按照指令功能的要求自动协调地运行所需的各种操作。
●存储器是用来存储程序和数据的记忆装置。
●输入设备的任务是将原始信息输入计算机内。
●输出设备的任务是将计算机的处理结果以能为人们或其它机器所能接受的形式输出。
2.决定计算机性能的主要指标有哪些？
●主频：时钟周期；
●字长：参与运算数的基本二进制位数；
●运算速度：每秒执行指令数；
●可靠性：平均无故障时间；
●可维护性：出故障能尽快恢复；
●兼容性：数据和文件的兼容，程序兼容，设备兼容，一般向上兼容；
●性能/价格比。
3.计算机软件的定义是什么？MIS是属于那一类软件?
计算机软件是指计算机程序和有关的文档。计算机软件总体上划分为两类：系统软件和应用软件。而MIS作为企业的管理软件，应属于应用软件。
4.数据库系统由哪几部分组成？数据模型有哪几种？
数据库系统是由外模式、内模式和概念模式组成的多级系统结构。它通常由数据库、数据库管理系统、硬件和软件支持系统、用户（最终用户、应用程序设计员和数据库管理员）四个部分组成。
常见的数据模型有层次数据库模型、网状数据库模型、关系数据库模型和面向对象数据库模型。
5.试说明DBS、DBMS、DBAS分别代表什么含义？
DBS代表数据库系统（Database System）。
DBMS代表数据库管理系统（Database Management System ）。
DBAS代表数据库应用系统（Database Application System）。
6. 什么是数据库？它的特点是什么？
数据库是按照一定数据模型组织存储在一起的，能为多个应用程序共享的、与应用程序相对独立的相互关联的数据集合。
特点：①数据结构化；②数据共享性；③数据独立性；④数据的完整性；⑤可控冗余度。
7.关系模型的特点是什么？
关系模型具有的特点是：表中每一项必须是基本项(初等项)；表中每一列必须是相同的数据类型；每一列必须有段名(项名)，且同一表格中段名不能重复；表中不能有相同的行(即不能有相同的记录)；行列的顺序均不影响表中信息的内容。
8.当前网络操作系统有哪些？选用网络操作系统应注意什么？
网络操作系统是指管理网络资源的系统软件，在服务器端，管理各类共享资源，在工作站端，向用户和应用程序提供一个网络界面。常见的网络操作系统有NOVELL-NetWare操作系统，Windows NT 等。
●Novell局域网是Novell公司开发的高性能的基于微机的计算机网络系统，NetWare是它的网络操
作系统。
●Windows NT是具有Windows图形用户界面，内置网络功能，支持32位操作系统，主要特点是32
位结构、多平台支持、多任务支持、多文件支持、内置网络功能。
9.计算机网络的拓扑结构有哪些？
计算机网络的拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。主要有星形、总线型、环形、网状型和树型网络。
10.什么是网络协议？什么是TCP/IP协议？
网络协议是网络通信双方共同遵守的一套规则。它实施计算机能够顺利识别网络传输的信息，保证传出的正确性而建立的一些软硬件标准或规则。
TCP/IP协议是一组的实用性网络协议。该协议的基本传输单位是数据包,TCP负责将数据分成若干的数据包，并给每个数据包加上包头，包头上有编号，以保证节手段能够还原原来的数据格式；IP协议在每个包头上再加上接收端主机地址，可以让数据自己找到要去的地方，就象信封上写明地址一样。如果传输过程中出现数据丢失、失真等情况，TCP协议要求数据重新传输，并重新组包。总之，IP保证数据的传输，TCP保证数据传输的质量。TCP/IP协议成功的解决了不同网络之间难以互联的问题，实现了异网互联通信。
11. 网络的常用连接设备有哪些？各自的用途是什么？
网络的常用连接设备有中继器、网桥、路由器和网关。
●中继器：中继器用来延长网络距离。
●网桥：网桥的主要功能是连接两个同类型的局域网。
●路由器：路由器原则上只能连接相同协议的两个或多个网络，使用带路经信息的逻辑地址，对数
据包有拆装功能，可以进行有效的流控和路径选择，完成比网桥更复杂的功能。
●网关：网关可执行协议的转换，是不同协议的网络实现通讯，从当转换器角色的计算机系统或其
他设备。
当总线网的网段已超过最大距离时，可用中继器来延伸，网桥可连接两个同类网络；路由器用来连接两个以上的同类网络；网关则用来连接不同类的网络，或连接局域网和广域网，或将局域网连接到远程主机上。
12.Internet有哪些主要的标识技术？
●网络拓扑结构。网络拓扑结构一般有总线型、星型、环形、混合型等。应根据应用系统的地域分
布、信息流量进行综合考虑。
●网络的逻辑设计。先按软件将系统从逻辑上分为各个分系统或子系统，再按需要配备设备。
●网络操作系统。应选择能够满足计算机网络系统功能要求和性能要求的网络操作系统。一般要选
用网络维护简单，具有高级容错功能、容易扩充并可靠、具有广泛的第三方厂商的产品支持、保密性好、费用低的网络操作系统。
13.Internet的常用服务有哪些？
Internet提供的基本服务主要包括：电子邮件、文件传输、远程登录、电子数据交换、联机会议、世界环球网络、广域信息服务、电子公告牌BBS和网络新闻Usenet等。
14.局域网的特点是什么？
传输速率高且误码率低。地域覆盖范围小，一般在10KM以内，至多不超过100KM，属于某一单位内部；以微机为主要建网对象。
15.简述计算机网络的基本功能。
●计算机网络中的计算机（工作站）是独立的，它拥有自己的软、硬件资源，完成一定的处理任务；
●网络上的计算机在协议控制下互连，实现数据通信；
●网络上的计算机由于遵循统一的体系结构标准而成为开放系统，从而实现资源共享。
第三章练习题
一、选择题
1.在结构化生命周期法中，系统分析阶段与系统实施阶段中间的阶段是（）阶段。
A、详细设计
B、系统设计
C、需求分析
D、编程调试
2.结构化生命周期法存在着难以准确定义用户需求、整个系统开发工作是劳动密集型和（）的主要缺陷。
A、阶段不明确
B、无法对项目进行管理和控制
C、开发周期长，难以适应环境变化
D、各部分不可各自独立地适应环境变化
3.常用的系统开发方式主要有四种，它们是自行开发、委托开发、购买商品化软件包和（）。
A、个人承包
B、计算机公司承包
C、合作开发
D、引进国外软件
4.在开发管理信息系统的结构化生命周期法中，编写程序是属于（）阶段的任务。
A、系统分析
B、系统设计
C、系统维护
D、系统实施
5.管理信息系统开发的主要方法有结构化生命周期法、原型化方法、计算机辅助软件工程方法和（）。
A、自顶向下法
B、自底向上法
C、模块化方法
D、面向对象方法
6.信息主管是企业高层领导人中负责信息管理的决策者，信息主管的简称是（）。
A、CKO
B、CIO
C、CASE
D、OOA
7.开发大型、复杂的管理信息系统，通常采用的开发方法是（）。
A、生命周期法
B、原型法
C、面向对象开发方法
D、CASE方法
8.系统分析员应当（）。
A、善于使用户接受自己的观点
B、努力使自己获得成就
C、是用户与计算机技术人员的有效协调与组织者
D、满足上述所有条件
9.采用结构化生命周期法开发管理信息系统，一般应该经历（）这些阶段。
A、系统调查、系统规划、系统切换、系统评审和系统运行
B、系统安装、系统设置、系统调试、系统准备和系统启动
C、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价
D、系统收集、系统传递、系统加工、系统存贮和系统输出
10.计算机辅助软件工程是一种支持整个软件开发生命周期的软件开发自动化技术, 计算机辅助软件工程的简称为（）。
A、CKO
B、CIO
C、CASE
D、OOA
11.信息系统开发的基本原则是（）。
A、向用户原则、系统性原则、符合软件工程规范的原则、逐步发展规范的原则
B、优化与创新的原则、充分利用信息资源的原则、实用和时效的原则、规范化的原则、发展变
化的原则
C、优化与创新的原则、实用和时效的原则、规范化的原则、发展变化的原则
D、领导参与的原则、优化与创新的原则、充分利用信息资源的原则、实用和时效的原则、发展
变化的原则
12.委托开发是管理信息系统开发方式的一种类型。下面关于委托开发这种方式的描述中（）是错误的。
A、组织无需派业务管理人员参与开发工作
B、采用这种开发方式的最大优点是省事
C、这种方式开发管理信息系统不利于企业培养自己的人才
D、当需改进和扩充开发的系统时仅靠组织自身很难完成，存在费用高、维护和扩展均依靠开发
单位的缺点
13.管理信息系统开发的第一原则是（）。
A、发展变化的原则
B、规范化的原则
C、实用、时效、优化与创新的原则
D、面向用户的原则
14.管理信息系统的开发可采用多种模式：Ⅰ、委托开发，Ⅱ、合作开发，Ⅲ、自行开发，Ⅵ、购买商品化软件包，上述开发方式最有利于用户对系统进行维护的方式是（）。
A、Ⅰ和Ⅵ
B、Ⅱ
C、Ⅲ
D、Ⅱ和Ⅲ
15.下列人员中，（）是不属于管理信息系统开发的基本人员。
A、系统分析员
B、系统设计员
C、编程人员
D、终端用户
16.老系统应该在什么时候结束其生命周期（）。
A、新系统的生命周期开始时
B、进行新系统的开发准备时
C、进行新系统的系统设计时
D、完成了新系统的系统评价后
17.用原型法开发系统的主要优点是（）。
A、系统的重用性比较好
B、系统的可维护性比较好
C、系统开发费用比较低
D、用户要求可以得到较好的满足
18.（）是结构化生命周期法开发管理信息系统的第一阶段。
A、系统分析阶段
B、系统设计阶段
C、系统运行阶段
D、系统规划阶段
19.面向对象法按系统开发的一般过程分为（）。
A、系统调查和需求分析、面向对象分析、面向对象设计和面向对象编程
B、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价
C、确定用户的基本需求、开发初始原型、征求用户对原型的改进意见和修正和改进原型
D、系统调查、系统规划、系统切换、系统评审和系统运行
20. （）是原型化方法的基本假设之一。
A、项目参加者之间的通信和联络是畅通的
B、在计算机应用上用户有相当丰富的经验
C、并不是所有的需求都可以预先定义的
D、用户信息需求的反复和变化是可以避免的
21.软件开发的瀑布模型最典型地刻画软件生命周期的阶段划分，（）是与其最相适应的开发方法。
A、构件化方法
B、面向对象方法
C、结构化方法
D、原型化方法
22.与软件开发方法密切相关的是支持该方法实施的软件工具，将它们有机地集成起来构成一个（）。
A、软件工程环境
B、软件开发规范
C、软件生产线
D、软件开发工具
23.系统开发由多种方式，用户采用依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务的方式属于（）。
A、自行开发方式
B、委托开发方式
C、联合开发方式
D、购买商品化软件方式
24.采用结构化生命周期法开发管理信息系统是将系统开发划分为若干个阶段，历史的经验告诉我们，由（）的错误所造成的损失将会是最大的损失。
A、需求分析
B、系统设计
C、代码设计
D、程序测试
25.下列关于CASE的叙述中，（）是不正确的。
A、严格的说，CASE只是一种开发环境而不是一种开发方法
B、CASE也被称为计算机辅助系统工程
C、CASE是一种支持开发的专门工具
D、CASE是一种独立的一种开发方法
26.管理信息系统开发的项目管理是（）。
A、为了使系统开发能够按照预定的计划顺利进行而对成本、人员、质量、风险等方面进行的分析和管理
B、为了体现领导重视系统开发而专门采用的一种管理手段
C、为了培养管理信息系统开发人才而采用的一种管理方法
D、为了加快管理信息系统开发进度而采用的一种管理方式
27.提高（）是发展CASE的目的。
A、系统的重用性
B、系统的可维护性
C、系统的可扩充性
D、系统的开发效率和质量
28.当系统的工作内容经常变动、系统维护的工作量很大时，适合选用（）的开发方式。
A、自行开发
B、委托开发
C、购买软件包
D、租用软件包
29.应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
A、自行开发
B、委托开发
C、购买软件包
D、合作开发
30.管理信息系统开发的具体业务的领导者和组织者是（）。
A、系统开发领导小组
B、系统分析员
C、程序设计员
D、管理人员
31.原型法是开发管理信息系统的一种方法，这种方法的主要优点是（）。
A、能更准确地获取用户需求
B、能提高系统开发文档的规范性
C、能提高编程的效率
D、能合理设计软件的模块结构
32.管理信息系统的最终用户是（）。
A、高级管理人员
B、各级各类管理人员
C、操作员
D、业务员
33.下面选项中，（）不属于原型法的特点。
A、开发周期大大缩短
B、降低了系统开发中的风险
C、强调文件的标准化和文献化
D、加强了开发过程中的用户参与程度
34. 计算机辅助软件工程是一种支持整个软件开发生命周期的软件开发自动化技术，它的简称是（）。
A、CASE
B、BSP
C、CSF
D、MIS
35.原型法贯彻的是（）的开发策略。
A、自上而下
B、自下而上
C、系统调查
D、系统设计
二、填空题
1.系统开发的主要原则是面向用户原则、（）、（）和逐步规范发展的原则。
2.满足用户的需求是管理信息系统开发的（）。
3.管理信息系统开发应先确定系统的（）模型，再确定系统的物理模型。
4.管理信息系统开发的参与人员有：信息主管、项目主管、（）、（）、程序设计员、和企业管理人员。
5.结构化生命周期法的开发过程分为系统规划阶段、（）阶段、（）阶段和系统维护与评价阶段。
6.原型法贯彻的是（）的开发策略。
7. CASE是一种（）整个软件开发生命周期的软件开发自动化技术，是一种从开发者的角度支持信息系统开发的计算机技术。
8.可行性分析报告的结论中应明确提出以下内容之一：（）、（）、需推迟到某些条件具备以后才能进行。
9.类是具有相同属性的对象的集合，类具有层次性，类的上层叫（），类的下层叫（）。
10.在初步了解用户的基础上，快速开发一个原型，根据用户的意见和评价对这个原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户完全满意为止。采用这种开发系统的方法叫做（）。
三、名词解释
1.结构化生命周期法：结构化生命周期法是一种最常用的信息系统开发方法，又称为结构化开发方法。结构化的意思是用一组规范的步骤、准则和工具进行一项工作。结构化的开发方法，是用系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，按照规定的步骤和任务要求，使用图表工具完成规定的文档，采用自顶向下整体分析和设计，自底向上逐步实施的系统开发过程。
2.原型法：原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。原型法是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型（原始模型），并将其演示给用户，开发人员根据用户的意见和评价对这个原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户完全满意为止。原型法又称为快速原型法和原型化方法。
3.面向对象法：面向对象方法的技术把对象的属性(数据)和处理(方法)封装在一起，通过子类对父类的继承，使得软件便于维护和扩充，提高了软件的可复用性。
4.CASE方法：CASE方法又称为计算机辅助软件工程法，是一种支持整个软件开发生命周期的软件开发自动化技术，是一种从开发者的角度支持信息系统开发的计算机技术。CASE方法是为了提高软件开发效率支持开发人员工作的工具。
四、简答题
1.简述系统开发的任务。
系统开发的任务是根据企业管理的战略目标、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中核心是设计出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。
2. 系统开发有哪些特点？
(1)复杂性。系统开发本身是一项综合性技术，涉及到计算机科学、通讯技术、网络技术、管理科学等多种学科，具有知识密集的特点。信息系统的开发要耗费大量的人力、物力和时间，是个复杂的过程。
(2)基于原系统、高于原系统。管理信息系统的开发不是简单地将原系统映射到计算机中，而是对原系
统组织结构、管理功能、业务流程、管理方法、规章制度等各个方面进行分析，对原系统的不足提出优化和改进的措施，建立一个优于原系统的新的信息系统。
(3)一把手工程。管理信息系统的开发涉及到整个企业的管理体制、人员安排等诸多因素，企业领导，尤其是一把手，必须亲自参与系统建设过程，确保系统开发所需的物质条件，协调各方面的关系，系统的开发才能顺利进行。
(4)产品是无形的。管理信息系统是一个软件产品，是装在计算机里的程序，不能像有形产品那样可以由观察、度量等方法来检测质量。
充分认识管理信息系统开发的特点，可以使系统的开发少走弯路。
3.管理信息系统开发一般应遵循那些原则？
(1)面向用户原则。系统的开发的成功与否取决于是否符合用户的需要，用户是否满意是衡量系统开发质量的标准。因此，在系统开发的整个过程中，开发人员应始终与用户保持密切联系，不断地、及时地了解用户的要求和意见。
(2)系统性原则。管理信息系统是由若干个子系统组成的，整个系统是个不可分割的整体，系统、子系统不应该被孤立地看待和处理。
(3)符合软件工程规范的原则。管理信息系统的开发是一项复杂的应用软件工程，应按软件工程的理论、方法和规范组织、实施。
(4)逐步规范发展的原则。管理信息系统的建立不可能一开始就十分完善和先进，需要经历一个逐步完善、逐步发展的过程。
4.系统开发存在哪些风险？
管理信息系统的开发存在许多风险，其中主要表现在：
(1)投入超计划。管理信息系统开发的资源包括人力、资金和时间，实际投入的资源超计划是系统开发过程中经常遇到的问题。
(2)系统性能比预期差。系统性能比预期差主要表现在技术方面，系统建成后，用户往往因为系统的实际功能低于预期而感到不满。
(3)没获得预期收益。投入大量人力物力开发的新系统不能获得预期的收益也是系统开发存在的风险。
(4)系统开发失败。如果系统开发人员在系统开发过程中与用户交流不够，对用户的需求理解不够准确，新系统在性能、质量、效果等方面未能切实满足用户的需求，用户很快退回到原系统，恢复原来的工作方式，使新系统的开发归于失败。
5. 何谓系统的生命周期？试述管理信息系统生命周期的组成和各阶段的主要工作内容。
从提出建立一个管理信息系统到系统完全建成，这个过程称为系统开发的生命周期。系统的生命周期一般划分为5个阶段，这5个阶段分别是：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价。
系统开发生命周期各阶段的主要工作为：
系统规划阶段。系统规划的主要内容是根据用户提出的系统开发要求，组建规划小组，进行初步调查，根据调查的数据进行可行性分析，写出可行性分析报告。
系统分析阶段。系统分析的任务是提出新系统的逻辑模型。首先要对企业进行详细调研，了解用户的需求、业务流程、信息的输入、处理、存贮和输出，然后进行组织机构功能分析；管理业务流程分析；数据与数据流程分析；建立新系统的逻辑模型；最后写出新系统的系统分析报告。
系统设计阶段。系统设计工作是提出系统的设计方案，形成系统的物理模型。系统设计阶段的主要工作分为总体设计和详细设计两个部分。总体设计的主要任务是根据系统分析所得到的系统逻辑模型和需求说明书，导出系统的功能模块结构图，并确定合适的计算机处理方式和计算机总体结构及系统配置；详细设计主要是包括代码设计，数据库设计，输出设计，输入设计，对话设计，处理流程设
连锁企业信息系统管理教案
连锁企业信息管理系统课程单元设计 第 1 单元第 1 周 2 学时单元标题：连锁企业信息管理概述 情境（或模块）一：连锁企业看重信息管理 任务1.1：国美与永乐的合并面临着哪些挑战？ 任务1.2：信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用？ 情境（或模块）二：信息传递手段 任务2.1：信息传递手段的发展历程。 任务2.2：未来信息传递手段展望 情境（或模块）三：假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息任务3.1：婴儿信息收集渠道有哪些？ 任务3.2：收集渠道的优缺点有哪些？ 课堂类别：理论讲授课 教学地点：多媒体教室 教学目标： 1.知识目标： ①掌握信息与管理信息系统的概念 ②了解信息与管理的关系 ③掌握连锁企业信息管理的特征与管理内容 2.能力目标： ①收集管理信息 ②应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题 教学重难点： 1.重点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题 2.难点：应用连锁信息管理的基本观念分析连锁企业的问题 教学方法与手段：讲授、案例、小组讨论 教学材料及工具：教材、教案
主要教学内容及过程 一、导入新课 连锁经营在我国经过近20年的发展，已从导入期进入蓬勃发展期。目前，我国已发展成为连锁经营大国，截止2007年，已拥有特许连锁体系2800多个，成为世界上特许连锁体系最多的国家，超过始创国美国。连锁企业信息管理技术是连锁企业经营的核心技术之一，在连锁企业未来发展中将具有举足轻重的作用。 二、新课内容 企业市场信息是一种经济信息，既包括原始的数据资料，也包括经加工整理的资料，具有完整性、有效性、连续性、开放性的特点。本课讲解信息与管理信息系统的概念、信息与管理的关系内容。本课重点讲解：信息与管理的关系；难点是连锁企业信息管理的特征与管理内容。 （一）导入任务，明确要求 1．从国美与永乐的合并看信息管理在连锁经营中的重要性，即信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用； 2. 图片展示信息传递手段的发展历程，展望未来信息传递手段； 3. 假如你是某奶粉代理，如何收集婴儿信息，方式越多越好。各种收集渠道的优缺点有哪些。 （二）教学内容 1．任务解析 ①从国美与永乐的合并看信息管理在连锁经营中的重要性，即信息管理对连锁企业发展具有哪些促进作用 ②图片展示信息传递手段的发展历程，小组总结，展望未来信息传递手段。 ③假如你是某奶粉代理，小组思考如何收集婴儿信息，方式越多越好。比较各种收集渠道的优缺点有哪些。 2. 教学知识点
答案信息资源管理作业教程文件
信息资源管理作业 第一章信息资源管理基础 1.阐述信息化的基本内涵及其影响。 答：信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。 信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。 信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。 信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。 2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？ 答：狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用的集合。广义包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化和传递有用信息的信息技术集合。 按社会组织属性的不同（政府、企业、公共），按增值状况（基础、增值），按可利用范围的不同（公共、专有、个人）。 3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。 答：综合利用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会发展服务。 从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息——信息、人员、信息技术进行管理。从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源的进行规划、组织、开发、利用和控制。 从管理手段看，信息资源管理手段包括技术、经济、行政、法律手段。 从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次。 从管理应用领域看，信息资源管理被分为政府、企业、公共信息资源管理等。 实践能力考核选例 根据本章学习的内容，利用信息资源管理的观点，系统地考察一般社会组织（如政府部门、企事业单位）的信息化内涵和过程。 答：政府信息化包括三方面的基本任务：统一的网络平台建设、统一的数据环境建设、建设重点业务系统，其中最艰巨、最复杂的是统一的数据环境建设。 政府信息化，从理论上说，就是工业时代的政府（即传统政府）向信息时代的政府（即现代政府）演变的过程。具体说，政府信息化就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，以及对政府需要和拥有的信息资源的开发和管理，来提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度、节约政府开支，改进政府的组织结构、业务流程和工作方式，全方位地向社会民众提供超越时间、空间与部门分隔的限制的优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 政府信息化主要包括这样几个方面： 1、政府间的电子政务（GtoG）：GtoG是各级各地政府、不同政府部门之间的电子政务。（1）电子法规政策系统。对所有政府部门和工作人员提供相关的新型有效的各项法律、法规、规章。行政命令和政策规范，是所有政府机关和工作人员真正做到有法可依，有法必依。 （2）电子公文系统。在保证信息安全的前提在政府的上下级、部门之间传送有关的政府公文，使政务信息十分快捷地在政府之间和政府内流转，提高政府公文处理速度。（3）电子司法档案系统。在政府司法机关之间共享司法信息，通过共享信息改善司法工
信息管理试题及答案
一、单项选择题（下列各题选项中，只有一个选项是正确的） 1.微型计算机的发展是以（）的发展为表征的。 A. 微处理器 B. 软件 C. 主机 D. 控制器 2.（）组织方式,既适合于交互方式应用,也适合于批处理方式应用。 A. 堆文件 B. 流式文件 C. 索引顺序文件 D. 顺序文件 3.通常，在微机中所指的80486是（）。 A. 微机名称 B. 微处理器型号 C. 产品型号 D. 主频 4.在微机中，bit的中文含义是（）。 A. 二进制位 B. 字节 C. 字 D. 双字 5.通常,文件的逻辑结构可以分为两大类:无结构的（）和有结构的记录式文件。 A. 堆文件 B. 流式文件 C. 索引文件 D. 直接（HAsh）文件 6.相对于数据库系统,文件系统的主要缺陷有数据联系弱、数据的不一致性和数据的（）。 A. 可重用性差 B. 安全性差 C. 非持久性 D. 冗余性 7.“年龄在18～25之间”这种约束属于数据库系统的（）措施。 A. 原始性 B. 一致性 C. 完整性 D. 安全性 8.在SQL中,外模式一级数据结构的基本单位是（）。 A. 基本表 B. 视图 C. ER图 D. 用户表 9.MODEM的主要功能是（）。 A. 将数据信号转换为模拟信号 B. 将模拟信号转换为数据信号 C. A和B都不是 D. 兼有A和B的功能 10. Internet上各种网络和各种不同计算机间相互通信的基础是（）协议。 A. IPX B. HTTP C. TCP／IP D. X．25 11. 下面的合法IP地址是（）。 A. 210∶144∶180∶78 B. 210．144．380．78 C. 210．144．150．78 D. 210．144．15 12. 关于域名正确的说法是（）。 A. 没有域名主机不可能上网 B. 一个IP地址只能对应一个域名
管理信息系统期末考试试题库
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
信息资源管理参考答案
第1章绪论 1、什么是信息：经过整理、以某种有意义且有功用的形式呈现的数据。 2、信息的属性： 答：1 事实性 2 扩散性 3 传输性 4 共享性 5 增值性 6 不完全性 7 等级性 8 滞后性 9 效用性 3、数据与信息的关系 信息可以看成经过整理、以某种有意义且有功用的形式呈现的数据。 数据是指持续生成的原始资料，是组织或其周边环境中不断发生的事件的符号表示；这些资料尚未经过排序和整理，人们无法直接理解和利用。 4、本体论层次的信息 答案来自网络 答：本体论层次上定义的信息是最普遍、最广义的信息。他是于物质、能量并驾齐驱的客观存在。控制论的奠基人维纳指出：“信息就是信息，既不是物质也不是能量，不承认这一点的唯物论，在今天就不能存在下去”。 5、认识论层次的信息 答：认识论层次上信息的含义，是在本体论信息含义的基础上，引入了主题的因素，即人的因素而确认起来的。从这个层面上说，维纳在阐述信息时指出：“信息是我们适应外部世界，并且并且使这种适应为外部世界所感到的过程，同外部世界进行交换的内容名称” 6、狭义信息资源 答案来自网络 答：狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。 7、广义信息资源 答案来自网络 答：广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。 8、信息资源特征属性（特点）（此提未找到） 9、狄保尔得关于信息资源的目标由7个方面： 答案来自网络 答：1.建立起一种环境，只允许相关的信息进入公司的决策活动。2.实施一系列措施，使生信息资源管理的目标产，搜集信息的费用能与利用信息后应获得的效果相比较。3.改变观念和政策，使信息在企业的商业活动和管理活动中能被视为一种重要的财产。4.在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反。5. 使信息管理者的地位合法化。6. 为
信息管理系统习题-答案
信息管理系统习题与答案 一、单选 B 1、在数据库设计中，E-R模型是进行（）的一个主要工具。 A.需求分析 B.概念设计 C.逻辑设计 D.物理设计 D 2、从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括哪三个主要部分？（） A. 输入部分、存储部分、输出部分 B. 处理部分、存储部分、输出部分 C. 输入部分、存储部分、处理部分 D. 输入部分、处理部分、输出部分 C 3、管理信息系统是一种（）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 D 4、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A.层次 B.网状 C.一维表 D.二维表 D 5、信息系统开发工作的出发点和归宿是（）。 A.保持系统的先进性 B.使系统具有可修改性 C.保证信息的畅通 D.满足用户的需求 A 6、系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A．边界B．输入C．处理D．输出 C 7、日常事务处理信息适用于（）。 A．中层管理B．高层管理C．基层管理D．目标管理
A 8、下列不属于输入设备的是那个（）。 A．打印机B．键盘C．鼠标D．磁盘装置 D 9、管理信息系统开发方式有：自行开发、委托开发、合作开发、（）。 A.领导决策 B.集体讨论 C.快速原型 D.购租软件包 C 10、DSS是指（）。 A．专家系统B．地理信息系统C．决策支持系统D．经理信息系统 二、多选 ACD 1、按照管理层次，可将信息分为三类，分别是（）。 A.战略级信息 B.社会信息 C.策略级信息 D.执行级信息ABC 2、（）是人类社会发展的三大资源。 A.能源 B.信息 C.物质 D.金融 BCD 3、客观事物抽象成数据过程涉及的领域有（）。 A.逻辑世界 B.计算机世界 C.现实世界 D.信息世界 AB 4、以下哪些属于管理信息系统的职能系统（）。 A.生产系统 B.财务系统 C.信息管理系统 D.数据库系统 三、名词解释 知识P6 系统P7 信息化P1 信息系统P8 五力模型 四、问答题 1、试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。请举例说明。
2018年自考《信息资源管理》试题及答案
2018年自考《信息资源管理》试题及答案 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、( B )是指企业在生产、经营、管理、决策等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。 A、信息化 B、企业信息化 C、国家信息化 D、区域信息化 2、按社会组织属性的不同，信息不包括( D ) A、政府信息资源 B、企业信息资源 C、公共信息资源 D、公有信息资源 3、下列不属于组织战略的是( C ) 。 A、总战略 B、经营战略 C、信息化战略 D、职能战略 4、信息资源规划的步骤不包括( D ) A、建立负责信息资源规划的工作组 B、对职能域数据进行标准化 C、分析职能域及其业务 D、信息化战略目标设计和制定 5、有关信息系统的特点不正确的是( B ) A、涉及的数据量大 B、绝大部分数据是不持久的 C、数据为多个应用程序所共享 D、信息系统可以向用户提供信
息检索、统计报表 6、信息系统审计的重点环节不包括( A )。 A、代码传输转移环节 B、内部控制环节 C、数据传输转移环节 D、数据环节 7、信息传递的程序不包括( D ) A、完成信息采集检索 B、选择信息传递工具 C、接收使用信息 D、实施信息查找 8、( A )是关于数据的数据，是专门用来描述数据的特征和属性，描述和组织信息资源，发现信息资源的的语言和工具。 A、元数据 B、标引 C、主题数据库 D、基本表 9、( A ) 是最重要的部分。 A、标准化技术 B、标准化设施 C、标准化术语 D、标准化管理过程 10、有关标准化的说法不正确的是( D )。 A、标准化可以改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适应性 B、标准化可以消除贸易壁垒 C、标准化便利技术协作 D、标准化是一种规范性文件 11、恶意程序的特点不包括( B )。 A、破坏性 B、传染性
信息管理系统习题
精心整理信息管理系统试题 一、填空题 1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。 2、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、技术的3 4 5 6 7 8 9 中观层次的信息管理和对客观层次的信息管理三个不同层次。 10、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。 11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有阶段说、 等同说、包含说、影射说四种。 12、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。
13、计算机的硬件系统包括中央处理器、内存储器、外存储器、输入输出设备。 14、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。 15、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：、时效性、生产和使用中的、不同一性和。 16、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：管理主体、管理客体、管理的 17 1 A C 2 （B A C 3 A C、包含说 D、映射说 4、以下不属于信息特征的是（C） A、普遍性与绝对性 B、可共享性与可识别性 C、正确性与可靠性 D、可转换性与可传递性 5、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是（B）。
A、拉斯韦尔的直线模式 B、申农—韦弗数据模式 C、施拉姆的循环模式 D、马莱兹克的系统模式 6、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（D）。 A、1938年 B、1945年 C、1950年 D、1946年 7、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（A）。 A C 8 A C 9、 A C 10 A C 11 A B C、信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。 D、在计算机技术中，信息是经过组合后具有一定意义，能表明客观属性的数据集合。 12、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。这属于（B）。
连锁企业管理信息系统的结构组成
连锁企业管理信息系统 的结构组成 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
连锁企业管理信息系统的结构组成 1．组成 连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。 连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示： (1)连锁总部 连锁总部管理信息系统，不仅要对其各职能部门实行管理，更重要的是指导、协调各部门之间的业务及采集配送中心、各连锁分店的信息，以便正确决策、统一指挥。
(2)连锁配送中心 配送中心管理信息系统，主要实现商品库存的静态和动态管理，统一调度商品流向、车辆运输及仓储管理等。 (3)连锁分店 连锁分店管理信息系统，一般包括：POS系统、EOS系统及店内管理系统等。 (4)远程联网系统 远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁分店之间的信息交流桥梁，是整个企业成为一个有机整体、发挥规模效益的重要环节。通过总部，配送中心和各连锁分店三部分管理信息系统的联网，总部能够及时获得配送中心和各连锁分店的有关业务资料，并能及时将有关信息反馈给配送中心和连锁分店，加速信息的流转。 2．结构 目前连锁企业的管理信息系统，多是以通信联网系统为中心，采用客户机／服务器结构，并采用ECR、POS、EOS、EDI等技术手段联接零售业、批发业和制造业，构成了全面的信息管理系统。随着连锁业的不断扩大和发展，业务领域、经营内容和服务质量也会不断提高，所需要的经营信息、服务信息也更为完整、全面和灵活。连锁业的信息管理系统除了包括零售业、批发业、制造业外，还将把服务业和金融业结合在内。 3．远程联网
信息资源管理答案
《信息资源管理》自学考试复习思考题 参考解答 第1章信息资源管理基础 一、单项选择题 1、C 2、B 3、B 4、B 5、A 6、C 7、C 8、A 9、D 10、A 11、D 12、D 13、A 14、C 15、D 16、B 17、A 18、B 19、C 20、C 21、C 22、A 23、C 24、B 25、A 26、B 27、D 28、B 29、A 30、A 31、B 32、C 33、A 34、A 二、多项选择题 1、ACD 2、ABCD 3、ACD 4、ABCD 5、ABCD 6、ABCE 7、ABCDE 三、名词解释 1、资源：个人或组织为实现自己的目标而进行某项活动，必须具备且经过努力获取的物质、非物质的条件，称为资源。 2、信息：事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述。 3、信息资源：信息资源包括了信息及其载体，同时反映了信息采集、传输、加工、存储与利用的能力和发展潜力。 4、信息化：指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主
导地位的过程。 5、产业结构：指一个国家或一个地区具有的产业类型及各类产业在国民经济中的比例关系。 6、知识经济：直接依据于知识和信息的生产、分配和使用的经济。 7、企业信息主管：从企业全局和整体出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的高层领导人。 8、信息产业：通过电子手段进行信息生产、加工、积累、流通和销售等一系列活动，以及生产这些活动所必须的装臵的一种新型产业。 四、判断分析题 1、信息产业指的是硬件制造业。 答：错误。信息产业除了包含硬件制造业外，还包括电气通信产业和信息处理产业。 2、技术是信息化三要素中最活跃的因素。 答：错误。信息化三要素中最活跃的因素是人。 3、事件出现的概率越大，相应的消息所含的信息量也越大。 答：错误。事件出现的概率越大，则相应的消息所含的信息量也越小。 4、信息就是数据。 答：错误。数据是指对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。 五、简答题 1、什么是广义的信息资源？
管理信息系统题库与答案
《管理信息系统》练习题 一、填空题 1.管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2.数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management（Information）System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18.计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19.管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是(A) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（B） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是(A) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是(B) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括(C) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（B）方式。 B、并行切换 7.理信息系统的特点是（C） C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策
全国2013年04月02378《信息资源管理》真题及答案
绝密★考试结束前 全国2013年4月高等教育自学考试 信息资源管理试题 课程代码：02378 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1、信息系统是一种非常复杂的【D 】3-71 A．自然系统B．生态系统 C．社会系统D．人机系统 2、系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的【A 】3-71 A．逻辑模型B．物理模型 C．状态模型D．功能模型 3、信息革命具有的特征是【A 】1-17 A．技术科学化、群体化、智能化和高新性 B．技术集成化、群体化、智能化和系统化 C．技术系统化、科学化、群体化和智能化 D．技术数字化、科学化、群体化和智能化 4、有助于人们全面考察信息活动各个环节的是【D 】1-23 A．语义层面的信息概念B．语用层面的信息概念 C．语法层面的信息概念D．全信息概念 5、组织信息化的目的是【D 】2-49 A．支持组织战略分析B．支持组织战略制定 C．支持组织战略反馈D．支持组织战略实现 6、系统实施的依据是【C 】3-72 A．系统规划报告B．系统分析说明书 C．系统设计说明书D．系统程序说明书 7、除生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为【C 】4-98 A．生产信息需求B．业务信息需求 C．职业信息需求D．能力信息需求 8、组织内最底层的普通职员负责的工作是【C 】4-99 A．管理性工作B．生产性工作 C．事务性工作D．技术性工作 9、“信息孤岛问题”本质上是由于【B 】2-49 A．使用不同软件产品B．缺乏信息化规划 C．信息不能共享与交换D．“自采、自用、自成体系”的信息系统 10、分析组织信息化现状、进行信息化能力评估应从哪些方面着手？【D 】2-52 A．组织、流程、技术三方面B．人、流程、系统三方面
管理信息系统习题及答案(最新)
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。
A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。 A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项
8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。 A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错
信息资源管理第二版课后答案
信息资源管理第二版课后答 案 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
1语义信息：主体只有理解力,能领悟事物运动状态节变化规律的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息 2全信息：语法,语义,语用综合起来构成认识论层次上的全部信息称为全信息 3信息资源：人类社会活动中经开发等积累起来的信息及信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合 4信息资源管理：管理者为达到目标,运用现代管理手段和方法研究信息资源在经济等活动中的利用规律,以此对信息资源进行组织,协调,控制等的活动 5信息的基本特征：普遍性，时效性，相对性，与物质不可分性，可传递和干扰性，可加工和共享性 6信息资源的特征：做为生产要素的人类需求性，稀缺性，使用方向的可选择性 与能源物质等相比包括：共享性，时效性，差异性，驾驭性，累积与再生性 7信息的功能：经济，管理与协调，选择与决策，研究与开发8什么叫认识论？没有任何约束条件的最普遍也是最高层次称为本体论层次，信息被定义为事物运动状态及变化方式的自我显示表述，事物指一切可能的对象，运动指一切意义上的变化，运动状态是指事物运动在空间上战士的态势，变化方式指事物运动在时间上呈现的过程规律 9什么叫本体论？存在认识主体约束条件的层次是认识论层，认识论层次信息内涵一是语法信息，主体有观察力能感知事物运动状态及变化方式的外在形式称为语法信息，主体有明确的目的性，能判断事物运动状态及变化方式的信息称为语用信息，三者综合起来构 成认识论上的全部信息即全信 息 10国内外信息资源管理研究的 异同点：国外主要观点是管理 哲学说，系统方法说等多从管 理学和计算机应用结合的角度 来研究，国内在国外研究成果 基础上提出，孟广均认为信息 资源管理是利用全部信息资源 实现自己的战略目标，胡昌平 认为是信息资源有效利用以现 代技术手段对信息资源组织协 调等的一种管理活动 11论述信息科学，管理科学和 传播科学各自的影响：信息科 学为信息资源管理提供现代信 息技术手段，信息资源管理源 于管理科学，信息资源的采 集，存储利用等离不开传播科 学 12信息在社会经济中的作用： 它对社会生产力的作用，创造 财富和实现经济效益放大 第2章 13信息采集：根据用户特定需 求和管理需要，科学的收集， 检索，获取特定信息的活动过 程 14信息加工：将采集来的原始 信息进行筛选，分类排序，组 织等使其成为二次信息的活动 15信息存储：经过加工处理后 的信息资源按一定规定记录在 信息载体上，并按内容组织成 检索体系 16信息服务：信息机构向用户 提供信息的过程 17信息采集的原则：针对性， 系统性，预见性，科学性，计 划性，及时性 18信息采集的过程：需求分 析，确定途径和策略，采集实 施，结果评价，整理数据和编 写报告等 19信息筛选过程：信息筛选指 对原始信息有无作用的检查和 挑选，基本步骤包括信息整 理，浏览审阅，再次审核三步 20信息检索基本程序：确定检 索范围和深度，选择检索工 具，选择检索途径和选择检索 方法，实施信息查找，调取信 息资料 21信息服务原则：针对性，及 时性，易用性，成本/效益原 则 22如何信息服务评价信息服务 评价按评价的准备，实施，分 析和决策三步进行 23信息检索对个人和国家意 义：有利于充分利用信息资 源，有利于缩短获取信息的时 间，有利于决策者进行决策 24如果评价信息的经济性从所 需信息存在率，适合率，可信 性的评价等方面 第3章 25信息政策法规：信息政策法 规是调整信息在生产，存储， 处理，检索，消费活动中的经 济和社会关系规则总和 26知识产权：指自然人或法人 通过脑力劳动，在科技文化等 领域从事智力活动创造精神财 富在一定地域，时间内依法确 认享有的权利 27专利权：专利权人依法获得 的一种排他性专有权利 28商标权：商标是商品和商业 服务的标记，一般有文字，图 形等组合表示，并在商品表面 或包装上，我国实行自愿注册 原则 39著作权：指作品作者或著作 权人依法对文艺和科学作品所 享有的人身权利和财产权利的 总称 40政策与法规的区别：政策运 用行政手段起宏观导向作用， 法规运用法律手段起制约作 用。政策随社会情况变法，法 规稳定有时效性。政策制定过 2
企业信息管理综合练习题及答案
1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。 10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。
16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。 18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。 20企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。21企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。 22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。 24根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。 25系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等。 26一般常见的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式三种。
管理信息系统试题库(8套)及答案(8套)
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. __________________________________ 信息系统包括___________________ 系统和系统两个面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而___________________________ 系统则不改变信息本身的容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、_________________ 和________________ 等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、 _________ 、文件和__________ 4. 所谓数据的____________ 组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据 的_____________ 组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、____________________ 和 _________________ 等几种。 二、选择题 1?下列系统开发的各阶段中难度最大的是（） A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2. 数据库的组织结构中包括的模式有（） A、模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3. U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4. 文件系统中最小的数据存取单位是（） A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5. 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统 是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化法和原型法的描述错误的是（） A、结构化开发法是以系统工程的思想和工程化的法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型
信息管理与信息系统概论复习题及参考答案15题
1. 简述信息、知识、数据三者的区别和联系。 在数据的基础上形成信息，在信息的基础上形成知识。数据是信息的起源，信息是知识的原料，知识是信息加工提炼的结晶。他们是一种递进的关系。知识是信息的特例，是信息的高级形式，是对有用的信息加工的结果，是系统化的、有序化的信息。 2. 什么是信息化信息化在层次上分为哪几类 信息化是人类历史发展现阶段的一项任务，它是社会发展的一个过程。信息化就是在现代信息技术广泛普及的基础上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，在功能和效率上大幅度地提高，从而达到人类社会的新的文明水平的过程。 信息化包含五个层次：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化和社会生活信息化。 3. 什么是信息资源 广义的信息资源既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施、设备、组织、人员和资金等，也就是信息资源及与它有关的各种资源的总和。狭义的信息资源就是信息内容本身所构成的信息有序化集合，是广义的信息资源的基础和主要构成。 4. 什么是信息科学 信息科学是人类有关信息的各种知识和技术的总和。它包括人们对于信息的概念，信息的处理方法，信息在经济和社会生活中的作用等有关问题的认识，以及由此产生的方法和技术。信息科学包括：信息技术，信息管理，信息经济，信息社会学和信息法学，信息的基础理论。 5. 信息化建设的核心任务是什么 信息化建设的核心建设任务是一个稳定可靠的信息管理系统、建立新的信息管理体制、建设新型管理队伍以及提高信息资源管理和利用水平。 6. 信息处理的主要技术包括哪些技术 信息处理的主要技术包括计算机技、现代通信技术、遥感遥测技术、数据采集技术、现代印刷技术和现代办公室使用的各种技术。 7. 整体观念的要点是什么 所谓整体观念，即认为宇宙，以及各种层次上的复杂系统是不可分割的整体，只有把握全局，才能真正认识与掌握它。科学的整体观认为：分解只是人类认识复杂事物的方法之一，当我们把一个复杂事物分解为它的各个组成部分的时候，这些部分就已经失去了作为整体的一个部分的一系列关键属性。在部分演化为整体的时候，已经有新的质的产生，有某些功能或属性在量上的增加。 8. 演化观念的要点是什么 所谓演化观念，即认为宇宙或复杂系统的当前状态是长期演化的结果，只有把它作为一种进化过程的产物，才能理解和掌握它。 9. 层次观念的要点是什么 层次观念，即认为宇宙及复杂系统都是分层次的，层次之间互相联系又互相区别，构成了整个宇宙或复杂系统。首先，层次之间的区别不只是量的区别，而是质的区别。第二个要点就是层次之间既有联系又有区别的辩证关系。 10. 活体观念的要点是什么 活体观念，即认为事物的运动、发展和变化，任何系统的发展和演化，都是由其内在的、本质的属性所推动的，而不是外力强加的。 11. 什么是系统工程它与系统科学的关系是什么 系统工程是系统科学的一个部分，它是系统科学的整体观念、演化观念、活体观念
管理信息系统题库及答案79082
1.信息( A )。a．是形成知识的基础 2.万维网又称( B)。b．WWW 3.管理信息是( A)。a．加工后反映和控制管理活动的数据 4.信息化( A)。a．是推动工业化的动力 5.信息管理正在向( D)。d．知识管理发展 6.数据( B)。b．经过解释成为信息 7.关于客观事实的信息( C)。c．不可能全部得到 8.作业信息系统由以下几部分组成( B)。b．业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 9.数据资料中含信息量的大小，是由( C)。c．消除不确定程度来确定的 10.信息(C )。c．是一种资源d．是消息 11.计算机输入的是(A )。a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 12.“信息威胁”是指( D)。d．信息难以计量 13.信息流是物质流的( C)。c．表现和描述 14.管理信息系统科学的三要素是( C)。c．系统的观点、数学方法和计算机应用 15.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级(D )。d．战略级、策略级、作业级 16.管理控制属于( A)。a．中期计划范围 17.管理信息系统是一个(D )。d．人机系统 18.管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是( D)d．专家系统 19.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C)c．组织内外各种因素的综合 20.从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于( A)的问题。a．结构化 21.从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于( C)的问题。c．非结构化 22.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、 管理控制和( D)几个主要的信息处理部分。d．战略管理