新形势下高校后勤管理改革中思考和

试论新形势下高校后勤管理改革中的思考和探索

摘要：后勤保障直接关系到学院教学正常运转和健康发展，关系到构建和谐学院的全局。随着学院不断发展，后勤管理要求就会越来越高。目前我院后勤管理仍然是行政管理模式，这样势必会逐步带来管理更加复杂化，要做到服务质量提高，树立服务意识，体现服务优质高效，就必须进行因地制宜、创新管理。

关键词：高校后勤管理问题对策

随着我国高等教育的快速发展，高等院校的办学规模不断扩大，基础设施不断完善，学生人数大幅度增加，都为后勤保障与服务工作提出了新的要求。新时期如何解决突出的热点、难点问题，如何不断创新、提高后勤保障与服务水平，如何促进高校后勤又好又快的健康发展，成为广大后勤人员思考的问题。

一、加强高校后勤工作的重要性

高校后勤社会化是学校提高办学质量与效益的客观要求，有利于高校实施素质教育。高等院校的后勤工作关系到整个高教事业的发展，起到基础、保障和先行的作用，同时高校后勤改革又是高校内部管理体制改革的重要内容。高校必须要认清大形势，要有大局观，要站在高校教育事业发展的战略高度，充分认识后勤改革的重要性和紧迫性。

（一）高校后勤社会化改革是适应发展社会主义市场经济的客观需要。高校后勤工作要适应社会主义市场经济的要求，纳入市场经济的范畴，才能不断提高服务质量和效益。

基于高校后勤管理改革的新途径研究

基于高校后勤管理改革的新途径研究 本文立足于高校后勤管理改革的目标和理念，对其改革的重要性做了简单的分析，并指出了当前高校后勤管理改革方面走入的某些观念误区，然后结合当前社会经济的实际情况，对我国高校后勤管理改革的几点新途径作了详细探讨。 标签：高校后勤管理改革 随着近年来的发展和改革，我国高校的后勤管理工作在服务化、市场化、专业化等方面有着显著的成绩，使后勤部门的运行效率和高校的办学效益得到了有效的提高。然而当前的高校后勤管理制度依然在服务质量、监督体制以及管理模式等方面对高校自身的发展起着一定的制约作用，亟需在各方面进行改革创新。 1 高校后勤管理改革的目标和理念 1.1 目标以高校后勤服务的社会化作为改革的方向，以市场机制作为改革的主导，对高校后勤管理中人力、财力、物力、制度、文化等资源进行整理，将后勤服务和学校进行规范化地剥离，根据生产要素、产权等因素来对投入、产出以及后勤服务等方面的问题进行解决，以建立现代化的产权制度，保证后勤管理工作能够为高校的科研以及教学提供良好的服务和保障。 1.2 理念高校后勤管理的发展与改革，首先应该以科学发展观的理念为主，只有在科学发展观的指导之下，对其现实规律进行把握，转变改革的方法，才能够实现更好的改革，提高改革的效益和质量。其次，应该坚持服务的理念，后勤实体的基础是高校，不能够脱离高校市场而独自运行，因此高校后勤管理的改革应该以为师生提供优质、安全、健康、高效的后勤服务为前提。后勤管理工作的出发点和落脚点应该都是为了满足师生在文化、物质、精神方面的需求，因此应该树立服务于科研、教学的理念，从被动式的后勤服务向主动式的服务进行改革。最后，高校后勤管理在改革中应该树立以市场化作为导向的理念，走市场化道路。保证后勤管理工作能够适应社会化生产的需要，以现代企业制度为标准，建立科学完善的后勤管理体系，这是高校后勤实体想要实现发展壮大的关键所在。随着当前物业管理市场的逐步成熟，通过在市场中进行招投标，聘用专业水准的物业管理机构来进行高校后勤的管理，为高校的教职工进行服务，是值得推广的高校后勤管理市场化道路之一。 2 高校后勤管理改革的重要意义 2.1 有助于高校教学质量的提升高校作为人才培养的重要平台之一，是我国实现可持续发展的基础，同时也在我国社会和经济方面的建设中占有重要的地位。在高等教育不断发展的趋势之下，当前相对较为滞后的高校后勤管理工作逐渐对高校的发展建设起到了制约的作用，对我国高等教育的健康发展造成了阻碍。对高校后勤管理工作进行改革，能够使高校后勤实体的潜力得到充分的挖掘，为高校的办学活动提供有效的服务，对教学质量的提升起到极大的促进作用。

高校后勤管理体制的改革与创新

高校后勤管理体制的改革与创新 双击自动滚屏作者：庄敏 后勤服务集团庄敏 高校后勤社会化改革的关键是后勤管理体制的改革，后勤管理体制是建立新型高校后勤保障体系的关键所在。而影响高校后勤管理体制的两个重要因素—管理体制和运行机制中，管理体制又具有决定性作用，没有科学的管理体制，决不可能建立起高效的运行机制。虽然我国高校后勤社会化改革已经过了八年的实践，取得了一定的成效，但由于体制性的桎梏和深层次矛盾渐凸，目前改革的步伐已减缓，难度进一步增大。近年来，全国各地高校后勤社会化改革的速度有快有慢，有向前走的，也有走回头路的；有成功的，也有失败的。今后，后勤社会化改革如何深化，改革和创新后勤管理体制已成为一个突破点，用科学的发展观指导高校后勤管理体制的改革与创新已势在必行。 一、高校后勤管理体制的变革过程和现状 1999年前的高校后勤服务工作在计划经济条件下大多是单纯行政管理体制，在这种体制中，高校后勤管理、服务、经营等高度集中。学校对后勤“统、管、包”，后勤对学校“等、靠、要”。后勤职工端着学校“铁饭碗”，吃着学校“大锅饭”，实行以任务和经费承包为主的目标责任管理，其主要表现方式就是计划经济条件下的行政管理。 随着社会主义市场经济的不断完善，1999年11月，全国第一次高校后勤社会化改革会议在上海召开。2001年1月，国务院转发了教育部《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》的通知，文件明确了改革的目的，确定了改革总体目标，规划了实施改革的步骤。几年来，高校后勤社会化改革使全国绝大部分高校告别了旧的后勤管理模式，通过实践、探索、改革和创新，高校后勤服务朝着符合社会主义市场经济规律和教育需求的新型管理运营模式迈进。从目前的情况来看，大多数院校结合自身实际，选择了适合本校的管理模式，正积极稳步地实现后勤社会化的预期目标。虽然与最初规划设计的模式和进展速度不完全一致，但改革所取得的成果，却是有目共睹的。一是极大地改善了学生的食、宿条件，深受学生和家长的欢迎，同时受到社会的广泛赞誉，促进了高校和社会的稳定；二是基本建立了新的后勤管理体制，实现了学校管后勤与办后勤由不分到分的转变，管理职能与经营、服务职能由不分到分的转变；三是社会化手段和企业化方式，极大地激发了后勤实体的积极性，大大提高了运行效率，后勤服务质量明显提高；四是市场机制开始在后勤资源配置中发挥主导性作用。 从目前高校后勤管理体制改革的模式看，大体上可归纳为小机关，大实体；甲乙方分开型；社会托管；注册资本、具有法人资格等几种类型。 二、后勤管理体制改革中的问题及解析 我校自2001年后勤社会化改革以来，一直沿用甲乙方分开型管理体制，学校按照事企分开、两权分离的原则，成立了后勤管理处和后勤服务总公司。后勤管理处代表学校行使甲方权力，将学校后勤经营、服务职能以契约的方式委托给作为乙方的后勤实体承担，甲方对乙方的经

高校后勤管理述职报告

高校后勤管理述职报告 在高校的管理工作中,后勤管理是非常重要的一部分,也是保证高校运行正常的关键因素。下面是给大家带来的高校后勤管理述职报告，欢迎阅读! 高校后勤管理述职报告篇1 本学期的工作结束了，在教育局和校领导的大力支持下，学校后勤工作人员用心配合下，不断提高办学效益，改善办学条件，增强保障潜质，紧紧围绕学校教育、教学工作为主题，以配角意识、服务意识的思想，完善后勤保障工作，力求把各项工作做到实处，落实到实处，提高后勤工作的服务水平和服务质量，到达校长放心、师生满意的效果，促进学校健康良好的发展。 一、加强政治理论领悟，提高思想认识 咱们总务处的人员，能认真领悟"xx大"的重要思想，认真领悟，关心国内外政治时事，爱党、爱国、爱人民、爱教育事业。用心参加学校开展的各项活动，明确了自我的工作使命：学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征，在贯彻党的教育方针，落实培养目标方面起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和职责感。多年的总务工作实践告诉咱们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关联是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。因此，咱们充分认识到：总务工作虽不直接参

与教学，但咱们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部门，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用，他们树立了为教学一线服务的思想，坚持"后勤工作务必服务于教学工作中心"的原则，处处严格要求自我，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。 二、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障 本着安全第一、预防为主的原则，教育员工思想上高度重视，制定了专门的安全制度，明确了各人的安全职责。与工作人员及相关部门签定了安全职责书，要求工作人员思想上重视、工作中注意，及时检查维修，及时排除一切不安全因素。学校安全工作做得如何，将直接关联师生身心健康乃至性命安全的大事，关联到学校教育、教学工作的正常开展。为此，总务处在本学期继续抓紧了这方面的工作，具体抓以下方面。 1、校园内所有的电源线进行检测，是否漏电。教室内的开关、电扇全部进行检查，是否存在不安全隐患。 2、校园内活动场所定期进行安全检查。 3、在食堂管理方面：咱们除了抓好卫生防疫外，更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多，众口难调。家长对食堂的要求高，家长的想法也是五花八门，有时很难到达个别家长的满意，针对这些问题食堂的员工认真研究每一天食谱，尽量满足师生的口味，咱们的原则是：只要师生们吃得好，喝得好，咱们就很高兴，心思也就没有白费。 4、发奋为学校建立安全礼貌校园而认真工作，做好十大安全预

浅析高校网络思政教育的不足与对策

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/a77786836.html, 浅析高校网络思政教育的不足与对策 作者：邓璨 来源：《商情》2016年第18期 【摘要】高校作为培养新世纪人才的基地，其教育质量决定着人才的质量，随着移动互联网的飞速发展，大学生纷纷在网上“晒”出自己的生活，发表自己的观点，如何正确引导大学生积极正面的表达情感，解决他们的负面情绪和烦恼，是高校思政工作者们面临的挑战，本文主要分析了当前高校网络思政教育存在的不足，进而对未来如何正确引导开展工作提出建议。 【关键词】“晒”文化网络思政教育问题引导 1、大学生网络“晒”文化的形成 随着移动互联网技术的不断发展，网上最新的资讯可以通过网站、微博、微信、论坛等媒介迅速传播，网民关注网络的热情也十分高涨，特别是对于网上的热点话题和事件，通过网民的评论和转发，其影响范围便会得到扩大。大学生作为网民的重要构成部分，对新鲜的事物有着强烈的好奇心与求知欲，通过网络获取必要资讯的同时，也愿意通过各类网络平台表达自己的观点，“晒”出自己学习、生活中的点滴。这样的行为在大学生中逐步形成了一种“晒”的文化，其中有积极向上的一面，但同时也不可避免的存在负面消极的一面。如何正确引导大学生“晒”出正能量显得十分的重要。 2、高校网络思政教育存在的问题 首先，缺乏对网络思政教育的全面认识。不少高校的思政工作者都认为网络思政教育不实际，他们更偏重于现实中思政教育面对面交流的模式。但现在网络已经成为了大学生生活中不可缺少的一部分，如果离开网络再来谈大学生的思政教育是非常片面的。所以，针对现在95 后的大学生，必须要努力的学习与网络相关的知识，正确把握网络思政教育的真正内涵，学会正确运用网络手段进行思政教育，主动与大学生接触，从线上线下两方面深入到大学生的生活当中，仔细观察他们的网络行为，认真分析其背后的思想动态与原因，在不断地实践中去探索网络思政教育的方法。 其次，网络思政教育工作的效果不明显。网络的飞速发展特别是各类网络平台的普及，使得大学生能更加便捷的接触网络，大学生的思想、认知、情感和行为都深深受到网络资源和舆论的影响，这就使得思政教育者不再处于绝对的主导地位。但在面对大学生对于网络资讯错误认知或网络行为有失规范的情况，高校的思政工作者往往根据以往的工作经验，采取传统的批评教育、说服说教的方式开展工作，这样的工作具有不可避免的滞后性，大多数都是针对紧急事件采取的应急之举，没有常态化、规范化的工作机制，其教育往往不太理想。

关于加强高校后勤服务的几点思考

关于加强高校后勤服务的几点思考 【摘要】我国的高校后勤体系是高等教育管理的一个重要的组成部分，它担负着为我国更好地培养人才的重要任务。然而，在高校后勤的改革中，尤其是在其服务中，仍然存在着许多难以解决的问题与弊端。这就需要我们认真地分析、探求这些问题所产生的来源，思考其问题的症结所在，对症下药，找到有效的解决思路，及时地克服掉这些难题，从而才能保障高校后勤服务系统的顺利发展，更好地为教育服务。 【关键词】高校后勤；服务；教育 高校后勤是高等教育管理的一个不可分割的组成部分，可以说它是我国高等教育事业发展的坚强的后盾。我国对于高校后勤的改革已进行了很长时间，从中央到地方都采取了许多非常有力的措施，从而取得了很大的成绩。但是我国仍然处于社会主义初级阶段，特殊的国情和当前的社会制度决定了高校后勤仍然是高等院校的重要组成部分，仍然要为高校的教学、科研和师生员工而服务。由于高校后勤工作较为复杂，在高校后勤服务中就不可避免地会产生一系列难以解决的难题与矛盾。随着我国高等教育事业的飞速发展，高校后勤服务中所存在的问题亟待解决。 一.高校后勤服务所面临的问题 “后勤”一词来源于英文单词“Logisties”，这个词在牛津高阶英汉双解词典里是指军队为维持战争的进行所需的人和物的支持保障系统。[1]后来在我国，“后勤”一词逐渐被应用到机关、高校、事业单位中的行政事务和保障服务性工作中。而“高校后勤”则是高校后勤社会化改革以来，人们对为高校提供后勤服务的，从高校剥离出来的后勤实体的总称。那么，如今的高校后勤服务究竟存在着什么样的难题呢？问题有三点： （一）高校后勤服务所存在的资源浪费现象 高校后勤服务属于教育管理的范畴，教育管理活动中的突出矛盾是教育管理资源的有限性同提高教育质量与教育管理效益之间的矛盾。[2]因此，我们应该在有限的教育管理资源条件下，尽可能地提高教育管理效率与效益。如果后勤服务机构设置过于繁多和精细，就会造成责、权、利不能够协调统一，致使工作效率难以提高，也会因此造成不必要的资源浪费。比如我校河海大学学生所使用的校园卡，它既能用做学生的饭卡，也可以用做借书证，看似方便，其实不然。学生要为校园卡充值，首先要到中国银行或存款机上用相对应的银行卡存款，然后才能去食堂设有的圈助机上用校园卡进行圈助，其烦琐过程起码要花上十五分钟的时间。而存款机或圈助机任何一方又会经常出现故障，学生饿肚子是常有的事。又如，学生们在缴上网费时，首先要到科学馆去打印缴费单，然后再跑到相隔有五分钟路程的河海馆财务处去盖章，盖完章后才能到对面的缴款处缴款，最后才能拿着相关证明回到科学馆进行上网开通，而这一过程再快也要花半个小时的时间。由此可见，其服务机构的繁杂既浪费了学校的人力、物力、财力，又大大浪费了学生宝贵的学习时间，这是高校后勤服务所存在的主要问题。 （二）高校后勤服务的非人性化问题 何谓“人性化”？人性化就是要以人为本，了解人的心理和需求，尽量考虑每个人的利益，更贴近人的本性，体现人的平等，尊重人的需要。高校后勤在为广大师生服务中就应当本着这一原则，真正地做到以教师、学生的利益为本，每一件细枝末叶的小事都尽量做好，力求使他们满意。然而在后勤服务中所存在的非人性化问题却比比皆是：如某学生在学校餐厅的饭菜中吃到蜘蛛、苍蝇，甚至铁丝；再如，某学生去校医院看病拿药，却因医务人员忙于聊天而遭到怠慢、奚落；又如，某教授因为教室的多媒体出现故障而未及时修理，与相关

浅谈如何做好学校后勤管理工作(高校后勤)

浅谈如何做好学校后勤管理工作 学校的管理工作千头万绪，后勤工作作为学校管理的一个重要组成部分，在学校工作中占有重要地位，做好学校后勤工作是办好学校的物质保证，充分管理和使用学校财产，对全面贯彻教育方针，切实提高教学质量，进一步改善师生生活，促进学校优质和谐发展都具有重要意义。要在新形势下配合教育改革，做好学校后勤管理工作，能更好地为教育教学服务，我认为应做到以下几 一、要有高度的事业心和责任感 学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校教育教学和实现教育改革的后备力量，它能确保教育教学的顺利进行，确保办学效益。所以高度的事业心和责任感是干好后勤工作的基础。学校后勤肩负着管理学校工作的重任，要爱岗敬业，脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学服务。作为后勤人员，要深知为教育教学提供优质的服务，为办好学校，把学校建设得更加美好是自己的天职，把学校后勤管理工作走上规范化，为教育改革提供优质服务而努力。 二、要有全心全意服务的态度和奉献精神 学校后勤工作的首要任务是服务，是为全校师生提供优良的物质条件，确保学校教育工作井然有序地开展。因此为教育教学服务、为师生服务是后勤工作的根本出发点，作为一个后勤管理人员要想教育教学之所想，急教育教学之所急，要了解教育教学，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识，对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能让在第一线的教师无后顾之忧，才能做教育改革的坚强后盾。 经常深入实际，全面了解学校概况，了解师生存在的实际困难，积极

主动地为教师和学生排忧解难，多办实事。后勤工作需要承诺，但要慎用承诺，决不能空承诺。对于急需办又能办的事，要尽快办好；对需要办而一时又难以办到的事，且勿随意承诺，对于已经承诺后确因不可抗力因素而无法办到的，必须尽力做并及时向师生解释清楚。 三、健全制度，构建管理体系 坚持从管理目标、管理体制、管理手段入手，立足工作实际，突出抓好接待、会务管理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障管理体系。一是规范接待管理。为开辟一条接待管理的新路子，本着制度全面、规定合理的原则，在调查研究基础上，制定出台《XXXX暂行规定》等制度，既保持了节俭，又充分体现了热情和地方特色。二是推动会务组织标准化。在借鉴其它行业标准化管理经验基础上，根据会议轻重缓急和规模的大小，围绕会议通知、会场布置、签到、会议保障等关键环节，分别制定一整套行之有效地会务组织工作标准，对会务组织实行全程标准化管理。为全校迅速推开各项工作提供有力保障。同时在人手少，任务重的情况下，安排专人负责，坚持以人为本，调动后勤人员的积极性，修订完善了后勤管理人员工作制度。 四、勇于创新，增强服务效率 为增强效率，提高服务水平，结合党员先进性教育，率先在全体干部职工中开展了以定岗、定位、定责为重点的“三定”活动。一是定岗。根据后勤工作特点和工作实际需求，确定了门卫员、值班员等若干后勤工作岗位，对每个岗位分别制定了详细的工作标准。二是定位。要求每个干部职工根据自己从事后勤工作的性质，在确定的岗位中找准自己的位置，摆正站位。三是定责。以目标责任书的形式规范职能、目标、时限和责任，使每个干部职工岗位职责明晰。每项工作既有质的要求，又有量的标准，每

高校网络思政教育宣传现状与对策研究

高校网络思政教育宣传现状与对策研究 [摘要]高校思政教育已逐渐从传统的课堂授课式教育向网络多媒体教育进行转变，现阶段高校网络思政教育网站栏目设计比较单一、内容不丰富、交互性和服务性不强，还没有建立完善的规章管理制度。文章提出了加强思政教育网经费投入、创新思政教育网管理模式、优化思政教育网宣传内容、丰富思政教育网布局架构、规范思政教育网规章制度等措施，以期有针对性地开展高校网络思政教育宣传的对策研究，提升高校网络思政教育宣传的网络效应和网络凝聚力。 [关键词]高校思政教育网络宣传 中共中央宣传部和教育部2012年联合印发了《全国大学生思想政治教育工作测评体系（试行）》文件，在普通高等学校大学生思想政治教育工作测评体系中强调一级、二级评价体系。主要从是否有网络思想政治教育总体规划、是否有思想政治教育专题网站、是否有完善的校园网络舆情监控工作机制、是否有校园网站登记和备案制度四个层面对网络思政教育进行考核。高校为了拓展思政教育的影响力，已逐步开始尝试从传统的课堂授课式教育向网络多媒体式教育进行转变，利用集思想性、知识性、教育性、服务性和互动性五位一体的网络媒体，有针对性地开展大学生思政教育的宣传工作①。 一、当前高校网络思政教育宣传现状 高校网络思政教育是对大学生思政教育思维吸引、行为感染和精神凝聚的集中映射，是将思政教育教学方式由以往教师灌输为主的封闭式单向学习向以学生自主学习为主的开放式互动学习的集中转变，是充分发挥网络载体宣传面广、影响力大、吸引力强、渗透性好等网络宣传优势的集中体现②。为了进一步开展高校网络思政教育宣传现状研究，我们以辽宁科技大学“学工在线”的思政教育网站为例，分别从网站内容、栏目设置、内容时效性、内容服务性、网络互动性、网络吸引力、网站更新频率等方面进行调研，探析辽宁科技大学网络思政教育宣传的现状，以期有针对性地开展高校网络思政教育宣传的对策研究，提升高校网络思政教育宣传的网络效应和网络凝聚力。 通过调查问卷我们发现，大部分学生没有访问学校思政教育网的习惯。在上网已成为当代大学生课余生活的一部分，甚至成为一种生活方式的今天，网络思政教育宣传却很难融入大学生的日常生活，这在一定程度上反映出学生对思政教育网站还存在思想误区，认为思政教育网站仅是发布通知、电子公告和电子文件的网站，与自身关系不大。另外，从调查问卷的数据反映，大学生上网对所浏览网站的整体设计、颜色布局、栏目设置等形式建设较为看重，但学校网络却没有及时更新满足学生的需要。“学工在线”思政教育网存在上述问题是由多种原因共同造成的，比如在网站管理和网页更新方面，由于该网站是以学校团委、学工部、宣传部等行政部门为依托开展工作，而相关的管理人员不具备网站代码编写、栏

高校后勤管理与服务的改革探讨

高校后勤管理与服务的改革探讨 后勤工作是高校工作的重要组成部分,这项工作的好坏直接关系到高校的稳定和发展。随着高校办学形式进一步社会化,师生对后勤服务的要求越来越高。当前,高校的后勤工作也逐渐显现出一些不适应学校发展的问题。从分析问题、提出对策的角度对高校后勤管理与服务的改革略做探讨。 标签：高校;后勤管理与服务;改革 一、问题提出 高校多年来形成的供给制模式的后勤体制是高度集中的计划经济体制的产物,高校对后勤“包”得太多、“统”得太死,缺乏应有的活力。随着我国社会主义市场经济体制的不断建立和完善,高校后勤自身暴露了许多不适应高校发展的弊端。主要表现在:一是后勤职工手捧“铁饭碗”吃高校的“大锅饭”,管理的好坏、服务质量的优劣、经济效益的高低,同职工的切身利益没有挂起钩来,不同程度地存在着干多干少、干好干坏、干与不干一个样的现象,挫伤了职工的积极性;二是尽管高校每年对后勤投入大量资金,但由于后勤服务的设施老化、管理不善,加之各种费用的不断提高,后勤经费仍然严重不足,甚至难以维持正常的维修和更新,随着高校办学规模的不断扩大,对高校后勤工作的要求也相应提高,后勤服务投入越来越多,高校的负担越来越重;三是后勤管理手段较落后,漏洞较多,浪费比较严重;四是一些后勤职工素质难以胜任本职工作,服务水平跟不上,工作效率低,满足不了服务对象的要求。 二、高校后勤管理与服务的矛盾与现状 第一,高校物业管理主要还是经验型的,管理手段落后、服务意识差,师生意见大。例如,就学生公寓而言,随着高校后勤社会化工作的不断深化和师生法制观念的逐步增强,原有的学生公寓管理模式以及具体管理人员的法律意识也应该进一步加强,学生公寓管理应从经验型管理向科学化、制度化管理过渡,努力实现“住宿契约化、管理制度化、服务标准化、行为人性化”的学生公寓管理新模式,这也是高校公寓管理所追求的新目标。再如,在水电维修管理方面,维修服务不及时、服务态度不够好、费用支出较混乱等现象普遍存在,这往往引起师生的极大不满。 第二,高校饮食服务管理存在的主要问题是食堂基础设施差、日常管理混乱、队伍建设不稳定等三个方面。具体而言,一是餐厅、操作间、炉灶、备餐间、仓库和微机售饭系统等基础设施老化、损坏等,不能满足使用要求;二是食堂在民主管理、制度建设、服务质量、采购管理、成本管理和安全卫生等日常管理方面依然做得不尽人意;三是食堂工作人员普遍存在文化素质较低、流动性大、主人翁意识不强等问题。这些,是造成大学食堂伙食质量差、饭菜品种单一、价格高、卫生差、服务态度不好、师生满意度低的主要症结。而食堂恰恰又是师生特别关注的窗口,例如,浙江理工大学后勤集团的一项调研表明,师生对食堂的关注度最大,怀有的期待感也最强。

深化高校后勤管理改革 提升高校后勤保障能力(一)

深化高校后勤管理改革提升高校后勤保障能力(一) 【摘要】随着高等教育的快速发展，高校办学规模、办学水平进一步的扩大与提高，对后勤服务保障工作提出了新的任务和要求。本文从实际出发，阐述了高校后勤经营服务过程中在处理好市场规律与教育规律的同时，如何最大限度地降低成本来提高高校后勤保障能力的问题，提出了建立科学成本管理机制的若干措施。 【关键词】后勤管理改革成本管理 高等教育的飞速发展要求有全方位、高标准、低成本、高效率的后勤服务做保障，也就是高校后勤在经营服务的过程中要处理好市场规律与教育规律的关系，既要遵循市场的原则，又要充分体现“服务育人”的理念，这就决定了高校后勤必须努力创新经营机制，不断拓宽服务市场，最大限度地降低成本来提高高校后勤的竞争能力和服务水平。后勤作为服务保障部门，在高校改革发展的进程中，要正确认识面临的新形势，解决好突显的热点、难点问题，及时跟进提高后勤保障与服务水平，促进高校又好又快的健康发展。 一、当前后勤管理所面临的新形势近几年来，随着我国高等教育的快速发展，高等院校的办学规模不断扩大，办学水平逐步提高，学校基础设施不断完善，教学科研同步发展，学生数量大幅度增加，给后勤保障与服务工作提供了较为完善的设施条件，增强了校内服务市场活力，较大幅度的增加了服务项目。 国家实行高等教育扩招政策，促使高校在短时期进行基础设施的密集建设，且受财力制约，大都是负债建设，导致部分高校资金压力凸现。加之，近一时期以来，物价上涨迅速，给本来就资金紧张的高校后勤工作带来新的困难。后勤是学校的高消费部门，高校每年的经费支出，后勤方面占有相当大比重。高校资金不足和物价上涨，致使后勤工作的正常运转压力倍增。特别是在水、电等基本保障项目上，资金困难的影响更是日趋严重，已成为制约后勤发展的重要瓶颈。如何采取有效措施，选准新的管理改革切入点，挖潜增效，开源节流，缓解资金压力，成为高校后勤深化改革的现实要求。 目前，大部分高校在分配制度改革方面，都实施了较大动作。校内的收入两极分化日趋严重。后勤职工因职称较低，收入又不及别人，逐渐产生低人一等思想和感觉被抛弃、轻视。虽然，后勤管理改革的一项主要目的是增加职工收入，但经营和服务主要是准市场化的模式，重点维护师生利益，保本微利，经济收入较少，也不可能较大增加收入，给大部分高校后勤进一步深化管理改革带来新的压力。 二、高校后勤深化管理改革应该坚持的原则 （一）以改革为目标坚持持续发展在后勤管理改革进程中，坚持科学发展观，一是要坚持全面发展，协调发展的理论和思路，既要突出重点，又要注重全面推进，既不能搞一刀切，齐步走，又不能顾此失彼，人为地造成改革发展的不平衡。二是要坚持可持续发展的理念，做好后勤建设的持续积累与硬件设施建设，不能只顾眼前利益，放弃建设和积累，挖掘明天的资源，破坏明天的市场。三是要坚持以人为本的思想，在考虑改革问题时，要了解和不断满足学校与师生的各种合理需求，把维护广大师生员工切身利益作为改革的出发点和落脚点，把以人为本思想贯穿各项具体改革措施中。惟此，改革方能贴近实际需要，符合实事求是的科学发展要求，赢得广大师生的积极参与和认可，实现改革的最终目的，促进学校教育事业的健康发展。 （二）遵循教育和经济规律原则衡量后勤管理改革的成败，主要看是否通过改革达到了有利于学校的发展和稳定，有利于减轻学校的负担，有利于调动后勤干部职工的积极性，最终有利于促进高校培养社会主义合格人才。二是要牢牢把握高校后勤改革的姓“教”特色，为学校教学、科研、师生服务，坚持管理育人、服务育人的方向，通过深化改革，扎实工作，不断提高管理水平和服务水平，真正为高校的中心工作提供优质的服务和可靠的保障。三是要突出精细化管理与服务目标要求，通过改革，进一步理顺关系，规范管理，明确任务，细化责

高校后勤工作的重要性

高校后勤工作的重要性 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 “兵马未动，粮草先行”。后勤在军队作战中的地位是显而易见的。办学校也是如此，它离不开最基本的物质基础条件。而校舍的建设和维护，设备的购置、维修和保养，经费的筹集、分配和使用及办学所必需的各项服务是开展教学活动的基本条件，这些条件都要由后勤人员去创造。学校后勤管理工作，是学校整体工作的重要组成部分，名为后，实为先，是其他各项工作的基础和前提

条件，只要认真细致、努力创新地搞好学校后勤工作，就能为学校的教育教学工作提供动力和保障，就能使学校的所有工作有良好运转的局面。我认为要紧紧围绕教育教学这个中心，坚持服务师生的原则，扎实做好后勤工作。 一、后勤工作要紧紧围绕教育教学这个中心。 学校管理的内容很多，各种机构各负其责，其中教学工作是学校工作的中心。后勤工作尽管是千头万绪，繁杂琐碎，但其出发点和归宿点都必须落脚到教学这个中心上来，围绕和服从教学需要，保证和促进教学工作的开展。只有理顺这个关系，才能明确后勤工作在学

校中的地位和作用，才能更好地处理好后勤部门的轻重缓急。另一方面，要保证重点，特别是在财力和物力的安排使用上，要确保教学这个中心，在经费紧缺的情况下，对经费的使用方针应有保有压，有增有减，尽可能增加教学科研经费，对其他可办可不办的事要压缩或削减经费。 学校以教学为主，是学校管理工作的客观规律，也是每一个教育工作者必须严格遵循的重要原则。这就决定了学校后勤工作必须为教学服务，它要求后勤的一切工作都要围绕教学这个中心工作。 二、后勤工作要坚持服务师生的原

则。 学校以教学为主，教师和学生是学校教学过程中的主体。离开了教师和学生，教学活动就不能进行，学校也就失去了存在的意义。后勤工作为教学服务，落实到具体的对象，那就是为师生服务。 要坚持为师生服务的原则，首先要认清后勤管理工作在学校工作中的地位和作用，使全校师生明确后勤工作为建立正常的学校秩序和办好学校提供了物质基础和必要条件，同时要教育后勤管理人员，使他们知道后勤工作直接或间接地影响着学校的各项工作。其次要克服后勤工作低人一等的思想，要教育他们甘当配角，发挥高度的主观能动性，

北京邮电大学后勤服务指南

后勤服务指南 北京邮电大学后勤处 2009年

前言 后勤处始终致力于为广大师生提供方便、快捷、优质的服务。为了给广大师生在校园内的工作、学习和生活提供更好的服务和帮助，后勤处编制了《北京邮电大学后勤服务指南》。欢迎大家对后勤工作提出宝贵的意见和建议，以便于我们更好地改进工作。 北京邮电大学后勤处 2009年

一、后勤处简介 后勤处是2008年6月按照学校整体改革精神，将学校原后勤办公室与原后勤服务产业集团合并成立的二级单位，担负着学校的后勤保障和后勤服务职能。后勤处下设四个职能科室、六个中心。四个职能科室分别是：综合科、管理科、质量检查科、财务部；六个中心分别是：物业中心、餐饮中心、科贸与运输服务中心、幼教中心、邮政服务中心、南校区后勤服务中心。 后勤处的主要职责范围：负责校园绿化保洁、教学楼和办公楼值班及保洁、建筑设施日常一般性维修、电梯管理、科学会堂管理、供暖供热服务、开水房及浴室服务、校园水电管理、师生日常用餐服务、学校公务用车、邮政及金融服务、超市购物、幼儿教育等工作。 后勤工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，遵循学校“两翼齐飞，四轮驱动”的战略构想，按照“十项归位”的发展思路，积极推进后勤管理体制和运行机制改革，以服务教学、科研和师生生活为宗旨，切实履行“三服务、两育人”的责任和使命，加强集中管理与调控力度，充分调动各方面的积极性，构建优质服务与增收节支相结合的后勤服务保障体系，为学校的改革发展奠定良好的后勤服务保障平台。

1.后勤处组织机构图

2.后勤处科室、中心职责简介

如何做好高校后勤管理工作

如何做好高校后勤管理工作 学校工作，事无巨细，样样重要后勤工作也不例外。它 是学校工作的有机组成部分。在实施素质教育、落实常规管理、加强学校规范化建设、确保正常的教育教学秩序，充分发挥“人尽其才”、“财尽其力“、“物尽其用”的工作职能。 如何做好高校后勤管理工作 一、坚持以人为本的工作理念 以人为本的核心是科学发展观。何为以人为本，即实际工作中贯彻以人为本的原则，将其在实际工作中作为指导思想，谨记人乃一切工作的根本保证。无论什么工作，人都是第一要素，最终都靠人且依靠大多数人的共同努力来完成，“巧妇 难为无米之炊”，没有人一切都是免谈。 另外，做好人的工作也是很有必要的，想要人尽其用，需要给予足够的信任，充分发挥其积极性、创造性和主动性，创造好的工作氛围。事实证明，一个好的工作环境，一个乐于助人的工作团队，往往能发挥很大的力量，这些都能为后勤部解决工作中的各项难题，在提高解决的效率上发挥巨大的作用。 (一)培育职工之间的民主和平等意识 从人本主义出发，增强工作人员对后寝室社会化改革的向心力，增强认同感，是职工能够最大可能的创造管理和服务效益，关心员工的情感和生活，了解员工的愿望。现如今，高校后勤管理往往刚性有余，但是人文关怀不足，特别是对于一些不是正试工的员工，例如临时工，往往是一惩罚为主的管理手段，缺少真诚的交流和沟通。一群没有存在感和认同感的员工，一群缺少民主意识和平等意识的群体，他们的工作想做好很难。

(二)提高员工道德水平和服务质量 要始终树立服务意识，这是由后勤部的工作性质决定的。高校后勤从事一些管钱物和衣食住行等事务管理和生活服务方面的工作，其服务的是师生员工，保障的是学校各项工作高效运转，她的工作范围广，影响大，政策性强。如果后勤搞不好，那么党的一些教育方针政策将无法贯彻落实，工作的效率将难以提高，干部职工的情绪将无法保持优良的状态，内部的凝聚力也会大大的下降。 因此，高校领导应时刻关注后勤工作，时刻了解关于后勤改革发展的动向、进程，注重员工思想素质和能力的提高，在一些事情和决定上多多的征求员工和干部的意见，增强他们的存在感和认同感，以便更加努力的工作。; 另外，在实际工作中多编制一些培训计划，通过一系列的职业道德、专业技能、管理技能的培训等，有计划的针对管理人员、专业技术人员和服务人员开展服务标准、工作程序、服务技能等一系列的培训活动，并且加强全体员工的参与意识，确保职工在实际工作中全面实施各项要求和标准。 (三)创建和谐内部人际关系 要想创建和谐的人际关系需要从几个方面来把握： (1)岗位设置需要合理。在岗位设置上，应当将工作需求 作为岗位设置的依据，岗位设置要职责明晰，尽量做到考核有据，将岗位和职责具体分配到个人，做到赏罚明确，公平公正，不徇私情。 (2)加强内部沟通机制。高校后勤管理部应定期举办一些 座谈会、工作例会、以及做一些员工和师生满意度的调查，以此架起员工之间沟通的桥梁，以便能够更好的工作。 (3)对于决策者要不断加强自身的修养，在一些事情上要

新形势下高校思政教育面临的挑战及对策-精选教育文档

新形势下高校思政教育面临的挑战及对策 党和政府历来重视青年学生的教育培养工作，中华民族的伟大复兴寄托于青年一代，未来世界的竞争其实就是青年的竞争、人才的竞争。思想政治教育担负塑造青年学生灵魂的重任，目前全国各大高校面向本专科生均开设了思想政治教育课程，且安排了大量的学时，内容也相当丰富、全面。在广大教育工作者的积极努力、不断探索下，高校思政教育工作取得了很大成绩，为培养大批合格的祖国建设人才做出了有益贡献。但是，我们也应该看到，在新形势下，高校思政教育工作正面临着极大挑战，也存在着不少问题，这不能不引我们的高度重视。 一高校思政教育面临的挑战 30多年的改革开放，使神州大地发生了翻天覆地的变化，国家由闭塞走向开放，经济由迟滞走向蒸蒸日上，文化由沉闷走向繁盛，生活方式由单调走向多样，与此同时，新观念悄然而生，新事物不断涌现，社会生活出现贫富距离拉大、道德滑坡、社会矛盾突出等现象，这一切，不断折射到当代青年学生的思想上，也是高校思政教育工作不得不面对的各种挑战。 1.多元文化背景下的信仰动摇 开放的中国拥抱世界，随着国门洞开，各种思潮不断袭来，各种文化在神州大地上相互交流、交融、碰撞。多元文化为青年学生带来更为开阔的视野，但多元文化也必然带来多样的价值观

念。青年学生的思维尚显稚嫩，对价值目标的追求并不明确，对世事万物的理解还很不充分，面对由多元文化带来的内容各异、表现纷繁的多样性选择，他们时常难以把握，难以做出正确选择。同时，在西方“淡薄意识形态”思潮影响下，他们的信仰发生动摇，对未来充满迷茫，内心备受煎熬。 2.新媒体对思政教育的冲击 信息技术的革命化飞跃，使新媒体时代向我们扑面而来。当代大学生已普遍使用和接触手机博客、微信、QQ群、虚拟社区、人人网等，这些新型媒体工具在为青年学生提供即时的新闻资讯、便捷的通信联络手段的同时，也将各类或优或劣、混淆杂乱的东西带入校园学子的视野。大学生们的交流日益社会化，社会稍有“风吹草动”都会在学生们的思想上得到即时反应。学生的控制力较弱，明辨是非能力有限，很容易接受负面影响。 3.学生思想道德出现滑坡 过去30多年，经济建设取得举世瞩目的成就，但精神文明建设并没有跟上，社会道德出现滑坡，校园早已不是一块净土，青年学生的思想道德也深受社会影响。不少学生爱国主义、集体主义情感淡化，其行为功利色彩浓厚;一些学生不讲诚信，考试作弊、论文抄袭;一些学生不尚俭朴，消费过度，甚至以奢侈为荣;有的学生利用互联网传播不负责、不健康的内容，甚至涉嫌网络欺诈，不以为是反觉自鸣得意;有的学生效仿社会上的不正常现象，热衷于搞小圈子，拉关系、走后门，对圈内人不讲原则，

网络对高校思政教育的消极影响及对策

网络对高校思政教育的消极影响及对策 摘要:网络对思政教育的消极影响有:对马克思主义意识形态的冲击,对高校大学生的精神腐蚀,对高校思政传统教育模式的冲击;从三个方面重构大学生思政教育模式:用马克思主义意识形态抢占网上教育阵地、优化校园网络的建设和调控、打造顺应网络时代的思政教育工作者。 关键词:网络消极影响思想政治教育对策 1网络对高校思政教育的消极影响 1.1.对马克思主义意识形态的冲击 据统计,网上语言的使用比例分别是:英语95%,法语5%,其他5%。〔1〕在当前国际互联网信息中,80%以上的网上信息和95%以上的服务信息由美国提供。我国仅占0.1%和0.05%。〔2〕互联网中的信息流动跨越了文化交流中的隔阂和差异,这在网上必然形成以美国等西方发达国家的语言、思想和文化为核心的全球传播体系,资产阶级的意识形态、生活方式、价值观念也必然在网上占据统领地位。高等院校历来是西方敌对势力实施“西化”、“分化”战略的重点。大学生在网上不自觉地处于这种“和平演变”的渗透之中,这对我国以马克思主义为主流的意识形态、价值观念、道德伦理、民族精神等方面产生前所未有的冲击。 1.2对高校大学生的精神腐蚀 广播、报纸、刊物、电视等传媒是以往学生们的信息源,其内容已经过层层过滤和把关,而如今网络中能够过滤的信息是微乎其微。大量的色情、暴力等信息对青年学生来说是挡不住的诱惑,自制力较弱的大学生往往是处于好奇、冲动和寻求刺激刻意去寻找这些不良信息。这对大学生的负面影响是显而易见的。部分大学生沉溺网络易诱发“互联网成瘾综合症”。这部分学生沉迷于网络,花费了大量学习和人际交往时间,也耗费了大量的上网费用。结果往往造成孤独不安、情绪低落、精神不振、思维迟钝、逃避现实、为人冷漠、缺少信任感、以自我为中心、严重的还会有莫名其妙的言行,导致人格异常和心理障碍。医学上把这种症状叫做“互联网成瘾综合症”,简称IAD。这不仅耽误了大学生的学业,还影响了大学生的身心健康。网络对大学生的腐化还表现在网上道德失范。网民一般都以虚假的身份在网络空间穿梭“冲浪”,有的学生缺乏道德自律,发布不健康信息、网上赌博、网络盗窃等不道德行为时有发生。 1.3 对高校思政传统教育模式的冲击 以教师、课堂为中心这样面对面的“灌输”是传统的思想政治教育的典型模式。把学生组织起来集中念报纸、念文件,有选择地去灌输需要让学生知道的信

[新形势下企业后勤管理改革思路分析]后勤管理制度

[新形势下企业后勤管理改革思路分析]后勤管理制度 摘要:文章主要围绕新形势下企业后勤管理的现状，重点探析了企业后勤管理的着力点和改革思路。明确企业后勤管理的内容，并将其完美融合于企业日常经营的全流程体系中是新形势下企业后勤管 理改革的着力点。而标准化、精细化和多元化则成为企业后勤管理改革的重要思路。 关键词:企业；后勤管理；改革思路 后勤管理是企业发展不可缺少的因素，它有两个作用：一是为企业的直接物质化生产作好供应、贮存、运输、组织等的全过程服务；二是为满足企业员工的正常生活后勤、学习和工作的物质需求服务。但随着社会的发展，分工越来越细，竞争日益加剧，后勤管理给企业发展带来了严重挑战。因此，从深化企业发展的角度，对企业后勤管理实行优化改革，从而有效保障企业生产经营活动是企业生存、发展、加强市场竞争力的必然选择。企业管理人员要切实重视后勤管理工作的重要性，切实从企业发展的角度着力积极稳妥地推进企业后勤系统改革。 一、目前企业后勤管理工作的总体现状

从现实角度分析，目前企业后勤管理工作总体呈现出模糊化、 差异化问题。 模糊化主要是企业后勤管理工作逐步弱化，并被企业其它部们 兼顾式承担，企业的后勤管理工作变得不具体，不明确。从传统的企业角度来看，后勤管理对企业的发展起着关键作用，企业物质采购、财务管理、员工生活保障等都属于企业后勤管理的重要内容。但随着现代企业管理制度的不断完善，这种大包大揽式的后勤管理模式已逐步被更加专业化的企业管理流程替代。企业后勤管理的概念逐步弱化，后勤管理的主体内容也逐渐转移到多元化组织层级和专业化管理部 门中去。目前专门的后勤管理部门除在国企、机关和事业单位中存在外，在民营企业中已鲜少有后勤管理的概念。但这并不代表后勤管理的工作不重要，恰恰是因为其重要，所以才有了更加专业的后勤管理模式。 差异化则是由于企业员工数量、规模大小、企业性质的不同， 企业后勤管理工作呈现着千差万别，各有一套，各式特点。国有大型企业集团通常都有专门的后勤管理公司负责企业和集团的后勤工作。 二、新型企业后勤管理工作的模式探析

如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤服务质量

如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤 服务质量 如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤服务质量提要：一是大胆改革，成立股份制企业，走出去、经风雨、见彩虹。比如浙江大学求是物业公司就属成功的范例 更多精品地产学堂 如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤服务质量 对开放高校物业服务市场，提升后勤服务质量，促进后勤产业升级的若干思考 改革开放30年，中国高等教育的发展已经实现了历史性的跨越。从高等学校的管理体制、办学体制到学校内部管理体制都发生了一系列重大变化，高校后勤的社会化改革便是其中一项重要内容。随着改革的深入，后勤实体和社会企业的积极性得到了激发，后勤部门的运行效率、保障能力、服务水平和办学效益均得到显著提高，然而高校后勤社会化改革是一项极其复杂的改革，就全国而言，目前这项改革还远未完成，如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤服务质量、促进后勤产业升级仍值得我们深思。 一、鲶鱼效应——高校后勤改革在竞争中前行 鲶鱼效应就是采取一定的手段和方法，刺激一些企事业单位活跃起来，投入到改革市场当中去。 鲶鱼是一种非常普遍的鱼类，它生性好动，其它并没有什么特别的地方，但是当渔夫把它用来保证沙丁鱼在长途运输中的成活率时，

它却发挥了重要的作用。因为沙丁鱼是一种生性喜欢安静、追求平稳的鱼类，它对潜在的危险没有清醒的认识，只是一味的安于现状。鲶鱼的引入就是一种竞争机制的引入，渔夫巧用鲶鱼让沙丁鱼动了起来，从而保证了沙丁鱼的成活率。 同样，开放高校后勤服务市场，引入社会企业参与高校后勤服务，也会大大提升后勤服务质量，是以一种负激励的形式来推进高校后勤社会化改革的深入。 计划经济条件下，我们过着自给自足的生活，但是随着时间的推移，随着计划经济向市场经济的过渡，这种优越性越来越不明显了，甚至有的后勤部门已经成为了单位的负担，高校后勤更不例外。 市场经济条件下，尤其是中国加入wTo之后，我们面对的是一个开放的市场、全球的市场，花钱买“服务”，已经成为一种趋势。后勤服务同样是一种产品，它的特色是“无形”，现在我们花钱买的就是这种无形产品。过去我们高校的后勤部门自己生产，自给自足；现在社会化企业也在生产，而且由于市场的竞争，社会企业生产的后勤服务产品往往更具有专业化的品质。 我们认为，在市场经济条件下，高校后勤部门的发展方向应该有两个： 一是大胆改革，成立股份制企业，走出去、经风雨、见彩虹。比如浙江大学求是物业公司就属成功的范例。 二是加速社会化进程，后勤部门慢慢转变为监管部门，将后勤服务打包委托给社会上的专业化公司经营。比如山东师范大学、福建师