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质量在我手,顾客在我心-演讲致辞模板

质量在我手,顾客在我心

尊敬的各位评委,各位参赛选手:

大家上午好!

首先请允许我做自我介绍。我叫洪练,来自江淮汽车公司冲压车间b2线。非常感谢公司给予我站在这个舞台上演讲的机会。今天我演讲的题目是《质量在我手,顾客在我心》。

一颗小小的螺钉,可能让一艘豪华巨轮顷刻间灰飞烟灭;一张薄薄的刹车片,可能使一个美满的家庭转瞬间支离破碎。质量,充斥着我们生产和生活的每一个角落。大到国计民生,小到家庭生活,无一不是我们关注的焦点。关注质量,从某种层面上来说,就是关注民族的未来!

众所周知,对于一个而言,质量就是生命!华硕总经理徐世明曾说过:“全世界没有一个质量差、光靠价格便宜的产品,能够长久地存活下来。”是的,一个如果没有质量,那么还谈什么竞争,谈什么发展。尤其是对于我们汽车来说,质量更是我们赖以生存和发展的基石。要知道,一个真正有生命的是因为有着厚重的质量基础作保证的。只有打造一流的质量,才能打造一流的产品;只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。

质量的重要性自不用多说,但接下来我们可能会问:作为,我们该如何提升产品的质量呢?评判质量优劣的标准又是什么?对于这样的问题,我想我们必须要问问我们的上帝——顾客了。多年的市场经验告诉我们:“质量是维护顾客忠诚的最好保证。” 顾客夸你好,胜过登广告。因此在质量提升的过程中,我们必须时时将顾客放在心中,一切从顾客的需求出发。

举个大家都熟悉的例子吧——audit评审。所谓audit评审,是指评审员扮演“虚拟用户”的角色,站在用户的立场上,按用户的眼光和要求对产品质量进行检查和评审,将检查出的质量问题落实责任,分析问题产生的原因,并采取整改措施消除缺陷,逐步提高产品质量的一项活动。audit的宗旨和前提,就是站在用户也就是顾客的立场上来分析问题,解决问题。只有切实了解了顾客的需求,才能制造出顾客满意的产品,才能赢利,才能生存,才能发展。

XX年,我们江淮汽车成为惟一获得“全国质量奖”的自主车企,能够获得“全国质量奖”,不仅对江淮产品质量进行一次见证,更是对江淮汽车长期以来

坚持品质为本经营理念的肯定。以“品质为本”是江淮汽车始终遵循和经营理念,从前期研发到后期生产,从出厂检测到售后服务,江淮汽车一直坚持为顾客提供优质的产品和服务。

“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”让我们持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌,开辟更加广阔的市场环境,创造更加丰厚的经济效益,让今天的质量理念经久不衰、源远流长!

今天的质量,就是明天的市场;顾客的钞票,就是的选票;顾客的口碑,就是的金杯。心中有顾客,质量在手中。

我的演讲完毕,谢谢大家。