保洁项目应急预案
国金保洁部针对触电事故应急预案
一、目的
为了预防施工现场触电事故的发生，最大限度地减少人员伤害和损失，特制定本预案。
二、适用范围
预案立足于安全事故的救援；工程项目的自援自救；工程所在地政府和当地社会资源的救助。
三、组织机构及职权
1、项目应急领导小组
组长：张永琴、张晓华
副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪
组员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根
2、职权
2.1、组长：全面领导应急小组的工作，并对人力、物力、财力进行
调配。
2.2、副组长：总体协调各部门在紧急应变中的分工协作和统一指挥。
四、触电事故紧急状况的重点部位及规律
1、项目部的重点部位是：施工现场、配电房、办公区、库房员工、
食堂、木工房。
2、触电事故的规律：
1）触电事故多发生在二、三季度，主要原因是天气潮湿、多雨加上天气炎热，人体多汗穿衣单薄，人体电阻大大下降。
这些都增加了触电的危险性。
2）低压设备上发生触电事故多。
3）单相触电事故多。
4）手持和携带式移动式设备上发生的触电事故多。
5）电气的连接部位发生触电事故多。
6）误操作造成的触电事故多。
五、触电急救
1、自救
当自己触电时，如果神志清醒，则首先要保持冷静，迅速设法摆脱电源。如跨步电压触电，应立即单脚跳出危险区域，另外，还要防止摔伤、撞伤等二次事故。
2、互救
发现有人触电时，应迅速使人脱离电源，一般可以采用如下方法：1）如果电源的闸刀开关或插销就在附近，应迅速切断电源。
2）如果闸刀开关等不在附近则应声速用绝缘良好的电工钳或有
干燥木把的利器（如刀、斧、等）把电线砍断。
3）若现场附近无任何合适的绝缘可利用，而触电者的衣服又是干的，这时救护人员可用干燥毛巾、衣服包在手上去拉触电者的
衣服，使其脱离电源。
以上抢救办法不适用于高压触电，如遇高压触电时，应及时通知有关部门停电。
3、立即就地诊断
当触电者脱离电源后，应立即就地进行诊断，但建筑工地条件复杂，往往医生不能及时赶到现场，因此有必要使每个施工人员都具有一定的急救常识，以免贻误时机。触电者脱离电源后一般有以下几种情况：1）触电者的伤势不重，神志清醒，但心慌、四肢发麻、全身无力；
或者触电过程中曾发生过一时昏迷，但已清醒过来，应使触电
者在通风场所平卧安静休息，不要走动，派专人监护，闲杂人
员应离去不得围观，同时应请医生来，对触电者血压、呼吸、
心率等方面进行检查，或将触电者抬往医院检查治疗。
2）触电者的伤势较重，已经昏迷失去知觉，但心跳和呼吸暂时还正常，这时应将触电者平卧，四周空气流通，衣服适当解开，
已利呼吸，如天冷要注意保温，并应速请医生来诊治或送到医
院抢救，同时对其心跳和呼吸要加强观察，并做好准备，一旦
其心脏停跳或停止呼吸，立即做进一步抢救。
3）触电者伤势严重，已处于“假死”状态，既人已昏迷，心脏停止跳动或呼吸停止，或心跳、呼吸全停止。以上情况一旦出现，
除应呼救外，应分秒必争，针对上述情况正确地施以不同的抢
救方式。抢救能否成功，时间是关键，切不可无视现场条件，
讲究如量血压、数脉搏、测呼吸等正规诊断方法，也不能采用
摇晃身体、将身体埋入黄土中，用木板压、用水泼或架着触电
者跑步等不科学的方法来处理。因为这样做只会给触电者带来
不幸的结果。
4）正确连续抢救
人体遭受电击致死的原因较多，但是大多数是由于电流刺激人体心脏引起心室的纤维性颤动而导致死亡的。触电者心跳和呼吸其中有一停止工作，这只能是一个暂时的现象，因为心跳停止，心脏散失排血功能，血液循环必然中断，呼吸中枢很快就会因为没有血液供应而散失呼吸功能。如果呼吸停止，全身的各个部分包括心脏就会严重缺氧，心脏必然很快停止跳动。所以有此现象时，在抢救中要密切观察触电者，一旦情况有变，立即对症抢救。
对于触电后出现假死的人，应立即在现场采用人工的方法帮助其建立血液循环和呼吸，以此来恢复对全身各器官的氧供给，尽快
地使其能自主地恢复心跳和呼吸。往往抢救工作需要很长时间，抢救者应充满信心，动作准确、果断、有力、有节奏，抢救工作要连续不断，在送往医院的途中也不能中止急救。现场急救方法主要由口对口人工呼吸法和胸外心脏挤压法两部分组成。
（一）对口（鼻）人工呼吸法：
1、使触电者仰卧，并使其头部充分后仰（可用一只手托在其其颈后），
使鼻孔朝上，张开其嘴，迅速取出触电者口腔内妨碍呼吸的食物、等杂物，使呼吸道畅通。同时解开衣领，松开紧身衣物，排除影响胸部自然扩张的障碍。
2、用一手紧捏其鼻子（避免漏气），救护人员深吸一口气后紧贴触电
者的口（或鼻）向内吹气，约为2秒钟。吹完气后立即让其自行将气呼出，约为3秒钟。照此步骤连续不断地进行下去，每分钟11#、13次，每5秒一次。
（二）胸外心脏挤压法：
1、将已脱离电源的触电者直接（不要用软垫）仰卧在木板或又较坚
实的地方，姿势与口对口（鼻）人工呼吸法基本相同；
2、抢救者骑跨在触电人的腰部或跪在腰部一侧；
3、抢救者两手相叠，手掌根部放在心窝上方、胸骨下三分之一至二
分之一处；
4、抢救者肘关节伸直，然后依靠体重和手臂力量向下垂直用力，向
脊椎方向挤压，对于成人使胸骨下陷3-4CM，间接挤压心脏达到排血的目的；
5、向下挤压到位后，掌根突然放松，让触电者胸部自动复原，血液
充满心脏。掌根放松时应注意不能完全离开胸部，以免发生挤压点位移后造成伤害。
按照上述步骤连续不断地进行，对于成人每分钟挤压60次。对儿童可以有一只手的掌根压，用力适当轻些，以免损伤胸骨，每分钟100次左右。
六、项目部触电应急预案的实施
1、内部：由触电事故的第一发现人员口头或电话向应急值班室报告。
2、对外急救联络：由李彦彬、周绍辉负责，联络电话：110、120
3、急救：由沙洲、赵天鸣负责指挥，其余应急小组人员参加。
4、应急小组成员会同公司相关人员参与事故调查并提出处理意见。
5、善后处理：由公司应急领导小组组长指定相关部门负责。
国金商场保洁部针对盗窃和破坏事件应急预案一：目的
针对商场盗窃和破坏事件而作出更快更有效的应急措施。
二：适用范围：
国金商场卫生间
三：处理措施与流程
1. 任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知保安部或当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。
2.巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向保安部经理或当班领班汇报，并通知监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3. 保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。
4. 保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
5. 若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。
6. 如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。
7. 在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。
8. 警方人员到达后，应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。
9. 在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人员和目击者，供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。
国金保洁部针对急性传染应急预案
一、目的：
为有效的控制急性传染病高发时在本工地漫延，更好的防治特制定本预案。
二、适用范围
预案立足于安全事故的救援；工程项目的自援自救；工程所在地政府和当地社会资源的救助。
三、组织机构及职权
1、项目应急领导小组
组长：张永琴、张晓华
副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪
组员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根
2、职权
2.1、组长：全面领导应急小组的工作，并对人力、物力、财力进行
调配。
2.2、副组长：总体协调各部门在紧急应变中的分工协作和统一指挥。三、
四、应急领导小组职责：
在工地发生疫情时，负责指挥工地抢救工作，向各抢救小组下达抢救指令任务，协调各组之间的抢救工作，随时掌握各组最新动态并做出最新决策，第一时间向110、120企业救援指挥部、政府及政府相关部门，求援或报告实情，平时应急领导小组成员轮流值班，值班者必须住守工地现场，手机24小时开机，发生疫情时，在项目部应急领导小组，抵达工地前，值班者即为临时救援组长。
现场抢救组职责：采取紧急措施，设置隔离室尽一切可能抢救病人，防止疫情进一步漫延。
医疗救治组职责：对处于隔离室的病人，视情况尽快通知医院抢救并做好对本工地人员的体温检测发现疑似病人立即隔离。
后勤服务组职责：负责交通车辆的调配，购买预防药品消毒液（水）、口罩与隔离区人员的饮食，确保购买的各种物品都是消毒和清洁的。
保安组职责：严禁工地人员随意外出或外人进入工地并在门口设立体检登记表，体瘟不合格的严禁外出或进入。
五、救援器材
（一）、医疗器材：担架、氧气袋、塑料袋、小药箱；
（二）、抢救工具：一般工地常备工具即基本满足使用；
（三）、照明器材：手电筒、应急灯36V以下安全线路、灯具；
（四）、通讯器材：电话、手机、对讲机、报警器；
（五）、交通工具：工地常备一辆值班面包车，该车轮值班时不得跑长途；
六、预案的实施
1、由副组长（技负）：对工人进行安抚并请医生对工地的工人和管理人员进行有关知识的讲解以减少感染病的发生。
2、领导小组组长：全面领导应急小组的工作，并对人力、物力、财力进行调配。
3、副组长：总体协调各部门在紧急应变中的分工，协作和统一指挥。
4、所需器材：担架、体温计、口罩、防护服、防护镜、防护物套、消毒喷雾器，另设一名专职消毒员对工地各个地方进行消毒，一天两至三次。各小组务必各尽其职，防止疫情扩大，各负责人必须保持联络通畅。
七、疫情报告
当发生疫情时，在抢救病人的同时，将疫情报告公司、政府，以便得以控制疫情的漫延。
八、其它事宜
（一）、定期召集救援领导小组成员开展安全事故预案的研讨。
（二）、定期对有关成员抢救抢险人员进行专业培训，提高其实战能力。
（三）、确保救援领导小组成员的通讯联系及时方便，如有变化及时通知救援领导小组。
（四）、本救援预案是针对有可能发生的急性传染病事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性意见，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
（五）经常组织有关部门人员认真学习，掌握预案的内容和相关措施。定期组织演练，确保在紧急情况下按照预案的要求，有条不紊地开展事故应急处理工作。
（六）、发生急性传染病事故后，立即报告，各有关负责人在接到事故发生信息后必须在最短时间内进入各自岗位，迅速开展工作。对任何失职、渎职行为都要依法追究责任。
国金保洁部针对水浸应急预案
一：目的
针对商场卫水浸而作出更快更有效的应急措施。
二：适用范围：
国金商场区域
三：处理措施与流程
1. 员工接到报警或发现商场范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
2. 相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
3. 立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程物料部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4. 在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。
5. 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
6. 水源中断后，工程物料部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、行政部应设法维持小区内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力
解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。
7. 如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
8. 召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
9. 详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
10. 一些常见水浸事故的预防措施：
1) 保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。
2) 加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。
3) 灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程物料部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
4) 管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
5) 对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。
6) 平时应备足沙包作为应急用。
国金商场保洁部针对台风应急预案
一：目的
针对商场针对台风来袭而作出更快更有效的应急措施。
二：适用范围：
国金商场区域
三：处理措施与流程
台风之前：
1、警惕台风的动向，注意收听、收看相关媒体的报道或气象台的天气预报，及时了解台风的最新动向.
2、出家门之前，请关闭门窗，清理并移除阳台物品；如有必要，准备、储存必要的饮用水、食物等生活必需品。
3、做好防台风的预防措施，加固室外的设施。
台风期间：
1、避免室外活动，尽量避免经过高楼、广告牌下、电线杆、大树下等危险区域和在上述区域避雨，防止坠落物伤人。
2、检查房屋建筑是否有漏水，关闭通往室外的门窗，切断室外临时性的电源，室外设备做好防水措施。
3、远离河道、地势低凹处，防止因失足或被强风坠落水。
4、暂停室外所有施工，禁止高空作业。
5、检查宿舍门窗，及时关闭遗漏未关闭的门窗、清理室外遗留物品。
一、台风预警信号
(一)白色台风信号。其含义为: 热带气旋48小时内可能影响本地。
防御指引：警惕热带气旋对当地的影响。注意收听、收看有关媒体的报道或通过气象咨询电话等气象信息传播渠道了解的最新情况，以决定或修改有关计划。
(二)绿色台风信号。其含义为: 本地未来24小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达6～7级（39～61千米/小时）；或已经受热带气旋影响, 平均风力为6～7级。
防御指引：做好防风准备。注意收听广播和电视随播、增播、报道热带气旋的最新消息和有关抗风通知；把门窗、围板、棚架、临时搭建物等易被风吹动的搭建物固紧；将露于阳台的花盆及其他可能被风吹走的物品移入室内；疏通沟渠。
(三)黄色台风信号。其含义为: 本地未来12小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达8级（62～74千米／小时）以上；或已经受热带气旋影响, 平均风力为8～9级（62～88千米／小时）。
防御指引：进入防风状态。幼儿园、托儿所停课；关紧门窗；不要在迎风的窗户旁站立；移走在风口位的家具及贵重物品；危险地带和危房居民应到避险场所避风；切断霓虹灯招牌及危险的室外电源；船舶进入避风锚地抛锚避风。其它同绿色台风信号。
(四)红色台风信号。其含义为: 本地受热带气旋影响，未来12小
时内平均风力可达10级（89～102千米／小时）以上；或已经受热带气旋影响, 平均风力为10～11级（89～117千米／小时）。
防御指引：进入紧急防风状态。居民切勿随意外出；远离迎风门窗；确保小童留在家中最不当风的安全地方；当门窗被风损毁时，应待风力没有威胁时再行安装；停止露天集体活动和室内大的集会，立即疏散人员。其他同黄色台风信号。
(五)黑色台风信号。其含义为:热带气旋将在未来12小时内在本地或附近登陆,平均风力12级（118～133千米／小时）或以上；或已经受热带气旋影响, 平均风力12级或以上。
防御指引：进入特别紧急防风状态。停业停课（除特殊行业）；
国金保洁部针对有毒气体中毒应急预案
1、目的
为了使施工现场管理人中掌握有毒气体中毒的救治原则，并能积极而因地制宜、分秒必争地给予妥善的处理，提高后期的抢救成功率，不使事故扩大，制定本预案。
2、组织网络及职责
2.1由项目负责人、技术员、安全员等成立应急小组。项目负责人
同志任应急小组组长。
2.2 组长：张永琴、张晓华
副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪
组员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根
3、应急措施
3.1现场人员发现有中毒人员应立即通知应急小组成员。
3.2现场人员应先用湿毛巾捂住口鼻抢救中毒人员，并将患者移到通风良好、空气新鲜的地方，注意保暖。
3.3项目负责人拨打“120”急救电话，详细说明中毒的症状、反映及事故地点，并派人到路口接应。
3.4确保患者呼吸道通畅，对神志不清者应将头部偏向一侧，以防呕吐物吸入呼吸道引起窒息。
3.5查找气体中毒原因，排除隐患，防止事故扩大或再发生。
4、应急物资
常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋。
5、救援电话
医院救护中心：120 报警：110 火警：119
6、注意事项
6.1事故发生时应组织人员进行全力抢救，视情况拨打120急救电话和马上通知有关负责人。
6.2施救者不可只戴纱布口罩进入现场救人，因为纱布口罩对气体或化学气味，几乎没有防护功能。
国金保洁部针对中暑应急预案
一：目的
为了使中暑人员尽快地摆脱头痛、头晕、乏力、胸闷心悸、虚脱以及的热痉挛等病情的折磨，尽早康复身体全身心地投入工作，制定本预案。
2、组织网络及职责
2.1 组长：张永琴、张晓华
副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪
组员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根
二：适用范围
国金商场区域
三：应急措施流程
1、发现工作人员中暑，班组长应立即把中暑人员扶到阴凉处休息。
2、报告项目部安全员，在安全员指导下给患者服用解暑药品。
3、安全员组织人员给患者进行物理降温（冰水、冰袋冷敷头及腋下等），加强通风及散热。
4、对重症中暑者，必要时送医院治疗。可静脉滴注冬眠灵25－50mg 加入5％葡萄盐水500ml中，静点时需观察血压，以防血压降到过低；痉挛抽搐者可给予安定及10％葡萄糖钙6等缓慢脉注射，高热大于41℃半休克者，可快速静脉滴入4℃的5％葡萄糖盐水100ml。
四：应急物资
常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小
夹板、担架、止血袋、氧气袋。
五：通讯联络
医院救护中心：120 报警：110 火警：119 六：注意事项
1、高温日晒下工作，强度不宜过大，时间不宜过久。
2、高温日晒下工作，不宜穿紧身及不透气的衣裤。
国金中心商场保洁部针对突发抢水应急预案
一：目的
针对商场突发抢水而作出更快更有效的应急措施。
二：适用范围：
国金商场区域
三：处理措施与流程
1：若保洁部或其他部门发现漏水现象（如水管，天花，喷淋,座便器漏水等）视当时情况及时汇报上级。
2：抢水前，领班或经理应当观察是否有安全隐患（如：坍塌，漏电等）若有安全隐患，应先通知上级，先排除隐患再继续排险。3：通知员工应当即拿出抢水设备（吸水机、刮水器、水桶、套鞋等）以最快时间之内赶到现场，吸水排水，并相应的汇报当时情况。4：若是严重抢水事故，应由保洁管理层视情况抽出在岗员工，一同抢水。
5：抢水完毕后，应由领班或经理向物业汇报抢水情况
国金商场保洁部针对玻璃破碎应急预案
一：目的
针对商场玻璃破碎事故而作出更快更有效的应急措施。
二：适用范围：
国金商场区域
三：处理措施与流程
1: 若我部门人员发现商场店铺玻璃或者外墙玻璃等爆裂破碎，应首先观察情况，如发现有人员受伤，应拨打紧急救护电话并立即通知控制室和物业领导。
2：视当时情况派及适当员工准备好铁铲，扫把，垃圾桶，吸尘机等一系列清扫工具并立即赶往现场。
3：现场如若玻璃仍有掉落可能，离开掉落点至安全处等待相关人员排除危险后方能进行清理工作。
4：在排除危险之后，应对现场迅速展开清理工作，并让员工注意自身安全。清理需谨慎并有效率的进行。先从主要干道（如：车道、行人走道、商铺门口等）进行清理，随后再清理周边地点，保证清理完毕之后无碎玻璃，并能不影响顾客的正常行进。
5：清理完毕后的碎玻璃应照物业要求妥善处理，并迅速的让员工回到各自岗位进行正常保洁。
6：针对此事件做好相应的汇报工作给予物业。
国金商场保洁部针对卫生间滑倒摔伤应急预案一：目的
针对商场卫生间顾客滑倒摔伤而作出更快更有效的应急措施。
二：适用范围：
国金商场卫生间
三：处理措施与流程
1: 卫生间内若顾客不慎滑倒时，我部门员工应立即询问并帮助顾客，问其是否有碍。
2：若顾客滑倒后造成摔伤，视其情况应马上通知领班或主管，如摔伤者伤势非常严重（如：大出血、流产、骨折等），需立即拨打紧急救护电话同时与物业取得联系。
3：观察地面是否有容易导致摔倒的积水、障碍物等，卫生间是否放置小心地滑牌等。若摔倒是由本部门原因造成的，需对此事件员工进行处罚，并向受伤者进行相应的赔偿与道歉。若是因其他原因造成顾客摔伤，应把事发经过告知上级领导等待回复。
4：事后做好汇报工作给予物业
国金商场保洁部针对卫生间停电应急预案
一：目的
针对商场卫生间突发停电而作出更快更有效的应急措施。
二：适用范围：
国金商场卫生间
三：处理措施与流程
1: 若商场卫生间发现停电时，员工应立即汇报给领班、主管或经理。并由领班或主管及时把现场情况汇报给物业和控制室。
2：汇报完毕后应派人在卫生间门口等候维修人员，并向来上卫生间的顾客做好解释工作，并指引对方去最近点卫生间方便。
3：维修人员来时，如若是男维修人员需进女卫生间维修时，我部门员工应在卫生间内观察询问是否还有顾客在，如若有顾客，则需进行等候，等待顾客走之后方可进入。并对维修人员说明当时情况，使其能更迅速的找到停电原因
4：电力供应后，应对卫生间内每个地点的照明进行检查，全部完毕后方可正常保洁。
5：事后做好相应的汇报工作给予物业
保洁部应急预案
保洁部应急预案 暴风暴雨天气的应急预案 １）保洁班长勤巡查、督导各岗位保洁的工作,加强与其他部门的协调联系工作。 ２）天台、裙楼平台的明暗沟渠由保洁班长派专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。 3）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 4)各岗位清洁消毒员配合秩序维护员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 5)仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、手电筒等做到有备无患。 楼层内发生水管爆裂事故的应急预案 当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理: １）迅速关闭水管阀门并迅速通知秩序维护和维修人员前来救助。 2）迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。 ３)电工在经过批准后关掉相关的电源开关，抢救房间、楼层内的物品,如医疗档案、电脑等。4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水份,并可用多功能机迅速风干地面。 5)打开门窗，风干地面。 扫雪铲冰应急工作预案 一、指导思想: 雪情就是命令,保证降雪天气时，阳光大厦外围及门前三包区域内车辆、行人通行安全和环境整洁。?二、组织: 1、组长： ２、各部门负责人员： 三、要求: 1、落实责任制,由综合客服部做好宣传、组织工作。 ２、严格执行值班制度,遇降雪天气及时汇报（一层秩序维护和巡逻岗发现降雪或冻冰后及通知办公室和各部门负责人)。 3、加强天气收视信息播报。 1、各部门负责人确保２4小时开机。 四、员工教育 1、各部门主管负责对本部门员工进行扫雪铲冰工作预案的培训,确保每位员工熟知预案所有内容。 ２、在扫雪铲冰的过程中，要正确地使用工具,严禁拿扫雪铲冰的工具打闹。 3、注意在冰雪的路面行走时的安全。 4、严禁将雪、冰带进大厦。 五、物资准备
保洁服务应急预案
保洁服务应急预案 一、目的 对影响△△△△△环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为采购人提供始终如一的保洁服务。 二、适用范围 服务区域出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，装修期间等现象。 三、应急措施 发生火灾后 污雨水井、管道、化粪池堵塞 暴风雨影响环境卫生 户外施工影响环境卫生 1．发生火灾后的清洁工作应急处理措施： 1.1.救灾结束后，清洁负责人组织全体清洁员参加清理现场的工作。 1.2.用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 1.3.打扫地面积水，用拖把拖抹。 1.4.检查△△△△△外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。 2．污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：
2.1.维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 2.2.该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 2.3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 2.4疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提 水清洗地面，直到目视无污物。 3．暴风雨影响环境卫生的应急处理措施： 3.1.暴风雨后，清洁员及时清 扫各责任区内所有地面上的垃圾 袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他 杂物。 3.2.发生塌陷或大量泥水沙 溃至路面、绿地，清洁员协助服务管理部检修，及时清运、打扫。 3.3.清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢， 及时报告服务管理部处理。 4．户外施工影响环境卫生的应急处理措施： 4.1.服务区域设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等 项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。 4.2.及时清理服务区域时遗弃的杂物，并清扫场地。 四、标准
保洁工作应急预案
保洁工作应急预案 第一部分火灾后 1、保洁过程中若有发生火灾时，应成立保洁工作应急预案小组，由主管任组长，直接指挥 和协调清理现场； 2、清理火灾现场要等到现场调查结束，经有关部门批准方能进行； 3、清理现场时应注意安全，防止烫伤； 4、打扫地面积水，用拖把清拖地面； 5、用垃圾车清运火灾遗留残物； 6、检查火灾现场户外周围，如有残留杂物一并清运； 7、火灾后遗留的干净物，应及时进行清理； 8、保洁人员应加大对本物业管理区域的清洁力度，消除卫生死角，全力配合防疫工作，做 好疫情防控工作； 9、灾后对工作人员进行安全方面的教育，加强对易燃清洁用品的保管； 第二部分管道、井盖及化粪池外溢 1、保洁员看到管道、井盖及化粪池外益后，应及时通知维修工迅速赶到现场，进行疏通， 防止污水外溢造成不良影响； 2、迅速关闭水管阀门，同时迅速通知维修人员，并关掉有关电源； 3、通知该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理； 4、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染； 5、将水盛到桶里倒掉，再将余水扫净，保持楼内无积水，防止人员滑倒； 6、打开门窗通风，吹干地面； 第三部分暴风雨后 1、暴风雨后，管理员应勤巡查，及时发现问题，解决问题； 2、暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子 及其他杂物。 3、发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员协助管理处检修，及时清运、打扫； 4、保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时汇报管理处；
5、若有楼（室）内、地面、墙面被水淋湿，应打开门窗，通风凉干； 6、加快工作速度，合理调动工作时间，及时清理地面和墙面的水迹； 7、在人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒业主“小心滑倒”； 8、保洁员发现设施、设备有被损坏时，应及时报修。 第四部分户外施工后 1、户外施工完毕后，应及时安排人员进行清扫； 2、若在雨季天施工，施工垃圾及泥土应放在纸上，并盖住，以免下雨时对地面造成大片污 染； 3、地面垃圾清理完毕后，应用高压水枪对地面进行高压冲洗； 4、对于施工后一些残留下来的白色垃圾及轻飘物，应及时将垃圾清理到垃圾桶内，以免刮 风时到处被污染； 5、禁止各种废弃物在小区内燃烧； 6、小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁人员配合好场 地周围的清洁工作。 第五部分新入住装修期 1、各区域保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地，必要时协助业主将装修垃圾及时上 车清运； 2、发现油漆，涂料污染环境地面时，应及时采取有效的清洁措施清除污染； 3、注意对装修楼层的保洁频次，适时给予巡查； 4、严禁将装修废料、垃圾等投入厕所和下水道，以免造成堵塞； 5、及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫地面； 6、各责任区保洁人员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主或管 理处将装修垃圾及时上车清运。 第六部分梅雨天气 1、保洁员注意在梅雨季节时，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积 水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象；发现此现象后应及时汇报上级主管；2、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒人员“小心滑倒”；
保洁服务应急预案
保洁服务应急预案 ■I ■?■I ■ II ■ II ■■■■■MM 一、目的 对影响△△△△△环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为采 购人提供始终如一的保洁服务。 二、适用范围 服务区域出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞, 暴风雨，户外施工，装修期间等现象。 三、应急措施 1发生火灾后的清洁工作应急处理措施： 1.1.救灾结束后，清洁负责人组织全体清洁员参加清理现场的工 作。 12用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 13打扫地面积水，用拖把拖抹。 14检查△△△△△外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。 2.污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施:
2.1. 维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影 响。 22该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维 修工处理。 2.3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车， 避免造成第二次污染。 2.4疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提 水清洗地面，直到目视无污物。 3. 暴风雨影响环境卫生的应急处理措施： 3.1. 暴风雨后，清洁员及时清 扫各责任区内所有地面上的垃圾 袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他 杂物。 3.2. 发生塌陷或大量泥水沙 溃至路面、绿地，清洁员协助服务管理部检修，及时清运、打扫。 3.3. 清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢, 及时报告服务管理部处理。 4. 户外施工影响环境卫生的应急处理措施： 4.1. 服务区域设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等 项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。 4.2. 及时清理服务区域时遗弃的杂物，并清扫场地。 四、标准 清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。 ■ AOLGES 小心地滑 注意安全
保洁部应急预案
保洁工作应急执行预案 一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。 二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。 三、应急措施 1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施： （1）救灾结束后，保洁主管组织全体保洁员参加清理现场的工作。 （2）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。 （1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 （4）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施： （1）暴风雨后，保洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、
纸屑、树叶等杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助物业 管理部检修，及时清运、打扫。 （3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外 溢，及时清运、打扫。 4、施工影响环境卫生的应急处理措施： （1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项 目施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。 （2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施： 各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清 扫，必要时协助业主或物业管理部将装修垃圾及时上车清运。 四、标准：清洁处理后符合《保洁员作业流程及标准》中对应的 标准。 五、安全注意事项 清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可 进行清理。 （二）梅雨天气应急预案 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成 地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 1、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人 小心滑倒”。
保洁突发事件应急预案
保洁突发事件应急预案 一、客户打碎物品后的应急处理 发现有客户打碎物品后，保洁员首先应摆放好指示牌，及时清干地面碎物、水迹；如果物品过大、情况严重，立即报告保洁部主管，主管应到现场指导，调配保安员协助指引客户和车辆改道通行，安排机动人员配合加快工作速度及时清干地面碎物、水迹。 二、客户呕吐后的应急处理 保洁员发现有客户呕吐，应及时在呕吐物旁摆放指示牌，并及时清理呕吐遗留残物打扫干净，并洒上清毒粉对地面进行清毒后，清除地面积水，用拖把拖抹。及时把客户扶送到休息区域，询问客户是否需要送院观察。 三、污雨水井、管道、化粪池堵塞的应急处理 保洁员发现有污水外溢时，立即通知服务中心，并采取相应措施，服务中心接报后，通知维修部、助理等有关人员赶到现场，维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢。疏通完后保洁员应立即将捞起的污垢、杂物装上垃圾车，避免造成二次污染，并迅速清扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。 四、台风影响环境卫生的应急处理 在台风来临前，项目经理召集各部门管理人员成立防台小组，对辖区易受台风侵袭的部位进行全面巡查，发现有可能被台风摧毁的设备和物品，及时进行处理，不能处理的立刻报工程部进行加固维修。各部门人员负责确保各自工作环境的防风安全，检查设备、物品是否
牢固，门窗是否关严。库房应准备手电筒和其他必备应急物品，保安部成立后备队，在台风增强时随时准备出动。台风转变成烈风、暴风时，出动后备队，加强对辖区范围的巡查，密切注意各重点部位的防范工作，一旦发生不测，随时出动抢险。台风过后，保洁部门应安排保洁员及时清理台风造成的残余物。查明辖区内的财产损失和有无人员伤亡情况，由工程人员修复台风毁坏的建筑物和其他设施。 五、梅雨天气应急处理 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、墙身长霉印、电器感应开关自动导通等现象。在大厅人员流动频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。班长要加强现场指导，合理调配人员，加快工作速度，及时清理地面墙面水渍，如反潮现象较严重，应在大厅门口铺设防滑地毡，并用干毛巾及时吸干地面水渍。 六、在公共场所发现反动标语的处理 境外有很多不法分子流串到境内来做反动宣传，他们中有很多在物业管理重要区域的门板及墙面上写上大量的反动标语或在信箱投递反动传单。一旦发现后应立即上报有关部门及管理处领导，调遣保安员赶到现场，迅速采取控制、制止和监督措施。清洁班长安排机动人员配合岗位人员加快工作速度及时清除墙面污渍，清理反动传单，防止事态扩大。 七、发现可疑物品的应急处理 清洁员发现或捡到各类可疑物品时，要立即向管理处领导及有关
保洁服务应急预案
保洁服务应急预案 1、雨天的处理办法： 雨季大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。 出现这些现象的处理办法是： （1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑” （2）增派人员，及时清干地面、墙面水迹。 （3）如返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面电梯门上的积水。 （4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾等防潮用品。 2、暴风雨天气的处理办法： （1）加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。 （2）检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。 （3）各岗位保洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。 （4）仓库内备好雨具、铁钩、竹片、手电筒，做到有备无患。 3、发生水管爆裂的处理办法： 当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法处理： （1）迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。 （2）迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。 （3）用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。
（4）打开门窗，用风扇吹干地面。 （5）处理水管爆裂事故要防止触电。 4、发生火灾后的清洁工作应急措施： （1）救灾结束后，组织全体清洁员参加清理现场的工作； （2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面； （3）打扫地面积水，用拖把拖抹； （4）检查建筑物周边环境卫生情况，如有残留一并清运、打扫。 5、污雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施： （1）通知维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响； （2）责任区清洁员将保洁工具拿到故障点，协助维修工处理； （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢，杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 6、导莅临参观，视察的应急措施： （1）保洁中应把垃圾桶洗干净，桶盖盖好，摆放整齐； （2）抽调室内队员在短时间内以最快速度将进出岗位、主干道、楼层、各个卫生区域的清洁率达到100%； （3）客户投诉或巡视中发现问题的应急措施； （4）负责人立即赶到现场查证情况是否属实，如自己能解决的当即解决； （5）如工作量较大，则交责任区清洁员处理做到发现问题及时处理； （6）在处理完毕后，应认真做好记录，并希望领导提出保存贵意见，提高我们的服务水平。
物业保洁应急预案
物业保洁应急预案 时间:2009-11-19 15:32来源:蜂巢网作者:本站整理点击:82次 一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。 二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。 三、应急措施 1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施： （1）救灾结束后，保洁主管组织全体保洁员参加清理现场的工作。 （2）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。 （1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 （4）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、风雨影响环境卫生的应急处理措施： （1）暴风雨后，保洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助物业管理部检修，及时清运、打扫。 （3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。 4、施工影响环境卫生的应急处理措施：
（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。 （2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施： 各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主或物业管理部将装修垃圾及时上车清运。 四、标准：清洁处理后符合《保洁员作业流程及标准》中对应的标准。 五、安全注意事项 清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。 （二）梅雨天气应急预案 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 1、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 2、加快工作速度，主管要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。 3、若发潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 4、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。 5、安全注意事项：梅雨天气作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。 （三）暴风暴雨天气应急预案 1、保洁主管勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的协调联系工作。 2、天台、裙楼平台的沟渠有专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。 3、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
保洁工作应急预案
保洁工作应急预案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
保洁工作应急预案 第一部分火灾后 1、保洁过程中若有发生火灾时，应成立保洁工作应急预案小组，由主管任组 长，直接指挥和协调清理现场； 2、清理火灾现场要等到现场调查结束，经有关部门批准方能进行； 3、清理现场时应注意安全，防止烫伤； 4、打扫地面积水，用拖把清拖地面； 5、用垃圾车清运火灾遗留残物； 6、检查火灾现场户外周围，如有残留杂物一并清运； 7、火灾后遗留的干净物，应及时进行清理； 8、保洁人员应加大对本物业管理区域的清洁力度，消除卫生死角，全力配合防 疫工作，做好疫情防控工作； 9、灾后对工作人员进行安全方面的教育，加强对易燃清洁用品的保管； 第二部分管道、井盖及化粪池外溢 1、保洁员看到管道、井盖及化粪池外益后，应及时通知维修工迅速赶到现场， 进行疏通，防止污水外溢造成不良影响； 2、迅速关闭水管阀门，同时迅速通知维修人员，并关掉有关电源； 3、通知该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理； 4、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染； 5、将水盛到桶里倒掉，再将余水扫净，保持楼内无积水，防止人员滑倒； 6、打开门窗通风，吹干地面； 第三部分暴风雨后 1、暴风雨后，管理员应勤巡查，及时发现问题，解决问题； 2、暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树 叶、泥、石子及其他杂物。 3、发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员协助管理处检修，及时清运、打扫；
保洁应急预案
博伲国际保洁应急事件操作规程 1.0目的：规范特殊环境清洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成严重影响； 2.0适用范围：花园小区内出现的暴风雨，水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞户外施工等特殊情况的清洁工作； 3.0职责： 3.1保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作； 3.2保洁部领班负责协助主管检查，组织实施特殊情况的清洁工作； 3.3保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作； 4.0基本内容： 4.1暴风雨影响环境卫生后的处理方法： 4.1.1暴风雨来临前的处理方法： 4.1.1.1保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况； 4.1.1.2保洁领班应派专人检查天台，裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通； 4.1.1.3检查污、雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理； 4.1.1.4各岗位保洁员应配合护卫员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃； 4.1.2暴风雨过后的处理方法： 4.1.2.1保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物； 4.1.2.2发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时，保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场； 4.1.2.3保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告主管处理； 4.2梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象，发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁； 4.2.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑”； 4.2.2保洁领班应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹； .
日常清洁应急预案
日常清洁应急预案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
日常清洁应急预案 一、目的 对影响商厦区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。 二、适用范围 商厦及住宅小区出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住住户装修期间等。 三、应急措施 1、发生火灾后 （1）救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。 （2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 （3）打扫地面积水，用拖把拖抹。 （4）检查户外周围，如有残留物一并清运、打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢 （1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿故障点，协助维修工处理。 （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。（4）疏通后，保洁人员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、发生暴风雨后 （1）暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任内所有地面的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员协助管理处检修，及时清运、打扫。 （3）保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处。 4、户外施工后 （1）商厦设施维修以及供水、供电、通讯设施等项目施工中，保洁人员配合做好场地周围的清洁工作。 （2）及时清理业户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
5、新入住装修期 各责任区保洁人员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业户或管理处将装修垃圾及时上车清运。 6、梅雨天气梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 （1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 （2）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。 （3）若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水份。 （4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。 （5）安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。 7、暴风雨天气 （1）保洁部班长勤巡查、督导各岗位保洁人员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。（2）天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及疏通。 （3）检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 （4）各岗位保洁人员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或打碎玻璃。 （5）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 （6）安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。 四、安全注意事项 1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。 2、台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。
环卫项目应急预案课件【新版】
兴宁区环兴宁区卫项目应急预案 第一节A标段突发事件应急保障重难点分析 根据现场勘查，A标段最可能发生突发事件的情况有以下三种： 一、泥土撒漏，路面污染（以松柏路、三塘南北路最容易出现） 二、暴雨造成路面积水（兴桂路、泸田路最容易出现） 三、各项迎检 第二节应急保障组织机构设置 一、指导思想 为进一步规范和强化各类突发事件及异常情况应急处置工作，确保发生突发事件或异常时，能迅速、果断地进行处理，切实保护环卫工人等生命安全、国家财产安全及其他生命财产安全和道路清扫保洁服务质量。 二、使用范围 应急预案适用于应急处置环卫清洁区域范围内各类突发事件，包括迎检、台风、暴雨等各类突发事件及其他情况。环卫人员作业的对象为道路清洁。 三、处理原则与要求 坚决服从兴宁区市政环卫管理站工作安排和调度，根据不同事件特点妥善、高效地开展应急处置工作，确保万无一失。应急队伍人员必须24小时开机、随时服务调配。 四、应急事件级别划分 突发事件划分级别：
五、组织机构设置 在道路清扫保洁过程中，存在各种不确定因素，为确保服务质量和安全生产能够按照业主要求甚至超过业主要求开展工作，就成立突发事件应急处理小组，24小时全天开机，随时等命服务，协调开展各项工作。成立突发事件应急领导小组，由项目部项目经理、项目主管、质检员、项目班长、项目保洁员成员组成，城区应急队伍总人数不低于15人. 突发事件应急小组组织机构图
第三节突发事件应急方案处置流程 突发事件应急方案处置流程图
第四节处置预案 4.1、机械化保洁及垃圾清运过程应急处理预案 针对该项目的各种检查性工作和紧急任务，我司拟成立一支由20名保洁员组成的南宁市环卫作业应急小组，并配备高压洒水车、洗扫车各1台，由项目部统筹项目应对各项检查期间的保洁工作，力求做到让“市民满意、业主放心”。 （一）突发案件，应急处理 我司组建道路保洁应急作业队伍，及时响应道路污染的突发案件，实施应急处理： 1、道路积存暴露性垃圾或撒漏垃圾案件 在发现情况或者接受任务后，应迅速组织人员到现场清理， 5吨以下的垃圾1小时内清除，5吨以上的垃圾应在2小时内清理完毕。 2、道路撒漏泥土或较重扬尘案件 在发现情况或者接受任务后，应迅速组织人员到现场清理。一般应在2小时内解决，确实需要采取其他辅助措施的，3小时内解决。 3、一般人行道保洁案件 在发现情况或者接受任务后，应迅速组织人员到现场清理。一般应在1小时内解决，确实需要采取其他辅助措施的，2小时内解决。 （二）大片污染，集中整治 在强风暴雨或持续大雨过后，路面废弃物普遍性激增或出现大面积污染时，我司在风雨过后，及时组织突击清理，及时将路面泥沙及垃圾冲洗、清扫干净，并及时清洗交通护栏、路沿石。
环境保洁部应急预案
环境保洁部应急预案 第一节突发水浸处理应急预案 1目的 在发生水浸事故时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，做到防范于 未然，最大限度地减少事故给公司和业主可能带来的财产损失和不利影响，特制定作本制 度。 2适用范围 本预案供环境保洁部参考 3职责 3.1环境保洁部主管负责监督各专业对应急措施的掌握情况，对突发事故的处理进行指示 与安排，并根据事故大小及时上报公司。 3.2客户服务部主管负责协助主任制定应急预案，监督各专业的掌握情况，协调各专业处 理安全事故，做好安全隐患防范工作。 3.3保洁绿化部主管负责根据实际情况制定本专业应急措施，协调各专业人员解决问题， 并及时对应急预案进行更改与对本专业人员的培训。 3.4保洁绿化部员工负责对应急预案的学习，配合主管做好安全防范工作。 3.5其他专业协助保洁绿化部处理安全事故，协助客服做好安全防范工作。 4内容及标准 4.1保洁人员在日常工作过程中，发现浸水情况后，保持冷静的头脑， 并立即通知维修人员进行紧急维修。 4.2在维修人员未到来前，利用就近的可用工具采取堵、吸、扫等方法， 浸水造成的损失。 4.3将黄色告示牌立于跑水区域，同时报告主管招呼附近同事前来支援。 到报告后，立即组织人力、设备及时奔赴现场，迅速用扫把、拖布处理流向走廊、 楼梯的 水，并用垃圾斗将水倒入水桶，再用吸水机处理现场跑水情况，做好现场清洁工作。 4.4如浸水发生在电梯附近，应通知消防护卫部，用沙袋做封堵措施，保护好受浸楼层各 电梯槽口，并通知工程技术部将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢 控制面板已经进水，贝U 应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 4.5如果浸水事件发生在冬季，需要继续观察，避免结冰，对业主人身安全造成危害。 4.6事件得到控制后，工程技术部人员对浸水区域的设施、设备进行检查，客服人员清点 损失，并致电相关业主询问是否发生损失。 4.7事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采 取措施，防止类似事故。 4.8详细记录水浸事故始末时间、发生原因、应对措施，填写《事故报告》； 4.9及时采取《纠正措施控制程序》及《预防措施控制程序》，总结经验教训，形成案例, 对全体员工进行培训。 5相关文件 迅速关闭水管阀门, 清理积水，减少 班长或主管在接
物业公司保洁环境部应急预案
物业公司保洁环境部应 急预案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物业公司保洁环境部应急预案范本 10.1地震应急预案 为保障园区地震应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少地震灾害的损失，结合本园区的实际情况特制定应急预案。 根据物业公司各部门的工作职责，来划分应急机构及职责。 a)组织宣传组：由环境保洁部牵头，负责宣传防震避险知识，及时通知灾情，组织人员疏散避险，联系各应急小组。 b)维修保障组：由维修服务部牵头，负责楼宇内设施设备应急保护。 c)秩序维护组：由秩序维护部牵头，负责楼宇安全防范。 接到市政府发布的临震预报后，即进入临震应急期，由项目部经理召开紧急工作会议，通报地震预报情况，部署落实以下各项地震应急准备。 a)组织宣传组：在接到临震预报后迅速通知楼内所有业主进行紧急疏散，疏散要有组织，不要慌乱，避免产生挤压、踩踏人员事故，确保所有人员全部安全撤离。 b)维修保障组：在接到临震预报后，关闭所有电器设备设施，关闭水源和电梯，把易燃易爆物品撤离大楼，做好楼宇设施保护工作。 c)秩序维护组：在接到临震预报后，迅速将楼宇重要设施场地、贵重物品进行秩序维护，并对各业主进行巡视，发现趁火打劫现象及时制止。 地震过后，项目经理及时联系各小组负责人安排组织员工进行灾后应急工作。 a)组织宣传组：紧急联系各业主，组织业主进行财产损失登记，安排保洁人员进行灾后清理工作，防止疫情蔓延。 b)维修保障组：全面检查楼宇设施设备情况，发现损坏及时维修，尽快恢复写字楼正常工作。 c)秩序维护组：重点检查楼宇的重要设施场地、贵重物品，对丢失盗窃物品进行登记，并报告公安部门进行处理。 10.2雪天应急预案 组长：环境保洁部主管 组员：全体保洁人员 a)扫雪铲冰的工作安排：
保洁应急预案
环境组应急预案 一、目的 规范特殊环境清洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响； 二、适用范围 小区内出现的暴风雨，水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞、户外施工等特殊情况的清洁工作； 三、工作职责 1、保洁领班负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作； 2、保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作； " 四、基本内容 1、暴风雨影响环境卫生后的处理方法： 2、暴风雨来临前的处理方法： ）保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况； ）保洁领班应派专人检查天台，裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通； ）检查污、雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理； ）各岗位保洁员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃； 3、暴风雨过后的处理方法： 【 ）保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物；
）发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时，保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场； ）保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告领班处理； 如发现房体有漏雨现象及时放置防汛桶及标识牌，并及时清理积水避免外溢，雨停后及时收回防汛桶及标识牌，并清理现场。 4、梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象，发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁； 在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑”； 保洁领班应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹； 如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯，并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水； · 5、发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法； 迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安员和维修人员前来协助； 如楼梯间积水，迅速用垃圾铲将水盛倒水桶，再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分； 如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净，并将溃冲在地面上的泥土冲洗干净； 如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯； 如室内关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等，用垃圾铲将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机吸干地面水分； 打开门窗，用吹干机吹干地面； 6、污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法；
保洁绿化部应急预案
----- 第三章保洁绿化部应急预案 第一节突发水浸处理应急预案 1目的在发生水浸事故时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，做到防范于 未然，最大限度地减少事故给公司和业主可能带来的财产损失和不利影响，特制定作本制度。 2适用范围本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考3职责 3.1管理处主任负责监督各专业对应急措施的掌握情况，对突发事故的处理进行指示与安 排，并根据事故大小及时上报公司。 3.2客户服务部主管负责协助主任制定应急预案，监督各专业的掌握情况，协调各专业处 理安全事故，做好安全隐患防范工作。 3.3保洁绿
化部主管负责根据实际情况制定本专业应急措施，协 调各专业人员解决问题， 并及时对应急预案进行更改与对本专业人员的培训。 3.4保洁绿化部员工负责对应急预案的学习，配合主 管做好安全防范工作。 3.5其他专业协助保洁绿化部处理安全事故，协助客 服做好安全防范工作。 4内容及标准 4.1保洁人员在日常工作过程中，发现浸水情况后，保持冷静的头脑，迅速关闭水管阀门， 并立即通知维修人员进行紧急维修。 4.2在维修人员未到来前，利用就近的可用工具采取堵、吸、扫等 方法，清理积水，减少 浸水造成的损失。 4.3 将黄色告示牌立于跑水区域，同时报告主管招呼附近同事前来支援。班长或主管在接到报告后，立即组织人力、设备及时奔赴现场，迅速用扫把、
拖布处理流向走廊、楼梯的水，并用垃圾斗将水倒入水桶，再用吸水机处理现场跑水情况，做好现场清洁工作。 4.4如浸水发生在电梯附近，应通知消防护卫部，用沙袋做封堵措施，保护好受浸楼层各 电梯槽口，并通知工程技术部将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢 控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 4.5如果浸水事件发生在冬季，需要继续观察，避免结冰，对业主人身安全造成危害。 4.6事件得到控制后，工程技术部人员对浸水区域的设施、设备进行检查，客服人员清点 损失，并致电相关业主询问是否发生损失。4.7事故处理完毕后，管理处主任应召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采 取措施，防止类似事故。
保洁项目应急预案新版
目录 保洁部针对触电事故应急预案................................................. - 2 -保洁部针对盗窃和破坏事件应急预案........................................... - 5 -保洁部针对急性传染应急预案................................................. - 7 -保洁部针对水浸应急预案..................................................... - 9 -保洁部针对台风应急预案.................................................... - 11 -保洁部针对有毒气体中毒应急预案............................................ - 14 -保洁部针对中暑应急预案.................................................... - 16 -商场保洁部针对突发抢水应急预案............................................ - 18 -商场保洁部针对玻璃破碎应急预案............................................ - 19 -商场保洁部针对卫生间滑倒摔伤应急预案...................................... - 20 -商场保洁部针对卫生间停电应急预案.......................................... - 21 -保洁部针对液化气泄漏应急预案.............................................. - 22 -保洁部针对保洁工作实施应急预案............................................ - 24 -保洁部针对危险药剂泄漏事故应急预案........................................ - 28 -保洁部针对谣言传播应急预案................................................ - 31 -
物业公司保洁环境部应急预案范本
物业公司保洁环境部应急预案范本 10.1地震应急预案 10.1.1目的 为保障园区地震应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少地震灾害的损失，结合本园区的实际情况特制定应急预案。
10.1.2应急机构与职责 根据物业公司各部门的工作职责，来划分应急机构及职责。 a)组织宣传组：由环境保洁部牵头，负责宣传防震避险知识，及时通知灾情，组织人员疏散避险，联系各应急小组。 b)维修保障组：由维修服务部牵头，负责楼宇内设施设备应急保护。 c)秩序维护组：由秩序维护部牵头，负责楼宇安全防范。 10.1.3临震应急反应 接到市政府发布的临震预报后，即进入临震应急期，由项目部经理召开紧急工作会议，通报地震预报情况，部署落实以下各项地震应急准备。 a)组织宣传组：在接到临震预报后迅速通知楼内所有业主进行紧急疏散，疏散要有组织，不要慌乱，避免产生挤压、踩踏人员事故，确保所有人员全部安全撤离。 b)维修保障组：在接到临震预报后，关闭所有电器设备设施，关闭水源和电梯，把易燃易爆物品撤离大楼，做好楼宇设施保护工作。 c)秩序维护组：在接到临震预报后，迅速将楼宇重要设施场地、贵重物品进行秩序维护，并对各业主进行巡视，发现趁火打劫现象及时制止。 10.1.4震后应急工作 地震过后，项目经理及时联系各小组负责人安排组织员工进行灾后应急工作。 a)组织宣传组：紧急联系各业主，组织业主进行财产损失登记，安排保洁人员进行灾后清理工作，防止疫情蔓延。 b)维修保障组：全面检查楼宇设施设备情况，发现损坏及时维修，尽快恢复写字楼正常工作。 c)秩序维护组：重点检查楼宇的重要设施场地、贵重物品，对丢失盗窃物品进行登记，并报告公安部门进行处理。 10.2雪天应急预案 10.2.1应急领导小组 组长：环境保洁部主管 组员：全体保洁人员 10.2.2应急措施 a)扫雪铲冰的工作安排：
物业保洁服务应急预案
物业保洁服务应急预案 1.目的 1.1 本程序旨在增强员工安全意识，及时消除安全隐患,并 能在紧急事件发生时有条不紊地作出正确反应，以最短时 间换回最大损失确保公司和客户的生命财产安全。 2.执行程序 2.1偷盗和盗窃案 2.1.1发生被盗事件时应立即保护现场。 2.1.2 通知上级主管，主管人员未到达前不要贸然报警， 应由上级主管作决定。 2.1.3积极配合警方人员及上级主管人员找到可能存在的线索。 2.2火灾 2.2.1 发生火情，无论大小，必须迅速利用现场灭火器材积极灭火 2.2.2 若火势无法被扑灭，且继续蔓延，应立即报告安全 部门主管理，并积极指导人员由防火通道撤离现场， 启动手动报警器，也可以通知电话总机，报告时应 讲清具体地点，燃烧物品，火势大小，报告人姓名 和部门。 2.2.3 切勿使用电梯 2.2.4 在失火区域关闭所门窗．
2.2.5 听从消防人员和有关领导的指挥． 2.3爆炸物威胁 2.3.1 确认危险的可能性 2.3.2 控制事态发展(如辟谣),以免引起恐慌 2.3.3 通知应急中心做好相关准备 2.3.4安排人员疏散 2.3.5打开所有门窗确保危险及损失降到最低。 2.3.6若发现爆炸物,注意维护现场 2.4急病及意外伤害 2.4.1 现场急救箱应放在众所周知的位置，必需品应及时补充,当现场有急病及意外伤害发生时，任何人都能找到急救物品。 2.4.2 汉洋的员工应积极学习急救知识，一旦有紧急病人或意外事件发生，首先应利用所学知识进行现场急救并同时通知上级主管。 2.4.3同员工家属取得联系，必须时直接叫救护车。 2.5停电 工作时如遇突然停电，应停止工作立即关闭机器电源开关及房间电源开关，退出房间，务必锁好房门，记录好时间，通知领班． 2.6停水 如遇突然停水，必须先将工作区域内的所有说龙头关闭，