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14秋东师《公共管理学》期末作业考核答案

期末作业考核

14秋东师《公共管理学》期末作业考核答案

满分100分

一、名词解释(每小题8分,共40分)

1. 政府职能模式

答:政府职能模式是政府如何在市场调节的基础上对经济的运行加以调控的方式、方法的总和,集中反映在政府所确立的经济体制和政府参与的经济运行机制之中。

2. 绩效评估

答:是确定并与员工沟通其工作进行的情况,且确定改进计划的过程。绩效评估的功能主要在于激励员工和改进绩效,并且作为公平的分配收入工资和晋升等组织激励的依据,同时可增强组织沟通、促进员工发展职业生涯,以及依法监督员工。

3. 政府失灵

答:政府由于对非公共物品市场的不当干预而最终导致市场价格扭曲、市场秩序紊乱,或由于对公共物品配置的非公开、非公平和非公正行为,而最终导致政府形象与信誉丧失的现象

4. 全面质量管理

答:是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的管理与服务,通过高素质和不断改进的产品和服务,获取顾客满意的管理理念、制度和方法。

5. 听证