科学规划 多措并举 规范管理 确保城乡-体化供水实效--鄂州市城乡供

水攻，k 5备源2017年第5期湖北省农村饮水安全?29 ?科学规划多措并举规范管理

确保城乡一体化供水实效

—鄂州市城乡供水一体化建设管理成效及可持续发展对策

刘志男，程勇

(湖北省鄂州市水利局水资源与供用水管理科，鄂州436000)

摘要：近年来，湖北省鄂州市立足顶层设计，创新体制机制，探索出“城乡供水一体化”的供水模式和管理机 制，并得到水利部和省委、省政府的充分肯定。本文主要介绍了“鄂州供水模式”的主要做法、取得成效，并提出了 可持续发展的对策。

关键词：城乡供水;一体化管理;成效;对策

鄂州市位于湖北省东南部，长江中游南岸，是历史 悠久的吴王古都，1983年经国务院批准设立省辖市，辖 鄂城、华容、梁子湖3个行政区和葛店、鄂州2个经济开 发区，国土面积1596km2，人口 107万，被水利部确定为 首批全国水生态文明城市建设试点市，是湖北省城乡一 体化试点城市。多年来，市委、市政府高度重视农村饮 水安全，立足顶层设计，创新体制机制，探索出“城乡供 水一体化”的供水模式和管理机制。“鄂州供水模式”得 到水利部和省委、省政府的充分肯定。由于鄂州市始终 坚持全域规划，统筹推进，大力实施城乡供水一体化，成 效显著，曾在中央多家新闻媒体进行了报道宣传。2010 年，鄂城区被评为“全国农村饮水安全工程建设示范县”。

1立足实际，科学规划，实施城乡一体化供水工程

“十一五”期间，鄂州市将农村饮水安全工程作为城

收稿日期：2017-10-13

作者简介:刘志男（972 —），男，大学专科，鄂州市水利局 水资源与供用水管理科科长，工程师，主要从事农村饮水安全工作。

4.4周到服务

水厂是供水服务终端，是展现水利行业形象的窗口。提供优质、周到的供水服务，更好地满足农村群众 生活和社会经济发展需要，是水厂不断壮大发展的基石，是走上健康协调稳定发展道路的关键。首先，要明 确供水服务标准。在确保供水安全的条件下，达到“水 质好、压力足、计量准、维修快、行风正、服务佳”的水平，并明确各环节、各指标的量化标准和要求。其次，要向 用水户公开承诺。可以在各种媒体、供水服务大厅广而 告之，要让广大用水户了解知晓服务标准和要求，敢于乡一体化建设的切入点，前瞻性地提出“整合供水资源、统一编制规划、实行集约化经营”的建设思路，科学编制 《鄂州市市域供水专项规划》。对城区、八大新区、农村 供水统筹兼顾，按照“大管网、大水厂、全循环、高保障”的要求，规划城乡供水管网节点布局。“十一五”期间，累计投入资金3. 48亿元，解决农村饮水安全49. 24万 人，铺设干支管网2100km。全市城镇自来水普及率100%，农村自来水普及率达93%，率先在全省初步实现 “农村供水城市化、城乡供水一体化”目标，初步建成“四同”同网同源同质同管）、“三化”农村供水城市化、城 乡供水一体化、网络管理信息化)的城乡饮水安全体系。

2多措并举，统筹兼顾，促进饮水安全工程提档升级

为加大改革力度，巩固改革成果，建立保障机制，“十二五”期间，根据省、市有关会议精神，全市农村饮水 安全工作在省饮水办、市领导小组的指导下，建立了“统 一打包申报、统一建设管理、资金统筹使用”建设模式，将农村饮水安全工程集中由市水务集团统一实施。在 省饮水办下达计划后，由市发改委、市水务局联合发文，将年度建设任务和资金下达到市水务集团，由水务集团

接受社会各界监督。第三，要畅通沟通渠道。要公布信 息咨询、故障报修、群众投诉等服务热线电话，及时答疑 解惑、排忧解难、回应群众诉求。第四，要确保廉洁服 务。主动接受供水行政主管部门监督，在水厂供水各环 节，特别是业务办理、水费收缴等环节，不能刁难用户、营私舞弊、以水谋私，杜绝一切向用户吃、拿、卡、要等行 为，以实际行动维护水利行业“献身、负责、求实”的良好 形象。

(责任编辑朱白丹）