网络部运营组织架构及绩效考核标准
网络部运营组织架构————沈阳--旧木
组织框架：1+3
一、开发（程序开发、PHP方向）
底薪：5000~7000
绩效：评分制
岗责：
1.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析；
2.熟悉并熟练掌握交付运营部所需开发的线上项目的相关软件技术；
3.负责向项目负责人及时反馈开发进度及具体情况，并提出改进建议；
4.参与项目开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与线上项目首次安装调试、数据割接、用户培训等；
5.负责相关技术文档的拟订与实施；
6.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
实施：
根据运营团队出具的需求方案，撰写功能性文档，并与设计、前端合作开发站点或其他所需；
配合运营团队，对网站或其他程序进行持续优化，提高产品的可视化效果与用户体验。
考核：
底薪+提成
二、前端（功能细节处理，切图等）
底薪：3000~4000
绩效：评分制
岗责：
1.熟练掌握JavaScript，熟悉HTML5/XML/JSON前端开发技术，熟悉DIV CSS布局；
2.能使用原生的js或jQuery制作出页面常用的表现层动态效果,有node.js经验者优先；
3.对浏览器兼容性、代码可维护性、前端性能优化等有深入研究；
4.为人诚实正直，做事认真负责，具有良好的沟通和团队协作能力
任职要求：
1.负责整个应用系统的页面制作、实现人机交互的效果
2.对UI 设计的结果进行页面制作（CSS/css3+xhtml/html5+JS ）
3.基于主流的富客户端技术( 如flex) 进行页面制作，编写可复用的用户界面组件
4.从视觉和易用性角度，为网站设计提供改进建议，为网站/ 客户端的页面提供持续优化方案
5.配合程序进行代码的调试、bug 修复、浏览器兼容性调优
6.参与部分页面的策划创新工作
7.配合网站编辑和其他部门完成专题页面制作
实施：
根据运营人员提供的专题策划方案进行专题页面排版，并对效果图进行切图展示；
对线上平台进行维护，确保平台功能完整及浏览器兼容性良好；
考核：
三、设计（美工）
底薪：3000~5000
绩效：评分制
岗责：
1.负责公司网站的页面设计及美观优化；
2.负责网站各类专题模板的设计及制作；
3.负责网站各类活动的宣传广告、标语的图片设计；
4.负责网站产品的美工设计，对交互体验有较为深入的了解；
5.对页面进行持续的优化，不断提升访问者的用户体验；
6.编写可复用的用户界面组件；
7.协同其他技术部门，做前端开发技术支持
要求：
1.熟练使用各类设计软件PS、DW、FL；
2.对网页设计的构图、色调、质感、有独到的见解；
3.熟悉web标准，精通HTML/XHTML、CSS，能手写规范代码，能解决多浏览器兼容问题；
4.对网站整体架构有较为清晰的认识，熟悉网站建设的流程和网页设计制作流程；
5.熟悉html，javascript，div+css，jQuery；
6.熟悉服务器（windows和linux）的配置、安全和维护；
实施：
负责站内产品的图片处理、设计，与编辑对接；
配合sem、自媒体运营、外推等工作进行所需图片的设计、处理；
设计平台定期活动的专题页面；
其他与品宣、线上平台等有关的一切图片的处理。
考核：
一、编辑（信息录入、专题策划）
底薪：2500~3000
绩效：业绩评分制
岗责：
1.全面了解行业法规及运营细则，筛查可能出现的一切违规问题；
2.负责平台运营的监控，每天对线上营销流程进行测试疏通；
3.对平台的访问进行跟踪、监测，并做用户体验分析；
实施：
1.了解项目的营销流程，并根据要求每日在相应版块更新30篇伪原创文章或10篇原创文章；
2.负责平台上问答板块的答疑解惑；
3.根据运营与推广需求，对平台所需活动专题或竞价着陆页专题进行策划，并与美工、前端配合制作；
4.负责部门文案工作。
二、客服（电话与客户沟通，反馈投诉、收集信息）
底薪：3000~4000
绩效：业绩评分制
岗责：
1.全面了解行业法规及运营细则，筛查可能出现的一切违规问题；
2.负责平台的客户服务体系，运用官方IM工具为客户答疑解惑；
3.对平台的用户交易行为进行跟踪、监测，并做数据分析；
实施：
1.了解项目的营销流程，并针对不同用户总结出一套话述；
2.每日登陆平台QQ，回答贷款相关问题，并收集信息；
3.接听400电话，回答理财相关问题；
4.每天对平台上的交易信息进行整理，至少备份在两台电脑上，每周汇总；
5.每天对线上产品的供给情况进行整理，并与负责人沟通，完成新品上线问题；
6.维护平台内的信息收集，整理后交给各地分公司；
三、数据分析（各种数据支持、市场调研，与公司其他部门外联）
底薪：3000~4000
绩效：评分制
岗责：
1.通过数据分析支持产品改进及新模式的探索；
2.构建用户行为建模，支持个性化项目，并搭建数据评估体系；
3.构建业务数据分析体系，帮助确定各项业务数据指标；
4.负责用户行为数据分析，通过监控及分析，推动产品改进，运营调整；
5.负责构建用户数据模型，挖掘用户属性及用户喜好等需求，为个性化产品推荐提供支持；
6.负责构建产品、运营及活动用户行为评估体系，通过数据分析对产品、运营、市场提出建议并推动实施；
7.负责用户行为调研，通过海量数据的挖掘和分析，形成报告，汇报给决策层，支持战略规划。
实施：
1. 每天观察网站流量，对流量来源的地区、性别、年龄段、收入情况等等一堆数据进行分析，然后，写分析报告，提出问题并制定相应的解决方案；
2. 分析库存和销售数据，为债权的录入提供分析数据，从数据中抓住趋势，解决企业的库存压力；
3. 活动数据分析，每次平台做用户回馈的促销活动之后都必须对品类、库存、用户、流量进行分析，并结合活动策划进行数据匹配，从中分析出促销活动的不足，为下一次的促销活动提出解决方案；
4. 了解营销和产品的动向，分析出营销活动和产品调整的影响和目的。
考核：
四、活动策划（品宣方面、线下品牌推广方案策划和执行、线上活动）
底薪：4000~5000
绩效：评分制
岗责：
1.负责各类商业活动的策划与组织协调，并撰写各种公关活动方案；
2.据市场信息及行业动态，进行活动策划和执行，完成活动信息采集；
3.对活动进行整体协调和把控，并负责活动现场的统筹、监督管理与执行，评估活动效果并编制活动报告；
4.配合公关制作各种品宣资料，塑造良好企业形象；
5.根据公司市场战略和业务需要制定市场调查计划；
6.定期收集竞争对手信息，了解竞争对手的动态，并整理、分析，形成报告；
7.设计活动相关文宣。
实施：
了解企业及产品的具体情况，并找到其中的亮点；
时刻关注行业大数据，并了解各家竞争对手的销售现状及营销手法；
定期策划营销活动，与项目负责人敲定活动主题及其他细节问题；
配合公关提供活动的基本数据或文件，以便公关完成品牌宣传之目的。
考核：
一、SEO（优化各个站点、同行业外联）
底薪：3500~5000
绩效：业绩评分制
岗责：
1.负责网站长尾关键词挖掘及关键词分析，关键词部署，内链调整；
2.定期跟踪竞争对手的网站，并制定一个可执行的网站优化方案；
3.及时与技术部门沟通，并反馈seo修改的情况；
4.负责网站的站内优化和外链建设，以及定期查看网站的收录和关键词流量。
任职要求：
1.熟悉网站网页制作，独立进行小站点站内优化；
2.熟悉网上商城，论坛，博客等网络推广；
3.精通SEO原理和实施方法，有网络推广工作经验为优，熟悉主流的网络推广手段；
4.精通Google、Baidu等各大搜索引擎的原理和特点，掌握自然排名规则和网站优化技巧；
5.网站内部优化能力，掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代码优化、图片优化的技巧；
6.熟悉HTML、Javascript、CSS等页面语言；
7.熟练运用PR值工具，站长统计工具，流量分析统计工具等，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率。
实施：
1.负责PC站与移动端站点的优化排名；
2.负责外链策略的制定，交换友情链接；
3.根据站长统计对平台的流量进行分析，每周交分析数据；
4.规划网站的seo架构，提升网站在各大搜索引擎的自然排名
5.评估关键词、编写网页seo元素优化方案并具体实施
6.与其他网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量
7.制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、pv、pr、访问量、品牌提升等综合指标考核：
二、SEM（搜索引擎竞价、网盟及其他线上付费推广）
底薪：3000~4000
绩效：业绩评分制
岗责：
1.制定baidu、sougo、360 搜索引擎营销的投放策略，对投放效果负责；
2.有根据公司产品、业务进行关键词投放规划、调整的能力；
3.负责对投放效果进行分析并根据分析结果持续优化投放策略，提高投资回报率；
4.负责搜索引擎营销工作的内部沟通，外部协调及实施投放；
5.对SEM相关数据（包括竞品）进行深入分析并定期形成报告，供公司其他部门决策参考。实施：
1.PC端与移动端的竞价账户管理；
2.百度PC、移动端各一个账户，品牌起跑线每个月30万；
3.搜狗PC、移动端账户各一个；
4.360好搜PC、移动端账户各一个
5.网盟广告的投放及账户管理
6.每日做数据分析：深度分析（夜班），出数据分析模板
考核：
根据sem渠道的成交量计算sem的绩效，具体比例待定
三、外推
新媒体方向：负责自有媒体，如IM 、SNS等
底薪：2500~3500
绩效：业绩评分制
岗责：
1.负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作；
2.负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；
3.负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；
4.负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动；
5.挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；
6.紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；
7.充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。
实施：
1.负责官方微信、微博的日常维护及运营，以及定期活动策划；
2.每日使用营销QQ加好友软件主动添加好友，并进行分组标注，按分公司所在地区进行。
3.策划微信、微博话题，组织并执行微博，微信营销线上线下活动；
4.策划撰写原创话题及微博运营方案，增加粉丝互动机会，提高微博知名度和美誉度。
5.新媒体领域的开发与研究。
考核：
2 .公关方向负责新闻稿发布，维护品牌形象以及站外平台沟通
底薪：3000~4000
绩效：评分制
岗责：
1.全面负责公司公关日常事务，编制年度公关计划，并经批准后实施；
2.组织公司各类重要公关活动，并提及公关年度总结。
3.处理与新闻媒体的沟通，外部沟通渠道管理，做好危机预防与处理；
4.企业报、刊、网站等宣传窗口维护与管理，以及企业新闻报道。
实施：
1.负责处理媒体关系，拓展合作渠道；
2.负责公关软文的撰写、发布；
3.收集线上的各种负面信息并提出解决方案，交由项目负责人审定；
4.熟悉项目的发展战略与平台建设，了解项目的未来发展趋势，为运营中的部分决策提供建设性意见；
5.确定公关的目标，掌握好企业的内部和外部的信息，并进行危机处理。
考核：
3 .站外推广员负责站外信息覆盖）
底薪：3000~4000
绩效：业绩评分制
岗责：
1.发布外链，辅助seo以增加网站权重
2.通过互动，了解用户需求，及时调整推广策略
3.增加论坛互动，建立品牌形象，树立良好口碑
4.发布信息，争取自然排名，辅助SEM
5.配合活动策划定期推出活动，提高平台的用户粘性
实施：
1.负责IWOM的塑造，线上树立正面的品牌形象；
2.站外blog、bbs、分类信息、sns、问答、分享等平台的具体操作；
3.收集同行业竞争对手的的推广情况，并定期做好总结分析，为运营提供推广建议。
考核：
以上岗位，每月向负责人提交月报，其中包括工作详细情况、总结分析、下月计划等，根据报告优秀程度可作为绩效一部分，占比100元业绩评分制：业绩提成+工作表现提成（100—500元）
激励机制一：月末定次月任务，完成业绩目标后，团队可申请团建活动（如聚餐+K歌或者省市内游）
激励机制二：待定
评分制考核成绩评定及结果应用
【参考借鉴】网络营销组织架构.doc
网络营销部门组织结构 网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、网络编辑、SEO专员、网络推广、网络营销文案策划、网站程序员、网站美工等基础性岗位。当然，每个企业根据自身的不同需要和公司内部管理机制可相应的增减。下面就网络营销各岗位职责及岗位要求总结如下: 职位名称：网络营销经理/运营经理 职位的概要描述:负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、 推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。 岗位职责： 1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制， 对部门绩效目标达成总负责； 2、负责网站平台的策划指导和监督执行； 3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执 行； 4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理； 5、负责网站数据分析，运营提升； 6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。 岗位要求: 1、5年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验； 2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的 实践经验； 3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种 网络营销推广手段都有实操经验； 4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底； 5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案； 6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力； 7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。
职位名称：网络营销运营专员 职位的概要描述：负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。 岗位职责： 1、负责网站数据分析，运营提升； 2、负责搜索竞价平台的管理； 3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系； 4、负责公司网站的规划落地执行； 5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。 岗位要求： 1、3年以上电子商务/网络营销工作经验； 2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验； 3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验； 4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟； 5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。 职位名称：SEO专员 职位的概要描述： 负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。岗位职责： 1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责； 2、从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词；
网络部绩效考核标准
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人 网络营销推广部绩效考核办法（附表格） 为了调动部门员工的工作积极性，激发员工的工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证项目目标的 顺利达成，特制定本绩效考核办法。 一、 考核对象 网络营销推广部所有员工（主管除外） 。 二、 考核内容和方式 ① 考核时间：每月1日至31日 ② 考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现 ③ 工资构成：底薪+个人绩效+团队佣金 底薪：衡量一名员工对本职工作内容的完成质量与完成速度而应得的基础收入； 个人绩效：衡量员工在本职工作范围内取得的成绩或创造的价值而应得的收入； 团队佣金：衡量一个员工对团队与业绩的价值和贡献而应得的奖励； ④ 考核标准： 底薪标准：按员工工作能力与担任职位而定； 绩效标准：考查员工的工作状态与工作价值； 佣金标准：考查员工的日常表现与团队贡献； 其中，团队佣金是公司拿出部门每月创造净利润的一小部分比例， 作为部门整体当月奖励，其中留50%作为 部门年底分红使用。 ⑤ 考核方式： 每月5~10号，部门数据分析员统计上月的部门业绩及投入产出比，并汇总所有员工月报加以整理，提交给 主管以作为绩效及佣金的发放与奖惩实施的依据。 三、考核流程 由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表 1。 5日前统计《工作绩效考核 表》，并由部门负责人审 疋； 8日前上报分管领导评定， 批复后下发人事部； 人事部备案后反馈至各部 门，并 制定计划及方案 A 执行实施方案 进行绩效考核 25日至月底部门负责人协 同员工整理当月《消费核算 统计表》与次月《工作实施 万案》；
市场部网络推广部组织架构及岗位职责
精心整理 组织架构及岗位职责 一、部门职能 ◎一切工作以挖掘客户资源为核心，为公司的业务开展作支撑； ◎根据公司的发展规划，制定公司线上业务平台的开发计划和运营推广计划，并完成 1 2 3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品；
6、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈； 7、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标； 8、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 9、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养；以及团队建设和和绩效管理工作。 1 2 3 4、5、SEM 1、 ，2 3、利用相关工具跟踪分析投放效果，根据关键词广告的表现，通过分析ROI、转化率对关键词广告进行优化； 4、收集、研究并监控竞争对手的各种网络推广手段和营销方案及其变化，及时进行方案优化和调整；
5、多账户、多渠道合理布局，根据运营要求与实时推广效果对账户进行优化诊断，提高账户整体质量，灵活控制推广力度和资金投入，最大限度提高投入产出比； 6、制定工作流程并执行，对SEM每周/月任务指标负责； 7、每周完成关键词计划分析报告，并做总结优化和改进方案；分析总结上月工作情况并制定下月工作目标、推广预算与工作计划； 1 2、3； 3 4 5 SEM 1 2 估； 3、负责各平台账户的添加关键字及创意、调价工作， 4、根据竞争对话情况，科学合理的分析关键词； 5、不断提高网络工作经验，把数据做细化，量化；
网络部绩效考核标准
网络营销推广部绩效考核办法（附表格） 为了调动部门员工的工作积极性，激发员工的工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证项目目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。 一、考核对象 网络营销推广部所有员工（主管除外）。 二、考核内容和方式 ①考核时间：每月1日至31日 ②考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现 ③工资构成：底薪+个人绩效+团队佣金 底薪：衡量一名员工对本职工作内容的完成质量与完成速度而应得的基础收入； 个人绩效：衡量员工在本职工作范围内取得的成绩或创造的价值而应得的收入； 团队佣金：衡量一个员工对团队与业绩的价值和贡献而应得的奖励； ④考核标准： 底薪标准：按员工工作能力与担任职位而定； 绩效标准：考查员工的工作状态与工作价值； 佣金标准：考查员工的日常表现与团队贡献； 其中，团队佣金是公司拿出部门每月创造净利润的一小部分比例，作为部门整体当月奖励，其中留50%作为 部门年底分红使用。 ⑤考核方式： 每月5~10号，部门数据分析员统计上月的部门业绩及投入产出比，并汇总所有员工月报加以整理，提交给主管以作为绩效及佣金的发放与奖惩实施的依据。 三、考核流程 由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。 图表1
四、考核结果及奖惩 1.对员工的考核 ①考核结果考核结果以数据确定，与业绩直接相关岗位按业绩完成量计算，其他岗位按本职工作进度及数量进行考核，具体标准详见各岗位图表。 ②奖惩办法 当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩： ?迟到、早退每次扣10元；病事假需提前30 分钟致电部门负责人请假，上班后补假不予批准，按旷工处理；病假需提供就诊证明；月迟到、早退累计达五次者，当月不发放个人绩效与团队佣金； ?考核过程中，本职工作中出现重大错误的，部门月度例会进行通报批评；月累计达到三次的，给予解聘或辞退。自然年度工作中出现重大错误超过三次的，扣除个人80% 年底分红； 此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。注：其他奖惩办法详见《岗位确认书》，签字后生效。 2.对部门的考核 ① 考核标准 对部门的考核标准主要由以下几个方面组成： 部门工作业绩完成情况（70％）、执行力（10％）、下属督导力（5％）、工作失误和危机公关（5％）、自律力（5％）、团队精神（5％）。 ② 考核办法 对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式，以分管领导最终评定为准。 ③考核结果和奖惩 评定结果直接影响团队佣金的发放，低于80 分取消当月团队佣金。 年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。 五、考核执行程序 1.计划制定和返回： ① 员工月度工作计划：月底由员工制定《员工月度工作计划表》，交部门负责人评定后返回员工； ② 部门月度工作计划：每月最后一个工作日，部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》，交分管领导审定后返回部门。 2.考核、汇总 ①员工考核：员工考核由员工月度汇报、部门考核、分管领导评定三个部分组成。 （1）员工提交《岗位月度报表》，交部门负责人评定； （2）评定后由专人汇总《工作绩效考核表》（含团队佣金分配），交分管领导评定； （3）分管领导评定后批复，下发至人事部； （4）人事部备案后反馈至各部门，并函告财务部，20 日发放工资。
网络部门岗位职责架构__完成
网络部岗位职责架构 网络主管 职务名称：网络主管 直接上级：总经理(院长) 网站部主管岗位职责： 1、组织对网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划 2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写 3、与各部门人员的沟通。 4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、医院品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。 5、网站功能测试及维护管理。 6、组织进行目标客户深层调研。 7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。 网站部主管的工作内容: 1、修订及执行医院战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 2、策划推进及组织协调医院重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3、建立部门规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4、配合医院运营指标、年度发展计划，推动并配合营业指标的顺利完成；
5、制定部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 职位描述： 1、在医院经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向； 2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化； 3、根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施； 4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调医院与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，促进项目运营目标的持续达成； 6、根据医院经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。 网站后期开发岗位职责 网站开发岗位目的: 负责医院旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。 岗位职责： 1、编写开发计划 负责医院旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。 参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代
运营部绩效考核标准
运营部绩效考核标准 一、绩效奖惩：员工绩效分为20分，一分等于人民币50元，设置时间节点对楼层管理员进行绩效考核，予以奖惩。 1、租金收缴：租金收缴率应为该季度收缴率90％， 不足按五个百分点扣一分计算，超出按五个百分 点加1分计算 2、招商稳商：所管理楼层按该楼层管理员接手时计 算，按一个季度为评测周期，若出租率减少100 平（不足一百平按一百平算）扣一分绩效，若该 楼层管理员招商一百平（没有楼层限制），加3 分绩效；若所管辖商户在楼层管理员不知晓未通 报上级领导的情况出现逃场等现象，视后果的严 重性从重处罚，并对造成的后果自行处理 3、现场管理：所管辖楼层出现营业员未穿工装现象， 一次扣0.1分绩效，一周内连续出现三次，扣1 分绩效；现场出现消防通道堆货，消防灭火器丢 失，展厅存在易燃易爆品，观光梯运货，涂改价 签或无价签，一个问题扣除0.5分绩效；所管辖 商户如出现超出经营范围经营或所经营产品品牌 与授权书不符，一次扣除1分绩效；管辖现场出
现打架斗殴，失火，漏水等突发事件，楼层管理 员应及时处理并通报上级领导，如不作为，将视 情况的严重性对该楼层管理员进行处罚。 4、个人形象：仪容端庄，男士不留长发，不剃光头， 鬓角不过耳，后发不触领，不留胡须；女士发不过肩，不散发，不遮脸，刘海不遮眼，不梳高盘发及不适应职业要求的怪异发型，化淡妆，上班时不得佩戴夸张的饰物，上班时间需穿工装带工牌，以上各项违反一条扣除0.1分绩效 5、公司纪律：上班时间不允许玩游戏，打牌，吸烟， 喝酒，睡觉等一切与工作无关的事情，发现一次扣除0.5分绩效；公司的一切信息均需保密，员工需签署保密协议，如公司信息外泄，需对该员工进行清退处理，并负以法律责任； 二、物质奖惩 1、广告：对商场的广告位招商，所得费用按5％的提 成予以奖励 2、服务：帮商户解决实际困难，上级领导确认后予以 50-500元奖励 3、安全隐患：及时发现商场存在的消防，电路，公共 区域，建筑等问题，能及时阻止安全隐患的发生，予以奖励50-300元现金奖励
网络部岗位绩效考核细则
为了加强网络部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，以及提升定海新闻网站内容含金量，根据中心绩效考核暂行办法，制作网络部工作人员绩效考核细则： 一、各岗位需完成指标和任务(非事业人员) (一)部门主任：完成部门主任工作职责所规定的工作任务按中心绩效考核办法规定的工作量系数发给岗位绩效工资。未完成职责视情况扣分，并按每分4元折算后扣除部分岗位绩效工资。承接公司的网站设计制作等业务按实加分。 (二)编辑(记者)：分A岗、B岗、C岗，A岗侧重新闻采访及专题策划，B 岗侧重网页设计制作兼广告设计，C岗兼带中心网管及会议室日常维护工作。每个月要求完成300分的考核指标，完成指标的，按中心绩效考核办法规定的系数发给岗位绩效工资，超产部分按超产奖标准发放。未完成指标的，根据实际完成工作量分数按每分4元折算后发给岗位绩效工资。三个月未完成考核分数按照中心相关制度作待岗处理。其它内勤工作按标准计分。 二、工作量化办法 (一)编辑记者人均考核合格分为300分/月。 (二)按每周五天新闻采编发布计算，每月发布天数为23天左右，每天基础信息人均发布量平均22条，每月人均基础发布量500条，基础分250分，不足按2条/分扣分。具体安排如下：主任岗负责网页动态更新，重大专题管理，重要专题策划，网站网页设计制作，要求月信息发布量200条，完成重要专题(子栏目)策划及新闻网网页制作、更新工作。A岗要求月信息发布量500条，安排新闻采访、专题(子栏目)策划及内勤工作，每周完成1条原创新闻，一月完成1个专题(子栏目)策划方案，包括栏目框架、来源策划、信息发布等。B岗要求月
信息发布量500条，完成15个网页(或平面设计)，包括网页设计制作、图标设计制作及代码整合。C岗要求月信息发布量500条，负责中心局域网管理及会议室日常运行维护任务，保证会议室正常使用和中心局域网、电脑正常运行，出现故障一般要求8小时内排除，最长不超过24小时，特殊情况除外。 (三)根据岗位特点，确定加分标准。超过额定工作量计超产分，原创新闻按纯文(或图)3分、文图6分的标准执行；专题策划按20分/专题的标准执行；网页设计制作按首页5分/页，子页3分/页的标准执行。 (四)实行额外时间和额外任务加分制。节假日值班按相关规定打分。非岗位职责内工作额外任务视情加分。病、事假原则上不予以减轻任务。 (五)海洋文化传播有限公司承接的项目，如网络广告、子网站策划、设计计入记者月度工作量，项目提成收入归中心财务统一安排，具体项目参与人按加分标准计酬。来于叁72贰中国最大的资料库下载 (六)超产奖发放办法：原则上按每分4元计算，如超产奖总额超过中心所规定额度，视具体情况适度降低总额。 (七)新闻网差错处罚办法： 1.内容错误，文字、标点符号错误、标题与内容不符，人物与图片不符等内容错位现象，内容排版错误，按照错误程度酌情扣分；轻微处；一般 -1/处；严重处。来于叁72贰中国最大的资料库下载 2.图片错误：图片严重变形、模糊、将页面撑开，图片内容不健康导致负面影响，按照错误程度酌情扣分；轻微处；一般处；严重 -1/处。 3.链接错误：链接无效，链接显示的标题过长导致标题显示不完整，链接莫
网络优化部绩效考核实施办法
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精品word 文档值得下载值得拥有 网络优化部绩效考核实施办法 第一条核心目的 考评的最终目的是提升网络优化人员专业素质和岗位技能， 以达到节约成本，扩大医院在网 络推广渠道的品牌影响力， 提升公司业绩的经营目标， 达到公司效益和员工收入双重提高的 目的。 第二条工作要求 1基本要求 医院网络营销是以吸引病患为中心， 以赢得市场为目标，围绕医院网络资源开展的系统化的 营销工程，需要将网络优化的核心技术与市场运作的先进模式相结合， 最终将网络的虚拟资 源转化为真正的市场占有， 从而达到提升医院品牌， 改进医院服务，最终增加医院利润的目 的。围绕科室的经营，利用各种有效手段在网络各渠道上进行推广，做精做强业务，既要达 到宣传的目的，又要起到让病人有预约咨询的强烈欲望， 更重要的是能赢得病人到院。 推广 要做到有数量，要有流量，更要有质量！ 2、具体要求 ⑴为了保证发布的效果， 优化员工应做到，当天工作 量当天完成， 不积压、不拖延、不造假。 以便百度抓取，集中同一天或哪几天一起发布， 所发布文章 发布的各类 网站广告， 网站不可重复，重复网站不计入考核 ⑷一周内，当天每个类别只允许补相对医院网站文章 2-3篇，超过文章不计入考核， 造成IP 被封者给予警告及罚款！ ⑸网站文章、审核时间为 1个月，1个月之内百度收录有变化，提成也相应改变；其他类， 评选时间为2个星期，2个星期之内百度收录有变化，提成也相应改变。 ⑵医院网站文章必须每天更新， 不计入考核； ⑶每天根据每篇医院网站文章, 范围之列；
运营团队组织架构及职责说明
运营团队组织架构及职责说明 根据对运营团队的总体规划，结合现有团队人员构成，为更好的推进项目发展，更好的聚集资源，提高工作效率，特制定以下团队组织架构： 1、部门组织架构 项目部组织架构如上图所示，本项目设运营经理一名，直接向公司领导负责。下设四个部门，每个部门设主管一名，对本部门工作负责，每个部门下设若干组，行使不同业务职责。 2、部门职责 行政部工作职责 主要负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、部门上下沟通协调工作。助理部工作职责 主要负责日常工作的对接安排，重要文件的传达执行，数据的回馈。
财务组工作职责 1、负责招商经理的合同审订及备案登记，在系统平台认真记录合作商家相关财务结算信息； 2、负责对招商经理收取的各类收入进行入账登记； 3、负责对商家进行货款结算，按时、准确向合作商家结算合作款项； 4、负责按项目发展需建立准确台帐。 产品支撑部工作职责 产品支撑部主要负责项目的支撑工作，包括“产品功能设计及完善、业务的产品流程设定、网站及手机客户端美工效果制作、用户投诉意见收集及整理”等，通过产品支撑部，从业务产品层面保障运营工作正常开展。 文案组工作职责： 1、负责电商部门日常文案的编辑，收集广告素材; 2、对平台内已有产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力; 3、撰写产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营销策划方案和实施方案; 4、活动方案整体策划和编辑，实现多样化、内容化、品牌化; 美工组工作职责 1、到合作商家进行商家资料和产品资料的图片拍摄工作； 2、在规定时间内，对商家上传资料和产品资料进行美工图片处理和文字编辑工作； 3、对网站页面和手机客户端各类商家资料及产品信息进行美工图片处理； 4、负责对项目的各类平面宣传物料进行广告设计工作。 客服组工作职责 1、负责受理和处理各类商家咨询、用户咨询，记录商家和用户在业务使用过程中出现的各类问题，形成记录提交策划分析组； 2、建立客户维系档案，对各类不同用户（包括活跃用户、潜在用户、固定用户）
医院网络部竞价岗位绩效考核制度
竞价岗位绩效考核方案 一、主要工作内容： 1、根据账户建立稳定推广，在此基础上根据需要每天对账户进行优化。主要工作有： a)关键词优化，根据上周点击，咨询，花费，转化等方面，对关键词进行添加，删除等操作。每周平均增加主推计划关键词20到30进行优化，删除关键词不确定，平均在5到6个。 b) 创意优化：主要根据关键词质量度来确定，二星词，一星词是我们主要的优化对象，每个推广计划中质量度偏低关键词，要求增加1到2条新创意，尽快提高其质量度。一般每周增加30到50条创意。 c) 关键词、创意链接优化：主要根据目前各科室优势项目及优秀文章进行更改，所加链接必须和关键词，创意相匹配，内容丰富易读，容易理解，图文并茂，能吸引用户眼球为目的。一般每周更换链接条数为20到40左右。 d) 网盟推广：含有不确定性，一般包括文字和图片两种形式推广，无具体标准。 预算推广效果标准评估： 平均日访问数：日消费金额最高平均投放金额/每关键词 平均咨询数：平均日访问数X80% 平均在线对话数：平均咨询数X90% 平均有效对话：平均咨询数X90% 百度推广统计标准： 月平均展现量：100000(每科室30000个词) 月平均访问人数：月投放总金额÷人均广告成本比 二、考核参数： 1、每日工作内容完成情况 2、百度广告总消费金额； 3、百度账户平均点击价格； 4、百度账户点击量； 5、广告到诊消费数成本； 6、总到诊消费数。
三、绩效奖励： 2、当月广告账户总消费金额比上个月消费少xx万，奖励50元，少xx万，奖励100元； 3、百度账户月平均点击价格，控制在xx元以内，奖励100元，控制在xx 元以内奖励200元， 控制在7元以内奖励400元； 4、百度账户月点击量总数超过xx万个，奖励50元、超过xx万个奖励100元； 5、总到诊消费数增长奖励按医院以往消费数为基数，每增长到一个台阶，按一个比例奖励。 备注：必须在广告成本之内，才可以实施奖励，否则取消绩效奖励（广告成本：妇科 人均10%之内、男科人均15%元之内、胃肠科10%~20%之内） 四、惩罚标准： 1、账户操作出现严重失误并照成损失的，至少扣100元； 2、关键词与UIL链接内容主题不符合的，发现一个扣5元； 3、推广URL有死链接，没有及时更新的，发现一个扣5元； 4、每天没完成常规竞价数据报表的统计总结报告的扣5元； 5、广告创意上有明显失误的，如电话、疗法不准确的，发现一个扣5元。
电商部门组织架构及职责完整版
电商部门组织架构及职责 、经营初期的组织架构 该组织结构图下的部门工作职责： （一）网络运营部 1. 负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。 （二）视觉设计部 1. 负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、 动画与视频设计等负责。 （三）网络分销部 1. 负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。 （四）网络客服部 1. 负责通过阿里旺旺进行在线销售。 2. 负责产品的售后服务。 3. 负责建立会员数据库，并开展会员营销。 （五）网络推广部 1. 负责曼曼网络品牌知名度的提升。 （六）商务拓展部（简称BD） 1. 团购业务的联系和开发。 2. 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。 （七）电商物流部 1. 负责电子商务部的物流发货管理。 （八）财务行政部 1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
(一)网络运营部 1、淘宝运营主管 a) 负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。 2、活动策划 a) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。 b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。 3、文案 a) 编写产品描述。 b) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。 4、淘宝推广 a) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。 二)视觉设计部 1、视觉设计主管 a) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、 动画视频设计的需求。 b) 指导下属工作，提升下属设计技能。 c) 美工设计。 2、美工 a) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。 (三)网络分销部 1、网络分销主管 a) 负责淘宝客的发展 b) 负责淘宝分销商的拓展和管理。 四)网络客服部 1、网络客服主管 a) 负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。 b) 负责培训和指导部门员工客服工作。 c) 负责商品纠纷、退换货的处理。 d) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。 e) 工作报表的处理。 2、网络售前客服 a) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。 3、网络售后客服 b) 负责售后服务。 4、CRM 会员管理 a) 负责建立会员数据库，并开展会员营销。 (五)商务拓展部 1、电子商务拓展经理 a) 团购业务的联系 b) 负责进驻大型B2C 平台，并组织销售。
网络部运营组织架构及绩效考核实用标准
网络部运营组织架构
沈阳--旧木
组织框架：1+3 技术 、开发（程序开发、PHP方向） 底薪：5000~7000 绩效：评分制
岗责： 1.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析； 2.熟悉并熟练掌握交付运营部所需开发的线上项目的相关软件技术； 3.负责向项目负责人及时反馈开发进度及具体情况，并提出改进建议； 4.参与项目开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与线上项目首次安装调试、数据割接、用户培训等; 5.负责相关技术文档的拟订与实施； 6.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。 实施： 根据运营团队出具的需求方案，撰写功能性文档，并与设计、前端合作开发站点或其他所需； 配合运营团队，对网站或其他程序进行持续优化，提高产品的可视化效果与用户体验。 考核： 底薪+提成
、前端（功能细节处理，切图等） 底薪:3000~4000 绩效：评分制岗责： 1.熟练掌握JavaScript，熟悉HTML5/XML/JS0N 前端开发技术，熟悉DIV CSS布局; 2.能使用原生的js或jQuery制作出页面常用的表现层动态效果，有node.js经验者优先; 3.对浏览器兼容性、代码可维护性、前端性能优化等有深入研究；
实用标准 4.为人诚实正直，做事认真负责，具有良好的沟通和团队协作能力 任职要求： 1.负责整个应用系统的页面制作、实现人机交互的效果 2.对UI设计的结果进行页面制作( CSS/css3+xhtml/html5+JS ) 3.基于主流的富客户端技术(如flex)进行页面制作，编写可复用的用户界面组件 4.从视觉和易用性角度，为网站设计提供改进建议，为网站/客户端的页面提供持续优化方案 5.配合程序进行代码的调试、bug修复、浏览器兼容性调优 6.参与部分页面的策划创新工作 7.配合网站编辑和其他部门完成专题页面制作 实施： 根据运营人员提供的专题策划方案进行专题页面排版，并对效果图进行切图展示； 对线上平台进行维护，确保平台功能完整及浏览器兼容性良好； 考核：
网络部绩效考核制度
网络部绩效管理制度 前言：目前正在推行的工资改革要求各部分建立岗位任职资格体系的同时，建立网络部绩效管理体系，以解决工资分配的公平性问题及为职位升降或调级等提供依据。 一、目的 1、通过建立客观而简洁的绩效优化体系以帮助、激励和留住员工，从而建立部门核心发展能力； 2、通过对整个绩效实现过程的分析，识别出高潜质或不胜任的员工，为更公平的薪酬分配以及实行人才培养和发展战略提供事实基础； 3、发现管理体系和工作流程中存在的问题点，进一步进行业务改良，确保组织战略目标的实现。 二、适用范围 1、适用于公司网络部门全职岗位员工绩效评估。 2、试用期内员工考核参照公司《试用期考核管理办法》。 三、考评周期 月度考评：以自然月度（每月1日-31日）为考评周期。 季度考评：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考评周期。 年度考评：以自然年度（每年1月-12月）为考评周期。 四、月度、季度绩效考评程序 季度绩效考评分为三个阶段，即绩效计划阶段（月初、季初）、绩效辅导阶段（月中、季中）、绩效评估及反馈阶段（月末、季末）。 季度绩效考评流程图（月度绩效考评参照此图）：
五、绩效考评运用 为公平有效进行绩效考评， 根据网站部门岗位职责和工作目标确定各岗位月度考评指标及指标目标值： （1） 网站部岗位职责和考核指标（第一阶段季度目标：1月1日至3月31日）： （2） 根据对岗位要求，确定岗位关键行为指标及考核量表，如下表：
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（4）临时性追加工作项目的考评（计算方法和公式） 六、考评规定 考核结果以分数确定，最终转换为A\B\C\D四个等级，以总经理最终评定为准，各个等级对应分数及标准如图表一： 七、考核结果应用 考核结果直接与绩效工资、年度绩效工资发放依据。根据考核结果的运用，公司做出不同的奖励决定：
运营管理部绩效考核管理办法
运营管理部绩效考核管理办法 为了实现年度方针目标和战略，根据《******有限公司基建期绩效考核管理办法》制定本办法。 一、运营管理部的主要职责 运营管理部是在建设期绩效考核委员会领导下的绩效考核部门，代理公司对公司直属部门专门考核，组织专业管理部门对各子分公司专门绩效考核管理，对公司基建期经营管理的全过程进行计划执行和监管。 负责监督各专业管理部门的绩效考核，指导各单位绩效考核管理方法的制定、修订和实施，负责组织对考核结果争议的仲裁和处理。 依据考核结果，对各单位进行奖惩及检查奖金发放。 二、关键业绩指标的设置及说明 运营管理部绩效考核分别两部分内容： 1．内部本职工作分别由管理组各部门进行专业考核，以年度月度工作计划为依据，作为关键业绩指标进行监管。具体权重如下： 2．对各子分公司进行运营管理指标（占其总绩效指标10%）的考核，以年度月度公司各项目工作计划为依据，进行计划执行和协调监管，包括：目标设定、绩效跟踪、过程监督、总结改进等。 在各单位执行绩效考核过程中应做到指导有方、协调有度、监督有力，由绩效基建期绩效考核办公室负责考核。
三、考核办法 1．考核的流程 考核采取核对报表与现场监督抽查的方式进行，各子分公司、各部门的每月2日前将各自归口的专业管理的《绩效考核结果通报》上报运营管理部，并附《工作总结》，要求写明：上月的主要工作及完成情况，存在的问题及整改措施，本月计划的主要工作及完成时间。 2．出现绩效奖的否决项时，由绩效考核办公室审核后予以否决当月部分或全部奖金。 3．考核的仲裁 每月公示考核结果后，有考核争议的须在2个工作日内，向运营管理部提出书面仲裁申请，由运营管理部复议或递交公司绩效考核委员会仲裁。 四、有关说明 1．对公司安排的临时工作，运营管理部可以列入对各单位的考核中，对未按要求完成任务的否决该单位5—20分。 2．出现部门、小组、个人的工作特优表现根据任务的复杂难易程度提出给予1000～50000元的特别奖励。 3．对项目申报进展或为公司取得重大荣誉等其它重要情形的，可列入专项考核并予以特别奖励。 4.本考核办法自2013年月起执行，解释权归运营管理部。
医院网络运营部的组建与架构
医院网络运营部的组建与架构第一点：了解网络运营部构成。网络运营包括了4个组成：设计部、编辑部、推广部、咨询部。由于每个运营主任的经营思路不一样，很多公司很少去这样区分，不过我很乐意这样分开，因为只要明确了部门，了解部门的职责，才能更大程度的发挥整体的作用，才能知道责任落实到哪里，应该如何落实等等问题。每次和任何一家医院做运营时，我都是谈到计划也明确，分工要清楚，绩效要分明，和部门区分有很大的关系，只有分开了，才能做好这些，所以第一点，要做好一个运营部，首先应该知道有哪些构成。 第二点：人员的组建（设计部、编辑部、推广部、咨询部）。尺有所短，寸有所长，物有所不足。智有所不明，数有所不逮，神有所不通。这个用来讲人的差异性，其实人就是这样的。如何组建团队？针对不同的部门用什么人，怎么用？作为主管要充分认识到“差异性”这一点。设计部组建，我们需要大量招聘网站文案、美工人员和后台程序人员，实际中也有分轻重，我们必须要求更多的美工做更多的事情，所以美工比程序人员要来得多，好的文案就一个也没关系；现在网站都采用了DIV+CSS架构，所以我们务必要求他们能够这样做，设计部的事情都是很琐碎繁杂的，而且需要和企划部沟通，人员同时要求就是沟通能力不错，学习能力可以，有独立的见解和执行力，我到过很多公司，主管都会有高薪挖人的想法，我觉得这个不可取，其实团队都是自己培养才有一个忠诚度，也许这个人员过来的时候，比较生手，他需要学习，我们教会了他，一切都可能。对此，设计部的组建要求员工：会DIV+CSS，能够独立思考，有创意，有想法，能够承受压力，服从管理，有独立的优秀作品。编辑部组建，编辑强调一点就是要有文字组织思路。很多编辑都不一定会做网站编辑，网站编辑它是一门网页加编辑的工作，它需要编辑会操作基本的HTML知识。开始组建时，我们需要招聘这样的人才，如果不会HTML也可以的，设计部可以做培训。对于编辑部的人员组成，主要就是：文采好，思路清晰，学习能 力强，求知欲强，服从管理就可以了。推广部组建，推广很复杂，包括了花钱推广和自然优化。这个绝对要找有经验的，因为这个人员一到就需要能上手的，而且尤其是自然优化，没有一两个月看不出效果，所以需要认真审核和跟踪这个部门的每个人员能力，我的认为就是必须有经验，有案例。咨询部组建，其实设计部、编辑部、推广部就如同一个公司的后勤，都是为咨询部做准备工作，而真正给公司带来直观的效益的当属咨询部。所以这是一个冲锋陷阵的队伍，必须有足够的实力，哪怕高薪请来也是有必要的。咨询是综合考验每个人的能力，网络还好，咨询思路还可以缓解，如果是电话，就必须要求反应
商业运营部组织架构
商业运营部组织架构及岗位职责一、组织构架图: 二、商业运营部各级所需编制及岗位职责: 职位:总监1人 1)负责商业运营部整体工作的把握和部署。 2) 负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 3)负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。 4)带领团队,达成公司制定的销售目标; 制定规划定期有计划的拜访客户并推动销售进程; 能及时防范销售工作中出现的问题,对于已发生的问题能及时处理解决。部门总监部门经理部门经理业务专员业务专员
5)组织推进及协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 6)完善商业运营模式并监督实施; 7)负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。 8)负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 9)负责合作伙伴以及客户的关系。 10)负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员 工的工作, 不断强化和提高员工的素质。 11)负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性, 增强本部门员工的凝聚力。 12)负责协调本部门同其它部门之间的工作。 13)负责完成公司总经理交办的其他工作任务。 职位:经理2人 1)根据公司制定的整体工作计划,制定招商计划和总体任务 的商业分解方案,带领团队完成每月销售任务。 2)负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析, 收集信息资料,向上级递交分析调查报告。 3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行商品结构分析、不断完善商品品类。 4)保持与招商总监之间的联络和传达工作。 5) 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。
信息部运营组织结构
信息部运营组织架构 一、部门职能 ◎根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； ◎负责公司网站开发和维护，公司业务平台产品研发和功能的完善； ◎公司外部合作平台的开发和维护；公司网络资源和网络媒体的整合以及清除网络负面消息； ◎网络产品的开发和运营；服务器和数据库的安全保障；以及公司各项业务的网络(OA等)和工作支撑。 二、岗位设置 三、岗位职责（共十九个岗位） 岗位一：网络运营总监（编制：1人） ●岗位职责： 1、结合公司经营战略，制订网站的年度运营目标计划； 2、负责网站的日常业务运营管理，制订细化工作流程； 3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作 计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 6、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈； 7、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标；
8、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 9、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 11、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，五年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术； 3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新 意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。 ※产品部 岗位二：产品经理（编制：1人） ●岗位职责： 1、收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略； 2、对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研； 3、负责整理来自用户和公司内部的业务需求，撰写需求说明文档，准确描述和解释业务需求并最终形成 产品设计； 4、负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品； 5、负责网络新产品开发的组织实施，及技术协调； 6、负责公司网络平台的功能优化和网站推广； 7、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标。 8、负责数据及用户行为分析，并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。 9、负责测试计划、测试用例、测试报告的编写、问题缺陷的发现及跟踪、产品用户手册编写等； 10、保证项目需求版本的可回朔及可跟踪性。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，五年以上网络产品策划工作经验。 2、熟悉网站产品设计；对各种互联网商业模式有深入了解； 3、深刻了解网络产品的用户体验； 4、能够独立完成网络产品的设计、规划，并撰写网络开发需求说明书，并能够出具网络开发原型图； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站产品设计经验。 ※技术部 岗位三：技术经理（编制：1人） ●岗位职责： 1、精通网站的构架设计，能独立承担Web应用系统设计与开发工作，并能带领团队进行中大型网站及企 业后台管理系统开发； 2、负责公司服务器、数据库、网络通讯和办公系统的搭建和管理； 3、负责公司网站、后台管理系统等网络产品的架构设计、系统开发和运营维护； 4、负责公司网络和各项数据的安全保障，公司各项业务网络应用的服务支撑；
网络部运营组织架构及绩效考核标准
网络部运营组织架构 ————运营经理-张洪 组织框架： 技术 一、开发（程序开发、PHP方向） 底薪：5000~7000 绩效：评分制 岗责： 1.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析； 2.熟悉并熟练掌握交付运营部所需开发的线上项目的相关软件技术； 3.负责向项目负责人及时反馈开发进度及具体情况，并提出改进建议； 4.参与项目开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与线上项目首次安装调试、数据割接、用户培训等； 5.负责相关技术文档的拟订与实施； 6.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。 实施： 根据运营团队出具的需求方案，撰写功能性文档，并与设计、前端合作开发站点或其他所需； 配合运营组，对网站或其他程序进行持续优化，提高产品的可视化效果
与用户体验。 考核： 底薪+提成 二、数据维护节处理，切图等） 底薪：3000~4000 绩效：评分制 岗责： 1.熟练掌握JavaScript，熟悉HTML5/XML/JSON前端开发技术，熟悉DIV CSS布局； 2.能使用原生的js或jQuery制作出页面常用的表现层动态效果,有经验者优先； 3.对浏览器兼容性、代码可维护性、前端性能优化等有深入研究； 4.为人诚实正直，做事认真负责，具有良好的沟通和团队协作能力
任职要求： 1.负责整个应用系统的页面制作、实现人机交互的效果 2.对 UI 设计的结果进行页面制作（ CSS/css3+xhtml/html5+JS ） 3.基于主流的富客户端技术 ( 如 flex) 进行页面制作，编写可复用的用户界面组件 4.从视觉和易用性角度，为网站设计提供改进建议，为网站 / 客户端的页面提供持续优化方案 5.配合程序进行代码的调试、 bug 修复、浏览器兼容性调优 6.参与部分页面的策划创新工作 7.配合网站编辑和其他部门完成专题页面制作 实施： 根据运营人员提供的专题策划方案进行专题页面排版，并对效果图进行切图展示； 对线上平台进行维护，确保平台功能完整及浏览器兼容性良好； 考核：
运营人员绩效考核方案
运营人员绩效考核方案 由于我公司目前正处于发展前期运营人员的工资结构比较简单，其工资结构将随着公司的发展进行逐渐完善，调整前运营人员（员工）的工资构成为：底薪+交通补贴+饭补+话补，调整后工资结构做出以下调整：底薪+交通补贴+饭补+话补+司龄+绩效。 一、基础工资 调整前员工工资为：5000元 调整后员工底薪做出以下调整： 其中A级别底薪为适应期底薪，其他级别底薪按照绩效考核原则进行调整，运营总监未涉及。 司龄工资：员工满1年不满5年司龄工资每年增长60元，满5年不满10年司龄工资每年增长100元，满10年以上司龄工资每年增长150元。 二、绩效考核 调整后绩效工资分为A、B、C、D四个级别，如下表： （一）、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 （二）、考核标准 1．运营人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．运营人员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 其中：就目前公司运营状况，行为表现比较占据比重比较多一些，合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 （三）、考核内容与指标 运营人员绩效考核表如下表所示。