人力资源部半年工作总结

2014年上半年人力资源部工作总结汇报

通过上半年的工作总结和汇报，一来对公司整体情况有一个明晰的感官上的认识，二来对上半年的工作进行一个总结，查漏补缺，再接再厉。关于人力资源工作，我将从下面几个方面进行总结和汇报：

第一、公司现有人员配置情况

1、部门人员分布情况

①资产部9人是指除了王庆成（沥青站）、谢先锋（沥青站）、吴坤（沥青站）、霍干、权新、程千鹏外，还有仓库的陈兴、赵金球以及负责采购的章庆明

②这里机手部3人是指：崔胜均、王瑞涛、王永建（之前一直把王永建归在资产部下）

③综合管理部1男指：张亚东

另外，孙叶山、姜国岐、刘汉东的岗位确定，但没有明确归入部门下

公司管理层人员并不多，每一个人赵总也都很熟悉，但是存在的问题是，部分人员所在部门以及岗位职能、职责的不明确，造成工作被动甚至推诿。之前公司的组织结构没有按照现在公司发展的需要进行改进和变动，如陈兴、赵金球管理仓库，是否应将仓库划出成立部门，明确职责，章庆明负责采购和周冲、胡晓旭、周浩工作类同，是否从资产部划为租赁部或是配件采购与销售部。公司组织结构没有明确定下来造成人员编制有点乱，岗位职责不是特别明细，甚至部分岗位的本职工作都需要用奖励手段来激励才能完成，是不合理的。

2、公司员工月度变化情况

结合上半年的员工离职和工作开展的实际情况，取离职率的平均数，建议离职率控制在%以内即为理想，可以保证各项工作的正常开展，二月份的高离职率主要是由修理厂的修理工离职导致的（以上数据统计不包括机手，机手招聘与离职信息将在下一部分详述）。

第二、招聘与配置

1、招聘总体情况

上半年在各大招聘网站和招聘现场共发布招聘职位10-19个，收到简历近2500份（其中机手岗位的简历共收到约100份），录用14人，多为管理岗和维修岗（其中通过面试还在职的11人，离职3人，不含机手）。

公司的招聘简历按渠道划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的92%、本地人才市场现场招聘会约占收到简历总数的5%、人员推荐约占收到简历总数的3%。网络招聘覆盖范围广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，造成一部分应聘者没有查看任职要求便投送简历，导致收到简历多而杂。而且，还有相当一部分应聘者没有具体了解所招聘岗位工作性质，工作经历与应聘岗位挂不上，造成收到无效简历增多。

2、机手招聘和流失

上半年共完成学员机手招聘60余人，外调机手招聘30余人，其中校园招聘38人，流失12人。机手的招聘渠道主要是网络（主要集中在赶集网、58同城等综合性网站，英才网和前程无忧中高端网络招聘效果不佳）、校园招聘、人员推荐及介绍，招聘会现场对机手的招聘效果不佳。机手招聘总的来说，虽然没有满足公司对机手的需求，但从上半年的招聘和流失情况来看，总体还算理想。

学员机手招聘的难点不完全是因为工资低而是工资和工作内容、工作环境的共同原因，在电话邀约机手学员时尽量避免在电话里透露工资标准，因为很多机手学员打电话或者投递简历时是抱着“了解薪酬待遇”的心态和现在或者之前的工作做个对比，另外随着天气逐渐炎热使得6月份后机手学员的招聘变得更加困难。

机手的流失原因也不仅仅是薪资待遇上的问题，工作环境的艰苦、工作时间长等问题加上和机手的沟通不畅，机手反应的问题（主要是工资和借款上的问题）不能及时解决，都使

机手会产生离职不干的念头。机手管理我们没有找到一个高效、切实可行的管理方式，只能不断摸索和尝试各种管理方法最大限度的减少机手流失。从今年对学员机手的管理效果来看，相较于去年流失率降低，前期集中详细的培训和后期沟通的及时应该有不小的关系，因此和机手的沟通应该加强，可以尝试常态化。

3、维修岗和业务岗的招聘

上半年维修岗的招聘和稳定性相对较好，上半年招聘的修理工目前仍在职，而且表现良好，相对稳定。业务员的招聘则相对不理想，好的业务人员可遇不可求，销售岗的招聘一直处于一种热门的状态，因此一个好的销售人员可能会同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，有时遇到一个好的业务人员又可能因为没法及时和高总进行沟通让高总复试，再次邀约的时候可能已经到其他公司就职了。再加上对业务员综合素质的要求相对较高，因此在筛选上相对谨慎，导致人员招聘效果不好。

第三、员工培训

1、校园宣讲

制定并完善了校园宣讲的PPT文件，并将之用在各类校园招聘的宣讲现场，文件涉及到公司的基本概况、企业愿景、理念、基本规章制度及基层岗位的工作职责、内容、工作环境及薪资水平、晋升空间、福利待遇等。并在机手招聘时，将机手手册、设备保养等知识与之配合使用。

2、机手岗前教育和培训

四月份完成学生机手在学校的培训内容，后期在与机手签订合同时，进行岗前教育和培训，主要设计公司的基本信息、规章制度、设备保养及安全事项。

3、新员工入职培训

除了常规的入职培训和OA使用的培训外，还完成了个别岗位的工作交接和监督工作，保证岗位工作的延续性。

第四、绩效与薪酬

上半年绩效考核并没有最终形成初步的雏形，各个部门和岗位的具体职责和关键性工作并没有梳理出来，因此各个岗位的考核点也没有一个统一的定论，造成绩效考核工作推进的缓慢。租赁部虽然有可量化的考核指标，但目前这种拿别人的绩效奖补贴给他人的考核方法还有待商榷。

能根据人员出勤的统计状况如何核算工资，薪资结构上半年整体没有什么变动，能按时给转正的员工进行调整，将原来的管理层和资产部、修理厂的工资单姓名的顺序进行了重新归类和调整，使之条理化清晰化。每个月根据机手考勤工资单及时核对无误后生成机手挂账工资单，统计和分析每个月机手工资的情况和崔队及时沟通机手工资的调整，在前期和机手签订合同时，尽量控制机手待遇这一块的把关，对于感觉不合理的机手待遇及时和他沟通，提出合理化建议。截止到2014年6月份，共产生机手工资161万4千元。

第五、员工关系管理

1、机手档案的建立

筛选从去年开始留下的机手信息，对机手信息重新归类整理，在职的机手出发前签订合同，已经出去的补签合同，对合同进行分类编号和归档，方便查阅。对已经不在公司干的机手信息进行分开处理，自2014年1月份以来，更新和确认的机手人数为246人，其中外调机手104人，学员机手67人，并对这些机手的基本信息（姓名、电话、身份证号、家庭住址、紧急联系人、农行卡号等）进行确认和核对，避免提交的信息失误造成联系不到个人和工资无法正常发放或发错的事情再次出现。

2、员工的入职离职和社保缴纳

及时办理新入职员工的入职手续，并及时归档，对新员工进行入职培训。对离职人员及时办理离职手续，抽离离职人员的人事资料归档在离职人员档案内。2014年上半年共给6人新增社保，4人办理离职停保。对关键岗位没有办理社保的员工，第一时间购买平安保险的人身意外险，截止6月份共给39个在职员工投保。同时，4-5月份完成了2013年公司社保审核和2014年社保的申报工作。

3、参与机手管理工作

协助机手部切实参与到机手管理的工作当中，构建了学员机手的交流平台，加强了和学员机手沟通的强度和频率。完成了对学员机手的入职测试和设备的操作考核，并把这种测试作为对机手管理的一项工作从学员机手向全体机手推行。

第六、其他工作部分

维护办公设备和网络的正常运行，保障办公室管理人员工作的正常开展，对损坏的办公设备进行维修或送修。

完善和改进OA办公系统的各项流程，定期对OA数据进行安全备份，对OA系统进行维护和升级，及时清理OA工作中的废弃流程。

上半年的工作在忙碌中有条不紊的进行，部分工作开展的不够顺畅，进展不大，在下半年争取能够有所突破。

汇报人:人力资源部

2014年7月18日