2018电大职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案

电大职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案 单项选择

（ 稳因 ） 是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

（ 组织承诺 ） 与缺勤率和流动率成负相关。

（ 工作满意度 ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

（ 工作满意度 ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 最早提出组织承诺的是 （贝克尔 ）。

（光环效应 ） 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后， 人们就倾向于据此推论其他 方面的特性。

（光环效应 ） 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，

人们就倾向于据此推论其他

方面的特性。 （归因）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

（归因）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

（刻板印象 ） 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后， 会据此去推断这个群体的每个成 员的特征。

（刻板印象 ） 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后， 员的特征。

（内因）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素， 心境、能力、需要和努力程度等。

（内因）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素， 心境、能力、需要和努力程度等。

（社会知觉 ） 是指个体对其他个体的知觉。

（社会知觉 ） 是指个体对其他个体的知觉。

（首因效果 ） 是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

（首因效应 ） 是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

（态度 ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

（团队学习 ） 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

（团队学习 ） 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

（团队学习 ） 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 （外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互 作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

（外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互 作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

（外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互 作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

（稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

（稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 （弗洛姆 ）。

（效度 ）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度， 也就是一个测 验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

（效度 ）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度， 也就是一个测 验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

（效度 ）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度， 也就是一个测 验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

（心里测量 ） 是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予 这些数字一定的解释的过程。

（心理测量 ） 是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予 这些数字一定的解释的过程。

（心理测量 ） 是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予 这些数字一定的解释的过程。

（信度）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

会据此去推断这个群体的每个成 包括行为者的人格、 品质、情绪、 包括行为者的人格、 品质、情绪、

（信度）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

（组织承诺 ） 与缺勤率和流动率成负相关。

第一个对学习中的强化做出理论分析的是 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 第一个对学习中的强化做出理论分析的是

（ 爱德华？桑代

克 ） 。

（ 爱德华桑代第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 （弗洛姆 ）。

第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 （弗洛姆 ）。 高总的工作量很大， 每天都要加班到很晚， 因此他决定给他下属的几个经理更多地授权， 下 面关于授权不正确的是（ A ） ° （A ）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问

根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ B ）。

（ B ）生理需求

工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（ B ）。（B ）从中间到上下的 形式

公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部， 为了提前熟悉新的角色和工作任务， 小萧采 用（C ）的学习方式最合适。 （C ）工作观摩或伙伴工作

沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ B ）o （ B ）善 于思考

非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ G 关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（ 人进行批评教

育

何总要求销售部给出每月的销售总额， 但收到的数据却是每周的， 他只好自己花时间把数字 累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D ）o （D ）正确的内容

胡先生认为大部分人天生懒散， 不愿意工作， 必须给他们好处或者说服他们， 他们才会好好 工作。据此你认为胡先生倾向于（ A ）o （A ） X 理论

活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（ B ）。 （ B ）不能帮我们找到细节问题

J

金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组， 授予他们充分的职权， 让他们作出决定、 解

帮助团队成员设定团队议事日程、

代方案的是 （团队任务职能 ） 。

帮助团队成员设定团队议事日程、

代方案的是 （团队任务职能 ） 。

帮助团队成员设定团队议事日程、

代方案的是 （团队任务职能 ） 。

让团队始终瞄准目标、 让团队始终瞄准目标、 让团队始终瞄准目标、 做出高效决策和提出解决问题的替 做出高效决策和提出解决问题的替 做出高效决策和提出解决问题的替

A ）。（ A ）副语言沟通形式 A ） 。 （ A ）对那些提出荒谬想关于团队能力与领导方式的说法正确的是（ 令，给与具体的指导和严密的监控 关注于人际关系， 它

让团队成员们结合在一起， 队维护职能 ）。

关注于人际关系， 它让团队成员们结合在一起，

队维护职能 ）。

关注于人际关系， 它让团队成员们结合在一起，

队维护职能 ）。

H

D ）。（ D ）当团队能力低下时，需要发出指 使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是 （团 使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是 （团 使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是 （团

决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（ L

李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析， 在进行部门外部环境分析时， 他可采用的 方法是（ C ）O （ C ） PEST 分析法

李经理在团队里实行了工作轮换制， 员工的反响很好， 李经理认为达到了预期的效果， 工作 轮换的作用主要体现在（ D ）O （D ）其他都是

李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程， 就像管弦乐队的指挥， 根据角色理论， 他 的角色是（D ）O （D ）领导 李总经常参与团队的学习活动， 对团队的学习和发展进行合理的管理， 他这样做的好处不包 括（D ） （ D ）增加员工之间的竞争

这些挑战使得团队成员很难相互了解， 也使得团队

D ） （ D ）其他都属于

是工作成熟度，二是 （心理成熟度 ）。 是工作成熟度，二是 （心理成熟度 ）。 讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与 讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与 程度的是 （参与模型 ）。

领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，

和组织的目标相互配合 ,协调一致的是 （路径一目标理论 ）。 领导者的

主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标， 和组织的目标相互

配合、协调一致的是 （路径一目标理论 ）。

领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标， 和组织的

目标相互配合、协调一致的是 （路径一目标理论 ）。

领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是

（结构维度 ）。 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是

（结构维度 ）。 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是 （结构维度 ）。 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是

（关怀维 度）。

领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是

（关怀维 度）。

领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是

（关怀维

度）。 六顶思考帽法是解决问题的一个好方法 ，这种思考法本质上是讲（B ）O

（B ）用六种不同的 思考方式思考

Q 前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多 解决的建议。这在团队决策中属于 （D ）阶段。（D ）提出多个解决方案

M 每个人都有自己的目标和愿望， 目标思考有助于人们明确自己的方向， 下面关于目标思考的 说法错误的是（A ） （ A ）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 每个员工都需要有一定程度的压力， 但压力过大会让人出现问题， 下面因素不太可能导致过 度压力的是（D ） （ D ）缺乏热情

目标管理是一种常用的分析组织目标的方法， 它包括四个共同的因素， 下面不属于这四个因 素的是（C ） （C ）分析行动

P 培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式， 它通常有五个步骤， 下面不属于培训步骤的 是（B ）。（ B ）简要介绍

R 人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系， 这个评估体系不应该 （ C ）。 （C ）去掉稳定的、连续性的目标

S 商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是

（C ） （C ）丰富详实、热情洋溢 社会学习理论的创始人是 （班杜拉 ）。 社会学习理论的创始人是 （班杜拉 ）。 C ）O （C ）授权

灵活的工作模式给团队带来了很多挑战， 很难举行定期会议，这些工作模式包括（ 领导情境理论中主要包括两个方面的内容． 领

导情境理论中主要包括两个方面的内容． 领导行为风格与下属参与决策相联系， 程度的是 （参与模型 ）。 领导行为风

格与下属参与决策相联系， 程度的是 （参与模型 ）。

领导行为风格与下属参与决策相联系， 讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与 并确保他们的目标与群体 并确保他们的目标与群体 并确保他们的目标与群体

社会学习理论的创始人是 （ 班杜拉 ）。 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 适当的授权可以提高管理者的效率， 一般情况下， 授权有四个步骤， 不属于这四个步骤的是 （ A ）。（ A ）明确目的

W

王总所在的团队中 ,成员之间互不信任。 当遇到突发情况时 ,有的十分焦虑 , 有的表现得局促不 安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在 （C ）o （ C ）形成阶段

X

下面的情况中无需进行培训的是（ A ）o （ A ）团队项目取得很大成功时

下面关于反馈的说法不正确的是（ D ）（ D ）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

下周的例会上， 小薛要作个报告， 他很想知道怎样抓住听众的心理。 以下不能帮助他抓住听 众心理的方法是（ B ）。（ B ）陈述中把声音提得很高

小陈明年 7 月份就毕业了， 他准备作个职业生涯规划， 职业生涯规划的核心是 （ D ）（D ） 制定自己的职业目标和选择职业发展道路

小陈在公司产品设计部门工作， 小张在销售部门工作， 小陈所在的部门与小张所在的部门合 作时，他们最希望得到的信息是（ A ）。（ A ）客户需求变化信息

小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取

（ A ）的行为方式来解决。 这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺， 但可能 比较耗时。（A ）协作

小米的新工作需要录入大量文件 , 可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标 ,每天午 休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高 15 字,最终达到每分钟 2000 字的速度 ,从而 提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合 SMART 原则中的 （ D ）原则。

（D ）可达到的和可实现的

小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练， 教练经常在必要之处给予帮助和指导， 这属于训

习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据 KOLB 理 论，小肖是从（ C ）阶段开始学习的。（C ）从理论化阶段开始学习 小张在工作中不能听取他人的意见， 经常责备他人， 没有耐心， 结果和同事的关系搞得很僵。

据此可以认为，他属于（ A ）（A ）好斗的人

小赵所在的团队中包括消费者和供应者 ，这个团队的类型是（D ） o （ D ）供销团队

心理测量的工具是 （心里测验 ）。

心理测量的工具是 （心理测验 ）。 心理测量的工具是 （心理测验 ）。 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是 （人格测验 ）。

心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是 （人格测验 ）。

信度 ）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

Y

要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（

B ）。（ B ）文化 一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，

其文化类型属于 （ A ） （A ）

个人文化

娱乐节目中经常会有耳语游戏， 它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。 查找沟通的障

碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（ B ）o （ B ）方式方法 Z

在 20 世纪 50 年代末提出了第一个综合的权变模型的是 （费德勒 ）。

在 20 世纪 50 年代末提出了第一个综合的权变模型的是 （费德勒 ）。

在 20 世纪 50 年代末提出了第一个综合的权变模型的是 （费德勒 ）。

在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是

（ B ）。 （ B ）对谈话内容不感兴趣或持否定态度

在权变理论中， 把下属作为权变的变量， 即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件， 这一理论是 （领导情境理论 ） 。

在权变理论中， 把下属作为权变的变量， 即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件， 这一理论是 （领导情境理论 ） 。

练五个步骤中的（ A ）。（ A ）督导和检查 小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（ 小秦和

小冯在同一个部门工作， 作来学习对方的技能，这是 （ C 小王的大部分工作是为他人服务， 况，下面说

法正确的是（

D ）。 小肖最近在工作中总是遇到问题， A ）实事求是 通过承担对方的工 A ）的态度最重要。 （ 在征得领导同意后， 他俩经常交换岗位， ）o （ C ）岗位轮换 或者在需要的时候做一些应急的事务。 （ D ）对一些重复出现的事情可以做计划 他决定给自己充电， 便买了几本和工作密切相关的书， 学

对于李明的这种情

在权变理论中， 把下属作为权变的变量， 即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件 这一理论是 （领导情境理论 ） 。

在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括

（D ）o （ D ）其他都对 在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是

（

（ B ）

皮格马利翁效应

张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上， 对其他事都不太关心， 结果导致下属员 工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（ B ）之间的平衡。（B ）任务、团队和个 人

组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括（ D ）。（D ）其他都是 组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是

（C ）。（C ）供应商和分销商 最早提出组织承诺的是 （ 贝克尔 ）。 多项选择

阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 （感情承诺；继续承诺；规范承诺 ）。

阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 （感情承诺；继续承诺；规范承诺 ）。

阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 （继续、感情、规范 、 ）。 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有 （选定所需、抽样选定、从 施测结果、施测程序 ）。

测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有 （选定所需要的测验题；抽 样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模 ）。

测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有 （选定所需要的测验题；抽 样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模 ）。

费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有 （领导者与被领导者的关系；任务结构； 领导者的职权 ）。

费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有 （领导者与被领导者的关系；任务结构； 领导者的职权 ）。

费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有 （任务结构、领导者的职权、领导者与被

（ 自我保护、克制、暴露、实现型 ）。

（自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型 （自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型 亨利 ?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用 关系类 ）高度相关的角色来说明管理者。 亨利 ?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用 决策

类 ）高度相关的角色来说明管理者。 亨利 ?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用 决策

类 ）高度相关的角色来说明管理者。 领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是 （心理成熟度 ）。 第 4 题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是 （人格测验 ）。 领导行为的权变理论有 （参与模型、路径一目标理论、领导情境、费德勒 ） 。 领导行为的权变理论有 （费德勒的权变模型；领导情境理论；路径 -目标理论；参与模型 ）。 领导行为的权变理论有 （费德勒的权变模型；领导情境理论；路径 -目标理论；参与模型 ）。 领导者与众不同的特质有 领

导者与众不同的特质有 领导者与众不同的特质有

(ABCDE) 。

(ABCDE) 。 (ABCDE ) 。 路径—目标理论的领导行为类型是 路径—目标理论的领导行为类型是 （成就、指导、支持、参与型 ）。

（指导型；支持型；参与型；成就导向型 ）。

路径—目标理论的领导行为类型是 （指导型；支持型；参与型；成就导向型 ）。

培训和发展领导者技能的理论和方法有 （按需培训、确定领导、辅导、加速站 ）。

培训和发展领导者技能的理论和方法有 （加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴

培训和发展领导者技能的理论和方法有 （加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴

）。

群体决策的缺点有 （对决策结果、由于从众、群体讨论、要比个体 ）。

群体决策的缺点有 （要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达； 领导者 ） 。 个体的沟通风格包括的类型有 个体的沟通风格包括的类型有 个体的沟通风格包括的类型有

）。 ）（ 决策类、信息类、人际 （人际关系类；信息类； （人际关系类；信息类； ）。

群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请）。

群体决策的缺点有（要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；

群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请 ）。

群体决策的优点有 （能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不 同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性 ） 。

群体决策的优点有 （能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不 同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性 ） 。

群体决策的优点有 （能增加决策、能提供比个体决策、能提供比个体、能增加决策过程、

） 。

人际关系的发展阶段是 （ABCDE ） 。

人际关系的发展阶段是 （ABCDE ） 。

人际关系的发展阶段是 （ABCDE ） 。 桑代克的效果律中强调的行为法则有 （ABCDE ） 。 桑代克的效果律中强调的行为法则有 （ABCDE ） 。 桑代克的效果律中强调的行为法则有 （ABCDE ） 。 社会知觉包括的类型有 （ABCDE ） 。

社会知觉包括的类型有 （ABCDE ） 。 社会知觉包括的类型有 （ABCDE ） 。

团队的有效性要素构成有 （绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度 ） 。

团队的有效性要素构成有 （绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度 ） 。

团队的有效性要素构成有 （外人的满意度、成员的满意度、团队学习、绩效 ） 。

团队过程的主要范畴是 （ABCDE ） 。

团队过程的主要范畴是 （ABCDE ） 。 团队过程的主要范畴是 （ABCDE ） 。

心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在

（ 它是培训需求分析的必要工具；为培训内

容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤 ）。

心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在 （ 它是培训需求分析的必要工具；为培训内 分析、要对这些关键、要识别和确认、干预行为 、 ）。

组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有 （要识别

和确认对绩效有重大影响的关键行为； 要对这些关键行为进行基线测量； 功能性分析； 干预 行为 ） 。 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有 （要识别 和确认对绩效有重大影响的关键行为； 要对这些关键行为进行基线测量； 功能性分析； 干预 行为 ） 。 判断

）。

容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在 （ 为培训内容、它是培训、是员工 心理测验按测验的方式可分为 心理测验按测验的方式可分为 心理测验按测验的方式可分为 心理测验按测验目的可分为 心理测验按测验目的可分为 心理测验按测验目的可分为

）。 （ 口头、纸笔、情境、操作测验 ） （纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验 （纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验

（ 描述、预测、诊断 ）。 （描述性测验；个体性测验；预测性测验 （描述性测验；个体性测验；预测性测验

）。 ）心理测验的技术标准有 （ 标准化、难度、效度、信度 ） 。 心理测验的技术标准有 （信度；效度；难度；标准化 ）。 心理测验的技术标准有

（信度；效度；难度；标准化 ）。

）。 ）

影响工作满意度的因素有 （ABCDE ） 。 影

响工作满意度的因素有 （ABCDE ） 。 影响

工作满意度的因素有 （ABCDE ） 。 影响群

体决策的群体因素有 （ABCDE ） 。 影响群

体决策的群体因素有 （ABCDE ） 。 影响群

体决策的群体因素有 （ABCDE ）。

在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有 廓匹配策略 ）。

在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有 廓匹配策略 ）。 组织公正与报酬分配的原则有 组织公正与报酬分配的原则有 组织公正与报酬分配的原则有

（分配公平；程序公平；互动公平 （分配公平；程序公平；互动公平 （ 互动、程序、分配 ） 。 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一， （ 淘汰、轮廓、择优 ）。 （择优策略；淘汰策略；轮 （择优策略；淘汰策略；轮 ）。 ）。 其具体步骤有 （功能性

不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守 SMART 原则。(V 领导的行为会影响团队整体的激励水平。 ( X )

任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。 ( X )

授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。 所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。 ( X ) 演讲就是向人们灌输信息的过程。 ( X ) 一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。 ( X ) 员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。 ( X ) 在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。 ( V )

专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。 ( V) ) V)

职业技能实训平台管理学基础答案网友版

职业技能实训平台-管理学基础答案（网友整理版）第1题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。 第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。 第4题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。 第5题: ( )属于企业的基本活动。、 第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。 第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。 第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。 第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。 第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。 第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( 321 )。 第16题: ( )又称为“华德决策准则”。

第17题: 在一般竞争战略中，( 重点战略 )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。 第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。 第20题: 市场营销是企业经营管理的( )。 第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。 第22题: 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。 第23题: ( )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。第24题: 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 第25题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为( )。 第26题: ( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。 第27题: 所谓( )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 第28题: ( 产品项目 )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。

2269电大个人与团队管理答案(绝对全面)

2269电大个人与团队管理答案(绝对全面)

“个人与团队管理”课程考核 期末复习材料 第一部分：单项选择题 第一单元：自我规划 一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤 （一）教材索引 参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。 （二）练习题 1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D. 继续工作，合理处理剩下的想法 2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评

建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。 A. 德尔菲法 B. 电子会议 C. 头脑风暴法 D. 名义群体法 3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。 A. 人员都应该是专家 B. 能够进行批评 C. 人员越少越好 D. 提出较多数量的想法 4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。 A. 第一个阶段是提出想法 B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选 C. 两个阶段是相互关联的 D. 两个阶段可以同时进行 5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。 A. 鼓励“自由想象” B. 排除评论性批判 C. 要求提出一定数量的观念 D. 改进观念 （三）练习题分析 练习题答案：1. A；2. C；3. D；4. D；5.

个人与团队管理试题及答案

《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案， 将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1：“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2：关于制订工作计划，说法不正确的是（）。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 3：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5：关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6：小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7：组织部门中，“负责主体业务的研发”是（）部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8：关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9：关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度 10：关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作 11：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12：人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（）。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13：“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14：演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（）。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15：关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。

园艺职业技能实训平台答案(含5科)(60分没问题)

1.尿素、氯化铵不宜作(追肥). 2.对无结构的挖垫土壤进行改良，最好施用( 堆肥). 3.杜鹃、山茶、兰花、凤梨对养分需要属( 少肥)花卉. 4.土壤腐殖化程度强，其不良后果是导致土壤(养分积累少). 5.当填充物在填补树洞边缘时，填充物应(低于韧皮部). 6.施用过多的氮肥，会影响植物对(磷)的吸收. 7.下列常见化学肥料中，(磷酸二氢钾)为复合肥料. 8.下列氮肥中，(硝酸铵)属生理碱性肥料. 9.五星花是茜草科的耐热性花卉，其主要繁殖方法是(播种). 10.磷肥有效性降低的主要原因是(流失). 11.下列营养元素中属于大量元素的是(s). 12.土壤微生物中耐酸性较强的是(土壤真菌). 13.为减少磷酸亚铁被土壤固定，可与(泥炭或有机肥)混合施用. 14.根据测定土壤的(电导度)，可以大致推断土壤中氮的含量. 15.下列花卉中耐热性最弱的花卉是(欧洲报春) 16.在生态系统的营养循环中，有机质经微生物分解还原转给(非生物成分)而形成循环.. 17.露地用地膜覆盖，其土壤属于(非淋溶、非聚积型). 18.下列氮肥中，(尿素)属生理酸性肥料. 19.晚香玉为春植球根，不耐寒，喜温湿气候，其主要用途是(切花). 20.以观花为主的植物，在花芽分化期应多施(磷肥). 21.(花叶芋)是以观赏叶片为主的球根花卉. 22.风信子在观赏应用时同中国水仙的类似特点为(水养) 23.植物各种营养元素的有效性与土壤的酸碱度有密切关系，实践证明适合于(磷)的pH值， 其他营养元素也是基本足够的. 24.施用锌肥时，如果与(尿素)适宜配合，效果更好. 25.单位体积固体颗粒（不包括孔隙）的干重称(土壤比重). 26.铵态氮肥损失的主要途径是(流失与挥发). 27.报春花科、报春花属的种类丰富，下列常见的栽培种类中花色最丰富的是(欧洲报春). 28.氮肥施用量过多，会导致植物(徒长). 29.豆科绿肥在(盛花至初荚期)翻压人土最为适宜. 30.以下几种介质中持水性能最强的是(木屑). 31.土壤内物质和能量存在状况及其被植物利用转化程度称为(土壤肥力). 32.秋海棠科、秋海棠属的花卉种类丰富，其中以观叶为主的是(彩纹秋海棠). 33.以下几种介质中通气性能最好的是(陶粒). 34.上海土壤类型中，分布最广且耕性较好的是(黄泥沙). 35.含有氮、磷、钾三要素两种以上的化学肥料称为复合肥，下列肥料中的(磷酸铵)属于复 合肥. 36.大多数园林植物适宜孔隙度的范围是(50-60%). 37.为减少饼肥在腐熟时的臭味和氮的损失，同时增加营养可在饼肥中加入(磷酸亚铁). 38.在下列氮肥中，(硝酸钠)属生理中性肥料. 39.土壤真菌的营养类型为(异养型). 40.以下几种介质中保肥性能最强的是（泥炭） 判断题 1.上海土壤的地下水位普遍较高，而且市区大部分土壤都有石灰反应.（对）

电大《个人与团队管理》期末考试试题及答案(已排好)

《个人与团队管理》试题及答案一、单项选择题（1～80题，每 题1分，共80分。请从四 个备选答案中选择一个最 恰当的答案，将正确答案 前的字母填到题目中的括 号内，多选、不选或错选 均不得分） 1：在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（D）。 (A)岗位轮换 (B)工作伙伴 (C)工作观摩 (D)训练与指导 2：小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的计划，打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。他的这一目标属于（ A） (A)短期目标 (B)中期目标 (C)长期目标 (D)抽象目标 3：人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新 的员工通讯录，最快捷有效的方式是（B）。 (A)打印出来逐个发放 (B)电子邮件 (C)打印出来贴在布告栏 (D)面对面沟通 4：书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不 包括（D）。 (A)递送给哪些人 (B)他们会提出何种反驳论点及论据 (C)他们对这个议题是否事先有所了解 (D)如何组织这份文件 5：非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（B）。 (A)身体语言沟通 (B)副语言沟通 (C) 道具沟通 (D) 语言沟通 6：周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（A）。 (A)从上到下形式 (B)从下到上形式 (C)平级形式 (D)中间形式 7：谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是（D）。(A)双方都没有获得好处 (B)坚持各自立场 (C)损害了长期关系 (D)强调双向沟通 8：“负责日常行政事务的组织与 协调”属于组织部门中（A）部 门的基本职责。 (A)行政 (B) 市场 (C)财务 (D)人力资源 9：关于组织目标和价值观的说 法正确的是（D）。 (A)价值观不能帮助组织界定员 工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组 织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没 有区别 (D)组织的目标决定了组织的核 心价值观 10：小李想要提高自身的自我认 知能力，以下对他没有帮助的是 （B）。 (A)通过观察反思自己的行为 (B)只进行大量细致的观察 (C)通过阅读反思自己的行为 (D)通过讨论反思自己的行为 11：下列例子中，不属于学习障 碍的是（D）。 (A)小立的工作很忙，她觉得自 己根本没有空余的时间参加学 习 (B)王莉在公司里很受重用，领 导交办的任务都完成得很好，他 觉得自己能力足够，没有必要再 学习。 (C)小刘参加了公司的管理技巧 培训，他觉得培训效果很差，对 自己没有什么帮助，对此后的培 训都不感兴趣 (D)姗姗工作很忙，但是还是坚 持每天4个小时的课程培训 12：进行职业生涯规划的基本步 骤中，“思考总的事业方向和职 位目标”属于（A）。 (A)确定自己的志向 (B)进行自我评估 (C)制订行动计划与措施 (D)职业评估与反馈 13：如果你是自信果断的人，你 通常能够恰当地表达自己的情 感和需求，在（B）的前提下 争取自己的权利。 (A)保持自己利益 (B)不侵犯他人利益 (C)不惜一切代价 (D)不顾别人利益 14：“在做出决策以前及时提供 相关信息以供决策者参考”，这 是考虑到优质信息特点中的 （D）。 (A) 正确的人员 (B) 正确的内容 (C)适度的费用 (D)恰当的时间 15：口头语言沟通中，小组讨论 的方式的缺点是（D）。 (A)不利于信息共享 (B)不能获得充分的反馈 (C)不能得到全面的反馈 (D)不适用于讨论涉及个人的问 题 16：如果两个人说话语速又快又 急，语音又高又尖，则可以推断 他们在吵架，传达此信息的沟通 方式属于（C）。 (A)身体语言沟通 (B)道具沟通 (C)副语言沟通 (D)会议沟通 17：关于使用形体语言抓住听众 心理的做法不正确的是（D）。 (A)不随意走来走去 (B)说话的声音应该传送到室内 各个角落 (C)选择适当的表情来讲述 (D)把双臂抱在胸前 18：处理谈判中出现的耍弄职权 的困难局面，正确的做法是（A）。 (A)就事论事，只是针对需要解 决的问题表达意见 (B)冲他大喊大叫 (C)不问原因就道歉 (D)针锋相对，予以质问 20：头脑风暴法是一种能够发挥 人们创造力的方法，在使用头脑 风暴法的过程中，应遵循的原则 正确的是（D）。 (A)人员都应该是专家 (B)及时进行批评指正 (C)人员越少越好 (D)提出尽可能多的想法 21：电子头脑风暴法不需要暴露 身份，可以消除人们的心理障碍 和顾虑，这主要是由于其具有 （B）的优点。 (A) 同步性 (B)匿名性 (C) 更多人员参与 (D)思想平行而入 22：从整体上看，SWOT分析可以 分为两部分，第二部分OT（机会 和威胁），可以用来分析（B）。 (A)内部条件或因素 (B)外部条件或因素 (C)环境因素 (D)相关者因素

个人与团队管理复习试题(含答案)

个人与团队管理复习试题（含答案） 一、单项选择题(1～50，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸上，多选、不选或错选均不得分) 1．下面( )的做法不利于培养自信。 A．在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时，清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D．直接说出你的需求 2．关于情商和智商，说法正确的是( )。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 3．团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，( )不属于其中之一。 A．使用资源 B．完成工作 C. 建设团队 D．培养个人 4．协商的领导方式是指( )。 A．在做决定时，领导者与团队成员进行讨论 B．在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受D．领导者提出方案，让团队成员讨论 5，现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A．以顾客为中心 B．以利润为中心 C．以盈利为中心 D．以人为中心 6．新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是( )。 A．电子通信 B. 因特网 C. 一次性包装的需求 D．电脑技术 7．企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，( )对实现目标来说是不利的。 A．员工必须合作设计有效的流程 B．公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开 D．各个层次的预算必须有效 8．一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是( )。 A．小型网络公司 B．跨国公司

电大职业技能实训平台化工单元操作技术试题及答案

化工单元操作技术 1、小批量、多品种的精细化学品生产适用于( )过程。间歇操作?? 2、催化剂按形态可分为( )。固态液态气态 3、氯乙烯聚合只能通过( ) 自由基聚合? 4、透平式压缩机属于( )压缩机。离心式 5、釜式反应器的换热方式有夹套式、蛇管式、回流冷凝式和( )。外循环式 6、催化剂中毒有( )两种情况。.暂时性和永久性? 7、裂解乙烯过程正确的操作条件是( )。高温、高压、短时间 8、CH4+H20=CO+3H：+Q达到平衡时，升高温度化学平衡向( )移动。正反应方向 9、对属于易燃易爆性质的压缩气体，在启动往复式压缩机前，应该采用( )将缸内、管路和附属容器内的空气或其他非工作介质置换干净，并达到合格标准，以杜绝爆炸和设备事故的发生。氮气 10、工业上固体催化剂是由( )组成的。活性组分、助催化剂和载体 11、俗称“人造羊毛”的聚丙烯腈纤维（即腈纶）的缩写代号是( )。PAN

12、薄层固定床反应器主要用于( )。快速反应 13、任何牌号的聚丙烯必须要加的稳定剂是( )。卤素吸收剂 14、气固相催化反应器分为固定床反应器和( )反应器。流化床 15、平推流的特征是( )。流体物料的浓度和温度在与流动方向垂直的截面上处处相等，不随时间变化 16、乙炔与氯化氢加成生产氯乙烯，通人反应器的原料乙炔量为1000kg/h，出反应器的产物组成中乙炔含量为300kg/h，已知按乙炔计生成氯乙烯的选择性为90%，则按乙炔计氯乙烯的收率为( )。63% 17、化学反应热不仅与化学反应有关，而且与( )。与以上三种情况都有关 18、间歇式反应器出料组成与反应器内物料的最终组成( )。相同? 19、熔融指数与相对分子质量的关系是( )。熔融指数高，分子量低 20、对于纯物质来说，在一定压力下，它的泡点温度和露点温度的关系是( )。相同 21、化工生产过程是指从原料出发，完成某一化工产品生产的全过程，其核心县口( )。工艺过程 22、一个反应过程在工业生产中采用什么反应器并无严格规定，但首先以满足( )为主。工艺要求

1最新电大专科《个人与团队管理》机考题库及答案

最新电大专科《个人与团队管理》题库及答案 本人针对该科目汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且每年都在更新（包含单项选择题、案例分析题）。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考 题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。 一、单项选择题 1．电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是 ( ) A．效率受规模约束 B．社会互动减少 C．权威损失和缺乏赞许 D．人员参与变少 2．小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目 标不符合SMART原则中的( )原则。 A．可衡量的 B．明确的 C．有时间规定的 D．可达到的和可实现的 3．小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是 ( )。 A．通过观察反思自己的行为 B．通过阅读反思自己的行为 C．只进行局部的观察 D．通过讨论反思自己的行为 4．下面关于反馈的说法不正确的是( )。 A．反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B．我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈 C．反馈是发展自我认知的一个有效途径 D．尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5．学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同 事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教 等方式进行学习。这是( )。 A．委托培训 B．岗位轮换 C．远程学习 D．工作伙伴 6．小崔想制定一个合理的目标。下面的( )可以帮他达到这个目的。 A．头脑风暴法 B．SWOT法 C．水平思考法D．SMART原则 7．每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是 ( )。 A．对时间和精力不切实际的要求 B．短时间内要做太多的事 C．误解D．缺乏热情 8．李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A．工作和维持工作能力B．任务、团队和个人 C．思考和行动 D．工作效果和工作效率 9．小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管 理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是( )。 A．闲聊的电话 B．帮助团队成员解决问题 C．干扰 D．鸡毛蒜皮的小事 10．小秦在工作中不能听取他人的意见，经常责备他 人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认 为，他属于( )。 A．好斗的人 B．自信果断的人 C．消极的人 D．自卑的人 11．人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么， 下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。 A．人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B．沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C．沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础 D．当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什

个人与团队管理试题及答案

中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )

7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一

2020年最新电大《个人与团队管理》考试(题目和答案)

2020年最新电大《个人与团队管理》考试（题目和答案） （管理学-行政管理） 1.[单选题]团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（） A.对于团队出现的问题，孟总要求成员自行解决 B.李总经常拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲 C.赵总只需要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问 D.对于团队成员的长期学习方案，王总只在方案实施结束后做了一次审查. 2.[单选题]领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中()对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。(2分) A.为团队成员提供必要的工具 B.重视团队成员 C.为团队成员制订计划 D.营造相互信任.开诚布公的气氛 3.[单选题]关于Y理论，说法正确的是()。 A.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰 B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性 C.信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励 D.信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作 4.[单选题]某企业在培训结束以后，人力资源部开始评估学习的收益，那么你认为评估过程应主要与()有关。(2分) A.学习的效果 B.培训的条件 C.投资的价值 D.培训的方法 5.[单选题]老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应该运用（）理论对他们进行管理。(2分) A.Y理论 B.期望理论 C.X理论

D.公平理论 6.[单选题]下面关于制定工作计划的说法正确的是()。 A.计划必须是精确的 B.计划对于经常变化的工作来说是没必要的 C.人人都能从计划中获益 D.计划必须是适合自己的，才能从中获益 7.[单选题]对学习周期的各个阶段都赋予()的权重，就不会对学习质量有什么影响。 A.不同 B.一定 C.不等 D.相等 8.[单选题]目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是()。(2分) A.各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标 B.制订组织的整体目标和战略 C.管理者与下级共同商定实现目标的行动计划 D.在部门和团队之间分解主要的目标 9.[单选题]好斗的人总认为自己的权利.要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是()。(2分) A.说话时过度使用“我” B.不惜一切代价想赢 C.自我牺牲，成全他人 D.不听取他人意见 10.[单选题]不属于谈判过程中的沟通技巧的是（） A.迂回入题 B.把握谈判基调 C.灵活机动 D.坚持己见 11.[单选题]小成下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是()。(2分)

2017年电大(个人与团队管理)期末考试答案

2017年电大专科《个人与团队管理》考试答案 第一部分单项选择试题及答案 1.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。各个 2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。行政 3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。客观 4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B ）的方法。开诚布公 5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。支持 6.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。团队成员 7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。偏差 8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。训练 9.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。是否一致 10.SMART原则中的M代表（B）。可衡量的

11.SMART原则中的R代表（C）。可达到的 12.SMART原则中的T代表（D）。有时间 13.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。M——可实现的 14.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。①S——明确的； ②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。①②③④ 15.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D）。机会 16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。威胁 17.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。四个 18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。拒绝妥协 19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（C）。注意 20.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（A）。开放式设计 21.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（A）。传统 22.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（C）。充当屏障

个人与团队管理答案

1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】：D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】：A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】：C

4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入【参考答案】：D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】：B 6.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度【参考答案】：B 7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。 A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题

【参考答案】：C 8.关于反思，说法不正确的是（）。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 【参考答案】：C 9.要让反思发挥作用，（）是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】：B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 C.把反馈当成是一种针对个人的攻击 D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 【参考答案】：C

2020年国家开放大学电大《个人与团队管理》期末考题及答案

《个人与团队管理》考试答案 第一部分单项选择试题及答案 1.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。各个 2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。行政 3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。客观 4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B ）的方法。开诚布公 5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。支持 6.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。团队成员 7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。偏差 8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。训练 9.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。是否一致 10.SMART原则中的M代表（B）。可衡量的 11.SMART原则中的R代表（C）。可达到的 12.SMART原则中的T代表（D）。有时间 13.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。M——可实现的 14.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。①②③④ 15.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D）。机会 16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。威胁 17.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。四个 18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。拒绝妥协 19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（C）。注意 20.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（A）。开放式设计 21.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（A）。传统 22.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（C）。充当屏障 23.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。高层 24.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（C）。方便 25.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（A）。凡事 26.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D）。是没有用处的 27.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（C）。还要好斗 28.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（D）不属于不良的工作方式。及时 29.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（D）。从事 30.不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。生活 31.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B）。坚持 32.不属于有效反思的方法的是（A）。不 33.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。思想 34.查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（C）。强势 35.常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（A）标准。凝聚力

职业技能实训平台(网络营销与策划)答案

关于电子商务物流特征，下述说法正确的是( )。 电子商务物流系统的组成，包括( )。 下列关于现代物流发展趋势的描述中，不正确的是 下述不是电子商务物流配送特点的是( )。 下述关于配送中心的论述，正确的是( )。 关于配送中心具备的功能，下述错误的是( 物流系统由物流信息系统和( )组成。 商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过( )来沟通。 物流通过存储调节解决货物的需求和供给之间的( 商品的生产与消费之间存在着间隔与连接，这些间隔不包括( )。 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为( )。 在电子商务下，物流的运作是以( )为中心的。 电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、( )的物流配送。 有形商品的商流的结果是由( )来完成的。 流通领域的供应物流，是指交易活动中从( )角度出发在交易中所发生的物流。 关于厂内物流，下列说法不正确的是( )。 商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是( )。 ( )研究的主要特点是综观性和全局性，研究的内容主要是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。 ( )是伴随着国际经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

( )研究再生产过程中的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会，又在社会环境中运行的物流，研究社会物流体系的结构和运行规律，因此带有综 合性和广泛性。 生产企业物流的物流活动是基于企业的( )。 ( )的目标是将存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成 本。 )是指部分余料、可重复利用的物资的回收。 关于基本库存和安全库存，说法错误的是( )。 企业在采购以后因入库验货不合格而向供应商退货，或者企业生产的商品在销售 后因为各种原因而被退货形成的物流，称为( )。 不属于商业企业的物流活动的是( )。 ( )企业的物流活动具体包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和商品退货物流。 对经销商而言，网络信息中介商的任务不包括( )。 通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位手中，这种物流形式 是( )。 具有使物流的职能更明确，能够扩大企业物流经营的比重，增加企业物流活动，保证整体生产和营销的协调等优点的组织结构是（）。 : 集装箱联运业属于现代物流行业中的（）。 对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的 整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（）。 物流质量具体包含以下内容：（）、物品质量、工作质量、工程质量。 反映了仓库的最大存储能力的参数是（）。

国家开放大学电大《个人与团队管理》精选试题及答案(按字母排列)

一、单选题 空格： 1.()的经营方式风险最大。——多元化经营 2.()不会出现在实施计划的过程当中。——确定目标和计划 3.()属于定性的绩效测量方法。——顾客满意度调查 4.()最有可能增加企业的利润。——缩减经营成本 5.()不是由授权带来的好处。——团队成员不愿意参与其他成员的工作 7.()可防止团队双方产生摩擦和冲突。——人员调换 8.()不属于企业文化范围内的。——资源的计划 9.()理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。——期望理论 10.()对于开好会议是无用的。——参会人员必须是管理者 11.()不属于经验学习周期。——计划 12.()的做法不能帮助团队做出有效的决策。——领导者取后做出决定 13.()讲述人们的期望是与他们努力相关。——期望理论 14.()不属于健康冲突的特征。——情绪性 15.()不是影响工作计划制定的主要限制因素。——团队目标 16.()不属于头脑风暴的基本原则。——想法越离奇越好 17.()不是非正式沟通的优点。——信息能够被高层管理者迅速采纳 18.()工作是一个团队领导者应该做的事。——以上答案都对 19.()是企业发展的推动因素。——以上答案都对 A AB.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（）。——学习的地点 AZ.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。——四个阶段中前两个阶段最重要 AZ.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。——实践一些从未做过的事情 AZ.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。——认真分析 AZ.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。——优先级 AZ.按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。——重要而且紧迫 B BC.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。——仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助 BD.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）。——对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗 BD.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。——团队创新 BD.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在( )和( )之间保持了平衡。——思维，行动 BG.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。——方便人们的交流和沟通 BG.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。——开放式设计 BG.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。——传统式设计 BG.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。——高层和普通员工之间会有一定的办公距离 BG.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（）。——传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 BG.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（）。——传统式设计和开放式设计 BG.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计，说法正确的是（）。——开放式设计的空间是开放及共用的 BG.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（）。——各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 BG.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（）。——用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 BG.办公室的设计风格体现了沟通方式中的（）沟通。——道具 BG.办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（）。——各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 BH.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（）。——变化只是组织某个阶段具有的特征 BJ.保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素，不属于保健因素的是（）。——工作成就 BL.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。——及时调整工作计划 BS.不属于有效反思的方法的是（）。——不考虑情感和直觉 BS.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（）。——凡事都追求完美 BS.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。——坚持己见 BS.不属于PEST分析法分析的内容的是（）。——生活环境 BS.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。——记录在非正式评估中，是没有用处的 BS.不是定量绩效测量方法的是（）。——评估面试 BT.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。——从事一次性项目，完成项目，团队解散 BT.不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的（）。——加强工作的整体协调性 BT.不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（）。——包括消费者和供应商 BT.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。——电子交流，很少面对面交流 BT.波特提出的竞争优势理论中，关于目标聚焦的特点，说法正确的是（）。——向已定位的市场提供额外的产品或服务 BX.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,( )不属于这三个方面。——文件的长度 BY.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。——正确的人员 BY.博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（）。——客户 BZ.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（）。——两部门坚持各自的立场，拒绝妥协 BZ.白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（）。——时间安排 BZ.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）。——注意倾听 C CB.从悲观否定的观点来看待员工的是（）。——X理论 CB.从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那么下面( )不能够有助于团队领导了解团队成员。——对自己无益的就不要听 CD.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。——等待时间 CD.传递优质信息时的“适度的费用”是指( )。——信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用 CE.查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。——强势文化 CE.查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。——驳斥别人的观点 CE.查尔斯·汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括（）。——权利文化、角色文化、任务文化、个人文化 CG.成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。——各个团队之间的工作是如何协调一致的 CJ.成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。——个人能力 CJ.从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段部包括（）。——训练 CJ.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。——统计数据