二甲医院评审应知应会

一、传染病应知应会

传染病防治法自2004年8月28日修订通过，2004年12月1日起施行。

（一）熟知39种传染病

1.甲种传染病：鼠疫、霍乱(2种)

2.乙类传染病：传染性非曲型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人高致病性禽流感、麻诊、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾、甲型H1N1流感（26种）。

3.丙类传染病：流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病，除霍乱、细菌性痢疾和阿米巴痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻、手足口病等（11种）

（二）记住各种传染病的报告时间

1.责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感病人或疑似病人时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于2小时将传染病报告卡通过网络报告。

2.对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，责任疫情报告人应于24小时进行网络报告。

3.任何人员不得瞒报、漏报、谎报或授意他人隐瞒、谎报疫情

（三）结核病的转诊要求：报告率达100%、转诊率95%以上，转诊到位率85%以上

（四）传染病防治知识培训制度

每年进行两次传染病相关知识培训。新入院的医师和实习生也必须进行传染病相关知识培训，经考试合格后,方可上岗。

（五）疫情自查、核对制度

科室疫情人员每旬对本科室门诊日志、传染病登记进行自查，与院直报人员进行核对，发现问题及时订正。

（六）传染病奖惩制度

1.发现甲类传染病和按甲类传染病管理的疾病（事件），每漏报、迟报一例（件）扣发科室奖金100元，拿出整改意见并及时补报。

2.发现其它需要报告的病例，每漏报、迟报一例扣发科室奖金60元，拿出整改意见并及时补报。

3.对玩忽职守，违章办事，造成传染病蔓延、流行的科室或个人，则依据传染病法防治追究其责任。

（七）传染病网络直报管理制度

1.传染病网络直报实行24小时报告。双休日、节假日、工作日8小时

之外，医师发现传染病报医院总值班室，由医院总值班室通知直报人员进行网络直报。

2.在诊疗过程中发现法定传染病，由首诊医生或其他执行职务的人员，按要求规填写传染病报告卡，并在科里的传染病登记本上登记，卡片送到门诊部进行网络直报。同时在门诊日志上要登记。

二、消防知识应知应会

（一）四个能力

1、检查消除火灾隐患能力

2、组织扑救初起火灾能力

3、组织人员疏散逃生能力

4、消防宣传教育培训能力

（二）三懂三合

1、懂基本消防常识

2、懂消防设施器材使用方法

3、懂逃生自救技能

4、会查改火灾隐患

5、会扑救初起火灾

6、会组织人员疏散

（三）两分钟安全防法

1、上班前一分钟检查：电线是否有裸露、破损；插头、插座及用电器具是否完好无损。

2、下班前一分钟检查：电视是否关闭，插头是否拔下，明火是否熄灭；门窗是否插牢、锁好。

（四）正确报火警

发现火灾迅速拨打“119”，讲清详细地址，起火部位，着火物质，火势大小，是否有人员被困，报警人及，并派人到路口迎候。

（五）灭火器使用方法：

拔下保险销，握住软管，在起火部位上风处1.5—2米处，对准火焰根部，压下手柄灭火。

（六）消防栓使用方法：

打开消火栓箱，按下手动启泵按钮，拿出水枪，连接水带，打开阀门出水灭火。

三、核算统计科应知应会

（一）绩效工资

1、医院在《绩效工资管理制度》中明确规定：个人收入不与业务收入

直接挂钩。

2、绩效考核突出医德医风、技术能力、服务质量、服务数量。

3、各科室需有书面的二次分配方案备查，组织学习，使科室人员知晓，并不断持续改进。严禁个人收入与业务收入直接挂钩。门诊、医技科室应体现工作量、工作质量，夜班及节假日值班应在绩效方案中体现，绩效分配与门诊、医技服务质量密切挂钩。病房科室应体现医德医风、技术能力、服务质量和服务数量。

（二）物价

1、我院严格执行市物价局、市卫生局联合下发的《医疗机构医疗服务价格收费通知》，无任何违规收费情况。

2、各相关科室均有收费价格公示，患者可查询。

3、西药加价15%；卫生材料200元以下的加价10%，超过200元的部分加价4%。

（三）统计

1、核算统计科负责医院运行与医疗业务指标数据的收集。

2、有关医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测等数据报送，均真实可靠。

（四）信息系统

1.为保障信息系统安全、正常运行，请务必遵守以下约定：

2.任何人不得私自更改计算机配置；

3.严禁携带个人笔记本在未经允许的情况下私自使用医院网络上网。

4.机房是医院信息系统的神经中枢，非信息科允许勿擅自进入。

5.严禁在医院的计算机系统上安装或玩计算机游戏！禁止任何人、任何时间、在任何工作站玩游戏、看小说及运行其他与工作无关的程序！

6.任何部门和个人应高度重视保护医院的秘密，不得泄露医院的各类信息及病人信息，严格保护患者隐私。

四、政工科应知应会

（一）岗位设置方案

根据省人事厅关于加快事业单位岗位设置管理实施工作的通知精神和《省卫生事业单位岗位设置结构比例指导标准》的要求，为科学合理地进行岗位设置，逐步实现由身份管理向岗位管理，由固定人向合同人的转变，推进事业单位人事管理制度的改革，按照因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合理管理的原则，单位制定岗位设置方案。我院是事业单位，根据实际情况，设置管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位，主体岗位是专业技术

岗位，主系列是卫生专业。管理岗位占单位岗位总量的10%左右，专业技术岗位一般不低于单位岗位总量的80%，工勤技能岗位一般不超过单位岗位总量的10%。专业技术岗位中按照省统一比例要求，参照我院等级，高级、中级、初级岗位结构按1：3.5：5.5的比例设置。

（二）事业单位人员聘用制度

人员聘用制度是指事业单位与受聘人员通过签订聘用合同，确定聘用关系，明确双方权利和义务的人事管理制度，是事业单位用人制度的一项重要改革，涉及事业单位广大职工的切身利益。单位与受聘人员建立聘用关系，依法订立聘用合同。聘用合同由聘用单位的法人代表与受聘人员以书面形式订立，一式三份，当事人双方各执一份存入个人档案。聘用合同包括下列容：1、聘用合同期限；2、岗位及职责要求；3、工作纪律；4、工作条件；5、工资和保险福利待遇；6、聘用合同变更、解除和终止的条件；7、违反聘用合同的责任；8、双方约定的其他事项。我院签订的聘用合同主要为短期合同和长期合同。短期合同一般为3年，长期合同为签到退休的合同。自2007年8月1日始我院与在编职工（院领导及不在岗人员除外）签订了聘用合同，每3年签订1次，其中毕业生约定3个月的使用期，老职工无试用期。对连续工龄已满25年或者在本单位连续工作已满10年且距国家规定的退休年龄不足10年的受聘人员，签订长期合同。

（三）工资福利待遇规定

1.事业单位现行国家规定工资标准

1.1见习期工资：适用于大学本科毕业，取得学士学位及其以下学历，未转正定级之前的新参加工作人员。见习期为一年，如有延期转正的情况，则见习期工资的发放随之顺延。

1.2初期工资：适用于取得硕士学位及其以上学历，未转正定级之前的新参加工作人员。初期为一年，如有延期转正的情况，则初期工资的发放随之顺延。

1.3岗位工资：主要体现工作人员所聘岗位的职责和要求，适用于见习期或初期结束后的正式职工。岗位工资大致分为三大类：管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位；每类工资中又划分为若干级别。

1.4薪级工资：主要体现工作人员的工作表现和资历，共有若干个档次，适用人员同岗位工资。

1.5 10%工资：按人事部有关文件，提高护理人员、中小学教师基础工资部分，（即岗位工资+薪级工资的10%）适用于在护、教岗位工作的正式职工。

2.基础性津贴标准

根据芝罘区人事局有关规定，对在职人员发放基础性津贴，发放标准根据职称（职务）不同而不同。以下是自2010 年10月至今执行的标准：职称（职务）基础性津贴（元/月）

副处级 1194

副高职称 1245

中级职称 1075

助级职称 921

员级职称 853

高级工 947

中级工 904

初级工 845

普工 845

见习期 777

五、总务科应知应会

（一）停电应急处理

1、科室报修：白天 2960313 晚上及法定节假日 2960237

2、启动科室应急照明（应急灯、手电筒）

3、医护人员加强巡视，安抚病人不要惊慌，留在原位。保持镇静并注意防火防盗，防止次生事件的发生。

4、评估危重患者，提供应急措施。如简易呼吸器替代呼吸机，注射器替代电动吸痰器等。

5、电工班迅速组织维修。

6、使用大型设备的科室应做好设备及信息资料的保护工作。

（二）停水应急处理

1、科室报修：白天2960313法定节假日2960256 晚上6240167

2、科室给患者准备好使用水和饮用水

3、维修班迅速查明原因及时处理

4、科室及时关闭水龙头，防止跑冒漏水

六、考核办应知应会

（一）医务人员医德医风考评

考评对象：医师、护士及其他卫生专业技术人员。

考评时间：日常考评和定期考评相结合，定期考评每年进行一次。

考评容：

㈠救死扶伤，全心全意为人民服务。

㈡尊重患者，保守医秘。

㈢文明服务，构建和谐医患关系。

㈣遵纪守法，廉洁行医。

㈤因病施治，规医疗服务行为。

㈥顾全大局，团结协作，和谐共事。

㈦严谨，努力提高专业技术水平。

我院根据实际情况将此七大部分细化为20条考评标准。

考评步骤：自我评价、科室评价、单位评价三步。

考评结果：分为考评得分和考评等次两部分；结果直接与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等挂钩；结果存入医务人员医德医风档案。

（二）医务人员廉洁自律规

1、遵守医德规和廉洁自律行为准则,在诊疗活动中树立病人至上,一切为了病人的思想,廉洁奉公,为患者提供优质服务.

2、严守工作岗位,坚守首诊负责制,不推诿病人,接诊病人不能生、冷、硬、拖。

3、严禁医务人员利用工作之便接受病人吃请，索贿、收受红包或礼品、有价证券等财物。如无法绝，可通过组织妥善处理。

4、严格执行医院收费标准，严禁任何形式巧立名目的乱收费，搭车收费和自立收费项目。

5、医务人员应严肃处方权的使用，不随意为病人开大处方，不随便为病人开假证明。

6、严禁医务人员在一切诊疗活动中利用工作之便收取或变相收取提成费、中介费、转诊费、推广费等好处费。

7、不随意泄露病人隐私，医务人员要有为病人的意识，未经患者本人同意，不得将病人诊疗信息透露给他人。

8、严格执行诊疗规，不过度检查、过度用药、过度治疗，切实减轻患者负担，一切为病人着想。

9、严格规医疗行为，不经批准，不得在工作期间在外私自行医，私自推销保健品，药品，私开诊所。

10、医务人员在一切诊疗活动中都应把病人利益放在第一位，视病人为亲人，不训斥、不刁难、不推诿、不顶撞病人，为病人提供热情、体贴、周到的服务。

11、医务人员在一切诊疗活动中都应文明行医，礼貌待患，始终保持良好的仪容仪表、言行规和职业操守。

12、医院应时常收集、听取病人的意见、建议及投诉，及时发现医务人员在诊疗活动中的不良行为，及时查处，及时纠正。对严重违反医德、诊疗规的人员要严肃处理，严厉处罚，绝不姑息。

七、药学应知应会

医院二甲评审应知应会内容

庐山区人民医院 迎 评 应 知 应 会 手 册 二零一六年八月 页脚.

目录 第一部分等级医院相关政策……………第二部分等级医院评审方式……………第三部分如何应对检查…………………第四部分公共知识………………………第五部分医疗管理………………………第六部分医疗法规………………………第七部分院感知识………………………第八部分护理管理………………………第九部分药事管理………………………

等级医院评审相关政策 一、等级医院评审的概念 医疗机构等级评审是指对医疗机构的功能定位、医疗质量、服务能力和管理水平等进行综合评价并确定等级的专业技术活动。通过周期评审，引导医院进行科学化、精细化、专业化管理，逐步达到最佳的资源配置，实现社会效益和经济效益的双赢，不断提高可信度和满意度。 二、等级医院评审机构及成员 医院评审工作是在卫生行政部门的领导下组织开展。由管理、医疗、护理、院感、药事等专家组成。 三、等级医院评审的目的、主题、理念 目的:以评促建、以评促改、评建并举、重在涵。 主题:质量、安全、服务、管理和绩效。 理念:以病人为中心。 等级医院评审方式 一、检查方法: 评审标准实施细则逐条检查:现场查看、人员访谈、明察暗访、文档审查、数据分析、系统追踪相结合。 二、管理工具和组织 1、质量管理常用工具与技术:鱼骨图、检查表、甘特图、排列图、趋势图、标杆分析法、流程图、散点图等。 2、关于PDCA(戴明循环法则) PDCA是质量管理的基本程序，也是持续改进的重要方法。

p—PLAN计划：界定问题，确定改进目标，规划人、事、物、对策实施步骤及评估基准。 D—DO实施：确实执行计划。 C—CHECK检查：将执行成果与计划中的评估基准进行 比较。 A—ACT处理：对未达到目标的项目，采取对策进一步 PDCA循环，以达成目标。若以达成或超越目标，则将 此新对策标准化。 3、医院的院、科两级质量管理组织 （1）院级：医疗质量管理委员会；医疗安全管理委员会；病案管理委员会；医院感染管理委员会；输血管理委员会；护理质量管理委员会；药事管理委员会；设备管理委员会；学术委员会；医学伦理委员会。 （2）科级：科室质量管理小组。 每一位员工了解本科室质量管理的相关容，包括科室质量管理小组成员及职责、质量管理与患者安全计划、质量标准与相关管理制度、质量检查记录、质量监控指标分析、质量改进与患者安全项目。 如何应对检查 一、如何应对检查者的提问： 1、保持自信、镇静、友善的态度，请保持微笑。 2、只回答被问到的问题，并说你知道的。不要提供额外的信息，尤其当你不是100%确定时。因为检查者会因此而利用线索询问更多问题。 3、在回答问题前应谨慎思考，如不清楚检查者提出的问题可请检查者在解说一遍。如不知道答案，不要回答“不知道”，应该说“我去查一下再回复您”。 4、必要时，可以利用你的笔记、文件夹、计算机文件等方式来帮忙回答问题，不必记忆所有的东西，但必须正确地说出相关资料的查阅位置和方法。 5、回答问题时可以参照政策：尽可能举出制度或流程以

等级医院评审护理人员应知应会

护理应知应会 1. 护理“十三五”规划主要护理管理目标（护理中长期规划）是什么？（护士长知晓） 2. 今年医院护理工作计划的主要内容？（护士长知晓） 3. “优质护理服务”的概念是什么？ 4. “优质护理服务”的主题是什么？ 5. “优质护理服务”的目标是什么？ 6. “优质护理服务”的内涵是什么？ 7. 你院创建“优质护理服务”开展概况？有医院优质护理服务规划吗？ 8. 医院有关推进优质护理服务的措施有哪些？ 9. “整体护理”的概念是什么？ 10. 责任制整体护理工作的具体要求有哪些？ 11. 如何实行责任制整体护理？ 12. 临床护理服务全过程 14 条主要内容是什么？ 13. 患者“十知道”包括哪些内容？ 14. 分级护理制度的内容是什么？ 15. 护理质量管理的目标是什么？ 16. 护理质量管理的主要方法有哪些？ 17. 我院护理部质量管理组织主要是指哪三级？ 18. 护理制度、职责、常规如何制定/修订？ 19. 护士的岗位职责？ 20. 护士执业注册申请，应当自通过护士执业资格考试之日起几年内提出？ 21. 护士执业注册有效期为几年？ 22. 医院患者跌倒评估的内容有哪些？ 23. 如何进行跌倒、坠床等风险的评估？ 24. 哪些病人是容易发生压疮的高危人群？ 25. 如何预防压疮的发生？ 26. 您是如何执行患者身份识别制度和核对程序的？

27. 给药时要查对哪些内容？ 28. 当有手术患者回病房时，您是如何接待的？ 29. 当您的病房有病人需要转科时，您是如何处理的？ 30. 当有危重患者转到您的科室，您是如何接待处理的？ 31. 当您的科室有危重患者需要外出检查时，您是如何处理的？ 32. 在哪些科室转运患者时，护士需要重点交接的？ 33. 做好输液安全的措施有哪些？ 34. 您认为夜间最需要关注病人的安全问题是什么？ 35. 科室开展的优势病种是什么，开展什么病种中医护理方案、开展的中医护理操作技术，中医护理常规，中医健康宣教处方？ 36. 护理工作必须开展的中医护理操作？ 37. 护理人员中医知识培训要求？ 38. 中医药特色康复及健康指导包括哪些方面的内容？ 1. 护理“十三五”规划主要护理管理目标（护理中长期规划）是什么？（护士长知晓）

《二甲医院评审标准与评价细则》

《二甲医院评审标准与评价细则》项目内容评审标准分值检查方法按卫生部《病理科建设与管理指南（试行）》、判定结果扣分得分扣分原因1.病理部门布局、设施、设备、工作流程和人员结构合理，管理规范，满足临床工作需要。1《医院感染管理办法》《医疗废物管理条例》要求检查科室布局、流程，人员结构是否合理，是否符合要求。有开展病理诊断服务项目的目录。对不具备而临床有需求的部分项目，有外送定点医院服务。查阅有关资料，检查病理质量管理制度、病2理组织诊断和快速诊断的规范、标本保存管理的规范、标本核对制度及执行情况。1抽查10份病理申请单并询问病理医生，检查申请单相关的记录及资料。抽查10份病理报告单，检查报告单相关记2录及书写是否规范。报告是否及时、准确、1项不达到要求每例扣0.5分。规范。有无执行审核制度。1项不达到要求每例扣0.5分。1项不达到要求扣1分。1项不达到要求扣1分。 2.建立并执行病理质量管理制度，定期开展质量评价并改进工作，严格执行标本核对制度。 （四）3.病理申请单填写规范，整洁。病4.病理报告及时、准确、规范，具有严格理审核制度。病理组织诊断报告≤5个工作质日。术中冰冻快速病理自接收标本到出具量报告时间≤30分钟。管理5.提高冰冻快速切片与石蜡切片的诊断（10分）符合率。冰冻快速切片与石蜡切片的诊断符合率不少于95%。病理he切片永久保存、蜡块保存期限为xx年，阳性涂片保存1年，阴性涂片保存2周，大体组

织标本保存期限为发出报告后2周。 6.标本的处理、环境保护及人员防护符合规定。 7.患者、医师与护理人员对病理部门服务满意度≥90％。 检查诊断符合率是否达标。查阅相关资料，了解病理科是否具备相应的保存条件。保存期限是否达标。1项不达到要求扣0.5分。11检查环境保护及人员防护是否符合规定。1项不达到要求扣1分。2发问卷调查。不达到要求扣2分。45 项目内容评审标准分值检查方法医院落实和执行《献血法》、《医疗机构临判定结果扣分得分扣分原因1.落实《献血法》和《医疗机构临床用血管理办法（试用）、《临床输血技术规范》等有关法律和规范。1床用血管理办法（试用）》《临床输血技术规范》《医院感染管理办法》等法规的措施是否到位，查有关的管理制度、规范和资料。随机抽查2名医护人员对有关知识的了解情况。检查有关资料和记录：查阅输血科为临床提供的服务项目：①为临床提供24小时用血的服务。考核医护人员对法规等有关知识的了解，一人考核不合格扣0.25分。 （五）临床用血管理（10分）2.设立输血科，具备为临床提供24小时配血、供血服务的能力，满足临床需要，无非法自采供血。开展成分输血比例≥90％。2①无24小时值班记录扣1分。②成分输血小于85%扣1分。②提供成分输血服务。③提供患者治疗性血液成分去除、血浆置换，骨髓移植等服务、有条件开展脏器移植的医院，提供配型服务③缺1项扣0.2分。④检查医院有无非法擅自采血。④医院有非法擅自采血扣2分。检查输血管理委员会会议记录、输血质

迎二甲应知应会

第一章等级医院评审相关政策知识 一、等级医院评审的概念（定义） 是指医院按照卫生部《医院评审办法》的要求，开展自我评价，持续改进医院医疗质量与服务，由卫生行政部门对医院的功能定位、医疗质量、服务能力和管理水平等进行综合评价并确定等级的行业活动。 二、等级医院评审的原则和方针 原则是坚持政府主导、分级负责、社会参与、公平公正。 方针是以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵。 三、等级医院检查目的意义： （一）医院层面：提高医疗质量、提高管理水平、提高综合实力。 （二）病人层面：保障病人医疗安全、保障优质服务、保障病人权益。 （三）医务人员层面：搭建技术平台、优化工作环境、提高人员素质。四、等级医院评审的中心内容 围绕质量、安全、服务、管理、绩效，体现以病人为中心。 五、等级医院评审的目标 通过医院评审，促进构建目标明确、布局合理、规模适当、结构优化、层次分明、功能完善、富有效率的医疗服务体系，对医院实行科学化、规范化、标准化的分级管理。 六、等级医院评审的周期和自评周期 分别是4年和不少于6个月。 七、等级医院评审分几类? 周期性评审和不定期重点检查。 八、等级医院周期性评审的方式（法） 对医院的书面评价、医疗信息统计评价、现场评价和社会评价。 九、等级医院评审的结论（果） 甲等、乙等、不合格。 十、二级综合医院等级评审依据及标准体系 《医院评审办法》、《二级综合医院评审标准》、《二级综合医院评审标准实施细则》、《新疆维吾尔自治区医院评审实施暂行办法》。 十一、二级综合医院评审标准实施细则的指标体系构成与评审结果达标要求构成：共设置7章69节357条标准与监测指标，其中33条核心条款。其中第一章至第六章共63节321条583款标准；第七章共6节36条监测指标。

2016年二甲评审应知应会

护理应知应会部分 1.护理人员知晓患者身份识别制度和核对的关键程序？ 答：(1)医务人员在采血、给药、输液、输血、手术及实施各种介入和有创诊疗前必须严格执行患者身份识别查对制度，应至少使用两种方法进行患者身份识别，不得仅以床号作为识别标识；核对时应采取的核对方式是反问式核对。 (2) 门诊患者利用门诊就诊ID号码作为患者身份确认的唯一标识管理，在进行各项诊疗护理活动中，至少同时使用姓名、性别、年龄三种方法确认患者身份。住院患者必须建立床头卡，床头卡信息须经二人核对无误，住院患者的病历以病历号作为唯一标识管理； (3)对能有效沟通的患者，实行双向核对法，即除核对床头卡以外，还必须要求患者自行说出本人姓名，确认无误后方可执行； (4)对无法有效沟通的患者，如语言交流障碍、手术、昏迷、神志不清、产科新生儿、无自主能力的重症患者必须使用“腕带”作为身份标识，在各诊疗操作活动前除核对床头卡外，必须核对腕带识别患者身份，条件允许情况下由患者家属陈述患者姓名参与患者身份确认； (5)腕带填写的信息字迹清晰规范、准确无误。填入腕带的识别信息必须经两名医务人员核对后方可使用，若损坏需更新时，需要经两人核对； (6)转运、接收患者，必须认真执行患者身份识别制度，并有具体交接记录，交接者在转科交接单上双签字。建立关键流程的识别措施，如急诊与病房/ICU、与手术室，手术室与病房/ICU之间、产房与病房，与新生儿室之间患者的转运有具体措施，确保在任何时间、任何地点持续地履行查对制度，识别患者身份； (7)在实施手术、介入或其它有创高危诊疗的操作前，操作者应亲自与患者或家属沟通，作为最后确认患者身份的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。2．对患者进行风险评估，主动向高危患者告知跌倒、坠床风险，采取有效措施防止意外事件的发生。预防跌倒的主要措施？ 答：(1)有防范患者跌倒、坠床的相关制度，并体现多部门合作；(2)对住院患者跌倒、坠床风险评估及根据病情、用药变化再评估，并在病历中记录；(3)主动告知患者跌倒、坠床风险及防范措施并有记录；(4)医院环境有防止跌倒安全措施，如走廊扶手、卫生间及地面防滑；(5)对特殊患者，如儿童、老年人、孕妇、行动

二甲评审各科室需准备材料

二甲评审各科室需准备 材料 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

二甲评审各科室需准备材料 目标、时间安排。 急诊科管理 1、急诊科排班（无三年以下独立执业）、护士长需要主管护师。护士有岗前质量与安全工作培训与教育的记录。独立值班前必须有理论和操作考核成绩与准入申请表。 各科转送急危重症患者均有完善的病情与资料交接（病情记录与交接登记本），保障患者得到连贯抢救。 1、重大突发事件要有演练记录 2、重大突发事件医疗抢救记录（建立本） 2.3． 3.1检诊、分诊人员经过培训，掌握履职要求。 流程 住院、转诊、转科服务流程管理 工作有登记、检查、总结、反馈，有改进措施。加强对出院患者的健康教育制度与落实。 护理投诉登记本，14年开始。 第三章患者安全 执行情况自查、总结，(PDCA) 督查记录（质控总结中反映对转科病人工作的监管）。 室医嘱执行制度的执行情况有监管和评价 危急值登记本，并且与检验科各项登记数据符合（处理医嘱时间）。定期自查。 手术患者术前准备、手术安全核查制度的监管与评价（质控会议记录中有体现） 手术部位标识：由医生标识、手术室护士核对。（每月护士长总结标识的正确率，质控会议记录中有体现） 跌倒、坠床制度有培训考核总结记录，人员知晓；2、落实安全制度；3、随时上报，不隐瞒不良事件； 跌倒、坠床制度制度内容并有考核总结记录；

护理核心制度、三基的培训、考核、总结、分析、整改。 术后的常见并发症及护理并发症的预防，预防措施落实到位。 手术安全核查，相关科室质控人员定期检查、反馈有痕迹可寻。 手术室质量控制小组要有工作职责、计划和记录。包括麻药的管理。 手术室护理质控：对质量与安全管理的培训重点内容进行考核，制定计划并实施。（PDCA） 4.11．2.2 中医康复科有中医培训资料和考核。对落实情况有自查、评估、分析、反馈、整改。 所有急救物品及药品设专人管理，统一标识。（统一安排） 护士转抄医嘱严格执行查对制度、落实好双签名。加药签字、时间字迹清晰、规范。保持治疗卡整洁。护士长执行好查对制度，并签名。 第五章护理管理与质量持续改进 一、护理管理组织体系 ； 近三年的工作计划，护理人员知晓。 科室查看各项制度是否完善：1.换药室工作制度；2.治疗室工作制度；3.执行医嘱制度；4.病房物品保管制度；5.病房药品管理制度；6.护理文件书写管理制度；7.患者出院、入院、转院、转科护理工作制度；8.住院陪护探视制度；9.重要操作前后告知制度；10.危重病人护理安全措施；11.护理风险评估制度；12.误用风险药品管理制度；13.护士意外伤害管理制度；14.患者外出检查的安全管理制度；15.围手术期护理质量管理制度；16.预防输血反应与输血错误管理制度；17.急、危、重症病人报告制度；18.健康教育制度；19.实习生管理制度；20.急诊科工作制度；21.手术室工作制度。 1、护士执业证书是否完善； 2、护士业务学习笔记本； 3、独立上班申请表。 每月对责任制护理工作有自查、分析、整改记录。 5.1．4.1 1、科室护理管理目标完成指标；2、护理人员知晓科室

医院等级评审应知应会内容(.11.19)

医院等级评审应知应会内容（2012.11.19） 1、《医院评审暂行办法》的出台是我国医院评审工作发展的必然需要 (1) 2、《医院评审暂行办法》规定的医院质量监管与评价制度的参与者 (1) 3、医院评审的目的 (1) 4、《医院评审暂行办法》的制定依据 (1) 5、医院评审的概念 (2) 6、《医院评审暂行办法》中规定的评审组织 (2) 7、医院评审的原则、方针、主题、核心、评审重点、重要指标 (2) 8、医院等级评审的内容 (2) 9、评审相关知识 (3) 10、本次医院评审工作的两个转变 (3) 11、《二级综合医院评审标准》主要内容 (3) 12、二级医院、县医院的功能定位 (4) 13、《二级综合医院等级评审标准（2012年版）》的条款分类说明 (5) 14、评审采用的5档表达方式 (5) 15、标准条款的性质结果 (5) 16、通过本次二级医院评审，各标准必须达到以下结果 (6) 17、患者安全十大目标 (6) 18、什么是“PDCA循环” (6)

1、《医院评审暂行办法》的出台是我国医院评审工作发展的必然需要。 1989年11月卫生部印发《有关实施医院分级管理的通知》和《综合医院分级管理标准(试行草案)》，标志着我国医院等级评审和分级管理工作正式启动，1995年发布《医疗机构评审办法》，初步规范了我国医院评审工作实施行为。 1998年8月，卫生部印发《卫生部关于医院评审工作的通知》，要求暂停医院评审工作，历时十年的第一周期医院评审工作宣告结束。 2005年在全国组织开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。 新医改方案中明确要求探索建立医院评审评价制度，旨在要将医院评审评价工作系统化和常态化，各省市医疗服务监管工作缺乏统一的管理和指导，亟须规范完善，因此《办法》的出台是我国医院评审评价工作发展的必然需要。 2、《医院评审暂行办法》规定的医院质量监管与评价制度的参与者。 卫生行政部门、行业学（协）会、医疗保险机构、社会评估机构、群众代表和专家参与。 3、医院评审的目的。 促进医院加强内涵建设，保证医疗安全，持续改进服务质量，提高医院管理水平和服务效率，统筹利用全社会医疗卫生资源，充分发挥医疗体系整体功能。 通过医院评审，促进构建目标明确、布局合理、规模适当、结构优化、层次分明、功能完善、富有效率的医疗服务体系，对医院实行科学化、规范化、标准化分级管理。 4、《医院评审暂行办法》的制定依据。 卫生部根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构评审办法（1995版）》等有关

二甲医院评审须知详细版.doc

医院评审须知 (包含但不限于） ●医院评审是对医院管理、组织、质量、安全等工作的全面审核评价。 ●医院评审标准要求：围绕“三个转变”三个提高”进行策划。“三个转变”： ⑴发展方式转变：要由规模扩张型转向质量效益型；⑵管理模式转变：要从 粗放的行政化管理转向精细的信息化管理；⑶投资方向转变：公立医院支出要从投资医院发展建设转向扩大分配、提高医务人员收入水平。三个提高”： ⑴提高效率；⑵提高质量；⑶提高待遇。 ●医院评审的方针：以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵。 ●评审依据：印发的《二级综合医院评审标准实施细则（2012 版）》以下简 称“评审标准”）。其内容分为七章，包括：医院功能任务、医院服务、患者安全、医疗质量安全管理与持续改进、护理管理与质量持续改进、医院管理、日常统计学评价。 ●创评目的：提高质量，保障安全，加强管理，改善服务。 ●创评要求：全员参与、全程落实、全面提升。 ●创评意义：医院建设和发展的需求，医疗质量提升的需求，以患者为中心的 体现。 ●医院评审的中心内容：围绕质量、安全、服务、管理、绩效，体现以患者为 中心。 ●评审标准的项目分类：标准条款、核心条款和可选条款。 ●学习及贯彻标准的要点：各岗位自学理解，各专业专题讨论，各人员参与培

训。 ●医院管理常用方法：PDCA 循环、质量持续改进（CQI）、根本原因分析（RCA）、 潜在失效模式和后果分析（FMEA）脆弱性分析（HV A），品管圈（QCC）、5S 等。 ●现代管理常用的工具：鱼骨图、帕累托图、质控图、雷达图、甘特图及各种 统计图表。 ●评审工作是从书面评价、医疗信息统计评价、现场评价、社会评价四个维度 进行检查评价。 ●常见缩略词含义：ADR 药品不良反应、CIS 临床信息系统、DDD 限定日 剂量、DRGs 疾病诊断相关分组、HIS 医院信息系统、HMIS 管理信息系统、HQMS 医院医疗质量监 ●测系统、ICD-10 疾病和有关健康问题的国际统计分类（第10 次修订本）、 QAP 质量保证体系、SOP 标准操作规程。 ●现场评价时采用的方法包括：追踪检查法、人员访谈、明察暗访、文档审查、 数据分析。 ●追踪检查法有两种：1、“个案追踪”体现以患者为中心的理念；2、“系统 追踪”体现系统管理的思想。 ●现场检查全面关注：人（人员：资质、执业、培训证、上岗证、岗位能力）； 机（设备：论证、准入、分类、建档、编码、检测、维修）；料（物资：供应商的资质、经营范围、产品的合格证书、有效期、入库、出库的手续、流程管理）；法（法规：管理的制度、岗位职责“可操作性、更新、知晓”、工作记录）；环（环境：设施布局、危险物的标识、物品摆放是否合理、环

“二甲复审”应知应会测试题之欧阳光明创编

宿州市第一人民医院“二甲复审” 应知应会测试题 欧阳光明（2021.03.07） 科室：姓名：得分： 一、填空部分： 1、《二级综合医院评审标准实施细则（2012年版）》评审结果采用五档表达方式。遵循循环原理。共设置章节条标准与监测指标。其中核心条款条。 2、评审专家组分为五个组包括：、、、、。 3、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。 4、医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的， 由共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。 5、突发事件应急工作应当坚持的方针。 6、传染病防治工作实行的方针，防治结合，分类管理，坚持依法管理，分级负责，做到。 7、责任报告人在首次诊断传染病病人后，立即详细填写 和，将送交防保科收卡人，双方认真校对卡片，做好签收工作。 8、医院管理的永恒主题是。 9、患者满意度是反映患者对医疗服务的直接体验和亲身体会的调查表，是了解医院的、等情况的重要指标。 10、临床科室接到“多重耐药菌株”的报告或感染监控专职人员隔离反馈单后，立即报告，采取相应的预防控制措施。如确诊为医院感染的，必须在小时内上报。 11、供应室对消毒、灭菌效果定期进行监测并做好记录备查。灭菌合格率必须达到，不合格物品不得进入临床使用。 12、紫外线消毒应进行日常监测、紫外线灯管照射强度监测和生物监测。日常监测包括、和。

13、围手术期用药必须根据手术部位、可能致病微生物、手术持续时间选用抗感染药物。在术前小时内给药，或麻醉开始时给药。抗菌药物的有效覆盖时间应包括整个手术过程和手术结束后小时，总的预防用药时间不超过小时，个别情况可延长至48小时； 14、严格控制使用氟喹诺酮类药物作为外科预防用药。 15、根据《指导原则》结合抗菌药物分类、临床疗效、细菌耐药、不良反应以及药品价格等因素，我院的抗菌药物按“”、“”与“”三类进行分级管理。 16、无菌包应注明、，并按，以便取用，放在固定的地方。无菌包在未被污染的情况下，可保存7天，过期应重新灭菌。无菌物品一经打开，应在小时内使用，超时重新灭菌处理。 17、患者经我院医嘱使用自备药品，我院病区用药医嘱单或门诊病历、门诊治疗单上必须明确注明“”字样。原则上不允许“患者使用自备药品”，特殊情况须相关临床科室批准，并签署“患者使用自备药品责任（自愿）书”后方可按医嘱使用。 18、首诊医师对病员应认真负责，负责病人的、、常规检查及。 19、查房目的是及时准确地制定患者入院后的治疗方案，保障患者，注重患者，提高，同时开展培训和教学工作。 20、现场急救的三快原则：。入院记录当于患者入院小时内完成；首次病程记录应当在患者入院8小时内完成；主治医师首次查房记录应当于患者入院小时内完成；手术记录应当在术后24小时内完成；出院（死亡）记录当在患者出院（死亡）后小时内完成。 二、问答部分： 1、医疗事故处理条例中医疗事故是如何划分等级的？ 2、病人的合法权益主要包括哪些内容？ 3、什么叫突发公共事件？ 4、请列出我院的核心制度？ 5、我院手术病人查对制度的主要内容是什么？ 6、特级护理的确定标准是什么？ 7、简述我院临床用血审批制度。 8、简述我院电子病历修改及签名的要求。 9、现场外伤救护的四项基本技术和原则是什么？

二级甲等医院评审应知应会

二级甲等医院评审应知应 会 Prepared on 22 November 2020

第一章等级医院评审相关知识 2 第二章员工如何应对检查 6 一、对员工的要求 6 二、如何快速准备医院等级评审 6 三、获取医院评审信息的渠道 6 四、如何应对检查者提问 7 五、如何应对模拟案例的检查 7 六、如何应对评审专家的文件审查 8 七、迎检准备中对全院人员的要求 9 八、评审细则中要知晓率100%的条款 9 九、了解检查方法 10 十、其他医院应对检查的体会 10 第三章员工重点记忆内容 12 一、医院文化 12 二、重要应急处理 14 三、医院公开项目 17 四、党务院务应知应会 17 五、重要电话号码 19 六、危急值报告项目及范围 19 第四章护理应知应会 24 一、医疗应知应会 24 二、临床工作人员应知应会 55 三、护理应知应会 59 四、感染管理应知应会 80 五、输血应知应会 91 六、医保应知应会 92 七、改进住院流程应知应会 93 八、费用管理应知应会 95 九、人事管理应知应会 96

十、后勤应知应会 101

第一章等级医院评审相关知识 1．医院评审的概念 医院评审是指医院根据医疗机构基本标准和医院等级评审标准，开展自我评价，持续改进医院工作，并接受卫生行政部门对其规划级别的功能任务达成情况进行评价．以确定医院等级的过程。 2．评审的目的是什么 通过医院评审，促进构建“目标明确、布局合理、规模适当、结构优化、层次分明、功能完善、富有效率”的医疗服务体系，对医院实行科学化、规范化、标准化分级管理。 3．新一轮医院评审标准： 卫生部《医院评审暂行办法》；卫生部2012年版《二级综合医院评审标准》及《二级综合医院评审标准实施细则》等。 4．本周期评审的特点是： (1)评审的原则：政府主导．分级负责，社会参与，公平公正。 (2)评审的方针：以评促建，以评促改．评建并举，注重内涵。 (3)评价的方式：书面评价．医疗信息统计评价．现场评价，社会评价。 5．评审的主题是： 质量、安全、服务、管理、绩效。 6．评审的方法有哪些 评审采用聚焦法、追踪法和运用质量管理(PDCA)原理、诊断相关分组DRGS评价以及逐项检查、文档检查、数据分析、人员访谈、明查暗访等。

二甲医院的等级评审标准

二甲医院的等级评审标准 本标准是审定二级医院资格的必备条件，达到本标准合格线者才能参加等级评审。 一、医院规模 应具有与二级医院任务、功能、技术水平及管理要求相适应的医院规模。 1.病床不少于100张。 2.每床单元必备设施达到规定的要求（见附件六）。 3.每床建筑面积不少于45平方米。 4.每床病室净使用面积不少于5平方米。 5.日平均每门诊人次占门诊建筑面积不少于3平方米。 6.病床与医院正式职工人数之比为1∶1.3-1.5。 7.必须配备具有国家认定资格的卫生技术人员。卫生技术人员占全院职工总数不少于75%。 二、医院功能与任务 （一）医疗卫生服务 对社区能提供全面、连续的医疗护理、预防保健和康复服务。 1.承担地区（地、市、县）内的常见病、多发病和较疑难病症诊治任务；抢救急危重症；接受一级医疗卫生机构的转诊。 2.开展日常院前急救；承担灾害事故的现场急救，迅速组织配套的急救队伍接收成批病员进行院内急救。

3.开展健康教育，掌握社区的疾病动态。参与社区内预防保健和康复服务工作。 （二）与医疗相结合开展教学、科研工作 1.能承担基层医疗单位中各类卫生技术人员的进修、培训和本院职工的在职教育。 2.能承担中等卫生学校临床教学及中等以上医学卫生学校学生的临床实习任务。 3.能承担省或市级科研项目。 （三）指导基层 与有关部门协作指导地区内基层医疗卫生单位做好社区治疗、预防保健、康复和精神卫生等工作。与一级医院建立经常性的业务关系，开展双向转诊，帮助开展新技术，解决疑难问题和培训卫生技术及管理人员。 三、医院管理 医院应有健全的管理体系，有相应的组织机构、人员、制度、措施、实施方案及其考核与评价办法。 （一）组织管理 必备的有： 1.行政管理组织 2.医疗、预防、教学、科研管理组织 3.护理管理组织 4.财务管理组织

最新整理“二甲复审”应知应会测试题讲解学习

宿州市第一人民医院“二甲复审”应知应会测试题科室：姓名：得分： 一、填空部分： 1、《二级综合医院评审标准实施细则（2012年版）》评审结果采 用五档表达方式。遵循循环原理。共设置章节条标准与监测指标。其中核心条款条。 2、评审专家组分为五个组包括：、、、、。 3、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。 4、医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的， 由共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。 5、突发事件应急工作应当坚持的方针。 6、传染病防治工作实行的方针，防治结合，分类管理，坚持依法管理，分级负责，做到。 7、责任报告人在首次诊断传染病病人后，立即详细填写 和，将送交防保科收卡人，双方认真校对卡片，做好签收工作。 8、医院管理的永恒主题是。 9、患者满意度是反映患者对医疗服务的直接体验和亲身体会的调查表，是了解医院的、等情况的重要指标。10、临床科室接到“多重耐药菌株”的报告或感染监控专职人员隔离反馈单后，立即报告，采取相应的预防控制措施。如确诊为医院感染的，必须在小时内上报。 11、供应室对消毒、灭菌效果定期进行监测并做好记录备查。灭菌合格率必须达到，不合格物品不得进入临床使用。 12、紫外线消毒应进行日常监测、紫外线灯管照射强度监测和生物监测。日常监测包括、和。 13、围手术期用药必须根据手术部位、可能致病微生物、手术持续时间选用抗感染药物。在术前小时内给药，或麻醉开始时给药。抗菌药物的有效覆盖时间应包括整个手术过程和手术结束后小时，

医院等级评审应知应会测试题2

医院等级评审《应知应会》测试题（全院知晓）姓名：____________ 科别：____________ 成绩：____________一．填空题（每空1分，总共80分） 1．二甲医院医院感染监控指标：手卫生知晓率100% ，手卫生依从率≥95%，手卫生正确率≥95%，重点科室手卫生正确率100%。住院患者医院感染率≤8%，漏报率≤10%，I类切口手术部位感染率≤ 0.5 %。 3．卫生部开展“医院管理年”活动的主题是以患者为中心，以提高医疗服务质量为主题。四个关键词：质量、安全、服务、费用。 4．急救、生命支持类设备包括：呼吸机、除颤仪、心电图机、心电监护仪、微量注射泵等。 5．手卫生是指医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。手卫生的五个时刻是指接触患者前、进行无菌操作前、接触患者后、体液暴露后、接触患者周围环境后。6．继续教育四挂钩：年度考核、专业技术人员晋升、聘任、执业再注册。 7．“三重一大”制度指医院重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用实行领导班子集体决策制度。 8．我院吸烟区有两个，分别设在音乐喷泉和病房北楼花园；戒烟门诊设在呼吸内科门诊。 9．病历保存期限：住院病历不得少于30年。处方保存期限：普通处方、急诊处方、儿科处方1年，医疗用毒性药品、第二类精神药品处方2年，麻醉药品和第一类精神药品处方3年。 10．医院评审的主要理念包括以患者为中心的理念、持续改进（PDCA）的理念、建立

长效机制的理念。 11．分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情、身体状况和生活自理能 力确定并实施不同级别的护理。 分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理、三级护理。 12．合理使用抗菌药物指标：住院患者抗菌药物使用率不超过 60 %；门诊患者抗菌药物处方比例不超过 20 %；急诊患者抗菌药物处方比例不超过 40 %；住院患者 抗菌药物使用强度力争控制在每百人天 40 DDDs以下。 13．医院感染暴发是指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生 3 例以上同种同源感染病例的现象。医院感染暴发可分为三种类型。即：某一综合症的暴发， 15.医疗纠纷的处理途径：有协商、卫生行政部门调解、司法诉讼。 二、问答题（共20分） 1．卫生部“平安医院”建设九大要求是什么？ 答：（1）要切实加强医德、医风建设； （2）要强化医务人员的执业管理； （3）要严格执行医疗安全规章制度； （4）要增进医患沟通； （5）要规范投诉管理； （6）要做好预约诊疗服务； （7）要建立医疗纠纷应急处理机制预案； （8）要建立医疗安全责任追究制度； （9）要做好宣传工作。 2．我院消防安全要求？（5分） 答：（1）医院内严禁吸烟。 （2）物品放置规范，严禁堵塞疏通通道。 （3）每一位员工必须掌握所在工作区域内灭火器的位置及使用方法、报警铃位置、疏散路线及逃生出口位置。

二甲复审应知应会手册范本

目录 第一章等级医院评审相关政策……………………………………………… 第二章等级医院评审方法……………………………………………………… 第三章员工如何应对检查…………………………………………………..…. 第四章医务人员重点记忆的容…………………………………………. 第一章等级医院评审相关政策 一、等级医院评审的概念 医疗机构等级评审是指对医疗机构的功能定位、医疗质量、服务能力和管理水平等进行综合评价并确定等级的专业技术活动。通过周期评审，引导医院进行科学化、精细化、专业化管理，逐步达到最佳的资源配置，实现社会效益和经济效益的双赢，不断提高可信度和满意度。 二、等级医院评审机构及成员 医疗机构等级评审委员会是评审医疗机构等级的专门机构，由卫生、财政、物价、人力社保、科技、编委办等部门组成，评审委员会实行主任委员领导下的民主评议制。 三、等级医院评审的目的和意义 （一）医院层面：提高医疗质量、提高管理水平、提高综合实力。 （二）病人层面：保障病人医疗安全、保障优质服务、保障病人权益。 （三）医务人员层面：搭建技术平台、优化工作环境、提高人员素质。 第二章等级医院评审方法（追踪法） 一、看框架、要通读、悟理念、抓重点、学方法、先知后行、持续改进。 二、重点是质量控制和质量改进。 三、关注点：(1)医院系统管理和整体服务水平；（2）强调科室质量管理的作用；（3）质量监控指标数据的应用；（4）持续质量改进。 四、方法：追踪检查法、逐项检查、文档审查、数据分析、人员访谈、明查与暗访等多种方式。 五、追踪检查法的操作： （1）追踪患者、专项管理系统； （2）员工参与为主； （3）以开放式的问题发问； （4）了解制度、流程与实际操作过程； （5）确认矛盾处、标准符合程度、写与做的一致程度。 六、系统追踪 （1）评估组织系统、而非单一部门； （2）评估医院的团队协作； （3）深入一线工作人员，了解每一个一线人员如何照护患者，以及他们所处的管理环境。 七、追踪过程

二甲评审医师应知应会---核心制度

医师应知应会 一、医疗质量安全核心制度有哪十八项？ 首诊负责制度、三级查房制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、会诊制度、急危重患者抢救制度、查对制度、值班和交接班制度、新技术和新项目准入制度、病历管理制度、临床用血审核制度、分级护理制度、危急值报告制度、手术安全核查制度、手术分级管理制度、抗菌药物分级管理制度、信息安全管理制度。 二、首诊负责制的核心含义是什么？ 首诊医师对所接诊病人全面负责，不仅指病人病情的检查、诊断、治疗、抢救，还包括处理会诊、转诊、转科和住院等一系列相关事宜。对未明确诊断的，要负责请相关科室专家会诊；诊断明确需要住院治疗或转科（或转院）的，要负责安排病人住院或转至指定地点接受治疗。 三、三级医师查房次数如何规定? 科主任（主任医师、副主任医师）查房每周2次，主治医师查房每日至少1次，查房一般在上午进行，住院医师对所管患者实行24小时负责制，实行早、晚查房)。 四、急诊会诊时限如何要求？ 急诊会诊应随请随到，要求在科室接到电话后会诊医师必须在10分钟内赶到申请会诊科室进行会诊。 五、死亡病例讨论程序? 1、讨论前经治医师必须完成死亡记录。 2、讨论时经治医师汇报病情摘要、治疗抢救经过、死亡原因。 3、讨论内容应包括：①诊断；②治疗；③死亡原因；④应吸取的经验教训。 五、保障手术安全的重点环节？

手术患者，术前必须履行手术风险评估。在麻醉实施前、手术开始前(切开皮肤前)、离开手术室前，要进行三方(手术医师、麻醉师、巡回护士)手术安全核对。患者进入手术室前必须履行手术部位标识。 六、入院记录和首次病程记录要求患者入院后几小时内完成？ 入院记录24小时，首次病程记录8小时。 七、《病历书写基本规范》对日常病程记录有何规定？ 日常病程记录是指对患者住院期间诊疗过程的经常性、连续性记录。由经治医师书写，也可以由实习或试用期医务人员书写，但应有经治医师签名。书写日常病程记录时，首先标明记录时间，另起一行记录具体内容。住院3天内，每日有病程记录，病危患者应当根据病情变化随时书写病程记录，每天至少1次，记录时间应当具体到分钟。对病重患者，至少2天记录一次病程记录。对病情稳定的患者，至少3天记录一次病程记录。病情稳定的慢性病患者，至少5天记录一次病程记录。出院当日记录病程记录。 八、《病历书写基本规范》对抢救记录有何规定？ 抢救记录是指患者病情危重，采取抢救措施时作的记录。因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。内容包括病情变化情况、抢救时间及措施、参加抢救的医务人员姓名及专业技术职称等。记录抢救时间应当具体到分钟。 九、《病历书写基本规范》对手术记录和术后首次病程记录有何规定？ 手术记录：由手术主刀医师在术后24小时内完成。特殊情况下也可由一助书写，主刀签名。内容包括患者姓名、性别、科别、床号、病历号、手术日期、术前诊断、手术名称、手术者及助手姓名、麻醉方法、手术详细经过、术中出现的情况、输血情况及有无不良反应等处理过程。

云南省二级综合医院等级医院评审应知应会手册

第一章等级医院评审相关知识 (15) 一、医院评审的概念 (15) 二、评审的目的是什么 (15) 三、新一轮医院评审标准 (15) 四、本周期评审的特点是 (15) 五、评审的主题是 (15) 六、评审的方法有哪些 (16) 七、PDCA循环管理法则 (16) 八、DRGs的定义 (16) 九、什么是系统追踪 (17) 十、什么是个案追踪 (17) 十一、《二级综合医院评审标准实施细则》中核心条款是什么 (17) 十二、医院评审周期为几年 (17) 十三、医院评审检查方法 (17) 十四、医院在提交评审申请材料前，应当开展不少于几个月的自评工作 (17) 十五、新建医院在取得《医疗机构执业许可证》，执业满几年后方可申请首次评审 (18) 十六、各级医院评审结论如何分 (18) 十七、卫生行政部门应当对评审结论为“不合格”的医院下达整改通知书，给予几个月的整改期 (18) 十八、医院整改期后卫生行政部门如何判定评审结论 (18) 十九、医院在评审过程中出现哪些情形，应终止评审 (18)

二十、医院在评审过程中出现哪些情形，应终止评审，并直接判定评审结论为不合格 (19) 二十一、二级甲等综合医院评审结果要达到什么要求 (19) 二十二、通过医院等级评审达到哪“三个转变、三个提高” (19) 第二章员工如何应对检查 (20) 一、对员工的要求 (20) 二、如何快速准备医院等级评审 (21) 三、获取医院评审信息的渠道 (21) 四、如何应对检查者提问 (21) 五、如何应对模拟案例的检查 (22) 六、如何应对评审专家的文件审查 (23) 七、了解检查方法 (24) 八、其他医院应对检查的体会 (24) 第三章医院文化 (25) 一、办院宗旨 (25) 二、院训 ................................ 错误!未定义书签。 三、医院发展目标（愿景）.................. 错误!未定义书签。 四、医院功能任务 (27) 第四章医疗管理 (64) 一、基本应知应会 (64) 1.卫生部推动“平安医院”创建九点要求 (64) 2.卫生部开展“医院管理年”活动的主题是什么有哪4个关键词.65 3.与医院管理相关的主要法律法规和规章有哪些 (65)

医院等级评审应知应会测试题

医院等级评审应知应会测试题（全员知晓部分） 姓名科室成绩 一、填空题分（共题，每空1分） 1、医院院训：、。 2、卫生部开展的“三好一满意”内容：、、。 3、医院宗旨：。 4、医院评审的主要理念包括：、、建立长效机制的理念。 5、院务公开包括______________ 、______________ 、______________ 三部分内容。 6、卫生部开展的“医院管理年”活动的主题是以________为中心，以________ 为主题。四个关键词是_______、安全、_______、费用。 7、手卫生是指、卫生手消毒和的总称。执行手卫生的五个时刻：、、接触患者后、、。 8、卫生手消毒，监测的细菌菌落数总数应≤ cfu/cm2；外科手消毒，监测的细菌菌落数总数应≤ cfu/cm2。 9、抗菌药物临床应用实行分级管理。根据安全性、疗效、细菌耐药性、价格等因素，将抗菌药物分为三级：______________ 、______________ 、______________ 。 10、三基三严内容：基础理论、_____________、基本技能；、严谨态度、_____________。 11、优质护理服务的目标是：______________ 、______________ 、______________。 12、医疗纠纷的处理途径：__________、卫生行政部门调解、______________ 。 13、我院住院患者的唯一标识是__________ ，使用该标识可以获得准确的患者信息。

15、二甲医院医院感染监控指标：手卫生知晓率 %，手卫生依从率≥ %，手卫生正确率≥ %，重点科室手卫生正确率 %。住院患者医院感染率≤ %，漏报率≤10%，I类切口手术部位感染率≤ %。 16、优质护理服务的护理模式是__________ 护理工作模式，每名护士平均负责名病人。 17、现场人员应对火灾四步骤：_______、________、限制、__________ 。 18、医院评审的主题及方针是以评促建、_______ 、_______ 、重在内涵；评审周期为___年。 19、我院自_______年开始系统开展医院文化建设，四大识别系统是_______ 、视觉识别系统、_______ 、_______ 。 20、急救、生命支持类设备包括_______ 、_______ 、_______ 、_______ 、微量注射泵等。 21、我院吸烟区有两个，分别设在_______ 和_______ ；戒烟门诊设在_______ 。 22、医疗废物分为感染性废物、_______ 、_______ 、_______ 、化学性废物五类。 23、卫生部开展的“医疗质量万里行”活动的主题是_______ 。 二、问答题30分（共5题，第1题10分，2、3、4、5题5分） 1、简述十四项核心制度？ 2、我院目前开展了哪些高精尖新技术？ 3、医院愿景、宗旨（使命）、核心价值观。