世界500强优秀员工标准

世界500强优秀员工标准

2008年08月31日星期日 21:38

优秀的员工成就了优秀的企业，而优秀的理念则成就了优秀的员工。

金融界巨子罗基尔·基奇说：“一个年轻人，如果既无阅历又无背景，只有自己可以依靠。那么，他最好的起步方法是：首先，获得一份工作；第二，珍惜你的第一份工作；第三，培养勤奋、忠诚敬业的习惯；第四，认真学习和观察，获取真经；第五，要努力成为不可缺、举足轻重的人；第六，成为一个谦虚、有修养的人。”

标准一：狂热执著的“传教士”

1. 热爱公司及产品的员工

2. 热情工作的员工

3. 热爱并专注于自己工作的员工

4. 为客户着想的员工

5. 提供最完善服务的员工

6. 干一行爱一行并能成一行的员工

标准二：高度适应的“变色龙”

1. 认同企业价值观的员工

2. 适应企业文化的员工

3. 服从的员工

4. 能为公司赚钱的员工

5. 有团队精神的员工

标准三：积极进取的“探索者”

1. 对公司的产品具有好奇心的员工

2. 勇于创新的员工

3. 敢于冒险和勇于发挥的员工

4. 乐于让产品更贴近客户的员工

5. 能妥善解决问题的员工

6. 敢于犯错误的员工

标准四：独行千里的“信鸽”

1. 跟随公司目标的员工

2. 工作自觉主动的员工

3. 帮助老板成功的员工

4. 带着思考工作的员工

标准五：务实尽职的“蜜蜂”

1. 勤奋工作的员工

2. 尽职的员工

3. 尽责的员工

4. 不仅仅为奖金和薪水工作的员工

5. 每天多做一点的员工

标准六：无孔不入的“窃听器”

1. 敢于竞争的员工

2. 关注本行业发展的员工

3. 善于学习对手的员工

4. 能洞察周围事物的员工

标准七：善于表现的“孔雀”

1. 利用机会发展自己的员工

2. 具备沟通能力的员工

3. 能用行动创造机遇的员工

4. 抓住每一个机会展现自己的员工标准八：咬定青山不改的“翠竹”

1. 忠诚敬业的员工

2. 诚实的员工

3. 守信的员工

4. 节俭的员工

5. 处处为公司着想的员工

6. 维护公司利益和荣誉的员工

7. 善待客户的员工

标准九：不惧压力的“铁砧”

1. 挑战压力的员工

2. 会“减压”的员工

3. 乐观、自信、坚强的员工

4. 为目标坚持到底的员工

5. 对自己心狠的员工

标准十：工作高效的“专家”

1. 专注于自己专长的员工

2. 不断学习的员工

3. 学习经营管理之道的员工

4. 有效利用时间的员工

沃尔玛，世界500强排名第1位。

其优秀员工标准为：“每天追求卓越”，其倡导的员工精神为“我们的员工与众不同”。

美国标准石油公司，世界500强排名第3位。

为洛克菲勒所创，1911年因涉嫌“垄断”被分为埃克森石油和美孚石油公司，1999年又重新合并，其员工精神标准为：以老板的心态对待公司。

通用电器，世界500强排名第9位。

其人才标准是：“审视一个人更注重他如何把握自身而非他的工作成绩”。

微软，世界500强排名130位，总市值全世界第一的企业。

微软的宗旨：激发个人潜力，实现企业潜力。微软员工的共同个性特点：敏锐、聪明，有激情和富有进取心。用人标准：雇用和提拔勇于征战而不偷安的人。

IBM，世界500强排名19位。

IBM创始人老托马斯·沃森于1914年提出IBM员工：“行为准则”：

1. 必须尊重个人；

2. 必须尽可能给予顾客最好的服务；

3. 必须追求优异的工作表现。

诺基亚，世界500强排名122位。

诺基亚优秀员工标准：具有独立性、有工作热情、能发展自己。诺基亚企业文化核心：以人为本。

可口可乐，世界500强排名237位。

可口可乐优秀员工的九大标准：

1. 正直、诚实

2. 强烈的成就动机

3. 决策中的良好判断能力

4. 战略性思考能力

5. 创新的工作态度

6. 提升消费者和顾客价值

7. 适应变化的能力

8. 责任心

9. 团队精神

西门子:世界500强排名21位。

其企业文化倡导员工的“创新”精神,其人才能力模式包括三方面:知识(专业知识和商业知识)、经验(专业工作经验、项目管理经验、跨文化经验)、能力(沟通能力、计划与组织能力、学习能力、变革能力).

佳能人才标准：不念初衷而虚心好学的人，不墨守成规而常有新观念的人，爱护公司和公司成为一体的人，不自私而能为团体着想的人，有自主经营能力的人，随时随地都有热忱的人，能忠于职守的人，有气概担当公司重任的人。

松下电器，世界500强排名31位。

松下企业倡导的员工精神是：信仰、忠诚、责任。松下幸之助先生本人认为工作是一项使命，经营事业是创造社会财富的工作，一个人要把所从事的事业视为“神圣的经营”。

摩托罗拉，世界500强排名171位。

用人标准：尊重员工作为个人的人格尊严，让每位员工都有接受培训和获得发展的机会，重视集体协作，鼓励创新。

东芝，世界世界500强排名第65位。东芝选用人才的核心标准：对环境的快速反应能力。

西尔斯公司，世界500强排名第95位，其企业文化的宗旨是：“决不墨守成规，随变化而变化。”其倡导的员工精神是：“在西尔斯，每个人的发展都依赖于他的努力和工作质量。”

思科，世界500强排名第268位。其推崇的优秀员工标准为：客户成功、高质量团队、推动变革、团队精神、相互信任。

时代华纳，世界500强排名第83位。时代华纳优秀员工标准：一名员工除了其要有适应其岗位工作的知识技能要求外，还需要具备7项才能要素：即负责的行动、创新的精神、坦诚的沟通、周详的决策、团队精神、持续学习的态度和有效的程序管理。

戴尔，世界500强排名第93位。戴尔公司优秀员工标准是：具有高度冒险性格而又变通能力极强的人；员工做事的基本准则：“完成这件事情最有效率的方式是什么？”

宝洁公司，世界500强排名第86位。宝洁的用人之道是：

1. 只雇用具有优秀品质的人，所有高层从内部选拔；

2. 支持公司员工拥有明确的生活目标和个人专长；

3. 提供支持和奖励员工个人成长的工作环境。

宝洁公司优秀员工的七大能力要求：诚实正直、组织及领导能力、创新和借鉴能力、果断地思考和行动能力、团队协作能力、良好的表达交流能力、以纪律规范言行的能力。

三星电子，世界500强排名第55位。三星企业精神：追求第一、尊重人才、重视人才、重视技术、回报社会。三星优秀员工标准：在相关领域具有极高的专业水平的人才、具有良好的道德修养及人格魅力的人才、具有创造力及合作精神的人才、具有国际化意识及相关能力的人才。

115家中企入围世界500强(附2020中国上榜公司名单)

115家中企入围世界500强（附2020中国上榜公 司名单） 榜单显示，沃尔玛连续四年排名第一位，2016年营业收入达 4,858.7亿美元，同比提升0.8%。前三阵营中的其它两家为中国公司——国家电网和中石化。中石油和丰田汽车分列第四和第五。唯一新进入前十阵营的是沃伦巴菲特掌管的保险和投资集团伯克希尔-哈撒韦公司。如今伯克希尔收入中近四分之三来自经营业务而非财务投资，在挣脱巴菲特光环方面又有进展。 利润榜的前五名除了排在第一位的苹果公司，其余均为中国的商业银行——工商银行、建设银行、农业银行和中国银行。但对它们而言，似乎是利润和规模难以兼得，包括苹果在内的这五家公司收入均有大幅下滑。按总资产，中国工商银行则排名第一位。在净资产收益率(ROE)榜上，中国公司中排位最高的是华为、美的、腾讯、吉利和万科。其中美的是去年第一次进入《财富》世界500强的中国家电企业，今年依然是唯一一家该行业上榜公司。执掌该公司的董事长兼总裁方洪波今年年初被《财富》(中文版)评为“年度中国商人”。 此外，员工人数最多的企业是沃尔玛和中石油，分别为230万和151万员工。去年前50家公司中跃升最快的是亚马逊，排名提升了18位。在全部去年上榜公司中跃升最快的十家公司中有三家来自中国大陆，它们是：中国五矿(上升203位)、海航集团(上升183位)和中国恒大集团(上升158位)。 中国上榜公司数量连续第十四年增长，今年达到了115家。其中中国大陆(含香港在内，不包括台湾地区)为109家企业。10家中国公司首次上榜，它们是：安邦保险集团、恒力集团、阳光金控、阿里巴巴、碧桂园、腾讯、苏宁云商、厦门建发集团、国贸控股集团和新疆广汇。新上榜公司最多的行业是贸易(3家)，其次是两家来自互联网服务和零售的公司——阿里巴巴和腾讯。碧桂园是唯一新上榜的房地产企业。

世界500强企业在北京的名单

世界500强企业在北京的名单 以下是世界５００强在北京机构名单的企业名录列表，灰色背景为汽车企业美国特雷克斯总公司北京代表处 雷神国际公司北京办事处 西门子（中国）有限公司 三菱汽车工业株式会社北京事务所 铃木株式会社北京代表处 小松(中国)投资有限公司北京办事处 约翰迪尔(中国)投资有限公司 德国宝马汽车公司北京代表处 庞巴迪运输工程服务（北京）有限公司 凸版印刷株式会社北京办事处 富士胶片（中国）投资有限公司北京分公司 三洋电机贸易会社北京代表处 美国德州仪器中国公司北京代表处 中美天津史克制药有限公司北京办事处 北京诺华制药有限公司 上海罗氏制药有限公司北京办事处 辉瑞制药有限公司北京办事处 金佰利（中国）投资有限公司北京办事处 拜耳医药保健有限公司 雅培制药有限公司北京办事处 强生(中国)医疗器材有限公司北京办事处 惠氏制药有限公司北京办事处 英国英美烟草中国公司北京办事处 道达尔石化咨询(北京)有限公司 埃森哲咨询(上海)有限公司北京分公司 北京索迪斯服务有限公司 摩根士丹利资产服务咨询(中国)有限公司 中青旅胜腾国际旅游有限公司 埃克森美孚(中国)投资有限公司北京分公司 三菱重工业株式会社北京事务所 戴姆勒—克莱斯勒股份公司北京代表处 五十铃汽车公司北京办事处 本田技研工业株式会社北京办事处 雀巢(中国)有限公司北京办事处 北京可口可乐饮料有限公司 超马赫国际运输代理有限公司 德国汉莎航空公司北京办事处 UPS中国总部北京代表处

北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司 北京多语信息技术有限公司 北京王府井洋华堂商业有限公司 北京沃尔玛百货有限公司（北京山姆会员商店） 都科摩（北京）通信技术研究中心有限公司/NTTDoCoMo，Inc.北京事务所康菲石油中国有限公司 欧尚北京 丰田汽车（中国）投资有限公司北京分公司 甲骨文软件研究开发中心（北京）有限公司 北京江森汽车部件有限公司 普利司通(中国)轮胎有限公司北京事务所 英迈（中国）商业有限公司北京分公司 北京百事可乐饮料有限公司 中翰光电设备（北京）有限公司 法国电信北京代表处 英国BP中国有限公司北京代表处 荷兰合作银行北京代表处 株式会社神户制钢所北京事务所 安联保险集团驻中国总代表处 日本出光兴产株式会社北京办事处 德国豪赫蒂夫公司北京代表处 德国电信北京代表处 德国裕宝联合银行北京代表处 美林国际有限公司北京代表处 旭硝子汽车玻璃（中国）有限公司北京分公司 德意志银行北京代表处 美国埃克森中国公司北京代表处 俄罗斯天然气股份公司北京代表处 英国沃达丰亚太有限公司北京代表处 杜邦中国集团有限公司北京分公司 AT＆T(中国)有限公司 澳大利亚雪佛龙德士古高庚液化天然气有限公司北京代表处 马自达汽车株式会社北京办事处 巴西石油公司北京代表处 百时美施贵宝(中国)投资有限公司北京办事处 花旗环球金融中国有限公司北京代表处 第一生命保险公司北京代表处 荷兰阿克苏诺贝尔中国有限公司北京代表处 韩国SK株式会社北京代表处 法国电力公司北京办事处 爱思开润滑油(天津)有限公司北京办事处

(完整版)员工轮岗管理办法(世界500强公司2013最新修订版)

XXX公司员工轮岗管理办法 第一章总则 第一条为了给广大员工提供更广阔的职业发展平台，最大限度的发挥员工潜能，通过内部岗位轮换，促进员工熟悉和掌握相关岗位作业流程，有效培养复合型人才， 提高员工的综合素质和能力，进一步优化人力资源配置，体现“人岗相宜，人 尽其才”的人才理念，形成员工和公司共同进步的良好氛围，特制定本办法。第二条实施员工轮岗的原则：员工轮岗必须符合公司发展战略和人力资源发展规划，确保不影响轮岗相关部门工作正常开展，有利于提升参与轮岗人员的综合素质 和工作能力。 第三条轮岗时限根据相关岗位实际情况确定。 第四条本办法适用于XXX公司及下属子公司1-13岗员工。 第二章轮岗岗位选定 第五条由人力资源部定期与各部门沟通，并根据公司发展战略和人力资源发展规划，选定出可以进行轮岗的岗位，经公司审批后，列入轮岗计划。 第六条轮岗岗位分为建议轮岗类（岗位风险防范及员工岗位锻炼，培养“多面手”员工需要）和个人意愿轮岗类（根据个人意愿及公司轮岗计划，统筹安排）。 第七条岗位轮岗分部门内轮岗和跨部门轮岗。具体轮岗要求如下： （1）部门内轮岗：原则上同一岗位任职5年以上的员工，部门负责人可根据岗位工作安排及员工综合绩效表现（计划轮岗前12个月绩效考核结果均 在C（含）以上）安排员工内部轮岗。 （2）新进员工轮岗：新进员工试用期结束后，根据部门安排在部内相关岗位进行短期轮岗，了解内部业务运作流程。每个岗位轮岗时间不少于一周， 具体由所在部门负责人安排。职能部门新进员工轮岗试用期结束后，除了安排 部内轮岗外，由公司统筹安排到相关业务部门进行轮岗，了解公司经营业务状 况及熟悉业务流程。每个部门轮岗时间不少于两周，轮岗部门及轮岗时间安排 由人力资源部协商用人部门及轮岗部门后实施。 （3）职能部门与业务部门间轮岗：加强机关与基层业务交流，由各部门向人力资源部提出轮岗需求，人力资源部根据公司轮岗计划统筹安排。 （4）经理级人员轮岗：为了适应人才发展需求，提升经理级人员多岗位履职能力，熟悉相关业务流程，由公司根据岗位性质、任职时间统筹安排经理 级人员轮岗。 第八条轮岗形式分短期轮岗（1年以下的岗位适应性轮岗）和调动性轮岗（人力资源

中国500强与世界500强的对比分析(上)

中国５００强与世界５００强的对比分析（上） 编者按：2003年中国500强企业已经排出，它比较全面、真实地反映了当前中国大企业的状况，折射出了中国经济与企业的迅速成长与变化，证明500强企业已把握了中国经济的命脉，左右着中国经济的发展，引起了社会各界的关注。同时也应看到，中国大企业与世界500强的差距仍很明显，也应引起我们足够重视。本刊自本期始，将连载《中国企业发展报告(2003)》关于“中国500强与世界500强企业的对比分析”部分，以飨读者。 从2003年中国500强企业的整体分析可以看出，经过20多年的改革开放，中国500强企业已有了一定的竞争力。其明显标志就是中国企业的成长速度在加快，主要表现在两个方面：一是每年都有新的企业进入世界500强，今年进入世界500强的企业有12家，分别是中国石油化工集团公司、中国石油天然气集团公司、中国移动通信集团公司、中国工商银行、中国化工进出口总公司、中国电信集团公司、中国第一汽车集团公司、中国人寿保险公司、中国银行、中国建设银行、中国粮油食品进出口(集团)有限公司和中国农业银行。二是中国企业的发展速度有明显提高，在一些成长性指标上已赶上或超过世界500强企业，企业增长方式也逐渐由粗放式外延增长为主向集约式内涵增长为主转变。同时，今年首家中国制造企业——中国一汽集团公司达到世界500强企业标准，还有一些制造业企业如上海宝钢集团、上海汽车工业(集团)总公司、海尔集团等由于近几年发展较快，规模也在不断扩大，同世界500强企业的差距也在不断缩小，预计这些企业在不久的将来就会进入世界500强企业之列。 尽管如此，还是必须看到，与世界500强企业相比，中国企业发展的时间还不长，中国大企业同世界500强企业的差距仍然很明显。从竞争力角度分析，中国500强企业同世界500强企业的差距主要表现在以下方面： 一、中国500强企业规模普遍较小 尽管2003中国500强企业的规模在不断扩大，而2003世界500强企业的规模在缩小，2003世界500强与2002世界500强相比，资产规模下降了4.46%，营业收入下降了2%。但与世界500强企业相比，中国500强企业规模仍普遍偏小。 从资产角度分析，2003中国500强企业资产总额为273，634亿元，折算成美元(按1美元=8.28元人民币的汇率计算，下同)为33，048亿美元，世界500强企业2002年资产总额为464，927亿美元，2003中国500强企业资产规模只相当于2003年世界500强企业资产规模的7.11%，2003世界500强企业资产规模居第一位的是日本MIZUHO HOLDING公司，为11，303亿美，相当于2003

中国建筑公司100强世界500强企业及其所在地企业标志

中国建筑公司100强：1 中国铁路工程总公司2 中国铁道建筑总公司3 中国建筑工程总 公司 4 中国交通建设集团有限公司 5 中国冶金科工集团公司 6 上海建工集团7 中国水 利水电建设集团公司8 中国太平洋建设集团9 广厦控股创业投资有限公司10 中国化学 工程集团公司11 北京城建集团有限责任公司12 北京建工集团有限责任公司13 中国海 外集团14 浙江省建设投资集团15 广州市建筑集团16 中铁四局集团有限公司17 中国 建筑第三工程局18 湖南省建筑工程集团总公司19 中建国际建设公司20中国建筑一局 集团21中铁三局集团有限公司22中国建筑第八工程局23中铁二局集团有限公司24中 铁十二局集团有限公司25上海城建集团26四川华西集团有限公司27中铁一局集团有限 公司28中天建设集团有限公司29中国建筑第二工程局30中交第一航务工程局有限公司 31广东省建筑工程集团有限公司32北京市市政工程总公司（集团）33中国葛洲坝集团 公司34中铁二十局集团有限公司35中铁大桥局集团有限公司36天津市建工集团（控股） 有限公司37北京住总集团有限责任公司38江苏苏中建设集团39中铁十八局集团有限公 司40中国交通建设集团第二公路工程局41中铁五局（集团）有限公司42江苏南通二建 集团有限公司43中铁十六局集团有限公司44中铁建工集团45浙江中成控股集团46江 苏南通四建集团有限公司47中铁十三局集团有限公司48中铁十九局集团有限公司49中 铁隧道集团有限公司50中国建筑第四工程局51中铁十四局集团有限公司52中铁十五局 集团公司53中交第三航务工程局54重庆建工集团有限责任公司55中铁十一局集团有限 公司56中国第二十冶金建设公司57广西建工集团58江苏南通三建集团有限公司59山 东三箭集团60云南建工集团总公司61上海宝冶建设有限公司62中国核工业建设集团公 司63长春建工集团有限公司64龙元建设集团股份有限公司65浙江展诚建设集团股份有 限公司66陕西建工集团总公司67广东中人企业（集团）有限公司68青岛建设集团69 中国建筑第五工程局70天津城建集团有限公司71中国建筑第六工程局72江苏中兴建设 有限公司73正太集团有限公司74中铁六局集团有限公司75中国建筑第七工程局76中 交第二航务工程局77中国新兴（集团）总公司78五洋建设集团股份有限公司79中铁十 七局集团有限公司80中国第二十二冶金建设公司81中铁电气化局集团有限公司82广厦 建设集团有限公司83山西建筑工程（集团）总公司84河北建工集团有限责任公司85中 国第五冶金建设公司86江苏江都建设工程有限公司87中交第四航务工程局88中铁十局 集团有限公司89宝业集团股份有限公司90浙江中设建工集团有限公司91中铁八局集团 有限公司92福建建工集团总公司93浙江舜杰建筑集团股份有限公司94山西路桥建设集 团有限公司95中铁七局集团有限公司96新疆建工(集团)有限责任公司97北京公路桥梁 建设公司98中铁二十二局集团有限公司99上海隧道工程股份有限公司100中国第一冶 金建设公司 司标志中文常用名称总部所在地主要业务营业收入百万美元 皇家壳牌石油荷兰炼油458,361 埃克森美孚美国炼油442,851

2014年财富世界500强100家中国公司名单

聚焦2014《财富》世界500强排行榜：12个不可不知的数字 财富中文网标签：财富500强数字排行榜2014-07-08 08:37:26 评论：0 【IT时代周刊编者按】作为衡量全球大型公司的权威榜单，2014《财富》杂志“世界500强排行榜”昨日出炉，12个不可不知的数字，聚焦排行榜关注点：上榜密度最高的行业是哪个；营收最高的企业与营收最低的上榜企业相差多少；哪家企业相比去年排名上升最狠、哪家又自由落体式下降；多少家企业跌出榜单…… 27%。2014《财富》世界500强公司的盈利能力大幅上升，总利润提高了27%，达到了近2万亿美元。 55。银行：商业储蓄行业今年共有55家公司上榜，依然是世界500强公司密度最高的行业；第二大行业是炼油业，共有40家上榜公司。 4763亿。今年的榜首沃尔玛营收高达4763亿美元，由沃尔玛全球约220万名员工创造，人均约为216,500美元。2013全球人均GDP最高的国家是卢森堡，人均GDP110,423美元，沃尔玛员工人均创造的营收约为这个数字的2倍。 20倍。与榜首沃尔玛的4763亿美元营收相比，今年排在榜单末尾的雷神公司营收为237亿美元，前者是后者的20倍。

100家。包含台湾在内，2014年《财富》世界500强排行榜上中国上榜公司的数量继续保持增长态势，总数已经达到100家，首次达到3位数。 第3。中国石油[0.00% 资金研报]化工集团公司在2014年的《财富》世界500强排行榜上高居第3位，是第一家进入榜单三甲的中国公司，刷新了中国公司在《财富》世界500强排行榜历史上的最高排名纪录； 1,602,898。今年排在榜单第4位的中国石油天然气集团公司目前拥有1,602,898名员工，是中国员工人数最多的公司，在全球也仅次于美国的沃尔玛。如果把中石油看作一个独立的国家，把它的员工人数看作它的人口数，这个规模在全球200多个国家和地区中可以排在前150名，是全球人口最少的国家安拉圭的约1111倍。 158。天津市物资集团总公司的排名从去年的第343位上升到了今年的第185位，排名上升了158位，是今年的榜单上排名上升最多的公司。 427亿。中国最赚钱的世界500强公司是排在第25位的中国工商银行[0.88% 资金研报]。它的利润为427亿美元，较上一年增长了13%。从资产规模来说，中国工商银行已经是全球最大的银行。 -185亿。2014年《财富》世界500强上榜公司中亏损最严重的公司是排在第204位的意大利联合信贷集团，共计亏损超过185亿美元。 198。德国巴登-符腾堡州银行的排名从去年的第180一直下降到了378位，下降了198位，呈现自由落体式下降，成为今年的榜单上排名下降最多的公司。 27家。今年共有27家公司因为种种原因跌出了《财富》世界500强排行榜，其中就包括戴尔、雅培、俄罗斯秋明英国石油控股公司、史泰博以及中国的百联集团等知名公司。 【IT时代周刊编后】今年，世界500强的入围门槛再次提高5亿美元，排在榜单末尾的雷神公司营收达到237亿美元。榜单中，对于人们重点关注的中国企业，今年入榜数量（整100家）有明

世界500强人力资源管理笔记实操版

写专业书的时候，我喜欢沏一壶酽酽的茶，创作文学的时候，我喜欢 品一杯薄薄的酒，于是后来我的笔名就改为了“酽茶淡酒”。取酽茶不是为了提神，而是为了用浓烈的香换来片刻头脑清醒，又不失雅致地给我带来灵感；选薄酒不是为了激兴，而是为了用微醺的感觉流露心底的情感。而这篇前言是专业与文学的凝结，我选择了酽酽的茶、薄薄的酒，这个系列的前言都是如此完成的。 一个系列、三本书籍、六年创作，这是我关于人力资源方面最想给 大家说的所有的话。我敢说，这就是一个学说；我也敢说，自2010年起，我也创立了一个文体，用故事来讲人力资源，用聊天来阐述专业理论。我讲的不是人力资源，而是做人力资源的一种态度、一种理念、一种境界。我不用人力资源去讲人力资源，我不用人力资源去做人力资源，我不做人力资源却达到“人力资源”。 而我要创立的学说就是这个“无形”的人力资源，用企业的综合管理 来诠释人力资源，用人生的为人处世去经营人力资源，用通过总结自然规律和各位前辈创立的“理论”来回归这个“自然”的东西。 世上本无这样那样的理论，每个人有每个人最好的诠释，对于人力资 源，也是如此，只不过为了激发更多的悟性和诠释，前辈们给了我们很多可循的路，便于“快捷”，而非标准的做好人力资源。 Note by the Director of Human Resources Management 前言 P r e f a c e

有人说，武学的境界有三个层次：第一重是勇不可挡、所向披靡；第二重是炉火纯青，游刃有余；第三重是飞花摘叶、不役于物。我们有了练功的技巧，有了坚实的基础和先天条件，有了打胜仗的套路和武术，是我少年时期的意气英发；我们有了上乘的功力和武功绝学，有了登峰造极的各种绝学和剑法，是我们青年时期的辉煌鼎盛；我们有了意境和心法，天地人融为一体，无招胜有招，却是我们参透武功和人生的制胜法宝，也是武学回归自然的真谛。人力资源也是如此。 第一本书，我用亲身经历讲了处事和工作的心态，举例让大家去悟思考问题的角度；找出情景让大家体味解惑的方法；是在讲“术”，在讲“点”，为的是让大家的角色和心态从学生过渡到员工，从理论过渡到实际，从专员过渡到主管，从无奈过渡到希望，从埋怨和等待过渡到思考和尝试。同时这本书也顺便给大家讲了讲不一样的“人事操作”。 第二本书，我用创新理论讲了人力资源的体系和管理，解决大家关注的重点和难点问题，建设与维护一劳永逸的管理体系，是在讲“道”，在讲“面”，为的是让大家的理论和管理从操作过渡到管理，从单体过渡到机制，从主管过渡到经理，从重复过渡到自动处理，从死板和无奈过渡到培育人力资源在公司的核心竞争力。同时给大家讲不一样的“人力资源”和“理论创新”。 第三本书，我想用专员的能力、经理的问题、总监的位置讲人力资源的战略和真谛，达到“草木竹石皆为剑”，“撒豆可成兵”的最终境界，是在讲“势”，在讲“体”，为的是让大家从别人固有的理念和理论从模仿过渡到随心组合和创新，从治标过渡到源头治本，从有形过渡到无形，从经理过渡到总监，从人力资源管理过渡到跨所有管理界进行人力资源在企业的系统竞争力。给大家讲不一样的“人力效益”和“战略人力资源人力资源”。

世界500强企业会议管理制度

会议管理制度 1 目的 为提高会议的质量和效率，规范与会议有关事项的管理，特拟定本制度。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本 页！ 【最新资料 Word 版 可自由编辑！！】

2 适用范围 本规则适用于公司例会、专题会议、临时会议等。 3 职责 3.1会议发起人 3.1.1确定会议主题； 3.1.2确定会议主持人、参加人员； 3.1.3发起跨部门临时会议需经总监级以上领导批准。 3.2会议主持人 3.2.1确定会议通知人、记录人； 3.2.2确定会议议程； 3.2.3准时召开会议，控制会议节奏与时间，把握会议内容不偏离主题； 3.2.4确保会议不受干扰，主动制止和处理干扰会议的行为，例如：窃窃私语﹑无精打采，故意刁难﹑恶意攻击、逃避责任﹑专横自大等行为； 3.2.5发挥群体力量，确保与会人员充分发表意见，增加与会人员对会议决议的支持；3.2.6 确保会议结束时形成会议决议事项，同时明确责任与完成时限； 3.2.7会议召开时间及议程变更的事前协调； 3.2.8会议纪律的监督、违规行为的及时处理； 3.2.9会议记录的审核、签发； 3.2.10会议决议事项的跟进执行、效果验证。 3.2.11会议结束时公布本次会议违规和处罚情况或要求稽核人员公布违规和处罚情况。 3.3会议通知人 3.3.1发出会议通知（注：公司固定召开的例会，除临时变更外，不另行通知）。 3.3.2会议通知一般采用电话或当面通知形式，但须确保通知到参加会议者本人。主持人要求采用书面形式通知的，会议通知人必须采用书面形式通知，被通知人或其授权代理人应在通知单上签字确认。 3.3.3会议开始前准备会议资料，并分发到相关与会人员。 3.3.4异常状况发生导致不能按时参加会议或会议不能按时进行时，10分钟内知会会议主持人； 3.3.5各种例会因故取消或延迟，须提前60分钟通知相关人员。 3.4会议记录人 3.4.1提前10分钟做好会场准备，会议结束后及时整理会场；

全球五大著名企业的绩效管理实操案例

全球五大著名企业的绩效管理实操 一、IBM的绩效管理 二、北电的绩效管理 三、通用的激励机制 四、摩托罗拉的绩效评估 五、博能绩效考核

一、IBM的绩效管理 在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级考核的评等方式，而改采新的三等(1,2,3) 评等方式，并实行纺锤形的绩效分配原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2的评等。(当然这对绩效优异的单位会认为不公, 因为单位主管会认为得2评等的人要多一些。而在一般员工心目中对绩效差的单位, 也拿到同样比例的2的评等亦觉不公。) IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺（Personal Business Commitments - PBCs），即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另寻找6位同事，以匿名方式透过电子窗体考评，称为「360度反馈」（这种方式存在弊端在于：部分员工在评价时，只征求平时关系比较好的同事的意见并提前知会，这可能导致最终评价结果缺乏客观性）表现评等为第3等时, 代表本人未达成业务承诺(PBCs)，你必须更努力工作，以达更佳的业绩。如果得到特别差的评等3，你可能被处以6个月的留公司查看。评等2代表你达成目标，是个好战士，得到1的人称为「水上飞」（Water Walkers），代表你是高成就者，超越自己的目标，也没做错什么事。 员工的绩效计划，则建立在员工自己按下列三个领域设定的年度目标上： (1) 必胜（Win），这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会，以坚强的意志来励志, 并且竭力完成。如：市场占有率是最重要的绩效评等考量。 (2) 执行（Execute），这里强调三个字，即行动、行动、行动，不要光是坐而言, 必须起而行。 (3) 团队（Team），即各不同单位间，不许有冲突，绝不在顾客面前让顾客产生疑惑。 这种绩效考核对一般IBM成员具有重要意义，而对被赋予管人的责任的管理人员，则根据员工意见调查(Employee Opinion Survey)，高阶主管面谈(Executive Interview)，门户开放政策(Open Door Policy)的反馈，另加一个评等构成，并且占有整体评等一半的比重。 IBM管理者的责任 （1）人员配置（Stuffing） ①配置有才能的人才。 ②对每个职工，根据其工作成绩及将来可能具有必要技能，提出他今后在公司内的几种发展前途。

500强企业精细化绩效考核方案

企业360度绩效考核 一、指导方针、主要目标 系统整合现有绩效考核方式，引入立体化考核模式，多维度、多渠道、多层次、全方位的开展绩效活动，紧紧围绕“管理职责和业务职责”开展绩效管控和评估。用绩效管理模具进行压强管理、激励、循环圈管理，牢记“文化有灵魂、工作有三量、比学赶帮超、科举见分晓”。改变工作思路，突破管理瓶颈，提升工作责任心，激发人员潜力。使工作进入刀起刀落、刀刀见血、环环相扣、步步为营的良好状态。有力推动公司经营管理的跃升，形成具有快速执行力和精实强干的职业团队，稳步提升企业综合竞争力。拥有将振升打造成湖南一流企业的信心和决心，发动第一方阵企业的标杆和榜样力量，带动湖南中小企业的发展。最终实现“构筑五行均衡、营造和谐企业、成就百年基业”之愿景。 二、总设计人 陈一拙MBA学历、世界500强、中国500强职业经理人，民营企业竞争活力创始人、新媒体微文案例研究创始人，咨询式营销和人力资源管理专家、中华培训讲师网全国高级讲师。曾先后供职并担任某世界500强（台资企业）人力资源高级经理，总经理助理；某世界500强（日资企业）市场经理、品牌经理；国内某企业500强人力资源总监、管理学院院长；大中专院校营销和人力资源专业讲师。精通跨国企业管理、文化以及工匠精神。擅长企业变革改善、战略执行、文化体系、品牌体系、客服服务、精益创新、营销团队打造、民营企业竞争活力、精益管理等咨询培训工作。 三、立体化考核实施方案思路 考核工作需要在旗帜鲜明的指导思路和活的思维灵魂从规划到实现，为保障考核模具的落地，这几个方面需有机结合，形成模式，这些考核模式在系统论指导下，分层次、多维度的开展。 页脚内容1

中国软件公司排行、世界著名的软件公司、世界500强

1 华为技术有限公司622360 2 中兴通讯股份有限公司601331 3 海信集团有限公司448641 4 UT斯达康通讯有限公司386763 5 海尔集团公司333664 6 神州数码(中国)有限公司311862 7 浙江浙大网新科技股份有限公司288781 8 熊猫电子集团有限公司233572 9 浪潮集团有限公司181046 10 东软集团有限公司174196 11 北京北大方正集团171711 12 微软(中国)有限公司163313 13 朝华科技(集团)股份有限公司155943 14 中国计算机软件与技术服务总公司139890 15 清华同方股份有限公司135305 16 上海贝尔阿尔卡特股份有限公司119854 17 山东中创软件工程股份有限公司116018 18 国际商业机器(中国)有限公司(IBM) 114000 19 大唐电信科技股份有限公司(北京) 112035 20 摩托罗拉(中国)电子有限公司105614 21 上海宝信软件股份有限公司96472 22 托普集团科技发展有限责任公司95271

23 中国民航信息网络股份有限公司89362 24 北京用友软件股份有限公司73100 25 中国长城计算机集团公司69715 26 北京四方继保自动化有限公司67849 27 烟台东方电子信息产业集团有限公司67144 28 北京甲骨文软件系统有限公司66275 29 南京联创科技股份有限公司62000 30 金蝶软件(中国)有限公司57782 31 南京南瑞集团公司54877 32 杭州恒生电子集团有限公司46010 33 上海新华控制技术(集团)有限公司45712 34 新太科技股份有限公司41832 35 思爱普(北京)软件系统有限公司40813 36 哈尔滨亿阳信通股份公司40708 37 云南南天电子信息产业股份公司39892 38 杭州新中大软件股份公司39500 39 株洲时代集团公司39316 40 南京南瑞继保电气有限公司38483 41 江苏南大苏富特软件股份有限公司37813 42 创智集团37400 43 深圳市南凌科技发展有限公司34724 44 北京握奇数据系统有限公司33547

KPI在世界500强的运用—案例分析

KPI在世界500强的应用 文章描述：KPI（Key Performance Indicators）意为关键绩效指标，是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。KPI把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，是企业绩效管理的基础。KPI作为一种有效的绩效管理工具，在企业得到了广泛的应用。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键，但是如果没有合理运用，也只是事倍功半。那么如何才能合理应用KPI？本文由人力资源专家——华恒智信结合世界500强平安公司的案例，为您解析，如何合理运用KPI。 引言： KPI（Key Performance Indicators）意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。KPI把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，是企业绩效管理的基础。KPI作为一种有效的绩效管理工具，在企业得到了广泛的应用。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键，但是如果没有合理运用，也只是事倍功半。那么如何才能合理应用KPI？本文由人力资源专家——华恒智信结合世界500强平安公司的案例，为您解析，如何合理运用KPI。 【关键词】绩效管理世界500强金融行业 “KPI”（关键业绩指标）是平安公司内使用频率最高的一个词。不仅公司高层讨论问题、制定决策少不了KPI，总公司、专业公司及各分支机构的月度经营检讨会更是专门围绕KPI来展开话题，KPI已经深入到平安经营管理的各个方面。 KPI的设计决定绩效考核的科学合理性。平安鲜明的赏罚制度得以长期贯彻，很大程度缘于KPI指标的设计是根据客观情况和经营管理的不同需要来调置，随着条件的变化不断更新。例如，由于市场竞争的不规范、企业经营状况不理想、代理人市场管理不严等因素的作用使得近年来保费应收率居高不下，给公司造成较大损失，而且也隐含了极大风险，因此，“保费应收率”就要列入目前产险KPI指标体系，而在国外，这一矛盾并不突出，“保费应收率”就不列为KPI指标了。

世界500强的经营谋略探讨

世界500强的经营谋略探索 变革 “穷则变，变则通，通则久”。当今世界瞬息万变，商海之争甚于战争，如何能使自己立于行业之首，永保不败，是各商家绞尽脑汁探讨的主题；不断修整自己的战略，顺应全球形势的变化，是世界500强企业保持迅猛发展，不断创新的关键因素。 以不变应万变将难以适应当今形势的发展。挑战是变革的动力；和谐是变革的目的。遵循变革原则所做出的管理方式和手段上的变化，其目的是使管理工作更有成效。变革是当今时代发展的主题，在市场竞争中，微软将传统的操作系统改头换面，创造出风靡世界的Windows视窗操作系统，采用轰炸式的全球统一销售方式,一夜之间,跨入世界巨富行列。 纵观世界500强企业，他们有着共同的战略思想： 实施国际化经营战略 世界500强推行国际化战略，是因为他们要面临技术的国际化，产品的国际化，竞争的国际化。没有国际化的品牌就没有国际化的企业。如果没有现在近乎垄断全球的Windows视窗操作系统，谁知道大名鼎鼎比尔?盖茨是何许人也？如果没有今天广泛使用的Pentium 处理器，又有谁知道英特尔公司？ 归核战略 世界500强企业在经营中采取的谋略，一方面从外部变革走多元化道路，一方面从内部变革，实施“归核战略”。 所谓归核战略，就是要求企业集中资源，培育其核心能力，大力发展核心产业，核心产业就好比企业的重心，重心不“重”就不稳，没有核心产业，企业就会在市场竞争的大浪潮中站不稳脚跟。世界500强之所以能在变幻莫测的国际竞争中站稳，不断发展，就是因为他们都有自己的核心产业。把主要产业做大、做强、做精，走集约化道路。 例如佳能公司主要经营照相机、传真机、复印机等，这些产品在国际范围内竞争非常激烈，佳能却能独树一帜，关键就在于佳能在发展过程中重视培育其核心能力：精密机械、精密光学、微电子与激光这类核心技术。因此，佳能的骄人业绩就不足为奇了。 企业最大的敌人是昨天的成功，而忽略今天的变革。只有在发展中不断寻求变革之路，企业才能永远焕发出盎然的生机。 用人 凡“举大事者，必先以人为本”。人才在企业中的合理分配是经营者永恒的话题。用人得当，则有利于企业的发展；反之，则有悖于企业的发展。汉时刘邦善用韩信、萧何，速得天下；诸葛亮挥泪斩马谡，用兵不当，痛失将才，悔之晚矣。 千军易得，一将难求。 即使是世界500强企业，在选拔和招纳合格人才时也不是很容易的，为了得到合适的人选，他们也不惜使用重金收买、挖墙脚等不太体面的手段。精明的企业家都应该懂得选招人才的重要性。为得诸葛亮，刘备亲往南阳“三顾茅庐”，为日后“三足鼎立”奠定了坚实的人力资源基础，成为千古美谈。500强企业也一样，广开纳贤之门，不乏一些将遇良才，贤臣遇明主的传世佳话。

执行力强的九大特色和理解_世界500强中国企业的九大特色

作为衡量全球大型企业最著名、最有影响的榜单，《财富》世界500强企业的公布，总是能引起人们的巨大兴趣和坊间的热烈讨论，这一次也不例外。然而这一次不同的是，全世界的目光转向了中国企业。 《财富》杂志日前公布了2012年度世界500强名单。中国企业入围数量和排位大幅上升。中国今年共有79家公司上榜，首次超过日本，成为除美国以外上榜公司数量最多的国家。而10年前的2002年中国仅有11家企业入围，“一个显著的变化体现在中国上榜企业数量上。”评比方《财富》是这样指出的。 眼下，中国入选世界500强的企业正在敲锣打鼓举杯相庆。毋庸置疑，中国入围的世界500强的79家企业在某种程度上是中国经济发展的一张名片和缩影。入选世界500强是一个令人欣慰的成绩，值得高兴。然而，同样不可忽视的是，我国企业和世界一流企业相比，仍然存在较大差距。在高兴之余，仔细分析、冷静思考世界500强中国企业的特色，进一步理清中国企业转型升级、走向世界一流的路径，对中国企业也许更具现实意义。 入围门槛虽有所提高，但中国企业上榜数量仍实现九连增。 这一次中国企业上榜数量再次以强劲增长势头让世界瞩目。2012年世界500强的最低门槛再度提高，相较去年的195亿，提高了25亿美金，达到220亿。但仍然有13家中国企业新晋世界500强的榜单。

事实上，这是世界500强中国企业数量连续第9年上升。自从2001年中国入世以来，不断有中国企业成为世界级企业。1995年中国仅有3家企业上榜，2002年则有11家中国企业上榜，而2012年这一数字已增至79家。 一直以来，《财富》500强都被当做经济晴雨表，一国入榜企业的多少往往与该国经济发展态势息息相关。这次中国成为除美国以外上榜企业数量最多的国家，与中国世界第二大经济体的地位更加相称。 我国企业开始具备世界级规模，但多数不是全球公司。 中国企业相继挺进世界500强表明，我国企业开始具备世界级规模了。在某种意义上这标志着本世纪初国家制定的关于发展具有国际竞争力的大型企业的战略规划进一步取得成功。不过从全球市场布局和吸纳整合全球资源的能力来看，我国上榜企业虽然在企业规模上确实超过了许多老牌跨国公司，但多数还不是跨国公司，更不是全球公司。 全球最著名的管理咨询公司之一麦肯锡的一项研究显示，优秀的全球性企业有52％的收入来自本土以外的国家。反观中国企业，即使作为吸金能力最强的中国工商银行，其境外收入也仅占总收入的3．49％，而不少资源性企业及垄断企业的国际化程度则更低。 日本的教训值得我们警惕。从2006年到2009年，日本企业的全球化步伐

2016年世界500强企业榜单(最新版)

2016年世界500强企业榜单（最新版）中国企业入围的数量再次刷新纪录，达到110家。 排名去 年 公司名称 (中英文) 营业收入 百万美元 利润 百万美元 国家 1 1 沃尔玛（WAL-MART STORES) 482130 14694 美国 2 7 国家电网公司（STATE GRID) 329601. 3 10201. 4 中国 3 4 中国石油天然气集团公司（CHINA NATIONAL PETROLEUM) 299270.6 7090.6 中国 4 2 中国石油化工集团公司（SINOPEC GROUP) 294344.4 3594.8 中国 5 3 荷兰皇家壳牌石油公司（ROYAL DUTCH SHELL) 27215 6 1939 荷兰 6 5 埃克森美孚（EXXON MOBIL) 246204 16150 美国 7 8 大众公司（VOLKSWAGEN) 236599.8 -1519.7 德国 8 9 丰田汽车公司（TOYOTA MOTOR) 236591.6 19264.2 日本 9 15 苹果公司（APPLE) 233715 53394 美国 10 6 英国石油公司（BP) 225982 -6482 英国 11 14 伯克希尔－哈撒韦公司（BERKSHIRE HATHAWAY) 210821 24083 美国 12 16 麦克森公司（MCKESSON) 192487 2258 美国 13 13 三星电子（SAMSUNG ELECTRONICS) 177440.2 16531.9 韩国 14 10 嘉能可（GLENCORE) 170497 -4964 瑞士 15 18 中国工商银行INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA 167227.2 44098.2 中国 16 17 戴姆勒股份公司（DAIMLER) 165800.2 9344.5 德国 17 35 联合健康集团（UNITEDHEALTH GROUP) 157107 5813 美国 18 30 CVS Health公司（CVS Health) 153290 5237 美国 19 19 EXOR集团（EXOR GROUP) 152591 825.3 意大利 20 21 通用汽车公司（GENERAL MOTORS) 152356 9687 美国 21 27 福特汽车公司（FORD MOTOR) 149558 7373 美国 22 29 中国建设银行（CHINA CONSTRUCTION BANK) 147910.2 36303.3 中国 23 33 美国电话电报公司（AT&T) 146801 13345 美国 24 11 道达尔公司（TOTAL) 143421 5087 法国 25 31 鸿海精密工业股份有限公司（HON HAI PRECISION INDUSTRY) 141213.1 4627.1 中国 26 24 通用电气公司（GENERAL ELECTRIC) 140389 -6126 美国 27 37 中国建筑股份有限公司（CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING) 140158.8 2251.3 中国 28 46 美源伯根公司（AMERISOURCEBERGEN) 135961.8 -134.9 美国 29 36 中国农业银行（AGRICULTURAL BANK OF CHINA) 133419.2 28734.9 中国 30 41 威瑞森电信（VERIZON COMMUNICATIONS) 131620 17879 美国 31 12 雪佛龙（CHEVRON) 131118 4587 美国 32 22 意昂集团（E.ON) 129277.3 -7763.8 德国 33 20 安盛（AXA) 129249.6 6230.8 法国 34 32 安联保险集团（ALLIANZ) 122947.8 7339 德国 35 45 中国银行（BANK OF CHINA) 122336.6 27185.5 中国 36 44 本田汽车（HONDA MOTOR) 121624.3 2869.9 日本 37 38 日本邮政控股公司（JAPAN POST HOLDINGS) 118762.1 3548.3 日本

精选世界500强成功策略资料

世界500强成功策略 内容简介： 本书以世界500强的成功经验作为案例，分析企业成功面临的十大管理悖论，总结它们的共同成功管理范式，是中国企业解决管理实际问题的指南，对于广大企业管理者有很好的借鉴和启示作用。 目录： 第一章目标悖论：目标管理还是管理目标 第一节目标是什么 一、世界500强企业的目标的共同特点 二、明确我是谁，为了谁--企业使命和核心价值观 案例：拜耳公司是如何发掘公司使命性目标和核心价值的 三、目标管理——凡事讲究目标 四、管理目标——一事当前，关注什么 案例：美国可口可乐公司20世纪90年代以来的使命 五、管理目标与目标管理——企业战车的两个轮子 六、明确不同层次的目标 第二节如何制定有效目标 一、世界500强企业制定目标的共同准则 二、谁最有资格制定目标和计划 三、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 四、目标制定过程的常见问题与解决方法 第三节轮舵和指南针--落实目标和实施目标管理的关键 一、世界500强企业实现工作计划目标的基本范式 案例：洛克菲勒的一页纸战略——“规划金字塔” 二、明确目标计划中有哪些重要的阶段性目标 三、界定目标计划可能面临哪些主要问题 案例：霍尼韦尔公司评估目标计划的方法和关注点 四、如何接通天地线——将战略目标计划转化为经营计划 案例：GE公司是如何将战略目标计划转化为经营计划的 五、如何协调和平衡长期目标和短期目标 第二章文化悖论：文化与经济是否是两张皮 第一节企业血脉——文化企业 一、世界500强企业的企业文化的共同特点 二、运动中的陀螺仪——企业文化 案例：日本伊藤忠公司的公司认同计划 第二节企业文化的三大识别系统 一、如何识别和确立企业理念 案例：阿尔卡特公司从经营战略入手改革企业文化 二、如何识别和确立企业行为 案例：伊博得洛拉公司采用业务行为管理方法，重塑企业文化 三、如何识别和确立企业情报 第三节血总是热的，文化改革总是要进行的 一、企业系统的硬件与软件

世界500强企业经典管理法则

?怀特定律要别人的敬畏是对你个人，而不是对你所处的位子。敬畏来之对企业的贡献?蓝斯登原则宽恕别人的错误，使他的有愧之心放大让他觉得自己犯下很大的错。化有愧为忠心 ?托利得定理难免遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候，既不处罚，也不表态，装装糊涂 ?卢维斯定理要处理把握好谦虚的尺度对自己,不懂的或懂的不够的要谦虚学习.倾听分析下属意见 ?皮尔斯定理后继有人，才能保持长久生命力。 ?艾德华定理高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果 ?克里奇定理承担起更大的责任,在风险或危机来临时,有勇气站出来,单独扛起压力。 ?特里法则错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。 ?比伦定律失败并不意味着一无所获，起码，我们可以总结出造成失败的原因！ ?法约尔原则凡权力行使的地方，就有责任 ?管理沟通论激发员工发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团队共识。 ?夏皮罗法则“倾听”是沟通的关键，也是一名成功的管理者应该具备的重要素质。 ?沃尔顿法则通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。 ?威尔德论断说的功夫有一半在听上。得先了解鱼想吃什么。 ?沟通无限论语言能让我们达成共识。 ?失真效应管理中的沟通更是如此，面对不同的受众，需要应用不同的沟通表达方式。?斯坦纳定理只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。 ?白德巴定理适时控制多管"闲事"的欲望，让下属有更多参与的机会和发挥的空间。 ?费斯诺定理说得过多了,说的就会成为做的障碍.在企业内部倾听是管理者与员工沟通的基础。 ?威尔德定理人际沟通始于聆听，终于回答。说的功夫有一半在听上。 ?古德曼定理当你能够心领神会的时候，沉默便胜过千言万语。 ?布朗定律找到心锁就是沟通的良好开端.知道别人最在意什么,别人的意愿就会在你的把握之中。 ?乔治定理有效地进行适当的意见交流,对组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影响。 ?牢骚效应发泄工作不满，对人的身心发展和工作效率的提高都非常有利。 ?波特定理总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。 ?欧弗斯托原则说服一个人的时候，开头就让他不反对，是实在要紧不过的事 ?古德定律成功的沟通，靠的是准确地把握别人的观点 ?伯恩斯定律下属在工作中愈感到自己有能力和有效率，则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。 ?托伊论断干预不当,必成干扰。 ?矢泽定律谁都想做自己的主宰,而不愿受别人驱使。越是有主见的人，越想成为自己的主人。 ?杜嘉法则善喻,不言而喻；能求,有求必应。