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招生技巧

招生技巧
招生技巧

培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案

市场分析

七、渠道策划

招生工作有多种渠道,尤其是当代,已经进入网络时代,招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划,就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道,并且,确保其畅通高效。

目前常用的招生渠道主要有以下几种:一是学校的老生带新生,学校全体教职工充当招生人员,四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理,往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动,进行公关。五是新闻宣传,树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾问,对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。

八、项目策划

如何利用各种宣传手段

发传单没有问题,关键是执行的问题,要选择重点的区域,也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报,新东方就是靠它做的宣传,到现在都是的,已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。考虑的招生策略是:

一、首先要在小区内大批的散发传单,让家长知道开设的项目;专人到小区、学校散发传单;宣传单直接发给学生基本是没用的,要打听家长会的时间,在校门口夹道派送,效果应该不错。

二、要在重点地区悬挂条幅,包括小区主要出入口,以及城市主要街道上,张贴海报;

三、要找口才优秀的人做咨询;编写一本家长完全手册。在这本手册里,把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时,送上一本。

四、让内部的学生进行宣传;

附加产品:学电脑等类似赠送的科目不需要聘请专门的老师,只需要计算机等级一、二级的工作人员都可以教。

六、对老学员要进行电话回访;

七、请专业的的老师进行试讲;

八、做几块展版,搁在外面,以便家长前来咨询时参看。

九、在自己门口,挂一个横幅,以引起大家的注意.

十一、必须全面招生,时间持续两个月。

第一,要有非常深厚的理论功底,现在的学生爱钻研,爱提些“刁钻古怪”的问题,老师要想回答就要不断地提高自己的理论水平;

第二,要有行之有效的教学方法,就是说,教师应该让学生通过不同的角度去理解知识,不应只拘泥于传统的教学模式;

第三,要善于与学生交流,与学生互动,传统的那种老师不考虑学生的感受,只顾自己闷头讲课,所谓的“填鸭式教学”时代过去了;

第四,讲课时要有性格魅力,那些在授课中非常投入的老师总是能让课堂气氛“激情澎湃”,学生们听得如痴如醉。

十二、找学校老师.中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素,只有真正的名师,才能带动学生的增加。宣传单直接发给学生基本是没用的,要打听家长会的时间,在校门口夹道派送,效果应该不错。

建立明确的目标,对学员要讲诚信。

学会推销自己,学员不只选择学校,他更选择你做事态度和你的服务精神。

1 、得体的装份

2 、良好的卫生习惯

3 、恰当的招生礼仪

4 、正确的招生心态

5 、学会分析

成功者决不放弃,放弃者决不成功。

一、找准学员

1 、寻找学员

不论你在哪里,面对的是什么人,都要有“学员就在这些人当中”的精神,不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。

2 、评审你的招生团队

对于大多数招生来说 80:20 定律。

80% 的招生额(业绩)是来自 20% 的代理中,目的是你怎样才能找到 20% 代理?找到这些优秀团队,业绩的增长就是必然的。

( 1 )圈定市场范围

( 2 )列出现有代理的名单

( 3 )对现有代理进行分类

( 4 )通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理

( 5 )让他们工作起来

我也是做招生的,刚开始时什么也不会,不过现在我做的比较不错,我也没有什么妙招,我就是比较实在,都说在学生那里拿钱,你怎么实在呀,其实很简单,现在同行业竞争很激烈,你无论做什么,肯定都有同行,不要把自己故意夸大,贬低你的竞争对手,竞争对手不错,可是我们比他们更好才可以。还有就是学员对课程的价格、服务也很在意,在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感觉,能把很多专业知识用自己的话表述出来,增强学员对你的信任。自己要多学知识,尤其是自己所做的学校一定要详细的了解。不能让学生难住自己。要对自己自信,对学校、对课程自信

人们意识到,不论多好的学校,都要有生源才行,只有“广而告之”,才能深入人心,进入千家万户。教育行业素有“学校是选择的,而不是营销的”之说,显然已经落后于整个时代。教育产业化决定了生源的必要性和重要性。正因为如此,在中国几百万民办教育从业人员中,招生人员就占到了近百万。然而,招生并非有些人想象的那么容易和简单,它是有讲究、有学问的。在我看来,招什么是内容,怎样招生是形式,内容、形式不同,结果将会迥异。

首先,我认为招生人员推广的是教育独有的关爱。教育是每个人必不可少的,尤其是一个国家要在世界上被承认为大国,那么她的教育就必须发达。教育搞好了,国民素质才会大幅度提高。而且教育也是国家综合国力的一种表现,将决定着这个国家的未来发展;其次,招生员招生的是学校的实力。这种实力表现在独特的学校文化、适应学生需要的专业以及优质的服务上,并最终通过其竞争能力、创新能力和持续能力反映出来。再次,招生员招生的是个人的信誉。学员通过招生员而“结识”了学校,通过信任招生员而将自己的“未来”托付于了学校课程,这是一份怎样的责任!

教育独有的关爱构成招生事业深厚的底蕴,学校实力彰显招生的内涵,个人信誉成为招生的门面,三者环环相扣,组成招生的本质和内容。有了它们,还需要形式、需要载体,这就是韧劲、专业素养和激情。招生员应当以韧劲来招生。我曾经说过,像教育这种以“未来”作为其最大特点的产品,总的来说,它的本质是被期望的,而且这种“避未来”产品只有在学员们学习完课程、真正就业是才能知道结果。而在当初选择的时候,人们并不能看到并马上享受到它现实的好处。可是,任何一种专业在开发出来之后,都要进入招生阶段,最终被学习者选择,这才算是一个招生过程的完成。如果学校课程开发出来以后没有到达学习者手中,这个招生过程可以说是没有完成的。那么,怎样才能做到这一点呢?这就需要招生人自己通过各种途径将课程送到学习者手中,使得学习者对未来课程学习的需求得以提前实现。教育产品的这种特点会要求招生员要“不厌其烦”地向学习者作出解释说明等。当然,这坚韧不应当被表现为“死缠烂打”,如果是这样的话,那会让人反感,由此反而失掉招生的市场。

招生员应当以专业素养来招生。有些人认为,招生是一项很简单的工作,似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上,教育产品的复杂性决定了一个优秀的招生员应当是具有深厚的专业素养或者是学习力很强的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其推广产品本身的内容上,更重要的是围绕所推广产品的相关知识上,例如教育、计算机、职业生涯规划等方面甚至心理学领域的知识。

招生员应当以激情来招生。有个道理是这样讲的:如果你连自己都说服不了的事情,是很难说服别人的;如果你连自己都不相信的事情,是很难让别人相信的;如果你连自己都没有激情的事情,是很难让别人具有激情的。一言以蔽之,只有在你把这件事情作为一项事业,而不是仅仅作为“谋生手段”的时候,你才会拥有激情。招生员在招生的时候,一定是在阐释你自己信奉的东西,一定要是自己发自内心的真情表述,只有这样,才能真诚地打动你的学员。

我的导师说过这样一句话:中国民办业的发展在很大程度上可以说是“成也招生员,败也招生员”。我为什么会这样说呢?因为一方面,中国的民办教育市场还是一个非常弱小、落后的市场,为了获得快速发展,抢占和扩大市场份额,各学校都在广募招生员,以实施我称之为的“数量扩张型”的发展战略;另一方面,中国的老百姓还不是很了解民办教育,而教育的特性又决定了它在很大情况下是通过口碑的方式——来推广出去的。在这种背景下,由于一些招生人员缺乏职业道德,业务素质低,为招学员可以说不择手段,败坏了招生人员的整体形象,更加重了人们对民办教育的疑虑。民办教育的发展需要一个长期不懈的努力,而在公办教育不断自我改变和发展的环境下,决定了招生员必将成为民办教育发展重要的因素。

招生本身是一项值得人们尊敬的工作,因为它具有很强的挑战性。多数招生人员在真正面对学生、家长之前都接受了诸多的培训:如学习学校课程体系、学校文化、咨询技巧、市场团队建设等专业知识 ; 并对自己的言谈举止,行为模式进行规范训练;对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等。然后他们带着梦想走上了招生之路。但是他们往往忘记了最关键的一条:招生人员仅有想法是不够的,最重要的是要找出真正适合自己的招生方法,进行有效的招生。

刚刚入行的新手,往往开始平生第一次招生经历都会兴奋紧张,标准作业流程缺失,急于完成整个招生动作。在前辈及长官的带领下,从模仿开始慢慢摸索适合自己的招生想法。仅有想法的招生人员往往认为光凭课程体系的介绍就能说服学生、家长,与学生、家长达成最终的共识;而真正取得成功的招生人员知道要想成交,需要培养自己诸多的招生技能:如寻找学生、家长,挖掘潜在学生、家长的技巧,课程体系介绍技巧,处理被拒绝和成交的技巧,资金回笼的技巧等等。

招生是有方法的,但方法针对每一个人是不同的。要想在竞争中取得优势,你必须开发自己的全部招生潜能,找到自己的优势,找到属于自己的方法。现实生活中,已知的成交技巧不下百余种,但是就像炒菜一样,每位招生员都必须选择适合自己的技巧,因为适合自己的技巧才是最有效的技巧。

有一本好书教你如何达成这个目标。我归纳了一下,与大家分享。

首先要把握成交的心理。要懂得学生、家长说“不”并不等于拒绝,学生、家长的异议实际上是成交的希望。在招生的过程中要懂得换位思考,并且要认真区别对待每个潜在学生、家长。要知道——嫌货人才是买货人的道理。

其次“不推销牛排,推销吱吱声”。也就是说教育事业是有生命的,通过我们的言语来戏剧性地表现课程体系、就业特征。语言保持简洁,多采用设问的方式把咨询过程推向前进。让你的学校和学生、家长之间建立起美妙的联系。

再次要发掘自己的招生优势,形成属于自己的招生“个性”,发挥自身优势,以你的独特方式与学生、家长建立良好的关系,打破固定思维,充分发挥主观能动性,靠用心赢得学生、家长。

充分运用敏捷的思维逻辑,良好到位的言语表达,耐心为学生、家长解决问题,与学生、家长之间保持朋友间的信任与好感,避免过度推销。这样能为自己的招生开辟坦途、改变结局。

最后我们要有效缩短咨询周期,在恰当的成交时机采用恰当的方法促成交易,一定要让学生、家长成为最大赢家。

作为一名优秀的招生人员一定要将自己的优势集合,形成属于自己的正确的招生方法。这样你将会比别人更快成功。

培训学校的招生技巧大全

培训学校的招生技巧大全 好多的培训学校让学生来报名,就是说:我们学校好,老师好,教学好!可是其他学校都是这么说的,你要学员来报名,你一定要给他一个来报名的理由,与别的学校不一样的理由,有说服力的理由,是学员最想要的理由,比别的学校还要好的理由! 卖点!这只是基础,更关键的是在我们的教学销售中,我们不只是知道我们怎么卖教学,还要知道学员为什么要买我们的教学,给学员一个购买的理由这才是最为关键的,我们要花更多的时间去了解学员。 家长、学生之所以选择报读你的学校,是因为以下十大理由,而这些理由也是培训学校的招生技巧大全: 一、形象 在销售中形象是最重要的,尤其是陌生拜访;形象包括很多你的气质你的谈吐以及你的服装,我们这里讲得形象主要是指你的外在形象,服装也是有很多讲究的,自己穿的好一点,至少有两大好处:

1,是对学员的尊重,让学员愉悦; 2,你穿的好一点自己就会很有自信心; 外在的专业可以弥补内在的不专业,销售是从销售自己开始的,销售自己是从销售你的形象开始的。 二、态度(诚实善良) 在销售教学中态度是最为关键的,我们很多时候会受到很多挫折和打击,我经常在讲,我们在做招生,是冰火两重天,上午你在与学员沟通时,学员还在跟你讲很有希望要选择你们的学校,可是下午学员就告诉你,被父母否决了,所以在招生中,尤其是我们的销售要有一个好的心态,要牢记,生意不在人情在,今天不能合作明天肯定能合作,只是时间区别而已,决定是否合作有很多因素决定的;做任何事,先解决心情后解决事情! 三、努力勤奋(毅力) 做招生是一件考验人的事情,考验人的耐心和忍耐力,尤其是在我们的招生工作中。 第一。现在的培训学校不是缺乏而是泛滥。 第二,成功就是一辈子做一件事,失败就是一辈子做无数件事!我们有些员工因为长期没有签单,就离开公司,可是过了一两个月,就有学员打电话来找他,要来学习了。 “做招生其实有时候就是再坚持一点点!” 四、交情(人际关系)

幼儿园电话招生话术

幼儿园的电话招生技巧大全(完整版) 一、电话招生的重要性 在21世纪企业经营中,电话营销占了非常重要的角色比起传统面对面营销方式,电话的快速便捷功能可以为企业省下大量的时间成本,是目前最被广为运用的营销模式. 同样在幼儿园招生方面,电话也是非常重要的营销工具,每一通电话,不管Call-in或Call-out,都可能是招生的潜在机会,这是幼儿园上下员工每个人必须建立的共识. 由于电话沟通并不是直接面对面,因此谈话声调、用语及表达技巧都要经过训练,园所更要有统一标准的应对说辞,让打电话进来的家长或朋友都彷佛看见接听者的笑脸,而有如沐春风的感觉. 如果有良好的电话沟通技巧,而且进一步能积极地对校外家长进行招生,则电话沟通又能创造更高的经营效益.在这个竞争日益激烈的环境中,每个园所必须深入思考如何用最少的成本,获取最大的利润.此刻,善用「电话招生」作为解决方案,即是您拥有这本手册的最大价值所在. 二、电话招生前心理建设 多数老师不管班上的孩子多少,都能将班级经营的有声有色,任何节日活动,不管是活动的企划或是舞台上的主持工作,皆能如鱼得水,因应自如.但是,一听到园长要她(他)做陌生电话招生工作,年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软,勉强拿起电话,不是祈祷对方不在,就是快速地将名单横扫过一遍!在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下,当然,只是白白浪费时间,没有具体的成效. 这边提供给老师们,在电话招生前该做怎样的心理建设! *发挥热忱协助园所招生 园所生源的多寡决定着园所是否永续经营的关键.若园所学生源源不断,教师的福利也会跟着提高.教师应把招生当作是自我责任的一部份,用最积极与学习的心态,发挥最大的热忱,协助园所做好招生工作.

《教育培训机构的招生方案大全》

《教育培训机构的招生方案大全》如今很多培训机构都很热衷于招生类课程,都想急切招到更多的生源。有家庭教育类招生课程,活动类招生课程,互联网类招生课程等等,备受大家热捧。但是很多人却忽略了战略方面的营销策略,导致顾头不顾尾的现象出现,甚至用高额的招生成本换来学校生源短时间的增长,解决不了根本性的问题。这里总结了四十个教育培训机构的营销方法,。 1、定价策略 定价定xx,不做低价招生,不随意打折,要明白打折就是翻倍打利润,用性价比来赢得家长认可,用附加价值打动家长。 2、产品定位策略 (1)三只眼睛(多一只发现的眼睛)。(2)比客户发现好处的速度更快。 要想客户为什么要买竞争对手的产品。你能给客户带来什么好处。你有什么资源可以用。 3、结果导向策略 要结果为导向,要的是结果不是过程,要的是效果不是道理。通过计划设定全年招生和赢利目标,层层分解让全员都有销售目标的压力。 4、唯一策略 想办法让自己的产品成为某个时空角的唯一或者第一,例如:想办法用我们的话术把我们的四大核心产品成为当地的唯一。

5、品牌策略 我们的话术中一定要多强调我们的学校是个品牌学校,让家长一提到我们学校就知道做什么。 6、卖点升级策略 总结出学校的卖点产品,不停地升级,我们既可以不停地提价,还可以扩大销售量。我们的困惑就是别人的商机,我们一直处于困惑,我们就是客户,我们跳出来找到解决办法,我们就是商家,客户买了后还有什么问题就是卖点。 7、超值策略 最核心的课程或家长最关心的东西,低价或者免费赠送给家长,先把客户搜集上来,依靠核心课程赚家长的钱。如寒假班不好招生就在报春季班和秋季班时送寒假班。 8、一度策略学校培养到99度的家长,带过来烧一度,促成成交。 9、杂交卖点策略 了解对手的卖点,给家长非来我们学校的理由,用一对多的促销法去成交。 10、异业招生策略 把自己的教学产品与相关联的其他儿童行业合作,利用双方的平台进行共同销售。 11、速度领先策略 战略调整要快,用速度领先于对手出牌,比竞争对手更早地发现不同框架里面的资源,第一时间整合。如:5月份开始暑期招生。

招生的方法和步骤精

成功者决不放弃,放弃者决不成功。 建立明确的目标,对学员要讲诚信。 学会推销自己,学员不只选择学校,他更选择你做事态度和你的服务精神。 1 、得体的装份 2 、良好的卫生习惯 3 、恰当的招生礼仪 4 、正确的招生心态 5 、学会分析 招生员应当以专业素养来招生。有些人认为, 招生是一项很简单的工作, 似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上, 教育产品的复杂性决定了一个优秀的招生员应当是具有深厚的专业素养或者是学习力很强的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其推广产品本身的内容上, 更重要的是围绕所推广产品的相关知识上, 例如教育、计算机、职业生涯规划等方面甚至心理学领域的知识。 招生员应当以激情来招生。有个道理是这样讲的:如果你连自己都说服不了的事情,是很难说服别人的;如果你连自己都不相信的事情,是很难让别人相信的; 如果你连自己都没有激情的事情, 是很难让别人具有激情的。一言以蔽之, 只有在你把这件事情作为一项事业, 而不是仅仅作为“谋生手段”的时候, 你才会拥有激情。招生员在招生的时候, 一定是在阐释你自己信奉的东西, 一定要是自己发自内心的真情表述,只有这样,才能真诚地打动你的学员。 招生本身是一项值得人们尊敬的工作, 因为它具有很强的挑战性。多数招生人员在真正面对学生、家长之前都接受了诸多的培训:如学习学校课程体系、学校文化、咨询技巧、市场团队建设等专业知识 ; 并对自己的言谈举止,行为模式进行规范训练; 对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等。然后他们带着梦想

走上了招生之路。但是他们往往忘记了最关键的一条:招生人员仅有想法是不够的,最重要的是要找出真正适合自己的招生方法,进行有效的招生。 招生技巧(三个人篇 很多招生骨干都是从跑起步的。这个跑就是跑关系、跑朋友、就象一个业务员在做推销,一方面能广交朋友,积累资本,为事业做好精神和物质准备。另一方面能锻炼自己的能力。不管是为学校还是为自己, 招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校, 而是生源,要招来学生,还要把学生推销出去,需要推销。 我认为推销是营销的核心部分。如果学会了做推销就是学会了如何招生。因此, 对有些人来说,要招生,不妨先从做推销做起。推的是学校的优势,销的是你把学生如何招到学校,发了公,富了私,何乐而不为。 那么,如何做一个成功的招生骨干呢。需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的, 但更多的是后天的努力。招生能力也是一个人创业的基础。 ◆熟悉自己学校开设专业的特点。优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前要注意显示对学校各专业非常熟悉。 ◆熟悉自己所宣传的客户(招生代理、学生及家长。这些客户、学生要进行分类,哪些是核心客户、学生, 哪些是非核心客户、学生, 哪些是重点客户、学生, 哪些是非重点客户、学生, 客户和学生可以分成几类,按照什么方式分类,对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。◆熟悉招生的市场。市场怎样细分,竞争学校有哪些,市场的容量如何,客户和学生的地理分布如何,招生市场的短期发展趋势(未来 2-3年的发展趋势。 ◆招生时, 要合理安排时间,要根据客户和学生的选择习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。招生不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且招生还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间

幼儿园招生技巧

幼儿园招生技巧 技巧一:抓住孩子的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店,我们发现,售货员无论是在接待还是在介绍商品时,其关注点不是家长,而是孩子。他们知道,孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询,或者领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校,要求招生人员在见到孩子的第一眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子,多和孩子交流。免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心,这里再三强调的是巧妙和艺术,要真诚,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。 技巧二:巧用家长的“从众”心理 人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理。哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招徕更多的人。要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。 招生时,也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生“从众”心理。北京有一家民办学校,为了提高报名率和交费率,他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名

咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来,学校人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。 技巧三:营销中的语言暗示 在商界有一个经典案例:有一个卖早点的小店,每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时,总是习惯地问一句:“先生,你需要茶叶蛋吗?”有人需要,也有人拒绝了。后来有人出了一招,服务员再征询客人的需求时,换一种问法:“先生,你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋?”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋,茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话,其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示,只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。 招生作为民办学校市场营销中最重要的工作,每一个环节都需要精雕细刻,招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时,强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”,希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己带车过来看校,还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”通过这种改变语言交流的方式,最终在招生工作中取得了意想不到的效果。 技巧四:花钱办事 寻找合适的信息发布渠道对于商家而言,无论是销售商品还是推销服务,其中一个关键环节是信息的发布:如何让别人知道你,了解你所提供的服务或商品,从而吸引潜在的客户上门。这是商家需要斟酌的事情。一提到信息发布,很多人就会想到在各种媒体上做广告。这是最常见的办法,但如果未经周详考虑,最后很可能是“花了钱办不成事”,不能达到预期效果。

幼儿园电话招生的礼仪和技巧

幼儿园电话响起,很大一部分是家长打进来的,每一通电话,不管Call-in或Call-out,都可能是生源的潜在机会。如果幼儿老师有良好的电话沟通技巧,让打进来的家长或朋友有如沐春风的感觉,就会创造出更多的生源。 一、电话招生前心理准备 多数老师不管班上的孩子多少,都能将班级经营得有声有色。任何节日活动,不管是活动的企划或是舞台上的主持工作,皆能如鱼得水,因应自如。但是,一听到园长要她(他)做陌生电话招生工作,年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软,勉强拿起电话,不是祈祷对方不在,就是快速地将名单横扫过一遍!在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下,当然,这只是白白浪费时间,没有具体成效。

1、发挥热忱协助园所招生 园所生源的多寡,决定着园所是否能永续经营。若学生源源不断,教师的福利也会跟着提高。教师应把招生当作是自我责任的一部份, 用最积极与学习的心态,发挥最大的热忱,协助园所做好招生工作。

2、视电话招生为一项自我挑战 电话招生是一场人际沟通技巧与销售技巧的磨练。电话招生也同时可以检验教师是否对园所的特色了如指掌。除了教学之外,教师的沟通技巧与营销技巧也非常重要。再好的教学质量也要推广出去,家长才知道。将电话招生当成是对自我能力的一项挑战,每成功地打完一通电话,就战胜自己一次! 3、抱持「我一定可以」的信念 坚持的信念终会成真。如果坚定相信自己会达成,你的思维就会影响行动及结果,最终实现你的愿望。真正的局限与障碍是存在于自己的内心,而并非加诸于外力。只要抱持着正面的期望及积极行动,相信电话招生工作,你绝对可以胜任愉快! 4、拒绝是成功的开始 成功是来自于多次失败的累积。任何营销活动都会受到客户的拒绝。用平常心看待拒绝,千万别将拒绝当成挫折,而应当成磨练销售

招生人员必备知识和技巧

招生人员必备知识和技巧漫谈 一个优秀的招生人员就是一个优秀的播种者,剩下来的工作由园丁们去完成;一群优秀的招生人员就是学校兴旺的领跑者!剩下来的工作由学校去完成。好的学校+好的老师+优秀的招生人员,将成就众多的人才,也将推进学校的蓬勃发展。成功=端正的态度+执著的执行力。本文着重围绕招生人员综合素质的提高以及招生技巧,从各个层面浅谈一些方法和思考。 1、熟悉自己学校开设专业的特点。优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前,要让其感觉你对学校各专业非常熟悉。这一点是非常重要的,如果你连这些都说不清楚,那对方就不会认可你,如果你得不到认可,那还谈什么招生呢? 2、熟悉学生及家长。对这些学生要进行详细的分类。哪些是招生对象中的核心对象,哪些是非核心对象,哪些是重点对象,哪些是非重点对象,对象可以分成几类,按照什么方式分类,对不同类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的对象所分配的时间和精力是不一样的。 3、熟悉招生的市场。市场怎样细分,竞争学校有哪些,市场的容量如何,客户和学生的地理分布如何,专业学科与就业安置的最佳链接,专业学科与就业安置近几年的走向,招生市场的短期发展趋势,未来2-3年的发展趋势。 4、招生即是推销。推销从某种角度上讲是招生工作的核心部分。如果学会了做推销,就是学会了如何招生。因此,要在招生工作中做出成绩,首先要从推销的角度上做起。推的是什么?是学校的优势,销的是什么?是你把学生如何招到学校。那么,如何做一个成功的招生人员呢。需要综合的素质。这种素质,有的是先天就具有一些的,但是,更多的是后天的学习和锻造。 5、推销自己。招生过程就是推销自己介绍自己,推销自己比招生更重要。因为你代表的是学校的形象。家长看见了你,从某方面来讲,就是看见了学校。良好的形象,温和的语言,亲切的谈吐,任何时候任何地点都要言行一致,这是给客户、学生及家长信心的保证。 6、紧紧抓住第一需要。要时刻想到学生的第一需求。我们每一天都面临着好多的事情,这些事情是做不完的,所以我们必须要选择最重要的事情,先把最重要的事情做好。家长对孩子的希望很多,但是有最迫切的希望,学生也是如此。比如说,有的学生家长不仅仅是想叫孩子到你那里上学,而是想孩子能不能学到东西;而有的家长重点想的,则是孩子到了你的学校可以安置工作;还有的是因为孩子毛病多,而你的学校管理制度规范严格,能培养教育出好学生。你在和对方谈话交流的时候,最好在短时间内了解和把握家长、学生的第一需要,要和他们想的一样。这样你们的谈话就会很快切入主题,就能很快和家长交流到一起,这样你的招生工作就已经成功了一半。 7、作好招生日记。日记不仅仅是你生活、工作、经验的记录,从招生的意义上来讲,它就是你最好的招生档案,所以最好单列出你的招生日记。招生日记的内容包括好多的方面,区域生源情况,区域人文环境,区域待招生源数量,生源专业走向分析,与其它院校的优势劣势分析,招生同行的竞争对手情况,招生过程中的市场信息……等等。做日记时,可根据自己的思维习惯设定具体的格式,要不断进行分类整理和分析。 8、良好的形象仪表。出现在学生及家长面前,招生人员要有良好的形象,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪,要落落大方,谈吐自如,谦逊亲和。尤其是要注意给对方良好的第一印象。从肢体动作和语言速度上配合客户、学生的语言和动作。要善于拉近与对方的心理距离和感情距离。 9、善于学习虚心请教。培根说,知识就是力量。的确如此,没有智慧,你就当不了一个合格的招生人员,你就无法成功。智慧才学习中来,平时的学习非常重要!学习应该是宽泛的,从书本上学,从社会上学,从经验里学,还要多注意向成功的招生人员请教。另外,还要多善于总结和实践,在招生这个行业里,要成功毕竟不能仅仅靠理论,经验和能力比理论更重要。 10、非常规的招生方法。有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别的学校也在发展,你要取得比别的学校更大的成绩,你就必须不断创新。学院为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。

教你电话招生话术十二招

教你话术十二招 拒绝一、孩子太小不想学,或太小了。 1、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了,好了,让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃,打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,妈妈就照单全收,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷,现在别的孩子都在学,孩子如果不学已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢? 5、我们这最小的孩子是三岁,你的孩子五岁已经慢了两年,你不能在犹豫不决,你会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如:父母是老师,医生,公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长,双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这,呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩,让他成为一个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难,容易的,妈妈你教他什么他就照单全吸收下去,所以人们都说,小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的饿,你都不涂他的人生是黑白的,所以不能不学,不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么?我想在家无所事事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学,来我们这学习的最小的孩子是3岁, 现在和你孩子在一起的是同学,以后就是竞争者,他们班,他们学校好多孩子都在我们这学,举例子。 拒绝二、孩子已经报了,不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好,知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢?我想你这么重视教育,你的孩子一定学的非常不错,你对英语也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见,看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。 2、家长你孩子已经学英语,真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会,看他到底学的好不好,我们在给他做一个免费的测试。 3、家长这次请你和你孩子过来呢,并不是让孩子来这学习,英语是用来说的,学了不说,不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的发音,感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。 拒绝三、没时间 1、家长我知道你非常忙,一看就知道你是事业型的人,工作一定很出色。我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间,一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动,无论是对孩子还是你都会很有收获的。 2、家长你想过没有,我们忙来忙去不就是为了孩子吗?我们确实很忙,我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子,这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一

十八种招生方法

解决招生难题实现快速发展 ——以新的招生思路面对招生竞争 学校要发展,生源是关键,民办教育发展到今天,不论培训学校,还是基础教育阶段的中、小学校,或者是幼儿园及学前培训机构,都面临一个招生难的问题。学校与学校,幼儿园与学前培训机构,互相之间的生源竞争十分激烈。即使现在没有遇到招生难题的学校、幼儿园和学前培训机构,随着这种快速发展的趋势,很快也会遇到竞争。还有一种情况,就是由于学校、幼儿园所的现阶段的场地、师资、设施条件等限制,现阶段不存在招生难题,但从发展角度看招生难的问题也是潜在的,也急需要重视,也应该站在发展的角度加以解决。 民办教育的发展定位是“靠质量求生存,以特色求发展”,质量最终体现在学生学习效果的表现,特色的过程和结果,都表现在学生身上,这两者都是生命线,都离不开学生,因此,没有学生就谈不上学校的生存和发展,民办培训学校生源有自然减少的因素,更有竞争的原因,只有抓好招生工作才能谈到学校质量和特色,才能有学校生存发展的空间和机会。所以招生工作是学校、幼儿园、学前培训机构的关键,是重中之重的工作。 b5E2RGbCAP 近几年来,由于民办教育突飞猛进的发展,学校如雨后春笋般迅速增长,招生难,竞争激烈现象比较明显。怎样解决招生问题?成为每个办学者亟待解决的难题,主要表现在民办高校、民办职业学校、民办中小学课外培训学校、民办中小学基础教育、民办学前培训学校、民

办幼儿园等。于是民办各类学校纷纷召开招生研讨会,研讨招生对策与办法。我本人就在2003年11月参加了“首届民办高校招生人峰会”当时我就在做民办中小学课外培训的,办学招生3年来没有遇到太大问题。自2001年我办学校,仅3个月就招生1394人,创下该城市十年社会力量办学招生第一,2001年—2003年22个月将一个速读速记项目发展成为全国知名品牌,网络遍布22个省156座城市,招生高峰时一个暑假招生几万人次。几年来,我总结了一下各类学校招生和我本人指导招生的经验,归纳了以下十八种方法。p1EanqFDPw 一、策划定位法 策划招生的目的是使学校顺利实现招生的目标,招生策划应围绕五个问题进行出谋划策。 1、招生对象 2、招生数量 3、录取标准 4、招生渠道 5、招生措施招生对象。主要是依据学校特点,具体开设科目,适龄的年龄段,要解决哪个层面学生的什么问题来选择对象,进行的策划。在这方面应该注意一个重要问题,就是对象与决策人的关系问题。 招生数量。要根据建校的时间、场地、师资、班型来确定,更要注意根据培训效果和时机来把握招生数量。 录取标准。针对民办学校而言主要是录取方式,按标准分类,设定一个有效的适合学生的项目或科目,设定录取标准来录取。 招生渠道。主要是针对招生工作选择哪些畅通的渠道,确定哪一种渠道最有效,利用可利用的资源来达到招生的目的。 招生措施。指具体制定优惠政策、宣传方式、收费标准等各种可行的

学校的招生技巧大全通用

民办学校的招生技巧大全 经常有招生的朋友问招生有没有什么技巧?下面总结一下民办学校在招生工作中的一些小技巧,旨在从微观层面为民办学校的招生工作提供一些帮助。 技巧一:抓住学员的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店,我们发现,售货员无论是在接待还是在介绍商品时,其关注点不是家长,而是孩子。他们知道,孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询,或者领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校,要求招生人员在见到孩子的第一眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子,多和孩子交流。免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心,这里再三强调的是巧妙和艺术,要真诚,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。

技巧二:巧用家长的“从众”心理 人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理。哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招徕更多的人。要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。 招生时,也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生“从众”心理。北京有一家民办学校,为了提高报名率和交费率,他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来,学校人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。 技巧三:营销中的语言暗示 在商界有一个经典案例:有一个卖早点的小店,每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时,总是习惯地问一句:“先生,你需要茶叶蛋吗?”有人需要,也有人拒绝了。后来有人出了一招,服务员再征询客人的需求时,换一种问法:“先生,你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋?”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋,茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话,其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示,只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。

电话招生技巧

电话招生技巧 近段时间我校多次分层次召开招生工作研讨会,结合我校目前招生形势,共同探讨我校招生工作中存在的困惑与问题,寻求解决问题与困惑的途径与策略,希望能对今后的工作有所借鉴和启迪作用,为我校明年进入职教园区奠基人气基础。 招生的渠道有很多,归纳起来有以下几种:电话招生、面对面招生、网络招生。今天我们培训的主要内容是电话招生。 电话招生是我们招生的主渠道,但是招生电话该怎么打,怎么打一个有效果的招生电话?又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢?很多时候都是电话没打好,学生直接拒绝了你。 大家都知道,打电话不像当面交流,对方无法看到我们的肢体语言、面部表情,只能凭借声音所传递的信息来判断我们是否值得让他信任,所以我们打电话的时候一定要讲究策略。如果学生在接通电话30秒乃至1分钟之内没有让他产生兴趣,他很有可能随时挂掉电话拒绝你。因为没有人喜欢浪费时间去听自己根本不感兴趣的事。所以,我建议各位老师在打电话的时候尽量让学生多开口,多提问、多引导学生回答,才能维持好良好的双向沟通模式。 一、电话咨询存在的实际问题 1.无人接听(打电话的时间不对或者是资料不全、电话号码有误)(城市家长最好在中午或晚上时间。农村家长最好错过农忙时间段) 2.两三句话将你打发走(没有引起对方的兴趣) 3.电话对方出现几种声音,没有一个人耐心听你介绍(目标定位不准,突破口不对)(学生自己或亲爹亲妈,其他七大姑八大姨不解决实际问题,归到根本问题还是父母有决策权。电话沟通过程可以了解家庭中父母谁在这个家有决策权,应该定位目标) 4.对方听你讲是招生的,直接挂电话(招生电话太多,对方已经产生了反感) 针对以上问题,我们要一一的找出相应的对策和方法,逐个突破。 二、电话招生技巧 (一)确定电话招生目标 针对主要目标,我们的工作环节包括以下部分 1.介绍学校,(学校性质与管理、就业安置等问题)了解学生需求,确认目标学生。(在众多学生联系方式中,第一次电话要全面,在所有的名单里面选出一部分学生作为重点目标对象,再通过第二次,第三次甚至更多的电话慢慢选出自己的主要目标,锁定自己的主要目标) 2.确定下次电话时间。(要父母电话,锁定关键人物。在这个家庭谁有决策权) 3.确定学生参观考察学校的时间以及想要学习的专业等重要信息。 4.确定电话邀约来学校参观考察学校的时间(适情况而定) 5学校参观与报道。 (二)做好招生前的规划和准备 做一次成功的电话招生,我认为需要做一下准备工作。 1.了解目标学生的真正需求 (1)了解学生的性别、年龄、家庭所在区域、家庭情况(几口人)、经济状况、个人爱好等 (2)了解要全面、细致,掌握主动权 2.熟悉学校的基本概况 (1)了解学校的教育模式、课程设置、专业设置与缴纳学费情况。

幼儿园电话招生话术

最新幼儿园电话招生话术

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幼儿园的电话招生技巧大全(完整版) 一、电话招生的重要性 在21世纪企业经营中,电话营销占了非常重要的角色比起传统面对面营销方式,电话的快速便捷功能可以为企业省下大量的时间成本,是目前最被广为运用的营销模式。 同样在幼儿园招生方面,电话也是非常重要的营销工具,每一通电话,不管Call-in或Call-out,都可能是招生的潜在机会,这是幼儿园上下员工每个人必须建立的共识。 由于电话沟通并不是直接面对面,因此谈话声调、用语及表达技巧都要经过训练,园所更要有统一标准的应对说辞,让打电话进来的家长或朋友都彷佛看见接听者的笑脸,而有如沐春风的感觉。 如果有良好的电话沟通技巧,而且进一步能积极地对校外家长进行招生,则电话沟通又能创造更高的经营效益。在这个竞争日益激烈的环境中,每个园所必须深入思考如何用最少的成本,获取最大的利润。此刻,善用「电话招生」作为解决方案,即是您拥有这本手册的最大价值所在。 二、电话招生前心理建设 多数老师不管班上的孩子多少,都能将班级经营的有声有色,任何节日活动,不管是活动的企划或是舞台上的主持工作,皆能如鱼得水,因应自如。但是,一听到园长要她(他)做陌生电话招生工作,年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软,勉强拿起电话,不是祈祷对方不在,就是快速地将名单横扫过一遍!在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下,当然,只是白白浪费时间,没有具体的成效。 这边提供给老师们,在电话招生前该做怎样的心理建设! *发挥热忱协助园所招生

电话招生必看:电话招生营销的技巧大全

现在很多学校都有电话招生的招生渠道,但是招生电话该怎么打,如何做电话招生营销?怎么打一个有效果的招生电话,招生电话都有哪些话术、技巧呢?? 大家都知道,现在很多学校,特别是民办院校都是用电话作为招生的主要工具。可实际招生过程中又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢?很多时候都是电话没打好,学生直接拒绝了自己 首先,打电话不像当面交流,对方无法看到我们的肢体语言、面部表情,只能凭借声音所传递的信息来判断我们是否值得让他信任,所以我们打电话的时候一定要讲究策略。如果学生在接通电话30秒乃至1分钟之内没有让他产生兴趣,他很有可能随时挂掉电话拒绝你。因为没有人喜欢浪费时间去听自己根本不感兴趣的事。所以,我建议各位老师在打电话的时候尽量让学生多开口,多提问、多引导学生回答,才能维持好良好的双向沟通模式。 电话是作为招生的主要工具 招生电话需讲究策略 电话语言不当会造成适得其反的后果 电话咨询存在的实际问题 A.无人接听(打电话的时间不对或者是资料不全、电话号码有误) B.两三句话将你打发走(没有引起对方的兴趣) C.电话对方出现几种声音,没有一个人耐心听你介绍(目标定位不准,突破口不对) D.对方听你讲是招生的,直接挂电话(招生电话太多,对方已经产生了反感) 针对以上问题,我们要一一的找出相应的对策和方法。逐个突破。 一.确定电话招生目标 怎样确定电话招生目标 确定目标的重要 1.没有确定目标容易偏离主题 2.没有确定目标会浪费宝贵时间 我们在打电话之前一定要先给自己预定个目标,(我打完这个电话会产生什么样的效果),如果不预设目标,电话过程中容易偏离主题,也最容易浪费自己的时间。(一个小时打6 个电话,一天能打多少?而暑假有的老师要打几千电话甚至上万。所以所以打电话要讲效率)。每个学生的情况都是不一样的。所以我们要对学生目标进行划分,分成主要目标和次要目标。重点解决主要目标,次要目标要慢慢跟进,慢慢筛选。 主要目标 针对主要目标,我们的工作环节包括以下部分 A. 介绍学校,了解学生需求,确认目标学生。(第一次电话要全面,在所有的名单里面选出一部分学生作为重点目标对象,再通过第二次,第三次甚至更多的电话慢慢选出自己的主要目标。) B. 确定下次电话或者拜访的时间。(如果学生当时有事没有介绍清楚,从新预定时间) C. 确定学生报名时间和想要学习的专业等重要信息。 D. 确认出对方何时做最后决定,是否要报名。 E. 让学生参观学院(适情况而定) F. 商量入学的具体事情(交车费,确定时间统一入学。为学生着想,让家长放心。防止生源半路被别校截取的事情发生) 次要目标

电话招生的步骤和技巧(精)

电话招生的步骤和技巧 第一步、开场白。 我们前面讲电话招生特征的时候提到,要在短时间内吸引学生,就是对开场白的要求。开场白就像一本书的书名或报纸的大标题一样,如果使用得当,可以使人瞬间产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人索然无味,不再想继续听下去。大家都知道:“万事开头难”“良好的开端预示着成功的一半”,所以我们一定要给自己的电话咨询开个好头,接下来就好做了。我们举几个在电话咨询中容易犯的错误实例: 示例1、首次和学生的电话沟通:“您好,陈先生,我是XXX 学校市场部的招生老师,我叫张明,我们学校已经成立5年多了,不知道您是否曾经听说我们学校?你想去哪上学?” 错误点: 1、招生员没有说明为何打电话过来,也没说明对学生有何好处。 2、学生根本不在意你们学校成立多久,或是否曾经听过你的学校。 3、不要暴露我们是招生老师,现在提到招生会让学生“谈虎色变”,可以说是咨询老师或者直接说是XXX 老师。 4、不要问对方想去哪?这是在给对方提示决定去其它学校,另外也给学生一个拒绝你的机会。如果他说已经选择学校了,我们接下来就非常被动或无奈。 注意:学生不关心的问题,不要放在重点的开场白中。 示例2、招生人员说:“您好,陈先生,我是XXX 学校咨询老师,我叫张明,前几天前我寄一些资料给您,不知道您收到没有?” 错误点:

1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对学生有何好处。 2、平常大家都很忙或者是收到的资料很多,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。” 这会让你处在很尴尬的境地。如果有这样的事情,不如自己主动一些,可以把后面的话改成“前几天我寄一些资料给您,我想,您应该是没有时间看,现在我来简单的给您介绍一下。” 示例3、招生人员说:“您好,陈先生,我是XXX 学校咨询老师张明,我们学校是很好的学校,不知道您现在是否有空,我想花一点时间给您介绍一下? 错误点: 1、直接提到学校本身,但没有说出对学生有何好处。 2、不要问学生是否有空,直接要时间。万一说没空,你还能死缠烂打吗?这里我给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。我们大多数时候会说:“你要请客呀?”这时候对方会反问:“我为什么请客?”只会争论一番,但不一定会成功。 改变一下,你说:“你今天就请客呀!”对方就可能会说:“为什么要今天?”你瞧,“上当”了吧,那现在你只需要和他说:“那明天也行”ok,小有成就。 在改一下,“你今天招了五个学生,羡慕呀,我们庆贺一下,是去吃沸腾鱼还是烤鸭?”对方可能会说:“那就烤鸭吧,还便宜点。”呵呵,比上次还成功。 直接绕过最初的问题,一般人会就你的话进行反应,没有了接口,也就没有了借口。好了,我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给学生时,必须要在20秒内做学校及自我介绍,引起学生的兴趣,让学生愿意继续谈下去。这就是我们开场的成功。 好,我们举一个比较正确的示例:“喂,陈先生吗?我是XXX 学校的咨询老师,我叫张明,叫我张老师好了,是这样的,我们学校刚刚新开设了一个XXX 专业,今天我打电话过来就是想让您了解一下,以便选择学校时候做个参考,为了能

最新教育培训机构的招生方案大全

教育培训机构的招生方案大全 如今很多培训机构都很热衷于招生类课程,都想急切招到更多的生源。有家庭教育类招生课程,活动类招生课程,互联网类招生课程等等,备受大家热捧。但是很多人却忽略了战略方面的营销策略,导致顾头不顾尾的现象出现,甚至用高额的招生成本换来学校生源短时间的增长,解决不了根本性的问题。这里总结了四十个教育培训机构的营销方法,供大家参考。 1、定价策略 定价定江山,不做低价招生,不随意打折,要明白打折就是翻倍打利润,用性价比来赢得家长认可,用附加价值打动家长。 2、产品定位策略 (1)三只眼睛(多一只发现的眼睛)。 (2)比客户发现好处的速度更快! 要想客户为什么要买竞争对手的产品?你能给客户带来什么好处?你有什么资源可以用。 3、结果导向策略 要结果为导向,要的是结果不是过程,要的是效果不是道理。通过计划设定全年招生和赢利目标,层层分解让全员都有销售目标的压力。 4、唯一策略 想办法让自己的产品成为某个时空角的唯一或者第一,例如:想办法用我们的话术把我们的四大核心产品成为当地的唯一。 5、品牌策略 我们的话术中一定要多强调我们的学校是个品牌学校,让家长一提到我们学校就知道做什么。 6、卖点升级策略 总结出学校的卖点产品,不停地升级,我们既可以不停地提价,还可以扩大销售量。我们的困惑就是别人的商机,我们一直处于困惑,我们就是客户,我们跳出来找到解决办法,我们就是商家,客户买了后还有什么问题就是卖点。 7、超值策略 最核心的课程或家长最关心的东西,低价或者免费赠送给家长,先把客户搜集上来,依靠核心课程赚家长的钱。如寒假班不好招生就在报春季班和秋季班时送寒假班。 8、一度策略

电话招生必看:电话招生营销的技巧大全

电话招生必看:电话招生营销的 技巧大全 现在很多学校都有电话招生的招生渠道,但是招生电话该怎么打,如何做电话招生营销?怎么打一个有效果的招生电话,招生电话都有哪些话术、技巧呢?? 大家都知道,现在很多学校,特别是民办院校都是用电话作为招生的主要工具。可实际招生过程中又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢?很多时候都是电话没打好,学生直接拒绝了自己首先,打电话不像当面交流,对方无法看到我们的肢体语言、面部表情,只能凭借声音所传递的信息来判断我们是否值得让他信任,所以我们打电话的时候一定要讲究策略。如果学生在接通电话30

秒乃至1分钟之内没有让他产生兴趣,他很有可能随时挂掉电话拒绝你。因为没有人喜欢浪费时间去听自己根本不感兴趣的事。所以,我建议各位老师在打电话的时候尽量让学生多开口,多提问、多引导学生回答,才能维持好良好的双向沟通模式。 电话是作为招生的主要工具 招生电话需讲究策略 电话语言不当会造成适得其反的后果 电话咨询存在的实际问题 A.无人接听(打电话的时间不对或者是资料不全、电话号码有误) B.两三句话将你打发走(没有引起对方的兴趣) C.电话对方出现几种声音,没有一个人耐心听你介绍(目标定位不准,突破口不对) D.对方听你讲是招生的,直接挂电话(招生电话太多,对方已经产生了反感) 针对以上问题,我们要一一的找出相应的对策和 方法。逐个突破。 一.确定电话招生目标

怎样确定电话招生目标 确定目标的重要 1.没有确定目标容易偏离主题 2.没有确定目标会浪费宝贵时间 我们在打电话之前一定要先给自己预定个目标,(我打完这个电话会产生什么样的效果),如果不预设目标,电话过程中容易偏离主题,也最容易浪费自己的时间。(一个小时打6个电话,一天能打多少?而暑假有的老师要打几千电话甚至上万。所以所以打电话要讲效率)。每个学生的情况都是不一样的。所以我们要对学生目标进行划分,分成主要目标和次要目标。重点解决主要目标,次要目标要慢慢跟进,慢慢筛选。 主要目标 针对主要目标,我们的工作环节包括以下部分A.介绍学校,了解学生需求,确认目标学生。(第一次电话要全面,在所有的名单里面选出一部分学生作为重点目标对象,再通过第二次,第三次甚至更多的电话慢慢选出自己的主要目标。) B.确定下次电话或者拜访的时间。(如果学生当

招生工作的基本程序和技巧

(一)、如何正确理解招生工作 1、招生工作的概念: (1)、定义:招生工作是由诸多要素相互作用、相辅相成的综合性、系统性活动; (2)招生的天时:国家宏观的招生政策、当年的生源状况、竞争对手的情况; (3)招生的地利:招生地域的政治、文化、地理环境、社会舆论; (4)招生的人和:学校授权的招生人员、招生代理、一线学生;有求学需求的群体;宣传媒体、我校广大师生及对学校有认同感的所有人群; 2、招生工作人员应正确理解的几个概念: (1)、态度:态度是决定做招生成败的基础; (2)、细节:细节是决定做招生成败的关键; (3)、挫折:挫折是促进招生工作开展的动力; 3、招生工作对人员素质的基本要求: (1)招生人员的基本素质: ①性格:外向型性格有助于人际间的沟通和交往便于招生工作的顺利展开,招生人员必须具备坚强的性格。 ②学识: 招生人员的必须具备渊博的知识,招生人员招生时各种信息来源必须要准确。 (2)招生人员的基本意识: ①服务意识; ②沟通、交往意识; (3)招生人员的基本技能: ①组织能力; ②交际能力——公关协调能力 ③沟通能力;

④应变能力; ⑤策划能力; ⑥团队合作能力; (二)、招生工作的基本程序 1、招生的前期准备工作 招生的前期准备工作也可称之为招生的“市场调研”。 主要掌握第一手的相关招生政策、信息,精心策划每一个招生环节,为招生工作稳步发展做好铺垫。 (1)招生工作人员主要调查了解的内容: 当地的政治,经济、文化、地理环境、教育状况、学校所处的位置、规模,往界毕业生的升学率及主体去向; 当地学生、家长对民办教育的态度; 其他兄弟学校在当地的生源情况及今年的招生动态; 我校学生在当地是否有较好的社会关系; 同类学校在本区域的设点情况及招生办事处。 寻找当地可利用的教育关系,重点发展学校内线招生人员,每所学校至少要有3名以上的比较稳定的联系人(学生名单收集),内线的选择搭配要合理,最好由中学老师和中学学生干部组成,并且要制定一定的激励政策。 要对各初中学校进行走访,了解相关政策,可邀请“五一”期间来校参观指导。 (2)调查当地教育状况时,可了解以下内容: 学校名称、位置、乘车路线、毕业班人数、联系人、联系电话、招生分析、备注 2、第一次宣传阶段(四月初) 此阶段属于铺底的一次大规模宣传,要做到全面、深入、点深面广,宣传对象集中,需抓紧抓好; (1)工作要求:

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