来文处理规范

来文处理规范

【目的】

规范来文接收、处理程序，提高文件处理效率。

【适用范围】

办公室行政秘书。

【操作分工】

1．办公室行政秘书统一负责来文的拆阅、登记、预处理、传阅及督办。

2．办公室主任负责批阅文件。

【操作程序】

1、文件接收

（1）学院收发室接收来文、信件等

（2）政府文件收发室领取文件

（3）传真接受通知、传电等

（4）江苏省教育厅网站“江苏教育”及时查阅下达文件

2、来文处理

（1）文件拆阅、分类，进行预处理

（2）需要传阅办理的文件，加盖收件章，编号并登记于收文登记簿

（3）装订《文件传阅单》，交办公室主任批阅，主任填写拟办意见

（4）根据主任拟办意见，将文件分送到相关分管院领导批示

（5）根据批示意见，将文件转送相关职能部门领导传阅、办理

（6）按照文件精神及领导批示督办、催办

（7）收回传阅及办理完毕的文件，转交档案管理员归档，填写《传文交接单》

【操作要求】

1.应熟悉院领导的职责分工、主管部门，了解各职能部门的职责范围。

2.根据文件内容分轻重缓急及时送阅，遇有急件应在送领导阅批的同时，

先复

印一份送职能部门考虑承办意见。

3.必须做到准确、及时、保密，不拖拉不积压。

4.组织传阅时，应采取以秘书为中心点的辐射方式，尽量避免传阅对象之

间的

交叉式传阅。

5.如遇领导同志阅文时间过长，应及时提醒。

6.及时督办、催办，定期检查文件承办情况。

【记录表单】

《传文交接单》

收文发文程序

收文处理程序 凡上级发至本单位的所以公文文件、材料等，统称收文。收文处理包括：签收、登记、批办、承办、注结、归档等环节。 一、签收。收到来文，首先要看清是否属于本单位收文，然后清点，核实来文数量、封皮编号与投递是否相符，检查文件装封是否破散，密封条是否被拆等情况，检查无误后，方可签字、盖章、注时。 二、拆封。上级来文，均由文件专管人员拆封，其他人员不得拆封。写明某个部门或个人亲收的文件，应登记后转送有关部门或个人签 收。 三、核对。文件拆封后，要对照发文通知单核对文件种类和份数。有回执的，在回执单上签字，盖章后，退回发文单位。同时，检查文件是否有未装订、缺页或手续不全等差错，发现问题及时想发文单问查询，予以弥补。 四、登记。将收到的党内文件先按来文机关或部门进行分类按收文日期、收文序号、来文单位、来文字号、密级、文件标题、份数、书皮编号等逐项进行登记。行政文件转校长办公室。 五、拟办。收文登记后,要填写〈公文处理单〉,并提出拟办意见。为方便领导批办，可将本文提出的或与本文有关的文件资料附在本文之后,供领导参阅。 六、批阅。上级来文由党办负责同志批阅。批文时要认真阅文，弄懂弄清文件要求，并提出处理意见。需办理件,要写清承办单位、承办要求、承办时限等；需阅知件，要提出阅知范围；需传达件，要提出传达范围和时间；需复印件，要提出翻印份数和发放范围等；最后要签名、注时。 七、分办。需要办理的文件，要按批办意见，分送有关部门或承办人员办理。 八、传阅。需要传阅的文件，要按批示意见传阅。传阅中，应先送主要领导和分管领导阅：各部门间安排主管部门先看。领导同志阅文后要签字、注时。如有阅批意见，要按领导同志的意见，做好补办工作。文件传阅前，要认真登记，阅完后进行检查，随时掌握文件的去向o 九、承办。承办单位接到需办文件后，要认真及时办理，急件随到随办。需两个以上单位承办的文件，主办单位要主动会同有关单位协商办理，并负责回复

oa公文_收文流程

收文处理 xx收文处理 收文指收进外部送达本机关、单位的公务文书和材料，包括文件、电报、信函、内部刊物、资料，其他文字资料。 一、收文处理的一般过程 指对来自本机关外部的公文所实施的处置与管理。 1．第一阶段： 公文的收受与分流 （1）签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过自备通信设备收取公文。 （2）外收文登记。即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记载。 （3）启封。即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收发部门（或人员），由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。 （4）内收文登记。即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。 （5）分办。即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。 （6）摘编。由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。 2．第二阶段： 办理收文

（1）拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。 （2）批办。即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。 （3）承办。即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。 （4）注办。即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。 3．第三阶段： 组织传阅与催办查办 （1）组织传阅。指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。 （2）催办。由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。 （3）查办。由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。 4．第四阶段： 处置办毕公文 包括： 立卷归档、清退、暂存、销毁等。 二、收文办理活动的方法要点 1．拟办 拟办是一项辅助决策活动，目的是为决策活动提供可供选择的方案。作好拟办应注意： （1）认真研读公文，真正弄清对方的意图、问题的性质与实际情况。

(完整版)公文管理流程.docx

公文管理流程 1目的 对收文、发文过程及行文规则进行规范化管理，以保证公文在处理过程中准确、及时、安全。 2范围 适用于公司及下属各单位处理上级公司、外单位来文及 OA 系统流转的公文处理流程。 3定义 公文是各类机关、单位，在行政、业务等管理过程中形成的具 有法定效力和规范体式的文书，是实施管理和进行公务活动的重要 工具。 4职责 4.1 公司行政中心 负责制定公文管理流程，检查公文管理流程落实效果。 4.2行政部 a)分管领导负责行文的审批； b)行政部经理 /主管负责公司收文的分发处理； c)行政部文员 /专员负责行文编号，收、发文处理； d)拟稿人负责公文相关内容的协调管理。 5内容 5.1 公文划分与种类

5.1.1 公文划分 公文分为正式文件和专用文件。正式文件是指内容比较重要、 格式完整的公文。专用文件是指在一定范围内使用、具有特定文件版头和处理程序的文件。 5.1.2 正式文件种类 a)公司文件。凡公司范围内的重大事项，以公司文件行文。该 类文件是指内容比较重要、格式完整，版头有发文机关名称 及文件字样，套红印制的公文； b)公司部门文件。凡部门职责范围内的常规性事项，以及可以 部门名义办理的某些公司职责范围的事项，以部门文件行文。 5.1.3 文件种类 文件种类包括决定、通知、通报、报告、请示、批复、函。 a)决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排； b)通知：适用于发布企业内部规章；任免、奖惩有关人员转发上 级机关和不相隶属单位的公文；批转下级单位的公文；传达要 求下级办理和有关单位需要周知或共同执行的事项； c)通报：适用于表彰先进，批评错误，要求下属企业办理和有 关单位需要周知或者共同执行的事项； d)报告：适用于向上级机关汇报工作、反映情况；提出意见或 者建议；答复上级机关的询问； e)请示：适用于向上级机关请求指示、批准； f)批复：适用于答复下级企业请示事项； g)函：适用于不相隶属单位之间相互商洽工作、询问和答复问

收文处理程序

收文处理程序 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

收文处理程序 凡上级发至本单位的所有公文文件、材料等，统称收文。 收文处理包括：签收、登记、批办、承办、注结、归档等环 节。 一、签收。收到来文，首先要看清是否属于本单位收文， 然后清点，核实来文数量、封皮编号与投递是否相符，检查文 件装封是否破散，密封条是否被拆等情况，检查无误后，方可 签字、盖章、注时。 二、拆封。上级来文，均由文件专管人员拆封，其他人员 不得拆封。写明某个部门或个人亲收的文件，应登记后转送有 关部门或个人签收。 三、核对。文件拆封后，要对照发文通知单核对文件种类 和份数。有回执的，在回执单上签字，盖章后，退回发文单 位。同时，检查文件是否有未装订、缺页或手续不全等差错， 发现问题及时想发文单问查询，予以弥补。 四、登记。将收到的党内文件先按来文机关或部门进行分 类按收文日期、收文序号、来文单位、来文字号、密级、文件 标题、份数、书皮编号等逐项进行登记。行政文件转院长。 五、拟办。收文登记后,要填写〈公文处理单〉。为方便 领导批办，可将本文提出的或与本文有关的文件资料附在本文 之后,供领导参阅。 六、批阅。上级来文由院办负责同志交院长批阅。需办 理件,要写清承办单位、承办要求、承办时限等；需阅知件， 要提出阅知范围；需传达件，要提出传达范围和时间；需复印

件，要提出翻印份数和发放范围等；最后要签名、注时。 七、分办。需要办理的文件，要按批办意见，分送有关部门或承办人员办理。 八、传阅。需要传阅的文件，要按批示意见传阅。传阅中，应先送主要领导和分管领导阅：各部门间安排主管部门先看。领导同志阅文后要签字、注时。如有阅批意见，要按领导同志的意见，做好补办工作。文件传阅前，要认真登记，阅完后进行检查，随时掌握文件的去向。 九、承办。承办单位接到需办文件后，要认真及时办理，急件随到随办。需两个以上单位承办的文件，主办单位要主动会同有关单位协商办理，并负责回复办理结果。 十、催办。对需送有关部门办理的重要文件，要定期或跟踪进行督促检查，并做好催办记录，办完后要向分管领导和办公室负责同志反馈结果。 十一、注结。文件办理完毕,应在《收文登记簿》或公文处理单上注结，注明办理日期，并简要写明办理结果。 十二、归卷。将办理完毕的文件按不同的分类和序号分别归在相应的文件分类盒内，以备查考。 十三、立卷。把对本单位工作有查考价值的上级文件、材料收集齐全，按文书立卷有关规定整理成案卷，并填写案卷目录。 十四、归挡。将立好的案卷按需要保存到档案室。 十五、销毁。没有存档价值的文件以及其他材料，经鉴定、批准后，可进行销毁，销毁秘密文件，要由专人（两人以上）到指定地点鉴销，严禁向废品收购部门或个人出售。

公司发文标准流程

XXX公司发文处理流程 一、公司所发出的一切文件材料，统称发文。 二、发文处理包括:拟稿、会签、核稿、签发、编号、打印、校对、用印、登记、分发、归档等环节。 （一）拟稿。就是草拟文件的初稿。这是发文处理的第一道程序，是关系到文件质量的基础工作，必须十分认真细致。 （二）会签。各部门需以公司名义发文时，部门负责人在文件审批单上签字，说明发文性质、内容、对象等；会签后送行政人事部审批。 （三）核稿。即对文件草稿进行审核。由行政人事部负责人在草稿未送总经理审批之前，依据公文的基本要求，对草稿的体式、内容等进行全面的审核。 （四）签发。签发是公司总经理对文稿的最后审批，文件草稿经总经理签发后，即成为最后定稿，文件据此生效。 （五）编号。文稿经总经理签发后，要进行编号登记，防止发文混乱。

（六）打印。即对经总经理签发后的文稿进行印制，在印制过程中，必须做到： 1、必须以经总经理签发后的定稿为依据，忠于原稿，不得随意改动，确需改动的要报经总经理批准。 2、注意排版艺术，版面的安排要美观大方、赏心悦目。 3、注意保密，不得让别人随便翻阅文稿。对印制的底板要管理好，废页要及时的在碎纸机上碎掉，防止泄密。 （七）校对。校对是文件制发过程中的一个重要环节。要坚持三校制度。一校由起草者进行。二校由核稿人员进行，三校最好由部门负责人进行。校对时要以文件定稿为基准，进行认真仔细地校对，连标点符号也不能放过，把住文件制发的最后一关。 （八）用印。即在制成的公文上加盖印章，这是公文生效取信的凭证。用印要做到端正、清晰、位置恰当，即“上不压正文，下要骑年盖月”。 （九）分发。发放文件时，必须建立发文登记簿，严格履行收文人签字手续，保证文件发放不出差错。

办文办会处理流程

办文办会工作流程 办文工作流程： 一、外部来文件处理流程： 二、公司行文办理流程： 办会工作流程： 收到文件 办公室行政助理填制《公文处理笺》 送办公室主任签注送审处理建议 送办公室主任送审建议意见领导签批办理部门或人员 按照领导签批的办理部门或人员送签收并收回《公文处理笺》保存 行政助理按《公文处理笺》记载的办理完结期限提前一至三天报告办公室主任查询办理情况 办公室主任查询办理部门或人员回复已经办理完成，向签批领导报告办理完结，并通知行政助理将《公文处理笺》交办理部门或人员填写完整办理结果，同原文件一并收回存档。 查询办理部门或人员回复不能按期办 结的进行督促并报告签批领导。文件 办理中来文单位通知终止办理的按办 理完结处理。 公司领导根据公司管理需要指示相关部门人员草拟相关文件 拟稿人按时完成草拟后交作出指示领导初审 作出指示领导初审后拟稿人进 行修改 修改稿交作出指示领导提交公司高层会议讨论（讨论时拟稿人例席做好讨论意见记录） 拟稿人再次依据高层会议讨论要求进行修改 拟稿人将修改稿交所涉及执行部门负责人核稿 部门负责人核稿后拟稿人将稿件交作出指示领导会签 公司领导会签后交总经理审查、签发 办公室行政助理效对文稿，制作、下发文件，存档

办公室办会原则上只办理全公司性的会议，公司召开的单项会议由相关部门自行办理。 公司高层临时决定召开的会议以领导指令办理，不受本流程限制。 公司董事长、总经理或公司高层作出召开会议决定 办公室主任（或副主任）根据指令或研究召开会 议的记录，制定会议方案，请会议主持人审定 会议经费预算经总经理批准 后，办公室主任根据方案召集 办公室人员对会议准备明确各 人责任 会议主持人审定方案后办 公室编制会议经费预算报 总经理审核 办公室人员根据分工进行会议物资采购（领取）、交通工具准备、会场准备和布置。 通知参会人员按方案时间参会，同时向参会人员说明到会交通方式会议签到、会议记录和会议 期间茶水保证 安排参会人员返回；会场 清理，剩余物资回收，结 算。

发文处理流程

发文处理流程 发文处理是指为制发公文所进行的创制、处置与管理活动。发文处理程序包括:拟稿→会签→核稿→签发→编号→打印→校对→用印→登记→分发→归档等环节。 一、拟稿。就是草拟文件的初稿。酒店各部门因工作需要，以酒店名义对外行文的，由各部门草拟文件，并由该部门经理在《发文处理签》中拟稿人处签署姓名和日期。 二、会签。各部门需以公司名义发文时，涉及到其他有关部门事宜，要事先与其他部门会签，会签部门经理须在《发文处理签》中会签部门处签署姓名和日期，会签后送行政部。 三、核稿。即对文件初稿进行审核。由行政部专人依据公文的基本要求和规定，对初稿的文体、内容、行文方式等进行全面审核，补正错漏后，呈送总经理签发。涉及收入费用成本预算的文件，须由酒店财务部经理在《发文处理签》中经济审核人处签署姓名、日期。 四、签发。签发是总经理对文稿的最后审批，文件初稿经总经理签发后，即成为最后定稿，文件据此生效。 五、编号。文稿经总经理签发后，由行政部进行编号登记，防止发文混乱。编号应按公文格式规定的方法编排，本酒店公文编号采取发文年号+发文代字+本年度发文序号三部分组成，即: （××××）锦城文第×号。编号须标注在《发文处理签》相应的位置。 六、打印。即对经总经理签发后的文稿进行印制，在印制过程中，必须做到： 1、必须以经总经理签发后的定稿为依据，忠于原稿，不得随意改动，确需改动的要报经签发人批准。

2、注意排版艺术，版面的安排要美观大方。 3、注意保密，文印人员不得让别人随便翻阅文稿。对印制的底板、清祥、废页也要管理好，防止泄密。 七、校对。校对是文件制发过程中的一个重要环节，作为酒店行政部的一项重要工作职责。由核稿人员以文件定稿为基准，进行认真仔细地校对，包括标点符号，把住文件制发的最后一关。同时在《发文处理签》校对人处签署姓名。 八、用印。即在制成的公文上加盖酒店行政印章。用印要做到端正、清晰、位置恰当，上不压正文，下要骑年盖月。 九、分发。发放文件时，在《发文登记簿》进行登记，严格履行收文人签字手续，保证文件发放不出差错。 十、归挡。将制成的文件连同文稿一起，按正文在上、草稿在下的顺序收集起来，年终按文书档案管理的要求，整理归档。 注：部门间的行文，参照此流程办理，行文文体一般采取“函”的形式，编号同酒店发文编号的构成模式，如：行政部发文，编号为（××××）锦城行文第×号。各部门的发文均须送行政部留存。

公文处理流程

公文处理办法 公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。 一、收文办理主要程序是: (一)签收。对收到的公文应当逐件清点，核对无误后做好登记，并注明签收时间。 (二)登记。对公文的主要信息和办理情况应当详细记载。 (三)初审。对收到的公文应当进行初审。初审的重点是:是否应当由本机关办理，是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求，涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签，是否符合公文起草的其他要求。初审后制作文件处理单，交由主管领导审批。 (四)承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责人批示或者转有关部门办理;需要两个以上部门办理的，应当明确主办部门。紧急公文应当明确办理时限。承办部门对交办的公文应当及时办理，有明确办理时限要求的应当在规定时限内办理完毕。

(五)传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向，不得漏传、误传、延误。 (六)催办。及时了解掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期办结。紧急公文或者重要公文应当由专人负责催办。 (七)答复。公文的办理结果应当及时答复来文单位，并根据需要告知相关单位。 二、发文办理主要程序是: (一)复核。已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、内容、文种、格式等进行复核;需作实质性修改的，应当报原签批人复审。 (二)登记。对复核后的公文，应当确定发文字号、分送范围和印制份数并详细记载。 (三)印制。公文印制必须确保质量和时效。涉密公文应当在符合保密要求的场所印制。 (四)核发。公文印制完毕，应当对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发。

外部来文处理流程

1 外部来文处理办法 第一条 为进一步加强外部来文的管理，提高文件办理的质量和效率，特制定本 办法。 第二条 集团总经理办公室为外部门来文的管理部门。负责对来文进行登记，拟办、催办及传阅。收文记录表见附件1，收文阅批单见附件2。 第三条 集团总经理办公室应依据来文的业务内容提出拟办意见，根据重要性及 秘密性确定传阅范围，并指定专人对需要办理的业务进行催办。外部来文的重要性及秘密性的判断依据和传阅范围确定依据表见附件3—附件5。 第四条 来文处理流程如下图所示： 第五条 总经理办公室负责人应在收到外部来文后24小时内提出拟办意见，并 送主管领导批示，必要时由主管领导确定是否报送其他上级领导指示。外部来文在办理 ???? ???????????????? ?? ?????? ?????????????????? ??,?? ??????? ???????????

过程中不得延误、推诿，且应明确办理时限，各业务部门要严格按时限要求办理，确有困难的，及时予以说明，无时限要求的应在一周内办理完毕。 第六条文件应严格按总经理办公室负责人提出的传阅范围进行传阅，杜绝乱传、漏传和自行扩大阅读范围的现象。传阅的文件应予以登记，阅件人应在收到文件后十日内给出阅后意见，由集团总经理办公室负责汇总意见呈报主管领导批示。文件传阅意见登记表见附件6。 第七条传阅形式依据外部来文的秘密性有所不同。若为绝密性文件，只能传阅纸质文件而不应通过邮箱。若该绝密文件为纸质文件，则不得进行扫描处理，若为电子文件，则由专人进行下载及复印处理。具体地传阅形式如下表所示： 文件秘密性文件制式文件处理方式传阅形式 纸质复印两人一份进行传阅绝密 电子下载打印复印两人一份进行传阅 纸质扫描邮箱每人一份传阅机密 电子不需处理邮箱每人一份传阅 纸质扫描邮箱每人一份传阅秘密 电子不需处理邮箱每人一份传阅 第八条来文处理完毕后，按《集团档案管理办法》及时整理、归档。任何单位和个人不得保存应当归档的文件。 第九条若有其他非传阅范围内人员因工作需要需阅读时，须经其主管领导同意，总经理办公室负责人审核签批后，由档案管理人员按《集团档案管理办法》进行借阅。若为绝秘性文件一般应在档案室进行阅读，不得将文件带出工作场所。 第十条对来文未及时处理、或未及时对文件进行传阅的，及其他处理不当的情况，依情节对责任人处以100—1000元的罚款。 第十一条本办法解释权归集团总经理办公室。 第十二条本办法自发布之日起执行。 2

收文处理流程

收文处理流程 收文处理是指对收进的公文进行办理和保管的过程。收文处理程序包括签收→拆封→筛选→登记→拟办→分发→批办→传阅→承办→督办→办复→立卷→归档→销毁等环节。 一、签收：收到公文后在对方《送件登记簿》上签字。签收时要认真细致，做好检查、清点工作，核实无误后在送件登记簿上签署姓名和时间。酒店外来公文统一由行政部签收，直接发送到总经理或副总经理处的文件除外。 二、拆封：拆封是行政部文秘人员特有的职责，除被授权外，其他人员一律不得擅自拆封。对拆封后取出的公文要仔细清点，如发现有出入，应立即联系来文单位要求补正。不能独立处理的，应及时向行政部经理汇报，按其意见处理。 三、筛选：根据来文单位和文件内容对收文进行鉴别和归类。①政府机关文件②力扬集团公司文件③旅游公司文件④旅游公司各下属酒店文件⑤简讯刊物⑥密级文件。通过筛选将密级文件、重要文件、急办文件单独处理。 四、登记：对收到的公文，由行政部文秘人员在公文首页附加《收文处理笺》，按照一定的要求进行编号，记录公文的来文单位、时间、标题、密级、份数，并在《收文登记簿》上登记。登记时要逐项填写项目，防止出现漏登、重登现象。登记后将文件送行政部经理提出拟办处理意见。 五、拟办：行政部经理对收文进行阅读后，签署分发阅办处理意见。拟办意见要准确可行、简明扼要，并填写在《收文处理笺》的“拟办处理意见”栏内，呈送总经理批示。急办文件如遇行政部经理出差外出，经请示其同意可以直接送总经理签署处理意见，并采取特事特办方式，按照总经理意见灵活处理急办文件。 六、分发：由行政部文秘人员将签署分发阅办处理意见的文件呈送总经理。 七、批办：总经理对收文如何办理作出批办意见。批办意见要明确提出处理的原则和方法，明确指定承办部门或承办人，并签署姓名和时间。批办意见要填写在《收文处理笺》的“领导批示”栏内，有时间要求的公文要批准办理期限。

外部来文处理流程.

外部来文处理办法 第一条为进一步加强外部来文的管理，提高文件办理的质量和效率，特制定本办法。 第二条集团总经理办公室为外部门来文的管理部门。负责对来文进行登记，拟办、催办及传阅。收文记录表见附件1，收文阅批单见附件2。 第三条集团总经理办公室应依据来文的业务内容提出拟办意见，根据重要性及秘密性确定传阅范围，并指定专人对需要办理的业务进行催办。外部来文的重要性及秘密性的判断依据和传阅范围确定依据表见附件3—附件5。 第四条来文处理流程如下图所示： 第五条总经理办公室负责人应在收到外部来文后24小时内提出拟办意见，并送主管领导批示，必要时由主管领导确定是否报送其他上级领导指示。外部来文在办理

过程中不得延误、推诿，且应明确办理时限，各业务部门要严格按时限要求办理，确有困难的，及时予以说明，无时限要求的应在一周内办理完毕。 第六条文件应严格按总经理办公室负责人提出的传阅范围进行传阅，杜绝乱传、漏传和自行扩大阅读范围的现象。传阅的文件应予以登记，阅件人应在收到文件后十日内给出阅后意见，由集团总经理办公室负责汇总意见呈报主管领导批示。文件传阅意见登记表见附件6。 第七条传阅形式依据外部来文的秘密性有所不同。若为绝密性文件，只能传阅纸质文件而不应通过邮箱。若该绝密文件为纸质文件，则不得进行扫描处理，若为电子文件，则由专人进行下载及复印处理。具体地传阅形式如下表所示： 第八条来文处理完毕后，按《集团档案管理办法》及时整理、归档。任何单位和个人不得保存应当归档的文件。 第九条若有其他非传阅范围内人员因工作需要需阅读时，须经其主管领导同意，总经理办公室负责人审核签批后，由档案管理人员按《集团档案管理办法》进行借阅。若为绝秘性文件一般应在档案室进行阅读，不得将文件带出工作场所。 第十条对来文未及时处理、或未及时对文件进行传阅的，及其他处理不当的情况，依情节对责任人处以100—1000元的罚款。 第十一条本办法解释权归集团总经理办公室。 第十二条本办法自发布之日起执行。

来文处理流程

来文处理流程 一、来文整理。属个人收件,交收件人收取处理;属机关各科室收件交各科室人员收取处理;属局机关收件由办公室收取整理。 二、分类与登记。收文登记后,办公室将所有公文进行分类,属简报、刊物、群众来信的按规定分发有关领导、科室;属需要办理的公文进行登记,并按流程逐步办理。 三、填写文件处理签。需要办理的公文,由办公室附上办文处理单并填写好收文时间、来文部门、文件编号等,并提出拟办意见。一般传阅件直接报送局领导或有关人员传阅。 四、报送局领导阅示。办公室按照所提拟办意见分送局领导阅批。一般情况下,应在收件当日内将已提拟办意见的公文送达局领导阅批,局领导应在2个工作日内阅批完毕;属急件范围,应按照公文的紧急程度随到随送。 五、送承办科室(人员)办理。经局领导批示后需交由各承办科室(人员)办理的,由办公室送达承办科室(人员),并签收。一般情况下,办公室应在一个工作日内送达承办科室(人员),属急件范围,应按照公文的紧急程度随到随送。 六、公文办理及反馈。承办科室(人员)对局领导批示需要办理的公文认真抓好办理落实。凡属承办科室(人员)职权

范围内可以答复的事项,由承办科室(人员)直接答复呈文机关;凡涉及其她科室或有关部门业务范围的事项,承办科室(人员)应当主动与有关科室或部门协商办理;需报请上级机关或局领导审批的事项,承办科室(人员)应当提出意见并代拟文稿,送办公室转上级机关或局领导审批。一般情况下,办理公文时限为5个工作日;属急件范围,应按照公文的紧急程度随到随办。对答复的函件或请示件,一般要在15个工作日内批办完毕,并复报文单位;如逾期未能办完,由承办人员回告报文单位。涉及发文的,须按发文程序办理。 七、督办与催办。办公室对公文的承办情况要进行督促检查。对紧急或者重要公文应当及时催办,对一般公文应当定期催办,并随时或定期向相关领导反馈办理情况。转给有关科室或单位承办的公文,如果在规定的时限内未报结果或反馈情况的,应及时催办,并做好催办情况的记录。信访件的批办时限与要求按领导批示或有关规定处理。 八、存档。文件办理完毕后,文件办理人将文件及答复送至办公室,由办公室将有关材料、文件分类整理存档。

公文的收文处理程序

公文的收文处理程序 收文处理即对来文的处理。来文分两种，一是上级机关发下的公文，二是其他机关发来的公文。这方面的程序共分七道，下面XX为大家介绍公文的收文处理程序。 签收，指收文单位可以负责签名的人在文件投递单或送文簿上签名，也可以盖章代替，它的作用是明确双方文件交接的责任，保证文件在传递过程中不致出差错。签收工作一般要清楚以下各事项： ①看清来文的机关名称，送达是否有错投现象。 ②认真清点文件件数是否和《机要交通》簿上所标的数字相同。 ③核对信封号码是否与投递人在签收记录本上所登记的号码一致。④检查文件原包装是否有拆口及散包重封现象。 在上述几方面认真检核清点后，方可在投递回执或送文登记本上签字，并注明收到时间，以便备查。 登记。收文处理的登记就是将收文的相关情况在文件登记簿上加以登记。它的作用旨在“账目”清楚，如发生责任事故，可有清楚的线索加以查找，同时，也便于文件的统计和催办、检查和查阅等。 文件登记项目包括收文顺序号、收到日期、来文机关、来文字号、密级、标题、份数、承办单位、签收人等等。文件的登记一般采用以下三种方式： ①簿册式，指采用簿册页码顺序登记的方式。其优点是可按顺序查找来文的时间，办文机关可按一定的时间段统计来文资料以方便明

白文件的来源、范围、性质等。它是机关最普遍使用的登记方式。 ②卡片式。卡片式登记是用单张卡片式登记的方法。它的作用类似于图书馆的书名登记号，它按文件的性质或来文机关加以分类有时是按必须办理的文件分类，再加上时间顺序号。 ③联单式，就是经常使用的用复写纸复写的联单登记方法。它的作用是简化登记手续，避免重复登记。例如上述簿册式，它既要在簿上签名登记，又要开回执凭据；又例如卡片式登记也是在签收的第一道工序后再进行的。当然，各种登记方法的运用，还要视收文机关专办人员的习惯和爱好而定。 审核。《办法》第三十一条规定，收到下级机关上报的需要办理的公文，文秘部门应当进行审核。“审核的重点是：是否应由本机关办理；是否符合行文规则；内容是否符合国家法律、法规及其他有关规定；涉及其他部门或地区职权的事项是否已协商、会签；文种使用、公文格式是否规范。”对不符合上述要求的文件，《办法》第三十二条规定：“经办公厅负责人批准后，可以退回呈报单位并说明理由。” 拟办，指由文秘部门向主管领导提出的初步办理文件的意见。具体分两种情况，对下级的公文，可以办理也可以不办理，不办理时，要“退回呈报单位并说明理由”；对上级的文件，下级机关不能拒绝办理，而必须由“文秘部门提出拟办意见，送负责人批示后办理”。 批办，是领导对有关文件如何实施的意见。它在拟办的基础上进行，再送回相关部门加以办理。 批办文件要据不同情况加以不同对待，有些依来文指示办理即

来文处理流程

来文处理流程 一、来文整理。属个人收件，交收件人收取处理；属机关各科室收件交各科室人员收取处理；属局机关收件由办公室收取整理。 二、分类与登记。收文登记后，办公室将所有公文进行分类，属简报、刊物、群众来信的按规定分发有关领导、科室；属需要办理的公文进行登记，并按流程逐步办理。 三、填写文件处理签。需要办理的公文，由办公室附上办文处理单并填写好收文时间、来文部门、文件编号等，并提出拟办意见。一般传阅件直接报送局领导或有关人员传阅。 四、报送局领导阅示。办公室按照所提拟办意见分送局领导阅批。一般情况下，应在收件当日内将已提拟办意见的公文送达局领导阅批，局领导应在2个工作日内阅批完毕；属急件范围，应按照公文的紧急程度随到随送。

五、送承办科室（人员）办理。经局领导批示后需交由各承办科室（人员）办理的，由办公室送达承办科室（人员），并签收。一般情况下，办公室应在一个工作日内送达承办科室（人员），属急件范围，应按照公文的紧急程度随到随送。 六、公文办理及反馈。承办科室（人员）对局领导批示需要办理的公文认真抓好办理落实。凡属承办科室（人员）职权范围内可以答复的事项，由承办科室（人员）直接答复呈文机关；凡涉及其他科室或有关部门业务范围的事项，承办科室（人员）应当主动与有关科室或部门协商办理；需报请上级机关或局领导审批的事项，承办科室（人员）应当提出意见并代拟文稿，送办公室转上级机关或局领导审批。一般情况下，办理公文时限为5个工作日；属急件范围，应按照公文的紧急程度随到随办。对答复的函件或请示件，一般要在15个工作日内批办完毕，并复报文单位；如逾期未能办完，由承办人员回告报文单位。涉及发文的，须按发文程序办理。 七、督办和催办。办公室对公文的承办情况要进行督促检查。对紧急或者重要公文应当及时催办，对一般公文应当定

发文处理流程

发文处理流程 为规范公司各种文件的起草、签发和管理流程，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。 一、公司所发出的一切文件材料，统称发文。公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公务文书包括：请示、报告、指示、布告、公告、通告、批复、通知、通报、决议、函、会议纪要等；公司印发的公文由行政办统筹管理，各部门一律不得自行发送公文。公文字号由行政办根据不同部室统一编制，涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政办以公司名义发文。 一般事务性文件的发文，应事先向分管矿领导提出口头申请；公文及各种规章制度的发文，应事先向先向分管矿领导提出口头申请，并征求矿长意见。征得同意后进入发文程序。 一般材料加盖部门公章内部传送，不出红头文。 二、发文处理包括:拟稿、核稿、会签、复核、签发、编号、校对、打印、用印、登记、分发、归档等环节。 （一）拟稿。就是草拟文件的初稿。这是发文处理的第一道程序，是关系到文件质量的基础工作，拟稿人必须十分认真细致。 各类文件拟稿承办部门 ①. 公司对外文件由行政办或相关业务负责人负责拟稿； ②. 各部室对外文件由各部室负责拟稿；

③. 各种一般事务性文件，由相关部门拟稿。 ④. 公司各项规章制度由相关管理部门负责拟稿。 各类文稿拟稿要求观点明确、陈述清楚、条理清晰，标点符号使用正确。规章制度类要符合国家相关的政策、法律，符合公司的实际情况。各项规定要明确具体、切实可行。要做到观点明确，文字精练，条理清楚、层次分明，标点符号正确，篇幅力求简短。章节的排序为第一层“一”，第二层“（一）”，第三层“1”，第四层“①”。 （二）核稿。即对文件草稿进行审核。各部室需以公司名义发文时，由各部室负责人依据公文的基本要求，对草稿的格式、内容等进行全面的审核，并说明发文内容、对象、性质等，而后送交分管矿领导。 （三）会签。分管矿领导在发文卡片上签字，核定发文性质、内容、对象等。拟稿人在分管矿领导会签后送行政办复核。 （四）复核。行政办负责人在文稿未送矿长审批之前，依据公文的基本要求，进行全面的复核。 （五）签发。签发是矿长对文稿的最后审批，文件草稿经矿长签发后，即成为最后定稿，文件据此生效。 （六）编号。文稿经矿长签发后，由收发员进行编号登记，防止发文混乱。 （七）校对。校对是文件制发过程中的一个重要环节，要坚持校对。一校由拟稿人员进行；二校由收发员进行。校对时要以文件定稿为基准，进行认真仔细地校对，连标点符号也不能放过，把住文件制

公司行文流程及管理办法

公司行文流程及管理办法 为规范公司各种文件的起草、签发和管理流程，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。 一、行文管理主要内容：外部函、电、来文，本公司内部下发的各种文件、资料、收发的各种传真及邮递快件等。 1、内部发文管理 公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公务文书包括：请示、报告、指示、布告、公告、通告、批复、通知、通报、决议、函、会议纪要等； 公司下发的公文由行政部统筹管理，各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。公文字号由行政部统一编制。涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政部以公司名义发文。 2、外部文件的管理 外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。 二、收、发文处理程序与要求 1、发文处理程序 一般事务性文件的发文，应事先向相关领导提出口头申请。 公文及各种规章制度的发文，应事先向常务副总经理提出口头申请。 各类文件拟稿承办部门：

①.公司总部对外文件由行政部负责拟稿； ②.各分公司对外文件由分公司负责拟稿； ③.各部门（含分公司）间的往来文件由本部门负责人拟稿； ④.职能部门各种一般事务性文件，由发文部门拟稿。 ⑤.公司各项规章制度由相关管理部门负责拟稿。 各类文书拟稿要求观点明确、陈述清楚、条理清晰，标点符号使用正确。规章制度类要符合国家相关的政策、法律，符合公司的实际情况。各项规定要明确具体、切实可行。要做到观点明确，文字精练，条理清楚、层次分明，标点符号正确，篇幅力求简短。人、地、物名、引文及时间要具体准确等。章节的排序为第一层“一”，第二层“（一）”，第三层“1”，第四层“①”。文稿拟就后，拟搞人应填《拟稿审核表》办理审核手续。 各类文件拟稿后进行审核签发， 首先送行政部初审。经行政部审查修改后的文稿，送公司主管领导核稿。以总公司名义对外文件由常务副总经理核稿；各分公司对外文件由分公司经理核稿；公司各部门（含分公司）间的往来文件由常务副总经理核稿；公司各种一般事务性文件，由下发部门负责人核稿；公司各种规章制度由各部门负责人、副总经理、总经理、副总裁会审。 其次进行会签、发送。文稿审核会签后，按批准权限的规定分别呈送相关领导审定批准签发。公司行政公文、规章制度，在副总经理、总经理署意见后，由副总裁签发；公司一般事务性文件由分管领导签发，重要文件由副总经理以上领导签发。

oa公文_收文流程

收文处理 中国收文处理 收文指收进外部送达本机关、单位的公务文书和材料，包括文件、电报、信函、内部刊物、资料，其他文字资料。 一、收文处理的一般过程 指对来自本机关外部的公文所实施的处置与管理。 1．第一阶段：公文的收受与分流 （1）签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过自备通信设备收取公文。 （2）外收文登记。即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记载。 （3）启封。即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收发部门（或人员），由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。 （4）内收文登记。即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。 （5）分办。即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。 （6）摘编。由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。 2．第二阶段：办理收文 （1）拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。 （2）批办。即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。 （3）承办。即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。 （4）注办。即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。 3．第三阶段：组织传阅与催办查办 （1）组织传阅。指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。 （2）催办。由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。 （3）查办。由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。 4．第四阶段：处置办毕公文 包括：立卷归档、清退、暂存、销毁等。 二、收文办理活动的方法要点

公文收文流程

收文处理 中国收文处理收文指收进外部送达本机关、单位的公务文书和材料，包括文件、电 报、信函、内部刊物、资料，其他文字资料。 一、收文处理的一般过程指对来自本机关外部的公文所实施的处置与管理。 1．第一阶段：公文的收受与分流 （1）签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的 外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过 自备通信设备收取公文。 （ 2 ）外收文登记。即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记 载。 （3）启封。即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收 发部门（或人员），由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。 （ 4 ）内收文登记。即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。 （5）分办。即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。 （ 6 ）摘编。由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。 2．第二阶段：办理收文 （ 1 ）拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。 （ 2 ）批办。即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。 （ 3 ）承办。即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。 （ 4 ）注办。即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。3．第三阶段：组织传阅与催办查办（ 1 ）组织传阅。指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。 （ 2 ）催办。由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。 （ 3 ）查办。由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。 4．第四阶段：处置办毕公文包括：立卷归档、清退、暂存、销毁等。 二、收文办理活动的方法要点1．拟办 拟办是一项辅助决策活动，目的是为决策活动提供可供选择的方案。作好拟办应注意：（1）认真研读公文，真正弄清对方的意图、问题的性质与实际情况。（ 2 ）意见要简明、 具体、得体。（ 3 ）如同时提出两个或两个以上方案时，应讲究它们的排列次序，一般应将倾向性意见放在前面，以提高效果。（ 4 ）意见应工整、清晰地写在《文件处理单》相应的栏目中，并签注拟办人姓名与日期。（ 5 ）当公文所涉及的问题较易处理，对领导者采纳自己的方案有一定的把握时，

(完整版)收文处理程序

收文处理程序 凡上级发至本单位的所有公文文件、材料等，统称收文。收文处理包括：签收、登记、批办、承办、注结、归档等环节。 一、签收。收到来文，首先要看清是否属于本单位收文，然后清点，核实来文数量、封皮编号与投递是否相符，检查文件装封是否破散，密封条是否被拆等情况，检查无误后，方可签字、盖章、注时。 二、拆封。上级来文，均由文件专管人员拆封，其他人员不得拆封。写明某个部门或个人亲收的文件，应登记后转送有关部门或个人签收。 三、核对。文件拆封后，要对照发文通知单核对文件种类和份数。有回执的，在回执单上签字，盖章后，退回发文单位。同时，检查文件是否有未装订、缺页或手续不全等差错，发现问题及时想发文单问查询，予以弥补。 四、登记。将收到的党内文件先按来文机关或部门进行分类按收文日期、收文序号、来文单位、来文字号、密级、文件标题、份数、书皮编号等逐项进行登记。行政文件转院长。

五、拟办。收文登记后,要填写〈公文处理单〉。为方便领导批办，可将本文提出的或与本文有关的文件资料附在本文之后,供领导参阅。 六、批阅。上级来文由院办负责同志交院长批阅。需办理件,要写清承办单位、承办要求、承办时限等；需阅知件，要提出阅知范围；需传达件，要提出传达范围和时间；需复印件，要提出翻印份数和发放范围等；最后要签名、注时。 七、分办。需要办理的文件，要按批办意见，分送有关部门或承办人员办理。 八、传阅。需要传阅的文件，要按批示意见传阅。传阅中，应先送主要领导和分管领导阅：各部门间安排主管部门先看。领导同志阅文后要签字、注时。如有阅批意见，要按领导同志的意见，做好补办工作。文件传阅前，要认真登记，阅完后进行检查，随时掌握文件的去向。 九、承办。承办单位接到需办文件后，要认真及时办理，急件随到随办。需两个以上单位承办的文件，主办单位要主动会同有关单位协商办理，并负责回复办理结果。

关于公文发文流程的规定

关于公文发文流程的规定 各科室： 为加强医院内部公文管理，提高工作效率和质量，实现医院公文发文处理工作的科学化、制度化、规范化，根据医院实际，现对医院内部公文发文流程作如下规定： 一、拟稿。拟稿是发文处理的第一道程序，按照工作需要由相关科室负责。拟稿关系到文件的基础质量，必须十分认真细致，拟稿时要做到以下三点：第一，言简意赅、观点鲜明、主题突出、结构严谨，符合发文格式和行文规定；第二，在正文前要用发文稿纸，填写好标题、主办科室和拟稿人、事由、发送机关、抄送机关、打印份数；第三，表述要准确、完整。 二、核稿。核稿是对文件初稿进行审核，以保证文件的质量，由党政办公室负责。各拟稿科室在送领导审批签发之前，将初稿的电子、纸质文档和发文稿纸一并送党政办公室审核，由党政办公室对文稿的文字、格式等作全面审核检查，并在发文稿纸的核稿人栏签注姓名和日期。 三、送审签发。即将经过认真核稿后的文稿报送分管领导审核，分管领导审核后的文稿清稿送党政主要领导审批签发，由拟稿人负责。文稿一经主要领导人签发后，即成为最后定稿，文件据此生效。 四、编号登记。文稿经领导签发后，要进行编号登记，防止发文混乱，由党政办公室负责。 五、校对。校对是文件制发过程中的一个重要环节，也是行文过

程中一项重要工作职责，由主办科室负责。校对时要以文件定稿为基准，对字、词、句进行认真仔细地校对，包括标点符号也不放过。 六、缮印。即对经签发和校对无误的文稿进行印制，由拟稿科室负责督促打印室完成。在缮印过程中，必须以经领导签发后的定稿为依据，忠于原稿，不得随意改动，确需改动的要报经签发人批准。 七、用印。即在制成的公文上加盖印章，这是公文生效取信的凭证，由党政办公室负责。文件承办人须将领导签发后的定稿、发文稿纸及正式文件交党政办公室后方可用印，用印要做到端正、清晰、位置恰当，即“上不压正文，下要骑年盖月”。 八、分发。由党政办公室负责。发放文件时，原则上要建立发文登记簿，严格履行收文人签字手续，保证文件发放不出差错。 九、归档。即将制成的文件连同文稿一起，按正文在上、草稿在下的顺序收集起来，年终按文书档案管理的要求，整理归档。由党政办公室负责。 二0一0年五月十九日